综合部2008年上半年工作小结

第一篇：综合部2008年上半年工作小结

2008年上半年工作小结

――综合部

2008年半年来，综合部在总经理室的领导下，在兄弟部门的协作下，部门全体员工以“实干”与“干实”相结合的原则，团结一致、共同努力，较圆满地完成了各项管理服务工作。现将综合部2008年上半年所做的几项主要工作小结如下：

1、管理推进和综合百分考核工作

综合部作为管理推进和综合百分考核职能部门，积极贯彻落实，上情下达，下情上传，使公司的绩效考核、现场管理、制度建设等工作在集团公司百分考核、管理推进考核中都取得了较好的成绩。

绩效考核工作在公司绩效管理推进领导小组的组织领导下，建立起了一整套绩效考核体系，整个绩效考核面达到100%。通过绩效考核起到了肯定和鼓励先进，处罚绩效成绩欠佳的员工，并推动其提高工作业绩作用。

在制度建设和员工培训工作方面，综合部会同财务部根据公司的要求，对原有的规章制度本着“简明、实用、可约定、易操作、突重点”的原则，进行了一次全面的疏理、修改、完善。重新形成综合、人力资源和财务等三大类56个规章制度。

综合部还积极组织员工进行了新规章制度的培训和考试，培训、参考率达到100%，平均成绩在90分以上。通过规章制度的修改、完善、学习、培训、考试，使员工增强了“制度下生存”的理念，明确了各工作岗位的行为规范，强化了贯彻落实规章制度的钢性，确保了修改后的各项规章制度的有效执行，从而使公司经营管理工作能规范、有序、高效地运作。

在现场管理工作方面，围绕升华集团公司的要求，根据公司

较好地处理好公事与家事，大事与小事等关系，不管任务有多忙，行程有多远，出车有多突然，都能圆满完成任务，平时能积极做好车辆的维护、保养、年检、保险等工作。

5、做好党、工、老干部、军转干部等做好各项工作。

二、存在的问题

1、由于综合部工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美，考虑得周到全面。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，阻碍了协调作用的更好发挥，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实还不够，存在一定的重制度建设，轻制度落实现象，今后综合部还要加强执行力度和监督力度。

4、由于人力资源方面水平不够强，公司从多方位、多层次培养经营管理人才有所欠缺，中层干部和经营骨干的断层问题突出，人才培养工作做得不够好。

三、2008年综合部的工作重点

1、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。综合部作为公司的综合协调部门，在实际工作中，要针对公司发展中存在的问题和员工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解员工在想什么、做什么、需要什么、反对什么，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风，并在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。

2、继续以公司的经营管理工作为中心，完成综合部的日常管理服务工作，起到上情下达，下情上传的桥梁作用。

3、继续做好公司管理推进和综合百分考核工作。

第二篇：综合管理部内控工作小结（最终版）

综合管理部内控工作小结

内部控制作为企业生产经营活动自我调节和自我制约的内在机制，处于企业中枢神经系统的重要位置。内部控制的健全与否，是单位经营成败的关键。为了更好的完成内控工作，集团公司专门成立了内控工作组，根据工作组的部署安排，我们综合管理部具体按照以下四个阶段实施。

第一阶段：现有制度、流程的梳理

综合管理部主要负责内控制度中关于社会责任（安全、质量、环保、节能）、工程项目、固定资产和业务外包四个章节的内容。按照指引要求，我部对现有制度进行梳理统计，共有制度39个，其中安全方面10个，质量方面10个，环保方面6个，固定资产方面12个，工程项目方面1个。我部无流程示意图。

第二阶段：缺陷、缺失制度的梳理

根据指引要求，我部经过一周的梳理，统计出缺失制度8个，其中：安全方面1个，为《安全监督办法》；环保方面2个，为《环境保护事件管理制度》和《环保档案管理制度》；节能方面1个，为《能源管理制度》；工程建设方面3个，为《工程变更管理办法》、《完工项目后评估制度》和《工程项目决策失误责任追究办法》；业务外包方面1个，为《外包业务管理办法》。通过部门相关人员的沟通探讨，我部现有制度无缺陷。

第三阶段：对缺失制度的补充完善。

根据内控工作组的安排以及前两个阶段的梳理，我部专门针对缺失制度，组织相关人员对其进行编写并对编写的初稿认真研究，反复讨论，对制度中的每一条款项严格把关，逐字逐句进行审查，力求做到全面、严谨、无漏洞，现已将编写好的制度上交内控工作组。

第四阶段：整理制度风险点并进行穿行测试

我部现已有45个制度，关于这些制度的风险点，我部已基本整理完成，目前正在进行穿行测试这部分的工作。

经过这段时间的学习和工作，我们认识到在制度方面的缺陷和不足，主要原因是部分分管口无专职人员负责内控方面的工作，经过部门领导的协调，现在人员已经备足，各口均有专职人员负责内控工作。在今后的工作中，我部会继续按照内控工作组的部署安排，结合企业的实际情况，在规定期限内圆满完成内控工作。

综合管理部

第三篇：综合部年工作总结

2016年工作总结

2016年是金正物业发展壮大的一年，也是综合部开拓进取的一年。作为公司的一个重要部门，为配合公司发展目标，综合部一年来认真贯彻“关注细节，重视过程，精益求精，追求卓越”的质量方针，坚持“以诚相待，以人为本，服务无限，共创和谐”的企业宗旨，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的工作职能，在公司领导的正确指导下，各部门的支持和配合下，基本完成了本部门各项工作任务。现将主要工作情况汇报如下：

第一部分 工作回顾

一、加强人事管理工作，切实落实相关管理制度，进一步强化人力资源管理工作。

2011年综合部首先在人事管理相关制度建设上狠下功夫，根据公司的发展需要建立健全了多项规章制度，并对制度的相关执行人员进行了多次培训、讲解，切实落实管理制度，加快了公司的“制度化管理”进程；其次，综合部在人员招聘上投注了很大的精力，加强了招聘力度，根据公司各服务中心的人员编制、实际需求，努力开展多渠道、常定点的招聘方式，基本满足公司的人员需求。公司的整体管理能力在逐步上升，公司对员工的吸引力和满意度在提升。再者，为稳定员工工作心态，创造良好的工作环境，综合部在有关领导的支持下，完善了公司的社保制度，落实了员工的社保关系和劳动合同的签订，让公司的员工福利制度有了进一步的完善

二、加强统筹员工培训及员工业余活动，为公司企业文化建设、精神文明建设夯实基础。

员工培训是综合部的重点工作，在一个企业，有好的培训，意味着有好的员工。包括新员工入职培训、管理制度培训、社保知识培训、各岗位操作技能及专业知识培训等，让员工了解了公司的发展过程，明确了相关的规章制度及操作技能，明白了如何才能成为金正物业公司的一名“好员工”；主要有弱电门禁系统维修的培训，特种设备安全操作培训等，物业管理专业知识提升方面的培训，员工业余活动的举办也是综合部重点工作之一。2016，综合部共组织举办了“春季体育竞赛活动”，在凤凰城举办“消夏晚会”活动，让我们的员工在工作之余发挥余热，放飞心情，体现了公司人性化管理及对员工的关爱。

三、强化部门行政职能，对内对外加强沟通协调、认真督导，保障公司管理事务高效有序进行。

综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，唯有强化部门行政职能才能做好综合协调工作。在2016，一是加强与上级主管单位、相关政府部门的工作沟通和协调，及时了解上级部门工作动态和要求，融合各方有力因素做好公司行政工作，如上报年捡材料。二是加强公司与各部门之间的沟通协调。逐步规范了相互间的工作流程，对公司布置的重点工作加强跟踪协调确保工作有布置、有检查、有落实；三是加强部门之间的协调，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使得各部门的职能得到充分的发挥。

四、进一步强化服务意识，坚持不懈，热心服务，努力做好后勤保障工作。

坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤保障方面坚持做到“对内对外一起抓”。对内服务于员工、公司，不断改善服务质量、提高服务水平。全面做好档案管理、公文起草、收发、传阅等工作，对公司内部资料及外来文件分类管理，为各部门查阅提供方便；全面搞好员工工作服定制发放等工作，让员工在工作之余，没有后顾之忧。为顺应物业管理行业发展需要，强调服务行业的行业性质，对外服务于领导、客户，高质量、高水平的做好对外接待工作，综合部参与负责上级主管单位和物业同行对我公司管辖项目的视察、到访接待服务，并圆满完成了各项接待任务，得到公司领导的肯定和赞扬。

五、开展ISO9001:2008质量体系建设工作

自2016年以来，在公司领导的大力支持下，在公司各部门同仁的协助下，质量体系建设工作一直有条不紊的进行，依据公司实际管理情况，多次修改质量体系管理文件，使之更具实用性和主导性。在2016年10月底顺利通过了质量管理体系认证，管理成效得到了外审老师的肯定，见证了公司自实行质量管理体系以来在管理上所取得成绩。

总的来说，在过去一年的工作中，作为一个“服务”部门，深知服务是无限的。总结过往，仍存在一些不足，主要表现在：一是人力资源管理方面有待进一步提高，如人事招聘、人事管理流程的执行等；二是员工培训工作有待进一步加强，如培训的覆盖率，培训后的考核及培训管理的执行等；三是服务意识有待进一步增强，如对员工的“微笑”服务等。在今后的工作中，综合部将结合实际不断学习，提高物业专业知识，从而提高整个部门的工作水平，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，为把综合部工作不断推向更高水平而不懈努力！

二、2017年工作思路

2017年，综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作： 一是加强人力资源管理工作，重点做好人事管理、员工培训等工作，进一步改善员工的工作环境，提升工作质量。

二是要努力做好各项后勤服务工作。加强对公司物资的科学管理，合理使用安排，确保公司全年节能减排目标的实现。

三是进一步提升工作质量，当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、多提有建设性的意见，发挥好参谋助手作用。

四是做公司各部门的榜样。进一步加快办事节奏，提高办事效率，进一步改善服务态度，提高服务质量。

2016年金正物业在持续经营中发展壮大，各项管理制度逐步健全，物业服务逐步规范，2017年金正物业又将迎来新的纪元。综合部也将承载新的使命。在新的一年里，综合部将在公司领导的指引下，遵循新的工作思路，开辟新的工作方式，迎接新的挑战！

综合部

第四篇：XXXX年部装车间工作小结

XX全年工作小结

岁末将至，在这辞旧迎新的时刻，部装车间一整年都在公司领导班子、党委的正确领导下，紧紧围绕生产为中心，克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体职工的共同努力，部装车间的综合管理工作逐步走向正轨。现将2XXX年全年的主要工作总结如下：

1.床头箱生产计划台，完成台，完成率%；

2.溜板箱生产计划台，完成台，完成率%；

3.走刀箱生产计划台，完成台，完成率%；

3.床头箱整理台，溜板箱整理台，走刀箱体整理台；

4.配合售后部门整理台，生产再制造部的箱体整理台；

5.在车间日常工作中，加强抓好安全工作和班组建设，发挥班组长的骨干带头作用

车间每周、每月都召开班组长会议，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。第三、要求班组长不断加强学习，提高自身业务素质，要求班组长不但能做好车间的生产工作，还能熟使用车间机器设备，并掌握设备原理，掌握一定的修理技能，使他们真正发挥车间骨干和模范带头作用。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高理论水平和业务水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要；继续发扬干一行，爱一行，钻一行的工作作风，积极负责地开展工作。同时，经常组织并参加车间的各项培训，在不断提高自身素质的同时提高车间员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务。

在明年的工作方向上，我将在完成生产任务的同时，还将切实有效地去完善各项工作记录，及票据、台帐、文件的管理工作，对各班组进行工作制定，并进行质量考核，对各班组的各项记录、票据、台帐进行不定时检查，要求各项工作记录准确无误，并对各记录本进行妥善保管和存档，各种票据有专人保管，统一领取，使得部装车间的管理逐步走向完善。

部装车间XXXXXX年XX月

第五篇：年工作小结

年工作小结

现就本年工作情况总结：

1、工作前提是：卫生、技能、服务、推销点单、资客。

2、爱岗敬业，扎实工作不怕困难，勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

3、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理，目标责任制。

在这一年工作中自身有很多问题，也有很多方面做的不到位。希望新的一年能有所突破。年就要结束了，回首年前的工作，有硕果累累的喜悦，有与员工协同的艰辛，时光过的飞快不知不觉中充满中了希望的年就伴随着新伊始即将临近。

总结下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物，产生了许多新问题，也学到了许多新知识和新经验。希望在2013年工作中要不断创新及时与领导员工进行沟通，为店里员起到模范带头作用，我会在今年的工作中不断发现问题及时解决问题。多向领导汇报工作中发生的问题也会努力学习经验以用来弥补自身的不足，团结才能有力量来把工作做好，也要经常与员工沟通把服务工作做好，客人才会络绎不绝营业额才提的上去，工作才会推进。

杨兰云

2013-02-21