第一篇:工商深入开展诚信市场创建活动
突出重点打造精品深入持续开展诚信市场创建活动
随着市场经济的发展,诚信被作为经济活动的基本准则,已成为广大市场主体和消费者的诉求,培育诚信、促进诚信成了市场及市场主体监督、管理和服务者理所应当的职责。工商行政管理部门是市场及市场主体的监督和服务者,在培育诚信、促进诚信中有其自身的优势,经过多年的探索,积累了很多有益的经
验。
“诚信市场”创建活动是培育诚信、促进诚信的有效载体和平台。市工商局在系统总结市场监管和“文明市场”创建的经验基础上,结合“诚信”的内涵和要求,提出了创建“诚信市场”的行动计划和措施,结合部门职能,于2005年出台了《关于推进临沧市场主体诚信体系建设的实施意见》,《意见》确定了“诚信市场”、“诚信企业”创建等十项工作重点和措施。立足“诚信市场”创建综合性比较强、关联度比较高、典型示范性比较好的实际,予以重点推进,制定了《临沧市“诚信市场”创建暂行办法》,明确了创建标准和要求,并开展了首批“诚信市场”创建认定活动,为推进市场主体诚信创建产生了积极的影响和示范作用。
在取得进展的同时,通过对前期工作的检查、调研和总结,对存在的主要问题有以下基本分析:一是创建活动的目标定位不明,各县(区)局在组织实施中停留或满足于发发文、授授牌,对市场的诚信培育度、促进度缺乏绩效评估;二是创建层次和整体推进不高不力,停留在工商部门与市场开办者的单一的联系和循环,创建上的社会性和群众参与比较弱;三是创建标准及其措施落实比较粗放;四是典型培育不突出,创建对象过散,针对性不强,甚至有的将“超市”类纳入创建对象,吃“现成饭”。针对存在问题,有如下几个方面的思考:
一、提高“诚信市场”创建活动的社会性,提高创建工作层次
市场的诚信和文明管理程度是各级党委政府和广大人民群众比较关注的公共问题,也是众多职能部门的职责所在,同时也是现阶段存在问题比较多,解决难度比较大的经济社会问题。因此,要改变由工商部门与市场开办者单一联系和循环的思路和方法,提高创建活动的层次,建立起“政府组织协调、工商部门牵头、其它部门参与、市场开办者实施”的工作机制,把“诚信市场”创建作为一项社会工程和民心工程,实现联手创建。
二、以集贸市场为创建重点,在整顿、规范、创建、示范上下功夫
“诚信市场”的创建有两个基本功能:其一是典型示范引导,这是创建价值导向的定位;其二是培育促进和提升,这是立足现实状况,创建实用功能的定位。随着城乡经济繁荣活跃,集贸市场作为交易活动的基本交易场所不断得以完善,现阶段已由过去政府部门开办管理发展到市场主体开办管理的公司化经营管理阶段。但由于基础设施落后、经营人员素质偏低、监督管理乏力等客观因素,集贸市场一直都是“脏、乱、差”的代名词,成为城市管理和市场管理的伤痛。因此“诚信市场”的创建要从典型示范引导着眼,从培育促进和提升入手,把集贸市场“诚信”创建作为重中之重予以研究,通过整顿、规范、提升、示范的渐进式培育,改变重命名认定、轻内涵提升的功利行为,把“诚信市场”创建活动由认定命名型向创建培育型转变,增强诚信市场创建活动持续和深化。
三、强化市场开办者的责任,明确创建职能部门职责
市场的建设和管理已发展到多元投资、多元管理的阶段,特别是近几年,随着城市化进程加快和房地产业的兴盛,新建、改建的市场已基本完成了由国有向私营过渡。在这个发展过程中,一方面市场开办管理者主体得以明晰和确定,为创建工作的组织实施找到了责任主体,但另一方面,也较为突出的存在市场开办管理者重建轻管,甚至不管的情况,有的房地产商卖房了之,有的物管公司收费了事,有的市场甚至拒绝职能部门的管理等等。因此,要把“诚信市场”创建作为“部门促创、市场自建”的工程,必须在强化和落实市场开办管理者责任上下功夫,明确四个基本责任:其一是市场设施完善和规范责任,如消防卫生设施等等;其二是入市经营户资格审查登记监督的责任,防止无证无照等违法行为;其三是建立监督入市经营户商品市场准入责任,如购销责任、售货出据、质量承诺等,积极推行农贸市场超市化,提高统一管理的规范度;其四是监督检查经营行为和保护消费者权益的责任,如建立调解机构,协查违法行为等等,通过责任落实,强化市场开办者创建自治能力。
四、重点创建由点到面,逐步提升创建的层次
要立足现有市场状况,选择规模较大,辐射较广、示范性较强的市场进行重点创建培育,杜绝创建活动普遍撒网、命名认定满城皆是的情况。在确定创建对象后,对照标准,因市制宜,具体措施,把创建目标任务和措施规定到市场开办者的经营和管理中。为加强外促和监督作用,采取创建市场挂牌公示,并明确时限,公示可按市、县(区)两个层级确
第二篇:县工商局开展诚信市场创建活动总结
**县工商局开展诚信市场创建活动总结
为了倡导诚实守信、依法经营、规范管理的社会主义商业文明,提高市场规范化管理水平,促进**县各类商品交易市场健康发展和社会主义精神文明建设,全力构建和谐诚信**。根据省工商局决定,在全省开展“诚信市场”创建活动,推动市场诚信体系建设。为使创建“诚信市场”活动顺利开展,形成长效机制,依据*工商发〔2011〕54号文件要求,我局制定下发了《**县工商局2011年开展诚信市场创建活动实施方案》、《**县工商局1—3A级“诚信市场”创建活动认定管理暂行办法》,《**县工商局1—3A”级诚信市场”量化考核评分细则》(*工商字〔2011〕3号文件)结合**县辖区具体情况开展了一系列“诚信市场”创建工作。
一是统一思想,提高认识。认真学习文件精神。充分认识开展“诚信市场”创建工作的重要意义。创建“诚信市场”是加强信用建设,净化市场环境,促进经济和社会可持续发展的重要途径,是倡导绿色消费、文明消费的重要手段,是提高市场规范管理水平的重要方式。是工商行政管理机关改进监管方式,提升服务质量新的工作亮点。
二是充分调动市场开办单位参与“诚信市场”创建活动的积极性。就创建工作的重要意义、创建“诚信市场”的认定标准、特别是对市场开办者的重要意义向市场开办者进行了具体的宣传和解释,通过宣传和解释使市场开办单位提高了认识,增强了积极性。
三是规范创建单位经营行为,完善各项规章制度。强化企业自律,引导企业诚信经营。首先要求各创建单位加强组织领导,切实抓好落实创建工作,其次就是建立各项规章制度,用制度规范商业行为,倡导诚信经营、文明消费。帮助各市场开办者建立经营者营业执照检查和档案管理规范制度;进场违禁商品检查和清退制度;督促和检查经营者索证索票情况制度;进场商品台账管理和检查制度;不合格商品退场制度等12项制度,并把各项制度执行情况作为我局对创建单位监督检查的重要依据。
四是加强对创建单位的监督管理,把创建工作引向深入。在各市场自行申报,分局(工商所)推荐上报的基础上,根据《**省工商局开展诚信市场创建活动实施方案》的相关要求,县工商局于2011年7月在全县开展诚信市场创建活动,并按程序对申请参加2011“诚信市场”创建活动的市场、超市依据“诚信市场”认定标准从设施规范、管理规范、经营行为规范、制度规范、卫生环保规范、安全
保卫规范等多方面进行综合信用考核、认定工作,并于7月30日对**县****等5户拟认定为 “1-3A级诚信市场”进行了公示。通过公示未收到上述5个市场的不良好反映。按要求完成全部规定程序后,决定命名**县***为 “3A级诚信市场”、**县**农贸市场为 “3A级诚信市场”、**县**农贸市场为 “2A级诚信市场”、**县**农贸市场为1A级诚信市场”、**县**农贸市场为“1A级诚信市场”。**县***场推荐上报市局参加“4A级诚信市场”的评选。
第三篇:关于开展诚信创建活动方案
漯河市市直幼儿园
关于开展诚信创建活动方案
诚实守信是中华民族的传统美德,也是世界各国共同推崇的高尚道德品质。诚信实际上是一个人对自己言行负责的伦理规范,“诚信”既是一种世界观,又是一种社会价值观和道德观,无论对于社会或个人,都具有重要的意义和作用。市直幼儿园在师幼、家长中间开展诚信教育活动,制定以下方案:
一、活动目的:
本次诚信教育活动的开展,旨在弘扬诚实守信这一中华民族的传统美德,培养广大教职工“诚信”的优良品质,要求教职工从自我做起,从现在做起,从身边的每件小事做起,促进良好诚信之风的形成。同时为推动《公民道德建设实施纲要》的深入实施,在幼儿中开展以“诚信”为主题的系列教育活动,使全园孩子从小养成诚实守信的良好习惯。
二、活动主题:
做诚信职工,建诚信科室 做诚信儿童 做诚信家长
三、参加对象:全体教职工、家长、幼儿。
四、领导小组: 组 长:袁玉萍 魏秋梅
副组长:弯丽君 王丽亚 魏晓东
组 员:李 萍 张抗抗 郑 娟 马 林 龚晓莹 各年级组长
五、诚信教育的主要内容:
1.在诚实教育方面:培养教职工诚实待人,以真诚的言行对待他人、关心他人,对他人富有同情心,乐于助人。严格要求自己,言行一致。
2.在守信教育方面:培养职工守时、守信、有责任心,承诺的事情一定要做到,言必信、行必果。遇到失误,勇于承担应有的责任,知错就改。
3.在诚实守信教育的同时,还要加强遵守法律法规、单位纪律和社会公德的教育,培养职工的法律意识和规则意识,具备良好的道德品质。
4.根据幼儿的不同年龄特点,按照幼儿品德形成发展的顺序性和阶段性,我们对大、中、小班的幼儿提出不同的要求:
(1)小班:教师在日常生活中渗透生动有趣的故事,让幼儿了解诚信的重要性,并教育幼儿在日常生活中如何去做讲诚信的好宝宝(如不随便拨打110、119等电话,不说谎等)明白诚实做人是最基本的道德。如实反映事实真相、不夸大、不缩小、不掩盖、不说
谎,拾物交公,拾金不昧,爱护花草。说得到,做得到;答应别人的事尽量做到。
(2)中班:在中班,教师通过介绍诚信典型实例,引导幼儿思考在日常生活中我们能不能这样做,通过创设情景让幼儿了解诚信的重要性真诚待人,不说谎话,在对不起别人时主动道歉,别人有错误缺点时不偏袒,表里如一,不弄虚作假,不说谎,拾物交公,拾金不昧,爱护花草。明白承诺是严肃的,要分析可能产生的后果,再做出承诺。
(3)大班:教师让幼儿收集了关于诚信的故事和小朋友们分享,引导幼儿讨论诚信的重要性,通过诚信讲故事比赛,演讲比赛一系列的活动,让孩子们积极去做讲诚信的好孩子,如实反映事实真相、不夸大、不缩小、不掩盖、不说谎,拾物交公,拾金不昧,爱护花草。说得到,做得到;答应别人的事尽量做到。
5.邀请家长一起参与“诚信从你我做起”主题活动,倡导家长答应幼儿的事情要做到,要求每位家长回家给幼儿讲一个诚信的故事,通过对幼儿进行教育家长也能了解诚信的重要性。
六、活动时间:
4月1日—5月31日第一阶段:4月1日—4月15日 启动宣传阶段第二阶段:4月16日—5月26日 活动开展阶段第三阶段:5月27日—5月31日 活动总结阶段
七、具体活动安排:
(一)启动宣传阶段 1.利用例会举行“诚信教育活动”启动仪式。2.通过宣传栏、黑板报等形式宣传诚信思想,营造诚信氛围。3.召开全体干部职工的动员会。4.各科室在日常工作中加入诚信内容,渗透诚信思想。
(二)活动开展阶段 1.在诚信教育活动期间,组织开展诚信教育“六个一”活动:(1)举行一次以“诚信教育”为主题的宣传活动。(4月15日前)(2)出版一期以“诚信”为主题的黑板报。(4月15日前)(3)提出一句自己的诚信口号并由同事监督实施。(4月22日前)(4)个人制定一份“个人诚信公约”,并组织职工签名活动(4月25日前)(5)开展一次以“我身边的诚信故事”为主题的演讲比赛。(4月25日)(6)举办一次以“诚信”为主题的征文比赛。(5月10日交稿)2.在诚信教育活动期间,党支部组织开展的诚信教育活动:(1)评选优秀征文等。(2)检查 “诚信公约”及签名活动、个人诚信口号的落实情况。(3)组织开展“我身边的诚信故事”演讲比赛。(5月9日)(4)组织观看纪录片《道德的力量》。(5月23日)
(三)活动总结阶段 1.各科室写出本科室诚信教育活动开展情况的总结,并上交部分资料。2.采用自评互评等方式,树立诚信典型。3.展示诚信教育活动成果。
八、活动要求: 1.全体干部职工要高度重视这一教育活动,层层负责,力求实效。2.可针对各自特点,突出特色,创造性地开展工作。加强对职工的诚信教育,从现在做起,从我做起,努力营造良好的文明诚信的氛围,创造人人诚信的精神家园。
四、活动安排
1、利用国旗下讲话进行诚信教育。
1.利用诚信板报、家园联系栏等宣传阵地进行广泛宣传。2.“诚信主题”活动,即在大中小班开展适宜的诚信主题活动,让幼儿对诚信有了更深的认识,在生活中的每个小细节中都能注重诚信,能把诚信落实到行动中。
3.各班出一期以“诚信”为主题的家园联系栏,向家长宣传诚信知识,争做诚信家长。
4.幼儿诚信讲故事比赛,全体幼儿围绕“诚信”这一主题,精心准备学习诚信故事,开展幼儿诚信讲故事比赛。
五、活动建议:
根据幼儿诚信教育“起点要低、内容要实、针对性要强、须循序渐进”这些基本要求,结合当前市场经济社会、信息网络时代和受教育者大多数是独生子女等不同特点,教育方法上要大胆选择传统的优秀教育方法,勇于实践,并在此基础上敢于创新,以增强对幼儿诚信教育的主动性、针对性和实践性。
1.说服教育法。是通过摆事实、讲道理,使受教育者明辨是非、善恶、美丑,提高思想道德认识的一种方法。2.情感陶冶法。是通过教育者自觉地利用一定的教育情境及自身的教育因素,对受教育者进行潜移默化、耳濡目染的感化和熏陶,以培养他们健康的道德情感,使他们的人格逐步完善的一种方法。
3.榜样示范法。教师在介绍一些古今中外诚实守信的优秀模范人物,以身作则,为人师表,踏实守信,做幼儿的榜样。学校要大力表扬诚实守信的好教师、好家长,树立身边的榜样。
4.生活体验法。通过生活和学习过程的体验,让幼儿深切体会到整个社会人与人之间诚信的重要,明白要使自己在社会中顺利发展,就必须以宽容的态度对待别人,以诚信的言行与大家交往,从而自觉树立诚信观念。
5.诚信家园互动。邀请家长一起参与“诚信从你我做起”主题活动,倡导家长答应幼儿的事情要做到,要求每位家长回家给幼儿讲一个诚信的故事,通过对幼儿进行教育家长也能了解诚信的重要性。
羊山新区幼儿园 2016年5月3日
三、活动目标:
根据幼儿的不同年龄特点,按照幼儿品德形成发展的顺序性和阶段性,我们对大中小班的幼儿提出不同的要求:
1、小班:教师在日常生活中渗透生动有趣的故事,让幼儿了解诚信的重要性,并教育幼儿在日常生活中如何去做讲诚信的好宝宝(如不随便拨打110、119等电话,不说谎等)明白诚实做人是最基本的道德。如实反映事实真相、不夸大、不缩小、不掩盖、不说谎,拾物交公,拾金不昧,爱护花草。说得到,做得到;答应别人的事尽量做到。
2、中班:在中班,教师通过介绍诚信典型实例,引导幼儿思考在日常生活中我们能不能这样做,通过创设情景让幼儿了解诚信的重要性真诚待人,不说谎话,在对不起别人时主动道歉,别人有错误缺点时不偏袒,表里如一,不弄虚作假,不说谎,拾物交公,拾金不昧,爱护花草。明白承诺是严肃的,要分析可能产生的后果,再做出承诺。
3、大班:教师让幼儿收集了关于诚信的故事和小朋友们分享,引导幼儿讨论诚信的重要性,通过诚信讲故事比赛,演讲比赛一系列的活动,让孩子们积极去做讲诚信的好孩子,如实反映事实真相、不夸大、不缩小、不掩盖、不说谎,拾物交公,拾金不昧,爱护花草。说得到,做得到;答应别人的事尽量做到。同时,幼儿园邀请家长一起参与“诚信从你我做起”主题活动,倡导家长答应幼儿的事情要做到,邀请每位家长回家给幼儿讲一个诚信的故事,通过对幼儿进行教育家长也能了解诚信的重要性。
四、活动安排
五、活动建议:
根据幼儿诚信教育“起点要低、内容要实、针对性要强、须循序渐进”这些基本要求,结合当前市场经济社会、信息网络时代和受教育者大多数是独生子女等不同特点,教育方法上要大胆选择传统的优秀教育方法,勇于实践,并在此基础上敢于创新,以增强对幼儿诚信教育的主动性、针对性和实践性。
1、说服教育法。是通过摆事实、讲道理,使受教育者明辨是非、善恶、美丑,提高思想道德认识的一种方法。
2、情感陶冶法。是通过教育者自觉地利用一定的教育情境及自身的教育因素,对受教育者进行潜移默化、耳濡目染的感化和熏陶,以培养他们健康的道德情感,使他们的人格逐步完善的一种方法。
3、榜样示范法。教师在介绍一些古今中外诚实守信的优秀模范人物,以身作则,为人师表,踏实守信,做幼儿的榜样。学校要大力表扬诚实守信的好教师、好家长,树立身边的榜样。
4、生活体验法。通过生活和学习过程的体验,让幼儿深切体会到整个社会人与人之间诚信的重要,明白要使自己在社会中顺利发展,就必须以宽容的态度对待别人,以诚信的言行与大家交往,从而自觉树立诚信观念。
5、诚信家园互动。在家长园地设置诚信互动板块,邀请家长一起参与“诚信从你我做起”主题活动,倡导家长答应幼儿的事情要做到,邀请
每位家长回家给幼儿讲一个诚信的故事,通过对幼儿进行教育家长也能了解诚信的重要性。
羊山新区幼儿园关于开展诚信创建活动总结
为推动《公民道德建设实施纲要》的深入实施,使全园孩子及教职工养成诚实守信的良好习惯,讲求信用、忠诚待人、说老实话、办老实事、做老实人的品质,我园组织开展了“诚信伴我成长”的主题教育。
我园通过给幼儿诚信诚信故事、介绍诚信典型、搜集诚信小故事等方式开展了“诚信伴我成长”的主题教育。幼儿、家长及全园教职工一直学习自律与诚信的精神,我园根据幼儿的不同年龄特点,按照幼儿品德形成发展的顺序性和阶段性,对大、中、小班的幼儿提出不同的活动要求。通过家园联系栏、展板、板报等不同形式的广泛宣传,幼儿对诚信有了更深的认识,在生活中的每个小细节中都能注重诚信,能把诚信落实到行动中。教职工们通过学习,提高了思想认识,深入讨论新时期幼教工作者应具备的文明、诚信、自律品质。幼儿园树立了“以信待人,以信取人,以信立人”的道德理念,幼儿、家长、教师自身的认识与提高使全园的工作取得了一定成效,也受到了广大家长的一致好评。
教育是一项艰巨而长久的任务,通过自此次诚信建设活动,幼儿园承诺:今后将会更加下定决心,坚定信心去不断努力,将诚信建设活动进行下去,为取得更加优异的成绩而不断努力!
羊山新区幼儿园 2016年5月11日
第四篇:关于推荐2011开展诚信市场通知
关于推荐2011开展诚信市场
创建活动先进单位的通知
各盟市工商行政管理局,满洲里市、二连浩特市工商行政管理局:
根据国家工商总局《关于推荐2011开展诚信市场创建活动先进单位和诚信示范市场的通知》,以及自治区工商局 《 关于 开展创建诚信市场活动的通知 》要求,为进一步推动诚信市场创建活动的深入开展,树立典型,表彰先进,推动市场信用体系建设再上新台阶,自治区工商局决定,对在开展诚信市场创建活动中表现突出、作出较大成绩的先进基层、先进个人和诚信示范市场进行表彰。各地要在去年下达的《 关于上报推荐自治区级创建诚信市场先进单位及工商系统先进集体和先进个人》要求的基础上,重新推荐先进单位。现将推荐 2011 开展诚信市场创建活动先进单位 有关事项通知如下:
一、推荐条件
能积极将创建诚信市场工作与市场信用分类监管紧密结合,加强引导和指导,市场的企业法人登记率大幅提升,市场主体责任得到较好落实,市场信用分类监管的覆盖面进一步扩大,推荐诚信市场创建工作成效明显。在规范市场秩序,保护消费者合法权益,支持服务地方经济又好又快等方面成绩显著,当地政府和人民群众满意度较高。
二、推荐范围
诚信市场创建活动先进单位的推荐范围是:开展“创建诚信市场”活动的盟市、旗县(市区)工商行政管理局及市场规范管理科(股)和基层工商所。
三、推荐名额及程序
各盟市工商局推荐 2 — 3 名诚信市场创建活动先进单位。根据工作开展情况,部分地区可适当增加推荐名额。
拟推荐为全区工商系统诚信市场创建活动先进单位的工商局(所)和市场科(股)要认真做好总结自评工作,报上级工商行政管理局逐级评审、推荐,由盟市工商行政管理局按照名额确定先进单位推荐名单,签署意见后上报,自治区工商局将结合各地开展诚信市场创建活动,以及对 商品交易市场信用分类监管信息系统软件运用等 情况 进行 审定。
自治区工商局将从确定为 全区工商系统2011 诚信市场创建活动先进单位中,推荐若干名先进单位,拟参加全国 工商系统2011诚信市场创建活动先进单位 的表彰活动。
四、几点要求
(一)各级工商行政管理机关要高度重视,加强组织领导,认真总结,切实做好先进单位的推荐工作。推荐工作要坚持公平、公开、公正的原则,逐级推荐、严格标准、宁缺毋滥。
(二)要严格推荐条件、程序,确保推荐质量,增强公信力。推荐重点要面向市场监管执法一线,以基层工商行政管理局、工商所为重点推荐对象,将名额向市场信用分类监管开展扎实有效,以及与地方文明办等部门共同开展文明诚信市场创建活动的地方倾斜。
各盟市工商局要严格把关,对审核不合格的,自治区工商局将取消其资格,空出的名额不得补报。
(三)各盟市工商局以及被推荐为诚信市场创建活动的先进单位要结合推荐工作,认真做好创建活动的总结和提升。要及时总结创建工作中的好经验、好做法,存在的问题和不足,研究提出下一步工作思路和建议(字数在 2000 — 3000 字)。
(四)推荐材料的有关要求。推荐材料应以盟市工商局为单位上报,包括事迹材料(1500 字以内)、推荐表(附件 2)。推荐表要填写推荐意见,推荐材料要加盖公章。诚信市场创建活动总结及推荐材料请用 A4 纸打印(并附电子版)一式三份,于 2012 年 3 月 31 日前报送自治区工商局市场处。
联系人:牛小微、于立新
电子邮箱: nxw@nmaic.gov.cn;ylx@nmaic.gov.c 附件1.各盟市工商行政管理局推荐诚信市场创建活动先进单位名额表
2.全区工商系统诚信市场创建活 动先进单位推荐表
第五篇:服务型工商创建活动经验总结
服务型工商创建活动经验总结
服务型工商创建活动经验总结
市场主体准入不仅是展示工商形象的重要品牌,而且是政府服务社会的一个重要窗口,其效能高低直接关系到政府形象和发展大局。为进一步提高窗口办件水平和服务效率,展示工商优质服务形象,市政务大厅工商窗口着力狠抓五项工作,全力开展了“服务型工商”的创建活动。
一
是营造良好的服务环境。按照人性化要求,窗口增设受理柜台、咨询服好范文版权所有务台、便民写字台,并设立等候休息区,为企业办事人员营造一个文明、整洁、温磬的办事环境。
二是执行公开的服务标准。进一步推进窗口政务公示规范化工作,提高窗口工作的透明度。在窗口醒目位置放置办事指南(明白卡),公开登记事项、登记依据、登记条件、登记程序及期限、提交申请材料目录、登记收费标准及依据、申请书示范文本等,使群众对企业登记的有关文件一看便知、一问则明,一查就懂、一办即成。
三是实现快捷高效服务。为实现高效服务,市工商局将企业股整体入驻大厅,企业股名工作人员和电脑打证设备全部进入大厅。窗口服务从咨询、申请,到受理、初审、核准、开票、缴费、打照一条龙作业全部在大厅开展,真正实现了“集中受理、一站式服务”。为实现快捷服务,该局在窗口全面推行了当即核准制和一审一核制。将受理和审查两个程序通过一个审查岗位实现,减少工作环节,缩短登记注册链条,提高工作效率,切实提高登记了办结速度。只要申请人提交申请材料齐全,符合法定形式,不需要核实的,一律做到当场受理当即核准,小时内便可在窗口拿到“名称核准通知书”。对申请人提交申请材料不齐全或不符合法定形式的,当场告知申请人需要补办的全部内容。凡属一般事项一律由窗口负责人审核办结;对涉及重要审核责任的,实行一审一核制,即由窗口负责人(企业股股长)初审符合要求后,分管副局长张英贵逢周二、五到大厅集中审核,窗口工作人员及时给予办好范文版权所有结。办件时间由原来法定的个工作日缩短为—个工作日,极大地提高了办事效率,方便了办事群众。
四是采取灵活多样的服务方式。窗口根据办事者的需求提供相应的服务,并随着服务需求的变化,不断创新服务方式。将逐步开通绿色通道服务热线,推行预约办事、跟踪服务、企业联络员制度,减少企业往返,提高效率。
五是树立良好的服务形象。窗口工作人员规范着装,持证上岗。开展静心、热心、耐心、专心、细心“五心”服务,进一步提高了服务水平。