高业绩的发型师都会设计发型

第一篇：高业绩的发型师都会设计发型

高业绩的发型师都会设计发型

很多美发师从事美发好多年了，工作很不努力，也到处学习，客户换了一批又一批，但业绩一直上不来。

我总结了一下，发现发型师学习的思路有问题，只专注于技术上的提升，而没有在美感上投入更多的精力。三年以上的发型师基本不缺剪烫染的技术能力，缺点是对美的认识和发型设计的能力。不帮顾客设计的发型师只能算是一个工匠。

例如：顾客来到我们店剪头发，我们通常会问怎么剪，顾客说帮我剪以前一样的发型，拿发型师就只是一个帮顾客剪发的工匠的角色了，因为谁都可以帮他剪以前一样的发型，下次也不一定非得找你剪。或者是顾客说我要这样剪、那样剪，发型师按照顾客的想法来剪，那么发型师也只是工匠，设计师是顾客本人。如果设计师能够根据顾客的脸型、风格来进行发型设计，并拿出有力的证据来说服顾客，这样又确实做出漂亮的发型，顾客的回头率就会大很多。我们可以借助一些设计工具来展示给我们的顾客看，这样会直观很多。例如迷尚发型手机软件的百变发色功能，帮顾客拍张照就可以设计颜色

也可以是脸型与发型设计，找出相应的脸型进行手绘设计

唯有经过设计的发型才是真正具有灵魂的——迷尚发型

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第二篇：发型师业绩不高的原因分析

发型师业绩不高的原因分析

发型师无法突破业绩原因分析，美发师业绩不高的一些原因分析 给想提高你的美发业绩的美发师看看

一、不认同自己的行业——没有敬业精神

纵观各行业的顶尖菁英份子，在分享成功经验中总会提到热爱自己的行业，因为爱业所以专业，最终能成就事业。而美发行业在过往的社会中，无论是投入者的学历背景或是行业的社会地位总是不高，导致很多的发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役，从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹自哎，甚至逃避想改行，这是让业绩无法突破的最大主因。所以想要在这个行业有所成就，你就要想100种理由来说服自己热爱这个行业，否则就赶快离开这个行业，因为任何发型师都是不可能在不认同自己行业的状况下有所成就的。美发师网也认同这个观点。

二、不认同自己的店与主管——没有团队精神

公司的策略是营运的方向，主管的功能就是帮助发型师创造高业绩。一个发型师如果想创造高业绩，但对公司的策略、主管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度，那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样，不仅无法前进又会使车子耗损，再者一旦不能认同店与主管，想离职、想换环境的念头就会时常浮现，最后就算不离职也是得过且过的态度，而当你不再全力以赴的时候，高业绩就变成一种幻想了。

三、不认同自己的顾客——没有珍惜顾客的意识

发型师的业绩来自于顾客的持续消费，而顾客是否持续回头消费又跟发型师的技术与态度有关。有些发型师在业绩稳定后，开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举止产生厌烦或抱怨„例如常说这区的顾客都很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都很挑剔„等。当发型师不懂得珍惜自己的顾客时，杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷衍了事的情况就会不断的出现，终究顾客流失业绩下滑„

四、不懂得自我包装——没有形象

世界名牌产品为了卖个好价钱，不惜斥巨资设计产品包装，聘请国际巨星代言卖广告、做公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己技术代言人的美发师，却不注重自己的外在形象、言行仪态，一个发型师的仪态不是替自己的技术加分就是让自己的技术扣分，因为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者，新顾客面对初次见面的发型师，在建议消费项目时，也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度（总称为人格信赖度）中判断发型师的专业程度，所以形象是开发项目强弱的关键。

五、不懂得求新求变——没有上进心

美发界有句名言叫“卖过去的技术穷困潦倒，卖现在的技术安居乐业，卖未来的技术飞煌腾达”，当沙宣都已经在发表2008年秋冬新发型的同时，发型师是否依然在用1年前甚至5年前的经验与技术来服务自己的顾客，切记顾客不喜欢大改变，但顾客更排斥一成不变„

六、不敢突破自己——没有决心勇气

有很多发型师爱好学习，东征西讨到处取经，但回到现场却不应用，最后却怪老师教的

不实际或是现场用不到，来逃避责任„其实是自己没有勇气突破自己的习惯模式，总觉得以往的经验最安全，到最后学完沙宣连One Lines都不敢剪、上完潜能开发课连一张名片都不敢发，这样想让自己成为高收入者„难

第三篇：发型师业绩不能突破的原因

发型师业绩不能突破的原因

T卡发型师技术资料（）期

大Dee编制

据中央一项有关薪酬统计报告：美发师的收入已经跨过人民年所得平均值，正式成为高收入的行业„

看到这个报道一则欣喜一则感伤，欣喜的是这个不重学历、不要背景的行业也可以成为高收入的行业，未来相信会受到更广泛的关注与更多优秀的人才投入；感伤的是虽然这是一个高收入的行业，但是业界还有很多业绩无法突破的发型师，月月领着单薄的薪资，过着寒酸的日子„„在这个高收入的行业却领着单薄的月薪，就如同一个站在金山银山的穷人，即可惜又不协调。

美发业是一个以业绩提成的“绩效行业”，收入跟业绩是挂钩成正比的，而业绩的高低除了要有技术做基础外，还要有各方面的配合做催化才能拥有闪亮的业绩，更直接的说美发是一个做人与做事平行并重的行业。一个发型师如果只重视技术（做事）不重视态度、人际（做人），想要拥有高业绩、高收入是不可能的。★ 发型师业绩无法突破的10大主因

一、不认同自己的行业——没有敬业精神

纵观各行业的顶尖菁英份子，在分享成功经验中总会提到热爱自己的行业，因为爱业所以专业，最终能成就事业。而美发行业在过往的社会中，无论是投入者的学历背景或是行业的社会地位总是不高，导致很多的发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役，从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹自哎，甚至逃避想改行，这是让业绩无法突破的最大主因。所以想要在这个行业有所成就，你就要想100种理由来说服自己热爱这个 行业，否则就赶快离开这个行业，因为任何发型师都是不可能在不认同自己行业的状况下有所成就的。

二、不认同自己的店与主管——没有团队精神

公司的策略是营运的方向，主管的功能就是帮助发型师创造高业绩。一个发型师如果想创造高业绩，但对公司的策略、主管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度，那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样，不仅无法前进又会使车子耗损，再者一旦不能认同店与主管，想离职、想换环境的念头就会时常浮现，最后就算不离职也是得过且过的态度，而当你不再全力以赴的时候，高业绩就变成一种幻想了。

三、不认同自己的顾客——没有珍惜顾客的意识

发型师的业绩来自于顾客的持续消费，而顾客是否持续回头消费又跟发型师的技术与态度有关。有些发型师在业绩稳定后，开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举止产生厌烦或抱怨„例如常说这区的顾客都很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都很挑剔„等。当发型师不懂得珍惜自己的顾客时，杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷衍了事的情况就会不断的出现，终究顾客流失业绩下滑„

四、不懂得自我包装——没有形象

世界名牌产品为了卖个好价钱，不惜斥巨资设计产品包装，聘请国际巨星代言卖广告、做公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己技术代言人的美发师，却不注重自己的外在形象、言行仪态，一个发型师的仪态不是替自己的技术加分就是让自己的技术扣分，因为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者，新顾客面对初次见面的发型师，在建议消费项目时，也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度（总称为人格信赖度）中判断发型师的专业程度，所以形象是开发项目强弱的关键。

五、不懂得求新求变——没有上进心

美发界有句名言叫“卖过去的技术穷困潦倒，卖现在的技术安居乐业，卖未来的技术飞煌腾达”，当沙宣都已经在发表2008年秋冬新发型的同时，发型师是否依然在用1年前甚至5年前的经验与技术来服务自己的顾客，切记顾客不喜欢大改变，但顾客更排斥一成不变„

六、不敢突破自己——没有决心勇气

有很多发型师爱好学习，东征西讨到处取经，但回到现场却不应用，最后却怪老师教的不实际或是现场用不到，来逃避责任„其实是自己没有勇气突破自己的习惯模式，总觉得以往的经验最安全，到最后学完沙宣连One Lines都不敢剪、上完潜能开发课连一张名片都不敢发，这样想让自己成为高收入者„难！

七、不明白权利与义务——没有责任感

发廊是个分工合作的场所，每个职位都有其功能与权责，当分工的任务完成后，再依功能、职位分配薪酬。老板用装修、地段与促销把顾客吸引进来；发型师用技术、服务把顾客留下来，并且用专业把项目开发出来，这是职位分工，也是责任义务。但发型师常常没有这样的意识，总觉得公司应该给我顾客做，或是我只负责把顾客做完，这些思想一再的自我矮化发型师的地位，也让自己从独立自主的个体变成等待依赖的附属品。我们常说创造高业绩，却没有听说过等待高业绩，因此唯有认清自己的职责、挑战自己的任务、扛起责任才是创造高业绩的开始。

八、不懂得取舍——没有顾客分类

发型师在遇到业绩瓶颈前常会先面临客数瓶颈（也就是客数太多）。一位发型师每天服务的顾客量在8—10个，每月的客数大约在240— 3 300个之间是既有时间开发项目，又能控管技术品质的。当客数超过350个时不管是项目的开发或者是品质的控管都会逐渐下滑，项目下滑会使业绩无法提升，而品质的下滑则会使顾客流失，这些都是使业绩无法突破的主因。因此发型师在面临客数瓶颈时，应该进行顾客分类，也就是过滤一些不能再要的顾客。何谓不能再要的顾客？简单的说就是没有消费能力的顾客，也就是说你已经没有时间再为没有消费能力的顾客服务了。这个具体的作为就是：调高剪发价格（因为剪发是民生消费，最能检测顾客的消费水平），当调价后你的客量也会下降，这时你才有更多的时间来服务更高消费水平的顾客，当你的顾客量再度回升到350个时，你的业绩也早就突破原来的瓶颈了。

九、不会分析比较——没有危机意识

“好”与“坏”的界定是通过比较得出的，一个发型师长期在一个地方工作很容易就‘定格’，一但定格就容易安于现状，没有危机意识了。总觉得我把自己工作做好就好了，完全不知道你的好是不是现在公司水平的好？是不是现在竞争商圈水平的好？甚至是全中国美发业发型师的好？不会分析比较就没有客观的答案，或许对你来讲你已经认为好了，但已被商圈竞争对手远远的抛在背后了。比较才显得出好与坏，比较才能激发人的危机意识，而有危机意识的发型师才能永远保持进步。

十、不懂得顾客管理——没有是“生意”还是“服务”的概念

从经营的角度来看，顾客进门我们是在做生意，既是一般人说的“开门做生意”，而顾客出了大门我们才开始做服务，称“售后服务”。所以顾客进门的服务其实是为了做生意而必须要给的，因为我们贩卖的本来就是“技术、服务”一体的产品。客人在店内所接受的任何一种待遇，都只能视为‘交易’，这些服务对顾客来说是值不值得的问 4 题，而不是好不好的问题，让顾客真正感到贴心与满意的服务应该是出门后的关心与问候，也就是“顾客回访”。在日本、台湾指名客平均达店客量的80%以上，主要就是“顾客管理”、“顾客回访”这两项售后服务做得很成熟，有很多顾客在改变发型后，因为不懂得整理与搭配，当下会产生很多的不满意与抱怨。当发型师电话回访时，再度的沟通并代为解决问题后，很多顾客不止会再回头有的还会热心转介绍„

如果你业绩进入瓶颈，如果你身陷业绩停顿的沼泽，请你暂停一下，沉淀一下，好好检视自己，看看这10项主因你犯了几项。如果你的问题轻微，那么恭喜你只要马上改进，相信你很快就能突破业绩瓶颈的枷锁，享受高业绩带来的高收入。如果你问题严重病入膏肓，那也要请你坚持下去，因为每改一项相信也都能看到你改善的成果。若你不好好调整，努力的修正自己，却想用等待来突破业绩瓶颈，终日幻想成为高收入的美发师，无异是缘木求鱼。毕竟身在美发业，顾客来不来、业绩好不好、收入高不高，一切问题不在时间或环境而在你自己。

第四篇：发型师业绩无法突破的十大主因

据中央一项有关薪酬统计报告：美发师 的收入已经跨过人民年所得平均值，正式成

为高收入的行业…

看到这个报道一则欣喜一则感伤，欣喜 的是这个不重学历、不要背景的行业也可以 成为高收入的行业，未来相信会受到更广泛 的关注与更多优秀的人才投入；感伤的是虽 然这是一个高收入的行业，但是业界还有很 多业绩无法突破的发型师，月月领着单薄的 薪资，过着寒酸的日子……在这个高收入的 行业却领着单薄的月薪，就如同一个站在金

山银山的穷人，即可惜又不协调。

美发业是一个以业绩提成的“绩效行业”，收入跟业绩是挂钩成正比的，而业绩的高 低除了要有技术做基础外，还要有各方面的 配合做催化才能拥有闪亮的业绩，更直接的 说美发是一个做人与做事平行并重的行业。一个发型师如果只重视技术（做事）不重视 态度、人际（做人），想要拥有高业绩、高 收入是不可能的。笔者从事美发近20年，经 营连锁也逾10年，从带领发型师的经验与观 察中，发现发型师业绩无法突破的一些重要 因素，在此与大家分享。希望能帮助身陷业 绩泥沼的发型师早日突破瓶颈，成为高收入 的发型师。★发型师业绩无法突破的10大主 因

一、不认同自己的行业——没有敬业精 神。纵观各行业的顶尖菁英份子，在分享成 功经验中总会提到热爱自己的行业，因为爱 业所以专业，最终能成就事业。而美发行业 在过往的社会中，无论是投入者的学历背景 或是行业的社会地位总是不高，导致很多的 发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役，从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹 自哎，甚至逃避想改行，这是让业绩无法突 破的最大主因。所以想要在这个行业有所成 就，你就要想100种理由来说服自己热爱这 个行业，否则就赶快离开这个行业，因为任 何发型师都是不可能在不认同自己行业的状

况下有所成就的。

二、不认同自己的店与主管——没有团 队精神。公司的策略是营运的方向，主管的 功能就是帮助发型师创造高业绩。一个发型 师如果想创造高业绩，但对公司的策略、主 管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度，那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样，不仅无法前进又会使车子耗损，再者一旦 不能认同店与主管，想离职、想换环境的念 头就会时常浮现，最后就算不离职也是得过 且过的态度，而当你不再全力以赴的时候，高业绩就变成一种幻想了。

三、不认同自己的顾客——没有珍惜顾 客的意识。发型师的业绩来自于顾客的持续 消费，而顾客是否持续回头消费又跟发型师 的技术与态度有关。有些发型师在业绩稳定 后，开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举 止产生厌烦或抱怨…例如常说这区的顾客都 很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都 很挑剔…等。当发型师不懂得珍惜自己的顾 客时，杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷 衍了事的情况就会不断的出现，终究顾客流

失业绩下滑…

四、不懂得自我包装——没有形象世界 名牌。产品为了卖个好价钱，不惜斥巨资设 计产品包装，聘请国际巨星代言卖广告、做 公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己 技术代言人的美发师，却不注重自己的外在 形象、言行仪态，一个发型师的仪态不是替 自己的技术加分就是让自己的技术扣分，因 为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者，新顾客面对初次见面的发型师，在 建议消费项目时，也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度（总称为人 格信赖度）中判断发型师的专业程度，所以

形象是开发项目强弱的关键。

五、不懂得求新求变——没有上进心。美发界有句名言叫“卖过去的技术穷困潦倒，卖现在的技术安居乐业，卖未来的技术飞煌 腾达”，当沙宣都已经在发表2008年秋冬新 发型的同时，发型师是否依然在用1年前甚 至5年前的经验与技术来服务自己的顾客，切记顾客不喜欢大改变，但顾客更排斥一成

不变…

六、不敢突破自己——没有决心勇。气 有很多发型师爱好学习，东征西讨到处取经，但回到现场却不应用，最后却怪老师教的 不实际或是现场用不到，来逃避责任…其实 是自己没有勇气突破自己的习惯模式，总觉 得以往的经验最安全，到最后学完沙宣连On eLines都不敢剪、上完潜能开发课连一张名 片都不敢发，这样想让自己成为高收入者…

难！

七、不明白权利与义务——没有责任感。发廊是个分工合作的场所，每个职位都有 其功能与权责，当分工的任务完成后，再依 功能、职位分配薪酬。老板用装修、地段与 促销把顾客吸引进来；发型师用技术、服务 把顾客留下来，并且用专业把项目开发出来，这是职位分工，也是责任义务。但发型师 常常没有这样的意识，总觉得公司应该给我 顾客做，或是我只负责把顾客做完，这些思 想一再的自我矮化发型师的地位，也让自己 从独立自主的个体变成等待依赖的附属品。我们常说创造高业绩，却没有听说过等待高 业绩，因此唯有认清自己的职责、挑战自己 的任务、扛起责任才是创造高业绩的开始。

八、不懂得取舍——没有顾客分类。发 型师在遇到业绩瓶颈前常会先面临客数瓶颈（也就是客数太多）。一位发型师每天服务 的顾客量在8—10个，每月的客数大约在240 —300个之间是既有时间开发项目，又能控 管技术品质的。当客数超过350个时不管是 项目的开发或者是品质的控管都会逐渐下滑，项目下滑会使业绩无法提升，而品质的下 滑则会使顾客流失，这些都是使业绩无法突 破的主因。因此发型师在面临客数瓶颈时，应该进行顾客分类，也就是过滤一些不能再 要的顾客。何谓不能再要的顾客？简单的说 就是没有消费能力的顾客，也就是说你已经 没有时间再为没有消费能力的顾客服务了。这个具体的作为就是：调高剪发价格（因为 剪发是民生消费，最能检测顾客的消费水平），当调价后你的客量也会下降，这时你才 有更多的时间来服务更高消费水平的顾客，当你的顾客量再度回升到350个时，你的业

绩也早就突破原来的瓶颈了。

九、不会分析比较——没有危机意识。“ 好”与“坏”的界定是通过比较得出的，一个发 型师长期在一个地方工作很容易就‘定格’，一 但定格就容易安于现状，没有危机意识了。总觉得我把自己工作做好就好了，完全不知 道你的好是不是现在公司水平的好？是不是 现在竞争商圈水平的好？甚至是全中国美发 业发型师的好？不会分析比较就没有客观的 答案，或许对你来讲你已经认为好了，但已 被商圈竞争对手远远的抛在背后了。比较才 显得出好与坏，比较才能激发人的危机意识，而有危机意识的发型师才能永远保持进步。

十、不懂得顾客管理——没有是“生意” 还是“服务”的概念。从经营的角度来看，顾 客进门我们是在做生意，既是一般人说的“开 门做生意”，而顾客出了大门我们才开始做服 务，称“售后服务”。所以顾客进门的服务其 实是为了做生意而必须要给的，因为我们贩 卖的本来就是“技术、服务”一体的产品。客 人在店内所接受的任何一种待遇，都只能视 为‘交易’，这些服务对顾客来说是值不值得的 问题，而不是好不好的问题，让顾客真正感 到贴心与满意的服务应该是出门后的关心与 问候，也就是“顾客回访”。在日本、台湾指 名客平均达店客量的80%以上，主要就是“顾 客管理”、“顾客回访”这两项售后服务做得很 成熟，有很多顾客在改变发型后，因为不懂 得整理与搭配，当下会产生很多的不满意与 抱怨。当发型师电话回访时，再度的沟通并 代为解决问题后，很多顾客不止会再回头有 的还会热心转介绍…

如果你业绩进入瓶颈，如果你身陷业绩 停顿的沼泽，请你暂停一下，沉淀一下，好 好检视自己，看看这10项主因你犯了几项。如果你的问题轻微，那么恭喜你只要马上改 进，相信你很快就能突破业绩瓶颈的枷锁，享受高业绩带来的高收入。如果你问题严重 病入膏肓，那也要请你坚持下去，因为每改 一项相信也都能看到你改善的成果。若你不 好好调整，努力的修正自己，却想用等待来 突破业绩瓶颈，终日幻想成为高收入的美发 师，无异是缘木求鱼。毕竟身在美发业，顾 客来不来、业绩好不好、收入高不高，一切 问题不在时间或环境而在你自己。

第五篇：发型个性设计

发型个性化设计

节选自《顾问式整体形象设计师》发型量身定制文/驰峰

发型个性化设计是当前发型师最为迫切达到的技术能力，发型个性化技术需要发型师系统的学习个性化设计技术体系，发型个性化设计要求发型师就备量身定制技术能力及整体形象设计能力，即发型色彩学、发型风格学、服饰搭配学、化妆造型搭配学、顾客心理学等。

一、发型色彩个性设计

发型色彩学主要提升发型师的色彩定制能力，在发廊中色彩定制是包括染发色彩定制与服饰色彩定制（化妆色彩定制 美甲色彩定制将在后面的文章中重点讲解）。

（一）染发色彩定制流程

发型师经过专业的发型色彩知识学习后，在发廊中为顾客进行染发的服务，完全达到了专家级的水平，具体体现在专业的染发操作流程方面。专业的染发色彩定制流程包括五大步骤

1、专业的沟通

2、专业化的测试顾客肤色色相

3、专业化的测试顾客瞳孔明度

4、专业化的向顾客讲解色板颜色

5、专业化的实际操作

1、与顾客沟通

与顾客沟通是与顾客建立信任感，并且了解顾客对头发颜色的要求是什么？对头发颜色的困惑是什么？以及顾客为什么选择我们发廊的原因，并且向顾客介绍本店染发量身定制的服务特色。

2、测试顾客肤色色相

测试顾客肤色色相的目的是确认顾客肤色色相是暖色相冷色相还是中性色相，在测试肤色色相时，向顾客讲解这样做的目的，是科学的为顾客选择发色色相的方法，测试结束后告诉顾客肤色色相的结果，是暖色相冷色相还是中性色相。

3、测试顾客瞳孔明度

测试顾客的瞳孔明度是为了获得在为顾客染发时发色明度的选择。一般情况下，亚洲人的瞳孔明度为6º左右，也就是在5°--7°之间，测试顾客瞳孔明度采用染发色板中，中性色的基色作为测试工具（在没有风格因素的情况下，顾客的发色明度是由瞳孔明度决定的，发色明度必须要与瞳孔明度保持和谐，而眉毛不能做为发色明度的参照标准，但是眉毛一般情况下与头发是一样的，可与头发一样的颜色进行染色。）

4、向顾客讲解色板的颜色

在染发操作前，还有一项重要工作就是拿色板帮助顾客选择染发产品，发型师把色板拿给顾客时向顾客讲解色板中的颜色有许多种，并把适合顾客专属色的颜色指给顾客看，同时也把不适合顾客专属色的颜色指给顾客看，让顾客明白根据专属色选择头发颜色的重要性。（在此阶段可使用秀色刘海辅助说明）

5、染发实际操作

发型师指导染发技师选择染发产品及调配配方，为顾客染发实践。

（二）服装色彩定制流程

服装色彩定制是指在为顾客染好发色后，向顾客给出根据所染发色如何搭配服装的颜色。在有些发廊顾客不一定有这样的需求，即使过去曾有过这样的需求，而过去发型师是不具备这种能力的，久而久之顾客早就压抑了这种需求，有的顾客认为说了也没有用，发型师也搞不懂。因此，在为顾客染发后，做进一步沟通非常重要，比如问顾客在以前染发后对于着装的颜色有没有这方面的苦恼，这样的发色适合着什么颜色的服装，一般情况下顾客都会特别感兴趣，所以告诉顾客想要找到服装色彩的答案还要对顾客的肤色明度进行测试，以及肤色的纯度进行测试。（肤色色相已在染发流程测试中获得了答案，因此只需要测试肤色明度、纯度即可）最后还要向顾客展示服装色彩图片。

1、测试肤色的明度

测试肤色的明度是为了获得顾客服装色彩的明度，顾客的服装色彩明度是由肤色的明度决定的，向顾客讲解服装明度就是服装颜色的深浅，如果与肤色明度不和谐就会出现头重脚轻或头轻脚重的色彩失衡现象。

2、测试肤色纯度

测试肤色的纯度是为了获得顾客服装色彩的纯度，即顾客是否能够驾驭纯度较高（颜色鲜艳）的颜色，或纯度较低（颜色不鲜艳）的颜色，在测试过程中发型师也要向顾客传达这样的理念，如果服饰纯度与肤色纯度不和谐会出现视距不平衡的现象。

3、向顾客展示服装色彩图片

向顾客展示与色彩相同及服装明度，服装纯度相同的服装色彩图片，发型师最好通过触屏电脑、笔记本电脑或平板电脑向顾客展示增加顾客的可视度与直观度，还有部分发型师是将自己学习时的笔记直接拿给顾客看（笔记中有该学生学习时从杂志上剪下来的各种服装色彩图片）。这样的做法让顾客又增加了对发型师的专业性的可信度。

本章节重点提示 为顾客进行染发定制不仅体现发型师的技术的专业性以及发型师根据顾客所染的发色建议顾客搭配服装颜色，又体现出发型师的形象定制能力，这样的服务在发廊提升品质的社会大背景前提下，发型色彩学是发型师必须提升的一项专业技能。

二、发型风格个性设计

在发型风格学中，发型师将掌握女士形象分类，男士形象分类法，并且掌握女士不同风格发型，男士不同风格发型的修剪方法，以及风格烫发技术，发型师在发廊中为顾客设计发型将发生质变。

（一）发型定制流程

发型师传统的剪发服务都是让顾客参考书籍或杂志上的发型，然后让顾客去选择，其实这是发型师剪发技术不专业造成的，这会让发型师屏蔽了风险，即使顾客做完发型不满意，原因也是顾客自己要求这样做的，而当发型师经过了专业的发型风格技术学习之后，将一改过去顾客主导发型师的局面，而是顾客根据发型师专家般的建议，由发型师主导顾客该做何种发型。具体发型定制包括四大步骤，1是专业沟通，2是专业顾客风格诊断，3是向顾客展示适合顾客风格的发型，4是实践操作。

1、与顾客沟通

如果一个新顾客来到发廊，发型师与顾客的沟通是非常重要的，比如说这个顾客以前在哪里剪头发，为什么不去那家发廊，选择我们发廊的原因是什么，顾客对原来发廊不满意的原因是什么？对我们期待是什么? 发型师在与顾客沟通中也会向顾客传递本发廊定制服务的理念，与其他发廊的不同，即了解了顾客需求又展示了自身良好形象。

2、顾客的风格诊断

诊断顾客的风格类型，做为发型风格定制的依据。发型师为顾客修剪何种风格的发型是由顾客的风格决定的，目前顾客风格分类（形象分类）是以四型风格（甜美 可爱 摩登 美艳）初级分类和九型风格（可爱 优雅 浪漫 时尚 柔美 华丽 纯洁 知性 现代）高级分类。然而四型风格分类与九型风格分类相比，四型分类这种形象分类方法过于简单，并且缺乏科学性，而九型风格分类法才是作为顾客风格分类与发型风格分类的科学理论依据。发型师在为顾客修剪发型前必须先要对顾客的风格进行诊断，发型师在为顾客风格诊断的时候是采用高科技的手段，即顾客风格诊断专业电脑软件进行，这样顾客会很直观的感受我们技术的专业性科学性，完全打破顾客在任何发廊修剪发型的服务模式，在测试过程中发型师也会为顾客介绍她的五官特征，顾客也会清楚知道自己的风格类型。

3、展示适合顾客风格的发型

发型师为顾客诊断风格之后，采用笔记本电脑或平板电脑向顾客展示适合顾客风格的发型，并向顾客讲解，顾客为什么适合这些发型。

4、修剪实践

发型师根据顾客的风格进行修剪操作，心中就像有了一个科学思路，为顾客做发型更显得十分自信，顾客对发型师也是充满了信心，这些都为顾客做其他服务做好基础的铺垫。

三、服装风格个性设计

发型师经过服装风格的学习完全掌握服装风格分类的方法，并且具备对任何一款服装都能分析出该款服装的风格类型。发型师学习服装风格是发型师具备整体形象定制能力的基本技能，从而能进一步提升顾客对发型师的满意度。

发型服装搭配

在过去发型师还不具备根据顾客风格为顾客修剪发型，建议顾客如何着装的能力，发型师既不会发型定制也不会服装定制，为顾客做一个真正的整体形象定制完全不具备这种能力。现在发型师经过了发型风格学的学习以及服装风格学的学习终于能够达到这样的能力，这也是顾客多年来一直困惑的事情，因此发型师现在完全没有任何必要对这方面担心，所以发型师在为顾客修剪完发型后主动与顾客进行沟通，并且向顾客展示适合与发型风格相搭配的服装风格图片，从而使顾客对我们的服务更加的满意。

1、与顾客沟通

一般情况发型师在为顾客修剪完发型，发型师与顾客可能对这个发型都很满意，但是当发型师解下顾客的围布突然间发现，发型与服饰有一种说不出的感受，到底是发型没作对还是服装没穿对，发型师自己是找不到真正的答案的（是发型不对还是顾客不会穿），原因是发型师既不懂发型定制也不懂服装定制。然而现在发型师已经具备了发型风格定制的能力，服装风格定制能力，完全可以将话题引导在顾客着装方面，先让顾客自己说出曾经穿衣服买衣服的困惑，其实这些已是发型师拿手的好戏了。

2、向顾客展示适合该发型风格的服装图片

发型师现在对自己为顾客修剪的发型已经非常自信，并以专家的身份建议顾客如何着装，并用电脑向顾客讲解顾客留该发型适合的服装风格图片，让顾客直观看到这些服装的款式，很容易让顾客产生共鸣（在顾客风格软件中就已有大量的发型图片及服装风格的图片）发型师还可以在发型与服装图片进行切换，介绍为什么这款发型必须穿该风格的服装的原因。有的发型师给顾客出示的就是自己在学习时，从杂志上搜集的各种风格发型图片及各种风格服装的图片，这更加强了顾客对发型师的信任感。

四、化妆造型风格搭配个性设计

在化妆造型风格内容之中，发型师将掌握风格造型技术，风格化妆技术，化妆造型风格搭配方法，所谓风格造型、风格化妆都是指按顾客的风格进行量身定制的造型技术、化妆技术。

（一）造型定制流程

发型师在为顾客做造型前必须要与顾客进行专业的沟通，而且还要对顾客的风格进行诊断，向顾客展示各种风格造型的图片，然后才能进行造型设计，最后建议其着何种风格服装。

（1）与顾客沟通

造型与剪发一样，顾客在剪发前不知道自己到底适合何种发型，自己想要的发型是否符合自己的个性，顾客是不清楚的，发型师关键在于要弄清楚顾客到底要做一个适合自己个性（风格）的发型，还是发型师根据某种潮流设计一款顾客想要的发型，而对与造型而言这样可能还会多了更多的选项。我们知道修剪头发相对具有永久性，顾客一般不会今天剪一个发型，明天又重新剪一个发型，而造型不同，更多是短暂性的，因此顾客更愿意用造型来体验不同的个性，这就给发型师带来极大难度，因此很多发型师造型比较弱的原因就在这里。但是对懂得风格造型的发型师来说这是件很容易的事情，有的顾客虽不懂得风格，但是她可能拿一

件衣服来告诉你，明天她要穿这件衣服或者她要参加一个什么样的聚会，因此造型前的沟通是多么的重要。

（2）为顾客进行风格诊断

如果这是一位从来不知道什么风格理念的顾客来说，为其进行风格诊断是非常必要的，发型师通过风格诊断电脑软件，让顾客了解自己的风格类型是什么。

（3）向其展示各种风格造型图片

发型师首先将适合顾客风格的造型图片让顾客去看，然后再将其它风格造型的图片也要向顾客一一进行展示，发型师从中就能够看出顾客到底想要的是适合自己的风格造型，还是想去体验某种风格的造型。

（4）造型实际操作

发型师已经知道顾客的风格类型，并也清楚顾客想要的造型的风格，如果顾客要的造型是适合自己风格的，发型师就会按照顾客的风格进行设计，如果顾客要的发型是其它风格的造型，发型师就要做出调整。

（5）建议顾客着装风格

着何种风格服装是由顾客所留何种风格发型决定，发型师可针对顾客所留发型向顾客出示与其发型相和谐的服装风格，如果发型与服装不搭配会出现不伦不类的现象。

（二）风格化妆流程

任何一次服务流程包括剪发、烫发、造型、化妆、服装色彩搭配等都不是一个独立存在的项目，尤其对于整体形象顾问更是如此，他们懂得将所有服务项目与顾客个性的和谐，风格化妆也同样如此，如果我们把风格化妆作为一个独立的一次服务，同样发型师要与顾客进行沟通然后对顾客的风格进行诊断，向顾客展示适合的妆面，然后进行实际操作。

（1）与顾客沟通

很多顾客都化妆，但是她们如果是找专业人士来为其化妆，那么她们一定自己在生活中化妆方面存在着困惑，或为了参加某项活动想符合某种氛围或场合。

（2）为顾客进行风格诊断

发型师通过专业的顾客风格电脑软件为顾客进行风格分析，让顾客了解什么是风格，自己的风格类型是什么，发型师同样找到了风格化妆的依据。

（3）向顾客展示适合的化妆图片

让顾客最直观的感受到什么样的妆面是适合自己的，包括化妆品的色彩选择，这是让顾客看得见的形象设计，让顾客亲身感受到什么是专业的服务。

（4）实际操作

按顾客的风格设计妆面，这无可厚非，听起来也没有任何差错，正因为如此才会造成这一假象，在发廊里为顾客做化妆服务还是做染发还是服装色彩搭配，其实通过这些项目都是为发型服务的，发型变化人的外在个性就会发生变化，包括妆面、染色、服装色彩搭配就会发生变化，整体形象设计做的是顶上功夫，一切都要服从发型，一切要做到和谐，这是发型师成为整体形象设计师的关键所在。

五、顾客个性解析个性设计

无论是色彩诊断还是风格诊断（包括剪发 烫发 染发 化妆造型 服装搭配 色彩搭配等）这都是为了帮助顾客打造适合的外在形象，虽然这需要形象设计师长期的为顾客进行指导，而且顾客外在形象的改变也不是一朝一夕就能彻底发生质变的，因此顾客成为了发型师的忠实的顾客。对于发型师而言，这样的效果是发型师满意的，虽然如此，发型师也要对顾客内在的形象进行指导。顾客内在的形象就是指顾客的内在个性，或者说是顾客性格，了解顾客的内在个性是心理咨询范畴的知识，发型师需要对这方面专业的学习，这有助于发型师与顾

客建立心灵沟通的桥梁，建立深厚的信赖感。还有一个更为重要的内容就是顾客的外在形象是否与内在的性格完全相符，为顾客外在形象打造必须要参考顾客内在形象的性格趋向，做到内外和谐统一，这样发型师的形象设计能力才不至于只停留在表面形象上，做到真正的内外兼顾，这才是一次完美的形象设计。