2010.5理论知识部分试卷

第一篇：2010.5理论知识部分试卷

2010年5月秘书资格考试(三级)理论知识部分试卷

第二部分 理论知识

(26-125题，共100道题，满分为100分)

一、单项选择题（第26题～第85题，每题1分，共60分。）26.叙述是表述人物的经历、行为或()。

A、事件发生的时间、地点

B、事物发展变化的结果

C、事件发生的原因、结果

D、事物发展变化的过程

27.在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用()。

A、项目团队工作模式

B、弹性时间工作模式

C、在家工作模式

D、交叉工作模式

28.计算机速记与手写速记功能相同的是能够()。

A、传递信息

B、交流语言

C、存储语言信息

D、记录语言信息

29.关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是()。

A、平易实在B、朴素规范

C、明白流畅

D、通俗易懂

30.在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现()。

A、1月9日

B、1/9 C、# # # # D、FALSE

31.对会议的评估应做到()。

A、淡化宣传

B、避免定论

C、科学高效

D、澄清事实

32.按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是()。A、行政事务人员

B、研发部门的科技人员

C、销售人员

D、财务人员

33.关于开放式办公室优点的描述，不正确的是()。

A、开放式办公室有灵活应变的功能

B、开放式办公室不会受到他人的干扰

C、开放式办公室能节省面积

D、开放式办公室容易共享办公设备 34．文章的命名通常叫做()。A、标题

B、文名

C、题目

D、公文名称

35.某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是()。

A、尽力满足各个非正式群体的不同需求

B、协调各个非正式群体的分歧

C、禁止非正式群体的活动

D、引导非正式群体的活动

36.公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为()。

A、会商

B、催办

C、审核

D、签署

37．“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见，下列没有决定部分的通报是()。

A、表彰性通报

B、批评性通报

C、传达性通报

D、发布性通报

38.新职工入职培训首先要解决()。

A、管理知识

B、财务知识

C、产品认知

D、岗位认知

39.信息利用是使存储的信息()。

A、系统条理化

B、满足工作需要

C、达到规定目标

D、实现功能扩充

40.评价会议是否成功首先是要()。

A、设计会议效果评估表

B、分析领导的意图是否贯彻执行

C、分析确定影响会议效果的因素

D、分析与会代表的满意率程度

41.下列说法中，正确的是()。

A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质，故不受我国《反不正当竞争法》的调整

B、引入误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意

C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为

D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人

42.涉外迎接的准备工作，不包括()。

A、布置会场

B、准备酒会 C、提供背景资料

D、接待人员安排

43.“决定”这一文种属于()。A、指令性公文

B、知照性公文

C、法定性公文

D、奖惩性公文

44.办公室温度，应该控制在()。

A、18℃~20℃

B、20℃~25℃

C、25℃~28℃

D、27℃~29℃

45.中小型的办公会为了便于讨论，一般采取()的会场布局。

A、半圆形

B、方拱形

C、椭圆形

D、大、小方形

46.下列可以被核准注册为商标的有()。

A、“最亮”牌灯泡

B、“补血”牌营养液

C、“巧妙”牌手表

D、“钢铁”牌汽车

47.涉外接待活动应遵循的基本原则不包括()。

A、不卑不亢

B、内外有别

C、依法办事

D、必须通知媒体

48.秘书对上司工作环境的关注点应是()。

A、环境整洁、设备完好

B、环境整洁、设备先进

C、环境优美、舒适宜人

D、环境幽雅、设备整齐

49.决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是()。

A、正反馈

B、输入反馈

C、前反馈

D、跟踪反馈

50.下列选项中，不属会议沟通特点的是()。

A、沟通对象有分散性、过程具有延展性

B、信息影响具有限制性

C、沟通对象有群体性；信息影响具有传播的有限性

D、过程具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性

51.在Excel中，单元格B4中的公式为“=A3+B2”，如果将此公式复制到C4单元格，公式将为()。

A、＝B3+C2 B、＝A4+B3 C、＝B4+A3 D、＝A3+B2

52.以下关于馈赠礼品的描述，不正确的选项是()。

A、不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图像的礼物

B、不要给韩国人送日本产品作礼物

C、日本人不喜欢“9”

D、日本人送礼不注重包装

53.下列对企业文化叙述不正确的是()。

A、企业风气是企业文化的直观表现

B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的物质基础

D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

54．计算用于控制会议财务预算的各项指标，如赢利性指标，来分析会议成本对利润的贡献率，这种会议经费使用的监督方法称为()。

A，比率分析

B、损益平衡表

C、质量

D、授权和自我控制

55.选择礼品不必考虑的因素是()。

A、与受礼者的关系

B、送礼的原因

C、接待规格

D、受礼者的特点

56.压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为()。

A、压缩法

B、转换法

C、概述法

D、浓缩法

57.在会计科目中，所得税属于()。

A、资产类

B、损益类

C、所有者权益类

D、负债类

58.导致工作模式发生变化的原因不包括()。

A、个性发展要求

B、高科技的发展

C、企业间竞争加剧

D、城市交通压力

59.编制目录属于()。

A、一次信息开发

B、二次信息开发

C、三次信息开发

D、专题信息开发 60．关于Word查找操作的错误说法是()。

A、可以从插入点当前位置开始向上查找

B、无论什么情况下，查找操作都是在整个文档范围内进行

C、Word可以查找带格式的文本内容

D、Word可以查找一些特殊的格式符号，如分页线等

61.下列总结的标题属于非公文式的是()。

A、《推动人才交流，培植人才资源》

B、《××公司2008年销售工作总结》

C、《市航务管理处春运工作总结》

D、××学院××专业《毕业实习总结》

62.下列不属于授予发明专利条件的是()。

A、平等性

B、创造性

C、新颖性

D、实用性

63.以下关于会见、会谈的描述，不正确的选项是()。

A、会见是礼节性会晤

B、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况

C、会见和会谈在程序安排与礼仪要求上不一样

D、会见与会谈时间长短不同

64．合影留念不安排在()。A、双方见面之后，会谈开始前

B、会谈结束后

C、会谈进行中

D、双方见面介绍之后

65.会议应急方案应在()制定完成。

A、意外出现前

B、会议举行过程中

C、会议开始之前

D、会议通知书发出以后

66.下列关于办公用品发放的叙述，正确的是()。

A、视需要随时领取

B、按需分配

C、指定专人发放

D、严格控制数量

67.某市公安交通管理局拟对某国道采取管理描施，应使用的最恰当的文种是()。

A、通知

B、通告

C、通报

D、公告

68．会议经费使用的程序为：申请经费→()财务人员提取现金或填写支票→经费支出→审核会议经费支出。

A、财务部审核→主管领导审批

B、主管秘书审批→主管领导审批

C、主管领导审批→财务部审核 D、财务部审核→会议秘书长审批

69.对讲话内容做一字不差的记录叫()。

A、补充记录法

B、精辟记录法

C、完全记录法

D、详细记录法

70.办公室工作目标体系应与()相吻合。

A、组织文化

B、组织结构

C、领导的意图

D、员工的个人利益

71.下列选项中，违背首饰佩带要求的选项是()。

A、首饰的风格要与服装的风格一致

B、首饰的选择要符合自身的特点

C、颈部修长的人宜佩带稍长的项链

D、佩戴首饰以少为佳

72.在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是()。A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

73．在Windows中，可以打开“开始”菜单的组合键是()。

A、Ctrl+Tab B、Ctrl+Esc C、Ctrl+Del D、Ctrl+Shift

74.按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是()。

A、档案调阅

B、档案外借

C、档案转递

D、档案查询

75.某秘书所拟写的“××会议火灾应急预案”的“组织实施”一节中提到了四条措施，其中内容需要修改的条款是()。

A、要迅速抢救国家财产，并组织人员逃生，原则是“既要救人，也要救物”

B、参加人员在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救

C、使用灭火器、水桶、消防水带等器具灭火

D、无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入 76.以下关于数码相机保养的叙述，错误的是()。

A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗

B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分

C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量

D、相机在低温下可能会停止工作

77．以下情形中属于无效合同的是()。

A、乘人之危而订立的合同 B、恶意串通，损害第三人利益的合同

C、无权代理合同

D、显失公平的合同

78．企业编制招聘计划的第一步是()。

A、编制“人力资源招聘计划书”

B、进行招聘工作日程安排

C、进行招聘测试

D、获取招聘需求信息

79．如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织()。

A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好

B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息

C、充分发挥了非正式沟通渠道的作用，促进了信息交流

D、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

80.下列关于扫描仪的描述中，错误的是()。

A、扫描仪是一种重要的输出设备

B、分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰

C、色彩位数越高的扫描仪，扫描出的图像色彩越丰富

D、扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格

81.在评估会议秘书处理突发事件的能力时，采用的标准是()。

A、在掌握会议工作技能方面是否存在一定困难

B、能否提醒有关领导组织专门的安全小组负责会议的应急工作

C、能否提醒与会者关闭手机

D、脾气是否好

82.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。

A、信息整理

B、信息提炼

C、信息开发

D、信息反馈

83.对视频会议的会场布置要求有()。

A、一台摄像机

B、主会场和分会场都要悬挂会标

C、摆放鲜花

D、采用自然光

84.承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为()。

A、传统预算法

B、零基预算法

C、增效预算法

D、比例预算法

85．办公资源的管理一般由单位的()负责。

A、财务部门

B、行政部门

C、人事部门

D、审计部门

二、多项选择题（第86题～第125题，每题1分，共40分。）86.应用文书主要包括()。

A、行政公文

B、警务文书

C、商务文书

D、事务文书

87．通告与公告的区别在于()。

A、使用范围不同

B、宣布事项不同

C、制发者不同

D、公文属性不同

88.决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用知照性决定的有()。

A、设置机构

B、部署工作

C、表彰先进

D、人事变动

89．下列对西餐餐巾使用方式的表述中，正确的是()。

A、餐巾叠作两层放置在腿上，表示正在用餐 B、餐巾大致折叠后放在桌上，表示不再继续用餐

C、餐巾折叠后放在座椅上，表示暂时离开

D、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐

90．下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是()。

A、澄清有关企业的负面信息

B、宣布有关企业的正面信息

C、发布有关企业的经营方针

D、说明企业产品质量问题

91.文书拟办的意见要()。

A、准确

B、简洁

C、抽象

D、符合实际

92.拟写讲话稿的注意事项有()。

A、内容要有针对性

B、语言要通俗生动

C、主题要明确

D、观点要鲜明

93.档案参考资料包括()。

A、全宗介绍

B、人名索引

C、会议简介

D、组织沿革

94.述职报告的主体部分的内容主要包括()。

A、履行职务的基本情况

B、本人自传及阅历

C、所取得的成绩和实践经验 D、存在问题和努力方向

95.下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是()。

A、总结

B、计划

C、调查报告

D、可行性研究报告

96.会议总结的目的具体体现在()。

A、检查会务小组的分工执行情况

B、检查会议目标的实现情况

C、检查与会代表的返程情况

D、积累经验，找出不足

97.不属于会议管理与服务方面的文件有()。

A、会议总结

B、讨论提纲

C、报告

D、策划书

98.当总公司准备召开远程电话会议时，会议经费预算要侧重的方面有()。

A、会议场地租用费

B、会议设备购买和租用费

C、文件资料费

D、邮电通讯费

99.以下选项中属于发文处理程序的是()。

A、签发

B、封发

C、用印

D、签收

100.文书登记的形式中包括()。

A、簿式登记

B、卡片式登记

C、自动化登记

D、联单式登记

101.会议召集方在会后的责任有()。

A、传达会议精神

B、按照会议决议分配的任务开展工作

C、落实会议达成的决议

D、完成会议善后工作

102.按沟通的手段，沟通可分为肢体语言沟通和()。

A、口头语言沟通

B、语言沟通

C、图片或者图形

D、书面语言沟通 103.投标书的特点是()。A、针对性

B、求实性 C、合约性

D、简洁性

104.会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持的原则有()。

A、细致性

B、时间性

C、及时性

D、全面性

105．拟写投标书应注意的事项有()。

A、明确招标要求

B、实事求是，不可弄虚作假

C、语言简洁，语气谦和

D、对标的应全面描述

106.计划按内容可分为()。A、学习计划

B、工作计划

C、财务计划

D、销售计划

107.为确保会议文件的质量，要做的工作有()。

A、认真核对会议文件的每一项内容

B、对主办单位的会议文件进行全面的审核

C、可以不审核参会单位报送的文件

D、会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审

108．以下属于收文处理环节的是()。

A、拟办

B、审核

C、催办

D、签发

109.所谓沟通是指为了一个设定的目标，把()在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。

A、信息

B、语言

C、情感

D、思想

110.下列文书采用引述式开头的有()。

A、商洽函

B、请批函

C、答复函

D、批复

111.在文章层次中经常使用篇段合一式的有()。

A、转发通知

B、印发通知

C、意见

D、批复

112.对会议主持人的评估主要评估其()。

A、参与能力 B、控制能力

C、协调能力

D、主持能力

113.会议筹备人员对汇报材料的指标要侧重()。

A、方式

B、数据

C、困难

D、问题

114.拟写的拟办意见应当()。

A、明确具体

B、写明收件人

C、便于修改

D、语言表述准确

115.下面属于会议管理性文件的有()。

A、主题报告

B、证件

C、会议须知

D、统计报表

116.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。

A、具体目标

B、数量、质量

C、所需资源

D、负责的部门或个人

117.引证法的形式有()。

A、直接引言

B、间接引言

C、引证论据

D、引证论点

118.文书催办的形式有()。

A、对内催办

B、核实催办

C、对外催办

D、领导催办

119.文书写作中，使用第三人称的文种有()。

A、通报

B、会议纪要

C、会议记录

D、合同

120．高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向()会议筹备小组的主管提出批评。

A、秘书组

B、宣传组

C、保卫组

D、会务组 121.总结按范围分为()。A、单位总结

B、个人总结

C、年度总结

D、工作总结

122.招标书的正文结构包括()。

A、前言

B、基本情况

C、主体

D、结尾

123.以下关于拼音速记描述正确的选项是()。

A、拼音速记是运用简单而有系统的符号和各种有规则的略写方法

B、拼音速记方案的符号分为“声符”和“韵符”两大类

C、拼音速记是依据《汉语拼音方案》的规则 D、拼音速记是通过“记意”达到“记音”的目的124.文稿审核中发现的()可以直接修改。

A、错字

B、漏字

C、不对的符号

D、不对的标点

125.开放式办公室的特点是()。

A、不设个人专用办公室

B、易于员工集中注意力

C、组合工作间的材料丰富多样

D、不设传统的首长座位

第二篇：高级营销师理论知识部分试卷

高级营销师理论知识部分试卷

一、单项选择题（1－50小题，每题1分，共50分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选择的相应字母涂黑）

1、信誉是指信用和声誉，它是在长时间的商品交换过程中形成的一种（）关系。

（A）依赖（B）公平（C）信赖（D）买卖

2、制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝质零部件，这种补缺战略是（）。

（A）最终用户专业化（B）垂直层面专业化（C）顾客规模专业化（D）特定顾客专业化

3、作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性。

（A）产业市场（B）中间商市场（C）零售商市场（D）消费品市场

4、战略联盟运作中的问题不包括（）。

（A）合作对象选择不合适(B)忽视文化差异带来的摩擦与冲突

(C)过分追求短期利益目标(D)合作双方地位没有主次之分

5、市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power）与公共关系(public relations)，成为“6P”。这种新的战略思想称为（）。

(A)宏观市场营销(B)大市场营销(C)微观市场营销(D)整合市场营销

6、能够有效地协调各种市场营销职能，并对市场变化做出积极反应。这是市场营销专业化组织中（）的优点。

（A）产品型组织（B）职能型组织（C）市场型组织（D）地理型组织

7、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）。

（A）专深配货（B）独家配货（C）广泛配货（D）杂乱配货

8、下列哪一项不属于战略利润模型的管理用途：（）。

(A)该模型强调公司的主要财务目标是赚取足够高和目标既定的投资收益率

(B)该模型定义了企业可以采取的三种“利润途径”

(C)该模型理想地阐述了公司主要领域的决策制定方针

(D)该模型提供了评价产品策略的非常有用的观点

9、市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别，这是因为市场营销观念是以()需求为中心。

(A)卖方(B)买方(C)生产方(D)销售方

10、一般来讲，新产品的早期采用者约占全部潜在采用者的()。

(A)2.5%(B)34%(C)13.5%(D)16%

11、对于A、B、C、D、E五种品牌的同类产品，有限品牌忠诚者在品牌选择上表现为：()。

(A)A，A，A，A，A，A(B)A，A，B，B，A，B

(C)A，A，A，B，B，B(D)A，C，E，B，D，B12、上海家化的“美加净”、“百爱神”、“六神”、“明星”等品牌的洗发水，在抢占货架面积方面取得了理想的效果，这属于()。

(A)多品牌策略(B)品牌统分策略(C)虚拟品牌策略(D)混合品牌策略

13、根据帕累托原理，80%的销售额是来自于()的顾客。

(A)80%(B)50%(C)10%(D)20%

14、某产品进价为800，售价为1000，则倒扣率为()。

(A)20%(B)25%(C)80%(D)50%

15、所谓“多数谬误”是指具有追求()子市场的倾向。

(A)最大(B)较大(C)较小(D)最小

16、李虹打算购买一台29英寸的纯平彩电，他看中了长虹和海尔。那么，长虹和海尔的关

理论知识部分高级营销师（国家职业资格一级）

系属于()。

(A)愿望竞争者(B)属类竞争者(C)产品形式竞争者(D)品牌竞争者

17、“金嗓子喉宝”专门用来保护嗓子，其体现的市场定位方法是()。

(A)根据产品属性和利益定位(B)根据产品价格和质量定位

(C)根据产品用途定位(D)根据使用者定位

18、物流控制系统由控制对象、控制目标和()构成。

(A)控制主体(B)控制结果(C)控制条件(D)控制阶段

19、当一种产品的市场需求总量扩大时，受益最大的是()。

(A)市场补缺者(B)市场跟随者(C)市场挑战者(D)市场主导者

20、在街道上随意访问来往行人属于()。

(A)随机号码表法(B)任意抽样法(C)判断抽样法(D)配额抽样法

21、产销战略联盟的初级形式是()。

(A)会员制(B)销售代理制(C)联营公司(D)合资

22、下列哪一项不能衡量直复营销活动的绩效：()。

(A)反应率(B)认知率(C)退货率(D)顾客寿命价值

23、人们普遍认为，假设每一个职员都是称职的，那么，分权化程度超高，管理宽度越大，则组织效率()。

(A)越低(B)越高(C)无变化(D)可能高也可能低

24、()的诉求重点是保持消费者对广告产品的好感、偏爱和信心。

(A)创牌广告(B)保牌广告(C)竞争广告(D)产品广告

25、将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起(一般以不超过10人为宜)，开讨论会前提出若干问题并给予时间准备，会上畅所欲言，彼此激励，形成新产品构思，这种寻求创意的方法为()。

(A)多角分析法(B)征集意见法(C)强行关系法(D)头脑风暴法

26、生产玩具的企业若将学龄前儿童作为目标沟通对象，则最好在()上做广告。

(A)报纸(B)杂志(C)广播(D)电视

27、所需市场试验费用越多、时间越长的新产品，试验规模应()。

(A)越大(B)越小(C)不变(D)可能大也可能小

28、下列哪些指标不能测定广告销售效果：()。

（A）销售量增加比率（B）广告费比率（C）广告效果比率（D）广告知名率

29、在其他情况保持不变的情况下，如果某商品价格的少许上升会引起该商品需求量的大幅度下降，则可以断言该商品的需求价格弹性的绝对值（）。

（A）大于1（B）小于1（C）等于1（D）小于030、多因素投资组合矩阵中，对“绿色地带”应该采取的策略是（）。

（A）增加资源投入和发展扩大的战略（B）维持原投入水平和市场占有率的战略

（C）收割战略（D）放弃战略

31、物流计划的主要内容就是确定关于物流的（）。

（A）资源需求（B）期量标准（C）待运期（D）销需求

32、客户对产品价格的敏感程度越低，其忠诚度（）。

（A）越高（B）越低（C）没有变化（D）可能高也可能低

33、在物流管理中，企业生产经营的最后阶段按照外部需求，向前一阶段提出物流供应要求，前一阶段按本阶段的物流需求量向上一阶段提出要求，以次类推，这属于（）原理。

（A）拉引控制（B）推进控制（C）反馈控制（D）预先控制

34、谈判目标的实现程度可用谈判的目标层次来表示，有（）、最低限度目标和可接

受的目标。

（A）可放弃目标（B）最优期望目标（C）超值目标（D）一般目标

35、影响广告媒体决策的主要因素不包括（）。

（A）沟通对象的媒体习贯（B）非同类产品的媒体选择

（C）信息类型（D）竞争态势

36、下列哪一项不属于自建服务器具有的优势：（）。

（A）拥有独立的服务器和IP地址（B）实现企业全方位的网络化管理

（C）享有稳定性能（D）自定操作系统、拉入速度、托管地点

37、广告表达结构包括结论、论证方式以及（）三个方面。

（A）论据（B）表达次序（C）基础材料（D）组织结构

38、由企业所属、建立和维护的，以推介企业产品和服务、扩大企业影响、促进离线销售、拓宽售后服务途经等为主要目的的互联网站点叫做（）。

（A）企业站点（B）门户站点（C）政府站点（D）盈利性站点

39、广告听觉形象的构成要素不包括（）。

（A）广告词（B）音乐（C）音响（D）广告图画

４０、下列哪一项不属于违反营销道德的行为：（）。

（A）制作大量自动弹出窗口（B）发送编写精美的电子邮件

（C）放置在屏幕浮动影响正常浏览的广告

（D）修改访问者浏览器设置，将网站设为起始页面

41、数字化整合营销的实质是（）。

（A）客户战略（B）服务战略（C）网络战略（D）质量战略

42、客户在挑选产品的时候，时间越短，忠诚度（）。

（A）越低（B）越高（C）没有变化（D）持久忠诚

43、只有在企业提供的产品和服务成为顾客不可或缺的需要和享受时，信任才会形成，这属于（）。

（A）认知忠诚（B）情感忠诚（C）行为忠诚（D）持久忠诚

44、组织谈判小组的原则不包括（）。

（A）依据项目大小和难易程度（B）依据项目重要程度

（C）依据对手特点（D）依据领导的意见

45、下列哪一项不属于企业站点定位时应该注意的问题：（）。

（A）网站的类型不能定得太死（B）网站规模要仔细斟酌

（C）网站功能决定后应该保持稳定（D）确定网站应该实现的营销目标

46、下列哪一项不属于租用虚拟主机具有的优势：（）。

（A）节约投资（B）自定操作系统、拉入速度、托管地点等

（B）节约专线租用费用（D）获得专业维护

47、随时掌握竞争者的价格变动，调整自己的竞争策略，时刻保持同类产品的相对价格优势，这是（）

（A）自动调价、议价策略（B）个性化定价策略

（C）竞争定价策略（D）特殊价格策略

48、消费者在购买企业的核心产品之时，可以以相对便宜的价格购买其他相关产品，这种网际销售促进策略属于（）。

（A）网上折价促销（B）网上赠品促销（C）网上抽奖促销（D）网上捆绑促销

49、下列哪一项不是电子邮件营销的特点：（）。

（A）采用物质鼓励策略（B）加入邮件列表（C）应用CGI技术（D）利用互联网数据库

50、下列哪一项是针对企业竞争者的网络调研方法：（）。

（A）双向互动（B）即时（C）全天候（D）未经允许随意发送

二、多选题（51－80题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选

答案的字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分。）

51、在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，下

列对这些优点描述正确的是（）。

（A）道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为

（B）道德是啊节约的社会调控手段和方法

（C）道德调控是强制的行为，它是一种个在的强制力

（D）道德的调控有利于发挥我国的国情优势

52、任何一个企业所面对的现实市场都是由三个相互制约、缺一不可要素结合构成的，这三

个要素分别是（）。

（A）人口（B）购买力（C）购买欲望（D）生产能力

53、政府采购时哪些情况可以不实行招标：（）。

(A)涉及国家安全和机密的(B)采购项目只能从某一特定的供应人处获得

(C)发生不可预见的急需或者突发事件

(D)经公告或者邀请无三家以上符合投标资格的供应人参加投标

54、中国企业在商标管理上存在的问题有()。

(A)商标注册范围过宽(B)商标不注册

(C)商标不宣传(D)商标不续展

55、市场细分的有效标志包括()。

(A)可观察性(B)可进入性(C)可盈利性(D)可衡量性

56、下列行为中，属于不正当竞争行为的是()。

(A)利用有奖销售的手段推销质次价高的商品

(B)处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品

(C)抽奖式的有奖销售，最高奖金额超过5000元

(D)因清偿债务、转产、歇业降价销售商品

57、常用的市场定位战略有()。

(A)初次定位(B)重新定位(C)对峙定位(D)回避定位

58、下列属于直复营销的特点的有()。

(A)激励顾客立即反应(B)隐蔽的营销战略(C)效果不可测性

(D)强调与顾客的关系(E)目标顾客选择十分准确

59、迂回进攻的具体办法包括()。

(A)发展无关的产品，实行产品多元化(B)以现有产品进入新地区的市场，实行市场多元化

(C)发展新技术、新产品，取代现有产品(D)以现有产品进入竞争对手的主要市场

60、评价广告媒体的指标有()。

(A)观(听)众率(B)每千个媒体接触者费用(C)信息传播速度(D)信息传播平均频率

61、下列提问项目设计得比较合理的有()。

(A)“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”

(B)“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？”

(C)“您 觉得这种产品的价格合理吗？”

(D)“海尔冰箱连续三年荣居冰箱榜首，你觉得它怎么样？”

62、广告时限决策策略主要有()。

(A)集中时间策略(B)均衡时间策略(C)季节时间策略(D)节节假日时间策略

63、市场营销组织需要调整的原因主要有()。

(A)外部环境的变化(B)组织主管人员变动

(C)证明现存组织结构的缺陷(D)解决组织内部主管人员之间的矛盾

64、客户信息合并是指建立包含诸如（）等企业所掌握的客户所有信息的顾客资料库。

（A）联系记录（B）购买记录（C）投诉记录（D）服务记录

65、以下哪几项属于新产品：（）。

（A）全新产品（B）换代产品（C）改进产品（D）仿制产品

66、企业可以通过（）等方式来提高推销人员的工作积极性。

（A）环境激励（B）目标激励（C）物质激励（D）精神激励

67、在波士顿矩阵中，适合采用收割战略的业务单位有（）。

（A）问号类（B）明星类（C）奶牛类（D）瘦狗类

68、企业网站规划中的市场与自身分析强调的是与网络的相关性，具体考虑如下方面（）。

（A）分析行业市场特点（B）检测竞争者涉网状态

（C）企业自身优势分析（D）网络技术发展分析

69、数据库营销的优点表现在（）。

(A)可帮助企业准确找到目标消费群(B)可降低营销成本，提高营销效率

(C)可拴住消费者(D)可为营销和新产品开发提供准确的信息

70、网络调研根据其目的的不同可以分为如下几类()。

(A)产品开发、发布、测试调查(B)网络广告效果调查

(C)顾客满意度、忠诚度调查(D)企业站点价值评估调查

71、在线推广包括哪些方式：()。

(A)发展友情链接(B)注册搜索引擎(C)卫星电视(D)加入相关网站排行榜

72、按广告的时间分配预算有()。

(A)长期性广告(B)短期性广告(C)突击性广告(D)均衡性广告(E)阶段性广告

73、下列哪些是属于广告频率决策中的变化频率：()。

(A)波浪序列型(B)均匀序列型(C)递升序列型(D)递降序列型

74、推销人员的组成结构可分为()。

(A)区域式结构(B)产品式结构(C)顾客式结构(D)复合式结构

75、衡量服务质量方面起着关键作用的是()。

（A）有形资产（B）可信赖感（C）责任感（D）感情（E）保证

76、顾客忠诚度的衡量标准包括（）。

（A）客户重复购买率（B）客户对本企业产品品牌的关心程度

（B）客户需求满足率（D）客户对产品价格的敏感程度（E）客户对竞争产品的态度

77、与其他促销方式相比较，销售促进的特征有（）。

（A）非连续性（B）形式多样（C）周期性（D）即期效用

78、网站测试的步骤和内容一般包括（）。

（A）服务器稳定性、安全性测试（B）数据库测试

（C）主程序测试（D）网页兼容性测试

79、搜索引擎可以分为（）等。

（A）关键词检索式（B）目录分类式（C）全文检索式（D）自定义检索式

80、以下哪些属于针对消费者的网际销售促进：（）。

（A）批量折扣（B）在线交流促销（C）文娱作品促销（D）网上联合促销

三、判断题（81－100题，每题1分，共20分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答

题卡上把相应题号下“A” 涂黑，你认为错误的，把“B” 涂黑）

81、在不同类型的目标市场上，销售促进的具体目标是各不相同的。

82、按品牌忠诚度对市场进行细分，这属于心理细分。

83、产品组合的宽度越大，说明企业的产品线越少。

84、距离跟随是指跟随者在某些方面紧跟主导者，而在另一些方面又自行其是。

85、对战略联盟不需要进行任何协调管理。

86、一般认为，2.0左右的速动比率是比较合适的。

87、市场试验费用不宜在新产品开发投资总额中占太大比例。

88、根据产品生命周期曲线，典型的产品扩散模式通常是介绍期销售额增长缓慢，成长期的增长率也较低。

89、在现代市场经济条件下，制造商品牌和中间商之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品

牌战。在这种对抗中，中间商有许多劣势。

90、推进式控制比较适用于批量生产条件下的物流管理。

91、虚糜运输是指被运输的货物含有较多无用的成分。

92、顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的，一个顾客购买某企业的产品越多，购买的金额越大，则对这个企业而言，其寿命价值也就越大。

93、对于一些季节性强的商品和一些新上市的产品，企业经常按时间分配广告预算。

94、信息传播速度是评价广告媒体的一个指标。

95、广告标题被称为“文字的商标”。

96、谈判的地点通常安排在会议室或会客厅，场所的布置要充分考虑到对方的文化背景、习

惯禁忌，不能冒犯对方的信仰、民俗。

97、员工满意度调查应至少一年进行一次。

98、企业网站规划中的市场与自身分析，要求像制定企业整体战略时一样完备。

99、经国家有关部门(指部级以上单位)正式批准和相关县级以上(含县级)人民政府正式批准

是指：相关机构要出据书面文件表示同意某个单位注册某个域名。

100、互联网是消费者的互联网，而不是中间商的互联网。这主要是因为互联网贯通了生产

厂家和消费者之间直接的联系从而越过了中间商。

第三篇：2008年11月三级秘书资格考试试卷理论知识部分

2008年11月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分

本卷作答时间为120分钟，卷面总分100

第二部分 理论知识

1、单项选择题(每小题1分，共60分。)第1题 政府采购的管理机关是（）。

A.政府财政部门

B.政府物资部门

C.政府审计部门

D.政府商业部门

【正确答案】：A 加入错题集收藏该试题试题解析：国家财政部及省(自治区、直辖市)级政府财政部门为政府采购管理机关。负责合同的监督管理网友解析(0)做题笔记我来写解析讨论此题我需要解析我有疑惑，去提问提供解析：还可以输入:500个字 语音解析

第2题 有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（）办公室。

A.网格式

B.半开放式

C.开放式

D.间隔式

【正确答案】：C

第3题 文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。

A.签发

B.复核

C.缮印

D.分发

【正确答案】：A

第4题 在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。

A.Ctrl

B.Shift

C.Alt

D.Ins

【正确答案】：B

第5题 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。

A.共享性

B.公开性

C.公众性

D.空间性

【正确答案】：A

第6题 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。

A.定题利用服务

B.信息咨询服务

C.信息加工服务

D.信息跟踪服务

【正确答案】：A

第7题 加强人事管理应体现（）。

A.激励原则

B.程序原则

C.协调原则

D.目标管理原则

【正确答案】：A

第8题 会场布置情况的检查一般不采用（）。

A.口头形式

B.座谈会形式

C.协调会形式

D.书面形式

【正确答案】：B

第9题 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。

A.工作性质

B.上司的工作习惯和重视程度

C.工作计划

D.同级部门的要求

【正确答案】：B

第10题 目前许多企业，常用来激励员工的模式是（）。

A.弹性时间工作

B.集中工作

C.远程工作

D.兼职工作

【正确答案】：A 第11题 会议文件审核的方法不包括（）。

A.对校法

B.折校法

C.单校法

D.读校法

【正确答案】：C

第12题 对述职报告表述准确的是（）。

A.述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

B.述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结

C.述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作

D.写述职报告首先要做大量的社会调查

【正确答案】：B

第13题 “语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（）的特点。

A.批答函

B.总结

C.讲话稿

D.市场调查报告

【正确答案】：C

第14题 迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式。

A.弹性时间

B.在家工作

C.远程工作

D.虚拟办公室

【正确答案】：B

第15题 应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间（）。

A.早到二十分钟

B.晚到二十分钟

C.早到三十分钟

D.稍晚几分钟

【正确答案】：D

第16题 评估会议结果应考虑的因素有（）。

A.是否实现预期目标

B.是否有公众关注的焦点新闻

C.是否令主持人满意

D.是否有备选的会址

【正确答案】：A

第17题 确定会议的主题与议题应不包括（）。

A.有切实的依据

B.考虑社会热点问题

C.结合本单位的实际

D.有明确的目的 【正确答案】：B

第18题 视频会议的特点不包括（）。

A.实现声音和图像同时传送

B.节省时间、费用

C.形成广泛的间接沟通

D.打破了空间的限制

【正确答案】：C

第19题 下列关于“死机”的描述，错误的是()。

A.当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B.“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C.操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D.计算机“死机”时应该进行热启动

【正确答案】：A

第20题 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的()。

A.礼仪性

B.理论性

C.专题性

D.实操性

【正确答案】：C 第21题 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中。

A.购买信息

B.维护合同

C.日志记录

D.基本信息

【正确答案】：D

第22题 设计不同形式的办公室不必考虑的因素有（）。

A.面积、空间大小

B.人员流动的频率

C.需要设备及家具的多少

D.客户的要求

【正确答案】：D

第23题 写好市场调查报告的前提和基础是（）。

A.与客户作好协调和沟通工作

B.实事求是，态度端正

C.与各部门作好协调和沟通工作

D.作好深入的市场调查

【正确答案】：D

第24题 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A.尊重个人

B.尊卑有序

C.各国平等

D.以右为尊

【正确答案】：B

第25题 赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（）。

A.2012年4月1日

B.2013年2月8日

C.2022年4月1日

D.2023年2月8日

【正确答案】：A

第26题 涉外交往中应邀参加晚宴（）。

A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B.女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C.男士可着便装或白天的工作装赴宴

D.男士可着西装或白天的工作装赴宴

【正确答案】：B

第27题 按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为（）。

A.办理

B.拟办

C.承办

D.注办

【正确答案】：C

第28题 评价会议成功与否，首先要（）。

A.分析确定影响会议效果的主要因素

B.设计会议效果评估表

C.汇总评估结果

D.对会议工作人员的表现进行评估

【正确答案】：A

第29题 要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）。

A.做好铺垫，避免漏洞

B.直接放入预见结果

C.内容简洁，中心突出

D.不给他人反问留有机会

【正确答案】：C

第30题 MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（）。

A.存储容量

B.CPU时钟主频

C.运算速度

D.字长

【正确答案】：B 第31题 公文最后一个抄送机关后应当（）。

A.标句号

B.标分号

C.标冒号

D.不标注标点符号

【正确答案】：A

第32题 填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A.最终完成 B.最难完成 C.最先完成 D.最易完成 【正确答案】：A

第33题 秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（）。

A.没有形成自己的工作习惯和风格

B.没有了解工作流程

C.遵循了公司的规定

D.没有了解上司的工作习惯和风格

【正确答案】：D

第34题 会议总结的内容有（）。

A.对所讨论问题的归纳概括

B.会议组织评估表

C.综合性简报

D.社会公众反馈意见

【正确答案】：A

第35题 在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）。

A.1月9日

B.1/9

C.####

D.FALSE

【正确答案】：B

第36题 ×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。

A.通知

B.通报

C.公告

D.通告

【正确答案】：D

第37题 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。

A.国家行政机关的办公会议

B.企事业单位所召开的任何形式的会议

C.大型会议

D.党的系统所召开的会议

【正确答案】：A

第38题 秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（）。

A.信息整理

B.信息提炼

C.信息开发

D.信息反馈

【正确答案】：C

第39题 大事记是按照（），简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

A.时间顺序

B.文号顺序

C.分类顺序

D.内容重要程度

【正确答案】：A

第40题 传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。

A.注重效率和人机控制中的有效性

B.注重成本支出和人机控制的有效性

C.注重效率和团队成员控制的有效性

D.注重控制过程的有效性

【正确答案】：A 第41题 甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到（）工资报酬。

A.1280元

B.1360元

C.1470元

D.1590元

【正确答案】：B

第42题 下列公文标题可以使用标点符号的是（）。

A.规章

B.指令

C.公告

D.决定

【正确答案】：A

第43题 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）。

A.车辆

B.医护人员在会场以应急

C.交通维护人员

D.消防人员

【正确答案】：B

第44题 《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。

A.起草人张秘书

B.富强公司

C.富强公司童经理

D.富强公司保安部

【正确答案】：A

第45题 在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。

A.单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B.两次单击该对象的名称

C.右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D.单击该对象的图标

【正确答案】：D

第46题 在公文写作中使用数字时,不应使用汉字的是（）。

A.成文时间

B.发文字号

C.惯用语

D.缩略语

【正确答案】：B

第47题 在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。

A.电子图书

B.电子档案

C.网络信息

D.计算机数据

【正确答案】：B

第48题 具有决策性和制约性的公文是（）。

A.决定

B.批复

C.通告

D.通报

【正确答案】：A

第49题 联合行文成文日期的标准是（）。

A.第一个机关拟稿日期

B.最后一个机关拟稿日期

C.第一个机关签字日期

D.最后一个机关签字日期

【正确答案】：D

第50题 导致工作模式发生变化的原因不包括（）。

A.个性发展要求

B.高科技的发展

C.企业间竞争加剧

D.城市交通压力

【正确答案】：A 第51题 在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。

A.秘书

B.主要领导或主管领导

C.文件起草者

D.办公室其他文员

【正确答案】：B

第52题 一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。

A.事故涉及人员记录

B.现场情况记录

C.事故处理记录

D.证人记录

【正确答案】：D

第53题 在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（）。

A.按“↓”键

B.按“←”键

C.按PageDown键

D.单击鼠标

【正确答案】：B

第54题 在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（）承办时限不同。

A.接发电子邮件，紧急情况和日常情况

B.文件归档保存，秘书处和生产车间

C.接到客户的电话投诉和信件投诉

D.收到电子邮件，内部客户与外部客户

【正确答案】：请参照解析 加入错题集收藏该试题试题解析：A.接发电子邮件，紧急情况和日常情况网友解析(5)做题笔记我来写解析讨论此题我需要解析我有疑惑，去提问提供解析：还可以输入:500个字 语音解析

第55题 与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。

A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B.预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额

【正确答案】：D

第56题 在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A.技术要求、保密要求

B.省时、省力

C.交通不便

D.互动性强

【正确答案】：A

第57题 在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A.印上送礼单位的名称

B.包装讲究

C.贵重

D.初次见面就送上

【正确答案】：B

第58题 承办期限以任务完成的（）为制定的规则。

A.目标性

B.时效性

C.过程性

D.阶段性

【正确答案】：B

第59题 编制目录属于（）。

A.一次信息开发

B.二次信息开发

C.三次信息开发

D.专题信息开发

【正确答案】：B

第60题 日常办公事务工作流程应由（）来负责。

A.职权明确的专人

B.办公室主任

C.机关主管领导

D.业务主管

【正确答案】：A

2、多项选择题(每小题1分，共40分。)

第61题 下列文书采用引述式开头的有（）。

A.商洽函

B.请批函

C.答复函

D.批复

【正确答案】：C,D

第62题 文书写作中，使用第三人称的文种有（）。

A.通报

B.会议纪要

C.会议记录

D.合同

【正确答案】：A,B,C,D

第63题 下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（A.规章制度)。

B.应有尽有

C.教育改革

D.蒸蒸日上

【正确答案】：B,D

第64题 秘书可以根据工作的需要编写（）。

A.因果型信息

B.经验型信息

C.建议型信息

D.反映型信息

【正确答案】：B,C,D

第65题 电话督查适用于（）的督查事项。

A.内容比较重要

B.情况比较紧急

C.内容比较简单

D.时间比较集中

【正确答案】：B,C

第66题 检查会场布置的情况应注意的方面是（）。

A.会标是否庄严醒目

B.领导者名签安排是否妥当

C.投票设施是否完善

D.旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

【正确答案】：A,B,D

第67题 甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有（）。

A.你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册

B.如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C.只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

D.每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

【正确答案】：A,D

第68题 下面关于传统预算法的描述，正确的是（）。

A.传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B.传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

【正确答案】：A,B

第69题 信息反馈的形式有（）。

A.前反馈

B.后反馈

C.水平反馈

D.垂直反馈

【正确答案】：A,B

第70题 拟写单位总结需努力做到（）。

A.重点性

B.通俗性

C.科学性

D.可信性

【正确答案】：A,C,D 第71题 档案利用工作是档案工作的（）。

A.根本目的 B.影响因素

C.中心任务

D.基本条件

【正确答案】：A,C

第72题 鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。

A.说清讨论和不讨论问题的界限

B.认真倾听，不打断他人的发言

C.带头多发言，适时终止讨论

D.多提开放式问题

【正确答案】：B,D

第73题 下列公文标题表述不准确的是（）。

A.××医院关于要求改变拨款方式的报告

B.××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示

C.××大学关于举行春季运动会决定的通知

D.××市人民政府关于开展财务大检查的通知

【正确答案】：A,B,C

第74题 在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。

A.具体目标

B.数量、质量

C.所需资源

D.负责的部门或个人

【正确答案】：A,B,C,D

第75题 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要（）。

A.进行会商

B.广泛征求意见

C.由各部门分别提出意见

D.只由牵头部门提出意见

【正确答案】：A,B,C

第76题 以下属于收文处理环节的是（）。

A.拟办

B.审核

C.催办

D.签发

【正确答案】：A,C

第77题 董事会负有（）的职权。

A.执行股东大会的决议

B.制定和批准公司章程

C.任免公司总经理

D.决定公司的生产经营决策

【正确答案】：A,C,D

第78题 下列属于简报报头部分内容的是（）。

A.简报的印发日期

B.简报的编印单位

C.简报标题

D.简报的名称

【正确答案】：A,B,D

第79题 以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为（）。

A.政策型计划

B.长期计划

C.短期计划

D.程序型计划

【正确答案】：A,D

第80题 高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待.会议文件.录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评?()

A.秘书组

B.宣传组

C.保卫组

D.会务组

【正确答案】：A,B,D 第81题 招标书的正文结构包括（）。

A.前言

B.基本情况

C.主体

D.结尾

【正确答案】：A,C,D

第82题 催办的形式有（）。

A.部门催办

B.对内催办

C.阶段催办

D.对外催办

【正确答案】：B,D

第83题 下列对企业文化叙述正确的是（）。

A.企业文化由物质层、精神层和制度层组成 B.企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C.精神层是形成制度层的思想基础

D.产品的特色和外观属于精神层

【正确答案】：A,B,C

第84题 档案咨询的类型有（）。

A.参考咨询

B.技术咨询

C.一般性咨询

D.专门性咨询

【正确答案】：C,D

第85题 下列属于著作权客体的有（）。

A.歌曲《黄昏》

B.舞蹈《蝶花恋》

C.游戏软件《征途》

D.电影《满城尽带黄金甲》

【正确答案】：A,B,C,D

第86题 在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用（）。

A.文件资料费

B.会议设备费

C.场地租用费

D.宣传费

【正确答案】：B,C

第87题 为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（A.电子签名

B.信息加密

C.信息备份

D.信息加工

【正确答案】：A,B,C

第88题 下列表述准确的是（）。

A.简报也是正式公文

B.简报一般不超过2000字

C.规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报

D.简报的标题类似新闻的标题

【正确答案】：B,C,D

第89题 催办的方法有（）。

A.电话催办

B.问卷催办

C.发函催办

D.业务催办

【正确答案】：A,C

第90题 下列关于公共关系调查表述正确的是（）。

A.公共关系调查研究的目的是确定问题

B.调查研究是制定公共关系活动方案的基础

C.公共关系调查是公共关系方案实施的需要

D.公共关系调查决定公共关系评估效果

【正确答案】：A,B,C,D 第91题 评估会议应注意（）。

A.侧重对主持人的评估

B.会议效果评估表所设问题有针对性

C.避免与会人员反感

D.评估形式与话题导向

【正确答案】：C,D)。

第92题 述职报告的特点是（）。

A.主观性

B.个人性

C.真实性

D.通俗性

【正确答案】：ＢＤ

第93题 从传统沟通转为网络沟通要求管理者（）。

A.具有高度的责任心

B.重新审视企业的管理沟通系统

C.充分认识投资者的地位

D.重新设计公司的通讯程序

【正确答案】：A,B,D

第94题 信息开发的主要形式有（）。

A.剪报

B.索引

C.通知

D.简讯

【正确答案】：A,B,D

第95题 对办公室进行合理布局的作用是（）。

A.形成有效率的工作流程

B.有利于员工的工作分配

C.有利于工作顺利完成 D.有利于协调人际关系

【正确答案】：A,B,C

第96题 下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。

A.防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B.防火墙只允许授权的数据通过

C.安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

D.防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

【正确答案】：A,B,C

第97题 在编写预算方案时，应包括（）等内容。

A.效益目标

B.支出标准

C.测算依据

D.技术标准

【正确答案】：ＡＢＣＤ

第98题 文书承办工作的内容包括（）。

A.督促检查

B.决策部署

C.撰文答复

D.办理具体事宜

【正确答案】：C,D

第99题 作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（）等。

A.不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 B.不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C.让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 D.要设立实事求是的工作目标 【正确答案】：A,C,D 第100题 文书拟办的范围主要有（）。A.上报的重要请示 B.需要执行的文件 C.收到的重要请示

D.办公室发的通知：B,C 【正确答案】

第四篇：2011年5月三级秘书资格考试试卷理论知识部分

2011年5月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分 本卷作答时间为120分钟，卷面总分100

第二部分 理论知识

1、单项选择题(每小题1分，共60分。)

第1题 CIS的主导内容是（）。

A.VI

B.BI

C.MI

D.SI

【正确答案】：A

第2题 制发招标书的目的在于（）。

A.为企业做广告

B.显示企业实力

C.整合企业资源

D.优选投标人

【正确答案】：D

第3题 信息开发是对信息进行综合分析和（）。

A.理论概括

B.综述评价

C.汇集组合 D.归纳提炼

【正确答案】：D

第4题 在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用（A.项目团队工作模式

B.弹性时间工作模式

C.在家工作模式

D.交叉工作模式

【正确答案】：C

第5题 适用于整洁、改动不多的会议文稿的审核方法是（）。

A.对校法

B.折校法

C.读校法

D.清校法

【正确答案】：B

第6题 下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（）。

A.视需要随时领取

B.按需分配

C.指定专人发放

D.严格控制数量

【正确答案】：C

第7题 涉外迎接的准备工作，不包括（）。

A.布置会场

B.准备酒会

C.提供背景资料)。

D.接待人员安排

【正确答案】：B

第8题 下列总结的标题属于非公文式的是（）。

A.《推动人才交流，培植人才资源》

B.《××公司2008年销售工作总结》

C.《市航务管理处春运工作总结》

D.××学院××专业《毕业实习总结》

【正确答案】：A

第9题 负责人对已审核的文稿予以审定.签字，准予印发这一程序叫做（）。

A.草拟

B.复核

C.审核

D.签发

【正确答案】：D

第10题 投标书的拟写要注意语气（）。

A.强硬

B.卑微

C.谦和

D.高雅

【正确答案】：C 第11题 具有个人性特点的文书是（）。

A.讲话稿

B.述职报告

C.邀请信

D.调查报告

【正确答案】：B

第12题 处理会议中突发事件的程序是：向领导报告→启动会议应急方案→（A.向公共应急机构请求支援→实施应急方案

B.实施应急方案→做好善后

C.实施应急方案→向公共应急机构请求支援→做好善后

D.做好善后

【正确答案】：C

第13题 写作调查报告应该注意：一是深入调查，充分占有材料;二是（）。

A.深入研究，抓住重点

B.广泛听取意见

C.实事求是

D.明确调查对象

【正确答案】：C

第14题 在远程会议中，花费最少的是（）。

A.视频会议

B.电话会议

C.电视会议

D.卫星会议

【正确答案】：B)。

第15题 以下情形中属于无效合同的是（）。

A.乘人之危而订立的合同

B.恶意串通，损害第三人利益的合同

C.无权代理合同

D.显失公平的合同

【正确答案】：B

第16题 会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是（）。

A.书面汇报

B.口头汇报

C.协调会

D.现场检查

【正确答案】：D

第17题 关于西餐礼仪的描述，不正确的是（）。

A.赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢

B.不要拿起整个面包咬

C.女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始

D.男主人拿起餐巾打开，表示宴会结束

【正确答案】：D

第18题 根据一定的题目，将所保存的档案材料的有关内容进行综合加工编写的材料是（）。

A.档案综述

B.档案综合概要

C.档案参考资料

D.档案介绍指南

【正确答案】：C

第19题 经过审核认为可行可不行的文（）。

A.视情况而定

B.修改后行文

C.一律不行文

D.与起草人商洽

【正确答案】：C

第20题 投标书又称为（）。

A.合同

B.标函

C.建议书

D.协议书

【正确答案】：B 第21题 关于涉外接待的描述，不正确的是（）。

A.涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的 B.涉外接待要注意尊卑有序原则

C.涉外接待要注意平等待人

D.公务接待不需考虑女士优先原则

【正确答案】：D

第22题 按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是（）。

A.档案外借 B.档案公开 C.档案印发 D.档案转递 【正确答案】：A 第23题 在Word中，要把相邻的两个段落合并为一段，下列操作中正确的是（）。

A.将插入点定位于前段末尾，单击“撤消”工具按钮

B.将插入点定位于前段末尾，按退格键

C.将插入点定位于后段开头，按Delete键

D.删除两个段落之间的段落标记

【正确答案】：D 第24题 总结按性质分，除综合性总结外，还有（）。

A.工作性总结

B.专题性总结

C.总结

D.个人总结

【正确答案】：B 第25题 计划的表达方式是（）。

A.以说明、叙述为主

B.以说明、议论为主

C.以叙述、议论为主

D.以抒情、议论为主

【正确答案】：A 第26题 与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。

A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B.预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额

【正确答案】：D 第27题 控制会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定（A.会议经费预算

B.会议实施计划

C.会议应急方案

D.会议规章制度

【正确答案】：A 第28题 提示会议按计划进行需要（）掌握合适的时机。

A.会议主持人

B.领导

C.秘书

D.与会代表

【正确答案】：A 第29题 承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。

A.提出办理意见

B.分析文件内容)。

C.研究文件精神

D.具体处理文件

【正确答案】：D

第30题 评价会议是否成功首先是要（）。

A.设计会议效果评估表

B.分析领导的意图是否贯彻执行

C.分析确定影响会议效果的因素

D.分析与会代表的满意率程度

【正确答案】：C 第31题 动态型信息反映某项工作的（）。

A.发展变化

B.一般规律

C.执行情况

D.历史经验

【正确答案】：A

第32题 经过规范处理并用来标引公文主题内容的词或词组叫做（）。

A.雅语

B.说明词

C.主题词

D.题记

【正确答案】：C

第33题 公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文，其作用具有（）。

A.陈述性

B.告晓性

C.决策性

D.指导性

【正确答案】：B

第34题 某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。

A.书面形式

B.口头形式

C.推定形式

D.默示形式

【正确答案】：C

第35题 上级若变更或撤消下级机关不适当的决定，应使用（）。

A.通报

B.意见

C.决定

D.通知

【正确答案】：C

第36题 中小型的办公会为了便于讨论，一般采取（）的会场布局。

A.半圆形

B.方拱形

C.椭圆形

D.大、小方形

【正确答案】：C

第37题 拟写述职报告的注意事项不包括（）。

A.实事求是

B.突出特点

C.语言简洁

D.态度坚决

【正确答案】：D

第38题 在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。

A.损益平衡表法

B.比率分析法

C.质量法

D.报告和会议法

【正确答案】：A

第39题 在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（）。

A.收文处理

B.发文处理

C.文书签收

D.文书登记

【正确答案】：A

第40题 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的（）。

A.礼仪性

B.理论性

C.专题性

D.实操性

【正确答案】：C 第41题 会议筹备情况检查的必不可少的形式是（）。

A.书面形式

B.口头形式

C.电话形式

D.催办单形式

【正确答案】：A

第42题 决定具有制约性的特点，其“制约性”主要指的是（）。

A.决定事项具有一定的民主性

B.决定内容具有不可更动的确定性

C.决定结果具有一定的自律性

D.决定结果具有法律的强制性

【正确答案】：B

第43题 用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好（）。

A.放在椅子上

B.放在桌子上

C.放在盘子旁边

D.随手带走

【正确答案】：A

第44题 在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。

A.电子图书

B.电子档案

C.网络信息

D.计算机数据

【正确答案】：B

第45题 讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是（）。

A.发言稿

B.演说辞

C.讲话稿

D.宣讲材料

【正确答案】：C

第46题 催办是对文件办理情况的（）。

A.具体调查

B.督促检查

C.沟通交流

D.清点核对

【正确答案】：B

第47题 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（A.共享性

B.公开性

C.公众性

D.空间性

【正确答案】：A

第48题 下列对“报告”与“请示”文种表述不准确的是（）。

A.报告中不能夹带请示事项

B.请示发出后会得到上级回应;报告发出后不一定得到上级表态

C.报告有时一文多事，请示只能一文一事

D.报告、请示都须定期上报

【正确答案】：D

第49题 收文审核时对不符合要求的公文应作（）。

A.归档处理

B.暂存处理

C.退文处理

D.销毁处理

【正确答案】：C

第50题 在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A.印上送礼单位的名称

B.包装讲究

C.贵重

D.初次见面就送上)。

【正确答案】：B 第51题 将会议筹备情况向领导汇报之后，秘书应注意的关键问题是（）。

A.对汇报材料汇总

B.让领导审核签字

C.催办和落实

D.注意实效

【正确答案】：C

第52题 导致办公模式改变的原因之一是（）。

A.计算机技术的出现

B.办公场地和办公成本的增加

C.人际关系的复杂化

D.企业用人制度的固定化

【正确答案】：B

第53题 会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。

A.与会代表

B.主管领导

C.技术人员

D.会务人员

【正确答案】：B

第54题 企业文化作为核心竞争力不可模仿，因为它具有（）。

A.独特性

B.普遍性

C.自我调节性

D.竞争性

【正确答案】：A

第55题 下列通报的标题只有一项与其他三项不同。这一项是（）。

A.国务院办公厅关于××省××市××县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报

B.国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报

C.2008年公积金管理情况通报

D.××市国家税务局关于对沈×、高××、张××等人受贿案件的通报

【正确答案】：C

第56题 以下属于三次信息产品的是（）。

A.剪报

B.人名索引

C.分类目录

D.调研报告

【正确答案】：D

第57题 根据会议的（），确定会议的发言人。

A.目的 B.议程

C.主题

D.规模

【正确答案】：C

第58题 下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（）。

A.单位所有的办公资源都必须建档

B.办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息

C.办公资源必须按类别单独建册

D.使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平

【正确答案】：B

第59题 开放式的办公室更容易实现（）。

A.办公服务独立化

B.办公资源共享

C.私密空间增大

D.抑制噪音扩散

【正确答案】：B

第60题 在写作中，主要按做什么、怎么做的步骤来安排内容的文书是（A.讲话稿

B.述职报告

C.计划

D.总结 【正确答案】：C

2、多项选择题(每小题1分，共40分。)

第61题 申请设立有限责任公司，须向有关登记机关提交的文件包括（A.公司住所使用证明

B.公司律师顾问证明

C.公司法人资格证明

D.公司有效验资证明

【正确答案】：A,C,D

第62题 分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的（）。

A.工作经验的多少

B.承担的工作总量

C.特长

D.兴趣爱好

【正确答案】：A,B,C

第63题 企业选贤择优的主要方式是（）。

A.公开

B.民主

C.竞争

D.职权

【正确答案】：A,B,C

第64题 下列公文标题表述不准确的是（）。

A.××医院关于要求改变拨款方式的报告

B.××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示

C.××大学关于举行春季运动会决定的通知

D.××市人民政府关于开展财务大检查的通知

【正确答案】：A,B,C

第65题 电话督查适用于（）的督查事项。

A.内容比较重要

B.情况比较紧急)。)。

C.内容比较简单

D.时间比较集中

【正确答案】：B,C

第66题 下列存储部件中，CPU不能直接访问的有（）。

A.软盘

B.光盘

C.内存

D.硬盘

【正确答案】：A,B,D

第67题 通过会议总结可实现对会议工作的（）管理。

A.制度化

B.程序化

C.科学化

D.法制化

【正确答案】：A,B,C

第68题 通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题。

A.做什么

B.怎么做

C.何时做

D.由谁做

【正确答案】：A,B,C,D

第69题 会议效果评估的表格数据分析（）。

A.具有数量数据和质量数据两种类型

B.应根据活动的类型和分析的结果得出结论

C.不能从模棱两可的答案中得出一个结论

D.统计数据和分析的结果可作为总结的附录

【正确答案】：A,D

第70题 关于文书注办，下列表述正确的是（）。

A.注办是在文件处理单上简要注明文书办理的情况和结果

B.注办要注明是否办复

C.注办就是注明文书办理中的注意事项

D.注办就是文书注销

【正确答案】：A,B 第71题 会议的新闻报道程序取决于会议的（）。

A.规模

B.质量

C.重要性

D.开放程度

【正确答案】：C,D

第72题 信息反馈的特点是（）。

A.针对性

B.及时性

C.间断性

D.预测性 【正确答案】：A,B 第73题 与面对面会议相比，视频会议具有的特点是（）。

A.交流沟通充分

B.发言时间紧

C.发言时间相对较长

D.发言人数少

【正确答案】：B,D 第74题 下列关于Windows的操作，能够启动应用程序的有（）。

A.双击桌面上应用程序的快捷方式图标

B.从“开始”菜单的“运行”菜单项指定要执行的应用程序文件名

C.在“资源管理器”中右击应用程序文件名，选择“属性”菜单

D.在“资源管理器”中选中应用程序文件，再执行“文件”→“打开”命令

【正确答案】：A,B,D 第75题 企业使用兼职工作模式，有利于（）。

A.提高员工的出勤率

B.灵活地聘到所需人员

C.保证某项业务工作的连续性

D.节省为使用全职人员支出的费用

【正确答案】：B,D 第76题 会议召集方在会前的责任有（）。

A.明确会议目标

B.按时开会

C.进行各项会议准备

D.掌握相关信息，做好参会准备

【正确答案】：A,C 第77题 对办公室进行合理布局的作用是（）。

A.形成有效率的工作流程

B.有利于员工的工作分配

C.有利于工作顺利完成D.有利于协调人际关系

【正确答案】：A,B,C 第78题 信息利用服务的意义在于（）。

A.实现信息价值

B.发挥信息作用

C.利于信息增值

D.便于信息查找

【正确答案】：A,B,C 第79题 通报的类型有（）。

A.表彰性通报

B.批评性通报

C.知照性通报

D.传达性通报

【正确答案】：A,B,D 第80题 以下机关因工作关系发生文件往来，应当使用平行文的是()。

A.××大学与×省出版社

B.省交通厅与省公安厅

C.国家电网××研究院与××软件开发公司

D.××出版社与新闻出版署

【正确答案】：A,B,C 第81题 以下说法错误的是（）。

A.在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的规范

B.不同的宗教信仰造成了交往规范的差异

C.不同的交往规则的差异是易改变的

D.虽然存在不同的民族习俗，但不会影响沟通

【正确答案】：C,D

第82题 可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有（）。

A.公司的员工士气低下

B.同事间不愿意交谈

C.有个别员工发表了消极的言论

D.同事之间的交谈减少但组织内会议记录.电子邮件和备忘录数量明显增加

【正确答案】：A,B,D

第83题 网络沟通包括的主要形式有（）。

A.网络电话

B.网络传真

C.网络新闻发布

D.电子邮件

【正确答案】：A,B,C,D

第84题 下列各选项中，能用成语略写法快速书写的词组有（）。

A.教育部门

B.资本主义

C.同心同德

D.人定胜天

【正确答案】：C,D

第85题 下列关于Windows快捷菜单的描述，正确的有（）。

A.快捷菜单可以显示与某对象相关的命令菜单

B.选定需要操作的对象，单击鼠标右键，屏幕上就会弹出快捷菜单

C.按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域，都可退出快捷菜单

D.选定需要操作的对象，单击鼠标左键，屏幕上就会弹出快捷菜单

【正确答案】：A,B,C

第86题 政府采购应当遵循的原则包括（）。

A.自行调剂

B.公平

C.效益

D.维护公共利益

【正确答案】：B,C,D

第87题 会议总结的方式可以选择（）。

A.座谈会

B.书面总结

C.表彰会

D.会务人员自我总结

【正确答案】：A,B,C,D

第88题 办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）。

A.从企业的最高主管部门开始

B.由上向下逐级地确定目标

C.从企业的一般员工开始

D.由下向上逐级地确定目标

【正确答案】：A,B

第89题 下列表述准确的是（）。

A.意向书主体部分的写作与合同相似

B.商品说明书讲究一定的装帧

C.商品说明书要尽量少用专业术语

D.订货单和订货合同是一回事

【正确答案】：A,B,C

第90题 会议应急方案的内容应该包括（）情况。

A.设备在使用过程中发生损坏

B.持不同意见的发言者发生争吵

C.突发性灾害或传染性疾病

D.关键与会代表缺席

【正确答案】：A,B,C,D 第91题 作家A完成了一部反映希望工程的纪实文学作品，作家B经A同意将其改编为电视剧本，电视剧制作中心经同意将其拍摄成电视剧，电视台为制作希望工程宣传节目，从电视剧中取出若干片断，电视台应当（）。

A.向作家A支付报酬

B.向作家B支付报酬

C.向电视剧导演支付报酬

D.向电视剧演员支付报酬

【正确答案】：A,B,C,D

第92题 下面关于传统预算法的描述，正确的是（）。

A.传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B.传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

【正确答案】：A,B

第93题 某公司要对分布在多国的员工及时传达信息，比较有效率的沟通方式是（）。

A.电话

B.网络传真

C.网络电话

D.网络新闻发布

【正确答案】：B,C

第94题 会议召开之前，应根据会议筹备方案（）。

A.综合检查

B.统筹协调

C.调配资源

D.对本单位实际情况进行调研

【正确答案】：A,B,C

第95题 封闭式办公室是指分隔成若干带有门.窗的独立小房间的办公结构，又称为（）。

A.半开放式办公室

B.网络式办公室

C.间隔式办公室

D.传统办公室

【正确答案】：B,D

第96题 量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）等。

A.ABCD法则

B.概率估算法

C.预定动作时间法

D.头脑风暴法

【正确答案】：B,C

第97题 根据《公司法》的规定，公司股东享有的权利包括（）。

A.选任董事

B.选聘公司总经理

C.审议董事会工作报告

D.决定公司利润分配方案

【正确答案】：A,C,D

第98题 在编写预算方案时，应包括（）等内容。

A.效益目标

B.支出标准

C.测算依据

D.技术标准

【正确答案】：A,B,C,D

第99题 下列发文字号中，书写不正确的是（）。

A.×计生〔06〕5号

B.×卫〔2003〕05号

C.×教〔2005〕第2号

D.×社保〔2007〕23号

【正确答案】：A,B,C

第100题 作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（A.不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作

B.不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C.让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通

D.要设立实事求是的工作目标 【正确答案】：A,B,C,D)等。

第五篇：铣工理论知识试卷

职业技能鉴定国家题库普通铣工高级技师理论知识试卷及答案，共两份

一、填空题(第1～20题。请将正确答案填入题内空白处。每题1分，共20分。)1．职业道德是 社会主义道德 的重要组成部分，是社会道德原则和规范在职业活动中的具体化。2．法律和纪律制定的目的是为了建立维护良好的社会秩序、劳动 秩序和生活秩序。3．形位公差带的宽度方向就是给定方向或垂直于 被测要素 的方向。

4．适用于制作受力较大的机械零件，如连杆、曲轴、齿轮和连轴器等的钢材是 合金钢 钢。5．传动螺旋主要用来 传递动力，要求具有较高的传动精度。

6．为了消除箱体零件的毛坯内应力，通常对毛坯进行 人工时效 处理。7．机床电器控制线路必须有过载、短路、欠压、失压保护。

8．用高速钢标准铰刀铰孔，孔径为Φ20毫米，钻孔后应留的铰孔余量是 0.2～0.3 毫米。9．由装配图拆画零件图时，根据给定参数经 计算，确定齿轮，弹簧等零件有关尺寸。10．当零件表面的内应力超过材料的 疲劳极限 时，会在工件表面产生裂纹。11．铣刀的后面经过铲背成 阿基米德螺旋 面，则称为铲齿铣刀。12．铣床主轴滚动轴承间隙过小或润滑不良，会使 主轴升温太高。13．超声波加工，特别适合于各种 硬脆材料 的加工。

14．计算机综合自动化制造系统，是进一步开发使用的 柔性自动化 加工系统。15．计算机集成制造系统的英文缩写 是 CIMS。。。

二、选择题(第21～30题。请选择一个正确答案，将相应字母填入括号内。每题2分，共20分)21.从业人员对自己所从事职业的态度，是其(A)、道德观的具体体现。A、价值观 B、审美观 C、人生观 D、世界观

22.齿轮传动平稳，传动比恒定，传递运动准确，传动效率为(B)。A、100% B、95%~98% C、93%~95% D、90%~98% 23.锂基润滑脂适用于(C)的润滑。

A、高温重载 B、精密仪器 C、高速精密机床的滚动轴承 D、高速齿轮 24.适用于中等负荷轴承制作的轴承合金材料是(B)轴承合金。A、锡基 B、铅基 C、铜基 D、铝基

25.切削过程中若切削温度不高，则加工表面以(C)变形为主。A、冷硬性 B、弹性 C、冷塑性 D、疲劳性

26.开动铣床进给时，为使进给箱中的摩擦片正常工作，总间隙调整到(A)即可。A、2~3mm B、1~2mm C、2~4mm D、1~3mm 27.直径大于(C)mm的砂轮都要进行静平衡。A、80 B、100 C、125 D、150