第一篇：优化献血服务环节的工作汇报
优化献血服务环节的工作汇报
我市采供血机构成立运行十周年来，全市无偿献血工作取得了迅猛发展，自XX年起施行有计划的无偿献血向街头自愿无偿献血的转移，同年实现临床用血100%来自无偿、无偿献血100%来自街头随机自愿的“双百”目标，XX年被卫生部、总后勤部、国家红十字总会等部门授予“全国无偿献血先进城市”荣誉称号。回顾历程，从无到有，从有到强，血站人迈着坚实的步伐，流下了太多辛勤的汗水；展望未来，特别是面对当前的“无偿献血有偿使用”“一本万利”的诚信危机大环境，以及我市长期以街头献血车或献血屋开展献血活动，无偿献血宣传形式较为单一的小环境，如何优化献血服务环节，促进无偿献血可持续发展，对缓解我市近两年来固定献血者队伍增幅缓慢、最佳血液库存量维持时间缩短等显得尤为重要。因此很有必要对献血服务过程中的一些环节进行优化。
一、优化献血前服务，培育潜在献血者一是进一步按照《卫生部关于加强血站信息公开工作的通知》文件要求，充分认识做好血站信息公开工作的重要性；采用血站网站、信息公开栏、宣传橱窗等，或举办血站开放日等，或在医院、政务大厅等公共场所设置电子触摸屏等；重点公开献血者本人、配偶和直系亲属临床用血费用报销政策、程序及咨询电话，血液检测的主要项目，向献血者反馈所献血液检测结果和使用情况等献血服务信息，以及经过国家、省级卫生行政部门会同价格主管部门批准的各种收费项目、收费标准和收费依据等财务信息，以消除公众对无偿献血的误解。二是进一步丰富献血纪念品，可按年度预计采血人次分解采购数量，以个性化和纪念性兼顾实用为主，每三个月更换并保证同一献血者年度内两次献血不得雷同，以消除多次献血者家里“雨伞成堆”“毛巾太多”“绒毯掉毛”的诟病，同时也吸引更多的夫妻、情侣及朋友献血者的青睐和加入。三是进一步为献血者家人或朋友等陪同人员提供部分可及的服务，很多时候献血者家人或朋友等陪同人员都会向工作人员提出查验血压、血型等要求，只要条件允许，工作人员应积极提供服务并对其予以无偿献血相关知识普及和动员，并以献血者本人作为示范发挥“现身说法”效应，这样在消除他们对献血的抗拒、恐惧和疑虑同时，又极大地缩短了工作人员“等客上门”的时间，短时间内有机会招募到更多的献血者。
二、优化献血中服务，提高献血者满意度一是进一步按照《献血者健康检查要求》要求，探索简化填报程序，在提高献血者知情同意、提高血液安全水平的同时有效缩短献血等候时间。二是进一步加强窗口服务人员素质培养，包括政治态度、思想品德、人格情操和良好的业务技能等，使其能够克服早出晚归、人际交际面较窄等导致的心身疲惫和情感焦躁问题，始终坚持“以献血者为中心”，以良好的语言接待技巧和熟练的操作技能为献血者提供温馨愉快的服务，尤其是对初次献血者。三是进一步控制关键物料质量，可在献血现场通过粘贴厂家资质证书、批检报告、抽检情况等，和当场拆封展示、言语解释等，消除献血者“你们用的器材是一次性的吗”“是不是正规厂家的”“会不会传染疾病”等迷惑，使其能够积极主动献血、安全献血。
三、优化献血后服务，巩固献血者队伍一是进一步按照《卫生部办公厅关于做好方便无偿献血者及相关人员异地用血工作的通知》精神和《四川省方便无偿献血者及相关人员异地用血工作实施方案》要求，强化落实措施，保证将“一人献血全家受益”、“献血者用血优先保障”体现在具体行动中，以激励献血者及其家人更加主动参与和支持无偿献血。()二是进一步强化献血后回访，献血后要及时进行电话回访，询问献血者献血后的身心变化、有无不适、告知血液检测结果、解答检测结果的意义等，并送去温馨的祝福，使他们愿意再次献血，成为固定献血者；凡是对有献血反应或个别穿刺失败的要及时跟踪回访，给他们送去鲜花和问候，让他们知道血站在关心着他们，惦记着他们，把不满意消灭在萌芽状态，杜绝“好事不出门、坏事传千里”的恶劣影响。
总之，加强采供血机构的质量管理，保证血液的安全有效是每一位采供血工作者应尽的职责。为无偿献血者提供安全优质的服务是每一位采供血工作者一向的追求，也是促进无偿献血自愿化必备的前提。逐步实现由流动献血向固定献血，由随机献血向预约献血，由街头动员向社区、学校、企业、农村动员的稳步转移。势必需要进一步优化献血服务环节，提高献血服务水平，发展固定的无偿献血队伍，才能更大地促进无偿献血事业的可持续发展。
第二篇：献血服务策划书
“爱心暖九月，真爱进校园”
主办单位：江阴职业技术学院红十字会无偿献血
策
划
书
一、活动主题：爱心暖九月，真爱进校园
二、活动背景：
无偿献血是指为了拯救他人生命，志愿将自己的血液无私奉献给社会公益事业，而献血者不向采血单位和献血者单位领取任何报酬的行为。无偿献血是终身的荣誉，无偿献血者会得到社会的尊重和爱戴。《献血法》规定，我国实行无偿献血制度，要鼓励符合条件的人积极参加献血。尤其提倡大学生做无偿献血的表率。献血也有利于血液粘稠度的降低，有利于同学们的身体健康。
大学生是国家人才重要的组成部分，献血献爱心，血浓情更浓。为了发扬中国优良的奉献美德，大学生应该带头献血，为营造和谐社会做出贡献。我们也将起到一个模范作用鼓励其他院甚至是其他学校的同学积极参与到无偿献血的活动中来。
三、活动目的：
1、开展无偿献血活动，让同学们学习雷锋，纪念雷锋，发扬雷锋精神，发扬大学生奉献精神，展现新世纪大学生高尚的精神风貌。同时宣传无偿献血的知识，并倡导同学关爱社会，增强同学们的道德修养.2、通过无偿献血的活动，让身体条件适合的同学们积极参与到社会医疗救助中，提高同学们的社会责任感，构建和谐校园。
3、开展无偿献血活动也能在一定程度上帮助江阴市血液保证供应。
四、活动时间：
2012年9月25日
五、活动对象：江阴职业技术学院全体师生
六、活动形式：设点摆摊咨询及预约报名
七、活动地点：外语系一楼学生会
八、活动流程
第一阶段：
1、联系血液中心
主负责：江阴职业技术学院红十字会
2、申请场地
主负责：江阴职业技术学院红十字会 提前与血液中心联系，申请医护人员到校外语系开展采血活动并结合保卫处，商量好采血车停放位置。
3、宣传
主负责：江阴职业技术学院红十字会 宣传形式：海报、横幅、宣传资料 1、2012年9月下旬，宣传部人员开始筹备制作活动宣传展板、张贴宣传海报，放在食堂餐厅门口或教学楼大厅（宣传内容为提倡无偿献血，并标明献血报名登记处）。
2、准备一个横幅，活动前一周挂放于大食堂，献血活动之前需拉好横幅。
3、张贴好海报。在活动前一周在学生过往密集处和学生寝室传发献血宣传资料。
4、以发放宣传单的形式，分批次安排本部成员校园内分发宣传资料，并将献血注意事项简要宣传。告知大家献血的意义，献血者健康标准等注意的事项.5、可将招募全校师生献血志愿者的材料交予广播站，宣传。
6、请辅导员帮忙通知我院各班班长，呼吁大家积极参与。鼓励大学生积极参与无偿献血，并分发一些献血知识的宣传资料。（统计各班可献人数，便于活动当天安排同学们的有序献血）
7、各班班长带动本院同学们踊跃报名，确定参加人员。（按自愿原则报名，报名单.招募者：姓名，性别，系，班级，电话）
8、各派几个人到各个班上宣传有关献血的益处，以及献血的注意事项；
（部门成员整理报名单 目的：配合医务工作者，组织好所有献血成员，维持现场秩序。供应茶水，发送物件。应对在献血过程当中出现的突发事情，结合校医。）
第二阶段：献血报名阶段
1、以班级为单位进行报名，先由活动主要负责人到各个班级宣传并发放报名单；
2、各班的班长统计好报名的人数，汇总给活动负责人；
3、由活动总负责人跟血站联系，确定具体活动时间，并做好分阶段的无偿献血的名单；
第三阶段：现场无偿献血阶段
1、宣传方式 ：宣传海报、横幅宣传资料、展板等宣传方式。(1)、物品准备（包括宣传物品和活动所需物品）。(2)、宣传物品：献血宣传资料，横幅一条，海报三张
活动所需物品:条幅、桌椅、相机、登记表、大笔和水笔、红十字标志、展板、便利贴
2、场地布置
主负责：江阴职业技术学院红十字会
各部门成员当日上午一个小时之前提前在献血地集合。活动开始前，做好准备工作。
3、人员安排
(1）、咨询区（5人）
部长在场被咨询，在同学们有疑问时，给予热情的讲解。(2）、报名区（10人）
献血活动正式开始后，对献血的同学进行登记。（登记内容：学院、学号、姓名、年纪、班级、联系方式 身体状况）并对他们检查血型，进行分组。(3)接待区（10人）
1.迎接采血车及医护人员。
2.接待报名的在校师生。引领要献血的同学到指定地点，若人比较多，合理的引导同学，维护好现场秩序。（4）宣传区（10人）
1.在咨询点附近适量传发献血宣传单，让更多的同学了解献血常识派发宣传单。2.现场拍照，做好活动总结。将材料交予宣传部活动结束后写新闻稿。院报予以刊登。（5）物品及后勤（10人）
负责解决活动过程中出现的意外事件，向献血前的同学发放温水和其他食品，以及向献完血后的同学赠送礼品，并负责现场秩序。
另：活动结束后由协会会长送走血站负责人，其他人负责打扫和收拾活动现场。第四阶段：后期总结阶段
1、物品清点，对本次活动的用品，可回收物品进行回收，收拾摊位，归还物
2、认真整理献血同学的资料，完好保存。
3、宣传部撰写通讯稿并整理照片。
4、活动负责人完成工作总结，从中发现不足，让以后的工作更好的开展。
5、认真听取采血负责人对组织这次活动的评价，定期举行献血活动，与江阴红十字献血中心经常保持联系。
6、将此次活动情况反馈到团总支。
九、活动注意事项
1.若遇到大雨等不适宜摊位宣传的天气，根据实际情况暂停、延期或取消。
2、各部门人员必须体现团体精神，不可迟到，早退，缺席，严格按照事先安排做事。
3、献血期间本部人员要以身作则，维持好活动现场秩序。
4、在献血期间要看好物品，活动结束后收拾场地。
5、一定不能让身体不合格的同学参加，一定要通知好献血前与献血应该注意的事项。
6、事先通知参加献血的同学应吃些清淡饮食，不要吃油腻食品，不要吃药、饮酒要带好身份证或学生证，并认真填写无偿献血登记表。
7、提醒献血的同学献血后1—2天内，针眼不要着水，不要做剧烈运动。
8、自愿献血的同学出现晕血等特殊状况，应及时与医生进行沟通，商量解决办法。
9、由于突发性疾病引起的晕倒等应及时送往有关医院进行治疗。
10、成立专门的安全小组，全程跟踪服务，随时保持联系。
策划人：
江阴职业技术学院红十字会秘书部
第三篇：细化服务环节
市中医院细化服务环节，加强人性化服务
近日，市中医院根据省卫生厅关于“全省各级各类医院，重点是二级以上公立医院，开展全面改善医疗服务专项行动”的文件通知后，院领导班子审时度势，结合医院管理年和平安医院创建活动的要求，陆续出台了一系列便民惠民的服务举措，不断细化服务环节，加强人性化服务。在全院范围内掀起了一场人性化服务的高潮，各科室积极行动起来，结合本科室特点，制定了详细的服务标准，努力让患者在看好病的基础上感受到医院浓厚的人文气息。
为方便病人就医，门诊大厅的导医台实行开放式导医，变被动咨询为主动服务。看到有需要帮助的患者，导医人员就主动走上前提供帮助。他们在较好履行原有导医、分诊、方便门诊、发放检验报告的基础上，还开通了120急诊病人入院绿色通道，急危重病人先抢救，后补办手续。医院继续实行就诊“一卡通”，交费、取药、化验、办理住院手续，只要刷一下卡就可以了，大大简化了就医流程。医院还在各门诊病区增加候诊椅和纯净水。让每一位来院就诊的患者有椅子坐，有杯水喝。为有效应对就诊高峰，长假期间，财务科还专门加强了人员配置，增开收费窗口。工作人员放弃宝贵的休假机会，加班加点为患者服务。优质的服务态度受到患者普遍称赞。
长假期间，医院各病区患者数量居高不下，医务人员十分忙碌。但是为了给患者营造一个安静舒适的医疗环境，护士们宁愿自己多走几步路，也不大声说话。在给患者换药时，护士们也尽量减少小推车发出的噪音，尽最大努力将影响患者治疗的不利因素降到最低。由于患者数量较多，每天都产生大量的污物，再加上陪人较多，往往是刚打扫干净的走廊过了一会就变脏了，卫生维护难度很大。在这种情况
下，保洁人员不怕脏、不怕累，自觉加大工作量，不放过每一处卫生死角，及时打扫各种医疗和生活垃圾，尽力保持一个干干净净、赏心悦目的病房环境。
在人性化服务过程中，该院的医护人员不断进行换位思考，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，做到严格要求，不断完善自己，为医疗服务争取时间赢得主动。在医疗服务中，用“假如我是一名病人”和“假如我是病人的家属”的态度去对待病人、服务病人，收到了较好的效果。同时，他们在开展人性化服务的基础上还不断加强医患之间的沟通，给患者除治疗外的更多心灵上的关爱和慰藉。通过语言沟通、形体沟通、心灵沟通，及时了解患者的心理动态，加强对焦虑患者的心理疏导，在医患之间建立起了一种默契和心灵的共鸣。
为扩大社会监督，切实提高和改善医院的服务质量，该院行风办每月按病案室详细登记的出院病人信息，以信函形式进行回访出院病人进行跟踪服务，征求病人对医院建设的意见和建议，架起了连接医患关系的桥梁。
医院在做好疾病治疗工作的基础上始终不忘加强科普宣传，提供患者的疾病预防意识。近日，各病区的墙上纷纷悬挂上了新制作的知识画板，使患者们了解到更多通俗易懂的医学知识。深受广大群众的好评。
第四篇：街道优化经济环境工作汇报
街道优化经济环境工作汇报
2020年，我街道在党工委书记的带领下，大力实施“项目带动、产业支撑、扩城提速、富民强乡”战略，立足实际，扬优乘势，攻坚克难，扎实推进经济高质量发展，大力优化辖区经济环境，一幅经济繁荣、城乡文明、社会和谐的幸福新画卷正逐步展开。现将我办优化经济环境工作开展情况做如下汇报
一、引凤筑巢项目建设硕果盈枝
项目建设是经济发展的驱动器。近年来，我街道不断优化经济发展环境，加大招商引资力度，坚持以重大项目建设为引擎，坚定不移抓项目、想方设法扩投资，充分发挥项目的驱动作用，推动经济这艘航船驶向快速发展的航道，一批批重大项目得以落地生根。
我街道积极配合市、区推进辖区内的重点项目建设工作，全力督促项目建设进度。我街道按照区域划分与行业对口原则，设立行政中心、京都世纪城、宝庆东路、佘湖新城等4个项目片区，所有街道和社区干部全力以赴、主动作为、靠前服务，街道所有班子成员分别负责4个项目片区，专门抽出20名干部分片包干负责，为项目建设提供优质服务，做好征地拆迁安置工作，积极主动化解征拆矛盾，大力推进项目建设，确保每个项目施工进展顺利。
我街道既是区开发最早的区域，也是新型小区最多的街道。新世界、等25个小区相继落户我街道，使这里的大街小巷实现了华美蜕变。随着区位优势日益凸显，这里已成为当前区重点项目最多的区域，目前已有市中心医院东院、、、、、、等30余个项目入驻。其中，新引进的·项目有望成为新地标。
·是商贸流通龙头企业集团旗下的综合体业态，也是我市的重点项目，位于大道与建设南路交汇处，规划总面积26万平方米，占地约62亩，概算投资17亿元，是集大型商业mall、超市、超高层住宅、超大职能地下停车场于一体的顶级综合体。项目建成后，预计创造就业岗位6000余个，年缴税收3000万元以上。
为加快重点项目建设和重大产业发展，2020年9月30日，区重新调整成立·+建设南路扩改+百合路“三合一”项目指挥部。我街道、社区干部全力配合区“三合一”项目指挥部和市指挥部工作人员，围绕工作目标倒排工期，挂图作战，深入拆迁户挨家挨户做好宣传发动和拆迁动员工作，坚决依法打击破坏经济发展环境的违法犯罪行为及黑恶势力，依法依规全力推进拆迁拆违工作，当年10月共组织6次集中拆违行动，合计拆除违法建设和清除“马路市场”5000多平方米。
截至目前，项目已经基本完成土石方、高层桩基础与底板工程，各项工程正在加速推进，已完成投资3亿余元。
二、多管齐下织密筑牢“安全网”
我街道面积宽、社情复杂，各类遗留问题错综复杂，一度缠访、闹访、越级访问题严重，主要涉及乡镇企业改制、村级财务、重点项目征地拆迁等11个群体52个个体。截止2020年12地我办调处了不项目改造等重点项目征拆矛盾112起，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。我街道党工委采取组织听证、部门联手、法律援助等方式，加大解决信访老户问题的力度，成功化解了陶美靖、廖伟民等一批信访积案难案。
三、以创建平安为载体，加强综治宣传，全力打造“平安、和谐”
我街道在2017年全市综治民调中综合排名第69位2020年上半年综治民调位列全市第39、区第一。我们始终以人为本，改善民生，保障民生，是社会和谐的根本所在。我街道党工委、办事处班子成员始终坚持以人民为中心的发展思想，把增进民生福祉作为发展的根本目的，努力让发展成果更多更公平地惠及全体人民。
城乡环境综合整治常抓不懈。创建国家卫生城市期间，该街道地毯式清理卫生死角，下大力气整治城中村和城乡接合部卫生。同时，高定位、细谋划，结合乡情村情全面开展生态环境保护。在农村，以乡村振兴为扎实开展城乡环境卫生整治工作；在城区，以村为主，全面开展城市卫生长效管理，现正在筹备小街小巷环卫保洁市场化运作。
2020年以来，我街道积极响应市、区号召，投身到创建全国文明城市的工作中，共投入资金80万元，新建垃圾池30个，租赁、修建垃圾填埋场20个，组建义务保洁队伍11个，清运垃圾1.7万余立方米，清理顽固垃圾堆、垃圾死角130处；11个村和社区累计完成创文文化墙8000平方米，书写永久性标语100余条，制作并安装门前“三包”责任牌4000块。随着脏乱差现象得到有效整改，城乡面貌焕然一新
四、幸福街道的背后，是执政者满满的民生情怀，是老百姓对美好生活的向往与追求
近年来，我街道积极探索村（社区）一级公共文化服务体系建设，改善群众图书阅读、电子阅览、健身锻炼、娱乐交流等文化活动条件，努力提升居民文化生活品位、思想素质和身体素质，促进乡风文明，推动全国文明城市创建。他们在每个村（社区）建一所村民学校、一个文化活动中心、一个街心花园、一条文明示范路、一个文艺宣传队，为每个村（社区）文化活动中心各投入“村村响”音响设备一套、图书4500册，投入社区文化阵地改造和文化设备购置经费6万元，完善了村级文化活动中心设施。
我街道还大力支持组建村级文艺宣传队，在活动经费上给予补助，并组织宣传队在各小区和自然村开展汇演和巡演。村“夕阳红创国文文艺宣传队”自编自演的《文明和谐新》文艺节目参加区“创国文”文艺演出，惊艳全场。同时，该街道支持各村居创办村民学校，开办球类、棋类、健身、歌舞等培训班和“文明讲堂”，聘请专业人员对居民开展文体活动进行指导；聘请道德模范、优秀党员，围绕诚实守信、爱岗敬业、助人为乐、孝老爱亲、美化家园、勤俭节约等主题开展文明讲座，提升村民文明素养。
2020年在优化经济环境工作中，我街道虽然取得了一定的成绩，但与领导的希望、群众的期望还有一定差距，主要表现在：思想不够解放，工作创新精神不够，全局的稳定情况提升提高。下一步我们将通过实施一系列公共文化建设工程，街道各项事业稳步推进，文明新风扑面来，赋予美丽乡村新魅力。
第五篇：优化美术教学四环节
优化美术教学四环节
低年级儿童活泼好动、富于想象力，但经历浅、知识面窄。所以，在小学美术课堂教学中，要积极运用各种新颖的导课艺术及电教媒体，创设与教材相适应的教学氛围，使学生在特定的情境中，激起求知的欲望，展开丰富的想象，产生探究的兴趣，积极参与学习、主动探究创造。
一、导入中创设情境，引导学生探求新知
“良好的开端，是成功的一半”，一节课的开始是教师谱写一首优美的教学乐章的前奏，是师生情感共鸣的第一音符。精心设计好这个“开端”，使学生从新课开始就产生强烈的求知欲望，对于学生学习新知是至关重要的。
二、过程中再现情境，促进学生掌握新知
当美术教材中出现重点、难点知识，需要学生探索理解、主动掌握，而学生“启而不发”、“思维受阻”时，教师可借助电教媒体，根据教学内容的不同，再现情境，把教材、教师所讲和学生思维融在一起，帮助学生使其受阻思维顺畅发展，达成对事物深刻理解、突破学生的思维定势，进而突出重点，突破难点，增强理解效果的教学目标。
三、练习中演绎情境，激发学生巩固新知
学生的创作热情源于美的启迪，也是通过绘画的形式达到巩固新知、发展思维、反馈信息的目的的一种训练过程，更是反映教学效果的主要环节。因此，在美术教学过程中，教师要从实际出发，利用学生的好奇、爱动、争强、好胜的心理，运用电教媒体，演绎情境，进行启迪诱导，激起学生强烈创作欲，巩固所学知识、技能，并结合点、线、面教学，巡回辅导，因材施教，提高美术课堂教学效果。
四、讲评中升华情境，鼓励学生强化新知
使用电教媒体作业展评、课堂小结，是巩固和强化新旧知识内在联系的重要过程，也是一节课教学过程的最后一个环节。
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