自考软件开发工具复习资料总结

第一篇：自考软件开发工具复习资料总结

一、软件开发工具的功能要求：

1、认识描述客观系统

2、存储管理开发过程中的信息

3、代码生成和编写

4、文档生成和编写

5、软件项目管理

二、软件开发工具性能：

1、表达能力或描述能力（首先考虑）

2、保持信息一致性能力（十分关键）

3、使用方便程度

4、工具可靠程度

5、对硬件和软件的要求（不应当超出所支持的软件环境要求)

三、软件开发工具基本功能：

1、提供描述软件状况及开发过程的概念模式

2、提供存储和管理有关信息的机制与手段

3、帮助使用者编制、生成及修改各种文档

4、帮助使用者编写程序代码

5、对于历史信息进行跨生命周期的管理

四、大型软件开发困难：1、2、3、一致性保持

测试困难加大 进度难以控制4、5、文檔和代码协调困难

版本更新困难

原因：1、2、3、4、大系统的复杂性

主动性的个人之间组织和协调困难

领域间的差别使困难加重 时间因素、变化因素

五、AD/Cylce（软件开发过程的抽象理解）：

1、需求分析阶段（任务：建立逻辑模型）

2、分析设计阶段（任务：完成系统的总体设计 包括：详细设计 子系统或模块化分）

3、编码阶段

4、测试阶段

5、维护阶段（任务：管理软件的日常运行）

六、软件开发工具：

1、设计工具（最具体实现阶段 第四代语言 直接帮助编写和调试

最早）

2、分析工具（需求分析FLOW 数据字典 数据字典管理系统CDD Dictionary/3000）

3、计划工具（宏观 组织项目管理实施）

七、模块划分的要求：

1、功能在逻辑上单一，明确模块和任务一一对应，一个模块完成 一个任务（凝聚性）

2、模块间联系尽可能少，对必要的联系加以说明（数据耦合）

3、规模应足够小，调试易于进行

八、好软件：

1、实现功能

2、界面友好

3、足够的运行速度（不是越快越好）

4、可靠性

5、易读、结构良好、文文件齐全、易于修改

九、好程序员：

1、基本知识技能

2、项目领域理解深入

3、熟悉开发环境

十、CMM好项目组：

1、有严格、成文工作规范标准，并为全体成员熟知，切实遵守

2、人员严格分工，除程序员外还要专门秘书（负责文檔收集、审核及保管)，专门测试人员，专职的不限于编程的项目负责人

3、详细时间表并严格执行

十一、用户界面基本原则：

1、主要功能通信

2、用户界面始终保持一致

3、使用户随时掌握任务的进展状况

4、必须能够提供帮助

5、宁可让程序多干，不可让用户多干

十二、项目管理基本目标：

1、使产品质量得以有效的控制

2、保证整个系统按预定的进度完成3、有效的利用各种资源

4、控制和降低成本

十三、生成代码的依据：

1、信息库已有的资料

2、利用各种模块的框架和构件

3、使用者临时通过屏幕前操作送入的信息

十四、信息库需要四大类信息：

1、软件应用的领域与环境状况（系统状况）

2、设计成果（物理设计和逻辑设计）

3、运行状况与测试记录

4、项目管理和本管理信息

十五、AD/Cycle项目考虑范围：

1、研究确定工作方法方针

2、开发任务划分和分工

3、资源状况

4、人员情况

5、变更情况

6、质量情况

十六、权衡购买软件的因素：

1、准备开发软件的性质与要求

2、开发人员支持工作与支持程度的实际需要

3、工作环境

4、人员因素

十七、人机界面总控技术上基本原则：

1、面向使用者

2、保证信息的准确传递

3、保证系统的开放性（灵活性）

十八、软开工具的开发：

1、从实际出发设定现实有限的目标

2、坚持短小实用，逐步积累，避免期望过高，贪大求全

3、文档的齐全与资料的积累

十九、信息库技术涉及问题：

1、内容

2、组织方式

3、管理功能

4、历史信息处理方法

二十、版本管理的核心问题：保持两个一致性

1、新旧工作保持一致

2、局部与整体保持一致

二

十一、软件开发工具发展主要表现：

1、自动化程度提高

2、需求分析包含在软件工作中，向用户延伸

3、把项目及版本管理包进来，超出一次编程的局限

4、吸收了很多管理科学的方法 二

十二、软件开发基本问题：

1、用户理解到程序员理解

2、程序员理解到程序实现

二十三、软件开发工具的购置方法与步骤：

1、明确购买软件的目的与要求

2、明确购买软件的环境条件与制约条件

3、对于可选工具进行综合比较

4、进行测试和检验

5、正式签约购置

6、安装与试用

审计：对一个系统运行状况及效率进行检查和评价，以便进一步用好或改进这个系统

软件开发定义：在高级程序设计语言（第三代语言）基础上，为提高软件开发效率和质量，从规划、分析设计测试成文管理各方面，为软件开发者提供帮助的软件。

非过程化语言（4GL）：只要给机器下达需要做什么的命令，由机器自己去安排执行的顺序。即插即用：一部分人专门生产组件，一部分人专门设计整个软件结构，并把软件组件插入这个结构以便迅速完成大型软件开发工作。数据库：重点合理组织数据，体现数据逻辑关系，并尽可能的帮助用户检索，减少冗余。

概念模式：对某一事物或某一系统形成的抽象的一般化的概念。框图（FC）：用来描述程序执行逻辑过程

最早

Flow chart

结构图（SC）：用以表示大型软件层次结构

好处：体现层次观点：由粗到细 自顶向下Structure Chart 数据流程图（DFD）：适用于客观描述，重于软件间的控制

基本元素：外部实体、数据处理、数据存储 实体关系图（E-R）：描述静态数据结构的概念模式

以实体 关系 属性为基本结构

数据字典（DD）：描述数据内容的概念模式用表格形式表示基本属性以及数据关系

时序网络（PN）：描述系统状态及其转换方式

基本概念：状态和转换

数学与逻辑模型：描述客观世界状态和规律

运动学公式、计量经济学模型、决策表和决策树

计算机模型：强有力概念模式。以便人们观察客观系统的状况不需要事先作更多的假设

第一个重要文档：软件功能说明书 程序分解三种基本模块：处理单元 循环机制 二分决策机制 软件开发核心：质量问题

软件开发工具对开发工作支持是在：信息管理和信息处理方面 信息库研究核心问题：一致性

项目版本管理核心：跨生命周期管理

历史信息是项目版本管理的关键问题

项目管理基本问题：质量、进度、资源配置及费用 中心位置：总控和人机界面 历史信息处理：

问题：信息数量大，占用存储设备多;历史信息格式不一致,很难有效利用

方法:脱机备份、加强标准、稳定数据结构 组织和管理工作好坏影响软开工具作用发挥程度 :

1、制定严格使用制度

2、记录使用详细过程

3、培训使用人员

4、进行审计和评价工作

第二篇：软件开发工具总结

1.软件开发工具：在高级程序设计语言（第三代语言）的基础上，为提高软件开发的质量和效率，从规划、分析、设计、测试、成文和管理各方面，对软件开发者提供各种不同程度的帮助的一类广泛的软件。

2.软件开发工具的功能要求：（1）认识与描述客观系统

（2）存储及管理开发过程中的信息

（3）代码的编写或生成（4）文档的编制或生成（5）软件项目的管理

3.软件开发工具的性能：（1）表达能力或描述能力

（2）保持信息一致性的能力

（3）使用的方便程度

（4）工具的可靠程度

（5）对硬件和软件环境的要求

4软件开发工具的类别（1）按工作阶段划分：分为设计工具、分析工具、计划工具

（2）按集成程度划分：分为集成化的和专用的（3）按与硬件、软件的关系划分：分为依赖于特定的计算机或特定的软件、独立于硬件与其他软件的。

5.软件开发过程：需求分析、总体设计、实现阶段、测试或调试阶段

6.通用软件的弱点：

（1）有许多工作是通用软件所无法完成的。

（2）用通用软件完成某些工作，只能表现其表面的形式，而不能反映其逻辑内涵。

（3）用通用软件来帮助人们完成软件开发工作时，常会遇到难于保持一致性的困难。

7.软件开发工具的发展表现在：

（1）自动化程度的提高

（2）把需求分析包括进了软件工作范围之内，从而使软件开发过程进一步向用户方面延伸，离用户更近了。

（3）把软件开发工作延伸到项目及版本管理。

（4）吸收了许多管理科学的内容与方法。

8大型软件开发中的困难：（1）一致性的保持成为十分困难的问题。

（2）测试的困难大大增加

（3）工作进度难以控制。

（4）文档与代码的协调十分困难。

（5）版本更新带来的困难。

9大型软件开发中困难产生的原因

（1）这些困难来自大系统的复杂性

（2）许多具有主动性的个人之间的组织与协调本身也会带来大量的困难。

（3）各个应用领域之间的差别也导致这些困难的加重。

（4）时间的因素、变化的因素也给软件开发工作带来许多困难。

10.结构化程序设计分解的三个基本模块：处理单元、循环机制、二分决策机制。

11.结构化程序设计划分模块的基本要求：

（1）模块的功能在逻辑上尽可能地单一化、明确化。

（2）模块之间的联系及相互影响尽可能少，明确说明必需的联系，避免传递控制信号，避免逻辑耦合，仅限于数据耦合。

（3）模块的规模应足够小，以便使它本身的调试易于进行。

1.IBM提出的应用软件的开发过程：需求分析、分析与设计阶段、编程阶段、测试阶段、使用及维护阶段。

2.面向对象的程序设计的基本思想：

（1）课观世界的任何事物都是对象，它们都有一些静态属性，也都有一些有关的操作，作为一个整体，这些对象对外不必公开这些属性与操作，这就是所谓“封装性”

（2）对象之间有抽象与具体、群体与个体、整体与部分等几种关系

（3）抽象的、较大的对象所具有的性质包括静态属性和动态操作，自然地成为它的子类的性质，不必加以重复说明或规定，这是“遗传性”

（4）对象之间可以互送消息，这一消息可以是传送一个参数，也可使这个对象开始某个操作

3.对软件质量进行测评的标准：

（1）正确地实现所要求的功能，准确地给出预定的输出结果

（2）用户界面友好，符合实际用户的使用习惯与知识水平

（3）具有足够的速度，能在符合用户要求的时间限度内，给出所要求的处理结果

（4）具有足够的可靠性，能够在各种干扰下保持正常的工作

（5）程序易读，结构良好，文档齐全，从而保证系统易于修改

4.单个程序员需要具备的知识与技能：

（1）具有程序设计所需要的基本知识与技能

（2）对本项目所在的领域有较深入的了解

（3）对软件开发的技术环境比较熟悉

5.项目组的一员，除了实现自己分担的功能外，还需要

（1）保证严格地在本模块范围内操作，绝不要使用可能干扰其他模块的命令或函数

（2）严格按总体设计的要求和理解去传递参数值，决不要随意修改其内容或函数

（3）在对公用的文件或数据库进行存取时，必须完全地、准确地按统一规定的格式去操作，决不能擅自改变

（4）在使用标识符时，应按照统一的原则，尽量使用易于看出逻辑含义的名称，特别是涉及公用数据及参数的时候

（5）严格按照统一的要求编写文档，在内容、格式、表达方式、符号使用上遵循项目组的统一规定

（6）尽量保持程序风格的一致

6.好的项目组应具备的条件：

（1）有严格的、成文的工作规范和文档标准

（2）人员之间有严格的分工

（3）每个项目都要事先制定详细的时间表，且得到严格执行，每一项目完成之后都有完整的资料，并得到妥善保存

7.可视化程序设计的技术手段：

（1）指点与卡嗒，简称“点”

（2）删剪与粘贴，简称“剪贴”

（3）拖拉与扔下，简称“拖扔”

8.软件开发中涉及的信息有

（1）有关系统环境、现状及需求的信息

（2）有关软件的功能设计与物理设计的各种信息

（3）软件成果本身，包括程序与文档

（4）用户对系统的各种变更要求，以及系统的各种变更的记录

9.对各类信息的管理工作有：

（1）许多信息需要长期保存，包括一致性的检查与维护、方便迅速的查询与调用

（2）在许多环节上都要进行数据的转换与加工

（3）大量的人与人之间的信息交流

10.软件开发工具用到的理论和方法：

（1）认知科学中关于概念模式的概念与方法

（2）数据库技术的理论与方法

（3）编译技术的有关方法

（4）关于人机界面的理论与方法

（5）管理科学中关于项目管理与版本管理的理论与方法

（6）系统科学与系统工程中的有关理论与方法

1.在选择与购置软件开发工具时，最重要的是设置有限的、现实的目标，以及充分考虑各方面的环境因素，这两点对于软件开发工具是否切实发挥作用起着根本性的制约作用。

2.自行开发软件开发工具时应注意：

（1）从实际出发，设定现实的、有限的目标

（2）坚持短小实用、逐步积累、避免期望过高，贪大求全

（3）注意文档的齐全与资料的积累

（4）谨慎对待商品化

3.对于自行研制软件开发工具来说，除了技术上的各种考虑之外，主要是区分自己用还是作为商品出售

4.软件开发工具购置与开发权衡，考虑以下因素：

（1）准备从事软件开发工作的性质与要求

（2）开发人员对支持工作与支持程度的实际需要

（3）工作环境

（4）人员的情况

5.购置软件开发工具应考虑的问题：开发工具的功能如何，性能/价格比如何，开发工具所使用或依据的开发方法或开发理论是什么，开发工具运行环境是什么，文档资料是否齐全，服务、培训的条件如何以及实用性如何。

6.购置软件开发工具时，首先要明确目的与要求。

7.确定购置软件开发工具后，要明确目的与要求即明确

（1）为哪个软件开发项目而使用工具

（2）在哪个工作阶段使用工具

（3）工具将供那些人使用

（4）工具将在怎样的软、硬件环境下运行

8.在引入软件开发工具后，使用者必须从一开始就对它的使用过程进行认真地组织与管理，包括

（1）制定严格的使用制度

（2）记录实用的详细过程

（3）培训使用人员

（4）经常进行审计与评价工作

9.记录的内容包括：系统运行的次数、时间；信息库的输入与更新时间；各种输出的质量与

数据量；使用者的反映与满意程度，各种故障及处理的情况。

10.在软件开发工具的选择与购置中，应按照一下步骤进行

（1）明确购买软件开发工具的目的与要求

（2）明确购买软件开发工具的环境与制约条件

（3）市场调查

（4）对可供选择的各种工具进行综合比较

（5）进行测试和检验

（6）正式签约购置

(7)安装与试用

11.工作环境包括硬件配置、系统软件、网络通信等各种条件

12.决定购置还是自行开发工具的最根本因素是准备从事软件开发工作的性质与要求。

13.如果已决定配置软件开发工具，进行市场调查时，首先应该调查软件开发工具的功能。

14.引入软件开发工具后，还需要经常进行审计工作，即对软件工具使用的环境、人员、工作效果、存在问题及改进方向等方面进行评价。

第三篇：浙江2011年1月高等教育物流软件开发工具自考试题

浙江省2011年1月自学考试物流软件开发工具试题

课程代码：07046

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.对软件的功能分析主要是指()A.确定站点的结构 C.确定Web站点外观

B.确定用户在应用中要做的事情 D.把设计想法变成实体

2.下面关于Web应用技术设计的描述中，正确的是()A.创建网站的骨干页面、确定网站结构。

B.根据设计规范生成应用所需的图形、文本、音频和视频文件。C.按照项目设计规范中的信息设计技术规范。

D.创建网站的HTML页面、脚本、组件、ActiveX控件、数据库。3.Web是由______开发成功的。()A.欧洲粒子研究中心（CERN）C.IBM公司

B.美国国家超级计算机中心（NCSA）D.美国国防部高级研究计划署（ARPA）

4.C类IP地址的网络空间号长度是______位。()A.7 C.16

B.8 D.21 5.HTML文档中，标记内的元素具有______的功能。()A.定义文档体 C.设置文档背景色

B.给文档一个标题 D.定义文档字体

6.下面的软件中，可以用作Web服务器的是()A.Internet Information Server C.Netscape Communicator

B.Microsoft SQL Server D.MySQL Server 7.下面哪一个是构成DHTML的技术？()A.Java C.ASP 8.PHP是一种()A.自由软件 C.操作系统

9.在PHP中声明变量需要使用字符()A.? C.&

B.# D.$

第 1 页 B.商业软件 D.数据库查询语言 B.PHP D.DOM 10.Servlet的框架的核心是______接口。()A.javax.servlet.http.HttpServlet C.javax.servlet.ServletConfig

B.java.io.Serializable D.javax.servlet.Servlet 11.JSP建立在______技术基础之上。()A..NET C.HTML

B.PHP D.Servlet 12.UML的______元素用于构造系统。()A.视图 C.部署

13.Visual Studio.NET是()A.数据库管理系统 C.服务器软件

14.J2EE的技术基础中包含()A.SQL C.HTML

B.JavaScript D.XML

B.软件测试工具 D.编程工具 B.用例 D.模型

15.HTML使用十六进制编码系统来定义颜色，例如红色可以被定义成()A.#FFFFFF C.#FF0000

B.#000FFF D.#C0C0C0

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

16.下面的编程语言中，可以在ASP.NET平台下使用的有()A.C＃ C.C++ E.PHP 17.Web服务器提供的安全保护措施包括()A.授权 C.防火墙

E.禁止管理员远程登录

18.在项目开发过程中，客户应参与到项目小组中，下面的角色中，可以由客户担任的有

()A.决策人 C.问题专家 E.支持人员

第 2 页 B.商务发起人 D.项目管理员

B.链接加密 D.发布数字证书

B.Visual Basic.Net D.Java 19.可以运行PHP的平台包括()A.Windows C.Linux E.Netware 20.Servlet的框架由______包组成。()A.java.sql C.java.io E.javax.servlet.http

三、名词解释（本大题共3小题，每小题3分，共9分）21.JSP 22.模型元素 23.XML Web服务

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）24.简述互联网软件开发过程的五个阶段。25.简述Web的概念。

26.简述HTML文档的基本结构。27.简述Servlet可以完成的功能。

五、论述题（本大题共2小题，每小题8分，共16分）28.论述ASP.NET中的三种缓存替换策略。29.请论述ODBC体系结构的四个层次。

六、综合应用题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）30.使用DHTML技术实现以下功能。

假定有一小段文本：This text，当鼠标越过文本时，文本改成：Get off me!31.在下图的空白处填上适当的步骤描述，以补齐Servlet的生命周期图。

B.javax.servlet D.java.lang B.Unix D.DOS

题31图 第 3 页（1）____________________________________________________________________（2）____________________________________________________________________（3）____________________________________________________________________（4）____________________________________________________________________（5）____________________________________________________________________

第 4 页

第四篇：自考大学语文亲历者总结复习资料

以下全为个人手打，对教材内容的概括总结（大学语文一次考过）

建议在熟悉课文内容的基础上作为总复习看，我已经把主要考点都理出来了。另外最后七篇课文解析没弄，考前熟悉一下就行。熟悉文章本体很重要！！熟悉文章本体很重要！！熟悉文章本体很重要！！重要的话说三遍。

在手机上用WPS横屏看效果很好，可以自己改字体等等等等。其他有关语文考试问题可以直接QQ联系我（376578677）

寡人之于国也 孟子

一 体现出孟子以民为本的治国思想

二 本文说理具有抑扬兼施、循循善诱的特色

三 孟子善用比喻，收到了把抽象的道理说得非常形象，生动而深刻的效果 四 许多排比句的运用，也大大助长了文章的雄辩气势 五 贯穿始终的议题是，民何以才能够加多

六 写作特点【结构严谨、善用比喻、多用排比】

秋水 庄子

一 激烈批判“窃钩者诛，窃国者为诸侯；诸侯之门，而仁义存焉”的黑暗现实

二 庄子是老子之后道家的主要代表，主张顺应自然，无为而无不为 三 文章多用寓言形式，富有浪漫色彩

四 本文善于将抽象的哲理化为具体的形象

五 本文的论证方法颇有特色，由小到大，由大到小以及大量排比句与反诘句的应用

六 本文所表达的庄子的理念【孔子的学问“少”、伯夷的道义“轻”、圣贤的学说是“自多”】

七 文章开头设置了一段对河水和海景的描写，以具体景物的比照来隐喻河伯与海若两种不同的认识境界，形象地渲染了主题

五代史伶官传序 欧阳修（六一居士）

一 北宋诗文革新运动领袖，主张文章应“明道、致用、事信、言文” 二 中心论点【国家盛衰兴亡的关键在人事】 三 本文使用的论证方法是【对比和演绎】

四 本文主要论据，唐庄宗先胜后衰，先成后败的历史事实 写法上欲抑而先扬，先赞叹庄宗成功时意气之“壮”，再叹其失败时形势之“衰” 通过盛与衰、兴与亡、得与失、成与败的强烈对比，突出庄宗历史悲剧的根由所在

论毅力 梁启超（饮冰室全集）

一 提倡小说创作，资产阶级启蒙思想家，变法维新派领袖康有为的学生，号称“康梁”

二 中心论点【只有具备至强的毅力才能取得事业成功】

三 意图在于激励当时从事资产阶级改良运动的志士不要因一时的挫折而灰心丧气

四 孔子堆山，孟子掘井

五 文章从人生必遇顺逆两境，顺逆两境可以互相转化、贵在坚持三方面进行论证，自始至终运用了正反对比的说理方法

六 层递和比喻的运用，增强说理的逻辑力量，使道理深入浅出

就任北京大学校长之演说 蔡元培 一 本文主要采用对比论证方法

二 抱定宗旨【误己误人，又岂本心所愿乎】砥砺德行【岂非与原始之意相反乎】敬爱师友【况堂堂大学生乎】 三 抱定宗旨【强调大学的宗旨是研究高深学问而不是做官致富】砥砺德行【强调束身自爱，反对同乎流俗，蕴含以德治校的思想】敬爱师友【倡导以诚相待，继承并发展中国传统礼义观念】

四 文中成语【终南捷径、责无旁贷、开诚布公】

容忍与自由 胡适

一 中心论点【没有容忍就没有自由】 二 文章整体风格是深入浅出

三 文章说服力强的原因是例证典型

四 分三个层次说明中心论点。从年纪越大，越觉得容忍比自由还重要说起说明【容忍是一切自由的根本】接着指出人类的习惯是喜同恶异【是容忍难以实行的心理根源】最后指出绝对之是的态度是极其错误的【强调绝对之是根本不存在】因为宇宙无限人的认识有限

五 作者年少时援引【王制】痛骂西游记和封神榜 六 文章从自身经验谈起，坦诚地进行自我反思和批评，以身说法拉近了作者与读者的心灵距离，极具亲和力。将至理深意融化在平易的对话中 七 胡适倡导“言之有物、明白清楚”的文风被誉为“大家风范”

咬文嚼字 朱光潜

一 中心论点【无论阅读或写作，必须有一字不肯放松的谨严】 二 咬文嚼字表面上是斟酌文字，实际是调整思想感情 三 这是一篇文艺专论

四 文中的论据，与韩愈相关的是关于推敲的典故

五 用推敲典故是为了说明，斟酌文字是调整思想感情 六 本文多用归纳论证方法，往往先说结论，再广征博引 七 惟陈言之务去【除去陈旧的语言，使用鲜活的语言】

八 炼字的好例【你是没有骨气的文人——你这没有骨气的文人】 点铁成金的一句话是【独携天上小团月，来试人间第二泉】

吃饭 钱钟书

一 作者提出的社会理念，多元相成相济、和而不同

二 文章主要采用类比论证。从吃饭说到结婚、艺术、政治，都是通过相似性联想展开的

三 吃饭的艺术特点【善于类比，广征博引，妙喻连珠，幽默风趣】

四 最显著的艺术特色，巧设陌生化的比喻【吃饭有时很像结婚，一碗好菜仿佛一支乐曲，整个人世间好比是做菜的厨房】

我的世界观 爱因斯坦

一 他的人生基本理念，人是为别人而生存的

二 他的政治理想【民主主义】体现在对专制独裁和战争妖魔深恶痛绝 三 演讲风格坦诚自然深刻锐利

如何避免愚蠢的见识 罗素 一 文中大量运用例证法

二 本文逻辑层次清晰，行文要言不烦，论述周密严谨 三 从头到尾使用第二人称“你”，又引入了“我”的生活经验作为论述的依托，使文章形成“你，我”之间面对面的表达风格，产生亲切，贴切的效果 四 “也许，说不定，设想一下”等委婉的虚拟语，体现了作者谨慎的作风和谦和的态度，也是对自己文章观点身体力行的表现 冯谖客孟尝君 刘向

一 本文选自战国策齐策

二 文中刻画冯谖的形象，主要采取了欲扬先抑、层层深入的方法

三 一波三折、生动有趣的情节，既彰显出冯谖的独特个性，又收到了引人入胜的效果

四 本文情节中，体现民本思想的是尽烧债券

五 市义的作用，为孟尝君赢得民心。表现冯谖有政治远见，深知得民心的重要性

六 借宗族关系保护孟尝君，以宗庙之重巩固孟尝君封地

七 【君宫中积珍宝，狗马实外厩，美人充下陈】采用的修辞手法是对偶

垓下之围 司马迁 史记项羽本纪 纪传体 一 文中主要用场面描写

二 多角度的个性描写和心理描写，大大增加了人物形象的立体感

三 史记人物传记的特点，善于在历史事实的关键环节进行合乎情理的艺术加工

四 鲁迅称史记为“史家之绝唱，无韵之离骚”

五 文中突出英雄末路时无可奈何心态的场景【四面楚歌中霸王别姬】成语 暗示项羽众叛亲离

六 项羽三次说天之亡我表现了他性格上【身死东城尚不觉悟】【吾闻汉购我头千金，吾为若德】表现出对敌人的鄙视和视死如归的精神 七 太史公曰中对项羽的批评意见有【不师古不觉悟不自责】

张中丞转后叙 韩愈 昌黎先生集

一 本文最大特色是议论与叙事紧密结合，前半部分侧重议论，后半部分侧重叙事

二 文中几个英雄人物性格突出，形象鲜明得力于传神的细节描写 三 南霁云【拔刀断指，抽矢射塔】贺兰进明【擅兵坐观】 四 韩愈名列唐宋八大家之首，曾被贬为潮州刺史

种树郭橐驼转 柳宗元 柳河东集

一 这篇人物传记带有寓言性质，揭露长人者好烦其令的社会弊端，阐发了养民治国的进步思想

二 本文说理总体采用类比方法，用种树类比治民 三 文章阐述种树的道理，采用了对比手法

四 略写马虎方面，详写他植者爱之太殷忧之太勤，与后文揭露社会弊端相对应，体现了本文详略得当、前后照应、脉络贯通的艺术特点

赵武灵王胡服骑射 司马光 资治通鉴 一 这则故事具有多方面的历史文化意义

二 体现了古代各民族之间的交流与融合，同时也是古代思想文化方面的一场改革

三 收录本故事的有【战国策、史记、资治通鉴】 四 改革主要目的，加强边防，拓展领土

五 赵武灵王采取了正确方法来推行【一是靠耐心说服，二是以朝中重臣自己的叔父作为突破口，三是亲自登门做说服工作，四是将国家利益放在首位】

前赤壁赋 苏轼 苏东坡集、东坡乐府

一 反映了作者的心理状态，感到沉重的苦闷，想从山水之乐及佛老思想中寻求精神解脱

二 文章通过泛游赤壁的所见所感以及主客之间的相互辩驳，反映了作者由【故作旷达、陷于苦闷、又由苦闷到解脱】

三 主表达的思想【适意自然、乐观旷达】客【忧愁哀怨、悲观失望】对人生短促无常的悲叹

四 文中继承并发展了赋体的传统表现手法【主客对话，抑客伸主】骈散交错用韵灵活

五 文中的主客对话，实则代表作者思想中两个不同侧面的矛盾斗争 六 与【诗经】有关的语句是【诵明月之诗，歌窈窕之章】 七 文章以【作者感情的变化】为贯串全文的线索 八 【月明星稀乌鹊南飞】曹操短歌行

先批事略 归有光 震川先生集

一 他的敬文长于记叙抒情，以简洁的语言写人叙事

二 蕴含着对母亲周孺人深沉的悼念之情，悲伤母亲短暂而艰辛的一生，歌颂母亲朴实而崇高的品德

三 作者没有抒情，不加渲染，只是简单的叙事，但字里行间流动着极其悲痛的心情

四 作者不动声色而使读者深受感动，是这篇文章的主要魅力 五 主要运用细节描写刻画人物性格

马伶传 侯方域 【壮悔堂文集、四忆堂诗集】 一 作者写本文目的在于借此讽刺朝中权奸 二 文章详略得当，剪裁得体，采用倒叙方式，吸引读者探究原委

三 文中写第一次马伶大败采用场面描写，形象生动，对第二次大胜起到了很好的反衬作用

西湖七月半 张岱 【陶庵梦忆、西湖梦寻】

一 通过对各类游客看月情态的描摹刻画，嘲讽达官显贵附庸风雅的丑态和市井百姓赶凑热闹的俗气，标榜文人雅士清高拔俗的情趣

二 本文在写作上颇有特色，一是语言生动传神，二是笔调轻松随意，富有诙谐意味，三是善于用不同的情景作对比，通过对比，情景更为生动逼真 三 本文描述明末杭州人七月半游西湖的盛况

秋夜 鲁迅

一 这篇是【散文诗】野草的第一篇 二 第一篇白话小说【狂人日记】

三 本文最主要的艺术表现特点，用象征手法抒情。另一个特点是意境营造，营造冷寂深邃的意境

四 本文除表现出作者的战斗精神外还表现了他的博爱胸襟

五 枣树【全篇主要形象】是作者人格的诗意写照。寓意坚韧的战斗精神。小青虫在精神上与枣树暗相呼应

香市 矛盾

一 本文记叙的是浙江桐乡乌镇香市今昔的变化

二 今夕香市主角的转移，反映了当时农村经济的凋敝及其对市镇的影响 三 本文主要采用今昔对比的写作方法，通过今与昔、冷落与热闹的对比来表现主旨

四 写往昔香市热闹情景采用【场面描写】 五 写重兴香市的冷落情景采用反衬手法

六 文中革命指的是北伐战争。冷落的主要原因，农村破产，香市主角农民来的少

爱尔克的灯光 巴金

一 文章熔议论、叙事、抒情于一炉，思绪翻滚情感浓烈，充满动人力量 二 中心思想【对封建家庭和封建礼教的彻底否定】

三 文中写到的三种灯光，都包含着深邃的象征意义。故居大门内亮起的昏暗灯光【是旧家庭、旧礼教走向没落、崩溃的象征】。爱尔克的灯光【象征着旧生活的悲剧和希望的破灭】。我的心灵的灯则是作者对新生活的信念和对理想的追求的象征

四 作者回忆姐姐的悲剧所要表达的是批判封建家庭、封建礼教窒息青春和生命

纪念傅雷 施蛰存

一 文章是按时间顺序进行记叙的

二 干柴烈火【用于表现傅雷性情刚直】 三 两次出现鸦雀无声，体现作者机智幽默

四 称赞傅雷为“儒家之刚者”是因为他坚持真理

哭小弟 宗璞

一 充满抒情色彩的写人散文

二 文章构思别致结构新颖，以“哭”为线索围绕着小弟的病逝

三 这种多方面的【材料交叉垒积】的叙写方法结构错落有致，避免了单调刻板

四 将整篇文章的主旨升华的语句是【我哭我们这迟开而早谢的一代人】 五 敢用冷水洗脸等细节描写表现小弟活泼可爱憨实的性格以及通过侧面描写表现小弟忘我工作的精神

都江堰 余秋雨 游记散文 一 文中多处运用了对比手法

二 文章语言洗练容量大，含义深，耐人寻味

三 与单纯的游记不同，本文作者不但描写自然景物，还对历史上的人物与事件进行审视

四 有较强的象征意味和思辨色彩。文中具有象征意味的是那把长插【象征冰清玉洁的政治纲领】人文理念【推崇为民造福的从政精神】

五 作者对都江堰水流的描绘，先写声音再写自己的感受最后写壮观，使读者有身临其境之感，同时又饱含壮丽的驯服深刻寓意 六 赞颂李冰的智慧仁慈透明

我与地坛 史铁生

一 我十五年来总是到地坛去的目的【窥看自己的心魂】

二 运用了意在言外的象征手法【对我来说，地坛和母亲都是抚平创伤，焕发新生的源泉，整体上是一种象征类比】 三 第三部分【种种事物类比四季】

四 作者赋予地坛的象征意义有【深沉的母爱、我倔强的心魂、复杂的人生和沧桑命运】

蚂蚁大战 亨利梭罗

一 文章观察细致、描写生动、联想丰富、议论精彩

二 由蚂蚁大战联想到人类历史上的战争得出【你越深究下去，越觉得它们与人类并无两样的结论】

三 处处【微言】着社会和人生的大义

四 运用场面描写方法，其中作者又采取了以点带面的手法，着重描写红黑三个武士的生死战

五 在大战的描写中，作者不时插入关于人类战争的历史事件，这就构成了蚂蚁大战与人类战争的类比，从而使蚂蚁大战成为人类战争的象征，凸现了文章的社会人生大义

六 用写人的口吻来写蚂蚁，赋予蚂蚁以人的行为、举止、神态和心理

蒹葭 诗经秦风

一 这首诗的主要特点【意境朦胧，含蕴不尽】 二 是一首爱情诗，中心意象是【伊人】 三 整体描述【可望难即】，被王国维评为【最得风人深致】 四 主人公对伊人 【真诚向往||执着追求||追寻不得的惆怅】

五 【在水一方】象征人类所经常遇到的可望难即情景，具有人类生存困境的普遍意义

湘夫人 屈原

一 他的作品往往采用大量神话传说，构思奇特想象丰富，充满浪漫主义精神 二 写湘君约湘夫人但最终未能见面，表达了对湘夫人刻骨铭心的思念深情 三 诗中运用多种抒情方法【直抒胸臆、借举止抒情、借景抒情（融情于景）、因情造景】

四 期约未遇 渗透着屈原遭流放时的忧伤心情和对理想的向往

陌上桑 汉乐府

一 刻画了一个既美丽又坚贞聪明的采桑女子形象 二 行文笔调主要特色是【幽默诙谐】 三 描写罗敷的美采用侧面描写

四 夸夫一节运用的表现手法有铺陈和夸张 饮酒 陶渊明（田园诗）

一 描写诗人弃官归隐后的的悠然自得的心态

二 陶渊明“无我之境”的代表作，王国维评价其【无我之境，以物观物】 三 体现诗人鄙弃世俗功名【结庐在人境，而无车马喧】

行路难 李白（李太白集）旧题乐府诗

一 写于李白被迫离开长安之后，反映了他当时的思想痛苦和心理矛盾

二 既反映出当时现实对诗人的沉重压抑，也表现出诗人豪放不羁、自强不息的个性

三 作者当时的心理矛盾，使它呈现出开合跌宕，纵横翻卷的气势 四 吕尚【闲来垂钓碧溪上】伊尹【忽复乘船梦日边】

秋兴八首 杜甫（杜少陵集）秋

一 这首诗是杜甫七律中的代表诗，创作地点是夔州 二 形成了沉郁顿挫的风格

三 诗人面对深秋的衰残景象和阴沉气氛感发情怀，抒写了因战乱而长年流落他乡不能东归故园的悲哀

长恨歌 白居易（白氏长庆集）

一 他与元稹一起倡导新乐府运动，对当时社会的黑暗现实作了深刻批评 二 主旨是对李隆基、杨贵妃两人悲剧的同情和真心相爱的歌颂 三 最具浪漫色彩的内容是太真女仙山寄情

早雁 杜牧（樊川集）

一 中心旨意是作者关心难民

二 这是首咏物诗，托物言志，运用比兴象征手法，表面上写雁，实际上句句关系时事和逃难的人民

三 全诗表层意象与深层意蕴两相契合，含蓄而深沉 四 用【仙掌】典故抒情

虞美人 李煜（南唐二主词）

一 被俘后抒发他的故国之思亡国之恨

二 以一江春水喻愁，使抽象的愁绪有了载体变得形象可感，写出了胸中忧愁无边无际无穷无尽意境深远 三 以乐景写哀，愈显其哀 八声甘州 柳永（乐章集）秋

一 这是柳永抒写羁旅行役之苦的名作 二 上片借景抒情，下片借事抒情

三 登高临远四字是融贯上下片的过渡线索

四 此词状物传情，运用了富有表现力的白描语言，雅俗共赏，堪称婉约风格的当行本色

五 红衰翠减用的是修辞手法是借代

六 长江水无语东流 寄托了词人青春不再人生如寄的伤感 七 不忍登高临远 直抒胸臆 羁旅之苦，思乡之切

鹧鸪天 贺铸（东山词）悼亡词

一 将生者与死者合写，词笔始终关合自己与妻子双方 二 含有琴瑟知音这一典故的是【梧桐半死清霜后】 三 【旧栖新垅两依依】夫妻感情超越时空、生死之感

四 【同来何事不同归？谁复挑灯夜补衣？】两次使用反诘句，如奇峰突起把情感推向高潮，动人心弦

声声慢 李清照（漱玉词）【秋】后期词代表作之一

一 抒写她晚年孤苦无依的生活境况及内心深处的一种绝望的哀愁

二 这首词在语言上很有特点【运用了寻寻觅觅冷冷清清凄凄惨惨戚戚和点点滴滴九组叠词，富于创造精神】

三 采用了【将息、怎生、次第、了得】等宋代口语，朴素浅近而又真切自然 四 全词的情感内容是孤苦无依之悲

五 通过梧桐细雨引发怎一个愁字了得的绝望呼告

六 呼告句【怎敌他、晚来风急!独自怎生得黑！这次第，怎一个愁字了得！】

摸鱼儿 辛弃疾（稼轩长短句）

一 全词以比兴象征手法抒写情怀【上片借景物抒情，下片借典故抒情】上片中心【春又归去】下片中心【佳期又误】

二 以美人失宠暗示自己南渡以来长期遭受朝廷冷落排挤猜忌的际遇，抒发抱负成空的苦闷激愤 三 全词抒情委婉沉郁

四 整首词的外在形象与深层寓意若即若离，寄托深远 五 本词【肝肠似火，色貌如花】风格刚柔相济

抒情手法

行路难

借举止抒情 【停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然】形象揭示英雄失意的抑郁悲愤

运用比兴 【欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山】以路途艰险比况仕途艰难 借典故抒情 【闲来垂钓碧溪上，忽复乘舟梦日边】表达作者对前途仍充满信心

长风破浪会有时 形容自己的宏伟抱负

秋兴八首

融情于景 【玉露凋伤枫树林，巫山巫峡气萧森】写枫叶凋零，秋气萧瑟，引起流落他乡的悲伤情怀。

借象征抒情 【江间波浪兼天涌，塞上风云接地阴】象征国运黯淡和心情沉闷 移情于景 【丛菊两开他日泪，孤船一系故园心】抒发流浪他乡的伤感，彰显乡思之深长、浓烈

长恨歌

借比喻抒情、借举止抒情、融情于景、移情于景 融情于景 【春风桃李花开日，秋雨梧桐叶落时】【迟迟钟鼓初长夜，耿耿星河欲曙天】唐明皇对杨贵妃的相思之情

移情于景 【行宫见月伤心色，夜雨闻铃肠断声】

比喻抒情 【芙蓉如面柳如眉】表现杨贵妃的美貌 【比翼鸟连理枝】表现李杨的生死不渝

鹧鸪天

借叙事抒情 【重过阊门万事非，同来何事不同归？】

借比喻抒情 【梧桐半死清霜后，头白鸳鸯失伴飞】形象地表达自己的寂寞凄凉

借景抒情 【原上草，露初晞】暗示夫人逝世不久引发下句【旧栖新垄两依依】的深情

借举止抒情【空床卧听南窗雨，谁复挑灯夜补衣？】 借典故抒情【梧桐半死清霜后】老年丧偶的哀痛

声声慢

移情于景 【三杯两盏淡酒、雁过也，正伤心，原是旧相识】 自喻性写照【满地黄花堆积】自己当时人老珠黄孤苦无依 由南飞雁所引发的对故土家园和往昔夫妻生活的追怀，表现词人由家破人亡所造成的痛苦心情

摸鱼儿

自喻性写照 【算只有殷勤，画檐蛛网，尽日惹飞絮】自己一直忠心报国却不被重用

残春景象象征【南宋局势风雨飘摇】

湘夫人 因情造景

直抒胸臆 【目眇眇兮愁予、思公子兮未敢言、聊逍遥兮容与】 借举止抒情 【登白薠兮骋望、捐余袂兮江中】

融情于景 【嫋嫋兮秋风、洞庭波兮木叶下】 借叙事抒情 【朝驰余马兮江皋、夕济兮西澨】

一句话 闻一多

一 1925年闻一多从海外归来，目睹祖国的贫困、落后，深感痛心和失望但他没有消沉，而是热切盼望中国能有一个大的变革

二 这首短诗就是诗人对黑暗中国的揭露，对理想中国的企盼，对民众革命的信心，蕴含着深厚的爱国主义 三 大量运用隐喻象征手法

四 【有一句话说出就是祸，有一句话能点得着火】一句话隐喻火种，火隐喻民众革命，说出就是祸暗示反动统治者对民众革命的惧怕和镇压，能点得着火暗示民众普遍存在着不满和反抗情绪，这两句诗反映了当时中国政治黑暗革命一触即发的社会现实

五 火山象征蕴藏着巨大力量的民众，霹雳象征民众革命的声威和力量，表现出诗人对民众和民众革命的坚定信心。咱们的中国则暗示未来祖国将由人民当家做主，表现出诗人对理想中国的向往和赞颂

六 突然青天里一声霹雳换成等到青天里一声霹雳，用的【反复】修辞手法 不仅强调了霹雳和咱们的中国，突出了主题，而且高潮迭起

七 这首诗形式整齐，语言自然平易而富于节奏感，有适于吟诵的特点

再别康桥 徐志摩

一 诗人重游故地时的眷恋、珍惜而又略带忧郁的情怀，寄托着他对西方文明的深挚向往和追求

二 诗性美感体现在三个方面【诗情画意的意象美】垂柳艳影、青荇柔波、榆谭彩虹、篙船星辉、夏虫笙箫，一个个画面动静交错历历在目。作者将自己的心仪向往糅合进画面，情与景水乳交融，使意象内涵丰富韵味浓郁【抒情手法精彩多样】我甘心做一条水草|波光里的艳影在我的心头荡漾这是自喻为物

三 西天的云彩暗示西方文明，彩虹似的梦造景隐喻美好理想 四 反复用轻轻来悄悄走来渲染惜别之情的深挚更是亲切感人 五 诗歌体式的建筑美、音乐美

雨巷 戴望舒

一 二十世纪30年代中国现代派诗歌的代表人物

二 渲染了一种孤独愁苦的情感主调，但内里也有希望和探求的积极因素 三 丁香姑娘是可遇而不可求、可望不可即的一切美好的化身。从现实斗争层面看，可以把她理解为革命。从哲学层面上看，她还可以被解读为美与理想的象征

四 丁香是美丽高洁愁怨的象征，雨巷是人生漫漫长路、狭窄天地的象征，撑着油纸伞、独自彷徨、默默彳亍是等待、希望和追求的象征，颓圮的篱墙是家园的破落的象征，雨的哀曲是环境凄苦、遭遇不幸的象征

五 营造中国古典诗词的意境美以及诗歌语言的节奏其实就是诗人内心的情感节奏

祖国啊我亲爱的祖国 舒婷

一 抒发经历文革**的一代青年对祖国的真挚感情，表达他们渴望祖国日益富强的殷切心意

二 全诗四个章节，大致构成逐层递进的关系，由沉重到热烈由抑到扬，最后达到了高潮

三 最后一节直抒胸臆【我是你十亿分之一，你以伤痕累累的乳房喂养了】表达了诗人和她所代表的一代人决心献身祖国的热忱

我愿是一条急流 裴多菲 一 献给他妻子的爱情诗

二 最鲜明的特点就是通过一系列比喻来表达深切的爱情。分别用急流与小鱼、荒林与小鸟、城堡的废墟与常春藤、草棚与烈火、云朵与太阳，形象地抒发了我与我的爱人的爱情，体现了诗人对妻子的敬重与赞美。喻体的对应关系之间还渗透着诗人对爱情和事业的献身精神 三 本诗语言朴实，不加雕琢，结构匀称，节奏明快

第五篇：自考《企业文化》复习资料整理稿

 加强企业文化建设的重大意义：在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施；提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段；有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风；企业文化建设的客观必然性。

 企业文化的概念：从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构企业文化的核心是企业价值观，特别是作为企业心理习惯的企业价值观  企业文化的要素：中心要素（价值要素）；品质要素；物质化要素；催化要素；习俗化要素。

 企业文化的结构：企业文化的物质层，即企业物质文化；企业文化的行为层，即企业行为文化；企业文化的制度层，即企业文化制度文化；企业文化的精神层，即企业精神文化。

 企业文化的功能：导向功能；辐射功能；激励功能；教化功能；约束功能；协调功能；优化功能；凝聚功能

 企业文化的类型与模式：美国学者迪尔和肯尼迪 《企业文化---现代企业的精神支柱》将企业文化划分为硬汉式，努力工作尽情享受，赌博式和过程式四个类型。威廉.大内的分类：J、A、Z型文化；罗伯特.皮尔瑟的分类：控制性文化，合作型文化，能力型文化，培育型文化

 企业文化的特征：民族性；继承性；习惯性；人本性；系统性；动态性；整体性。

 企业员工是企业文化践行的主体：企业员工是企业文化重要的创造者；企业员工是企业文化的主要实践者；企业文化建设的中心任务是提高员工素质；世界各国企业都非常重视提高员工素质

 企业家是企业文化的倡导者和培育者：企业家是市场的主导者；企业家是企业文化的倡导者；企业家是企业文化的培育者；  企业英雄的作用：品质化的作用，规范化的作用，具体化的作用，凝聚化的作用，形象化的作用  企业文化建设应遵循的基本思想：“以人为本”思想；卓越与绩效思想；兼容与创新理念；创新思想

 企业文化建设的切入点：从企业内部面临的主要矛盾入手；从解决企业面临的问题入手；从总结企业的优良传统入手  企业文化变革时机的选择：企业进入快速增长时期；企业经营业绩平平出现困难时期；企业管理掣肘增多，效率低下时期；企业面临的科学技术环境迅猛发展；企业面临的市场环境发生巨大变化

 企业文化建设的基本方法：从企业实际出发，确定企业文化建设目标；全面展开，突出重点建设的方法；软件硬件两手抓的建设方法；企业领导亲自抓的建设方法。

 建设企业文化的一般程序：提案阶段；设计阶段；实践巩固阶段；完善改进阶段。 企业愿景的内容：企业的方向；实现企业方向的方式，企业能够获得成功的原因

 企业愿景特点：愿景必须是远见卓识，是真知灼见；愿景必须要有前瞻性；不存在对每个人都有效的标准的“愿景公式”；企业愿景中包含的信息室由企业及其所处的环境决定的。

 企业愿景的作用和意义：愿景可以团结和激励员工；愿景能使企业成为团结的整体；愿景是可用于竞争的有力武器；愿景设想重视对机会的确认，可知道企业的战略实施活动；愿景为企业的用户，供应商等提供了可能的期望  企业愿景的改变：1.重申愿景2.调整愿景3.根本改变愿景

 企业使命宣言的内容：管理哲学；公共形象；自我评价；经营主线；经营目的；企业使命宣言的描述；使命宣言的第一步：选择动词；使命宣言的第二步：确定对象；使命宣言的第三步：产品或服务是什么  企业哲学的外延：时间哲学；系统哲学；权威哲学；人性哲学

 企业价值观具有的独特特征：直接经济性；市场竞争性；情感色彩性；具体可感性；构成复合性  企业价值观的塑造：观念的转化；“生长点”的选配；“闪光点”的开发；感情投资；融合配置

 核心价值观在员工的行为上得以体现的具体措施：做好核心价值观的提炼，使之成为企业真正需要的共同核心价值观；做好核心价值观的传播，让核心价值观锁倡导的理念无所不在；通过制度建设来保障核心价值观所倡导的理念得到落实；通过企业高层管理的亲身示范，宣导企业所倡导的核心价值观。

 如何建立我国企业的核心价值观：在企业文化建设中，要狠抓企业信用体系建设，特别是企业经营者，经理人的商誉意识和经济信用意识，注重权利与义务相统一的思想建设和制度建设；每个企业要从自身做起，积极营造公平竞争的市场经济秩序。 企业精神的基本特点：时代性；卓越性；独特性；导向性。

 企业精神的意义：企业精神代表着全体员工的精神风貌，是企业凝聚力的基础；企业精神是引导员工前进的指针，激励进步的驱动力；企业精神可提升企业形象，对社会产生感召力；企业精神是企业生机活力的源泉，是评判企业行为的重要依据。 企业精神培育的任务：找出最适合本企业发展的精神，或者说对本企业最有价值的精神；是企业的全体员工对企业精神产生共鸣，被企业精神所同化；以最佳精神从事企业生产经营等实践活动，并在实践中丰富和发展这种最佳精神。 现代企业精神的塑造步骤：企业精神确认阶段；企业精神倡导阶段；企业精神深化阶段  企业精神的表达类型：比喻式；故事式；品名式；口号式；主要式；厂名式；人名式；目标式  企业经营管理理念：经营性文化理念；管理性企业文化理念；体制性企业文化理念。 企业形象的构成要素：产品形象；环境形象；员工形象；领导形象；公共关系形象；企业的社会形象。 企业形象的特点：对象性；效用性；整体性；相对稳定性与可变性。

 企业形象的作用:对企业内部的凝聚和激发作用；对企业外部的吸引和输入作用；  塑造企业形象的原则：差别化原则；整体性原则；战略性原则。 塑造企业形象的主要基础要素是：质量；信誉；顾客满意度。

 企业形象的塑造可以从三方面抓起：要讲究外显形象的设计和完善；要不断提高产品和服务质量，立足企业综合实力形象的增强；要加强与企业成员和社会公众的沟通。

 企业物质文化的内容和构成：企业容貌与劳动环境；企业产品文化；工具体系文化；企业管理物质文化  设计企业文化建设具体原则：诚信守信原则，义利统一原则，公平与效率兼顾原则。

 企业推行集体主义原则的目标：培养优秀企业团队；团队内部良好的协调沟通；具有优秀的激励机制；具有创新能力。 企业员工贯彻诚实守信原则的内在要求：“诚”：凭自己高质量的的产品，技术，信息，服务参与竞争，通过提高自己的诚实劳动和努力工作去获取利益；以诚待人；以诚待事。“信”(信用，信誉和信念)：信用是最一般层次的境界；信誉更多的依靠企业员工的清醒意识和自觉行动；信念是最高层次的境界。

 现代企业的义利统一原则:义利统一,实现企业文化与利益的最佳结合； 构建义利统一观为基础的企业信用文化；肯定合理合法的功利主义；兼顾公平与效率原则

 义利统一,实现企业文化与利益的最佳结合：公众利益时终极目的，个体利益不应凌驾于社会公众利益之上；个体利益有其现实合理的存在性，“义”不必在游离于“利”之外；当短期利益与长期利益发生冲突时，弃短就长，方为“合义”  市场经济转型期正确运用功利主义的对策：1）宽容：宽容的前提是平等的，承认多元化的价值取向；2）批判：宽容是有原则的，但批判不是专制，而是一种平等基础上的竞争；3）建设：反对极端个人主义和纯粹利己主义，容忍温和个个人主义和合理利己主义，在一般条件下提倡显示集体主义和温和利他主义，在特殊条件下鼓励理想集体主义和极端利他主义  公平与效率原则：市场经济中的公平，公正，公开，公信规则；公平与效率兼顾原则的含义（地位的平等，权力的平等，分配的平等）；公平与效率兼顾的原则，要求（竞争与合作协调统一，控制与自由协调统一，权力与权威协调统一） 企业文化行为的现实价值：企业文化行为存在于市场经济体系的发展过程之中；企业文化行是提高管理水平与产品质量，提升公司形象的关键；企业文化行为是锤炼公司自身创新精神与竞争优势的永恒动力；企业文化是公司治理的最基本层次；  道德契约的规范性要求：买卖时建立在交易各方相互意见一致的合意基础上的；契约包含买卖时交易各方在地位平等的基础上，按各自的意志自由选择的结果；改善实现道德契约的环境。

 信用机制与有序竞争：有契约必须履行，必须讲究信用；信任本身就蕴含着一方对另一方的评价；竞争与信任可相互为用的。 市场经济中信用机制的调节器：个人的文化观念与文化修养；法律；社会舆论导向；社会管理；消费者自觉。

 企业文化建设的内在机制和外在机制辩证关系：企业文化建设的内在机制和外在机制统一于文化建设的具体实践中，二者相互促进，不可分割；企业文化建设的外在机制是企业文化的重要体现方式和了解途径；企业文化建设的最终落脚点在内在机制，外在机制必须通过内在机制起作用。

 企业文化内在机制涵义：企业文化内在机制首先表现为自我立法（形成自己的文化知识，文化情感，文化意志以及文化习惯），其次意味着自我选择，也是主体选择自由的一种表现，第三，还意味着自我控制。 企业文化内在机制的表现方式：企业文化情感；自我评价；企业良心。

 企业文化内在机制在企业文化建设中的作用：企业活动首先是人的创造性劳动；企业活动是企业员工个体社会化的重要场所；企业文化内在机制座位企业员工道德践行的发动机制。

 企业文化内在机制的影响因素：管理规范机制；目标机制；环境机制；

 外在机制在企业文化建设中的功能：对企业员工起着凝聚，约束，激励的作用：文化认同和沉淀的实践性特点决定了外在机制灌输的必然性；企业文化外在机制作为企业文化的重要窗口对员工起着重要的导向作用

 企业文化外在机制的影响因素：社会舆论监督机制；法律制度机制；财经审计监督机制；内部企业控制机制  企业文化外在机制的建设原则：一致性；指导性；约束性  企业文化评价的维度：社会舆论；传统习俗；内心信念

 企业文化评价的量化指标：价值观层包含三个维度：职业安全性，对工作的关注，对权力的需求；管理行为层分为六个维度：过程导向—结果导向，人及导向—工作导向，本地化—专业化，开放系统—封闭系统，控制松散—控制严格，规范化—实用化；制度层有一个维度：发展晋升—解雇机制

 企业股东的权利：拥有剩余控制权；拥有剩余索取权；在企业解散时参加分配并有权获得份额内的剩余财产；对于企业制的股东，有获得企业经营情况方面的信息（财务，报告）和新股摊认权；公司章程或其他有关法规，规则规定的其他权利  企业与股东的内在利益关系：现代企业的内部利益关系协调与制衡；企业文化与股东利益相互影响（企业文化维护股东的合理利益；股东文化队企业文化具有举足轻重的影响）；股东和利益相关者之间的文化规范（企业与利益相关者存在着休戚与共的关系，只有考虑了利益相关的利益，企业的利益才能得到保障；由于不完全竞争，外部效果和信息不对称的存在，股东利益最大化不一定能给社会带来最大好处；法律是人们必需共同遵守的最起码的行为规范，它只能对触犯了“最起码的行为规范”的行为予以追究；利润与文化既有对立的一面，但更有相辅相成的一面，二者是可以兼得的）

 董事会的道德义务：保持独立性，形成独立自主人格；勤勉尽责，客观求是，真诚为企业谋取正当利益；善管守信，维护企业资产，审慎行使决议权

 监事会如何履行文化责任？遵纪守法，严格监督（明确企业的监督职能；监事人员以身作，模范遵守财经法规；对经济活动实施严格的事前监督，事中监督和事后的监督；把握企业监督工作重点，增强监督工作的有效性）；公正审查，廉洁执法（正确处理各种不同类型的经济利益关系；适时对违规的董事，高级管理人员提起法律诉讼）

 企业经理层精神人格的塑造：依法为民经营：企业经理层的经营方向；廉洁奉公：企业经理层之行为准绳（企业经理层做到廉洁清正，操守为重；企业经理层做到秉公执法，率先垂范）；服务社会，追求卓越

 企业与员工文化：同舟共济，风险共担（企业文化是塑造企业员工良好素质的关键；企业与员工的权利和责任；企业与员工之间的文化规范）

 员工对企业的文化要求：企业价值感重新定位；企业为员工提供明确目标；企业与员工进行有效的沟通；企业对员工的培训  企业履行资源环境责任，实现可持续发展的内在动力：降低能耗与成本，节约资源，优化管理，增强竞争力；满足绿色消费主张，扩大市场份额，提升市场占有率；取得众多相关方支持，形成多赢局面

 企业履行资源环境责任实现可持续发展的政策建议：企业：履行资源环境责任的主力军（高度重视资源环境责任履行；在资源节约上下硬功夫，运用低碳技术，大幅度提高资源利用效率；在环境保护上花大力气，生产环保商品，提供环保服务；开展节约资源保护环境公益活动，成为优秀负责任的“企业公民”）；政府：推动企业履行资源环境责任实现可持续发展主导力量（转变发展观念，切实贯彻节约资源保护环境的基本国策；采取措施对企业履行资源环境责任予以支持；扶持环保产业，发展环境保护和资源循环使用；建设引导，发挥公民的责任意识和监督作用）

 企业与政府及社区文化：培育优秀企业公民：对人民与政府负责，建议和谐的政企关系；对企业所在社区负责，建立和谐的社会关系；依法纳税，培育优秀企业公民；企业公民与企业社会责任，企业社会回应，企业社会表现的关系

 产品决策与经验中的文化问题：品种决策中的伦理文化问题；产品质量决策中的伦理文化问题；商品定价中的文化规范问题；商品促销中的文化规范问题

 企业竞争中讲究伦理文化的必要性和重要意义：企业竞争中讲究伦理文化和诚实守信是市场经济的必然要求；竞争规则是以个人自律为基础，文化约束是维护有序竞争的重要工具；企业竞争中讲究文化是企业追求长远利益和兴旺发达的根本要求  市场竞争中的文化规范问题：产品竞争（“见贤思齐”与“压低别人，抬高自己”；顺风搭车走捷）；价格竞争（压价排挤竞争对；限制价格的落后行为）；销售渠道竞争（回扣的危害与禁止；滥用行政权力限制竞争） 信息竞争中的文化规范问题：禁止侵犯商业秘密；散步虚假信息的危害；查封盗版现象

 信息时代引发的文化问题表现为：信息产权的侵犯（新技术发展使知识产权的保护界限方面越来越模糊，侵犯行为越来越常见）；个人隐私的失控；信息安全的破坏（信息技术的不断提高，使得信息安全也同时受到很大的威胁）；信息垃圾的传播；  企业信息文化规范体系的建立构建：加强法律层面的调控；加强文化层面的约束；加强信息文化的理论建设

 大力加强网络社会文化（如何加强）：加强网上文化规范教育；创建一个信用良好的社会环境；强化信息安全意识，加强信息立法和安全管理措施；检举网络社会的文化问题

 企业会计与审计诚信文化的社会环境：提高会计人员和主人翁意识，激发奋发向上的工作作风；促进会计人员自由平等发展，消除行业不正之风；打破会计行业任人唯亲观念，形成举贤尚能新风尚

 会计诚信文化规范：恪尽职守，爱岗敬业；当好参谋，参与管理；如实反映，正确核算；遵纪守法，严格监督；坚持准则，不做假账；公私分明，勤俭理财；保守秘密，内外协调；大胆改革，讲究效益

 注册会计师在执业时应遵循文化行为规范：超然独立，客观求是；公正审计，廉洁守法；诚信为本，操守为重；严谨执业，踏实进取；保密守时，收费合理；公平竞争，协同发展；服务社会，追求卓越

 企业内部审计人员诚信文化规范：内部审计人员做到独立，客观（组织上的独立、精神上的独立）；内部审计人员保持谨慎，保守秘密；内部审计人员提高胜任能力，保持后续教育

 企业文化教育的特征：整体性；针对性；复杂性；实践性；渐进性

 企业文化教育的方法：传授企业文化知识与进行文化锻炼相结合的办法；个人失范和集体影响相配合的办法；典范诱导和舆论扬抑相统一的办法  企业文化修养为什么要坚持实践原则：人们只有在实践过程中才能改造自己的主观意识；企业文化修养只能在实践中得到检查和提高；企业文化修养是一个从实践到认识，再由认识到实践的不断循环往返复的过程

 企业文化修养的方法：进行两种企业文化观念的斗争；开展自我批评，严于解剖自己；“慎独”；企业文化行为的反馈  企业文化境界大致可分为三个层次：“雇佣型”、“尽职型”、“献身型”

 中国企业文化的特点：自强不息，争创一流的精神；报效祖国，服务社会的爱国理念；以质量求生存的传统；讲人和，重亲和，以人为本的管理方式；任人为贤，重视人才的管理理念

 美国企业文化的特征：建立共同的价值观；自由平等，提倡个人能力的充分发挥；个人主义；强调理性主义的行为方式；信奉顾客至上，质量第一的理念

 法国企业文化的风格：个性奔放，求新求变；追求效率，责任性强；重视人才，择才各异

 中国与欧美企业文化的差异比较：基本价值观念的差异（中国：讲究和谐为本，忽视人的主体性；欧美：“平等，自由，博爱”价值观是一种人文主义思想，体现出人的主体性）；制度文化的差异（欧美企业有一个发展成熟的市场经济体制；中国企业的规章制度建设和对制度的认识较为淡漠）；计划和决策模式的差异（中国：企业计划和决策的制定过程是多程序和复杂的；欧美：企业的计划和决策模式是高度集中的）；用人观念上的差异（中国：集体主义高于个人，提倡个人奉献和牺牲精神；欧美：团体精神非常浓厚，但他的基础是个性思想，个人先于集体）；中国人士对Management一词理解上的差异（中国：重在“掌管“；西方：重在“授权“）；思维方式上的差异（中国人顾虑全局和围棋逻辑；西方人士是团队取向，忠诚于原则和注重个人的）；沟通习惯上的差异（中国：注重人，注重等级，被动，委婉和学习式的；西方：注重事，注重合作，主动，直接公开和教导式的）；企业组织与员工关系方面的差异；权利距离方面的差异；

 跨文化管理的实施对策：识别文化差异；强化跨文化理解；锻造跨文化沟通能力；进行跨文化培训；借助文化差异施行多样化战略；建立基于共同价值观的企业文化

 企业文化创新的程序：第一阶段：公司高级管理人员和企业文化顾问共同制定并努力实施一种新创意，新经营思想或经营策略；第二阶段：企业员工运用新创意，新经营思想或经营策略，形成制度然后贯彻到行动中；第三阶段：企业通过采用新的措施取得经营的成功，并持续相当一段时间；第四阶段：企业出现了新的企业文化，包含了企业各方面的创新成果，创意经营思想或经营策略，也反映了人们实施策略的经验和体会

 企业忠诚管理的重要性：保证企业的持续发展；有利于降低成本；有利于树立企业形象。

 实施忠诚管理战略：倡导诚信文化，发挥舆论导向作用；完善相关法律体系，加大执行力度；简历人力资源会计核算体系；健全人力资源管理制度

 诚信文化建设是企业文化建设的重要内容：诚信的价值观是企业文化建设的核心；诚信意识是企业家人格的重要因素；诚信文化是企业文化竞争力的重要组成部分

 建设优秀的企业诚信文化：通过高层管理人员，积极塑造企业内部的诚信价值观；通过广泛宣传，在企业员工中营造“自律自制”的诚信道德氛围；企业内倡导股东文化和企业治理文化；不断完善有效沟通的工作渠道  核心竞争力基本特征：价值性，难以替代性，不可交易性

 企业文化与企业核心竞争力关系密切：企业文化增强企业的核心竞争力（企业文化的融合功能，激励功能，约束功能，塑造功能）；没有企业文化，就没有强大的核心竞争力（企业文化孕育企业核心竞争力；企业文化决定核心竞争力积累的方向；企业文化的发展延伸核心竞争力）

 建设企业文化，提高企业核心竞争力：企业经营理念的培育；企业价值观的塑造；企业精神的培育  循环经济的主要特征：循环经济是可持续经济；是绿色经济；是效益型经济；是协调型经济；

 企业在循环经济经济中承担的责任：企业在发展循环经济的过程中承担三重责任；企业是发展循环经济的主角；企业是循环经济“生产者责任制延伸”的承担着

 建设绿色企业文化，实现可持续发展：要提高管理者特别是高层管理者的环保意识，增强环境责任感，迎接环境问题带来的机遇和挑战，自觉顺应世界经济的绿色潮流；实施绿色战略管理，与国际通行标准接轨；建设绿色企业文，最重要的是树立企业绿色核心价值理念；以绿色为标志重塑企业形象识别系统，渗透到企业的理念识别系统和企业的行为系统的每一单元  构建和谐社会要求创建和谐企业：创造和谐企业是构建和谐社会的需要；创建和谐企业是企业可持续发展的需要；创建和谐企业是企业和企业家的社会责任

 塑造先进文化，创建和谐企业：塑造先进企业文化是适应市场经济的内在要求；塑造以人为本的先进企业文化是引领企业和谐发展的内在要求；坚持把打造以人为本的企业文化作为企业文化建设的核心内容；塑造企业的团队精神是推动企业和谐发展的基础条件；坚持企业文化的创新是推动企业和谐发展的不竭动力；