某某办事处“四制工作法”工作总结

第一篇：某某办事处“四制工作法”工作总结

***办事处“四制工作法”工作总结

***办事处党委以“四制工作法”为总抓手，办事处干部队伍的凝聚力、创新力、执行力明显提升，“务实***”的形象越来越清晰。

在“四制”工作实施过程中，***办事处树立了以目标为统领、靠项目来推动、化责任为动力、用考评比实绩的工作理念，办事处围绕目标、大上项目、上下联动、整体推进，目标任务进展顺利，棚户区项目建设持续发力，经济社会发展呈现出好的态势、好的趋势和好的形势。

一、凝神聚力，盯着目标干

办事处通过召开“四只工作法”考评会，统一了思想认识，确定了目标统揽、督查推进、重奖重罚的总体思路，通过召开领导班子、所站负责人、社区负责人等不同层次的座谈会，研究制定了办事处“四制”工作综合奖惩考评办法和考评细则，召开了办事处实施“四制”工作法动员会，与所站、社区签订了目标责任书，把党员干部的思想统一到“四 1 制”工作的要求上来，把大家的眼光凝聚到工作目标中去。

在签订递交目标责任书的会议现场，各责任单位的负责同志神色坚定，步伐从容，从他们身上感受到的不仅是工作的责任和压力，更多的是项城市广大干部在目标明确后的昂扬斗志和坚韧不拔的信心、决心。

二、心无旁骛，围着项目转

在“四制”工作推进过程中，办事处全面贯彻用项目带动工作的指导思想，无论是办事处机关，还是社区，都设定了项目。

办事处共设定经济发展项目、民生项目、城建项目、党建项目等20多个。办事处“四制工作法”办公室同步出台了周督查、月通报制度，办事处领导班子成员每周至少抽出一天时间，对重点项目督导一遍，分管领导每天要对社区督导一遍。办事处“四制”工作办公室对全办的项目都进行了备案，建立了电子档案，及时通报项目进展情况，确保用项目推动工作。

三、众志成城，带着责任战 有责任才有压力，有压力才有动力。在“四制”工作推进过程中，办事处对区委、区政府下达的各项目标任务进行了全面分解，明确了各项目标的责任部门和责任人。尤其是在项目建设上，推出了 “周督查、月通报”等工作机制。科级以上领导干部每人分包一个项目。办事处党委书记毛金峰、主任郭诚多次带队实地查看项目建设和重点工作推进情况，对工作推进慢的所站、社区和责任人进行了严厉的问责。

四、奖罚分明，考评说了算

“四制”工作的落脚点在促进工作，公开公正的考评是展现成绩、推进工作的重要保证。为确保考评客观公正，办事处“四制”工作办公室从健全机制入手，先后制定了《***办事处“四制”工作综合考评细则》、《***办事处“四制”工作综合考评奖惩办法》、“四制”工作督查制度、公示制度等。办事处先进单位予以重奖，考核一等奖的单位，干部选拔任用时予以倾斜；对于考核后三名的单位，减少一定比例的干部选拔任用名额，对所站、社区主要负责人黄牌警告；连续两年倒数后三名的单位，对所站、社区主要负责人红牌 警告并诫勉谈话。

同时，建立了“四制”台账，包括了办事处下达工作目标责任书、目标完成进度表、项目推进情况一览表等，通过实时的督查，对台账资料实行了动态管理，保证各种目标数据的客观真实。为实现考评的公开透明，还制定了外墙公开版面，各个被考评单位每季度每项目标的进度和完成情况，都在全办进行公示，使大家对各自的工作情况一目了然。

第二篇：四制工作法

四制工作法

【前言：“四制工作法”是推行严细化管理的制度保障，是全集团一项重要的管理方法，是确保各项工作能够得到彻底落实和执行的有效管理工具，能够有效提高工作效率，保证工作质量，提升全体人员的个人素质和工作水平，同时能够提升公司平台的信誉，维护好企业的社会人脉资源，推动企业发展。

在日常的工作过程中，各级领导无论是以书面、会议、电话、邮件、口头或转达等任何形式安排布臵的工作，都要严格按照“四制工作法”执行，做到工作“有布臵、有承诺、有落实、有结果、有回音，同时有检查和评价”。】

 工作限时制

工作限时制，是指完成任何工作都要有时间上的要求。上级对下级安排任务，或者下级向上级请示批办工作，双方都应在一定时间内完成各自的工作。

各级主管在安排任务特别是重要任务是，尽可能以书面形式进行，并填写完成该任务的时间要求。以口头形式安排任务时，也要明确时间要求。

各级主管在提出时限要求时，应综合考虑上级主管的具体指示、公司的有关规定、工作的难易程度、下级的工作能力等各种状况。

各级主管在安排任务时不提出时间要求，主管自罚50元；如不进行自罚，对主管处以100元的罚款。下级未按时完成上级安排的任务，按相关规定处理。下级未能在规定时间内完成任务又不及时向上级报告请示的，每延迟一天，对其处罚50元。因特殊情况无法及时汇报请示的，另行处理。

下级向上级请示工作时，应尽可能采用书面形式，并在请示时提出批复的时间建议。公司有关规定或上级要求采用书面形式进行请示的，必须采用书面形式。

下级向上级请示工作无时间建议的，责任人自罚50元；如不进行自罚，对其处以100元的罚款。上级未在建议时限内予以答复又不及时通知下级的，责任人自罚50元；如不进行自罚，对其处以100元的罚款。

在制定规章制度时，凡是能够规定工作时限要求的，应当就有关工作时限作出明确规定。

【解读：工作限时制是工作的落实执行过程，就是要求所有工作不能拖延、不能延误，要在规定的时间内完成。这不但考验着一个人的能力，而且考验着一个人的心态。工作没有在规定时间内完成，要么是能力不足，要么是心态不端正。如果是能力不足，在一定程度上可以原谅，因为可以通过培训、学习来提升能力，最终把工作做好。如果是心态不端正，那么不能原谅，因为其在一定程度上存在刻意做不好工作的嫌疑，这是人为的制造麻烦，往往给工作造成被动，给企业带来损失。】

 工作承诺制

下级对上级的承诺： 下级在接到上级的任务单、工作提示单、工作诊断问题整改表等表单时，应在表单上作出承诺。上级以口头形式安排任务的，下级也要作出口头或书面承诺。对拒不承诺的，应对其处以50元的罚款；工作达不到承诺标准的，由上级根据公司有关规定予以处理。

上级对下级的承诺： 上级对下级反应的问题或请示的工作，应及时予以答复。上级在对下级反应的问题或请示的工作作出的书面答复即为对下级的承诺。若上级没有按时作出答复，按无承诺处理，每次对责任人处以100元的罚款。

日常工作的承诺。对在班前会或工作行进中上级对下级安排任务或下级向上级请示工作，双方都应向对方作出承诺。若无承诺，对责任人每次处以50元的罚款。

年、月、周工作承诺： 每年年初，每个人都应当就计划的完成向自己的上级主管作出书面承诺。每月的经理例会，总公司各部门主管都要就月度计划的完成向总经理及各单位经理作出书面承诺，各单位经理也要对总经理或总公司有关部门作出书面承诺。每月系统例会后，主要责任人都要向自己的上级主管作出书面承诺。每周例会后，主要责任人都要向自己的上级主管作出书面或口头承诺。不按规定作出书面承诺的，除限期整改外，还要对责任人处罚50元。经理以上人员的、月度工作承诺交总公司计划主管部门备查，其他人员的承诺交上级有关主管部门备查。不按时上交的，每次对责任人处以50元的罚款。【解读：承诺的形式是多种多样的，书面的保证是一种承诺，口头上的答应也是一种承诺。只要接受了上级安排的任务或工作，那便是做出了把工作做好的承诺；选择在金宇工作，便是对金宇做出了承诺；接受了公司安排的工作岗位，便是对这个工作岗位做出了承诺。既然做出了承诺，就要按照承诺的要求去做，兑现自己的诺言，如此才能积累自己在工作上的信誉，个人的职业道路才能越走越宽。在日常工作过程中，我们不但要敢于承诺，而且还要努力兑现自己的诺言。】  工作复命制

运作方法：对于主管所提出的任何工作提示或意见，受命人在接受命令后，必须在规定的时间内向命令下达人复命。受命人在执行命令的过程中应努力去克服困难，并寻找切实可行的措施与解决办法，最终达到主管要求的目标。复命时间：根据主管要求的时间进行复命。主管未按规定提出复命时间要求的，无论工作完成与否，总公司机关人员应在4小时内向主管复命，工业企业人员应在6小时内向主管进行工作复命，土建劳务公司人员应在8小时内向主管复命。因特殊情况不能按时完成任务，也要按时复命，并说明原因。主管应根据具体情况提出新的要求。若受命人不及时向主管复命，对受命人每次处以100元的罚款。

复命方式：复命可以采取口头、书面、电话、电子邮件等方式，但主管对复命方式有要求的，应按主管要求的方式复命。在无法按主管要求的方式复命时，采用其他方式及时向主管汇报的视为按要求作出了复命。

【解读：工作复命制就是将工作的进展或完成情况及时向领导汇报，让领导在第一时间内了解、掌握工作的最新动态，为下一步决策提前做好准备。工作有布臵、有落实、有回音、有评价，如此才是一个完整的闭环。工作复命就是回音。

领导时间宝贵，事务繁多，每天有大量的工作需要处理，因此工作及时复命，向领导汇报，不但不是给领导添麻烦，反而会让领导及时掌握工作的最新进展情况，减轻了领导的心理压力，为领导下一步的决策做好了保障。

作为一名下属，接受了领导安排的工作，就要及时向领导汇报其安排布臵的工作进展情况。领导不过问，不是不关心，更不是遗忘，而是在默默地关注着工作的进展情况，一旦过问，那说明领导已经对工作不满意。

在日常工作过程中，有很多因为复命不及时而导致整个工作陷入被动的例子。比如，有时候一些和领导有关系但又不符合我们要求的客户慕名要求合作，这本是好事，我们在接受了领导的安排之后，要做的工作不是简单粗暴地拒绝客户，而是通过耐心地接触和交流，让客户意识到自身的不足，不是公司不给予机会，而是他们自身条件达不到公司要求，之后要及时向领导复命，把事情的处理经过和领导汇报清楚。如此，一是照顾了客户的面子，让客户对公司更加认同，损害不到公司的人脉资源；二是让领导掌握了工作进展的情况，不再被动；三是巧妙地维护了企业利益和声誉。相反，如果我们简单粗暴地处理了领导交办的任务，甚至是不执行，同时又不及时向领导复命，做好汇报，结果可想而知。客户会因为不给机会而埋怨公司，领导辛苦经营来的人脉资源可能就此失去，同时给公司这个平台的声誉带来了不良影响。因此，所有工作都要及时复命。

复命之后，领导会对我们的工作进行评价，评价有书面的，也有心理的。其实，在领导布臵安排工作的时候已经对每一个人进行了心理评价。把这项工作交给你来完成，说明是对你的信任和认可。这项不交给你来完成，说明你在这一方面的能力还有所欠缺，不能保质保量的完成工作。在日常工作中，领导对我们的评价更多的是一种心理评价，而心理评价的好坏，主要是看我们的日常表现，看我们的工作落实、执行及复命情况。因此要想获得上级良好的心里评价，就需要我们在日常工作过程中做到工作有落实、有结果、有复命。】

 失职责任追究制

具体执行《失职责任追究管理规定》。

【解读：工作失职，自然要追究责任，这是督促、保证工作落实和执行的有效手段。责任的追究是本着公正、公平的原则进行的，无论是谁失职，一律追究责任。】

第三篇：四制工作法(试行)

四制工作法（试行）

四制工作即乡党委“四定制（定岗、定人、定奖金、定处罚）、一岗三责制（一个岗位上的干部要承担本职工作、党风廉政和信访维稳三种责任）、条块结合制（本职工作与包片结合制）、生态移民制（以村为主、三级联动、异地融合、双向服务制）工作方法。

一、全员“四定”制，即干部“定岗、定人、定奖金、定处罚”工作制度。

(一)“定岗”，围绕临时性工作岗和业务工作岗确定干部的工作岗位。

1.临时性工作岗位主要指工程项目岗（办公生活楼、巴准铁路、109国道改造、中部煤管站、暖水煤炭物流园、第二运管所、客运站、水保示范园区、改造延伸镇区街道及配套地下管网、暖水旧街危房改造、小型生态公园、荣乌高速服务区、扩容污水坝、供暖站等）和因发生突发性的群体性上访、自然灾害、公共安全、社会安全、事故灾难等而设立的临时性工作岗位。

2.业务工作岗位主要指党委秘书、人大秘书、政府秘书、组织干事、精神文明、宣传、团委、工会、妇联、文件传送存档、办公物品管理、人事、纪检、教育、督办、考核、财务、民政、劳动保障、就业、扶贫、统战、计划生育、文化广播、司法、调解、信访维稳、生态移民、生态建设、矿区移民、社保医保、水利电

力、国土资源、统计、禁牧禁垦、农林牧业、水土保持、司机、后勤保障等日常性工作岗位。

(二)“定员”，根据人岗相适的原则，确定各个岗位的工作人员。1.临时性工作岗由党委讨论任命副科以上领导担任组长，组长向党委申请组员（组员可以由组长在全乡范围内抽调除正科以外的任何干部为其预备组员），最终组员的确定需经党委讨论确定。2.业务岗，根据工作需要对全乡所有干部采取“个人申请、党委决定、实习试用”的程序，公开竞争一个或多个岗位。对于落岗（竞争落岗和实习落岗）的人员，由乡党委领导班子讨论决定另行安排。

(三)“定奖金”，根据工作情况发放奖金。

1.临时工作岗组长奖金由党委成员和临时工作组组员民主测评，按照测评结果发放绩效奖金，组员奖金由全组成员互评，然后按照测评结果发放奖金。

2.对业务工作岗实行由考勤和测评两部分组成，测评由党委、本部门主任或者站所长和本部门成员组成的测评组测评，按照考勤和测评各占一定的比例权重计发奖金。对包村干部，实行“全民测评制”，即年底分别组织各片区全体村民（或村民代表）对包村干部进行满意度测评，按测评结果发放包村奖金，从满意度高的包村干部中选出五名评为“爱民包村干部”。离退休老干部和经党委同意的特殊事假干部，按照全乡干部的平均奖金额度计发奖金。

德胜有梁村。

9.党政办副主任分管党政办工作，负责政务大厅的日常管理、值班（咨询）、卫生管理、车辆管理、清洁卫生的安排和监督工作、机关内务管理、机关来客接待。

10.经济发展办主任分管文化、广播、电视，协助副乡长做好招商引资工作，包哈必汉村。

11.社会事业办主任协助副乡长做好社保医保、民政低保、劳动保障、残联、红十字会、就业工作。12.计生办主任分管计划生育工作。

13.综治办主任分管综治办工作，协助政法书记做好综治、信访、消防、环境综合治理工作，负责对镇区内大小车车主、驾驶员的教育和境内行驶的违法违规车辆管理和处理、督办乡内隐患整改，包昌汉不拉村。

14.副科宣传员协助纪检书记做好宣传和精神文明建设工作，协助党政办副主任做好秘书等工作，包肯木肯村。15.国土所所长，分管国土所工作。

16.司法所所长分管司法所工作，负责法律服务、司法调解、法律宣传、平安创建、安置帮教、禁毒、防邪工作，包韩家塔村。17.民政所所长分管民政所工作，负责民政救助、救灾、灾情报送、退伍军人的申报管理以及生活补贴发放、大病救助、农村和城镇低保申请、五保户的申请、残疾人事业等工作。

18.财政所所长、采购办主任分管财政所、采购办工作，负责对

28.党政办干事负责文件上传下达、资料整理和归档、办公物品管理、党政网的管理和收发、报刊书籍信件管理发送、信息报送、领导批示件的跟踪落实、会场布置工作。

29.党政办干事负责安全生产、矿区移民、规划建设、共青团、工会、乡政府网页维护、影像资料、信息报送、记者、会场布置工作。

30.党政办干事负责做好精神文明、教育、宣传、打印台签、文印、信息报送、视频会议系统维护、会场布置工作。31.党政办干事负责生态、水利、水保、工商联工作。32.纪检监察、民政、低保干事负责纪检、监察、民政、低保、残联、红十字会、医疗卫生、爱卫、初保方面的工作。33.生态移民、统计、文化干事负责生态移民、统计、文化工作。34.财政、统战干事负责惠农一卡通、固定资产清理登记和管理、惠农报表、民族宗教、统战、供暖站工作。

35.食品安全、扶贫、劳动保障、农牧业、旅游干事负责食品安全、扶贫、劳动保障、就业、农牧业、老体协、旅游、装修保证金兑付、LED显示屏日常管理方面的工作。36.计生干事负责计生方面工作。37.国土干事负责国土方面工作。38.司法干事协助所长工作。

39.社保干事负责社保、医保等方面工作。

40.信访干事负责信访接待、信访案件走访、调查、处理、回复

2.干部所包片（村、社区）信访维稳。包村干部及其他干部在处理信访问题时候按照以下规定处理：

（1）遇见上访现场处理，现场处理不了的登记造册并限时处理。（2）遇到越级上访问题先请示乡信访领导小组组长再处理。（3）群体上访，群体处理。遇到群体上访问题包村领导小组能处理的及时处理，处理不了的请党委班子和乡信访领导小组研究成立临时小组处理。

（4）被新闻媒体曝光或给乡政府造成重大不良社会影响的上访听从乡党委领导班子意见处理。

（5）上访事件发生后，实行首问负责制，首问人将上访事件报告乡信访领导小组，乡信访领导小组通知涉事干部第一时间处理上访事件，首问负责人处理不了的交由乡信访领导小组和包村小组处理。

三、“条块结合”制，即“本职工作与包片（村、社区、）结合”的制度。

成立以包村、社区领导为组长的包村、社区小组。包村、社区小组与全体村干部每月农历初六、十六、二十六到所包村、社区发放乡政府每阶段给配发的相关的宣传资料（包括个人的便民服务卡），同时现场解决村民提出的问题，现场解决不了的问题，按照事项、处理要求、首问人员、涉及部门、办结时间等内容进行登记造册，实行 “台账式管理”和“跟踪式督办”。首问责任人解决不了的问题找组长，组长解决不了的问题找书记乡长，乡

训、组织联谊活动等方式，让薛、沙两地的村民尽最大程度转变生活身份，在生活上由农民变成市民，积极融入当地的生活，适应当地的生活。

(四)“双向服务”制，即生态移民移出区、移入区双向服务制。1.移出区服务。我乡在薛家湾湖西服务代办点和沙圪堵民乐服务代办点是我乡服务薛、沙两地生态移民的主要阵地。薛、沙两地的工作人员每周到乡政府代办一次生态移民的代办事项。2.移入区服务。乡所属各部门要与薛、沙两地对口单位协调，将能移交到移入区服务的项目交由移入区办理，尽可能的方便我乡生态移民办理各项事宜，使我乡生态移民工程成为一项更好的利民工程。

附件：

一、《暖水乡党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》

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廉洁从政行为规范

第一条禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当利益。不准有下列行为：(一)索取、接受或者以借为名占用管理和服务对象以及其他与行使职权有关系的单位或者个人的财物；(二)接受可能影响公正执行公务的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排；三)在公务活动中接受礼金和各种有价证券、支付凭证；

(四)以交易、委托理财等形式谋取不正当利益；(五)利用知悉或者掌握的内幕信息谋取利益；(六)违反规定多占住房，或者违反规定买卖经济适用房、廉租住房等保障性住房。

第二条禁止私自从事营利性活动。不准有下列行为：(一)个人或者借他人名义经商、办企业；(二)违反规定拥有非上市公司(企业)的股份或者证券；(三)违反规定买卖股票或者进行其他证券投资；(四)个人在国(境)外注册公司或者投资入股；(五)违反规定在经济实体、社会团体等单位中兼职或者兼职取酬，以及从事有偿中介活动；(六)离职或者退休后三年内，接受原任职务管辖的地区和业务范围内的民营企业、外商投资企业和中介机构的聘任，或者个人从事与原任职务管辖业务相关的营利性活动。

第三条禁止违反公共财物管理和使用的规定，假公济私、化公为私。不准有下列行为：(一)用公款报销或者支付应由个人负担的费用；(二)违反规定借用公款、公物或者将公款、公物借给他人；(三)私存私放公款；(四)用公款旅游或者变相用公款旅游；

收受对方财物；(五)默许、纵容、授意配偶、子女及其配偶、其他亲属以及身边工作人员以本人名义谋取私利；(六)为配偶、子女及其配偶以及其他亲属经商、办企业提供便利条件，或者党员领导干部之间利用职权相互为对方配偶、子女及其配偶以及其他亲属经商、办企业提供便利条件；(七)允许、纵容配偶、子女及其配偶，在本人管辖的地区和业务范围内个人从事可能与公共利益发生冲突的经商、办企业、社会中介服务等活动，在本人管辖的地区和业务范围内的外商独资企业或者中外合资企业担任由外方委派、聘任的高级职务；(八)允许、纵容配偶、子女及其配偶在异地工商注册登记后，到本人管辖的地区和业务范围内从事可能与公共利益发生冲突的经商、办企业活动。

第六条禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。不准有下列行为：(一)在公务活动中提供或者接受超过规定标准的接待，或者超过规定标准报销招待费、差旅费等相关费用；(二)违反规定决定或者批准兴建、装修办公楼、培训中心等楼堂馆所，超标准配备、使用办公用房和办公用品；(三)擅自用公款包租、占用客房供个人使用；(四)违反规定配备、购买、更换、装饰或者使用小汽车；(五)违反规定决定或者批准用公款或者通过摊派方式举办各类庆典活动。

第七条禁止违反规定干预和插手市场经济活动，谋取私利。不准有下列行为：(一)干预和插手建设工程项目承发包、土地使用权出让、政府采购、房地产开发与经营、矿产资源开发利用、4

施民主生活会、重要情况通报和报告、巡视、谈话和诫勉、述职述廉、报告个人有关事项以及考察考核等监督制度，加强对党员领导干部执行本准则情况的监督检查。党员领导干部参加民主生活会和述职述廉，要对照本准则进行检查，认真开展批评和自我批评。党员领导干部应当向党组织如实报告个人有关事项，自觉接受监督。

第十二条党员领导干部组织实施和执行本准则的情况，应列入党风廉政建设责任制和干部考核的重要内容，考核结果作为对其任免、奖惩的重要依据。

第十三条党员领导干部违反本准则的，依照有关规定给予批评教育、组织处理或者纪律处分，涉嫌违法犯罪的，依法追究其法律责任。

第十四条贯彻实施本准则，要坚持党内监督与党外监督相结合，发挥民主党派、人民团体、人民群众和新闻舆论的监督作用。

第四篇：四制工作法学习心得

“四制”协作才能有效运行

-------------------日前，根据公司安排学习了，四制工作法，即，工作限时制、工作承诺制、工作复命制、失职责任追究制，“四制”紧密相连，任何一制都不能单独执行，只有四制同时执行，才能收到，效提高工作效率，保证工作质量，提升全体人员的个人素质和工作水平，同时能够提升公司平台的信誉，维护好企业的社会人脉资源，推动企业发展的作用或者效果，以下是我在本次学习中的一些心得

1、工作限时制与工作承诺制

工作限时制是指完成任何工作都要有时间上的要求。上级对下级安排任务，或者下级向上级请示批办工作，双方都应在一定时间内完成各自的工作。但是工作限时制要求，对工作提前做出安排，时间必须是在合理的范围之内，无论是上级安排下级的任务，或者下级向上级请示批办的工作，都应如此，比如上级安排下级任务也需要有计划有条理的安排，否则，前一分钟安排下级向东，下一分钟又说，你先向西走，那么，这个向东的任务就很难在承诺的时间内完成，那么工作承诺制就很难有效的实行下去

工作承诺制是说下级对上级的请示，上级要及时的做出批示，上级对下级派出的任务，下级也要按时保质保量的完成，同样的，工作承诺制是在工作限时制的前提下才产生的，工作承诺制的要求是在规定的时间内保质保量的完成自己的工作任务，那么，工作承诺制同时也需要时间上的合理安排，任务的安排必须条例有序，并且，尽可能的提前一段时间通知或者请示，这样可以让双方都有时间来调整各自的工作计划，保证能够在承诺的时间内完成承诺的任务，否则，在合理的时间内根本不可能完成时间或地点上相互矛盾的两个任务的时候，我们不能做出承诺，这样无论是工作限时制还是工作承诺制都不能有效的实行，更别说提高工作效率，保证工作质量了。

2、工作承诺制与工作复命制

对于主管所提出的任何工作提示或意见，受命人在接受命令后，必须在规定的时间内向命令下达人复命。受命人在执行命令的过程中应努力去克服困难，并寻找切实可行的措施与解决办法，最终达到主管要求的目标。

工作复命制的前提是工作承诺制，工作承诺制必须有工作复命制的配合，才能达到承诺的效果，我们承诺了在某时间内完成某项任务，但是完成后必须在合理的时间内及时复命，告诉上级你的工作完成情况，以便为上级领导根据你的工作完成情况作出自己工作部署的安排和调整。没有及时复命，那么工作承诺等于零，工作限时也就是空谈了，所以，工作限时制、工作承诺制、工作复命制之间是相互衔接的，应该相互协作才能达到理想的工作效果

3、工作限时制、工作承诺制、工作复命制与失职责任追究制 可以说失职责任追究制是前面三制得以实现的保证措施，这样可以提高员工的责任意识，同时提高员工的个人素质和工作水平

2012-08-04

第五篇：甘南州“三联四问五制”工作法

三联四问五制

“三联”靠责任

1、乡镇领导驻村。每名乡镇领导至少联系一个农牧村，并担任村党支部第一书记，帮助村“两委”班子理清工作思路、破解发展难题、帮办民生实事、维护和谐稳定。驻村时间每年不少于200天，每月对全村农牧户走访一遍，对困难农牧户和重点户随时走访。

2、乡镇干部包组。每名乡镇干部至少联系一个村民小组，并担任村民小组党小组长，帮助和指导村民小组建立党员自管小组、联防小组，开展代理服务、反映社情民意，解决邻里纠纷、兴办民生实事，驻组时间每年不少于150天。

3、党员干部联户。根据村组大小，确定党员干部联户数量，每月走访联系户不少于5次，宣传党的惠民政策，协调解决实际困难，帮助群众创业致富。

“四问”解民忧

1、每年开展一次社情民意调查。联村干部每年集中开展一次社情民意调查，深入了解农牧村政策落实、农牧业生产发展、农牧民生活等情况，帮助村“两委”班子研究确定公开承诺办理事项。

2、每村制定一个发展规划。包村领导和驻组干部结合村组实际，帮助和指导村组找准发展优势，制定发展规划和计划，并积极组织实施。

3、每年解决一批实事难事。通过实施项目、资金扶持、技术指导等途径，帮助农牧村解决上学难、行路难、就医难、就业难、增收难等问题，每名干部每年为联系村组和农牧户寻找一个致富门路、选择一个增收项目、培训一个“明白人”。

4、每县市建立一套联考机制。年初县市委组织部与乡镇党委、乡镇党委与乡镇领导和党员干部逐级逐人签订责任书，半年督查通报，年终考核奖惩。

“五制”聚合力

1、党员承诺、群众评议制。年初乡镇干部、党员围绕发展经济、维护稳定、服务群众等内容，向党组织和群众做出公开承诺。乡、村两级每季度召开一次群众评议会，听取包村领导和驻组干部为群众办实事的情况报告，并进行满意度测评，将测评情况作为干部考核依据之一。

2、入户走访、民情日记制。包村领导、驻组干部经常深入农牧户逐户掌握情况，对群众反映的意见和建议，翔实记写民情日记，能当场解决的当场解决，不能当场解决的向乡镇党委、政府汇报，民情日记每年不少于100篇。

3、干部坐班、服务代理制。实行乡村干部轮流坐班制，每周至少由一名乡村干部在村部坐班服务，认真开展政策解答、矛盾调处、代理服务等活动。

4、驻村包组、工作例会制。乡、村两级每月召开一次村组干部例会，听取包村领导、驻组干部和村组干部当月工作情况汇报，及时查找工作中存在的问题，研究安排下一步工作。

5、村务公开、民主管理制。认真落实“四议两公开一监督”等制度，每季度进行一次村务公开，每季度召开一次民主议事会，研究解决群众反映突出的问题。