半年医护科工作总结

第一篇：半年医护科工作总结

医护半年科工作总结

半年工作转眼过去，在这半年的工作中，医护科在院领导的正确领导和各科室的支持下，及全体医护科同人的共同努力下，本着“以养员为中心、以服务为宗旨”，较好的完成了院里布置的各项医护工作，现将工作总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保障。

1、重申了各级护理人员的职责，并完善了各个班次医护人员的职责，明确了各岗位责任，各医护人员各尽其职。

医疗在这半年里共为养员输液、换药700余次，为养员检查身体、测量血压等1000余人∕次。保证了养员有病及时医治及送医。特护部每天为养员打饭、喂饭、翻身、按摩。换洗床单被罩、尿垫等，使入住的老人吃得饱、穿的暖，有一个干净整洁的居住环境，由于部分老人病情、身体状况所致死亡，上半年共为田久学等六位老人办理了后世。公寓部由年前的25人增长至现在的33人。每天为老人清洁室内外卫生、接送开水等。

医护部的全体医护人员基本都能做到尽职尽责，全心全意地为养员服务。

2、坚持各项工作制度的落实。坚持每天上午9点、下午2点都要各查房一次，要求护理员如发现哪个房间有异味，及时的找出原因。发现老人情绪和身体有问题及时沟通解决，要求每天最低保证2名医疗人员在岗，做到了随叫随到，随时有事，随时处理，明确了责任制度，完善了医、护早交班的制度，加强医疗人员的巡房、查房制度。

二、做好安全工作

1、增强医护人员的安全及差错防范意识

加设养员入住附加协议，明确责任划分，加强对医护人员的安全及差错防范教育，利用一切机会对他们进行职业道德教育提高护理专业素养。培养医护人员，观察问题，发现问题和解决问题的能力，发现差错隐患的苗头，及时反馈和纠正，防患于未然。

2、加强老人的安全与防范意识

利用业余时间由护理人员和医疗人员分别为老人上课，讲述一些日常生活中的医学常识与饮食常识和生活小常识等，加强了老人自身的意识，大大降低了意外事故的发生。

三、服务质量管理

认真执行我院的行为规范手册的要求，在日常工作中落实文明用语，积极学习与老人的沟通技巧，提高了服务质量并得到了老人及家属的认可。

四、工作纪律与卫生

1、严格执行院请销假制度，加大了对私自串岗和空岗现象的检查力度，对有确切理由需请假的人员及时安排其他人员替岗，做到了无空岗现象发生。

2、由于护理工作的特殊性，卫生工作一直都是我科的工作重点。半年来在原有制度的基础上加大检查力度，做到了随时有问题，随时解决，基本达到了院里的规定。

五、丰富老人精神文化生活

1、组织老人观看红色电影，使老人开阔了眼界增长了知识，进一步提高了老人的思想文化修养。

2、组织老人观看保健、养生等科普讲座教育片，使老人了解了一些自我保健知识，在老人中倡导科学、健康的生活方式。

3、组织老人学唱老歌、经典红歌，在老人心中从然红色火种，树立起积极向上的人生观、安享晚年。

4、组织老人参加学练经络拍打操、太极拳等体育休闲活动，在娱乐中锻炼身体，达到了强健体魄的目的。

六、存在的不足

1、由于个别护理人员基础知识欠缺，导致一些工作不到位，存在护理安全隐患。

2、在工作纪律方面存在，个别工作人员作风散漫、态度僵硬、责任心不强、工作方法不当，有时甚至会激化矛盾。

今年上半年发生两起护理员之间吵闹事件，事后院里对当事护理员做出了停职反省的处理。但是有些护理员还是对工作不够细心、对待老人不够耐心、热心，导致发生一起辱骂、打老人的恶性事件，三楼特护某护理员在夜间查房时，由于动作、力度过大，开门是造成较大声响，使之老人惊醒，老人对其及其不满与之争辩，该护理员态度强横，与之老人争吵甚至出手打伤老人。

虽然这件事情没有给院里带来经济损失，但是它的影响是恶劣的，给所有医护人员狠狠地敲了一次警钟。院里对该护理员做出辞退的处理，希望其他人员能引以为戒。我医护科召开全体医护人员会议，着重重申了护理员的工作方式方法、对待养员态度问题，严禁与老人发生争吵、打骂等现象。

在下半年的工作中，全科将着力解决以上问题，严抓工作态度、方式方法问题。努力做到内强管理，外塑形象，在护理质量和职业道德等方面更上一个台阶。

第二篇：医护科2011年工作总结

医护科2011年工作总结暨2012年工作计划

一、2011年工作汇报

2011年，在院领导的关心和指导下，在各职能科室和临床科室的积极支持和努力配合下，我科工作按计划顺利开展。现就一年来我科工作情况作一总结。

一、医疗管理工作

1、一月组织召开了质量管理委员会第一次会议，对今年的医疗管理工作做了相关部署。8月召开的第二次会议，对上半年医疗管理工作进行了总结。

我们对已有的规章制度进行梳理，修改补充完善，并结合我院实际，制定若干新的制度（医疗管理各岗位工作职责，医疗质量管理制度，医疗安全管理制度，护理核心制度，感染控制核心制度）。

2、四月完成平政门诊接收及相关医务工作，包括人员岗位，排班安排，目前正进行该门诊部执业变更工作。

3、共组织全院医疗查房3次，对科室就诊环境，次序，临床操作规范，无菌观念和消毒隔离进行检查。检查结果形成简报，对科室进行反馈，督促科室整改。

4、六月接受云南省卫生厅、云南省卫生监督局、省疾病控制中心联合检查。接受云南省卫生厅医院执业许可及放射执业校验检查；完成我院《执业许可证》《放射执业证》的校验审核，并对照两次检查反馈意见进行总结改进。

11月9日接受卫生部“医疗质量万里行”活动督导检查。目前正对照检查反馈意见进行总结，按照要求进行整改工作。

5、五月完成我院医师定期考核工作；

6、四月组织相关临床科室（口腔外科、口腔修复科、牙体牙髓及牙周科）申报“国家重点临床专科”工作；

7、八月完成我院省市医保每年合同签订工作；（8月协助办了两个会议）

8、元宵节当天，我科组织召开了全院进修医座谈会；目前我院在进修医师共31名，其中口外5人，正畸科15人；口内4人；修复8人；预防1人；种植3人。上半年共办理进修结业手续26人。

9、完成全院各科室急救车配备工作；

10、六月按照卫生厅统一部署，参与省卫生厅组织实施的“万名医师支援农村卫生工程”，派出我院口腔外科及口腔放射科两名医疗骨干与省肿瘤医院共同组成医疗队，分别下派到云南省思茅地区江城县人民医院和镇沅县人民医院开展工作。

11、今年医护科目前共接到医疗投诉9例。其中关于医疗差错1例、医疗告知与沟通2例、并发症3例，服务价格1例，卫生投诉2例。数量与去年同期相比有明显下降。去年发生的口腔外科一例纠纷目前已进入司法诉讼程序。

12、四月我院法律顾问杨瑞律师为全院医护工作人员开展了题为《医疗纠纷预防》的讲座，从分析医疗纠纷产生的各种原因入手，深入地为大家讲解了如何有效预防，合理避免医疗纠纷。全院有115人参加此培训。

13、作为“三基三严” 培训内容安排，11月请云南省急救中心专业人员来我院进行“急救与心肺复苏”培训。

二、口腔健康教育及对外宣传工作

今年，我科在院领导的带领下，对外宣传工作得到了继续深入地开展。1、4月25日，接待香港大学牙学院朱振雄教授一行参观访问、交流；并举办免费窝沟封闭项目；参加活动儿童达到80余人；

2、分别组织临床相关学科专家，深入到云南省监狱管理局、云南省高级人民法院、云南省人民检查院等单位进行口腔健康宣教，活动人数达到300余人，获得相关单位领导重视与支持，得到参与活动人员喜爱和好评。

3、与3M公司合作举行牙体美容修复讲座2次，共计300余人次参加；

4、今年的爱牙日，我科以卫生部爱牙日活动方案为指导精神，策划组织了爱牙日当天的活动。包括300余名昆明及周边地区来到现场的市民就儿童口腔保健、儿童龋齿和预防方法以及老年人义齿修复等问题进行的咨询和检查；免费发放牙膏300余支和大量宣传口腔健康和窝沟封闭的画册。

5、在我院成立5周年之际，策划在《春城晚报》上以整版的篇幅刊登我院的工作成就及宣传。

三、护理管理工作

成立了以院长为组长的“优质护理服务示范工程”活动领导小组，负责制定我院活动方案并组织实施，落实工作责任，确保各项活动顺利实施。在2010年优质护理服务工作的基础上，2011年已经开展的活动如下：

1、经过管理理论笔试，面试、考察等程序在全院范围内公开选拔了10位优秀的护理人员担任各临床科室护士长（组长）。逐步建立起我院口腔护理质量保障体系：三级护理管理组织（分管院长－医护科－护士长）和三个不同功能的质控小组：感染控制组、口腔专科护理培训组、行为礼仪规范组等。我们的目标是能够建立一支高水平的专科护理队伍，总结有益的经验，不断提高护理整体水平。

2.每月定期召开护理组长工作会议，不断完善管理制度，加强全院护理质量管理。

3、加强全院护理人员的业务知识和技能培训，护理操作技术比赛在全院掀起爱岗敬业、岗位练兵的热潮，使全体护理人员能更好地掌握本专业的基本技能，进一步提高了护理人员的技术操作水平和优质服务能力。

4、2011年4月29日，“口腔专业护士培训启动会暨口腔专业护士临床实践基地授牌仪式”在医学院多功能报告厅隆重举行；中华口腔医学会王兴会长，云南省卫生厅、昆明医学院有关领导出席会议并作重要讲话。肯定了我院在护理管理的成绩，鼓励继续加强专科护理建设。我院历来重视口腔专科护理队伍的发展，一直以来都把护理队伍的稳定发展放在一个重要的位置上。我院将借助这个平台，进一步做好口腔专科护士培养工作，进一步为广大护士提供更多的成长机会。5、6月17日邀请昆明医学院护理学院唐萍芬教授来我院为全体护理人员做《护理科研课题的选择与设计》专题讲座。对于推进我院优质护理工作，加强护理队伍科研能力有一定的促进作用。

6、开展院内护士科研项目申报评审工作。

制定了我院的《护理科研基金管理办法》、《护理科研管理制度》，设立了护理科研专项基金。2011年启动护理科研项目的立项和管理工作，已经收到各临床科室报送的科研课题申请10份，将在全院范围内遴选3－4项进行资助，每项课题申请资助金额为3000元左右，合计1万元。

7、完成护士招聘工作，上半年招聘合同制护士共6人。

8、制定并下发了优质护理服务流动红旗及优秀个人评比方案。

组织制定了《优质护理服务流动红旗评比方案》和《优秀个人评比方案》。在组织内逐步形成前有拉力（牵引机制）、后有推动力（激励机制）、上有控制力（监督约束机制）、下有压力（竞争淘汰机制，人才退出机制）的四力模

型，使成员快速成长，优胜劣汰，提供高效优质的护理服务。

四、感染控制工作

1、定期感控查房，常规进行感控监测和检查，目前共进行感控查房10次，每月对医护人员手卫生、物体表面、灭菌物品、使用中消毒剂及空气做事物监测，监测结果均复合消毒技术规范要求，对消毒炉进行严格的物理、化学、生物监测，认真做好痕迹管理。检查结果形成简报进行反馈，把检查、监测意见及时的下发到每个科室主任和护士组长的手上。并对在检查监测中出现的一些问题进行认真细致的整改。做到一人一针一管一手机一灭菌的执行率为100％，医疗器械用品消毒灭菌合格率为100％。6月份接受云南省卫生监督局、疾病控制中心联合检查，结果均为合格。

2.加强对消毒中心管理

制定严格的消毒室清洗消毒控制措施，制定了各级人员的职责、规范了各个工作间的规章制度，有严格的质量标准，各种仪器设备的使用规范和操作流程，定期进行生物监测和各项质量检查，所有规章制度都上墙。我们还将加强消毒室与临床科室的沟通，及时发现问题，改善我院的消毒工作，建立临床科室意见反馈制度，针对工作中的问题进行逐步的规范，不定期召开消毒供应中心工作协调会。

五、目前存在的问题

1.科室人员紧缺

我科工作涉及医疗医管，医保工作，感控，护理，执业及进修管理，健康教育与对外宣传以及医疗纠纷处理等工作。作为医院的要害部门目前人员严重不足（目前为3人，另1人为轮转）。除外还有临床门诊教学等任务。虽然是满负荷运转，但确实难以保证工作的有效性。希望医院从长远发展出发，重点考虑医护科的人员引进和配备。

2.工作繁重、相关职能科室未建立

按照医院管理相关规定，应单独成立护理部、医院感控办公室、医保办公室、价格监督办公室等职能部门，目前是混为一科，职责不明。

我院无相关药事专业人员，药事管理工作基本无条件开展；口外病房在附一院，客观造成管理上的困难，造成“两不管”状态。需在医院层面上协调解决，希望院领导引起高度重视。

2012年医护科工作要点

一、医疗工作

1．核心制度建设

我们将在2012进一步完善和落实医院核心制度建设，改善医疗服务，优化工作流程，保证医疗质量和医疗安全。

重点结合卫生部2011年“质量万里行”督导检查结果的反馈意见，逐步逐项进行整改，落到实处。

2.完善医患沟通制度

建立健全我院的医患沟通制度，努力构建一个和谐健康发展的医疗环境，医患关系更加融洽，将医疗纠纷的解决导入预防为主，使医、护、行政、后勤共同努力，积极营造以患者为中心的服务理念，持续提高医疗服务水平。

计划定期开展的医患沟通活动，诸如医患交流座谈会、健康知识小课堂、患者满意度调查、检查结果咨询服务等并及时反馈给医院领导、科室医护人员及患者。

按照省卫生厅的计划和安排，启动在医院成立医疗纠纷人民调解室并实行医患沟通第三方调解机制的计划和实施方案，并积极摸索与实施医疗责任保险制度。

3． 进一步强化“三基三严”培训。结合各专业特点加强“岗位技能竞赛”。继续加强法律法规，医患沟通，医疗质量与医疗安全等专题讲座和培训。

二、进一步建立和完善口腔健康教育机制

在已经进行的口腔健康促进项目的基础上，拟将口腔健康促进纳入医院核心工作。把口腔健康宣教作为树医院口碑，锻炼口腔健康预防队伍，方便人民群众的长期机制。建立领导和管理机构，配备专职或兼职负责人员，广泛吸收各方资金作为专项经费，从多方面推进，使该项工作在更广泛的空间深入持续开展下去。

三、发展医院信息化建设

医院信息化工作是目前核心工作之一，重点工作是完成门诊叫号系统的配备。另外将继续调研、部署的工作包括：图像传输系统；住院病房管理系统；建立电子病历；使医疗记录和数据实现即时统计功能；在互联网上搭建医患沟通平台，大力加强医院网页的对内和对外沟通功能；进一步探索网上预约的可能性；

四、积极配合医院长远规划，配合口腔颌面外科搬迁做好相应工作

口腔颌面外科整体搬迁是我院明年重点工作，我科将有大量的工作投入。从新增科室诊疗项目审批、医疗制度、医疗安全、住院医保对接、消毒感染控制工作、护理管理等方面给予协调和保障。

五． 继续推进优质护理服务工程，不断加强护理工作。

进一步完善护理核心制度。开展“优质护理服务流动红旗”评比工作，促进团队全面建设。建立“岗位公开、条件公布、定编定岗、自主择业、动态管理”用工制度。逐步合理提高护士待遇，将护士完成临床工作数量质量、护理难度、风险系数、满意度调查、护理分层管理等多方面因素与护士晋升、评优及绩效分配挂钩，从机制上调动护理队伍的积极主动性。

六、感染控制工作方面

进一步完善和修订感染控制核心制度。逐步开展循证感染控制工作。推进消毒室的改革。

明年消毒室的工作重点就是要推进消毒室的合理改革。随着口腔外科病房的搬迁、手术室及相应配套科室的建立，必须添置购入相应的消毒设备，同时建立设备定期校验维修保养制度，以应对口外下一步搬迁后的消毒工作。采用集中管理的模式，各种物品应该下收下送，建议适当时候考虑设专人收送，增加一至二人专门收送物品。建立岗位培训制度，给消毒室的人员要提供更多的培训机会，稳定消毒室队伍。

七、医护科的人员引进和配备

医护科作为医院医疗工作重点部门目前人员严重不足。面对科室人员不足、工作任务繁重的现实情况，需要引进和配备相应人员。希望医院给予支持。

医护科

2011年11月

第三篇：医护工作总结

医护工作总结

医护工作总结1

自今年xx月份参加工作以来，我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习，在取得一定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。现将我本的工作情况简要总结如下。

一、思想政治方面

自参加工作以来，我认真学习各类文件精神，切实贯彻方针政策，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，积极参加政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。

二、工作方面

在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各项工作，以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，(中汲取经验外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。虽然刚参加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀，到目前为此我可以独立操xx等医学影像设备，并独立排班上岗。工作态度和工作能力得到了同事的好评

三、组织纪律方面

我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。

20xx年过去了，今后我将继续发扬优点，争取更大的进步。

医护工作总结2

新的一年即将过去，在这过去的一年里，在xxx院长的直接领导下，xxx科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院xxx管理措施落实执行，完成了xx年xxx科工作计划9xx以上。现将工作情况总结如下：

一、提高医务人员院内xxx知识

1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内xxx知识考试，并下发了院内xxx与非院内xxx的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。

2、5月份，派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班，学习结束后向全院医护人员进行汇报。

二、重点抓好一次性物品器械的管理工作

4月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关于部署开展三项整治活动的紧急通知》精神，在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动，确保人民群众的身体健康和生命安全，成立了一次性医疗器械整治活动领导小组，负责一次性医疗器械的整治工作，并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度，每月下到各个重点科室检查回收工作，并建立登记本。

三、加强院内的管理

1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、xx戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。

2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。

3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。

4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，病区护士长负责督促检查工作，每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况，并进行登记，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。

作为一名医护工作人员，我还是深刻的感受到了这些细节，这对我个人的工作还是需要有一定的调整，在这个过程当中应该要认真对待自己的工作，感激周围同事对我的帮助，在这样的环境下面我真的是非常的充实，在这一点上面我还是做出了很读调整，在这一点上面我也在一点点的积累自己的工作经验，在这方面我应该要的一点点的去坚持好，这对我能力的提高也是非常的重要的，对于一年来的工作我也需要总结一番：

我对自己的工作还是比较有信心的，现在回想起来我还是应该要去调整好自己个人能力，我从来不放过每一次的讲座，这对我还是有很大的提高的，这给我的感觉还是很好的，我也是清楚的意识到了这一点，在这个过程当中我渴望能够得到更多的锻炼，这也是我对自己应该要有的态度，在工作当中我也是思考了很多我希望自己能在这方面接触更多的经验，这对我个人能力还是有足够多的提高的，作为一名医护工作人员，我现在还是感觉非常的有意义的，在这一点上面我也是维持了一个很好的状态的，也学习了很多业务知识，我在这方面还是掌握了很多的知识，希望能够得到更的认可。

除了在医护工作方面，我深刻的体会到了自己分内的职责，坚持以病人为中心，做好自己的本职工作，这给我的感觉确实也是很好的，是我应该要去积累的工作经验，在这一点上面我还是很有信心的，一切以病人为中心，这给我的感觉还是很不错的，这一点是我应该要去端正好的心态，在这一点上面我确实是应该要坚持去搞好，作为一名医护工作人员，这对我工作能力也是一个很不错的锻炼，对于个人能力而言我还是应该去学习的，我在过去的一年来进入手术室有很多次的，自己也分析了很多病例，在这个过程当中积累了很多经验，这对对我还是有很大的的提高的，在这方面我也是感觉非常充实的，我也一定会让自己做的更好一点的，积累更多的工作经验，做一名优秀的医护工作人员。

当然我也是深刻的意识到了自己的不足之处，在这方面我确实还是需要进一步去调整好的，也是我应该要去就正好的心态，我容易在一些事情上面马虎，这是有问题的，所以我一定要反省好自己，对接下来的工作有清晰的规划，希望可以做的更加有信心一点。

医护工作总结3

20___年快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下。坚持“以以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20___年的工作任务。具体情况总如下：

一、尽心尽责，搞好本职工作

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

二、思想道德、政治品质方面

能够遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

三、发挥作用，做好帮带工作

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己的优势，主动搞好帮带工作，为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助她人尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

四、不断学习，提高思想业务水平

在过去的一年里，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20___我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！

医护工作总结4

为更好的推动我院中医护理工作的扎实开展，让中医护理技术操作更好地服务于广大群众，我院于20xx年8月份开展中医特色护理工作，结合我院实际，现将护理人员中医培训总结如下：

一、中医基础知识学习方面

1、认真学习了《常用中医护理技术操作标准》和《中医护理常规》。

2、组织学习了《中医护理技术操作常规和规范》，重点学习单病种护理常规。

3、每月组织一次中医护理技术操作考核，人人过关，人人掌握。

二、中医护理技术操作培训方面

1、护理人员熟练掌握了科室开展的中医适宜护理操作技能及相关知识，如：耳穴埋豆、穴位贴敷、艾条灸等的功效、适应症、禁忌症，并运用于临床。

2、每月一次的中医护理技术操作考核，人人过关。

3、中医护理技术操作抓落实，每月的中医适宜技术操作广泛开展。每天开展的中医操作占总人数的30%以上，患者对中医操作技术满意度良好。

三、专科专病中医特色培训方面

1、强化学习了本科室常见病的中医护理常规，护理人员熟练的掌握相关知识。

2、护理人员能运用中医护理方法及中医专病常规的知识为患者提供中医药特色的康复知识和健康指导。

四、存在的不足

1、低年资护士对中医特色的整体护理落实不到位，辩证施护的能力有待提高。

2、加强中医基础知识和专业知识的学习和培训。

医护工作总结5

20xx年我院疫情防控工作，在市委市政府的正确领导及卫计局的关心支持下，坚持预防为主、以人为本的原则，及时有效应对突发公共事件，我院认真贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国突发事件应急法》、《国家突发公共卫生事件应急预案》条例，加强应急准备，积极处置突发公共事件，在卫生防疫、医疗救治等方面做了大量工作，应急管理工作取得了显著成绩。

一、建立应急防控小组

成立医院应急队伍。由临床xxx担任组长的应急小组，各科室技术强、资历高的医疗、护理、检验、电诊人员的救治队伍，配备了相应的设备和器材，能够在第一时间承担辖区内突发公共卫生应急事件的现场应急处置工作。形成了一个统一指挥、协调有效、紧密配合的战斗团体。

二、强化组织领导、提高认识、统一思想

多次专门研究卫生应急工作，成立了突发公共卫生事件应急处理领导小组，负责突发公共卫生事件应急处置的日常管理和综合协调工作；建立了突发公共卫生事件及疫情报告值班制度，实行24小时值班制。加强培训学习。加大了传染病防治知识宣教力度，全院共开展了疫情培训X次，培训xx多人，使传染病防治工作进一步法制化、规范化、科学化。除了对本次疫情进行诊疗系统内培训学习外，还主要对突发公共卫生事件及疫情报告、传染病报告相关知识的培训，内容包括报告内容、报告时限和报告程序等，并进行了培训后测试，取得了较好的培训效果，医务人员基本掌握了突发公共卫生事件报告要求和报告时限，并按照要求开展突发公共卫生事件及疫情报告工作。

三、制定、完善相应预案

各级领导明确了职责，落实了分管领导，配置了兼职人员负责卫生应急工作。及时修订和完善了《xx院突发公共卫生应急预案》和专项预案，制定了《xx院突发公共应急医疗卫生救援应急预案》，及时向全院传达上级的文件精神。建立健全传染病登记报告制度、自查制度、奖惩制度、管理制度、分管领导及相关人员职责。分工明确、互相协调、通力配合，对突发事情能进行妥善处置。并将卫生应急工作纳入了目标考核内容。

四、工作开展情况

1、应急物资、急救防疫设备准备。医院购买应急资金，努力做好隔离室传染病房床单元准备，储备84消毒剂，过氧乙酸、喷雾器、工作服、医用外科口罩、N95口罩、防护服、消毒机、呼吸机、抢救药品等应急物资准备，为应急工作提供了有力保障。并安排专人随时检查各种药品和器械，保证无过期，消杀药械、急救药械，确保设备是否处于正常运转状态，确保应急工作万无一失。

2、设立预检分诊台，做好预检分诊工作，及时发现和隔离传染病，做好转诊和救治。发现疑似病例、及时专家会诊，及时转送隔离病房。

3、院公共卫生科重点加强对全市疫情防控知识宣传，发放宣传资料x万张，确保了我市防控工作的全面、有序、规范开展。

4、将卫生应急工作内入了目标考核内容，突发公共卫生应急办公室定期对各科室应对突发公共卫生事件工作情况进行了现场指导和督导检查，及时更换销毁过期应急药品，对出现问题的科室进行批评及经济处罚。

5、设专人负责传染病及突发公共卫生应急人员上报工作，组织全院医务人员认真学习《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》，严格按照规定时限进行突发公共卫生事件报告管理信息系统络直报。

6、根据医院制定的应急演练方案，组织应急演练我院针对医院特点，组织疫情防控就职演练，急诊病人应急救治演练。

7、为了实现疫情防控工作的制度化管理，医院制定了培训、演练、组织管理、预案管理、物资管理、监测预警、检验检测、信息报告、健康教育等工作制度，通过实现工作的制度化管理，不断提升内涵，完善工作机制，确保卫生应急工作协调有序的开展。

8、我院根据X市应急管理突发公共事件信息处理工作相关规范，结合我院工作实际，制定了信息报送流程。流程规定：突发事件发生时，必须及时向总值班和院领导报告，通知医院应急管理工作领导小组和上级主管部门，并及时反后续处置情况。我院采用多种方法和形式，保证了应急管理宣传活动有条不紊的开展。各科室各部门积极开展了应急知识版面宣传活动，组织全院职工认真学习了应急安全知识，并通过院委会、院周会（主任护士长会）、行政查房、医德医

风查房等形式开展疫情防控等安全知识教育，让广大职工掌握了应急常识和应急措施，增强了防控意识和技能。同时，组织医务人员走上街头，通过宣传日、悬挂宣传标语等形式进行了应急理宣传，营造了浓厚社会氛围。

五、工作中存在的问题

1、当疫情发生时，医院储备防疫物资存在不足，各项防疫设备配置不齐。

2、全员认识不到位。对卫生应急工作的重要性和必要性没有足够的认识，缺乏危机和忧患意识。

2、预案体系还不完备，一些已制定的预案的针对性、可操作性还不强。

3、卫生应急处置能力亟待提高，应急人员素质需要加强。

六、后期工作安排

1、继续加强卫生应急管理体系建设，完善卫生应急领导组织和工作机制，明确工作责任，畅通信息互通渠道，建立更加紧密的部门协作机制。明确卫生应急职责，健全卫生应急常态长效管理机制。总结我院卫生应急管理、特别是医疗卫生救援和医疗卫生保障等工作经验，查找薄弱环节，不断提高预防和应对突发公共卫生事件应急能力。

2、强化卫生应急常态管理，健全卫生应急预案体系。逐步完善我院卫生应急预案和重大活动保障方案，突发公共卫生事件的信息主动搜索，定期汇总关信息，逐步建立和健全区域公共卫生事件预测预警和分析报告工作模式。组织开展区域内公共卫生风险评估，制定相应的工作方案，采取有效应对措施。

3、积极组织开展卫生应急工作进基层，夯实卫生应急工作基础，建立卫生应急志愿者队伍，加强卫生应急培训，开展应对突发公共卫生事件，重大灾害等事件的多部门协同演练。积极开展健康教育。开展卫生应急健康教育及科普宣传，提高妇幼群体的卫生应急知识水平和防护能力。组织学习《突发公共卫生事件应急风险沟通指南》，增强风险沟通意识。

4、加强卫生应急队伍建设，调整充实卫生应急队伍，明确卫生应急人员的岗位职责，建立通讯络，做好应急人员的专业知识和技能的培训，完成卫生应急人员重点传染病防控等专业知识培训，组织1-2次综合性突发公共卫生事件模拟演练和应急拉动演练，提高队伍的应急反应能力和现场处置能力。

医护工作总结6

这一年来，在院领导的关心支持下，在内、外科主任大力支持及护士长密切配合下。我院护理部依据《中医医院中医护理工作指南》，紧密结合20xx年二级中医医院评审标准实施细则。基本完成年初制定的计划。现总结如下:

一、为了加强护理人员的中医基础知识的培训。

护理部根据年初制定的学习和培训计划，从5月搬迁以来按时组织科室护士学习中医理论知识及操作培训，并有记录。每节培训完由护理部统一出题考核一次，并有评分记录。到现在共组织中医药基础知识培训9节课，中医药基础理论考试4次，中医护理技术操作培训2次及考试2次，理论与操作全部合格。8月份指派护士长们外出学习中医护理知识及操作，待其回来后组织全院护士学习，由外出人员把学到的知识传授给每一个护士，使护理人员不出门就能学到先进的知识及新理论、新技术。

二、各科室开展中医护理情况

1.内科开展耳穴埋豆，9月以来操作了99例，中医护理操作偏少，明年加强内科开展项目；

2.外科开展耳穴埋豆9月以来操作了101例；艾灸9月以来62例；中药熏蒸11月以来198例；红外线12以来21例。各科室基本能运用中医知识对病人实施病情观察、生活护理、饮食护理、情志护理等相应的护理及提供常规的健康指导。

三、开展表格式中医护理病历书写。

9月以来内、外两科各完成了8份辩证施护病历。科室每月中医护理业务查房一次，护理部每季度中医护理业务查房一次。每科室根据自己科室特点各制定了2个病种的中医护理常规。护理部每季度组织中医特色护理质控一次。

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变对护士的整体素质也有了更高的要求，而我院护理工作也存在诸多不足，如缺乏相应的教育与支持、护理工作负担重等因素导致护理科研一片空白，中医中药治疗率不够高。在今后的工作中，我们要不断探索中医护理工作出现的新问题、新情况、新方法，要不断总结经验，改进不足，提高中医护理工作水平，更好地服务与人民。

医护工作总结7

（一）以中医整体观为护理工作的指导思想：

1.人体是以脏腑经络为核心的有机整体：中医认为人体是一个以脏腑经络为核心的有机整体，人和自然界一切事物都是对立统一的两个方面。疾病的发生、发展是阴阳失调、邪正斗争的过程，其中内因是起主要作用的。因此，在护理工作中不仅要主意局部病变，同时要主意相关脏腑的变化。体表的变化可影响有关脏腑的功能，而相关脏腑的疾病也可在体表反映出来。因此，可从机体局部的变化来推断整体的反应状态，测知内脏病变。根据疾病发生的原因、脏腑经络的病理变化、病人的体质情况及外界环境对病人的影响等，进行全面观察了解，正确认识疾病，施以妥善护理。在疾病的护理上，中医十分重视良好的生活环境、稳定而舒畅的情志、合理的饮食调养和必要的功能锻炼。关于这些方面的论述，历代医书均有记载。

2.人和自然界也是相互制约、统一的整体：中医将自然界正常气候变化称为“六气”，当气候急剧变化或六气侵犯人体成为致病因素时称为“六淫”。六淫致病多与季节气候、居住环境有关，故要求护理上主动掌握气候变化规律，做好防范工作，并提倡“春夏养阳，秋冬养阴，动静结合”的养生方法。护理工作要求做到“因人、因时、因地”制宜，针对病人不同年龄、不同体质和发病的不同季节以及所处的不同环境，采取不同的护理措施。 因此，中医关于整体观护理论特点与现代护理所提倡的对病人作系统、整体、全身心的护理是完全一致的。

（二）“辨证”是护理的主要依据：

中医辨证是用望、闻、问、切的方法，采集病人的自觉症状和临床表现来分析、辨别、认识疾病的证候。中医护理的原则是以中医辨证治则指导护理工作的，针对不同病情，应用“扶正祛邪”、“标本缓急”、“同病异护”、“异病同护”、“正护反护”、“因人、因时、因地制宜”及“预防为主”等护理原则来制定相应的护理措施。

1.扶正祛邪：是指通过各种护理手段达到扶助正气、祛除病邪的目的，根据不同病情采用扶正为主或祛邪为主等护理措施。

2：“标”与“本”是相对而言，根据病情的主次轻重，护理上遵循“急则护其标，缓则护其本”的原则，在标本并重的情况下，可采用“标本同护”的方法。

3.同病异护、异病同护：同一种病，在病程发展的不同阶段，出现不同证候时所采取不同的护理措施为同病异护；而不同疾病在病程某一阶段出现相同证候时，采取相同的护理措施为异病同护。

4.正护与反护：正护与反护是根据临床治则（正治与反治）为依据所采取的护理措施。

5.因人、因时、因地制宜：根据不同时令、气候、地理环境及病人年龄、性别、体质的不同，采取不同的护理措施。

6.预防为主：护理中以“未病先防”和“既病防变”为原则，掌握疾病传变途径，防止并发症，在疾病康复期防止病情反复。突出了中医在病因、观察病情、诊断、治疗、护理、预防中的整体观和现代、社会、生物、心理的医学模式特点。

（三）中医传统技术是护理工作的重要内容：

针灸、拨罐、按摩、刮痧、耳针、梅花针、中药熏洗等二十余种常用中医传统技术，简便易行，行之有效，丰富了中医护理内容。

医护工作总结8

回顾这这一年，在医院领导和护士长的要求下，我积极严谨的遵守工作的要求，并在思想上完善作为一名护士必要的责任和态度。此外，我还认真积极的提高了自身的专业知识和业务能力。在大家的帮助下较好的提高了自己，出色的完成了这一年的护理工作任务。以下是我一年来的工作总结：

一、思想改进，态度完善

作为xxxx医院的护士人员，我早知道思想态度在我们工作中的重要性。而在今年的工作中更是对次尽心的了积极严格的培训和加强!在护士长的教导的下，我在思想态度上能严格的保持对病人的`热情和积极心。面对病人，能以“爱心、细心、关心、耐心”的思想去看待病人，对待工作。

在思想方面，除了对这些基本的掌握和巩固，我在工作中还一直保持着换位思考的态度，在工作中感受病人的担心，感受家属们的焦急。这些思想一直都在刺激着我，让我能在工作中更加积极的保持好自身的态度，更加努力的做好自身的工作。

二、工作的情况

工作方面，我严格的遵守医院对医务人员的各项规定，从穿着到个人的行为习惯，我一直都保持着严格的要求，绝不做违反医院规定的事情!尤其是在照顾病人和处理药品的时候，我一定会再三确定，仔细的核对，对于标字不清和不了解的药品绝不乱动，并积极的总结自己在医院工作中的情况，将工作中发现的问题及时的汇报给领导。

一年来，我来护士长等领导的帮助下积极的加强了自我的工作，也通过在医院其他方面的努力，全面的改善了个人的思想和态度。让我能朝着成为一名优秀的“白衣天使”这个目标又进了一步。

这一年，我积极保证了自身的工作，在医疗工作中未出现过任何错误。但在今后的任务上，我会更加努力的要求自己，加强自我能力，争取在工作中为病人做出更多的贡献，减轻更多的痛苦。我一定会积极努力，不负自己作为xxxx医院护士队伍一员的职责和荣耀!

医护工作总结9

全年的护理工作以创建三级医院为目标，紧密围绕卫生部制订的《患者安全目标》为标准，开展科内护理工作，现总结如下：

一、护理质量管理及安全管理

1.在护理部及科主任的正确领导下，按照创建三级医院质量考核为标准，根据护理质量管理的总的指导思想，认真执行医院对科室的各项要求，制定了一系列奖惩制度、考评制度，加大和细化对护理人员的考核，落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和安全；对新员工加强服务规范及相关规章制度的学习.

2、安全第一、以人为本组织定期、不定期的质量管理查房，每月进行讨论总结一次。强调护理安全学习，提高护理法律意识。要求所有的护士时刻把好安全关，注重安全护理前馈控制，抓好三高高危人群重点教育、高危环节严格控制、高危时段严格警示坚持护士长每日两次查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，重点查新入、转入、术前、术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷倾向的病人。

3、优化各班职责，统一各班流程，合理利用人力资源，实行弹性排班，保证工作质量，合理安排人员休息，以充分发挥其主观能动性，排班以规律、平等、弹性、科学合理为原则，以护理质量及安全检查为核心，以提高病人满意度为目标。注重终末质量，紧抓环节质量；培养员工慎独精神。

二、优化护理组结构，重视人才培养

1、提高护理队伍素质。兼顾现有护理人员结构，高年资护士带领低年资护士，力求共同提高业务水平，丰富工作经验。强化创新意识：加强新知识、新理论、新技术的学习，鼓励服务创新、技术创新。

2、灌输整体护理的理念，每月组织业务查房一次，并积极参与院内学习及业务查房。要求本病区护士按护理程序的思维及方式进行工作。

3、为提高病区护士护理质量，组织护士参加医务部和护理部的业务学习，每周一次，每月至少四次，要求每位护士参加，利于提高护士素质，提高教学质量。定期晨会抽查提问，对于业务水平较差者，反复督查。鼓励落后者学习奋起，营造良好的学习氛围。征订护理科研杂志《实用护理杂志》《中华护理杂志》和《齐鲁护理杂志》，定期组织学习讨论精品护理论文，从而提高护理科研水平。要求主管护理人员写学习记录。今年全科护理人员在省级和核心期刊发表护理论文4篇。

4、鼓励护士进行护理大专及护理本科的学习，在排班上尽量满足护士学习的需要。

5、加强临床教学，为培养优秀护理人员而努力：为加强临床教学水平，做好临床护士的规范化培训，让护生尽快熟悉各班工作流程，外科常见病、多发病的护理。随时召开座谈会，征求意见。并积极参与护理部组织的带教老师授课比赛，以进一步提高护生的授课技巧。

三、团队建设：

1、本人在行政管理中以身作职，要求别人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公开，注重自身综合素质的提高。

2、在全年全院医护人均工作量均为第一的情况下，协助科主任稳定人心，带动全科人员戒骄戒躁，以每天都能见到一点成绩为目标，上下一条心全心打造普外科。

医护工作总结10

我主动加强政治学习，在思想上与时俱进，认真学习时事政治，并与其他党员进行交流。利用课余时间学习党史和党章，了解我们党的光辉奋斗史；并经常看电视新闻、看报纸、以及时学习党中央颁布的决策和决议，在思想上和党组织保持高度一致，时候牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。作为一名医护工作者，就是一名服务者，要为全民健康而服务。全心全意为人民服务是我们党的立党之本，执政之基，力量之源。为人民服务不需要什么惊天动地的事迹，需要的是从小事做起，从平时的点点滴滴做起。在实习期间，我完成了从学生到实习护士的角色转换。我想，自己要进入角色，应该首先从自己的服务态度做起。专业技术精不精，是一个人对工作熟练程度的问题，然而服务态度好不好，是一个人对工作的态度、对本职工作热爱程度的问题。我认为服务态度占首要地位。在中山医院实习期间，我每天提前到岗，对病人热情礼貌、服务周到，对本职工作尽职尽责，时刻以党的信条要求自己。平时我在思想上坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，保持思想稳定，及时调节自我，保持愉快的心情去工作。同时注重政治理论的学习，使自己接受正确思想，永葆一名医护工作者的政治本色。

我一直坚信“一份耕耘一份收获”，努力刻苦学习理论知识也是我一直以来的学习态度，我也始终注重理论与实践相结合。通过自身的努力，我一如既往的获得了本学期的校二等奖学金，在医院实习过程中成绩优良，多次获得老师表扬。在实习中，我不怕脏，不怕累，遇难挺身而出。时刻牢记党对我的培养和教育，吃苦在前，享乐在后，知难而进，不断进取。医疗事业是一项艰苦的事业，因此，作为医护工作者，不仅要有责任心，更要有顽强的意志力和坚韧的忍耐力。医学作为一门科学，在不断发展不断更新，因此，我应该充分利用医院这所大学校，不断学习，不断与时俱进，决不能停滞不前，恪古守旧，使自身素质不断提高。

在校期间，我担任国际交流学院学生会主席和班长，多次举办学生活动，也热情地为同学们做实事。我曾积极带领大家以青年志愿者的方式为社会和他人做贡献。在这一过程中，我体会到了奉献的快乐，也得到了同学们和老师们的认可。通过开展一系列学生活动，我学到的不仅仅只是工作经验，更多的是团队合作意识以及为人处世的道理和态度。

一年以来，我在党组织老师们的带领和帮助下取得了一定的成绩，但我深知自身仍存在着不足之处。主要表现在以下两个方面：

第一，政治理论知识的基础还不够扎实。我将会在今后更加注重理论知识的学习，更好的将理论和实践结合运用。

第二，创新精神还不强。我将会在今后注重培养自身修养的同时加强自身的创新精神，在集体中发挥一名共产党员的先进作用。

医护工作总结11

泾河新城泾安假日酒店隔离点消杀人员在新城疫情防控指挥部、酒店隔离专班的领导下，自2022年1月19日进入隔离酒店以来有序的开展了消杀工作，确保了隔离点的环境检测安全。现将这阶段工作总结简要汇报如下：

一、交接工作

自2022年1月19日当天下午来到隔离酒店，我消杀人员迅速与上一批消杀工作人员面对面认真交接工作，将工作的重点、难点、细节之处一一记录下来，当天晚上就认真学习了防护服的正确穿戴步骤。并在第二天上午的第一次消杀工作中就按相关要求独立完成了消杀工作。消杀工作人员以练代学的工作模式，迅速的融入了工作状态保证了隔离点的消杀工作无缝衔接的进行。

二、消杀及医废垃圾处理工作

1、每日例行检查消毒物品是否合格，并按照规范配比配制消毒液；

2、每日对隔离区、医废间区域使用1：50的84消毒液执行“前Z后U”的常规消杀；

3、每日对医废间、一脱间、二脱间进行60分钟紫外线消毒，并每周两次用75%的酒精消毒擦拭灯管；

4、每日对产生的医废垃圾使用专用医疗废物垃圾收集袋子使用“鹅颈式缠绕”双层打包两次消毒后转运至医废间，待医废垃圾转运车辆到来后带走；

5、每日对化粪池使用规定消毒溶剂进行早晚两次消毒；

以上工作完成后规范填写消毒记录。

三、下一步工作安排

一是继续保质保量完成每日的常规消杀及医废垃圾处理工作；二是利用休息时间学习消杀知识、研读上级部门所发消杀制度，保证工作能力不断提高，完满完成上级领导交代的防疫工作。

医护工作总结12

疫情就是命令，防控就是责任。精神病医院积极响应长山镇党委、政府疫情防控部署，在医院党支部书记、院长的带领下，全体医护人员化身抗“疫”战士，责无旁贷，挺身而出，把初心落实在岗位上，把使命书写在战斗中。

全员集结，整装待发

战“疫”伊始，医院发出紧急召回令，全体职工第一时间返岗，做好战斗准备。组织领导班子召开疫情防控工作会议，传达了上级党委、政府对疫情防控工作的会议精神。制定了疫情防控工作方案、应急预案，成立了疫情防控工作领导小组。设立预检分诊、发热门诊，并由党员骨干牵头，组成抢救小组和应急小组。同时，医院努力筹集防疫物资，为打赢防疫阻击战提供坚强的物质保障。

强化培训，提高本领

为提高医护人员诊断和防控新冠肺炎的水平和能力，医院通过网上、网下结合的方式开展疫情防控培训。利用职工微信群带领医护人员学习《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第三版）》等重要知识；向各科室下发“新型冠状病毒感染的肺炎病例定义”等学习材料。组织开展防护演练，全面增强一线职工应对疫情防控突发事件的处置能力。

加强管理，防控隐患

本着对患者负责、对医护人员负责、对社会大众负责的态度，医院不断强化内部疫情防控管理。通过对部分科室停诊、提高预检分诊工作能力、加强患者陪护和医务人员管理等措施，防止病原体在医院内部传播，避免医源性感染。医院在严格管理的同时始终注重对患者的人文关怀，医护人员对每一位就诊患者都耐心的宣传疫情防控知识，并对疫情存在恐慌心理的患者进行心理疏导，帮助患者调整情绪缓解压力。

固守初心，勇敢逆行

医院在医护人员不足、防疫物资短缺的情况下，抽调支部党员组成三个班次的医疗防控小组，负责协同相关单位做好镇高速卡点的防疫监测工作。值岗的医护人员工作时间至少在8个小时以上，因身穿一次性防护服，所以他们在下岗前坚持不吃饭、不喝水。为了守好每一班岗和节省短缺的防疫物资，他们以超强的毅力克服种种困难，尽显一名党员的本色、一名医者的担当，为守好xx防疫情输入的“大动脉”默默无闻的贡献力量。

医者仁心，唯爱与责

医院派出4名心理学专家，参加xx人民广播电台行风热线“疫情防控进行时特别直播”节目，向群众介绍疫情的基本防护知识，着重讲解面对疫情，如何自我调整心态，缓解压抑情绪等。节目共播出10期，受到社会各界的一致好评。同时医院向广大市民公布心理援助热线，为群众提供疫情防控与心理状态调整服务。目前，热线共为群众提供服务40余次。

在疫情防控斗争中，精神病医院统一思想认识，凝聚全院力量，做到动员快、部署快、行动快。平时，他们是妙手回春的医生和纯洁善良的白衣天使。战时，他们用实际行动践行着医者的担当与责任，成为名副其实的人民卫士。

医护工作总结13

20xx年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，紧紧围绕临床的需要，围绕医院中心工作的需要，求真务实，齐心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下：

一、加强理论学习，提高思想政治觉悟，树立全心全意为人民服务的理念

认真组织全体科员不断学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为伤病员服务，全心全意为人民服务。

二、加强法律法规的学习，落实岗位责任制

没有规矩就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本准则，是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的学习，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，努力完成各项工作任务。

三、加强科学文化知识，专业技术知识的学习，建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队

医院后勤工作纷繁复杂，不同工种有不同的专业之术，有不同的岗位职责，要完成不同的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的队伍，就需要一个团结协作的队伍，才能更好地为临床一线服务，才能使医院这个大团体更好地为人民服务。我们后勤全体员工在加强思想政治学习制度化的同时，加强科学文化知识的学习，加强各岗位的专业技术学习，单岗位工种还要双技术知识学习甚至多技术知识学习。全面提高后勤服务的工作水平，满足临床一线的需求，多、快、好地为医院做好后勤工作。

四、千沟万壑点滴汇，历尽艰辛到海洋

经过几年的艰辛，经过千万人的努力，一座新医院终于在新的一年开始屹立在县城中。

五、完成了各科室变迁新医院的工作任务和各种集会的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务

在搬迁任务中，在保证被服、消毒用品供应中出车多台次，工人数千人日次;物资办公用品供应多万元;中心供氧多立方米。物资供应做到下收下送，确保临床以及各科室的需要。加强职工食堂和营养食堂的建设，确保职工，实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务，20xx年xx月xx月食堂服务收入xxxxxx多万元。

六、加强院容院貌建设，美化绿化环境

1、落实医院保洁制度以及分区保洁责任制，保持医院清洁以及环境的卫生清洁。

2、绿化美化医院，确保医院东院的绿化面积之外，新区医院新增绿化面积xxxxxxxx多平方米。

3、积极参加城乡卫生清洁工程，完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。

七、存在问题

后勤虽然做了大量的工作，但医院在发展，要求在提高，需要我们不断的发现自己的问题，解决问题，跟上时代发展的需要。

1、后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低，需要加强学习，不断完善自身建设。

2、有些管理项目不到位，不完善，如固定资产管理。

3、未做到量化管理、社会化管理。

八、20xx年工作计划

1、继续加强思想政治学习，法律法规、规章制度、岗位责任制的学习，职业道德知识学习以及科学文化技术知识的学习，不断提高后勤人员自身的素质，提高后勤服务水平。

2、进一步落实岗位责任制，确保后勤服务工作跟上临床的需要，确保医院的正常运转。

3、进一步解决存在的问题。

4、推进医院迁建项目第二期工程的建设，确保120急救中心项目在20xx年月底前建成投成。开发医院东院投入运营，规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。

5、做好职工之家住房房改工作。

6、逐步把后勤工作推向社会化，经营管理化。

医护工作总结14

近年来，中医院护理部在医院各级领导班子的带领下，以《中医医院中医护理工作指南》为指导，紧紧围绕《河南省优质护理服务“十化”评价标准》、“三好一满意”、“创建全国农村中医先进县的工作要求”，结合我院实际情况及工作目标，完成了各项中医护理工作任务，现总结如下：

一、加强护理组织管理，提升管理水平

1、医院建立了以主管院长、护理部主任、病区护士长的三级管理体系。医院重视管理人才的培养，实施竞聘上岗模式。20xx年3月，医院成立了两个新科室。医院领导组织各级管理人员竞聘上岗，不仅要求管理人员有过硬的、扎实的专业基础，更要求管理人员有良好的思想道德素质和独特的管理水平。经过层层选拔，3名年轻的护士长脱颖而出，成为了骨一科、骨二科、儿科的护士长。

2、20xx年—20xx年期间，医院护理部主任和6名护士长多次到上级医院学习及参加护理管理人才培训，学习好的管理经验和先进技术，例如，护理部主任到安阳中医院参观学习，带回来了她们开展中医护理工作的经验，然后组织我院护理人员进行中医护理操作的培训考核，每个护士都会中医护理操作，在医生的配合下，每个科室都开展有至少2项中医护理治疗项目；优质护理服务病区护士长到郑大一附院参观学习，把别人开展优质护理服务好的经验带了回来；供应室、手术室护士长分别到上级培训中心进行专科培训，等等。医院在重视护理人才的培养和管理方面做了大量的工作。

二、开展优质护理服务，塑造良好形象

1、根据卫生部《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》、《河南省“优质护理服务示范工程”活动实施方案》的要求，制定医院开展优质护理服务计划和实施方案，开展优质护理服务工作。

2、目前，我院已全面开展“优质护理服务”，“优质护理服务示范病房”数目为3个，占全院病房数目的30%。

3、医院从最初的优质护理服务理念开始，为住院患者发放院报、发放满意度调查表、出院病人电话随访等工作做起，到发展为至今的3个优质护理示范病房，一步一个脚印，逐步摸索前进。

4、护理部主任和外一科护士长到上级医院学习，借鉴别人的成功经验。活动开展以来，大力倡导细节服务，科室护理工作呈现出崭新面貌。改变传统的排班模式，由功能制排班改为责任制排班，采取责任小组及责任护士包干负责患者的分工模式，使工作更加有序。做好基础护理工作的基础上又增加了床旁洗头、面部清洁、中药足浴、穴位按摩等。每天早上7:00-8:00护理员为全科患者打开水，协助患者洗漱，提供晨间护理服务。晚上督促并协助全科病人洗脚、泡脚。

5、护理部每月进行一次护理质量大检查。护理部不定时对优质护理服务情况进行督导，发现问题及时反馈、及时改进。科室成立护理质控组，每周进行查对，并将每周检查结果上报护理部。

6、在绩效工资分配上按工作性质、工作量、个人能力、资历等方面，充分体现公平、合理、多劳多得的原则，每月的护理质量考核情况纳入到绩效工资分配中，充分调动了全体护理人员的工作积极性。

7、自开展优质护理服务以来，取得了可喜的成果，20xx年元月，“优质护理示范病房”—外一科，收到了患者第一面授予护士的内容为“南丁格尔好战士”锦旗；20xx年5月，外一科又被郑州市工会授予“五一巾帼标兵岗”的荣誉称号。

8、医院领导及各级部门对优质护理服务工作大力支持及配合，配备了基础护理设备洗头车、足浴盆、院报架、床单元等，使住院患者真正得到了优质护理服务，提高了住院患者满意度。

9、从20xx年至今，共发放住院患者满意度调查表和导医满意度调查表共计920份，患者满意度＞90%。

三、加强护理质量管理，提高护理质量

1、20xx年年初，护理部根据医院绩效考核要求，重新制定了《护理质量考核方案》，并成立了护理质量考核小组，由各科室护士长组成，每月对科室护理质量进行全面考核，并将结果给予汇总。护理部对汇总结果给与打分，将检查结果反馈给每一个科室，然后科室护理质控小组针对检查结果进行原因分析、制定整改措施，最后由护理部进行整改效果落实。

2、20xx年10月，征求科室意见，对急诊科、手术室、供应室护理质量检查标准进行了重新制定，检查内容更加完善。

3、20xx年5月，为了便于护士长对科室护理人员进行更好的管理，护理部结合各个科室制定了《科室护理人员奖惩制度》，经过召开多次会议，征求护理人员的意见，进行反复修改，于6月份正式试行《科室护理人员奖惩制度》，将护理人员每月的护理质量得分情况做为绩效考核的结果，通过试行显示，不仅调动了护理人员的工作积极性，也提高了各个科室的护理质量。

4、定期召开护士长会议，总结近阶段护理质量情况，进行评价和分析，提出好的意见和建议，部署下一阶段护理工作情况。

四、开展中医护理工作，发挥特色优势

1、护理部按照上级要求，根据《中医医院中医护理工作指南》为指导，积极开展中医护理工作。

2、我院制定了《中医护理常规 技术操作规程》，并装订成册，护理人员人手一册；为全院护士购买了《中医护理学基础》、《中医基础理论》、《中医三基（护士分册）》、《中医穴位挂图》等，对中医护理工作给与了大力支持。

3、20xx年，护理部按照年初制定的《护理人员中医药培训计划》的要求，邀请院内资深中医专家对全院护士进行“中医八项护理操作技能培训”，并进行考核，要求人人规范掌握八项护理技能操作。到目前为止，全院科室共开展中医护理治疗项目14项，收到了广大患者的良好赞誉。

4、多次组织护理人员参加院内及院外的中医知识培训，并定期考核。20xx年—20xx年期间，共组织护理人员中医知识考试5余次，重点对西医院校毕业的护士进行中医基础知识培训及考核，扎实中医基础知识。

5、科室制定本科室中医特色护理常规及健康教育内容，抓好中医特色护理服务项目，发挥优势。

五、加强护理队伍建设，引进中医护理人才

1、20xx年年初，选派4名护理人员到儿童医院进修；20xx年3月，选派4名优秀护理人员到河南省人民医院、郑州五院进修学习ICU；20xx年，选派4名护士长到上级学习先进技术。

2、20xx年4月和10月，主管护理院长和护理部主任到河南省中医学院和郑大护理学院招聘优秀护理人才，其中2名是中医学院毕业护理人才。

3、加强护理人员“三基三严”，按照护理部年初制定的计划，对护士长和35岁以下护理人员进行三基理论考试共10余次，并对取得好成绩的护士长及护士给予物质奖励。

4、注重护理人员礼仪培训。今年，护理部邀请郑州卫校专业礼仪老师侯老师对全院护士进行礼仪培训，从护士的形体美、语言美、仪态美等几方面阐述了护理礼仪的重要性，不仅提升了医院的整体形象，还提高了护理满意度。

六、护理工作存在的问题

1、护理人员相对缺乏，结构不平衡现状

医院护理人员比例相对缺乏，特别是中医护理人员结构存在不平衡的现状，根据医院的规模、床位比例和临床需求，医院要积极引进护理专业人员，特别是中医专业护理人员的引进和培养，充实的临床一线工作中去。

2、护理人员对中医护理技术掌握的不足

护理人员对中医护理技术存在掌握不足的现象，掌握中医护理技术困难主要表现为：中医护理技术多样化，存在一定的技巧性，不是短期内可以练就出来的，比如刮痧法、推拿法，这些疗法都需要时间的积累才能掌握其中的技巧，通过不断的练习提高操作的娴熟性，在学习和操作过程中还要根据患者的不同进行相应调整，时时体现了中医护理的整体观念和辩证施护。

完善中医护理的培训制度，加强医院中医护理人员的自身能力，帮助医院护理人员掌握更全面、更娴熟的中医护理技能，从而提高中医临床护理的水平和有效性。改善以往中医护理能力不足和中医护理经验的缺乏；培养中医护理的专业优势人员，利用中医护理方法，包括针刺法、灸法、刮痧法、推拿法、拔罐法、熏洗法、敷药法等等，利用这些中医医疗优势方法，治疗慢性病、疾病康复期治疗等，从而提高中医药护理的水平。

七、下部护理工作计划

1、深化优质护理服务工作，强化基础护理和护理人员服务意识，加强护理职业道德教育，重视品质培养

2、根据二级中医院评审标准，积极引进护理专业人员，充实到临床一线工作，保证护理工作的需求。

3、继续选送护士长和护理骨干参加外出学习和岗位培训，全面提高护理队伍工作能力，分层次培训护理人员，尤其是年轻护理人员，以提升护士整体素质。

4、落实患者安全目标，加强对重点环节管理，完成医院交给的各项任务。

医护工作总结15

一年来，在院领导和护理部的正确领导下，科室护理姐妹们的共同努力下，圆满完成了今年的护理工作，现将中医护理工作总结如下：

一、强化服务意识，提高护理服务质量

全科护理人员在护理部的领导下，认真学习了邓小平理论，牢固树立“一切为病人服务”理念，以“夯实基础护理，提高护理质量”为总体目标，以推动优质护理服务示范工程活动为契机，开展微笑服务，加强护患沟通，变被动服务为动服务，不断提高思想道德修养，为病人服务。

二、加强中医基础知识学习和中医护理操作练习

在科室内强调中医护理技术的临床应用，积极开展中医护理内容，组织全体护士学习中医基础知识学习和中医护理操作评价标准。科室

内开展了三项中医操作：中药保留灌肠、中药雾化、穴位注射等。

三、认真学习、落实各项规章制度

认真学习了《湖南省中医院管理质量评价标准》、《中医医院护理工作规范》、等要求，进一步规范科室护理管理，明确了各类岗位职责、工作标准、工作流程和护理制度，认真落实了分级护理制度、抢救制度、医嘱查对制度、安全管理制度、消毒隔离制度、护理不良事件处理与报告制度，值

班、交接班制度等核心制度。

四、规范护理文书书写，体现了中医辨症施护

学习了中医护理文书书写要求，要求护士对应用的中医护理技术及效果、已做的宣教内容在护理记录单上记录，突出中医特色。

五、加强了中医健康知识宣教

责任护士对所管的病人在中医养生、饮食调理、用药护理等方面有进步，住院病人中对中医、中药的接受在增加。

六、存在的问题

科室中年轻护士多，大多是学西医，对中医基础知识学习感到吃力，接受较慢，科室要多多组织学习，对病人不能很好地进行辨症施护，护理文书书写突出中医辨症施护的地方较少，中医护理操作开展较少，要增加开展中医护理操作项目。在明年的工作中，我们要努力好中医护理工作，突出中医医院的中医特色。

第四篇：选案科半年工作总结

稽查局综合选案科2011年

上半年工作总结

今年1-6月，在市局领导的关怀指导下，在局领导的高度重视和正确领导下，面对崭新的工作局面和许多新问题，我局以“依法行政深化年”活动为契机，积极贯彻市局2011年稽查会议精神，经过全科人员的共同努力，创新思路，较好地开展了综合选案科的工作，现将工作开展情况汇报如下：

一、2011年上半年工作回顾

（一）稽查选案方面工作

一是健全选案机制，促进选案程序规范化。为了进一步提高税务稽查案件检查质量和效率，提高检查环节主观能动性，降低执法风险，结合我局去年运行一年来的实际情况，根据《*********稽查选案实施办法》，今年上半年制定了《*********税务稽查案件案源下达实施的补充通知》，使选案工作更有章可循，选案程序更具规范化。

二是创新选案方法，促进选案工作科学化。今年的案源，重点税源案件实行竞标方式确定检查单位和检查人员，一般案件全年分别按70％、30％分2次向各检查科下达检查名单，各检查科根据工作进度，以每月不多于3次向选案委提交申请表，明确每次检查的户数和具体名单，综合选案科根据选案委批复的申请表向相关检查科下达案源，并不断加强案件的跟踪预警管理。截至2011年6月底，我局已下达案源 户，已结案 户，检查有问题 户，无问题 户（其中金税

协查案 户，举报案 户），选案准确率为 %,查补收入 万元，其中查补应缴税款 万元,罚款 万元,滞纳金 万元。

三是完善选案指标，促进选案工作的准确性。为提高稽查选案的准确性，我科在去年实践一年的基础上，通过进一步丰富选案依据，充实可为选案工作提供参考的基础资料，建立了来自部门内外、系统上下的各类与稽查工作相关联的信息数据库。通过“五步走”做法，即“合理确定计算机选案指标，科学确定计算机选案参数，慎重确定选案指标评分机制，缜密选择选案的约束条件，综合细致整理选案”，引入风险管理方法，挑选风险系数较高的进入稽查案源库，有效提升了选案的准确性。

（二）信息中心方面工作

我局信息中心工作是伴随着一级稽查的成立应运而生的，我局职责并入综合选案科。2011年上半年我们主要做好“三个注重”：

一是注重制度建设。制度是规范行为的准则。我们在抓紧日常工作的同时，不放松制度建设，在去年工作的基础上，根据省市有关计算机管理的规定，结合实际拟定了《****计算机设备管理制度》，《****计算机设备维修办法》等制度，为我局计算机工作行为的规范打下了良好的基础。

二是注重基层服务。主要是软硬件服务，我局现有各类计算机近余台、各类打印机近余台、不间断电源1套及其他一些网络设备。除市局新配的计算机外，以上的设备为陈旧品，有的已经接近报废期、故障率很高。因此软硬件维护的任务十分艰巨。今年以来，我科已维

护计算机近37台（次），维护打印机15台次，有效保证了各单位和部门计算机的正常运转。

三是注重工作配合。今年上半年，更一步明确了各部门的兼职信息维护员，在大家共同努力下，完成了WSUS的升级、虚拟报务器的备份等一系列工作；在实际检查工作中，我科也注重为三个检查科调取电子账簿信息提供技术支持，为稽查工作提供坚实的后盾。

（三）征管方面工作 1.稽查质量考核工作

我科按照“巩固、完善、提高、创一流”的工作方针，积极、稳妥地推进稽查质量考核，在去年推行考核一年的基础上，结合我局的实际，更一步完善了相关考核制度，通过1-5个月的稽查质量预考核工作，进一步提高稽查效能，促进了稽查质量的提高，截止目前，“稽查八率”，即“稽查计划完成率、选案准确率、税款入库率、按期结案率、查补收入完成率”等指标完成情况日趋见好。（半年考核情况等七月中旬才知结果）

2.良性互动工作

半年来，一是完成了与管理局之间的信息通报。如今年4月底，完成了向三个管理局报备600多户的待查对象户名的传递等工作。二是完成了案件移交、转办等工作。如3月份，****局依据日常管理和纳税评估发现的重大线索、重点行业、重点企业等信息，向我局转办一户涉嫌虚开发票案件，此案处理结果已回复管理局；三是联合服务等互动工作。以“税法宣传月”活动为契机，开展管理局和稽查局联

合税法宣传互动工作，有效地提升了稽查质量与纳税服务水平，实现稽查“以查促查、以查促管、以查促收”职能作用的发挥。

3、税收数据质量管理工作

截止6月底，自我局成立以来，税收业务数据质量正确率连续14个月达到100%，位居市局第一。一是注重操作培训，构建能力防线。有针对性地开展各岗位操作标准及录入方法培训，提高干部操作水平，降低数据错误率。二是注重数据监控，构建预警防线。各相关部门指定专人实时监控税收数据，本级操作错误当日必须改正。三是注重错误修复，构建安全防线。在修改错误数据的同时，对异常数据、不合逻辑数据进行筛选，查明异常原因，提出解决方案，进行跟踪管理。四是注重质量考核，构筑责任防线。将税收数据质量纳入绩效考核，数据每月通报，问题及时整改，责任追究到人。

以上三个方面工作的主要做法：

1．加强领导，提高认识，确保工作开展。今年以来，我科结合去年实际工作中的一些问题，进一步提高了对选案、稽查质量考核和良性互动等工作重要性的认识，确实把各项工作真正落到实处，以发挥其应有的作用。

2．夯实基础，健全机制，确保工作顺畅。结合实际，进一步制定和完善了《********税务稽查案件案源下达实施的补充通知》、《*******查局稽查质量考核办法》等制度，用制度管事，用制度管人，确保工作顺畅。

3．注重督导，监控过程，确保工作质效。我科把稽查案件跟踪

管理、考核和互动工作纳入了日常稽查工作，并作为了一项经常性的稽查基础工作抓紧抓实，专门分别成立了选案委员会、稽查质量考核小组和管查互动专班，对发现的问题及时纠正并追究责任，并把案件跟踪管理、稽查质量考核和良性互动工作涉及的相关内容纳入了全年综合绩效考核内容，加大了考核的力度，确保工作质效。

二、存在问题

一年来，我科通过努力虽然取得了一些成绩，但仍然存在一些不容忽视的问题，如职责分散，一科三职、一人多岗，素质参差不齐，专业性人才奇缺，对科室职能较好的发挥起到了制约作用等。

尤其在良性互动工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在不容忽视的问题，尤其是互动要高效“动”起来，有一定难度。如一是CTAIS程序未配套的问题。新的《稽查工作规程》出台后，CTAIS一些程序未及时变更，不配套，造成有些工作不好协调。如涉及管理户征收率或税率需要调整的问题，与管理局互动后，管理局提出目前无权限调整，导致去年稽查案件至今无法结案；二是信息不对称的问题。涉及纳税人电话和经营地址变更等基础信息，稽查干部无法掌握更新后的相关资料，影响稽查工作的进度；三是纳税评估与稽查职责界线不清的问题。尤其是评估中涉嫌偷税应转交稽查处理的问题上，有待进一步加强；四是机构设臵和人员素质等问题，造成互动存在问题。稽查局干部的《稽查建议》未上升一个高度，撰写的质量有待加强；管理局干部对于纳税人的变动，应在CTAIS中及时更新，解决纳税人基础信息不对等的问题。

三、下一步工作打算

2011年下半年，综合选案科将在市局和局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届五中全会精神为指导，以科学发展观统领全科，围绕稽查中心工作，坚持以人为本，重点统筹做好“四个进一步”，为顺利完成下半年的各项稽查工作做好坚实的后盾。

（一）进一步规范工作流程

2010年新的《税务稽查工作规程》颁布，对选案工作的工作标准、工作流程等有了更高的要求，结合我局工作实际，一是科室内部要更进一步完善选案工作的流程，注重案件的跟踪管理的要求；二是对部门间往来，如同级间举报中心转入的举报案件、执行科中的金税协查案件的转入选案、办公室管查互动转来的案源、稽查科转入的“案中案”案源和上级部门转入案源等，要进一步规范往来文书，理顺关系等，提升部门间运转效率。

（二）进一步强化工作考核

以征管质量考核中稽查指标考核工作为载体，奖优罚劣，进一步提高选案标准和工作效率。一是根据市局稽查局下达的目标任务，紧紧围绕稽查户数和“稽查八率” 的考核指标，科学合理地细化和分解到涉及到的科室。二是层层签订目标任务责任书，通过局领导与科室之间、科室和各岗位之间签定《目标责任书》，进一步加强日常考核管理。三是进一步做好定期考核与按月通报工作，提高抓目标任务的实效性和针对性，真正做到实事求是，不走过场。

（三）进一步发挥综合职能

在选案工作方面，结合上级2011检查安排的精神和要求，根据管辖区域税源的特点，尤其是加强税源分析，加强对重点税源监控企业、设计院、房地产及相关行业、建筑行业、餐饮娱乐业、知名品牌营销总经销商（总代理商）等的选案，做好2011年下半年的案源下达、跟踪管理等选案方面的工作；在信息中心工作方面，立足实际、夯实基础，搞好服务，确保“网络不能断、系统不能停、数据不能丢”，做好信息保证，做好稽查工作的坚实后盾；在稽查质量考核和良性互动等方面，坚持公开、透明、公平、公正、效率等原则，做好部门之间、稽查局与管理局等之间的协调沟通工作，及时向市局请示汇报，高质量地做好相关工作，确保稽查中心工作的完成。其中良性互动工作下半年具体思路如下：

一是定期召开管查互动工作会议。通过定期召开征管稽查联席会议，通报情况，沟通、协调解决问题，研究加强征管、堵塞漏洞的措施和办法，真正把联席会议打造成一个统一目标、凝聚力量、协调各方、整合资源的有力抓手和有效平台。

二是开展稽查建议书等互动工作。为实现“以查促管，以查促收”的目的，在稽查案件查处过程中，要按照《*******局税务稽查建议制度》规定要求，稽查人员经审理在对纳税人作出处理与处罚的后制作《税务稽查建议书》，再经稽查局局长审核后，分送管理局的职能科室，由管理局税政法规、征管、监察等科室作为完善征管和考核的参考依据。

三是开展纳税信用等级评定等互动工作。我局将案件的稽查信息按要求转化为纳税信用等级信息，及时传递给管理局纳税服务科，作为管理局确定或调整该纳税人纳税信用等级的重要依据。

四是开展优秀案例评选互动会工作。今年，我局特色项目是“两推两评”，尤其是开展优秀案例评选时，可诚邀相关管理局参加此项评选会。

五是涉及具体需要管理局互动的事项。如在检查中，纳税人的税种未鉴定，征收率或是税率需要调整，或是找不到纳税人，需管理局出具相关证明等事宜，急需管理局互动配合。

（四）进一步更新知识结构

无论是选案，信息的采集和加工处理，还是信息中心的工作，都需要干部具备丰富的专业知识、强烈的探索精神，敏锐的逻辑思维和判断能力，以及广博的现代科学管理知识，因此，当前及今后一个时期，要把提高选案人员的整体素质作为一项重要工作来抓，尽快培养出一批信息采集能手、选案能手、管理能手和计算机能手，以满足综合选案科工作的需要。

第五篇：质控科半年工作总结

榆阳区食品检验检测中心 质控科上半年工作总结

今年以来，在局机关及中心领导的统一部署下，我认真学习政治理论及业务知识，始终坚持以人民群众饮食用药安全为中心，积极践行社会主义核心价值观，紧紧围绕党的学习贯彻十八届六中全会精神，保持高度的政治责任感和使命感，进一步解放思想，拓宽工作思路，较好地完成了全年各项任务目标。

2017年上半年，在中心领导的正确领导下和科室全体工作人员的齐心协力配合下，我科室人员在工作中积极主动，不断解放思想、更新观念、树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质求真务实、踏实苦干、较好地完成了各项工作任务。现将半年工作完成情况作如下总结：

一、完成实验室新购仪器设备的安装和培训。

截至目前，中心实验室新配备的气相色谱仪、液相色谱仪、原子吸收光谱仪等43台（套）仪器设备已安装和调试完成。科室组织实验室人员参与协助安装，了解设备安装过程并安排人员积极参与设备使用培训，熟悉、了解和掌握设备使用方法、操作规程和维护保养，通过安装培训过程，科室人员已初步掌握了43台（套）设备的使用方法。

二、拟定计量认证申请项目及检测能力。

科室根据《食品检验机构资质认定评审准则》和《食品检验机构资质认定条件》中检验能力的规定，并结合辖区市场实际及本实验室

规模大小、人员素质、检验能力和仪器设备的配置情况，拟定了中心计量认证申请项目。初步确定申请粮食加工品、淀粉及淀粉制品、肉制品、糕点、酒类、豆制品等16类45个品种和200多个参数的认证，检验项目包括理化指标、微生物指标、非法添加等。

三、根据所申请项目查找产品标准及检测方法标准。

科室针对拟认证产品及参数，组织人员查找相关产品标准及检测方法标准，并对标准的有效性进行了确认，目前已完成所有拟认证产品标准及检测方法标准的查找和确认工作。为确保中心实验室具备认证参数的检测能力，要求每位人员能熟悉掌握标准的查找和使用，结合方法标准，进一步完善了实验室设备、耗材及试剂的采购工作。

四、强化全员培训，提高专业技术人员的整体素质。

搞好培训工作，提高专业人员素质，是搞好实验室资质认定的关键和保证。科室采取 “走出去”、“请进来”与内部培训相结合等各种形式，强化学习，不断提高所有专业技术人员的检验能力。

1、内部学习。为了确实提高科室人员专业技术水平，对《检验检测机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定评审准则》、《食品检验机构资质认定管理办法》等进行了系统的学习。上半年组织内部学习6次，并安排考试1次。通过学习使得科室人员对实验室资质认证相关法律法规及实验室资质认证的准备工作有了更明确的认识和了解。

2、外部培训。

（一）鉴于科室人员均缺乏实验室实践经验，为了进一步提高科室人员专业技术水平及中心实验室检测能力，科室安

排8人赴市食品检验检测中心进行仪器设备的操作维修及分析方法、食品常规理化分析和微生物学检验等内容的学习。通过为期两个多月的学习，科室人员对自己所管仪器以及基本的理化实验都有了基本了解，对中心下一步的认证工作奠定了坚实的基础。学习过程中要求每位人员每天撰写学习日志，并定期提交个人学习培训心得，目前每人撰写培训总结5篇。

（二）派遣人员到厂家技术培训中心进行大型仪器使用和维护的培训。

（三）组织科室人员到有关实验室进行参观，了解其软硬件建设情况及实验室管理，借鉴其好的经验和做法。

五、申请外聘资质认证咨询老师，推进实验室资质认证进度 鉴于中心实验室目前缺乏专业技术人员，尤其短缺有资质认证经验的技术人员，为了更有效迅速地完成实验室计量认证和认可工作，现已申请聘请专职技术咨询老师，以推进我中心实验室资质认证进度。

六、积极配合领导完成其他工作。

七、下步打算

完成质量手册、程序文件、质量记录等的编制和修改；组织实验技能大练兵；完成质量管理体系的下发和宣贯工作；试运行质量管理体系，进一步完善质量管理体系。