2011年半年度工作总结计划(工程部)

第一篇：2011年半年度工作总结计划(工程部)

2011年半年度工作总结计划

根据公司及项目发展要求和日常工作需要，现已基本完成年初的年度工作计划的工作内容，根据年度工作计划及实际工作内容现对2011年半年度工作内容进行总结并对下半年工作计划进行适当调整。

一、2011年上半年工作总结：①工程部工作人员工作稳定，员工流失率低，保证了日常工作的正常开展，但随着小区房屋的逐步交付，需按照定编人员对工程部人员进行适当增加已达到满编，满足后期工作需要；②截止至2011年6月，工程部维修完成顾客报修198单，公共维修407单，维修及时率99.1%，满意率100%；③2月份到3月份通过多次与芜湖市特种设备检测中心联系，对电梯设备进行全面检查和资料准备，及时完成了小区的电梯年检工作；④通过对内外部工程资料的收集整理、日常工作的完善、两次公司内审和不合格项的整改，最后顺利通过了4月份ISO9000质量体系的认证； ⑤跟进完成小区多项设施改造工作：雨水井改造、园路改造、路牙改造、绿化补种、绿化护栏的增加、自行车棚及电动车充电的位的改造、泳池更衣室改造；⑥配合相关部门及公司完成多次消防检查及其他检查工作、及时消除了安全隐患的存在；⑦积极配合客服部参与物业管理费的收缴工作；⑧完成部门日常培训工作的开展；

二、下半年工作分类：根据小区的逐步完善，房屋交付的逐步增多及管理区域的扩大，同时根据公司发展需要和领导要求，部门内部管理存在的不足，部门员工的存在缺陷及部门日常工作需加强的地方，通过这次总结分析做出相应的调整及计划；

1、重点工作: ①供配电、二次供水及电梯等相关设备属于小区业主正常生活的重要保证，因此保证此类设备的正常运行属于工程部日常工作的重中之重，通

过对工程部人员的工作技能及特长的分析，及完善设备管理流程和责任明确，优化小区设备管理方案，保证设备100%完好率，零事故，保证设施完好率95%以上，保证日常维修及时率100%，维修满意度95%以上；②根据公司计划，顺利完成39#楼、45#楼的交房准备及入伙工作，并及时解决交房后带来的一系列后续工作；③根据要求做好创建优秀住宅小区的准备工作。

2、难点工作：①小区基础设施差，仍有部分项目需要改造和完善，然而物业部门不是主导部门，不能准确掌握设施设备改造的准确进度，不能起到主导做用，因此还请领导多给予支持和改造项目的推进工作，已完善小区的设施及环境；②下半年将有部分设备设施免保期到期，需及时对此部分设备实施自行维保、维修，将进一步加大物业工作量；

3、亮点工作：①规范和提高本部门日常维修服务水平及品质，一线员工的服务态度是业主了解物业公司管理水平的第一窗口，因此需加强日常服务礼仪及服务流程的培训，还需要加强维修工专业技能培训，及提高处理应急事件的能力培训，制定详细的培训计划；②配合实施小区的社区文化建设和贯彻落实公司文化建设及服务理念；

三、下半年工作计划： 1、7月份工作计划及内容；①跟进完成小区的路灯改造和相关维修工作；②跟进小区花园洋房单元电子门的施工进展；③配合外包完成小区泳池的试运行及设备维护；③对部门员工进行日常培训和相关专业知识培训；④完成设备设施保养及日常维修工作； 2、8月份工作计划及内容：①跟进完成小区路灯及相关设施改造工作；②跟进完成花园洋房单元电子门的改造；③对设备设施的操作及保养流程进行实操演

练；④对部门员工进行日常培训和相关专业知识培训；⑤完成设备设施保养及日常维修工作； 3、9月份工作计划及内容：①完善小区所有设施改造工作，完善部门内所有标识工作；②对部门员工进行日常培训和相关专业知识培训；③完成设备设施保养及日常维修工作； 4、10月份工作计划及内容：①根据芜湖市优秀住宅小区进行相关工作检查、整改；②上报、计划、组织、评比部门服务之星工作；③对部门员工进行日常培训和相关专业知识培训；④完成设备设施保养及日常维修工作； 5、11份工作计划及内容：①按芜湖市优秀住宅小区要求开展日常工作；②对部门员工进行日常培训和相关专业知识培训；③完成设备设施保养及日常维修工作； 6、12月份工作计划及内容：①按芜湖市优秀住宅小区要求开展日常工作；②对部门员工进行日常培训和相关专业知识培训；③按设备设施年度维保要求进行设备维保，完成日常维修工作。

上述是本部门半年年度工作总结计划，如有疏漏或不妥之处，请领导给予赐教和指导，本人也将以公司和项目为中心，全力完善领导要求所有工作，并积极配合其他部门开展日常工作。

澳然天成物业服务中心工程部

冉飞

2011-6-28

第二篇：工程部三句半（模版）

1、锣鼓叮咚敲起来，喜迎新春乐开怀，我们四人台上站，说段三句半

2、各位同事晚上好，我给大家拜年了，不管说得好不好，别跑！

3、今年公司形势好，开发项目真不少，全年任务提前完，很好

4、虽然政策不咋好，但是项目咱不少，高楼别墅到处建，不得了

5、其实薪酬也不差，就是没敢说实话，大家知道为了啥，怕老婆骂

6、公司人人不简单，夜以继日把活干，这般辛苦为了啥，挣钱

7、规划部，不可少，精心设计立功劳，规划设计效率高，忙死了

8、工程部，很辛苦，加班加点经常有，二天的活一天干，没人怨

9、财务部，不简单，开源节流严把关，今年增收多少万，甭管

10、行政管理事不少，福利调动评功劳，一切都为公司好，别累倒

11、后勤供应很琐碎，您可别说无所谓，每份付出都珍贵，别说累

12、售后服务很辛苦，常年在外把家抛，里里外外妻子干，心别变

13、公司上下协作好，民主决策勤思考，不靠蛮干靠动脑，搞好

14、各位领导你们好，抽出时间多指导，心中感激如江涛，步步高

15、在座各位听我言，真情祝福涌心田，生活美好比蜜甜，多发压岁钱

16、各位先生事事顺，出门就交发财运，中了礼包中奖票，别是香皂

17、各位女士身体好，苗条美丽像块宝，爱情甜蜜老公好，撒娇

18、今年公司有巨变，全国排名243，隆基泰和更美好，靠干

19、年终奖金人一万，外加茅台三箱半，这个经理我来干，不算

20、今天大家来聚会，洗净一年苦与累，憧憬明天心儿醉，信心百倍

21、为了今天联欢会，全体员工齐准备，精彩节目排着队，撤退

第三篇：2012工程部工作总结及计划

2012年工作总结及2013年工作计划

总结过去积累经验合理谋划确保目标实现，在紧张忙碌中2012年已经过去，新的一年已经开始，站在岁末年初，心中感触颇多。部门全体员工的操作技能、服务意识、敬业精神等都得到了良好的锻炼，在酒店诸多星评硬件改造及创绿节能改造中，部门员工发挥了自身的聪明才智，克服了许多技术上的难点疑点，顺利的完成了酒店下达的工作任务，同时也积累了丰富的工作经验，为来年新的工作任务奠定了扎实的基础。

一、部门管理工作

按照星级酒店的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工例会会议纪要，让员工充分理解其精神。形成自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。签到考勤，检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施；巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况；抓工作进度、工作质量和任务完成情况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

二、分析存在的问题

1.随着酒店使用年限的增长，地毯、踢脚线、墙纸、乳胶漆、油漆等装修装饰逐渐陈旧老化，住客认为破坏情况较为严重，2012年安排了墙纸、乳胶漆的计划维修，地毯、油漆等计划维修项目已经大面积实施更换。

2.酒店的重要设备如中央空调、锅炉、发电机、热泵系统等设备于2012均进行了计划维修、清洗保养，工作计划的前瞻性和平时的预防性检修保养都维做好设备记录。

3.在设备资料管理方面，由于工程部建立了完整的设备台帐资料，很多设备尤其是各部门使用和管理的设备都有“设备台帐、管理责任人、设备使用人”的三有现象，形成设备保养以及资源 1

管理。

5.在节能降耗工作方面取得了一定的成绩，这是工程部和酒店各部门特别是各经营部门共同努力的结果，单靠工程部一个部门来管理是不够的，需要各部门的管理人员加强管理，需要酒店的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如用用水量，天然气，下班各个区域空调设备电源是否关，有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。

6.我们经常发现酒店冷水供水系统不正常，时常有丢水的现象。我们通过对地沟管网进行了实地考查发现系统上出现了问题，为使这一问题能得到很好的解决，我们将原来直起供水，改造成变频恒压供水，并对水箱增加了电磁阀控制，其中水位控制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的，这样即保证了水压的平稳供应，而每个月又可节约用水量。

7..有一段时期，酒店二三楼宴席包房出现断电，没有及时处理问题导致客人投诉，查出原因后及时跟换空开送电正常营业。

三、安全管理

操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，用明火、攀高、设备维修等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对宾馆其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。

设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查；按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对大厦个部、办公室进行设施设备安全大检查。对二楼餐厅厨房灶台老化灯头、电线，煤气管道进行了更换；对多年来未清洗的油烟管道进行了清洗，以防火灾发生。汛期提前对大厦各处作了安全防范，保证了大厦汛期的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏、热水器未接烟道等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行了整改。

展望2013年,我们要的工作还很多,我们将以务实为落脚点,以创新为发展点,以细节管理为制高点,不断完善和提高管理水平,为酒店节源节流,全面提高服务质量作出应有的贡献.

第四篇：工程部工作总结及计划

2013年物业工程部年终工作总结

2013工程维修部工作重点之一就是玫瑰公馆一期的接管验收。围绕这一工作重点，在公司领导的正确指导下、各部门的支持下，2013年的工作基本按预想的状态完成。现就玫瑰公馆小区物业工程维修部2013年的工作总结及2014年计划方向如下。

2013年主要工作汇报:

1.配合前期交楼工作安装临时水电，协助保证了交楼活动的启动；

2.按计划跟进电梯的月度维保工作，协调处理电梯的临时工程维修；另电梯的前期损坏零部件较多,但在验收过程中,在公司各部门的密切配合及公司领导支持下, 经过协调跟进,基本上得到了整改；

3.配合批量交楼工作，协助对楼层水电及室内水电给排水进行了检查验收工作；

4.完成专变电房设备的运行、检修和清扫工作，充分保证小区的公共供电系统安全运行；

5.实施了设备定期巡检制度，工程维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录。

6.为了体现节能降耗，有效的控制成本，结合实际入住情况将地下车库

7.完成水泵房设备的运行和地面清理清扫工作，充分保证小区的供水安全约了将近60%。照明灯的开启量及时间做了节能调整，预计仅开启了总量的40%，节

8.跟进各施工单位质保金结算事宜

2014年计划如下：

1.强化安全教育，将安全放在首位，通过本部门内部培训及跨部

门培训使每一个员工能把安全思想落实到实际工作中去。

2.加强部门管理，建立、完善考核制度，责任落实到人。切实做到凡事有

章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查。

3.落实全年的培训计划，从专业技术、规章制度到管理技巧全面提

升部门人员的整体素质

4.做好全节日的安全检查及应急物品储配

5.高标准落实维保计划的执行，并进行监督

6.跟进各相关厂家的维护保养工作，并对维保过程、结果监督检查

7.处理各类报修，及时率达到98%以上，返修率不高于5%

8.做 好 备 品 备 件 的 采 购 计 划、审 批 工 作。合 理 的、最 大 限 度的 降 低 库 存。

加 强对库房管理，做到干净、整洁、条理清晰、标识准确，便于查找核对。

9.跟进二次装修工作，严格按照流程进行全程监督

10.完善设备档案的统计工作

第五篇：工程部工作总结及计划（定稿）

合理谋划 确保目标实现

-----2012年工作计划

各位领导、各位同事：

大家好！

紧张忙碌的2012年已经开始，借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部2012年的工作思路，请给与帮助指导.2011年的工作让我们认识到工作的不足已经过去，2012年工程部面临的任务更加艰巨：五一农场工程工期紧张，一期装修、二期基础主体工程同时开工，管理控制难度加大；伊犁报业大厦工程开工面积大，质量管理和进度管理任务都很重。面临的问题要求我们“早谋划、严要求；坚决执行、及时总结” 极力推进工程管理的工作进展。

一、主要工作思路

在2012年的工作中工程部将“以分公司经营管理目标为导向，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保各分公司工程质量、安全管理目标的实现”。

二、主要经营管理指标

（一）经营指标

确保分公司开工面积、竣工面积的实现，不出现因工程质量、安全原因影响公司指标实现的事件

（二）管理指标

1、工程质量合格率100%，质量通病控制目标不超过公司要求；

2、进度控制目标，关键节点按时完成率90%以上，竣工目标实现率100%；

3、安全文明施工目标，现场达到省级文明工地标准，全公司检查排名不低于前三名；

4、目标，合同交底100%，合同供方评价100%；成本管理，过程控制执行公 司制度100%，执行及时率95%以上；合同管理

5、员工培训目标，不低于2次/人/年；

6、公司制度员工培训率100%；

7、工程部联合检查不少于1次/项目/月、过程检查不少于3次/项目/月；

三、确保目标实现的措施

（一）以项目管理为重点，全面做好各项控制

1、加强质量控制；

质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。2012年的工作中工程部将以此为重点，做好以下工作，第一、工程部及项目管理人员参与设计任务书的编制及评审，通过设计任务书统一工程做法，并针对以前工程存在的不足，提出合理化建议；第二、监督做好内部图纸审查及图纸会审工作，及时发现设计中的问题及时解决；第三、监督做好项目管理方案编制，要求项目工程部针对项目工程情况在项目开工前编制好项目管理方案、管理目标及控制重点；第三、认真审核施工单位的施工组织设计及监理单位的监理方案和监理实施细则，确保施工方案和监理方案的针对性；第四、要求项目部做好定位放线、验线管理工作；第五、要求建立材料进场验收制度、并登记台帐，不合格的材料坚决不允许使用；第六、推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前必须通过监理单位、施工单位、建设单位组织的样板验收才能全面展开；第七、要求过程中做好分部分项工程的验收控制，分项工程不合格，不允许下道工序开工；第八、根据工程进度组织内部工程质量验评及工程联查，对好的工程给与奖励、对于差的工程给与处罚，通过评比调动施工单位的积极性。第九、严格工程竣工验收、工程部验收不通过、不允许向物业公司移交。第十、针对质量通病在开工前下达质量通病控制要求，要求施工单位、监理单位针对工程情况建立专项控制方案，并在施工过程中严格监督。

2、强化进度管理

以公司批准的生产经营计划作为控制重点，工程部在开工前组织项目部编制 进度控制总计划，要求施工单位项目部上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划；施工过程中将总计划分解到月度计划、周计划，并严格监督施工单位项目部的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位项目部指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。

3、做好安全文明施工管理

安全文明施工是管理水平的体现，2012年要求各分公司开工项目必须达到兵团级安全文明工地标准。项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查，发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。每月组织对安全文明施工的检查，并对每个单位进行评比，对好的工程给与奖励对于达不到要求或排名落后的单位给与处罚。

4、严把成本控制关

对于成本控制，工程部在项目预算编制阶段就要参与，根据工程的特点和项目定位结合以往项目造价力求项目预算的准确；施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行，并利用每天碰头会的形式及时沟通，预算部要每周审核现场的签证和设计变更，对于违反公司制度的人员要给与处罚；同时发生现场签证与设计变更时要及时通知预算部到现场察看；在竣工验收时要组织预算部人员参加，认真核对工程量。

5、认真落实合同管理

在合同审批过程中，工程部要认真审核技术要求，并对质量标准和工期要求全面考虑；合同签订后组织采购部对合同进行交底，使项目管理人员对合同的内容做到全面了解；合同的执行过程中要及时组织供方评价、及时掌握合同履行情况，避免出现合同索赔情况。

6、做好信息管理

对于和合作单位的信息沟通，要建立书面的形式，中间发生的重大事项的信息 来往要详细登记，并建立台帐和收发文，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步，每周定期检查施工资料、监理资料。

7、做好沟通协调工作

项目建设过程中，要与施工单位、监理单位保持良好的沟通，在维持公司利益的前提下积极协助施工单位项目部推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位项目部及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。

（二）加强工程部职能建设、提高工程部员工素质及管理水平

1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标

结合项目的情况及时调整工程部组织架构，并明确各个岗位职责，并对项目工程主管签订业绩责任书，使每个人知道工作的目标，便于推进工作的开展。

2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率

根据员工情况结合工程进展，对新进公司的员工要求制度必须全部培训一遍；老员工组织不少于2次/人/年的管理制度和专业知识的培训、使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握制度的执行情况。根据工程的特点对于公司制度的空白处制定专项的作业指导书，使每个管理人员知道如何进行操作，用规范统一的行动推进工作开展。

3、通过定期检查、提高工程部执行力度

2012年工程部将定期组织对项目的检查，并对检查的结果组织各个项目的评比，作为员工晋升或者升降级的依据。要求项目部过程检查不少于3次/项目/周；工程联查不少于1次/月/项目。

2011年的工作给了我们很多教训，2012年对昆仑建设公司工程技术部来说是关键的一年、开工面积大、工期紧，要求工程部全体员工以项目管理为重点，严把工程质量控制关，竭尽全力，迅速执行，全面推进工程部各项工作的开展，确保经营管理目标的实现。