工商模拟市场个人总结

第一篇：工商模拟市场个人总结

2011年工商模拟市场个人总结

转眼间，为期一周的工商模拟市场实训圆满的结束了，给我们留下是无穷的回味和深刻的体会。

原以为开一个小小的商店只不过是一件很简单的事，但是非如此。就像这次的实践，由组织、策划、集资、采购到经营这些过程都要费了我们不少脑汁。再加上这次工模因为天气的问题杀了我们一个措手不及！

在工商模拟市扬开始前的一周里，我们就进入了各方面的筹备工作。找到合作的伙伴后，接着开会磋商所要经营的商品，然后计划和分配工作。接着就都忙着去做自己要做的工作，主要是为了要在工商摸拟市场开始那天前准备好所需要的商品和其它的一些事项，以保证我们的铺位顺利开张。分配好工作后,我们开始执行各人和工作了，采购的到清河市场采购原材料，我们分工合作进行的很顺利，有时也不分自己是负责什么的了，只要是那方需要人手就过去帮忙。而我负责的职务是采购，我们主要经营的是熟食，尤其以烧烤为主，咖喱鱼蛋为辅。这次实训中也有不少的摊位也是烧烤的，包括我们本班的其他同学。面对着这样强大的竞争对手，我们马上就意识到这一次经营所面对的竞争压力。我们就开会议商怎么样搞宣传和计划销售。

在我们共同的辛苦努力下，时间也在流逝，在短短的五天商店作业中，我们的销售计划开展的不算很顺利。不过在经营之中我们也提了不少的建议我们又共同的去思考提意见，寻找有效的解决方法。我们在这段时间里都过的很开心。通过这次实训，五天的经商，我们虽然赚的钱很少，不过在其它方面我们的收获却很大。在经营中，我们的欢乐的笑声在校园里回荡，在乐趣中，我们体会到了赚钱的艰辛，不过从这里能吸取很多的企业经营经验。从这次的实训中学习到了一个企业从规划、注册、到成功的作业的基本流程。并感受到了团队精神的可贵，从合作和支持，人与人之间的沟通，方方面面我们都得到良好的锻炼。这种实训的效果在课本上学不到的。这种实训很适合高等高专的学生能充分的发挥出他们的经商头脑。

通过这次工商模拟市场的实训，我相信每个人都有不同的收获，但是都会有一个共同的体验，工模——人生的第一步，但不是最后一步。我记得老师说过这样一句话：通过工模我们以后就算失业我们都不怕了，因为我们曾经经历过这样一段日子，曾经有过这样一段真实的体验，就算失业我们也可以自己创业，我们绝对不会饿死了。

确实通过这次工模真的学到了不少，大一的时候我是经营盆栽的，可是经过这次我亲身体验之后，我终于明白了工模的深层含义，它不仅仅是一次简单的形式上的实习课，它是需要你付出汗水与风险的一次真枪实弹的体验。通过这次最起码的一点我懂得了一个小商铺该如何去经营，同时也明白了要做成一件事是真正需要付出很大的代价的。以前总是梦想有机会可以去创业，但是都是停留在空想上，现在我终于明白了：1凡事不能只想不做。想的跟做的永远是两码事，很多事远远不是你所想的那么简单；

2、只有实践才能出真知，很多事你没有经历过你是没有发言权的；

3、一个团队的重要性，这点永远都是那么的重要；

4、创业所蕴含的奥妙与快乐，创业真的是很好玩的很能锻炼人的；

在做一个小商铺的时候，以下几点是比较主要的1、宣传广告：这点是最重要的，无论是做什么，你只有宣传出去让人家知道你的产品才能进一步的向人家销售你的商品，这些可以借助QQ、微博、宣传单，但最主要的一点是现场宣传，记得在销售的时候真的把喉咙喊破了；

2、特色：你所做的产品必须要有特色有吸引力这样才能为你带来更大的市场，就如我们这次的每晚限量70份的锡纸鸡翼，的确把我们的其他产品也加速销售出去了；

3、人际关系：你要有很好的人及关系，通过熟人生意能够很好的带动你的店铺生意；

工模五天，有人说我们过了五天非人的生活，确实每天早上八九点中出去一直到晚上十二点钟左右才回宿舍，这一天下来整个人都散架了，辛苦是无法用语言表达的。但是在这期间我们所收获的所得到的也是我们无法用利润和时间来衡量的，工模对我来说收获到的是一份友情、一份快乐、一份体验、一份成长，它将为我未来的创业梦想插上一个翔飞的翅膀，使我梦想成真！

10工管一班

梁嘉俊

1001710108

第二篇：工商模拟市场实训总结

工商模拟市场实训总结

组员名单：区展鹏、冯力、蔡云峰、张裕能、潘志彬、杨玉甜、欧嘉琪、严琪琪、梁淑仪、何迪韵、劳莹莹

一、企业人员组合

在企业的人员组合方面，分别由同一个宿舍的男生和女生组成，这有利于我们企业内部事务的商榷和管理，但正因为没有认真挑选而组织起来，在工模过程中也难免出现一些分工的不均和矛盾，再着也不便于管理和组织。做的比较满意的是，大家在工模期间也能够坚持下去，在岗位上循规蹈矩地干起来。其中一个原因，大家平时已经有了充分的时间去了解彼此，形成了比较融洽的关系。大家都能够自觉地意识到自己是整个企业里的一分子，同舟共济地工作下去。大家在职责分工上也做得比较好的。在之前的筹备工作上，企业的分工都落实到每一个成员上，到了工模期间，成员之间都很好地分担彼此的工作，让工作得到了很好的轮流。

二、摊位的招投标

今年的工商模拟市场有一百六十多个学生摊位，比少一年多了几乎一倍。受着上一届“熟食赚得比较多”的影响，筹备熟食的企业一下子多了起来，形成了一个“认识”—熟食摊位竞争激烈，熟食摊位不够供应给筹备搞熟食的企业，万一筹备搞熟食企业投不到熟食摊位，被迫转型精品销售。

在摊位投标之前，我们企业已经有了大概的投标策略：事先确定本企业关于熟食销售的理想摊位位置的范围，再根据上一届摊位投标的价格参考之后，拟定了我们企业投标的价格范围。在投标时，尽量在我们拟定的价格和位置上争取投下来。这个策略看起来比较简单，但我们觉得这是可行的。果然在我们预料之中，熟食的摊位价格一开始陆续地被抬到最高竞价价格，很少熟食摊位是例外的。坐到投标时段的中期，熟食摊位的价格没有一点下降的迹象。但我们的投标代表一直非常冷静，最后以低价拍得一个熟食摊和三个精品摊。

三、采购进货

在工模总体方案拟定下来后，我们针对了企业销售产品开始了对东城市场和清河市场的价格考察。但是由于企业成员的关系，联系到上届产品批发的学姐，其免费送货到学校的服务让我们眼前一亮。事后，我们比较了学姐的批发价格跟2间市场的价格接近，有的产品还更便宜，大小比较匀称。再者，企业在采购的期间费用和成本有了一定的减少。在我们综合了这些因素之后，决定了从学姐那里进货。所以，我们企业分别在第一，三，五天的时候去进货采购，每次只需1到2个人。总结起来，在采购成本上，我们还是做得不错的。

四、摊位的装饰布置及策划

工模后，我们统计了一下，花费在摊位布置上的费用是30多元，这是在我们预定的花费之内。这也是我们做得比较满意的地方。但摊位布置后，给人的第一感觉还不是很好，向顾客展现出来的效果不及预定的效果。一方面，我们固然在控制摊位布置的成本上做得不错，另一方面，我们没有很好地，及时地弥补地效果展现的不足，没有灵活地去改变，只是一昧地去遵循地预定地方案去做下去，这显然是我们这次在工模上存在的最大的一个问题。很多地筹备工作都能体现了这个问题。其实在进行摊位门面设计之前，首先应全面了解店铺销售的商品种类，规模，他点，使之尽量与店面外部形式想结合。同时还应了解周围环境。在设计构思上，我们企业做得比较欠缺，只顾着控制成本，没有很好地与产品结合起来

去展现摊位外观的效果。这也是我们做得不足的一方面。

五、制定营销方案和广告宣传

对比了以往的工模企业的广告宣传和通过市场调查发现，顾客更多地通过亲身去体验工模市场，感受工模的气氛。在校园里，广告宣传离不开几种，派传单，网络宣传，张贴海报，广播宣传，这些体现在顾客的宣传效应有时还比不上同学之间的人际关系宣传。在营销方面，我们没有制定某些优惠方案，只是在当天产品严重停滞的情况下，采取的优惠销售价格。最后在共同的讨论下，我们决定了取消广告宣传。虽然我们取消了广告宣传，减少了宣传费用的开支，但是我们永远不能去衡量这给我们企业所带来的损失。

六、开业，商品经营和企业管理

每天在中午的时候，大家开始为开业作准备，首先去进货。对于我们企业本身主要销售的产品是熟食，没有冷藏的情况下，产品保存的时间不多，必须保持产品供应的新鲜。所以我们采购的间隔是每天一次，在每天工模销售结束后，向货主预定接下来一天的用货量。根据每天的产品销售情况来控制隔天的购货量。进货后，我们会在宿舍进行产品的加工，例如，解冻，清洗，腌制，调味等程序，通过大家自带的烹调餐具来加工和产品的保存。部分产品带到摊位上烹调，从每天的开业起，组员都会按照事先分配好的岗位去做事。唯一让大家欣慰的是，在岗位轮转和分配的灵活性上，大家做得很不错。

七、总结完善

工模结束后，大家对它的想法各有不同。一件事结束，过程中总有它的好与不足。在工模后，大家逐渐找到了它们的所在。

从一开始，我们组的准备不够充分。主要体现在几方面。一，食物的烹调不够到位。在企业经营期间，企业曾经出现顾客反馈给我们产品不熟透和味道不够的意见。这是一个很严重的问题，体现了我们组员在烹调食物的技术和火候掌握得还不够。二，摊位布置的效果不明显。它直接地影响了我们企业的销售量。负责布置地组员没有很好地协调和落实到具体的规划布置，到实际布置时不足的地方还是去参照其他企业的摊位布置方法，完全没有结合产品，展现产品的特点。三，产品需求的预算不够合理。没有过多地参照和深入了解以往的相同产品的销售状况，没有对比和分析现今的人流量和企业竞争。只是单单凭着市场调查的结果和学姐们的经验，导致部分产品需冷藏保存。毕竟市场需求变化大，准确性不高，可预见性低。

接着，在工模期间的问题也存在不少。组员投入的积极性随着工模日子的减少而逐渐减少。这是做得令人不够满意的地方。企业组员的积极性不能一直坚持下去，在这方面希望有待提高。还有一点，抗压性不强。具体表现在：工模第4天我们企业的营业额达到了前4天的最低，组员顿时变得有些消极了。做起事来比上前几天也没那么积极。能够在工模上找到大家的一些缺点，不足，另一方面也不是一件坏事，起码大家知道彼此有这不足，慢慢地改掉它们。还有，每天工模结束后，组员针对当天的营业情况讨论得不够深入，如果这种情况能够稍微调整一下，对我们产品的市场需求的定位很有意义。

显然，我们也是有几点做得不错。一，在人员分配和轮流上比较有灵活性，不是一昧跟着方案走。二，大家都没有出现过情绪化问题，只是会出现一点点的小矛盾。小矛盾总是会有的，大家为了工模都变得理性起来。大家总体上是比较投入，这是做得比较不错的一方面

当然，工模期间难免出现不可预料的因素。例如，今年的天气一定地影响

了各企业的产品销售，人流量的减少，食物容易变冻；市场上的需求变化大；消费者对产品价格的可接受程度等等。

以上的收获与不足，直接影响了我们企业的利润。企业的总结情况：投入的成本不少，销售额不高，导致利润不多。

总体上，大家对自己的表现还是觉得比较满意，获益匪浅。

第三篇：工商模拟市场实训报告

东莞理工学院城市学院 工商模拟市场总结报告

学 生

姓 名：

黄殷健

学

号：

201438060217

系

别：

管理系

专 业

班 级：

2014市场营销

班

指导教师姓名及职称：

许倩

时间:

2016 年 3 月

— 2016年 月

一、训练目的

工商模拟市场实训目的在于让我们学生全面实践课堂所学知识，学以致用，活学活用；通过实践进一步强化我们对市场经济与市场竞争的意识，培养市场经济与企业管理所需的各种能力，同时培养吃苦耐劳和团队合作的精神。

二、训练内容

我们在这次工模中主要学习了怎么样成立一个微型企业，即在工商模拟市场中的一个摊位，在这么一个微型企业中我们在老师的指导下作出了市场调查通过问卷的形式了解到工模期间我校学生对于各类商品的喜好程度。在此之前我们已经确立了自己的公司成员进行了工作分配，公司的运营资金由我们学生个人合资而成。在工商模拟市场前期准备期间我们学习了如何投标，以及财务运作还有开店期间如何解决采购与存货销售等问题。

三、教师评语

指导老师签名：

日期：

四、考核等级

A、优秀

B、良好

C、及格

D、不及格

五、学生总结

一、企业人员组合

在企业的人员组合方面，由我院的院体育部里对工模感兴趣的男生和女生共15人组成，我们的摊位主要经营自制的冷饮热饮以及熟食，这些产品的配方都由我们15个人平时所得然后在工商模拟市场前期准备期间大家做出成品然后请多人试吃选出。所以在人员工作安排方面，除了我们一起选出来的一位主管财务的女生外，擅长自己菜谱的人员均安排到后厨做自己擅长的产品。然后两位女生在摊位前辅助招揽客人。由于大家平时已经有了充分的时间去了解彼此，形成了比较融洽的关系，大家都能够自觉地意识到自己是整个企业里的一分子，同舟共济地工作下去。大家在职责分工上也做得比较好的。在之前的筹备工作上，企业的分工都落实到每一个成员上，到了工模期间，成员之间都很好地分担彼此的工作，让工作得到了很好的轮流。

二、摊位的招投标

今年的工商模拟市场有近百个学生摊位，比上一年多了许多。受着历届工模“熟食饮料赚得比较多”的影响，筹备熟食和饮料的企业非常的多，形成了一个“认识”—熟食摊位竞争激烈，熟食摊位不够供应给筹备搞熟食的企业，万一筹备搞熟食企业投不到熟食摊位，被迫转型精品销售。在摊位投标之前，我们企业已经有了大概的投标策略：事先确定本企业关于熟食销售的理想摊位位置的范围，再根据上一届摊位投标的价格参考之后，拟定了我们企业投标的价格范围。在投标时，尽量在我们拟定的价格和位置上争取投下来。这个策略看起来比较简单，但我们觉得这是可行的。但是在投标的过程中发现今年的熟食摊的投标费用比往年高了不少，我们想要的摊位位置投标价格太高超出了我们的投标价格预期，只能往比较次等的位置进行竞价，在工模开始后用销售方式扳回一城。

三、采购进货

在工模总体方案拟定下来后，我们针对了企业销售产品开始了对校外的小坑村市场的价格考察。但是由于企业成员的关系，联系到上届产品批发的师兄和学姐，其免费送货到学校的服务让我们眼前一亮。事后，我们比较了学姐的批发价格跟2间市场的价格接近，有的产品还更便宜，大小比较匀称。再者，企业在采购的期间费用和成本有了一定的减少。在我们综合了这些因素之后，决定了从学姐那里进货。所以，我们企业分别在第一天和第三天的时候去进货采购，每次只需1到2个人。总结起来，在采购成本上，我们还是做得不错的。但是即使在这样的条件下在工商模拟市场摆摊的过程中也出了挺多的问题，比如在第二天的时候由于柠檬茶卖的太好了柠檬用完导致在客源旺盛的情况下突然原材料供给断链，柠檬用完了，这也是在我们在销售的过程中没有预想到的。然后我们决定由我去学六单车铺租借了一部自行车赶到北门的市场里的水果店临时买了一箱柠檬回来补货，在这一来一回半个多小时期间我们损失了很多的业绩。还有一个就是由于天气原因冰块损耗速度变快，我们选择到校内的饮品店购买冰块，在这一块地方冰块的成本提升了。

四、摊位的装饰布置及策划

工模后，我们统计了一下，花费在摊位布置上的费用是10多元，这是在我们预定的花费之内因为我们在做宣传用的牌子卡纸这些大部分都是去宣传部“借”的。但摊位布置后，给人的第一感觉还不是很好，向顾客展现出来的效果不及预定的效果。一方面，我们固然在控制摊位布置的成本上做得不错，另一方面，我们没有很好地，及时地弥补地效果展现的不足，没有灵活地去改变，只是一昧地去遵循地预定地方案去做下去，这显然是我们这次在工模上存在的最大的一个问题。很多地筹备工作都能体现了这个问题。其实在进行摊位门面设计之前，首先应全面了解店铺销售的商品种类，规模，他点，使之尽量与店面外部形式想结合。同时还应了解周围环境。在设计构思上，我们企业做得比较欠缺，只顾着控制成本，没有很好地与产品结合起来去展现摊位外观的效果。这也是我们做得不足的一方面。

五、制定营销方案和广告宣传

对比了以往的工模企业的广告宣传和通过市场调查发现，顾客更多地通过亲身去体验工模市场，感受工模的气氛。在校园里，广告宣传离不开几种，派传单，网络宣传，张贴海报，广播宣传，甚至有发现在饿了么中有和商家合作占了一个版面提供外卖服务的。这些体现在顾客的宣传效应有时还比不上同学之间的人际关系宣传。在营销方面我们采取了几种办法：

1、因为我们的摊位是出售熟食和冷饮的所以我们采取两人同行购买两杯饮料送一份小吃。

2、购买多杯饮料每3杯其中一杯免单。

3、我们摊位提供送货服务，打电话下单满25元即可送货上门。送货上门这个方法很有竞争力，但是我们的人手不太充足，到后来我们就求助了部门里面的朋友帮忙店里简单的冷饮制作，空出来的人手去送餐。采用这个促销手段的优势在于我们部门有人有自行车还有电单车，能够借用送货。

六、开业

商品经营和企业管理 每天在中午的时候，大家开始为开业作准备，首先去进货。对于我们企业本身主要销售的产品是熟食，没有冷藏的情况下，产品保存的时间不多，必须保持产品供应的新鲜。所以我们采购的间隔是每天一次，在每天工模销售结束后，向货主预定接下来一天的用货量。根据每天的产品销售情况来控制隔天的购货量。进货后，我们会在宿舍进行产品的加工，例如，解冻，清洗，腌制，调味等程序，通过大家自带的烹调餐具来加工和产品的保存。部分产品带到摊位上烹调，从每天的开业起，组员都会按照事先分配好的岗位去做事。唯一让大家欣慰的是，在岗位轮转和分配的灵活性上，大家做得很不错。

七、总结完善

工模结束后，大家对它的想法各有不同。一件事结束，过程中总有它的好与不足。在工模后，大家逐渐找到了它们的所在。从一开始，我们组的准备不够充分。主要体现在几方面。一，食物的烹调不够到位。在企业经营期间，企业曾经出现顾客反馈给我们产品不熟透和味道不够的意见。这是一个很严重的问题，体现了我们组员在烹调食物的技术和火候掌握得还不够。二，摊位布置的效果不明显。它直接地影响了我们企业的销售量。负责布置地组员没有很好地协调和落实到具体的规划布置，到实际布置时不足的地方还是去参照其他企业的摊位布置方法，完全没有结合产品，展现产品的特点。三，产品需求的预算不够合理。没有过多地参照和深入了解以往的相同产品的销售状况，没有对比和分析现今的人流量和企业竞争。只是单单凭着市场调查的结果和学姐们的经验，导致部分产品需冷藏保存。毕竟市场需求变化大，准确性不高，可预见性低。接着，在工模期间的问题也存在不少。组员投入的积极性随着工模日子的减少而逐渐减少。这是做得令人不够满意的地方。企业组员的积极性不能一直坚持下去，在这方面希望有待提高。还有一点，抗压性不强。具体表现在：工模第4天我们企业的营业额达到了前4天的最低，组员顿时变得有些消极了。做起事来比上前几天也没那么积极。能够在工模上找到大家的一些缺点，不足，另一方面也不是一件坏事，起码大家知道彼此有这不足，慢慢地改掉它们。还有，每天工模结束后，组员针对当天的营业情况讨论得不够深入，如果这种情况能够稍微调整一下，对我们产品的市场需求的定位很有意义。显然，我们也是有几点做得不错。一，在人员分配和轮流上比较有灵活性，不是一昧跟着方案走。二，大家都没有出现过情绪化问题，只是会出现一点点的小矛盾。小矛盾总是会有的，大家为了工模都变得理性起来。大家总体上是比较投入，这是做得比较不错的一方面 当然，工模期间难免出现不可预料的因素。例如，今年的天气一定地影响了各摊位的产品销售，人流量的减少，食物容易变冻；市场上的需求变化大；消费者对产品价格的可接受程度等等。以上的收获与不足，直接影响了我们企业的利润。企业的总结情况：投入的成本不少，销售额不高，导致利润不多。总体上，大家对自己的表现还是觉得比较满意，获益匪浅。

方案设计 调查问卷

你的宿舍是哪栋____________

工模期间，你最愿意为哪类产品进行消费_____ A.美食 B.电子配件 C.生活杂货

你会偏爱哪种美食______ A.甜品类 B.烧烤类 C.饮料类 D.零食类

你对饮料的价位在哪个区间能接受_______ A.5-10元 B.10-15元 C.15-20元

你对饮料有什么要求_______

A.外观好看 B.味道好 C.外观好看和味道好

6.你对熟食的价位在哪个区间能接受______ A.5-10元 B.10-15元 C.15-20元

7.你对熟食有什么要求______ A.外观好看 B.味道好 C.外观好看和味道好

8.你会选择什么时候逛工模______ A.下午下课后 B.晚修后 C.说不准

9.你会选择和谁来一起逛工模______ A.男（女）朋友 B.同学 C.校外朋友

10.你预算工模消费多少______ A.50元以内 B.50-100元 C.100元以上

第四篇：工商模拟市场实训小结

工商模拟市场实训小结

08港口物流2班 梁敏东 08105168 08港口物流2班 吴玉玲 08105147 08港口物流2班 江素云 08105165 08工业物流1班 郭瑞意 08105155 08工业物流1班 戴秀民 08105166 08工业物流1班 徐建飞 08105107 番禺职业技术学院一年一度的工商模拟市场终于完美的落幕了。虽然只是维持一个星期，但是我们却用了几个月的时间来准备，其中过程的艰辛不足为外人道也。过程虽然辛苦，但我们都觉得值得，能不能赚钱是小事，能得到锻炼的机会才是最重要的。我们不仅学到的课本上没有的知识，而且把课本上的知识运用到实际。让我高兴的是，我们的队伍非常的团结、默契，在其中我收获不少。

工商模拟市场不仅仅是我们学校的精品课程，还是国家的精品课程。工商模拟市场其实就是在学校创办一个仿真的市场，让学生通过创办各类企业、经营各种商品综合实践所学各门知识，真正知道学以致用、活学活用，切实培养学生的创业精神。下面就来讲解我们的企业的情况。

一、集中实训前的准备。

首先，我们要组建企业，企业的名称，还有就是企业框架人员的构成和人员的工作分配，确定销售的商品，销售的方式，摊位的价钱投标摊位的位置和布置······一系列繁琐的事情。

（一）、组建企业。这是一件很简单也很困难的事，我们都遵循“有男有女”的原则，因为男子会有力气干一些比较重的活，而女子的心思都会比较细一点，打点事情会简单一点。

（二）、人员的框架构成和工作的分配。我们队的CEO是由队员选举出来的，各自负责的任务都是经过大家的讨论和各自的意见所决定的，根本不存在强迫的思想。

（三）、销售的商品。我们的销售商品都是先由我们选择，再经过市场调查的反馈所决定的，绝对有市场价值。会想市场调查的当天，那天是新生军训的第五天，我和我队员总共三人，由于我队只有我一个男生，所以男生的市场调查只能靠我一个人啊！我从早上的11点钟一直到下午的6点多，从西区到东区，从一楼到楼顶，从大一到大三，从建艺系到工商系，我足足调查了150份的调查问卷。其中还要解答大一学生关于工商模拟市场的有关问题，和有些大三学生的无理取闹。

（四）、摊位的投标。首先我们要控制投标的成本上，我们的决策是两手准备，如果熟食区的投标成本在低于360元，我们是投熟食区的；如果熟食区的投标成本高于360元，我们就投生活区，这样的决策无疑是成功的。在投标的早上，熟食区的投标成本都是500元，这让我们有点无奈，但也没办法。情况如天气多变，说变就变。下午的情况和早上的情况截然不同，我们只用了100元就投了163号熟食区摊位了，让我们高兴的不得了啊。这就证明我们队的决策是非常正确的。

（五）、摊位的布置。我们队伍都遵循不要过多浪费钱的原则，在色彩方面，我们要大气而且看起来要舒服；在选料方面，我们只有一个原则，不漏雨就行了。

（六）、宣传单的设计和派发。宣传单的设计是由一个队员的设计，再由我们全队一起给意见而修改过来的，是我们队集体智慧的结晶。宣传单派发我们是分两个时期派发的，第一个时间是工商模拟市场开始之前，第二个时间是工商模拟市场开始时。

二、实训过程中

在2009年11月9日下午四点钟时，工商模拟市场开始了它的正式营业了。由于这一届工商系大一的新生都可以参加，比上一届热闹多了。就在开始的一瞬间，一阵阵的叫卖声响遍了整个工商模拟市场。各位的小老板都使出了各自的绝招来增加自己企业的营业额，黑夜不知不觉的降临，让工商模拟市场的热闹气氛更添热闹。

天有不测之风云，我们就比较无奈了，因为别人都开始工作了，可我们的摊位由于没电，不能正常营业。这就造成了我的企业第一天是亏钱的啊！但我们相信“船到桥头自然直”，我们相信我们的企业是盈利的啊！第二天、第三天我们的企业都在我们全队伍的努力下盈利了，虽然不多，但我们都很高兴。第四天天气非常不好，从早上就已经看出来了，下雨，而且是下大雨，气温降下来了，逛工商模拟市场的人少了很多，这是一个危机，但从另外一个方面来看，这就是一个机会，一个可以比正常盈利更多的机会。我们抓住了，所以我们盈利了。第五天我们又很无奈，我们和附近的几个摊位又没电了。哎！哎！哎······无奈······但我们还是克服了困难，虽比计划晚了很多，但还是完成了任务。

在工商模拟市场的五天中，我们全队6个人都在辛苦中拼搏，无论是没电，还是下大雨，我们都坚持到最后。我们的队伍无疑是比较成功的一个团队。

三、实训小结

2009年11月13日，第11届的工商模拟市场完美的落幕了。从企业的组建到企业的经营结束，我们每个人都充分参加在其中。工商模拟市场在一定的情况下改变了大家的某些思想，有人一直认为有些知识不切实际，但是经过了工商模拟市场，大家知道自己错了，古语云：“书到用时方恨少”并相信“浪子回头金不换”。

工商模拟市场给了我们一个实训锻炼的机会，让我们在实训中得到了课本上无法体会的道理，让我们在实训中把课本上的知识运用到实际，同时锻炼我们与人沟通的能力，学以致用，活学活用，为将来面对真正的市场做好准备。工商模拟市场让我们悟到了成熟是锻炼得来的，没经过锻炼的成熟是不成熟的成熟。

第五篇：工商专业《市场营销学》模拟试卷A 2015

一、分析题（50分，事前布置：共10 小题，每小题5分）

*以下题目严格按题序整理和完成，于考试前打印装订连同电子版光盘一并附在考卷中！

结合调查、收集某一典型品牌或企业的文字、图片、图像、实物资料和案例，用系统的观点对营销管理的全过程进行描述、分析和思考。

具体题目：（任选 10 题，注明题号按序排列，期末考试前完成并上交打印稿！附整套大作业的电子文档，注意文档的标准格式和资料来源的注明。）

1、企业及营销管理的总体情况描述（历史、现状和发展）。

2、就该企业的营销环境进行详细描述和深入分析。（重点涉及宏观环境并进行SWOT分析）

3、对所收集企业或产品的消费者（或组织）市场购买行为进行描述和分析。

4、对所收集企业或产品的市场调研的状况、分析过程及预测结果进行描述、分析和评价。

5、对该企业的STP（市场细分、目标市场、市场定位）营销实际进行描述、分析和思考。

6、联系该企业实例谈企业产品组合策略的运用，就其广度、深度和相关性进行分析，并就该例存在的问题、发展潜力和发展趋势谈个人观点。

7、就所收集企业各产品的生命周期状况进行描述、分析和评价。

8、对该企业品牌（商标）的发展变化和品牌策略的运用进行综合描述、分析和思考。

--------（附该品牌的相关图样和背景资料）

9、就该企业或品牌产品包装和标签实例的特点、策略运用进行描述、分析与思考。就其相关问题和不足提出改进思路或设想。

--------（附该包装图样、图片和背景资料）

10、针对该企业或品牌的产品服务案例，就其服务的特色，服务的规定、要求和措施，服务效果与问题，进行描述、分析与评价。就其相关问题和不足提出改进思路或设想。

11、围绕该企业或产品的定价案例，结合相关理论，就定价的方法、策略、效果及问题进行分析、评价和改进。

12、对该企业营销渠道建立、优化和管理的状况进行描述，并分析其运行效果和问题。

13、就该品牌或企业的广告活动（策划、创意、实施和效果）进行描述、分析和评价。

14、联系该企业、品牌或产品的营业推广（销售促销）的实例及实物，就策划、实施和效果进行综合描述、分析和评价。并就相关的问题和不足提出改进思路或设想。

--------（附相关图片和背景资料）

15、联系该企业、品牌或产品的人员推销、公共关系的实例及实物，就其方式与方法、策略与问题进行描述、分析和评价。

16、对该品牌或企业的营销计划及计划的实施和控制进行描述和分析。

《市场营销学》模拟试卷 A

一、判断题（10分，每题1分，用 ＋、—）

1、各国的民族文化差异对消费者行为的影响是最为深远。√

2、需求缺乏弹性并具有派生性和波动性是组织市场的重要特点。×

3、微观营销环境中的市场包括政府市场。×

4、产品处于生命周期的投入期，宜采用无差异营销策略。√

5、市场定位实际上是对产品进行分类。×

6、产品观念被大量运用在非渴求产品上。×

7、促销的拉动策略中推销的作用是很大的。×

8、市场细分是选择目标市场的目的和归宿。√

9、组织市场具有可诱导性和多层次性等特点。×

10、消费品最主要促销方式是营业推广，然后是人员推销、广告和公共关系。√

二、填空题（10分，每题1分）

1．消费者收入可分为 个人可支配收入、可任意支配收入。

2．产品观念指导下，企业最容易导致 市场营销近视。

3、顾客让渡价值是指 顾客总价值 与 顾客总成本 之间的差额。

4.在购买意图和决定购买之间，有两种因素会起作用，一是 别人的态度，二是 意外情况。

5．环境威胁分析矩阵是综合 影响程度、出现概率 二个因素进行的。6．依据消费者对产品价值的认知水平定价的方法是 感受价值定价法。

7.参照群体 是指那些对“意见领袖”的言行和消费行为进行效仿或感到好感和追求的的群体。

8．最典型的市场销售实验是 品牌定位策略与传播。

9．一层渠道的中介机构，在消费者市场中通常是 零售商、在组织市场中通常是 销售代理商。

10．广告的5 M’s 决策包括 任务、资金、信息、媒体、衡量。

三、选择题（10分，每题1分）

1、回答问题的“是什么”的调查是(A)。

A．探索性调查 B．描述性调查 C．因果关系调查 D．预测性调查

2、厂商将产品大量卖给中间商，中间商经包装后以自己品牌卖出，其品牌叫(C)。A．制造商品牌 B．全国性品牌 C．中间商品牌 D．自有品牌

3、在产品采用的类型中哪种占的市场份额最大(B)。

A．首用者 B．早期使用者 C．早期多数 D．晚期多数 E．落后使用者

4、下列属于消费者市场细分中心理因素的是(D)。

A．生活方式 B．家庭规模 C．忠诚程度 D．个性

5、零售商使用于消费者市场营业推广的工具有（ABC）。

A．购买折扣 B．附送赠品 C．赠优惠券 D．产品保证 E．培训 F．有奖销售

6、需求的价格弹性（C）说明产品需求缺乏弹性。

A．＞1 B．＞0 C．＜1 D．＜0 7．(E)是消费需求中最活跃的部分，是影响商品销售的主要因素。

A．消费者 B．经济环境 C．个人可支配收入 D．公众环境 E．消费者收入 F．个人可任意支配收入

8、各种化妆品包装在一起属于(B)。

A．类似包装策略 B．组合包装策略 C．多用途包装策略 D．改变包装策略 9．家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于(A)。

A．主要群体 B．次要群体 C.向往群体 D．厌恶群体 10．对工业、农业和居民实行不同的电价的做法是(A)。

A．顾客定价 B．产品形式定价 C．时间定价 D．地点定价

四、简答题（20分，每题5分）

1、试说明营销组合4Ps，6Ps，8Ps，10Ps及4Cs的含意。4Ps:产品、价格、地点、促销

6PS：产品、价格、地点、促销、权利、公共关系 4CS：顾客、成本、方便、沟通

8PS:产品、价格、地点、促销、权利、公共关系、探查、划分

10PS：产品、价格、地点、促销、权利、公共关系、探查、划分、优先、实位

2、消费者购买决策的过程有哪些？营销工作者应如何应对各个过程。

（一）引起需要

（二）收集信息

消费者信息来源主要有个人来源（如家庭、朋友、邻居、熟人）、商业来源（如广告、推销员、经销商、包装、展览）、公共来源（如大众传播媒体、消费者评审组织等）、经验来源（如处理、检查和使用产品）等。

（三）评价方案

1.产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。

2.属性权重。即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。3.品牌信念。4.效用函数。5.评价模型。

（四）决定购买

（五）购后行为

购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=F（E，P）。若E

P，则消费者会感到不满意。

3、影响消费者购买因素有哪些？何为相关群体？它对营销有什么具体影响？

（一）文化因素 文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。

（二）社会因素 消费者行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

（三）个人因素 消费者购买行为也受其所处年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、个性及自我观念影响。

（四）心理因素 消费者购买行为要收其个人的动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非所属群体。

(1)向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择。(2)相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”。(3)相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化。(4)相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”，有时有难以估量的示范作用。

4、什么是目标市场？选择目标市场的策略有哪些？就各自的涵义、优点缺点、适宜情况和实例（至少3个）列表说明

1、按消费者的特征把整个潜在市场细分成若干部分,根据产品本身的特性,选定其中的某部分或几部分的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的销售目标,此目标即为目标市场。

目标市场的选择策略，即关于企业为哪个或哪几个细分市场服务的决定。通常有五种模式供参考： 市场集中化

企业选择一个细分市场，集中力量为之服务。较小的企业一般这样专门填补市场的某一部分。集中营销使企业深刻了解该细分市场的需求特点，采用针对的产品、价格、渠道和促销策略，从而获得强有力的市场地位和良好的声誉。但同时隐含较大的经营风险。

产品专门化

企业集中生产一种产品，并向所有顾客销售这种产品。例如服装厂商向青年、中年和老年消费者销售高档服装，企业为不同的顾客提供不同种类的高档服装产品和服务，而不生产消费者需要的其他档次的服装。这样，企业在高档服装产品方面树立很高的声誉，但一旦出现其它品牌的替代品或消费者流行的偏好转移，企业将面临巨大的威胁。

市场专门化

企业专门服务于某一特定顾客群，尽力满足他们的各种需求。例如企业专门为老年消费者提供各种档次的服装。企业专门为这个顾客群服务，能建立良好的声誉。但一旦这个顾客群的需求潜量和特点发生突然变化，企业要承担较大风险。

有选择的专门化

企业选择几个细分市场，每一个对企业的目标和资源利用都有一定的吸引力。但各细分市场彼此之间很少或根本没有任何联系。这种策略能分散企业经营风险，即使其中某个细分市场失去了吸引力，企业还能在其他细分市场盈利。

完全市场覆盖

企业力图用各种产品满足各种顾客群体的需求，即以所有的细分市场作为目标市场，例如上例中的服装厂商为不同年龄层次的顾客提供各种档次的服装。一般只有实力强大的大企业才能采用这种策略。例如IBM公司在计算机市场、可口可乐公司在饮料市场开发众多的产品，满足各种消费需求。

《市场营销学》模拟试卷 B

一、判断题（10分，每题1分，用 +、—）

1、微观营销环境中的市场不包括政府市场。√

2、市场细分是选择目标市场的目的和归宿。√

3、市场定位实际上是对产品进行分类。×

4、生产观念被大量运用在非渴求产品上。×

5、各国的民族文化差异对消费者行为的影响是最为直接的。√

6、独家经营而又别无竞争者的商品可采用渗透定价策略。×

7、产品处于生命周期的投入期，宜采用无差异营销策略。√

8、组织市场具有可诱导性和多层次性等特点。×

9、促销的拉动策略中广告促销的作用是很大的。×

10、如果市场是同质市场，则宜采用集中营销策略。×

二、填空题（10分，每题1分）

1．市场细分的客观基础是顾客需求的 差异性。

2.参照群体 是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。

3、顾客让渡价值是指 顾客总价值 与 顾客总成本 之间的差额 4、6PS是菲利普·科特勒于84年提出的一个新理论，称为 大市场营销。5．市场机会分析矩阵是综合 宏观经济分析、行业环境分析 二个因素进行的。

6.在购买意图和决定购买之间，有两种因素会起作用，一是 别人的态度，二是 意外情况。

7．消费者收入可分为 个人可支配收入、可任意支配收入 8．依据消费者对产品价值的理解定价的方法是 理解价值定价法。9．最典型的市场销售实验是。10．销售促进又叫 营业推广。

三、选择题（10分，每题1分）

1、下列哪些产品最宜采用尽可能少或没有中间商的渠道(D)。A．易腐坏品 B．专业性强的产品 C．单价高的产品 D．体积大的产品

E．衰退期要退出的产品

2、(B)是企业最理想的一种需求状况。

A.过量需求 B 饱和需求 C．不规则需求 D 潜伏需求 E，正需求

3、需求的价格弹性(A)说明产品需求富有弹性

A．＞1 B．＞0 C．＜1 D．＜0

4、(F)是消费需求中最活跃的部分，是影响商品销售的主要因素。

A．消费者 B．经济环境 C．个人可支配收入 D．公众环境 E．消费者收入 F．个人可任意支配收入

5、回答问题的“为什么”的调查是(C)A．探索性调查 B．描述性调查 C．因果关系调查 D．预测性调查 6．在产品采用的类型中哪种占的市场份额最小(D)。

A．首用者 B．早期使用者 C．早期多数 D．落后使用者

7、下列哪些产品最宜采用尽可能少或没有中间商的渠道(B)。A．衰退期要退出的产品 B．体积大的产品 C．易腐坏品 D．专业性强的产品 E．单价高的产品

8、报纸在春节前推出印有福禄寿喜图案的鞭炮状含盖密封塑料包装属于(B)。A．类似包装策略 B．组合包装策略 C．多用途包装策略 D．改变包装策略

9、下列不属于消费者市场细分中人文因素的是(B)。

A．生活方式 B．家庭规模 C．忠诚程度 D．个性

10、企业希望加强分销渠道和最终市场的了解和控制努力，应采取(D)。A．短而窄的渠道 B．直销渠道 C．零层渠道 D．长而宽的渠道

四、简答题（20分，每题5分）

1、营销观念分哪几种?各自的特点、实例和区别有哪些？

企业的市场营销活动必然是在某种特定的经营观念指导下进行的。企业的经营观念是企业市场营销活动的指导思想是企业市场营销活动的向导。

企业的经营观念大体上有生产观念产品观念，推销观念，市场营销观念和社会营销观念 其特点：

一、生产观念、产品观念和推销观念的重点相似，都不是从市场出发，二是从生产角度出发都没有摆脱以产定销的基本观念，属于传统的旧的经营观念。

二、市场营销观念和社会营销观念的重点，都是以客户为中心，以市场为出发点，属于现代的新的经营观念。

三、推销观念与市场营销观念其实质存在极大差别，推销观念属于注重卖方需求，以产定销的传统经营观念。市场营销观念则是注重买方需求，以客户需求为中心，围绕“客户需求什么，我生产什么；客户需要多少，我生产多少”来组织生产的以销定产的现代经营观念。从本质上说市场营销观念是一种以客户需求与愿望为导向的哲学，是消费者主权论在市场营销管理种的体现。

2、试用列表方式比较消费者市场与组织市场的不同（4~5项以上）。消费者市场很好理解，这种市场是针对消费者个人的，满足消费者个人自我需求或家庭需求的市场。比如现在的食品超市，家电超市，小商品批发市场等。消费者市场和我们个人生活息息相关，在生活中我们常常进入这样的市场。

组织市场相对消费者市场来说，这种市场是针对生产者、中间商和政府的！也就是组织市场是满足生产者、中间商或政府采购需求的市场。

消费者市场的细分很细，它可以满足人们自身的各种需求，比如衣食住行.组织市场则是针对生产销售环节中的不同环节和政府，来满足他们的需求的！

生产者市场也叫产业市场，是指购买的目的是为了再生产而采购的组织形成的市场。

中间商市场则是指为了转售而采购的组织形成的市场，中间商市场主要包括批发商、零售商、代理商和经销商。

3、什么是目标市场？选择目标市场的策略有哪些？就各自的涵义、优点缺点、适宜情况和实例（至少3个）列表说明

1、按消费者的特征把整个潜在市场细分成若干部分,根据产品本身的特性,选定其中的某部分或几部分的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的销售目标,此目标即为目标市场。

目标市场的选择策略，即关于企业为哪个或哪几个细分市场服务的决定。通常有五种模式供参考： 市场集中化

企业选择一个细分市场，集中力量为之服务。较小的企业一般这样专门填补市场的某一部分。集中营销使企业深刻了解该细分市场的需求特点，采用针对的产品、价格、渠道和促销策略，从而获得强有力的市场地位和良好的声誉。但同时隐含较大的经营风险。

产品专门化

企业集中生产一种产品，并向所有顾客销售这种产品。例如服装厂商向青年、中年和老年消费者销售高档服装，企业为不同的顾客提供不同种类的高档服装产品和服务，而不生产消费者需要的其他档次的服装。这样，企业在高档服装产品方面树立很高的声誉，但一旦出现其它品牌的替代品或消费者流行的偏好转移，企业将面临巨大的威胁。

市场专门化

企业专门服务于某一特定顾客群，尽力满足他们的各种需求。例如企业专门为老年消费者提供各种档次的服装。企业专门为这个顾客群服务，能建立良好的声誉。但一旦这个顾客群的需求潜量和特点发生突然变化，企业要承担较大风险。

有选择的专门化

企业选择几个细分市场，每一个对企业的目标和资源利用都有一定的吸引力。但各细分市场彼此之间很少或根本没有任何联系。这种策略能分散企业经营风险，即使其中某个细分市场失去了吸引力，企业还能在其他细分市场盈利。

完全市场覆盖

企业力图用各种产品满足各种顾客群体的需求，即以所有的细分市场作为目标市场，例如上例中的服装厂商为不同年龄层次的顾客提供各种档次的服装。一般只有实力强大的大企业才能采用这种策略。例如IBM公司在计算机市场、可口可乐公司在饮料市场开发众多的产品，满足各种消费需求。

4、影响消费者购买因素有哪些？何为相关群体？它对营销有什么具体影响？

（一）文化因素 文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。

（二）社会因素 消费者行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

（三）个人因素 消费者购买行为也受其所处年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、个性及自我观念影响。

（四）心理因素 消费者购买行为要收其个人的动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非所属群体。

(1)向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择。(2)相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”。(3)相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化。(4)相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”，有时有难以估量的示范作用。