前台秘书岗位认知

第一篇：前台秘书岗位认知

前台秘书岗位认知

二、岗位认知

（一）细致认真的完成客户接待工作：

1、负责对前台电话接听和转接，并及时反馈客户信息；

2、接待来访客户，及时联系相关人员进行接洽；

（二）前台物品登记管理：

1、维护好前台办公用品的正常运行；

2、维护前台卫生情况，相关快件、传真等资料及时接收与传达，坚持每天进行工作梳理，逐项核对完成。

3、负责办公室出差车票和酒店预订工作。

4、协助办公室同事完成日常打印、复印、传真等工作。

5、完成领导安排其他任务。

三、如何做好自己的本职工作

1、坚决执行公司的规章制度及相应的法律法规。

2、服从领导的指挥，提升自身素质。

3、积极主动完成日常工作，做好记录、梳理工作内容，分轻重缓急冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，使工作有条不紊进行。

4、和领导、同事及相关单位处好工作与个人关系，做到有效的沟通。

6、对每项工作都要认真负责，坚持跟踪检查，有始有终

第二篇：岗位认知

虹鑫投资（集团）·华冠石油

请示报告

工作职责

公司领导：

1、搜集、整理、分析与投、融资业务相关资料和政策法规以及市场信息。

2、做好各项投、融资项目的可行性方案分析和相关论证，对前期工作进行开展、联系和跟进，掌握第一手资料与真确性。

3、配合集团公司对外投、融资业务准备及对外考察工作。

4、做好相关项目背景了解和调查，提出有价值的参考意见并参与各项谈判。

5、协助相关项目负责人建立和保持合作方或潜在客户及相关机构业务关系得以顺利开展。

6、严格遵循先请示后汇报的原则，完成公司领导交办的差事和各项业务工作。

7、根据公司方针目标要求，梳理本部门各项工作的执行程序和具体实施进展，并及时检查、诊断、落实展开。

8、认知自身问题，加强学习、提升能力，不断提高整体管理水平。

特此报告！

成都鑫虹鑫能源投资有限公司

二0一一 年 九月 二十六日

第三篇：前台秘书英文简历

前台秘书英文简历模板

RECEpTIONIST(General)

Sandy Lin 15/F,TOWER2,brIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.QUALIFICATIONS:

Over 25 years secretarial/administrative experience.Skills:Typing(65 wpm),Dictaphone.Multi-line phones/Switchboard,Ten key(110 kspm)Digital DECmate computer,bookkeeping,credit checks,statistical typing.Extensive business experience including accounting firms,legal firms,financial firms,insurance companies,transportation companies,medical environments,government agencies and non-profit groups.Offer common sense,ability to take initiative,quality orientation and the ability to see a job thorough.Outstanding communications skills...Extremely hardworking and dedicated.EMpLOYMENT:

MARSTON CONVENT,Laramie,WY,1988-present

Receptionist

Answer phone,greet visitors and provide information,tours,and literature.Record and monitor thank-you notes for all received donations.perform light typing,filling,and word processing.WYOMING pUBLIC TELEVISION,Laramie,WY,1987-88

Telemarketer

Solicit donations.Monitored the ordering of informative pamphlets,placards,buttons,tee-shirts,etc.RINALDO RANCH,Laramie,WY,1983-88

Secretary

provided word processing,customer relations,some accounts payable processing.Implemented new system for check processing,increased prompt payment of client bills.WOMANpOWER INC.,Laramie,WY,1975-83

Secretary

Acted as liaison between public and CEO.STATE HEALTH COALITION,Laramie,WY,1965-75

Statistical Typist

prepared health record documentation of infectious disease patients at State hospital.Managed training of new hires.EDUCATION:

TRAINING,INC.,Boston,MA,1965

An office careers training program in bookkeeping,typing,reception，word processing,and office procedures.ST.JOSEpH'S ACADEMY,portland,Maine

High School Diploma

Objective is unnecessary because resume illustrates a clear career path.Work history is stated in reverse chronological order,with most recent employment listed first.

第四篇：前台秘书岗位职责

前台秘书岗位职责

1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

5、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。

10、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。

11、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

12、完成领导交办的其他或临时工作。前台文员岗位职责与技能要求

在众多文员工作中，前台文员是客户进入公司的第一个接待人员，也是能让客户对公司的产生第一印象的重要人员之一。前台工作的表现直接影响着公司的形象，所以作为前台文员首先必须要了解的是文员是做什么的，前台文员的工作职责又是什么？

前台文员技能要求：

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

5、熟练使用各种办公自动化设备；

6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

前台文员工作职责：

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

第五篇：前台秘书岗位职责

前台秘书岗位职责

1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

5、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。

10、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。

11、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

12、完成领导交办的其他或临时工作。

前台文秘年终总结

自201____年___月加入公司以来已经两年多的时间了。在这里我学到了很多知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我提供这个工作的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升自身的综合素质，现将两年的工作总结如下：

1、把事情细节化、条理化、规范化

前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这两年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率，这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

4、对公司的期许

公司长久以来都实行五天半工作制，但我强烈感觉周六上班工作效率不明显，大多数时间周六到办公室都是看电脑，建议公司实行双休，相信有了周六日的休整，员工们肯定都精神焕发，斗志昂扬地投入新一周的工作，或者将周六的上班时间“摊分”到周一至周五也行。

作为未婚无房一族，所有的生活支出都要靠自己去打拼。随着房价和物价的不断上涨，入不敷出的我们也很难向父母伸手，恳请领导根据我们的实际生活困难增加午餐补贴，这不仅体现了企业的人情化关怀，还能增强了员工的归属感，激发员工奋发有为的动力和活力。

两年多的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，请领导放心，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

前台接待秘书求职简历

目前所在：

广州年　　龄：

户口所在：

茂名

国　　籍：

中国

婚姻状况：

未婚

民　　族：

汉族

诚信徽章：

未申请

身　　高：

160

cm

人才测评：

未测评

体　　重：

kg

人才类型：

应届毕业生

应聘职位：

文秘/文员，高级秘书/经理助理/秘书，前台接待/总机/接待生

工作年限：

0

职　　称：

无职称

求职类型：

实习

可到职日期：

随时

月薪要求：

面议

希望工作地区：

广州，工作经历

真功夫

起止年月：___-04

～

___-06

公司性质：

民营企业　　所属行业：餐饮业

担任职位：

大堂服务员

工作描述：

1.餐厅产品的制作;

2.柜台食品售卖;

3.大堂顾客服务及卫生清洁;

4.其他餐厅的日常工作。

离职原因：

为考专业证，复习。

毕业院校：

广州市工贸技师学院

最高学历：

大专　　获得学位:

毕业日期：

___-06

专

业

一：

国际商务与文秘

专

业

二：

起始年月

终止年月

学校(机构)

所学专业

获得证书

证书编号

语言能力本文由WWw.YjSjL.oRG大学生个人简历网提供

外语：

英语　一般

粤语水平：

良好

其它外语能力：

国语水平：

良好

工作能力及其他专长

专业能力：

掌握了文秘工作的专业知识，有较好的语言文字及写作功底。

计算机能力：熟悉Office、Windows

Word.、Excel

幻灯片应用办公软件，计算机

网络等操作。

综合能力：

责任心强，有独立工作能力，吃苦耐劳，有团队精神。做事细心和有条理，尤其胜任秘书、人力资源方面人事或行政事务性等工作。

同时通过我努力获取秘书(中级、高级),计算机办公软件(中级)等证书

个人自传

在校期间我主修的课程有商务礼仪、商务谈判、会务组织、新员工培训等。通过课程培养我有一定经济管理知识，掌握国际贸易的基本技能，熟悉基本贸易流程，有较强的语言文学表达能力，具有执行能力以及学习能力，熟悉办公自动化操作的应用型技能;能够处理日常行政事务，客户接待，客户信息管理，公司资料整理，组织和协调会议等事务。