区人民医院2013年工作总结及2014年工作思路

第一篇：区人民医院2013年工作总结及2014年工作思路

大同市新荣区人民医院

2014年工作计划

2014年我院将在区委、区政府、区卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十八大精神，以创建等级医院为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，积极开展治未病服务。保持医院快速发展的势头，使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。现将2014年工作计划汇报如下：

一、指导思想

2014年，医院以党的“十八大”精神为指导，以“二乙”医院为起点，紧密围绕区卫生局整体工作安排，结合我院“十二五规划”，科学管理，加快人才梯队培养，全面提升专科医疗技术水平和社区医疗服务能力；加大投入，引进新技术、新项目，加快重点专科建设，增强核心竞争力；积极探索新的合作模式，依托上级医院医、科、研丰富资源，提高整体业务水平，进一步实现从乡镇中心卫生院向区级中西医结合医院的跨越发展，为全区广大居民提供安全方便的医疗服务。

二、工作指标

诊疗人次突破13308人，比2013年增长10%；出院人次983人，比2013年增长10%；业务收入550万元，比2013年增长10%，药占比控制在35%以下。

三、目标任务和主要措施

1、加强医院科学管理，巩固二级医院创建成果

（1）加强领导班子建设，认真学习了十八大报告以及中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定，认真落实党风廉政建设责任制。对全院职工严格要求，自觉接受监督，杜绝红包、回扣等违纪违规问题。工作中真抓实干，说实话，办实事，力戒摆花架子，作表面文章，搞形象工程。

(2)提升医院执行力，在2013年完善各项规章制度的基础上，2014年重点是将激励机制与执行力有效结合，明确目标，并跟踪考核。

（3）、严格执行绩效考评方案，将分配与工作量更加紧密结合，不断完善中层干部考核制度。

（4）、加快人才队伍结构建设，完善后备人才库。鼓励符合条件的同志参加西学中研究生放学习；派业务骨干赴上级医院培训；采用 “三基训练”、“继续教育”等各种形式，对全院技术人

员继续教育；采用多种形式加强后备人才培养和优化，加快医院人才梯队建设。同时多渠道招聘人才，计划招聘12名专业医技人员

（5）、关心职工生活，保证职工的福利待遇有所提高，切实改善职工生活，从而增强全院职工的凝聚力和向心力。

2、强化医疗质量管理，提高医疗服务水平

（1）、进一步完善院、科两级质量管理组织和质量管理委员会组织，促进医疗质量持续改进。

（2）、严格落实医院规章制度和医务人员岗位责职，强化质量管理，特别是医疗核心制度。

（3）、强化安全医疗意识，落实患者安全目标。组织职工学习相关法律法规，严格执行医疗卫生管理法律法规、规章、诊疗护理规范，落实医院医疗缺陷管理措施。

（4）、规范电子病历，提高病历内涵质量，以抓好病历质量带动整个医疗工作，医务科要加大病历抽查力度，对抽查的结果及时公布，按标准奖罚。

（5）、继续推进临床路径和单病种质量控制，积极开发新路径，控制变异率，提高入径率，全院各科室至少推行一条临床路径，积极推进临床合理用药，降低药品比，医务科、药剂科、院

感科联合不定期随机抽查，重点是持续整治抗生素不规范使用，认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测和超常预警，对不合理用药及时进行干预。继续推进临床药学工作。控制合理用血，严格实行审批制度。

（6）、努力提升服务质量，坚持以人为本，构筑立体式服务体系，做到医疗服务无缝隙。护理部要加强护士继续教育，提高护理队伍整体素质，继续搞好“优质护理”，实行精细化管理，提高护理队伍的修养。积极开展中医护理，推动发挥中医药特色优势。

（7）、积极开展治未病服务，完善服务流程，面向公众提供中医特色健康保障服务模式，包括体质辨识、健康评估、健康信息库建设、中医健康指导和干预等中医特色健康保健服务。

（8）、加强门、急诊工作人员的业务技能和应急能力培训，努力提高门、急诊急危重病人的抢救水平和突发事件的应急能力。医生定期赴上级医院进修培训，掌握各种急诊抢救技能，提高诊治水平。加强专家门诊管理，完善预约诊疗。

（9）、进一步加强院内感染知识的教育、培训，院感科制度目标监测计划，进行环节干预以保证感染控制项目持续有效实施，重视无菌手术切口的管理，要求无菌手术切口甲级愈合率≥97%，无菌手术切口感染率≤1.5%。防保科要做好禽流感、手足口病、结核病、艾滋病防治工作，按规定及时上报传染病疫情。

（10）、加强重点专科建设，鼓励新技术、新项目的开展。各临床科室开展新技术、新项目不少于1项，进修人员归来必须开展新技术、新项目，积极鼓励课题研究。

3、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

（1）、加大行风建设的深度和力度，开展职业道德教育和服务素质教育。严明职业纪律和行为准则，修订纠正不正之风相关规定，开通多途径的行风信息反馈渠道，建立快速信息汇总和处理机制，做到违者必究、究治并举，奖罚分明。医院每半年召开一次行风监督员座谈会。

（2）、加强社会治安综合治理，打造“平安医院”，实行院务公开，加强信访工作和计划生育教育，严厉打击“两非”行为。

（3）、坚持以病人为中心，把群众满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准，改变满意度测评的方法和方式，利用多种途径获得满意率。

（4）、完善“医患纠纷处理机制”，关口前移，减少医患纠纷。推进安全医疗事件报告制度的落实，提高安全医疗事件的分析与处理和运用能力，完善第三方调解机制，让第三方调解制度落实

到实处，真正发挥缓解医患矛盾的作用。

4、加强医院文化建设，打造高品质的医院形象

（1）、通过不断的学习、培训、讨论、座谈等灵活多样的形式来营造积极、健康向上的文化氛围，利用网站、展板、电子视频等载体作为沟通渠道，积极开展一些寓教于乐和喜闻乐见的文体活动，以丰富职工文化生活，增加职工凝聚力和向心力。

（2）、强化宣传报道工作的力度，一方面及时向各媒体反映我院的各类动态，另一方面投入一定资金，及时加强广告宣传，扩大医院知名度。

（3）、积极开展对口支援，保持与周边卫生院及村卫生服务中心沟通，以专家门诊、定期查房、学术讲座等诸多形式，构建紧密型的中医对口支援关系，继续搞好“健康体检”、“下乡义诊”、“随访”等工作。

5、做好后勤保障管理，改善医院就医环境

（1）、后勤科继续抓好后勤供给保障工作，为临床提供优质、高效服务。进一步完善保洁工作制度，美化、绿化院区环境。

（2）、加强消防管理工作，安保员要24小时值班，加强巡逻，真正做到以防为主，防范结合，消除安全隐患。

（3）、认真落实卫生部《关于加强医疗机构财务部门的管理

职能、规范经济核算与分配管理的规定》等相关规定，财务科要加强财务和固定资产管理，完善各项财务制度，推行成本核算，增收节支，降低运行成本，严格控制各项非医疗性支出。

（4）、强化信息化管控建设，进一步促进临床PACS系统建设。完善社区卫生服务单位的电子病历系统，力争实现电子病历、查体健康档案和居民健康档案的数据库互联互通。

6、把握对口支援契机，提高我院综合能力

市三医院对口支援我院，使我们深深体会到了对口支援工作给我院带来的明显变化，受援的科室在规范管理、规范行为、规范操作、规范诊疗方面都有了明显的进步和改善，医护人员的医疗技术水平、服务质量不断提高，门诊量、住院人次同比增长，患者及社会满意度不断上升。我们决心，一定紧紧抓住对口支援难得的机遇，在各级领导关心支持下，在各位专家的精心指导下，在全体干部职工的共同努力下，进一步规范医院管理，提升医院综合实力，促进对口支援工作健康持续发展，使我院的各项医疗工作再上一个新台阶。

2014年3月20日

第二篇：区人民医院工作总结

区人民医院工作总结

区人民医院工作总结 在区委、区政府的正确领导下，在上级有关部门的精心指导下，在全院干部职工的共同努力下，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意”、“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动为载体，加强医院管理，改善服务态度，加大设备引进，规范医疗行为，提高医疗质量，有效推动了医院各项事业的蓬勃发展，现将我院今年的工作开展情况总结如下：

一、拓宽服务范围，多方面增加业务收入。

随着人们生活水平的提高，人们的医疗

保健意识也逐步提高。近年来，为了满足人们不同层次的医疗保健需求，制定了多种不同的体检套餐。今年，我院主动争取了区系统等群体的体检工作。由于我院对团队体检给予价格上的适当优惠，医务人员仔细认真，对体检人员提出的问题给予耐心细致的解答，并对他们进行各种疾病的健康宣传，体检人员感到非常满意。现选择我院体检的单位和个人也越来越多。

二、加大宣传力度，营造舆论氛围。为宣传我院良好的医德医风，先进的诊疗设备，各科专家、学术带头人，将医院最新的医疗信息及时公布在我院网站上，同时继续发行区人民医院院刊，院刊有医院最新动态、职工风采、疾病预防小常识，具有很强的可读性，得到了群众的好评，现在选择来我院就诊的患者也越来越多。

三、狠抓医疗质量，确保医疗安全。医疗质量是医院的生命，也是医院管理的核心，更是医院生存发展的根本。为

此，我院主要做了以下两方面的工作：

1、加强业务学习，提高医务人员综合素质。上半年我院的业务学习采取全院集中学习和以科室为单位自学两种形式开展。学习内容包括：河北省住院病历书写质量评估标准，病史采集，严重心律失常的急诊处理，手足口病的诊疗及预防，霍乱诊断、治疗、防护，传染病防治法、外科手术部位感染预防与控制技术指南、高血压的诊疗与预防保健，冠心病的诊疗、鉴别诊断，肾炎的诊疗、鉴别诊断，抗生素的使用与管理、三基三严等，通过业务学习，在全院营造出崇尚学习、好学上进的浓厚氛围，提高了医务人员的综合素质，从而更好地满足岗位需求。今年我院的人才培养工程再结硕果，主任中医师荣膺全国中医药学术经验继承和硕士学位指导老师，主任中医师列为“全国优才”培养对象，副主任中医师为“省级优才”培养对象，我院专家组多次担任医学书籍及杂志的主编和编辑。

2、加大设备引入力度，调整收入结构，提高医院综合竞争实力。随着人民生活水平的提高，人民群众对自身的健康水平也显得尤为的关注，为更好的满足群众日益增长的健康需求，今年我院筹措资金引进了日产东芝超声诊断仪ariog、螺旋ct、cr等先进设备。引进的东芝公司生产的绿色螺旋ct，具有低剂量，高分辨率特点，病人用很少的剂量投照，会得到完美的图像显示。绿色螺旋ct具有扫描时间短、成像速度快、扫描层薄、图像质量高、后处理功能非常强大等优点。引进的绿色螺旋ct柯尼卡cr系统，使放射成像系统由普通摄片实现了数字化，提高了影像和诊断质量。引进的日产东芝超声诊断仪ariog，四维彩色超声诊断仪出色的人体工程学设计，不存在射线、光波和电磁波等方面的辐射，对人体的健康没有任何影响。尤其在产科领域，四维彩超与普通彩超相比，图像更清晰，更富有人性化，它除了能让医生及早发现胎儿畸形以外，还可以让父母在第一时间看见宝宝的音容笑貌和一举一动，备受孕妇及家属的青睐。

这些先进设备的引进，不仅为临床诊断提供了科学准确的依据，同时使我院的服务功能得到逐步完善，满足了人民群众的就医需求。目前我院的业务收入结构调整也取得了初步成效，提高了综合服务能力，也为医院的持续发展奠定了基础。

四、加强行风建设，努力构建和谐的医患关系。

在确保医疗质量的同时，我院把强化宗旨意识、服务意识，努力营造一个健康、优美的医院氛围，看作是今后发展的重点。所以我们以此为出发点，重点做好了以下工作：

1、改善就医环境，调整科室布局。随着生活水平的提高，人民群众对就医环境提出了更高要求，舒适、整洁、干净、方便、快捷已经成为很多人选择医院就医的重要标准。我院本着“一切为了病

人、为了病人一切”的服务理念，对ct室、护理站、卫生间进行了装修改造。科室布局调整已完成，整体布局较原来更完整、合理，为广大患者提供更方便、快捷的医疗服务。

2.不断推出人性化措施。在继续强化导医，免费开水、免费轮椅车、出院救护车免费送病人、为病人送电热宝等多项便民服务的基础上，在各病区安装饮水机、免费提供卫生纸等使住院患者有一种方便温馨亲切的家庭化感觉。3.建立定期回访制度。在住院病人出院时，详细登记病人家庭详细住址、联系电话。病人出院后一周内由住院主管医生、护士进行电话回访。4.印制便民服务卡。临床科室卡片内容有：服务承诺、服药方法、服药禁忌，复诊项目、复诊时间、复诊前需注意事项、科室和科室主任通讯联系方式。免费发给来我院就诊的门诊病人和住院病人，为患者提供更多的延伸服务。

5.推行“一日清单制度”。每天下午下班

前向所有住院患者或家属发送前一天的医疗费用清单并根据患者需要及时提供费用明细表，保证群众明明白白看病。

6、拓宽服务范围。在院领导的主动争取下，我院成为管道局医保定点医院，辐射范围进一步扩大。

7、细化工作措施。结合医院的实际情况，区人民医院深入开展“服务在您身边，细化工作措施”活动，制定了科室内部调整方案，进一步明确工作责任，细化工作措施，努力做到“服务好、质量好、群众满意”，实现优质服务与精湛艺术的完美结合，构建和谐的医患关系。

8、深入开展“三好一满意”和“修医德、强医能，铸医魂”等主题实践活动。在活动中大力倡导“对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精”的白求恩精神，有力的提升了我院的职业道德水平和技术水平。通过活动的开展在全院营造出学先进、创先进、赶先进、争优秀的良好氛围，先后有高血压专科、妇产科等科室被评为“优质服务示范窗口”，内科主任、妇产科主任等2位同志被评为“党员先锋示范岗”，其中同志还荣获廊坊市“为民服务创先争优行业服务标兵”称号，有4位青年被共青团区委评为“优秀共青团员”。

五、全面推行党务、院务公开及权力运行监控机制建设，全方位接受群众和社会监督。

为提高各项工作的透明度，充分发挥干部职工的民主管理权益，我院实施了党务、院务公开制度及权力运行监控机制。我们建立健全了领导小组。制订了详实的《公开实施细则》。依据有关政策、法律和规定，公布重要设施建设和改造，大型仪器设备的购置，工资、人事、分配制度改革方案，重要活动实施细则等医院的重大决策；专业技术人员的评聘结果，人才培训计划等与职工的切身利益有关的规定；干部职工对院领导的民主评议结果等廉政建设情况，这些大家想知道、应该知道的事情，都及时向大家公开、公布。对各种关系干部职工利

益和医院发展的重大问题，都要接受职工代表大会的表决通过，充分发挥干部职工的民主权益。

在做好向院内事务公开的同时，结合我们工作的实际，就病人需要了解、应该了解的事情也给予及时公开。如医院向病人的承诺服务内容，各种收费价格等与病人密切相关的工作内容，让病人及时了解，让病人花明白钱、看放心病。

六、狠刹回扣、乱收费、红包、开单提成不正之风，维护患者利益，树立医院良好形象。

一是加强药品采购管理。严格贯彻上级对药品采购的各项规定，积极参加廊坊市卫生局统一组织的药品集中招标采购，对招标采购目录之外的药品，我们也是按照有关规定，由药剂科采购药品，严格实行院长、科主任、采购员三级管理制度，严控新药采购。为进一步明确责任，保证各项创建措施的落实，医院与药商签订《医药购销廉洁承诺书》，如药商违背以上承诺医院，将按照有关规

定严肃处理，直至停止业务往来。二是实行“总量控制”。为遏制药品经营商向临床医师发放“临床促销、开单费、处方费”等各种形式的变相回扣行为，我们严格控制药品收入在医院总收入中的比例，采取措施限制开大处方，减少处方药品用量，使各种变相回扣行为失去了生存土壤，减轻了病人的经济负担。三是强化监督约束机制。为刹住医务人员收受“红包”、回扣、宴请等不廉洁行为，有效的杜绝了不廉洁行为的发生。一是医院设立举报电话、意见箱，定期对病人发放征询意见表，对出院病人和社会进行追踪随访等多种形式，强化了监督约束机制，对违纪行为一经查实，将采取严厉的处罚措施。二是医院与科室主任签订《廉洁行医承诺书》，科主任再把责任落实到每个职工身上，形成一条分工负责的行风责任链。

以上措施的实施，在全院营造出“请吃饭不去，送红包不要”的氛围，切实减轻了群众的负担，同时也为我院的健康、稳定发展奠定了坚实的基础。截至到目前，共收到锦旗7面，并受到了廊坊市纪委的表彰。

七、继续开展双向转诊暨医疗服务推介活动，积极创建区-乡-村三级医疗网络。为有效缓解群众看病难、看病贵等社会热点、难点问题，今年下半年我院组织区属各乡镇卫生院的医务人员、乡村医生继续召开双向转诊暨医疗服务推介会。会上院领导及各科室主任分别将医院的整体发展状况及各科室专业技术优势及特色做了详细介绍，同时欢迎各乡镇卫生院医护人员及乡村医生来我院进修学习。为方便当地群众的就医，对乡村医疗卫生相对欠缺的技术，我院会通过城乡医疗卫生技术协作的模式给予支持；而乡村医生对于一些不便在当地卫生室治疗的大病和疑难杂症，通过双向转诊的方式，将病人转送到我院接受诊疗。这既符合社会大众的医疗需求，实现便民、惠民、利民的目的，同时也符合“小病在乡村、大病在县级医院、疑难

杂症到上级医院”这一总体医疗保健体系的现状。此项活动活动推出后得到了区属各乡镇卫生院及乡村医生的拥护和支持。

八、创先争优活动开展情况

1、践行创先争优活动公开承诺，继续为人民做实事，办好事。为践行公开承诺，真正做到为民办好实事，医院把“创先争优”活动与帮扶弱势群体工作相结合。开展健康送医互动。坚持定期组织青年志愿者开展走基层开展健康送医活动。今年上半年共组织批人次的志愿者，深入九区、时代1 2 下一页

第三篇：区人民医院年终工作总结

区人民医院年终工作总结：,区人民医院在农科区党工委、管委会、区社发局领导的大力支持和关心下，全院干部职工发扬“艰苦奋斗、勤俭建院、奋勇拼搏、创一流业绩”精神,全面提升基本医疗及公共卫生服务水平，现将一年来我院工作情况总结如下：

一、强化公共卫生服务，确保人民身体健康

公共卫生服务，服务公

共卫生工作是关系到全区人民身体健康和社会稳定的一件大事。作为卫生部门，履行公共卫生职责是我院卫生工作的一个重点。半年以来，我院依托市、区两级卫生执法监督所和疾控中心的技术指导，积极开展了我区的卫生监督工作。

1、强化食品卫生督导检查。一年，积极重点对学校、单位食堂、场镇餐饮馆、农村群体性聚餐工作进行认真督导检查，共检查18次，特别强化学校、幼儿园春季开学前检查和开学后定期不定期检查，学校校医坚持每日检查、防保科每周一查分管，院长每月一查，遇重大节日如春节、五一等特邀游仙区卫生执法大队对进行检查，有效地防范了食品中毒及餐饮企业使用违法使用添加剂的发生，确保师生和群众生命安全。

2、积极开展健教宣传活动。上半年，我院共开展各类健教宣传活动5次，如特邀三医院精神科主任以《职业应激与耗竭及其干预》为主题为全区干部讲授心里健康知识；4月25日开始开展了儿童预防接种宣传周活动；4月26日开展了“全国疟疾日”宣传活动；以及艾滋病、结核病预防知识宣教活动；同时制作健康教育宣传专栏2期，向全区群众发放宣传资料30000余份。

3、积极推进九项公共卫生服务工作。积极推进九项公共卫生服务工作。服务工作半年以来，我院认真按照国家基本九项公共卫生服务工作要求，认真扎实开展公共卫生服务工作，截止6月初我院城乡居民健康档案管理8219人次，建档率达41%；0-6岁儿童健康管理846人次；妇女保健人次3862人次；老年人保健人次2304人次预防接种2946人次；高血压患者健康管理948人次；糖尿病患者健康管理1620人次；重性精神疾病患者管理210人次。家庭医生服务工作。家庭医生服务工作。进入村社签定家庭医生服务协议3000余户，覆盖人口9000余人，家庭医生覆盖率40%。加强传染病信息报告工作。全年我院各类传染病报告及时准确，真实可靠，报告率100%。

二、规范内部管理，强化医疗质量及安全工作

规范内部管理，医疗质量是医院的生命，是医院管理的核心和永恒的主题。一年来我们积极开展“医疗质量万里行”活动。在医院质量管理方面做了大量的工作，取得了一定成绩。健全规章健全规章制度。制度。为使医院的管理步入变人管理为制度管人，实现管理程序的标准化、规范化、制度化。我院在原有的管理制度基础上结合其他医院的管理制度，经过认真分析、总结，制定出了较完善、操作性强的管理制度。同时为保证各项规章制度的顺利实施，医务科加强质控、院感控等医疗业务的管理工作，随时对医疗业务进行严格监督检查，逗硬奖惩，从而使违纪违规现象得到了有效的扼制，1-6月无重大医疗差错事故发生，有效地防范了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长。

三、全国文明城市创建工作

一年来我院彻按照市、区绵阳市创建全国文明城市及城乡环境综合治理活动，打造“六个绵阳”目标要求，积极开展创建活动。3.10我院组织职工积极参加管委会组织的义务植树活动；积极开展送温暖献爱心活动：春节前到敬老院为老人们进行了健康检查并送去食品水果、预防感冒药，让他们过上一个欢快的春节；积极组织开展“经典颂读”活动。

四、新农合工作有效开展

新型农村合作医疗是我国的一项重大的民生工程，为使党的惠民政策落到实处，让群众真正受益，半年来我院一直把新农合工作作为医院的民心工程来抓。为严格执行政策，采取措施，努力降低自付药报销比例，确保参合农民利益，把党的惠民政策贯彻落实。参合农民受益情况。1-6月份本镇新农合对参合农民门诊统筹补偿2961人次，补偿金额150011.80元；住院补偿821人次，补偿金额499746.90元；慢性病门诊补偿86人次，补偿金额22976.10元；住院分娩补助37人，补偿金额14800.00元；门诊家庭余额补偿1732人，补偿金额48575.50元；合计共累计补偿5637人次，补偿金额736110.30元。

五、切实抓好药品和医用器材集中采购工作

1、我院按省市卫生主管部规定所有药品和耗材均在四川省基层医疗机构药械采购平台网上采购,1月至5月共网上采购408298元，四川省基层医疗机构药械采购平台网上阳光评分1月为92.7分、2月98.6分、3月101.5分、4月102.5分、5月100分，均达到或超出省市主管部门的要求。

2、我院为了做好国家基本药物的采购与使用，特

成立了以书记、院长为组长的国家基本药物制度实施领导（工作）小组，副院长为副组长，相关科室负责人为成员，同时明确职责和要求，领导小组组长（院长）多次在医院职工会和晨会上强调推行好该项工作是利国利民的好事，也是切实解决老百姓看病贵、看病难有效措施，作为公立医院更应义不容辞的认真执行。

3、我院从1月1日起医院的所有药品均实

行零利润销售，1、在过街处张挂横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。

2、在院内显要位置挂长期性横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。

3、利用在门诊部led上制定长期性横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。

4、多次利用早晨交班会学习国家基本药物制度相关文件精神。

5、利用网络将国家基本药物制度及药物发在农科区人民医院qq群上供医护等工作人员学习。

6、医院具将国家基本药物等相关资料进行整合编辑成册下发到临床医务及相关人员同宣传学习，提高我院执行国家医改政策水平。通过药品零加价销售的实施，群众有病就医的积极性大增，截止5月底我院门急诊诊疗人次53243人次，人均费用30元；住院人次数1331；人均费用/元1376。进一步体现了公立医院的公立性和公益性，进一步缓解了我区群众看病贵的问题。

六、进一步改善就医康复环境。康复健身广场及蓝球场建设圆满完成；医院绿化面积进下一步加大，院内清洁卫生、花香四溢。各功能服务标识明显，服务设施得以进一步完善。初步建成绿色生态园林景像，为患者及邻近群众营造一个良好的康复健身环境。

七、加快信息化建设步伐。为加快医院规范化管理，提高工作效率，便捷群众就医。在前期对医院管理系统升级运行正常后，于今年3月正式启用了住院、门诊医生工作站，通过实行电子处方、电子病历，电子医嘱等等，有效堵塞漏洞，提高工作效率，减少医生护士工作量潜心服务病人，同时减少群众在院就诊的往返等候时间，便捷群众就医，受到群众的一致好评。下半年我院将完成社保接口和生化、影像检查系统接口的安装运行，将使我院在市同级医院数据化建设中位居首位。

第四篇：区总工会工作总结和工作思路（定稿）

区总工会工作总结和工作思路

一、2015年工作总结

2015年，区总工会在区委、区政府和市总工会的重视支持下，认真学习贯彻中央党的群团工作会议及有关文件精神，以建设有用工会、实力工会为目标，以办好劳动关系源头治理试验区为切入点，切实发挥桥梁和纽带作用，全区工运事业正常健康发展。主要做法：

（一）民主建会工作取得新成效。认真落实“广普查、深组建、全覆盖”的工会组建工作要求，采取建会、建家、建制并举的方法，创新思路、攻坚克难、精准发力，大力开展组建工会和发展会员工作，努力实现基层工会建立一家、巩固一家、发挥作用一家，取得了较好的工作成效。截至2015年11月5日，我区有企业单位总数1831家，建会1811家，建会率98.9％；会员人数60686人，职工入会率96.2%。

（二）民主管理工作打造新亮点。认真抓好职代会、企务公开等民主管理工作，坚持创新发展。一是抓好典型推广。在梅沙街道召开职代会工作经验交流现场会，推广学习梅沙街道总工会职代会工作经验，打造工作新亮点；部署落实职代会专项工作计划，要求每个街道每年要重点指导3～5家基础较好的企业开好职代会，按照“建立制度、形成规范、落实职权、发挥作用”的基本要求，着力推进职代会制度规范化建设。梅沙街道雅兰斯丽比迪酒店获广东省厂务公开民主管理示范单位。二是推行企务公开。与区纪委密切合作，坚持开展企务公开工作指导检查，全区企务公开制度得到较好落实。6月初，区总工会代表XX市向中华全国总工会汇报了企业民主管理工作情况，得到中华全国总工会和省总工会的高度肯定。

（三）集体协商工作实现新突破。制定《区总工会2015年集体协商工作方案》，通过集中要约、重点指导、典型示范带动等措施，形成重点推进、上下联动、全面突破的良好态势。在全面建制的基础上推动重点企业集体协商工作，21家重点企业真谈实谈效果显著。继续深化港运行业和学前教育行业集体协商工作，实现行业集体协商工作扩面、提质、增效。2015年，集体协商工作各项指标超额完成市总工会下达的考核任务。

（四）素质提升工作开创新格局。围绕服务产业转型升级，多层次开展职工素质提升工作。一是广泛开展职工考证补贴，将人力资源部门认定的70个考证项目全部纳入补贴范围，实现技能考证补贴全覆盖。二是联合开展企业技能培训，为周大福等重点企业提供培训补贴和订单式培训服务，助力企业发展。三是对辖区新考取国家开放大学在职学习的工会会员发放学历补贴，帮助职工提高学历水平。四是大力开展重点行业劳动竞赛，在梅沙街道组织餐厅服务和客房服务技能竞赛，获得行业内企业一致好评，劳动竞赛效果凸显。五是结合文明城区创建和构建和谐劳动关系主题开展各类普及教育，累计开展“劳务工大课堂”、“女职工素质流动课堂”等活动59场次，近万名劳务工参加教育。

（五）职工维权工作探索新路径。围绕省市共建区和谐劳动关系综合实验区建设，在田心社区工联会开展劳动关系源头治理试验区试点工作，积极探索工会源头治理劳动关系的新路径。加大劳资纠纷源头治理力度，在街道、社区和300人以上普遍建立企业劳动争议调解委员会和法律监督委员会。开展劳资隐患排查和农民工工资支付情况检查，及时处理网络舆情和劳资矛盾隐患，工会四级网络联动优势明显。重点关注规模以上企业和重点行业的劳动关系稳控工作，代表和维护职工合法利益。截至目前，区总工会共受理来信来访、工伤事故、劳资纠纷等案件和省总工会“工人在线”平台反馈的职工权益问题40余宗，办结率100%。

（六）安全生产工作推出新举措。广泛发动辖区企业开展“安康杯”竞赛活动，参与人数突破2万人，竞赛广度和深度逐年提升。制定《区总工会工伤探视工作方案》，做好工伤事故的前置预防和后续服务，为近30名工伤职工提供探视服务，最大限度地减少工伤事故及其影响。加强企业安全生产监管，主动参与安全生产事故调查处理和职业病防范联合检查，督促企业改善劳动卫生监督和工作环境，维护职工利益。开展高温送清凉活动，督促企业做好避温错班等安全措施，落实高温补贴。

（七）关爱帮扶工作保持新常态。继续深化困难职工帮扶，节日送温暖活动常态化。特殊困难救助和重大疾病救助继续向外来务工人员倾斜，金秋助学帮扶范围首次扩大至外来务工人员，累计慰问辖区困难职工119人次，发放慰问金27万元。关注职工职业心理健康，为华大基因等多家企业职工提供免费心理咨询和心灵关爱服务。重点关爱环卫工、建筑工以及生产一线职工，开展爱心捐款、高温送清凉等慰问活动，为3000名企业职工免费赠送“职工安康互助保险计划”。

（八）职工文化活动丰富新内容。进一步创新活动形式，丰富活动内容，提升教育效果。举办了“职工电影之旅”、文艺演出、书法知识讲座等活动26场，参与活动的职工约7000多人次；举办区2015年“推动全民健身，建设美好城区”职工趣味运动会和区第二届职工中国象棋比赛，密切工会组织与职工的联系，丰富职工文化生活。

（九）改革创新工作凸显新成果。一是推进工会信息化建设，完成了在全区工会系统开发“工会工作综合管理平台”的工作。目前综合管理平台运转进入正常化，初步实现信息传输网络化，各项工作进度都能在网络上体现，达到了检查、督导、推进工作的目标要求。二是推进职工服务体系建设，新建并验收职工心灵驿站8家、职工服务站4家，为工会服务职工工作搭建了良好平台。三是创建工人志愿者服务队，围绕提升城区公共文明程度开展志愿服务活动。

一年来，全区各级工会组织争先创优并取得一定的成绩：区总工会获评“安康杯”竞赛工作广东省组织工作优秀单位、省工会女职工工作先进集体；工会系统内部还获得省级以上表彰单位8个，推荐产生了省劳模1名、“市五一劳动奖章”3名、“市五一劳动奖状”1个和“市工人先锋号”2个，选树起一批工作健全、管理规范、作用明显、职工信赖的先进工会。

二、存在的主要困难和问题

（一）切实解决企业工会组建难的问题。目前我区存在极少量的外资企业长期拖延或不支持、不配合正常的工会建会和工会换届工作，在一定程度上制约并影响着我区的工会组建工作。鉴于这种情况，我们将在今后的工作中突破传统建会思路的桎梏，改变“雇主不同意，企业就建不起工会”的现状，对少数拒不配合工会组建的企业，充分借鉴沃尔玛组建工会的做法，首先做职工思想工作，教育和引导一批骨干职工主动申请入会，再依据有关规定组建工会组织，把建会的主动权掌握在工会手里，加快建会步伐。

（二）切实解决部分基层工会作用发挥不好的问题。随着我区工会规范化建设的不断推进，越来越多的非公企业工会能够较好地履行职能、发挥作用，但我们也清醒地看到，部分企业工会作用的发挥与党的要求和职工群众的期待仍有一定的差距。下一步，我们将更加注重对基层工会的指导和服务，一是强化工会组建量质并重，在基层组建和换届时选好配强基层企业工会干部，把越来越多的能力突出、职工信赖、敢于担当的同志充实到工会干部队伍中。二是加强工会干部的学习交流，通过组织企业工会间的交流学习，提升基层工会干部的业务能力和责任意识。三是加大对基层企业工会的扶持和帮助，为基层工会干部发挥作用创造条件、提供资源。

三、2016年主要目标任务和工作思路

2016年是“十三五”规划的开局之年。区总工会将认真贯彻落实中央群团工作会议精神，扎实完成区委、区政府部署的各项工作任务，努力提高工会工作科学化水平，进一步开拓工作新思路，研究新办法，采取新举措，实现新突破，取得新的成绩。

（一）着力加强工会组织建设。坚持提高企业建会率与职工入会率，注重提高建会质量，抓好规范化建设；着力完善企业工会干部的培训、管理和激励机制，提升企业工会干部的协调沟通和解决问题的履职能力，从而提升工会组织组建质量，使企业工会真正“建起来、转起来、活起来”。

（二）加强企务公开制度建设。推动全区职代会工作建立制度、形成规范、落实职权、发挥作用，确保全区职代会建制率保持在较高水平。落实抓好非公企业企务公开制度建设，推动涉及职工切身利益的养老、医疗、失业保险金缴纳情况的信息公开，扩大民主管理深度广度。

（三）牵头建立全区关爱职工工作体系。制定出台《区关爱职工联席会议制度》，定期组织召开关爱职工联席会议，推动各职能部门落实职工关爱工作职责。初步实现区、街道职工服务中心建设达到100%，社区职工服务站建设达到60%以上。

（四）扩大工会困难帮扶覆盖面。计划从2016年元旦春节开始，取消工会困难帮扶的户籍限制，将工会困难职工帮扶范围进一步扩大至全体来盐建设者。

（五）推广企业职工工伤探视。对辖区工伤住院职工开展关怀慰问和维权帮扶，做好工伤事件的调查分析，加大工伤事件的前置预防，最大限度地减少工伤事故的发生。

（六）开展工会源头治理劳动关系试验区工作调研。通过深入调研，认真总结推广田心社区工会劳动关系源头治理试验区试点工作经验，以点带面，积极参与我区的省市共建和谐劳动关系示范城区建设。

（七）开展港运行业劳动竞赛。积极探索工会服务区域经济发展的新路径，在港运行业举办行业性劳动竞赛，通过组织开展各种形式的节能减排、技术革新、发明创造等职工经济技术创新，促进行业节能减排，培养和选树一批行业首席员工和金牌驾驶员。

（八）重点完善港运行业集体协商。建立拖车企业和司机诚信档案，通过行业工会与行业协会的平等协商对话，逐步推动完善行业标准和用工规范，并在条件成熟时将其经验向其他行业和领域推广。

第五篇：区审计局工作总结及工作思路

区审计局工作总结及工作思路

区审计局工作总结及工作思路

区审计局工作总结及工作思路，我局在区委、区府和市审计局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，积极学习贯彻新的《审计法》和今年上级审计工作会议精神，认真履行审计监督职能，紧紧围绕区委、区府工作中心，坚持“依法审计、服务局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，突出对经济和社会中的热点、难点和领导关注、群众关心的问题开展审计监督，为促进依法行政，维护财经秩序，推进廉政建设，优化经济发展环境服务等方面发挥了积极的作用，较好地完成了各项工作任务。

一、全年主要工作目标完成情况

我局审计项目市审计局考核指标为25项。

预计至12月底可以完成审计项目32项，其中：财政预算执行和决算审计4项，财政财务收支审计3项，领导干部经济责任审计13项，专项资金审计调查9项，固定资产投资审计3项。完成市审计局下达任务指标的128%，完成区下达任务指标的123%，同时对柴桥街道养志村危房改造进行跟踪审计。审计金额为万元，查处违规资金万元,管理不规范资金万元,损失浪费资金70万元,其中:应上交财政万元,应减少财政拨款万元,应归还原资金渠道.93万元。

二、主要工作情况

审计监督力度进一步加

1、财政审计进一步深化

在对本级预算执行情况审计和乡镇财政决算审计过程中我们坚持做到以真实性、合法性审计为基础，加强对财政资金的监督，注重规范财政收支行

为，优化财政支出结构，促进财政资金更加合理、有效地使用，减少损失浪费。今年以来分别对区、开发区财政预算执行和其他财政收支情况和白峰镇、小港街道的财政决算进行了审计，重点对预算分配、预算支出的审计，加强对部门预算、财政专项资金的审计监督，并对预算、国库、社保、农财、国资等资金实行全面审计，延伸审计了文体、民政、劳动、卫生、农林等部门的细化预算，同时还将区低保资金、福利彩票公益金、基础教育经费和水利建设资金纳入审计范围。通过审计，发现部分应上缴入库的资金未及时入库，部分土地出让金未及时收回，“暂存款”帐户中存在应作收入的未作收入，长时间挂帐未及时清理，部门细化预算编制和审核工作的准确性有待提高，部门经费预算存在苦乐不均。同时促进了财政部门进一步加强对资金的管理，推进公共行政管理体制及公共财政体制的建立和完善，促进了财政管理水平的提高。

2、加对行政事业企业单位财政财务收支审计的力度，促进行政事业单位财务管理水平的提高。今年分别对区交通局、区民政局、区邮政局、区粮食总公司财政财务收支进行了审计。从审计情况看，发现存在资产疏于管理；财务管理和帐户处理不规范，往来款项结算、清理不及时，奖金福利未按规定报批和未缴调节基金及个人所得税、房租等收入未按规定交纳税金等问题。通过审计，揭示了问题，维护了国家的财经秩序，引起了被审计单位的重视，促进了财务管理的加强和国有资产保值增值。

3、领导干部经济责任审计工作进一步推进。今年来，分别对区建筑工务局原局长、区民政局局长、区府办公室主任、区劳动与社会保障局局长、区文体局局长、区贸易与粮食局局长、区总工会主席、白峰镇原镇长、区计生局局长、区广播电视中心主任、区水利局局长、区发改局局长、小港街道原主任

等13名领导干部进行了经济责任审计。审计发现部分单位对财产、资金的管理使用不规范，往来款项没有及时结算清理，应交纳的税款没有按规定交纳，有的单位采购物资未按规定实施政府采购等问题。通过审计，促进了财务核算的规范和相关制度的建立和完善，增强了领导干部财经法规意识和经济责任意识，加强了对领导干部权力制约和监督，为区委管理、评价和考核使用干部服务。

4、加强了专项资金审计调查工作。全年共完成专项审计调查项目9项，分别开展了全区城乡最低生活保障基金、水利建设资金、基础教育经费、住房公积金专项资金、区新型农村合作医疗资金、区农业综合开发产业化经营项目资金、区农村二次改水工程资金、区福利彩票公益金、区台灾资金和市财政转移支付资金的审计调查。基本摸清了上述资金归集、管理和使用情况。通过审计调查，揭示了专项资金在归集、管理和使用中存在的问题，并针对性地提

出了审计意见和建议，促进被审计单位进一步完善制度，规范管理，防范风险，确保资金安全运作。同时，也为领导机关提供了决策依据。

5、政府投资项目竣工决算审计重点突出。今年以来主要开展了区曼哈顿商业广场建设项目、霞浦化工园污水泵站及压力管工程建设项目、329国道陈华至白峰段及沿海中线段建设项目竣工决算审计。区曼哈顿商业广场建设项目和329国道陈华至白峰段及沿海中线段建设项目是我区政府投资基建的重点项目，在审计中我们做好跟踪工作，全力揭示工程的招投标、施工现场的监理签证、工程量的丈量等方面弊端，严肃查处高估冒算、虚报工程量、损失浪费等问题，对施工现场工程量签证真实性进行了严格核对。同时，在曼哈顿商业广场项目审计中积极配合区纪检监察部门查处该工程项目在物资采购过程中的商业贿赂问题，为国家挽回了额资金损失，促进了反腐倡廉工作,有效地维护了建筑

市场秩序。审计人员还撰写了《对基本建设施工过程中签证单的管理和监督亟待加强》和《目前制约基建投资审计效率提高的问题应予以重视》等信息，受到区委、区府领导的高度重视，分别在我区的“呈阅件”“要事摘编”“区委专报”“之窗”上刊载。

加强内部审计工作。在对去年的内审工作进行了总结的基础上，制订了内审工作计划，成立了区内部审计分会，召开了内审工作会议，交流内审工作经验。分会领导能够深入一线了解情况，并能加强指导，建立了内审考核制度。根据市内部审计协会的会议精神，认真做好了传达学习。结合我区目前内审工作的实际，全年共组织内审人员进行业务后续培训和上岗培训二批15人次。通过培训，内审人员业务水平和工作能力得到了进一步的提高。建立审计档案评比制度，使基层内审工作有序地开展，进一步发挥了内部审计职能的作用，促进了行政事业单位和乡镇的财政财务管

理工作。

加强审计宣传工作。认真学习贯彻修订后的《审计法》，明确了新修订后的《审计法》目的、意义及修订的主要内容。积极开展新《审计法》的宣传贯彻，5月份在《新区时刊》和电视台发表了答记者问，在街头巷尾悬挂《审计法》宣传标语，在电视上作了《审计法》的宣传，并认真开展了《审计法》知识有奖竞赛活动，广泛向社会发放审计知识竞赛卷1400份，审计法单行本300册，做到了家喻户晓。重视审计信息的应用，全年共撰写和选录各类信息399篇，其中：审计信息93篇，网络媒体信息306篇。审计成果得到了进一步运用，为领导决算提供依据，使社会上更多的人关心和支持审计工作。

审计队伍建设进一步加强。

一是认真组织干部、职工学习党的路线方针政策和国家的法律法规，组织党员学习党章和“两个条例”，加强审计人员培训工作，内共有60人次参

加上级审计机关各类培训，率先开展“党员先锋岗”和“廉政文化进机关”活动，以人为本，树立和增强了“创新意识、发展意识、公仆意识、改革意识”。积极做好“结对帮扶”和“慈善一日捐”工作。

二是相关规章制度进一步完善。今年制订和完善了《区审计局目标管理考核暂行办法》、《信息工作目标考核办法》、《区审计局财务管理制度》、《宁波市区审计结果公告办法》、《审计机关审计项目质量控制办法实施意见》、《审计局“六项”制度》以及《审计局保密工作管理规定》等相关规范性文件，同时抓好检查落实，使审计管理工作进一步得到加强，审计工作进一步规范。

三是加强廉政建设，保持审计机关良好形象。认真组织全体人员学习党风廉政建设有关规定和“审计”八不准“纪律”，制订了《党风廉政建设工作及责任》、《普法教育依法治理工作实施意见》、《区审计局行政执法责任制实施方案》等，还专门邀请了区纪委同志为全

局审计人员上党风廉政建设案例教育课，局领导不定期对廉政建设情况进行分析研究，采取责任到人，认真开展了谈心活动。同时还组织了审计人员的家属参与“廉政寄语”活动，有七名同志的家属寄来了“廉政寄语”。通过学习教育和相关活动的开展，审计人员的依法行政、依法从审、廉政意识进一步增强，在审计工作中谢绝和退回礼券3000元，拒贿却礼的情况时有发生，保持了审计机关廉洁从审，洁身自好的形象。

三、存在的困难与问题

一是审计力量与审计任务之间的矛盾比较突出，尤其是基本建设投资项目审计和领导干部经济责任审计中的矛盾更为明显。二是审计决定和审计意见的落实还存在一定的差距，部分基建审计的资料提供滞后。在审计回访中，有少数被审计单位对审计决定和审计意见尚未能真正落实。审计结果公开的力度、计算机审计和效益审计的步子迈得不够。三是内部审计工作有待进一步加

强与规范，个别内审单位的领导对内审工作重视不够。

以上困难和问题，需要我们在今后的工作中加以克服和解决，也希望领导和有关部门予以重视与支持。

主要工作思路

指导思想：以党的十六和十六届六中全会精神为指导，坚持科学发展观，认真履行宪法和法律赋予的职责，继续坚持“依法审计、服务局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，加强审计队伍建设，依法审计，突出重点，全面监督财政财务收支的真实、合法、效益，为促进经济社会全面发展，更好地发挥审计的职能作用。

总体目标：审计工作以创新为动力，以提高审计成果水平为核心，以加强审计业务管理为基础，以审计队伍建设、审计制度建设为保障，整合审计资源，逐步实现审计工作的法制化、规范化和科学化。

审计工作的主要计划目标：审计项目初步计划安排26项，保1 2 下一页