第一篇：精细化服务和管理工作进展情况汇报
海南州广播电视局
精细化服务和管理工作进展情况汇报
全州推行精细化服务和管理工作动员视频会召开后，我局结合工作实际及时进行安排部署，确保了工作的顺利开展，现将工作开展情况汇报如下：
一、从学习动员入手，制定实施方案。全州精细化服务和管理工作动员视频会议召开后，我局召开动员会，传达学习了会议精神，并结合部门工作实际，从明确岗位职责，优化工作流程，提高办事效率，规范行政行为，创优服务质量，促进广播电视服务和管理向精细化、规范化、科学化转变，推进广播电视工作“服务创优、管理创新、工作创先”为目标，制定了具体的实施方案，并要求广大干部职工树立精细化工作理念，掌握精细化工作方法，提供精细化工作保障,以“精”、“准”、“细”、“严”为原则，从工作计划、规章制度、转变作风、内部管理等方面入手，促进了全局各项工作。
二、从工作计划入手，抓好精细化管理。今年，州广电局工作面临重点工作和活动多、改革任务重的问题，抓好精细化管理尤为重要。我们注重把每一项工作都科学规划、统筹安排，分解落实到有关领导、部门、责任人，明确工作标准、完成时限、保证措施，确保了工作任务及责任落实到位。同时，积极与省局相关部门衔接，做好中长期规划，有序推进重点项目建设，不但对年度建设项目做出明确、具体安排，而且还实现了当期和中长期建设项目的有效衔接。
三、从工作制度入手，推行精细化管理。把完善规章制度作为广播电视工作顺利开展、高效运转的重要保证。制定了主要包括办文、办事、办公、学习和廉政制度等，通过制定完备的规章制度来规范机关工作人员的行为，促进各项工作的落实和管理水平的提高。同时，局党组班子成员以身作则，注重抓好规章制度的落实。在制定规章制度的基础上，注重抓好落实，努力提高执行率和执行效果，真正使规章制度发挥应有的效率。
四、从转变作风入手，开展精细化管理。把开展精细化管理与学习强卫书记“两封信”精神和学雷锋活动结合起来，与新闻媒体开展的“走基层、转作风、改文风”联系起来，与开展文化惠民工程结合起来，开展了干部下乡、“走、转、改”学习活动，确定了“村村通”和“户户通”、公益电影放映等多方面的文化惠民工程，通过一系列的学习讨论活动，干部职工工作作风得到明显转变。
五、从内部管理入手，促进精细化管理。注重加强机关内部管理，抓好软环境建设，制作了干部职工形象栏、学习园地、公开栏等，对整个机关的每个科室的岗位职能、工作内容逐一进行明确定位，方便群众咨询、办事，进一行提高了行政效率，树立了广播电视的良好形象。同时，州电视台借助电视媒体这一传播手段开展了宣传工作，营造良好的舆论氛围，增强干部职工的认同感和归属感，调动广大干部职工的工作积极性。
二0一二年七月五日
第二篇：精细化管理汇报材料
关于精细化管理的汇报材料
一、对精细化管理的认识
1、含义：精细化管理就是把管理的计划、控制、指挥、组织、领
导等工作细化，落实许多目标量化管理体系，最终实现管理无缝化，变一人操心为大家操心。
2、目标体系：精细化管理包括两方面的目标体系： 教师育学生；
二是管“事”的目标体系：
德育
教学
行政管理目标体系
安全
„„
3、现实意义：精细化管理为学校教育管理提供了先进、科学、有
抓手的管理模式，给我们一个很好的启示，在学校管理上我们有了感觉和路子。
二、我们是如何实施精细化管理的1、宣传、学习、动员提高认识。首先，对教科局精细化管理方案
和领导的讲话反复研读，明确其目的、道理及意义。之后召开班子会，认真学习，宣传动员，进行研讨，使班子成员统一了思想认识，确定出我校实施精细化管理的初步设想，制定出学校实施
1精细化管理实施方案。
2、召开全体教师会议，加大宣传实施力度。会上传达了区教科局
会议精神，学习了重要文件，进行了动员讲话，宣读了本校实施精细化管理方案，使全体教师知晓认同,这是落实精细化管理的关键。
3、各职能部门制定实施方案并监督执行。
（1）师德建设方案及考核细则（2）“学习工程”方案（3）教育教学计划方案（4）校园文化建设方案（5）安全工作实施方案
以上做到指标明确，达到细化。每周末的班子例会谈本周任务完成情况和下周的工作任务。学校一般没大事，都是日常小事，要把每一件事做实、做好就行。
通过过去一学期的尝试运行，在管理上思路清晰，任务明确，效果显著。例如：
德育管理指标体系加强过程督导
教学管理教研管理重提高（岗位练兵）基本功
指标体系 为前勤服务
三、感悟：精细化管理要与人文化管理相结合
1、人文性。人文关怀是管理不可或缺的因素。
精细化管理突出的特点是工作量化（起源于企业管理），但教育工作的特点是教育工作有很多隐性的工作，如间接德育：数、语、外、史、地、生学科中的爱国主义教育、科学精神、唯物主义思想的渗透，还有隐性德育，教师与学生的思想交流等工作就不能来量化完成。这是不可少的教育环境。
2、不能用精细化管理束缚教师的创新精神。要让教师遵循精细化
管理而又灵活驾驭精细化管理的内涵，让教师产生教育的幸福观，才会用心工作，爱心育人，真心服务，最终实现“精心是态度，精细是过程，精品才是结果”。
第三篇：精细化管理汇报材料
实施精细化管理 提升教学质量
-----新城局小学“三化”合检汇报材料
为了进一步加强学校的教育教学管理，实施素质教育，提高我校的教育教学质量，我校根据教育局下发的《扶余市教育局关于全面加强中小学教学精细化管理意见的通知》的精神，按照精确、细致、深入的要求，改革粗放式管理的模式，着重在“精”字上动脑筋、在“细”字上做文章，积极推进精细化目标管理，努力完善各项管理制度，细化教学管理的各个环节，打造精品教师队伍，深化课堂教学改革，并结合本校实际情况开展高效教学研讨活动，促进学校又好又快发展，现就我校实施教学管理精细化、教师队伍专业化、课堂教学精细化情况做如下汇报：
一、教学管理精细化 1.提升认识 转变观念
为贯彻教育局“实施精细化管理”的精神，切实加强领导，推进我校的精细化管理，我校成立了精细化管理领导小组，制定了《新城局园区小学教育教学精细化管理实施方案》，召开全体教师会，学习教育局相关文件精神和学校的活动方案，牢固树立精细化管理理念，精确理解精细化管理的内涵和要求，充分认识精细化管理的重要性和必要性，积极营造精细化管理的文化氛围。2.完善制度 自动入轨
按照扶余市教育局的要求，我们修订完善了各项教学常规管理制度，把原有的《教学管理制度》重新细化为多个制度，并制定《教师上课制度实施细则》、《教师备课制度实施细则》等系列制度。各项制度的细化从提高认识，完善方法，改进模式等方面来激励师生团结进取，重视教师良好教风及学生良好学习习惯的养成。
学校建立健全科学的管理制度，各项教学工作有章可循，便于进行精细化管理，制度面前，人人平等。做到了量与质的结合，做到了刚与柔的结合。从而保证教学精细化工作的有效开展与逐步推进，健全制度，做到操作精细化，分工精细化，责任精细化。
3.规范管理 体现精细
我校严格实行岗位责任制，落实校长负责制，领导班子中层领导干部和教职员工每个人、每个岗位，都有明确而具体的工作职责，制定的各项具体工作计划、方案、管理制度等尽量做到细致入微。
我校严格执行了《吉林省义务教育教学常规》，制定了内容全面、适用的《教学工作计划》，并在实际工作中得以运用。严格执行了吉林省颁发的课程计划，做到了开全科目，上足节数，课时无偏差，按规定合理布臵家庭作业，完善了教学管理各项制度。校长每月听课20节，听课后做出了有针 对性的、辅导性的听课报告；教学副校长每月听课40节，每月末做一次听课报告（或业务讲座）；教导主任每月听课50节，每月末做一次听课报告（或业务讲座）。校长、教学副校长和教导主任上学期累计听课覆盖全园区任课教师。业务领导每月对教学工作进行一次全面、系统的检查，有记录，有月检总结。为了达到“堂堂清”的目标，组织教师利用和完成好进修学校教研员编写的“堂堂清”题库，力争做到当堂检测，当堂批阅。我们采取了推门听课、随机抽测等形式对教师的课堂教学效果进行检查，检查效果明显。
二、教师队伍专业化
我校高度重视教师队伍专业化建设工作，认真贯彻执行扶余市教育局等相关指导精神，结合学校实际，开展好各种研培工作，完成各项工作任务。
制订了学校教师队伍专业化建设五年规划和实施计划，明确了我校教师专业化建设的指导思想、目标、具体措施，成立了领导组织，明确了分工，落实了责任，切实加强了对此项工作的领导。此外，还制订了骨干教师培训计划、班主任培训计划、特岗教师培训计划、教科研计划、教师政治业务学习等计划。在实际工作中做到了认真执行并不断完善各种工作计划，扎实有效地开展了各项研培工作。
我校教师队伍建设工作采取以校本培训为主，结合国培、省市培训及教师自我学习提高的形式，以研培一体的模式，开展了教师全员培训、骨干教师培训、班主任培训、新教师培训等活动。
教师全员培训以师德建设为首要内容，以新知识新技术为主要内容。师德培训学习活动注重加强了教师对教师职业道德规范、教育教学法律法规、师德典型及习总书记北师大同师生代表座谈会讲话的学习，开展了师德承诺签名、“爱生敬业 爱岗奉献”主题教育、师德建设自检自查、深入贯彻和落实八项规定廉洁规范从教、治理和纠正教育“三乱”及优秀教师事迹汇报等教育活动，有效提升了教师政治思想素质和师德水平。为提升教师对新课程的实施能力，我校通过教师全员培训重点学习了新课标、新教材、“高效课堂教学”等教育教学理论，加强了教师对学科专业知识的学习和对信息技术的学习，使得教师不断提升其学科专业知识和应用新技术的能力，促进了信息技术与学科教学的整合。我校还充分发挥教科研的引领作用，扎实地开展了集体备课、教学研讨、课题研究等活动，不断促进教师业务素质和专业化水平的提升。
在抓好全员培训的同时，我校注重发挥骨干教师的带动引领作用，对骨干教师进行了“加强师德修养，提升人格魅力”和“学习，教师成长的阶梯”为主题的培训活动。在教育教学实践中，让骨干教师承担科研课题研究和在教研活动作课等，发挥了示范和榜样作用。班主任是学校工作的主力 军，为使其更好地做好班级管理等工作，我校对班主任进行了“班主任工作基本规范及学生心理健康指导”“班级管理及依法治教”为内容的培训，施行学考结合并加大实践指导力度，促进了班主任工作水平的提升。针对新特岗教师，主要对其进行了“新课程课堂教学基本技能”的培训，在学习理论的同时注重深入实践听课评导，使其尽快熟悉教育教学各项工作，尽快发展和成熟起来。
自学提高永远是教师专业化成长的有效途径。教师个人都制定了个人专业化发展五年规划和实施计划、个人师德修养等计划。按照扶余教育局相关要求积极开展了自学活动。在学习教育教学相关理论经验，做好学习笔记的同时，加强了个人备课、上课，并积极进行教学反思和教师间的听课学习，收到了较好效果。
三、课堂管理精细化
质量是学校的生命线，我园区按“备课—上课—作业批改—辅导—评价—反思”流程管理教学行为，进一步完善充实了教师备课、上课、辅导、作业批改等教育教学各项管理制度，制定了《教案制作要求》、《作业设臵及批改要求》，严格按各项管理制度和教师考核细则落实各项工作。
1.课堂常规精细化管理
备课管理：教师备课严格执行了《吉林省义务教育教学常规（试行）》中“第四章备课”内容与要求。做到备课 中，以新课程标准为指导，与“构建高效课堂行动策略研究”实验相辅相成。课时教案中精心设计出教学活动过程中的“堂堂清”效果验收环节内容；课后有教学反思，附在该节教案后面，从正反两个方面总结得失，并且每名教师每周至少写一篇500字以上的教学反思，改进教法，优化学法，提升质量，促进发展。
我园区在搞好个人备课的基础上，还重点抓集体备课的实效性，在集体备课中，我们采取平均分配任务的做法，每位任课教师都有做中心发言人的机会，促进教师共同发展。新学期的教材研究期间，各个学科就制定了完备的集体备课计划，人手一份，在延续五定（定时间、定地点、定内容、定中心发言人、定包组领导）的同时，对中心发言人提出新的要求，提前将收集的相关资料及主要备课思路反馈给每一个成员及领导，力保方向正确，主旨鲜明，言简意赅，使集体备课活动更具有准确性，针对性。这样精密组织的集体备课，在模式上有所创新。本学期校长、副校长及业务领导每人至少参加了2次集体备课活动，每次都写出了高质量的《领导参加集体备课评（导）语记录》材料。
上课管理：我校按照上级指示精神，教师上课严格执行了《吉林省义务教育教学常规（试行）》中“第五章上课”内容与要求，贯彻落实新课程标准，与“构建高效课堂行动策略研究”实验有机结合，精心实施“堂堂清”环节。科学课教师突出“实验”特色，演示实验做到科学规范，试验过程安全，并按要求做好实验记录。
严禁教师随意串课、上课无准备、无教案。克服课堂教学的随意性错误。课堂教学目标明确，训练科学严谨，密度适中，不拖堂。我校加强了检查监控力度。加强对“常态课”的随机听课，切实提高课堂教学的有效性。
作业管理：各学科按中心校要求设臵作业。作业设臵精、形式实、批改勤。提倡学科作业形式多样化、作业书写批改规范化。作业的设臵适量，避免机械重复的作业。小学一至三年级不留臵书面家庭作业，四至六年级将每天书面家庭作业总量控制在1小时以内。各年级统一作业本，统一书写格式。加强写话、作文的批改质量，评语力求恰当，具有激励性，书面作业力求全批全改，“两头生”面批面改。教师批阅的符号和文字书写规范，认真做好批改记录。
辅导管理：提倡了面向全体学生、兼顾两头的科学辅导原则。我们加大力度对学困生的辅导，培养学困生的信心和兴趣，备课时想到学困生，课堂上想到学困生，把简单的问题让他们回答完成，他们的作业优先批改细致批改，通过几次的月考，每个班的学困生学习成绩都不同程度的提高。
检测管理：检测是反馈教学效果的有效手段。我校的课堂教学做到每堂一测，每日一测，对当堂检测内容列在本课时教案之后，达到堂堂清、日日清、周周清。各学科都认真 搞好月考，月考主要以单元综合检测为主，每次月考之后都要及时对检测情况进行统计、分析，做到月月清。
听评课管理：教师间听评课做到有记录、有评析。每学期教师间相互听课至少完成15节的听课任务（工作不满三年的教师需听课20节），相互听课、评课，互相学习互相借鉴，共同提高。
2.随堂听课管理
制定了《新城局小学随堂听课制度》，要求校长、业务副校长、教导主任随堂听课节数不少于整体听课节数的一半，鼓励其他教师互相听课，促进教师精心备课。了解了课堂教学的动态，加强了教师间的相互沟通和学习。
3.教研活动管理
我们始终坚持课堂教学改革，为了检测和提高任课教师的课堂教学水平，9月16日起，我校结合“构建高效课堂行动策略研究”实验课题，开展汇报课28节，涵盖所有学科、所有教师。做课教师认真备课，体现了课堂教学的实效性，真正实现“堂堂清”；听课教师客观评析，与做课教师交流、研讨并达成共识。年组汇报课结束后，同年组内教师进行听课交流，即：授课教师首先进行教学反思，同组听课教师进行评课，最后业务领导进行评课总结，做到了人人进步，共同提高。汇报课活动全部结束后，业务领导做了有针对性的听课报告，找出了亮点，指出了不足，提出了建议。为了给教师搭建展示的平台，创造互相学习、互相交流的机会，为了让教师在切磋、研讨中，相互学习，共同提高，我园区于10月9日开展了“构建高效课堂行动策略研究”研讨会活动，把“高效教学”的理念与全园区教师交流、研讨并达成共识。10月15日我们组织开展了高效课堂研讨课活动。活动中，业务领导导课、选取中心校中高年段的4位骨干教师做课，全体任课教师听课。活动后交流研讨，总结研讨成果，提出下一步的工作任务。通过这些活动的开展，使所有教师积极地参与到课堂教学模式、教学方法的研究中来，紧跟全市课堂教学改革的步伐。
为了深入落实精细化管理，我们新城局园区小学在不断完善、不断探索，取得了一定的成效，但还存在着诸多的问题，如精细化管理的各种方案及评价细则有待于进一步完善；课堂教学管理还有待于进一步加强。希望各位领导对我校的精细化管理工作提出宝贵意见。我们将会在以后的工作中发扬成绩、克服不足、拼搏进取、力争尽快使我校成为教育强校。
实施精细化管理 提升教学质量
-----新城局小学“三化”合检汇报材料
2014年10月
第四篇：精细化管理汇报材料
精细化管理工作汇报
近年来，客五分公司第五车队（BRT2线、BRT2线支线）在车队管理工作上，落实精细化管理工作理念，以“精、准、细、实”为基本，围绕企业中心工作抓落实，抓成效，切实增强了车队凝聚力，促进了车队整体工作的提高。在车队成长进程中，逐步摸索了一些精细化管理的方法，并贯穿于车队实际工作中，现将心得体会汇报如下：
一、把小事做细做透，工作中追求精益求精
车队自组建以来，以“燃青春之火，铸激情团队，打造精品线路”作为车队工作理念，全体干部职工“用心”做事，工作中精益求精，几年来车队获得了北京市青年文明号线路、集团公司先进车队、103式五好党支部等多项荣誉称号，车队全体干部职工始终保持良好的精神状态。
BRT线路特点决定我队后勤运行成本是大户，全车队194件电器设备分散在首末站及38个站台上。日常管理中“精打细算”能有效控制设备维护成本以及电能消耗的增长。建立细致的电器设备台账，严格控制电气设备的维修成本。电器设备归类，详细记录电器设备的数量、品牌、耗电量、安装日期、安装地点等内容。要求使用者报修必须通过后勤队长，这样既避免出现误报又避免了一报多修等浪费现象的发生。细化电能消耗台账，有效控制电耗成本，建立可横纵双向对比的电耗台账，将电费总数分站点登记，详细记录各站每月的耗电量、电费。对各站点的电耗数据进行横纵双向比较。横向可站与站比较；纵向可做某站不同时间段的比较，车队能够及时发现不正常的增长点，针对性的检查、治理，控制电费增长。
另外，在日常教育培训的基础上，增强职工的节电意识，将电灯开关等处粘贴上五颜六色、形态可爱的节电小贴士，使之入脑入心形成节约的良好习惯。通过落实上述方法，我队电器设备的维护费用始终保持
在合理的范围内，电费支出近三年来每年递减5%，节约电费近5万元。
安保员张志祥平时对工作认真负责，在做好本职工作的同时积极钻研专业知识。车队现有车辆90部，在进行安全保卫检查时，他发现有的车油箱锁经常坏，再报技术进行更换，既花费时间又浪费车队成本，他认真研究车辆油箱锁工作原理，利用自己所研究的维修技能，自己购买工具维修车辆油箱锁，既省时又为车队节约了维修成本，经过近一段时间的维修，共修好车辆油箱锁10把，为车队节约维修成本300多元，既为车辆运营争取了时间，又减轻了车队经济负担。
二、以运营生产为中心，找准精细化管理的切入点
任何不安全的事故都是可以预防的，只有管理行为和对客观事物认识上的不够，管理上的轻视，行为上的惰性，才是真正酿成事故的罪魁祸首。安全专业每次培训，都教育驾驶员把安全放在心上，比如驾驶员王贵军行至红庙路口时，发现一行人边打电话边闯红灯横穿机动车道，立即采取措施减速停车，这时我车左侧高速驶来一部小车，王贵军立即鸣笛提示行人，并伸手示意小车减速，不但避免了一次重大事故且确保了他人的安全。
经过实地考察，全时段的监控，分析了重点路段东大桥路段、民航医院路段的行车特点，并制定了管理措施，东大桥路段车队要求：严格执行路口限速规定，各行其道，顺次行驶，右转弯时随时观察左转弯车辆状态，避免发生接触，杜绝路口责任事故。民航医院路段车队要求：行经民航医院路速快速专用道内限速45公里/小时，由专用道出主路进入辅路时驾驶员随时观察行人和非机动车动向及辅路车辆情况。路过医院门口时，车速控制在12公里/小时。进入站区时注意避让非机动车和行人，并尾随进站。因该站病患及老年人较多，要停稳开门，看好关门。
车队通过开展技术培训、整车爱车等多种形式的活动强化了职工的节能意识，对指标完成后三名车组进行谈话教育。对单车油耗过高的进行跟踪调查，并逐一分析研究，查找油耗高的原因，制定出合理的燃料
指标，采取措施如：在转速表上用张贴明显标记，警示司机发动机转速不能超过限速区域，在油门踏板下安装限速螺母，避免司机“大脚轰油”情况的发生。针对高故障、高油耗的车辆进行跟车指导，驾驶员进行技术知识培训，经过跟踪、检查、验收合格后重新上岗。2010年至2013年车辆百公里油耗逐年降低，故障率始终处于分公司较低水平。
三、努力构建人民群众满意公交，细化服务工作标准
北京公交现有BRT线路 4条，截至目前没有可借鉴的、统一的站台服务标准，根据这一情况我车队结合站台服务工作特点，制定了针对性的工作流程，细化服务标准，对服务质量进行量化处理。
在《七项服务规范》的基础上进一步细化适合本线路的服务规范流程，将每日站务员自接班检查站台设备设施开始，包括在2--3门之间站位、站姿、报站服务用语、宣传服务用语、迎送车辆时两手交替信号牌的换手姿势等全部进行统一明确的规定，比如照顾老、幼、病、残、孕及带小孩等重点乘客时的标准是：一是在语言服务的同时必须做到搀上扶下；二是确保给乘客找到座位且护送落座；三是提示司机“车上有重点乘客请平稳慢行”，上述规定动作完成后再示意走车。让每名站务员清楚工作中应干什么、应怎么干以及标准是什么。
下一步，我车队将针对BRT2线及BRT2支线的线路特点，将驾驶员、站务员、售票员、调度员工种的一日工作规范流程拍摄成短片，并结合文字以图文并茂形式展示给全体员工。达到统一标准，统一管理，统一考核。
四、落实企业各项规章制度，精细化管理入脑入心
BRT线路站点多、车辆多、器材多的特点给消防器材的维护工作带来相当的困难。我队现有车辆90部，车辆配载灭火器180具、后臵式灭火喷头360个；地面灭火器46具；35个中途站各配1具二氧化碳灭火器，合计521具灭火器材。如此之多的器材分布在37个站点，检查的难度可想而知。年器材损坏更换率在60具以上。通过精细化管理工
作的落实，将灭火器检查工作通过员工岗位职责教育，将岗位职责要求、行为规范考核制度要求，通过宣传教育、日常谈话叮嘱、融入员工心中。将车队电话公布在38个站点，便于员工检查发现问题及时汇报。通过宣传教育，员工使用时履行检查职责，车辆配载器材检查100%合格。
快速公交2线经过四年的规范管理，从细节抓起，重视每个环节链的管理，做到各岗位工作执行到位，切实提高公交基层车队的执行力，在企业运营生产中形成了车队精细化管理思路，体现了《赢在精细化》中“细节造就完美的执行力，我们追求细节有多深入、多执着，执行力就会有多好”这句话。
第五车队 2013年4月24日
第五篇：关于改善医疗服务管理工作进展情况的汇报
关于进一步改善医疗机构服务管理工作开展情况的汇报
西门望春社区卫生服务中心
为贯彻落实深化医药卫生体制改革有关要求，加强医疗机构管理，改善医疗服务，满足社区患者的医疗服务需求，提高医疗服务能力，我中心组织学习卫生部《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》精神及市、区卫生局相关文件精神和要求，结合我中心工作实际，就如何进一步开展改善医疗机构服务管理工作，制订了详细的工作方案，并取得了一定的成效，现汇报如下：
一、加强党政领导管理，明确部门职责分工
中心成立以中心主任和党支部书记为主要领导，各位副主任为主管领导，相关职能科室与临床各科室负责人为各部门主要责任人的领导组织网络，一级抓一级，层层抓落实。中心主任和党支部书记负总责，按照所辖片区为单位，对原先分工做了进一步的调整，三个片区分别安排三位副主任负责日常行政管理工作，实行责任包干到人，条块相结合的管理模式，力求做好中心管理工作，争取不留管理死角。
二、加强优秀团队建设，发挥社区工作特长
1、组建以优秀全科医师为团队长，社区护士、公卫医师、妇幼保健医生、公共卫生管理员为成员的社区卫生服务团队，依托社区卫生服务网络和属地化管理网络，在做好社区慢性病管理工作的同时，每个月安排中医适宜技术进社区、传染病防治知识宣传、健康保健知识宣传、慢性病居家护理等知识，通过进社区举办健康讲座，分发宣传资料到户，举办义诊咨询，来院集中授课，举办慢性病病友俱乐部等形式把中心卫生服务工作前移，做到了服务工作内容更加丰富化，形式更加合理化。
2、中心同时组建以优秀党员、共青团员、职工代表为主要成员的“爱心助医小组”，开展每个季度定期下社区为以孤寡老人、伤残人员为重点的入户健康访视工作服务，帮助重点照顾人群解决一些常见的生活与健康问题。
三、简化诊疗服务流程，营造便捷就医环境
1、实行先就诊后结算的模式：为了缓解群众看病难问题，我中心较早以前就开始实行先就诊后结算的就医模式，病人无需挂号，可持卡直接去诊室就诊，诊毕最后结算。减少挂号排队的环节，极大方便了群众就医。
2、门诊配置自助挂号自动叫号系统：实行了先就诊后结算模式后，病人可直接到医生诊室诊治，但同时出现了拥堵现象，破坏了诊疗秩序，甚至影响到了医生的诊疗工作，为了维持良好的诊疗秩序，中心配备了自助挂号自动叫号系统，患者可到系统屏幕前自助取号、候诊。运行初始，安排导医人员协助指导病人自助挂号操作。
3、开展预约办理入、出院服务：开展电话预约登记入院服务，患者可先电话预约床位，来院后可直接到病房入住，然后办理住院手续，如遇双修期间则由住院护士代为收缴住院押金和办理住院手续，待专职人员上班后再补办手续转交押金等，出院手续也可由管床医生和护士提前办理，基本同入院模式操作。这样可以提高办理效率，减少了中间环节或者可能是无效环节，不影响病人入、出院时间，极大方便了患者的入、出院办理。
4、根据需求合理安排门诊服务：中心安排了中午与夜间全科门诊，使患者在闲暇时间也能前来就诊，而不用去大医院排队挂急诊就医，也不影响患者平时的日常工作，满足了社区居民的服务需求，有效缓解了患者看病难的问题。
四、狠抓医疗服务质量，确保安全有效运行
1、中心成立医疗质量控制科，安排专职人员为科室主任，实行科室主任负责制，具体组织安排质控小组成员开展日常检查、督导、统计、分析工作，由业务素质过硬的人员作为兼职质控成员，并且按照各块质控内容作了详细的分工，做到责任到人，包干到户。
2、实行定期检查督导和不定期抽查相结合的方式开展医疗质量检查与督导工作，并且结合中心相关考核制度落实奖罚措施。力求做到规范诊疗、合法行医、重在预防，针对检查情况及时整改，不断提高业务素质，确保中心医疗服务质量安全、有效，打造优质医疗服务。
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