XX年县供电公司社会评价工作总结

第一篇：XX年县供电公司社会评价工作总结

XX年县供电公司社会评价工作总结

XX年以来，XX县供电有限责任公司在县委、县政府和云南电网公司、曲靖供电局的正确领导下，在县直各部门、各乡镇的大力支持下，紧紧围绕年初制定的工作目标和任务，坚持依法经营，保障安全生产，优化电网结构，强化基础管理，推进优质服务，创新党建工作，培育企业文化，建设精神文明，在全体干部员工的共同努力下，各项工作取得了新的成绩。

一、主要工作及做法

坚持以人为本，推行优质服务

一是优化配网结构，提高供电可靠性。加强台区三相负荷的测试工作，对三相负荷不平衡的台区进行负荷调整；对电源点建设不足、网架薄弱、供电半径较长、线路线径较小的55个台区合计增容4525千伏安，新增公用变压器26台，增容2385千伏安。同时，对部分台区低压线路进行了改造处理。二是加强需求侧管理，提高负荷预测准确率。逐步开展电力市场调查分析，积极推进有序用电管理，制定错峰用电方案和计划，严格按错峰用电计划执行。三是着力营造公平、公正的客户用电工程市场环境。通过《客户受电工程办理告知书》，多渠道、多方式向客户提供具有资质的设计、施工单位和设备材料供应单位的信息或查询方式。四是进一 步梳理供电服务各项业务环节、制度和流程。加强业务过程控制管理、流程环节监督，督促各项供电服务过程完整、记录规范和清晰，具有可追溯性，以达到《供电监管办法》的监管要求。五是加强客户停电管理。规范临时和抢修停电管理，把客户停电或涉及客户的停电管理放在检修计划内同时完成。六是开展营业普查工作。3-6月，组织开展了一次营业普查工作，主要是对电价执行情况进行普查，凡发现电价执行存在偏差的及时进行整改。七是圆满完成重要时段的保电任务。今年以来，共出动200余人次，圆满完成了“菌子山千花会”、“五龙三月三”、政府“两会”、学校“两考”等重要时段的保供电任务。八是做好客户满意度调查工作。XX年3月，市场营销部共对客户发放顾客满意度调查表2200份，收回2200份。顾客满意度为98.76%，比上年的98.72%上升了0.04个百分点，“非常满意”的票数与上年相比有所上升。

完善工作机制，高效快捷响应

按照云南电网公司重新修订的供电服务“十项承诺”，本公司要求全体员工，内化于心，固化于制，外化于行，并在各营业窗口上墙公示，接受社会监督，加大奖惩力度，保证承诺兑现。1-9月，没有发现违诺现象。一是完善“95598”供电客服电话。“95598”客服电话保持24小时畅通，及时受理业务咨询、信息查询、投诉举报和电力故障报修。1-9 月，除故障报修外，通过95598热线业务咨询66次，答复66次，未接到客户投诉。二是建立高效快捷的故障处理机制。今年1—9月，共接到故障报修电话2573个，出动人员3706人/次，处理故障2573次，故障办结率100%。根据“故障报修回执”上反馈的意见，客户对公司的服务给予了充分肯定。三是城区营业实行无午休、周休制度。省网、市局、公司开展明查暗访活动，监督工作人员办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。四是严格界定供电方案的答复期限。居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。五是严格执行业扩安装的工作时限。在受电装置检验合格并办结相关手续后，一般居民客户3个工作日内装表接电，低压客户5个工作日内装表接电，高压客户7个工作日内装表接电。1-9月，完成业扩报装XX户，其中安装变压器63台，共8425千伏安，单相户表1726户，动力户表224户。另外，完成移表340户，临时用电59户。六是提供24小时电力故障报修服务。供电抢修人员到达现场时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟；边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，必须向客户进行解释。

经营克难奋进，电网持续优化

一是生产经营面临考验。1-9月，由于天气干旱少雨，县内小水电发电偏少，为保证全县居民生活和企业生产的用电需求，XX电网主要依靠从大网购电。如此一来，很长一个时段，甚至丰水期内，竟出现了工业用电“高买低卖”的价格倒挂现象，本公司生产经营遭遇前所未有的考验，企业的运营风险不断增大。然而，从全县发展大局来看，用电量在持续攀升。截止今年9月底，共完成供电量54412万千瓦时，售电量50847万千瓦时，售电收入23385万元。与去年同期相比，供电量增长了27%，售电量增长18%。综合线损率6.55%，同比下降0.03个百分点。二是电网建设持续推进。在电网规划方面，完成了对“XX县十二五电网规划”的修编工作，并顺利通过了省网专家组的审查；完成了110千伏线路11条、35千伏线路19条、10千伏线路55条的GIS地理信息系统数据整理和图形布绘工作。在电网建设方面，完成了110千伏丹大并网线路的建设和投运，现阶段已经形成了两个与大网相联的并网点，供电可靠性有了质的提升。同时，35千伏捏大线路及35千伏庄科变电站正在建设中。在农网改造方面，完成了10千伏及以下工程项目18个自然村、共计505.632万元的农网项目设计。同时，完成了英社线路，英社上、下寨，上冬瓜湾，四毛坪，三合营的施工复测及前期准备工作，涉及“一户一表”120户，10千伏线路长6.036千米，0.4千伏线路0.696千米，0.22千伏线路1.951千米。

坚持依法经营，守住廉洁防线

今年1-9月，本公司班子、员工均未发生违规违法和严重违纪的问题。一是在干部任用方面。均按照干部选拔任用条例和南网、省网公司、曲靖供电局及上级党委的有关规定开展工作，没有违反干部选拔任用程序的问题发生。二是在人员管理方面。没有发生违反政治纪律、组织纪律和工作纪律的严重事件和影响政治稳定的重大事件。三是在供电服务方面。没有发生重大违诺现象，没有客户的重大投诉，没有员工的重大埋怨，一般的咨询均给予了认真回复。四是在信访维稳方面。没有发生被新闻媒体曝光并造成恶劣影响的事件，没有发生群体性突发事件。五是在廉洁从业方面。没有发现以电谋私、被党纪政纪处分的现象。六是在案件查办方面。没有党风廉政方面的案件发生，没有隐瞒不报的情况。

二、存在问题和不足

优质服务工作有待于进一步提升

在优质服务上狠下功夫，高度重视，换位思考，实现标准化和规范化，进一步提升服务质量，提高管理水平。

安全生产管理不能有丝毫懈怠

多年以来，尽管公司一直未出过大的安全问题，但并不意味着安全生产管理可以“刀枪入库、马放南山”，而是要时刻警惕，毫不懈怠。

三、下步工作及整改

继续深入开展“为民服务、创先争优”活动，圆满完成本年度组织绩效考核和农电绩效考核指标任务。

高度重视安全生产，全面推进安全风险管理体系建设工作，继续做好职工职业健康风险评估及防范工作，确保公司人身、电网、设备的安全和稳定运行。

继续推进电网建设工作，按计划推进捏大线路和35千伏庄科变电站建设，全额完成本年度大修技改及“两措”计划项目工程，进一步优化网架结构，不断提高供电可靠率。

配合县委政府的工业建设步伐，做好招商引资项目供电工作，积极开拓电力市场，努力培育用电负荷，促进年售电量的稳步增长。

督促落实十四项基础管理达标二阶段工作计划，年末再次进行检查指导，促进基础管理达标与各项工作的有机融合。

以兑现“十项服务承诺”为主要内容，全面深化优质服务工作，提升服务层次和服务水平。

实行全面预算管理，重视经营成本控制，加强营销抄核收业务和线损管理，尤其要加大电费回收的工作力度。

大力推进员工素质工程，认真做好短、中、长期教育培训规划及年度计划，精心组织，统筹兼顾，着重抓好岗前培训、岗位培训、安全教育、适应性培训、职业资格培训、学历教育管理等。

加强廉洁从业警示教育，建立廉洁风险管理体系，注重党风廉政建设工作取得实效。

继续做好“四好”班子建设、“创建基层党建示范点”工作及精神文明创建工作、企业文化建设工作、普法工作等，进一步巩固党建工作取得的成果。

积极配合省网、市局做好电力体制改革工作。

二○一一年十月十五日

第二篇：××年电公司行风建设第二阶段工作总结

××年电公司行风建设第二阶段工作

总结

××年电公司行风建设第二阶段工作总结2007-02-06 09:50:46

满洲里光明热电公司软环境和机关作风建设第二阶段工作总结

市软环境建设领导小组办公室

热电公司按照市委、政府××年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面

向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基础。

一、“自查自纠”中所采取的办法

公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收

费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自纠工作中公司通过多种

形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题

一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。

三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来

负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。

⒈抓好学习教育，端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手，结合保持共产党员先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育，通过聘

请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题，在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、毛泽东同志《为人民服务》等相关文章，在法律法规教育中我们组织员工认真学习《合同法》、《电业行业工作人员廉洁自律规定》等学习资料，通过上述内容的学习和员工之间的心得交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。

⒉拓宽监督渠道、转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改，公司自我加压，通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户 的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡，对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。

⒊加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所，××年我们从新装修了客户服务大厅，建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”，营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开

透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。

⒋规范员工行为举止，树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中，公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”，严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到，对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对

营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了“客户无起诉和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。

⒍加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障，优质服务将无从谈起，为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点，为了提高供热质量××年夏季公司投资万元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停天，对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造，提高了供热可靠性，××年公司冬季供暖期将新增加供热面积万平方米，供暖用户将接近万户，为了保证月日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外网施工期短，新建换热站多的各种

困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管网施工中，经过两个多月的艰苦施工，月日确保了如期供暖，在供暖初期，为了保证用户家中的供热质量，公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的改造，和排放供暖系统中的存气，用真情来感动用户。

在保证安全生产和提高供热质量的安排上，公司还结合今年供热面积大的实际情况，为了确保安全生产和提高供热质量，公司成立了供暖设施抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测，生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。

××年满洲里光明热电公司通过软环境和机关作风建设的深入开展，促进了各项工作，××年公司供热面积增加万平方米，供热质量有了显著的提升，陈欠热费回收元，热费回收达到％以上。同时社会满意度大幅提升，投诉举报较往年有了大幅的下降，××年公司被满洲里市委、政府评委先进单位，通过软环境和机关作风建设的深入开展公司真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。

第三篇：电公司××年党建工作总结及××年工作安排

电公司××年党建工作总结及××年工

作安排

“>电公司××年党建工作总结及××年工作安排2007-02-01 11:14:07

××年满洲里光明热电公司党总支坚持以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，认真贯彻落实安泰公司××行政、党委工作安排，紧紧围绕企业发展中心工作，以开展党员先进性教育活动为载体，全面加强了党建各项工作，以务必完成安泰公司下达的各项经营指标为重点，团结带领全体员工齐心协力、积极进取，突出了党组织的凝聚力、创造力和战斗力。为确保完成各项工作任务提供了坚强有力的政治保证。

一、统一员工思想，着力把安泰公司工作目标落到实处

⒈制定公司工作目标、统一员工行动步调：月日公司召开了一届三次职代会暨××工作会议，对行政工作和党建工作进行了总结和安排，充分肯定了全体员工团结一心，奋发进取，经过顽强拼搏实现了由单一供热向热电联产过渡的工作目标，极大地鼓舞了员工士气。在××工作安排中公司党总支号召全体员工要在安泰公司的领导下，强化安全生产管理、加大基本建设步伐，确保发电、供热稳定运行，进一步提高企业的经济效益和社会效益。

⒉贯彻落实安泰工作精神，确保完成工作任务：月日安泰公司召开了工作会议，详实部署了××年各项工作任务。为了将会议精神及时的传达到每一位员工，月日公司召开了贯彻安泰公司会议精神、部署光明热电公司工作会议。公司经理、书记分别与职能

部门签订了工作目标责任状。

二、加强党组织自身建设、提高党组织的战斗力和凝聚力

⒈组织建设：为了更好的发挥党组织在企业中的政治核心、战斗堡垒和党员的先锋模范作用，月日党总支针对×热电厂投产后，党员工作变动大的实际，重新划分了四个基层党支部，按照党章规定召开了支部党员大会选举了支部书记、配齐了支部委员，在划分党支部的同时党总支还针对公司班子成员分管工作的不同，把班子成员划分到相应的四个党支部，确保了公司全体党员都能接受到保持先进性教育活动，⒉制度建设：我们以基层支部调整为契机，按照《党支部工作条列》规定，开展了规范化、制度化和标准化管理，为四个党支部统一定制了工作台帐。修订了《党支部目标管理细则》、《党风廉

政建设实施细则》、《行政领导向党总支汇报制度》和《民主生活会制度》等多项工作制度，通过对上述制度的认真执行，有效的发挥了党支部为员工析疑解惑、排忧解难的桥梁与纽带作用，切实把党支部工作纳入规范化、制度化轨道。

⒊党员发展：公司党总支把发展积极分子入党作为党建工作中的一项重要工作，在党员发展中注意在一线员工中培养，严格按照党员发展规定对重点培养对象进行广泛征求党内外群众意见和集中培训学习，进行了入党前公式。保证了发展党员工作的公正、公开同时也确保了发展党员的质量。××年四名入党积极分子被上级党委批准为预备党员。

⒋民主评议党员：为了增强党员党性观念，在建党周年之际，按照安泰党号文件要求，月日开展了民主评议党员工作，全体党员都能以对同志高度负责的态度，从相互学习、相互帮助的角度

出发，互相指出在工作、学习和生活中存在的不足。公司名正式党员被评为为合格党员。月日在安泰公司党委庆“七一”表彰会上，公司科室党支部、四名共产党员被安泰公司党委分别授予优秀党支部、优秀共产党员和优秀党务工作者荣誉称号。

三、保持共产党员先进性教育：

月日安泰公司党委召开了保持先进性教育动员大会，会议对开展先进性教育活动进行了动员和部署，公司党总支按照安泰公司党委的统一安排，周密部署，认真落实。按照教育活动和各项工作“两不误、两促进”的要求，在公司内迅速掀起了开展保持党员先进性教育活动的高潮。

在开展先进性教育活动中公司把提高党员、干部的责任感、荣誉感和对全体员工进行爱国主义、集体主义及树

立良好的道德风尚融入其中，在动员大会召开前举办了隆重的升国旗和呼伦贝尔市级文明单位揭匾仪式。

在发动宣传工作中，邀请了当地媒体记者全过程参加升旗、揭匾和动员大会，按照“规定动作不走样、自选动作丰富多彩”的要求，聘请了市委宣传部讲师给全体党员授课。在公司院内醒目位置悬挂了保持先进性教育宣传横幅，制作了宣传展板，为了提高党员的学习热情和营造出浓厚的学习氛围还制作了党员学习心得交流栏，将全体党员的学习心得面向员工公示，为学习动员打好了坚实的基础。

在学习动员期间，从月日至月日，全体党员利用每天下班后的一小时时间参加支部组织的集中学习，经过一个月的集中学习，党员的学习笔记都达到了规定要求，并且都撰写了不少于字的学习心得。

月日公司进入了保持先进性教育分析评议阶段，在此阶段党总支重点把握住了层层征求意见、广泛开展谈心，查找存在问题、自我党性剖析和开好专题组织生活会等项活动，为了找准问题我们设立了意见箱、发放了征求意见表，广泛征求了员工对公司党总支和公司职能部门的意见及建议，经过对征求上来的意见进行汇总，共整理出员工意见条，对这些意见公司给予了高度重视，经过领导班子集体研究，逐条落实给班子成员和相关的部门，为评议分析和整改提高找准了方向。在党性分析材料的撰写上所有党员都能对照党章规定的义务和条件及北方公司保持先进性教育具体要求，认真查找自身存在的问题。

月日公司召开了总支专题民主生活会，公司环节干部列席参加了会议并对总支成员的党性分析材料和履行党员先进性具体要求进行了满意度测评。月

日。公司召开了领导班子民主生活反馈会，职工代表、环节干部余人参加了会议，通过民主生活会情况通报，让员工了解了专题民主生活会的基本情况，会议中员工代表和环节干部对班子民主生活会的质量、效果和班子的整体素质进行了民主测评。通过我们对测评调查表的汇总，双项测评的满意度全部达到了。

通过为期三个月的保持共产党员先进性教育活动的开展，达到了提高党员素质、加强基层组织建设、服务人民群众、促进各项工作“的目的，在活动开展中，全体党员积极响应，在公司公里管线施工和热电厂尾工完善中全体党员迎难而上，放弃了节假日的休息，每天加班延点工作在施工现场，较好的发挥出了党员导向和辐射作用，让员工和群众看到了党员身上发生的变化、看到了党员的先进性。

在先进性教育活动中公司党组织

坚持“党员受教育、群众的利益”的原则，始终把为员工解难事、办实事作为重点工作来抓，科室党支部针对外网施工全面展开，及时开展了送温暖活动，在中秋、国庆两节日期间，公司党政工深入车间，带着慰问品，看望了节日坚守在岗位上的员工，活动中我们还对家有难事的员工进行了帮扶活动，在整改提高阶段公司解决了员工提出的洗浴难、食堂伙食不好和日勤班通勤难的一系列问题，通过这些顺民意、暖人心的举措真正提高了党组织和全体党员服务员工的意识和水平，让全体员工得到了实惠，感受到了先进性教育活动带来的新变化。

四、加强领导班子建设、提高班子的执政能力

⒈班子分工负责、完善决策机制：××年２月根据工作需要，安泰公司党委对公司班子成员进行了重新调整，配齐

了班子指数，按照“集体领导、民主集中、分工负责、团结协作”班子建设要求，公司党总支在班子新成员上任的第一时间内召开了党政联席会议，针对公司××年党风廉政、经营管理、安全生产、增供扩销和基本建设等项重点工作对班子成员进行了明确分工，以规范权力运行为重点，完善了领导班子决策程序和机制。促进了民主决策的水平。

⒉加强中心组学习、提高领导执政能力：为了提高班子成员的理论水平和工作能力，确保重大决策不出现失误，党总支认真开展了领导班子中心组学习，按照安泰公司党委有关规定重新制定了中心组学习制度和中心组学习计划，在学习内容上除思想政治理论学习外还重点学习了《北方公司领导干部廉洁警示、戒勉谈话规定》、《关于加强和改进中央企业党建工作的意见》及《预防腐败体系实施纲要》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等规定要求，通过中心组学习活动的认真开展，增强了中心组成员适应市场竞争力和驾驭企业发展的能力，确保了公司各项工作目标的圆满完成。

五、认真抓好党风廉政建设、增强党员干部廉洁自律和拒腐能力

⒈抓好领导干部廉洁自律的各项规定，针对班子成员变动情况，重新调整了党风廉政建设领导小组，在经营管理实行预算审批制的同时，成立了财务预算审批监督领导小组，每月定期对各部门的申请计划进行审批核准，合理的减少库存。××年公司热电厂尾工完善、老热源点设备大修和外网施工等基建项目多，为了确保这些工程的顺利实施，党总支成立了设备订购、大宗材料采购监督监察领导小组，规定在设备、大宗材料采购和超过万元以上的设备订购必须经过党政联席会议集体研究后上报上级公司做出决定，从源头防止了腐败事件的发生。

⒉公司党总支在强化党风廉政建设中以开展共产党员先进性教育活动为契机，进一步完善了党风廉政建设责任制，推进了企业廉政文化建设，通过效能监察等有效手段，确保了党总支各项要求和部署落到实处。为了全心全意解决员工困难畅通员工反映情况渠道公司确定每月日下午为党总支书记访民意、听民声接待日，使党风廉政建设在公司切实得到落实和体现。

⒊在党风廉政建设中党总支从加强管理入手，推行从上至下一级对一级管理，至下而上一层对一层负责的管理理念，做到了工作有规范、考核有依据、行为有准则，保证公司管理的有序性和员工行为的规范性。在严肃劳动纪律管理中公司党总支按照安泰公司《关于严肃查处党员、干部参与赌博的通知》要求，从月日开始禁止全体员工参与任何场合、任何形式的赌博活动及其它场合 的不健康娱乐活动，同时要求公司所有计算机内的游戏全部删除，禁止任何人在工作时间玩电脑游戏。

六、认真做好思想政治工作、保证安全稳定的生产、生活局面

⒈解决员工后顾之忧、保持员工队伍稳定：在做好员工思想政治工作中，党总支从员工关心、关注问题入手，××年从汇电和灵电调入公司技术员工名，这些员工调入公司后，子女就学、爱人就业，户口迁移，食宿交通等诸多问题使他们面临了许多不便，为了使这些员工能够安心工作，公司安排了专人为他们解决困难，由于这些员工暂时没有固定居住地点，当地派出所不给办理落户手续，影响到了他们子女就学，公司领导亲自到当地公安部门协调解决，在解决这些员工家属就业问题上公司针对热电厂投产后人员紧缺的实际，雇佣了员工家属进入生产附属岗位从事些临时性

工作。××年满洲里房价大幅上涨，名新调入员工和部分老员工没有住房的困难摆在了公司领导们面前，党总支把解决这些员工的住房困难作为近期思想政治工作的一个切入点，为了降低建房造价，公司经过多方努力，争取到了在公司墙外空地上新建三栋员工集资建房的审批手续，房屋比市面上的商品房每平方米降低造价多元。

⒉满洲里光明热电公司是原呼伦贝尔电力公司唯一的一家工资试点单位，工资相对于其他兄弟单位同岗位低很多，年初热电厂投产运营后，由于定岗定编工作没有确定，运行员工资暂时按七岗标准发放，员工收入低，造成生活困难加之和其它电厂员工工资相对比又有很大的差异，致使部分员工有想法，为了解开这些员工的思想疙瘩，公司党总支积极向安泰公司请示抓紧落实公司定岗定编工作。同时公司党总支在各种形式的会议上多次向员工讲发展前景，帮助员工认清暂时困难，认真做好员工情绪的疏导工作。

３、满洲里光明热电公司员工由电业和原地方员工组成，由于原地方员工没纳入北方公司职工人员管理，他们的住房公积金在××年被拖欠，这部门员工在地方贷款购房时无法贷款，员工对此很不理解，针对这一矛盾，公司党总支积极向上级公司反映，截至月份，解决了拖欠这部分员工的住房公积金问题，极大地稳定了员工队伍。

七、加大精神文明创建力度、树立企业良好形象。

⒈公司在开展三个文明建设中，以树立典型、弘扬正气为切入点，一月份，公司在全体员工中大张旗鼓的开展了评先、评优活动，公司有六个部室被评为先进集体、名员工被授予了“先进生产工作者、基建工作先进个人、四有员工标

兵和女工五能手先进个人”荣誉称号，为了激励员工向先进人物学习，在职代会和工作会议上，对上述先进集体和模范人物进行了大力表彰奖励，为全体员工学习树立的生动的榜样。

⒊文体活动：开展丰富多彩的娱乐文化活动是文明单位创建的一个重要载体，今年三八妇女节来临之际，为了对女员工表示慰问和祝福，公司向全体女员工每人发放了元的慰问金，同时在员工食堂举办了简朴、隆重的“庆三八”联谊会，联系会上女员工纷纷表演了自编自演的小节目，三个小时的联谊活动开的喜庆、温馨，全体女工一致表示要在新的一年里努力工作为公司发展做出更大的贡献。

２、公司在精神文明创建中在加强对员工文明素质教育的同时还加大了对生产生活环境的改善，夏季公司投入万元对热电厂厂区进行了硬化和美化，７

月日：公司顺利通过了呼伦贝尔市级文明单位的验收。进入呼伦贝尔市级文明单位行列，在精神文明建设中公司把引导员工积极参加社会公益活动作为一项重要内容，借以提高员工文明素质，树立良好的企业形象。年初印尼发生了强烈地震和海啸，为了帮助受灾国人民战胜灾难，公司员工发扬国际人道主义精神，名员工捐款万千元。在满洲里市委、政府组织开展的“爱心助学工程”捐款活动中公司全体员工捐款千百元。月日，扎兰屯市遭受级龙卷风的袭击，为了帮助灾区人民渡过难关，公司名员工捐款万千元。

满洲里市是全国双拥模范城市，作为一家驻地条管企业，公司一直把拥军爱民作为精神文明建设的一项重要工作内容，在“八一”节期间公司领导走访慰问了边防部队和消防部队按照国家民政部在全国开展“援建军营图书室、共建学习型军营”的号召，无偿为驻满部队购买

了图书。

在提高员工的团队精神中公司积极组织员工能够开展自帮互助活动，××年公司员工陈同文的爱人因患尿毒症需要患肾治疗，为了帮助陈同文的爱人战胜疾病，公司名员工捐款万千元，员工们无私的奉献给予了陈同文及家属极大地精神支持和经济帮助，通过此次献爱心捐款活动使光明热电公司扶贫济困、互相友爱的传统美德得到了进一步的弘扬和升华。

⒋公司作为一家公益性企业、一直把提高服务质量、让客户满意、政府放心作为公司生存与发展的根本保证，在满洲里市消费者维权有奖知识竞赛中公司三名生产一线员工参加了知识竞赛，在竞赛中充分发挥出了日常对优质服务工作的理解和经验的积累，获得了比赛第一名。

在行风建设中我们公司着重解决用户反映办事不公、服务意识不强和办事效率低下的问题，加大了对窗口营业单位服务人员的监督考核力度，为公司所有窗口服务人员建立了行风建设监督卡，对个人的工作纪律、群众举报、奖惩和学习培训及考核情况进行详细的登记，作为年终评先评优的一项重要考核内容。

⒌在开展精神文明单位建设中公司认真做好宣传报道工作，××年公司在中国电力报上稿篇，在北方联合电力公司系统报纸和满洲里市新闻媒体刊发反映公司文明建设成果的稿件多篇，××年由于公司新电厂锅炉调试期间运行不稳定，致使满洲里部分地区供热不稳定，用户以此为理由拒交取暖费的较多，公司党总支针对此情况，在满洲里新闻媒体就公司如何采取措施提高供热质量和加强服务工作等几个方面面向全体市民进行了解答。通过广泛的宣传，努力做

到了为市民消疑解惑。

八、加强社会治安综合治理工作、保持安全稳定的生产局面

１、安全保卫工作：公司党总支在××年工作中高度重视安全保卫工作，不断加大了对安全保卫工作的经济投入和人力投入，新电厂投入生产运营后，公司雇用了七名保安人员小时巡逻在电厂厂区，在老热源点停产安排了两名责任心强的老员工轮换小时在厂内巡逻护院，为了保证公司供应仓库的安全，公司还出资千余元安装了声光报警装置。

２、消防管理：作为一家发电企业，公司把消防工作作为安全生产的一项重要内容，年初、成立了公司、车间、班组三级消防安全网，坚持每周对消防工作进行一次检查，全年提出消防隐患项，全部下整改通知书进行整改，针对煤厂燃煤自燃的情况，购买了煤厂灭火消防车一辆，有效控制了煤厂自燃，⒊交通管理，狠抓安全生产责任制、严格实行内部准驾证制度、多次重申禁止领导干部驾驶公司车辆，年初党总支书记和所有驾驶员签订了交通安全责任状，在停热期间对所有车辆进行车况检查，为了堵塞漏洞，减少费用支出，制定了严格的考核标准，每月组织驾驶员进行集中学习，有效提高了驾驶员的责任意识和安全意识。

七、加强对工会、团青组织的领导，提高民主监督、民主管理水平

⒈民主管理工作：注重深化民主管理的形式和途径，一月份召开了一届三次职工代表大会，会议收到员工生产生活提案条，全部分类落实到了相关的责任部门，并将部门整改落实情况张贴在公司厂务公开栏内，广泛接受了全体员工的监督。

⒉关爱员工生活：在企业发展中以人为本，把提高员工整体素质作为企业发展的第一要素，月日出资万元，对全体员工进行了身体检查。通过身体检查，使全体员工对自己的身体健康状况有了掌握和了解，同时也为在今后的岗位人员安排上提供了翔实可靠的基础资料。

⒊扶贫济困工作：××年公司切实把帮扶济困工作落在实处，春季前夕，出资万元对名困难党员、名困难、大病员工和二名军属进行了慰问补助。在关爱员工生活中，公司积极做好鼓励员工子女上大学工作，８月份公司为三名子女上大学的员工发放助学资金元，在员工家有亲人去世需要关心时，公司党政工领导都前往慰问，××年为名家中有亲人去世的员工支付慰问金万元。在做好自己员工帮困的同时公司还积极参加市委、政府组织的“一帮一”扶贫济困活动，春节期间，公司党总支书记在市总工会主席的陪同下，走访慰问了公司“一助

一”帮扶对象。

满洲里光明热电公司××党建工作要点

一、党建工作

１、建立健全党员“长期受教育、永葆先进性”的长效机制，全面推进公司党建工作的开展。

２、继续完善党内生活制度，强化对党员管理教育和监督，严肃组织纪律。加强党支部的管理和考核。

３、做好党员发展工作，加强对入党积极分子的培养和教育。

４、抓好班子建设，认真开展中心组学习活动、保证学习时间和效果

三、党风廉政建设

１、深入贯彻华能公司关于构筑华能惩防体系、建立廉政从业新党风廉政建设工作要求

２、积极推行厂务公开、政务公开，加强法律监督和群众监督工作

３、进一步规范领导干部的从政行为：严格对干部的监督和考察

４、密切联系员工，广泛听取意见和建议，进一步改进公司各项工作

四、精神文明建设工作

１、以满洲里市开展市民文明教育工程、干部知识更新、弱势群体脱贫三大工程启动为切入点，认真抓好员工文明素质教育。

２、继续开展群众喜闻乐见、丰富

多彩的文体活动，增强公司的凝聚力和向心力

３、继续深入开展软环境建设，提高供热质量和员工的服务意识，真正做到让政府放心和用户满意。

五、工会、青工工作

１、认真开展厂务公开工作，维护员工合法权益。让员工全身心投入到企业生产经营中

２、深入开展安康杯竞赛活动，保证设备运行稳定杜绝各类事故的发生。

３、关心员工生活、解决员工困难，消除员工后顾之优，调动员工工作热情。

第四篇：XX年县妇女联合会社会评价工作总结

XX年县妇女联合会社会评价工作总结

一年来，在县委县政府的正确领导下，在市妇联的关心指导下，XX县妇联坚持“一手抓发展、一手抓维权”，狠抓制度建设和作风建设，解决妇女群众最关心、最直接、最现实的利益问题，动员广大妇女积极参与到全县经济社会建设中，顺利的完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、以人为本，XX年妇联工作成效显著

加强协调，努力提高服务质量

县妇联按照社会评价的要求，不断健全完善内部管理制度，以制度管人、以制度管事，确保行政权力高效运行。认真落实县委县政府优化经济社会发展软环境各项制度，实行“一个窗口对外、一条龙服务、一站式办结”的工作机制，坚持做到用“细心、耐心、热心、真心”接待服务对象，全力推动机关工作作风转变，不断开创妇联工作新局面。同时，在政府信息公开网站公示妇联职能职责、办事流程、服务承诺、投诉方式以及XX社会评价整改措施，推动行政权力公开透明运行。

强化管理，不断提高办事效率

县妇联全体人员求真务实、埋头苦干，以认真负责的态度对待每一项工作，饱满激情的精神做好每一件事情。

一是认真落实《岗位责任制度》、《财务管理制度》、《考勤管理制度》等规章制度及目标责任书，做到工作有章可循、有据可依、规范运行。二是进努力做到“三提倡、三反对”，即：提倡勤、反对懒，力求工作主动；提倡快、反对拖，讲求工作效率；提倡热、反对冷，热心为民办事。三是对上级部门和领导安排的工作做到及时落实，按时办结。涉及部门之间的工作主动协调，团结协作，按时完成。

围绕中心，充分发挥妇联职能作用

紧紧围绕“绿色XX、富裕XX、和谐XX”的目标和各阶段中心工作，突出重点，抓好落实。

1．认真抓宣传培训，努力提高妇女综合素质。一是举办各级种类培训班，今年共开展培训150期，参训妇女13000余人次，其中县妇联组织培训5期，960余人次。二是开展专题培训，在“母亲水窖·饮水安全”项目村开展饮用水健康消毒知识培训。协调疾控中心技术人员，深入项目实施地独龙、六丘、黎家坝、温泉、丰龙潭开展饮用水消毒现场培训。

2．充分发挥信访窗口作用，加强信访接访工作。积极协调有关部门解决问题。到目前为止，全县共接待来信来访40件，其中来信2件，来访38件。做到件件有答复，事事有回音，结案率达98%。

3．认真组织，开展丰富多彩的“三·八”活动。县妇 联牵头组织妇儿工委成员单位到葵山镇、丹凤镇开展宣传咨询活动，发放资料3万余份。同时，组织开展“身心健康、和谐温馨”为主题的大型文体活动，25个代表队500余名男女队员参加了田径、拔河、背夹球和跳绳4个项目的比赛。组织开展“送温暖、献爱心”活动。深入丹凤镇、葵山镇、竹基镇对残疾妇女、服刑妇女、留守儿童、贫困学生等20个家庭进行走访慰问。组织开展女职工妇科疾病普查及健康检查活动。全县957名女职工进行了检查。

4．积极协调，组织有关部门关心关爱边远、贫困、孤残、留守儿童。县妇联积极协调团委、教育、民政、林业、煤炭、商务等部门到高良乡中心完小和龙庆下寨幼儿园对贫困、孤残、留守儿童进行慰问,送去了价值40000余元学习用品。进一步实施好教育支持网络项目，为8所学校42名贫困学生和2名代课教师发放教育助学金和助教金43000元。

5．切实抓好禁毒防艾知识宣传工作。利用全县130余所“妇女学校”、“妇女之家”及农村各种会议和培训，对广大妇女进行防艾禁毒知识、政策的宣传。

6．搭建平台，扶持妇女创新创业。一是积极配合劳动部门对申请创业贷款的70余名妇女进行创业培训，提高妇女的创业能力和技能。二是以小额贷款为载体，扶持妇女实现创业梦想。今年共完成市妇联下达的扶持300名以上妇女 成功创业的任务，发放贷款1784万元，带动全县750余人就业。XX年、XX年到期贷款还款率达100%。

7．深入开展“巾帼建功”活动，引领妇女岗位建功立业。组建巾帼志愿服务队，开展志愿服务行动，全县共组建巾帼志愿服务队17支，有384名社会爱心人士、妇女工作者、科技人员、医生等登记注册加入志愿服务队。结合“六五”世界环境日，联合环保局开展了“营造绿色XX·呵护我们的家园”环保知识宣传、绿色环保志愿者签名、登山比赛等系列活动。

8．配备硬件设施，改善办公条件。筹集资金5万元为全县8个乡镇妇联配备了电脑，并为XX年“母亲水窖˙饮水安全”试点项目实施行政村“妇女学校”各安排5000元经费购置电视、DVD。

9、积极争取XX年“母亲水窖˙饮水安全”落户XX，投资16万元提升葵山镇集镇饮水工程，投资65万元建设葵山镇黎家坝村饮水工程，投资3万元为查拉完小完善饮水设施。

10、对全县8个乡镇的留守妇女、儿童进行统计，目前全县共有留守妇女1198名，留守儿童2606名。

加强自身建设，推进廉洁从政

以“创先争优”活动为契机，切实加强妇联自身建设。一是抓班子带队伍，重视思想道德和纪律教育。认真落实“严禁滥发奖金、严禁公款出国旅游，严禁公款大吃大喝”等规 定。二是坚持以《廉政准则》为指南，制定并完善了廉洁从政的规章制度，为搞好廉政建设奠定坚实的基础。

二、存在问题和主要原因

妇联工作虽取得了一定的成绩，但面对新形势、新任务的要求，还存在着一定的差距和不足：一是妇联干部素质有待进一步提高。干部职工的知识结构、理论素质、思想观念还须进一步更新。二是抓维权、抓发展的工作职能发挥不够。与相关职能部门协调不够，对待信访多是解释、劝慰为主，积极参与维权做得不够，落实力度和效果不佳。三是深入基层不够。下基层了解基层妇女基本需求，解决她们急需解决和急需帮助的事情少。如返乡妇女回家建设家园，技能指导，争取妇女发展项目等这些工作方面有待加强。

三、整改措施和下步工作打算

针对工作中的问题和不足，下步工作中，我们将从以下四个方面加以完善和改进。

一是强化学习意识，提高干部素质。以政治XX标准、思想XX境界、业务XX水平、工作XX成效为目标，大力提倡学习之风，创建学习型机关。二是强化创新意识，促进工作开展。进一步解放思想，转变观念，牢固树立创新意识，把创新作为工作的灵魂，在实际工作中边实践、边探索、边总结，不断改进工作方法，优化服务方式，完善管理手段，推进各项工作不断向前发展。三是强化服务意识，拓宽服务 领域。进一步完善民意诉求渠道和反馈处理机制，帮助妇女群众解决急需解决的问题，以“娘家人”的身份真心实意服务基层妇女，深入基层、深入企业，了解妇女群众的疾苦，尽心尽力帮助她们排忧解难。四是要加强妇联队伍自身建设，提高办事效率。从改变干部队伍的思想作风和思想观念入手，增强责任感和使命感，继续实施妇联干部培训规划，提高培训的针对性，创新培训形式，扩大培训范围，强调学以致用，提高工作能力。把妇联组织建设成为党开展妇女工作的坚强阵地和深受广大妇女依赖和热爱的温暖之家。

XX年10月

第五篇：XX年煤电公司计划生育工作总结

XX年在集团公司计生委及煤电公司党委的正确领导下，认真贯彻《人口与计划生育法》和《河南省人口与计划生育条例》，全面落实江总书记“三个代表”重要思想，坚持计划生育工作“既要抓紧，又要抓好”的指导方针，以严格控制人口增长、稳定低生育水平为中心，以大力加强基层基础工作，以全面开展计划生育优质服务为重点，进一步转变工作思路和工作方法，锐意进取，创新工作，使煤电公司人口与计划生育工作整体水平有了进一步提高。

煤电公司现有女职工1089人，已婚女工960人，其中参检女工800人，免检女工160人，参检家属28人，共计参加检查女工828人。实现了康检率100%，杜绝了计划外生育，顺利完成了各项考核目标。

总结以上工作，突出抓了以下几个方面：

一、加强领导，强化计划生育工作的首位意识。

党和政府的坚强领导是做好人口与计划生育工作的根本保证。年初，煤电公司按照集团公司坚持和完善党政一把手亲自抓、负总责的具体要求，积极完善“一把手”的运行机制。成立了以总经理为组长、副书记为副组长、各部室负责人为成员的计生领导组，形成了党政一把手亲自抓，负总责的良好工作局面，为计生工作的顺利开展打下了坚实的基础。一是把人口与计划生育工作摆上党委班子的重要议事日程，纳入公司发展规划，并认真组织实施，做到计划生育工作与经济和公司发展同研究、同部署、同检查、同奖惩。二是定期召开计生工作会议，听取各单位计划生育工作情况汇报，协调解决工作中的实际困难和问题，力促计划生育工作正常有序、高效开展。三是落实责任，严格奖惩。进一步实施计划生育目标管理责任书，明确各级的计生责任，做到一级抓一级，一级保一级，层层抓落实。在此基础上，煤电公司还专门制定了对各单位的考核奖励办法，把计划生育工作作为一项重要考核内容，与各子公司评优、评先直接挂钩，实行一票否决，从而激发了各级干部搞好计生工作的责任感和使命感，形成了煤电公司上下协调联动齐抓共管的工作局面。

二、多措并举，努力创建新型生育文化活动。

煤电公司始终把宣传教育放在计划生育工作的首位，以“婚育新风进万家”为主题，利用多种形式开展《人口与计划生育法》和《计划生育技术服务管理条例》的宣传教育工作。今年年初，根据上级指示精神，大力开展了创建新型生育文化活动。一是广辟开展宣传阵地，坚持以人为本，大力普及人口与计划生育科普知识和政策法规知识，在广大职工群众中树立起科学、文明、进步的婚育观念，增强了人们的生殖健康意识和自我保健能力，为稳定低生育水平提供了精神动力和良好的舆论环境。二是积极开展形式多样的宣传活动，让科学、文明、进步的婚育新风进入千家万户。三是我们多次组织计生工作人员深入各单位为育龄职工送科普知识、送宣传资料、免费发放避孕药具，并在“六一”“春节”期间对独生子女户进行慰问，同时在“711”世界人口日期间，计生工作人员充分利用各种宣传渠道，积极开展普法、优生、生殖保健等宣传活动，在煤电公司上下掀起了一次宣传计划生育知识热潮。

三、认真开展计划生育大清查活动，有效治理生育环境。

上半年，在全市范围内掀起了计划生育大清查活动，为了更好地配合市委、集团公司的工作。煤电公司成立了以党委书记为组长的领导组，多次召开各单位主抓计生领导以及计生专职干部参加的会议，要求他们及时传达、贯彻落实会议精神。在这次大清查活动中，各单位层层把关，责任到人，实行谁签字谁负责。正是凭借责任明确的领导，认真细致的工作，扎实有序的管理，才使一场场计生“突击战”“攻坚战”取得了圆满的胜利。

四、夯实基础工作，提高计划生育工作整体水平。

今年，在强化计划生育基础工作中，我们本着“调整、规范、提高”的原则，重点抓了四项工作。全面开展了生育、节育知情选择的活动，并积累了一定经验，为计划生育工作逐步实现自我管理、自我教育、自我服务、自我约束奠定了良好基础。对计划生育统计工作进一步实行了微机管理，育龄妇女台帐全部输入微机，让计划生育工作更加简洁化方便化。认真搞好月报及年报的统计分析，做到了科学、准确、底数清、情况明。防止了错、漏报现象的发生。进一步规范了执法程序，全体计生工作人员定期学习“一法三规一条例”坚持依法办事，大大提高了计生干部的专业知识。

XX年煤电公司计生工作，在上级计生委和公司党政领导班子的正确领导下，虽然取得了一些成绩，但在复杂严峻的计划生育形势下，依然不能有丝毫松懈。我们将继续深入细致地做好计划生育工作，巩固成绩，弥补缺点，以严格控制人口增长，稳定低生育水平为中心，全面开展计划生育优质活动，以服务促管理，以服务树形象，进一步提高计生工作整体水平。