学调中心九月份工作总结（共五则范文）

第一篇：学调中心九月份工作总结

学调中心九月份工作总结

转眼间，2013-2014学年第一个月就过去了，在这九月中，学术与培训调研中心在主任与副主任的带领以及全体成员的努力下，秉持着配合院系学校工作的信念，认真服务同学。结合学院发展的形势和实质需要，积极主动地开展各项工作。在院系领导和团委老师的正确带领和鼎力支持下,各项工作开展顺利;在相关部门，特别是各部门的踊跃配合下各项工作取得了一定的效果。回顾自开学以来的工作，有成绩也有不足，现将本学期的工作总结如下：

一． 部门内部建设

团委学生会在九月中旬举行了招新活动，结合部门特色与实际需求，学调中心顺利完成了招新工作，迎接了6位新成员的到来，本部人员对于招新结果均较为满意。本部主任与副部主任通过日常活动、例会或生活中对委员们从身到心的“爱的教育”，努力打造家文化。一方面是通过自身经验传授，一方面是互相交流共同进步。现在学调中心已经朝着认真友爱，文明礼貌，团结奋进的大路上越走越远了。

二． 具体活动

1.部门例会

学调中心坚持每周开展一次部门例会，至今已成功举办三次例会，并邀请了分管副主席陈云参加。一方面传达“主扩会”精神，布置新一周的工作；另一方面加强部门内部相互之间的联系，增进成员内部感情。

2.常规活动

1.成功举办教育系“践行价值观，共圆中国梦”朗诵比赛； 2.协同配合其他部门共同完成教育系“心相守，育未来”迎新晚会；

3.联合纪检维权部开展了为期两天的专业展览会；

4.统计我系普通本科学生2013—2014年度省级以上科技创新、学科竞赛的获奖项目；

5.完成了挑战杯选题论证会以及相关的准备工作； 6.完成了10月份核心价值观宣传月的策划以及准备工作； 7.协助辩论队完成了二轮面试，招收12名辩论新队员。三.经验总结

1.与委员们进行交流时要注意起带头作用，注意时刻言传身教，保证要求他们的自己先做到。同时注重增进成员内部的感情，以诚待人。但也要保证部门的执行力，不可过于感情用事。

2.活动策划阶段注重民意调查以及与上级的沟通，要充分考虑到活动地点、时间、规模、方式与其他活动的冲突问题。

3.活动宣传阶段要尽可能地全范围覆盖，利用一切可利用手段扩大宣传面，调动参加者的积极性，并及时向上级汇报反映。

4.活动分工一定要明确，保证开展时有条不紊的进行，同时准备好应急方案，预防突发事件与紧急情况。

5.活动举办后要及时进行总结，组织部门进行活动后反思，并做好记录，吸取经验与教训为下一次工作做好准备。

四.未来展望

学调中心作为一个偏专业化的部门，也是一个年轻欣欣向荣的部门，有着其难得的独一无二的特色。只有把握好这个特色，才能使学调中心真正发挥其学术以及其培训调研的职能。在以后的日子里，我们必将进一步升华自己，建设学习型氛围，开展丰富的活动，且加强培训，深入调研为我系的学术建设和院系文化作出更为出色的贡献，为院系、团委学生会、还有我们自己赢得更多信任。同时也请老师和主席与主席团的学长学姐们进行监督与指导，不吝赐教，使学调中心得到长足进步，实现长远发展。

2014

学术与培训调研中心主任：赵祥辉

年10月9日

第二篇：教师发展中心九月份工作总结

教师发展中心九月份工作总结

本月大事记：

9月3日，在多媒体教室举行“师徒结对”签约仪式。9月20日，徐碧霞老师在莲都外国语学校举行的“丽水市中小学英语衔接课堂展示活动”中上示范课。

本月教师发展中心主要工作有：

1、本学期有7位年轻老师加入我们的队伍，为加快这些新教师的成长，充分发挥骨干教师“传、帮、带”式的指导作用，提高我校教育教学质量。9月3日下午，在多媒体教室举行了师徒结对签约仪式，使师徒双方进一步明确职责，增强责任感，确保结对工作能扎实有效的开展。

2、行政听课有序开展。领导的行政听课，不仅是对教学工作的一种监督，而且直指平日课堂教学中的问题、亮点及有待提升的教学方式方法等，给上课老师有效的指导，促进了教师课堂教学能力的提高。

3、各教研组工作有计划开展

（1）语文教研组：9月18日，在教研室樊老师带领下，林晓华等老师到我校磨课，我校林伟娅老师与林晓华老师同课异构，课堂教学精彩纷呈，我校语文老师积极参加听课评课学习。本月有三位语文老师上研讨课（江君、麻亚美、曾巧燕）。此外语文组还分年段组织教师研读新课程标准、教材，使每位语文教师能准确定位年段的目标，做到每堂课教学能准确把握目标、落实目标。（2）数学教研组：本月重点听了一、六年级的课，累计7节次。新教师应飞、施丽诗在师傅的指导下，面向全组老师上了数学研讨课。老教师们的点评使他们如沐春风，感受颇深，相信对他们的教学定有很大的帮助。

（3）综合教研组：制定县运动会参赛计划，选拔参加县运动会运动员，有序开展训练。训练时间主要安排在早晨和傍晚，内容包括“跳、跑、球”三类。9月22日中午，在教师办公室召开全体体育教师会议，布置了本学期的主要教学任务和课堂教学常规。开展体育健康检测，并分年级将数据录入浙江省中小学体育健康数据系统。

（4）英语教研组：徐碧霞老师积极准备上市级公开课。9月29日，实验教育联盟中小学英语教学衔接教研活动在我校举行。实验中学新碧校区、实验小学、七里小学、城北小学的英语老师参加了此次会议。我校徐碧霞和虞晓丽老师上了研讨课。

4、课题工作有初步成效

（1）9月22日，褚益莲老师参加教科室组织的课题的会议，并将本学期要结题的课题清单上报教科室。要结题的课题有四个：施锦枫负责的《关于农村小学英语“小班化、短课时、高频率、多兴趣”的实践与研究》；虞艳丽负责的《关于外来务工子女融入及调适策略的研究》；赵敏负责的《农村小学语文综合性学习活动有效组织的策略研究》；陈妃负责的《关于小学低段数学微型课程开发的实践与研究》。(2)9月23日召开立项课题负责人专题工作会议，部署落实本学年课题结题的具体工作。使各负责人明确了结题工作的目标任务和要求，使每个课题负责人都能增强责任感和使命感，为进一步打响学校的科研品牌作出新的贡献。对课题记载手册和成果记录表等资料的填写作了详细的说明。

5、根据教师进修学校学分管理的要求，组织全体教师进行学分材料登记、上报审核、学分卡登记。

6、制定教育发展联盟工作计划。

7、调查教师带教情况，相关教师办理有关手续工作。工作反思：

（1）本月共有7位老师上研讨课，教研组长要进一步深入课堂听课，在听评课中善于发现问题，及时与上课老师交流。

（2)行政人员加强听课后指导工作。

（3）加强师徒结对工作。充分发挥带教老师的指导作用，关注新教师对教学重难点和教学进度的把握。

第三篇：VIP接待中心九月份工作总结

VIP接待中心九月份工作总结

尊敬的各位领导、各位同事大家早上好！

朝夕的轮回，季节的变换，让我总是在忙碌与不觉中将一个月度过。感叹时间的流逝之快，感叹自己有时的碌碌无为，总是要在总结之时才能看到这一切，留下些许遗憾，留下些许不完满！

下面我将九月份的工作做如下汇报，不足不妥之处，望领导、同事给予批评指正！

一、九月任务完成进度：

九月VIP接待中心共计完成356间，房款收入41080元，接待会议3场次，收入为1300元，（双倍计入为2600元），VIP接待中心九月共计完成42380元（双倍计入43680元），完成率为69%。

二、主要完成工作：

1、九月初是穆斯林的开斋节，又恰逢教师节，在节日前向客户首

先送上了节日的问候及祝福。并在节日期间协助其他部门进行正常的工作。

2、对长期支持饭店的优良客户及老客户，饭店上级领导在在双节

期间（开斋节、教师节）开展的针对VIP贵宾客户及单位协议客户的房间优惠活动，在房间的入住上进行免费，得到了客户的好评，对客户进行回访工作，客户对此次优惠活动的开展表示感谢，并表示以后仍会继续合作，支持饭店的发展。

3、向客户送去中秋节问候，并同时告知客户在中秋节饭店推出的“中秋佳节、真情回馈住3晚送1晚”超值特惠活动。

4、做好政治思想工作，每周进行的培训让我将过去学到的知识再

次巩固，加强自身的综合能力。学习《VIP管理办法》，与刘延婷合理安排，相互补充做好了接待中心的客户接待工作。

5、利用下午时间对VIP客户预定的房间进行查房工作，避免卫生、设施设备问题给客户带来使用上的不便。

6、参加了旅游局组织的“中国旅游饭店业协会送教上门大讲堂”

听取专家的经验，从中学到了一些不同的服务知识；参加城东区工会会议，了解工会的一些相关知识。

7、一直提到的“星级复查”即将到来，完善前期工作中的欠缺，补充完整大堂副理日志。

三、工作中存在问题：

由于饭店VIP服务工作中存在的问题和不足之处逐渐显露，造成相关客户流失，给饭店长远的VIP营销、服务计划都产生了负面的影响，VIP客户入住率出现了很大的下滑现象。

1、在客户的回访上还缺乏应有的耐心和韧性，没有完全利用自身

客户服务的优势，没有做好记录，未能将不足之处及时总结并且加以改正，也未将客户的信息进行第一时间的掌握。

2、在客户的接待服务中缺乏主动性和灵活性，还是没有严格按照

高标准、高质量的要求去做，造成了对客服务的滞后，未能体现出饭店前期为客户提出的尊荣象征。

3、资料、档案等虽然都进行了分类与归类，但还是做的不够详细，数据的统计还是存在一定的欠缺，不够完善。

4、规范化服务不到位，礼貌用语的规范使用，礼仪礼节的注重存

在欠缺。

四、下月工作计划：

根据饭店制定的新的经营指标和任务，为使饭店进一步发展，扩大市场，增加经济效益，特制定工作计划：

1、由于季节的变换，旅游饭店业进入了淡季，入住率会有一定的下降，这样我们就要加紧对客回访工作，弥补前期工作之中的欠缺，将工作做到更细致，将我们的特色服务做的更深入人心。不仅每日对住店客人进行相关的回访工作，并且在对部分客户进行电话回访及专访，加大力度维护现有客户群体。

2、贵宾专职接待员在饭店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况及时与客户沟通，使贵宾客户入住率有所提高，不仅要努力争取更多的客户，还要将服务做的更加尽善尽美。

3、继续加强自身服务知识的培训，提高综合素质，提高服务质量，增强服务意识，增加客源，减少流动性，减少客户投诉，用实际行动向宾客提供最优质的服务。

4、在对VIP贵宾客户客房的检查上加大力度，做到每日定时检查，不仅是检查客房的卫生质量、还针对客房内物品的维护保养及暖气进行专项检查。

5、重视潜在的销售平台的开发，根据现在的市场行情，当前的市

场形式，主动的去拓展新的贵宾客户，使入住率日益提高，增加饭店的经营收入。提高销售技巧，努力推销饭店内的滞销房。

6、重新整理客户资料，对每位入住的客户重新建立档案，详细记

录客户每次入住信息及客人意见，详细记录住店客户的生活习惯及对客房房型的要求，在客人预订房间后提前做好针对性的接待准备并及时做好工作调整工作。

7、做好星级复查前的相应工作，迎接星级复查的顺利通过。

以客人满意为中心，以客人的需求为出发点，以提高服务质量为基本目标，针对服务质量的重要性、关键性、客人需求的敏感性等服务质量的薄弱环节，以饱满的热情、娴熟的技能、耐心周到的服务迎接每一位贵宾客户。

VIP接待中心2010年10月9日

第四篇：调通中心工作总结

2068年工作总结

蔡都市电业公司调通中心

2068年12月2日 2068年调通中心工作总结

2068年调通中心在公司领导的关心和大力支持下,按照公司统一工作部署，紧紧围绕电网的安全、稳定、经济运行，以建设“一强三优”现代公司为目标，以服务于党和国家工作大局，服务于发电企业，服务于电力客户，服务于社会发展为宗旨，通过中心全体人员的共同努力，圆满完成了全年的各项工作任务，现将一年来的工作做以简要总结。

一、共同努力，克服困难，圆满完成各项生产任务。2068年，我们围绕确保电网安全、稳定、经济运行这一中心工作，加强管理，科学调度，合理安排运行方式，圆满完成了纽约35KV变电站升级改造，东京、曼谷35KV变电站主变有载调压改造试运行任务，完成了电网迎峰度夏保电、“五一”节日保电、抗旱浇麦保电、高考保电、“十一”节日等特殊时期保电任务。一年来，严格执行公司下达的生产计划，完成了所辖电网内电气设备预试、维护、大修、基础设施建设和故障状态下的电网运行操作任务及事故处理。并且立足现实，积极与各单位配合，努力做到合理计划最大限度的提高了供电水平。1、2068年主要生产指标完成情况： 全市供电量完成：8635219856.66万KWH。吸收网供电量完成：82334419382.37万KWH。水电上网电量完成：47884.29万KWH。（截止到11月底）

2、严格按照公司下达的停电检修计划进行倒闸操作，做到准备充分、操作准时，最大限度地缩短检修停电时间。临时检修安排有序，从而保证了我局的设备预试、大修、改造和基础设施建设等方面工作的顺利进行。2068年完成计划检修项目操作16项，临时检修工作22项，共计完成检修项目操作38项。办理线路第一种工作票24份，合格率100%。填写调度命令票1285482份，完成倒闸操作627582386次，无一差错。省调限电拉闸142条次。

二、坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的原则，千方百计地保证我市电网安全运行。

1、电网安全是电力生产的基础，也是调度工作的生命线，我们始终把安全作为所有工作的重中之重，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。2068年认真开展“反违章活动”，结合安全生产“百问百查”和市级电网安全性评价工作，挖掘较深层次的安全隐患，制定出切实可行的整改措施。尤其是今年国网公司系统连续发生多起恶性误操作事故和人身伤亡事故，我们组织调度人员认真吸取事故教训，举一反三，提高认识，切实杜绝习惯性违章行为，以“零违章”保“零事故”，保证了全市电网的安全、稳定运行。

2、在调度工作中，严格执行调度纪律，精心组织反事故演习,大大提高了调度员的反事故能力和岗位业务水平，有效的杜绝了调度事故的发生。3、2068年共处理网内故障540条次，其中处理10KV-35KV线路接地故障220条次，处理10KV-35KV线路保护动作跳闸故障320条次。

三、制定出各种调度技术措施，搞好调度员业务培训，为电网安全运行提供保证。1、2068年共编制调度技术措施26份，计算继电保护定值方案2份，并及时组织调度人员认真学习、严格落实。

2、编制2068年双节期间、五一期间、高招期间、迎峰度夏、十一期间等保证城乡居民生活用电和电网安全稳定运行的调度技术措施及方案，为各种重大政治、经济活动的顺利进行创造了条件。

3、编制2068年限电拉闸序位表、蔡都市电网运行方式。

4、开展技术考问讲解活动，每人每月至少答题两次。坚持每周二下午组织中心全体人员进行安全活动，不断提高调度员实际工作能力和安全意识。

5、加强技术培训，不断提高调度人员的业务素质。及时组织调度人员参加各种形式的培训、技术讲座，并鼓励调度人员自学成才，为电网的安全运行提供了人员保证。

四、坚持“三公”调度，保证电网的经济、优质运行。电网安全是电力生产的基础，而电网运行的经济性、优 质性则是电网运行更高层次的要求，需要兼顾国家和用户的利益，按照“公开、公平、公正”的原则，保障发、供用电等各有关方面的合法权益。为了有效地解决河坞水电站与市网供电之间的矛盾，我们切实做到了严格执行调度命令，加强对河坞水电站发电的管理工作和服务于用户的管理工作，结合市调下达的发电计划指令和电网负荷变化情况，合理安排河坞水电站开机方式，周密布置、严格考核，保证了电网的经济、优质运行，兼顾了发、供电需求，取得了用户的满意。

五、完善制度，强化管理，不断提高工作质量。

1、认真开展贯标工作，通过贯标完善制度、明确责任、规范管理。

2、严格调度工作程序，使整个工作过程处于规范化、制度化，使每各调度人员对电网情况、设备状况、上级指示、工作计划，做到心中有数，提高电网操作质量和迅速处理电网事故及控制异常的能力。

3、坚持把安全生产管理落实到日常工作中，严格执行“两票三制”，发现隐患、缺陷及时处理。

4、加强电网设备的计划检修管理，严格控制临修，避免设备检修重复停电，提高了供电可靠性。

5、不断加强无功补偿装置、继电保护及安全自动装置的运行管理，提高电网安全、经济运行水平。35KV变电站改 造后，我市电网结构日趋完善，供电可靠性得到加强，也为电网经济运行提供了基础条件。中心按照制定的《蔡都电网主变并列运行方案》、《无功补偿装置运行管理规定》，对各变电站功率因数、无功补偿容量进行综合分析、调整，根据电压、无功、功率因数变化，及时投退无功补偿装置，逐步提高我市电网电压的合格率和电能质量，降低网损，保证电网经济运行水平。

六、加强管理、精心维护，保证通信、调度自动化系统安全稳定运行。

电力通信、调度自动化系统为电网调度提供可靠的技术保证。为了使通信、调度自动化系统安全稳定运行，2068年我们加大对调度通信、自动化系统管理，完善设备管理制度、建立设备管理标准，认真维护，充分发挥调度通信、自动化系统的各项功能。

1、由于我市调度通信为单载波通道，其中有96台DPLC-2000型载波机使用年限较长，故障率较高，技术人员能及时检查消缺，做到故障早发现，早处理，共排除大小通信障碍34次。

2、调度自动化系统提供各种电网运行实时数据，为调度员分析电网运行状况，进行倒闸操作提供科学依据，为保证实时数据的准确性，我们对电网运行实时数据及时进行校核，保证电网调度实时信息的质量，保障了电网调度的安全。

七、存在问题

1、我市35KV变电站有95座仍为单电源供电，供电可靠性差，调度室未实现双电源供电。

2、对继电保护及安全自动装置的技术监督，还有待加强，对存在的问题及缺陷应及时处理。

3、随着我市电网的快速发展，电网结构日趋复杂和新设备、新技术的应用，应加强对调度、通信、调度自动化人员的培训工作。

八、2069年工作重点

电网的安全稳定是电网经营的生命线，把握这个生命线的关键在电网调度，对电网进行有效的组织、指挥和协调以及保证整个电网安全运行，保证电力可靠供应是电网调度的根本任务。2069年，我们计划重点做好以下工作：

1、紧紧围绕电网安全、稳定、经济运行的工作目标，深入开展电网安全、经济运行管理，合理安排电网运行方式，加强无功电压管理，降低网损，提高经济效益。

2、继续深入推进安全生产和优质服务“百问百查”工作和认真开展安全性评价工作，保证调度工作的安全进行。

3、重点做好电网迎峰度夏和汛期电网保电工作，建立应急机制，做好应对突发恶劣天气造成电网大面积停电事故应急处理工作。

4、进一步规范调度管理，逐步实现制度化、标准化、规范管理。

5、加强检修计划的管理，克服电网设备停电的随意性和盲目性，减少临修，尽量减少重复停电，提高经济效益，提高电网安全运行水平。

6、加强继电保护技术监督，使整个继电保护基于科学、合理的方式运行。

7、加强队伍建设，提高全员整体素质是电网调度事业兴旺发达的根本保证。为了适应电网的发展和新设备、新技术的应用，必须培养一批专业技术人才，最大限度地加强专业技术人员队伍建设，使调度管理工作再上一个新台阶。

2068年，我们在各级领导和有关部门的关心和支持下圆满完成了预定的工作计划和上级布置的各项任务，取得了一定的成绩。下半年，我们将振奋精神，努力向上，开拓进取，务实创新，积极开创电网调度管理的新局面，为我市电网安全、稳定、经济运行做出新的贡献，争取全面完成2069年的各项工作任务。

第五篇：客服中心八月份工作总结及九月份工作计划

客服中心八月份工作总结及九月份工作计划 一、八月份工作总结

1、根据公司安排，制定客服中心关于市场A、B厅合同续签工作安排》。在保证日常新签、续签合同的同时，采取开放式、集中化的方式，统一受理A、B厅商户续签。自活动开始至今，共计受理申请单12份。

2、采取电话通知、广播宣传等灵活多样的方式提醒、催促商户领取合同。截止到目前为止，已电话通知160户，已领取合同88份。

3、按要求及时统计、汇总和报送各区域商品交易信息。

4、汇总前一阶段综合楼招商中商户的意见和建议，制定《综合楼招商方案》报公司批示。

5、填写海吉星VI实施计划表，并上报总办。二、九月份工作计划

1、积极协调联通公司，使之尽快提出具体合作方案，提高商户对固话、宽带服务的满意度。

2、继续发放挤压合同，力争本月内完成。

3、按要求完成公司新的VI改造计划。

4、加快综合楼招商进度，力争9月底前有所突破。

5、协助各相关部门完成门禁系统实施工作，确实做好会员管理。

客服中心 2011-08-26