XXX教育局电子政务调研汇报材料

第一篇：XXX教育局电子政务调研汇报材料

XXX教育局

电子政务工作调研汇报材料

近年来，XXX教育局以科学发展观为指导，在区委、区政府的正确领导下，在区政府办公室的关心和支持下，全面贯彻落实《政府信息公开条例》，本着提高效率、服务公众的宗旨，充分发挥教育信息化和电子政务作为创新管理方式、密切联系群众的重要手段，在推进全区义务教育均衡发展的同时，大力推进现代教育信息化管理工作，在电子政务建设和运用上都取得了一定的成绩。充分发挥和利用现代化通讯和计算机网络等先进技术的优势和作用，建立反应快捷、运行有效的教育信息管理体系，并为教育管理提供科学可靠的决策依据和管理手段，提高全区教育工作信息化和现代化水平打下了良好的基础。

一、电子政务基本情况

XXX现有各类学校58所，在校学生43916人，在职教职工3901人。XXX教育局电子政务建设不仅是局机关，还肩负着全区各级各类学校的信息化建设，在建设机关电子政务的同时，我局充分利用现有设备，与全区各级各类学校建立网上OA办公系统，大力推进无纸化办公，推进全区教育系统电子政务建设，取得了一定效果：

（一）规划先行，明确思路，加快电子政务建设步伐

XXX教育局的电子政务建设工作是一项需要长期开展的工作，因此，必须做好统一规划，以规划为指导和依据，有步骤、分阶段实现教育信息化建设目标。局领导对电子政务工作高度重视，确立了一名局领导分管电子政务工作，办公室一名同志具体负责，在与上级部门和基层部门之间业务流程、文档流转和数据交换，产生的业务联系及数据联系等方面，做了大量、全面、系统的研究工作。并在此基础上，制定了我局的电子政务总体规划方案和建设方案，建成了教育信息网络平台。我局现与省教育厅连接了电子政务专网，与区电子政务办公室连接电子政务专网，与全区各乡镇（街道）中心学校、局属单位连接了办公系统。

（二）稳步推进，电子政务建设成果初显成效（1）制定电子政务网络规划，硬件环境建设到位 在2003年，我局就建立了教育局网络中心，配备了数据服务器、OA服务器和防病毒服务器以及机柜、UPS电源等相关配套设备，配置相应的系统软件，配置了物理防火墙和防病毒系统以及PC机等办公设备。2009年我局按照区电子政务办公室的要求，在原有的硬件设备、网络环境的基础上，将局办公局域网整体接入区电子政务网，2010年购买了新的服务器，搭建了一套先进、安全、可靠的网络办公OA平台，有力地支撑了全区教育系统办公自动化OA系统，提高了工作效率。并加强单位内部局域网络管理，随时保障网络的畅

通。

（2）完善政务网站功能，网站建设规范到位

按照区电子政务办公室的统一安排，区教育局重新规划设计网站，并向区电子政务平台迁移。我局认真落实《政府信息公开条例》，推进我局政务公开工作制度化、规范化、科学化、民主化，健全网站信息审核发布机制，上网信息由专人审核，并对政务和综合网站互动交流类栏目内容及时办理回复，利用政务网站开办在线访谈和专题专栏。区教育局担负着主管全区教育事业和语言文字工作等多种职责，每一项职责都和人民群众的生活息息相关，也是人民群众最关心和最关注的。不仅要公开的内容多，而且时效性也很强。我局在区教育政务网站上，设立教育动态、政务公开、网上办事、教育党建、热点专题、基础教育等12个栏目，突出公开了以下重点内容：第一，区教育局的行政职能、职责范围、机构设置及机构职能；第二，区教育局的行政许可事项、依据、办理程序、办理时限、办理结果，以及行政许可事项的申请条件和需要提交的申请材料；第三，相关教育法律、法规、规章、政策和其他文件；第四，在线投诉、留言和部门信箱；第五，全区教育系统日常政务活动和学校日常活动，2009年共更新发布各类教育工作动态和信息3000多条；第六，向乡镇（街道）中心学校和局属单位的下发通知公告。该网站基本做到每天至少更新一次，信息量大，实用性强。

把人民群众和师生关心的政策法规、重大事项和教育动态等进行公开，让关心教育的人了解教育动态，同时也增强了教育工作的透明度，今年以来，我局网站浏览量刷新历史纪录，日最高点击率达到10707人次，成为全区日点击率最高的网站。我局还在全区教育系统积极推行电子政务，局属单位及全区学校通过办公平台上传文件及事项，全系统的办事效率明显提高，公文运作规范，为机关职能的发挥创造了极为良好的环境。

（3）严格审核政府工作信息，公开内容落实到位 区教育局及时将修订的政务信息公开指南、公开目录通过政务网站公开。对依申请公开的内容由指定股室受理，并有受理流程。按规定受理和回复网上公众的公开申请。政务信息公开栏目内容完整，设置科学，政务信息管理系统数据维护及时，数据录入规范，让公众及时了解我局的信息公开工作，更方便了公众办理相关事项。

（4）充分运用电子政务开展各项业务，发挥功能作用到位。

根据区政府关于推进公务员门户网站建设的意见，我局于今年2月份利用机关政治业务学习时间对机关干职工进行了公务员门户系统的操作培训，现在正在逐步推广该办公系统。我局还通过短信平台群发短信通知会议及相关事项，大大节约了办事时间，提高了办事效率。大力推进无纸化办公，通过OA办公平台下发通知和文件，方便局属单位和学校办事。

（5）保障网络信息安全保密，确保信息安全到位。我局严格按照网络信息安全等级保护制度的要求，加强单位局域网络与信息系统的安全管理，专门制定信息安全保密制度，严格上网信息的审核监督管理，全年无失泄密事件发生。同时做好数据备份工作，保障数据存储安全可靠，保障机房的安全防护，做好网络设备的防火、防盗、防雷等工作，确保不出差错。

二、2010年度工作设想及建议

经过近几年的建设和发展，XXX教育局的电子政务建设已逐步进入资源整合、深化应用、规范建设和有序发展的新阶段，纵向的基层延伸是区教育局电子政务建设发展的趋势。下一步工作安排是规范教育电子政务建设，在推进机关电子政务的同时，运用公务员办公平台和教育OA办公平台，推进教育系统电子政务建设。

（一）完善政务网站管理，提高政务效能

为了进一步推进XXX教育局政务公开，确保网上政务公开内容的全面性、实效性、准确性和完整性，加强区教育局的在线办事能力，完善公众参与渠道，努力将区教育局政务网站建设成为功能完善、安全可靠的优秀政务网站，不断提高公共服务水平。

（二）平台升级改造、提高平台安全性

公务员办公平台是XXX电子政务的重要组成部分，“教育系统OA办公平台”是教育系统电子政务的核心枢纽，在加强公务员办公平台的基础上，需要加强“教育系统OA办公平台”的建设和安全防护。以统一规划、统一标准，充分利用现有资源建设高效、安全、机密的电子政务信息安全支撑体系，构建全市教育系统的信息化共用共享的系统支撑平台，达到两个平台相互促进，共同发展。

（三）加大信息公开力度，方便群众办事

继续加大政府信息公开的力度，按照规定完善公开指南和公开目录，对依申请公开内容及时受理，及时对信息公开内容进行更新和调整，更加方便人民群众在线办事。同时，我局拟通过电子政务办在线访谈栏目，定期与人民群众进行在线交流与访谈，让网民方便快捷的与局领导进行沟通。

（四）加强电子政务培训，提高办事效率

电子政务建设是一项长期而复杂的工程，不仅需要专业人才，更需要人人使用，人人会用。我局将在机关干部中开展信息化培训及办公平台培训，使全体机关干部会使用办公平台，实现网上办公，更加推进“无纸化办公”，全力打造满意机关，促进教育和谐发展。

工作建议：

一、区委、政府就公务员网上办公门户推广运行统一时间，如进行网上收文和传递，则纸质文件停发，避免电子和纸质文件同时发送，进而增加电子政务管理员的工作量；

二、整合公务员网上办公门户和区党政网，避免两个网络都在发文、收文，无谓增加办公人员的工作量；

三、进一步加强区直各单位的电子政务管理员的培训，提高管理员的业务水平；

四、将各单位网站管理员的管理权限适当放宽，如教育、卫生等部门大、系统人数多的单位，网站更新频率高，信息维护量大。但是每次修改网站必须要跟电子政务办联系进行修改，如电子政务办工作繁忙有时候不能按时完成，有些还涉及到相关费用，造成许多单位诸多不便，建议将权限放宽到各单位管理员自行修改。

2011年5月8日

第二篇：教育局工作调研汇报材料

教育局工作调研汇报材料

教育局李局长、孟局长好！学区各位领导好！

非常感谢局领导亲临我校指导工作！我谨就四年工作回顾、我的个人工作、三年工作目标和工作中的难处和困惑四个方面向局长作汇报。

一、四年工作回顾：

这是我在刁东中学工作的第五个年头了，四整年的工作，平时感觉做了很多事情，但细想想，不外乎做了这四件事情：

1、小事德育为先，细处着手抓素质；

四年前，我对老师要求做的一件稍大一点的事就是上班时间绝不允许任何人在校内打牌，杜绝校内开牌场，上课之余打牌，课间十分钟谈牌的现象；第二件事就是严肃考勤制度，抓好教师办公纪律；然后还有一些都是很小很小的事情，如上课需要提前两分钟进教室、上课不能坐教、茶杯手机不能进教室、不得随意调课换课、所以布置的作业全批全改、电子备课室不能吸烟、教师必须跟着学生做课间操和冬季长跑，教师不能提前中餐等，我抓这些习惯给教师们传递的信息是教师不是一个简单的职业，必须时时处处严格要求自己，给学生做好示范，做好了自已才能得到社会的尊重。

我对学生要要求大一点的是严禁学生打架骂人，特别是拉校外的人到校内来打架，学生家长不能打教师；除此之外，也都是小事情，比如早自习要大声读书、课间不能疯逗打闹、遇到老师领导要问好、推着自行车进出校园、不允许学生骑电动车上学、上非室外课不能不进教室、上学放学校内活动都要注意安全、手机不能进校园、大课间操要有做出精气神等。

所以突然之间就有了很多规矩，师生都有点不适应，里边有很多改变都有曲折和反复，特别是教师行为习惯的改变过程更为艰难。为了能有所改变，我们也花了很多心思。仅就考勤这一项，我校就做过不少尝试，领导记考勤改为教师签到制，再改成每个办公室打勾公示法，再改成指纹考勤机打考勤，现在又回归到领导记考勤，看似终点回到了起点，实际是教师们考勤已经不是一个问题了；2009年秋，我在网上下载魏书生讲座视频，在学校多媒体教室让全校教师学习，以改变老师对于做班主任，对于教师职业，对于体育锻炼等的观念；我让每位学生都欣赏辽宁盘锦大洼三中的大课间操现场，让他们心灵产生震撼，产生羡慕，每年十一月我校举行大课间操比赛，今年是第五届了；在上一学期，为了引发教师们去思考我们的工作，我要求教师们写了三篇文章：《我心中理想的刁东中学》《我的教学与教学质量》《业余生活之我见》，规为一本集子叫《我对身边教育的思考》，我校组织的这些活动，也促进了师生行为和思想的改变，与小事德育相得益彰，提高了师生的综合素质。

2、狠抓教学常规，精细管理强质量；

平时我校也注重教学过程管理，对教师教学工作进行日巡堂、周调阅，月检查，每月都把检查中做得好的教师的工作拿到会上进行评比和表扬，但我校教学精细化管理最突出的是从严治考这个环节。从考风抓起，刚开始两年，无论大小考试，我与分管教务的同志把端正考风当作最重要的事来抓，每到考试，我们总不断的在几个考场之外巡视；然后是慎重阅卷，华严、新河、刘隔、麻河、刁汊都帮我们阅过试卷或联合阅过试卷，这样，我们的每一次考试成绩都具有真实性和可比性，在此基础上，我们作了很精细的分析，总是找到能找到的成绩进行均分、合格率、优质率、后20%均分的计算，然后进行排序。只要是期中期末这种全市性的考试，我校都把每个班级当作一个单位，与全市40所中学进行排序对比，把对比的结果与教师工作评价挂钩，与上学期期末相比，前进一名加0.5分，后退一名扣0.2分。这样倒逼教师关注教学质量，倒逼教师认真做好备教改导。

每周的例会上，我们经常强调抓全体，抓合格率，抓后20%的意义，改变了老师们的质量观念，特别是经常教九年级教师的观念是最难改变的，他们总喜欢盯着前面的几名学生，而忽视甚至主动放弃中差生，经过质量评价的倒逼，学校教师教育质量观发生的彻底的颠覆。

经过几年的努力，学校教学质量基本稳定，在2012－2013学年的期末考试中，七、八年级居全市十一名和第九名，中考成绩位居学区14名，学校20名，合格率位居全孝感市所有中学第28名，72名学生进孝高一人，分数为680.5分居全汉川市中考考分第七，十二名学生进入一中，两名学生进入一中襄南班学习，高中中职入学率达80%。并且学校涌现出很多潜心抓教育质量的优秀教师。

3、严格财务管理，民主理财求发展；

我校在学生不足200人，教师却最多时达43人，目前也有33人的情况下，没有新增太多债务保证了学校的正常运行和必要建设，发放了一定的教师待遇，使学校健康发展。

该用必用，确保学校正常运转

每年不足十四万的办公经费中，我们足额上缴培训费、单元期中期末试卷费等各类上解费用，留给我们支配的钱并不充裕，我们除日常的办公开支外，还要迎接中学生运动会、中学生乒乓球赛、中学生篮球赛，参加各种学习培训和教研活动，尽管学校小，活动又无兄弟学校分担，但每每这样的活动用钱时，学校总是该用就用，并嘱咐相关人员用出效果。中学生运动会每次我们都有十多分的进帐，乒乓球赛我们的男女队都在甲组，今年我们还花近千元买了乒乓球发球机供学生练习，上学年的校园歌手赛我校合唱和个人独唱双双获奖。这都与经费的保障不无关系。

厉行节约，搞好学校环境及配套建设

尽管多年确定学校会整体搬迁，我们也深知那不是一朝一夕的事情。过去的四年，我校投入近十万元对学校进行了必要的建设和修整；2009年暑假，为了配套理化生标准实验室的装配，学校耗资二万元对三间实验室进行电路电器更换和地板装修；9月，学校又在校道两旁添制七个不锈钢宣传牌，费用近万；2012年9月，学校为迎接义务教育均衡迎检，投资四万余元硬化校园一千五百平米，彻底清除了多处卫生死角，增大了师生活动区域，使校园大变样；今年7月，学校为配套班班通，更换了1991年安装的教学楼一、二楼电线，新装防盗门十五块，耗资二万多元。这些经费学区下拨了一部分，还有近一半由学校自筹。

量入为出，适当提高教师待遇

在经费极端紧张的情况下，我们没有忘记整天为学生成长努力操劳的老师们的待遇。2010年暑假，我校组织九年级教师每人680元到张家界三日游；2011年，我校组织九年级教师每人660元到南京三日游，2012教师节，学校帮每人出500元，然后停发教师节和中秋节福利凑钱帮全校教师买才子西装校服一套。我对教师们的表态是，尽管学校很穷，但我要让老师们因为学校改善教师待遇所做出的努力被感动。

4、加强家校联系，友好沟通创双赢。

领导们不禁会问，这么少的学生数，这么多的开支，钱从何而来？一方面，我们非常节约，二来，学区对我校给予很大的支持和倾斜，三是学生家长对于学校的支持。我们每年都成立家长委员会，即七、八年级每班选一名家长，九年级每班选两名家长作为家长委员会成员成立家长委员会，学校很多举措都由他们到家长中宣传，为学校减轻了很多压力。比如说九年级的补课，由他们号召家长要求学校补课，由他们按照支出确定收费标准，收取的费用由他们保管和发放，学校每月末统计补课节次造表，然后他们把钱发到九年级老师手中，减少了学校很多的麻烦和复杂。每学期，我们都以年级为单位召开家长会，平时也经打电话或走访与他们进行沟通和交流，当他们有事或找孩子来校，或是晚自习接送孩子的时候，看到的是老师忙碌的身影，听到是老师关心他孩子的话语，心里充满无限感激，这样，家长与学校走得很近，真正体会到了学校对他孩子的关心和尽心，所以愿意支持学校的发展。就拿中职招生来说，我校一直处于全市前三名，今年更是高居全市第一，200%的完成了教育局下达的招生任务，其实我们并没有做过多的走访，只是家长很听从学校的建议，我认为这就是一种对学校信任的结果。特别是去年九月，一名学生晚自习回家途中不幸车祸身亡，社会上的人都劝学生家长不要找学校的麻烦，家长也认为应该支持学校工作，我校仅花2000元慰问学生家属解决了这一事故更能证明我们学校在家长心目中的地位。

通过几年的努力，学校现在在刁东小有名气，刁东人对中学的看法也大为改观，可以用这样几句话来形容现在的刁东中学：师德师风日趋向好，教学质量全面提升，办学条件有所改善，社会氛围逐步好转，文化品味正在形成。这些成绩的取得得益于教育局领导对我的支持和信任，得益于帮助过我的王继芳、杨三华和王洁三位学区主任以我的帮助和欣赏，得益于老师们的勤奋和努力，更得益于刁东各界人士对我们的理解和宽容。

二、个人工作情况：

尽管我二十六岁就在当时有三百多名学生的长兴小学任校长，但在中学工作的时间并不长，由一名支教教师一跃成为中学校长，不识我的人多少感觉有些突兀。我必须要让老师尽快的接受我，因为我认为一所学校的办学水平高低就取决于老师对于校长的接受程度。我在刁东中学工作，做到了以下四点；

1、尽心关心教师；

要想学生健康成长必须要有老师的健康向上，要想学生快乐生活要有老师快乐工作。在如今老师工资不高的情况下，校长对于老师的关心特别重要。老师只要有伤风咳嗽，我都亲自过问；老师家里有大烦小事，我都主动参与；老师们骑电动车的多，我为他们把插座装到车棚；天气突变、落雪下雨我给他们作出提示；上晚自习的老师回家，我总是千叮万嘱，叫他们注意回家的安全；我懂一些电脑维护的知识，所有老师们的电脑坏了，都是搬到学校找我维修；很多老师在电脑方面的问题，硬件知识或者软件技巧，只要问到我，我都毫无保留的帮他们解决；甚至我把对老师的要求也看作是对老师们的关心，我时常跟老师们说，人哪怕吃点亏都可以，但一定要做让人敬重的人，要把自己的工作做好，任何时候都不能做小人之事损自己形象，让别人一谈起来脸红„„老师们能体会到我把他们当成了自己人、自家人，让我与他们有了良好的关系，这也为我的管理工作扫清了很多障碍。

2、尽力搞好教学；

在中学工作五年，我带了一年八年级物理，三年九年级物理，现在带八年级数学。在四年的物理教学中，我尽心尽责，深钻教材，悉心指导，在不花费学生太多时间的情况下，取得了不错的成绩，并且营造了与我教学平行科目的老师强烈的竞争氛围，使物理学科成为我校最强的学科。今年，我眼见七年级期末考试数学成绩不佳，于是主动挑起了教学八年级数学的重担，并想在班级工作中作一些尝试，兼任了八年级的班主任。

3、管理力求科学；

搞好教学工作可以让我做管理工作腰挺得更直，但我的核心工作还是学校管理。管理工作，我力求科学，科学就是公正和高效。公正来自多角度的换位思考，高效来自于抓大放小。

我从事学校管理能听从多方面的意见和建议，能够从教师的角度出发，结合教育的要求去要求师生。所以，每月的考勤管理、每学期的质量奖惩、教师工作评价和绩效工资发放都能顺利进行，没有太多异议，并且通过这些管理，逐步端正了教风和校风。

4、为人展现大气。

我说的大气包括在工作中计报酬，在财务中不谋私利，在为人上襟怀坦荡。

做中学校长以来，我的生活就变成了两点一线，早上不到七点到学校，晚上九点钟回家，每天如此。因为绝大部分教师家住城关，安排他们晚自习值日周折很大，而我就住在刁东光明桥，离学校不到500米，所以我承包了所有晚自习的值日，周六周日也总呆在学校，当然所做的一切都是义务的。

尽管我们搞过近十万元的建设，旅游校服也必须经我同意才能执行，但我做到了民主议价，帐务公开，我可以大胆的说：学校里没有人怀疑我在经济方面有半点不干净。建设的每一笔开支，学校都与人讲价到最低，比如贴实验室地板砖，我们由当时市场价15元每平方讲到12元每平方，商用混凝土由320元每方讲价到280元每方，对于用工，我们都是采用先整体承包，然后暗地计工，等到用工完结，我们拿出我们计的工与人家计算工价，每建设一次，不论大小，我都会把流水帐和联系人方式定期张贴在各办公室让老师们掌握情况；不锈钢宣传牌我们跑遍了汉川城关，最后在刁东以750元一个与人成交。旅游和购买校服我只拿方案，由班主任教师或教师代表与汉川所有的旅行社、服装店对谈，谈好后，我再砍价。我觉得这是我能挺起腰杆管理学校的又一根本。

我从来不用阴暗的想法怀疑老师，总是尽量相信他们。有很多老师在这四年多的时间里，都会有一段时间因为我对他们的严格要求与对有矛盾，随着时间的流逝，随着对我的为人的了解以及对我作法的认同，矛盾自然消解。我对这样的老师是非常欣赏的，因为他们也是大气之人。在刁东中学工作四年多，我从没有得过一次优秀，我不会与老师们去争这些荣誉。“一个好校长就是一所好学校”，我想能不能这样理解，就是一个好校长可以让老师们从自己身上学到很多有价值的东西，好校长可以在为人做事上给老师们提供更多的帮助，校长的所作所为是老师们的榜样。

我的优点是吃得亏，无私心，缺点是脾气丑，有时工作艺术性不强，直的多，弯得不够。好在几年的相处，老师们对我已经有比较深的了解，可以容忍，甚至融洽。说句实在话，做校长很累，事情多，压力大，付出与回报根本谈不上成个什么比例。只能说因为我对于教育的愚忠，所以我认真的教书；因为刘欢的那句“只为那些期待眼神”，我要不计报酬的为学校而工作。

三、三年工作目标：

1、教学质量上新台阶；

向教学研究、向教学手段、向精细管理、向敬业精神要质量，力争中考质量排名进入学校前十二名。

2、办学条件有新变化；

借刁东成立办事处的东风，在努力提升教学质量的基础上，力争得到教育局和农场党委的支持，逐步改善办学条件。

3、学校品味要新提高；

学校要形成自己的办学理念和办学特色，形成独特的校园文化，办成有一定品味的初级中学。

四、工作难处和困惑：

1、活动过多，有些难以承受

我们刁东很小，就一所中学，我们学校也很小，有的科目就一个或两个老师，再因为年龄的关系，能够参加教研、学习、竞赛的人也不多，但教育局各科室组织的活动都强调不能弃权，我们有些难以应付，这里面有经费的问题，但不仅仅是经费的问题；

2、在备教改的要求方面可以更切合实际；

基教科张科长在上次现场会上强调了备改的很多要求，也有些新的变化，比如备课做好了星星点点、勾勾杠杠可以简备，备课不能超前太多等，但我们还是应该看到在备改方面，我们还是有很多形式化。电子备课能不能用打印教案？部分科目能不能用资料代替作业本？这些问题教育局也可以作一些人性化的去形式化的思考和规定。就拿备课一个三维目标来说，仔细的写下来，就需要近一页备课纸，并且每课都要写，现在是大部分教师完全照抄，有没有更有效的办法？用练习本做课堂作业的效率很低，特别是像政史地这些科目，有的选择题近百字，抄完了只需要选一个A。

3、班班通的安装的想法

就为第一期的十套班班通装在小学，我与原来的杨三华主任和黄修平干事争执过多次。今年我校安装了班班通，这对于提高教学效率来说，是个大好事。这次班班通9月5日送达我校，第一期装铝合金黑板，等十天再送铁皮讲桌，再等十多天装硬件，又是十多天装电脑系统，到现在为止，课件还没有内置，我们还不能用，据说下周会再来安装什么，然后等到组织人员培训，估计十月份我们很难使用了。更重要的是这期的班班通没有实物展示台，实物展示台可以说是最重要的一个应用了，教师讲解试卷和作业，都不需要板书，而直接实物

投影，学生作业可作品也可以直接在上面展示，可以说有了实物示台，就是不会做课件的老师，也能经常使用，但缺少了这个，年龄大了的老师的应用就会大打折扣。不知道今后会不会为这期的班班通配上。

4、在学校建设方面可以早规划和投入

刁东中学校内人员进出很复杂，因为公路扩宽校门转向后，家属楼里12户人家只有从校门出进，而这12家里住教师的不足一半，另一半房产都转让给了社会上的人，所以我们的校门根本锁不了。特别是这12户里头还有一个精神有问题的人，时不时的就在学校里骂人、打人，学校却对他无能为力。

学校用房极度紧张。学校教学楼每层四间教室，三层十二间，就包括了六个教学班教室、理化生三个实验室、微机室、图书阅览室，美术室，老师的办公室全是9米的教室隔出来3米做的，办公室因为只有3米宽，两张办公桌并排放不了，所以办公桌吸能横的横的，直的直放置；教室因为只有不到六米长，最多只能坐32个学生，如果超过，没有办法，其它功能室缺乏更是不谈。

校内环形200跑道不全，每到中考，学生不得不在水泥跑面上跑800或1000米，非常危险。局仅在前五年因为校门改向投资过学校外，就是去年拨五万元维修过产的一排平房，其实我们师生也非常羡慕能有像刘隔中学、麻河中学、西江中学那样的校舍。特别是我们学校又在大路边上，横万一有个什么领导下路一看，很掉汉川教育的形象。原来一度说要整体搬迁，现在消息又淡下来了，不知道哪一天能立项。

各位领导，以上汇报都是我校实际情况和我个人的真实想法，如有不对之处，还望领导能指正和原谅。再次感谢领导对于我们的关心，谢谢。

汉川市刁东中学王心敏

二〇一三年十月

第三篇：电子政务专业调研

重庆大学城市科技学院 电子商务专业调研报告

专业班级：08级电子商务01班学生姓名：鲁阳学号：20085563指导教师：颜影总评成绩：完成时间：2011年3月10日

经济管理学院

二O一O年12月

关于我国电子政务发展前景的调查报告

前言

电子政务是政府部门运用先进的电子信息技术手段(计算机、网络、电话、手机、数字电视等)，以实现政务信息数字化、政务公开化、办公高效化、服务网络化等目标的过程。从方法上看，也可以说电子政务是政府机构运用现代网络通信与计算机技术，将其内部和外部的管理和服务职能按照可能与高效原则经过优化整合、重组后在网络上实现，从而打破时间、空间及部门分隔的制约，为社会公众及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务的过程。电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合，成为当代信息化的最重要的领域之一。

我国的电子政务建设经过近几年的快速发展，网络基础和信息化平台日趋完善，在各级政府部门尤其是一些垂直部门的应用已经取得了明显的成效，大大提高了各级政府部门的行政能力和服务质量。但由于长期缺乏系统的规划，导致跨行业、跨部门的公共服务项目较少，电子政务信息孤岛随处可见。随着电子政务建设的逐步推进，偏重于信息化发展的电子政务发展模式和发展策略逐渐暴露出很多问题，影响了我国电子政务的可持续发展。为了使我国电子政务建设驶入良性的发展轨道，政府部门要运用客户关系管理思想，创新服务理念，重组业务流程、变革组织结构、消除信息孤岛、实现信息集成，从而使我国电子政务建设走出重电子轻政务、重建设轻整合、重概念轻应用的误区，充分发挥后发优势，实现跨越式发展。

作为一名即将毕业的电子商务专业大学生我深知电子政务在社会发展和政府工作中的重要性，我结合国内电子政务发展的的发展中情况，以我的家乡，赤峰市政府部门为例，对我国政府机关的电子政务工作进行了一次深入的调研。

去年,赤峰市经信局下发了赤峰市无线城市建设实施方案。方案将赤峰建成无线城市的时间预定在2013年之前。这意味着从现在算起,要在两年时间内做到无线城市对全市人群和县级以上城区地域的全覆盖，对此我认为无线城市的建立必将对我市政府部门的电子政务工作带来新的契机。

早在1999年赤峰市政府网站亮相之际,全市就已铺设主干光纤网800多公里,接入网铺设光缆3459公里。有了市政府政务网站的带头,各主要职能部门、各旗县区政府相继建立了宣传、业务等网站。在互联网上的对外开放,赤峰的政府上网工作走在全自治区前列。目前,从政策和信息发布,到举办全年全天候的博览会、招商会或人才招聘会等,已初步形成了独具特色的网上经济。对于以前一定要去窗口办理的各项业务，现在已经有百分之40以上可以在务的门户网站办理

据赤峰市宣传部负责人介绍，随着赤峰市电子政务的进一步发展,政府机关不再是纸笔抄录、文件报表堆积如山,而代之以政务信息网上传递、政府服务网上办理,企业更是实现了生产自动化、管理电脑化以及网上商务洽谈。

作为内蒙古东部盟市的发达地区,赤峰市电子政务发展现状如何?在多年的发展中积累了哪些问题?

通过和赤峰市门户网站工作人员的交谈我得知，对于电子政务建设赤峰市党

委、政府一直都比较重视。据工作人员介绍,早在1999年,赤峰市政府网站就建成开通,2009年又进行了改版升级，目前,赤峰市政府网站主要包括政务信息公开、赤峰优势资源展示、政府服务、政民互动等内容,设有“走进赤峰”、“政务公开”、“投资赤峰”、“在线办事”等版块。

2008年,赤峰市开通了“政务办公系统”,连通旗县区机关各办公室、各社区和主要单位,各种公文均可通过该电子政务系统传递,大大提高了办公效率。同时,实行无纸化办公,避免印发大量纸质材料,有效地节约了资源,还加强了各部门、单位与社区的沟通和联系,提高了信息资源的共享程度。

然而,尽管赤峰一直在大力推行电子政务,但也有不少市民认为,赤峰今年经济发展迅速,但政府网站的建设及其功能都较为简单,信息更新不及时。

对此,网站工作人员人说,1999年建设的政府网站,的确存在着几方面不足:版面结构和美工设计不协调、不美观；政民互动功能不足,尤其是网上办事功能缺少；在政务动态、政策法规等方面未能实现与国家和省、市政府及其他镇街的信息共享等，该工作人员认为,造成上述现象的原因,主要是由于以前的网站建设技术滞后,政府的部分工作尚未开展到位,加上随着经济社会的发展,广大群众对政府的服务要求不断提高。

为此,赤峰市在2009年对市政府网站进行了全面改版升级。改版后的网站版块设置更加完善,内容更加丰富,进一步发挥了政府网站的功能和作用。

该负责人说,目前市政府网上展示和公布本市优越的投资环境、投资政策和办理程序,以及配套生活设施、文化体育活动等,让前来赤峰投资设厂、置业安居和旅游休闲的外商和市民更好地了解赤峰。网站还设置了市长、投诉举报、建议献策、公众留言、在线咨询等多个栏目。当然,受市府各职能部门权限等因素的制约,目前无法为赤峰市市民提供网上审批服务,只能通过市政府或市相关单位的网上办事系统办理业务。

该工作人员介绍,为进一步打造“阳光政府”,方便群众办事,赤峰市将深入开展网上行政服务事项申办工作,将各部门的行政许可、非行政许可、其他服务类事项逐步放到网上办理,为市民、企业提供“一站式”网上行政服务大厅,做到网上办理、后台处理、网上查询,提供预约、预审服务,结合各类信息化手段,如通过短信、邮件等方式,将办理事项的进度、需要带齐的材料等预先通知市民,减少市民办理事项的往来次数,提高各部门的行政服务效率。

同时,赤峰市信息办还将依托市政府网站发布平台,积极加强与旗县区各部门的交流,让更多的旗县区政府部门都基于此平台开展网站建设工作,以充实赤峰信息办网站的各类信息,从而为市民提供更好的服务。

在通过对家乡政府部门电子政务发展情况的了解和深入调研后，我认为赤峰市的电子政务的状况是能够代表我国大部分省市机关电子政务的现状的，在亲身体验了赤峰市电子政务网站信息中心的功能后，我认为当前制约我国电子政务发展的瓶颈主要在于一下三点原因：

一．技术上和硬件上，因为要想将电子政务的所有功能覆盖到全市全省乃至

全国最大的问题是资金问题，由于需要购买铺设硬件设备的高额资金让许多地区政府部门望而却步，在针对电子政务软件开发方面国内的开发公司少之又少，这使得政府部门只能通过招聘大量技术人员对电子政务系统现开发现使用，这样的系统功能不稳定也是造成我国电子政务发展缓慢的重要原因之一。

一．宣传上，通过调查我发现虽然政府的门户网站成立了很多年，但是还是

有许多市民表示不知道网站的存在，这就要求政府的宣传部门要加强对电子政务的宣传

二．用户群体上，因为电子政务是通过与计算机网络技术相结合，加之市民

对于这种新型的政务办理形式比较陌生，和市民整体文化素质的差异，导致电子政务工作不好开展。

针对当前我国电子政务现有状况我认为政府部门首先应该加大对电子政务工作的资金投入，其次国家各高校应该在电子商务专业的课程设置上加大对学生系统开发技能的训练，培养更多电子商务方面的人才。第三,国内系统软件开发公司应该多开发出完整稳定的电子政务系统平台，以方便各省市部门的电子政务工作的发展。最后，加大电子政务在市民中的宣传力度，让市民了解电子政务的优势。我相信有了政府企业和群众的支持，我国电子政务的发展一定会更上一层楼，在节约社会资源，保持社会经济发展方面一定会取得更大成就。

第四篇：电子政务汇报材料

电子政务经典汇报材料：

加强电子政务建设 服务工业经济发展

宁波市经济委员会是全宁波市工业经济的综合管理部门，肩负着发展区域经济，打造先进制造业基地，实现工业持续、健康、又好又快发展的重任。2005年以来，我们以建设廉洁、勤政、务实、高效的政府部门为目标，以规范行政行为，提高行政效率，服务工业企业为宗旨，积极推进电子政务建设，不断提高服务工业经济的质量和效益。

一、宁波市经委电子政务建设的现状

（一）政务系统全面优化升级

对门户网站进行了升级改版。2005年下半年和今年的上半年，我们在原政务系统的基础上，对门户网站（www.xiexiebang.com）先后进行了两次改版升级，针对宁波工业经济发展特点和我委职能转变的要求，新开设了主任信箱、网上审批、在线办理、企业咨询、网上投诉等多个服务栏目，设立了政府信息公开专栏，大大丰富了信息服务内容和形式，提高了办事效率和服务质量。开办了网络培训学院，下设总裁在线、经营者在线、职工学院、公务员学院四大培训专区，每年保持200门左右的课程更新量。网络学院自开办以来，已为各县（市、区）培训骨干企业7千多家，企业 学员近3万名。

对网络系统进行了扩容改造。为了适应形势的发展，2006年，又对原网络体系进行了全面扩容改造。一是保持原先的物理隔离内网(政务专网)用于公文交换、信息上报、涉秘信息存储。二是将原先用于上互联网的外网划分为逻辑隔离的政务内网和社会公众网，通过内外分流的方式有效提高了办公及服务效率。同时充分利用了市政府专网现有的日志管理系统、网络安全系统，降低了改造成本。三是将用于企业服务的经委网站及其他信息服务系统从原有的网络中移至专门的公众服务网络，既提高了网站系统的访问速度，又保证了服务器系统专网专用，提升了网站系统的安全可靠性。

（二）特色服务子网日趋成熟

开设了宁波中小企业信息网。中小企业的创新发展，关系到宁波产业结构调整和优化升级，关系到宁波工业经济的可持续发展。根据国家发改委相关要求及广大中小企业的迫切需求，2005年，宁波市经委开办了宁波中小企业信息网，为宁波的中小企业发展搭建了政策法规服务体系、融资担保服务体系、人才中介服务体系、专利和知识产权服务体系、科技创新服务体系、信息化应用服务体系、法律援助服务体系七大服务体系功能平台，帮助中小企业提升信息技术应用水平和现代化管理水平，加快技术进步，增强市场竞争力。2 通过近三年的运作，该网站已发展企业会员15万多家，发布产品信息40余万条，累计访问量达近7千万人次，网站开设栏目300多个。

开设了宁波保护知识产权网。2006年，根据工作的需要，在经委门户网站上开设了宁波保护知识产权网（中国保护知识产权网宁波子网）。通过网络宣传报道知识产权保护工作信息及相关政策法规，实现企业网络投诉，协同工商、海关、公安、检察院等保知成员单位网上办公。网站的网络运营方式、组织体系等多次受到国家主管部门的表彰和企业的好评。

（三）宁波中小企业公共服务咨询平台初见成效。2007年，在市政府有关部门的支持配合下，市经委建设了宁波市中小企业公共服务咨询平台。今年7月，宁波市中小企业公共服务咨询平台（87188718）正式开通。“8718”公共服务咨询平台，是以现代通信技术和互联网技术为基础，以强大的集成数据库为支撑，整合政府资源和社会资源，为广大中小企业提供实时互动、方便快捷、优质廉价的远程咨询服务平台；是展示政府形象、沟通政企联系、了解企业需求、提高服务效率和实现公共服务模式的创新型实事工程。宁波市正在实施的“干部进企业、服务促发展”活动将其指定为唯一的网络媒体，开辟宣传专栏。

该平台通过三大运行平台（政府资源交互平台、外地城市资源交互平台、社会资源汇聚平台）和五大数据库（知识库、政务库、企业库、专家库、行业管理库），为宁波广大中小企业提供最快捷的信息咨询和服务渠道，实现资源共享，推动宁波中小企业面向全国，走向世界。

二、电子政务在服务工业经济发展中的意义和作用 所谓电子政务，就是应用现代信息技术和网络技术，在互联网上实现政府组织结构、业务流程和运作方式的优化重组和有效改造，构建精简、效能、廉洁的服务型的现代化政府，向社会提供优质、高效、透明的管理和服务。

政府（政府职能部门）对企业的电子政务(G2B，即Government to Business)，是指通过网络精简管理业务流程，快捷方便地对企业进行公共管理和提供信息服务，提高工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度，节约成本，改进组织结构、业务流程和工作方式，密切政府与民众的联系，促进民主政治建设，强化政府高效务实的管理服务职能。

（一）引领职能转变和管理理念更新。电子政务不仅会推动全社会的信息化进程，而且必然会推动政府部门职能转变和管理理念的更新，这一点从美国、英国、加拿大等西方发达国家电子政务的建设中可以很明显地看出来。电子政务并不是简单的政府电子化，它的关键是政务，手段是电子，目的是打造服务型政府。近年来，宁波市经委始终以建立透 明、高效、公开的办公环境和提高服务企业的能力作为电子政务建设的落脚点，借助强大的网络技术，把更多的时间和精力，投入到为企业服务中去，逐步实现了对工业经济的管理由微观和管理的形态向宏观和服务的形态的转变。

（二）降低依法行政和企业发展成本。一是通过电子政务建设，实现内部办公自动化、信息服务网络化和政府决策科学化，用计算机程序取代或取消了原先部分管理企业的层次和环节，加强了企业与政府之间的网上交流与互动，提高了管理工业经济的效率，降低了行政成本。二是通过虚拟办公、电子邮件交换等手段，建立了高效、透明、规范的电子化内部办公、协同办公和对外服务的工作模式，减少纸质政务信息传递和流动的数量，改变了传统政府集中开会研究、逐级下达指令、层层汇报审批的工作方式，克服了“文山会海”、“公文旅行”、“信息失真”现象。三是通过网站直接将各类信息快速、准确地传递给企业，改变了政府单纯以报纸、广播、电视传播信息的传统，减轻了企业为获取这些信息所需要付出的经济和时间负担，为政府和企业节省了大量的人力和财力。

（三）有利于打造学习型政府和企业。在当前信息化条件下，对政府公务员、企业经营管理人员和职工的综合素质都提出了更多、更高的要求。为积极响应中共中央关于建设学习型社会、学习型政党的号召，宁波市经委把推进电子政 务建设与打造学习型机关、学习型企业有机结合起来，通过网络学院的形式，区分不同层次与阶段，对机关和企业人员进行培训。这种培训方式改变了传统的人员培训模式，具有随机、广泛、廉价、方便和信息量大的特点，培训内容由浅入深，融先进性、知识性、实用性于一体。有效提高了机关公务员、企业经营管理人员的综合素质以及企业职工的职业技能水平，优化了人力资源结构，推动工业经济健康、快速发展。

（四）营造公平诚信、和谐有序的工业经济发展环境。通过电子政务平台，及时传递工业经济发展信息，为企业发展提供权威、全面、快捷的电子信息服务。同时，广大企业能够平等的共享各类信息资源（如最新产业政策、项目申报条件、项目审批结果、产品信息、市场信息等），为企业发展决策提供依据，改变了以往因信息不对称，给企业带来的生产经营被动局面。这样，既营造了公平竞争、诚信竞争的环境，又鼓励企业靠技术创新谋求发展。

（五）有助于推动政府科学决策。近年来，市经委在通过电子政务系统向企业提供服务的同时，还自觉接受群众监督、主动了解企业需求，广泛集中群众智慧，深入推动决策优化。随着宁波市电子政务建设的不断深入，“数字政府”、“电子社区”已经日趋成熟，在宁波市经委门户网站上开通了如主任信箱、机关效能建设、意见建议等栏目，鼓励广大 群众对宁波工业经济发展和机关工作积极进言献策。机关工作人员将各类意见建议进行归纳总结、综合分析，为领导科学决策提供参考依据。

三、加强电子政务建设的目标和任务

根据党中央、国务院关于大力推进电子政务，提高工作效率，构建服务型政府的要求，按照宁波市政府的统一规划，宁波市经委电子政务建设的目标是：建成统一的电子政务网络，建立信息资源共享机制，完善电子政务建设和信息公开制度，为降低行政成本，提高服务水平发挥作用。当前的主要任务是：

（一）制定电子政务建设规划。根据国家发改委和宁波市委、市政府出台的电子政务建设“十一五”规划，认真研究宁波工业经济发展对政府电子政务建设的要求，制定切合自身实际的电子政务建设规划，明确今后宁波市经委电子政务建设的指导思想和总体目标。切实以信息化为途径，提升企业综合竞争力，增强宁波工业经济可持续发展能力。

（二）提高信息化服务质量。按照国家《政府信息公开条例》和宁波市政府的有关规定，进一步丰富宁波市经委门户网站的内容，增强信息服务的及时性、准确性、科学性。深化信息化工作的内涵，及时将信息化工作深化到政策发布、数据公开、产业指导、公共管理、市场监管等多个层面。实现政务信息的动态及时发布，今年5月1日开始实施政府 信息公开，宁波市经委已将近千条信息在网上公开，这些信息包括法律法规、政策条文、文件通告、政府新闻等各种文档格式信息和企业数据库、政策法规库、新闻库等数据库信息，提高了数据的使用效率，并通过各项网络数据库的交互贯通，使企业通过一个数据接口就可以得到所有的信息服务，不断提升信息服务质量和效益。

（三）进一步优化整合系统结构。近几年，宁波市经委在电子政务建设方面仅硬件总投资就已达千万元，开通了办公内网、政务专网、公众服务网三个网络，建设了中心机房、8718数据机房、和义路电信机房、鄞州电信机房四处服务机房，各类网络设备、服务器在同级机关中处于先进水平，其中用于企业服务的8718平台100兆电信、网通双通道宽带机房更属于首创。今后几年，宁波市经委还将继续在原网络的基础上进一步优化系统结构和配置，通过合并运行等方式达到优化系统、提高效率、延长寿命的目的，进而提高政务系统的性价比。

（四）提升特色子网服务水平。今年，我委将在已开办网络学院、职工党建、知识产权保护等特色子网服务的基础上，紧紧围绕工业经济发展的迫切需要，稳步推进各项应用系统建设。按照建用并举的原则，通过已开通的24小时全天候服务热线和“8718”企业咨询服务平台、扩大网络学院覆盖面等一系列措施，丰富服务形式，深化服务内容，提升 服务质量，使企业真正得到全方位的信息服务。

（五）加强网络与信息安全工作。在已经制定的计算机及网络安全管理规定的基础上，从技术和管理两方面入手，进一步落实信息安全责任，完善网络与信息安全保障体系，建立信息安全应急处理机制，确保经委政务网络和信息的安全畅通。

宁波市经委办公室 二〇〇八年九月二十三日

第五篇：2012电子政务中心汇报

电子政务中心汇报

一、基本情况

2001年12月成立山阳县信息网络中心，2002年7月山阳县政府网站正式运行，成为全市首家开通的县级政府门户网站。2007年机构改革更名为山阳县电子政务中心，编制4人。所谓电子政务，是指政府机构利用信息化手段，实现各类政府职能，其核心是：应用信息技术，提高政府事务处理的信息流效率，改善政府组织和公共管理。

县委、县政府高度重视，先后投资300余万元，大力推进电子政务建设。一是加强软硬件设施配置。建设高标准规范机房、对整个电子政务系统设备进行升级改造，确保系统安全、高效运行。二是完成电子政务网络建设。开通各镇、各部门OA办公专网。三是推进电子政务应用。开发建成全县OA办公自动化系统，对全县OA办公人员分批次进行培训，目前全县OA办公自动化系统已投入使用，公文传输、网上审批、远程办公、视频会议、电子监察等电子政务应用已初步实现。四是狠抓门户网站建设。扩大山阳对外宣传力度，吸引外资。按照中省市要求努力做好政务公开工作，提高政府公信透明度。

二、工作开展情况

近年来，我们以建设信息山阳、数字山阳为目标，以转变政府职能、改进管理方式、提高办事效率和管理水平、提 高社会服务能力为目的，认真贯彻省市电子政务建设工作的各项部署安排，把加快信息化进程、推进电子政务应用作为促进经济社会发展、扩大对外开放、提高行政效率的一件大事来抓，并取得了一定实效。

一是加强领导、科学规划。2007年11月成立了由县长任组长、常务副县长任副组长、各相关部门主要负责同志为成员的山阳县信息化领导小组，负责全县信息化建设，推进全县信息产业发展，组织实施信息化专项工程，负责全县信息化项目的归口管理和行政审批；领导小组办公室设在县电子政务中心，负责领导小组日常管理和全县电子政务建设工作。组织制订电子政务建设规划，整合资源，避免分散建设、重复建设。各镇、各部门实行信息化建设“一把手”责任制，把具体任务落实到科室、到专人，把电子政务建设列入一把手工程，纳入考核，确保重点项目和关键环节，上下联动，强力有序推进。

二是完善制度，健全机制。修改和完善了电子政务安全保密、机房管理、网络管理等各项配套制度，做到办事有规章可循、有制度约束。健立健全长效机制。重点制定电子政务应用的标准规范、加强电子政务项目的审计监督和绩效评估管理，对电子政务建设项目的资金效益、系统运行效率和使用效果等进行综合评估。建立投入保障制度，同时注重发挥市场机制的作用，鼓励企业以多种方式参与电子政务建设，逐步形成以政府为主导、社会参与的多元化投资机制。

三是加强培训提高，推进应用。积极参加省市组织的各项网络安全、电子政务等信息化专项培训。近年来，单位网站负责人、网络管理员、办公室机要人员、乡镇网络信息员参加了省政府办公厅举办的全省县级电子公文传输培训、省工信厅举办的全省县级电子政务技术规范培训、市政府信息办组织的“乡乡通网站”培训、市公安局组织的网络运维安全培训。先后组织15次对全县1000余名信息化工作人员进行了OA办公系统和视频会议管理系统培训。通过多次专项培训，已初步形成了一支信息化工作队伍，增强了网络安全意识，提高了网络安全防御水平，规范了电子政务应用操作，为全面实现无纸化办公打下了良好基础。

四是强化安全管理。按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责”和“分级、分层、分域管理”的思路，明确划分安全管理区域，夯实安全责任。对各镇、各部门网络安全、网站运维情况进行了抽查，对检查中发现的安全隐患和问题，下发了整改通知书，要求在规定时间内完成整改。加强日常监测，要求各责任部门重视和加强保密管理，确保电子政务网络安全。落实专人每天对网络、电视、报刊等媒体发布的相关信息进行检索，做到了“上网不涉密，涉密不上网”。同时对重要资料进行加密并及时备份，建立了网络数据灾备响应机制，确保信息数据的安全交换与防灾存放。

三、下一步工作打算

1、修改和完善政府门户网站

政府门户网站是电子政务建设的基础工程。是以公众为中心、服务为导向的一个总的服务平台，承载着政府信息公开、公共服务和民主参与的重要功能。第一它改变了公众和政府信息不对称，具备权威性、真实性和可靠性；第二它能为公众提供一站式的公共服务，有效降低政府和公众的办事成本；第三它为政府与公众之间提供了一个开放式的互动参与渠道，能够方便公众更好地参与公众事务，监督政府运行。

一是要增强政府网站的正面引导力。从网站栏目规划和内容着手，既要及时全面准确地传达上级声音，又要真实地反映人民群众的心声和意愿。在网络宣传中，要及时了解人们对经济、政治、文化、社会问题的关注点和兴奋点，把握受众群体的接受习惯和心理特点，多反映群众的切身利益，多报道群众关注的问题，多用群众喜闻乐见的形式来引导和教育群众。引导社会热点，疏导公众情绪，增进对人民群众的感情，把对人民群众的真挚情感落实到网页上，发挥新闻宣传凝聚人心、凝聚力量、化解矛盾、排忧解难的作用。

二是要增强政府网站社会公信力。坚持导向性与新闻性、指导性与可读性、权威性与群众性、思想性与服务性的有机结合，进一步加大政府信息上网公开力度，多讲社会责任，报实情，说真话，分清荣辱，明辨善恶美丑，增进媒体与受 众之间的信任，建立起良性的互动关系，把政府网站办成人民的网络、人民的电子刊物，成为政府和民众之间真情交流的畅通渠道，为最广大人民群众所认同和拥护。

三是要增强政府网站服务能力。“以人为本、以服务对象为中心”，提供更多的服务手段和工具。要做到这一点,就必须加强对群众生活、工作、学习、健康等方面要求的了解，在设计网站功能的时候,更周到、更体贴、更人性化，把便民利民、满足人民群众的要求当成发展电子政务的内在要求,尽最大能力满足公众的需求和期望。使政府门户网站成为政府与公众、企业的“连心桥”,成为建设透明政府的“推进器”。

2、加快政府办公自动化应用系统建设及其推广 政府办公自动化系统（以下简称“OA”）建设的目的是通过先进成熟的计算机通讯技术手段建成的高质量、高效率、智能化的办公系统，为政府领导决策和日常办公管理提供信息服务，提高办公效率，减轻工作人员负担，节约办公经费、改变传统管理思路和模式，提高管理人员和工作人员素质，从而实现政府工作决策科学化，无纸化。

除硬软件设施的配套外，需要结合实际再进一步深入研究和规划建设业务覆盖面更广、操作流程更合理、管理更科学的应用，依托建设进程更多地物化我们思维中的科学管理内容，不断赋于“OA”以新的内容。首先是强化面向个人通信的应用。要求办公室人员最大程度地利用电子邮件方式收发 办公信息，以方便办公，节约纸质邮件费用，及时处理办公事宜。二是面向信息共享的应用。主要是收集、处理、检索信息，向不同权限的群体发送不同内容的信息，通过管理工作信息让自己使用信息并掌握管理的主动权。三是面向工作流的应用。这方面仅采用了对各项工作的目标管理全程操作。在已确定和分解了目标后，对其进行控制、监督、加速目标实现的进程。

要真正全面实现“OA”，推广和培训是重中之重。一是迅速达成认识的同步性。即每位工作人员都是实现这一目标不同环节的具体操作者，这是网络化工程应用必然的需求，任何一个环节受阻，则无法实现政府政务工作流程。在工作实践中可尝试制约各办公室人员最大程度地实施“OA”同步性。如办公室人员务必每天几次以上上网检索，及时迅速处理各类政务工作任务；使各相关人员认识到，不养成及时上网的习惯则不能了解上级相关工作内容要求。二是迅速达成培训提高的同步性。考虑到目前及今后工作协同性的日益加强，大量的工作流应用程序会出现，相应的业务技能非个别人承担即可解决问题，所以在工作中多方面进行培训指导,如组织各个层次、各个领域集体培训，还可以尝试网上自我培训，以确保各个环节迅速掌握“OA”应用技术水平。

3、继续加强信息安全体系建设，做好电子政务网络安全保密工作。我们将按照上级部门的要求和建设标准，开展 电子政务工程建设和信息安全保障工作，进一步加强电子政务安全管理，建立完善网络与信息安全运行管理制度，保障信息安全，促进电子政务健康发展。

4、继续做好各项服务工作。