培训部部门总结 文档

第一篇：培训部部门总结 文档

团队总结

为其三个星期的实习结束了。短短三个星期的实习使我们获益良多。一开始我们是带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程的。如今，为期三周的实习生活已经划上句号，在这期间我们体会到了身为一名实习生的酸甜苦辣，也让我们体会到当一名企业员工的不容易。回想起5月30日当天，我们怀着一颗颗热情、兴奋而充满期盼的心来到广州市人力资源市场服务中心，激动之情不可言喻。如今，三个星期的实习工作已结束，我们12位实习生在人力资源市场服务中心的收获，见证了我们的成长，为我们的实习画上一个完美的句号!在这不到一个月中，我们经历了许多，这些从未有过的经历让我们不断进步。感觉自己在一天天的长大，一步步实现从学生到企业员工的角色转化。

在人力资源市场服务中心，很多人的主要工作可能都比较单调，甚至是是负责打电话、发传真、录入资料、整理文件、派传单这样简单点的工作。虽然工作单调却让我们学到了不少东西。不仅专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。可以说，三个星期的工作使我们成长了不少，从中有不少感悟。

第一是要真诚：，心里不可避免的有些疑惑：不知道部门的前辈怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！刚踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我们。我们都微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我们的到来。从那天起，我们养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早”。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候。虽然简单，却能看出你的真诚。仅仅几天的时间，我就和前辈们熟悉了，很好的跟他们交流沟通学习。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟前辈有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到一个部们，前辈们并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟前辈们建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不少的钥匙。通过沟通了解，我对部门的工作有了大体的了解，前辈们也一边有针对性的教我们一些实际知识，一边根据我们的兴趣给予我们更多的指导与帮助，在这次的工作中，我们真正学到了教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：在中心的人力资源市场服务中心工作，这两样东西很重要。我们做的工作繁琐杂多，有时要打几十个电话、发几十份传真，跟几十个人解析同一件事。这样的工作没有激情和耐心是做不好的。其实在其他企业或部门也是一样，每个普通员工都不可避免地要处理一些杂活琐事，或者是做一些不断重复的事，没有耐心，你就完成不了，没有激情，你就做不下去，更别提做好了。

通过此次实习，让我们学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向。总之，实习只是我们的开始，以后的路还很长很曲折，只有以后去体会了。

09人力一班

黄志怀

091621143

第二篇：培训部部门职责-2014

培训部部门职责（2014）

1、建立培训体系，包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等，以便于培训部工作更系统化的执行；

2、制定各项工作流程，包括培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评估流程等，培训申请流程等，以便于培训工作能加高效的开展与实行；

3、围绕学苑人才需求标准，与人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级专业技能培训，设计训练模式，激发员工的潜能；

4、围绕学苑内部经营管理需求，创建课堂培训与实地训练模式，将课堂培训与训练、考核相结合；

5、以培训体系为标准，培养并选拔内部教练与内部讲师，建立讲师库、教材库、人员培训档案库，充实培训梯队建设；

6、制定全年/季/月培训与培训预算；

7、围绕各项培训及活动展开评估与考核工作，并做好记录存档；

第三篇：组织培训部部门职责

组织培训部

部门职责

一、根据上级组织部门和学院党委的工作要求，制定学院组织工作计划，经党委审批后，组织贯彻实施。

二、抓好基层党组织建设，指导基层党组织有计划地开展各项活动。指导基层党组织搞好民主评议党员的工作。

三、负责全院学生党员的管理工作。认真做好党员发展和入党积极分子的培养工作，党员队伍的教育、监督工作。

四、负责接转党员组织关系，填报党内统计报表和收缴管理党费等。

五、负责全院先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者的评选奖励及党内先进典型的培养、提高工作。

六、负责进行学院学生党员工作总结和奖评工作。

七、完成上级组织和院领导交办的其他工作。

组织委员岗位职责

一、全面负责组织部工作。负责上级组织部门、院党委指示、决议及组织部工作计划的贯彻实施。

二、协助党委抓好学生党组织建设、学生党员队伍建设及基层学生党组织组织建设。

三、指导基层党组织工作，督促、检查基层党组织落实各项工作制度，发挥战斗堡垒作用。

四、抓好发展党员及党员的教育管理工作。

五、制定部属人员岗位职责，督促检查岗位职责的执行情况，定期进

行总结、讲评。

六、开展调查研究，了解学生党组织组织、学生党员学习工作中的情况及倾向性问题，提出加强、改进学生党组织组织工作和学生党员工作的意见和建议。

七、做好上级组织部门和院党委交办的其他工作。

工作安排

一、2013年10月份至12月份组织海南大学旅游学院第十一期党课培训。进行党员发展和入党积极分子的培养工作。

二、2014年4月份至6月份组织海南大学旅游学院第十一期党课培训。进行党员发展和入党积极分子的培养工作。

三、学院党员材料管理。入学新生党员和毕业生党员的党组织关系转接。发展党员的入党材料整理工作。

四、组织党员与入党积极分子的一对一互动培养。党员与入党积极分子的一对一培养是以双方互相帮助、共促进步为目的，以双方沟通交流、相互学习、互相监督为主要形式，同时可由培养人与被培养人共同安排参加一些有教育意义、积极向上的实践活动。

每一学期进行一次反馈考核，培养人与被培养人双方以报告的形式把培养期间的活动经历、进步变化、心得感悟等作汇报并相互给出评价总结。此后培养人将作为被培养人的入党介绍人。培养成果将根据根据培养情况纳入优秀党员评选的评定标准。培养期至被培养人入党结束，最长为一年。

五、2014年3月份结合学雷锋活动月举办征文活动。结合特定的时

间背景面向党员开展相关主题的征文活动。所有文章将在网上发布展示，由全院学生参与评选。对优秀文章给予奖励。

六、2014年5月份进行学院优秀学生党员评选工作。每学年面向全院党员开展一次优秀党员评选活动，参选对象由班级推荐与自我推荐的方式产生。参选对象提供相关评选材料。由各系未参选的党员代表组成评选委员会进行评选。从党员的学习，活动参与，道德品质等方面设定评选标准。

七、2014年5月份举办学院党员交流会。党员交流会是对全院一学年的党员工作进行总结。主要内容为:

内容一：由学院党总支和各系学生党支部首先进行本学年的党员工作汇报总结。

内容二：对优秀党员、优秀征文颁发证书和奖励。

内容三：优秀党员和优秀征文代表发言。

内容四：新老党员思想心得交流。

内容五：重温入党誓词。

内容六：先进感人事迹展示或公益倡导。

内容七：领导发言。

八、在学期开始组织班级党员学习小组。以班级为单位，将党员编成学习小组，定期开展有关党的学习活动。并以此小组为基础，发挥党员在班级活动中的先锋模范作用。

第四篇：培训部总结

关于课程顾问培训工作的反思

一、原有模式（人员招聘渠道、培训形式）不变的前提下

1.课程培训材料的大纲设计实用性弱

具体问题：80%的文字内容基本无助于课程顾问的推介工作，推介时课程顾问对课程的理解度、提炼度和语言表述能力占据80%，而剩余20%的知识点在推介时真正靠原文字讲述的只有10%，仅有10%的知识点是死记忆。

改进措施：按照接收新事物的认知思维构建，从整体到局部、从职责到重点；提炼重点内容，可以做成方便易携带的小本本形式，也可避免咱内部资料的泄密性。

2.关于推介时的各种问题覆盖面浅且窄

具体问题：关于课程特色、内容、讲师、收费、效果、硬性要求的问题太零散，均是课程推介的必备知识。

改进措施：将问题分类，课程的必备知识——适用于所有家长的咨询；按学生程度设计问题——适用于优中等生和某学科薄弱的学生；刁钻和偏僻的问题——适用于特殊群体的家长。

3.关于网络培训的问题

具体问题：不论是QQ还是微信，视频或语音都有人数限制，再加上网培时各自所处环境的不固定性，信号差是个大问题，而且培训也只能作为抽查学习效果的工具，不方便交流，网络培训意义不大。

改进措施：如果还保留网络培训的话，建议选用一些收费的直播平台。

二、关于非课程内容培训的问题

由今年课程顾问实际工作看，非内容问题出现的频率比课程内容问题多。

1.培训不到位

2.没有具体的材料、工具实物

3.问题的可预见性太差

解决措施：备好所有与课程相关的材料；讲解使用方法和目的；明确课程顾问具体的职责和分工；对课程顾问工作中遇到的问题整体梳理、有预案。

三、关于课程顾问人员招聘、培训的问题

1.招聘难、转介绍效果差

2.培训时间仓促

3.培训后没有筛选的余地

4.到岗后仍有调离和被质疑的可能

5.培训时明确的岗位职责有可能与上岗后情况有出入

解决措施：

1.各地市负责课程顾问的配置问题

2.在公司集体培训；条件允许的话，公司派人到各地市做培训；后期可考虑由地市负责人各自培训。

3.保证培训部所有人员对课程内容的熟练掌握，为下派地市培训和后期各会场服务做准备。

4.建议培训部至少保证有一人对课程顾问这个岗位的工作流程、标准要求、胜任条件有清晰认识，可随时应对各地市对课程顾问工作的质疑和引导。

5.如课程顾问由各地市负责招聘，课程顾问奖金可取消；如果奖金不取消，需要调整支付奖金的依据，比如：根据会场报名人数，或者是固定奖金数量。

6.如果仍是公司负责招聘课程顾问，需与各地市客户方事先协商好课程顾问的工作职责及重点工作，避免出现招聘时的岗位要求和上岗后有出入，尤其是每年新开会场。

以上仅为个人在实践工作中的主观想法，具体操作需要与公司实际决策目标相吻合。

姜珂

2017年6月9日

第五篇：培训部学习总结

培训部学习总结

应公司安排我于6月13日-6月17日到公司培训部学习，通过短短4天学习，让我对培训部门有了更深入的了解，培训部的整个工作流程以及培训的目的。现将这几天的学习情况总结如下：

6月13日，培训部的同事跟我讲了培训的整个工作流程，从了解终端需求开始，到课堂培训（品牌文化、销售技能、提升性技能），实地培训（主要是跟进课堂培训的内容有没有具体的实施和运用）、考核。

跟邬夜妮一起批改这次的考核试卷，整体的成绩相当不错。通过改试卷让我对之前学过的知识得以巩固。

之后几天出了两份试卷，一份是导购员的基础考核，一份是店长的竞升考核。两份试卷涉及到的知识面很广，让我了解到怎样才是一个优秀的导购员，怎样才能做一名专业的店长。

之前的基础试卷里多半是对品牌的历史的我解，作为一名优秀的导购员，必需要对产品的深入了解，这样才能做好销售，所以我加了一部份对产品知识的考题在里面。

作为一名专业的店长不单是领导，管理，培训，还有数据分析这一块也是非常重要的，只有通过数据分析才能了解整个店铺实际运营情况，从中找出店铺存在的问题。

所以培训的目的就是提高销售，配合零售部门。

通过这几个部门学习下来，每个部门都是围绕销售来的。只要是销售情况不理想，各个部门都在找自己的原因，极力做到最好。每个部门都是相互联系，相互合作。所以一个公司的强大不是因为每一个人，而是整个团队的力量。这是我值得学习的地方。

接下来的学习我会更加努力，希望早日能为公司出一份力。

刘锦2012-6-18