全区建设系统民主评议行风活动工作总结

第一篇：全区建设系统民主评议行风活动工作总结

全区建设系统民主评议行风活动工作总结

区建设规划分局

根据省、市、区关于加强政风行风建设工作和纠风工作的部署，建设系统今年被确定为全省民主评议行风工作的重点被评议十大行业之一。政风行风建设对于建设系统来说是一项常规性的工作，我们在总结以往行风满意工程建设工作经验的基础上，认真贯彻区委区政府关于加强政风行风建设工作和纠风工作要求，结合行业实际，确定了以科学发展观为指导，以深入开展“创先争优”和“解放思想、创业创新”大讨论活动为动力，以“建设为本，服务为民”为目标，以履行职责、政务公开、依法行政、舆论渠道、服务质量、廉洁从政、队伍建设等为重点评议内容，紧紧围绕“五区发展”的中心工作和任务，坚持“标本兼治、纠建并举、突出重点、务求实效”的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风，抓机关必须抓基层”的原则，通过加强行风建设，推进城市建设均衡发展，取得了新成效。现将今年民主评议行风工作汇报如下：

一、统一思想认识，加强组织领导

根据全省统一部署和区纪委纠风办的具体要求，我局制定了《椒江建设系统民主评议行风活动的实施方案》，成立了以党委 副书记为组长，各班子成员为副组长，机关各科室负责人参加的系统民主评议行风工作领导小组，领导小组下设办公室，负责行风评议的具体工作。自6月29日与区纪委纠风办联合召开全区建设系统民主评议政风行风工作动员会议以后，全系统迅即行动起来，认真传达学习会议精神，认真贯彻2011年全区建设系统民主评议行风工作指导思想和目标任务，确定了行评工作的指导方针和重点评议内容。要求做到“五个结合”，即：行风评议工作与提高队伍素质相结合；与为民办实事相结合；与全面深化政务公开相结合；与健全各项管理制度相结合；与建立长效管理机制相结合，提高全系统行风建设整体水平。并且要以深入学习实践科学发展观活动为动力，紧紧围绕今年的中心工作任务扎实有序、有效展开。要以人民群众满意不满意为衡量标准，提出解决突出问题和改进薄弱环节的有效措施，切切实实地解决老百姓关注的一两个热点问题，为群众办一两件实事，把维护群众根本利益、推动城市建设和管理科学发展作为这次行评工作的出发点和落脚点。通过扎扎实实的行风建设，保障和推进建设事业取得新的发展，实现科学发展。

二、深入宣传发动，营造良好氛围

民主评议行风工作是对建设系统形象的一次大宣传、大展示，为做好行风评议宣传工作，我局继续在椒江建设网上开设“民主评议行风”专栏，让社会各界了解建设系统民主评议行风的相关工作，充分利用网络、广播、有线电视、报刊等媒体向社会宣 传此次行风评议的进展，公布行风建设举报电话，接受新闻媒体和社会各界的意见建议的同时加强了自身的宣传。从7月20号开始，我局在全区382台中国电信楼宇LCD广告进行每天60组240次密集型滚动播出，宣传建设系统积极开展民主评议行风活动事宜。此外，系统各单位的活动也开展得很有特色。区房管局在局简报上开辟行风评议专栏，及时报道行评动态，在办事大厅宣传栏、电子屏上及时宣传行评工作，在《台州商报〃今日椒江》上专题报道为民服务的措施和做法；区公积金中心充分利用通讯报导、公积金网站、手机短信等方式广泛宣传住房公积金制度意义作用和重要性、住房公积金的查询使用方法、办事程序、服务承诺、投诉、举报方式等；区城建档案馆实地走访施工现场，开展“主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务、廉洁服务”活动，深入建设工地，以提高档案验收效率，接受服务对象及社会的评议，为民主评议行风工作营造了良好的氛围。

三、紧密联系实际，增强行评实效

1、结合“解放思想、创业创新”大讨论活动查找问题

各直属单位行风评议工作紧紧依托“创先争优”和“解放思想、创业创新”大讨论活动这一平台，通过深入企业、街道、社区走访调研、召开专题座谈会、发放征求意见表、电话征询、网络调查等多种方式，广泛征询意见和建议，共召开征求意见座谈会20多场，征询意见3000多人次。认真梳理群众提出的问题，实事求是分析存在的原因，制定整改计划，分解责任，并对现在 就能解决的立即解决；需通过努力可以解决的限期解决；暂时无条件解决的，结合年初的调研计划，与我区城市化发展“十二五”规划结合起来，集思广义，认真调研，创造条件争取解决。

2、结合群众关注的热点焦点整改问题

行风建设的重点工作就是要想方设法地解决群众最关注、最迫切希望解决的实际问题。解决结果怎样，群众是否满意，是衡量建设系统行风建设的最根本的标准，要把维护群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点。区纠风办通过开展明查暗访和督查座谈会等多种形式收集了不少基层及群众提出的意见、建议，并交办给我们。对此，我们高度重视，针对问题认真分析原因，归纳梳理，分解到相关责任处室，落实责任人，研究制定解决方案，做到件件有落实、件件有答复。如：市政建设中下水道综合验收重复、对房地产资质验审每年一次不是很理解、五大员培训企业负担有点过重、对开发商和住户的房产证收费是否重复有异议、房产契证办理速度慢、征地拆迁中附着物的归属不够明确等。为此我们对照相关科室作出了解释并反馈到相应单位和企业，保证了此项工作落实到位，让人民群众看到行风建设实实在在的成效。

3、结合行业特点深化服务，寓教于乐

为使便民服务更贴近市民，我局于8月30日专门组织系统12个单位在凤凰公园开展“城建361°便民服务”，现场发放便民服务征询表220份，受理自行车卡办理3件，自来水管线业务 2起，普及各类业务知识常规程序80多人次，赠送日常节水节气科普生活手册和用品300份。

9月22日城市无车日当天，台州市公共自行车发展有限公司致力于绿色环保低碳工作以“绿色交通、城市未来”为主题推出自行车绕城骑游、举办“绿色千里行健康达人”评选、开通4个对外公共服务点，为市民提供公共直饮机、免费使用维修工具等，延伸了便民服务，活动内容精彩、措施到位、效果明显。

今年10月适逢我省第15个环卫工人节，为继续深入开展爱国卫生运动，切实加大对环卫法规、环卫事业和环卫战线先进事迹、模范人物的宣传力度，在全社会营造支持环卫工作、尊重环卫工人劳动、自觉维护环境卫生的良好氛围，区环卫处筹备以“环卫工人的辛勤劳动使城市更美好”为主题推出评优慰问、庆祝表彰、健康体检、专家讲座等一系列活动。

4、结合“四通”工作法提速增效

以项目建设和民生工程为主线，提高服务意识，解决突出矛盾。针对建设项目中不断出现的项目用地、征地拆迁、基础设施配套、审批办证等困难和问题，我们就要“精通”本行业的法律法规，按照依法依规，打破常规，特事特办，努力做好管理和服务工作，努力打造椒江建设的服务品牌。在原则上依法依规“变通”，在程序上打破常规，减少中间环节，实行并联审批，如城建窗口联合区规划办同步受理、同步告知、进一步下放审批权限，简化审批环节，加快审批速度，其中，建设用地规划许可由原来 的15个工作日缩短为1个工作日；在时件上特事特办实现“直通”，如区房管局规范了上门服务流程，实现专车接送，专人登记的“一对一”服务；在细节上优质服务，主动“沟通”，如自来水公司注重细节、规范行为、再造流程，“改管网，安户表”，在农村开设委托银行代收水费方便农村用户缴费和办理用水手续让投资者、办事者不跑弯路，少跑远路。

四、初步成效

几个月来，我局行评工作严格按照上级行评办的统一部署，健康有序地开展，建设系统的行业风气取得了明显的好转，各项工作也取得了比较好的效果。

1、队伍健康向上，行业风气良好。通过行风评议教育，进一步提高了建设系统整体队伍素质，全局上下在局领导的表率下，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好道德风尚。今年共收到信访12件，收到人大代表、政协委员提案、议案108件，受理12319城建热线93件，均做到有诉必理，事事有落实，件件有回音，深受群众的好评。今年以来，没有发生“吃、拿、卡、要”的人和事，没有出现严重违法乱纪行为，整个系统形成了廉政勤政、风正气顺、人和业兴的良好行业风气。

2、工作制度规范，管理机制健全。在行风建设中，我们不仅仅为群众解决实际问题，更注重从源头上预防行业不正之风，从行评问题的整改落实过程中发现不足，不断建立健全各项规章 制度，做到标本兼治。今年我局修订、完善了考勤制度、请销假制度、行风评议工作责任追究若干规定等多项内部管理制度，台州自来水公司创新了企业ISO9001和ISO14001两个体系的外审，完善有关工种考核管理办法和工作制度，使企业管理日臻完善。

我局的行风评议工作已基本结束，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。建设系统行风建设是一项长期而艰巨的任务，我们将以此次评议活动为新起点，持之以恒地抓好民主评议政风行风工作，完善制度建设，创新工作机制，促进各项工作公开、公正、规范、高效运行，以科学发展观为指导，解放思想、创新思路、创新手段、创新方法，坚持不懈地抓好行风建设，深入推动全区建设“转型发展、创新发展、跨越发展”，为建设“和谐台州”作出新的更大贡献。

全区建设系统民主评议行风活动工作总结

区建设规划分局

根据省、市、区关于加强政风行风建设工作和纠风工作的部署，建设系统今年被确定为全省民主评议行风工作的重点被评议十大行业之一。政风行风建设对于建设系统来说是一项常规性的工作，我们在总结以往行风满意工程建设工作经验的基础上，认 真贯彻区委区政府关于加强政风行风建设工作和纠风工作要求，结合行业实际，确定了以科学发展观为指导，以深入开展“创先争优”和“解放思想、创业创新”大讨论活动为动力，以“建设为本，服务为民”为目标，以履行职责、政务公开、依法行政、舆论渠道、服务质量、廉洁从政、队伍建设等为重点评议内容，紧紧围绕“五区发展”的中心工作和任务，坚持“标本兼治、纠建并举、突出重点、务求实效”的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风，抓机关必须抓基层”的原则，通过加强行风建设，推进城市建设均衡发展，取得了新成效。现将今年民主评议行风工作汇报如下：

一、统一思想认识，加强组织领导

根据全省统一部署和区纪委纠风办的具体要求，我局制定了《椒江建设系统民主评议行风活动的实施方案》，成立了以党委副书记为组长，各班子成员为副组长，机关各科室负责人参加的系统民主评议行风工作领导小组，领导小组下设办公室，负责行风评议的具体工作。自6月29日与区纪委纠风办联合召开全区建设系统民主评议政风行风工作动员会议以后，全系统迅即行动起来，认真传达学习会议精神，认真贯彻2011年全区建设系统民主评议行风工作指导思想和目标任务，确定了行评工作的指导方针和重点评议内容。要求做到“五个结合”，即：行风评议工作与提高队伍素质相结合；与为民办实事相结合；与全面深化政务公开相结合；与健全各项管理制度相结合；与建立长效管理机 制相结合，提高全系统行风建设整体水平。并且要以深入学习实践科学发展观活动为动力，紧紧围绕今年的中心工作任务扎实有序、有效展开。要以人民群众满意不满意为衡量标准，提出解决突出问题和改进薄弱环节的有效措施，切切实实地解决老百姓关注的一两个热点问题，为群众办一两件实事，把维护群众根本利益、推动城市建设和管理科学发展作为这次行评工作的出发点和落脚点。通过扎扎实实的行风建设，保障和推进建设事业取得新的发展，实现科学发展。

二、深入宣传发动，营造良好氛围

民主评议行风工作是对建设系统形象的一次大宣传、大展示，为做好行风评议宣传工作，我局继续在椒江建设网上开设“民主评议行风”专栏，让社会各界了解建设系统民主评议行风的相关工作，充分利用网络、广播、有线电视、报刊等媒体向社会宣传此次行风评议的进展，公布行风建设举报电话，接受新闻媒体和社会各界的意见建议的同时加强了自身的宣传。从7月20号开始，我局在全区382台中国电信楼宇LCD广告进行每天60组240次密集型滚动播出，宣传建设系统积极开展民主评议行风活动事宜。此外，系统各单位的活动也开展得很有特色。区房管局在局简报上开辟行风评议专栏，及时报道行评动态，在办事大厅宣传栏、电子屏上及时宣传行评工作，在《台州商报〃今日椒江》上专题报道为民服务的措施和做法；区公积金中心充分利用通讯报导、公积金网站、手机短信等方式广泛宣传住房公积金制度意 义作用和重要性、住房公积金的查询使用方法、办事程序、服务承诺、投诉、举报方式等；区城建档案馆实地走访施工现场，开展“主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务、廉洁服务”活动，深入建设工地，以提高档案验收效率，接受服务对象及社会的评议，为民主评议行风工作营造了良好的氛围。

三、紧密联系实际，增强行评实效

1、结合“解放思想、创业创新”大讨论活动查找问题

各直属单位行风评议工作紧紧依托“创先争优”和“解放思想、创业创新”大讨论活动这一平台，通过深入企业、街道、社区走访调研、召开专题座谈会、发放征求意见表、电话征询、网络调查等多种方式，广泛征询意见和建议，共召开征求意见座谈会20多场，征询意见3000多人次。认真梳理群众提出的问题，实事求是分析存在的原因，制定整改计划，分解责任，并对现在就能解决的立即解决；需通过努力可以解决的限期解决；暂时无条件解决的，结合年初的调研计划，与我区城市化发展“十二五”规划结合起来，集思广义，认真调研，创造条件争取解决。

2、结合群众关注的热点焦点整改问题

行风建设的重点工作就是要想方设法地解决群众最关注、最迫切希望解决的实际问题。解决结果怎样，群众是否满意，是衡量建设系统行风建设的最根本的标准，要把维护群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点。区纠风办通过开展明查暗访和督查座谈会等多种形式收集了不少基层及群众提出的意见、建议，并 交办给我们。对此，我们高度重视，针对问题认真分析原因，归纳梳理，分解到相关责任处室，落实责任人，研究制定解决方案，做到件件有落实、件件有答复。如：

1、有企业认为建设部门对新的管道设备先疏通后验收的规定不合理。

2、城市主干道经常性进行“开膛破肚”，造成市民行路不方便，主管部门要有前瞻性，强化规划，严禁各单位私自对城市主干道进行滥挖。

3、城市征地拆迁中附着物的归属不够明确。

4、对房地产企业资质验审每年一次不是很理解

5、办证收费较高，房产契证办理速度慢，对开发商和住户的房产证收费是否重复有异议。

6、化工垃圾和生活垃圾处理放在一起导致空气污染严重，影响市民身体健康。

7、五大员培训企业负担有点过重。

市政建设中下水道综合验收重复、对房地产资质验审每年一次不是很理解、五大员培训企业负担有点过重、对开发商和住户的房产证收费是否重复有异议、房产契证办理速度慢、征地拆迁中附着物的归属不够明确等。为此我们对照相关科室作出了解释并反馈到相应单位和企业，保证了此项工作落实到位，让人民群众看到行风建设实实在在的成效。

3、结合行业特点深化服务，寓教于乐 为使便民服务更贴近市民，我局于8月30日专门组织系统12个单位在凤凰公园开展“城建361°便民服务”，现场发放便民服务征询表220份，受理自行车卡办理3件，自来水管线业务2起，普及各类业务知识常规程序80多人次，赠送日常节水节气科普生活手册和用品300份。

9月22日城市无车日当天，台州市公共自行车发展有限公司致力于绿色环保低碳工作以“绿色交通、城市未来”为主题推出自行车绕城骑游、举办“绿色千里行健康达人”评选、开通4个对外公共服务点，为市民提供公共直饮机、免费使用维修工具等，延伸了便民服务，活动内容精彩、措施到位、效果明显。

今年10月适逢我省第15个环卫工人节，为继续深入开展爱国卫生运动，切实加大对环卫法规、环卫事业和环卫战线先进事迹、模范人物的宣传力度，在全社会营造支持环卫工作、尊重环卫工人劳动、自觉维护环境卫生的良好氛围，区环卫处筹备以“环卫工人的辛勤劳动使城市更美好”为主题推出评优慰问、庆祝表彰、健康体检、专家讲座等一系列活动。

4、结合“四通”工作法提速增效

以项目建设和民生工程为主线，提高服务意识，解决突出矛盾。针对建设项目中不断出现的项目用地、征地拆迁、基础设施配套、审批办证等困难和问题，我们就要“精通”本行业的法律法规，按照依法依规，打破常规，特事特办，努力做好管理和服务工作，努力打造椒江建设的服务品牌。在原则上依法依规“变 通”，在程序上打破常规，减少中间环节，实行并联审批，如城建窗口联合区规划办同步受理、同步告知、进一步下放审批权限，简化审批环节，加快审批速度，其中，建设用地规划许可由原来的15个工作日缩短为1个工作日；在时件上特事特办实现“直通”，如区房管局规范了上门服务流程，实现专车接送，专人登记的“一对一”服务；在细节上优质服务，主动“沟通”，如自来水公司注重细节、规范行为、再造流程，“改管网，安户表”，在农村开设委托银行代收水费方便农村用户缴费和办理用水手续让投资者、办事者不跑弯路，少跑远路。

四、初步成效

几个月来，我局行评工作严格按照上级行评办的统一部署，健康有序地开展，建设系统的行业风气取得了明显的好转，各项工作也取得了比较好的效果。

1、队伍健康向上，行业风气良好。通过行风评议教育，进一步提高了建设系统整体队伍素质，全局上下在局领导的表率下，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好道德风尚。今年共收到信访12件，收到人大代表、政协委员提案、议案108件，受理12319城建热线93件，均做到有诉必理，事事有落实，件件有回音，深受群众的好评。今年以来，没有发生“吃、拿、卡、要”的人和事，没有出现严重违法乱纪行为，整个系统形成了廉政勤政、风正气顺、人和业兴的良好行业风气。

2、工作制度规范，管理机制健全。在行风建设中，我们不仅仅为群众解决实际问题，更注重从源头上预防行业不正之风，从行评问题的整改落实过程中发现不足，不断建立健全各项规章制度，做到标本兼治。今年我局修订、完善了考勤制度、请销假制度、行风评议工作责任追究若干规定等多项内部管理制度，台州自来水公司创新了企业ISO9001和ISO14001两个体系的外审，完善有关工种考核管理办法和工作制度，使企业管理日臻完善。

我局的行风评议工作已基本结束，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。建设系统行风建设是一项长期而艰巨的任务，我们将以此次评议活动为新起点，持之以恒地抓好民主评议政风行风工作，完善制度建设，创新工作机制，促进各项工作公开、公正、规范、高效运行，以科学发展观为指导，解放思想、创新思路、创新手段、创新方法，坚持不懈地抓好行风建设，深入推动全区建设“转型发展、创新发展、跨越发展”，为建设“和谐台州”作出新的更大贡献。

二○一一年九月二十六日

二○一一年九月二十六日

第二篇：建设系统民主评议行风政风工作汇报

2008年科区建设系统民主评议

政风行风工作汇报

按照区委、纪委民主评议政风行风建设的安排和部署，我局对2008年的政风行风建设工作进行了专题研究，成立了专项工作领导小组，制定了工作方案，召开了系统政风行风建设动员大会。对具体工作进行了认真落实，下面就我局年初以来的政风行风建设工作情况向各位领导汇报如下：

一、系统基本情况和本部门主要工作职责

1、单位和人员情况

区建设系统现有行政、企事业单位6个，职工2000余人，其中在岗不足1000人。局所属和行业管理单位5个，即：哲一建、市二建、天马公交公司、洪泰供热公司和市房屋拆迁管理办公室。其中，哲一建为正处于转制过程中的国有建安企业，市二建、天马公交公司、洪泰供热公司为民营企业，市房屋拆迁管理办公室为事业单位（其拆迁业务归市建设局领导），下属一个房屋拆迁公司。

区建设局机关现有职工29人，其中行政编为21人，事业编5人，工勤编3人。其中领导班子成员7人，原局领导改非5人。离退休职工19人。内设一个办公室，4个业务科室，即：村镇规划科、建筑管理科、产权交易科和小城镇综合执法监察大队。

2、主要业务和工作职责

一是指导科区小城镇建设规划编制工作，对小城镇建设工作实施统一监管。

二是，对城市主城区外的10个镇（苏木）和红星、建国两个新组建办事处的部分村及5个国有农牧场300平方米以上的建设工程项目，农村房屋产权登记工作实施管理。三是，对城区区属建安企业、公交、小区供热、房屋拆迁行使行业管理职能。

二、年初以来，开展政风行风建设和纠风工作的基本情况

提高认识、加强领导、狠抓落实。区建设局在政风行风建设和纠正行业不正之风的工作中，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设“廉洁、勤政、务实、高效”的工作机制和实现部门、行业作风普遍好转为出发点，以树立行业新风，优化发展环境为主体，继续坚持了“纠建并举、标本兼治、综合治理、力求实效”的原则，围绕转变行风、规范行为、改善服务等内容作了大量工作。对开展政风行风建设的重要性和现实意义，建设局领导班子不断提高认识，深切感受到一个单位和部门的政风行风的好坏不仅关系到一个地区事业的发展、环境的发展，也关系到一个地区整个社会的稳定。为从根本上加强政风行风建设，增强服务意识、大局意识，成立了“一把手”为组长的政风

行风建设领导小组，并且把这项工作当做一项重点工作亲自抓，形成了主要领导负总责、分管领导具体负责，一级抓一级，层层抓落实的工作格局，从2008年起，我系统将民主评议行风政风工作纳入每年对各科室、系统对各单位的年终“三项考核”（即党风廉政建设考核、精神文明建设考核、治安综合治理考核）之中，并规定将政风行风建设和工作的落实情况与各单位、各行业的年终考核和领导个人的年终述职挂钩。

三、进一步加强了对外职能服务和内部管理工作

1、积极响应区委、区政府号召，充分发挥职能作用，为外商投资企业创造良好的投资环境，主动热情为他们办理相关手续，在为外商投资企业服务的过程中，坚决和区委政府保持一致，本着急事急办、特事特办的原则努力为外商企业发展和建设提供优质的服务。上半年重点为工业园区蒙王酒业、清谷新禾等企业办理相关了审批、建设手续，并为燕顺斋有限公司解决了产权证遗留问题，赢得了企业的一致好评。

2、不断强化内部管理，努力打造一支廉洁、高效、服务型的机关公务员队伍。建设局从机关工作的硬件装备到机关内部管理方面都采取了一系列的措施和办法，建立和完善了一系列内部管理制度，上半年又出台了机关会议学习纪律、工作失误责任追究等内部管理制度，并规定了具体的惩

罚办法，从而有效地保证机关工作人员遵章守纪和日常工作正常运转。

3、针对农村建筑市场出现的新问题、新情况，建设局领导班子给予高度重视，充分认识到建筑安全的重要性，也深刻地领会到“责任重于泰山”这句警言的内涵。为深入贯彻执行《通辽市村庄规划建设管理办法》，加强我区农村建筑市场管理,规范各类建筑企业行为，杜绝和防止出现建筑安全恶性事故，区建设局会同区人大、区政协、市工程质量监督站等部门，组成专门检查组，于2008年5月13日至5月17日对辖区限额以内的建设工程项目和所有公共设施建设项目，进行了为期一周的综合执法大检查，本着边查、边改的原则，对检查出问题的10个在建工程和26处农民自建房进行了集中整改，处罚违法施工单位5家，下发停工通知单7份。通过此次检查，受检单位增强了对建筑法规和行业操作现程的守法意识和安全意识，许多个体工匠和建筑从业人员受到了教育，有效地维护了我区农村建筑市场秩序，收到了良好的社会效果，编写了《通辽市科尔沁区村镇建设法规文件汇编》，向镇（苏木）城建所长及全系统干部职工下发，鼓励广大干部职工依法行政，廉洁奉公，遵纪守法，依法维权；并印制《农民建房安全须知》传单3000份，向镇村发放，从而不断提高农牧民依法建设意识。

4、进一步加大对科区村镇房屋产权产籍的规范化管理。

为了加强科区村镇房屋产权产籍的规范化管理，局机关在人员少、资金紧张的情况下，增添了办公设备、调整了工作流程、增加了专业人员，对房屋产权档案全部实现了微机化管理，建立了城建档案室。我们实行了“一个窗口对外”“一条龙”服务，从而规范了办事程序，提高了办事效率。

5、完善规章制度是做好政风行风工作的有力保障。我局努力转变工作思路、改进工作方式。几年来，我局加大了行业管理力度和机关作风建设，制定出了一系列管理制度和工作制度。

一是用制度规范行为，用制度管人管事的工作机制。在推进依法行政过程中，我们把制度建设贯穿工作的各个方面和各个环节，加强对制度执行情况的监督和检查。为确保各项制度真正落到实处，我们先后制定和完善了《失职追究制》、《首问负责制》、《效能追究制》、《机关干部岗位责任追究制度》、《机关工作管理制度》、《科尔沁区建筑工程及房屋产权管理办法》、《科尔沁区小城镇建设管理工作实施意见》，组织颁发了《村镇建设管理法律法规政策汇编》。经过几年的努力，将农村小城镇建设和管理纳入了法制化、科学化、规范化管理的轨道。不但促进了机关办事公开透明、高效便民，而且增强了法律宣传效果。

二是深化政务公开，增强服务意识，提高工作效率。为进一步促进建设系统的政风行风进一步好转，局机关设立了

政务公开显示栏，广泛开展了政务公开和便民服务活动。今年我局对所有对外办理业务程序的内容进行了补充完善，制作了收费公示栏、村镇建设审批流程栏、产权产籍办理程序等一系列公开透明的服务项目栏目，便于群众监督工作，提出整改建议。

6、经常教育职工做到廉洁自律、警钟长鸣。由于对职工经常进行警示教育，不论大会小会都进行强调，职工能够自觉遵守制度，一年来没有出现吃拿卡要等违章违纪现象，表现出了良好的业务素质和思想政治素质。

以上是区建设局年初以来开展政风行风建设和纠风工作的基本情况，未涉及到的问题请各位领导和评议员批评指正。我们将虚心地接受来自各方面的批评和建议，加大政风行风建设和纠正行业不正之风，进一步加大工作步伐，努力把建设系统政风行风工作推向一个新的层次，为我区的经济发展和社会进步做出自己应有的贡献。

第三篇：市民政系统民主评议行风工作总结工作总结

市民政系统民主评议行风工作总结工作总结

按照市委市政府和省民政厅的统一部署和要求，今年我市民政系统被列为行风评议单位。在市政府纠风办、行风评议团的具体指导和社会各界的关心支持下，从4月中旬开始，全市民政系统结合自身实际，深入开展了民主评议行风活动，做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。经过全系统干部职工的共同努力，顺利完成准备、自评、助评、整改四个阶段的各项工作，收到较好效果，基本达到了预期目的。现将我系统民主评议行风工作情况汇报

一、基本情况

（一）加强领导，统一思想，精心组织，落实责任制。为把民主评议行风工作落到实处，抓出成效，全市各级民政部门高度重视，迅速行动，把行风建设工作列入今年民政工作的重点，结合实际抓好准备阶段的4个关键环节：一是成立领导机构。市局成立了以局长为组长，副局长为副组长，机关各科长及部分下属单位负责人为成员的行风建设工作领导小组，并下设办公室。系统各单位也相应成立了领导机构。二是落实责任制。市局下属单位、各区民政局共18家单位的负责人还分别与黄国建局长签订了“行风建设工作责任书”，明确各单位一把手为行风建设工作第一责任人。三是制定工作方案。结合民政工作实际，制订了《珠海市民政局2004年民主评议行风工作实施方案》，对全系统民主评议行风活动作了具体部署和安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。四是深入宣传发动。5月中旬，召开了全市民政系统民主评议行风工作动员大会，对评议活动进行全面动员和部署，并多次召开局党组中心组学习会议、局务会议、局行风建设领导小组成员会议、支部会议学习有关文件精神。为提高干部职工依法行政的水平，市民政局结合《行政许可法》的贯彻实施，举办了一期专题培训班，对全系统中层以上干部进行了集中培训。为使群众充分了解和参与民政系统民主评议行风活动，我们积极利用电视、广播、报纸、网络等媒体进行宣传，并编印了21期《行风建设工作简报》送达有关单位和测评团成员，及时上报情况，指导全系统的民主评议行风工作。通过一系列学习宣传活动，进一步增强了全系统干部职工“以民为本、为民解困”的意识，为民主评议行风活动打下了坚实的思想和舆论基础。

（二）采取多种形式，敞开大门征求意见，做到边查边改。为切实找准民政系统在行风建设中存在的问题，全市民政系统采取“请进来，走出去，互相提，自己找”等办法，通过召开座谈会、上门走访调研、设立投诉电话、调查问卷等多种形式，广泛征求社会各界及群众的意见和建议。6月4日，市民政局召开“民主评议行风征求意见座谈会”，邀请到市直有关单位、军警部队、民政工作者、社会团体、服务对象等41个单位的代表60多人参加会议，共提出意见和建议15条。6月上旬，由市局领导带队，各科室负责人和局行风办成员组成三组分别到香洲、斗门、金湾3

个区和5个镇（街道办）、社区居委会及民政系统下属救助站、殡管处、福利院、军休所、彩票中心等单位进行专题调研，并走访了部份服务对象，认真征求他们的意见，共收集到各类意见和建议22条。此外，市民政局还向社会发出调查问卷120份，就民政系统在依法行政、服务质量、廉政建设、工作效率、开拓创新5个方面的情况征求社会和群众意见，收回89份，意见和建议8条。香洲区民政局由局领导班子带队，分三个调研小组深入镇、街调研，向服务对象发出调查问卷1000多份，并通过民政信息网发出网上调查问卷、设立意见箱等形式，广泛征求群众意见。金湾区民政局发出200份征求意见表，对办事公开等3个项目11个方面的内容进行群众满意度调查。斗门区民政局通过各种形式，收集到5个方面共35条意见和建议。对通过各种渠道收集上来的意见和建议，各责任单位逐条进行梳理和讨论，认真分析存在的问题及原因，对当前能够整改的问题，制定针对性强的措施，明确责任人，立即先行整改，做到边查边改，使社会和群众感受到民主评议行风带来的实际效果。

（三）加强沟通联系，积极主动协助行评团开展评议工作。开展民主评议行风活动以来，我们加强与市行风评议团的沟通，积极主动配合行评团通过各种形式对民政系统开展助评。为使行评团成员更深入地了解民政系统的工作职能和基本情况，9月3日，市民政局召开了一次行风建设工作汇报座谈会，向市纠风办领导和近40名行风评议团成员汇报了我市民政部门开展民主评议行风工作及近年来完成职能任务的情况，并邀请评议团成员检查了局办事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲区婚姻登记窗口等下属单位，参观了慈安护老中心，对民政系统的行风建设工作进行实地指导和评议。进入整改阶段，我局先后召开了整改方案征求意见会和整改工作情况汇报会，两次邀请市纠风办和行评团全体成员对民政部门行风评议整改工作进行指导。各责任单位也根据自身的实际情况，通过多种方式主动邀请行评团成员上门现场指导工作。为把民政系统开展行风评议工作的情况及时向市行评团汇报，我们还通过直接递送和邮寄的方式将《行风建设工作简报》及工作情况汇报等相关资料送到每位行评团成员，主动协助行评团开展评议工作。

（四）虚心接受群众意见，把行风评议整改列为当前突出重要的工作，切实解决群众反映强烈的热点问题。

9月21日全市行风初评大会后，局党组迅速召开专题会议，针对群众反映的意见和建议，查找问题，分析原因，研究制定整改措施。通过分类整理出28条意见和建议，归纳为11项内容，重点集中在6个方面。对此，制定了《珠海市民政局民主评议行风整改方案》及《整改任务一览表》，明确了责任单位、责任领导、整改目的和工作要求，下发到各科室、下属单位和各区民政局，要求各单位必须把行风评议整改工作作为当前一项突出重要的任务切实抓紧抓好，动真格、见实效、不走过场。为了更有效地解决群众反映强烈的热点难点问题，我们还成立了由局领导、有关科室及下属单位负责人、局行风办成员组成的6个专责小组，负责对社会救济、社会福利、殡葬管理、民间组织管理、婚姻登记管理和社区建设管理6项专题深入开展调研，提出有效的解决办法和整改措施，加大对这些重点问题的整改力度，努力给群众一个满意答复。

1、社会救济方面：首先，加大宣传力度。针对群众对社会救济工作政策不够了解的问题，我局深入基层了解实际情况，同时发文要求各单位利用各种宣传渠道进行广泛深入宣传。各区民政局积极行动，迅速将市政府《关于印发珠海市城乡居民最低生活保障实施办法的通知》印制成小册子通过各村（居）委会，下发到村（居）民手中，做到家喻户晓。其次，加强基层工作人员培训。针对低保准入和审批过程中暴露出部分办事人员自身素质不高、对政策、法规理解不够以及对低保准入条件、审批标准把握不准等问题，我局采取切实措施，以各区民政局为单位，在年底前举办低保工作培训班，对镇（街道办）、村（居）委会两级从事低保工作的人员进行一次业务培训。市局计划在明年5月对各区社会救济工作人员进行一次系统培训，以提高基层民政队伍的业务素质。第三，进一步规范办事程序。一是明确低保准入条件和审批规定，要求各级民政部门必须按规定办理审批手续。二是全额落实低保救济金。要求各级民政部门必须在每月15日前将低保金全额发到低保户手中，不得拖延。三是要求将申请低保的人员名单和各种证明公布在各村（居）务公开栏上，接受群众监督，增加低保工作透明度。第四，积极为困难家庭子女解决读书难问题。会同市财政、教育、总工会等部门出台了《关于解决我市低保家庭子女考上大学入学难问题的通知》（珠民[2004]56号），对低保家庭子女考上全日制大学入学有困难的，政府一次性给予2000-3000元补助。目前，全市已有32名考上大学的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作网络，提高办事效率。一是根据国家政策和民政部、省民政厅均设置了专门低保工作机构的做法，报请编制部门调整和设置我市低保工作机构，配备低保工作人员及工作经费；二是在目前没有低保专职工作人员的情况下，拟定了《珠海市低保工作专管员配置方案》，决定以镇（街）为单位下拨低保工作专项经费，加强基层低保工作力量。

（二）社会福利方面：一是制定具体措施，推进社会福利社会化。为进一步贯彻落实《广东省民政厅等十五厅局关于扶持我省社会福利事业发展的通知》（粤民福[2000]2号）精神，我局牵头起草了《珠海市关于加快实现社会福利社会化的意见》，提出了推进我市社会福利社会化的指导思想、总体目标和基本要求，并制定了社会福利机构在发展规划、建设、纳税、土地使用、水、电、医疗保健等方面的11条优惠政策，积极鼓励、扶持社会力量投资创办社会福利机构。目前，我局在征求有关单位和部门意见的基础上，积极做协调沟通工作。二是加大社会福利救助资源的整合力度，将现有的区、镇级社会福利院统一更名，改造为集养老扶幼、老年康乐、灾害庇护为一体的综合性社会福利中心和灾害庇护中心。三是主动帮助民办福利机构解决困难。围绕市慈安护老中心目前在发展中面临的实际困难，我局专责调研组到该中心进行实地调研和现场办公，并主动协调相关单位和部门，对该中心提出的扩大规模、拓展业务等具体问题专题开会研究，帮助其制定完善发展思路。此外，我局还专门组织香洲区南屏镇

第四篇：市民政系统民主评议行风工作总结

按照市委市政府和省民政厅的统一部署和要求，今年我市民政系统被列为行风评议单位。在市政府纠风办、行风评议团的具体指导和社会各界的关心支持下，从4月中旬开始，全市民政系统结合自身实际，深入开展了民主评议行风活动，做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。经过全系统干部职工的共同努力，顺利完成准备、自评、助评、整改四个阶段的各项工作，收到较好效果，基本达到了预期目的。现将我系统民主评议行风工作情况汇报如下：

一、基本情况

（一）加强领导，统一思想，精心组织，落实责任制。为把民主评议行风工作落到实处，抓出成效，全市各级民政部门高度重视，迅速行动，把行风建设工作列入今年民政工作的重点，结合实际抓好准备阶段的4个关键环节：一是成立领导机构。市局成立了以局长为组长，副局长为副组长，机关各科长及部分下属单位负责人为成员的行风建设工作领导小组，并下设办公室。系统各单位也相应成立了领导机构。二是落实责任制。市局下属单位、各区民政局共18家单位的负责人还分别与黄国建局长签订了“行风建设工作责任书”，明确各单位一把手为行风建设工作第一责任人。三是制定工作方案。结合民政工作实际，制订了《珠海市民政局2004年民主评议行风工作实施方案》，对全系统民主评议行风活动作了具体部署和安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。四是深入宣传发动。5月中旬，召开了全市民政系统民主评议行风工作动员大会，对评议活动进行全面动员和部署，并多次召开局党组中心组学习会议、局务会议、局行风建设领导小组成员会议、支部会议学习有关文件精神。为提～部职工依法行政的水平，市民政局结合《行政许可法》的贯彻实施，举办了一期专题培训班，对全系统中层以上干部进行了集中培训。为使群众充分了解和参与民政系统民主评议行风活动，我们积极利用电视、广播、报纸、网络等媒体进行宣传，并编印了21期《行风建设工作简报》送达有关单位和测评团成员，及时上报情况，指导全系统的民主评议行风工作。通过一系列学习宣传活动，进一步增强了全系统干部职工“以民为本、为民解困”的意识，为民主评议行风活动打下了坚实的思想和～基矗

（二）采取多种形式，敞开大门征求意见，做到边查边改。为切实找准民政系统在行风建设中存在的问题，全市民政系统采劝请进来，走出去，互相提，自己找”等办法，通过召开座谈会、上门走访调研、设立投诉电话、调查问卷等多种形式，广泛征求社会各界及群众的意见和建议。6月4日，市民政局召开“民主评议行风征求意见座谈会”，邀请到市直有关单位、军警部队、民政工作者、社会团体、服务对象等41个单位的代表60多人参加会议，共提出意见和建议15条。6月上旬，由市局领导带队，各科室负责人和局行风办成员组成三组分别到香洲、斗门、金湾

3个区和5个镇（街道办）、社区居委会及民政系统下属救助站、殡管处、福利院、军休所、彩票中心等单位进行专题调研，并走访了部份服务对象，认真征求他们的意见，共收集到各类意见和建议22条。此外，市民政局还向社会发出调查问卷120份，就民政系统在依法行政、服务质量、廉政建设、工作效率、开拓创新5个方面的情况征求社会和群众意见，收回89份，意见和建议8条。香洲区民政局由局领导班子带队，分三个调研小组深入镇、街调研，向服务对象发出调查问卷1000多份，并通过民政信息网发出网上调查问卷、设立意见箱等形式，广泛征求群众意见。金湾区民政局发出200份征求意见表，对办事公开等3个项目11个方面的内容进行群众满意度调查。斗门区民政局通过各种形式，收集到5个方面共35条意见和建议。对通过各种渠道收集上来的意见和建议，各责任单位逐条进行梳理和讨论，认真分析存在的问题及原因，对当前能够整改的问题，制定针对性强的措施，明确责任人，立即先行整改，做到边查边改，使社会和群众感受到民主评议行风带来的实际效果。

（三）加强沟通联系，积极主动协助行评团开展评议工作。开展民主评议行风活动以来，我们加强与市行风评议团的沟通，积极主动配合行评团通过各种形式对民政系统开展助评。为使行评团成员更深入地了解民政系统的工作职能和基本情况，9月3日，市民政局召开了一次行风建设工作汇报座谈会，向市纠风办领导和近40名行风评议团成员汇报了我市民政部门开展民主评议行风工作及近年来完成职能任务的情况，并邀请评议团成员检查了局办事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲区婚姻登记窗口等下属单位，参观了慈安护老中心，对民政系统的行风建设工作进行实地指导和评议。进入整改阶段，我局先后召开了整改方案征求意见会和整改工作情况汇报会，两次邀请市纠风办和行评团全体成员对民政部门行风评议整改工作进行指导。各责任单位也根据自身的实际情况，通过多种方式主动邀请行评团成员上门现场指导工作。为把民政系统开展行风评议工作的情况及时向市行评团汇报，我们还通过直接递送和邮寄的方式将《行风建设工作简报》及工作情况汇报等相关资料送到每位行评团成员，主动协助行评团开展评议工作。

（四）虚心接受群众意见，把行风评议整改列为当前突出重要的工作，切实解决群众反映强烈的热点问题。

9月21日全市行风初评大会后，局党组迅速召开专题会议，针对群众反映的意见和建议，查找问题，分析原因，研究制定整改措施。通过分类整理出28条意见和建议，归纳为11项内容，重点集中在6个方面。对此，制定了《珠海市民政局民主评议行风整改方案》及《整改任务一览表》，明确了责任单位、责任领导、整改目的和工作要求，下发到各科室、下属单位和各区民政局，要求各单位必须把行风评议整改工作作为当前一项突出重要的任务切实抓紧抓好，动真格、见实效、不走过常为了更有效地解决群众反映强烈的热点难点问题，我们还成立了由局领导、有关科室及下属单位负责人、局行风办成员组成的6个专责小组，负责对社会救济、社会福利、殡葬管理、民间组织管理、婚姻登记管理和社区建设管理6项专题深入开展调研，提出有效的解决办法和整改措施，加大对这些重点问题的整改力度，努力给群众一个满意答复。

1、社会救济方面：首先，加大宣传力度。针对群众对社会救济工作政策不够了解的问题，我局深入基层了解实际情况，同时发文要求各单位利用各种宣传渠道进行广泛深入宣传。各区民政局积极行动，迅速将市政府《关于印发珠海市城乡居民最低生活保障实施办法的通知》印制成小册子通过各村（居）委会，下发到村（居）民手中，做到家喻户晓。其次，加强基层工作人员培训。针对低保准入和审批过程中暴露出部分办事人员自身素质不高、对政策、法规理解不够以及对低保准入条件、审批标准把握不准等问题，我局采取切实措施，以各区民政局为单位，在年底前举办低保工作培训班，对镇（街道办）、村（居）委会两级从事低保工作的人员进行一次业务培训。市局计划在明年5月对各区社会救济工作人员进行一次系统培训，以提高基层民政队伍的业务素质。第三，进一步规范办事程序。一是明确低保准入条件和审批规定，要求各级民政部门必须按规定办理审批手续。二是全额落实低保救济金。要求各级民政部门必须在每月15日前将低保金全额发到低保户手中，不得拖延。三是要求将申请低保的人员名单和各种证明公布在各村（居）务公开栏上，接受群众监督，增加低保工作透明度。第四，积极为困难家庭子女解决读书难问题。会同市财政、教育、总工会等部门出台了《关于解决我市低保家庭子女考上大学入学难问题的通知》（珠民[2004]56号），对低保家庭子女考上全日制大学入学有困难的，政府一次性给予2000-3000元补助。目前，全市已有32名考上大学的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作网络，提高办事效率。一是根据国家政策和民政部、省民政厅均设置了专门低保工作机构的做法，报请编制部门调整和设置我市低保工作机构，配备低保工作人员及工作经费；二是在目前没有低保专职工作人员的情况下，拟定了《珠海市低保工作专管员配置方案》，决定以镇（街）为单位下拨低保工作专项经费，加强基层低保工作力量。

（二）社会福利方面：一是制定具体措施，推进社会福利社会化。为进一步贯彻落实《广东省民政厅等十五厅局关于扶持我省社会福利事业发展的通知》（粤民福[2000]2号）精神，我局牵头起草了《珠海市关于加快实现社会福利社会化的意见》，提出了推进我市社会福利社会化的指导思想、总体目标和基本要求，并制定了社会福利机构在发展规划、建设、纳税、土地使用、水、电、医疗保健等方面的11条优惠政策，积极鼓励、扶持社会力量投资创办社会福利机构。目前，我局在征求有关单位和部门意见的基础上，积极做协调沟通工作。二是加大社会福利救助资源的整合力度，将现有的区、镇级社会福利院统一更名，改造为集养老扶幼、老年康乐、灾害庇护为一体的综合性社会福利中心和灾害庇护中心。三是主动帮助民办福利机构解决困难。围绕市慈安护老中心目前在发展中面临的实际困难，我局专责调研组到该中心进行实地调研和现场办公，并主动协调相关单位和部门，对该中心提出的扩大规模、拓展业务等具体问题专题开会研究，帮助其制定完善发展思路。此外，我局还专门组织香洲区南屏镇与慈安护老中心就合作发展问题进行了沟通和研讨。

（三）民间组织管理方面：为切实改进我局对行业协会监管力度不够的问题，我们按照成立年限、业务主管单位管理行业协会数量和市行评团意见等情况，从市级40多个行业协会中抽取了市电力、物业管理、特种设备、印刷、石油和化工5个行业协会做为首批检查单位，重点检查了行业协会2000年1月1日以来的运作情况（包括协会的业务范围、组织机构、资产管理、变更事项和办事机构、分支机构的设立事项等）。针对检查中存在的问题，结合有关法规和我市实际，制订了《珠海市行业协会工作制度须知》、《珠海市行业协会资产管理须知》等文件，作为《广东省行业协会条例》实施之前我市行业协会规范运作的依据。

11月5日召开了全市行业协会和有关业务主管单位工作会议，通报了抽查五个行业协会的情况，提出了规范管理的要求，并对全市其他行业协会开展自查自改作了部署。

（四）殡葬管理方面：针对社会反映强烈的殡葬用品价格高以及提高殡仪服务水平问题，我局多次组织召开专题会议，研究制定了一系列措施进行整改。首先，市殡管处向社会作出殡仪服务承诺，推出低、中、高3个不同档次的收费标准，即低档的全套殡仪服务688元，中档的全套殡仪服务988元及高档的自主选择服务项目按实结算；实行5方面优惠政策，对烈士、见义勇为牺牲者、去世的离休人员、五保对象、低保对象等特殊群体的殡仪服务收费给予优惠；报请市物价部门同意，下调部分殡葬服务项目和殡葬用品价格；公布2条监督措施，即丧葬用品明码标价，设立监督电话8282444，主动接受社会监督。其次，加强斗门殡仪馆服务和收费管理。斗门区民政局出台殡仪服务3项承诺，降低收费标准（即638元、938元、自选费用三种档次），并进一步抓好殡仪馆窗口建设，提高服务质量。第三，完善殡葬用品物资采购制度。市殡管处已向市政府采购中心申请将墓稀⒐腔液小⑾驶ā⑷剂系乳朐嵛镒什晒阂滴衲扇氩晒褐行墓芾恚敌泄斜辏娣对俗鳌５谒模忧恳盘骞芾怼Ｒ皇怯胛郎棵殴低ǎ∪骰疲忧恳皆禾郊涔芾恚欢欠⒒邮虚牍艽χ澳茏饔茫岣唛胍欠袼剑龊糜氚拿庞泄鼗沟南谓庸ぷ鳎氯胍欠裰械穆┒矗蝗钦∮泄夭棵胖С郑忧块朐嶂捶ǘ游榻ㄉ琛５谖澹忧亢偷髡喙夭棵帕斓及嘧樱炕晕沂虚朐峁芾硖逯频母母铩?

（五）婚姻登记管理方面：我局就婚姻登记管理工作和婚姻介绍机构的情况开展了专项调研，进一步找准了当前婚姻管理工作中存在的问题及原因，形成了《关于珠海市婚姻登记工作有关情况的调查》和《珠海市婚姻介绍机构的情况调查》，决定采取以下措施：首先，婚姻登记管理要推进4项工作：一是争取编制部门支持，完善婚姻登记机构。各区要设立婚姻登记处，解决人员编制、工作经费、办公条件等问题，实行集中登记，并设置专门的婚姻登记场所，为群众提供优质服务；二是加快婚姻登记信息化建设，提高管理水平和工作效率；三是规范婚姻服务，扩大服务项目，严格收费标准，满足群众需求；四是加强业务培训，不断提高登记员的素质，并加强对婚姻登记工作的指导和监督，切实为各基层婚姻登记机关解决实际问题。其次，关于婚姻介绍机构管理，提出5点建议报省民政厅，申请解决工作中遇到的实际问题：一是制定婚姻介绍机构管理办法，为主管部门履行监督管理职责提供法律依据；二是规范婚介机构服务项目收费指导价格；三是实行婚介从业人员持证上岗制度和定期培训制度；四是成立婚介机构行业协会，统一行业服务标准，提高服务质量和行业自律能力，形成良好的行业竞争机制；五是建立统一的婚介机构管理体制，理顺部门关系，彻底解决多头管理、权责不一和管理缺位等问题，促进婚介机构健康发展。

（六）社区建设管理方面：首先，针对多项职能进社区，居委会承担任务过重的问题，为加快社区建设的规范化、法制化进程，我局拟制了《关于明确机关、企事业单位与社区关系的若干意见》（试行），对政府与社区自治组织的关系，政府及政府部门转变职能、实行重心下移与服务社区的关系，街道办事处与社区自治组织的关系，社区党组织与社区自治组织的关系，驻社区单位与社区自治组织的关系等进行了魅罚蟆胺彩粽棵懦械５闹澳懿坏米薷缜游幔坏梦ケ撤晒娑ǎ孕姓罘绞较蛏缜氯挝瘛⑻嶂副辍⑶┰鹑巫础保徊奖Ｕ仙缜芄灰婪ㄗ灾巍Ｆ浯危攵曰惴从惩怀龅纳缜旃跫⒐ぷ魅嗽贝龅任侍猓揖种傅枷阒耷裾衷诜锤吹餮校髑蠡慵吧缜ぷ髡咭饧幕∩希舛┝恕吨楹Ｊ邢阒耷ㄖ吧缜ぷ髡吖芾戆旆ā罚宰ㄖ吧缜ぷ髡叩闹霸稹⒁逦瘛⑷ɡ⑷沃白矢瘛⒐ぷ矢＠龅冉泄娣丁Ｔ俅危股缜游嶂毖∈缘愎ぷ鳎傅枷阒耷裾殖鎏ā断阒耷用裎被嵫【侔旆ā罚徊焦娣渡缜游嵫【俟ぷ鳎Ｕ仙缜用褚婪ㄐ惺姑裰魅ɡ５谒模黾油度耄?00个社区居委会配备了“万家书库”。

（七）自身建设方面：一是切实加强和改进工作作风。进一步强化了工作人员岗位职责、对外窗口工作制度和工作人员服务要求，并明确了责任追究制度，加强了系统内干部交流工作。二是加大民政宣传力度。要求各单位把宣传工作纳入日常的业务工作范畴，通过报纸、电视等新闻媒体积极向群众宣传民政工作政策法规，进一步密切与群众的联系。同时，充分利用民政信息网这一网络平台，及时向群众发布民政信息和民政工作情况，并接收群众咨询，听取群众的意见和建议，形成良好互动。三是规范完善会议制度，强化领导班子能力建设。为贯彻落实党的十六届四中全会精神，我局结合自身行风建设实际制定了《珠海市民政局会议制度》，对局党组会、局长办公会、局务会及党组民主生活会的主要任务、议事规则、会议程序等作了明确规定，提出了具体要求，以进一步提高局领导班子科学决策水平和民政部门行政效能。

二、主要成效

（一）民政系统干部职工受到了一次深刻教育，进一步强化了“以民为本，为民解困”的宗旨意识。通过深入的思想发动和学习教育，全市民政系统干部职工对加强民政部门行风建设的重要性和必要性有了深刻认识，工作责任感进一步提高，群众观念得到自觉增强，并能坚持把群众是否满意作为检验标准贯穿到工作全过程，努力当好群众的热心人、贴心人、代言人和维护人，民政队伍的精神面貌也因此有了新的变化。

（二）民政部门依法行政水平和工作效率得到进一步提高。民政系统各单位以实现树立“以民为本、文明执法、干净干事、规范管理、优质服务”的民政行业新风气，争创一流民政工作为目标，强化制度建设，坚持依法行政，不断规范工作，提高办事效率，多个单位受到上级表彰，为我市争得了荣誉。如唐家军休所被民政部评为“全～队离退休干部安置服务管理先进单位”；香洲区婚姻登记处获得了“全国先进婚姻登记机关”、“广东省先进婚姻登记机关”及区级“巾帼文明”示范单位的光荣称号。

（三）民政部门的工作作风有了新的改进，进一步密切了与群众之间的联系。各单位领导带头转变作风，不仅多次带队深入基层和群众开展调研，听取意见，而且积极主动解决具体问题，为群众排忧解难，我们的工作也因此得到了社会和群众的认可，从市民政局自查自评阶段收集的情况看，社会和群众对民政部门行风建设工作总体评价较好，对民政部门在依法行政、服务质量、工作效率、廉政建设、开拓创新等方面的满意率较高（其中依法行政、工作效率和廉政建设的满意率达90%以上）。

（四）民政部门制度建设和工作措施进一步完善。开展民主评议行风活动以来，全市各级民政部门结合自身实际，建立健全规章制度和便民措施。如救助管理站建立健全救助管理岗位责任制、安全责任制、行为规范等规章制度，实行站务公开，制度上墙，对救助、庇护条件、服务流程作详细指引；殡葬管理处制订了《关于严禁收受丧主红包的补充规定》，与每个职工签订责任书，并制定对外开展优质服务的意见反馈表，从而有效杜绝了工作人员收受红包的现象；香洲区民政局对原有的14项规章制度进行重新修改和完善，并与相关人员签订责任书，定期组织检查，狠抓落实。斗门区民政局健全来信来访接待制度，使群众来时有希望、走时有答复、回去有落实。各单位还结合自身实际，建立和完善对外办事窗口制度，落实了“首问责任制”、“一次性告知”、“过错追究制”、“领导干部服务窗口坐班制”、“工作人员服务守则”等一系列管理制度，减少办事环节，简化审批手续，并通过信息公开栏、网络、电话等多种形式，大力推进政务公开。这些措施在实践中收到了较好的效果，受到群众好评。

（五）民政部门自身建设得到切实加强。通过查找存在问题和有针对性地进行整改，解决了一些阻碍民政事业改革发展的突出问题，纠正了个别损害群众利益的不正之风，为我市民政事业的健康发展打下了良好基矗

三、存在问题及努力方向

尽管

今年我市民政系统民主评议行风工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，主要有以下几个方面：

一是政策法规的宣传力度不够。民政工作涉及面广，政策性强，与人民群众的切身利益密切相关，且近年来不断有新的政策法规出台，需要群众及时了解掌握。但目前我们在宣传工作上缺乏力度，系统性不强，宣传渠道少、覆盖面小，导致社会上和部分群众对民政工作缺少必要的了解。

二是办事效率和服务质量有待进一步提高。个别同志对待工作热情不高，创新意识不强，不注意研究和解决新情况新问题，对群众的咨询解答缺乏耐心，工作配合协调不够，导致有些问题不能得到及时解决。

三是殡葬管理工作还存在薄弱环节，必须尽快综合配套改革加以解决，努力提高殡仪服务水平。

四是民政硬件设施特别是社会福利设施、殡葬设施建设滞后，不能很好地满足群众需求。

五是民政干部队伍的整体素质有待进一步提高，要通过教育培训、干部交流等措施强化自身队伍建设。

对此，我们决心在市委、市政府的领导下，在市纠风办和行评团各位成员的督促指导下，采取切实有效的措施，重点抓好以下几项工作：

（一）加强领导，进一步深入落实整改任务。按照行风建设工作责任制的要求，进一步抓好整改工作，落实好各项整改措施。特别要重点研究解决殡葬管理体制改革、老年人养老护老、民间组织的规范管理等群众普遍关心的热点难点问题。

（二）完善有关规章制度，坚持依法行政。全系统各单位要结合自身实际，进一步完善各项管理制度、政务公开制度、廉政建设制度等，规范办事程序，促进行风建设制度化、规范化。

（三）加强民政政策法规宣传。要拓宽宣传渠道，丰富宣传内容，创新宣传手段，针对社会不同群体，积极开展宣传活动，使群众及时了解掌握民政政策法规。

（四）建立行风建设工作的长效机制。要对今年民政系统行风建设工作进行认真总结，把一些好的做法和经验发扬光大，巩固行风评议工作取得的成果。加强与市纠风办和行风评议团的沟通、联系，认真做好明年行风评议“回头看”工作，努力把我市民政系统行风建设工作提高到一个新水平。

第五篇：全市银行系统民主评议行风活动调查问卷

全市银行系统民主评议行风活动调查问卷

尊敬的建设银行消费者：

感谢您在百忙中参加我们的调查问卷活动。您所参加的调查是宁波市政府纠风办、金融办、人民银行宁波市中心支行、宁波银监局联合组织开展的宁波市银行系统民主评议行风活动的问卷调查。您的真实回答有助于我们了解该银行服务状况，为我们进一步督促该银行提高服务质量提供重要帮助。请您认真阅读问卷，仔细填写，在选好的□里打“√”。

1、您对该银行支持宁波经济社会发展，服务中小微企业方面是否满意（单选）

□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

2、您对该银行的服务态度是否满意（单选）

□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

3、您对该银行办理业务的效率是否满意（单选）

□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

4、您对该银行办理业务的流程和信息公开是否满意（单选）□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

5、您对该银行客户投诉处理的效率和质量是否满意（单选）□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

6、您对该银行服务收费方面是否满意（单选）

□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

7、您对该银行理财产品服务是否满意（单选）

□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

8、您对该银行服务个人金融消费方面是否满意（单选）

□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

9、您对该银行的整体服务水平是否满意（单选）

□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

10、如果您对该银行服务不满意，主要原因是（可多选）

□服务窗口少，排队时间长□办理业务手续繁琐

□收费不透明□理财产品宣传不规范□强行搭售理财产品□客户服务机制不完善

11、您对该银行的服务还有哪些意见和建议？