第一篇:保德县创建安全乡村活动工作汇报
保德县创建安全乡村活动
工作汇报
今年以来,我县按照市政府、市安委指示精神,把开展创建安全乡村活动与乡镇安监机构建设有机地结合起来,切实解决基层乡镇在安监机构建设、日常监管、宣传教育、人员编制、经费投入等方面的问题。
我县总面积998平方公里,辖4镇9乡341个行政村,总人口16万。境内梁峁起伏、沟壑纵横,地势东高西低,平均海拔840米。我县资源丰富。已探明煤炭储量127亿吨,煤炭低硫、低灰、发热量高,很适合深加工转化。石灰石遍布全县,可采量超过300亿吨。铝土矿储量8000余万吨,含铝量在58%以上,品位较高。煤层气储量初步探明达1000亿立方米。此外,铁矿、硫磺、高岭土、油母页岩、长石、粗砂、红土等资源储量也较为丰富。一部分乡镇尤其是高危行业企业较多的乡镇把安全乡村创建活动作为提高安全生产监管水平、完善安全生产监管网络、建设安全生产监管机构、提高全员安全意识、确保一方生产安全的有效手段。现将有关活动情况汇报如下:
一、抓组织,强化了责任
一是成立了各级创建工作领导小组。为了给安全乡村创建活动提供有力的组织保障,我们把乡镇安监机构建设与开展安全乡村创建活动结合起来,切实解决乡镇安监机构建设中编制、经费等问题。创建工作部署后,各乡(镇、区)都成立了由行政正职任主任、其他副职任副主任、有关部门为成员单位的安全生产委员会,研究部署、指导本行政区内安全生产工作,协调解决安全生产重大问题。安全生产委员会下设办公室,由分管安全的副职
—1— 兼任办公室主任。乡镇设置了安全生产监督管理工作岗位,配备了一名专职安监员、两名兼职安监人员,确保乡镇安全生产监督检查职责落实到位,进一步强化了安监站安全监管的主体责任,安监员实行零休息日的安全监管。8名专职安监员都经过执法培训,取得执法资格,依法履行执法职责。使全县形成了横向到边,纵向到底安全生产监管网络,建立了齐抓共管,多管齐下的安全生产监管体制,使安全生产监管不留空白,不留死角。村委会(包括社区居委会,以下同)成立了由主任任组长、其他副主任任副组长的安全生产领导小组,负责组织领导、全面安排本行政区内安全生产工作,协调解决安全生产具体问题。村委会安全生产领导小组要指定专人担任安全生产监管员(以下简称村安监员),具体负责本行政区内的日常安全监管工作。村委会安全生产领导小组向乡(镇、区)人民政府安全生产委员会负责。
二是及时制定了创建方案。县安委会根据县政府指示制定下发《保德县创建安全乡村活动实施方案》后,各乡(镇、区)也结合自身实际拿出了可行的工作方案,三是落实了安全监管责任。乡镇人民政府建立了“一岗双责”安全生产领导责任体系,行政正职是本行政区安全生产工作第一责任人,必须亲自抓、负总责;分管安全的副职协助行政正职抓好安全生产各项具体工作;其他副职抓好各自分管业务范围内的安全生产工作。制定了《安全生产委员会成员单位安全生产工作职责》,落实安全生产监督管理责任。把安全生产工作作为领导班子、领导干部政绩考核的重要内容之一,做到安全生产与经济社会各项工作同计划、同部署、同推进、同考核。各乡镇每季度至少召开一次安全生产例会,分析、布置、督促、检查本行政区
—2— 安全生产工作。
村委会主任对本行政区内安全生产负总责,其他副主任对分管范围内的安全工作负责,村安监员具体负责本行政区内日常安全监督检查工作。要定期召开安全生产例会,研究解决本行政区内安全生产工作,预防各类事故发生。
二、抓投入,巩固了阵地
随着创建活动的不断深入,各乡(镇、区)人民政府把安全生产日常监管工作经费纳入了财政预算,确保经费按时足额到位。各乡(镇、区)安监站办公条件得以了明显改善,所有基层政府均克服困难,腾出了两间以上办公室作为安监阵地,有的安监站(办)还配置了电脑等现代化办公用品,配备了2名以上专职安监员,构筑了安全信息网络。村(社区)组建了安全生产联组,各个区域、行业、单位明确了安全生产信息员,并从待遇上给予一定经济补贴。并把涉及公共安全的重大事故预防与隐患治理、安全监管能力建设、安全生产宣传教育培训、安全文化建设、安全生产先进技术示范与推广、应急救援体系建设等方面也纳入本乡镇财政预算。
三、抓宣传,营造了氛围
自开展创建安全乡村活动以来,各乡镇充分利用各种宣传工具强化宣传教育,使安全乡村创建工作家喻户晓。通过安全宣传栏、固定宣传标语、安全知识小广播等方式持之以恒的宣传教育和培训,形成了企业业主主动抓、监管人员全力管、从业人员规范作、广大群众自觉守的良好氛围。突出抓好“百日安全”和“安全生产月”宣传教育活动,通过召开村级广播会、组织宣传车、建宣传墙报、设立咨询台、印发小册子、悬挂宣传横幅、张贴标
—3— 语等群众喜闻乐见的形式进行安全法规、安全自救等方面的宣传,倡导安全生产生活方式,使安全文化进村社到农户、进企业到车间、进学校到课堂。做到全县动员、全民参与,营造了“人人讲安全、人人懂安全、事事讲安全、事事保安全”的良好氛围。
四、抓基础,强化了监管
各乡镇针对创建前安全生产工作点多面广、基础设施薄弱、安全机制不健全、责任不够明确、防范措施难以落实等问题,着力建立安全生产管理长效机制,做好以下工作:一是完善监管体系。各乡成立了应急小分队、矿山道路、电力消防、建设药品、烟花爆竹、民爆器材和地质安全等10项工作小组;推行安全监管“村村通”,乡政府配备了4名兼职安全监督员,各村均配备了1名专职或兼职安全监督员,形成了层次分明,上下贯通,纵向到底,横向到边的安全生产监督网络,改变了过去人手不足、条块分割,管理措施难以到位的情况。二是健全信息网络。各乡镇配置村级安全员、企业业主安全员和机关部门单位安全员,实现了安全生产办公室之间纵横联网,信息畅通。并根据隐患和事故发生的周期性和规律性,随时收集安全生产信息,定期分析,总结规律,及时制定一系列有效的管理措施。对可能发生的隐患提出及时预警,要求在半小时进行报告,其他非重点隐患的摸排情况也要在当天及时上报。安全员能自行消除的隐患,则按照各管理小组的要求,派专人到现场,按时整改消除,重大隐患上报上级安监部门。通过健全网络,大大提高了快速反应和快速处置能力,对防范和消除安全隐患收到了事半功倍的效果。三是全面提高基层安监人员素质。一年来,我县的安监工作者和企业职工在县安监局参加安全知识培训 人次,这些安监人员和企业职
—4— 工通过系统的培训,掌握了一定的安全生产法规知识与常识,专业水平得到了提高。四是完善了安全生产规章制度,各乡镇修订完善了一系列安全生产规章制度,出台了安全生产工作要点,制定了安全生产目标管理考证细则与安全生产应急处置预案,建立规范了安全生产台帐管理资料,明确了各类安全生产责任人员工作职责、企业员工的安全操作规程,建立了由乡(镇)长统一指挥,分工明确,纵横交错的工作责任体系,确保了安全专人抓、责任专人负、隐患限期排的安全生产责任机制。五是拓宽了安全监管领域,各乡镇安监机构在狠抓矿山、危化、烟花爆竹等领域安全监管与专项整治的同时,还积极配合交通、交警、农机、质监、运管、教育等部门的安全工作。
五、抓治理,优化了安全环境
我县在创建安全乡村活动中,始终紧扣事故隐患防范、排查、整改三个环节,努力做到一般隐患立即整改,重大隐患不整改到位不离厂。一是抓防范,防止出现问题。为防患于未然,各乡镇制定并下发了《重特大安全生产事故应急救援预案》组建了乡、村、企业三级安全事故应急救援队伍,并定期开展应急救援演练。制作了“安全管理网络体系图”、“安全管理重点部位标示图”等图表,做到安全监管重点突出、一目了然。在地质灾害、车祸、建筑、河岸渡口等隐患易发点落实责任人,标识责任牌,对安全隐患进行动态监控,发现隐患及时报告。建成了烟花爆竹企业远程监控系统,实现了远程、动态、全时段的现代信息安全监管模式。二是抓整治,及时发现问题。各乡镇突出重点,搞好重点行业和领域的专项整治,结合上级有关安全生产活动工作部署,开展了烟花爆竹、非煤矿山、交通、农机、危险化学品、食品安全、—5— 职业病防治等行业安全专项整治。对高危行业采取“日巡查、周督查、月检查、季评比”的工作措施,加大排查力度,对排查发现的安全隐患及时整改,不能立即整改的下达整改通知单,提出整改要求和期限,明确责任单位及责任人,建立隐患管理台帐。严格执法,强力打击烟花爆竹非法生产、经营行为,坚决执行六项打非制度,坚持定期排查与不定期巡查、重点时段专项检查相结合,分行业、分片对隐患全面排查。三是抓整改,确保解决问题。各乡镇坚持将具体问题的整治与专项整治相结合,对各类隐患进行全面整改整治,经常“回头看”,对整改不到位的企业坚决停产、停业整改,确保整改落实。狠抓企业的现场安全监管,督促企业做到手续不合法不生产,设备不安全不生产,现场不严管不生产,员工不服从安全管理不生产,发现隐患限期整改,逾期不改的报请县政府协调停水停电停产整顿。
虽然我县创建安全乡村活动取得了一定成效,但与市政府与市安委的要求相比,尚需进一步加以提高与完善。
一是要提高认识,加强领导。创建安全乡村活动是市政府为切实加强安全生产基层、基础工作,构建安全生产长效机制的一项重要举措,各乡镇务必把此项工作与创建和谐乡村、平安社区和建设社会主义新农村相结合,确保一方稳定,服务一方百姓,把创建工作抓好抓落实。
二是要加强动态管理,巩固创建工作成效。从目前的情况来看,我县各乡镇工作扎实、监管到位、安全状况良好,均未发生较大以上事故,但必须进一步加快安全工作力度,全面巩固创建工作成效。尤其是当前正值冬防时段,历来是事故易发期,我们将高度警觉,严密防范,遏制各类生产安全事故。
—6— 三是要加大投入,提升基层安监工作水平。一要加大经费投入,确保安监站(办)建设有一定起色;二要加大宣传方面的投入,以增强安全防事故的社会氛围;三要加大人力精力的投入,确保安全生产工作抓得起来,事故防范措施落实得下去。
保德县安委办
二○一二年一月十二日
—7—
第二篇:保德法院党支部工作汇报
2011保德法院党支部工作汇报
2011,党支部在院党组的正确领导下,在党组书记冯院长的直接领导和指导帮助下,党支部主要负责人李建林、张宇平、翟瑞平、崔继军和张林如紧紧围绕法院工作大局,增强服务意识和工作主动性,积极落实法院的各项重大部署,发挥综合协调职能,以为审判工作服务、为院机关服务、为基层服务、为法院大局服务为宗旨,办好事、做好事,为审判工作和其他各项工作的开展作出了积极的贡献。各位领导,同志们下面我就党支部一年来的工作情况汇报如下:
一、认真学习,狠抓党员的政治思想教育不放松。我院按照院机关党委安排,组织党员学习党的知识以及最高法院和省法院有关文件精神,通过学习和教育,提高了党员的思想理论水平,使党员干部充分认识到了法院工作是为人民着想,所以要做到情为民所系,利为民所谋,权为民所用。
二、提高党员的职业道德、认真履行机关党组织的职责。我们在全体党员干警中,扎扎实实地开展了廉政教育和纪律作风整顿。教育党员干部要严格遵守党的纪律、廉洁奉公,严格要求自己,真正做到一心为公,执法为民。
三、充分发挥党员的先锋模范作用。我支部针对工作实际,为充分调动党员干部工作积极性,开展了向全国优秀法官学习活动,观看了他们先进事迹报告录像,并组织党员进行座谈讨论。通过学习讨论,大家决心树立长期的立党为公、执法为民的正确观念,以党员先进性要求自己,珍惜自己工作岗位,积极争做优秀党员。
一年来,党支部虽然为法院的建设做出了一些的工作,也取得了一些成绩,但是与院党组的的要求相比,我们还存在这样或那样的问题。在下步工作中我们将继续紧密团结在院党组周围,在冯院长的领导下,认真落实完成院党组安排的各项工作,发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献的团队意识,进一步强化党支部的堡垒作用,带领党支部全体人员为法院的全面建设做出更大的贡献。
第三篇:建安公司2012上半年综治工作汇报
建安公司2012年上半年综治工作汇报
一、上半年治安综合治理责任目标完成情况
上半年以来紧紧围绕两级公司“两会”确定的党政中心工作,按照蔚州公司综治委的工作部署,以维护企业稳定为根本,按照巩固规范、完善提高的工作思路综治、工作与安全生产紧密配合。今年在上半年施工初期,我们开办了为期15天的安全生产培训班,共计80余人参加了培训,并且把治安综合治理工作纳入了培训课程。党总支书记综治领导小组办公室主任担任老师。把综治工作摆上了重要议事日程。培训后大家参加了测试。考试合格率达到了99%.在“两节”、“两会”、“五一”“每日治安整治活动”专项活动中集中对不稳定的因素,治安隐患问题排查、整治活动共投入人力80人次,治安防范检查10次,整改安全隐患5件,有效地遏制了各类安全隐患案件的发生。在上半年各项工作中没有发生任何治安案件和刑事案件,达到了治安综合治理任务目标。
二、治安综合治理领导责任制落实情况
今年是“十二五”规划的第一年,也是蔚州公司转型发展的关键年,在这关键年里,突出综治工作的地位更为重要,发挥保驾护航作用更大。我们按照一个思路,我们调整了治安综合治理领导小组,进一步充实了工作职责。公司党政领导是治安综合治理工作的第一责任人。按照“一级抓一级、一级保一级”的工作原则,共计签订三级综治责任状16份,其中和上级公司签订2份,和班组基层签订14份。通过层层签订责任状把各自的工作职责、目标任务、惩罚内容在责任状中固定。形成了层层负责、层层抓落实、党政齐抓共管的机制。
三、防范体系建设及发挥作用情况
去年我们就完善了防盗工作。全公司四大区域(行政院、生产院、木器厂、仓库)安装了监控系统,财务室安装了报警装置。所有这些24小时值班监控,现在一切装置完好无损。对我公司的安全生产工作带来了极大效益,对安全防范起到了积极的作用。
四、“效能治安”立项开展情况及舆情信息工作
在今年上半年工作中没有立项,原因是今年工程少、人员少、施工场地不多,全是零星的小工程,没有重点。所以没有立项。今年上半年我们遵照开蔚综字(2011)10号、文开蔚党字(2011)21号的精神相继完成了治安综合治理舆情信息各项工作机制,并付诸实际行动。通过舆情信息工作,畅通了信息渠道。及时了解和反馈各类不稳定因素,为化解各类影响企业稳定的矛盾和事件提供了及时准确的信息,为企业环境稳定奠定了扎实的群防基础。到目前为止,我们已上报C类信息12次,有效化解、解决问题12次。通过舆情信息工作。有力的促进了我公司对治安综合治理工作的主动性,为转型发展发挥了先锋作用。
五、综治各成员部门发挥职能作用情况
年初以来,紧紧围绕公司“两会”确定的工作目标任务,怎样安全稳定发展。公司党政主持召开综治工作会议6次,矛盾纠纷排查6次,隐患排查6次,消防检查火灾隐患排查26次,防投中毒检查18次,安全生产检查36次。所有这些都已记录备案。另一部分存入了公司党政领导的综治工作实际档案。在今年上半年里,在安全质量标准化检查中,2次受到了上级公司的肯定,达到了规定的标准。我公司全体干部职工团结一致,共同努力充分发挥了职能作用。同时为迎接党的“十八大”胜利召开,确保安全稳定打下了基础。
六、以实际行动迎接党的“十八大”胜利召开
为迎接党的“十八大”胜利召开,确保企业安全稳定。依照开蔚综字(2012)号文件的工作部署,在全公司范围呢开展了“XX”治安除患排查整治活动。成立了组织领导并制定了建安公司整治活动实施方案,下发到各部厂。坚持“谁主管谁负责”的原则,公司党政领导及各部厂负责人是第一负责人,认真抓好各项措施及落实情况。为把这次活动做真做细,我们还制定了整治重点目标—党的“十八大”胜利召开、公司安全稳定发展。
第四篇:村党总支、社区党委“三级联创”活动工作汇报
村党总支、社区党委“三级联创”活动工作汇报
推动科学发展构建和谐
是新中国成立六十周年,是全面贯彻落实科学发展观的一年。村党总支、社区党委按照乡党委、政府的工作部署和要求,全面学习实践科学发展观,开拓创新,着力推进新农村建设和传媒产业区发展,统筹推进党建、经济、社会、民生等各项工作,全面提升了村的科学发
展水平。,村、社区荣获了市健康促进示范村、市治保会先进集体、市消防安全先进集体、市交通安全先进集体、朝阳区优秀志愿者集体等,党总支书记庄虔春荣获全国“五五”普法中期先进个人等荣誉称号。
一、抓党建,充分发挥基层党组织的聚合力
村党总支、社区党委以学习实践活动为契机,用科学发展观统领创新各层面的党建工作,党建工作向现代化、全方位、立体化、多渠道方向发展。
1、加强领导班子、干部队伍的全面建设。,村党总支、社区党委进一步完善了统筹、引进、培养、适岗四个环节的干部动态管理模式。加强对班子的培训,坚持每月组织理论中心组学习。引进高素质人才,建立后备干部动态管理档案,每季度组织青干班培训。村党总支书记庄虔春不定期为全体干部讲课,如:《换个位置让我们重新出发》、《学习、学习、再学习》、《人的幸福学》、《责任》等,引导大家把学习与实践相结合,提高干部队伍的综合素质,以适应快速求变的发展步伐。
12月,按照区委、乡党委的统一安排,村党总支依法举行了党总支换届选举,总支班子9位成员一致高票通过,进一步调整充实了总支班子力量,增强了班子的整体实力,为下一步工作打下了坚实的组织基础。
2、加强廉政透明、廉政公开的民主建设。严格按照上级党风廉政风险点的排查要求,认真排查、整改、公开、公示;村党总支、社区党委与基层支部、党员分别签订《党风廉政建设责任书》和党员行为规范等,并根据实际情况,对责任时限、内容进行了调整和完善,对党员提出了新的、更加严格的要求。坚持“三重一大”,确保廉政透明。加大政务公开力度,加强电子政务建设,推进“阳光行政”。不断完善重大问题集体决策、专家咨询、社会公示和直接对话等制度,促进决策的民主化和科学化。
3、加强教育,完善“六位一体”网络信息化建设。村党总支、社区党委全面开展学习实践科学发展观活动,开辟了“中国网、博客、党员电教、msn、led、3d、4d空间”等“六位一体”的网络信息化平台,把基层党建创新、党的基本理论方针政策、科学发展观学习实践活动等相关内容及时传送给党员,更近距离地记录党员学习实践活动心得,党员学习教育实现及时化、网络化、信息化。10个党支部,1个流动党员服务站,220名党员全部参加了学习实践活动,受教育率达到100%。
4、加强沟通,开展“四深入、五走访”活动。结合实践科学发展观和“党员走访日”的工作要求,开展了深入到党员中去、深入到学校中去、深入到青年中去、深入到企业中去的“四深入”活动以及走访行动不便的老党员、老干部;走访非公企业中的党员、青年;走访流动党员;走访辖区各层面青年团员;走访共建高校的“五走访”活动。通过“四深入、五走访”,征求群众意见和建议,拓宽党员、青年干部视野。共计走访老党员、老干部、非公企业、流动党员、青年、团员共计116人次。
5、加强共建,推动“村校联手”共同发展。,村党总支、社区党委与四川省什邡市八角中心小学开展了“心随家在”手拉手活动。给他们捐助了学习生活用品、邀请什邡八角小学的十四名师生来到,组织他们参观了首都的著名景点(故宫、长城、鸟巢等);走进村民家与孩子们结成帮扶、互助对子;与村、社区内的小学生联谊等为期4天的参观交流活动。
村党总支、社区党委与大学、中国传媒大学等高校签署共建协议,开展了一系列的联谊、参观采访、座谈交流等活动。同时,村党总支、社区党委还与朝阳区人力资源和社会保障局、市住房公积金朝阳管理部举行了城乡手拉手共建活动,通过共建,加强组织领导、经验交流、就业政策支持等,共同提高精神文明的创建水平。
6、加强举荐,发挥各层面党员的先锋模范作用。七一之际,村党总支、社区党委召开了“践行誓言、携手共建、促进科学发展”庆祝建党88周年表彰大会暨文艺演出活动。经过各支部推荐、党总支审核,对86名优秀党务工作者、优秀党员、党员联系户标兵、流动党员标兵等进行了表彰。通过表彰,在广大党员当中营造了以先进为榜样,以模范为目标,以落实为动力的良好氛围,同时,组织了全体党员到白洋淀进行了参观实践活动。通过票决制,共计发展党员3名,转正党员5名。
7、加强阵地建设,新建村史馆和党员活动中心。,党总支、社区党委投资新建了700多平米的活动中心和200多平米的村史馆。为党员提供了组织活动的场所,完善了组织阵地建设;村史馆利用照片、实物等传统展示手段和电子书、多渠道投影等高科技手段,全面展现
第五篇:创A工作汇报
创建AAAA景区 助推“旅游兴市” 天台山创建国家AAAA级旅游景区工作汇报 天台山景区管理局 2007年11月
尊敬的各位领导和专家:
大家上午好!
我谨代表天台山景区管理局,热烈欢迎各位领导、专家莅临天台山检查验收创建国家AAAA级旅游景区工作。下面,我就天台山创建国家AAAA级旅游景区工作汇报如下。
一、天台山景区基本情况
天台山位于中国优秀旅游城市、巴蜀四大古城之一的邛崃市,距成都市区110公里。景区面积106平方公里,主峰玉霄峰海拔1812米。天台山为国内罕见的箱状向斜山地,山势由高到低形成三级平台。山有多高,水有多高。金龙河自山顶蜿蜒而下,形成了瀑布、长滩、叠溪、海子等丰富水景,有如“九十里长河八百川,九千颗怪石两千峰”的中国山水画卷。景区气候温和,年平均气温摄氏16度,雨量充沛,森林覆盖率达94.4%。动植物种类丰富,有珙桐、红豆杉、银杏等20多种国家保护的珍稀植物以及大熊猫、小熊猫、四川帝王蝶、猕猴、大鲵等50多种国家保护的珍稀动物。
天台山历史文化底蕴丰厚。至今景区还保留有“和尚衙门”、1 “和尚街”、“雷音寺”、“第一禅林”、“南宋石塔”等众多罕见的历史文化遗迹。天台山也是红军长征经过成都唯一战斗和建立苏维埃政权的地方,成都市唯一的红色旅游区,景区红军长征邛崃纪念馆,现为“四川省爱国主义教育基地”。
天台山自1987年起正式接待游客,1995年成功申报国家森林公园,2004年成功申报国家级重点风景名胜区,2005年成功创建国家AAA级旅游景区,2006年被批准为“大熊猫栖息地世界自然遗产”保护区。景区的资源和品牌优势逐步得到凸显,景区知名度和美誉度不断提升。邛崃市委、市政府决定,深入开展天台山创建国家AAAA级旅游景区工作,促进景区的规范化建设和可持续发展,进一步提升景区的旅游接待能力和服务水平,实现邛崃“旅游兴市”的战略目标。
二、创建国家AAAA级旅游景区的主要工作
(一)加强领导,精心组织。邛崃市委、市政府高度重视天台山创AAAA工作,多次召开书记办公会、政府常务会专题研究创AAAA工作,成立了以市长为组长的邛崃市创AAAA工作领导小组。协调解决创AAAA工作中存在的问题。并从全市机关单位抽调14名精干的工作人员组成创AAAA工作办公室,负责对景区创AAAA工作的指导和检查监督。
天台山景区管委会成立了由市委常委、政法委书记、景区党工委书记、管委会主任挂帅的创AAAA工作班子,加强对创建工作的组织和落实。
(二)广泛宣传,深入发动。景区管委会多次召开全体工作人员会议、景区各经营单位从业人员培训会以及景区村民动员会等,使大家充分认识了创建AAAA级旅游景区对于加快景区建设和发展的重要性和必要性,景区各经营单位和广大村民积极支持、参与创建工作,自觉服从管委会创建工作的安排和部署。同时,景区管委会还在电视台、邛崃报、邛崃信息等媒体上开辟专栏和信息,加强对景区创AAAA工作的宣传报道,让全市人民都关心、支持创AAAA工作。
(三)学习《标准》,掌握《标准》。在创建工作中,我们将国家《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级划分与评定》以及《服务质量与环境质量评分细则》《景观质量评分细则》和《游客意见评分细则》等文件印发给景区管委会全体工作人员和各经营单位及广大村民,组织深入学习和贯彻,使大家掌握标准,明确工作内容。
景区管委会多次邀请省、市旅游局领导和专家到景区检查和指导工作,保证了景区在创AAAA工作中找准工作的着力点。同时,景区管委会还专门派员工先后到都江堰—青城山、西昌—邛海、武候祠、杜甫草堂等先进景区学习,借鉴这些景区创AAAA工作的先进经验,有力地促进了天台山创建AAAA级景区工作的顺利开展。
(四)落实责任,加强督查。景区管委会将创AAAA各项
工作分解下达到景区管委会各部门和景区各经营单位,并与各部门、经营单位签定目标责任书。将创AAAA工作列出工作流程,倒计时安排工作计划,逐一落实责任单位、牵头领导和具体承办人员,实现任务、人员、时间和经费“四落实”。并通过工作通报、目标督查等多种手段实施工作监督。对没有按进度完成任务、影响创AAAA工作的部门和经营单位严格追究领导责任。
(五)对照《标准》,全面创建。严格按照创建标准,坚持整体推进,狠抓重点,突破难点,使创建工作不断取得新的突破。
1、改善旅游交通设施。完善了依托城市成都市到景区的交通标识。对景区旅游公路进行拓宽改造、修砌堡坎、整治路面,增设波型防护栏和弯道回车镜等安全设施;对景区游道重新铺设生态石板,安装安全护栏。新建了游客中心12000多平方米的大型生态停车场,改建了景区内原有的两处生态停车场,使景区生态停车场总面积达30000余平方米。规范设臵了停车场指挥岗亭和标牌、标线以及停车情况电子显示牌,完善了停车场管理制度。调整了景区旅游公交线路设臵,完善了旅游公交车站点管理。成立了景区旅游公交公司,购臵旅游观光车近30辆,规范观光车安全运营管理。
同时,投资22亿元的成温邛高速公路延伸线邛名段将于今年年底动工,预计于2009年竣工通车,届时将使天台山景区与依
托城市成都市的时空距离由现在的2.5小时缩短为1.5小时,极大地方便景区旅游交通。
2、规范景区游览设施。景区按要求设计制作精美的门票。修建了占地面积22000多平方米的大型游客中心,并严格按照创建AAAA级旅游景区要求配套了票务中心、电脑触摸屏、导览宣传资料、游客休息区、放影厅等设施,增设了天台山入门标志。在景区游道两旁以及游客集散地增设、改造了供游客休息的亭廊、桌椅等公共休息设施50余处,使景区服务更规范、更人性化。
规范景区标牌标识的设臵,在游客中心和肖家湾游客集散地设臵了制作精美的景区导游全景图,重新设计制作公共信息图形符号标志牌300余个。聘请专业的翻译人员将景区景物介绍、导览图以及导游图等内容翻译成英、日、韩、法四种语言。在景区重要交叉路口新设了中、英、日、韩四种语言对照的景区导览图,增设了四种语言对照的主要景点、景观介绍牌200余个。
此外,景区新臵3台电脑触摸屏,10部便携式可选择播放导览器,修改录入中、英、日、韩四国语言导游词。配备了中文导游20名,高级讲解员3名,聘请了英、日、韩、法语种导游。高标准制作、出版天台山新版导游图、画册、风光DVD、明信片等景区宣传资料近20种,方便海内外游客的游览。
3、强化旅游安全。景区进一步健全安全保卫制度和措施, 5 充实安保人员和设备,完善各种应急处理预案。在景区游客中心和重要节点安装了 7个监控点,对景区宾馆饭店实现治安信息联网。景区按照标准更换了消防器材,配备了机动灵活的小型消防车,增设了上千米的游览安全护栏、波形防护栏、公路警示桩、弯道回车镜等安全设施和警示标志。对景区旅游索桥等重要安全设施进行安检和维护。设立了专用医务室,配备专职医护人员,公布了紧急救援电话,并与距景区最近的天台山镇卫生院签定了医疗救护协议,确保游客的突发伤害事故在第一时间得到最好的救治。购买了景区旅游安全保险,为广大游客创造了安全的游览环境。
4、加大卫生整治力度。2004年以来景区投入资金上千万元,用于景区生活污水处理和环境绿化、美化。从2005年开始,景区按照创AAAA旅游厕所标准,投资近400万改建了原有的12座厕所。今年,又投入200余万元新、改建了4座三星级厕所。同时,景区还拆除了现有不符合标准的垃圾桶,重新制作分类收集的生态垃圾桶近300余个。充实景区卫生人员,完善卫生管理制度,加强对景区宾馆、饭店的食品卫生管理,坚持对景区内垃圾日产日清,集中处理,使景区的旅游卫生环境得到了进一步改善。在景区合理划分了吸烟区和非吸烟区。
5、完善景区邮电服务。景区在游客中心设立了专门的邮政服务点,增设了邮政信箱,印制了本景区纪念封、明信片、纪念
邮票,制作了纪念戳,并开展多种邮政服务。升级景区原有公用电话6部,新建改建电话亭9座,新设了20部公用电话,并且均开通了国内长途直拨功能,方便游客及时传递信息。
6、狠抓旅游购物管理。加强对摊点的集中统一管理,健全管理制度,规范摊点经营行为。撤除了景区原有的不合格的摊点1处,整改购物场所2处。对景区的所有摊位采取公开竞标或报名抽签的方式确定经营业主,对所有摊点和购物场所设专人管理,对从业人员进行了集中培训,提高了从业人员素质。
包装开发了天台山老腊肉、豆腐乳、辣椒、草鞋等一批土特产品和天台山风光扑克牌、钥匙扣、天台茶叶、竹编等特色旅游商品近30种,满足游客的旅游购物需求。
7、强化景区综合管理。一是制定完善景区各项管理制度,建立景区的旅游营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度。制定了景区质量目标和质量方针,设计制作了景区旅游形象标志。
二是大力开展景区从业人员培训,健全培训档案。分期分批对景区管理人员、旅游从业人员共1000余人次开展了卫生、安全、质量、导游等专业技能培训,坚持定期、不定期召开景区村民大会,学习创AAAA标准,执行创AAAA标准。
三是规范服务。景区对管委会工作人员和各经营单位从业人员进行了各项业务培训,景区管委会和各经营单位分别订做了
工作服,制发了工牌,制定并完善从业人员服务标准和行为规范。
四是建立游客投诉处理机制。景区设立了游客投诉办公室,公开旅游投诉电话,及时处理旅游质量投诉等问题。近年来由于景区加强旅游基础设施建设,提高服务水平,旅游投诉事件不断下降。个别涉及景区公交与宾馆饭店服务质量方面的投诉,都已全部处理结案,没有发生重大质量安全事故的投诉。
五是完善景区规划。2006年6月,邀请重庆大学城市规划与设计研究院修订了《天台山风景区旅游总体规划》,9月邀请成都市新视野城乡规划设计公司编制了《天台山景区控制性建设详细规划》。聘请北京大学博雅方略旅游景观设计中心编制了《旅游总体规划》。
8、狠抓资源和环境保护。景区狠抓资源环境保护工作,对景区近千亩山地实施退耕还林,并利用每年的植树节进行植树造林,不断提高景区植被资源,建立了资源保护的卫星遥感系统,有效地促进了资源保护。建立和完善各项建设制度,严格控制各类建设。今年,拆除了景区内大水凼、狮子坝三处与规划相冲突、影响景观风貌的建筑,面积达3000多平方米,清理了景区公路沿途有碍观瞻的电杆和管线,对各类电信杆线实行共杆合并或地埋,净化旅游视野空间。
9、打造旅游品牌,强化宣传营销。近年来景区成功开发了十八里香草沟、秀水三韵、小九寨等一批精品景点,承办了几届
四川(天台山)高山玩水节、四川(天台山)高山茶花节和天台山养生节等旅游节庆活动。今年,景区又率先在全国第一家推出萤火虫生态旅游项目。承办了由中国旅行总社主办的“中国七夕情人节”活动,景区知名度和市场吸引力不断提高。
景区积极开展了宣传营销工作。近年来,先后在中央电视台、中国旅游报、中国青年报、中国建设报等一批中央媒体和省市电视台、报刊上开展了近千篇次的宣传报道。景区积极参加了欧洲、日韩和东南亚等国际推介会,中国国内旅游交易会,三峡旅游交易会、西安旅游交易会等宣传推广活动。此外,景区先后到全国各地的主要城市召开了旅游推介会,积极宣传推广景区。
景区还充分利用网络资源,对天台山官方网站(www.xiexiebang.com)中文网站进行了改版,并新增了英、日、韩三个语种,网站加强了与游客的互动功能。景区还启动了电子商务,为广大游客提供更加方便快捷的网上电子服务。
三、主要成果
通过创建国家AAAA级旅游景区工作,天台山景区面貌日新月异,旅游经济取得了显著成绩。
(一)景区基础设施明显改善。标准化游客中心的投入使用进一步方便了游客;30000余平方米生态停车场的建成,方便了游客车辆在景区停放;旅游公路的拓宽改造使旅游交通更加顺畅,旅游旺季的交通拥堵现象不复存在;景区内的各种标识标
牌更加规范,旅游购物更加方便。
(二)旅游接待能力和接待档次再上新台阶。宾馆饭店提档升级,使景区日食宿接待能力增加了600多人。通过对基础设施进行改造,景区日最大接待能力也较创AAAA之前增加了近2000人,近30辆旅游观光车的投入使用使景区运力得以提高,接待能力和接待水平大幅度提升。
(三)景区的管理和服务水平明显提高。景区管理更加科学规范,各经营单位从业人员服务技能和水平大幅度提升。创AAAA工作开展以来,游客对景区的管理和服务方面的投诉大幅度减少,满意度大幅度提高。
(四)旅游经济效益增长明显。2006年,景区共接待游客54.52万,门票收入1308.48万元。2007年1——7月,接待游客37万人次,旅游综合收入0.75亿元,预计2007年全年景区接待游人将超过60万人次,旅游综合收入突破1.3亿元。进一步拉动了全市运输、餐饮、金融、电信、服务等相关产业发展,让越来越多的景区农民实现了就地转移就业,走上了增收致富的路子。
通过创建国家AAAA级旅游景区扎实有效的工作,我们严格对照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准进行了自检。经自评,《细则一》得分为920分,《细则二》得分93分,《细则三》得分88.8分,符合AAAA级国家旅游区质量评定标准。
四、创AAAA存在的主要问题和今后努力方向
(一)存在问题。主要表现在:景区旅游产品的开发还需进一步加强。二是景区宾馆饭店等各经营服务单位还需要进一步提档升级。三是旅游交通等基础设施还需进一步完善。
(二)努力方向。创建AAAA工作只有起点,没有终点,在市委、政府“旅游兴市”战略指引下,国家、省、市旅游主管部门关心和支持下,天台山景区将继续加大旅游资源的保护和开发建设,完善旅游基础设施,提高旅游服务水平,加强旅游宣传,努力把天台山建成一流精品旅游区。
以上汇报敬请各位领导和专家批评、指正!谢谢大家!