第一篇:二甲迎评检查反馈t
二甲迎评检查反馈(医院服务)
一、医务科:
1.核心制度和医疗规章制度:应该为最新版,原“滨州医学院附属医院”名称更改为“无棣县人民医院”;
2.投诉管理:应设立专门的投诉管理办公室,有专人负责; 3.医院回访:应在病人出院后七天才称为“回访”,前置后就不称为“回访”,回访里面包含有投诉的内容,其概念不清。应把回访、随访、投诉、医疗纠纷明确分开;
4.医疗安全不良事件上报:其根本原因分析不透,要有根本原因分析; 5.医院质量管理架构图:各委员会应在医院质量与安全管理委员会统领下;
二、门诊大厅:
1.预约挂号及就诊流程应放置于醒目位置;
2.挂号收费窗口应设醒目的急诊优先标示;要有专用窗口。3.化验检查应单设收费窗口; 4.卫生间无障碍设施;
5.轮椅押金单不应有“收费”体现 6.发热门诊接诊例数少,无专职人员。
7.泻门诊不应与急诊同一通道,应把发热门诊、腹泻门诊整合在一起,成立专门的感染疾病科,有专门的医疗组。8.门诊大厅无专门投诉地点
9.要求有地标,楼梯有“小心摔倒”、“防滑”标示
三、急诊:
1.急诊分诊无专人负责
2.急诊抢救室设施布局不合理不利于患者抢救
3.农药中毒洗胃设施不符合要求、水缸不卫生且配水温用时较长,应把水缸换成恒温热水器
四、神经外科:
非计划在手术无医务部盖章或签字
五、内分泌科:
“十大安全目标”大夫护士不能掌握,操作考核“心肺复苏”护士主角、大夫配角,应大夫主角。
第二篇:二甲迎评工作总结
迎评路上,我与医院同呼吸共命运
——东平县第一人民医院创二甲有感
自从2013年9月郑炅红院长开展“二甲”迎评全院动员会以来,全院干部职工就开始积极应对,医院建立迎评工作小组,以万分饱满的热情投入到迎评准备工作中。
“二甲”医院评审,时间紧,担子重,在这样一个高平台上,给了我们新的机遇和挑战,是历史赋予了我们这一神圣的使命,这就要求我们更要不辱这一使命。我们将严格按照评审细则标准去做,使各项工作向制度化、规范化、科学化的发展轨道前进。立足大局,扎实工作,务实创新,提高综合质量,提升管理水平,力争做好、做细、做实,努力实现新突破,为医院的可持续发展,为医院评审工作的顺利达标而努力,相信我们的目标一定能够实现。
在思想上,科主任积极组织全体科室人员加班加点进行二甲学习,学习中大家热烈讨论,各抒己见,通过学习,使我们的思想觉悟有了很大提高,纷纷表示要用行动、用智慧、用十二分的干劲投入到医院二甲迎评准备工作当中,把迎二甲准备工作落实到实处。
在工作上,我们主动接受院领导与各职能科室的监督指导,完善创二甲规定的软、硬件管理。在医院经济非常困难的情况下,郑院长想尽千方百计集中资金改善医院环境,引进先进仪器设备,调集全院各专业医护人员成立综合性ICU,提高危重病人的抢救成功率,保证患者安全。
在业务学习上,我们ICU认真对待医院组织的每一次培训和演练,认真进行培训和演练总结;同时我们也多次组织科室人员,进行设备规范化操作程序培训,和应急演练等,虽然在演练中出现了一些问题,但是也正是这些问题让我们清楚的认识到平日工作中的不足,鞭策我们在以后的工作中更加努力,进一步完善工作中的不足。
我们深知“一只独秀不是春,百花齐放春满园”。为了迎接二甲评审,全院上下,每一位职工都要努力起来,完善自己,要拼搏、要奋进。二甲评审不单单是医院的事情,也不是某个人的事情,是我们每一位职工共同的事情。我们是背水一战,必须得过,没有余地。我们每个人都是医院的一个亮点,必须做到每项服务必须到位,每项治疗、操作规范、标准,不允许任何一个人掉队,绝不允许我们任何地方失分。
“二甲”迎评工作任务极其艰巨,这是对我们医院及全体人员的考验。在评审临近的两个月里,全院职工一致主动要求院长延长工作时间,在加班期间没有一个叫苦叫累的,都在忙碌并快乐着积极迎接评审。我们坚信,在郑院长的领导下,只要全院上下团结一心,齐心协力,努力拼搏,勇攀高峰,“二甲”评审一定能顺利通过。
终于,“有志者事竟成”,2014年6月18-20日,我们顺利通过了各专家组评审。在听完汇报工作之后,得知二甲评审顺利过关,会场即刻想起了热烈的掌声,此时此刻县一院同胞们都热泪盈眶,兴奋不已!
回首创二甲的路是艰辛的,我们发扬了县一院五加
二、白加黑的精神,放弃了一切休息时间。因为我们深知二甲评审对全院职工既是一次全方位工作的大检验,也是一次工作态度的大考验。
“二甲医院”称号给我们带来了新的机遇和桃战,也是医院再次向社会证明综合实力和技术水平的客观公正的权威性评价和最为有力的宣传。通过迎评创建活功,医院向标准化、规范化、科学化和现代化发展,提高了医疗服务质量和水平,提升了医院的社会形象。我院将以迎评为契机,与时俱进,抓住机遇,团结奋进,开拓创新,继续打造新时期 “二甲医院”的品牌形象,使我院成为名副其实的百姓满意、政府满意,社会满意的县级医院,为保障人民健康,构建和谐社会做出新的应有的贡献。
在今后的工作中,我们将不忘评审专家组给我们提出的要求和希望,继续对照“二甲”评审的标准认真反复自查自纠,找差距找不足,对于已经达标的部分要求,保持常态运行,尤其是医疗质量管理的核心制度、各级各类人员的岗位职责、诊疗护理操作规程、医德规范的落实等,要求做到常抓不懈,形成良性运转并持续改进;尚未达标难度较大的指标,我们将积极配合院领导创造条件,制定切实可行的实施计划,并逐步完善提高,以更优秀的成绩迎接二甲复审!
东平县第一人民医院 ICU 杜恒芳
2014 年 6月 21日
第三篇:“二甲”医院迎评工作演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好,“二甲”医院迎评工作演讲稿。
过去的一年,我们在上级党委的领导下医院各项工作取得了好成绩,“两个效益”有新的突破,创下了历史最好水平。2012年,摆在我们面前的任务光荣而艰巨。我们的年初工作计划明确提出今年的中心工作是“开拓进取、团结拼搏、创建二级甲等医院”。今天,我们召集全院职工举行创建“二甲”动员大会,目的就是进一步落实今年制定的工作目标。
这是我们难得的机遇,更是巨大的挑战。我们要充分意识到创建二级甲等综合医院的重要意义。进一步增强创建工作的责任感和使命感。
创建二级甲等医院是提升医院综合竞争力的必然选择,是规范服务行为,减少医疗纠纷、实现医院安全的发展迫切需求。当前,人民群众日益增长的健康需求对医院服务提出了更高要求,随着新医改各项政策的实施,医院发展正如逆水行舟,不进则退。我们必须着眼于长远发展的战略眼光,居安思危、与时俱进,积极开展创建二级甲等医院工作。
通过创建二甲医院,一是促进医院更加科学化、规范化、制度化;二是可以整体提升医院综合竞争力;三是促进医院各项操作常规更加规范、制度执行更加到位;四是可以发现人才、锻炼人才;五是可以树立全院示范带动作用。所以,希望全院各个岗位上的医务工作者站在讲政治、讲全局的高度;进一步增强责任感和使命感,化压力为动力,变责任为行动,以奋发有为的精状态自觉投身到创建工作之中,演讲稿《“二甲”医院迎评工作演讲稿》。
等级医院评审与医院管理年活动有着实质性的区别,医院管理年的中心是管理规范,等级医院评审的中心是技术达标,这一点,我们必须有爱有清醒的认识,如果撇开医疗技术,再好的管理再好的档案都不可能通过评审!
在等级医院评审中,我们提供给专家的是佐证医疗技术的依据,是证明我们能够提供与二甲医院适应的服务能力和依据。
这就要求我们认认真真的从基础做起,从我们的日常工作一点一点做起,不断提高医疗质量,切实保障医疗安全。
医疗卫生工作与人民的健康的生命密切相关,人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果。患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水平,而且更加关注医院的人性化服务。没有一个良好的行业作风,没有一个融洽的医患关系,得不到病人的信赖,医院开展的医疗技术就是有隐患的,是不安全的,是随时会出现纷争的,这样的医院,是不可能得到人民群众认可的,是不可能通过等级评审的。
能否保证我院的“二甲”评审按计划顺利进行并达到预期目的,取得明显成就,责任在于领导,关键在于纪律。
在创建工作中,各领导小组和各科室负责人要切实负起领导和组织责任,要将此项工作摆在重要日程,要把全部的工作中心放到创建工作。要勇于承担责任,着力抓好落实,督导小组要严格制度纪律,要定期检查创建工作落实情况。
我院目前离“二甲”还有巨大的差距,而且时间紧,任务重,不能有丝毫的懈怠和放松。面对严峻的挑战,我们要有坚定的信心,要有必胜的把握,要集中精力,迎接挑战。
同志们,“二甲”医院迎评工作任务极其艰巨,这是对我们领导班子和全体职工的考验,我们坚信,有各级领导的大力支持,有一个团结战斗的领导班子,有一个不怕吃苦,乐于奉献的职工队伍,只要我们团结一心,齐心协力,努力拼搏,勇攀高峰,我们的目的一定能够达到。
谢谢。
第四篇:二甲反馈发言稿
二甲复审反馈发言稿
尊敬的各位领导、专家:
上(下)午好!
在这里,我代表全院员工对各位领导、专家不辞劳苦,辛勤工作表示最衷心的感谢,感谢()天来您们对我院各项工作的全面检查评审,感谢您们对我院工作细致而悉心的指导。您们孜孜不倦的敬业精神,严谨扎实的工作作风,严明有序的工作纪律,都给我们留下了深刻的印象,给我们树立了学习的榜样。
刚才专家们提出的反馈意见,客观、公正而又恳切,从中我们深深地感受到了各位专家、领导对我院的呵护和鼓励。您们指出的问题和不足,正是我们在医院发展中一直存在的困惑,您们提出的建议是促进我院发展的宝贵意见。在此,我代表医院郑重表态:
一、我们一定虚心接受检查组反馈的意见,在近期认真召开专题讨论会,制订具体整改方案,落实整改任务。
二、我们一定会继续按二甲医院的标准,更加努力地做好工作,弥补缺陷与不足,持续改进,强化科学管理,加强内涵建设,着力学科建设和人才培养,进一步优化医疗流程,不断提高服务质量和水平,实现医院新的跨越。
三、我们一定会按照医院的发展战略和规划不懈努力,把我院办成服务好、质量好、医德好,群众满意、政府放心的名副其实的二级甲等医院。
各位领导、专家,站在新的起点上,蓝田县中医医院未来的发展,更离不开您们的关怀、支持。我们恳请各位领导、专家今后能一如既往地关心、帮助和支持我院的建设和发展,常来看看,常来指导!
最后,祝各位领导、专家身体健康,万事如意!谢谢!
二0一三年九月 日
第五篇:二甲反馈发言稿
二甲评审反馈表态发言
尊敬的各位领导、专家:
下午好!
在这里,我代表全院员工对各位领导、专家冒着高温酷暑,不辞劳苦,辛勤工作表示最衷心的感谢,感谢三天来您们对我院各项工作的全面检查评审,感谢您们对我院工作细致而悉心的指导。您们孜孜不倦的敬业精神,严谨扎实的工作作风,严明有序的工作纪律,都给我们留下了深刻的印象,给我们树立了学习的榜样。
刚才专家们提出的反馈意见,客观、公正而又恳切,从中我们深深地感受到了各位专家、领导对**医院的呵护和鼓励。您们指出的问题和不足,正是我们在医院发展中一直存在的困惑,您们提出的建议是促进我院发展的宝贵意见。在此,我代表医院郑重表态:
一、我们一定虚心接受检查组反馈的意见,在近期认真召开专题讨论会,制订具体整改方案,落实整改任务。
二、我们一定会按二级甲等医院的标准,更加努力地做好工作,弥补缺陷与不足,持续改进,强化科学管理,加强内涵建设,着力学科建设和人才培养,进一步优化医疗流程,不断提高服务质量和水平,实现医院新的跨越。
三、我们一定会按照医院的发展战略和规划不懈努力,把**医院办成服务好、质量好、医德好,群众满意、政府放
心的名副其实的二级甲等医院。
各位领导、专家,站在新的起点上,**医院未来的发展,更离不开您们的关怀、支持。我们恳请各位领导、专家今后能一如既往地关心、帮助和支持我院的建设和发展,常来看看,常来指导!
最后,祝各位领导、专家身体健康,万事如意!谢谢!