XX年加强和创新社会管理工作部工作总结（最终定稿）

第一篇：XX年加强和创新社会管理工作部工作总结

XX年加强和创新社会管理工作部工作总结

加强和创新社会管理工作部XX年工作总结

今年以来，X区进一步深化社会治理体制机制改革，坚持以依法治理为保障，以机制创新为动力，以信息化建设为依托，以项目化运作为抓手，进一步转变政府职能、强化城乡社区基础、激发社会组织活力，全面形成“党委领导、政府负责、综治协调、社会协同、公众参与、法治保障”的工作格局。现将XXXX年工作总结如下：

推进“两个中心”改革，搭建群众满意的服务型平台

一是明确职责权限。对职能部门、政务服务中心、街道民生服务中心行政审批和公共服务事项进行了梳理，确定了《X区行政审批、公共服务事项权力清单》，将XX项部门行政审批类事务全部转移至区政务服务中心办理，把XX项直接面向基层群众、与群众生活密切相关的公共服务事项全部下沉到街道“两个中心”办理，同时，将社区承担的政府行政管理和公共服务事项全部移交到民生服务中心办理。X月份，建立了政务服务系统，将具有行政审批职能的XX个部门和星海镇及XX个街道办事处接入系统平台，推行行政审批事项网上申请、受理、审批、办理，减少了中间环节，提高了工作效率。自系统运行以来，共办理各类事项XXXXX件。二是优化管理服务。制定了《X区关于加强镇、街道两个中心管理的意见》。对中心窗口设置、人员管理及窗口服务进行了统一规范，民生中心设置X-X个窗口，综合治理中心设置X-X个窗口，实行AB岗定期轮换。为窗口工作人员统一制作了胸牌和服装。实行“前台接待受理，当场综合办理，后台协同处理”，窗口工作人员全部做到综合业务“一口清”。针对不能当场办结的事项，全程提供“受理、传递、反馈、跟踪”服务，针对行动不便的群众和确需帮助的“上班族”，通过电话预约上门服务、街道社区代办、协办等方式办理，确保群众找得到人、办得了事，“一门进”、“一次结”。三是提高办事效率。强化领导带班制，安排专人负责办事群众的引导、投诉举报、协调事务等工作。为星海镇及XX个街道两个中心统一制作了办理事项清单及制度牌，将办理事项内容、时限及要求公开，做到上下业务对应、工作对接、沟通便捷、联系畅通。通过明查暗访、视频监控、实地督查、民主监督等渠道，加大对街道两个中心工作效能的督查，进一步提升了服务质量和服务效率。四是加强业务培训。各相关职能部门对下放事项制定受理条件、要求、流程和审核标准等，统一印制了服务指南或者便民温馨提示卡，并组织开展定期培训。联合区人社局采取集中授课的方式举办了X期政策法规、业务知识、文明礼仪等综合性“政策明白人”培训班，参训人员XXX人。

深化网格化服务管理，提升精细化服务水平

一是网格走访入户强基础。按照人到格中去，事在网中办的要求，统一印制了《网格员入户信息记录手册》，督促网格员经常走访入户，了解和掌握居民家庭变动、需求诉求等情况，随时更新网格管理系统信息和上报处理相关问题，做到小事不出网格、大事不出社区。为XX个社区统一制做了网格结构图。截止目前，X区网格员已记录民情日记XXXXX多条，为居民服务XXXXX多件次。二是特色网格创建暖民心。按照“街道有创新，社区有特色、网格有亮点”的目标，围绕文明城市创建、孝老爱亲、关爱留守儿童、交通安全、关爱特殊人群等主题，特色网格创建亮点纷呈。青山街道胜利社区针对少数民族多的实际开展“民族共建”特色活动，长城街道荣景社区针对网格空巢老人、独居老人、困难人群多的实际开展“邻里互助”活动，朝阳街道怡心社区针对辖区老年人多、商户比较集中的特点，开展了“网格联户”、“爱心理发”等创建，引导居民积极参与到社区大家庭中，传递爱的能量。三是网格队伍建设增实力。制定了《X区网格助理员管理办法》、《X区网格服务人员管理办法》及网格社区民情分析研判制度，进一步明确了网格员职责任务、管理培训、考核奖惩等。为社区工作者配备“掌中宝”智能手机XXX部，便于收集民情信息、开展快捷服务。推行网格员工作绩效与薪酬挂钩机制，依据居民满意度、民情掌握度、网 格信息精确度、隐患预警排查情况等指标，不断提高网格服务管理队伍综合素质。

优化城乡社区服务体系，提升为民服务能力

一是政府购买服务强保障。我部始终将为民服务作为党的群众路线教育实践活动的出发点和落脚点，针对辖区特困老年人较多，且生活困难、无人照料的实际，为特困老年人建立了“专属服务补贴”，目前，为XXX名困难老年人发放养老服务补贴XX万元；在全区XX个社区设立了居家养老服务站或老年人日间照料室；在老人较集中的工人街社区、团结社区、九竹社区、长城街道开设了“幸福老饭桌”。为XX岁以上低保、三无、孤寡及家庭困难的老人免费发放孝心手机XXXX部。二是便民利民服务助危困。不断拓展便民服务中心服务的项目和内容，鼓励、吸纳加盟大中小家政服务企业XXX多家，为居民提供XX类XX项服务。以“XXXXX”便民服务热线为载体，以求救、求助为基础，实现专业服务、社区服务、志愿服务相互配合、相互补充、良性互动。为辖区有需求的老人和残疾人等特殊群体安装“一键通”呼叫器XXX部，覆盖XX个社区，接听呼叫信息X.X万多次，提供有效服务XXXX余次。为城区XX个社区配备电动三轮车XX辆，为九竹社区购置洗衣机X台，方便社区为老年人及残疾人服务。三是社区互助服务增感情。为鼓励更多的老人走出家门，红旗社区、建设社区引导居民互帮互助，组成银发互助小组，建立睦邻点，开展“邻里守望”、精神慰藉、送餐、陪同看病等服务。绿洲社区建立了X个老年门球场，长兴街道、胜利社区开通了X个综合性的室内社区文化活动场地。蓝山社区通过开展“网格走亲、邻里守望”“移动理发店”、圆梦“微心愿”、周末大舞台等活动，为辖区内行动不便老人、残疾人及困难家庭制作室外休息暖垫，仁和社区、荣景社区网格员组成综合性的服务队伍为老年人提供亲情化的爱心敲门服务，游艺东街社区开设了“老年聊吧”，为辖区老年人提供了一个交流、学习、活动的平台。四是志愿服务促和谐。以文明城市创建为契机，发动街道、社区定期开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动。朝阳街道成立了“爱老会”及“靓嫂帮帮团”，利用闲暇时间为辖区孤寡老人、居民提供上门服务；人民路街道文明社区组建“XX°红飘带”志愿服务队，建设社区组建“小红帽”服务队，专门负责环境卫生、私搭乱建、不文明行为劝导等工作；长城街道组建了“婆婆妈妈服务队”，帮助独居、空巢老人买菜、买药、就医陪护，提供亲情服务。

规范各类评比达标创建，减轻社区负担

一是清理达标创建。牵头对社区承担的各类评比达标创建进行了摸底，共涉及社区的评比达标创建项目多达XX项，制定了专项整治方案，要求除国家部委、自治区、市、区党委、政府明确社区开展的创建达标外，区直各部门及其下属 单位一律不得保留自行设置的对社区的达标创建项目，让社区从评比达标活动中摆脱出来。二是规范各类证明。据统计，社区出具各类证明、介绍信共XX项，大部分超出了社区的职责范围。我部按照“凡是法律法规未明确要求的；国家、自治区未明文规定的；未经市委、政府同意的一律取消”的原则进行全面清理规范，建立了《社区居委会出具证明、加盖印章清理规范清单》，予以保留X类，取消XX类。三是清理服务事项。按照《关于规范镇、街道“两个中心”运行 改进服务水平的意见》要求，对职能部门、镇延伸到社区的工作事项进行了全面清理，将社区承担的行政事务XXX%移交镇、街道“两个中心”。社区居委会依照《中华人民共和国城市居民委员会组织法》进行自我教育、自我管理、自我服务。同时，对社区的各类台账和材料报表进行清理规范，实现基础信息一次采集、多方共享。

突出体制机制创新，健全完善维护群众权益机制

一是畅通居民利益诉求表达渠道。将信访法律服务中心、网格化服务管理、便民服务、数字城管系统融为一体，让居民通过网络、热线、网格等各种渠道反映问题、表达诉求。目前，信访法律服务中心共接待群众来信来访XXX人次，受理法律援助案件XXX件，解答法律咨询XXX人次。受理市长热线XX件，区长热线XX件，全部予以答复。议政网投诉XXXX条，逐步予以办结。二是完善社会矛盾排查调处机制。推行重大疑难案件“两代表一委员”及律师、法律工作者参与调解机制，XX个“两代表一委员”工作室推动了党代表、人大代表和政协委员深入到基层一线察民情、解民忧、化民怨。规范人民调解队伍建设，设立各级人民调解组织XX个，登记备案专兼职人民调解员XXX名，依托行业部门协调建立X个行业专业性调解组织。目前，共调解矛盾纠纷XXXX件，调解成功XXXX件，调解成功率XX%以上。三是完善社会稳定风险评估机制。对区委政府实施的重大决策、重点项目及土地征用等涉及群众切身利益的重大事项，按照“谁评估谁负责、谁决策谁负责、谁审批谁负责”的原则，实行社会稳定风险评估和居民听证会，降低风险，维护稳定。

强化平安建设基础，维护和谐稳定局面

一是社会治安能力不断强化。开展为期X个月的打击“黄赌”违法犯罪、城乡结合部集中清查和电子游戏厅违法行为专项整治等行动。推行规范化住宅小区试点，不断加强小区技防设施建设，对辖区XX个居民小区新增建设XXX个监控探头，已完成帝景花园等XX个监控探头的新增改造。组织教育、公安、消防、安监、交警等部门对辖区XX所学校、幼儿园及民办教育机构周边环境进行大排查，共排查隐患XX处，整治XX处。二是安全生产能力不断提升。深入推进安全生产“责任年”活动，针对煤矿、非煤矿山、危化企业、烟花爆竹等重点行业和领域，加大执法检查力度，严肃查处 违法违规生产行为，有效预防和减少安全生产事故发生。X-X月份，共检查煤矿、危化、工矿企业等XXX家，加油站XX个，宾馆、酒店、医院等消防单位XXX家。三是特殊人群服务方式不断优化。出台《流动人口服务管理实施方案》、《流动人口服务管理站工作制度》，设立流动人口服务管理中心和流动人口服务管理站，推行“以证管人、以房管人”流动人口服务管理模式和社区警务中队“五位一体”群防群治管理模式。利用全国刑释解教人员信息管理系统，实现司法部门与监所和成员单位数据对接、信息共享。建立集宿舍、培训、就业和帮教“四位一体”的“新起点创业就业基地”X所。在沟口建成XXX人以上吸毒人员安置基地，已安置就业XX人。

第二篇：社会工作部民政工作总结

社会工作部民政工作总结

一、始终坚持以民生为本

一是对困难群众的社会救助不断完善。将“支出型”贫困纳入低保救助范围，为全市首创。填补对该群体救助的空白。在社会救助体系中引入专业社工服务，为全市率先。低保标准今年调整为470元，人均补贴水平为413元，高于全市的人均补贴水平（314元），超过省规定的到2014年的目标（319元）。五保、三无人员供养标准由每人每月750元调整到845元，三无人员供养标准全市最高。截止10月，全区发放低保金545.23万元、临时物价补贴93.64万元、临界分类救助10.99万元。二是破解为老服务瓶颈，全面推动养老服务社会化。

出台《XX区民办社会福利机构资助试行办法》，为近年来我区首个财政补助民办养老机构的规范性文件。对区内各民办养老机构进行床位补贴和日常运营补助，鼓励社会兴办养老服务机构。今年补助经费约110万元，新增加床位约300张。出台《关于全面推进XX区居家养老服务工作的实施意见》,将政府购买居家养老服务的范围从9种扩面到14种，其中80岁以上老年人免费安装使用平安钟服务，其他13种特殊困难老人每月享受150至350元价值的居家养老服务。目前，全区5851名老人免费享受平安钟服务，540名特殊困难老人接受政府购买居家养老服务，政府每年支出购买服务费用约510万元。三是对残疾人康复和生活救助工作稳步开展。

投入康复救助经费816.4万元，为精神病人、自闭症儿童、脑瘫儿童、听残肢残等残疾人提供全方位的康复救助。为残疾人发放临时救助、特困护理补贴、托养补贴等8类津补贴共1238.08万元，惠及8598人次。

四是对特殊群体开展各种慰问活动。

为80岁以上老人发放高龄津贴16.84万人次1800多万元，制发优待证1.4万多张。对特困残疾人家庭及儿童进行的慰问，共为4226人次发放慰问经费约79万元。利用贫困归侨专项资金、侨联福利会基金以及霍树添、蔡球、陈荣、岑杰英、李子丰、罗家聪等港澳同胞设立的各项爱心基金对困难家庭学生、特困归侨归眷及其子女进行慰问，发放金额17.09万元。

二、始终把为民服务放在首位

一是全面升级社区建设软硬件，满足民众需求。联合六部门出台《XX区社区基础设施“六个一”工程建设工作方案》及具体规范等配套文件，统筹推进社区基础设施建设。推进居委会规范化建设，改造升级旧城区社区居委会办公用房,全面解决居委会办公用房历史难题。目前，建成社区公共服务站84个，建成家庭综合服务中心4家、各类文化活动站点516个、社区卫生服务中心9家，健康计生服务中心61家，综治信访维稳工作站138个、社区警务e超市38个。社区公园广场遍布每个小区。完善社区服务设施网络得到市民的赞誉。

二是统筹推进专业社工为民服务。区社工委、民政、慈善会联合举办首届专业社工服务创投活动，遴选出12个优秀专业社工服务项目，资助经费共85万元。目前，我区开展的社工服务项目近30个，服务对象涵盖老年人、残疾人、青少年、妇女儿童、家庭、外来人员、边缘青少年、社区矫正对象等重点群体。家庭综合服务中心建设如火如荼，各镇街已分别建成一个家庭综合服务中心并投入使用，全面服务辖区居民。

三是服务双拥优抚安置对象。广泛开展军地互动，走访慰问部队，主动为驻军部队排忧解难，军民团结局面得到巩固和发展。顺利实施优抚对象医疗费“一站式”结算服务工作；按时足额发放重点优抚对象定期抚恤补助1400多万元，发放慰问金160多万元；接收军队移交政府管理人员16人，完成47名随军家属安置工作，发放安置补助金480多万元，发放拥军慰问金100多万元。

四是多渠道促进残疾人就业。通过征收残疾人就业保障金5837万元促就业，在年审的15079家单位中，有496家单位安置了1219名残疾人就业。“订单式”培训模式促就业，借鉴“校企结合”模式进行职业技能培训，让202人走上就业岗位，成功就业率75%。主动推荐促就业，上半年新增残疾人就业登记109人，成功推荐就业112人，全区累计就业人数1889人，就业率为79%。五是开展4s幸福婚姻家庭辅导服务。

婚姻登记处通过向社工机构购买专业服务，为婚姻当事人提供咨询辅导、评估、危机干预及情绪支援等的内容，减少婚姻中的矛盾和问题。服务启动以来，接待个案200多人、危机干预58宗、咨询和调解60多宗，服务人数近3000人。

六是统战工作进社区为民服务。各民主党派与铁军、同安、培德、塔坡、绿景等社区结对子，并组成一支160多人的汇聚法律、教育、心理学方面专家、学者和医务人员的志愿者服务队，深入社区开展普法、文艺、义诊、美容等为民服务活动。

七是开展捐资助学、慈善公益活动。我区侨捐项目监管制度正式步入制度化、规范化的轨道，激发了一批禅城籍的港澳乡亲支持家乡公益事业。今年我区第45个华侨港澳同胞捐赠项目，由港商招应璋捐资100万元助建的“招振挥纪念运动场”在张槎中心小学举行竣工仪式。宗教界在慈善公益事业捐款捐物共97.7万元。侨联、侨务部门接受助学、扶困、敬老等方面的捐资近200万元。区总商会会员单位及各基层商会各类捐款约832.69万元。

三、拓展农村发展新空间

一是完成村支部换届工作。年龄结构优化。全区新一届村级党组织班子平均年龄43.6岁，比上一届下降0.6岁。学历水平提高。新一届村级党组织班子大专以上文化90人（占44.1％，同比提高3.9％），本科以上30人（占14.7%，同比提高6.9%）。妇女比例提高。新当选的女支委39人，使村“两委”班子妇女干部增至67人，实现54个村100%配备了妇女干部。发展经济能力增强。把一批懂经营、会管理的人才选进了班子，进一步提升了村党组织发展经济的能力。其中，书记为民营企业家及经济能人的有23人（占42.6%）。二是加大培训力度，提升农村干部综合素质。区委农办牵头举办了7期培训班，涵盖农村产业发展和招商工作、农村“三旧”改造、村支部换届培训、农村党风廉政教育、农村财务培训等5个专题，参加人员包括村两委成员、村小组组长、村财务管理人员、村监事会成员等，共计约2100人次。

三是整合农村土地资源。通过制定《农村新空间拓展工作进度考核指标分工表》、《农村新空间拓展工作绩效考核说明》，督促各镇（街）加快农村土地开发。前三季度，全区整合土地1120.78亩，项目表决2299.22亩，土地出租出让251.13亩，报建面积110.99万㎡，项目竣工31.41万㎡，超额完成了既定工作目标。

一、始终坚持以民生为本

一是对困难群众的社会救助不断完善。将“支出型”贫困纳入低保救助范围，为全市首创。填补对该群体救助的空白。在社会救助体系中引入专业社工服务，为全市率先。低保标准今年调整为470元，人均补贴水平为413元，高于全市的人均补贴水平（314元），超过省规定的到2014年的目标（319元）。五保、三无人员供养标准由每人每月750元调整到845元，三无人员供养标准全市最高。截止10月，全区发放低保金545.23万元、临时物价补贴93.64万元、临界分类救助10.99万元。二是破解为老服务瓶颈，全面推动养老服务社会化。

出台《XX区民办社会福利机构资助试行办法》，为近年来我区首个财政补助民办养老机构的规范性文件。对区内各民办养老机构进行床位补贴和日常运营补助，鼓励社会兴办养老服务机构。今年补助经费约110万元，新增加床位约300张。出台《关于全面推进XX区居家养老服务工作的实施意见》,将政府购买居家养老服务的范围从9种扩面到14种，其中80岁以上老年人免费安装使用平安钟服务，其他13种特殊困难老人每月享受150至350元价值的居家养老服务。目前，全区5851名老人免费享受平安钟服务，540名特殊困难老人接受政府购买居家养老服务，政府每年支出购买服务费用约510万元。三是对残疾人康复和生活救助工作稳步开展。

投入康复救助经费816.4万元，为精神病人、自闭症儿童、脑瘫儿童、听残肢残等残疾人提供全方位的康复救助。为残疾人发放临时救助、特困护理补贴、托养补贴等8类津补贴共1238.08万元，惠及8598人次。

四是对特殊群体开展各种慰问活动。

为80岁以上老人发放高龄津贴16.84万人次1800多万元，制发优待证1.4万多张。对特困残疾人家庭及儿童进行的慰问，共为4226人次发放慰问经费约79万元。利用贫困归侨专项资金、侨联福利会基金以及霍树添、蔡球、陈荣、岑杰英、李子丰、罗家聪等港澳同胞设立的各项爱心基金对困难家庭学生、特困归侨归眷及其子女进行慰问，发放金额17.09万元。

二、始终把为民服务放在首位

一是全面升级社区建设软硬件，满足民众需求。联合六部门出台《XX区社区基础设施“六个一”工程建设工作方案》及具体规范等配套文件，统筹推进社区基础设施建设。推进居委会规范化建设，改造升级旧城区社区居委会办公用房,全面解决居委会办公用房历史难题。目前，建成社区公共服务站84个，建成家庭综合服务中心4家、各类文化活动站点516个、社区卫生服务中心9家，健康计生服务中心61家，综治信访维稳工作站138个、社区警务e超市38个。社区公园广场遍布每个小区。完善社区服务设施网络得到市民的赞誉。

二是统筹推进专业社工为民服务。区社工委、民政、慈善会联合举办首届专业社工服务创投活动，遴选出12个优秀专业社工服务项目，资助经费共85万元。目前，我区开展的社工服务项目近30个，服务对象涵盖老年人、残疾人、青少年、妇女儿童、家庭、外来人员、边缘青少年、社区矫正对象等重点群体。家庭综合服务中心建设如火如荼，各镇街已分别建成一个家庭综合服务中心并投入使用，全面服务辖区居民。

三是服务双拥优抚安置对象。广泛开展军地互动，走访慰问部队，主动为驻军部队排忧解难，军民团结局面得到巩固和发展。顺利实施优抚对象医疗费“一站式”结算服务工作；按时足额发放重点优抚对象定期抚恤补助1400多万元，发放慰问金160多万元；接收军队移交政府管理人员16人，完成47名随军家属安置工作，发放安置补助金480多万元，发放拥军慰问金100多万元。

四是多渠道促进残疾人就业。通过征收残疾人就业保障金5837万元促就业，在年审的15079家单位中，有496家单位安置了1219名残疾人就业。“订单式”培训模式促就业，借鉴“校企结合”模式进行职业技能培训，让202人走上就业岗位，成功就业率75%。主动推荐促就业，上半年新增残疾人就业登记109人，成功推荐就业112人，全区累计就业人数1889人，就业率为79%。五是开展4s幸福婚姻家庭辅导服务。

婚姻登记处通过向社工机构购买专业服务，为婚姻当事人提供咨询辅导、评估、危机干预及情绪支援等的内容，减少婚姻中的矛盾和问题。服务启动以来，接待个案200多人、危机干预58宗、咨询和调解60多宗，服务人数近3000人。

六是统战工作进社区为民服务。各民主党派与铁军、同安、培德、塔坡、绿景等社区结对子，并组成一支160多人的汇聚法律、教育、心理学方面专家、学者和医务人员的志愿者服务队，深入社区开展普法、文艺、义诊、美容等为民服务活动。

七是开展捐资助学、慈善公益活动。我区侨捐项目监管制度正式步入制度化、规范化的轨道，激发了一批禅城籍的港澳乡亲支持家乡公益事业。今年我区第45个华侨港澳同胞捐赠项目，由港商招应璋捐资100万元助建的“招振挥纪念运动场”在张槎中心小学举行竣工仪式。宗教界在慈善公益事业捐款捐物共97.7万元。侨联、侨务部门接受助学、扶困、敬老等方面的捐资近200万元。区总商会会员单位及各基层商会各类捐款约832.69万元。

三、拓展农村发展新空间

一是完成村支部换届工作。年龄结构优化。全区新一届村级党组织班子平均年龄43.6岁，比上一届下降0.6岁。学历水平提高。新一届村级党组织班子大专以上文化90人（占44.1％，同比提高3.9％），本科以上30人（占14.7%，同比提高6.9%）。妇女比例提高。新当选的女支委39人，使村“两委”班子妇女干部增至67人，实现54个村100%配备了妇女干部。发展经济能力增强。把一批懂经营、会管理的人才选进了班子，进一步提升了村党组织发展经济的能力。其中，书记为民营企业家及经济能人的有23人（占42.6%）。

二是加大培训力度，提升农村干部综合素质。区委农办牵头举办了7期培训班，涵盖农村产业发展和招商工作、农村“三旧”改造、村支部换届培训、农村党风廉政教育、农村财务培训等5个专题，参加人员包括村两委成员、村小组组长、村财务管理人员、村监事会成员等，共计约2100人次。

三是整合农村土地资源。通过制定《农村新空间拓展工作进度考核指标分工表》、《农村新空间拓展工作绩效考核说明》，督促各镇（街）加快农村土地开发。前三季度，全区整合土地1120.78亩，项目表决2299.22亩，土地出租出让251.13亩，报建面积110.99万㎡，项目竣工31.41万㎡，超额完成了既定工作目标。

四是不断完善两个平台建设。通过建立各项管理制度并加大政策宣讲力度，向村民普及农村“三资”管理和“两个平台”知识，提高各村管理人员操作技能。通过优化系统运作，解决了财监平台27个系统问题，使各级操作人员使用方便、简捷。截止今年11月底，我区农村568套账已全部纳入财监平台监管。农村集体资产录入39219宗，资产公开交易8205宗，资产成交年标的总额8亿元，增值11.58%。

五是加快发展现代农业园区。我区已建成初级的现代农业园区三家。其中，罗南生态园第一期工程已基本完成，建设面积约300亩，包括农业科技示范推广平台和农业体验区两部分。周尾围生态观光农业园占地约350亩，园区的道路建设和供电工程已经完成，观赏鱼养殖场和果蔬种植示范区正在进行改造和续建。醒群绿沙岛生态岛面积约380亩，拟建设采摘园、蔬菜基地、花圃基地、苗木基、水上活动和农家乐等项目。另外，罗格村和吉利村也制定了初步规划，拟建设具有一定规模的现代农业园区。

我们还以完善农村基础设施建设、加快环境整治、推进公共服务均等化、强化社会管理创新工作为重点，切实抓好名镇名村示范村建设。我们还畅通农村招商渠道，配合经促、三旧办等部门，认真梳理农村重点旧改地块，并积极参与投资推介，牵头组建“禅城农村新空间”网站建设，掀起新一轮农村产业发展热潮。

四、服务区委区政府的中心工作

一是加强民主党派建设，充分发挥参政议政作用。通过联席会议制度推进多党合作，促进各民主党派加强组织建设，思想作风建设和队伍建设。引导民主党派参与社会建设，使其参政议政水平不断提高，今年区政协三届三次会议上提案150件，其中7个民主党派总支提交40件，占总提案数的26.6%，各民主党派成员提交70件，占总提案数46.6%，重点提案2件，参政议政能力不断得到提高。

搭建交流平台.统战、侨联、外事侨务部门积极搭建与港澳台地区、欧美地区、东南亚地区间官方机构，工商企业、社团等各界的交流合作平台。积极发挥海外联谊会、台商联谊会、对外友好协会、侨联福利会的作用，通过举办形式多样的联谊、座谈、交流等等，让这个平台的作用发挥到极致。借助侨刊《禅城海内外》的影响力，新增“投资禅城”栏目专门介绍禅城的投资环境，鼓励海内外乡亲支持家乡发展。成立了XX区首个海外留学生联络站，让禅城籍的澳洲留学生有了“组织”，为我区今后开展招才引智、乡贤反哺工作打下基础。

二是加强海内外交流，开创对外交流合作新局面。引进来。今年港澳台同胞、海外侨胞、国际友人纷至沓来。统战、侨联、外事侨务部门通过全面宣传禅城的城市建设、产业建设、园区建设、旧城改造等方面的实力魅力，全方位推广欧洲工业园、绿岛湖都市产业区等重点项目，令多方与禅城在经贸、科技、文体、旅游等领域达成了强烈合作意向，有些已与我区相关部门签署合作框架协议。对提升禅城国际影响力、加强对外友好往来、促成更多经贸合作等方面起到积极推动作用。走出去。在严格控制因公出国（境）团组，加强审批管理的同时，确保应出团组正常的对外交流。截至11月中旬，共办理因公出国团组16批55人次，因公赴港澳团组175批321人次。保证区级高层次的对外商贸合作可以正常进行，对促进XX区持续健康发展发挥了积极的作用。

三是提升对企业的服务质量.区工商联帮助解决了禅桂新北片区因禁限货车通行给张槎工业园区、高新科技产业、传统针织产业发展造成的困扰，解决了民企提出缩短限行时间的诉求，促成223家民企共1019台车办理通行证200多张。组织企业家赴越南、柬埔寨、四川等地考察，寻觅商机；组织企业家参加各类培训、宣讲会、学习交流会，提升能力，解决实际困难；举办企业产品展示会，使企业内部供需采购平台服务得以延伸。外事部门共受理企业邀请外国人来华《邀请确认函》221批271人次，apec商务旅行卡17批32人次，确保我区企业“走得出去”，保障“引得进来”。统战、侨联、侨务部门通过“暖企”行动，协助解决了台资侨资企业生产经营、权益维护等众多问题。

五、加强社会建设，促进幸福禅城和谐发展

一是确定“五个一”思路统筹推进专业社会工作发展。以创新社会服务为抓手，整合、策划、统筹协调开展社会建设品牌项目——专业社工服务，确定“五个一”发展思路。建立一套机制，保障社工服务健康发展。出台了《关于加快推进XX区社会工作人才队伍建设的实施意见》以及5个配套政策，逐步建立一套包括服务规划、资金保障、绩效管理、社会参与等方面的运行机制，保障专业社工工作的健康发展。建设一批阵地，构建社工服务平台网络。出台了《关于加快家庭综合服务中心建设的实施意见》，推动各镇街建成并投入使用家庭综合服务中心4间，家庭服务中心2间，作为开展专业社会服务平台，以政府购买方式交由专业社工机构运营。改革和创新了传统社区服务的模式和内涵。培育一批项目，示范引领和延展社工服务领域。针对社会最迫切的热点服务需求，民政、妇联、团委、法院、检察院、慈善会等部门已在相关领域率先开展专业社工服务示范项目。全区开展的专业社工服务领域达10多个，服务项目有30多个，共有20多人次万市民受益，取得良好的社会效益。扶持一批机构，承接履行政府转移服务职能。通过建立孵化基地，降低门槛，提供资金、场地和能力建设支持,培育发展一批专业素质强、运营管理好、社会责任感高的社工类社会组织。目前，在我区开展服务的社工类社会组织共有19家（有10家在我区注册），比2011年仅3家增长5倍多。打造一支队伍，夯实专业社工人才基础。我区的购买社工服务项目吸引了一批外地优秀社工机构进驻，以及经验丰富的社工为市民提供专业服务。区镇两级亦注重加强本土人才的培养，出台多项措施激励本土人才参与社工师资格考试。目前我区持证的专业社工达300人，比2011年仅74人增长3倍多，与香港先进和佛科院签订协议共建教育与实训基地，可持续性地培育社工人才。举办系列活动，助推社工服务发展。通过6项专业社工服务专场活动（创投活动、“百脑汇”、宣传日、开放日、工作坊），两个系列报道（“社工，禅城因你更美丽”和“禅城社工全面睇”），一个专项基金（“禅鸣”），推进社工服务发展，展示政府提升社会服务的决心和成效，引导更多社会力量支持和参与社会建设。二是培育与监管并重，社会组织服务管理能力得到提升。理顺了直接登记后业务主管（指导）单位的管理职责，建立了部门横向协调，纵向共管的社会组织网格化监督管理体系。开展了社会组织等级评估工作，首次将社会组织等级评估范围从行业协会、商会，联合性、学术性社会团体扩展至民办幼儿园，进一步提高了社会组织规范化建设水平。建立了专项扶持资金，出台了《XX区区级财政扶持社会组织发展资金管理实施细则》，为新登记的社会福利类和公益慈善类社会组织提供一次性开办扶持资金，并设立举办活动补贴、等级评估奖励和项目扶持资金，全面扶持社会组织成长。完善了社会组织孵化基地的管理，成功引入第三方机构负责区社会组织孵化基地运营、建章立制和专业服务，有效提升培育能力。全区共有社会组织655个，同比增加258个，其中30家被认定为具备承接政府职能转移和购买服务资质，社会组织参与社会管理和服务能力得到提升。推动了社会组织行业自律和诚信建设，建立守信激励和失信惩戒机制，指导行业协会、商会建立健全规范运作、诚信执业、信息公开、公平竞争、奖励惩戒、自律保障六大机制，行业管理日趋规范。

三是认真开展民族宗教领域各项工作。制订了调查研究、社会管理、社区管理、联络协调、矛盾纠纷调处五项机制，进一步形成合力，有效地预防和化解涉民族宗教领域矛盾纠纷，使其规范化和科学化。建立了区镇村三级民族宗教工作网络，落实属地管理措施，把民族宗教工作和民间信仰管理工作延伸到基层。设立了各镇街的行政服务中心优先服务窗口，在有条件的社区设立优先服务点，把少数民族优先服务扩展到社区和农村。狠抓了宗教团体、宗教活动场所和宗教教职人员队伍建设，开展以改进教风为主题的和谐寺观教堂创建活动，查找教风方面的存在问题，重点治理佛教道教寺观乱象，从根本上改进和端正教风，树立宗教界良好的社会形象，促进宗教场所的规范管理。四是抓村务公开促民主管理，基层政权建设顺利开展。实行“四规范”：规范村务公开栏的设置、村务公开的内容和程序、公开时间、村务公开档案管理。实施“远程监控”：村委会每月将村务公开栏上的所有资料通过电子网络上报到镇（街）和区，通过定期审查，实现区、镇（街）、村的三级联动，大大提高了村务公开的规范性和真实性。编撰了《农村依法自治法律条文选编》，助力各级人员快速了解掌握村民自治知识。举办了村民自治知识有奖竞答系列活动，宣传普及村民自治方面的知识，为深入开展村务公开及明年换届选举工作奠定良好基础。今年，全区累计38个村和77个社区获得“省村（居）务公开民主管理示范创建达标村（社区）”荣誉称号，示范达标率达81%，提早完成省创建达标率70%的目标任务。

五是设立专项慈善基金资助社会服务。慈善会创新慈善公益模式，突破物质帮扶的传统慈善救助，设立了“禅鸣”基金，通过创投遴选12个项目资助共85万元用于服务开展，为社区、家庭、外来工、边缘青少年等群体免费提供专业社工服务，倡导助人自助，缓解社会矛盾，解决社会问题。慈善会的创新慈善公益模式，突破了物质帮扶的传统慈善救助模式。举办了扶贫济困日、迎春花市和行通济慈善义卖和流动募捐、慈善一元捐、“雅安抗震救灾”等系列活动，募集善款720万元。

第三篇：社会管理创新工作总结

社会管理创新工作总结

加强和创新社会管理，事关巩固党的执政地位，事关国

家长治久安，事关人民安居乐业；加强和创新社会管理，对进一步加大我镇社会管理的力度，全面提升我镇社会管理能力，按照上级文件要求，开展了社会管理创新工作，现汇报如下：-

一、提高社会管理创新认识，落实社会管理创新责任

主要负责人认真学习了市委、市政府《关于进一步推进社会管理创新工作的决定》，明确了加强和创新社会管理工作目标，工作任务，镇成立了以书记、镇长为组长的金轮镇创新社会管理工作领导小组，制定了金轮镇2011年创新社会管理工作计划，镇与村（居）、企事业单位签订了创新社会管理目标责任书，村（居）与社（组）、企业与车间班（组）、事业单位与科室层层签订了创新社会管理目标责任书，并将创新社会管理纳入了年终考核。

二、加强以村（居）为基础单元的社会管理模式建设

加大了基层组织建设，特别是注重基层组织社会管理创新的硬件系统建设，如：镇便民服务中心，社区综合服务站，会议室，警务室，图书室，调解室，文体活动场所建成并全部投入使用。软硬件设施基本上达到了规范法、标准化，各社区全部配齐配强了

村“两委会”班子，形成了“网络化全覆盖”的社区管理模式。

三、加强和创新非公有制经济组织和社会组织的管理

根据非公有制经济组织的特点进行社会管理分类。初步形成了生产型和服务型两大非公有制经济组织社会管理模式。镇经济发展办公室经常到企业了解企业内部管理情况，指导企业社会管理创新工作，镇党委办公室组织协会经纪人学习党的知识，将协会经纪人中的优秀分子发展成党员。指导协会形成“枢纽型”社会管理组织。

四、加强社会治安重点地区综合治理

根据全居社会治安管理的特点，我居加强了集镇周边、学校（含幼儿园）周边等重点区域治安安全隐患和突出问题的排查整治力度。根据农村公路建设情况，调整了治安卡点，加大了“三电”保护力度，全镇重点地区社会治安综合治理能力增强。

五、加强和创新信息网络管理、健全网上舆论引导机制、提高对虚拟社会的管理水平

制定了“电脑”管理办法，明确规定机关工作人员未经镇党委批

准，不能将党委政府信息在互联网上公告。镇派出所加大了信息网络监控力度，若发现有害信息要及时研判、封堵、删除。加强网络群体性事件信息的搜集，掌握和预警，强化网络群体性事件的应急处置。

六、完善社会矛盾预防和化解机制

创新社会管理工作领导小组组成人员高度重视建立健全稳定评估制度。认真落实“维稳风险评估”责任制，加强矛盾纠纷调解组织网络建设，人民调解、行政调解、司法调解和信访疏导调解相衔接的“大调解”体系，推动了我镇社会管理创新。

七、加强特殊人群服务管理

狠抓了特殊人群的服务和管理，开展“一证通”试点，流动人口《居住证》办证率逐步提高，社会闲散青少年、流浪乞讨未成年人、服刑在教人员未成年子女、农村留守儿童的服务管理水平进一步提高。

第四篇：街道社会管理创新工作总结

街道社会管理创新工作总结

今年以来，**街道进一步加强和创新社会管理，全面实施网格化管理、视频监控全覆盖和社会管理服务中心建设“三大工程”，实现了“管理全覆盖、稳定全天候、服务全方位”。

小网格服务大民生。街道现已组建成立网格化管理办公室，对下级网格进行指挥调度、考核评估和监督管理，整合一门式服务、网格化管理、社区自治三个要素，11个社区网格对上级行政事务性工作进行细分，编制成工作手册，以《便民服务手册》为依据，零距离服务社区居民，基础网格依据地理布局、道路走向、居民楼分布和长远规划，按照100——200户、人口700——1000人设置了123个“责任网格”，社会管理逐步实现“三级网格化管理”模式。

目前，各社区已完成三级网格图谱编制，相关制度职责已制成彩色图版上墙，网格管理人员已到岗到位。**等社区在社区网站的基础上，建立了社区事务管理网络平台，实现了与“中国社区在线联网”的实时信息传递，充分利用信息化手段来加强网格化管理。

同时，社区积极与**工商所合作，全面实现了“四个对接”，即工商分局与**街道、工商所与社区居委会、工商监管网格与社会管理网格、工商网格责任人与网格管理员对接联通，社区设立工商工作站，由社区组建成立创业服务中心，试行经营网点社区备案管理，开展专人约时定点服务，对个体工商户、规模以下企业进行摸底调查，逐步实现沿街商业房网格化管理和非公经济党建全覆盖。街道按照数字化、网络化、信息化的要求，聘请山东理工大学正在设计《网格化管理信息服务平台》，设计方案正在优化，街道下一步计划利用网络拓宽信息收集、报送和反馈渠道，配置多媒体触摸屏，实现网格信息共享，实现动态化和即时化管理。目前，街道正在构建“人、地、物、情、事、组织”为核心的网格基础信息数据库，11个“二级网格”正在开展居民信息采集、整理和录入工作。视频监控保平安。街道正积极在辖区内开展宣传和动员部署，联合**街、人民路两派出所在辖区内对金融系统、繁华地段等一类目标和商场超市、集中居住小区等二类目标进行摸底排查，现已经规划上报目标卡点20个，为优化城区资源配置，视频监控平台设计在区公安分局指挥中心。**、**山、太平等社区视频监控中心已初步建成，一期工程总投资近40万元，安装固定摄像枪43支，视频监控终端电脑7台，40英寸液晶显示屏5台，采用光纤传输、静动态互补的视频监控形式，覆盖了辖区网格内11个生活区、50余座居民楼，20余条主要路道，实现了全天候的社会治安动态监控管理。

**街、税务街等社区已经在网格重点部位设立了红外线视频探头，明确了网格责任区和网格边界，依靠社区警务、一区一警工作，把民警治安巡逻、保安专业巡逻、群防群治队伍及居民邻里守望结合起来，增强了居民的安全感。社会管理更全面便捷。

街道已经调整现有的便民服务中心、综治信访维稳工作中心、群众工作站等机构，按照“六位一体”立体化全覆盖的总体要求，整合政法、综治、维稳、信访、社保、计生等社会管理服务资源，投入资金30余万元，在**北路挂牌建立了街道社会管理服务中心，实现了“一站式”便民服务。同时，街道研究制定了各项规章制度，整合各部门职能，设立了民政救助、计划生育、住房保障、老龄助残、财政惠民、劳动保障、工会、党员服务、信访接待、法官便民工作站10个服务窗口，可一站式办结40余项和群众工作生活密切相关的服务事项。同时，街道按照因地制宜的原则，11个社区正分步建设标准化的社区服务中心，实行窗口化、一站式、综合性服务。

第五篇：社会管理创新工作总结

松柏村创新社会管理总结

今年是社会管理创新在我村扎实推进的一年，在镇党委政府和有关部门的精心指导下，我村结合实际、大胆探索、不断总结，在松柏村积极开展了了社会管理创新工作，取得了一定的成效，现将一年工作总结如下：

（一）完善制度，转变观念，推进村基层党建

结合基层组织建设年活动，我村一方面不断完善村建设管理制度和机构，推进村规范化管理，一方面积极转变和提升村干部、党员思想意识和服务水平，为村党建工作提供有力保障。目前，我村建立了完善的规章制度，有明确的村民代表议事制度及民主理财小组，在议事决策程序和村财务和集体财产管理上正逐步趋于规范化和制度化。为提升村干部服务民众的能力，我村通过定期开展基层干部素质培训、利用村远程教育资源等方式组织基层干部参加培训和学习；为促进村干部思想转型，我们多次组织村两委班子开展村建设及管理的知识学习，直观地让村干部感受到管理的多面性，提高了村干部对村规范化建设的认识，为村今后的规范化建设和管理打下基础。

（二）倡导村民自制，村民积极性得到充分发挥

在推进村党建工作的同时，我们注重加强村民主政治建设，实现村村民当家作主的权利。目前，村在按要求做好村党务公开和事务公开的同时，定期开展村民议事会，通报近期村工作开展情况，接受群众的监督；每逢重大事项召开村民代表大会，听取群众的意见建议，真正做到让村民参与进来，实现村的民主管理。在管理上，我们把工作能力强、有责任心的原村社干部和德高望重、热心公益事业、愿为群众服务的党员群众作为村干部和村村民小组长的候选人，由群众投票选举出来，同时，村将按照楼栋、楼宇划分新的村民小组，创新村管理模式，实现村规范化管理。

（三）加快推进村基础设施建设，提升群众生活质量

针对我村地域实际，我村以“布局合理、便民利民”为原则，切实规范村基础设施建设：一是结合新农村建设标准和村化建设实际，完善松柏2、3组道路硬化基础设施建设，加快全村道路硬化里程建设。二是加大农村教育、卫生、医疗、体育等事业的投入，为群众提供学习、看病、健身、娱乐所需的场所、设施。三是结合城村环境综合治理村村清洁和改造工程，强化农村基础环卫设施建设，修建垃圾池，并卫生清洁员，每日对村的道路、公共设施等进行打扫，维护村公共环境卫生。

（四）整合村资源，推进村服务工作上台阶 1.推进村治安综合治理，保障村村民生活安全 针对村存在较多不稳定因素，为切实加强村社会治安综合治理，我村首先在村成立了以支部书记、主任为主的村治安稳定领导小组，强化职责，分工协作；二是在村组建了治安巡逻队、联防队，将本辖区内的民兵等有机力量有序的整合起来，实行轮值、轮巡；三是逐步建立起群防群治工作体系和村隐患矛盾纠纷排查调处机制，建立村矛盾纠纷调解室，加强村调解人员的配置，合法、合情妥善处理好村内的各类矛盾纠纷。四是并定期在村组织开展经常性、群众性的法制宣传教育，打击各种犯罪活动，并加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作和流动人口的管理，维护好村稳定。

2.开展基层文娱活动，繁荣村文化生活

村党员群众活动中心是凝聚人气，增进党群、干群干系，构建和谐村的重要阵地。我们充分依托村党员群众活动中心，一是利用现有的远程教育设备，播放一些群众喜门乐见的文艺节目；二是积极争取组织群众参加上级组织的各项丰富群众生活的文化生活；三是为群众提供健身、娱乐所需的场所、设施；四是管理好农村村书屋，方便群众读书、阅报，方便群众了解外面的世界。

社会管理创新工作是一个需要逐步摸索和不断完善的综合系统工作，我村还在积极地探索和实践中。今后，我村将继续以镇党委政府安排的工作为重心，扩阔思路、创新举措、着眼实效开展社会管理创新工作，努力建设经济发展、基础完善、和谐美好的新农村。

松柏村委员会

2012年12月7日