机关处室作风建设实施方案

第一篇：机关处室作风建设实施方案

机关处室作风建设实施方案

机关处室作风建设实施方案

根据《市级机关处室作风建设实施意见》和《发改委处室作风建设实施意见》的要求，为进一步加强经协办处室的作风建设，我办全体同志认真学习，提高了加强机关作风建设重要意义的认识，总结分析了机关作风建设中的成绩和存在的问题，进一步增强了加强和改进机关作风建设的紧迫感和责任感。特制订本实施方案。

一、工作目标

认真学习总书记同志在中纪委七次全会关于作风建设的重要讲话精神和市委市政府关于切实加强市级机关作风建设的意见,以《市级机关处室作风建设实施意见》和《发改委处室作风建设实

施意见》为指导，以提高服务发展、服务基层、服务群众的水平为目标，进一步提高认识、落实措施，努力推进处室作风建设的深入开展,积极争创机关作风及效能建设先进处室。

二、实施内容

加强学习，自我对照，提高思想认识。加强机关作风建设是实践“三个代表”重要思想，实现“两个率先”的重要保证。对照上级有关要求，我办全体同志要积极参加委机关组织的各种政治学习教育，通过学习市委、市政府关于改进机关作风、提高机关效能建设的有关文件精神，进一步统一思想，提高认识。要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，按照建设服务型政府的要求，加强机关作风建设，构建行为规范、廉洁高效的行政管理体制。要注重提高公务员自身素质，把建设为民亲商、高效运作的服务型机关，作为工作目标。紧紧围绕经济建设和发展改革大局，为营造良好的投资软环境。不断提高个人的工作

能力和素质技能，不断提高办事效率和服务质量，不断推进效能建设，做到与时俱进，适应形势，创新服务，为做好发改委的各项工作，为全市“两个率先”争做贡献。

强化服务，转变观念，树立服务意识。按照市委、市政府要求，每一个机关工作人员，都要在思想观念上真正树立“服务第一”的意识。结合发改委和本处室工作实际，我们要认真对照检查，重点自查为企业、为群众服务方面的不足和问题；研究如何在办事程序、办事质量、工作效率、服务态度等方面，强化为企业，为人民群众服务的观念；认真执行我委关于改进机关作风、加强效能建设工作的要求，采取有效措施，对本处室的各项工作职责和内容，按要求做到规范、透明、便民；牢固树立服务理念，建立健全各项服务承诺、首问负责制，努力塑造“服务型政府”的良好形象。不断提高每个工作人员的政治思想和工作业务素质；要为基层着想，热情

服务，积极宣传苏州的投资环境，为外地来苏投资企业提供优质服务，营造优良的投资创业环境，促进全市经济社会更快更好地发展。

严格要求，勤政廉政，规范工作制度。要围绕建设一个依法守纪、勤政务实、开拓进取、清正廉洁和雷厉风行的先进处室目标而努力奋斗。要自觉遵纪守法，严格执行各项规章制度，认真抓好落实，按照廉政建设的有关规定，坚持不到基层和企业谋取私利，坚决杜绝吃、拿、卡、要的现象。在工作中坚持热情接待来客来访，坚持服务标准和服务要求，以良好的服务态度接待来人、来电咨询，并周到、细致地解释有关办事程序和相关政策，积极协调联系，为外地单位和企业办事提供方便。全体同志要共同努力，高标准、严要求，认真贯彻上级有关要求，规范工作制度、培养优良作风、塑造良好形象。积极参与机关精神文明创建活动,争做作风正派、情趣健康的合格公务员,在建设学习型处

室和构建高品位的机关文化中做出积极的贡献。

三、有关要求

加强领导，明确责任。处室领导对本处室的作风和效能建设负全责，全体同志要按照各自职责要求，明确责任，认真执行各项规定。按照委里统一领导和分管主任的要求，处室领导要率先垂范、以身作则，发挥模范带头作用，确保处室作风建设始终处在强有力的工作状态。

加强学习，联系实际。机关作风建设是一项长期的综合性工作，要按照学习型机关、学习型个人的要求，努力提高全办干部的自身素质，确保学习内容、时间、效果三落实。紧密联系实际，倡导从各自实际出发,积极进行探索,拓宽工作思路,创新活动载体,创新活动方法,力求特色,确保实效。要在加强和完善机制、体制建设的同时,积极推进廉洁文化进机关活动的深入开展,把加强教育、转变职能、改革创新、完善制度作为治本 的主要措施,形成处室作风建设的长效机制。

加强协作，团结和谐。一切服从服务于发展和改革工作大局,服从服务于处室的职能工作，不把个人利益凌驾于集体利益之上。自觉加强机关干部的理想信念、从政道德修养,积极参与机关精神文明创建活动。努力争做作风正派，情趣健康,讲团结、顾大局、能协作的公务员。在建设学习型处室和构建高品位的机关文化中做出积极的贡献。那一世范文网:http://

加强管理，自我约束。坚持制度约束和自我约束的统一，既注重严格执行各项规章制度和接受监督的约束机制，又强调注重个人的自我约束，树立执政为民、爱岗敬业、勤奋务实、廉洁自律的工作作风。坚持改革创新、转变职能、完善制度,形成处室作风建设的长效机制。

加强调研，转变作风。深入基层，加强调查研究，积极向基层学、向实践

学，以积极的姿态投入到改进机关作风的工作实践中去，虚心听取基层单位的意见。把为基层、为企业服务作为一切工作的出发点和落脚点，深入、扎实、有效地做好各项工作。弘扬创新创优的良好作风，全力打造服务型政府的形象，以争创服务型处室为重点，形成亲民亲商、服务至上的强烈意识，营造自加压力、雷厉风行的工作效率，不断提升服务水准，不断创新，塑造发改委“勤政、廉洁、务实、高效”服务型机关的良好形象。

第二篇：机关处室加强作风建设责任感实施方案

机关处室加强作风建设责任感实施

方案

机关处室加强作风建设责任感实施方案

根据《市级机关处室作风建设实施意见》和《发改委处室作风建设实施意见》的要求，为进一步加强经协办处室的作风建设，我办全体同志认真学习，提高了加强机关作风建设重要意义的认识，总结分析了机关作风建设中的成绩和存在的问题，进一步增强了加强和改进机关作风建设的紧迫感和责任感。特制订本实施方案。

一、工作目标

认真学习总书记同志在中纪委七次全会关于作风建设的重要讲话精神和市委市政府关于切实加强市级机关作风

建设的意见,以《市级机关处室作风建设实施意见》和《发改委处室作风建设实施意见》为指导，以提高服务发展、服务基层、服务群众的水平为目标，进一步提高认识、落实措施，努力推进处室作风建设的深入开展,积极争创机关作风及效能建设先进处室。

二、实施内容

加强学习，自我对照，提高思想认识。加强机关作风建设是实践“三个代表”重要思想，实现“两个率先”的重要保证。对照上级有关要求，我办全体同志要积极参加委机关组织的各种政治学习教育，通过学习市委、市政府关于改进机关作风、提高机关效能建设的有关文件精神，进一步统一思想，提高认识。要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，按照建设服务型政府的要求，加强机关作风建设，构建行为规范、廉洁高效的行政管理体制。要注重提高公务员自身素质，把建设为民亲商、高效运作的服务型机关，作为工作目标。紧紧围

绕经济建设和发展改革大局，为营造良好的投资软环境。不断提高个人的工作能力和素质技能，不断提高办事效率和服务质量，不断推进效能建设，做到与时俱进，适应形势，创新服务，为做好发改委的各项工作，为全市“两个率先”争做贡献。

强化服务，转变观念，树立服务意识。按照市委、市政府要求，每一个机关工作人员，都要在思想观念上真正树立“服务第一”的意识。结合发改委和本处室工作实际，我们要认真对照检查，重点自查为企业、为群众服务方面的不足和问题；研究如何在办事程序、办事质量、工作效率、服务态度等方面，强化为企业，为人民群众服务的观念；认真执行我委关于改进机关作风、加强效能建设工作的要求，采取有效措施，对本处室的各项工作职责和内容，按要求做到规范、透明、便民；牢固树立服务理念，建立健全各项服务承诺、首问负责制，努力塑造“服务型政府”的良好形

象。不断提高每个工作人员的政治思想和工作业务素质；要为基层着想，热情服务，积极宣传苏州的投资环境，为外地来苏投资企业提供优质服务，营造优良的投资创业环境，促进全市经济社会更快更好地发展。

严格要求，勤政廉政，规范工作制度。要围绕建设一个依法守纪、勤政务实、开拓进取、清正廉洁和雷厉风行的先进处室目标而努力奋斗。要自觉遵纪守法，严格执行各项规章制度，认真抓好落实，按照廉政建设的有关规定，坚持不到基层和企业谋取私利，坚决杜绝吃、拿、卡、要的现象。在工作中坚持热情接待来客来访，坚持服务标准和服务要求，以良好的服务态度接待来人、来电咨询，并周到、细致地解释有关办事程序和相关政策，积极协调联系，为外地单位和企业办事提供方便。全体同志要共同努力，高标准、严要求，认真贯彻上级有关要求，规范工作制度、培养优良作风、塑造良好形象。积极参与

机关精神文明创建活动,争做作风正派、情趣健康的合格公务员,在建设学习型处室和构建高品位的机关文化中做出积极的贡献。

三、有关要求

加强领导，明确责任。处室领导对本处室的作风和效能建设负全责，全体同志要按照各自职责要求，明确责任，认真执行各项规定。按照委里统一领导和分管主任的要求，处室领导要率先垂范、以身作则，发挥模范带头作用，确保处室作风建设始终处在强有力的工作状态。

加强学习，联系实际。机关作风建设是一项长期的综合性工作，要按照学习型机关、学习型个人的要求，努力提高全办干部的自身素质，确保学习内容、时间、效果三落实。紧密联系实际，倡导从各自实际出发,积极进行探索,拓宽工作思路,创新活动载体,创新活动方法,力求特色,确保实效。要在加强和完善机制、体制建设的同时,积极推进廉洁文化

进机关活动的深入开展,把加强教育、转变职能、改革创新、完善制度作为治本的主要措施,形成处室作风建设的长效机制。那一世范文网

加强协作，团结和谐。一切服从服务于发展和改革工作大局,服从服务于处室的职能工作，不把个人利益凌驾于集体利益之上。自觉加强机关干部的理想信念、从政道德修养,积极参与机关精神文明创建活动。努力争做作风正派，情趣健康,讲团结、顾大局、能协作的公务员。在建设学习型处室和构建高品位的机关文化中做出积极的贡献。

加强管理，自我约束。坚持制度约束和自我约束的统一，既注重严格执行各项规章制度和接受监督的约束机制，又强调注重个人的自我约束，树立执政为民、爱岗敬业、勤奋务实、廉洁自律的工作作风。坚持改革创新、转变职能、完善制度,形成处室作风建设的长效机制。

加强调研，转变作风。深入基层，加强调查研究，积极向基层学、向实践学，以积极的姿态投入到改进机关作风的工作实践中去，虚心听取基层单位的意见。把为基层、为企业服务作为一切工作的出发点和落脚点，深入、扎实、有效地做好各项工作。弘扬创新创优的良好作风，全力打造服务型政府的形象，以争创服务型处室为重点，形成亲民亲商、服务至上的强烈意识，营造自加压力、雷厉风行的工作效率，不断提升服务水准，不断创新，塑造发改委“勤政、廉洁、务实、高效”服务型机关的良好形象。

第三篇：处室开展作风建设实施方案

处室开展作风建设实施方案

处室开展作风建设实施方案

根据《市级机关处室作风建设实施意见》和《发改委处室作风建设实施意见》的要求，为进一步加强经协办处室的作风建设，我办全体同志认真学习，提高了加强机关作风建设重要意义的认识，总结分析了机关作风建设中的成绩和存在的问题，进一步增强了加强和改进机关作风建设的紧迫感和责任感。特制订本实施方案。

一、工作目标

认真学习总书记同志在中纪委七次全会关于作风建设的重要讲话精神和市委市政府关于切实加强市级机关作风建设的意见，以《市级机关处室作风建设实施意见》和《发改委处室作风建设

实施意见》为指导，以提高服务发展、服务基层、服务群众的水平为目标，进一步提高认识、落实措施，努力推进处室作风建设的深入开展，积极争创机关作风及效能建设先进处室。

二、实施内容

加强学习，自我对照，提高思想认识。加强机关作风建设是实践“三个代表”重要思想，实现“两个率先”的重要保证。对照上级有关要求，我办全体同志要积极参加委机关组织的各种政治学习教育，通过学习市委、市政府关于改进机关作风、提高机关效能建设的有关文件精神，进一步统一思想，提高认识。要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，按照建设服务型政府的要求，加强机关作风建设，构建行为规范、廉洁高效的行政管理体制。要注重提高公务员自身素质，把建设为民亲商、高效运作的服务型机关，作为工作目标。紧紧围绕经济建设和发展改革大局，为营造良好的投资软环境。不断提高个人的工作

能力和素质技能，不断提高办事效率和服务质量，不断推进效能建设，做到与时俱进，适应形势，创新服务，为做好发改委的各项工作，为全市“两个率先”争做贡献。

强化服务，转变观念，树立服务意识。按照市委、市政府要求，每一个机关工作人员，都要在思想观念上真正树立“服务第一”的意识。结合发改委和本处室工作实际，我们要认真对照检查，重点自查为企业、为群众服务方面的不足和问题；研究如何在办事程序、办事质量、工作效率、服务态度等方面，强化为企业，为人民群众服务的观念；认真执行我委关于改进机关作风、加强效能建设工作的要求，采取有效措施，对本处室的各项工作职责和内容，按要求做到规范、透明、便民；牢固树立服务理念，建立健全各项服务承诺、首问负责制，努力塑造“服务型政府”的良好形象。不断提高每个工作人员的政治思想和工作业务素质；要为基层着想，热情

服务，积极宣传苏州的投资环境，为外地来苏投资企业提供优质服务，营造优良的投资创业环境，促进全市经济社会更快更好地发展。

严格要求，勤政廉政，规范工作制度。要围绕建设一个依法守纪、勤政务实、开拓进取、清正廉洁和雷厉风行的先进处室目标而努力奋斗。要自觉遵纪守法，严格执行各项规章制度，认真抓好落实，按照廉政建设的有关规定，坚持不到基层和企业谋取私利，坚决杜绝吃、拿、卡、要的现象。在工作中坚持热情接待来客来访，坚持服务标准和服务要求，以良好的服务态度接待来人、来电咨询，并周到、细致地解释有关办事程序和相关政策，积极协调联系，为外地单位和企业办事提供方便。全体同志要共同努力，高标准、严要求，认真贯彻上级有关要求，规范工作制度、培养优良作风、塑造良好形象。积极参与机关精神文明创建活动，争做作风正派、情趣健康的合格公务员，在建设学习型

处室和构建高品位的机关文化中做出积极的贡献。

三、有关要求

加强领导，明确责任。处室领导对本处室的作风和效能建设负全责，全体同志要按照各自职责要求，明确责任，认真执行各项规定。按照委里统一领导和分管主任的要求，处室领导要率先垂范、以身作则，发挥模范带头作用，确保处室作风建设始终处在强有力的工作状态。那一世范文网

加强学习，联系实际。机关作风建设是一项长期的综合性工作，要按照学习型机关、学习型个人的要求，努力提高全办干部的自身素质，确保学习内容、时间、效果三落实。紧密联系实际，倡导从各自实际出发，积极进行探索，拓宽工作思路，创新活动载体，创新活动方法，力求特色，确保实效。要在加强和完善机制、体制建设的同时，积极推进廉洁文化进机关活动的深入开展，把加强教育、转变职能、改革创新、完善

制度作为治本的主要措施，形成处室作风建设的长效机制。

加强协作，团结和谐。一切服从服务于发展和改革工作大局，服从服务于处室的职能工作，不把个人利益凌驾于集体利益之上。自觉加强机关干部的理想信念、从政道德修养，积极参与机关精神文明创建活动。努力争做作风正派，情趣健康，讲团结、顾大局、能协作的公务员。在建设学习型处室和构建高品位的机关文化中做出积极的贡献。

加强管理，自我约束。坚持制度约束和自我约束的统一，既注重严格执行各项规章制度和接受监督的约束机制，又强调注重个人的自我约束，树立执政为民、爱岗敬业、勤奋务实、廉洁自律的工作作风。坚持改革创新、转变职能、完善制度，形成处室作风建设的长效机制。

加强调研，转变作风。深入基层，加强调查研究，积极向基层学、向实践学，以积极的姿态投入到改进机关作风 的工作实践中去，虚心听取基层单位的意见。把为基层、为企业服务作为一切工作的出发点和落脚点，深入、扎实、有效地做好各项工作。弘扬创新创优的良好作风，全力打造服务型政府的形象，以争创服务型处室为重点，形成亲民亲商、服务至上的强烈意识，营造自加压力、雷厉风行的工作效率，不断提升服务水准，不断创新，塑造发改委“勤政、廉洁、务实、高效”服务型机关的良好形象。

第四篇：扎实做好机关处室作风建设评议工作

文章标题：扎实做好机关处室作风建设评议工作

今年以来，市级机关各部门根据市委、市政府关于加强机关处室作风建设的总体要求，广泛开展了“群众评议处室活动”。目前，这项活动已经进入到了“群众评议投票”阶段。从以往评议工作的经验和现时处室反映的情况看，扎实做好群众评议处室工作，必须注意把握好四个方面的问题。

一是要教育

引导大家充分认清开展处室作风评议的重要意义，切实把评议工作当作一件大事来抓。针对一些同志对群众评议处室工作上存在的消极看法，要在进一步引导大家深刻认识处室评议工作重要性和必要性上下功夫，增强做好评议工作的自觉性和责任感。首先要引导大家看到，开展处室评议活动是市委、市政府深入抓机关作风建设的重要决策。是否积极贯彻市委、市政府的指示精神，切实抓好处室评议工作的落实，这是衡量一级党的组织、每个领导干部、每名党员的政治态度问题，所有部门和单位都应当不折不扣地按照市委和市作风办要求和部署，统一思想，积极行动，步调一致，确保把处室评议活动抓实抓好。其次要引导大家看到，开展处室评议活动是解决当前机关作风建设存在突出问题的迫切需要。经过这些年的整治，机关作风建设整体水平有了很大提升。但处室层面的作风建设状况与经济社会的发展和人民群众的要求相比还有一定的差距。据统计，２００５年群众评议中，区县和企业反映的热点问题８０％都集中在机关处室这一层面，少数干部行政不作为、乱作为等现象比较突出。转变机关作风，就是要从基层反映最突出的地方抓起，从群众意见最大的问题改起，下苦功夫，下真功夫，真抓实干，励精图治，努力使处室作风建设上一个新台阶。第三要引导大家看到，开展处室评议活动是推动机关作风建设整体水平不断提高的有力举措。

长期以来，市级机关作风建设重点一直在部门、在系统，这样做的好处是抓住了宏观和全局，但也容易导致上急下不急、压力传导不到处室和个人。因此，把作风建设的重点放在处室，使处室真正动起来，这是把握机关作风建设内在规律、强化针对性、突出关键点的必然举措，是机关作风建设的再深化、再提高，每个处室、每个同志都应当保持清醒的认识，积极投身到处室评议中去，以实际行动营造处室作风建设的良好形象。

二是要教育引导被评单位切实保持良好心态，把目光集中在查找问题改进工作上。目前，一些处室领导对参加这次评议心存忧虑、忐忑不安：有的感到自己的处室平时工作面窄，别人了解得少，评议打票的时候可能票数不会高；有的感到自己的处室平时得罪人的事情多，担心评议打票时别人投自己的反对票；有的害怕得票排序在倒数前列，以后难以见人，不好开展工作，等等。对此，一方面，要引导被评单位看到，公理在人心，群众的眼睛是亮的，要相信组织、相信别人，只要我们平时的工作确实是认真负责、出色的，我们就不用担心别人会投我们的反对票，即使有个别的情况，也关乎不了大局。另一方面，要引导被评单位看到，既然有评议、有排序，总会有第一和倒一。评议中的排序既有一定的偶然性，也有一定的必然性。一般说来，得第一的，应该是平时工作做得好，得到方方面面的肯定，至少没有什么明显的差错；得倒一的，则肯定在平时的工作中存在这样或那样的问题或不足，没有得到方方面面的认可。现在，党中央提出要建设和谐社会，用在我们工作实践中，就是要求我们即便是工作的出发点是好的，也要讲究工作的方式方法，以求达到最圆满的结果。因此，处室不要把目光仅仅放在名次的排序上，而要把注意力集中在如何更好地改进工作上，通过评议，看自身工作还有哪些不足的地方，到底存在哪些问题、原因是什么、如何改进，这样才能达到评议的效果。

三是要教育引导评议者秉持正义，公正评议每个处室。对评议人，要提出明确的要求，即评议投票要经得起原则、道德和良心的考验，不要把个人对某个同志的好恶带到对这个处室评价中来，不要因为某个处室在平时的工作中曾批评过自己而否定这个处室整个的工作，不要为了抬高某个与自己关系近的处室而否定其他处室的成就，要本着公正的原则，投好自己手中神圣的一票。对整个评议工作，要宣布评议三条纪律：一是在评议投票期间，禁止处室向评议人拉票；二是禁止评议人向被评议处室通报打票情况：三是处室之间不能搞投李报桃之类的事。纪检监察和作风评议部门应注意密切掌握这方面的情况，一经发现有这方面问题或情况反映，要严肃追查处理。

四是要教育引导组织者严守纪律，周密细致组织实施评议工作。处室作风评议涉及的单位多、评议面广、程序复杂，是多年来抓机关作风建设的第一次，评议组织工作任务比较重，这对担负评议工作组织实施任务的同志提出了很高的要求。为确保这项工作万无一失，要对负责组织实施工作的同志提三点要求：一是要周密组织。包括评议人的选定，选票的印制、发放、回收，得分、满意率、不满意率的统计，意见的整理，排序情况上报等，要一丝不

苟、一招不让、一点差错也不能出。二是要加强沟通。包括与服务对象的沟通、与各相关业务部门的沟通、与上级机关的沟通等，及时了解情况，掌握信息，避免被动。三是要严守纪律。特别是负责具体操作的同志，对选票的发放对象、评议投票过程、评议结果等情况，没有经过正当的组织程序，不得随意公布和泄漏；对评议中出现的各种情况和问题，要及时请示汇报，不得

擅自处理。

《扎实做好机关处室作风建设评议工作》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读扎实做好机关处室作风建设评议工作。

第五篇：XX市文化局关于加强机关处室作风建设的意见

XX市文化局关于加强机关处室作风建设的意见

机关处室在服务发展、服务基层、服务群众的第一线，又处在和谐社会建设最前沿，直接面对的是人民群众，党和国家的好政策能不能得到贯彻落实，老百姓办事方便不方便，工作目标任务能不能顺利完成，作风建设的成果能不能巩固和扩大，都与处室作风建设直接相关。为积极响应和认真落实市委、市政府2006年机关处室作风建设年和市级机关党工委关于在市级机关组织开展“争创先进处（科）室”活动的要求，现就加强处室作风建设提出如下意见：

一、处室作风建设的总体目标

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以争创“全省最佳文化办事环境”，以提高办事质量和办事效率为重点，围绕建设“学习型、服务型、法治型、节约型、和谐型”处室目标，实现机关作风建设进一步转变，积极推进机关思想大解放、效率大提高、效能大增强、形象大提升，真正做到社会公认、人民满意，为实现全市文化事业快速进步、经济跨越发展和“两个率先”提供有力的支持和保障。

二、处室作风建设的主要任务

（一）加强学习，打牢基础，全力建设学习型处室 处室全体工作人员要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，落实科学发展观，要结合本处室

— 1 — 业务和“五·五”普法要求，认真学习法律法规，加强业务知识的学习，增加知识积累和工作经验积累，不断提高理论水平、工作能力和业务素质。坚持学习制度，积极参加集中学习，不无故缺席。认真组织开展“读一本好书，学一种技能，出一项成果”的“三个一”学习竞赛活动。正确处理好学习和工作的关系，在学习中推进工作，在工作中加强学习，在学习中推进创新，在创新中谋求发展。处室负责人每人每年学习笔记不少于1万字，体会文章不少于2篇；一般干部学习笔记不少于0.6万字，体会文章不少于1篇；一般工作人员学习笔记不少于0.5万字。

（二）转变观念，优质高效，全力建设服务型处室 处室人员要把维护服务人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，努力做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众。要进一步简化办事程序，减少办事环节，坚持急事急办，特事特办，不准冷落、刁难甚至与服务对象发生争执，不允许以不清楚、不知道等理由搪塞当事人；对服务对象和基层单位提出的问题和困难，请示和要求，做到想他们之所想，急他们之所急。负责承办的处室要落实到具体人员办理，逐项解决和答复，做到件件有落实，事事有回音，取得实实在在的效果。即使一时不能办理或不能办结的，也要进行耐心地解释，争取服务对象的理解和支持。立足本职，扎实做好“三服务”（服务经济、服务基层、服务群众）工作。进一步更新观念，完善服务功能，创新服务手段，提高服务质量，想方设法为服务对象和基层单位提供优质高效的服务。坚决克服“走不出、下不

— 2 — 去、看不全、听不真”的现象，深入开展对服务对象走访制度和基层挂钩单位联系服务制度，对所挂钩联系的基层单位和服务对象每季调研走访一次，及时了解情况，宣传政策，提供指导，帮助解决实际问题。落实首问责任制，群众来电话、来访、办事时，被询问的机关第一位工作人员即是首问责任人；首问责任人要向服务对象问明事由，明确答复或办理，或引导到有关职能部门答复办理相关事务。实行文明接待，推行文明用语，做到来有道声，问有答声，走有送声，使基层群众高兴而来，满意而归。当事人遇有困难时，应积极主动向其提供帮助。违反首问负责制规定的，要严肃处理，并对处室扣分。认真办理来信和投诉电话，并建立健全相应的台帐制度，做到有据可查。在办理接待时，做到热情诚恳，及时准确，特别是对投诉中的热点难点问题，要有记录、有督查、有考核、有计划地组织检查回访，坚决杜绝以权谋私和“吃、拿、卡、要”等问题的发生。提高处理日常工作的效率，迅速有效地处理好日常事务，拿出更多的时间下基层服务。

（三）公开透明，行为规范，全力建设法治型处室 处室全体工作人员要自觉守法、懂法、用法，不断增强法律意识和法治观念，不断提高法律素质和依法行政的能力，切实做到依法决策、依法行政。按照《行政许可法》的要求和规定，自觉做到凡是所有公开的事项，均要实行政务公开。所有的审批事项和工作过程要透明公开，做到办事内容、程序、权限、时限和结果“五公开”，不得暗箱操作。在行政管理、行政执法中，不得以罚代法，以罚代管，更不得借机以各种名义向基层和企业摊派

— 3 — 物品、搞集资、搞赞助。今后凡是被企业、客商、服务对象和基层单位举报的人或事，一经查实，严肃处理，绝不姑息。要坚持法治与德治相结合，深入开展文明创建活动，加强职业道德建设和个人道德建设，提高文明执法水平。

（四）知荣知耻，严于律己，全力建设廉洁型处室

增强使命意识，培养机关处室人员的荣誉感和责任感，牢固树立社会主义荣辱观。各处室负责人要树立正确的权力观，充分认识自己所处的地位和肩负的责任，无论工作中还是生活中，都要规范自己的言行。凡上级要求做到的和要求处室工作人员做到的，自己首先要做到；凡是上级和有规定禁止的，自己坚决不做。全体处室人员都要正确行使手中权力，不允许利用手中权力谋取私利。处室要根据工作实际组织处室人员学习政纪条规和法律法规，施教于先，防微杜渐，不断增强处室人员的纪律意识，自觉做到自重、自省、自警、自励。要按照标本兼治、着力治本的原则，制定预防腐败的措施，不断推动处室廉政建设的深入开展，把权力运行置于有效监督之下，把个人置于组织和群众监督之中，把人民赋予的权力真正用来为人民谋利益。

（五）艰苦奋斗，勤俭节约，全力建设节约型处室 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。今天我们以艰苦奋斗为荣，是落实科学发展观，发扬优良传统，建设节约型社会，进而全面建设小康社会的需要和保证。我们只有坚持和发扬艰苦奋斗的优良传统，才能保持奋发有为、坚忍不拔的良好精神状态，才能有顽强拼搏、开拓进取的工作作风。目前，文化需要用钱的地

— 4 — 方比较多，我们办一切事情都要遵循勤俭节约、艰苦创业的原则，量力而行，精打细算，讲求实效。不能大手大脚，讲排场比阔气，禁止用公款大吃大喝和进行高消费娱乐。按照热情、节约、规范的原则做好公务活动的接待，严格执行省市关于午餐禁酒的规定。从小事做起，节约每一张纸、每一滴水和每一度电。

（六）顾全大局，团结互助，全力建设和谐型处室 建设和谐处室不仅要保持处室内部和谐，而且要保持处室与全机关、全系统与社会的和谐，成为建设和谐XX的重要力量。一是要做到政令畅通，令行禁止。进一步增强政治意识，大局意识和责任意识。坚持贯彻上级和党组织的决议决定，工作互相支持，大力配合。二是要做到以人为本。机关和谐的主体是人，把尊重人、理解 人、关心人的意识贯穿到处室工作的每一个环节，给人以发展空间，使人人工作积极性和创造性得到充分发挥。三是做到团结友善。人气顺，关系才和谐，上下级之间、同志之间要互相帮助，诚实守信，团结和睦，充满活力和爱心。四是做到维护公平正义。坚持立党为公，执政为民，内部矛盾得到及时化解，不同方向的利益得到合理兼顾，公平和正义得到切实维护和实现。五是严格管理，遵章守纪。规章制度是建设和谐处室的保证。严格自觉执行规章制度，在纪律面前人人平等，要以领导的模范行为带动各项制度的落实。严格遵守机关工作纪律，树立良好的机关工作形象，不迟到不早退，不无故旷工，上班时间不串岗、闲聊，不上网聊天，不打牌下棋玩游戏，不干私事，不做与工作无关的事。要自觉做好办公区内的整洁与规范，养成文明礼

— 5 — 貌的习惯，保持公共环境和个人卫生。六是积极参加局以上组织开展的集体活动，为集体争光。七是加强思想政治工作，通过教育和深入细致的政治思想工作，启发人的自觉性，把建设和谐处室变成每一个人的自觉行动。深入开展谈心活动，处室领导之间、领导与一般工作人员之间，相互之间一个季度谈心活动不得少于1次。做到没有问题正常谈，出问题及时谈，通过谈心加强思想交流和沟通，及时化解矛盾，不断消除不和谐因素，努力创造一个既有民主、又有集中，既有统一意见、又有个人心情舒畅、生动活泼的局面。

三、处室作风建设的几点要求

1、健全组织，加强领导。局机关处室作风建设工作，要与加强党员干部队伍管理、党风廉政建设、行风建设有机结合起来。整个工作在局党组统一领导下进行，形成由局党组书记、局长负总责，其他局领导分工负责，各处（室）领导具体负责的责任体系，实行一岗双责。成立局机关处室作风建设办公室，由机关党总支牵头，局政治处、办公室、监察室通力协作，形成合力，精心制定计划，认真组织实施，抓好工作落实。

2、领导带头，抓好落实。加强处室作风建设，全局中层以上干部要身体力行，带头发扬好的作风，带头振作精神，带头抓好落实，以良好的工作作风，良好的干部形象、良好的精神状态去带动和影响全局干部职工。各处室要强化争创先进处室的意识，要立足岗位多做事，立足部门多争光，立足全局多贡献。

3、强化考核，加强管理。处室作风建设考核的重点是接受

— 6 — 理论教育学习，落实作风建设六项任务，执行各项规章制度以及求真务实、团结守纪、争先创优等方面的情况。在考核方法上，坚持以考绩为重点，认真考核落实作风建设的任务情况，平时考核、上半年考核、与年底机关目标任务考核一起进行。在考核结果上，凡有被社会反映、媒体曝光、上级组织暗访和内部通报等方式发现的问题，情况属实的对当事人除扣发奖金外，将实施责任追究和组织处理。同时，对所在处室的主要负责人实行连带责任。全体机关工作人员都要从大局出发，心往一处想，劲往一劲使，团结奋斗，开拓进取，为全局目标任务的圆满完成做出积极的贡献。

二○○六年四月