坡头镇计划生育信访工作总结完善篇 (8000字)

第一篇：坡头镇计划生育信访工作总结完善篇 (8000字)

坡头镇2011年计划生育

信访工作总结

我镇计划生育信访工作认真贯彻上级有关人口和计划生育信访工作要求,把信访工作摆上重要位置,加强领导,落实信访责任,健全信访制度,突出信访重点,认真接待来访,努力把矛盾化解在基层,化解在萌芽状态。始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的人口与计划生育工作环境提供了保障。现将工作情况总结如下：

一、更新理念,提高信访工作认识

计生信访工作是党和政府联系人民群众工作的重要组成部分。做好新时期人口计生信访工作,对维护社会稳定、构建和谐社会有着十分重要的作用。因此,我们深刻认识到信访工作在计划生育工作中的重要性。

一是深刻认识信访工作的重要地位。我镇主要负责人经常在各种会议上强调信访工作的重要性，并强调信访工作党和、政府联系群众的桥梁与纽带;是发扬人民民主,建设社会主义民主政治的重要内容和途经;对化解人民内部矛盾,维护社会稳定,自觉实行计划生育,发挥着独特的重要作用。信访工作搞好了,能够实现“三个有利于”:一是有利于党的计生政策和各项工作的落实;二是有利于理顺群众情绪,密切党群干群关系;三是有利于及时反映和解决群众的实际问题,保护群众的利益。

二是深刻认识计生信访工作的丰富内涵,通过多年信访工作实践使我们认识到,新形势下群众来信来访,已由单一化向多元化方向发展,呈现了许多新的内容、新的变化和新的特点。从我们接到的群众信访内容来看,有的不仅仅是计划生育方面的问题,而是已经由计划生育涉及到经济及法律法规方面的问题。在这一点上,使我们感受到人口和计划生育信访的内容更多,内涵更深,我们只有从执政为民的高度,从发展变化了的群众信访实际出发,才能切实全面地维护群众在计划生育方面的利益。

三是深刻认识信访工作的根本出发点。群众信访的出发点是对政策的不理解,对某些事情的看不惯,或者是对个人利益上的不满足,对一些困难未能解决而上访。要坚持群众的利益高于一切,群众的疾苦急于一切,想群众之所想,急群众之所急,谋群众之所求,深入扎实地做好人口和计划生育信访工作,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。

二、建章立制,规范信访工作行为

没有规矩,不成方圆。要做好人口和计划生育信访工作,必须建立健全相关制度,逐步实现人口计生信访工作的规范化。为此,我们以建章立制为着眼点,为开展信访工作提供制度保证。我们重点以下几个方面着手。

第一，成立工作领导小组。人口和计划生育工作坚持计生办主任亲手抓,负总责,在日常工作中遇到重要信访信件,办公室主任亲自深入基层调查处理,使我办的人口计生信访工作真正强化了领导,摆下了位置。

第二,实行首问负责制。为使信访工作成为计生办全体人员的职责和责任,我办强化了首问接待责任制度,规范第一接待人为第一责任人,谁首问谁负责,谁接待谁报结,不推诿、不搪塞,不扯皮,认真做好和热情接待好每一位来访者,做到接待有记录、立案有记载、查处有材料,来信有登记,确保事事有着落,项项有交待,件件有结果。

第三,建立信访接待日制度。每月5日、15日、25日为信访接待日，将领导小组成员划分为几个小组，以党政领导为各小组组长负责当日接待工作。在接待来访时,耐心地听取群众反映的问题,同群众面对面地进行沟通和交流,能当场答复的当场答复,不能当场答复则说明理由,疏通思想,或约定时间给予处理和回复,从而减少信访的“回头率”,提高群众的“满意度”。同时在信访工作中,要求每位工作人员坚持文明接待，保证来访者满意。第四，坚持来信来访登记制度。具体接访中做到仔细听取来访的的陈述,弄清来访原因的事情原委;准确无误地记录来访者所反映的情况,便于查考和办理;认真查看和分析来访者所反映的材料,为处理信访问题提供依据。通过文明接待,真正做到接访热心、听记细心、宣传解释耐心、解决问题诚心、让来访者顺心。

三、标本兼治,创新信访工作特色

把严格依法查处典型案例作为减少信访量、上访量和重复信访的有效措施和手段来抓,对“苗头性”信访及时办,“疑难性”信访重点办,“热点性”信访跟踪办、“棘手性”信访慎重办,创新工作特色,力求标本兼治。具体工作中,我们做到了“三个坚持、三个加大”。

一是坚持快捷处理信访,加大查处办度。我们在处理来信来访过程中,强调一个“早”字,坚持一个“快”字。对群众来信当天收到当天阅看,当天登记,当即转办,或及时电话与基层计生办联系,力争当即回复,周内结案,一般不得超过一个月结案。对群众反映较为强烈的违法生育等问题,我们都做到有访必接、有信必查、有查必果。今年我们对农村部分实行计划生育家庭奖励扶助工作中,来信、来访、来电咨询量增大,我们严格按照省政策决定,对奖扶对象逐村、逐户逐人进行核实,做到不错不漏不重,对少数人不符合奖扶政策的人员耐心说服,讲清道理,直到当事人满意为止。

二是坚持秉公处理信访,加大化解力度。每年的来信来访中,都有一些是群众对现行计生政策理解不够，针对这些问题,我们做到依法办事、秉公处理,及时给群众以满意的回复。

三是坚持高标准处理信访,加大目标管理力度。为了确保信访工作的规范化、制度化,我们严格按照国务院《信访条例》的要求,强化信仿工作的目标管理,把信访工作纳入各村计生工作目标管理考核内容,每年都有与各村签订目标管理责任书,明确各村计生委员为信访工作的第一责任人,实行“包保”责任制。“包”,即信访第一责任人包案件处理,从接待处理到结果反馈,全过程负责,从而落实了信访工作人员的接待、处理责任;“保”,即各村要保证本村无越级上访,也要保证及时调查处理并反馈处理结果。与此同时,在处理来信来访过程中,注重向来访人宣传党的计生政策,国家的法律法规,做到既办案又宣传,提高生育政策的透明度,从而减少群众的疑虑。由于工作扎实细致，年内没有一件上访案件发生。但我们深知,做好信访工作是一个永恒的课题,是不断提升计生工作水平的重要组成部分。我镇的信访工作与区计生局的要求还有一定的差距,我们将不断总结信访工作经验,以《信访条例》为准绳,以提高群众满意率为标准,更好地促进我镇信访工作再上新台阶。2011年10月7日

第二篇：坡头镇纪检信访汇报

坡头镇纪检信访工作汇报

2011年，坡头镇纪委按照区纪委的部署，认真学习贯彻中纪委六次全会精神，细抓各项工作的落实，较好地完成区纪委下达的纪检信访举报工作任务。

一、规范和完善信访网络业务，提高信访工作人员业务水平

镇纪委在建立和完善街道信访各项工作制度的同时，抓好村、组信访制度建设。以镇信访工作制度为示范点，以点带面，明确了对信访工作要制定有《信访领导小组工作职责》、《信访工作责任制》、《处理群众信访基本程序和方法》。《接待群众来访制度》、《信访排查制度》等，各项制度明确开展信访业务工作原则、工作程序、工作方法、工作纪律和信访工作人员的任务。通过抓制度建设、和完善了镇、村单位二级信访网络业务，增强信访工作人员工作责任感，不断提高信访工作人员的业务水平。

二、发挥纪检监察部门职能作用，及时处理群众的来信来访

街道纪委充分发挥职能部门的作用，认真履行职责，切实抓好纪检监察信访举报等项工作的落实，认真做好信访工

作有关统计，填报工作。落实工作责任制，成立了纪检信访举报工作领导小组，增加了对工作的责任心，对群众的来信来访，做到热情接待，查清事实，按照有关程序及时处理，给群众满意答复，信访人员对群众的来信来访，做到件件有落实，事事有答复。据统计，2011年前几季度深入基层搜集、挖掘、筛选信访信息和案源线索，并形成专题情况分析向街道党委和区纪委反馈。

三、加强理论学习，提高业务素质

完成区纪委下达的业务知识、各种杂志、书刊的征订任务，为学习教育提供理论知识源泉。2011年前几季度，坡头镇纪委以会代培形式集中纪检信访举报工作工作人员进行业务学习2次，除了集中组织学习外，还印发相关学习资料供信访工作人员进行自我学习。通过抓学习教育，信访人员的业务水平得到了较大提高。

四、存在问题及下个季度工作重点

2011年前几季度，虽然我们认真抓好纪检信访举报工作工作的落实，但还存在不足：

1、由于今年纪检负责的工作较多，有时未能按时上报有关统计、报表；

2、搜集、挖掘信访信息的力度薄弱，向区纪委提供的信访信息较少；

3、自办的信访案件还没有。

2011年下个季度工作重点

1、根据区纪委的部署，继续抓好机关效能建设各项工作的落实；

2、按时按要求完成区纪委下达的各项工作任务；

3、加强对信访信息的收集和案源线索的挖掘力度，力争年内能完成自办案件1件以上。

坡头镇纪委

2011年9月21日

第三篇：坡头镇计划生育信访工作安排

坡头镇2011年计划生育

信访工作安排

没有规矩,不成方圆。为了更好的贯彻上级有关人口和计划生育信访工作要求,做好人口和计划生育信访工作。我们着手从建立健全相关制度,逐步实现人口计生信访工作的规范化为出发点，以建章立制为着眼点。具体从以下几个方面着手。

第一，成立领导小组

成立坡头镇计划生育信访工作领导小组：

组长：杨昕

副组长：杨卫东

成员：南勇君、王建设、王育良、封官印、高满玲、兰增印、孙金堂、王群牛、郭爱芳、席耀全、张转利

领导小组下设办公室，办公室主任由马凤艳担任，负责日常事务工作。

人口和计划生育工作坚持一把手亲自抓,负总责。在日常工作中遇到重要信访信件,深入基层，调查研究,使我镇的人口计生信访工作真正能够件件落实到位。

第二,实行首问负责制。为使信访工作成为计生干部的职责和责任,强化了首问接待责任制度,规范第一接待人为第一责任人,谁首问谁负责,谁接待谁报结,不推诿、不搪塞,不扯皮,认真做好和热情接待好每一位来访者,做到接待有记录、立案有记载、查处有材料,来信有登记,确保事事有着落,项项有交待,件件有结果。

第三,建立信访接待日制度。每月5日、15日、25日为信访接待日，将领导小组成员划分为几个小组，以党政领导为各小组组长负责当日接待工作。在接待来访时,耐心地听取群众反映的问题,同群众面对面地进行沟通和交流,能当场答复的当场答复,不能当场答复则说明理由,疏通思想,或约定时间给予处理和回

复,从而减少信访的“回头率”,提高群众的“满意度”。同时在信访工作中,要求每位工作人员坚持文明接待，保证来访者满意。

第四，坚持来信来访登记制度。具体接访中做到仔细听取来访的的陈述,弄清来访原因的事情原委;准确无误地记录来访者所反映的情况,便于查考和办理;认真查看和分析来访者所反映的材料,为处理信访问题提供依据。通过文明接待,真正做到接访热心、听记细心、宣传解释耐心、解决问题诚心、让来访者顺心。

第五、建立计生信访案件处理原则。

一是坚持快捷处理信访,加大查处办度。我们在处理来信来访过程中,强调一个“早”字,坚持一个“快”字。对群众来信当天收到当天阅看,当天登记,当即转办,或及时电话与村计生干部联系,力争当即回复,周内结案,对群众反映较为强烈的违法生育等问题,我们都要做到有访必接、有信必查、有查必果

二是坚持秉公处理信访,加大化解力度。每年的来信来访中,都有一些是群众对现行计生政策理解不够，针对这些问题,我们做到依法办事、秉公处理,及时给群众以满意的回复。

三是坚持高标准处理信访,加大目标管理力度。为了确保信访工作的规范化、制度化,我们严格按照国务院《信访条例》的要求,强化信仿工作的目标管理。

我们将加强领导,落实信访责任,健全信访制度,突出信访重点,认真接待来访,努力把矛盾化解在基层,化解在萌芽状态。同时不断总结信访工作经验,以《信访条例》为准绳,以提高群众满意率为标准,更好地促进我镇信访工作再上新台阶。

2011年3月7日。

第四篇：坡头镇理论学习工作总结

坡头镇理论学习工作总结

“十一五”期间，我镇党委加强领导，强化在职干部理论学习特别是党委中心组理论学习工作，建立健全理论学习制度，增强在职干部和中心组人员加强学习的紧迫感和责任感，确保理论学习工作有序进行，全面提高了党员领导和在职干部的政治理论水平，促进各项工作扎实有效开展，现将我镇的理论学习工作总结如下：

一、2009至2010年党委中心组理论学习情况

2009年和2010年我镇党委认真按照县委和县委宣传部的安排部署，把党委中心组理论学习列为重要议事日程，按时开展学习活动，镇领导班子全体成员和各村支书、站所负责人中的党员属党委中心组人员，每个季度开展一次学习活动，两年共开展学习活动8次，每次学习达到3天，每次学习明确学习专题和中心发言人，收到了较-1-

好的效果，全面提高了参与人员的政治理论水平。

二、“十一五”期间在职干部理论学习情况 “十一五”期间我镇把加强在职干部理论学习作为抓好宣传思想工作的重要内容来抓，建立健全在职干部理论学习制度，把在职干部理论学习与评优和年终考核挂起钩来，增强在职干部参加理论学习的积极性和主动性，确保党的各项方针政策更好地贯彻落实到基层，同时我镇还积极创造条件，让部分在职干部出外考察学习，学习沿海经济开发区发展经济的经验和做法，让在职干部开拓视野，增长见识，不断提高实践能力，指导农业农村工作有效开展。“十一五”期间，我镇每年组织在职干部学习2次以上，每次集中学习时间不少于3天，同时规定在职干部必须自学的学习书目，有的学习后要写质量较高的心得体会，用各种有效形式确保在职干部理论水平不断提高，更好地适应新形势下的各项工作。

虽然我镇在职干部理论学习取得了一定成绩，但是由于乡镇工作纷繁复杂，因此部分干部交流学习理论的时间不足，理论水平提高不快，在“十二五”期间，我镇将认真总结“十一五”期间的工作经验，正视差距，查找不足，努力探索加强在职干部理论学习的有效途径，全面提升在职干部理论学习效果，为“十二五”目标的顺利完成提供有力的思想保障。

中共坡头镇委员会

2010年12月8日

第五篇：坡头镇两个纪律工作总结

坡头镇开展学习贯彻计划生育 “两个纪律”

工作总结

今年我镇人口计生工作在区委、区政府的正确领导和区计生局的大力支持下，紧紧围绕国家人口计生委制定的《人口和计划生育群众工作纪律》和《检查考评工作纪律》精神，完善信访工作机制，深入开展政务公开工作，确保了我镇计生工作的顺利进行。现将具体情况总结如下。

一是做好“两个纪律”的学习宣传工作。在各村的政务公开栏里公示，定期检查公示栏是否固定，并将宣传单发放到每一位计划生育工作人员手中，以便学习和遵守。同时，根据政务公开工作的要求，结合人口和计划生育工作实际，在全镇推行政务公，完善规章制度，强化组织纪律；对接待工作、作了具体的规定。结合人口计生工作实际，把政务公开各项制度一一组织落实。按规定进行目标管理检查、督查和调研工作，认真落实了评议考核制度。为防止政务公开工作走过场、搞形式，我们还制作了政务公开公示牌，建立了相关的制度和监督机制，制定了工作人员岗位责任制、首问负责和效能考评等制度。同时，建立了党务公开制度，实行党内重大问题都要征求党员意见，重大情况都向党员公布，加强了党内的监督力度。

二是制定了“行政执法责任追究制度”、“行政执法承诺制度”、“行政执法监督制度”等制度，确保“两项”工作纪律落实到实处。按规定进行目标管理检查、督查和调研工作，认真落实了评议考核制度。为防止政务公开工作走过场、搞形式，我们还制作了政务公开公示牌，1

建立了相关的制度和监督机制。开展民主评议推动“阳光计生服务”,切实提高人口和计划生育依法执政水平，做到依法行政、正确执法、文明执法。对照“两个纪律”进行自查自纠，对自查自纠重点问题进行明确，将乱收费、收取各类押金、搭车收费和超标征收社会抚养费、打白条等违规行为列为必查项目，做到了自查自纠人员、岗位、行政服务项目全覆盖。发挥社会监督保障“阳光维权”,启用“12356”阳光热线服务;完善监督员制度;推行实名举报奖励制度;公开设立举报箱或举报电话等,多方面加大社会监督力度,畅通群众投诉监督渠道,为群众释疑解难,排忧解愁。

三是制定完善了以“两个纪律”为标准的考评制度，严肃考评纪律，确保检查考评权力的正确行使，严格执行国家人口计生委的七条考评纪律，以建立“务实、高效、勤政、廉洁”的机关作风为目标，我镇根据各阶段的主要工作任务，制定了切合实际，科学合理的考评标准和公平、公正、公开的考核办法。同时，认真开展了民主评议政风行风、请育龄群众、农民兄弟姐妹评计生活动全面推行政务公开，主动接受社会监督。

四是在信访工作中，建立了畅通、有序、高效的信访渠道，指定专人负责此项工作，向社会公布信访电话。认真落实“两个纪律”，要求计生干部保持与群众的经常性联系，认真听取群众反映的意见和建议，自觉接受群众监督，把问题解决在基层、解决到群众中、解决在萌芽前，避免发生越级上访事件。同时，我们加大了人口和计划生育的宣传力度，将《人口与计划生育法》的宣传渗透到百姓家中，让群

众知法、懂法、守法，让已婚育龄妇女在法律规定的范围内充分行使自己的生育权、知情权，使人口计生工作真正成为关爱民情、温暖民心、体贴民意的一项社会性稳定工程。

2011年10月3日