机关服务中心2011年上半年工作完成情况

第一篇：机关服务中心2011年上半年工作完成情况

机关服务中心2011年上半年工作完成情况

上半年，机关服务中心在厅党组和王厅长的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕厅审计工作中心目标任务，牢记“务实、细致、快捷、真心、和谐”的服务宗旨，牢固树立围绕中心、服务大局观念，以连创国家精神文明单位为契机，在全面提高后勤服务质量，打造园林办公环境，营造舒心工作气氛，科学合理安排保障措施等方面取得了全面的进步，较好的完成了各项工作任务。

一、周密部署、优化服务，完成连创硬件建设工作 上半年，服务中心中心紧紧围绕国家精神文明单位连创工作，积极想办法、添措施；统筹安排各项工作，明确分工、落实责任；切实改进服务方式，努力提高机关后勤服务质量。

（一）加强环境设施建设。上半年，服务中心按照厅党组工作部署，结合实际，统筹安排，积极改善干部职工工作环境。自五月份厅机关连创工程开工以来，机关服务中心全体干部职工发扬艰苦奋斗，吃苦耐劳的优良传统，在时间紧，任务重的情况下，从设计、施工、检查加班加点工作，始终将厅机关集体利益放在首位，确保了人员到位、督察到岗，圆满完成连创建设工作。一是打造园林式办公环境。为创造

— 1 — 绿意盎然的氛围，创造愉悦工作环境。服务中心大胆采用立体绿化方式，拓展绿化空间，使用攀援花卉覆盖办公楼楼层外围，实现了绿化平面和空间的完美结合。在东配楼楼顶打造空中花园，利用有限空间，做好防水处理，在院内种植各种花卉树木，形成树木葱郁，亭台楼榭的园林是景观，为繁忙工作之余提供养身舒心之所。在各楼层放置盆栽花卉7000余盆，使办公楼徜徉与花的海洋。二是改善办公及家属院公共设施。为使机关办公环境更加优越，提高工作效率，服务中心淘汰一批老旧办公设备，更换60余套办公桌椅，并将老旧办公设备全部无偿捐献给偏远学校，即改善了学生们的学习环境，又使老旧家具得到了二次利用，使环保意识更加深入人心。重新粉刷厅机关办公楼及家属院房子，选用优质、环保、节能墙壁材料，不仅提高了办公室内的采光率，使室内更加明亮，也使办公楼的墙壁更加保温，隔热。维修保养健身器材。派出专业技术人员维修保养家属院健身活动器材，更换老旧健身设备，保障晨练职工的健身条件。三是加强连创的软件建设。辅助机关党委做好连创文化建设工作。在厅办公楼外侧设置国家文明单位创建口号，号召社会群众共同参与创建，并做好创建的监督工作。将“唯旗是举，敢争一流”的审计精神制成宣传标语悬挂于厅机关国旗旁，时刻提醒全体党员干部以审计精神统领审计工作。在办公楼走廊设置审计工作方针和工作理念标牌，使之深入人心，科学

— 2 — 指导审计工作。设置审计文化长廊，将河南省审计事业的发展史、光荣传统制成版画供厅机关干部职工赏阅，使广大干部职工牢记于心，适时以先辈们优良传统指导河南省审计事业的发展。

（二）加强安全保卫工作。为切实加强连创国家精神文明单位期间的安全保卫工作，服务中心积极想办法、定制度，添措施，坚持以防为主，防治结合，巡查巡防，重点保护的工作理念，认真做好连创期间厅机关和家属院的安全保卫工作。一是认真做好日常安全保卫工作。主动征求节假日值班人员的意见，合理安排带班值班顺序，保持与上级单位单位信息畅通，便于上传下达，确保节假日值班工作有序进行。加强来访人员的登记接洽和管理工作，在加强、督促保安巡查、询问力度的同时，制作连创工程施工人员临时出入证，凭牌出入，严格管理，确保大楼施工期间的治安安全。加强生活小区的治安防范。结合实际，制定了小区门卫工作职责，奖惩等制度，并经常对小区进行检查督查，引导门卫正确认识岗位职责和维护小区生活秩序的重要性，做好小区安全防范基础工作。二是完善连创工作期间突发事件应急措施。为切实解决连创工作期间厅机关人流量大，外来人员多，施工场地复杂等诸多安全隐患，服务中心结合实际，制定出一套突发事件应急预案，并积极组织相关人员反复演练，确保突发事件下干部职工的人身安全。在9楼活动中心和3楼餐厅

— 3 — 安装消防应急灯和安全出口指引灯，进一步加强应急情况下的安全保卫工作。三是做好厅机关平安建设工作。扎实开展平安建设共驻共建活动，形成了厅机关和家属院上下共创平安、共促和谐的良好局面，有力维护了审计事业的持续稳定，荣获由郑州市金水区委、区政府颁发的“2010年度金水区平安建设工作先进公共单位”荣誉称号。立足后勤服务保障职能，充分发挥综合治理工作职责，从多方面维护机关和谐稳定，建设平安厅机关和家属院工作。荣获花园路街道党工委、花园路街道办事处 “2010年度社会治安综合治理工作优秀单位”称号。

（三）加强公务车辆管理工作。一是开展公务用车专项治理工作。严格按照•省委办公厅、省政府办公厅印发†关于开展党政机关公务用车问题专项治理工作的实施办法‡的通知‣（厅文„2011‟24号）的文件要求，制定我厅•关于开展公务用车问题专项治理工作的实施方案‣，认真落实公务用车配备使用管理规定和厉行节约的要求，加强规范管理、建立健全制度，提高我厅公务用车配备使用管理的规范化制度化水平。二是与交警一大队结成“交通安全示范单位”。为进一步开展交通安全法律法规教育，提高遵章守纪意识，创造文明单位连创工作新举措。5月27日，服务中心与交警一大队签订警民共建交通安全协议，共创警民和谐，共保交通安全，共制安全交通环境，共同推进“交通安全示

— 4 — 范单位”新进展。为此，服务中心进一步完善了厅机关交通安全规章制度，将交通安全工作纳入“十二五”发展规划。召开培训教育会，邀请民警为司机讲解安全行车知识。将道路安全标识等行车知识做成展板，方便干部职工学习借鉴。三是进一步规范管理公务车辆。为切实解决厅机关停车场面积有限的因素，积极与省事管局沟通协调，为公务用车办理了省政府大院的停车证，缓解了厅机关停车压力。重新划定厅机关停车线、指引线，使之更加规范、科学、合理，并设置一车一位标牌，工作期间，安排专人指引停车，保证了厅公务用车出行更加有序、便捷，进一步提高了工作效率。

（四）完成固定资产管理工作。一是固定资产资产管理工作。在去年建立机关资产管理信息系统的基础上，完成了与机关财务2010年终固定资产对账工作，做到了账实相符。年初，根据机关固定资产管理工作的情况，及时整理包括有关机关固定资产管理工作总结、信息、计划、建议等材料，上报省财政厅申报先进单位，最终取得了行政事业资产管理工作先进单位和资产管理信息系统建设先进单位两项荣誉。上半年新购固定资产 3 批次，采购资金20余万元。每批采购物品都本着实用、节约、环保的原则进行采购，每件采购物品按规定办理了政府采购手续，坚持先批后购，几年来采购物品的价格始终保持在2006年的价位。固定资产按规定及时登记入库，实行一物卡片，落实到人。完成了2010年

— 5 — 固定资产卡片输入、数据上报工作。二是加强固定资产处置工作。上半年按照省财政厅的要求报损了两批固定资产，其中信息中心挂账的信息化设备一批，向省财政写了报废请示，要求报废设备名称、原值、原始发票等信息准确无误。我们与机关财务、信息中心逐台进行登记、逐台查找原始发票；财政厅资产处的同志亲自来机关查验，最终批复报废、核销了固定资产。三是加强政府采购工作。上半年政府采购工作网上申报45批，申报机关政府采购37项，审批二级机构政府采购8项。四是加强出租房的管理和经营。房屋出租率常年保持在100%。及时签订租房合同并足额收缴房租。坚持做好家属院售电工作。及时督促检查门面房的环境卫生。五是建立长效机制。根据统一领导、归口管理、分级负责的资产管理原则。服务中心健全了资产管理制度，把资产管理作为一项长期工作，使之制度化、规范化，长期坚持下去。重点抓岗位责任，使管理责任到人，确保资产管理工作科学管理。

二、规范管理、落实责任，做好中心工作。

（一）认真做好计划生育工作。上半年，机关服务中心认真贯彻人口和计生工作各项政策，严格落实主要负责人亲自抓，负总责的领导体制和目标管理责任制，有效地杜绝了违规生育问题，圆满完成了全年人口和计划生育工作各项责任目标。一是建立育龄档案。建立•育龄妇女信息卡‣台帐

— 6 — 档案，从中掌握机关与家属院小区育龄妇女孕产动态、避孕动态及子女状况，打牢计生基础工作。二是落实计生制度。严格认真做好单位员工政策内怀孕、生育人员的核对，落实实行计划生育员工的计生优待奖励政策；在调入、招聘员工时核查•计划生育服务证‣、•流动人口婚育证明‣等证件；认真核实统计数据，在规定时间整理上报各类报表。三是做好宣教工作。结合我厅工作特点，积极参加花园路街道办事处举办的计生宣传专题活动，定期组织全厅妇女开展计划生育知识问答竞赛，使已婚育龄员工对一般性计划生育基础知识知晓率在96%以上，并荣获金水区授予的“2010年度人口和计划生育工作先进单位”称号。

（二）做好节能减排工作。上半年，服务中心按照厅党组工作部署，强化宣传教育、加强科学管理，坚持以节能减排促审计工作，以创建节约型机关为抓手，以推广使用新产品、新技术为突破口，不断创新工作理念，改进方式方法，提升节能工作质量和水平，使节能减排工作全面展开，取得了显著效果。在连创工程施工材料建设中，服务中心经多方考证，选择节能环保性能突出的材料做为施工材料，使厅机关室内环境同比节约电能15%以上，为服务中心“十二五”节能减排规划奠定了良好的基础。

（三）加强图书阅览室建设。为改善图书阅览室图书资料数量不足，内容陈旧，书籍破损，利用率不高现状。服务

— 7 — 中心集思广益，深入调查，尽可能涵盖干部职工的读书趣向，购买近3000本新书，更新了阅览室图书、影像资料，积极促进厅机关干部职工的知识更新，营造浓厚的学习、读书氛围。选购廉政文化建设系列书籍，组成廉政建设专用书柜，方便干部职工及时查阅和学习，使干部职工及时了解廉政建设最先文件和知识，便于提高廉政意识。

三、加强学习，不断创新，理论学习水平得到新的提高。

（一）加强理论知识学习。上半年，服务中心始终把学习作为一种政治责任，作为提高干部职工能力素质和业务水平的基础，为做好后勤保障工作，适应联创建设新形势、新任务、新要求，更加注重加强政治理论学习。一是方针政策重点学。深入学习科学发展观，学习十七届五中全会精神，积极宣传“十一五”取得的巨大成就和重要经验。继续推进“两转两提”强化思想作风建设，用路线、方针、政策指导工作。结合连创建设，把思想集中到正确方向路线上。通过撰写有关理论文章、学习心得，用科学发展观思想武装头脑指导后勤服务保障。二是学习有关文件精神，贯彻厅党组有关部署。认真学习省委、省政府和厅党组关于“十二五”规划和建设中原经济区的相关文件，有关文件精神，积极贯彻厅党组关于连创建设工作部署，结合厅服务中心的工作，调整后勤服务方向，使后勤服务保障工作能始终紧紧围绕中心工作，确保中心工作的有序开展。三是业务技能天天学。利

— 8 — 用每周学习时间，组织各业务科室认真学习中心后勤服务各项管理制度，组织各岗位人员学习业务技能，积极查找联创建设中的重点、难点问题。通过开展学习活动，提高我中心干部职工的积极性创造性，增强责任意识和服务意识，为提升机关后勤服务水平注入了强大动力。

（二）加强信息化建设。一是重点培养熟练操作办公系统职工。挑选业务能力强，精通OA办公软件的职工负责中心信息化工作，并多次召集各科室召开办公系统培训会，详细讲解OA办公软件知识，使中心全体干部职工能正确使用OA系统。二是完成OA系统全覆盖服务中心工作。为切实贯彻落实厅党组关于无纸化办公的要求，服务中心召开专门会议研究无纸化办公落实措施，制定方案，并要求办公室监督各科室贯彻落实情况。目前，中心简报、信息、文件等原来纸质化材料均采用OA系统审阅及修改，进一步提高了工作效率。三是拓宽OA系统使用范围。积极研究办公系统覆盖家属院体育器材报修等领域，将办公系统打造成问题报修平台，及时掌握需维修项目，也可以节省部分通信费用。

（三）开展建党90周年纪念活动。服务中心积极开展庆祝建党90周年和辛亥革命100周年纪念活动，7月4日，服务中心召开党支部会议，认真学习胡锦涛主席在“七一”建党90周年纪念会议上的讲话精神，以此统领服务中心党支部工作和后勤服务保障工作，发扬党员不怕苦、不怕累精

— 9 — 神，认真做好后勤服务保障工作。实时召开“七一”建党知识比赛，在各科室开展建党知识比赛，评选出优秀人员给予奖励，以此号召干部职工再次学习建党知识。

（四）加强党风廉政文化建设。中心党支部始终坚持党员的廉政警示教育，增强党员的廉洁意识，并督促各委员加强廉政建设，落实党风廉政建设责任制，落实领导干部廉洁从政各项规定，廉洁自律，年初，中心党支部书记与各科室签订了•廉政建设责任书‣，进一步以制度约束后勤服务保障工作。不断改进工作作风，以自觉遵守和执行国家有关法规、管好国有资产、作好机关后勤保障工作为己任，上半年没有出现违规违纪情况。

第二篇：机关党建工作完成情况自查总结

机关党建工作完成情况自查总结

今年以来，局党组“围绕教育抓党建，抓好党建促发展”的思路，紧扣“民生为本、人才优先”主题，将党建工作纳入各项业务工作之中，切实发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为各项工作全面完成提供了有力保障。

一、抓根本，夯实机关党建基础按照“思想统一、工作同轨、目标同向、行动同步”要求，充分发挥班子的凝聚力和引导力，形成心往一处想，劲往一处使的强大工作合力。

（一）抓班子聚合力。

一是用感情融洽关系。

注重班子的共事氛围，全面落实谈心谈话制度，做到班子成员之间相互谈、主要领导与股室长谈、主要领导与普通干部谈、分管领导与股室长谈、分管领导与普通干部谈、股室长与普通干部“六必谈”，强化沟通、消除误会、增进感情、激发热情，确保班子高效融洽、团结和谐。

二是用事业凝聚人心。

牢固树立“小局也有大作为”的理念，以群众满意和组织满意为目标，全力以赴抓各项重点工作的推进和落实，确保重点工作在全市有影响，在全县争先进位。

三是用制度服务发展。

强化纪律和规矩意识，突出原则和程序，制订了《领导班子议事规则》、《重大行政决策制度》，修订完善了《机关服务承诺制度》、《问责管理办法》等制度，切实做到用制度管人管事，按规矩谋事创业。

四是用文化提升素养。

坚持把“推动发展、服务群众、凝聚人心”作为机关文化建设终极目标，班子成员示范引领，引导党员干部重学习、真实践、知大局、想长远、干实事，着力把机关打造成为党员干部增长知识、交流思想、融洽感情的精神家园。

（二）带队伍强素质。

以“三严三实”为标准，带好党员和干部两支队伍。

一是重教育。

以中心组学习和机关学习日为载体，采取学政治与学业务相结合方式，强化政策法规和党风廉政等知识的学习，努力提高班子统筹谋划和处理复杂问题的能力，增强党员干部的执行落实能力。

二是强培养。

全面落实年轻干部成长计划，采取走出去方式，组织2名青年干部参加县上组织的人才递进培训，组织13名社保干部参加市上组织的业务经办提升培训，组织2领导干部参加市委组织部组织的履职能力提升（浙大）培训；选派2名科级领导和3名机关干部驻村帮扶，力求多层次提升干部的能力素质。

三是重使用。

完善了党员干部教育培养使用等制度，按照“人岗相适”原则，对3名综合素质和业务能力较强普通干部调整到了中层干部岗位，激活干部思想，锻炼干部能力。

四是严奖惩。

按照《问责管理办法》对xx考核优秀的3名机关干部进行了嘉奖；对2名优秀的领导干部报县委政府记“三等功”一次；对违反作风纪律的3名窗口人员进行了问责处理。

二、抓重点，提升机关党建水平围绕服务型组织创建工作目标，扎实推进推行“亲情工作法”、“堡垒提升工程”和“三分类三升级”活动，不断提升机关党建水平，增强组织的凝聚力和战斗力，充分发挥党员干部在推动发展、服务群众、促进和谐方面的作用。

（一）推行亲情工作法。

按照“三严三实”标准，坚持以群众需求为导向、群众满意为标准，以精准扶贫攻坚为载体，开展“四个三”活动，党员干部深入群众认真践行“一线工作法”，面对面的为群众和服务对象解决困难和问题。活动开展以来，45名机关党员与55户贫困对象实行对结帮扶，帮助制定发展思路16个，协调有关部门落实资金15万元，解决人畜饮水、道路硬化、产业发展等方面的好事实事14件。深化“基层夜话”、“挂、包、帮”、党员“双报到”等活动，班子成员率领党员干部到乡镇、社区、村组和企业16次，走访群众、社区居民、企业员工500余人次，开展交心谈心200余人次，征求意见建议26条，帮扶社区居民、村贫困群众和企业员工解决具体问题36件（次）。同时，建立健全了走访纪实、分类整改、单位整改“三本台账”，针对问题落实整改举措，进行限期整改。

（二）扎实堡垒提升工程。

围绕执政能力建设、先进性和纯洁性建设主线，突出从严治党的新要求，从堡垒着眼，从提升入手，以增强凝聚力和战斗力为目标，以“严、实、责”的理念，扎实

“三会一课”制度，强化党员的经常性教育管理。按照发展党员16字方针，严把培养、发展、转正“三关”发展党员。今年以来，培养入党积极分子3名，发展党员2名。围绕“不作为、慢作为”和“庸懒散浮拖”等问题，采取自查和互查相结合方式查摆问题，切实把思想教育、检查整改、责任追究、完善机制贯穿整改活动始终，确保整改到位。健全党内民主议事、民主管理、民主监督等规章制度，强化制度执行，有效提高工作执行力和落实力。

第三篇：机关服务中心工作思路

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十六届五中全会精神和市委五届八次全会精神，紧紧围绕主管局“建和谐机关，创一流服务”这一工作目标，立足服务，创新管理，科学保障，加强队伍建设，进一步转变工作作风，提高满意度，努力完成各项工作任务，为确保机关职能活动高效有序运转和机关干部正常工作作出更大的成绩。

二、工作措施

（一）围绕效能管理，实现机制创新

要以保证机关职能活动正常有序运转为目的，以建设节约型机关为载体，严格执行局机关制订的财务管理四条原则，创新思路，牢牢抓住大院管理这个关键，全面提高环境、节能、保障等方面的效能管理水平。

一是抓好设备节能。要积极响应创建节约型机关活动，善于运用最新的节能科技成果，降低大院设施设备能耗，对大院设施设备要加以严格的监控和测算，尤其是对用电、供水、输气（冷、暖）系统设备等用量最大、耗能也相对较大的部位，适时进行节能技术改造，达到降耗增效的目的。

二是改观大院环境。一是要进一步引入社会力量和竞争机制，加强合同管理，推进服务社会化进程，提高政府采购水平，增强市场化运作能力，对大院绿化、保洁等服务项目，要制订完善的准入制度，“花小钱买好服务”，对承包方要严格进行质量考核和日常质量监管；对大宗物品、药品、设备等实行政府采购成本，提高采购效益。二是要在适当时候清洗办公大楼幕墙玻璃，及时清扫底楼车库、经常清理绿化带杂物和楼道杂物。三是要增加大院花木数量，加快更新频率，不断提高摆放艺术，确保大院环境优美、秩序井然，使机关干部对大院环境常有新感觉。

（二）围绕满意服务，实现项目创新

要以机关干部的满意度为衡量标准，突出重点，不断拓展服务项目，优化服务结构，提供规范高效优质服务，在膳食、健康、会务等方面实现服务品位有新的提升。

1、着力膳食服务。一是要以实施机关干部就餐补贴为契机，着力提高菜肴质量，丰富菜肴品种，降低服务成本，切实把好事办好。二是要加大投入，设法改善烹饪设备和就餐环境等硬件设施。三是要进一步完善服务方式，提高烹饪技能，改善服务态度，提高膳食服务综合水准。四是严格把好食品安全关，切实增强食品卫生安全意识，严格执行《食品卫生安全法》，强化食品卫生监督，加大灭四害力度，抓好食品制作卫生和场所清洁卫生。五是要严格把好采购关，对食品原材料、油料、佐料、调料等通过招投标实行定点采购，切实提高采购效益，降低成本。六是要建立就餐服务满意度测评和考核体系，注重机关干部满意度测评和服务中心内部考核相结合，严格奖惩，对服务满意度未能达标或被机关干部投诉者，要认真核实情况，追究当事人的直接责任和领导者的间接责任。

2、拓展健康服务。要积极争取和创造条件，组建机关医疗保健中心，扩展服务项目和内容，加大医疗设备硬件投入；要在院外机关部门相对聚集的办公区域积极创设医疗网点，方便就医；要努力拓展现有医疗保健服务职能，积极创设机关健身娱乐中心，适应健康生活时代主题；要组织市内著名资深医师每季度举办一期机关常见多发疾病的健康知识讲座，提高机关干部自我保健能力；要进一步建立和完备市级领导干部的健康电子档案，切实做好保健服务工作。

3、规范会议服务。要抓住新会议大楼启用之机，及早打算，超前谋划，适时选送相关专业技术人员和服务人员接受技能培训，实行规范化、标准化服务，优化配套服务功能，确保新机关会议中心的服务智能、高效、优质，不断提高主办单位和与会人员的满意度。

（三）坚持以人为本，提高整体素质

1、加强理论学习。要进一步深入学习党的十六届五中全会精神，按照“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，结合中心改革、管理、服务、发展的实际需要，进一步深化学习型机关建设，大力推进中心党的先进性建设，认真组织学习政治理论、专业技能和科学文化知识，切实提高服务队伍的政治理论素养、业务工作技能和自我发展能力。

2、强化队伍管理。要进一步深化机关效能建设，完善内部管理制度，整合中心内设机构，配强配好领导班子，健全工作人员考核体系，完善激励机制和约束机制，实行工效、绩效挂钩，加大考核力度，更好地调动起工作人员的积极性、主动性和创造性。

3、注重廉政建设。要进一步深入学习“两个纲要”和市委《推进构建惩治和预防腐败体系工作意见》，落实党风廉政建设责任制，严格反腐倡廉教育、管理、监督，在重大物权、事权、人权问题上实行民主议事，班子集体研究决定。同时要教育党员干部，进一步树立正确的世界观、人生观和价值观，增强党性观念和自律意识，自觉抵制社会不良风气的侵蚀，发挥好先锋模范作用。

4、完善工作方法。一是要进一步转变工作作风，做到重实情、办实事、求实效。二是要进一步完善管理方法，坚

第四篇：机关服务中心工作思路

机关服务中心工作思路

机关服务中心工作思路

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十六届五中全会精神和市委五届八次全会精神，紧紧围绕主管局“建和谐机关，创一流服务”这一工作目标，立足服务，创新管理，科学保障，加强队伍建设，进一步转变工作作风，提高满意度，努力完成各项工作任务，为确保机关职能活动高效有序运转和机关干部正常工作作出更大的成绩。

二、工作措施

围绕效能管理，实现机制创新

要以保证机关职能活动正常有序运转为目的，以建设节约型机关为载体，严格执行局机关制订的财务管理四条原则，创新思路，牢牢抓住大院管理这个关键，全面提高环境、节能、保障等方面的效能管理水平。

一是抓好设备节能。要积极响应创建节约型机关活动，善于运用最新的节能科技成果，降低大院设施设备能耗，对大院设施设备要加以严格的监控和测算，尤其是对用电、供水、输气系统设备等用量最大、耗能也相对较大的部位，适时进行节能技术改造，达到降耗增效的目的。

二是改观大院环境。一是要进一步引入社会力量和竞争机制，加强合同管理，推进服务社会化进程，提高政府采购水平，增强市场化运作能力，对大院绿化、保洁等服务项目，要制订完善的准入制度，“花小钱买好服务”，对承包方要严格进行质量考核和日常质量监管；对大宗物品、药品、设备等实行政府采购成本，提高采购效益。二是要在适当时候清洗办公大楼幕墙玻璃，及时

清扫底楼车库、经常清理绿化带杂物和楼道杂物。三是要增加大院花木数量，加快更新频率，不断提高摆放艺术，确保大院环境优美、秩序井然，使机关干部对大院环境常有新感觉。

围绕满意服务，实现项目创新

要以机关干部的满意度为衡量标准，突出重点，不断拓展服务项目，优化服务结构，提供规范高效优质服务，在膳食、健康、会务等方面实现服务品位有新的提升。

1、着力膳食服务。一是要以实施机关干部就餐补贴为契机，着力提高菜肴质量，丰富菜肴品种，降低服务成本，切实把好事办好。二是要加大投入，设法改善烹饪设备和就餐环境等硬件设施。三是要进一步完善服务方式，提高烹饪技能，改善服务态度，提高膳食服务综合水准。四是严格把好食品安全关，切实增强食品卫生安全意识，严格执行《食品卫生安全法》，强化食品卫生监督，加大灭四害力度，抓好食品制作卫

生和场所清洁卫生。五是要严格把好采购关，对食品原材料、油料、佐料、调料等通过招投标实行定点采购，切实提高采购效益，降低成本。六是要建立就餐服务满意度测评和考核体系，注重机关干部满意度测评和服务中心内部考核相结合，严格奖惩，对服务满意度未能达标或被机关干部投诉者，要认真核实情况，追究当事人的直接责任和领导者的间接责任。

2、拓展健康服务。要积极争取和创造条件，组建机关医疗保健中心，扩展服务项目和内容，加大医疗设备硬件投入；要在院外机关部门相对聚集的办公区域积极创设医疗网点，方便就医；要努力拓展现有医疗保健服务职能，积极创设机关健身娱乐中心，适应健康生活时代主题；要组织市内著名资深医师每季度举办一期机关常见多发疾病的健康知识讲座，提高机关干部自我保健能力；要进一步建立和完备市级领导干部的健康电子档案，切实做好保健服务工

作。

3、规范会议服务。要抓住新会议大楼启用之机，及早打算，超前谋划，适时选送相关专业技术人员和服务人员接受技能培训，实行规范化、标准化服务，优化配套服务功能，确保新机关会议中心的服务智能、高效、优质，不断提高主办单位和与会人员的满意度。

坚持以人为本，提高整体素质

1、加强理论学习。要进一步深入学习党的十六届五中全会精神，按照“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，结合中心改革、管理、服务、发展的实际需要，进一步深化学习型机关建设，大力推进中心党的先进性建设，认真组织学习政治理论、专业技能和科学文化知识，切实提高服务队伍的政治理论素养、业务工作技能和自我发展能力。

2、强化队伍管理。要进一步深化机关效能建设，完善内部管理制度，整合中心内设机构，配强配好领导班子，健全工作人员考核体系，完善激励机制

和约束机制，实行工效、绩效挂钩，加大考核力度，更好地调动起工作人员的积极性、主动性和创造性。

3、注重廉政建设。要进一步深入学习“两个纲要”和市委《推进构建惩治和预防腐败体系工作意见》，落实党风廉政建设责任制，严格反腐倡廉教育、管理、监督，在重大物权、事权、人权问题上实行民主议事，班子集体研究决定。同时要教育党员干部，进一步树立正确的世界观、人生观和价值观，增强党性观念和自律意识，自觉抵制社会不良风气的侵蚀，发挥好先锋模范作用。

4、完善工作方法。一是要进一步转变工作作风，做到重实情、办实事、求实效。二是要进一步完善管理方法，坚持层级管理，分级负责，一级抓一级；坚持制度管理，以制度管事、制度管人。三是要坚持“请进来”和“走出去”相结合的工作交流机制，达到服务协作、信息共享的目的。

5、发扬五种精神。要进一步强化

责任意识，发扬乐于奉献、求实创新、只争朝夕、敢创一流、团结协作的精神，树立机关后勤服务队伍的良好形象。

在新的一年里，我们要紧紧围绕“建和谐机关，创一流服务”这一工作目标，进一步树立和深化“12345”工作理念，振奋精神，开拓创新，求真务实，埋头苦干，为主管局顺利完成各项工作任务做出应有的贡献。

第五篇：机关服务中心2006工作总结

二○○六年以来，在部领导的直接领导下，高举邓小平理论的伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，坚持解放思想，求真务实，积极开展保持党员先进性教育回头看活动，围绕机关后勤保障和优质服务的主题，坚持以人为本，加强政治思想工作，不断增强服务意识、提高服务质量，为机关、领导、干部职工服务，在会务服务、接待、经常性工作保障及服务等方面做了大量的工作，取得了一定成绩。在过去的一年里，机关服务中心在部领导的正确领导、统一部署和全力支持下，在办公室的大力协调和指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以改革求发展，以创新促管理，坚持以党建工作统领全局，扎实开展“机关作风年”建设活动和“八荣八耻”教育，以环境卫生综合整治为突口，以迎接呼伦贝尔市两个文明建设现场会在我市召开为动力，以环卫体制改革为新的起点，以完善城市环卫设施为基础，以强化环境卫生管理为重点，与时俱进，攻坚克难，开拓创新，团结一致，齐心协力，无私奉献，扎实工作，较好地完成了全年的各项工作，使我市的环境卫生管理工作又迈上了一个新的台阶。现将一年来的工作总结如下：

一、完善制度，强化后勤管理。

一是进一步修订完善了岗位职责、考核办法等规章制度，完善了岗位目标责任制、服务承诺制度、失职责任追究制度等工作制度。继续实行机关效能建设考核机制，每季度由绩效考核小组对各科室、单位、干部职工的工作任务、工作标准、工作时限做出量化性的规定，并打印下发到每一位干部职工手中，做到人人心中有数，于每季度末召开专题会议，对一季度来的工作进行述职，由绩效考核小组予以评议，并将评议结果公示，作为年终评先树优的重要依据。

二是结合上级开展的保持党员先进性教育回头看活动，通过上党课、召开党员大会、全体职工会、业务培训会、开展劳动竞赛等形式，着力提高干部职工的服务理念、服务态度、服务水平，形成了政治上比进步、名利面前比风格、作风上比正派、廉政建设上比自律、事业上比忠诚、工作上比贡献、业务上比素质、成绩上比虚心、形象上比完美的良好氛围。

二、加大投入，改善了硬件设施。

按照县委、县政府的部署，为达到“亮化、绿化、美化”、提升城市品味的要求，投资700余万元，新建了3.6万平方米市民广场一处，修建了音乐灯光喷泉、叠泉、花坛等设施，成为群众休闲娱乐的好场所。县委、县政府亲民、爱民，构建和谐社会的决策得以充分体现。根据原办公楼建成年代早,使用时间长,不能适应现　代化办公需要的现状，积极争取财政投入1200余万元，对原办公楼北楼及西配楼进行了改造装修，两办公楼建筑面积共12,000平方米，全部进行了内装、外装，铺设了木地板，安装了中央空调，布设了政府办公局域网，新装了电子监控系统及火灾自动报警喷淋系统。使其成为功能齐全、配套完善、完全能满足现代化办公条件需要的楼房。新建4700平方米东配楼一栋，并建有能容纳600余人的礼堂一处和地下停车场一处。通过办公楼改造和建设，受到了广大干部群众的称赞，极大地优化了办公环境，提升了东平县城建设的品位。

为平衡生活区供暖差异，提高供暖质量，于2005年10月份对原换热站进行了重新安装改造。投资15万元新架、改造供暖管道400余米。为配合县城市容整治，投资6万余元将南办公区换热站蒸气外线改为地埋铺设，新铺设管道260余米；投资15余万元新做水泥地面2600多平方米，新改造排水管道100多米，更换W223*95 1*70电缆100余米，新安装电动门一个。明显地改善了南办公区的办公环境,受到了所在部门的好评.三、注重学习，提高了干部职工素质。

坚持每月一次的党员活动日活动的开展，通过多种形式，引导广大干部职工更新思想观念、学习职业道德、业务技能等方面的知识和规范要求，同时研讨工作，针对问题及时总结，落实整改。平时加强了工作监管与考核，做到了学习与考核并重。通过学习，提高了干部职工的工作能力和工作积极性，2005年，我县在户口管理、计划生育工作、基建维修、包村及党的工作等方面均有了大的提高，全局后勤人员的工作纪律和业务素质都有了很大程度地提升。为做好后勤工作打下了良好的基础。

四、狠抓落实，加强了后勤保障工作。

按照年初确定的强化后勤保障、提高后勤服务质量的工作目标，在工作落实上下功夫，指导局属单位后勤服务中心积极探索走出去的工作思路，投资100余万元，在县直南办公区新建沿街综合服务楼一栋，总建筑面积1300多平方米，目前已可投入使用。此举刺激了服务中心的自身造血机制，增加了固定资产，为中心下一步的经营发展探索了一条新路子。为完善机关物业管理和服务，协调和指导服务中心注册成立了兴勤物业管理公司。将原隶属于局行政科的水、电、暖、卫生、绿化等技术人员统一划归物业公司管理，实行集中管理、统一调配，物业公

司在做好原来服务项目的基础上，承接了部分零星工程，实现营业收入43.2万元，上交利税1.1万元，取得了较好的经济效益和社会效益。与此同时，县直机关食堂面对激烈的市场竞争，在原有服务项目的基础上，不断探索新的服务领域，新上了“东平特产礼品盒”，达到了既宣传东平，又增加收入的目的。今年1-12月，后勤服务中心共实现营业收入476.2万

元，比去年同期上升85,上缴税金3.5万元。行管局克服了广场建设、办公楼装修改造带来的诸多困难，圆满地完成了三处办公区及县直机关家属区的水、电、汽、暖维修及卫生、绿化各项任务。

五、。

我局的工作琐碎繁杂而具体，涉及材、物较多，稍不注意就会造成浪费和国有资产的流失。因此在工作中，我们按照建立节约型机关的要求，完善制度，加强管理。在物资、材料保管及收发过程中实行一支笔签字制度，做到用途明确、数量准确、责任落实。办公用品管理中也实行了签字领取制度，不浪费一支笔、一张纸。严格招待费管理，上级单位及兄弟单位来人确实需要招待的,经局长批准方可安排就餐,就餐时尽量减少陪餐人员。

六、严格自律，廉政建设卓有成效。

按照上级廉政建设和反腐败的要求，结合工作实际经常学习，警钟长鸣。2005内工程招标、材料、设备招标等项目较多，参与人员都能清正廉洁，不吃、拿、卡、要、报，受到施工单位及供货商的赞许。参与广场重点项目建设的同志，未曾休过星期天、节假日，不计报酬，无私奉献，廉洁从政，成绩显著。

后勤工作是机关各项工作的保障，内容涉及到方方面面。搞好后勤管理及服务工作，对县直机关各部门各单位工作的正常开展具有重要意义。在本工作中，我们还存在一些缺点和不足，需在今后的工作中予以克服和改进。

一是办公楼内设施设备需强化管理，应尽快下发有关管理制度和规定。按照建设节约型机关的要求，使每位工作人员都能自觉节约、杜绝浪费。

二是后勤服务工作创新不够，工作标准要求不高。在以后的工作中，我们要不断更新观念，学习和借鉴外地、外单位的经验，特别是管理现代化办公楼的先进做法，努力为机关提供良好的办公环境。

三是后勤队伍的建设虽有所加强，但其素质仍需继续提高。我们将针对存在的各种问题和不足，精心调配人员，优化管理措施，加强学习培训，严格过程管理，使后勤保障工作再上新台阶。

四是进一步加强安全生产工作，修订完善各项安全生产监管制度和责任追究制度。做到责任明确，管理到位，不留死角，杜绝安全生产隐患。