乌斯太收费所2011年度精神文明建设工作上半年工作总结及下半年工作计划1

第一篇：乌斯太收费所2011年度精神文明建设工作上半年工作总结及下半年工作计划1

内高路乌海乌斯太党支部[2011]7号 签发人：张金元

呈报《乌斯太收费所2011年上半年精神文明建设工作总结及下半年工作计划》的报告

乌海分公司党委：

为全面提升乌斯太收费所运营管理水平，树立良好的窗口形象，我所全体干部职工积极响应分公司关于精神文明建设工作的号召，投身到精神文明建设活动中去，现将文明建

设工作情况总结如下：

一、加强组织领导，增强对精神文明建设活动重要性的认识

为加强组织领导，我所成立了精神文明建设工作领导小组，负责精神文明建设工作的组织、协调和指导。明确了工作目标，确定了工作范围，划分了责任、并实行责任追究制。

组 长： 张金元

副组长： 王晓军 付海珍

成 员： 张全胜 奥双燕 王 俊 王 靖 王明霞 刘晓红

二、制定方案、狠抓落实、抓出成效。

我所对精神文明建设工作进行了专门研究，制定了精神文明建设工作计划，该计划重点突出、任务目标明确、措施得力、内容丰富，我所决心大、信心足、职工精神饱满、士气高涨，借精神文明建设工作良机，狠抓收费管理、窗口形象建设，不辜负上级领导的信任和重托，保质保量地完成的各项工作任务。

三、狠抓职工学习教育，积极开展比、学、赶、创活动。认真贯彻落实公司、分公司有关精神文明建设的会议精神，并进行了认真讨论，同时布置安排精神文明建设工作任务，利用宣传栏进行宣传，营造良好的工作氛围。

四、创新载体、丰富内容、圆满完成阶段性目标任务。

对于精神文明建设工作，我所始终坚持：“服务人民、奉献社会”的宗旨，坚持文明服务，树立新形象，在收费过程中，使用文明用语，服务热情大方，杜绝使用文明禁语，同时完善“四室一家”建设，进一步规范所务管理。我所通过开展精神文明建设工作，使各项工作都取得了长足的发展。

二〇一一年六月三十日

抄报：乌海分公司 抄送：本所各所长、办存

第二篇：乌斯太收费所2011精神文明建设工作上半年工作总结及下半年工作计划1

内高路乌海乌斯太党支部[2011]7号签发人：张金元

呈报《乌斯太收费所2011年上半年精神文明建设工作

总结及下半年工作计划》的报告

乌海分公司党委：

为全面提升乌斯太收费所运营管理水平，树立良好的窗口形象，我所全体干部职工积极响应分公司关于精神文明建设工作的号召，投身到精神文明建设活动中去，现将文明建 1

设工作情况总结如下：

一、加强组织领导，增强对精神文明建设活动重要性的认识

为加强组织领导，我所成立了精神文明建设工作领导小

组，负责精神文明建设工作的组织、协调和指导。明确了工作目标，确定了工作范围，划分了责任、并实行责任追究制。组长： 张金元

副组长： 王晓军付海珍

成员： 张全胜奥双燕王俊王靖王明霞

刘晓红

二、制定方案、狠抓落实、抓出成效。

我所对精神文明建设工作进行了专门研究，制定了精神

文明建设工作计划，该计划重点突出、任务目标明确、措施得力、内容丰富，我所决心大、信心足、职工精神饱满、士气高涨，借精神文明建设工作良机，狠抓收费管理、窗口形象建设，不辜负上级领导的信任和重托，保质保量地完成的各项工作任务。

三、狠抓职工学习教育，积极开展比、学、赶、创活动。

认真贯彻落实公司、分公司有关精神文明建设的会议精神，并进行了认真讨论，同时布置安排精神文明建设工作任务，利用宣传栏进行宣传，营造良好的工作氛围。

四、创新载体、丰富内容、圆满完成阶段性目标任务。

对于精神文明建设工作，我所始终坚持：“服务人民、奉献社会”的宗旨，坚持文明服务，树立新形象，在收费过程中，使用文明用语，服务热情大方，杜绝使用文明禁语，同时完善“四室一家”建设，进一步规范所务管理。我所通过开展精神文明建设工作，使各项工作都取得了长足的发展。

二〇一一年六月三十日

抄报：乌海分公司

抄送：本所各所长、办存

第三篇：2011市卫生监督所年精神文明建设工作总结

鄂尔多斯市卫生局卫生监督所2011年

精神文明建设工作总结

市卫生局：

2011精神文明建设总的指导思想是：高举邓小平理论伟大旗帜，以党的十七大精神和三个代表重要思想为指导，紧紧围绕市委、市政府中心工作，广泛开展文明行业创建活动，狠抓《公民道德建设实施纲要》的落实，不断提高我所干部群众的文明责任和文明程度，为鄂尔多斯市卫生监督改革和率先达小康服务，今年重点抓了以下几个方面的工作。

一、认真贯彻落实《纲要》提出的任务和要求，进一步加大卫生行业文明职工教育力度。

在我市每年3月份的“公民道德建设宣传教育月”，着重抓好《公民道德建设实施纲要》的宣传教育，通过黑板报、标语、宣传栏等，广泛宣传公民道德基本规范，积极倡导“爱国守法、明礼守信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高我所干部职工的道德素质。以多种形式广泛在群众中开展宣传活动，将学习贯彻《纲要》纳入对干部职工的学习培训，培育文明意识，争做文明市民，争创“五好文明家庭”。

二、围绕群众普遍关心的热点、难点问题，大力开展文明行业创建活动。

针对卫生执法队伍的职业道德建设，做了大量工作。我所认真开展政务公开、执法公示和社会服务承诺制，推行规范化服务，设立监督电话，努力提高服务质量，接受全社会广泛的监督。并以“服务人民，奉献社会”为主题，深入开展规范化服务活动，行风评议活动，规范执法行政行为，切实纠正卫生执法过程中存在的不正之风。加大监督管理力度，对那些群众反映强烈，服务水平差的行为及时整治，确保优质服务。

三、建立“常下乡”机制，开展卫生下乡活动

今年我所在去年的基础上，继续帮助达旗榆林子乡卫生院，进行卫生扶贫工作，切实提高基层卫生院的管理、业务等水平，满足广大农民群众的医疗卫生需求，同时加大对农民群众进行医疗、预防、保健知识的宣传力度，提高农民群众的卫生保障知识水平。

二0一一年十二月六日

抄送：各科室、所领导

鄂尔多斯市卫生局卫生监督所

2011年12月6日印发

第四篇：收费所2020工作总结和2021年工作计划

2020年，**收费所在集团和中心级领导的关心支持和坚强领导下，认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以“满足司乘美好出行”为工作总基调，以“强服务、铸品牌、塑形象”为目标，认真落实工作任务，扎实开展各项工作，现将工作汇报如下：

一、收费主业工作

（一）收费额执收情况

截止到12月15日，我所共收得共收得通行费3997.2万元，完成任务的105%，已超额完成任务；

与去年同期相比增长26.72%。出入口车流总量为184.13万辆，与去年同期相比15%。

（二）收费管理工作举措

一是紧抓学习。2020年是撤销省界站后的第一年，系列新的收费政策出台，收费所组织下辖**和婺源北收费站开展业务学习30余次，学习入口称重、绿色通道等政策文件40余份，并且组织集中学习，28名员工参加了星级收费员考试。发挥以老带新的传统，对临时工实施岗位一对一帮扶学习。

二是保障畅通。根据所站实际，做好了疫情期间的防疫应急车辆服务保畅工作，以及在疫情下高速公路免费期间的保畅服务工作；

做好了雷雨大风天气下的机电系统维护，收费系统的防雷防汛工作得到了集团领导的表扬；

婺源北站5月6日恢复收费的准备工作顺利通过省里的检查。

三是加强服务。以“美好出行”服务品牌工作要求为指导，并且以“**高速爱心服务站”为依托，组织党、团员无论寒冬酷暑开展了常态化的志愿者服务，做到了“免费不免服”“撤站不撤服务”，并积极推动了**站客户服务中心的改造以及婺源北站客户服务中心的新建；

并且还扩宽服务群众范围，经常深入景区，对游客进行旅游咨询和引导，进一步提升服务形象。员工吴薇荣获“婺源县见义勇为积极分子”“**省五一巾帼标兵”称号；

员工俞菁霞获得集团“最美员工”称号。

四是申报服务认证。收费所就“五星级服务现场”进行完善提升，并且加强与中国交通企业管理协会的联系，积极开展了“5a”服务认证的申报工作，在中交企协专家老师的指导下，总结描画出来8张收费站“服务蓝图”，并且收费站的安全生产、现场管理、内业资料整理等工作得到了进一步的规范，收费站工作焕然一新。

五是挖掘增长点。为更好的做到增收工作，收费站在推广2条旅游线路，做好“高速+旅游”工作的同时，积极挖掘到通行费新的增长点，收费所积极与婺源县政府沟通协调，促进了g237济宁线汪口大桥改造和交通管制，创收高速公路通行费近1600万元。

二、党的建设工作

（一）与生产经营相融合，党建工作得实效。疫情期间，党员、团员在做好防控的同时，通过佩戴耳麦等的创新方法，为司乘提供旅游咨询等服务，圆满完成了实车检测和五一、防雷防汛、十一等重要节点的服务保畅工作任务，全所共发生服务司乘的好人好事40余次；

我所支部结合“世界读书日”开展“诵读赣鄱风景

诚邀八方宾朋”的读书活动，把旅游与党建活动相融合，并且被**电视台都市现场进行了报道，对受疫情影响的婺源的旅游业和我们的收费主业产生了积极的促进意义；

并且上线公益扶贫收费岗亭做好了“党建+扶贫”工作，得到**电视台的报道，产生积极的影响。

（二）以疫情防控为首要任务，发挥战斗堡垒作用。今年，疫情防控工作是极为重要的工作，收费所并成立了“先锋**”党员突击队、“青春**”青年突击队，分别投入到疫情防控、服务保畅和复工复产的工作中去；

有的党员同志做到工作可弹，党性不弹，在家乡鄱阳加入当地的防疫工作队，为防疫工作贡献力量，全体党员主动捐款一共9560元，充分发挥了先锋模范带头作用。

（三）以学习新理论为主线，加强思想政治建设。收费所党支部充分利用“三会一课”制度，认真组织党员干部学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神，共召开支部委员会会议13次，支部党员大会4次，党课3次；

并根据中心党委关于“党建高质量发展年”活动部署，认真组织党员学习《中国共产党基层组织工作条例》，并在中心《条例》知识竞赛中获得二等奖，支部党员代表集团参加省国资委的知识竞赛荣获佳绩，得到了集团党委的函信表扬。

（四）以精神文明创建为平台，增强单位生机活力。2020年，收费所结合“春运”开展了“美好出行伴您回家路”活动，邀请司乘在家乡大门口合影留念；

组织员工自编自唱的歌曲和**戏《美好出行我为你歌唱》《美好出行好风景》等歌曲，通过改编歌曲《敬畏粮食的人》，营造人人节约粮食的良好氛围；

在疫情防控期间，我所组织员工开展线上文体活动，在中心微信公众平台上发布防疫诗歌3篇、改编的防疫歌曲和**戏各一首，还积极开展了“谈复工复产、话爱国情怀”的线上主题党日活动、“我在**祝福江城”的诗朗诵活动，并组织开展世界读书日和道德讲堂等活动，丰富了员工的精神文化生活。

（五）以宣传工作为抓手，展示党建工作形象。2020年，我所共上稿110篇，其中国家级媒体10篇，集团、省厅及外部省媒34篇，被**电视台报道了7次，新闻点击量超过100万次；

并且成立了“抖音”工作领导小组，制作各类小视频30余个。其中，**女子礼仪收费班的新年祝福视频被交通运输部采纳，在春节当天面向全国发布。今年的宣传工作，很好地向业内外展示了**收费所党建工作形象，提升了**所的美誉度。

（六）以党建带群建为载体，发挥桥梁纽带作用。收费所党支部充分发挥群团组织桥梁纽带作用，在新冠疫情防控前期，形成了防疫宣传员、后勤保障员等在内的“七大员”工作机制，有效地完成了疫情防控的各项任务；

组织动员职工群众围绕收费保畅开展工作，在五一期间，全力做好保畅通工作，向外界讲述了“节日的**、色彩斑斓”的故事；

认真组织做好了“安全生产宣传月”活动；

围绕“中国梦·劳动美”主题教育，组织开展了职工座谈会、诗朗诵等活动；

带领团支部开展了“我们都是收信人”“你好，我的2035”等主题团日活动、保护野生动物宣传、“战役的青春最美丽”专题教育讨论活动、节约粮食等活动，并且开展传承家风家训的系列活动；

并做好了生育职工的慰问工作。

（七）以巡查工作为切入点，做好党风廉政建设。收费所按照工作部署，积极推进了“未巡先改”督查工作，做好了问题的统计等工作，在巡察组进驻期间，认真配合中心部门开展工作，认真为巡察组提供各类工作资料；

把党风廉政建设围绕主业、抓在日常，结合恢复收费工作，组织全体党员干部、一线收费人员学习廉洁理知识，强化了规范收费、廉洁从业的氛围；

根据部署，认真张贴公开承诺书，自觉接受司乘群众的监督；

结合“廉政文化宣传月”，组织党员群众开展“探寻优良家风家训”活动、一起诵读《文公家训》，召开座谈会，畅谈自身的家风家训，并且改编了歌曲《美好家风旋律》，在集团好家风比赛中荣获三等奖，营造了清正廉洁的良好工作生活氛围。

三、日常工作

（一）强化安全意识，构建良好工作环境

收费所坚持每月召开综治安全例会，组织学习上级有关文件精神；

所站领导坚持执行24小时值班制度，加强安全隐患排查。认真开展“综治宣传月”、“安全生产月”的活动，积极开展“安全生产三年行动”相关活动，加强车辆、机电设备的日常保养制度执行力度，确保了机电等设备的安全运行。截止10月份，更新安全宣传栏5块，悬挂安全宣传横幅12条，在收费站增设安全提示牌16块，改建消防沙池2处，发放了综治、安全宣传单500余份。在“119消防宣传月”期间，把消防知识，改编了主题歌曲《收费站消防歌》被**消防关注，被集团和新法制报报道，产生了积极的影响。

（二）抓好民生工作，营造美好生活环境。

收费所完善了退休职工的关怀机制，做好了2名退休员工的欢送慰问工作；

慰问生病、受灾职工等10余次；

解决了婺源北收费站宿舍和办公楼屋顶漏水问题，为**收费站职工宿舍更换了纱窗，推进了**收费站服务中心改建和婺源北收费站职工上下班安全通道的建设以及**收费站闲置土地的开发利用，增加的“一种三养”种植面积，共产蔬菜1700余斤，丰富了员工的“菜篮子”等，树立了以人民为中心的工作导向，切实“坚持党性和人民性相统一”。

（三）开展公益活动，认真履行社会责任。

收费所多次组织员工开展了扶贫帮困帮学等社会公益活动。一是通过上线“公益扶贫岗亭”，帮助婺源地区的农户销售农产品；

二是组织党员、团员志愿者在志愿者服务站开展常态化的志愿服务，并且深入景区景点开展等义务咨询服务；

三是儿童节到来之际，**收费所党员、团员志愿者来到党员活动联系点“深渡小学”，在为小学生们送上铅笔、本子等文体育用品的同时，为小学生们带去了“90邀10，共话爱国情”的精彩课堂；

在“世界儿童日”到驻地贫困户家中走访慰问，帮助小朋友实现自己的微心愿。

（四）强化品牌打造，提升收费窗口形象。

收费所不断提升收费业务、安全和综合管理等工作，申报**省首家中国交通企业协会收费站点“5a”服务认证；

提升“菁霞”礼仪班组的特色班组建设，不断完善茶艺表演队伍建设，新增了1台茶艺表演节目，丰富了茶艺表演内容，深化“茶艺”与收费工作的融合，促进收费服务窗口形象得到提升，茶艺表演队共为前来参观调研的同事表演10余次，很好的展示了单位整体形象。

四、2021年工作开展计划

2021年，我所班子将围绕收费工作、品牌提升和星级收费站创建以及“建党100周年”扎实推进各项工作的进位升级，具体目标措施如下：

（一）做好**站开办事宜。

2021年1月，**收费站改扩建工作完工，收费站预计开通运营，收费所将通过电视台做好开通运营的宣传工作，通过收费所内部协调、劳务派遣等形式做好人员的配置工作，并就3、4月份的“花运”保畅工作进行提前部署，通过系列应急演练强化收费站的安全管理工作。

（二）做好品牌提升。

2021年，收费所将对照中交企协“5a”服务认证的要求，对**收费站的工作进行进一步完善和提升，并在婺源北收费站、**收费站就工作规范参照实施，实现3个收费站同步进步提升。**收费站将进一步完善“菁霞”班组的人员构成，不断创新服务形式，提升服务能力，积极申报“最美中国路姐团队”称号，不断丰富“美好出行”服务品牌内涵。

（三）做好星级收费站创建工作

2021年，**收费站将申报集团五星级收费站、婺源北收费站将申报集团四星级收费站，收费所将就收费站星级创建事宜于春节前制定出切实可行的工作方案，根据参观兄弟单位学习到的先进经验和做法，对收费站各场进行全面的改造提升，去除弊端、完善使用功能，依托“5a”服务认证工作，进一步做好内页资料的整理和现场工作的管理，争取创建成功。

（四）支部工作做实做细

根据集团下发的《党支部标准化规范化信息化建设实务手册》，进一步做到党支部的“三化”建设，完善党建活动室的设备设施，进一步提高使用效率；

加强员工的学习教育的管理，建立党员教育管理档案，在党员的各项管理目标上量化、细化；

进一步深化党建文化品牌；

利用“建党100周年”的契机，持续深化开焊“不忘初心、牢记使命”主题教育，把学习宣贯习近平新时代中国特色社会主义思想作为长时间的政治任务，不断提升党建品牌。

第五篇：收费所2020年上半年工作总结及下半年工作计划

收费所2020年上半年工作总结及下半年工作计划

2020年上半年，XX收费所在xxx管理中心的正确领导下，紧密结合工作实际，突出规范抓窗口，文明收费创业绩，准确把握抓创建，优质服务树形象，经过半年努力，各项工作取得了一定成绩。

一、上半年工作开展情况

（一）狠抓窗口服务规范化

XX所始终把服务司乘美好出行作为根本，以落实《xxx管理中心收费工作规范及考核标准（试行）》为抓手，着力提升服务品质。一是以培训促进服务能力提升。在每年聘请内训师为收费人员开展“文明礼仪”培训的基础上，要求各站定期组织开展“文明礼仪”小课堂课活动，通过一系列培训，收费人员窗口服务意识、服务态度和服务能力均得到有效提升，所属XX北站在中心最近一次服务质量考核评比中取得了第一名的好成绩。二是以考核助推服务规范统一。出台了《XX收费所规范化服务考核方案》，在业务操作、工作纪律、文明服务、岗亭卫生等方面制定了统一的规范化标准，采用每天现场检查及抽查视频录像方式，每月初对上月各项规范化工作进行考核，并设置奖惩措施，通过奖优罚劣调动收费人员规范化服务的积极性。考核实施以来，我所收费窗口文明服务蔚然成风，微笑服务逐步成为窗口服务常态，司乘满意度不断提升。

（二）实施“迎国评”和“四星创建”攻坚

“迎国评”和“四星创建”这两项工作是XX收费所2020年的两场硬仗，也是全年主要任务，XX收费所把这两项工作作为为重中之

中，全力以赴打好攻坚战。一是加强领导，强化责任。XX所及时召开了动员会，做到思想上重视，行动上有力，并结合收费所实际，成立“迎国评”和“四星创建”领导小组，统筹安排各项工作，对内外业工作进行了细化分工，明确工作职责，落实责任到人，分析以往经验和模拟验收等方式，从浅到深，由表及里，增加员工的积极性和主动性。二是狠抓细节，完善内业资料。根据两项工作考评标准，逐条对照，不放松任何细节，查漏补缺，突出亮点，认真整理、完善、细化、自查、归档，保证内业资料条目清晰完整，格式规范，内容详实，努力实现内业资料不扣分。三是完善硬件设施，美化环境。对车道安全岛进行修整并重新刷漆，对破损VI标识进行修复，美化了收费岗亭形象；每周组织职工拔草，对树枝进行修剪，全面提升站容站貌；完善职工化妆室，为职工淡妆上岗提供便利条件；同时对员工活动室、宿舍硬件设施进行了完善，为两项考评工作提供强有力的硬件保障。

（三）稳步推进收费主业

截止至6月底，我所四站通行费收入约xx万元，总车流量约为x万辆次，受疫情影响，通行费同比下降约为x%，总车流量同比下降约为x%。为最大限度降低疫情对收费额的影响，我所采取了积极措施堵漏增收。一是严格规范绿通查验工作。坚持“一单、两人、三点”的工作方法，做到影像资料全覆盖；加强对绿通车免费放行的业务学习，推动绿通查验高效、精准。二是积极联合中心稽查大队。定期组织“打逃”，注重交流经验和联勤联动，提升打击效率，入口超限集体冲岗得到有效遏制，进一步优化了收费工作社会环境、法制环境。

三是积极开展“引车上路”。

我所积极寻求“xxx”等景点的合作伙伴，凭我所当日通行费票据可以享受景点票价相应折扣，达到了很好“引车上路”的效果。

（四）全力以赴抓保畅

XX收费所针对节假日车流量巨增的特点，特别是今年5月6日，全国高速公路恢复收费，车流量出现大幅度增长，保畅形势较为严峻。我所结合工作实际，积极行动。一是全员参与。从站长到收费人员，全员参与、坚守岗位，同时成立春运保畅工作领导小组，所有人员充实到收费一线参与保畅工作。二是开足车道。对出入口车流量增加造成拥堵时，所有车道开足，启用便携式手持机进行发卡收费放行。三是积极引导。安排工作人员在出入口对车道进行渠道化，引导客货车辆分道快捷通行；四是备足票卡。要求票管人员充分备足、票据、CPC卡及纸质通行券，以备发放纸质通行券。通过一系列措施，上半年，我所未发生车辆拥堵、负面舆论等情况，通行秩序良好。

（五）夯实管理促效能

围绕中心，服务大局，坚持科学管理，努力提升服务水平和能力。一是努力完善各项管理制度。XX所从实际出发，制定完善了《XX所规范化服务考核方案》《XX所考勤管理办法》《XX所宣传报道奖惩办法》《XX所非劳动合同用工管理规定》等规章制度，营造了严谨高效的工作氛围，让内部管理工作有章可循、有据可依。二是严格落实“三重一大”决策制度。涉及重大事项决策、人事任免、评先评优、违纪违规处分及2000元以上资金使用等内容，均经会议讨论决策，及时公示，保证所内各项工作的透明化、规范化，重大事项决策科学化、民主化。三是大力开展劳动纪律整治。为改进工作作风、提高工作效率，XX所积极开展劳动纪律整治，要求机关及各站考勤管理员建立本部门劳动纪律考核台账，把好“考勤关”，同时加大考勤纪律检查力度，以现场检查、记录检查、监督检查等手段进行检查，做实“考核关”。活动的开展有效杜绝了员工迟到早退现象，提高了工作效率，保证了各项工作正常运行。

（六）抓实党建促发展

一是重视支部规范化建设，努力打造坚强的“战斗堡垒”。

严格落实“三会一课”制度；加强支部委员成员之间的沟通，强化班子团结；做好党员培养教育和考察工作，有计划发展新党员，目前支部共有9名正式党员，1名预备党员，1名发展对像；积极开展主题党日活动，组织全体党员干部学习党的十九届四中全会精神，赴**县**乡**村传统家风家规传承教育基地、**省展览中心“xx”大型创作展进行参观学习。

二是强化所站宣传力度，努力打造牢固的“舆论阵地”。

XX所高度重视宣传工作，重点围绕党建、收费管理、所站建设、企业文化等全面加强宣传工作。上半年，XX所宣传稿件刊用x篇，其中被xx报、**文明网、**高速集团多次刊用，有力宣传了所站工作，塑造了良好形象。

三是从细抓好人文关怀，努力打造舒适的“生活基地”。

XX收费从点滴小事入手，以提升职工“幸福感、归属感”为抓手，加强人文关怀：为劳务派遣工每人定制了

x件春夏季工作服，积极开展“夏送清凉”活动，随着高温天气的来临，每日下午两点半要求行政后勤人员为岗亭一线员工送上西瓜、冰绿豆、凉粉等降暑物品；积极开展了“八个到家”活动，上半年走访慰问职工x人，送去慰问金共计xx元。一件件实事增强了所站凝聚力，调动了员工的工作积极性。

（七）狠抓防控保稳定

一是常教育，打好“预防针”。

XX所把安全和廉政教育作为常态工作，持之以恒、不厌其烦。在安全生产方面，充分利用宣传栏、LED显示屏、收费广场等，制作宣传横幅、标语，大力宣传安全生产法律、法规以及安全知识，上半年共制作x条安全生产宣传横幅、x条LED滚动电子标语、1块宣传栏。在廉政方面，通过组织观看专题纪录片、反面典型案例，开展党风廉政知识测试，让干部员工在学廉、思廉中受警醒、知敬畏、守底线，为维护风清气正从业环境奠定了扎实基础。

二是严防控，拧紧疫情“安全阀”。

新冠疫情防控阻击战打响以来，XX收费所把疫情防控作为头等政治任务，高度重视，全力推进新冠病毒疫情防控工作。加强组织领导，部署防控工作全天候。成立领导小组，形成全面联控机制、确保职责明确、各司其职、密切配合、实行全天候保障防控，自1月26日起，单位主要领导靠前指挥，全所在岗在位人员取消休假，听从指挥，服从调度。加大宣传，疫情防控知识全覆盖。疫情期间通过微信群、QQ群，督促职工不信谣、不传谣，不随意、恶意造谣惑众，做到疫情防控形势人人知晓，防控行动人人参与，着力营造了全所共同打赢、打好疫情防控攻坚战的浓厚舆论氛围。加强保障，各项防控举措全落实。未到岗人员在家封闭，有效避免了人员流动情况，同时建立微信报送健康状况及出行情况，有效对全所人员进行管控；加强在岗人员每日体温监测以及对岗亭、院内、工作场所每日全面消毒杀菌；全力保障好防疫物资供应。疫情期间共采购口罩

x个，手套x双，红外测温计x个，消毒液x瓶，酒精3x瓶，护目镜x副，洗手液x瓶，先后投入x万余元，确保了防疫期间物资充足。加强支援，复工复产全助力。XX所先后抽调x名员工，组成“抗疫硬核队”全力支援服务区，为服务好各行业复工复产人员出行，有效应对服务区车流高峰带来的现场管控和防疫压力做出了积极贡献。

三是严监管，亮起“警示灯”。

一方面严格落实“一岗双责”，通过签订《党风廉政建设责任书》，进一步明确定责任，切实增强领导干部落实党风廉政建设责任制的自觉性、主动性。另一方面加强纪检监督，对物品采购、岗位调整、公务接待、食堂费用、绿通车辆查验、车辆用油及设备维修等方面加以监督，要求及时进行公开，做到事事有监督。

二、存在的问题及下半年工作计划

上半年，我所做了大量扎实有效的工作，有些方面也有较大突破和创新，但也存在不少困难和不足：一是如何转变观念，从实际出发，塑造我所特有的服务品牌和所站文化，还需深入研究和探索；二是极少数员工大局意识、团队意识、责任意识、自我约束意识不强，给工作带来不利，有些工作落实不力，没有达到预期效果。面对新形势新任务，下半年我们将紧紧围绕工作目标，坚定信心不动摇，坚决克服困难，着力抓好以下几方面工作：

一是深入开展窗口“规范化服务”活动，推进各站站容站貌、文明服务、硬件设施等提质升级，实现窗口服务提质提档，努力创建四星级收费站。

二是积极做好“迎国评”各项工作，为集团实现“高速公路排名全国前x、路况检测成绩进入全国前x”目标贡献力量

三是加强职工队伍建设。

强化团队精神，增强员工凝聚力，及时树立“榜样”，形成“比学赶超”良好局面。

四是持之以恒正风肃纪，切实把党风廉政建设“两个责任”承担起来、落实到位。

五是坚持以安全为重，加强安全管理，进一步健全所站安全防范措施。

六是疫情防控不放松，目前疫情防控工作虽然取得了阶段性胜利，但疫情仍有风险，要不断加强防控工作，同时全员加强自我防控意识，确保防控工作切实到位，打赢疫情防控阻击战。