自学考试互联网及其应用试题月至月

第一篇：自学考试互联网及其应用试题月至月

全国2009年1月自考互联网及其应用试题

课程代码：03142

二、填空题（本大题共20空，每空1分，共20分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

21．计算机网络是指将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过__________和线路连接起来，以功能完善的网络软件实现网络中________的系统。

通信设备 资源共享

23．环球网服务器是Intranet的中心，它使用__________对信息进行组织。HTTP 28．在网络实施时，工作站到HUB的双绞线的理论最长距离为___________米，如果是用同轴细缆来布线时，要注意一段细缆长度理论应小于___________米。100 183 29．发信者与收信者不在同一部主机内，但都在Internet内，发信主机可以不需直接将信送抵目标，它可以选择一个中继站将信转发至目标，这种中继站一般称为__ _________。邮件交换站

30．当用Telnet登录进入远程计算机系统时，用户事实上启动了两个程序，其中一个是_________程序，它运行在要登录的远地计算机上。服务器

31．在信息的检索中，可以采用关键字对文件内容进行全文检索的查询工具是________。WAIS Wide Area Information System（广域信息查询系统）基于关键词的Internet信息检索工具

32．Web的工作过程可以分成4个阶段，他们是连接、________、应答、_________。请求 关闭 33．通常FTP用户主目录下包含了4种目录，其中___________目录存放共享文件，其他目录为系统目录。Pub

34．采用一台插有两块网卡的计算机来实现的防火墙的应用系统称为_________系统。双宿主网关

36．VRML通过红、________、_________三色的比例调配控制物体的颜色和材质。蓝 绿

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)37．网络工作站

是通过网卡连接到网络的个人计算器。工作站之间可以进行通信，也可以共享网络上的其他资源。38．ODBC 是Open Datebase Connectivity的缩写，中文译为开放数据库连接，是由微软公司提出的一个用于访问数据库的统一界面标准。39．动态IP地址

是指网络设备每次连接到网络是由DHCP服务器分配的一个临时的IP地址 40．缺省网关

不同网段的通信必须由路由器进行转发，可以通过设置至少一台路由器的IP地址作为缺省路由，通过缺省网关进行转发，使得不同网段的主机能够互相访问 41．超链接

超链接是HTML中的一个标记，用于将不连续两端文字或文件联系起来

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)42．简述星型结构的概念及优缺点。

星型结构是以一个节点为中心的系统，各种类型的入网及其均与该中心通过物 理链路直接相连，其他节点间不能直接通信，需要通过中心节点转发。优点是结构简单、建网容易、控制相对简单。缺点是中心节点负载过重，可靠性低，通信链路利用率低。

43．简述TCP报文交换的过程。

建立连接，发送数据，发送确认，通知窗口大小，数据发送完毕后关闭连接。44．简述网桥的特点。

网桥是连接两个局域网的一种存储转发设备，工作在数据链路层，由于大多数网络的结构差异表现在MAC子层，所以网桥被用于局域网的MAC子层的转换。可以用来控制数据流量，处理传送差错、提供物理寻址以及介质访问算法 45．简述DNS域名系统的功能。

在Internet内部使用IP地址进行数据传输，但对于用户来说，域名比IP地址友好。从域名到IP地址转换使用域名系统。DNS实际上是一个服务器软件，运行在指定的计算机上。46．简述URL的组成部分。

URL由访问方法、主机地址、资源路径三部分组成。访问方法指的是Internet上的一种协议，如HTTP、FTP、等。主机地址是计算机在Internet上的地址，既可以是域名，可以是IP地址。文件在服务器上路径名。

五、综合题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)47．给定一个C类网络202.168.54.0，图中路由器RTA不支持全0和全1的子网，请回答下列问题：

1)网段LAN1和网段LAN2都有60台主机，请为两个网段分配网络号。2)若网段LAN1有64台主机，请问可以分配吗?如果不可以，说明原因。3)若将路由器换成网桥，LAN1的主机PC1能访问LAN2的主机PC2吗?为什么?

48．在UNIX下域名服务器的数据库中，每条域名与其IP地址的映射关系都是以资源记录的方式存放的，下表描述了一些资源记录类型的含义，根据要求写出主要的域名到IP地 址的映射配置。

要求：假设某个域为mmt.com的主域服务器为s1.mmt.com(IP地址为123.33.0.1)，该域中有两台主机，名字分别为ftp.mmt.com(IP地址为123.33.0.10)，web.mmt.com(IP地址为123.33.0.20)。主域服务器s1.mmt.com又叫做t1.mmt.com。

类型

意义

内容

SOA 授权开始

标识一个资源记录集合(称为授权区段)的开始 A

主机地址

32位二进制值IP地址 NS 域名服务器

域的授权名子服务器名 CNAME 别名

别名的规范名字

PTR

指针

对应于IP地址的主机名 HINFO 主机描述

ASCII字符串，CPU和OS描述 TXT

文本

ASCII字符串，不解释

1)mmt.com.in ① s1.mmt.com.root.s1.mmt.com． 2)in ② s1.mmt.com． 3)sl

in ③ ④ 4)tl

in ⑤ ⑥ 5)ftp in ⑦ ⑧ 6)web in ⑨ ⑩

全国2009年10月自学考试互联网及其应用试题

课程代码：03142

二、填空题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26．在网络层交换的数据单元是________。分组

29．通过拨号方式连入Internet的方式主要有两种，一种为模拟终端的方式，另一种为________。PPP

30．在网卡与HUB相连接时，两端的RJ-45的线序一一对应，即网卡的发送信号线为1、2，接收信号线为________。3,6 31．根据连接LAN的类型的不同，网桥分为4种类型，分别是封装网桥、转换网桥、源路由选择网桥和________。透明网桥

34．虚拟现实是计算机模拟的三维环境，三维环境的可交互性及________是其 主要特征。实时性

39．网络攻击是网络安全潜在的威胁，有一些攻击者闯入计算机破坏系统和数据。通常将这种攻击者称为________。网络入侵者（黑客）40．网络的可靠性是指网络系统的________。容错能力

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）41．ADSL P76

43．PGP（Pretty Good Privacy）技术 44．分布式数据库 P172 45．域名解析器 P189

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

46．C类网络为网络地址分配了24个二进制位，只为主机地址分配了8个二进制位。若主机地址的前4位用于划分子网，主机地址禁止使用全“0”或全“1”码，则每个子网最多还能容纳多少台主机?给出子网中主机地址段全部主机地址码。

47．简述在实现远程注册时，本地机上的“客户”程序需完成的主要功能。48．简述VRML的工作方式。

50．单一网络过滤系统是最简单的防火墙，属于网络层防火墙，通常采用包过滤技术，逻辑结构如本题图所示。简述这种防火墙的工作原理。

五、综合题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

51．SNMP V.1的网络管理模型如本题图所示，仔细阅读，然后回答下列问题：(1)SNMP的含义是什么?(2)SNMP工作在OSI模型的哪一层?(3)“NMC”的主要作用是什么?(4)“代理”的主要作用是什么?(5)“MIB”的主要作用是什么?

52．下列源代码段在浏览器中的显示结果如本题图所示，仔细阅读，并按要求完成后面各题。

8.4 VRML语言

VRML是“Virtual Reality Modeling Language”的缩写，中文可译成“虚拟现实造型语言”。它是一种模型语言，用来描述一个目标对象是如何呈现在Web上的。

第二篇：广西壮族自治区X年X月高等教育自学考试试题模块（2006年）

广西壮族自治区X年X月高等教育自学考试

（号）

试题

（考试时间：

分钟）

题

号

得

分

总

分

合计人

核分人

得

分

评

卷

人

一、单项选择题（本大题共

小题，每小题

分，共

分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题意的，把你所选的选项前面的字母填在题后的括号内。）

得

分

评

卷

人

二、双项选择题（本大题共

小题，每小题

分，共

分。在每小题给出的五个选项中，有二个是符合题意的，把你所选的选项前面的字母填在题后的括号内。全选对，该小题得满分，只选一个且对，该小题得

分。错选或全不选，该小题得0分。）

得

分

评

卷

人

三、多项选择题（本大题共

小题，每小题

分，共

分。在每小题给出的五个选项中，有二至五个是符合题意的，把你所选的选项前面的字母填在题后的括号内。全部选对该小题得满分，少选、多选、错选、不选该小题均为0分。）

得

分

评

卷

人

四、填空题（本大题共

小题，共

个空，每空

分，共

分。把答案填在题中横线上。）

得

分

评

卷

人

五、判断题（本大题共

小题，每小题

分，共

分。下列命题你认为正确的在题后括号内打“√”；错误的打“×”。）

得

分

评

卷

人

六、判断并改错题（本大题共

小题，每小题

分，共

分。下列命题你认为正确的在题后括号内打“√”；错误的打“×”，并改正。）

得

分

评

卷

人

七、判断说明题（本大题共

小题，每小题

分，共

分。下列命题正确或错误均需要说明，判断

分，说明

分，判断错误，全题无分。）

得

分

评

卷

人

八、名词解释（本大题共

小题，每小题

分，共

分。）

得

分

评

卷

人

九、简答题（本大题共

小题，每小题

分，共

分。）

得

分

评

卷

人

十、论述题（本大题共

小题，每小题

分，共

分。）

得

分

评

卷

人

十一、阅读选择（共

分。）

得

分

评

卷

人

十二、阅读分析（共

分。）

得

分

评

卷

人

十三、证明题（共

分。）

得

分

评

卷

人

十四、计算题（本大题共

小题，每小题

分，共

分。）或（本大题共

个小题，共

分，每小题分值标在小题的序号之后题干之前。）

得

分

评

卷

人

十五、制图（共

分。）

得

分

评

卷

人

十六、改错题（本大题共

小题，每小题

分，共

分。请在下列句子中错误地方划线，并将正确内容写在横线下面。）

得

分

评

卷

人

十七、作文题（共

分。）

得

分

评

卷

人

十八、案例分析（本大题共

小题，每小题

分，共

分。）或（本大题共

小题，共

分，每小题分值标在小题序号之后题干之前。）

第三篇：全国2010年1,4,7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案

全国2010年1月高等教育自学考试

国际市场营销学试题 课程代码：00098

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.从企业微观经济分析，市场的构成要素有消费者、欲望和（）

A.商品 B.货币 C.收入 D.购买力 2.国际市场营销主要着眼于（）

A.国家利益 B.地区利益 C.企业利益 D.消费者利益 3.能够反映一个国家或地区经济状况和金融政策的综合指标是（）

A.自然资源 B.基础设施 C.通货膨胀率 D.外国投资状况 4.国际营销活动中政治风险多种多样，其中最严重的是被当地政府（）A.没收 B.征用 C.国有化 D.管制 5.在跨国市场信息系统中，各国有一国别分系统用于（）

A.战略性决策 B.经营性决策 C.控制性决策 D.服务性决策 6.对企业市场营销活动中因自变量的变化引起因变量变化的关系进行的研究是（）A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果性研究 D.预测性研究 7.国际市场宏观细分标准中，最常用的细分标准是（）

A.地理标准 B.文化标准 C.经济标准 D.政治和法律标准 8.进入国际市场的战略是一个综合计划，其主要内容包括目标、任务、资源和（）A.政策 B.战略 C.措施 D.方式 9.产品的功能和效用属于整体产品概念中的（）

A.产品附加利益层 B.产品核心层 C.产品有形特征层 D.产品无形特征层 10.国际市场的“产品—市场矩阵”中，基于“现有产品—新需求—国际市场”的营销模式是（）

A.市场渗透模式 B.产品开发模式 C.市场开发模式 D.多种经营模式 11.便于生产者控制产品质量特性的商标决策是使用（）

A.生产者商标 B.销售商商标 C.本企业商标 D.代理商商标 12.技术转移是技术的传播和（）

A.交易 B.交流 C.共享 D.合作 13.对于处于成熟阶段的技术，一般企业都愿意对外进行（）

A.技术垄断 B.技术壁垒 C.技术开放 D.技术转让 14.最惠国待遇条款在GATS中属于（）

A.强制性义务 B.选择性义务 C.一般性义务 D.特别性义务 15.胶卷行业的柯达公司因其在行业中的地位可采用的市场竞争战略是（）A.市场追随者战略 B.市场后起者战略 C.市场领导者战略 D.市场挑战者战略 16.对于从事国际营销的跨国公司来说，市场领导者宜采用（）

A.创新性促销策略 B.差异化促销策略 C.选择性促销策略 D.标准化促销策略 17.随行就市定价法属于（）

A.成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.心理导向定价 18.公司在制定国际市场促销策略时，最基本的决策是（）

A.决定促销的强度 B.识别／估测目标受众 C.提出购买建议 D.决定最优促销组合 19.牛仔裤与青春形象、人头马与“好事”等广告定位策略属于（）A.功效定位 B.品质定位 C.市场定位 D.心理印象定位 20.能够体现及时调整信息、实现信息双向交流等特点的促销手段是（）A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系 21.国外推销人员的类别主要有推销经理、推销员和（）

A.助理推销员 B.见习推销员 C.采购服务员 D.服务维修员

22.对于在国外开展营业推广活动的公司来说，应重点考查法律限制、中间商的能力和（）

A.竞争者的作法 B.企业自身能力 C.产品的特点 D.消费者的购买行为 23.公共关系不仅仅是一种促销手段，而且还包含着更为广泛的（）A.战略职能 B.计划职能 C.监督职能 D.管理职能 24.构成销售渠道的多个流程中，具有双向流动特征的流程是（）

A.实体流程 B.所有权流程 C.付款流程 D.信息流程 25.价格低廉、产品差异很小、购买量小而频率高的日常消费品的出口常采用（）A.集中销售策略 B.广泛销售策略 C.选择性销售策略 D.独家销售策略

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.企业在分析要进入的国家和地区时，首先要分析其市场规模和容量，具体而言，要分析的因素主要有（）

A.人口 B.收入 C.商业服务能力 D.城市化水平E.经济发展水平

27.信息除了具有知识性特征外，还具有的特征主要有（）

A.扩延性 B.继承性 C.公共性 D.创新性 E.时效性

28.随机抽样的形式主要有（）

A.简单随机抽样 B.复杂随机抽样 C.分层抽样 D.分群抽样 E.非概率抽样

29.国际市场的定价目标主要有利润目标、市场目标和竞争目标，其中市场目标主要包括（）

A.质量优异目标 B.增加销售量目标 C.市场占有率目标 D.市场渗透目标 E.稳定价格目标

30.促销信息传播的方式主要有（）

A.人员推销 B.广告 C.公共关系 D.宣传 E.营业推广

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31.简述生产与交换市场国际化的具体表现。32.简述宗教对国际营销活动产生重要影响的原因。33.简述许可贸易中许可协议的主要类型。34.简述我国劳务输出的主要战略。35.简述国际市场销售渠道的特点。

四、计算题（本大题共1小题，10分）

36.某企业生产出口产品，固定成本为2000万元，变动成本为100元/台。若国际市场订货为5万件，按销售额计税的综合税率为50%。试求该产品的保本价格和成本利润率为20%的销售价格。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37.试述细分子市场必须具备的条件。38.试述国际产品生命周期理论。

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）39.阅读案例材料，回答其后的问题。

20世纪中叶，美国消费者逐步把眼光从显富摆阔转移到实用性、舒适性、经济性和方便性方向上来，日本丰田公司根据市场变化趋势将其在美国市场的战略进行了调整。为了避免与美国三大汽车公司直接竞争，把主攻方向指向德国大众汽车公司。他们通过调查，了解大众汽车的优劣之处，竭力取长补短，从而超越大众。而美国三大汽车公司对市场转向视而不见，依然生产大型豪华轿车。丰田公司抓住大好时机，在市场调研的基础上，以人口统计和心理因素进行市场细分，设计出能满足求实心理的目标顾客需求的美式日制小汽车—花冠车（Corona）。花冠车以其小巧、价格便宜、舒适平稳、维修方便的优势轻而易举地敲开了美国汽车市场的大门，为丰田汽车挺进美利坚铺平了道路。请回答下列问题：

日本丰田公司实施的是跨国公司市场竞争战略中的哪一种战略?请说明你的理由。

2010年1月自学考试国际市场营销学试题参考答案

一、单项选择题

1、D

2、C

3、C

4、A5、B

6、C

7、A8、A9、B

10、C

11、A

12、B

13、D

14、C

15、C

16、D

17、C

18、A

19、D

20、A

21、D

22、A

23、D

24、D

25、B

二、多项选择题

26、ABE

27、ABDE

28、BCD

29、BCD

30、ABCE

三、名词解释题

31、生产与交换市场国际化是当今世界经济发展的主要趋势，也是企业根据国际社会分工从事国际市场营销的客观环境。其具体表现有：（1）生产力国际化；（2）生产方式集约与分散相结合；（3）电子技术与经济相结合。

32、（1）宗教节假日会形成消费高潮；（2）宗教集会影响人们的消费行为；（3）宗教可分为市场细分化的重要依据。

33、（1）独占许可协议；（2）排他许可协议；（3）普通许可协议；（4）可转让许可协议；（5）交叉许可协议。

34、（1）劳务输出地区战略；（2）劳务输出形式战略；（3）有组织地开拓国际劳务输出渠道；（4）组建一业为主，多种经营的国际劳务输出企业集团。

35、（1）商品流通渠道长；（2）国际市场中间商类型较多，功能特点各异；（3）社会文化习俗对中间商的经营特点和方式影响较大。

四、计算题

37、（1）市场细分是指企业按照某种标准将市场划分成若干群体，每一个群体构成一个子市场，不同子市场之间存在着明显的差异。（2）细分子市场必须具备可衡量性，即子市场的规模和购买能力可以被徇的程度；（3）细分子市场必须具备接近性，即企业可以达到并服务于该市场的程度；（4）细分子市场必须具备足量性，即子市场的规模应足够大，能够使企业获得足够的利润；（5）细分子市场必须具备可实施性，即企业能够有效地吸引并服务于子市场的可行程度。

38、（1）“国际产品生命周期”是美国教授雷豪·弗农以产品生命周期理论为基础，对世界贸易和投资方式提出的一个新概念。在国际市场上，产品同样经历了投入、成长、成熟

和衰退四个发展阶段。由于各国在经济和技术方面发展不均衡，产品生命周期在不同国家里，发生的时间和过程是不一样的；（2）产品投入期，创新国研发新产品，在本国生产消费产品，逐渐出口到其他发达国家；（3）产品成长期，技术日益完善，创新国出口扩大，其他发达国家开始涉足，争夺本国市场；（4）产品成熟期，产品标准化程度加深，竞争发展到发展中国家，创新国企业或退出市场或实行对外直接投资战略，保持国外市场份额；（5）产品衰退期，创新国退出产品的生产，转而向国外进口该产品。

六、案例分析题

39、日本丰田汽车公司实施的是市场后起者战略。其在美国市场回避了市场领导者——美国三大汽车公司，不与它们正面交锋，也没有采取追随战略，而是另辟蹊径，选择新的市场突破口。这种做法基本符合市场后起者战略的避实就虚，长期周旋，渐进式发展的主要特点。

全国2010年4月高等教育自学考试

市场营销学试题

课程代码：00058

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）

A．维持营销策略

B．改变营销策略

C．降低营销策略

D．刺激营销策略

2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）

A．生产观念

B．市场营销观念

C．销售观念

D．产品观念

3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）

A．问号类

B．金牛类

C．明星类

D．瘦狗类

4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）

A．电话访问

B．邮寄问卷

C．人员访问

D．试验法

5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）

A．购买者意见法

B．销售人员意见综合法

C．专家意见法

D．市场试销法

6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）

A．愿望竞争者

B．平行竞争者

C．品牌竞争者

D．形式竞争者

7．广告公司在市场营销中介中属于（）

A．供应商

B．商人中间商

C．代理中间商

D．辅助商

8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）

A．生理需要

B．安全需要

C．自我实现需要

D．社会需要

9．市场补缺者的制胜之道是（）

A．有效的分销策略

B．专业化经营

C．产品创新

D．促销创新

10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）

A．生活方式

B．人格

C．社会阶层

D．使用者情况

11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（）

A．企业实力较弱

B．市场同质性

C．市场竞争者多

D．消费需求复杂

12．企业进行市场定位的核心内容是（）

A．不断降低产品的成本

B．设计和塑造产品特色或个性

C．明确竞争对手和竞争目标

D．弄清消费者的需求差异

13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）

A．洗衣机本身

B．清洁衣物的效用或利益

C．终身保修

D．优质品牌

14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）

A．5，7 B．11，13 C．5，11 D．5，24 15．产品生命周期指的是（）

A．产品使用寿命

B．产品物理寿命

C．产品合理寿命

D．产品市场寿命

16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）

A．全新产品

B．改进产品

C．换代产品

D．仿制产品

17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（）

A．竞争

B．固定成本

C．需求

D．总成本

18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（）

A．产品部位差别定价

B．顾客差别定价

C．销售时间差别定价

D．产品形式差别定价

19．中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（）

A．声望定价

B．基点定价

C．招徕定价

D．需求导向定价

20．生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（）

A．独家分销

B．选择分销

C．无店铺分销

D．密集分销

21．价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（）

A．短而窄

B．短而宽

C．长而窄

D．长而宽

22．某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（）

A．量力而行法

B．销售百分比法

C．竞争对等法

D．目标任务法

23．促销的本质是（）

A．信息沟通

B．广告

C．选择

D．公关

24．人员销售的最大缺点是（）

A．针对性不足

B．成本高，接触顾客量大

C．用户可能不接受

D．成本高，接触顾客有限

25．描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（）

A．产品计划

B．市场计划

C．品牌计划

D．职能计划

26．某企业产品的市场占有率为30％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20％，10％，10％，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为（）

A．75％

B．10％

C．50％

D．30％

27．调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（）

A．道德

B．规范

C．营销道德

D．营销规范

28．轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（）

A．产品策略中不道德行为

B．价格策略中不道德行为

C．渠道策略中不道德行为

D．促销策略中不道德行为

29．市场营销中的英文缩写“4C”，除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外还有（）

A．Customer(顾客)B．Contribution(贡献)C．Communication(沟通)D．Construction(构建)30．利用Intemet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（）

A．关系营销

B．整合营销

C．线性营销

D．网络营销

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．下列属于企业可控的因素是（）

A．产品

B．政治

C．价格

D．促销

E．自然

32．多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（）

A．发展

B．收割

C．放弃

D．增加投资

E．维持

33．在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有（）

A．正面进攻

B．侧翼进攻

C．包围进攻

D．迂回进攻

E．游击进攻

34．有效市场细分的条件是（）

A．可测量性

B．可比较性

C．可进入性

D．可盈利性

E．可区分性

35．供应链的主要特征有（）

A．复杂性

B．动态性

C．交叉性

D．经济性

E．面向用户需求

三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36．目标市场营销

37．新产品扩散

38．市场营销环境

39．物流

四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)40．简述选择目标市场战略需考虑的因素。

41．简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。

42．简述可供企业选择的包装策略。

43．简述影响分销渠道设计的因素。

五、案例题(本大题16分)44．案例资料：

近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。

旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。

A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。

三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。

要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题：

(1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。(3分)(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?(4分)(3)描述购买决策过程。(5分)(4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。(4分)

全国2010年7月高等教育自学考试

市场营销学试题 课程代码：00058

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（）A．改变市场营销 C．维持市场营销

B．刺激市场营销 D．协调市场营销

2．企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是（）A．推销观念 C．生产观念

B．社会市场营销观念 D．市场营销观念

3．密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（）A．市场渗透 C．产品开发

B．市场开发 D．多元化经营

4．某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（）A．同心多元化

B．水平多元化

C．集团多元化 D．垂直多元化

5．市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是（）A．内部报告系统 C．市场营销分析系统

B．市场营销调研系统 D．市场营销情报系统

6．产品销售时间序列一般由四个要素构成。其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是（）A．趋势 C．季节

7．银行属于市场营销中介中的（）A．供应商 C．代理中间商

B．商人中间商 D．辅助商 B．周期 D．不确定事件

8．旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是（）A．愿望竞争者 C．产品形式竞争者

B．一般竞争者 D．品牌竞争者

9．与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是（）A．政府机构

C．政府机构和压力集团

B．政府官员

D．政府官员中的压力集团

10．马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是（）A．生理需求 C．社会需求

B．安全需求 D．自尊需求

11．同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（）A．派生需求 C．需求量小

B．需求弹性大 D．需求不稳定

12．市场主导者在保护市场占有率时，有6种防御战略可供其选择。其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种战略是（）A．阵地防御 C．以攻为守

B．侧翼防御 D．反击防御

13．市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略指的是（）A．正面进攻 C．包围进攻

B．侧翼进攻 D.迂回进攻

14．市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是（）

A．地理细分 C．心理细分

B．人口细分 D．行为细分

15．某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于（）A．产品特色定位 C．使用者定位

B．顾客利益定位 D．使用场合定位

16．顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是（）A．核心产品 C．延伸产品

B．期望产品 D．潜在产品

17．某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品，指的是（）A．产品线 C．产品项目

B．产品大类 D．产品深度

18．品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是（）A．商标 C．品牌标志

B．品牌资产 D．品牌名称

19．企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装策略属于（）A．相似包装策略 C．相关包装策略

20．快速渗透策略的特点是（）A．采取高价格高促销费用 C．采取低价格高促销费用

B．采取高价格低促销费用 D．采取低价格低促销费用 B．差异包装策略 D．复用包装策略

21．企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。这种心理定价策略属于（）A．声望定价 C．招徕定价

B．尾数定价 D．整数定价

22．企业按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格，这种定价方法指的是（）A．目标定价法 C．随行就市定价法

B．成本加成定价法 D．认知价值定价法

23．制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。这种分销策略属于（）

A．密集分销 C．独家分销

B．选择分销 D．双边分销

24．由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的是（）A．传统渠道系统 C．垂直渠道系统

25．产业用品的主要促销工具是（）A．广告 C．宣传

B．销售促进 D．人员推销 B．现代渠道系统 D．水平渠道系统

26．灵活、及时、广泛、可信但不易保存、表现力不高的平面媒体指的是（）A．报纸 C．广播

B．杂志 D．黄页

27．市场营销专业化组织一般包括四种类型，以强调市场营销中的各种职能如销售、广告和调研的重要性为特征的专业化组织，指的是（）A．地理型组织 C．职能型组织

B．产品型组织 D．市场型组织

28．从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比指的是（）A．顾客渗透率 C．顾客选择性

B．顾客忠诚度 D．价格选择性

29．企业在营销中信守诺言，履行合约，避免欺骗和误导性宣传，对于过失予以补救，使产品或服务适合消费者的预期要求，在罗斯提出的“显要义务”中指的是（）A．诚实 C．公正

B．感恩 D．行善

30．高达百货公司通过使用CRM系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是（）A．绿色营销 C．整合营销

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．影响消费者购买行为的社会因素有（）A．参照群体 C．社会角色 E．个性

B．家庭 D．生活方式 B．交叉销售 D．关系营销

32．收集原始数据的主要方法包括（）A．观察法 C．年鉴查阅法 E．专家估计法

33．通常供市场跟随者选择的跟随战略有（）A．紧密跟随 C．选择跟随 E．对立竞争

34．测定广告销售效果的主要指标，包括（）A．广告费用占销率法 C．单位费用促销法 E．弹性系数测定法

35．杂志是企业常用的平面广告媒体，与其它广告媒体相比，它的优点有（）A．灵活 C．保存期长 E．信息量大

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）36．战略计划过程 37．品牌扩展策略 38．分销渠道 39．市场营销组织

四、简答题（本大题共4小题，其中第40题7分，第41、42题8分，第43题5分，共28分）

40．简述目前人口环境方面的主要动向有哪些？ 41．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？ 42．简述差别定价策略的四种形式。43．关系营销可分为哪几个层次？

五、案例题（本题16分）

44．2006年11月初“中非合作论坛”在北京成功举行。与会各方取得了丰硕的成果。中国二十多年来改革开放取得的巨大成就以及中国现在在国际社会中享有的声望和地位，都极大地吸引了非洲各国。中国政府减免了非洲地区的巨额债务，同时承诺加强中国与

B．实验法 D．调查法

B．距离跟随 D．不跟随

B．广告费用增销率法 D．单位费用增销法

B．针对性强 D．触及面广

非洲各国在金融、贸易、投资、文化、教育、卫生等领域的合作力度。中国政府的这一重大举措受到与会非洲各国的赞赏与欢迎，在非洲大地引发了“中国热”。而“中国热”升温的直接结果是在非洲地区掀起了学习中文的热潮。国内某知名电子辞典生产厂商抓住这一机会，迅速地推出针对母语为法语的非洲国家学习中文的电子辞典——“学得快“尊贵型汉语学习机，价格为200美元/台，通过城市的百货公司和电器专卖店销售，并以电视广告为主，平面媒体为辅进行促销宣传。它的销售对象以接受过中等教育特别是接受过高等教育的政府职员和企业管理人员为主，该产品一经推出，广受欢迎。三个月后该生产厂商又推出针对在校学生为主的“学得快”通用型汉语学习机，价格为99.8美元／台。由于新产品价格低廉，非洲地区代理商的订单接踵而来。根据以上资料，结合目标市场营销理论，请回答：

（1）对消费者市场进行市场细分的依据（变量）有哪些?该企业进行市场细分的依据属于哪一种类型?（5分）

（2）该企业选择了哪一种目标市场战略?为什么?（5分）（3）何谓市场定位?该企业市场定位的依据是什么?（6分）

全国2010年7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案

一、选择题

1~5

CBBCB

6~10 DDCCA

11~15 ACBCA

16~20 CCACC 21~25 ABAAD 26~30 ACAAD

二、多选题

31、ABC

32、ABDE

33、ABC

34、ABCDE

35、BC

三、名词解释题 36．战略计划过程

答案：战略计划过程就是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。战略计划过程包括：规定企业使命；确定企业目标；安排业务组合；制定新计划任务。

37．品牌扩展策略

答案：品牌扩展策略，是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等，以凭借现有名牌产品形成系列名牌产品的一种名牌创立策略。它与品牌延伸的区别在于：“品牌延伸意指使用一个品牌名称在同一市场上，成功地切入同一市场的另一个区块。

38．分销渠道

答案：分销渠道是指”企业内部和外部代理商和经销商(批发和零售)的组织结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。

39．市场营销组织

答案：市场营销组织是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。它是以市场营销观念为理念建立的组织,以消费者的需求为中心,把消费者需求置于整个市场运行过程的起点，并将满足消费者的需求作为其归宿点。

四、简答题

40．简述目前人口环境方面的主要动向有哪些？

答案：目前许多国家人口环境方面的主要动向是：（1）世界人口迅速增长；（2）发达国家人口出生率下降，儿童减少；（3）许多国家人口趋于老龄化；（4）许多国家的家庭在变化；（5）西方国家非家庭住户也在迅速增加，非家庭住户包括单身成年人住户、两人同居住户、集体住户；（6）许多国家的人口流动性大，人口流动的特点是：人口从农村流向城市、人口从城市流向郊区。

41．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？ 答案：影响消费者购买行为的主要因素有：

1）．社会文化因素。文化因素包括文化、亚文化及社会阶层对消费者行为所起到的影响，是各因素中对消费者的作用最为广泛深远的。

2）．经济因素。影响消费行为的经济因素主要有商品价格、消费者收入和商品效用以及经济环境因素。

3）．心理因素。影响消费者购买行为的心理因素，主要包括动机、知觉、学习、信念和态度等。

4）．个人因素。购买者的决策也会受到个人外在特征的影响，特别是受其年龄所处的 生命周期阶段、经济环境、生活方式、个性以及自我概念的影响。

42．简述差别定价策略的四种形式。

答案：所谓差别定价，也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比较差异的价格销售某种产品或劳务。差别定价有四种形式：

1）．顾客差别定价。顾客差别定价即企业按照不同的价格把同一种产品或劳务卖给不同的顾客。例如，某汽车经销商按照目标价格把某种型号的汽车卖给顾客A，同时按照较低价格把同一型号的汽车卖给顾客B。这种价格歧视表明，顾客的需求强度和商品知识有所不同。2）．产品形式差别定价。产品形式差别定价即企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格，但是，不同型号或形式产品价格之间的差额和成本费用之间的差额并不成比例。3）．产品部位差别定价。产品部位差别定价即企业对于处于不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。例如剧院，虽然不同座位的成本费用一样，但是不同座位的票价有所不同，这是因为不同座位给人们提供的满足感不同。4）．销售时间差别定价。销售时间差别定价即企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务也分别制定不同的价格。

43．关系营销可分为哪几个层次？

答案：关系营销有三个层次；层次越高，企业的潜在收益也就越大。

①财务层次——企业通过价格优惠，刺激顾客购买更多的产品和服务。例如：华信台为学生顾客提供的台费优惠——每月少交5元。但是值得注意的是：企业通过价格优惠，与顾客建立财务联系，其实质是购买顾客的忠诚感，因此，也就无法真正创造忠诚的顾客。

②社交层次——这类营销并不忽视价格的重要性，但更重视企业与顾客之间的社交联系，并要求企业强调定制化的服务，尽力将顾客转化为常客。视常客为朋友，这意味着企业要主动与他们保持联系，向他们表示友谊s而且更重要的是信任他们。

③结构层次——核心思想在于企业能够使常客得到更多消费利益和更大使用价值，在企业与常客间建立起结构性伙伴关系——即，无论是理性上，还是感情上，合作总比不合作好。一方面，它极大地增加常客改购竞争对手服务所需付出的代价，另一方面，它也极大地增加竞争对手顾客改购本企业服务所能获得的利益；因此，使企业建立起长久的竞争优势。

第四篇：全国 2010 年 4 月自学考试心理卫生与心理辅导试题

全国 2010 年 4 月自学考试心理卫生与心理辅导试题

课程代码：0046

5一、单项选择题本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．凡移去某种不利的影响并有助于反应概率增加的事件属于（B）7-153A．正强化 B．负强化C．惩罚 D．强化不相容反应2．有焦虑和恐怖倾向的来访者适合的治疗方法是（A）6-120A．暴露法 B．代币法C．厌恶法 D．生物反馈法3．发展出合理情绪想象技术的心理学家是（C）6-139A．艾利斯 B．贝克C．莫兹比 D．麦肯鲍姆4．操作性条件反射的创始人是（D）6-112A．华生 B．巴甫洛夫C．桑代克 D．斯金纳5．“危险或可怕的事情随时发生”，这属于不良认知中的（B）8-176A．选择性概括 B．过分担忧C．无法控制 D．注意推断6．辅导人员把来访者所表达的信息，进行整理、归纳、综合，并以提纲的方式表达出来，这是（A）4-63A．摘要 B．重复C．解释 D．指导7．在一段时期内，连续地、尽可能详尽地记录被观察对象所有表现或活动的方法，属于观 察法中的（A）5-81A．实况详录法 B．事件取样法C．轶事记录法 D．清单法8．学校心理辅导最直接、最重要的途径是（C）3-47A．开设心理辅导课 B．在学科教学中渗透心理辅导C．个别辅导 D．小组辅导9．心理评估中，反映辅导员最基本的道德水准的原则是（B）5-78A．客观性原则 B．保密性原则C．整体性原则 D．动态性原则10．心理测验的特点不包含（．．． D）5-90A．间接性 B．典型性C．科学性 D．灵活性11．在各种心理评估法中，最亲切、最能深入探讨问题的方法是（C）5-85A．问卷法 B．测验法C．谈话法 D．观察法12．各类人格障碍最主要的特征是（B）14-323A．一般始于青春期B．紊乱不定的心理特征和难以相处的人际关系C．认为自己对人无任何责任D．否认自己的人格障碍13．不适用于多动症儿童的辅导方法是（．．． A）14-340A．系统脱敏法 B．精力释放法C．自控训练法 D．行为强化法14．治疗中学生异性交往紧张问题最经典的方法是（C）12-291A．放松法 B．暴露法C．系统脱敏法 D．示范法15．人格表现出“思想、行为固执，敏感多疑，自以为是”等主要特点，这种人格属于（C）10-242A．强迫性人格 B．攻击性人格C．偏执型人格 D．癔症型人格16．在梦中将潜意识的欲望或意念用其他甚至相反的形式表现出来，这属于梦的工作规律中 的（B）6-108A．凝缩 B．变形C．投射 D．移置17．心理辅导目标的制定原则不包含（．．． D）4-57A．由辅导双方共同制定目标 B．中间目标和终极目标相统一C．辅导目标必须具体可行 D．保证辅导目标的全面性18．以不伤害自己和他人的健康，不破坏社会道德生活的方式，把心理上积存的郁闷统统地 发泄出来，这种方法属于情绪调节中的（D）9-188A．呼吸调节法 B．表情调节法C．自主训练法 D．合理宣泄法19．初中生情绪激荡，容易动感情，也容易激怒，这体现了初中生（A）9-182A．情绪体验的冲动性 B．情绪活动的丰富性C．情绪活动的心境化 D．情绪变化的两极性20．中学阶段的友谊特征不包含（．．． C）12-279A．稳定性 B．亲密性C．排他性 D．矛盾性

二、多项选择题本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．常用的角色扮演法有（ABCD）7-148A．相声表演 B．哑剧表演C．角色互换 D．小品表演E．歌唱表演22．学校心理辅导常用的倾听技术包括（BCDE）4-61A．自我开放 B．重复C．重读 D．情感反应E．询问23．一个有效的心理辅导人员应学会观察和表现的非言语行为是（ABCE）4-62A．目光注视 B．沉默C．空间距离 D．面部表情E．身体语言24．保持心理卫生的原则包括（ACDE）1-2A．自我意识良好 B．道德水平良好C．良好的人际关系 D．积极劳动实践E．社会功能良好25．学校心理辅导中的心理评估应该遵循的原则有（ABDE）5-76A．客观性原则 B．整体性原则C．活动性原则 D．综合性原则E．动态性原则

三、填空题本大题共 8 小题，每空 1 分，共 l0 分 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26．学校心理辅导的两种类型是：适应性辅导和_发展性辅导_____。3-3427．个人中心法提出建立适宜的辅导气氛的三种最重要的态度是：___真诚___、_无条件的 积极尊重_____和移情的理解。6-12728．人应付紧张性刺激，维护康宁心理的手段被称为_防御机制_____。2-2929．世界卫生组织指出，健康乃是一种生理、心理和__社会适应____都臻于完满的状态，而 不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。2-1830．中学生的心理发展具有_过渡性_____、闭锁性和社会性的特点。13-31031．询问有两种方式，一种是开放式询问，一种是_封闭式询问_____。4-6332．在自我认识中 ___自我评价___具有核心意义，是自我意识发展的重要标志。10-20933．学校心理辅导的基本目标是通过学校有意识的指导和帮助，使每个学生都具有良好的_ 心理品质_____和__社会适应能力____，提高其心理健康水平。3-

41四、名词解释（本大题共 3 小题，每小题 3 分，共 9 分）34．适应性辅导 3-34 适应性辅导主要是针对学生在各个年龄阶段以及相应阶段的生活和学习中遇到的各种问题，结合他们的认知特点和行为特征，给他们提供一些必要的指导，帮助他们提高学习效率，处理好人际关系，学会自我心理调适，更好地处理因环境变化带来的各类问题，增强对环境和自我的适应能力，从而能够很好地解决面临的现实生活问题，很好地完成各个时期的学习任务。35．共情 6-128 也称移情的理解，是指辅导员放下个人的参照标准，试着将自己融人来访者的感觉世界中，设身处地从来访者的立场去看待问题，并把自己的体验再传递给对方，让对方更深入地进行自我探讨、自我了解，产生被接纳、被理解的感受。36．测验法 5-90 通俗地说，心理测验是通过测量人的少数有代表性的行为，对贯穿在人的全部行为活动中的心理特点做出推论和数量分析的科学手段。

五、简答题（本大题共 4 小题，每小题 6 分，共 24 分）37．请列出学校心理辅导的主要内容。3-42（1）认知发展辅导（2）情绪稳定辅导（3）意志优化辅导（4）个性完善辅导（5）学习适应辅导（6）人际和谐辅导（7）职业适应辅导（8）心理障碍预防38．请简述运用价值观辨析法的原则。7-150（1）教师首先必须诱发学生的态度和价值陈述。（2）教师必须无批评地和无批判地接受学生的思想、情感、信念和观点。（3）教师必须向学生提出问题以帮助学生思考自己的价值观念。39．请列出马斯洛和密特尔曼提出的心理健康的标准。2-19（1）有足够的自我安全感；（2）能充分地了解自己，并能对自己的能力作出适度的评价；（3）生活理想切合实际；（4）不脱离周围现实环境，与周围环境保持良好的接触；（5）能保持人格的完整与和谐；（6）具备从经验中学习的能力；（7）能保持良好的人际关系：（8）能适度地发泄情绪和控制情绪；（9）在符合集体要求的前提下，能有限度地发挥自己的个性；（10）在不违背社会规范的前提下，能恰当地满足个人基本的需要。40．请简述在心理辅导的开始阶段进行分析、鉴别诊断时要做的工作。4-54 1确定心理问题的类型及性质，决定辅导的适应性。2分析心理问题的程度，以区别对待。3寻找心理问题产生的原因。

六、论述题（本大题共 2 小题，共 27 分）41．（本题 12 分）试论述精神分析法的基本原理、辅导目标与辅导过程。6-10

5（一）基本原理 弗洛伊德认为，形成神经症状的根源是被压抑到无意识中未能得到解决的欲望，它们是来访者早年形成的症结。而通过心理分析，来访者能够真正意识到并在感情上体验到这是幼年期形成的病根，现在看来已经没有意义了。来访者能够洞悉到以前意识不到的致病原因，症状也就失去了存在的意义。这种洞察叫做“领悟”。用心理分析的方法使来访者达到真实的领悟，就是心理分析疗法的基本原理。

（二）辅导目标 基本目标： 一是使潜意识意识化，使潜意识冲突表面化从而帮助来访者重新认识自己或重建人格；二是帮助来访者克服潜意识冲突。

（三）辅导过程精神分析法的辅导过程一般分为准备期、预备治疗期和治疗一至三期。1．准备期：主要工作是按照适应症来选择辅导对象。2．预备治疗期：在正式治疗前还要先进行两周左右的试验性分析和联想，以进一步确定诊断，排除精神病。3．治疗一期：主要目的在于建立并维持一个辅导上的同盟关系。使来访者在欲望上得不到满足的情况下保持对辅导的基本信任。4．治疗二期：主要是移情的出现及其解决。随着自由联想的进行，移情开始出现和发展，此时辅导员要适时地予以解释，使来访者明白被移情歪曲了的现实，能区别辅导员的实体和出自幼儿感情对辅导员歪曲了的形象，区别和辅导员之间的治疗同盟，以达到领悟。5．治疗三期：即结尾期，使来访者能放弃把辅导员当做替身的态度，放弃辅导员是移情中幼儿期父母的形象，能承受与辅导员分离时的焦虑和丧失亲人般的痛苦。（本题 15 分）42． 一些同学有这样的想法：“我是差生，考试成绩总不好，不是学习的料。”“我学习也很刻苦，但成绩总提高不大，可能是我天生比别人差，我现在总觉得别人瞧不起我。”请分析这些同学存在的心理问题及常用的辅导方法。11-265心理问题：缺乏学习自信心怎样才能树立起学习的自信心？其方法很多，需要根据学生的具体情况予以选择和实施。常用的方法有： 1正确看待考试成绩 考试成绩并不能完全客观地反映出一个人的知识、能力、智力等的实际水平，因此，单凭成绩的高低来评价自己，认定自己比别人差，不是学习的材料等，是不公正、不客观的。分数不高、成绩不好，在学习中是常有的事，关键在于能否迎接这一挑战，保持一种必胜的信念，发奋努力去改变现状，这种情况使我们看到了信心在学习中的重要作用。2善于发掘自己的长处每个人都有自己的长处和短处，学习E 也同样如此，如果一门科目很好的话，自然对自己有了信心，其他科目也会受其影响有显著的进步。比如有的同学数学不好，但乐感强，听到一首歌之后，很快就能把音调记下来，起初可能是喜欢这首曲子，又因记忆好，同时对音乐的节奏和音调有极灵敏的感受力，因此不费力就能背下来，若能意识到自己这一优点，这位同学就能恢复他曾经失去的自信心，不止在唱歌方面，对其他学科也会产生兴趣。由此可见，当对自己的学习失去信心的时候，更应该去发掘自己的其他特长，以找到恢复自信的机会。3给自己以积极的暗示 一个人如果总想着自己不行，总是给自己这种消极的暗示，就会陷入恶性循环的怪圈中，这时如果用“我能行”代替“我不行”来规劝、激励自己，就会打破恶性循环中的一环，并注入了积极的内容，就能重新建立起学习的自信心。

第五篇：全国2009 年7 月高等教育自学考试 对外经济管理概论试题

全国2009 年7 月高等教育自学考试 对外经济管理概论试题 课程代码：00053

一、单项选择题(本大题共30 小题，每小题1 分，共30 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在国际收支平衡表中，借方记录的是(B)A.资产增加和负债增加 B.资产增加和负债减少 C.资产减少和负债增加 D.资产减少和负债减少 2.各国按“两利取重，两害取轻”原则进行国际分工，这一理论思想的提出者是(B)A.斯密 B.李嘉图 C.穆勒 D.马歇尔 3.我国实现人民币经常项目可兑换是在(C)A.1994 年 B.1995 年 C.1996 年 D.2000 年 4.我国运输服务贸易的主要部分是(D)A.铁路运输 B.公路运输 C.管道运输 D.海洋运输 5.在国际发展援助中，官方发展援助的赠与成分应不低于(B)A.20％ B.25％ C.30％ D.35％ 6.最早提出服务业地位问题的是20 世纪30 年代的英国经济学家(A)A.费希尔 B.克拉克 C.赫尔曼 D.麦尔文 7.国际货币市场又称(B)A.长期资金市场 B.短期资金市场 C.国际外汇市场 D.国际黄金市场 8.银行短期信贷市场包括对非银行客户的短期信贷市场和(D)A.贴现市场 B.短期票据市场 C.中长期贷款市场 D.银行同业间拆放市场 9.对于专业技术较强，施工难度较大，多数承包商难以胜任的工程项目一般采用(C)A.公开招标 B.两段招标 C.谈判招标 D.国际限制性招标 10.在签订技术转让合同时，确定一个总价格，然后由受让方一次性或分期支付转让费的支付方式是(B)A.提成支付 B.总付 C.补偿支付 D.入门费加提成费 11.下列属于对外间接投资形式的是(D)A.股权投资 B.跨国战略联盟 C.跨国并购 D.对外证券投资 12.中国参加的影响力最大、涵盖范围最广、与知识产权有关的多边公约是(D)A.《专利合作条约》 B.《商标注册马德里协定》 C.《世界版权日内瓦公约》 D.《与贸易有关的知识产权协议》 13.联合国发展系统所采用的援助方式主要是提供(A)A.无偿的技术援助 B.无息的资金援助 C.无偿的劳务援助 D.无偿的设备援助 14.目前国际间技术转让的最主要方式是(C)A.工程承包 B.技术服务 C.许可证贸易 D.补偿贸易 15.在国际分工中对工业品生产进行的专业化与协作的分工，属于(C)A.垂直型分工 B.混合型分工 C.水平型分工 D.交叉型分工 16.狭义的“走出去”战略是指中国企业(A)A.到国外投资办厂 B.扩大商品进口 C.从国外引进技术 D.扩大商品出口 17.人民币经常项目可兑换后，我国对经常项目外汇收入实行的是(D)A.外汇留成制度 B.外汇调剂制度 C.外汇垄断制度 D.银行结汇制度 18.我国在推进资本项目可兑换进程中，属于严格控制类的是(D)A.国内企业海外上市 B.国内企业对外直接投资 C.外商对华直接投资 D.国内资本投资境外证券市场 19.以增加国家收入为目的而征收的关税是(D)A.保护关税 B.差价关税 C.过境关税 D.财政关税 20.在国际工程承包合同中，交产品合同适用于(A)A.技术含量较高的大型项目 B.技术含量不高的大型项目 C.资金需求量较小的小型项目 D.技术含量不高的小型项目 21.我国专门办理进出口信贷业务的政策性银行是(D)A.国家开发银行 B.中国银行 C.中国建设银行 D.中国进出口银行 22.在衡量一国外债规模时，国际上公认的负债率的警戒线为(B)A.20％ B.30％ C.50％ D.100％ 23.我国进行进出口商品检验管理的主要法律依据是(C)A.《产品质量法》 B.《食品卫生法》 C.《进出口商品检验法》 D.《卫生检疫法》 24.补偿贸易对于设备的出口方而言，也是一种(B)A.利用外资的方式 B.资本输出的方式 C.资本输入的方式 D.融资租赁的方式 25.马歇尔提出的提供曲线的理论基础是(A)A.相互需求论 B.需求偏好相似论 C.要素禀赋论 D.产品生命周期论 26.我国对外贸易发展较早。通往中东和欧洲的“丝绸之路”开辟于(B)A.秦朝 B.西汉 C.唐朝 D.明朝 27.我国负责实施对汇兑环节跨境资本交易进行管制的机构是(D)A.海关 B.商务部 C.国家审计署 D.国家外汇管理局 28.一国货币当局对本国货币汇率变动的基本安排称为(A)A.汇率制度 B.货币制度 C.汇率政策 D.货币政策 29.根据世界贸易组织的规定，电信服务主要分为基础电信服务与(D)A.金融服务 B.增值保险服务 C.建筑服务 D.增值电信服务 30.服务贸易与货物贸易的主要区别是(B)A.地域不同 B.贸易标的不同 C.作用不同 D.贸易价格不同

二、多项选择题(本大题共10 小题，每小题2 分，共20 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.根据蒙代尔—弗莱明模型，不可能同时实现的政府政策目标有(CDE)A.经济增长 B.财政政策独立性 C.汇率稳定 D.货币政策独立性 E.资本自由流动 32.水平型产业内贸易理论模型包括(BCD)A.莎科特一萨顿模型 B.寡头垄断模型 C.新张伯伦垄断竞争模型 D.新霍特林垄断竞争模型 E.法尔维一基尔奇考斯基模型 33.国际工程承包业务就其具体内容而言包括(ABCD)A.工程设计 B.技术转让 C.技术指导 D.经营管理 E.技术开发 34.1994 年我国实行重大外汇体制改革的具体措施有(BCD)A.允许境内以外币计价、结算和流通 B.取消外汇留成制，实行银行结售汇制 C.实行汇率并轨，建立有管理的浮动汇率制 D.对外商投资企业的外汇管理政策暂且不变 E.对资本项目外汇收支仍实行计划管理和审批制度 35.国际经济与贸易的研究对象包括(ABCD)A.国际经济与贸易的发展阶段 B.国际经济与贸易的有关政策 C.国际经济与贸易的理论与学说 D.国际经济与贸易与各个国家经济之间的关系 E.国际经济与贸易与国际政治制度之间的关系 36.国际资本市场包括(DE)A.短期票据市场 B.贴现市场 C.银行短期信贷市场 D.证券市场 E.银行中长期贷款市场 37.从理论上讲，影响汇率变动的主要因素有(ABCDE)A.利率因素 B.通货膨胀因素 C.国际收支状况 D.中央银行干预 E.市场心理预期 38.国际收支平衡表中资本与金融账户包括(BD)A.货物 B.直接投资 C.收入 D.证券投资 E.服务 39.我国科技兴贸战略的主要内容是(BE)A.实施名牌战略 B.大力推动高新技术产品出口 C.在巩固传统市场的基础上努力开拓新市场 D.重点发展轻纺产品出口，逐步发展机电产品出口 E.运用高新技术成果改造传统出口产业，提高其产品的附加值 40.我国“走出去”战略的层次一般分为(ABE)A.商品输出 B.资本输出 C.引进技术 D.引进外资 E.品牌输出

三、简答题（本大题共5 小题，每小题6 分，共30 分）41.简述特别提款权的特点。答：特别提款权的特点，（1）是基金组织人为创造的、纯粹账面上的资产，不具有内在价值，不能直接兑换成黄金，也不能直接用于贸易或非贸易的支付和结算；（2）是由基金组织按份额比例无偿分配给各成员国；（3）只能在基金组织、国际清算银行以及基金组织各成员国政府之间使用，任何非官方机构不得持有和使用。不是一种完全的世界货币。42.简述国际贸易与国际分工的关系。答：（1）国际分工的发展推动了国际贸易的发展；（2）国际分工影响国际贸易的地区分布；（3）国际分工影响国际贸易的地理方向；（4）国际分工影响国际贸易的商品结构；（5）各国在国际分工中的地位影响各国对外贸易政策。43.简述国际服务贸易快速发展的原因。答：国际服务贸易的迅猛发展是新技术革命引起的国际分工深化和产业结构调整的必然结果，具体原因是（1）世界产业结构升级促进了国际服务贸易的发展；（2）国际货物贸易的增长也带动了国际服务贸易的增长；（3）科技进步大大推动了国际服务贸易的发展；（4）跨国公司成为国际服务贸易的主体；（5）世界经济全球化和社会生活国际化的促进。44.简述我国外债结构管理的内容。答：（1）外债期限结构管理；（2）外债利率结构管理；（3）外债币种结构管理；（4）外债借款市场和国别管理。45.简述国民待遇条款的适用范围。答：包括：外国公民的私人经济权利、外国产品应缴纳的国内捐税、运输、转口、过境、船舶在港口的待遇、商标注册、版权及专利权的保护等。这项条款的应用只是把本国公民一定范围的权利给予。

四、论述题（本大题共2 小题，每小题10 分，共20 分）46.试述我国对外投资的必要性与可行性。答：我国对外投资的必要性（1）利用国外资源弥补我国资源短缺；（2）带动中国经济增长；（3）扩大出口，推动中国对外贸易的发展；（4）有助于实施市场多元化战略；（5）深化对外开放，在全球范围内进行资本最优配置。我国对外投资的可行性（1）我国已经具备对外投资的物质技术基础；（2）我国已具备一定的管理经验和销售经验；（3）我国开展对外投资具有自身独特的优势。47.试述国际技术贸易的主要方式及发展特点。答：国际技术贸易的方式有许可证贸易、技术服务、合作生产与合资经营、国际工程承包、补偿贸易。国际技术贸易的特点（1）少数发达国家在国际技术市场上占有统治地位；（2）软件技术在国际技术贸易中的比重日益提高；（3）发达国家的跨国公司控制着国际技术贸易；（4）国际技术市场上的竞争日趋激烈。