如何正确认识行政管理工作

第一篇：如何正确认识行政管理工作

如何正确认识行政管理工作

一、现代企业的运行模型

现代企业要想健康运作、保持生存，有五个不可或缺的重要模块： 1.战略目标

企业要有明确而清晰的战略目标。2.企业组织

企业的战略目标清晰后，就要进行企业组织内部结构建设，根据组织目标的战略定位，建立企业的组织机构和组织部门。3.岗位角色

组织部门定位好后，各个组织部门的职能和各个岗位的职责就确立好了。4.业务流程

明确定位后，要重点考虑规范业务流程工作。5.企业文化

业务流程规范化之后，营造团队文化和团队氛围成为保持企业正常运作的最重要模块。

总之，在保持现代企业健康运行的过程中，行政管理起着非常重要的作用。行政管理是企业管理和行政管理的统称，在企业生存和发展过程中为企业提供各种战略性支撑和服务。

二、行政管理工作的目的

行政管理工作有四个基本目的： 1.整合行政架构

行政管理工作集合了整个行政架构，梳理企业内外部的各种关系，使组织健康稳定地发展。2.提供有效支持

行政管理为企业管理工作提供人力、财力、物力等最基础的支持和服务。

3.进行监控保护

行政管理工作要监控企业运营管理过程中出现的新问题、新现象，及时提出改善管理的措施和意见，保持企业健康有序地运行和发展。4.建立文化支撑

行政管理工作首先是倡导一个有序的文化氛围，然后监控和引导企业在良好有序的发展过程中建立健康有序的企业文化。

三、行政管理工作的绩效价值

行政管理工作的绩效价值主要体现在以下方面： 1.深度

企业所有的工作都离不开行政管理，行政管理工作关系到企业的方方面面，为各个部门的持续、健康、有序发展提供最基础的支撑。2.广度

行政管理工作从企业内部辐射到外部，实现各部门间有效联系的同时，保证企业和各外部单位的关系良好而健康。3.重要性

行政管理工作是领导和员工、部门与部门进行有效沟通的桥梁。4.敏感性

行政管理工作中的各项政策和制度牵涉到每一个员工的自身利益，可能会牵一发而动全局。

这四个方面的绩效价值，体现了行政管理的不可或缺性，及其在企业管理中的重要地位和作用。

四、行政管理工作的内容

行政管理日常工作主要包括三个方面： 第一，行政事务管理； 第二，办公事务管理； 第三，人力资源管理。

五、行政管理工作的特点

行政管理工作的特点主要有四个： 1.服务性

服务性体现在“三办”和“三务”：“三务”即参与政务、处理事务、办理会务，“三办”即办事、办会、办文。2.综合性

其他部门不分管的工作，行政管理工作都需要分管，行政管理部门需要关注和处理企业内部方方面面的事务。3.动态性

行政管理部门是企业管理工作的前沿部门，会随时关注企业管理和运营过程中的新问题、新现象，随时为管理者做出预警性的决策。4.前沿性 行政管理部门是连接组织内部领导与员工，以及组织外部公司与其他单位的桥梁，会将组织外部的政策信息、组织内部的问题和现象进行及时反馈和灵活处理。

六、行政管理工作的发展趋势

无论任何公司涉猎任何行业，行政管理部门是不可或缺的最重要的部门。随着企业内部管理水平的提高和现代化管理技术手段的运用，行政管理工作的发展趋势体现为以下方面： 1.管理工作由事务型转为智能型

过去，大部分行政管理工作属于事务型管理，行政管理更多地被定义为服务部门。今后，随着行政管理部门地位以及行政管理人员管理水平的提高，尤其是办公设备现代化水平提高，行政管理会由事务型向智能型过渡。

2.行政管理工作日益专业化

行政管理工作日益专业化不仅要求管理人员具备专业经验，同时管理工作也更精细化、专业化。

3.行政管理人员的高学历化以及行政工作的永业化

随着管理工作的日益精细化和分工的专业化，这项工作对行政管理人员的要求越来越高，具备多年管理经验的人更易上手。行政管理工作的永业化体现在，无论企业发展到何种状态，行政管理部门永远不会被其他部门所取代。

总之，行政管理工作的发展趋势和特点给行政管理人员带来更多的挑战。

第二篇：如何正确认识行政管理工作

如何正确认识行政管理工作

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单选题

1.行政管理日程工作的主要内容不包括：C√

A行政事务管理

B办公事务管理

C绩效事务管理

D人力资源管理

2.无论企业发展到何种状态，D√ 行政管理部门永远不会被其他部门所取代。这体现的是行政管理工作的：A精细化

B专业化

C流程化

D永业化

3.现代企业运行模型不可或缺的重要模块不包括：B√

A战略目标

B绩效价值

C岗位角色

D业务流程

4.行政管理工作服务性的“三办”不包括：C√

A办事

B办会

C办公

D办文

判断题

5.行政管理为企业管理工作提供人力、财力、物力等最基础的支持和服务。此种说法：正确√ 正确

错误

第三篇：行政管理工作

1．负责文档（包括请示、报告、通知、函等）的管理工作，进行文档收发、记录、存档工作；

2．负责各类业务合同的管理工作；

3．负责行政费用（通讯费、交通费等）报销管理工作； 4．负责就餐卡、考勤卡的管理工作；

5．负责行政会议的组织工作，并进行会议记录； 6．负责公司固定资产和办公用品的管理工作； 7．领导安排的其他工作。

一行政管理工作

1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

二、日常行政事务处理

1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。

3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。

5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

三、外部沟通

1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。

3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。

从事行政专员所具备的素质：

1.工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。

2.工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。

3.业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。

行政专员是每个公司所必须具备的岗位，以上所介绍的只是通常的工作内容，当然具体事务要根据各个公司的具体情况而定，但不会差的很多。在这里我们爱实习网也给广大的大学生朋友们提供一些工作心得：

1.跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势；

2.寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的，积累了一定的经验，可以设法让自己能够胜任更重要的职位，让老板赏识你；

3.及时充电，你喜欢什么想学什么，那就马上行动，买些书或者去图书馆看些书，这对自己是有百益而无一害；

4.学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着改变自己；

5.有责任心，了解公司的企业文化，有创新意识。责任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以时刻准备挑战工作出现的难题，想问题要全面；

6.制定工作和学习计划，规划自己的人生；

7.了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解。

第四篇：行政管理工作经验交流材料

行政管理工作经验交流材料

承蒙各位领导、同事们抬爱，在这里和大家一起相互交流学习，分享一下工作中的一些经验、方法。

综合行政管理部工作范畴包含的内容非常多。主要可以分为三大块一是办公管理、二是人事管理、三是党群工作。

一、办公管理：

1、公章管理：不能私刻，以书面报告领导签批后才能刻，留印模，交由谁管理谁签收，使用登记，分管领导签字方可使用。

2、合同管理：合同内容填写完整，不留白，无内容也要打/，盖齐缝章，及时督办，及时收集，及时存档。

3、文件管理：主要是收发、传阅、及时存档、注意保密

4、档案管理：易于保存和方便查阅

5、公车管理：办理油卡3.0排量以下1000元一次冲值，油卡附卡交司机手上，每次冲值记录公里数，冲值时间。定点维修，维修项目提前报审，维修附维修清单。公车下班时间停放在公司，节假日如无工作任务停放在公司并将车钥匙交办公室

6、办公用品、固定资产的管理：提前填写购买审批单，固定资产附验收单，半年一次清查

7、后勤保障：办公环境改善、职工食堂管理、内保安全

8、信息宣传：信息的收集、宣传渠道、媒体

9、会议组织、外事接待工作

二、人事管理：

1、职称评审：工程系列是评，财务和经济类是考，初级、中级、高级，员、助理是初级，本科一年、大专三年可评助工；助工达到大专以上学历四年可评工程师；工程师达到本科学历五年可评高工；

2、技术培训：各系列自行安排课程，负责组织联系通知落实。

3、社保、公积金:人员异动工作，6月份调基，临聘报销社保71.5%、医保80%个人窗口最低缴费基数，关注每年调整7月份，工伤，首先是认定30天内提交材料到社保工伤科，认定结果下来后提交核定报销金额，做工伤鉴定，确定级别，理赔。

4、招录人员考核：考核程序、合同签订

5、考核：技术人员考核、工作人员考核、班子考核

三、党群工作：

党建：基本上每年会有一个专项活动，从党中央下下来到各级党组织都必需要开展的，也会有方案，按照方案开展工作，首先不能畏难，不要把困难想像得无比大，那必定是困难压倒你，而不是你克服他。要有信心，自己能够做这件事。有的活动方案发下来，一看都像天书，政治词汇，晦涩难懂。没有人一开始会做的，我也不会做，无非是多查，多问。网上查，不懂的词，都有解释，也可以看别人单位的方案，适合的就可以借鉴。再就是问，拿不定问题的一定要问，纵向的问，上级部门谁布置的工作任务问谁，可能他也解释不了的，就是他再问他的上级部门，一定要问清楚，工作开展起来才不走弯路。横向的问，兄弟公司间，多探讨，听听别人的想法，说不定也可以找到新的思路。我们行管这一块的工作氛围是相当好的，虽然平时组织的活动不多，但是都是工作中打出来的交道，相互之间是经常通气的，有资源都是拿出来共享的，没有人会藏着掖着，都是一起想办法解决工作中的难题的。最后就是要学，学需要一个过程，需要积累，多听新闻，多关注时政，培养自己的政治素养，到一定的程度自然这些文件、方案就都看得懂了。要提高自身的政治敏感性，要认识到党建工作的重要性，如果你自己都认为只是走个过场，混一下，那当然这个活动是开展不下去的。

群团工作：基本上对照双目标的要求，也可以自主的开展一些活动 综合行政管理工作可以说不是企业的中心，但是影响企业的中心，林林总总说了这么多，看似平常的小事、锁事，但是要做好做到位还是要花些心思，多下功夫的。我们综合行政管理其实说白了也就是对内和对外。对内，我们要起到一个承上启下作用，是领导与职工群众的纽带，对领导来说，我们是他们的喉舌，他们的决策是由我们发出的，我们必须深刻领会领导的意图并作出准确的传达，作出正面的引导和宣传。对职工我们是他们的代表，他们的想法，思想上的波动我们也要及时反馈给领导层，以便于他们作出正确的决策。对外，我的工作标准就四个字：不能丢脸，对外的工作，我们代表不光是我们自已，更是我们公司，我们不能丢自己的脸，更不能丢单位的脸。外报的材料一定是两个人看，两个人复核了再报送。文字材料一定报主管领导审核，通过再报。排版有要求的一定按要求来，这不是能力的问题，是态度问题了。

说了这么多，是我自己十几年工作中积累的一些有用的东西来跟大家一起分享一下，这些肯定也不是很全面，如果有不对的地方，大家也一定现在就提出来，有更好的工作方法一起来交流探讨。其实现在行管这一块的年青的工作人员很多都是工程、财务抽调过来的，我只是在我这一块工作年限上长一点，工作上已经很多都是按部就班的，很少有创新了，你们在开展工作应该可以比我更好的结合企业的中心工作，结合企业的生产经营来开展，最后也希望你们在各自的工作岗位上都有更好的发展，我们的行管工作也能更一个新的台阶。谢谢大家！

第五篇：如何做好行政管理工作

“如何做好行政管理工作?不知从哪入手才好”，我认为，首先应从“部门职能”入手，有了职能，自然就知道“如何做好行政管理工作”了。我这里说的行政部门的职能，主要是指企业中的行政部门。下面，给大家草拟了一个“行政部”或“总裁办公室”、“总经理办公室”的职能大纲，供参考：

1、负责安排正/副总裁工作日程、计划及出差行程，并准备相关事项；

2、负责上传各部门（分子公司）的呈报文件；下达公司以及正/副总裁审批、签批、签发的文件并对文件的执行情况进行跟进；

3、组织安排总裁办公会议和公司各种例会并做好秘书工作；

4、负责公司印鉴和用印管理；

5、负责公司日常运作信息的收集和整理，并向相关领导汇报；

6、负责公司对外接待、公共关系和公司发言人工作,以保证公司良好的运行环境和对外形象；

7、负责公司网站的建设以及组稿、编辑、维护等工作；

8、负责制订、报批、确认公司文件以及除财务部门外文件的打印、复印管理；

9、负责公司管理制度的拟订、审核、发布、贯彻、实施、监督；

10、负责公司办公用品的计划、采购、保管和发放；

11、负责公司物业和办公设施设备管理（网络系统）；

12、管理公司文件档案（人事档案除外），并对其安全、保密性负责；

13、负责对公司各项规章制度、公司级会议纪要、工作纪律的执行情况进行行政监察；

14、负责公司办公行为及礼仪的规范管理；

15、负责公司安全保卫和消防工作；

16、负责公司各种证照的审检和各种报刊杂志的订阅。