第一篇：六喜珠宝新店开业内容及流程
LUKY新店开业内容及流程
一、签订新店开业合同，张总经理通知副总经理提前1~1.5月进行开业筹备工作,并告之分店此次项目分店负责人及联系方式。（注：此位负责人必须是分店与总部对接各项事宜唯一负责人）
二、由副总经理召开各部门会议，下发任务。各部门经理统筹负责各项事务，责任到人。
三、运营部和品牌部同步进行相关工作。运营部工作范畴：
1.召开部门会议，按区域划分确定新店开业负责专员一名。
2.运营专员用2~4天的时间下店面进行市场调查及店面沟通。（第一次下店）1）市场调查主要内容包括：
区域调查：包括总人口、常住人口调查、主要产业、消费水平、特殊消费习惯、习俗等； 商圈调查：包括商圈整体消费能力、珠宝消费习惯、竞争对手SWOT分析、可异业联盟调查；
认真填写运营部《市场调查表1》、《市场调查表2》，其他调查结果必须成文备案。
2）店负责人沟通内容: 1)店负责人负责店面装修施工进度及质量跟进，包括装修过程中各项物料采购； 2)运营专员确定装修进程时间，根据其时间做好《新店开业流程时间表》备案； 3)运营专员了解招聘情况，由店负责人收集人员招聘填表资料，并进行初次面试筛选后通知运营专员；
4)店负责人负责开业前各项执照审核，打理关系； 5)店负责人负责城管批报手续；
6)店负责人负责开业搭台表演、异业联盟合作和广告宣传等媒体洽谈，运营专员负责后期内容跟进；
7)运营专员交给店负责人《物料单》，由店负责人直接联系采购部采购物料并负责跟进；
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8)将市场调查情况与店面负责人沟通，协商出开业活动的大致框架，备案，回总部后交由品牌部文案策划（备：并提供市场调查报告，可供文案策划参考）
品牌部工作范畴：
1.召开部门会议，确定新店开业负责专员一名即陈列师；
2.运营专员协调制作打围广告，人员招聘广告（广告尺寸、招聘内容、其他特殊需求）； 3.陈列师根据运营专员提供的装修公司设计、负责人联系方式，跟进装修工程，包括：
① 装修公司下店量尺寸做出方案等工作 ； ② 设计方案的确定；
③ 装修进场时间与完工时间的确定；
注：陈列师必须持有平面设计图、效果图。（提供一份资料给运营专员、运营部经理、品牌部经理、品牌总监）
4.陈列师根据柜台内空图联系道具公司，跟进道具到位
注：陈列师必须持有柜台最终摆盘图。（提供一份资料给运营专员、运营部经理、品牌部经理、品牌总监）
5.陈列师根据以上依据，制定新店开业陈列方案，并报分店审批后再进行装饰物料采购（并交资料给运营专员），包括：
① 展柜摆设；墙体橱窗、临街橱窗、装饰摆件 ② 门装饰； ③ 内店画框； ④ 柜台布置； ⑤ 休息区布置；
⑥ 卖场环境布置；柜台图片 ⑦ 灯箱片喷绘布置。
6.陈列师在物料到位后下店进行陈列辅助工作。
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四、品牌部与运营部发起市场分析及方案规划会议
1.由运营部提供书面市场分析及建议草案。
2.根据会议讨论、文案策划完成文字方案，交由运营专员。3.运营专员与店负责人商定修改细案后，回传品牌部进行修改。4.设计文案，包括开业活动类和长期使用类；
开业活动内包括：DM单、X展架、吊旗、站牌、灯箱、宣传车设计、舞台背景、道旗、POP。
长期使用类包括：车体广告、高速广告、大型户外广告、店面名片、价格条、宣传片、电子相框、视频、各类手册、单页、录音稿等。
五、人员培训
1.运营专员与督导部沟通告知店面人员实际情况，由督导部拟定培训方案，运营专员通知分店培训时间及内容；
2.专员按时到店进行为期3～10天的企业文化、心态礼仪、店面制度、专业知识、VIP管理、销售技巧、货品安全、票据类、点货学习等各方面培训； 3.销售现场模拟培训，现场进行指导；
六、物料采购
运营专员交给店负责人《物料单》，由店负责人直接联系采购部采购物料并负责跟进。
七、店面事宜
1.运营专员开业前对各工作进行安排，并对相关事宜进行讲解
包括：再次加深员工对企业文化的了解（网站、全国客服热线重要性讲解）；
店面基本制度讲解；
员工标准仪容仪表跟进、练习；
店面物料使用操作讲解练习；
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VIP标准操作使用细则辅导、练习；
日常模拟销售练习指导；
开业前各项工作分工，责任到人：细化清洁卫生、物料清点、记录及摆放；开业时员工工作安排
2.选出代理店长或代理柜长，进行沟通和针对培训、前期引导其管理；
3.宣传工作安排，包括：腰鼓队、军乐队、宣传车、DM单派发（派发前需对员工进行活动讲解、突出本次活动的卖点）、广告跟进等；
4、协助做好搭台表演、异业联盟合作方式等。
5、安排网络管理员下店安装分店软件系统，并对其收银人员进行培训。6.指导员工上货
包括：货品款式、特点、摆放、归类讲解
货品清点、指导上货
货品上柜后，督促员工点货、记录、备案
7.召开开业前工作总结会议，详细讲解开业活动（现场抽查员工讲解活动）、提高员工士气、强调细节问题。
八、开业后
1.各部门工作评估、总结；
2.店员、代理店长、柜长、店负责人填写开业各部门工作评估表进行打分，提出建议； 3.运营专员对新店开业工作进行总结，感恩分店员工的付出； 4区域经理后期工作交接及跟进。
此项工作流程由总经理签字后开始执行。
总经理签字：
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第二篇：新店开业流程
新店开业流程
1、市场部确定店面进场装修时通知运营部（需交接店面负责人姓名、电话）
2、运营部经理在接到通知后第一时间与店面负责人联系，运营经理接到通知后把相关店面分配给区域主管，区域主管告知店面负责人招聘，在装修结束前7天根据店面人员需求确定人员；
3、区域主管提前5天通知店面把确定的人员送到公司运营部进行为期两天的业务培训；同时给店面负责人发通知函。
4、区域主管安排新店的员工进行企业文化及业务知识的学习，学习内容见新店开业员工培训文件夹。新店开业前一天运营主管安排督导（2人）到店面辅助开业。（为期5天，开业前一天到店辅助店面员工验货陈列；四天指导店面开门销售，超过5天每天由店面负责人每天120元付款，工作时间8.5小时，中午吃饭30分钟，超过1小时，每小时按15元加班工资支付。
5、督导到店后先检查店面装修是否全部完工，卫生是否全部打扫干净，通知函内所需用品是否全部准备齐全。
6、货到后先与店面员工共同验货。（根据验货标准进行验货，需要强化员工如何验货及验货中容易出现的问题。
7、验完货后根据设计图纸进行陈列。及库存管理（（根据陈列标准进行验货，需要强化员工如何陈列及陈列中容易出现的问题。
8、督导服务第一天：陈列后整理店面，（卫生打扫标准强化教导），教给员工如何补货，进货。
10、督导服务第二天：开业第一天：当天早上晨会，鼓舞气势，教给员工如何开早会，销售过程中随时补货，强化微笑、普通话、打招呼，需要有热情的服务。（加入考核）
9、督导服务第三天：开业第二天：会议总结前一天的工作，表扬鼓励，分享。第二天教给员工做好连带销售。加强热情服务。在销售过程中纠正员工不正确的行为及语言。（加入考核）
10、督导服务第四天：开业第三天：跟进员工的陈列、补货、卫生、软件使用。（加入考核）
11、督导服务第五天：开业第四天：从店面管理六个方面进行强化指导，找缺补漏。
12、督导服务结束，把相关表格填写好后签字，并且做好本次督导的总结工作。
第三篇：新店开业流程
新店开业流程
规范开业活动流程及时间表，是新店顺利开业的保障；提前做好所有的准备工作，才能顺利的开展每一步工作；合理安排员工工作时间，才能保证开业当天的精神状态。基本流程表如下：
1、选址后确定准确的开业时间；装修时间比装修队给的时间多预留一天（也就是在开业前第4天必须全部完工，以备突发情况之需）。
2、开业前一周制定出开业活动方案，并制作好DM单、X展架、吊旗及横幅等相关的宣传道具；策划开业气氛的营造；负相关的开业活动培训资料及开业注意事项
3、开业前5天准备好所有货品及物料（店长需在培训的前一天准备好需在当地购买的所有物料），并在开业前第3天全部到店
4、开业前7天人员招聘到位
5、在当地有分店的安排到店实习一周左右；无分店的开业前第三天由主管/督导到店进行岗前培训，包括专业知识、员工手册、营运手册、开业活动内容及注意事项、具体工作安排
6、开业前第三天做完培训工作后，开始清扫工作
7、开业前第二天上午清点所有物料，并将物料入账、摆放相应位置；货品拆封，点货、验货；验完货之后，可以先对部分品类货品进行陈列保证数量正确。
备注：根据装修实际进度，物料及货品清点工作与清扫工作顺序可做适当调整
8、开业前一天，所有货品陈列；之后进行点数核对。
9、开业前一天晚上进行开业气氛的布置，并再次和员工确认开业活动内容及注意事项，做好分工安排
10、开业当天，各就各位，崭新的、红红火火的一天开始了
11、新店开业照片拍摄、存档
12、开业活动结束后3天内，企划部做一份工作总结，内容包括开业活动的效果、店内装修的情况、店员情况、当地消费情况，提交给总经理。
企划部2010.7.5
第四篇：新店开业流程
新店开业流程
一、签订合同
① 了解合作方式； ② 了解客户的相关信息； ③ 了解客户的后期发展规划 ④ 约定开店具体时间及相关节点 ⑤ 客户的资料信息建档
二、市场调研
① 电话访问客户装修上货开业进展
② 与客户商讨好初次下店访问的时间及主要工作目的 ③ 和市场部沟通了解市场的相关情况（由市场部牵头主导）④ 下到店铺开始了解当地商圈
⑤ 熟悉当地人员、当地的竞品、当地的消费能力及商圈详情（并拍照）
⑥ 与老板实地沟通，让老板对品牌有所信心，并确定接下来的后期打算，输入公司理念 ⑦ 画出市场的商圈平面图、标明竞品所在位置、及人流导向
三、装修进度跟进
① 掌握所开新店的门面的实际基本情况
② 与老板对接装修的时间、装修的预算、装修的标准（对接公司的工程监理）③ 回传相关资讯到公司及时保存与总公司的对接（监督工程监理的完成时效）④ 对道具、货架、灯具及其他开业相关器材的时间跟进和数量审核 ⑤ 与新店老板保持多次的电话交流，以免耽误
⑥ 在装修进展时，监督新店的员工的招聘情况，及新店的口碑宣传，⑦ 画出装修平面图及尺寸测量备档 ⑧ 计划开业活动POP
四、下店前期准备工作
① 与部门负责人对接下店支援的时间 ② 店铺商品的配货跟踪
③ 提前做好百胜系统的申请、POS的申请、电话及其他 ④ 开业的活动策划方案商讨
⑤ 部门开小组会议，组建新店开业的临时突击小队 ⑥ POP物料、开业物品的准备
⑦ 与市场部、工程监理、零售牵头人一起最后决定开业的流程 ⑧ 微信平台的宣传、音乐的宣传 ⑨ 陈列小道具购买（包包，帽子，假书）
五、开业前期准备工作
① 对装修进度验收
② 对接检查开业前期准备情况有无充分做到 ③ 与老板再次对接开业的时间、流程
④ 员工的薪资待遇、人员编制、招人育人留人计划 ⑤ 开业成本预算 ⑥ 卫生、培训、陈列
⑦ 卖场的氛围布置（POP、红毯、礼炮、拱门等）⑧ 开业动员会（活动方案、活动目的、达成效果）
六、开业中期相关事宜
① 门口氛围布置（礼品，拱门，气球）
② 开早B（分配服务组，销售组，氛围组。今日开业销售目标，人员分工及员工的游戏规则的宣导提升员工士气）
③ 现场的督导实操带教，魔术用语 ④ 找到后期相关人员 ⑤ 做好卖场控场
⑥ 做好首开单的记录，商品走向的分析时时刻刻与老板探讨所存在的相关问题 ⑦ 营业结束后进行收B（今天的成果分享，以及对今日的不足提出整改方案）⑧ 第一时间上报公司，不停地整改适合于当地的营销方式 ⑨ 收集开业的画面并作出PPT作出开业总结
⑩ 适合于品牌的人群消费人群及大单创建VIP（一天一次跟踪，每周跟踪一次，一月跟踪一次优惠活动）
七，开业后期工作
① 找好后期对接人做好开业后一周业绩的跟踪 ② 与老板沟通对店铺编制及员工审核和员工建议
③ 发放一些公司的文件（店铺店规，日报表，周报表，月报表，新员工前七天的工作事项反馈表）④ 回到公司作出工作报告上交公司，开业照片，开业信息回传总公司 ⑤ 帮客户策划全年的上货时间，活动方式以及回款计划
此流程为开业流程也为督导的绩效考核，请领导批示
第五篇：新店开业流程
新店开业流程
一、准备工作：
1、地区负责人必须亲自参与门店开业准备。
2、价格准备：开业前二周内，店长应组织店员到周围药店调查商品价格，尤其是代理、畅销部分商品的价格，发现价高商品应及时汇总反馈，保证门店低价形象。
3、宣传准备：开业前3天，地区负责人参照门店开业活动方案，确认门店开张的宣传手段并根据实际情况调整：如宣传单的夹报数量、人员派发数量，舞狮、花篮、拱门、横幅等宣传器材。联系好相关单位或企业：如夹报的报社、供应花篮的礼仪服务公司等。
4、物资准备：开业前2天，店长须根据《活动方案》等文件仔细核对到店物资，准备好开业所需零钱、塑料袋、桌凳及其他可能用到的物资。如仍有未到位的应立即反映，要求不足。
5、商品准备：开业前1周，店长须认真审核店内库存，保证店内特价商品、海报商品、代理商品有足够库存；赠品则在开业前3天内审核库存。
6、卖场气氛准备：开业前2天内，店长须指挥店员运用吊旗、气球、卡片、海报、喷绘等配发物资布置卖场，并整理商品陈列，使卖场气氛显得隆重热烈。
7、设施设备准备：开业前5天，试运行所有的设施设备，配合电脑维护人员检查电器线路是否正常运作，尤其是电脑、收银机和防盗器、空调、应急灯等。如该店距离公司办公室较远，则开业前地区负责人应申请配发发电机并做好运行准备。
8、各项手续准备：开业前3天内，店长或地区负责人须走正规途径，拜访城监、居委会、供电局等部门，办理手续，保证活动不出差错。
9、人员准备：开业前5天内，店长须参照本店人数预计增援所需人数，及时上报地区负责人及人力资源部，以便做好人员调配安置。
10、员工培训：开业前1周内，地区负责人须对店内人员进行培训，培训内容应包括：公司制度、基本操作流程、开业注意事项、防盗常识、高毛利审判知识等。
11、活动前动员：由店长负责召开人员动员大会。此为准备活动的重中之重。其目的不仅是为开业做准备，更重要的是激励士气，鼓励员工迎接挑战。动员大会内容应包括：（1）明确目标：向店员讲解现状，分析远景，熟悉〈活动方案〉、〈赠礼细则〉，分析说明开业活动需要达到的经营目标和相关工作的重要性。
（2）分配任务：由店长负责将包括支援人员在内人员进行分组，规定每组任务、负责区域、轮换办法等事项。每组定出一个负责人，由其指挥带领本组，并负责与店长或他组联系。
（3）促销动员：强化店员高毛利商品销售意识，强调在开业期间，所有店员均必须做好高毛利商品的销售工作。
（4）店员应准备好笔记本，随时记下顾客反馈价高的商品以及新商品，每天汇总传业务部以便调整。
（5）强调合作：虽然各有负责区，但在场人员应紧密合作，主动帮助需要帮助的同事，但要注意不得擅离职守。
（6）派发宣传单张：全体人员共同确认宣传单张派发路线、数量及相关负责人、监督人。
二、开业：
1、开业前，应进行倒计时动员，由店长再次召集所有人员开会，宣讲目标、鼓舞干劲。最后确定各责任组及其负责人已落实到位，所有人员已确知自己的工作内容。
2、开业时，各组反应迅速、有序的进入岗位，按计划开展工作，组长负责监管本组事务，并随时与店长保持联系。
3、店长应在店内巡视，保持警觉，随时处理突发状况，并与总部保持联系。并解决好人员就餐、轮岗、休息等事宜。
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