2013上半年房总物业总结

第一篇：2013上半年房总物业总结

2013年房总物业半年度工作总结

上半年我公司围绕年初的目标责任书，强化责任，真抓实干，有序推进，基本完成既定的各项目标任务，取得良好的社会效益。

一、各经济指标完成情况

1．上半年预计完成收入为377.3万，其中物业费为188万，房租金70万，场地费7万，车位费23万，其他各类收入27万。

2．采取措施加大物业欠费的催讨，上半年共发律师信60封，法院诉讼37件，已调解成功6件，收取1.6万元；并积极与发展公司联系，经多次协商收回历年欠缴物业费30万元。

3．加强与通信运营商和广告单位的合作，利用小区资源收取各类服务费24.6万元。

4．掌握就业政策，合理招聘员工，收到4050再就业补贴6.1万元。

二、加强所辖区域的日常管理，有计划地推进各项重点工作。

1．根据年初的工作安排结合集团公司开展的“两看两比、聚力发展”活动，重新完善考核机制，加强监督与考核，1~6月共完成临时检查以及常规检查合计6次，发出整改通知15份，进一步提升了商业区以及各小区的日常管理水平。除此以外，加强了日常投诉的处理，共处理各类投诉21件，处理完好率100%。利用指纹机和巡更系统加大对员工劳动纪律的考核，上半年共检查千余次，并辞退不合格员工4人。

2．提升街区服务标准，增强职工凝聚力。在“五一”前组织公司管理人员33人到潘家廊街区拔草和清除卫生死角，取得良好的成效。

3．为改变物业服务亏损的现状，我们从提价和退出管理两方面解决这个问题。上半年已同河畔居业委会达成提价协议，预计可增收20万元。

4．积极沟通，稳步推进，经过半年的工作完成府庙3#、4#、5#楼物业费的定价和合同签订，为收取物业费奠定了良好的基础。

5．承担府庙业态调整后的日常管理和商户续约工作。调查市场提供数据，协助资产管理部签订合同8份，合同租金25万元，上半年共收取自官房租金353万元。

6．利用党员、学生志愿者等外部力量，改善了小区内种菜、养鸡的情况，都市家园4月多次组织清理杂物和养鸡种菜活动，6月份清理白色垃圾和卫生死角，向业主宣传防盗安全；3月份河畔居会同在职党员清理小区楼道的小广告。

7．根据年初制定的绿化修剪计划，上半年完成打草7次，绿化修剪25.2万m2。为防台防汛做好了充分准备。

8．继续做好日常维修工作，上半年共上门维修2405次，维修完好率99%，使用维修材料费用8.3万元。

三、高度重视，责任分解，消除隐患，保障各种设备正常运行，确保安全无事故。以吴兴区居民住宅小区消防设施完好率提升以及安全月活动和省“打非治违”专项行动为契机，在上半年对所辖区域的安全进行多次全面细致模排和检查，对检查出来的问题及时整改和完善。

1． 4月份对我公司的安全生产制度中实际岗位操作细则进行了改进，增加了制度的实际操作性和实用性，进一步规范了制度的建设。并将各部门的责任分解到人。严格落实消防控制室值班制度，认真填写消防值班记录，确保火灾自动报警系统的正常运行。实现控制室值班人员全面持证上岗。

2．上半年累计安全检查次数为46次，共发整改通知单5份，并做好相应安全台账及时上报集团安监部。

3．发现问题及时整改，确保各类设备的正常运行。上半年投入安全经费约46万元（其中使用维修基金7.8万元）。

①．修复府庙6、7、8#楼公共部位和城投房产的消防设施；

②．改造升级明都一期地下车库及南北楼消防管网联动自动系统并将控制系统合并到二期中央控制室；

③．完成府庙7、8#楼配电设施的改造升级，消除事故隐患；

④．更换光电烟感25只，手报2只，消火栓按钮8只，模块5只，增设各类安全警示牌124块。

⑤．做好各类设备的维护保养工作，做到检查有记录，处理有时间，上半年投入的电梯维维保费用达4.3万元。

⑥．为提升小区安全指数，都市家园、莲花庄与业委会多次沟通对小区原有监控设施进行升级和增设，都市家园前期工作已基本完成，下半年可进行施工。对各管理处闭路电视监控维修几十次以上，在府庙7号楼地下室加装一套监控设备，总工会广场监控摄像机1台。上半年监控设备投入资金3万元；

⑦．为确保安全用工，保障职工的人身安全，上半年购买各类劳保用品2038元，为69名职工购买意外险。

⑧．加强职工安全教育和培训，共组织11人参加消防培训，培训费用24990元。召开各类安全会议60余次，提高职工的安全防范意识。

上半年存在的问题：

1、各小区管理人生的服务意识还有所欠缺，面对业主的要求和矛盾、畏难情绪较多，解决问题的能力不强，方式方法单一。下一阶段我们要加强对管理人员的培训，以提高管理和服务的能力。

2、随着安全要求的提高，物业管理的各类设施设备较多，大部分老旧缺少技术全面的管理人员。下半年我们要想办法引进合适的人员，并对现有的技术人员进行专业的培训。

下半年主要工作思路：

1.主动联系，加快二次供水系统的改造，力争年前移交给水务集团。2.按计划有序推进，在下半年完成河畔居物业费调价的意见征询和公示。3.加快各项费用的收取费用进度，以期顺利完成全年经济指标。

①． 加大东湖家园物业经营用房剩余面积的招租；

②． 对历年各小区所欠物业费组织专人上门收取，提高历年欠缴物业费的回收力度；

③． 继续做好民生公司的物业费催讨工作，争取在下半年收回欠缴物业费10万元；

4.开展“物业基础服务管理品质提升”的专项工作，找出具体操作层面的服务漏洞。针对问题开展相应的专题培训和岗位培训。

5.联系吴兴区消防大队进行消防演练，使员工熟悉疏散，救火的应急处理，熟练使用灭火器材，提高应急响应能力和水平。

以上是房总物业上半年的工作总结和下半年的工作思路。下半年我们将集中精力，狠抓重点，强化安全，提升管理，全面完成2013年的年度目标任务。

湖州房总物业管理有限公司

2013年6月7日

第二篇：2013上半年房总物业总结

2013年房总物业半工作总结

上半年我公司围绕年初的目标责任书，强化责任，真抓实干，有序推进，基本完成既定的各项目标任务，取得良好的社会效益。

一、各经济指标完成情况

1．上半年预计完成收入为377.3万，其中物业费为188万，房租金70万，场地费7万，车位费23万，其他各类收入27万。

2．采取措施加大物业欠费的催讨，上半年共发律师信60封，法院诉讼37件，已调解成功6件，收取1.6万元；并积极与发展公司联系，经多次协商收回历年欠缴物业费30万元。

3．加强与通信运营商和广告单位的合作，利用小区资源收取各类服务费24.6万元。

4．掌握就业政策，合理招聘员工，收到4050再就业补贴6.1万元。

二、加强所辖区域的日常管理，有计划地推进各项重点工作。

1．根据年初的工作安排结合集团公司开展的“两看两比、聚力发展”活动，重新完善考核机制，加强监督与考核，1~6月共完成临时检查以及常规检查合计6次，发出整改通知15份，进一步提升了商业区以及各小区的日常管理水平。除此以外，加强了日常投诉的处理，共处理各类投诉21件，处理完好率100%。利用指纹机和巡更系统加大对员工劳动纪律的考核，上半年共检查千余次，并辞退不合格员工4人。

2．提升街区服务标准，增强职工凝聚力。在“五一”前组织公司管理人员33人到潘家廊街区拔草和清除卫生死角，取得良好的成效。

3．为改变物业服务亏损的现状，我们从提价和退出管理两方面解决这个问题。上半年已同河畔居业委会达成提价协议，预计可增收20万元。

4．积极沟通，稳步推进，经过半年的工作完成府庙3#、4#、5#楼物业费的定价和合同签订，为收取物业费奠定了良好的基础。

5．承担府庙业态调整后的日常管理和商户续约工作。调查市场提供数据，协助资产管理部签订合同8份，合同租金25万元，上半年共收取自官房租金353万元。

6．利用党员、学生志愿者等外部力量，改善了小区内种菜、养鸡的情况，都市家园4月多次组织清理杂物和养鸡种菜活动，6月份清理白色垃圾和卫生死角，向业主宣传防盗安全；3月份河畔居会同在职党员清理小区楼道的小广告。

7．根据年初制定的绿化修剪计划，上半年完成打草7次，绿化修剪25.2万m2。为防台防汛做好了充分准备。

8．继续做好日常维修工作，上半年共上门维修2405次，维修完好率99%，使用维修材料费用8.3万元。

三、高度重视，责任分解，消除隐患，保障各种设备正常运行，确保安全无事故。以吴兴区居民住宅小区消防设施完好率提升以及安全月活动和省“打非治违”专项行动为契机，在上半年对所辖区域的安全进行多次全面细致模排和检查，对检查出来的问题及时整改和完善。

1． 4月份对我公司的安全生产制度中实际岗位操作细则进行了改进，增加了制度的实际操作性和实用性，进一步规范了制度的建设。并将各部门的责任分解到人。严格落实消防控制室值班制度，认真填写消防值班记录，确保火灾自动报警系统的正常运行。实现控制室值班人员全面持证上岗。

2．上半年累计安全检查次数为46次，共发整改通知单5份，并做好相应安全台账及时上报集团安监部。

3．发现问题及时整改，确保各类设备的正常运行。上半年投入安全经费约46万元（其中使用维修基金7.8万元）。

①．修复府庙6、7、8#楼公共部位和城投房产的消防设施；

②．改造升级明都一期地下车库及南北楼消防管网联动自动系统并将控制系统合并到二期中央控制室；

③．完成府庙7、8#楼配电设施的改造升级，消除事故隐患；

④．更换光电烟感25只，手报2只，消火栓按钮8只，模块5只，增设各类安全警示牌124块。

⑤．做好各类设备的维护保养工作，做到检查有记录，处理有时间，上半年投入的电梯维维保费用达4.3万元。

⑥．为提升小区安全指数，都市家园、莲花庄与业委会多次沟通对小区原有监控设施进行升级和增设，都市家园前期工作已基本完成，下半年可进行施工。对各管理处闭路电视监控维修几十次以上，在府庙7号楼地下室加装一套监控设

备，总工会广场监控摄像机1台。上半年监控设备投入资金3万元；

⑦．为确保安全用工，保障职工的人身安全，上半年购买各类劳保用品2038元，为69名职工购买意外险。

⑧．加强职工安全教育和培训，共组织11人参加消防培训，培训费用24990元。召开各类安全会议60余次，提高职工的安全防范意识。

上半年存在的问题：

1、各小区管理人生的服务意识还有所欠缺，面对业主的要求和矛盾、畏难情绪较多，解决问题的能力不强，方式方法单一。下一阶段我们要加强对管理人员的培训，以提高管理和服务的能力。

2、随着安全要求的提高，物业管理的各类设施设备较多，大部分老旧缺少技术全面的管理人员。下半年我们要想办法引进合适的人员，并对现有的技术人员进行专业的培训。

下半年主要工作思路：

1.主动联系，加快二次供水系统的改造，力争年前移交给水务集团。

2.按计划有序推进，在下半年完成河畔居物业费调价的意见征询和公示。

3.加快各项费用的收取费用进度，以期顺利完成全年经济指标。

①． 加大东湖家园物业经营用房剩余面积的招租；

②． 对历年各小区所欠物业费组织专人上门收取，提高历年欠缴物业费的回收力度；

③． 继续做好民生公司的物业费催讨工作，争取在下半年收回欠缴物业

费10万元；

4.开展“物业基础服务管理品质提升”的专项工作，找出具体操作层面的服务漏洞。针对问题开展相应的专题培训和岗位培训。

5.联系吴兴区消防大队进行消防演练，使员工熟悉疏散，救火的应急处理，熟练使用灭火器材，提高应急响应能力和水平。

以上是房总物业上半年的工作总结和下半年的工作思路。下半年我们将集中精力，狠抓重点，强化安全，提升管理，全面完成2013年的目标任务。

湖州房总物业管理有限公司2013年6月7日

第三篇：2021年培训助理年总总结（物业）

2021年培训助理年总总结（物业）

撰写人：___________

日

期：___________

2021年培训助理年总总结（物业）

初到物业，主要是看重它是全国性的物业集团，应该可以拓宽自己的视野，树立起大物业的概念。其次又在学校附近，回学校上课也方便，尽量做到两者兼顾!闲暇时候回学校走走，感受一下那种氛围，确实挺美的，尤其是财院的女生别有风味。

__小区又称公务员小区，里面还有很多我的老师，工作起来气氛还比较融洽，这的客服工作比我想象中要繁杂很多，以前可能是实习不会一个人去承担责任，现在要对自己说的每句话负责任，要尝试着自己去处理问题，这两天在工作上一直很受挫折，业务上，工程上真的太无知了，真不敢提自己是专业出身，不过自己做保安倒是很称职，我在岗期间没有发生一起偷盗事故。给自己一个月的时间，一定要熟悉所有的业务，做个优秀的物业助理，__小区的开发建设单位是一家，物业是另一家，看起来物业企业通过开拓市场拿到项目，但是这种项目的管理成本是相对较高的，和开发商协调的事情非常多。开发商和建筑商如一家，这的工程质量很难得到保证，如开发商是个实力强大的地产企业，这种问题还可以避免。物业物业接这个项目可能是考虑到开拓内蒙的市场，评估的盈利利润确实还可以，但前提是管理的非常好。希望我们这个团队出色完成这个任务。

实事求是的说物业物业管理处的经理主管的能力确实不是呼市当地的可以比拟的，自主性也很强!但是企业文化淡薄，基层员工服务意识不强!每个企业都有自己最优秀的地方，比如仁和物业在内蒙也是一家比较优秀的物业企业，管理制度非常全面，服务的质量也很高。但是它对管理处的管理监督过于严格，下面的项目经理很难培养出职业经理人的素养。对以后的企业扩大规模会起到负面作用。对于我们科班出身的人一定要踏实下来汲取每个企业最优秀的地方，虽然我们学到的东西工作后不一定能用上，但你达到一定高度后，你肯定会成为一个更出色的职业经理人。、范文仅供参考

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第四篇：年总总结

年终工作总结

本人在公司担任销售会计已有两三个年头，2013年主要工作有：

1、处理营销中心所有发货单的审核，合同执行情况的跟踪和统计。

2、每天销售业务的账务处理。

3、应收账款的核算、跟踪及对账。

4、开具销售发票及跟踪。

5、每月销售情况及收款情况的统计。

6、月底销售成本核算及销售产品毛利核算。

7、处理erp上销售模块及总账中销售部分的账务。

8、协助领导处理其他事宜。

2013年已然过去，回顾这一年的工作情况，既有亮点也有不足。亮点是：在工作中，让我对公司的 产品有了 更深入的 了解、积累了丰富的 经验，使我在工作中游刃有余，能及时准确的 完成领导要求的各项工作及账务处理。不足是：部门间工作的 配合未能做到十分全面；对领导交代的工作有些与领导的 期望要求有些许差距。新的 一年已经来临，我们 在回顾过去的 同时必将要展望未来。2014年，我要在领导的 关心和栽培下，加强学习，在提高自身工作能力的 同时，积极配合各位同仁，把2013年 工作中好的 精华的 东西加强、保持；把不足的地方，多花心事，多琢磨，刻苦钻研，使之成为我业绩的新亮点，缩小与领导期望的差距。

2014年工作计划为：

1、继续延续2013年部分工作。

2、严格执行销售出货单的 审核事宜，如经销商的 必须有订单，直销客户的在第二单出货前必须把第一单的 合同备案到我这，且合同必须盖合同章或公章或有正式授权书的个人签字。

3、严格执行销售上月对账单在15号前到我这备案，且对账单上一律盖公章或财务章才有效。

4、严格执行销售出库单必须跟有物流记录，如发快递的附快递单，自提或送货的有对方签字。

5、严格执行销售每笔业务开具销售发票，试机的除外。

6、严格执行售后出货及保外维修的维修费单据备案到我这，并开具维修费发票。

7、严格执行每月到仓库抽盘一次，发现问题及时汇报领导。

8、处理领导交代的其他一切事宜，积极配合各同仁的 工作。

第五篇：物业2005-2007年总结

海城市幸福物业管理有限公司

2005-2007年工作总结

2005-2007年，在总公司领导班子的正确领导下，在公司兄弟处室关注与支持下，物业公司全体员工上下同心，紧紧围绕公司中心工作，“以夯实基础管理为目的，以突出细节管理服务为支点，以强化监督考核为手段，来促进整体管理服务水平全面提升。”这一工作主线，认真结合物业工作实际，积极实施推行制度化、规范化管理，较好的完成了工作任务。现将三年来的工作总结如下：

一、2005年以来的主要工作

（一）努力做好培训工作，提高物业全体员工的业务素质。

三年来我们在组织管理人员认真参加好开发公司培训学习的基础上，结合物业工作实际特点和发展趋势，建立和完善学习培训制度，强化物业公司及各部门两级培训学习机制，加强了与兄弟物业企业的学习和交流，通过以会带训的形式，基本做到了周周有培训，月月有交流，使员工队伍的思想认识和整体素质以及管理经验得到了提升。培训学习的内容主要集中在团队意识、沟通技巧、管理知识、法律知识以及专业知识五个方面。

（二）强化服务意识，坚持规范化、人性化建设，努力推动管理水平的提升。

物业工作的本质就是为业主提供优质的服务。多年来，我

１ 们始终牢记“管理规范化、服务人性化”这一企业宗旨，不断加强企业规范化和人性化建设，在扎实搞好规章制度建设的同时，进一步突出人性化的管理与服务。在管理方面我们严格例会制度，规范明确了会议时间、程序、内容、严肃会风会纪和会上工作的执行和落实，在内部考核中突出团队管理，以此来增强员工的荣辱感和集体责任感，也收到了较好的效果。在服务方面我们强调细节人性化的服务，要求维修人员上门服务时，带上鞋套，服务时不接受业主的任何馈赠，维修工作坚持日清的原则。保洁人员在清扫楼道的同时顺便将业主家门口的脚垫打扫一下，或者将业主放在门口的垃圾带到楼下的垃圾箱。在见到业主随手扔果皮、瓜子壳、纸屑时也绝不去责怪业主一句，而是要求保洁员作好随时清洁的准备，做到用行动提醒和感化业主等等，这些人性化的工作，在博得业主肯定的同时，也使我们自身服务意识和服务水平得到提升。

（三）突出团结协作，营造敬业爱岗氛围，充分发挥员工积极和主动性，努力创建和谐团队。

由于物业服务工作社会地位偏低，加之受行业发展水平的限制，物业从业人员工作条件和环境差，收入普遍较低等等，员工的归属感和认同感普遍较差。为此，我们加大了和谐团队创建工作，在做好思想教育疏导工作，要求员工摆正心态，克服自卑心理，积极面对工作的同时，一方面加强爱岗敬业氛围的营造工作，及时结合物业工作实际，如管理月活动、劳动竞

２ 赛等阶段性管理活动，进一步调动和发挥全体员工的工作主动性和积极性，焕发他们的工作热情，培养他们的协作精神。另一方面加大对员工生活上的关心和爱护，如为一线工作员工购买了意外保险，节日期间及时为在岗员工和困难员工送温暖等等，体现了大家庭的温暖，激发了员工的积极性，为公司的发展奠定了基础。

（四）紧抓发展机遇，不断提升求新，努力自身的突破。

近几年，我们紧抓开发公司快速发展的机遇，不断加大学习交流的力度，强力推进管理水平的提升和创新步伐，顺利实现了三组团东区、幸福财富广场高档写字楼、河畔明珠高档住宅楼等物业的接收和管理，总结了一套管理住宅、写字楼等多种物业管理模式的服务经验，实现自身的突破，为企业今后的发展，奠定了基础。

（五）突出节约意识，加强经营管理，实现了公司经济目标的顺利完成。

物业行业属微利行业，社会责任大，全行业经营形势普遍不是很好。特别在老旧小区经营管理非常困难。我们结合现有小区实际，制定在“节”字上下功夫的工作思路，严把节能降耗关口，严格日常能源管理和费用支出。2005年以来在开发公司的支持下，先后对老化严重，水损过大的南村小区二、三、五组团和惠风园小区的部分供水管网进行了改造，并在每年夏冬季用水、用电高峰期，定期组织专业人员开展非法用电用水

３ 以及水电表老化情况大检查，严厉查处窃水窃电行为，及时更换计量不准确水电表，追缴水电费用，有效的减少了水电损失。同时加大公建日常用水用电管理工作，实施水电量化考核，更换节能灯具，也收到了较好的效果。我们还积极与广告公司联系开展合作，让广告公司为我们制作宣传栏和业主手册既减少了费用支出又开辟了宣传途径。

（六）强化宣传沟通，积极推进社区文化建设。

在充分利用好现有宣传渠道做好板报宣传以及传统体育文化活动的同时，我们还因地制宜，广辟渠道，积极借助社会力量丰富和活跃业主们的文化生活，先后在社区内开展了社区文化节、电影周等一系列节日文化活动，得到了广大业主的好评。三年来，我们不但开展了毽球比赛近4次，策划组织社区文化节2次，电影周活动3次，而且还利用入户走访、开恳谈会、发放服务调查问卷等形式强化与业主的交流沟通。

（七）积极主动，克服困难，保证小区各项服务工作正常开展。

三年来，本着业主至上的理念，以不怕麻烦态度，积极主动的想办法、找点子，用热心、诚心、耐心，去感化和端正他们的思想认识，去协调和解决他们关心的突出问题，博得了广大业主的理解与肯定。通过这些工作的开展，我们不但使一些原本不是很理解物业工作的“钉子户”，成为了支持物业工作的“热心人”，而且逐渐成为了广大业主的“好朋友”和“贴心人 ”。多年来物业服务工作，我们深刻的认识到物业工作只有用心去

４ 做，兢兢业业、实实在在，长期不懈地做好各项服务工作，最终是会得到广大业主的认可和理解的，从我们每年都递增的物业费收缴率以及历年来的物业服务质量调查的良好结果，就充分证明了这一点。

总之，通过公司全体员工扎实有效的工作，幸福南村小区被涧西区评为“综合治理先进单位”，财富广场被西工区评为“经典商务楼宇”、“市优大厦”，河畔明居被评为“平安建设先进单位”，物业公司海城市房管局评为“十佳物业公司”候选单位。另外由于我们日常管理工作规范，涧西区、西工区将南村安居小区和河畔明居小区列迎接创卫检查的重点单位。同时我们还在市物业办组织的物业论文征集活动中取得优异的成绩，为公司树立了形象，争得了荣誉。

二、2006年工作中存在的问题及2007工作改进措施与成效

针对在2006年总结工作中在车辆管理方面反映的存车难、停车乱，在宣传方面反映沟通交流，在管理方面反映的制度落实和员工队伍稳定等问题，我们高度重视，年初召开了专题会议讨论解决方案，逐项加以改进解决，收到较好的效果。具体措施为：

1、在利用现有宣传渠道，加强日常宣传交流的同时，积极引入新的沟通交流方式，在进一步丰富和活跃社区文化生活的基础上，加强与业主的沟通和交流。如我们在5-6份和中国平安保险公司合作，在社区内开展了“中国平安杯”文化节活动，活动期间先后进行电影周放映和安全知

５ 识讲座，得到了业主的好评。

2、进一步规范小区内交通秩序，在充分发挥好原有车库作用的同时，积极推动公司新建车库早日交付使用，动员业主尽可能的将摩托车、电动车等入库存放，既有效的解决了停车难的问题，又控制车辆被盗事件的发生。

3、认真做好建章立制工作，适时修订管理制度，规范工作流程，狠抓制度落实的工作，积极管理创新趁势开展“管理月活动”，组织各部门集中学习新修订的内部考核办法和岗位职责，物业公司成立了考核领导小组，颁布考核实施细则，着重抓了细节管理方面的落实，以及工作职责的履行情况，使管理人员由原来只关注任务的完成与否，逐渐转变为开始重视工作质量的高低。

4、在受行业发展水平制约无法用待遇来稳定员工队伍的情况下，我们及时的调整工作方法，积极推行和谐团队建设工作，用热情和谐的工作氛围留人，用感情去留人，夏季组织管理人员为一线员工煮绿豆水、冬季为门岗保安买煤取暖，用真心诚意感动员工，还结合工作实际合理调整人员配置结构，使员工队伍得到了稳定。

三、工作开展过程中存在的问题及原因

在物业公司全体员工的辛勤努力下，我们的物业管理服务能力和水平在以往的基础之上得到了进一步的提升，工作成效也得到广大业主的普遍认可和肯定，这充分说明了在总公司的正确指导下，我们的 ６ 工作方向是对的，我们的付出是有效的，我们的团队是有战斗力的。但是从业主反馈回来的信息中不难发现，我们存在的不足和需要改进的地方也是显而易见的，如广大业主反映较多的机动车辆管理问题、小区安全防范问题、部分业主宠物管理问题以及与维修基金管理单位沟通有待加强等等都是需要我们开拓思路，下大力气解决的突出问题，尽管这其中有时代发展的原因、有社会大环境的影响、有物质条件的制约等等因素，但我们必须去正视它，积极主动的去面对它，尽可能的调动社会上的各方面资源努力的去寻找时机和创造条件改善它、解决它，具体而言，这些问题就是我们下一个时期明确的工作任务。

下一工作打算：

（一）进一步推进阶段性管理活动，从而加强班组建设，夯实管理基础。

（二）继续加大培训工作力度，培养管理人员发现问题，主动解决问题的能力。

（三）积极做好企业发展准备工作，实现物业规模化经营。

（四）继续抓好社区宣传和社区文化活动，积极推动和谐社区创建活动。

二〇〇八年一月三日

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