礼仪小组训练报告总结

第一篇：礼仪小组训练报告总结

礼仪小组训练报告总结

一、主题

基本礼仪训练（包括电话礼仪、打领带、坐、站、走姿）

二、目的

1、巩固专业知识，增强人文修养

2、培养团队协作精神

3、提升个人气质，培养能够胜任国际领队工作的高素质人才

三、准则

面必净，发必理，衣必整，纽必结，头宜正，肩宜平，胸宜宽，背宜直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜庄

四、时间

2011.10.26下午两节大课间（历时1小时）

五、地点

文史楼六合

六、成员

陈洁、栾禹瑶、黎叶、王征、刘学、韩云翼、田勇

七、活动流程

1、下发相关礼仪细则（各组员提前预习）详见附件

2、邀请戴月同学作为本组技术指导

3、由于本次训练不同性别之间略有差距，因此选出了一名男生负责人（刘学）

4、具体实践（顺序：电话、坐、站、走、领带）*组长示范 *自我练习*集体演练

*技术指导给出意见，组员进入训练完善阶段

八、经验总结

1、薄弱环节 打领带、走姿

2、本次训练亮点

组员配合度较高、专门技术指导、男女针对性训练

第二篇：涉外礼仪实训小组报告

涉外活动礼仪实训报告

一、实训概况

1、实训名称：涉外活动礼仪实训； 实训时间：第十八周，周一至周五； 实训地点：6108

2、实训主要内容及安排：本次实训共分为两大部分。单项训练部分包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势臂势的训练、着装礼仪训练、电话用语礼仪实训、见面礼仪训练。综合训练部分包括涉外礼仪情景模拟训练、面试礼仪、外事接待礼仪综合情景模拟训练。按照顺序，依次训练。

3、本小组训练情况及考试中的表现：本小组训练期间相互配合相当默契，参与积极性较高，组员服从管理、积极响应、各出其力，使得本小组高效保质完成训练。考试期间未出现重大失误，较好地反映了训练时的水平。

二、实训总结：

09级对外汉语专业第一小组同学于2011年6月27日至7月1日进行了为期一周的涉外礼仪实训活动。目前本次实训活动完满结束，现作实训报告如下：

泱泱大国，礼仪之邦；华夏齐鲁，孔孟之乡。学习礼仪既是对民族文化的传承也是对个人素质的提升。礼仪既为人们所认同又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。人的本质在于社会性，社会则是人们相互作用的产物。交往合作与交流是每个人学习工作中必不可少的课程，因此，学习礼仪是分外重要的。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。我们为期一周的实训就是要让每个同学走出课本、走进生活，将学到的礼仪知识付诸实践，借以检查自己的学习效果。

本次实训共分为两大部分。

单项训练部分包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势臂势的训练、着装礼仪训练、电话用语礼仪实训、见面礼仪训练。各项训练本小组各成员通过练习都已熟练掌握，其中，电话用语礼仪实训由本组成员a与b合作代表展示，见面礼仪训练由本小组成员c、d、e、f、g合作代表展示。七名同学在各自的任务中积极配合、相互学习，保证了任务的顺利完成。

综合训练部分包括涉外礼仪情景模拟训练、面试礼仪、外事接待礼仪综合情景模拟训练。涉外礼仪情景模拟训练由本小组成员H、I等合作完成。面试礼仪由本小组成员J等合作完成。外事接待礼仪综合情景模拟训练由本小组成员a、c等合作完成。拍照环节由本小组成员f负责。

我们在进行合作之前首先商议了各题目具体操作的初步计划。我们决定首先解决服装统一问题；其次划分每个人的具体任务，要求是每个人至少参与两项；最后安排了各项题目的负责人。

第二步是各自熟悉自己的任务，将自己的部分与礼仪知识糅合在一起，然后汇报给负责人。负责人将情景或场景再进行统一部署，完成后交与组长，组长对照作业要求，确认无误后进行排练演出。

第三步是合作演出。我们在学校第二餐厅集合，分项进行。演练过程中纠正了个别同学出现的错误，如入座时要从座位左边进等，也改进了其中不完善的方面，如谢幕与解说词。在正式考试中，单项训练环节本小组分为两个分支小组，分别展示。第一分支小组首先上台展示，由于平时训练组员穿平底鞋，在正式考试中要求穿高跟鞋，有些同学没有站正、蹲稳。口令员临时推选，出现几次错误。第二小组展示比较成功，各成员的站姿、行姿、坐姿等比较标准，并始终面带微笑。

综合训练环节，在涉外礼仪情景模拟训练中疏漏了一个要点（沙特阿拉伯人习惯吃手抓饭）；在面试礼仪中，应聘者答题声音较低，现场人员安排不合理，指导老师不能直观考察；在外事接待礼仪综合情景模拟训练中，饮食禁忌方面对教授的饮食禁忌了解环节没有体现出来。

小组工作中取得了较大的成果。比如，小组服装统一，十五套整齐的正装把小组整体精神面貌提升了一个层次；各个需要合作的训练项目培养了全员的合作精神、集体主义精神；训练中组员之间相互学习相互指正，提高了知识的广度与深度等。本小组最为成功的是涉外礼仪情景模拟训练的演出，活跃的气氛、精彩的内容、自然的出演，获得了老师同学的一致好评。作为组长，这些使我深切体会到了：团结就是力量。

同时，通过本次实训，本小组成员对礼仪知识也有了更深刻的理解。不仅是在个人礼仪方面，还有接待礼仪、告别礼仪、餐饮礼仪以及民族禁忌等众多方面，对礼仪的含义有了更为全面的认识。

实训中还是存在许多问题的。比如个别同学因为排练时间与自己的日程安排冲突，不能全程参与；有小部分同学的时间观念不强；参与积极性不高等。这在无形中给组织者与负责人造成许多不便。作为组织者我也有许多有待改进的地方。比如各个项目的衔接环节有待完善；没能深入考察到每一个训练项目，没有为综合训练的内容查缺补漏；在考试中没能事先为每个情景演出设计好道具布置，桌椅摆放不合理。

小组长的身份得来偶然、突然，在组织工作中我着实体会到了领导者组织者的不易。这次实训不仅在学习上给了我一次将知识转化为实践的机会，更使我获得了一次组织、领导集体的机会，有利于我日后的工作实践。

另外，合作与配合是今后小组学习的努力方向。通过这次实训，我体会到在合作学习中获得的知识要比个人学习过的的知识量扩大几倍，而在实践中获得的知识更是有了质的飞跃。课堂上学到的知识分量轻，总觉得自己记住了，通过与同学的交流才知道，实际上自己疏漏了很多，最后在实际操作中达到了知行统一之后，知识才真正内化，才真正是自己的。

最后，感谢指导老师S老师给予的指导与评价！

文学与新闻传播学院09级DWHY专业 DX

2011年7月1日

第三篇：礼仪形体训练

中文系

高职汉语言专业

文秘专业

礼仪形体训练考核要求纲要

一、训练目的社交能力是高职学生就业后最为基本、最为重要的能力之一。在人际交住中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”，通过在校的礼仪形体训练则可以使学生更好的塑造自身良好形象、培养高雅气质；在掌握日常的礼仪知识的基础上能够正确应用礼仪，做到行为举止、待人接物从容大方，合乎规范，进而造就和谐、完美的人际关系，取得更大的成功。

二、训练内容

1.举止行为礼仪

1立姿的基本要求：头端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂；男子做到稳健，女子做到优美。

2坐姿的基本要求：背部挺直，头部端正，下颌内收；并兼顾角度、深浅、舒展三方面的问题。

3走姿的基本要求：轻松、矫健、优美、匀速，能够体现出运动之美和精神风貌。

2.仪表礼仪

人“不可以不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立”，学习服装礼仪，遵守服装礼仪，是人际交往取得成功的一个前提。通过仪表礼仪的训练要做到：

1通过服装正确表情达意。根据自己所处的具体场合，依照礼仪规范和惯例，在不同场合选择不同款式的服装。例如公共场合着装的基本要求是：庄重、保守、传统；社交场合的基本要求是：典雅、时尚、个性；休闲场合的基本要求是：舒适、方便、自然。

2掌握在不同环境、不同场合正确饰物、化妆等基本要求。饰物广义上包括首饰、手表、领带、手帕、手套、眼镜、钢笔、鞋子等等。重要掌握服装颜色的搭配；手表的选择；男士领带的打法及位置等具体使用原则。

3.交往礼仪

人际交往，是有着一定之规可循的。这个一定之规，指的就是交往礼仪。学习基本的交往礼仪，并且在实践中正确加以运用，就可以在人际关系的处理中举重若轻，应付自如，备尝交往成功所带来的欢乐。通过训练应做到：

1学会使用正确、恰当的称呼及问候语

2掌握与他人交谈的礼节。交谈是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立交谊、增进了解的最为重要的一种形式。交谈总要求是：文明、礼貌、准确。

3掌握与他人见面的礼节，包括握手、自我介绍、递接名片等日常交往礼仪。

4.公共礼仪

在公共场所每个人都就自觉遵守、履行社会公德；有意识地检点、约束自己的个人行为，并尽一切可能自觉防止自已的行为影响、打扰、妨碍到其他任何人。通过行为礼仪训练，都应遵守：

1行路礼仪：不吃零食、不扔脏物、不过份亲密、不违反交通规则：通道狭窄或上下楼梯应注意礼让。

2乘车礼仪：注意座次的要求，能够主动让座，讲究礼貌。3正确掌握课堂、开会、阅览等学校内各场合的基本礼节。

三、训练建议

1.播放相关的音像材料，使学生多角度、多视野地了解礼仪知识。

2.重点培训文秘班学生，公组到各班演示，渐渐地将礼仪知识渗透给同学们，进而带动全系学生共同遵守。

3.在学生会设立“文明礼仪部”，定期开展“文明月活动”调动全系学生的参与意识。

4.请任课教师在课上做好监督工作，协助检查，例如公共礼仪的课堂礼节。

5.定期召开礼仪知识座谈会，讨论在实践中的落实情况。

四、验收考核

1.评比“礼仪之星”、“最优雅男士”、“最优雅女士”。此项可由专业任课教师于课上完成。

2.情景礼仪考核：设置情景，检验学生对着装、服饰搭配、交往礼仪的掌握。

3.动作实践检查：走姿、坐姿、握手、递送名片；男生如何打领带、女生如何化妆。

4.日常行为礼仪的检查：将文秘班同学下派到各班级，不定时检查其日常行为规范，并有一定的成绩记载。

第四篇：训练实习小组工作总结

训练实习小组工作总结

时间，它既看不见，又摸不着，但却又实实在在地在人们身边无情而匆忙地消逝，训练实习小组（总结）。一个半月的实习就这样结束了。想想我们小组从最初的训练见习，到实战的教学实习和班主任工作，最终整理包袱回母校，在这过程中我们与钱库高级中学的师生结下了深深的友情，这段艰辛又美妙的日子将永久留在我们内心，不断地激励告诫我们为人师的不易与责任重大。

历时一个多月的训练实习已经结束，现在有必要对整个训练实习作下回顾。我们将从基本状况、教学实习、班主任工作和训练调查四个方面进行总结：

一、基本状况

我们小组共4名同学，分别为柴丽君、李叠冕、金晓琴和毛晓丹。这次实习的学校是钱库高级中学，我们组实习的班级是高二（11）班，我们班级是文科重点班，整体上是属于成绩优秀、班风良好的一个班集体。由于是文科班，班级里男生人数比较少，只有11人。在这个班级里，我们组成员精力充足、活力四射，杰出的完成了学校交给我们的任务，把全部的热忱倾注在同学身上，严格要求自己“身正为范”，以老师的身份给同学上课，以伴侣的身份和同学沟通，努力做好同学心目中的良师益友，实习总结《训练实习小组总结》。

二、教学实习

教学实习是实习过程的中心任务。我们每一位队员的一个共同目标就是：通过理论与实际的结合，不断提高自身观看、分析和解决问题的力量。因此，在实习过程中，我们一起商量问题，相互学习。俗话说：“要给同学一碗水，自己要有一桶水”。学问学问浩如烟海，一堂好课不仅要求我们能够旁征博引，对学问点有所了解，更为重要的是能够用通俗易懂的语言向同学表达出来。初为人师的我们，面对的是很多的同学，责任之重，压力之大，可想而知。在听了一个星期的课后，我们也要开头实战演习了，我们始终坚持“三备”原则(备教材、备同学、备（教案）)，坚持试讲、互评、试教的（规定），仔细上好每节课。各位队员不断地修改教案，修改课件，重复着试讲、修改、试讲的过程，我们基本上能够做到以下几点：

1、仔细钻研教材，深化细致备好每节课。坚持“三备”，确定教学目标、重难点，写出具体教案，请教指导老师。虚心听取指导老师的（看法）和建议，修改教案，进行试讲。每位队员都能主动参与听课，赐予队友中肯的看法，共同修改和补充教案，完善教学设计。

2、仔细上好每节课。上课时，细心组织课堂教学，注重发挥同学的主动性，充分利用40分钟的课堂时间，保证每节课的质量。课后准时请教老师和队友，归纳总结优缺点，做好教学笔记。

3、坚持相互听课和评议（制度），仔细做好听课和评议记录。

4、坚持听课，留意学习各位老师的教学阅历，努力探究适合自己的教学模式。

5、重视练习课和习题课，利用讲评练习的机会熬炼和提高教学技能。

6、仔细做好批改作业和下班辅导同学的工作。注重听取同学的看法，准时了解同学的学习状况。

在我们努力备课，试讲，上课的过程中，我们收获了许多阅历和教训。首先，在教学基本功方面，我们知道得体的教态，清楚的板书，恰当的语言是当以老师的基本功。在平常上课尽量克服消失一些平常的小动作，比如说撩头发和一些习惯性手势等；板书的书写要做到重点突出，安排好主板书和副板书的位置；在ppt课件上，背景尽量不要太花哨，字体的颜色和背景搭配要和谐，字体也要够大；上课的语言尽量不要口语化，有些学问要专业语言，与此同时上课语言肯定要精准，正面回答同学问题的时候要避开消失“应当是吧”等这类的答案，在讲解的时候，要以书本为准，比如说一些名词，虽然有时由于教科书的版本不同，而使一些名称不同，我们肯定要以书本上为准，语速也要适中，过快的语速会使同学的思维跟不上老师的教学，而过慢的速度则会使同学简单在课堂上走神，也会使教学任务受到影响。

第五篇：物流实习报告小组总结

物流生产实习小结

正文内容：实习工作回顾，能联系本专业,主要写本组在各个工作岗位做了什么，怎么

做的，有什么收获。实习后感觉自身还有什么差距，对物流专业今后的意见

等。

全洲物流仓库的流程：

系统操作——收货组——保管组——复核组——零货组——复货组——出货理货组 我们这组因时间有限，没有去系统操作组。在闲暇时候了解到了一些相关内容，系统操作组主要是进行数据统计分析工作，客户管理系统管理，协调运输等。

收货组，是我们的第一站。我们帮助工作人员接收商品入库，并目睹了高价立体仓库的自动化运行。主要是合理安排按照标准操作流程完成收货作业，确保条形码无误，入库及时。

保管组，我们的第二站。在这里，主管给我们详细介绍了保管仓库类型，产品区等，我们看见了叉车的搬运，药品的储存。这里主要的工作是全洲医药和所有的第三方物流的出库、保管和发货。

复核组，第三站。高效率准确复核商品，根据标签确定存储区域，堆码商品，领取复核单，复核各客户的商品，做到货单相等。

零货组，第四站。零散货品的存放和分拣。

复核组，第五站。对照复核单与商品，对零散商品进行再次包装，贴条形码。商品复核后，进行拣货，将条码粘贴在纸箱上，再将纸箱投放在有动力的传输带上。

出货理货组，最后一站。负责按照订单进行出货，在分拣机上进行分拣。

在各个岗位实习半天，实行轮班换岗。通过师傅的带领，讲解，自己的实践，询问，各个岗位的实际操作等，集思广益，小组成员积极讨论，了解全洲物流的运作流程。

在课堂上，我们学习物流的上下游流程，设施和设备等。这是我们第一次在仓库中心实习，见识到了全自动化半自动化的设施设备，联系自己的理论知识，第一次把书本上的知识在现实中得以运用和思考。当然在全洲集团，客观条件还不是很成熟，不能实现全部流程的一起启动。

在全洲物流公司实习的这些日子里，每次接触的都是不同的工作区域工作人员，我们不仅明白了各个岗位的职责，还就自己不明白的问题进行提问，在工作流程中发现问题，寻求帮助和答案。现在接触到真实岗位，也为以后工作摸清方向。

现在的物流设施设备都朝着现代化、自动化、标准化方向发展。信息系统的开发和维护，流程优化，人员配置和绩效考核，越来越重要。

物流业需要品牌效益。全洲物流集中了全湖南的白沙烟草，大部分的医药，专业做的医药方面。明确品牌定位，物流企业应该提供什么类型的物流服务。清晰的定位有助于客户更好地理解企业。

现在虽然说物流人才紧缺，但是司机、搬运工、包装员、仓库作业人员、操作员等等其

实都可以归为物流人才。物流企业最为缺乏的是懂物流实际操作，了解物流行业现状及业内基本情况、有物流行业工作经验的人才。第三类企业提供的工资待遇不是很高，但是给予毕业生的锻炼与培养比较重视，也容易学到知识。是一条可以选择的发展道路。

日期2010-12-11