珠宝电子商务

第一篇：珠宝电子商务

CHANGCHUN INSTITUTE OF TECHNOLOGY

珠宝电子商务总结报告

作者姓名：彭炽恒 专

业：宝石0841 学

号：0801451129 导师姓名：李彩虹

综合分析过网上现存的众多珠宝首饰网店，若我也准备开一家，我会把我的商品定位为售价一百到三百之间的分别有民族特色以及有流行时尚特色的银饰品。

之所以有这样的定位，主要是现在网上卖的东西必须得有自己的特色，让大家有眼前一亮的感觉。不能太大众化平庸化，如果是满大街都有得卖那就没什么竞争力了。至于价格区间，不能太低，若果太廉价，那大家一定会想倒不如去市场小商店直接买一些可以省下运费的小饰品算了。所以必须有一定的价值含量，对得起那十块运费。当然也不能太贵，因为买这些小饰品的群体大部分都是青年学生群体，他们有追求独特个性的前卫审美观，喜欢展现自我，但经济能力较弱，不能消费太贵的饰品，所以价格定在这个区间。

网站放在网上，就相当于一本宣传手册或服务手册，与传统的印刷品相比，它的最大好处就是：能够随时更新，且费用低廉。首先是注册域名，接着租用主机空间，这是必须由网络提供商完成的，可以根据将来的信息量确定其容量的大小。最后就是网站策划、设计制作和网站功能开发，这具体的策划设计则可用Dreamweaver之类的软件来实现。当然，同时也在淘宝网上建立一个销售店面，但要根据具体资金而定再建立付费还是免费店铺。

至于网络推广，则可用百度竞价排名+新浪排名首页+搜狐排名首页的方法，竞价排名，是一种按效果付费的网络推广方式。用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。同时，也可以应用所谓“病毒性推广”，通过MI聊天工具，以及电子邮件等方式告知亲朋戚友，再一传十十传百，无限推广的效果就成现了。当然，推广的前提是有创意有价值。另外，还可以用SEO技术——为近年来较为流行的网络营销方式SEM的基础，主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。分为站外SEO和站内SEO两种.SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。搜索引擎优化的推广很多，主要包括对域名和主机的优化，对关键词的优化，对链接策略的优化，对网页设计的优化等。

最后对于信誉保护的问题，只要能按时交货，货物无质量问题，遇到棘手的买家要耐心与其周旋，并尽量维护双方利益。还有承诺七天退还等条约使买家买得放心。

第二篇：F2C 实体店 钻石珠宝电子商务新风向标

F2C+实体店 钻石珠宝电子商务新风向标

钻石珠宝电子商务在03年以前还处于一个萌芽期，在在度过随后两年急剧扩张期后，07年以后钻石珠宝电子商务已进入激烈竞争阶段。钻石小鸟、珂兰钻石、九钻等电子商务品牌讯速发展，已经在珠宝钻石B2C当中有霸主地位，其他珠宝钻石厂商已经很难在B2C中超越，然而欧宝丽、奢华珠宝等采用“F2C”模式后，从众多珠宝电子商务品牌中脱颖而出。F2C，也一夜成名。

“F2C”是Factory to Customer的英文缩写，本义是从工厂到消费者，指的是厂商可以直接将自己生产的产品不经中间商，直接卖给消费者。在摩托车行业，鑫源公司曾经采用这种全新的现代商业电子商务模式进行销售，随后手机、车饰行业相继应用。近期奢侈品行业也开展了这种运营模式。

“F2C”双重身份使产品价降50%

“F2C”珠宝电子商务新模式是对主流珠宝电子商务模式“B2C”的优化和提升，不再走从珠宝工厂批发下单的老路，最大的优势是将产品供应链缩短到了源头工厂，中间不存在分销商，消费者直接从厂家购买，厂家可节省更多的费用来让利，因此价格更低。

首先，减少了代理商、经销商、零售商等一系列中间环节，没有高昂的店铺租金，使出厂的钻石直面消费者;其次，直销企业具有零售商和钻石加工厂的双重身份，省却了加工厂向零售商收取加工费的环节，可将这部分让利给顾客;再者，加工厂同时也可为其他零售品牌提供加工服务，往往能够低价批量采购原材料等。“该模式大大降低了运营推广成本，最终可大大降低产品的价格，仅为传统渠道销售的50%左右。”

虽然网上购物已经成了很多人的习惯。但最让人担心的还是信誉问题。如果商品是一件衣服或者一双鞋，很多人也许会毫不犹豫地点击自己手里的鼠标，但当商品换成价格动辄数千上万的奢侈品钻石时，有多少人会坚定地“出手”。没有眼见为实有多少人敢大胆的去买?零售展厅“眼见为实”

虽然在线购买商品会低于市场价，但毕竟钻石是昂贵物品，品质保证自然成了大家最关心的问题。目前国内最大规模的钻石电子商务平台在深圳和上海，一般对全国发货会采用快递方式，但一半以上的交易还是同城交易。“有些外地客户会要求卖家直接把钻石发到当地的验证机构。”淘宝网一位相关人士表示。

目前，深圳欧宝丽、广州奢华珠宝、深圳爱芙尼等企业都是“F2C”模式的忠实拥戴者，几个企业的运营方式大同小异，均打出“低价”牌。广州奢华珠宝在比利时拥有钻石切割工厂，在以色列、比利时、美国、德国等跨境经营。目前则在深圳广州开设了3家珠宝实体店铺体验中心。

另外，针对大多数消费者对钻石并不了解、对低价钻石心存疑虑的情况，企业使尽浑身解数，推出了国际证书的认证、银行的信用担保、保险公司的风险担保等方式。据悉，欧宝丽与陆续与中国各大银行紧密合作实现信用担保。广州奢华珠宝则提供购钻双重保障：每颗30分以上的钻石都提供GIA或国检认证(珠宝专家表示，权威机构出示的证书，一般不会买到假货).F2C+实店，省却了加工厂向零售商收取加工费的环节，可将这部分让利给顾客;实店展示可以让消费者在购买前亲身试戴珠宝，同时通过店员的近身服务进一步加深对商品的了解。零售展示还避免了消费者不能即时获得产品和物流时间漫长的困扰。F2C+实店，这种线上比价、体验店看货的方式，梦里寻你教学网相信会是钻石珠宝电子商务2010年的新风向标。本文地址：梦里寻你教学网.转载请注明出处

第三篇：珠宝 - 副本[范文]

品牌介绍

西安ADD珠宝是一家集钻石饰品设计、加工、销售于一体，以Office直营模式与网络销售模式相结合的专业化钻石销售公司。公司拥有近二十年的珠宝销售行业背景，拥有本地最大的珠宝板房和深圳一家珠宝加工工厂，资源优势突出，实力雄厚。

ADD珠宝开创了“专属定制”的高端设计路线，秉承“专属

（Agency）+钻石（Diamond）+设计（Design）”的理念，为每一位消费者量身定制。ADD认为，好的珠宝不能只局限于普通买卖，更需要思想、艺术与设计融入其中，ADD专属定制则赋予珠宝活的灵魂。因此，多年来ADD珠宝始终致力于传播珠宝专属定制的消费理念，让每一位消费者都变身为珠宝设计专家，让珠宝灵动起来。

品牌由来

现任ADD珠宝总经理王昭杰拥有着八零后的独特气质，专业、活力、创业。2003年大学毕业后，他就在自家的珠宝加工厂潜心学习珠宝镶嵌工艺，随后进入武汉中国地质大学珠宝学院深造珠宝鉴定专业，并于2008年考取GIC珠宝鉴定师和钻石分级师资格证，成为中国最年轻的珠宝专家之一。

王昭杰认为，随着人们生活水平的提高，购买钻石饰品已不再是奢侈行为，而更多的是为了满足个人的心理需求。配戴钻饰既是一种个体行为又是社会内容；既是物质形态的表现，又是观念形态的放映，是一种现代社会对人整体素质的客观反映。正是在专业的指导和大胆的探索下，“专属（Agency）+钻石（Diamond）+设计（Design）”的理念逐渐演化成今天的ADD珠宝品牌。

ADD珠宝企业文化

企业核心理念：Agency（专属）、Diamond（珠宝）、Design（设计）企业目标：以传播珠宝思想家-私享家消费理念为己任。普及珠宝专业定制，诉求完美融合个人设计理念与艺术性，赋予您私享的珠宝以灵魂。企业精神：专业、活力、创业

企业道德规范：认真做事，诚信做人

企业员工行为准则：我为人人，人人为我应人事小，误人事大有失必有得细节决定成败

五大优势缘定ADD珠宝

第一大优势——精选全球的裸钻库存，全球知名钻石厂家直接供货，上万颗精美钻石，美如星辰，那是爱的集合！

第二大优势——自我设计的个性定制，拥有自己的珠宝加工厂，个性钻饰自行设计，您对爱的创意，我们帮您呈现。

第三大优势——颠覆传统的价格优势省去店面、营销等中间环节及高额广告支出，即使是为您专属定制，也能彻底的、毫无争议颠覆传统价格，或许更加突出您的意料！

第四大优势——时尚前卫的体验中心西安VIP体验中心，尊贵专业的购物指导帮你了解婚戒的含义及加工工艺，舒适优雅的购物环境让您消费的同时真正了解钻石的内涵！

第五大优势——终生回馈您细致入微的体贴服务，钻戒刻字、以小换大、免费换款等特色服务，更多可能，我们为您守侯！

第四篇：中国珠宝电子商务高峰论坛在深圳隆重召开(预热稿件)

中国珠宝电子商务高峰论坛在深圳隆重召开

我国传统珠宝市场发展迅速，经过短短几年时间，已由前几年仅占全球1%跃居世界前三，据艾瑞咨询最新调查显示，2011年第一季度中国网购市场订单数量达5亿，截至今年3月底，我国网民数量已达4.77亿之多。随着电子商务的迅速发展，珠宝企业，如何借势、顺势发展电子商务，并使之成为品牌提升及渠道拓展的重要手段。当前，珠宝电子商务占我国珠宝市场的份额不到10％，有着巨大的发展潜力。

首届中国珠宝电子商务论坛在2007年珠宝展期间成功举办，在这四年时间里涌现出一批优秀的珠宝电子商务企业与品牌，但同样也有众多珠宝企业投入成百上千万后却未能找到正确的发展之路。传统珠宝企业如何触网,如何让电子商务成为珠宝企业的助推器,是否用传统品牌来开展电子商务,如何设计线上线下渠道的价格体系,如何定位、建设、推广自有电子商务平台等问题成为制约珠宝企业尝试电子商务的难题。

为了加快电子商务项目在珠宝行业的发展步伐，促进珠宝企业间交流与合作，提高珠宝电子商务企业运营能力，加强珠宝电子商务企业品牌建设和信用建设，促进珠宝电子商务又快又好的发展。9月14日下午，在中国2011深圳国际珠宝展览会上举办“深圳电子商务大讲堂之中国珠宝电子商务高峰论坛”主题活动，市政府有关部门领导、行业协会专家、国内知名互联网研究咨询机构艾瑞集团、国内知名珠宝电子商务企业等高管将莅临现场，与大家纵论与探讨珠宝电子商务的现状及未来。

深圳国际珠宝展览会已被誉为中国内地最具规模、最高档次、最多买家群体、最具影响力、国际化进程较高的的专业珠宝交易展览会，是海内外珠宝业界新老朋友和名流精英的盛大聚会，是中国珠宝业发展的风向标。借助珠宝展，本次以“势·珠宝产业电子商务融合发展之道”为主题的中国珠宝电子商务高峰论坛，探讨珠宝电子商务的发展未来，必然成为本届珠宝展的一大亮点。

第五篇：电子商务对珠宝玉石销售的影响

电子商务对珠宝玉石销售的影响

Impacts of E-commerce on Jewelry Sale

The development of the Chinese jewelry，jade and gem E-commerce and online sale will be a major trend.With the constant development of the Internet technology and big data technology combined with 3D camera technology in the future，every jewelry，jade and gem product can be comprehensively and accurately described，supported with authoritative identification certificate issued under better anti-counterfeiting technology.In this way，counterfeiters are at the end of their wits.2014年中国电子商务市场整体交易金额超过13万亿元，同比增长25%，其中网上零售同比增长49.7%，达2.8万亿元。同时，2014年商务部监测的5000家重点零售企业中，网络零售增长33.2%，比上年加快1.3个百分点。专业店、超市和百货店分别增长5.8%、5.5%和4.1%，比上年分别回落1.7、2.8和6.2个百分点；购物中心虽增长7.7%，但也比上年放缓4.5个百分点。自从房市政策调控、股市不景气后，黄金又从1900多美元高点跌在1300美元上下。于是，相当一部分老百姓把投资眼光，投到了珠宝玉石、书画和古玩杂项等上面。珠宝玉石在国内大型拍卖会上不断刷新的天价，老百姓不断高涨的投资热情，正应证了“乱世黄金，盛世玉”的说法。珠宝玉石，成了目前投资界的新宠。这些珠宝玉石是经历几千万甚至几亿、几十亿年才能形成的天然瑰宝，是不可再生的资源，是艺术品和美的浓缩，也是中国传统文化中重要的文化符号，因此成为收藏和把玩的重点，越来越多地受到投资者的青睐和追捧。

因此许多传统珠宝零售商、珠宝玉石爱好者，都纷纷投入热情与资源开发电子商务的珠宝玉石交易平台。特别是现在最流行的和田玉、翡翠、绿松石、琥珀、蜜腊、南红、珊瑚、水晶、猫眼石等宝石，已成为珠宝玉石电商销售的主流产品（品类）。

一、电子商务给珠宝玉石销售带来的机遇

珠宝玉石在社会商业活动中有着健全的运作链条。电子商务活动中的运作链条具备五个要素：第一要素是要有交易主体--广大的消费群体和真实可靠的产品；第二要素是要有交易平台；第三要素是顺畅、安全的信息流，第四要素是要有资金流（可以是网上支付或者线下支付），第五要素是物流配送体系。目前中国电子商务主流消费群，有超过70%的是70、80、90后人群，他们具有强大的购买能力，同时特别追求个性和时尚。而珠宝玉石的各种手链、项链、挂坠、把件都是彰显潮流的主要代表。很多女性都有着几条甚至几十条不同的珠宝饰品。但线下销售这些商品有一定的局限性，例如可供选择的余地小，一家店的产品品类和品种都是有限的；二是逛店需要完整的时间，在时间碎片化的今天逛街的人数在减少；三是传统零售由于中间环节多、产品价格比较高，于是电子商务平台就成为了上亿名网民的主要购买渠道。

电子商务活动中的利益出让，有利于消费者接触到珠宝玉石产品、有利于普及珠宝玉石知识、有利于珠宝玉石更好销售。传统珠宝玉石零售商，进入商场专柜都会有商场扣点。加上租金、装修、铺货，前期投入一般很高。与传统珠宝玉石零售商相比，电子商务的最大差别是不开设商场专柜或实体专卖店，只开设较少的线下体验店。节省了高昂的租金、扣点费用、装修费用、铺货等传统零售商最大的成本支出。同时，珠宝玉石零售商利用淘宝网或其他网络平台，也避开了珠宝玉石流通的中间环节，直接采购原料可以节省10%到20%的成本，从生产到各级经销商，每一环节都有5%到10%的节省空间，于是让线上零售商获得很好的议价能力。珠宝玉石类的线上和线下价格相差悬殊。没有了中间渠道、商场、批发商等环节的剥压，很多商品都比线下便宜了50%都不止。该模式在一定程度上将珠宝玉石的丰厚利润部分转让给了消费者，就连黄金这类流通贵金属，在网上购买也会比商场1克平均便宜20元以上。而且珠宝玉石类商品完全没有所谓的品牌壁垒，只要是同样的东西，只要品质相差无几，加上可靠的第三方珠宝质检机构提供鉴定证书，消费者就会比较容易买到“货真价实”的产品。所以，未来会有愈来愈多消费者选择在线上购买。

二、电子商务在珠宝玉石销售中存在的问题和隐患

珠宝玉石的电子商务以势不可挡的态势挑战传统销售渠道，但在珠宝玉石网上销售的过程中也出现或碰到这样或那样的问题或是挑战。

1、珠宝玉石在线销售缺乏良好的“体验”

在珠宝玉石电子商务中，为了节约成本，很多产品只有电子影像，同时在网上销售的商品在体验店里均只有少量的成品可以体验。这种模式与商场货品多样选择相比，让人无法体验不同款宝石戴在身上的整体效果，不同宝石的颜色和尺寸大小等都无法亲身感受到。同时网络销售流程比较长，一般从寄货到收货需要一个星期左右，等待过程比较长，这就使消费者的愉悦度大打折扣，从而影响到消费选择。

2、珠宝玉石在线销售可能导致售后服务缺失

在中小城市生活的人，如果在网上购买珠宝玉石首饰以后，那么保养问题就需要自己解决。虽然也可以以快递的方式送到网店来免费维护，但贵重物品邮寄需要承担风险。因此，消费者一般不愿意选择邮寄或快递，还是愿意自己花钱去金店或珠宝店维护。这就是电子商务售后服务的缺失。尽管如今网络是个很有效的渠道，但是，消费者还是希望网络能够提供高品质的服务，改进自己的售后服务品质。

3、珠宝玉石在线销售减弱了奢侈品光环

有许多传统零售商以及消费者均认为：如果珠宝玉石在网络上以低价销售，就会沦为普通商品，失去其“奢侈品”的光环，也许就没那么令人渴求了，这正是网络零售商面临的尴尬之处。例如消费者购买同样一个挂件，在不同场合购买的心理满足程度不一样。当消费者在富丽堂皇香气四溢，一边放着轻柔音乐，被戴着雪白丝绒手套的店员，用托盘优雅高贵地轻轻端到面前，边用充满磁性的声音轻柔地向消费者细细解释宝石品牌的由来及渊源，消费者那种女皇的高高在上的心理满足感和优越感是快递收货方式所无法相比的。据调查，很多消费者去实体店购买奢侈品享受的就是这种高端服务，需要的就是服务的高贵。因此仅仅低价并不能让网络零售商们生意兴隆。而实际情况也是如此，高端珠宝玉石的销售大部分还是通过线下完成的。

4、珠宝玉石在线销售存在“以假乱真、虚高标价”的现象

网上销售珠宝以假乱真、虚高标价情况经常出现在各种媒体报道中。由于珠宝玉石的在线销售发展快，一些规章制度尚不健全，而珠宝玉石又是相当专业的产品，普通消费者真伪难辨、高低难断。珠宝玉石的质量相差一级，其价就会差几倍甚至百倍，消费者在网上看到的影像与实物可能相差甚远，质量难以得到保证。同时因销售渠道的庞杂、非正规性，也难得到相关管理部门的监督检查。普通的消费者没有专业的设备，是根本无法检测的。

5、物流的安全成为珠宝电子商务的隐患

不能说目前所有的快递公司都不专业、不敬业，但是同样由于电子商务的迅速发展带来中国物流的快速成长，一些物流从业人员的素质有待提高。而中国的网上维权又难以实施，涉案金额如果不是过大，货物缺少或被调包，公安机关是根本不会介入的，发货商家只能自认倒霉。为此一家多年从事珠宝玉石生产及批发零售的工厂老板明确表示，一切高品质的产品绝对不在线交易，物流的风险实在是太大，丢东西的机率比安全到达的机率还要高。价值十几万甚至几十万的商品，莫名其妙的就失踪了。由于商品失踪地不能据实查到在哪个城市，所以公安机关根本不管，与快递公司协调所得到的赔偿也是微乎其微。这种情况，数不胜数。特别是一些玉石类商品，即使按标价赔偿也是无济于事的，因为这类产品升潜空间巨大，一年可能就翻几十倍。所以，很多商家都表示，虽说珠宝玉石在电商销售是必然趋势，但是高品质商品绝对不会在线交易，所以说物流安全成为高端玉石销售的一个瓶颈。

在目前的经济形势下，尽管珠宝玉石贵重物品消费由于价格高昂，电子商务销售受到局限，同时商品品质、售后服务及物流安全等因素制约着珠宝玉石的电子商务，珠宝玉石销售仍集中在传统渠道里。但是在信息化高度发展的今天，高性价比、足不出户的线上购物，让对价格敏感和享受购物便捷的年轻消费群体成为购物方式的首选。珠宝玉石的价格虽然昂贵，但随着珠宝玉石电子商务的规范化和珠宝玉石等级及价格的透明化，消费者网上购买珠宝玉石也必将会像网上购买衣服、食品、手机、家电或其他电子产品一样方便安全快捷，从而被消费者广泛接受。这，毕竟是时代发展的一种趋势。

三、结论

在今年“两会”上，李克强总理明确提出了发展电子商务的战略构想，未来针对电子商务国家必将出台一系列建设、监管的配套政策。中国珠宝玉石电子商务、在线销售的发展将是一个大趋势，未来随着互联网技术的不断发展、大数据技术结合3D照相技术，可以全方位、准确描述每一件珠宝玉石产品，配套以权威的具有更好防伪技术的鉴定证书，可以使造假者无技可施。3D照相技术还将为消费者的在线“试戴”成为现实；优良的珠宝玉石产品，插上互联网的翅膀，通过大数据技术，可以将产品信息准确送达目标顾客，提高顾客的搜索、浏览效率。同样，类似中国“北斗导航”技术的完善，使得每件产品的定位、跟踪成为可能，买卖双方都可实时了解产品物流状态。移动互联与现代通讯技术的不断进步，将催生各类“兴趣圈子”，使得买卖双方的沟通更加顺畅、及时。在国家大力发展电子商务的风口上，珠宝玉石产品将可以飞得更好、更高。