第一篇:总经理在公司2011年营销工作
开拓创新 锐意进取
努力开创营销工作科学发展新局面
——在公司2011年营销工作会议上的讲话
(2011年1月30日)
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同志们:
这次会议的主要任务是:认真贯彻国家电网公司2011年营销工作会议精神和省公司五届一次职代会暨2011年工作会议精神,总结2010年及“十一五”营销工作,明确“十二五”营销发展目标及任务,部署2011年营销重点工作,为“十二五”营销发展方式转变和发展质量提升打下坚实基础。
下面,我讲三个方面的意见:
一、2010年及“十一五”营销工作回顾
2010年,公司营销系统认真贯彻落实国家电网公司营销工作会议和省公司四届五次职代会暨2010年工作会议精神,围绕“54552”年度工作目标,编制《2010年营销变革攻坚十项创新工作》排版,明确55项重点工作,制定220条保证措施。坚持做到指标分解到月,责任落实到人,全面完成了各项目标任务,营销工作呈现出良好发展态势。营销指标完成情况:
售电量完成453.18亿千瓦时,同比多售电量54.53亿千瓦时,同比增长13.68%。
售电平均单价完成559.24元/千千瓦时,同比提高20.29元/千千瓦时。
全年完成电费收入269.78亿元,同比增加41.31亿元,增长18.08%;当年电费回收率完成100%;应收电费余额完成1667万元,较公司计划6000万元压降4333万元,较国家电网公司计划1亿元压降8333万元。
营业外增收完成4199.9万元,完成年计划的105%。市场占有率完成94.3%,增量0.55个百分点。供电服务“十项承诺”兑现率100%。主要工作开展情况:
(一)建立大扩销机制,售电量增速创历史新高 坚持积极、竞争、进攻态势的营销策略,制定增供扩销十项措施,全力支持“长吉图开发开放先导区”和重点项目建设,实行全过程跟踪代理服务;以灵活政策启动电力市场,吉林市北方工业硅厂等企业重新启动生产,增加售电量2.67亿千瓦时;制定并实施能源替代推广规划,推广地源热泵204万平方米、电采暖2.5万千瓦、农业电排灌新增容量14万千伏安,增加售电量9300万千瓦时;加强业扩报装管理,以“缩短时限”为重点,建立绿色通道,新增用户容量410 万千伏安;科学安排系统检修计划,实现系统与客户检修联动,累计增加售电量1.2亿千瓦时;加强企业自备电厂管理,积极引导省内公用电厂替代自备电厂发电,增加售电量8000万千瓦时。增供扩销十项措施有力保障了公司售电量的快速增长,增速和增量均创历史新高。
(二)开展重点攻坚,电费回收创历史最好水平制定《2010年电费回收考核管理办法》,继续实行电费回收“一票否决”和“一把手”工程,全面落实电费回收工作责任制,困扰公司多年的哈大电铁跨月缴费问题得到彻底解决,提前三个月攻克这一年度攻坚任务。7月份,省内突发特大洪水,灾难面前,营销系统干部员工与供电抢修同志一道,保供电,保服务,水退到哪里电就送到哪里,并实现电费100%上缴。全年电费回收再次实现“双结零”,应收电费余额降至历史新低。
(三)完善营销管理,基础工作进一步夯实
进一步健全规章制度。结合工作实际,制定《吉林省新建住宅电能计量装臵安装通用技术规范》、《营销业务应用系统运行维护管理办法》、《电动汽车充电设施建设管理办法》、《投诉举报业务工作规范》等规章制度,不断适应营销工作快速发展和营销新型业务拓展需要。
深化营销业务应用系统。将营销业务应用系统扩展至控股农电公司,完成在6个县级农电公司推广工作。开展业务 系统数据清查活动,增加各类校验关系103项,对各供电公司进行全面巡检核查、分析处理,营销基础数据质量明显提升。
实施计量资产全寿命周期管理。在采集系统建设更换智能电能表工作中,以延长计量资产使用寿命、降低使用成本为出发点,初核可用撤旧电能表128469只,修旧利用106979只,为公司节约轮换表购臵资金695万元,并在抗洪救灾中发挥重要作用。
强化专业技能培训。举办三期营销“两个规定”调考,开展“服务之星”和营销业务应用系统技能竞赛,以考促培,以赛代练,营销员工对规章制度的学习、对业务要求的掌握和自觉遵章守纪意识明显提高。
(四)推进能源替代,智能用电服务体系建设实现突破 电动汽车推广应用和充电设施建设成果显著。一是分别与省内9个市(州)政府签订《推进电动汽车充电设施建设战略合作协议》,得到地方政府在充电设施建设项目的规划、用地及环保消防等方面的大力支持,为充电设施建设提供了保障;二是在电科院成立专门研发机构,加快电动汽车充电相关技术的研究,制定充电设施建设、维护相关技术规范,推动全省电动汽车发展。三是利用长春第七届汽博会、举办电动汽车生产厂商座谈会、印制电动汽车宣传手册等方式加大宣传力度,为电动汽车发展营造良好氛围。8月25日,国 内首座高寒地区室内大型多功能充电站在长春高新区投入运行,并为20辆纯电动公交车提供动力支持,在实用化方面处于国网公司系统领先位臵。
用电信息采集系统建设大力推进。将用电信息采集系统建设作为智能电网建设的重要内容全力实施,努力实现技术创新、管理创新和应用创新。与中国电科院合作,开展相关课题研究,建成用电采集密钥管理系统,在公变采集终端开发应用、低压电力线载波标准化建设、公配变台区按日分相线损统计分析方面,实现了国内同行业领先;克服任务重、工期紧等因素,通过整合检定资源、派出人员驻厂催货抽检、实施标准化施工等手段,完成了104万只单相智能电能表、7000台公变终端校验任务和97万只单相智能电能表、4000台公变终端安装任务。电力用户用电采集系统应用工作经验成功入选国家电网公司典型经验库,改写了自开展同业对标以来公司没有典型经验入选的历史。
智能用电小区建设进展顺利。公司选定长春中信城作为智能用电小区建设试点,全年共建设完成3个智能用电样板间并已经对外展示。在需求侧展示中心建设智能家居用电展示厅对智能用电进行宣传,不仅方便用户亲身感受智能用电带来的便利,也拉近了智能用电与用户现实生活之间的距离。
(五)治理服务并重,客户安全用电管理进一步加强 创新安全管理,坚持“政府主导,配合执法”,完成237户重要电力客户由当地政府发文确认工作;实施三级安全服务,完成长春龙嘉机场、吉化公司等40户重要电力客户现场走访及服务工作,得到客户高度认可;由省公司起草、省能源局颁布的《10kV及以上电力客户变电站运行管理标准》得到及时宣贯,客户安全用电业务指导、技术服务、隐患排查和整治督促的内容和方式进一步规范;有效治理电网责任隐患,4条隐患已经按计划实施整改,剩余1条隐患已列入吉林地区电网建设改造计划;全年未发生重要电力客户供用电安全事故,国网公司客户安全管理专项督察组对我公司“政府主导,配合执法”工作给予肯定。
(六)实施供电服务提升工程,服务品质持续改进 制定《吉林省电力有限公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施细则》(2010版),各供电公司以供电服务提升工程为载体宣贯服务理念、查找服务差距、制定服务提升计划、开展业务技能培训及各种特色服务活动,不断提升服务意识,增强服务技能,规范服务行为;对“四个服务”进行诠释,制定《吉林省电力有限公司“四个服务”40条工作举措》,确立了公司中长期服务工作的总体纲要;成立省公司客户投诉举报中心集中受理客户投诉举报业务,加强对95598呼叫中心业务的监控和供电抢修管理,服务质量管控进一步增强;认真贯彻落实《供电监管办法》,积极开 展用户受电工程“三指定”专项治理工作,供电服务水平持续提升,东北电监局“95598”热线接听测试我公司综合指标排名第一,在国家六部委联合检查和国家电监会等组织的9次大型供电监管电价政策执行检查中,各检查组对公司服务工作给予充分肯定。
2010年,是公司营销传统业务和新型业务任务繁重的一年,是公司营销各项指标全面突破的一年、是营销管理水平明显提升的一年,为“十一五”营销工作划上了一个圆满的句号。
五年时间,“三电”工作取得历史性突破,公司经营效益取得丰硕成果。“十一五”期间,营销干部员工群策群力,迎难而上,电量、电费、电价“三电”工作取得历史性突破。努力倡导积极、竞争、进攻态势的营销策略,建立业扩报装“绿色通道”,全力服务地方重点工程建设,大力挖掘和培育新的用电增长点,拓展供电营业区,实施能源替代,推行检修联动,协调政府部门创新开展大用户直购电多边交易,克服国际金融危机和国家“节能减排”政策影响,公司售电量实现良性增长。“十一五”末,公司售电量达到453.18亿千瓦时,比“十五”末增加161.09亿千瓦时,年均增长率9.12%;市场占有率达94.3%,比“十五”末提高0.77个百分点。在电费收缴上,大胆创新,开拓工作,建立“堵新欠、清陈欠、防风险”的电费回收常态管控机制,在连续5年当 年电费回收率100%的基础上,回收全部4.22亿元陈欠电费,真正实现了公司经营成果颗粒归仓,公司经营形势从根本上得到扭转。“十一五”末,公司应收用户电费269.78亿元,比“十五”末增加了125.5亿元,年均增长率为16.54%;应收电费余额1667万元,比“十五”末压降4.05亿元。售电平均单价完成559.24元/千千瓦时,比“十五”末提高93.05元/千千瓦时,营销经营业绩持续提升,为公司发展提供了可靠的资金保证。
五年时间,体制机制持续创新,营销集约化、标准化管理初步实现。通过变革传统营销组织架构、集约核心业务、建设标准化体系等一系列举措,初步解决了管理层级多、服务资源分散、管理不够规范等问题。在组织体系上以组织扁平化为目标,在省公司层面成立省电能计量中心,在市公司层面组建“一部三中心”,在松原供电公司开展营销新体制模式试点,精简业务机构,清晰管理职能。在业务管理上强化集约管控,统一业务流程,规范工作界面,顺畅运作机制,基本实现对业扩报装、电费核算发行与账务处理、95598电话服务等核心业务的集约化管理,管理工作由分散向集约、由粗放向精益转变。全力推进营销管理标准化建设,推动人大出台《吉林省反窃电条例》;公司起草的吉林省《新建住宅小区供电配套设施建设标准》、《10kV 及以下客户端变电所建设标准》、《吉林省新建住宅电能计量装臵安装通用技术 规范》,分别由省经委、省能源局颁布实施,成为吉林省强制性电力行业标准;《吉林省电能计量超差(差错)退补电量计算标准》和《吉林省电能计量装臵配臵规范》得到了吉林省质量技术监督局的批准颁布,为“十二五”电力营销发展奠定了良好的基础。
五年时间,营销信息化建设全力推进,搭建起营销发展“高速路”。全面整合营销资源,建成覆盖所属供电单位19个业务类、139个业务项、764个业务子项、293个业务流程的营销信息化系统;建设涵盖10个稽查监控业务类、208个监控指标的营销稽查监控系统;建设统一的充值卡交费平台、自助交费平台、电费催缴平台;制定营销10项工作标准,实现业务流程标准化、业务操作规范化、质量监督日常化和对所有数据的集中管理,营销信息化系统的实用化水平全面提升,为营销集约化、精益化、标准化管理提供了强有力的技术支撑。
五年时间,优质服务不断加强,用户满意率明显提升。认真践行“四个服务”宗旨,连续5年组织开展年度优质服务主题活动,积极拓展服务渠道,全面落实供电服务规范,统一服务流程和质量标准,服务能力明显增强;持续开展年度服务品质评价,有效解决供电服务中的热点难点问题,电压合格率、供电可靠率逐年提升,供电营业规范化服务窗口达标率100%,供电服务承诺兑现率实现100%,服务品质明 显改善;积极履行社会责任,在国网公司系统率先建立省、市、县(区)“三级”服务体系,满足差别服务要求。积极开展重要电力客户安全隐患排查治理专项行动,整治电网责任隐患22条,整改率96%。排查客户责任安全隐患809条,“服务、通知、报告、督办”到位率达100%,客户安全用电意识、设备健康水平进一步提升;全力开展供电服务民生工程,公司供电服务工作得到地方政府和广大客户的充分认可,连续4年实现国家电网公司层面“零投诉”,用户满意率达96.75%,公司责任国企形象进一步彰显,“国家电网”品牌价值进一步提升。
回顾五年的发展历程,我们深深体会到:只有始终坚持改革创新,才能不断攻坚克难,推动营销工作快速发展;只有始终坚持以客户和市场为导向,才能持续增强市场竞争力,不断占领和壮大售电市场并最终赢得市场;只有始终坚持精益化管理,才能不断提高经营指标质量,实现公司主营业务的快速增长;只有始终坚持技术进步,才能不断推进营销管理创新,满足新型业务运作需求;只有始终坚持优质服务,才能最终赢得市场和客户,为公司发展提供强大的力量源泉。
五年来,我们的营销基础工作不断夯实,营销管理水平大幅提高,营销效率效益显著提升,供电服务品质明显改善。这些成绩的取得,是公司坚强领导、英明决策的结果,是公 司各部门鼎力支持、合力推进的结果,是各单位大胆创新、真抓实干的结果,更是全体营销干部员工无私奉献、努力拼搏的结果。借此机会,我代表公司向营销战线上的全体干部员工,向关心支持营销工作的各部门、各单位表示衷心的感谢和诚挚的慰问并致以新春的祝福!
二、“十二五”面临的主要形势及奋斗目标
“十二五”是公司加快推进“两个转变”的攻坚期,是“一强三优”现代公司建设的关键期,更是营销工作加快发展的重大机遇期。
内外部良好发展环境,为我们做大做强售电市场提供了新机遇。当前和今后一个时期,我国将继续坚持扩大内需战略,进一步调整优化经济结构,大力推广清洁能源,努力建设以低能耗、低污染、低碳排放为特征的产业体系和消费模式,吉林省将统筹推进工业化、城镇化、农业现代化,实施投资拉动、项目带动、创新驱动,必将促进用电需求快速增长,进一步提高电能在终端能源消费中的比重;坚强智能电网建设、营销新型业务的积极拓展,为我们延伸公司产业链、培育效益增长点创造了巨大的空间;营销管理体制机制的持续创新,“大营销”体系的加快建设,以客户和市场为导向的新型营销管理模式的建立,必将极大地提高营销管理效率和供电服务的快速反应能力,这些都为我们做大做强售电市场创造了极为有利的条件。公司深入推进“两个转变”,对营销发展质量提出了新期望。“十二五”是公司科学发展、跨越发展的关键时期。公司将加快智能电网建设,深入推进变革创新,大力提高企业素质,全面提升运营效率和效益。营销作为公司的主营业务之一,必须要与公司发展相适应。目前公司的售电规模偏小、盈利能力不强;营销信息化、自动化、互动化技术应用水平还不够高;营销指标在国网公司同业对标中居于中下游水平;营销管理层级多、管理链条长,业扩报装速度、服务反应能力与客户的要求相比还有相当的差距,这些都需要我们进一步创新营销管理模式,变革营销组织架构,优化营销业务流程,积极拓展新型业务,转变营销发展方式,提高营销发展质量,为公司业绩优秀、服务优质目标的实现提供强有力支撑。
终端用能市场的竞争日益加剧,给市场开拓带来新考验。国家全力支持纯电动汽车产业发展,电动汽车数量快速增长,充电市场潜力巨大,众多能源供应企业介入充换电市场的意愿十分强烈;燃气、燃油、燃煤等能源与电能竞争日趋激烈,特别是燃气空调、燃气加热设备等发展迅速,对用电市场形成冲击;控制资源综合利用自备电厂建设运行难度大,资源综合利用自备电厂发电规模扩大,对公司提高市场占有率提出挑战;大用户直接交易试点深入推进,对公司售电收入产生直接影响。这些都迫切要求我们要提高市场意 识,加强用电市场研究,采取针对性的市场开拓措施,持续提高公司在终端能源市场的竞争力和电能在终端能源市场的比重,确保公司售电量的快速增长。
服务需求及监管力度不断加大,给供电服务和供电能力提出新要求。客户自主维权意识不断增强,对公司供电质量和服务能力要求越来越高;政府监管、社会监督日趋严格,公司面临更大的监管压力和舆论压力。要求我们必须迅速转变观念,加强服务需求研究,优化服务流程,整合服务资源,创新服务举措,强化服务管控,不断提升供电服务水平。
面对机遇和挑战,我们要准确把握营销工作面临的新形势,开拓创新,锐意进取,全力推动营销工作在“十二五”取得更大的突破。
“十二五”营销发展的总体要求是:以科学发展观为指导、以“大营销”体系建设为支撑、以客户和市场为导向、以效益为中心、以服务为宗旨,牢固树立创新进步、改革突破、加快发展理念,围绕“四个坚持”、推动“四个实现”,深化营销发展方式转变,提升营销运营效率,提高营销发展质量,确保营销整体工作实现跨越式发展,为“一强三优”现代公司建设提供坚强支撑,为吉林省经济社会发展做出积极贡献。“十二五”末,公司售电量达到700亿千瓦时,年均增长率9.15%;市场占有率达到97%,年均提高0.62个百分点;售电平均单价达到561.74元/千千瓦时(不考虑调价 因素),年均增长0.5元/千千瓦时;应收用户电费余额控制在1000万元以内,占月均应收电费的比重控制在0.29%以内。当年电费回收率达到100%,不发生新欠电费。
坚持集约化发展,实现营销管理体制机制创新。全面建设“大营销”体系,变革组织架构、创新管理方式、优化业务流程,建立起省公司“一部二中心”即营销部和省95598供电服务中心、省计量中心,市公司“一部一中心”即营销部和客户服务中心,县公司供电服务中心新型营销模式和省、市两级营销稽查监控体系,实现电能计量检定配送业务和95598呼叫服务省级集中,建成“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”新型营销运营模式,实现营销理念从业务导向向客户导向的明显转变、业务管理由市级集中向省级集中的明显转变、组织架构从相对松散向扁平简约的明显转变、工作管控从分散粗放向集中精益的明显转变、营销发展从积极应对向超前谋划的明显转变。
坚持标准化建设,实现营销管控的规范高效。适应营销组织模式调整及智能用电发展需要,全方位完善营销业务及相关领域的管理标准、技术规范及运营规则,形成结构完整、专业全面、衔接有效的营销标准化体系,全面支持信息化、自动化、互动化。强化标准的控制力、执行力和穿透力,促进管理的规范高效。坚持科技创新,实现营销信息化和新型业务拓展重大突破。实现营销信息系统供电、农电的全面覆盖,与公司其他业务系统的应用集成和信息共享,用电信息采集系统直供区域实现“全覆盖、全采集、全费控”,新建居民小区用户光纤入户率达到100%;全力拓展营销新型业务,推广应用智能用电设备,推动节能服务产业发展,建设电动汽车充换电服务网络,建成充换电站40座、充电桩7500个。
坚持“四个服务”宗旨,实现供电服务品质的明显提升。积极构建以“真诚服务、共谋发展”为核心的服务文化理念体系。健全供电服务品质评价与监督体系,全面实施供电服务标准化,有效解决供电服务的热点难点问题;确保不发生电网责任引起的重要用户供用电安全事故,客户侧用电安全隐患的“确认、服务、通知、督办、报告”到位率100%;供电营业厅标准化率100%,供电服务承诺兑现率100%,不断提高客户满意度。
三、2011年重点工作安排
2011年是“十二五”的开局之年,开好头,起好步,至关重要。2011年营销工作的总体要求是,认真贯彻落实国家电网公司2011年营销工作会议和公司五届一次职代会暨2011年工作会议精神,以营销“十二五”规划实施为引领,以实现公司主营业务快速增长为主线,以变革创新为动力,以各项重点工程深入实施为抓手,扎实开展“深化责任〃素 质年”活动,努力实现营销发展质量的明显提升,全面完成营销各项工作目标和任务。
主要经营发展目标:
售电量完成500亿千瓦时,增长率10.33%。市场占有率96.34%,增量2.04个百分点。
售电平均单价完成558.73元/千千瓦时。
电费回收确保实现100%,预付电费比重达60%以上,居民客户银电联网收费比重达85%以上,应收电费余额控制在2500万元以内。
营业外增收完成2000万元。
供电服务“十项承诺”兑现率100%,营销系统不发生影响公司形象的服务事件。
营销专业同业对标排名保“C”争“B”,实现晋段升位。重点做好七个方面工作:
(一)扎实开展“深化责任〃素质年”活动,全面提升服务能力和水平
优质服务是电网企业的生命线,是市场开拓的有效手段,是企业形象的重要实践载体,是“国家电网”品牌传播的最有效途径。要把“深化责任〃素质年”活动与“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程有机结合起来,全面提升服务能力和水平。
有效落实服务责任。要在广大营销干部员工中全面开展 “诚信、责任、创新、奉献”核心价值观教育,以“供电服务之星”巡回演讲、举办供电服务论坛等有效形式,大力宣贯“真诚服务,共谋发展”服务理念,使之内化于心、外化于行。全面落实各岗位人员的服务责任,切实增强责任意识。
全面提升服务品质。加快各级电网建设,提升电网供电能力和电能质量,全面满足经济社会发展和广大客户用电需求;全面开展标准化服务,深入开展用户受电工程“三指定”专项治理,有效解决供电服务中的热点难点问题;落实“四个服务”40条工作举措,深化“三级服务”,推行95598首问负责制,优化故障报修管理,开通95598门户网站,丰富服务内容和方式,持续提升供电服务能力和水平;依托客户满意度调查,查找供电服务短板,制订服务提升计划,建立调查—整改—完善—提高闭环管理机制,使客户真正享受到用电带来的舒心和快乐。
努力打造高素质服务队伍。大力开展向吕清森同志学习活动,培树“吕清森式”优质服务先进典型,选树公司优质服务十大标兵,以典型引路;组织开展技能竞赛、专业调考和专业普考,全面提升员工的专业技能;开展员工职业生涯设计,开展跨专业培训,切实提高员工的综合能力和服务水平。
(二)科学谋划,全力推进“大营销”体系建设 按照国家电网公司工作部署和要求,充分调研、超前研 究“大营销”体系建设带来的机构调整、岗位设臵、流程再造、技术支持等相关工作;科学谋划、精心组织,认真抓好省95598供电服务中心、省计量中心和市公司客户服务中心建设前期工作,全面启动省、市两级营销稽查监控体系建设并确保年内投入运行,完成公司系统各类计量资产全省集中管控目标;提早入手、有序推进“大营销”体系相关管理制度、工作规范的研讨制定,为“大营销”体系建设提供管理支持;认真总结、深入探讨松原供电公司营销新体制模式运行取得的成果,为公司“大营销”体系建设提供有效借鉴。
(三)扩销增收,实现主营业务收入快速增长 大力开拓市场。全面落实“十二五”电力市场开拓专项规划,加强能源替代宣传,引导用户转变消费方式;努力争取支持政策,大力推动电采暖和地源热泵工程,全年推广应用地源热泵250万平方米、电采暖4万千瓦;加大电炊具推广,建立火锅店“气改电”示范城市,推动电磁炉替代燃气火锅,提高电能在终端能源市场占有率。加强企业自备电厂管理,严把审批关,完善计量管理,严格执行政府性基金征收,开展并网协议执行情况检查,力争在新上自备电厂电量全网收购上有所突破。完善省、市、区三级服务体系,全力支持开发区及重点项目建设,实施全过程跟踪服务。强化业扩报装管理,持续开展“压结存、保增长”活动。细化停电检修计划管理,深入实施系统与客户检修联动,全方位推动 公司售电量增长。同时做好节能工作,成立吉林省电力有限公司节能服务公司并与各供电公司节能服务小组共同开展工作,全年实现节能电量目标1.35亿千瓦时。
加强电费管控。继续实施电费收缴“一票否决”和“一把手”工程,强化责任落实,电费回收保持“双结零”;努力实现缴费方式多样化,试点应用“抄核收一体机”,大力拓展充值卡、POS机、自助缴费终端、互联网缴费业务,有效降低电费风险;各供电公司要积极争取地方政府出台客户预付费支持政策,提高客户预购电比重。采取有线电视催费等有效手段,加大电费催缴力度,合理降低应收电费余额。
严格电价执行。全力做好居民梯级递增电价政策的研究与落实工作,有效防范服务、电费回收等风险;今后新装客户不再采取定比定量的方式计费,不同性质用电要分别装表计量,现有的定比定量客户,通过计量改造、用电信息采集系统建设等途径,逐步予以取缔;要严格执行电价政策,依托营销技术支持系统,对电价执行情况进行实时监控,确保电价执行正确率100%。
强化计量管理。加强电能计量装臵现场检测和轮换计划执行,关口电能计量装臵投运合格率和现场周期检验率确保100%;试行应用数码封印,强化计量装臵封印管理;应用用电信息采集系统,及时发现电量异常用户;开展反窃电专项活动,重点打击高科技窃电违法犯罪行为。
(四)强化控制,推动营销管理再上新台阶
强化营销基础工作。全面梳理、修订和建立营销各项管理制度、标准、办法和流程;依托营销业务应用系统,全面开展营销基础数据检查和营销小指标监测,营销基础数据可用率达99.9%以上,实现营销系统数据质量和实用化水平的明显提升;发挥营销稽查监控体系作用,实现对营销各项指标和服务工作的全面在线监控,持续提高营销运营管控能力;继续以台区承包为手段,开展高损线路、台区排名,敦促供电分公司进行综合治理,开展对高压客户电流、电压互感器及二次回路专项清查工作,杜绝倍率差错;开展营销管理与窗口建设标杆评比活动,形成比、学、赶、超的良好氛围。
深化营销农供一体化管理。将农电营销管理全部纳入公司营销整体工作当中,完成营销业务应用系统44个县级农电公司推广应用工作,实现农电营销管理的全面信息化;结合农电营销工作实际,进一步细化管理要求、明确管理标准、优化管理流程,实现公司营销管理水平的整体提升。
细化同业对标管理。认真贯彻公司同业对标绩效考核办法,将同业对标指标全部纳入营销考核指标管理;深入分析目前营销对标中存在的差距和不足,明确工作目标,制定提升措施,动态跟踪改进,深化典型经验推广,确保同业对标营销指标的晋段升位。做好营销项目管理。认真贯彻国家电网公司营销项目管理要求,加强培训,提高项目管理专兼职人员可研初设编制、中间检查、竣工验收、工程概预决算审查能力,提高工程组织和项目管理水平;要对营销项目实施全过程管理,开展项目考核评价和评比,确保项目质量;要超前做好营销投入项目储备库建设和项目前期工作,做到建设一批、审查一批、储备一批;严格工程配套费管理,规范使用并加强监督。
(五)有序推进,确保智能用电服务体系建设和新型业务拓展取得新突破
加快电动汽车智能充换电服务网络建设。坚持电动汽车充电设施建设“换电为主、插充为辅、集中充电、统一配送”原则,充分发挥公司作为吉林省电动汽车产业联盟成员单位的作用,全力推动省内电动汽车发展;推进与九个市(州)签订的战略合作协议落实,年内建成2个电动汽车充换电站、500个交流充电桩,为全省新能源汽车发展提供动力支撑;积极争取支持政策,推动建立电动汽车应用示范区,促进电动汽车在局部地区的应用试点。
全力开展用电信息采集系统建设。高效组织、全力推进78万户用电信息采集系统建设,年末实现省公司直供用户覆盖率50%以上,四平、辽源两个地区实现采集全覆盖,智能电能表运行可靠率实现100%;建设自备电厂信息采集系统,实时监测督促自备电厂在控制曲线内发电;建立健全高效的 运行维护机制,保证系统建成一片、应用一片,提升智能化、互动化服务能力,精简下的抄收人员要通过培训全面转入运行维护工作,确保系统的安全稳定运行。
建成全省首个智能用电示范小区。上半年完成中信城智能用电小区示范工程建设,并全部进入实用化阶段。要根据吉林省实际情况、用户消费特点,继续融入特色功能,真正为用户提供用电方便,引导电力消费,使智能用电逐渐进入普通百姓家庭。
积极拓展用电采集信息应用领域。实现用电信息采集系统与营销业务应用系统信息共享,与生产管理系统信息共享,为公司安全生产、经营管理提供基础数据。
(六)狠抓落实,推进营销安全管理取得新成效 强化营销安全管理。认真贯彻公司制定出台的《关于加强营销安全管理工作的意见》,进一步健全营销安全监督体系和保障体系,强化安全风险管控,完善突发事件应急体系。认真学习落实《吉林省电力有限公司营销各专业安全风险分析与预控工作手册》,明晰危险点及防控措施,推进标准化作业,有效防范营销安全风险。强化营销人员的安全教育,认真学习事故案例和事故通报,严厉查处营销员工违章行为,有效传递安全压力,切实提高营销员工的安全意识。
深化电力客户供用电安全管理。深入开展重要电力客户三级安全服务,开发客户供用电安全管理信息监控系统,实 现对客户安全管理工作的实时动态监控与管理;配合省政府法制部门出台《吉林省电力客户安全管理办法》,依托省政府规章,推动客户安全隐患排查治理工作的深入开展,切实提高客户设备健康水平,杜绝供用电事故发生。
(七)巩固提升,建立主动落实监管要求长效机制 强化主动接受监管意识。认真学习贯彻监管法规,主动将监管要求落实为工作要求,健全相关制度,完善工作措施,堵塞管理漏洞,建立自觉接受监管、认真履行职责的长效工作机制,坚决杜绝违法、违纪、违章现象的发生,确保电力监管有关规章、规范性文件要求落实到位。
深入开展用户受电工程“三指定”专项治理工作。要在巩固2010年治理成果的基础上,认真梳理客户工程管理制度、理顺业扩报装工作流程、规范业扩报装服务内容,实施工程设计、设备采购、工程施工公开招标,杜绝“三指定”现象发生。
同志们,一个充满希望和挑战的“十二五”正在向我们走来,蓝图已经绘就,号角已经吹响,让我们在公司的坚强领导下,以奋发有为的精神状态和只争朝夕的工作热情,努力完成2011年营销各项工作任务,实现营销“十二五”的良好开局,为“一强三优”现代公司建设做出新的更大的贡献!
第二篇:营销总经理工作总结报告及工作计划
营销总经理工作总结报告及工作计划
总裁点评:流程到位,培训到位,市场就必然到位,长沙区域2015年新开门店14家,老店新开7家,市场开发奇迹般的成绩,足以彰显周妮老师的到位有效管理,流程到位,培训到位,市场必然好!再观之周妮老师的述职报告,调理清晰,数据明了,剖析到位,工作流程到位,总结其成绩,周妮周老师是一位真正会发现人才、培养人才的领导,不仅有实力更有品味!
2015年湖南、南昌营销总经理周妮工作总结报告及2016年工作计划
尊敬的总裁、巍总、丰总,公司领导,各位同仁:
大家好!
时间一晃而过,弹指之间,2015年已过去,过去一年在总裁、巍总及公司各领导同事们的关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、蓝军团队人事框架
长沙区域蓝军团队的人事框架:
湖南一区:大区经理 苏小红
小区经理 6人:车娟、李秀、雷旭萍、陈俏、白银、袁玲
湖南二区:大区经理 杜琴
小区经理 6人:严莉、黄琼、彭娟、蒋芬、陈慧、毛蓉
其中新增小区经理10人。
培养总管人员情况:
一店:美容总管 王小妹
空降兵 刘翠翠
二店:美容总管 刘芬
二十二店:美容总管 郭慧敏
二十五店:空降兵 李兰
二十六店:美容总管 陈蓉
二十七店:美容总管 贾爱春
三十三店:空降兵 易晓红、王曼婷
二、业绩完成情况
2015年湖南区域经济指标完成百分比:97%,开支比:9.6%,工资比:33.1%,招生人数:7人,干特输送人员:436人。
2015年湖南一区、二区、南昌完成各项指标百分比:
(一)湖南一区:经济指标完成百分比:93%;医疗指标完成百分比:116%
一区全年完成奋斗指标1家:五店
全年完成基础指标7家:五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店
完成90%左右的门店7家:二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店
完成80%以下的门店4家:十五店、十六店、二十三店、二十八店
2015作会门店共16家,完成150%的门店有12家:五店、十店、二十一店、二十二店、二十三店、二十七店、二十九店、三十一店、三十三店、三十六店、三十八店、株洲一店
(二)湖南二区:经济指标完成百分比:98%;医疗指标完成百分比:120%
全年完成基础指标9家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店
完成90%左右的门店5家:十九店、二十五店、三十二店、三十五店、浏阳一店
完成80%左右的门店4家:十三店、十八店、三十七店、南昌店
2015作会门店共14家,完成150%的门店有10家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店
2015年相比2014,长沙区域增长百分比68%.三、招生情况
四、开店数量
五、2015工作开展完成情况及不足之处
1、每月5号左右召开总管大会,参会人员:区域总管、美容总管、美发经理、空降兵、大区经理、小区经理、医院助理医生。
会议内容:
紧扣总裁思想,参照文峰国际微信平台内容进行宣导。
分析上月各店各项指标数据数据、表扬优秀、鼓励落后,找出问题,及时改进并跟进。
分享优秀门店的管理细节,找出困难店的问题,相对比,督促加以改进。
2、突破A类店的业绩,帮助C类店跟上:每10天统计一次业绩,针对各店进行排名,将提成名成绩公布在湖南文峰群里,所有文峰管理层都看得到。
3、监督本区域所有人员做一个守时守信,感恩戴德之人,尤其是要引导我们区所有人不论是对公司,还是员工,还是顾客都要以诚相待,时刻充满正能量,杜绝乌合之众。
4、全力执行总裁决策,加强针对32个区域的执行力,亲自到各店布置,直至满意为止,提前贯彻落实蓝军部队工作要领。
5、每月1号、16号都要召开小区经理会议:1号的上午开会,下午培训,开会的内容:
①分店,根据每家店的实际情况进行分析,()然后安排合适的小区经理;
②分配当月指标任务:根据负责门店总业绩进行分配;
③总结上月工作中存在的问题;
④由优秀代表分享成功案例,供其他人学习。
下午培训内容:
①沟通话术;
②每月由一名小区经理培训自己最擅长的一个项目。
15号的会议:
①总结上半月大家的工作成果,进行各项指标排名;
②针对1号的培训项目进行考核;
③下达下半月工作目标,尤其针对当月百分比落后的门店进行补救。
6、加强小区经理的质量,培养她们的综合能力,打造强而有力的团队:每月进行不同部位的培训,现场实操,现场考核,以3个月为期限,个人业绩无法突破者降至门店,半年后再考核,通过后再回到小区经理团队。
7、目前湖南区域共36家门店,营销经理2名、小区经理12名,每位小区经理每月负责3-4家门店,每家店负责5-7天。
8、每月给小区经理制定战斗计划,每天以微信形式在小区经理群向我汇报当天所做个人业绩、负责门店业绩及次日行程,每10天将各项指标一汇总:进行排名后公布在微信群,良性竞争提高大家的战斗力,确保小区经理要完成各自负责门店业绩的30%.9、每月设定奖罚制度,前三名有奖,后三名处罚,另外设置最佳口碑奖。
总结2015年不足之处:
1、区域总业绩比不稳定,存在C类店较多,2016年将着重调理此项,将受阻问题一一解决,提高完成率。
2、门店存在老员工未及时参加干部特训营的培训,此项一定监督落实下来。
六、2016工作计划
1、带领团队队员牢记总裁新年致辞中的七个步骤:
a.打造最好的服务环境
b.打造最美丽的美容师美发师
c.讲好文峰的故事
d.将故事转变为技术
e.给顾客创造附加值
f.售后服务
g.顾客带顾客
2、贯彻落实“四个优”(环境优、技术优、服务优、价格优),学好“文峰礼”.3、监督门店分组问题,一定严格参照公司微信平台标准执行。
4、加强门店老员工参加干特培训情况。
5、重点落实招生问题,过年期间在老家可大力宣传。
6、继续大力推广、培训开运美容项目,由一名医生助理,一名小区经理每家店至少安排两人同时下店,下店第一天组织店里所有人员培训,然后主抓开运美容业绩,两天结束后小区经理继续留店冲刺业绩,同时培训员工沟通技巧及专业手法并进行考核,以致提高门店员工质量。
7、每月美容总管安排时间做好顾客回访工作,后期服务至关重要,我们要确保每位顾客的满意度,以便及时补救。
8、针对2015年的各项工作继续落实。
9、年会后听候公司下达的工作任务进行分配。
告别2015年,迎来期盼已久的2016年,文峰正式进入高峰革命,我们团队必将,蓄势待发迎接新挑战,共创文峰美好未来。
湖南、南昌区域 周妮
第三篇:××××公司总经理工作规则
××××××公司总经理工作规则
(草案)
第一章总则
第—条为了完善××××××公司(以下简称:“公司”)法人治理结构,规范公司总经理的工作,明确总经理的权利和义务,根据《中华人民共和国公司法》等法律、法规和本公司《章程》,制定本规则。
第二章 总经理的任职资格和任免程序
第二条总经理任职应当具备下列条件:
(一)具有较丰富的经济理论知识、管理知识与实践经验,具有较强的经营管理能力;
(二)具有调动员工积极性、建立合理的组织机构、协调各种内外关系和统揽全局的能力;
(三)具有五年以上的企业管理与经济工作经历,精通本行,熟悉本行业的生产经营业务和掌握国家有关法律、法规及监管部门的监管政策;
(四)诚信勤勉、廉洁奉公、民主公道、处事果断;
(五)年富力强、有较强的使命感和积极开拓的进取精神。
第三条 具有公司法第一百四十七条规定的情形之一的, 不得担任公司总经理。
第四条 公司设总经理一名,副总经理和总工程师若干名,实行董事会聘任制。公司董事可受聘兼任总经理、副总经理、总工程师或者其他高级管理人员职务。
第五条 公司聘任或解聘总经理,由董事会作出决议决定。
第六条 公司副总经理、总工程师的聘任或解聘,由总经理提出,董事会作出决议。
第七条 董事会聘任的总经理及副职高管人员,每届任期为三年,可连聘连任。
第三章 总经理的职权与职责
第八条 公司实行董事会领导下的总经理负责制,总经理对董事会负责并行使下列职权:
(一)主持公司的日常生产经营与管理工作,并向董事会报告工作;
(二)组织实施董事会通过的决议、公司计划和投资方案;
(三)拟订公司内部管理机构设置方案;
(四)拟订公司的基本管理制度;
(五)拟订公司的具体规章制度;
(六)提请董事会聘任或解聘副总经理、总工程师;
(七)聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员;
(八)拟订公司的职工工资分配方案和奖惩方案、用工计划;
(九)决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩和辞退;
(十)审批公司日常经营管理中的各项费用支出;
(十一)提议召开董事会临时会议;
(十二)根据董事会审定的投资计划,实施董事会授权额度内的投资项目;
(十三)根据董事会审定的经营计划、投资计划和财务预决算方案,在董事会授权的额度内,决定公司贷款事项;
(十四)在董事会授权额度内,决定公司法人财产的处置和固定资产的购置;(十五)在董事会授权额度内,审批公司财务支出款项;
(十六)根据董事会授权,代表公司签署各种合同和协议,签发日常行政、业务等文件;
(十七)非董事总经理可列席董事会,在董事会上没有表决权,但对董事会决议可提出复议要求;
(十八)公司章程或董事会授予的其他职权。
第九条 总经理可根据分工原则,授权副总经理代为行使上述职权,并报告董事长知情。副总经理对总经理负责。
第十条总经理应当履行下列职责:
(一)维护公司法人财产权,确保公司资产的保值和增值,正确处理股东、公司和员工的利益关系;
(二)严格遵守公司章程和董事会决议,定期向董事会报告工作,听取意见;不得变更董事会决议,不得越权行使职责;总经理在解决有关员工切身利益的问题时,应当事先听取职代会或工会的意见;
(三)组织公司各方面的资源,实施董事会确定的工作任务和各项经营目标,落实行之有效的经济责任制,保证各项工作任务和经济指标完成;
(四)注重分析研究市场信息,组织研究开发新项目新产品,增强企业的市场应变能力和提高企业核心竞争能力;
(五)组织推行全面质量管理,提高管理水平;
(六)采取切实措施,推进本公司技术进步和现代化管理,提高经济效益,增强企业自我改造和自我发展能力;
(七)抓好安全生产、环境保护和劳动保障,完成政府对全社会下达的指令性工作。
第十一条总经理应在提高经济效益的同时,加强对员工的培训和教育,注重精神文明建设,不断提高员工的劳动素质和政治素质,建立良好的企业文化,增强公司凝聚力,逐步改善员工物质文化生活条件,充分调动员工的积极性和创造性。
第十二条总经理必须对其以下行为承担相应的责任:
(一)总经理不得成为其他经济组织的股东或者合伙人;
(二)不得自营或为他人经营与本公司同类的业务;
(三)不得为自己或代表他人与本公司进行买卖、借款以及从事与本公司利益有冲突的行为;
(四)不得利用职权取得其他非法收入;
(五)不得侵占公司财产;
(六)不得挪用公司资金或借贷他人;
(七)不得公款私存。
第十三条总经理实行以下回避制度:
(—)不得安排其亲属(含姻亲、直系血亲、三代内旁系血亲、近亲关系,下同)在公司领导班子中任职;
(二)不得安排亲属在公司办公室、人事、财务、审计、计划、工程管理部门任主要负责人;
(三)不得安排其亲属担任属下企业主要负责人;
(四)不得与其亲属或其亲属投资的公司发生经营、借贷、担保等行为。
第十四条 承担《中华人民共和国公司法》第十章规定的应负的法律责任。
第四章总经理工作细则
第十五条总经理全面主持公司业务、经营管理工作。总经理因故暂时不能履行职务时,由总经理指定一名副总经理代理。
第十六条公司副总经理、总工程师等管理人员是总经理的助手,在总经理的领导下进行工作,按各自的分工对总经理负责,并由总经理确定其具体的分工,明确其相应的职权、职责。
第十七条总经理工作机构:
根据公司经营活动的需要,公司可设置相应的业务部门和管理部门,负责公司的各项经营管理工作。
第十八条总经理日常经营管理工作程序
(一)投资项目工作程序
总经理主要实施企业的投资计划。在确定投资项目时,应建立可行性研究制度,公司投资管理职能部门应将项目可行性报告等有关资料,提交总经理办公会审议,并根据项目投资金额的大小,按照股东大会、董事会、总经理对投资项目的审批权限报批,经批准后实施;投资项目的实施,应确定项目执行人和项目监督人,执行和跟踪检查项目实施情况;项目完成后,按照有关规定进行项目审计。
(二)人事管理工作程序
总经理提名公司副总经理、总工程师,应事先征求有关方面的意见;总经理在任免公司部门负责人时,应事先听取人事部门的考核意见,履行必要的程序。
(三)财务管理工作程序
重要财务支出,应由使用部门提出报告,财务部门审核,总经理批准;日常的费用支出,应本着降低费用、严格管理的原则,由使用部门审核,总经理批准。
(四)公司对重大项目管理、资产管理等项工作,根据具体情况,参照上述
有关程序的内容,制定其工作程序。
第十九条总经理办公会议制度
(一)总经理办公会议由总经理主持,讨论有关公司的经营管理发展的重大事项,以及各部门、各下属公司提交会议审议的事项;
(二)总经理办公会议成员一般由公司总经理、副总经理、总工程师组成,根据需要可扩大到有关部门负责人;
(三)总经理办公会分例会和临时会议。例会每周召开一次,临时会议根据需要由总经理决定召开;
(四)总经理因故不能主持总经理办公会议时,可指定一名副总经理代为主持;
(五)总经理办公会应按拟定议题组织讨论并作出决定,同时检查上次会议决定的实施情况。
第二十条除总经理办公会之外,公司副总经理、总工程师等管理人员也可以书面或其他形式就各自分管工作的情况向总经理汇报。
第二十一条 总经理报告制度
(—)总经理应当向董事会履行定期报告和临时报告的义务。
(二)定期报告在董事会会议上进行,就以下内容作出书面报告:
1、公司经营业务情况;
2、董事会决议、公司计划和投资方案的组织实施情况;
3、公司资金、资产运用情况,重大合同签订、执行情况,以及行使总经理其他职权的情况;
4、董事会要求报告的其他事项。
(三)有下列情况之一的,总经理应在五个工作日内提议召开临时董事会并向董事会作临时报告(董事会会议期间的应立即报告):
1、在发生不可抗力事件的紧急情况下,总经理对公司事务行使了符合法律规定和公司利益的特别处置权后;
2、因公司利益受到突然或意外侵害而必须即时作出决定,报请董事长知情情况下,总经理对公司事务行使了应由董事会行使的职权后;
3、董事会提出要求时。
(四)应监事会要求,总经理应当根据本公司章程和本细则的规定,就执行公司职务、行使总经理职权的情况,向监事会会议作临时报告。
第五章附则
第二十二条 本规则未尽事项,按国家有关法律、法规和本公司章程执行。第二十三条 本规则由公司董事会讨论通过后实施,并由公司董事会负责修改和解释。
第四篇:在公司总经理的领导下
1、在公司总经理的领导下,负责财务管理、会计核算、资金运作等进行总体控制。
2、组织制定完善的财会制度和相应的实施细则,拟定资金筹措和使用方案,开辟财源,有效的使用资金。
3、负责拟定公司的财务收支与经营计划。
4、对公司重大投资及相关经营活动提供建议和决策支持,参与风险评估;
5、参与审查、拟订公司重要经济合同、协议,组织审核项目预决算、用款方案、材料供应计划。
6、负责对公司税收进行整体筹划与管理,掌握税收政策,按时完成税务申报,负责与税收机关的协调。
7、负责公司资金、固定资产管理,监督其增减变动,负责盘盈、盘亏、报废清理、工程款支付与结算、债权催收和处理等工作,正确计提折旧,定期组织盘点,做到情况清楚、手续完备、数据准确、处理及时。
8、负责与财政、税务、银行、证券、会计师事务所等相关单位与机构建立并保持良好的关系;
9、监督、检查资金使用、费用开支,严格审核原始凭证及帐表、单证,杜绝贪污、浪费及不合理开支。
10、完成总经理临时交办的其他工作。
2、协助董事长处理好如下事宜:
1、对公司经营计划、销售策略、资本运作等随时提供相关解决方案与建议,参与公司重大经营决策。
2、对公司运作与各职能部门进行管理,协调部门之间关系;
3、配合处理外部公共关系;
4、制定公司相关工作计划与实施意见,跟踪结果、及时总结分析汇报;
5、产业营销与开发项目方案的审核。
6、组织制定销售管理制度、品牌宣传和项目招商工作。
7、完成董事长临时交办的其他任务
3、土建工程师岗位职责4、1、现场代表必须尽心尽职,依法办事,廉洁奉公,有高度的责任感。
2、认真研究、熟悉工程设计文件、招投标文件和合同要求,了解公司对所管项目的要求和对工程项目的管理程序。
3、参加施工图纸会审,并督促整理好会审纪要,尽量把图纸中存在问题消除在开工前或分部工程施工前。
4、配合做好工程的 “三通一平”工作,组织对建筑物定位、放样及核样工作。
5、检查和监督所负责工程项目的质量、进度、安全和文明施工。
6、认真做好施工日志,真实反映施工过程情况。
7、负责各项现场签证、工程变更、设计变更等现场全过程管理。根据工程部《现场签证管理制度》,做到签证事实清楚、签证数据准确,不宜在事后补充签证。
8、参加工地例会和相关协调会议,积极协调参建各方的关系,监督各方严格按施工规范、设计图纸、施工合同、招投标文件进行施工。
9、参与重要材料、设备的看样订货;复查进场材料、成品、半成品质量和品牌的证明文件,抽查进场材料、成品、半成品的质量和品牌;督促监理要求施工方按规定进行抽样送检,确保工程质量。
10、及时了解和掌握工程施工情况,及时协调解决施工过程中出现的问题,对较大问题提出参考意见并上报。
11、参与隐蔽工程、分部工程、分项工程验收;参加在建工程全面检查和参加整体工程验收。
12、依据合同及其他有效文件和现场情况,做好工程进度款支付的审查工作上报审定。
13、施工管理过程中,加强对各工序的过程监督,对发现的工程质量问题,要及时督促监理要求施工单位整改,发现重大质量问题必须上报,并组织有关人员或部门进行处理。
14、督促和配合监理部门履行职责,做好监理、施工单位的协调配合工作;协调监理、施工、设计等参建部门关系,使工程顺利建设;监督检查监理及施工合同的履行情况。
15、对监理审核后的竣工图、施工界限及甩项项目手续进行审核。对施工单位未完成合同和图纸的内容进行核查。
16、负责收发往来技术文件,审查工程技术资料,及时将工程有关需传递的资料、文件、变更通知等送交相关单位和人员,并及时反馈落实情况。
18、配合、督促施工单位做好工程竣工资料及资料归档,确保工程资料齐全、真实。
19、配合其他部门工作,完成领导交办的其他工作。
水电工程师岗位职责
一、项目开工前的临电、临水布置,为进场施工单位提供水电接口;对各施工单位的用水用电情况抽查,避免出现,偷电偷水的现象。制定现场临水、临电的管理规定。
二.对分管的水电工程质量、安全负全面责任,正确处理进度与质量、安全的关系,管理好项目的均衡施工和工序。三.负责水电施工过程中重要部位及隐蔽工程的检查验收:确保水电路的走向安全、实用,有保护措施,设计要合理。
四.检查水电施工工艺流程的执行情况:给排水管路安装工艺,均要求符合安装质量验收要求。强弱电系统施工的技术,要求满足电工艺流程。
五.负责收集水电施工过程的各种原始记录并及时交资料员存档,所有具有保存价值的文字材料、技术资料交资料室存档。
六.监督合同的执行情况:监督施工过程中,是否满足设计方案要求;
七.发现施工中的质量、进度、安全问题及时向工程部负责人或公司反映,不得拖延、隐瞒或擅自处理。
八.隐蔽工程及设计变更的签证,要本着施工规范、合同要求、相关文件及双方的权益,公平、公正、公开的签字。
九.负责协调各专业的衔接及外协单位、配套部门的施工穿插。十.管理收集水、电隐蔽工程资料的签字,及时交资料员存档。
十一.及时完成领导交办的其他工作。
报建员岗位职责
1.学习和掌握城市规划和工程报建的法律、法规及具体程序。
2.熟悉申请办理“两证一书”的程序、必备条件、图纸、资料和建筑物周围的环境及“三通一平”的情况。3.了解所报项目的总图设计、工程内容和审批单位的具体要求。催办工程项目的立项、审批等落实情况。4.按照项目对工期的要求,积极办理好各阶段的报建手续,积极作好报建项目费用的减免工作和有关设计施工的报建协调工作。
5.负责有关报表的填写、上报,及时向档案、资料员移交工程报建的完成资料。6.完成领导交办的其他工作。
“两证一书”:建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、项目选址意见书 报建工作流程:可研 — 立项 — 调查蓝线、总平设计图 — 用地规划许可 — 建筑设计评审 — 工程规划许可 — 施工许可 — 预售许可 — 验收 — 办证。
第五篇:总经理在公司职代会工作报告
总经理在公司职代会工作报告
推行精细化管理、创建节约型企业、努力开创新的经济增长点
报告的主题是:贯彻集团公司2006年工作会议精神,以“四化一中心”为指导,围绕公司工作目标,突出“强化管理、提高效益”主题,深化“创建星级企业”成果,推进精细化管理,提升稳健运营水平,积极开辟新的经济增长点,深化改革、优化结构、细化管理、强化班子,为实现公司科学发展、节约发展、和谐发展而努力工作。
2005年工作回顾
一、安全基础继续巩固
长周期的安全局面为完成全年目标奠定了基础。推进职业、安全、健康管理体系运作,完成了电网设备、油库、制氢站系统、灰坝等的安评工作,完成整改项目134项,部分整改84项。强化“国电杯”劳动竞赛,狠抓检修质量和运行管理,完善安全互保机制。加大“反三违”及设备整治力度,开展典型事故案例学习和习惯性违章讨论。加大责任追究与安全考核。组织了2轮小修,完成了春、秋检标准、非标和技改项目,以及5条出线的临检。#3机增容改造历时76天,实现了点火、冲转、并网一次成功,实现了增容20mw的目标,公司被甘肃省列为“安全质量标准化”示范创建单位。
二、“强化管理、提高效益”活动收到成效
2005年,公司推行“星级企业”创建活动,制定了19项主抓措施,部署了38项重点工作,形成了指标管理的三级控制网络,建立了涵盖8个方面85个分项的对标体系。一年来,供电煤耗、补水率等指标不断优化,#1机组被集团公司评为同类型优胜机组。创建自检评分达到986.75分,基本具备集团公司四星级企业申报条件。
“三标管理体系”实现常态运作。通过了2次内审和1次管理评审,新编了风险控制和应急预案,公司级10个、部门级28个,形成了非常状况和突发性事件应急响应机制。修编发布了第2版工作标准,变更管理标准62个、制度规范25个,广大员工对执行“三标管理体系”的自觉性和认同感日益增强。完成了班组、固定资产、人力资源、生产物资管理,以及生产营销实时系统的调试,管理信息系统的覆盖范围进一步延伸。
三、市场营销和财务管理得到加强2005年,我们克服了水电增发、火电负荷下降的不利形势,达到了6500以上的发电利用小时,高于全省平均水平。盈亏平衡点继续下降。财务预算和费用计划做到了科学制订、分解承包、经济分析、措施控制,其中,管理费用比预算降低252万元,比去年同期降低460万元。全年归还贷款19800万元,财务费用同比降低306万元。特别是,在发电量比目标值减少6亿kwh的严峻形势下,我们如期完成目标利润,难能可贵。预算管理进一步强化,费用控制与资金运作取得成效。
四、“三项制度”改革全面完成按照集团公司部署,编制了“四定”方案,分步组织公开竞聘和择优组合上岗,对16个职位的23个中层岗位进行了公开竞聘;推行全能和通岗值班员模式,通过实施“六值四运转”、安排跟岗学习等方式妥善安置富余人员;加强对岗位和人员的规范化管理,实行以薪点和绩效工资为主体的收入分配制度,分配向关键岗位和各类人才倾斜,合理拉开收入差距;全面推行绩效考评,建立岗位和收入分配动态管理机制。目前,设置部门14个,岗位322个,定员1196人。实现了岗位设置科学、定员先进合理、工作职责明确。
在改革和竞争中,员工的思想观念不断转变,进取意识明显增强,技能素质进一步提高。在2005年的全省百万职工职业技能大赛中,我公司选手先后荣获维修电工专业团体第一名,继电保护专业优秀组织奖;王彩虹获得维修电工技能竞赛第一名,王丽明、王合平分别获得继电保护专业第一名和第二名,展示了员工的优秀素质和企业的良好形象。
五、发展工作正在竭力推进扩建工程进入了可研收口阶段,可研报告通过了中国国际工程咨询公司审查,省级支持性文件已全部取得;项目核准所需的专题报告已全部完成;水保、接入系统、土地等专项报告也全部完成了初审,并已上报国家有关部委待批复。
2005年12月20日、2006年1月20日,集团公司和甘肃省分别向国家发改委上报了工程的可行性研究报告;继2005年之后,甘肃省2006年的《政府工作报告》,再次将本期工程列入全省重点能源建设项目之一。
六、党风廉政、精神文明建设进一步加强
强化党风廉政教育,开展了多项效能监察和审计监督工作;开展群众性文明创建,组织了争做文明员工承诺和争创不文明现象“零目标”活动,进一步健全党风廉政、精神文明建设的检查考评机制;大力推广集团公司“八字方针”、企业精神和职业道德观,工会、共青团等群众组织,围绕中心、履行职能,作出了各自应有贡献。党委荣获集团公司先进基层党组织称号。
七、党员先进性教育取得丰硕成果
作为第二批先进性
教育单位,我们贯彻集团公司和甘肃省委部署,从2005年7月8日启动,到11月28日基本结束,历时近5个月时间,广大党员焕发出高度的政治责任感,做了大量实事,做到了“两不误、两促进”,实现了“党员受教育、企业增效益、群众得利益”的目标,建立了党员“永葆先进性、长期受教育”的长效机制,基层支部和党员队伍建设得到有力促进。活动本身得到了
上级组织和职工群众的普遍认同,测评满意率达到99.79。在集团公司2006年工作会议上,我们作了先进性教育的专题经验介绍。
八、多种经营实现了规范发展
2005年,白银华电公司克服经营业务萎缩、原材料价格上涨、竞争日益激烈等不利影响,各项工作有序推进。
进一步明确了经营理念,开拓了发展思路,安全基础更为牢固,用人机制更为灵活,预算刚性更为强化,绩效管理逐步健全,运营水平稳步提高。相继出台了《产品外销及对外承揽业务奖励办法》、《粉煤灰外销奖励办法》等激励措施,加大了工效挂钩力度,各分(子)公司纷纷推出新的管理思路。先后进行了房地产开发等13个项目的策划调研,完成了天水上磨水库工程和铸锻厂扩建等4个项目建议书。与此同时,按照“三服务”主题,完成了小区文化广场和小市场改造,完成其他各类施工维护、项目共计244个。
一年来,广大员工认真落实“一增长、两降低、三提高”的总体要求,贯彻“三标管理体系”方针,突出“强化管理、提高效益”主题,建立绩效考核体系,健全内控制度,提升企业执行力,完善目标管理和责任考核,提高公司信息化水平,在安全稳发、增产优供、经济运行方面,在完善制度、改善经营、创新机制方面,进行了一系列积极有效的努力,促进了公司经营业绩和管理品质的不断提升。
一年来,广大员工立足本职、围绕中心、心系企业,在竞争中把握机遇,在挑战中坚定信心,在改革中推进工作,不畏困难、开拓进取,永葆蓬勃向上的朝气、勇往直前的锐气、开拓进取的勇气,公司连续第三年获得“国电一级奖状”,荣获全国企业文化建设先进单位,被授予首批“全国文明单位”光荣称号,这是全体干部和广大员工团结协作、共同奋斗取得的优秀成果。
2006年工作部署
在日前召开的集团公司2006年工作会议上,党组书记、总经理周大兵作了题为《深化改革、优化结构、细化管理、强化班子,推动集团公司科学发展、节约发展、和谐发展》的工作报告。会议回顾了集团公司2005年工作和成立三年来的主要成绩;分析了“一五”集团公司面临的形势和战略目标;提出了2006年工作的总体要求和工作任务。“十一五”期间,集团公司系统,要以科学发展为第一要务,以市场需求为导向,以深化改革为动力,以经济效益为中心,优化资源配置,强化核心业务,提高竞争能力,培育企业文化,打造“国电”品牌,努力建设投资控股型、规模效益型、资源节约型、集团化、市场化、现代化的国际先进大型企业集团;集团公司“十一五”的发展总体目标是:按照“三型、三化、国际先进”的总体思路,以发电为主,兼顾多元,立足国内市场,开拓国际市场,通过观念创新、制度创新、管理创新、科技创新,提高以“科技领先、管理先进、人才优秀”为特色的集团公司核心竞争力,树立“中国国电”品牌形象;通过扩大发电产业规模,力争到2010年综合实力进入国内发电行业前三名。
2006年,是实施国民经济“十一五”规划的开局之年,也是集团公司实现第二步发展目标的关键一年。贯彻集团公司2006年工作会议精神,落实2006年和“十一五”战略部署,就是要依照“四化一中心”的总体要求,特别要把“一个坚持”、“两个协调”、“三个并重”、“四个目标”、“五个优先”、“六个中心”作为贯彻各项工作、落实各阶段任务的重点,抓紧抓好、抓实抓深。
2006年,我公司务必重点抓住三个方面:一是要大力提升精细化管理水平,深入创建资源节约型企业;二是要把电量工作放在经营的首要位置,使每个部门、每位员工能够为实现电量目标而出谋划策、尽心竭力;三是要以争取项目选优和核准排序为重,加快工程建设进度,促进工程早日开工。围绕这三个方面,延伸展开公司2006年各方面工作。
——基本方针
推行精细化管理,夯实安全生产基础,加大成本控制力度;强化员工素质训练,规范岗位工作流程,优化人力资源配置;促进扩建工程预开工;树立以人为本的管理理念,提升企业的文化品牌,加强党建的保障作用。
——指导思想
深化“强化管理、提高效益”主题活动,巩固“星级企业”创建成果,加大市场营销及成本控制力度,实现公司持续协调稳健运营;深化“三项制度”改革成果,树立“人本管理”思想,优化岗位流程及人力资源配置,加强员工综合素质培训,不断提高管理绩效;深化资源节约型和环境友好型企业创建,推进集约化经营和精细化管理;深化“党员体现先进性主题实践”活动,巩固提高党建、宣传思想、民主管理和精神文明建设水平;深化发展,促进扩建工程早日开工。
一、以构建“本质安全型”企业为核心,进一步夯实安全基础,巩固安全稳定局面
2006年,要始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,树立“安全就是效益、安全就是信誉、安全就是竞争力”的理念,适当调整安全目标,坚持高标准、严要求的基本思路,从严控制各项指标,强化责任落实,改善管理方式,加大安全治理投入,确保人身、设备安全,杜绝重大人身、设备、交通、火灾、重大环境污染等事故发生。始终做到如履薄冰、如临深渊、警钟长鸣、常备不懈。丰富和充实安全教育,强化人员责任意识。加大责任考核,要以“班组零异常、部门零障碍、公司零事故”的思路确保整体安全,逐级分解目标,细化管理措施,实现预期目标。加大“反三违”力度,继续开展无违章班组创建。强化员工的技能培训,提高运行操作和检修工艺水平;把好运行操作监护和检修质量验收环节,以“零缺陷”确保“零故障”、以“零违章”确保“零事故”。做好“两措”落实,开展好反事故及应急预案演练,组织第5轮安评工作,实现安全管理的闭环控制和持续改进。
二、以“星级企业”创建为载体,以“对标管理”为手段,优化技术经济指标,开创精益生产、精细管理新局面
2006年,发电量将大幅下降,一方面会造成安全生产被动,另一方面,机组的煤耗、厂用电、水耗等指标控制难度增大。因此,我们要以“星级企业”创建为载体,落实集团和我公司《主要技术经济指标对标管理办法》,在稳固安全的基础上,逐项开展经济技术对标,找出薄弱环节,分析与集团、与国内先进以及目标值之间形成差距的原因,采取可行措施,特别要以有效控制重点生产技术指标为重点,力争达到“四星级企业”要求。
落实技改,按照“制造质量求精,采用技术求优,改造效果求佳,系统运行求稳”的要求,精心组织#4汽轮机通流和发电机增容改造,将建设资源节约型企业的理念贯穿于生产经营的全过程,加强制度建设,突出节能、节水、节材、节地和资源综合利用等重点,继续开展内部挖潜、节能降耗活动。大力开展群众性的生产节约合理化建议和技术革新等活动,最大限度地降低生产运营成本,逐步将创建节约型企业引向深入。
以苏龙经验为素材,悉心对照薄弱环节,着力抓好关键工作,奋力争创最佳效益。苏龙经验告诉我们:强烈的市场意识、全新的经营理念,是提高企业核心竞争力的关键;对股东、对企业高度忠诚负责的态度,追求股东利益和企业效益最大化,是实现资产保值增值的根本保证;持续不断的机制创新、技术创新、管理创新,是保持企业生命力的不竭动力;用好政策,规范经营,是主业与多种产业健康发展的保证。我们的干部员工要刻苦学习、得到真经、学以致用,进一步坚定强化管理、提高效益的主动性,进一步增强提高安全生产和经济运行水平的责任感,使各阶段各方面各环节工作向更加精细更加优质更加高效的方向不断迈进。
三、以稳发多供为重点,以电量争取、电价到位、电费回收、电煤供应为保证,开创市场营销新局面
关键要把争取电量作为重中之重,落实责任,安排专人,灵活策略,做好《购售电合同》和《并网调度协议》的签订及执行工作;在执行#1机组增容电量核定电价的同时,加快办理#3机组增容的基数电量调整和电价核定工作,及早安排#4机组增容改造的验收和确认工作;加强与调度的联系,主动掌握市场信息,合理安排运检计划,发挥电价优势,争取月度负荷、日负荷计划落实到位。
务必确保煤炭供应,有效控制煤价上涨,科学安排燃料采购。通过合理调控统配煤,分析研究煤炭采购、运输、储存优化方案,力求质量、价格、比例的优化组合。
四、以目标责任管理和全面预算管理为统揽,以费用指标控制和资金管理为核心,开创低成本运营新局面
2006年,由于受电量下降、电价约束和发电成本增长等影响,公司经营压力进一步增大。要完成资产经营目标,必须在全力开展好市场营销工作的同时,狠抓内部挖潜和创效增盈能力。
一是要提升预算制定的“准确性”,突出预算执行的“严肃性”。防止在企业微观经济运营过程中的大起大落,力争保持稳健的资产运营局面。二是完善费用和主要经济技术指标分级控制,重点突出影响资产经营目标完成的关键指标,抓好制定、分解和控制,强化对部门分解承包关键指标管理的奖惩力度,压缩可控管理成本,合理减少非生产性支出。三是要科学运作资金,继续通过长短期贷款置换,以有效降低贷款利率,充分利用银行授信条件和资本放贷市场的竞争格局,争取有利的借贷环境,继续运作应收账款债权转让、银行保理业务,最大限度回笼以前的陈欠电费,在不影响燃煤等大宗材料采购货款支付的前提下,适度运用延期付款等商业信用融资模式,通过合理配置现金与银行承兑汇票流量,利用结算间隔聚集资金,加大还贷力度,降低贷款额度,尽力降低财务费用,努力抑制成本增长。
五、以“三标管理体系”为平台,以优化流程和管理创新为支撑,开创现代企业管理新局面
改进业务流程,加强不同层面的协调与沟通,提升执行力,改进内部运作效率,提高整体管理绩效。
一是坚持“以人为本”,继续完善以业绩为核心的绩效考评管理体系,建立行政管理、专业技术职位系列两大晋升通道,完善人才培养机制,动态优化岗位设置,提高人员素质。二是继续探索和完善项目管理模式,项目(群)管理实现谁主管、谁承办、谁负责的原则,落实项目经理对项目质量、进度、费用控制的权责,加强项目经理的培训取证和实践锻炼,逐步培养出一支优秀的项目经理人才队伍。三是以完善巡检、逐步引入点检、尝试精密点检为内容,使“点检工作”与信息系统中的设备管理实现有机结合。四是以标准化建设为核心,夯实基础管理,开发和运用好企业信息管理系统,通过流程化与信息化来实现管理与技术的结合。
六、以提升员工综合素质为目标,进一步优化人力资源配置
把提高员工综合素质作为最终目标,健全激励机制,为公司的稳定发展提供强有力的人才保障。
继续深化改革激励导向的分配机制。完善岗位绩效工资制度,解决工资套改遗留问题,统一工资标准,调整工资比例结构,逐步加大浮动工资比重;将绩效考评结果与工资薪级晋升挂钩,形成岗位绩效工资依据公司经济效益和个人绩效上下浮动的晋升机制,使薪酬分配向关键岗位和核心人才倾斜。
完善目标导向的绩效管理体系。以实现经营目标为导向,以岗位职责和能力要求为基础,制定以态度、能力和业绩为基本项目的考评标准,确定各类人员的关键绩效考核指标,改进考评管理,把绩效考评结果作为员工岗(职)位升降、工资收入和教育培训的主要依据。
健全人才配置机制。在实施竞争上岗的基础上,完善以上岗、跟岗学习、待岗为主要形式的岗位动态管理和人才内部流动机制。进一步规范劳动关系,发挥劳动合同的法律效力,保护企业和员工双方的合法权益,建立权责利对等、和谐共赢、互相制衡的劳动关系。
创新人力资源开发。根据企业实际和岗位特点,不断提高培训工作的针对性、实用性;利用计算机网络、多媒体技术等构建远程教育培训平台,增强培训的灵活性、多样性;以岗位培训为重点,技能鉴定为标准,技术比赛为手段,建立健全培训考核体系和目标责任制度,提高培训效率。
七、以抓好“三个节点工作”为主线,全力以赴推进扩建工程进度
目前,扩建工程已列入甘肃省“十一五”重点能源建设项目和集团公司“十一五”电源发展规划。进入2006年,重点要实现三个节点工作:
一是要尽快完成可研收口。集中精力,取得水保、环保、接入系统、土地预审等国家有关部委的批复性文件。积极协调,促成签订项目合资建设协议,取得银行贷款意向性文件,完成核准报告编制,及早上报国家发改委。
二是争取项目选优和核准排序。以列入国家“十一五”电力规划为基本目标,争取在国家发改委和甘肃省层面的电源建设规划中排在较前列。
三是推进项目前期和开工准备。按照这一思路,2006年将投入4000万元费用,用以项目的前期工作和施工准备。在此基础上,筹备主设备订货,开展初步设计工作,组织“三通一平”工程。
八、以强化“人本”理念为主题,加强企业文化建设,提升区域内国电企业品牌以集团公司的企业理念为大背景,着力建设体现特色的企业文化体系。
一要围绕企业的使命、发展目标、价值观这一主线,对现有文化进行整理归纳、提炼总结,建立企业文化的核心内容和框架体系。
二要展示公司形象,营造发展氛围。以建厂20周年为契机,通过一系列特色的文化活动,展示公司形象和职工风采,推介企业及其品牌,构建和谐氛围,塑造管理品质和人文环境,激励员工的团队精神和公司凝聚力。
三是把构建和谐企业作为重要任务。首先,要努力实现员工队伍的和谐。摒弃“见物不见人”的观念,突出人文理念,培育体现“关爱、平等、尊重”的利益和文化共同体,实现个人价值与企业发展的和谐。通过机制创新,使员工的职业晋升随公司发展得到改善,收入随着经营绩效得到增长,实现企业发展与员工发展相协调;其次,要努力实现社会环境的和谐。转变观念、积极调整,我们的生产、经营和管理等工作,要有效融入区域经济、文化和市场之中。进一步提升公司与地方政府的和谐关系,优化营销环境、维护稳定秩序、争取发展支持;进一步提升公司与发电客户的和谐关系,提供好优质、方便、规范、诚信的服务;进一步提升公司与竞争者的和谐关系,建立彼此合作、友好竞争、取长补短的良性关系;再次,要努力实现企业的和谐发展。运营企业,要对股东有回报,对社会尽责,对员工收益负责。我们要坚持物质文明、精神文明、政治文明建设并举,优化主营业务与发展多种产业并举,深化改革与加强管理并举,内强素质与外塑形象并举的方针,兼顾开拓市场与内部挖潜、兼顾突出重点与精细化管理,以新的思维实施存量资产的科学管理和集约经营,以新的举措促进增量资产的理性扩张和健康发展。
九、以发挥政治保障作用为宗旨,加强党建、宣传思想、民主管理和精神文明建设
认真开展“体现党员先进性主题”实践活动。要按照“围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能”的总体要求,深化“为发展作贡献、为党旗增光辉”活动,加强基层组织和党员队伍建设,夯实企业党建基础。抓好“四好”领导班子创建。按照“一年创建、年年保持、逐年提高”的目标,继续落实创建计划,深化七项保证措施,努力建设政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的领导班子。
进一步加强党风和反腐倡廉工作。今年,要把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章作为一项重大任务来抓,全面构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系,促进党风建设和反腐败工作不断深入。坚持全心全意依靠职工办企业方针。深化民主管理,推进“司务公开”工作,深化“创、争、树”活动,加强职工业务和专业技术训练。
巩固提高全国文明单位创建水平。深化系列文明创建活动,形成新格局、营造新氛围;认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,加强社会公德、职业道德、家庭美德教育,弘扬职工爱岗敬业的精神,倡导科学、文明、健康、向上的生活方式,形成促进生产经营健康有序开展的良好道德风尚,维护职工生活秩序稳定。
十、以机制创新为动力,以项目开发为导向,不断增强多种经营的盈利能力
按照“创新经营模式、完善绩效管理、狠抓项目开发、培植支柱产业”的工作思路,白银华电公司要深入推行精细化管理,不断提升创效增盈能力。
优化产品及服务。细化服务标准,创新服务方式,提高专业化管理水平。完善激励措施,从根本上解决产品服务质量、工程进度、文明施工等方面存在的突出问题。加大项目开发力度。优选开发投资项目,扩大经营品种和范围,打造核心品牌产品,建立华电自主经营的核心支柱产业。鼓励检修队伍外包承揽各项工程,实现企业增效和员工增收的双赢。争取铸锻厂改扩建项目在2006年开工,努力在粉煤灰深加工领域、水资源利用、环保及循环经济产业方面有所突破。
同志们,2006年我们将迎来建厂20周年,也是公司在严峻的市场竞争形势下力争稳健运营、推进精细化管理的一年,更是发展工作十分关键的一年。
回首往事,我们曾用“十年磨一剑”的精神,完成了“走过曲折、迎得丰收、创造辉煌”的跨越。在企业20年华诞之时,每个靖电人再一次激情满怀,激荡着“迈向卓越、放飞希望、再创佳绩”的憧憬,让我们以取得的好成绩为起征点,再鼓干劲、奋力开拓,按照集团公司的总体部署,结合公司工作实际,进一步发扬“十年磨一剑”的精神,矢志不移、励精图治,为完成2006年各项目标而不懈努力。