XX年卫生局平安医院创建阶段工作汇报材料

第一篇：XX年卫生局平安医院创建阶段工作汇报材料

XX年卫生局平安医院创建阶段工作汇报材

料

一、基本情况

我市卫生系统共13家医院开展星级平安医院创建活动，分别为xx市医院、xx市中医院、xx市妇幼保健院、xx市周村中心卫生院、xx市南午村中心卫生院、xx市徐庄中心卫生院、xx市官道李中心卫生院、xx市小寨中心卫生院、xx市码头李中心卫生院、xx市xx镇卫生院、xx市北漳淮乡卫生院、xx市门庄乡门庄卫生院、xx市西王镇卫生院。

截止目前，共有5家医院达到一星级标准，分别是xx市医院、xx市周村中心卫生院、xx市南午村中心卫生院、xx市徐庄中心卫生院、xx市官道李中心卫生院。创建率达40%。计划到4月11日，完成4家医院的一星级创建工作，分别是xx市小寨中心卫生院、xx市码头李中心卫生院、xx市xx镇卫生院、xx市北漳淮乡卫生院。创建率达30%。计划到5月11日，完成2家医院的一星级创建工作。xx市门庄乡门庄卫生院、xx市西王镇卫生院。创建率共达80%。

二、采取措施

一是召开了调度会。对创建工作进行了再动员再部署。要求各创建医院引起高度重视，一把手亲自安排，亲自督促抓好落实。二是完善阵地建设。各医院成立了创建办公室，有星级创建门牌，领导小组、创建标准、相关制度全部上墙。三是规范档案管理。严格按照创建目录，对档案进行整理分类，一类一盒，共十盒，有封皮有卷内目录。四是开展了安全生产、消防安全大排查活动，从门诊楼到住院楼，到职工宿舍，做到排查全覆盖，不走过场，不留死角，共排查出安全隐患6处，对排查出的安全隐患全部进行了整改，整改率100%。确保了两会期间全系统无安全事故发生。五是开展了矛盾纠纷大排查专项治理活动，把各种矛盾消灭在了萌芽状态，增进了干部职工的团结，确保了系统稳定。六是坚持班子成员接访制度，每天都有一名班子成员负责接访，并对接访领导姓名、职务、电话进行了公示，接受监督。七是转发了省卫计委办公室关于学习贯彻《院前医疗急救管理办法》的通知，各级医院组织医务人员进行了培训学习，进一步规范了院前医疗急救行为，提高了院前医疗急救服务水平，减少医疗纠纷的发生。八是加强督导。由主管副职王局长带队，政工科、医政科、办公室相关科室人员组成督导小组，对13家创建医院，对活动开展情况、档案管理等方面进行进行全面督导检查，对不足之处立即整改，提高了创建了效率与质量。

三、下一步工作思路

一是结合“群众路线教育实践活动”、“医疗质量万里行”、“三好一满意”等工作，开展“三基训练”、“教育 培训”、“技能大比武”、医德医风教育等活动，提高服务技术水平、服务态度，减少医疗纠纷。二是联合执法部门严厉打击非法行医行为，规范执业行医，净化医疗市场。三是继续开展安全隐患、矛盾纠纷排查活动，按照“谁检查谁签字”“ 谁签字谁负责”的原则，严格落实责任制。

第二篇：市卫生局关于创建“平安医院”工作的汇报

市卫生局关于创建“平安医院”工作的汇报

根据卫生部等七部委《关于开展创建“平安医院”活动的意见》和《自治区创建“平安医院”活动实施方案》精神，我市2011年创建“平安医院”活动工作在市委、市政府领导的重视和指导帮助下，紧密结合全市医疗机构开展“优质护理服务示范工程”等活动工作，以加强组织领导，做好宣传动员，建立健全各项工作机制和规章制度，制定实施细则，检查验收为主要措施；以狠抓医德医风、职业道德、行业作风建设和加强全系统医疗机构内部治安保卫力量为切入点；以质量、安全、服务、收费为重点；以和谐医患系和着力解决看病就医难问题为主要目的；深入开展了我市医疗机构创建“平安医院”建设工作，切实解决了我市医疗机构执业环境中面临的一些突出问题，取得了一定的成效。现将相关工作汇报如下：

一、开展创建“平安医院”活动的情况

平安医院建设是新形势下加强社会治安综合治理工作的重要组成部分。在全市卫生系统开展创建“平安医院”活动，坚持从实际出发，因地制宜，注重实效，着力建立减少和有效化解医疗纠纷机制，保障医患双方合法权益；加强医疗机构内部治安保卫工作，坚决抵制危害医务人员、患者人身财产安全和破坏医疗秩序的行为；坚决依靠医务人员、依 1

靠人民群众，以医患双方满意为目标，把改善医患关系、提供满意服务贯穿于创建“平安医院”活动的始终。按照“主要领导负总则、分管领导具体抓”的工作原则，把创建“平安医院”工作具体落实到全市各医疗卫生单位。

二、加强组织领导

市卫生系统创建“平安医院”活动组织领导工作：一是成立了创建“平安医院”领导小组，落实了工作人员，明确了分工，为全市卫生系统创建“平安医院”活动的实施、检查、评估都提供了组织保证。二是在全市二级以上医院成立医疗纠纷和其他安全事故应急处置领导小组，设立医疗纠纷调解办公室。把工作具体分解到科室、岗位、人员，为及时排查医院内部医患矛盾、安全隐患，防止事态升级等综合治安防范工作提供了组织保障，明确了应急防控工作职责。

三、大力开展宣传动员工作

各医院把医德医风、职业道德教育及行业作风建设同普法教育工作和创建“优质护理服务示范工程”等活动紧密结合起来，大力开展创建“平安医院”活动的宣传动员工作。全系统干部职工对创建“平安医院”的目标、任务和重要意义有了深刻的认识。充分调动全系统干部职工参与创建“平安医院”活动的积极性和创造性。以舆论宣传为先导，充分利用电视、网络媒体、黑板报、宣传栏、横幅标语和组织职工学习等不同的形式进行定期不定期地开展创建“平安医

院”相关知识的宣传教育活动，特别是以市第一民医院和市红十字会医院重点，着力抓好创建“平安医院”的宣传教育工作，做到了人人参与创建“平安医院”活动。在全市卫生系统范围内掀起了创建“平安医院”建设活动的高潮。

四、建立健全各项工作机制和规章制度

为了使医疗机构内部治安保卫力量与社会治安防范队伍形成合力，形成群策群力、齐抓共管的工作格局。一是以加强完善行业作风建设为主要内容，针对医药购销领域的商业贿赂行为、规范药品器械采购、七项综合满意度调查、收支两条线管理、不合理收费现象等各单位结合实际制定了《药品和医疗器械采购、使用和管理制度》和《医德医风建设制度》等工作机制、规章制度和岗位责任制。二是以加强医患双方沟通、交流和完善院务公开为主要内容，针对尊重患者知情权、选择权和病人需求，结合“优质护理服务示范工程”创建活动，开展整体护理病房，三级医师查房制、首诊负责制，实施住院病人“一日清单”制等积极主动地与病人沟通交流和公开、公示工作，及时了解病人的服务需求、心理动态，变患者上访为医生（护士）下访。按《医患沟通制度》、《信访工作制度》、《医疗服务价格公示制度》等规章制度，加强院内信访工作，把院内各种原因引起的意见和矛盾逐级反映、逐级请示。同时增加医院对患者的透明度。三是以完善医院内部治安防范为主要内容，针对院内存在的问

题及消防、防盗、防破坏、防灾害、防药品及设备物品的安全等方面的内容，严格执行《定期排查药品不良反映报告制度》、《消防安全管理制度》、《药物不良反应监测制度》、《放射性物质、剧毒试剂等危险物品的安全管理制度》等规章制度。四是以医疗纠纷、重大医疗过失行为、医疗事故和其他安全事故报告制度等内容，实行医疗纠纷定期排查制度，同时制定了制订了严密的医疗事故纠纷的防范措施和处理预案，有效预防医疗事故、纠纷和突发性事件的发生，并保证一旦发生重大医疗过失行为能按规范及时报告和处理。五是以安全岗位工作人员的安全和治安防范意识为内容，认真学习《医疗质量安全管理制度》和《医疗技术操作规范和常规》，实行定期不定期培训或自学，不断改进和完善工作机制，提高全员安全意识和防范意识。六是各医疗机构结合具体工作实际，因地制宜地制定了一些适合本院的工作制度。做到用制度管理人、财、物，加强了医院、医疗服务、医疗安全、医院服务等方面的管理。

五、创新医疗纠纷调解机制，维护社会稳定

为深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，着力解决医疗卫生领域社会管理问题，维护正常医疗秩序与社会和谐稳定，我市推出了医疗纠纷调处“一站式”服务的第三方调解机制。成立了市医疗纠纷调处中心，设立了医疗纠纷行政调解室、医疗纠纷人民调解委员

会、医疗纠纷巡回法庭、医疗纠纷检察工作站、医疗责任保险理赔中心和医学专家咨询委员会；创建了卫生行政调解衔接机制、人民调解衔接机制、人民法院司法调解衔接机制、检察院法律监督衔接机制、保险理赔衔接机制。今后，通过行政调解、人民调解、司法调解“三调联动”服务机制，在××市发生医疗纠纷的当事各方，不仅有望在医疗纠纷调处“一站式”服务的第三方调解机制下免费化解矛盾纠纷，而且其中产生的赔付责任，也有望在医疗责任保险机制下落实，大大缩短了医疗纠纷调结时间。

六、认真组织考核工作

市卫生局结合全市卫生工作考核工作对全市二级以上医疗机构进行创建“平安医院”考核工作，同时要求各医疗卫生单位按照各自《实施细则》及《创建平安医院考核标准》，写1份创建“平安医院”活动自查总结，报市卫生局创建“平安医院”领导小组办公室。通过检查验收拓出了以下几个工作亮点：一是市第一人民医院在建立内防外联机制，强化内部治安管理工作中，通过“人防”、“物防”、“技防”在社会治安综合治理方面、消防安全方面、在加强特殊部门与特殊设备的管理方面以及基建、水电和食品卫生安全方面取得了很好的成效；二是市红十字会院实行院领导值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填

写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生；三是市人民医院建立了专群结合、警民联防的治安防控网络，为今后卫生系统的平安创建工作活动打下了基础。

通过开展创建“平安医院”活动，使全市卫生系统干部职工统一了思想，提高了认识，完善了各种制度和工作机制，有效解决了存在的一些问题，加强了职工平安的意识，和谐了医患关系。以后我们将从复杂、潜在的问题和热点、难点出发，不断完善各项规章制度和工作机制；不断加强卫生队伍的政治思想、医德医风教育和行业作风建设的工作，不断加强业务知识的培训等工作，提高卫生系统全体干部职工的综合素质，以更加包满的工作热情和更好医疗卫生技术，适应新时期广大人民日益增长的医疗卫生服务需求。

××市卫生局

二〇一一年十月三十日

第三篇：创建平安医院(平安医院创建)汇报材料

渭源县五竹卫生院创建“平安医院”

汇报材料

根据渭卫党发【2009】15号文件精神——关于转发渭源县“平安医院”创建标准及考核实施办法的通知，我院积极召开院委会，讨论制定我院创建“平安医院”实施方案。

一、成立渭源县五竹卫生院“创建平安医院”领导小组，成员组成如下：

组长：康富文（院长）

副组长：张宏伟（副院长）

李晓东（副院长）

组员：苏彦峰陈彦虎卜彩梅高彩霞杨志菊李春雨

二、明确认识“平安医院”创建标准

(一)提高医疗质量，确保医疗安全。首先要高度重视医

疗质量，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。同事加强对大型医用设备应用的管理，规范执业行为，预防医疗事故、差错事故的发生，确保医疗安全。

（二）妥善处置纠纷，防止矛盾激化。把医患矛盾、医患纠纷尽量解决在萌芽状态，坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则。严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为，运用做那个和手段，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，维护正常的医疗秩序。

（三）落实防范措施，强化治安管理。各科室要加强医院内部的人防、技防、物防设施建设，要24小时有人值班，防偷防盗，同时要加强消防安全工作，及时消除内部隐患。各科室要结合本科室的具体情况，制定和完善防偷盗、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等应急处置方案。

三、工作要求

（一）统一思想，提高认识。各科室负责人要充分认识

“平安医院”创建的重要意义，统一思想，积极行动，狠抓落实，认真开展平安医院创建活动。

（二）加强协调沟通，务求实效。各科室要与医院领导始终保持联系，手机时常开通，建立很好的工作协调机制，加强“平安医院”创建活动，认真落实各项工作措施和要求。

（三）标本兼治，重在建设。各科室要围绕“平安医院”创建活动，深入开展宣传教育工作，使全体员工明确开展平安建设的意义和总体目标。要本着“预防为主、重在建设”的原则，建立工作机制，健全管理制度，完善防范措施，落实安全责任，在平安建设达标上狠下功夫，促进社会治安综合治理各项措施在基层的落实。

四、具体做法

（一）在医院院内、楼道等人员活动较频繁的区域安装了12路电子监控系统，实行全方位电子监控，做到人防、物防、技防的有机结合，防偷防盗，防止不安全现象出现。

（二）各科室每周报送排班值班表，实行谁当班谁负责，确保各科室24小时有人在岗，有人值班。

（三）药房、收费室等经济重地，在窗户上用钢筋防护栏加固，防偷防盗，尤其是精神麻醉特殊药品的管理实行专柜加锁、专用帐册、专用处方、专人负责、专册登记的“五专”管理。

（四）各科室制定下班时交接班记录，对科室内所属物品都要进行查对交接，以防止科室物品丢失；同时住院部交接班要把病人情况、护理级别、治疗情况等都要进行交接，杜绝医疗安全事故的发生。

（五）对医院用电老化线路进行检修，防患于未然，消除火灾安全隐患。

（六）对治疗室、手术室加强消毒管理，建立消毒记录；对一次性卫生材料如一次性注射器、输液器先进性毁型，再进行焚烧，并进行一次性卫生用品销毁登记记录，防止医源性传染病的发生，并对发现的传染病进行登记并上报。

（七）药房发药、治疗室治疗时严格操作规程，严格“三查七对”制度，严防医疗事故发生。

第四篇：平安医院创建汇报材料

XX县卫生局

平安医院创建情况汇报

创建平安医院直接关系到社会稳定，影响党和政府同人民群众的关系；关系到卫生事业的又好又快发展，影响和谐医患关系的建立；关系到各项社会事业和经济可持续发展，影响安全、稳定、文明的社会环境的营造。为此，我局牢固树立“稳定压倒一切”的思想，率先启动“平安医院”创建工作，现将开展情况汇报如下：

一、加强领导，完善组织，明确工作职责

海兴县卫生局高度重视此项工作，成立了平安医院创建领导小组，由卫生局局长任组长，由卫生局分管领导兼任办公室主任。为确保工作取得实效，我局及时制定完善平安医院考核细则，明确了考评程序、步骤和各级部门单位职责，充分建立起分工协作、齐抓共管的良好机制，并创建活动纳入社会治安综合治理目标管理责任制考核内容，并积极协调各部门，确保各项工作顺利开展；主动承担创建的组织和指导责任，将平安医院创建纳入医疗单位的考核内容，并广泛开展培训，强化内部管理，保护患者、医疗机构及医务人员的合法权益；其他各部门也都紧紧围绕开展创建“平安医院”活动的主要任务各司其职。卫生局的高度重视、组织制度的健全完善和各部门单位的密切配合，确保了我县的平安医院创建工作得以顺利开展，并切切实实的取得了初步成效

二、把握重点，扩大范围，扎实开展创建

根据上级部门“平安医院”创建活动实施意见精神，我们将创建重点定为县直综合性医院，同时为加快和谐区创建工作的整体推进，保障全县群众的身体健康，我们将平安医院创建对象扩面至县内所有医疗机构，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，层层落实创建责任，加强医院治安综合治理，改善医疗服务态度，探索建立医患沟通的平台，妥善处理并积极化解医疗纠纷。对此，我们从四个“狠抓”入手扎实开展创建。

一是狠抓医疗单位内部管理，严防医患纠纷事件。继续开展医院管理年活动，通过狠抓病历书写、处方管理、学习教育、及抗生素合理应用等，加强诊疗规范和质控管理，使全县医疗质量显著提高。同时，进一步强化医疗安全责任，举办医疗纠纷防范与处置培训班，完善《医疗事故处理与防范预案》，对薄弱环节、苗头性事件和已经发生的纠纷按照《预案》及时采取措施，努力缩小纠纷，及时化解矛盾，使得全区医疗纠纷预防和处置能力进一步提升。

二是狠抓综治管理，严防安全生产责任事故。对卫生医疗单位负责人和工作人员开展安全生产培训考试，并结合“安全生产月”活动，在卫生系统广泛开展安全生产活动，对安全出口疏散通道、疏散指示标志、应急照明、消火栓、灭火器等场所和设备进行了全面检查，确保疏散通道畅通，各类设备完好。同时对电梯、锅炉、供氧设备等开展全面检查，对于不符合安全生产要求的进行了整改。建立完善药品管理制度，规范特殊药品的保管和使用，经常性不定期的对各医疗机构进行检查监督，确保特殊药品管理规范，使用安

全，杜绝非法使用和借用，有效防止特殊药品的外流。

三是狠抓医德行风，和谐医患关系。围绕“以病人为中心”的要求，着力改善服务态度、提升服务质量、促进医患沟通、缓解医患矛盾，从而在源头上化解医患纠纷。我县还以加快农村卫生事业发展为中心，将卫生事业建设的重点转向农村，结合医改工作的实施，在公共财政支撑下建立新型农村医疗卫生制度，着力解决看病难，缓解看病贵问题，使农村群众医疗费用自负支出得到有效降低，为医患关系进一步和谐提供保障。

四是狠抓检查指导，严防创建走弯路。领导小组多次组织人员对申报单位的责任分工、活动宣传、台帐整理、制度落实、创建举措等进行检查指导，要求各单位务必引起足够重视，明确创建目标，形成人人有责、人人共为的创建氛围。

三、认真督查，严格考核，确保不走过场

强化对各责任单位的监督，触动各单位通过强化自查自纠来发现并解决问题。同时，抽调有关单位专家组建了考核验收小组，对医疗机构逐家严格验收。在考核验收过程中，我们十分注重台帐资料和日常检查记录的结合，将平时掌握的情况作为考核的重要依据，而不是仅仅通过台帐资料的完整程度来决定是否通过验收，同时公示验收合格单位名单，公布举报电话，广泛征求社会各界意见，确保考核不走过场，保证“平安医院”名副其实。

自我局平安医院创建工作启动以来，各医疗单位态度积极，全县卫生系统无重大纠纷和医疗安全事件，无二级以上医疗责任事故

和麻醉药品流失事件，无重大治安事件，无重大食物中毒和传染病爆发流行事件。今后，我们将在县“平安医院”创建活动协调小组的领导下，进一步加大平安医院创建力度，积极探索新形势下医疗机构综合治理工作的新途径、新方法，逐步建立完善的安全防范体系和治安保卫工作长效机制，有效保障医患安全、化解医患纠纷、维护社会稳定，携手奋进共建XX平安和谐家园。

二0一一年七月二十七日

第五篇：创建平安医院(平安医院创建)汇报材料

渭源县五竹卫生院创建“平安医院”

汇报材料

根据渭卫党发【2009】15号文件精神——关于转发渭源县“平安医院”创建标准及考核实施办法的通知，我院积极召开院委会，讨论制定我院创建“平安医院”实施方案。

一、成立渭源县五竹卫生院“创建平安医院”领导小组，成员组成如下：

组

长：康富文（院

长）副组长：张宏伟（副院长）

李晓东（副院长）

组

员：苏彦峰

陈彦虎

卜彩梅

高彩霞

杨志菊

李春雨

二、明确认识“平安医院”创建标准

(一)提高医疗质量，确保医疗安全。首先要高度重视医疗质量，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。同事加强对大型医用设备应用的管理，规范执业行为，预防医疗事故、差错事故的发生，确保医疗安全。

（二）妥善处置纠纷，防止矛盾激化。把医患矛盾、医患纠纷尽量解决在萌芽状态，坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则。严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为，运用做那个和手段，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，维护正常的医疗秩序。

（三）落实防范措施，强化治安管理。各科室要加强医院内部的人防、技防、物防设施建设，要24小时有人值班，防偷防盗，同时要加强消防安全工作，及时消除内部隐患。各科室要结合本科室的具体情况，制定和完善防偷盗、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等应急处置方案。

三、工作要求

（一）统一思想，提高认识。各科室负责人要充分认识“平安医院”创建的重要意义，统一思想，积极行动，狠抓落实，认真开展平安医院创建活动。

（二）加强协调沟通，务求实效。各科室要与医院领导始终保持联系，手机时常开通，建立很好的工作协调机制，加强“平安医院”创建活动，认真落实各项工作措施和要求。

（三）标本兼治，重在建设。各科室要围绕“平安医院”创建活动，深入开展宣传教育工作，使全体员工明确开展平安建设的意义和总体目标。要本着“预防为主、重在建设”的原则，建立工作机制，健全管理制度，完善防范措施，落实安全责任，在平安建设达标上狠下功夫，促进社会治安综合治理各项措施在基层的落实。

四、具体做法

（一）在医院院内、楼道等人员活动较频繁的区域安装了12路电子监控系统，实行全方位电子监控，做到人防、物防、技防的有机结合，防偷防盗，防止不安全现象出现。

（二）各科室每周报送排班值班表，实行谁当班谁负责，确保各科室24小时有人在岗，有人值班。

（三）药房、收费室等经济重地，在窗户上用钢筋防护栏加固，防偷防盗，尤其是精神麻醉特殊药品的管理实行专柜加锁、专用帐册、专用处方、专人负责、专册登记的“五专”管理。

（四）各科室制定下班时交接班记录，对科室内所属物品都要进行查对交接，以防止科室物品丢失；同时住院部交接班要把病人情况、护理级别、治疗情况等都要进行交接，杜绝医疗安全事故的发生。

（五）对医院用电老化线路进行检修，防患于未然，消除火灾安全隐患。

（六）对治疗室、手术室加强消毒管理，建立消毒记录；对一次性卫生材料如一次性注射器、输液器先进性毁型，再进行焚烧，并进行一次性卫生用品销毁登记记录，防止医源性传染病的发生，并对发现的传染病进行登记并上报。

（七）药房发药、治疗室治疗时严格操作规程，严格“三查七对”制度，严防医疗事故发生。