规划办上半年工作总结

第一篇：规划办上半年工作总结

侍庄乡规划办2011年上半年工作总结

及下半年工作思路

一、基本情况

2011年上半年以来，规划办公室在乡党委政府的正确领导下，办公室人员非常团结，做到了思想上“合心”，工作上“合力”，行动上“合拍”。根据年初工作计划，狠抓落实，并较好地完成了各项工作任务，下面就上半年工作小结如下：

二、主要工作

一、城乡环境综合整治。城乡环境综合整治工程主要以城乡建城区环境整治为重点，落实上级部门康居示范村、村庄环境整治村等项目，按照“规划科学、建设有序、施工完好、服务配套、生态良好、乡容整洁”的要求，深化完善城乡规划，加强城乡建设管理，完善基础设施建设，配套社会公共服务体系，专项治理垃圾、生活污水，改善生态环境。重点以增添环卫设施，接通污水处理设施，硬化道路建设和增加绿地面积为重要内容的环境设施建设，全方位改善乡容乡貌。

二、城乡管理工作。按照城乡管理要求，上半年乡拆迁拆违分指挥部执法中队加大了城乡管理的力度，整改了防违队伍建设，统一了防违人员思想认识，并明确了队员职责，使防违工作有了明显提高。对街道停车、卫生保洁等工作做了进一步细化，同时也制定了一系列的长效管理制度，通过这些工作使城乡面貌有了较大的改变。

三、防违建及拆违建工作。防违建分指挥部按照侍庄乡政府违法建筑管理工作部署，严厉打击违建行为，严格执行工作日24小时值

班防控监管巡查制度。在控违巡查上，对全乡实行昼夜不间断巡查，控违办做好巡查记录，按时上交周报表和月报表。在巡查过程中发现的违章建筑行为坚决予以制止，并下发《停工通知书》、《限期拆除通知书》，对制止不予理睬、违建房屋影响较大的违建户依法实施强制拆除。今年上半年控违整体趋势良好，依法拆除违章建房面积约为1120㎡。

四、徒沟河南建房审批工作。在建房审批上，我办坚持抓好基层组织建设这项基础性工作，抓住了村级组织这个牛鼻子，特别是村主职干部。突出全程管理，村级审批由支部书记和村民主任共同把关，乡里由责任区主任、乡分管领导共同把关，防止违规批建。一方面，加强对村支书、村民主任等村干部进行《中华人民共和国城乡规划法》、《江苏省城乡规划条例》知识的培训，增强依法建房意识；另一方面，善于用现身说法教育村干部，规范和完善建房审批程序。对村里的建房由村组织巡查，确保违建早发现、早制止。建立了农村建房管理长效机制后，农民建房审批更加规范，违法建房案件处置更加及时，农民依法建房观念得到了提高。通过规范、公开建房审批程序，村干部责任意识更强了，农民的依法建房观念得到加强，使“要建房，先审批”观念深入人心。

三、上半年工作存在问题。

上半年，我办各项工作在乡党委、政府的正确领导下，在上级各职能部门的大力支持下，取得了可喜的成绩。但也存在一些不容忽视的矛盾和问题：一是对徒沟南几个村，建房管理不到位，仍存在个别户不申请、未办手续建房现象；二是制违责任体系落实不到位，违法

乱搭乱建现象时有发生，防违意识有待进一步加强。对此，我们要高度重视，采取有效措施，统筹兼顾，在前进中看到差距，在发展中解决矛盾，确保各项工作扎实有效开展。

四、下半年工作思路

1、完成城乡环境综合整治项目，确保城乡各项配套工程顺利按时完成通过考核验收，并从根本上改变城乡面貌。

2、加强学习，不断提高规划办战斗力。树立学习是根本，发展是目标，进一步组织规划办全体人员抽时间加强学习，更好的领会邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届五中、六中全会精神，以及有关业务、政策等知识。要通过学习，更进一步地提升规划办工作人员的整体素质和工作能力，提高规划办的战斗力，增强为民服务意识。

3、扎实做好各项工作。要本着“面对新形势、迎接新挑战、抢抓新机遇、实现新突破，再创新业绩”的目标，认真、扎实做好各项工作，较好地完成乡党委、政府和上级交给的各项工作及领导交办的其他工作事项：

第一、做好规划办各项日常事务工作。不断健全完善工作制度，按时上下班，做好考勤工作，并组织办公室人员认真学习机关各项工作制度。

第二、转变作风，提高办事效率。下半年，我们要认真贯彻执行各项规章制度，进一步转变作风，提高办事效率。要根据上级的通知要求和我乡党委、政府的总体工作部署、阶段性的工作安排，以及领导交办的其它重要工作事项及时完成。

回顾半年来的工作，规划办工作人员尽管做了一些工作，但对照党委政府要求和年初工作计划，我们清醒地认识到还存在着一些问题和差距。下半年我们将在乡党委政府的领导下，在乡各职能办公室人员帮助支持下，进一步统一思想，创新破难，围绕目标克服困难狠抓落实，使年初制定的各项目标任务能够得到落实完成，争取年底能够向党委政府交上一份满意的答卷。

侍庄乡规划办 2011 年7月4日

第二篇：XX年金融办工作总结及规划

XX年金融办工作总结及规划

XX年，**区金融办以十八届三中、四中、五中全会为指导思想，紧紧围绕区委、区政府和市金融办工作部署，以服务实体经济为目标，以新“金改十二条”为抓手，进一步深化金融改革，狠抓工作落实，为促进**经济平稳运行提供了有力支撑。全区金融机构总体保持平稳健康发展态势，截至11月底，全区银行本外币存款余额亿元，同比增长%;贷款余额亿元，同比增长%，较全市平均水平高出个百分点。11月末存贷款余额同比增长%，高出全市平均水平个百分点;证券交易额亿元，同比增长%;保险业总收入亿元，同比增长%，赔偿和给付亿元，同比增长%;小额贷款公司月末贷款亿元。

(一)高度重视“两链”风险化解,帮扶工作亮点纷呈。全力打响金融风险化解攻坚战，风险企业得到有效帮扶，区域性、行业性金融风险得到有效控制，全年未发生金融风险引发的社会性事件。一是完善工作机制。在不断完善的“一企一档制”、“案件领衔负责制”、“风险防控分片负责制”等原有制度基础上，加大制度创新。选取泽雅镇开展企业“两链”风险处置试点，探索推出一企一策、三色分类、五方对接、网格跟进等做法，得到市里推广;金融诉调衔接机制正式运作，对符合要求的金融债权涉案企业在立案前优先引导至诉调委员会调解。此举既有利于风险企业开展司法保护，又有利于法院案件判决后的执行效率;优化应急转贷资金管理模式，全年共使用应急转贷资金217笔，帮助企业获得融资亿元。二是有效化解金融风险。我区以重点风险企业作为金融风险化解攻坚行动的突破口，全区上下团结一心，各司其职，采取多种手段对风险企业加以帮扶。XX年共走访调查企业327次，发出工作联系函42份，出具临时启封工作联系单17份，召开政银企协调会129次，涉及企业187家次，涉及出险金额 亿元。，帮助企业获得融资亿元。市、区两级共7家重点风险企业均已处置完毕，面上其余风险企业的帮扶诉求基本得到解决，全区“两链”问题有所缓解。三是加大“构建诚信、惩戒失信”行动力度。成立了**区信用信息中心，建立了“**区失信人名单库”，加大了对逃废债行动的惩处力度，构建一张让恶意逃废债行为无处遁形的大网，形成强大的震慑力。XX年，共有30名失信人被纳入库中，纳入失信被执行人黑名单共计1398 人次，媒体曝光 138人次，限制出入境70 人次，司法拘留23 人次。公安部门共立逃废债类案件57起，涉及金额亿元，侦破27起，抓获逃犯23名。区委副书记王振勇批示：在打击恶意逃废债上敢于亮剑，很好履行打击、管控、维稳的职能作用，为我区经济健康发展和社会稳定作出了积极贡献，应予以充分肯定。

(二)加大信贷投放引导力度，提升金融服务水平。一是扶持金融政策不断加大。严格落实政策兑现上一考评奖励资金，出台XX考评办法，以百万重奖激励引导金融机构加大对**实体经济的信贷支持力度。二是金融服务水平不断提升。全年共召开三次季度例会、六次信贷座谈会、20次基层走访，同时，与人行建立服务对接和数据共享机制，逐步完善金融机构数据报送统计工作，每月制定《金融运行简析》，分析当月金融运行情况，有效提供金融决策和参谋作用。三是积极探索金融服务产品创新。中心力合征信服务公司试水全市民营征信调查第一单，并率全省之先推出首个征信app平台;**农商行成为全省首家获批发行20亿“三农”专项金融债的地方法人银行机构，并试点“农民资产授托代管融资”新模式，开出全国首笔以花木做抵押的贷款，同时发起筹建全国首家村镇银行协会;农行**支行成功办理今年全市首笔“跨境结汇通”和“美丽乡村建设”贷款业务;**泽雅扶贫资金互助会率三区之先开业，并居全省前列，打造了普惠金融新创举;区城投公司获准发行我区首支18亿元的企业债券。四是金融产业全面规划。牵头制定全区金融产业发展“十三五”重点专项规划，与**财经大学金融研究院一起召开四次专家学者座谈会，深入企业、镇街、相关部门调研，完成了高质量的金融产业规划。

(三)深化地方金融组织发展，提高地方经济竞争力。一是推进民营机构社会信用体系探索。指导全省首家第三方征信服务公司--**中新力合征信服务公司成功建成投用企业信用风险控制平台，该平台聚合了全国3600多万家企业的工商、法律、资质、知识产权、招聘等多维度信息，并对企业进行经营、破产、违约、合规四方面的综合信用评级，实现了我区社会信用体系建设方面标志性的成果。二是鼓励小贷公司业务创新。指导**小贷完成首期1700万股优先股的发行和首笔动产抵押登记备案工作，并推出等额等息还款方式的“小额信誉卡”。鼓励**小展同业拆借工作共5次，合计4900万元，有效拓宽了其融资渠道，提高了放贷能力。三是引导小贷公司优化结构。两家小贷公司设立了服务站，优化了其服务网络结构。实现了三次股权转让，共置换了%股权。并且做好税收返还、风险补偿金、创新专项资金奖励等审核和申报工作，有效激励和引导了小贷公司支持“三农”和小微企业发展。四是加强农村资金互助会和各类类金融组织建设。今年以来，我区新开业农村资金互助会2家，新增金融信息服务公司2家，新增投资管理公司2家，丰富了地方金融组织体系内容，填补了金融机构的服务空白空间。

(四)推进企业直接融资，完善多层次资本市场。全年新增1家企业在上海证券交易市场主板上市，新增股份有限公司10家，**交所创新板31家，在全国中小企业股份转让系统挂牌3家，上市工作居全市第一。全年新引进**回归项目6个，亿元以上重大项目4个，总投资亿元，当年到位资金亿，超出目标任务的13%。一是狠抓基层落实，推进工作重心下移。召开推进股改挂牌上市工作季度例会，分享工作经验，利用属地管理的信息优势，准确把握目标企业，以定期考核通报为鞭策，不断学比赶超。在充满紧迫感的氛围中努力推进工作进度。二是纵向沟通组团服务，横向联动提升合力。定期走访企业，宣讲股改优惠政策，挖掘辖区内有股改意愿的企业和具备股改条件的企业进行跟踪服务;设立专人与工商、地税、国税等部门协调沟通，加速办事流程，为改制企业提供绿色通道，落实优惠政策，今年分别给予3家企业130万元的奖励;三是加大营造资本氛围，培训企业金融能力。印发我区企业股份制改造的优惠扶持政策、办事流程等宣传资料近1000份，通过《**日报》和《今日**》等宣传媒体传播资本市场相关信息;积极推动并参加各街道、开发区举办的企业培训会，通过**交所专员、中介机构专人解析，分层次、分类别推进企业股改培训工作。四是做好股权服务中心前期筹建工作。包括组建中心方案、出台**市**区股权服务中心服务指南、选场地、人员定编、经费预算等基本事项。10月18日，厉书记主持召开区委常委会议，会议确定，股权服务中心是区域股权市场建设的重要方面，必须抓紧筹建。

(五)监管机制日益完善，构筑民间金融防火墙。一是强化金融组织现场执法检查。加大民间融资监管执法，全年开展农村资金互助会分类规范、非法集资专项排查、交易场所排查、p2p企业风险检查，小贷公司监管评级、投资类企业风险排查等六大专项行动，现场检查各类地方金融组织17家，立案检查2家，整改9家，完成检查任务的100%。二是加强民间金融信息监测。推进全区11类民间金融组织基础数据采集，新增26家地方金融组织机构数据信息录入非现场监管系统，落实非现场数据日常管理和动态监督，数据录入率达到100%;深入宣传《**市民间融资管理条例》，总结提炼备案样本，全年民间借贷录入全市民间借贷备案管理系统24亿元，完成基本任务的%;加强对民间金融利率监测，采集“**指数”365条，完成率达到100%。三是全力做好金融维稳工作。扎实开展淘代宝平台提现困难协调工作。启动p2p企业部门联合执法。区处非办联合开展非法集资大排查、非法集资广告大排查，加强对投资类企业风险提示、小贷公司贷款不良率专报，制定应急处置预案，完善金融企业风险预警，全力推进非法案件处置和后续管理，维护社会稳定。

(六)落实党建主体责任，提高自身服务能力。一是建立责任清单，落实党建工作目标。牢固树立“抓好党建是最大政绩”思想，建立清单制度，完成支部换届，推进金融服务“三联三促”项目落地，深入**村蹲点研究，帮助挂钩的软弱村党组织整顿转化，不断增强党组织的工作活力，提高机关干部服务发展、解决问题的积极性。积极支持工青妇开展活动、发挥作用，营造健康向上的和谐氛围。二是推进服务品牌建设，提升效率效能和机关形象。借助“金融服务幸福**”服务品牌入选区第三批十大服务品牌契机，提升服务品牌优质化，开展市级文明机关创建，提升机关正面形象;开展“清风行动”、“三严三实”和 “破两难、纠四不”专项行动，落实党风廉政建设，改进工作作风，推动干部提振精神、提升执行力，巩固作风建设长效成果。三是改进作风，助力金融综合改革。通过把党建工作融入到“五中全会精神学习月活动”、“金融风险化解攻坚战”、“资本市场攻坚月活动”、“**回归双月攻坚战”等活动中来，发表《关于**市小额贷款公司可持续发展问题的思考》、《**金改风暴中的不良贷款分析》两篇课题调研文章，支持机关开展金融综合改革，助力经济转型发展。

在看到成绩的同时，我们也要清醒地看到存在的困难与问题：一是股份制改造企业积极性不高，后备拟上市企业数量较少，企业核心竞争力有待加强;二是商业银行、小额贷款公司、民间资本管理金融创新动力弱化。三是企业风险处置工作存在跨区域协调难度大，司法诉讼流程漫长，不良资产处置效率不高。四是监管力量不足，部门合力推进有所欠缺。

明年是十三五规划开局之年，我办要以十八届五中全会为指导思想，以金融服务实体经济为目标，以**金改新十二条为导向，以十三五金融产业发展规划为红线，全力打造金融“4451”工程，为加快建设“美丽**”提供强有力的金融支撑。

(一)努力构建金融组织、资本市场、金融服务、地方监督四大体系。2018年，继续以破解“两多两难”为改革导向，以构建金融组织、资本市场、金融服务、地方金融监管“四大体系”为基本框架，做强做实做优地方法人金融组织、创新优化金融产品和服务、深入推进农村金融改革发展、深化保险服务实体经济、支持互联网金融创新发展、推动地方金融监管创新、优化区域金融生态环境、健全不良资产风险防范和处置制度，构建全区金融稳定机制,有序推进各项改革，确保完成企业股份制改造、企业挂牌上市、企业金融风险化解、深化金融改革等金融办系统重点工作考核任务，切实推动金融服务实体经济。

(二)精心打造企业直接融资、产业升级金融服务、农村产权交易、银社合作四个平台。加速企业直接融资平台的建设—**市**区股权服务中心，加快中心办公场地建设和组建专业团队，致力于**企业与资本市场实现对接，努力推动**企业进入主板、中小板、创业板、新三板上市，发挥培育、辅导和促进作用。2018年重点做好中心第一阶段工作，支持各类股权、债权登记、托管、结算、交易、分红派息等;发放股权证;发展本部会员体系;打造产业升级金融服务平台，建立和完善银行、证券、保险等机构创新服务相配套的金融服务体系，培育产业引导投资主体，充分发挥产业升级金融服务平台对我区传统支柱产业和新兴产业的新产品、新技术、新业态、新模式、新经济方面的服务功效;将打造和完善农村产权交易平台作为我区加快推进普惠金融工作的重要途径，试行“农民资产受托代管融资”，实现农村产权交易有效流转，以农村各类资产交易为基础解决农民融资难、融资贵问题;以“三位一体”公司作为银行协作单位，全力打造“银社合作”新平台，探索“银社合作”新模式的基础工作，将之作为解决农村金融问题的突破点与重要抓手。

(三)认真写好主力金融、地方金融、科技金融、私募金融、新型金融五篇文章。做优做强主力金融，明确银行业、证券业、保险业的主力金融作用，发挥其在促进产业转型升级和支持地方经济发展的主力军作用;通过服务创新和产品创新发展壮大地方金融;加强政府各部门在科技领域的合作，强力推进科技金融;抓住**省重点发展私募金融的有利时机，在我区现有金融资源的基础上大力发展私募金融;在当前新常态经济背景下，积极探索互联网金融、草根金融等新型金融发展模式作为传统金融产业的有益补充，发挥新兴金融，构建和完善各板块特色明显、优势互补的金融产业体系，重点是打造财富特色小镇，由传统意义上的“产融结合”演变为“金融+互联网+产业”的新融合模式与新发展模式，创建与申报并举、“三边一快”稳步推进，打造“三化”建设目标：即金融财富小镇平台化、产业制造高端化、金融服务现代化。实现金融业规模稳步增加、金融业增加值平稳增长、金融产业贡献度不断提升。

(四)打赢企业金融风险化解攻坚战，推动经济金融双转型双提升。在工作机制和工作方法上要体现**特色，继续完善原有的“一企一档一策”和“金融诉讼调解衔接”工作机制，确保全区风险化解政策的落实和区域经济的稳定;选取娄桥街道作为明年的风险处置工作试点单位，不断总结提炼，形成可复制的经验，进一步加强重点区域、重点行业、重点企业的抗风险能力;深化开展“构建诚信、惩戒失信”专项活动，构筑社会诚信良好氛围;综合采取多种手段对风险企业开展分类帮扶，持续跟踪已处置完毕的重点风险企业善后协调工作，维护实体经济正常经营秩序，严防企业风险扩散，杜绝系统性风险的发生。

2018年任务艰巨、使命光荣。我办要牢固树立和扎实践行五大发展理念，牢牢把握发展方向。以最大决心、最高标准推进五大发展理念在**金融改革的新实践，以归零的心态抓好明年的目标任务落实。坚持落实党要管党重大政治责任，深化学习型机关建设，注重机关的思想建设，严格组织生活制度，深化服务型机关建设;狠抓作风转变，全面实施党风廉政和作风建设“一岗双责”。推动平安建设和综合治理工作，加强工青妇组织建设。创新党建工作载体，作好党建工作和业务工作结合文章，激发党员干部推动金融综合改革和经济转型发展的动力。

第三篇：2009规划办工作总结

规划办2009工作情况总结

2009年，我规划建设办紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，在上级建设局、规划局的正确领导下，根据我镇经济发展的总体思路，切实保护、合理利用和开发土地资源，对村镇进行全面规划，科学、严格治理，合理开发、有效利用后备资源，努力制止非法乱建、乱占现象的发生，严格按照规划实施土地开发利用，强化规划治理和监督，协调配合有关部门，抓好我镇的村镇规划及治理工作，促进我镇经济发展，较好地完成了今年工作任务。下面就2009的工作总结如下：

一、宣传工作方面：

结合我镇的工作实际情况,利用各种渠道,采用广播、张贴标语等形式向各村干部、群众宣传《土地治理法》、《城镇规划法》及村镇规划建设有关法律、法规，宣传依法占用土地和保护耕地的重要性，在全镇范围内营造依法建设、规划建设的良好氛围，促进本地区经济健康、协调发展。

二、加强机关作风建设方面：

我办坚持依法行政、依法办事、全面实行“阳光作业”。同时，加强部门自身学习，围绕三农建设科学地搞好小城镇规划发展，我办工作人员努力学习各项相关法律知识，并按期进行业务培训，提高了我们为民办事的意识，提升了办事质量，端正了服务态度，达到了办事不违法、不违规，做到了真正为群众提供了优质的服务。

三、建设规划方面：

在上级有关部门的指导下，顺利完成了我镇2个行政村的《村级建设规划修编》，达到了全镇11个行政村都能按照以科学发展观为指导思想，围绕三农建设，做好了村级的全面建设规划。

在小城镇建设方面，我们严格按照规划方案和相关规定，做到了精心组织、认真筹划、逐步实行。并在建筑安全施工和建筑地段排水排污三级处理以及建设施工时的噪声污染等方面取得了一定的成效，赢得了居民的良好口碑。

四、城镇管理方面：

要想把小城镇规划好建设好，就必须加强对小城镇的规划建设进行有效的管理。因此，我们始终坚持“建管并重”的原则，落实集镇管理各项措施，使集镇面貌发出勃勃生机。同时我们坚持把以绿化美化净化为重点的生态建设作为改善小城镇经济发展环境的重要措施来抓，大力实施了“绿色环保工程”，从治理“脏乱差”入手，深入开展了小城镇环境综合整治。实行镇、居委会、清扫保洁人员三级管理，对街道清扫，垃圾清运实行路段承包、经费包干，开展市容管理达标路、样板路创建活动，卫生状况较往年明显好转。同时我们狠抓城管队伍建设工作，组织城管队员定期学习业务知识，不断提升队员思想素质，提高管理水平，做到了文明执法、执法文明。从而提升了集镇的市容，促进了集镇商贸的发展。

总之，2009年我镇的村镇规划工作，在镇党委、政府的正

确领导下，在县建设局的业务指导帮助下，取得了一定的成绩，但与新农村建设要求还有很大的差距。明年我们将继续加大村镇规划工作治理力度，按照上级的要求，以科学发展观为指导思想，努力完善乡村规划体系，改善乡村人居环境，促进乡村集约发展和全面协调发展。

第四篇：规划办

富裕县城乡规划管理局

2010年工作总结及2011年工作打算

今年，在县委、县政府的正确领导下，我局以推进新型城市化为契机，加快推进城乡规划编制，以创建“双优”示范单位为着力点，切实强化内部管理，全心服务经济社会发展，各项工作迈上一个新的台阶。

一、2010年工作完成情况

一是加大规划编制力度。为充分发挥规划的调控和指导作用，合理引导各类建设，实现“旧城合理改造，新区快速建设，新旧城区协调发展”的目标。今年，我局在县财力十分紧张的情况下，积极筹措资金进行各项规划的编制工作。投资31万元委托哈工大城市规划设计研究院组织编制了《富裕县旅游总体规划》（2010—2030年）、《富裕镇旅游专项规划》（2010—2030年）；为促进城市建设健康有序发展，充分突出城市总体规划的地位，发挥其宏观调控作用，按照省住房建设厅工作要求，投资35万元委托市规划设计研究院进行《富裕镇城市总体规划》（2010-2030年）及《富裕镇近期建设规划》（2010-2015年）修编工作；为加快城乡一体化进程，构建合理的村镇体系，强化各乡镇及中心村产业集群发育及职能结构的调整，向省住房建设厅争取27万元专项资金，并委托省建筑标准设计研究院开展了《富裕县域镇村体系规划》（2010-2030年）、《富海镇总体规划》（2010-2030年）、《大泉子村建设规划》（2010-2030年）、《富欣村建设规划》（2010-2030年）等规划编制；按照市委、市政府提出的2010年县、乡（镇）、村全面完成乡镇总体规划和中心村建设规划编制工作的要求，县政府又出资280万元委托省规划设计研究院对全县未进行规划编制的7个乡镇和71个中心村进行了现状测绘及规划方案编制；为 1

突出城市文化，塑造城市个性魅力，强化重点地段的城市设计，投资60万元委托清华大学建筑设计研究院编制了《富裕镇中心街城市景观设计》，方案充分借鉴了国内外城市规划建设经验，以“功能复合化、空间整体化、设施人性化、交通和谐化”的发展目标，对该地段具体建设项目提出明确的量化指标和建筑设计导引，对城市景观、立体空间及交通组织进行了一体化设计，为我县城市设计提供了新模式；为加快新城区建设步伐，提升城市品位，县政府将要投资400万元委托哈尔滨工业大学规划建筑设计院高起点、高标准编制《富裕镇新区详细规划》、《富裕镇引水入城规划》和《城市环境景观设计规划》。这些规划编制成果预计年底完成初步设计。

二是创新规划工作管理体制。为进一步加强城市规划管理，参照齐齐哈尔市《关于城市规划控制的几项规定》文件精神，结合我县实际，制定了富裕县《关于富裕镇规划区内城市建设规划控制的有关规定》，对我县城区不同区域各项建设进行强制控制。严格实行片区监察管理，片区一日一巡查，一周一检查，一月一清查，并认真填写巡查日志，确保违法建设及时发现，及时查处。建立规划集中执法制度和部门联动机制，规范行政处罚程序，加大对各类违法建设打击力度，形成齐抓共管和制止违法建设工作合力，确保违法建设查处到位，维护了规划权威。实施“阳光规划”，对规定重点项目必须设置批后公示牌，接受社会监督。

三是改革审批方式。实行专家决策、民主决策，推行规划批前公示、内部审核、专家评审、规划委员会会审和“一书两证”审批制度，提高了审批的质量，增加了项目审批的透明度，简化办事程序，特别是对重大项目或重要项目的规划方案和建筑单体设计方案一并提交规划委员会会审，缩短审批时限，提高规划管理效率。今年先后完成了佳合丽景小区、富运嘉园南区东区、信德华府小区、万和帝景小区、翔盛家园小区、鑫鑫嘉园小区、富贵名苑小区、塞纳

豪庭小区、人合家园小区、诺普新华名苑小区、富裕县2010年廉租建设工程及光明松鹤公司二期、富裕县第一中学扩建、富裕县逸夫小学等43项重点工程的规划审批工作。全年共发放《建设项目选址意见书》19份，《建设用地规划许可证》50份，规划用地面积101万平方米，核发《建设工程规划许可证》129份，规划建筑面积59万平方米。四是加大城乡规划监察执法力度。充分发挥规划执法监察的优势，大力加强批后管理工作，按照责任分片管理的原则，切实加强重点建设项目规划服务工作，对所有建设项目进行责任分解，落实专人跟踪服务。积极开展服务经济建设活动，大力开展上门服务，主动深入一线、深入项目、深入工地，及时召开现场办公会议，真正为企业排忧解难，切实推动了项目建设。认真做好放线、验线、验收各个环节，严格实行管理责任制，建设项目管理档案制，实行有情服务，无情检查，对违法建设坚决予以拆除，确保城市建设健康有序进行。目前共查处违法建设案件5起，处罚违章建筑面积1500多平方米，使城市规划建设得到了有力的保障。

五是深入开展违规变更规划、调整容积率专项整治工作,营造健康有序的项目建设环境，维护社会公平正义。对检查中发现的违规违法问题，及时进行整改，并提出了加强整改的措施。

二、创新工作方式，工作效率进一步提高，行业作风有明显好转在实际工作中，我局建立起特事特办机制。为工业项目和招商引资项目开设绿色通道。在符合城市总体规划、分区规划、控制性详规和通过权威部门环境影响评价的前提下，规划定点上做到随报随办。对招商引资中急办项目，采取现场办公、急事先办、突破常规的办法。即项目选址上只要符合城市总体规划和控规，经现场仔细踏勘审查，可同意其先定点后再

按程序办理规划手续。这样，既提高了规划的合理性和科学性，又充分考虑到了报建业主的急难，受到项目业主的广泛赞誉。

一是积极推行规划公告(公示)制度。所有审批项目均在富裕县规划局网站进行公示，重要公益项目和涉及公众利益的项目除网站公示外，同时实行规划方案审批前现场公示。

二是积极推行听证会、论证会制度。按照《城乡规划法》的要求，对一些重大和重要规划，举行专家论证会听取专家的意见;对有关群众利害关系的项目规划许可和修改，则举行听证会，广泛听取利害关系人的意见。

三是积极参与“行风热线”，我局主要领导定期参加接听市广播电台行风热线，直接听取群众的呼声，接受群众咨询，拓宽行政沟通平台。

四是开通民情快车，设立专用电话，确定责任部门，明确责任人员，对群众反映的问题及时办理、及时反馈。

五是热情接待和处理群众来访，及时办理答复群众来信。想群众之所想，急群众之所急，积极构建规划与群众沟通的桥梁，解惑答疑，积极化解各类纠纷与矛盾。

三、始终坚持加强党风廉政建设

始终注重党组织建设和党风廉政建设，巩固和扩大科学发展观活动成果，切实转变观念，改进作风，确保群团组织工作取得实效。在加强党的思想、组织、作风和制度建设基础上，大力开展廉政文化进机关活动，发放廉洁自律手册，制定规划办事纪律，悬挂廉洁从政警句，如“四心、十禁”；发放反腐倡廉学习教材，积极开展廉政讲座和警示教育，全面推进规划队伍作风建设。建立廉政建设领导负责制，严管“车子、票子、筷子”，紧密结合规划工作实际，抓住方案审查、规划审批、工程报建等重要环节，制定一系列切实可行的廉政制度，与股室签订《规划管理责任书》、《规划执法责任书》、《党风廉政建设责任书》。

一年来，在县委、县政府的正确领导下，在全局干部职工团结努力下，我局各项工作取得了可喜成绩，但也存在一些不足。一是规划高尖人才缺乏，不能适应新型城市化快速发展。二是村镇规划难以启动，缺乏政策和财政的支持。三是规划编制仍然滞后，特别是老城区控制性详细规划远远跟不上城市发展的需要，有待逐步加强。四是规划执法力量薄弱，与现有的规划管理任务不对称，需要进一步加强队伍建设。

四、2011年工作打算

（一）制度建设

1、进一步加强党风廉政建设。

2、进一步理顺村镇规划管理机制。

（二）规划编制

1、做好新一轮《富裕镇城市总体规划》（2010—2030年）及《近期建设规划》的论证、报批工作。

2、完成七个乡镇总体规划和全县71个中心村建设规划的评审工作。

3、完成《富裕镇新区详细规划》、《富裕镇引水入城规划》和《城市环境景观设计规划》的编制工作。

（三）规划管理

1、完成县中心区及旧城改造工作。

2、完成实施好南四道街至南六道街的规划设计。

3、加强诺普新华名苑小区、富裕县2010年廉租建设工程及光明松鹤公司二期、富裕县第一中学扩建、富裕县逸夫小学等43等重点项目的跟踪服务与批后管理。

4、进一步加强服务、优化环境，搞好招商引资服务工作。

5、加大规划执法力度，特别是加强城乡结合部和建制镇的执法工作。

6、继续完善村镇规划管理工作，制定相关政策，规范村镇规划管理。

（四）组建城建档案馆，在年底前完成城建档案馆机构编制、人员配备办公投入等工作。

（五）进一步加强队伍建设，增加人员，理顺职能。

第五篇：工作总结和年规划

上 海 XXXXXXX 木 业 有 限 公 司

《20XX年工作总结和20XX年工作规划》

第一部分：20XX年工作总结

概要：XX年在广大员工共同努力下，总公司领导帮助与指导下，XXXX取得了飞速发展。成绩令人鼓舞。实现了运营XXXX年，合同经营产值过亿，生产完成产值过亿的目标。与同行业先进水平的差距进一步缩小，企业发展迈上了新台阶，进入了更深更广的竞争领域。在发展的同时，我们也遇到了许多问题，如何在企业新竞争领域和运营平台上有所突破、有所发展，有所作为？如何进一步缩小甚至超越同行业的先进企业，是摆在迪生木业管理人员面前的一个大问题？今后的三年企业的目标如何规划与完成，也是高层管理人员面前的一个大问题?在这个全新的竞争领域，只有细心的、虚心的总结过去的经验和教训，不断的调整各方面的工作规划、埋头苦干抓落实，才能够超越过去，实现新的突破。

下面分6个方面来对XXXX年全年的工作进行总结：

（一）关于经营方面的总结：

全年完成产值 XXXX亿元，是去年产值的168%，比去年多完成产值4680 万元，超额完成总公司年初下达的目标产值，是目标产值的 1.48倍。全年共计完成共计 84个工程项目的木制品加工量（扣除零散订单和小批量增补订单），其中样板房和样板段项目为 22个。

XXXX年在非内部订单的对外营业方面，取得了可喜的成绩，全年共计签署 27个合同，合同总金额为 6347万元，占全年产值总额的55.28 %，与一大批知名地产开发商建立起了稳固的合作关系，今年产值较大的项目，大部分为这些开发商的项目，也为12年的良好开局打下了坚实的基础。

市场营业的另一显著特点是平均合同签约额，有了较大幅度的提升，09年平均为 74.8万元/份，10年平均为 113万元/份，11年平均为 187万元/份，其中300万—500万的订单有6份，500万—800万的订单有2 份，800万以上的订单有6份，说明单笔合同产值有了加大幅度的提升，生产的效率也随着有了很大幅度的提升。

在对内对外营业方面取得快速发展的同时也显现出诸多方面的不足，主要表现为

1、市场经营人员结构单一和办公人员不足；

2、对外投标的专业化水平不高；3，对内订单合同签约速度较慢；

4、对内对外协调能力不强；

5、XXXXX品牌建设和对外宣传工作严重不足。

（二）工程技术管理方面的总结：

年初针对订单多、任务重、项目区域性强、深化技术人员经验不足的特点，将工程部分为四个组。在进一年的时间里，每个组克服了各自的困难，团结一致，经受住了巨大的工作压力考验，表现出了良好的进取精神。出色的完成了包括批量工程、样板房工程、零散客户订单、增补订单在内的近130个大小项目，共计800多份生产订单的前期材料确认、产品外观确认、尺寸确认、产品技术图纸深化等工作，确保了公司目标的顺利实施。今年工程部新引进包括应届本科毕业生在内的，共计12名技术深化人员，针对这些人员深化能力弱、产品结构与节点理解不清等的特点，从7月份开始起落实了“师父代徒弟”的一对一培训计划的制度，并以师徒协议的形式明确下来，经过半年的现场实际工作和帮教、指导，他们在对设计图纸理解、安装工序方法、产品尺寸测量等方面的工作能力有很大幅度的提升，出图的速度和质量有了不同程度的提高，其中有2—3名人员已经基本具备了独立出图和深化的能力。

今年内主要不足表现在：

1、组内分工不明从项目主管到一、二级、三级绘图人员干的都是一件事情，各组内部没有分工，人员不专业化，各个项目始终处于救火状态。

2、项目主管管理职责的定位不清，各个项目实施的计划管理工作不清晰，目标管理工作不到位，工作都是由客户和领导推着在做。

3、我们的每一位项目主管都是由深化人员出身，对项目的计划性、时间性和产品的成本概念、安装人工的成本概念含糊，现在四个组基本上都成为了一两个深化绘图高手，带领几个绘图员在被动的，疲劳的、重复的做着可能会导致同样错误的工作，缺乏创新性，没有合作性。

4、部门内、组内部没有优胜劣汰的竞争机制。

5、出图标准的执行、标准工艺节点的执行，出图的时间性、准确率都有了不同程度的下滑。

（三）工艺技术管理方面总结: XXXX年工艺技术部门的人员队伍增到现在9人，人员分工更明确和专业化，部门职责与定位更清晰，特别在审核图纸、开净料单，材料预估、领料单制作、毛料单制作等方面取得了很大的进步，流程更趋于合理，基本上满足了一线生产车间的需求，做到了与一线生产单位工作时间同步，部门的管理架构初步形成，日常管理走上正轨。

围绕着材料预估先行、批量集中生产的原则，工艺技术部门作出了许多积极大胆、富有创新性的工作，特别是在XXXXXX大酒店、XXXXXX酒店、杭州XXXXXX等几个重点项目上成功的协调采购部门、木皮供应商、油漆供应商等专业生产供应单位，开产前材料协调会议，有利的保证了生产原材料的有序分批供应。在工艺技术工作取得了进步的同时，缺乏加工工艺标准的统一、对订单的整体计划把握性不够，分批次加工计划和供货计划不清，都是现有的大问题，特别突出的问题是工艺节点缺乏标准，现有的生产加工标准，出图深化的工艺节点标准、审图的要求和标准、现场安装产品的标准各成系统，分部门分项目独立运做执行，没有现成统一和共识，造成深化图纸、开料工艺、生产加工、产品安装矛盾现象突出，形成大量的人力、物力的浪费。

（四）生产组织和生产计划方面的总结：

时间紧、任务重、批量大，经验少，今年对生产组织和管理提出了巨大的挑战。人员、设备、材料、生产运行等方面，任何生产环节的问题不能快速准确的作出判断，都用可能造成生产任务产值目标的无法完成和客户的投诉。针对上问题，生产制造系统重点采取了如下的措施：

1、广招一线管理人员、技术骨干，扩大员工队伍。到2011年10月末在职员工486人，比上年同期增加90人，其中一线员工406人，增加75人，增长率为23%。

2、进一步理顺生产管理组织体系，明确岗位、明确分工、明确职责，着力加强车间、工段、班组三级生产管理体制提高效率，有效支撑了生产任务量的急剧攀升。

3、深挖生产作业场地的利用，在年初、6月份、年底分别搭建的厂棚和租用改造了成品库房、将成品库部分搬到基地外，为组装和包装车间提供了作业场地，为生产正常运营提供了保证。

4、引进、改造、生产设备提高生产效率。

5、设立专项的生产计划，使计划管理更加明确清晰，在今年的多个批量大项目上沿用了XXXX年XXXX项目的专项计划经验，使专项生产计划成为了生产计划管理的常态，取得了非常突出的效果。

相对于XXXX年生产制造系统的组织能力、计划能力、实施能力都有了显著的提高，但和同行业的先进企业相比还存在着明显的不足

1、生产效率还有进一步的提升潜力和部分设备的利用率明显不足，产品没有形成设备流水加工的优势。

2、生产材料的利用率还有很大的提升空间；

3、组装、包装、出货物流成为生产制造系统的短板；

4、设备的使用、保养和维护标准规范没有完全建立和彻底认真执行；

5、人员流动性大、技术人员的培训工作开展的频率低；

6、场地的利用空间还待提升。

（五）产品安装、售后服务、产品质量方面的总结: 3月份根据部门调整的需要，增设了客户服务部由设立初始的2名人员，增加到现有的4名，在配合工程部下单、日常文档，文控管理、色板管理等内部工作、以及与厂部各部门的工作协调和衔接、出发货协调和管理等方面，做出了许多努力，顶住了巨大的工作压力，起到了良好的沟通、协调、衔接的作用。部门的角色定位日渐清晰，成长迅速。但在取得了快速成长的同时，仍有诸多的部门发展的问题亟待解决 XXXX产品安装服务方面，也取得了令人可喜的变化，共计安装了 56个项目，实现安装产值近600万元，安装产品的项目覆盖率达到了 66%。但在安装质量、安装队伍的管理，安装人员服务意识、成品保护意识等许多方面，存在着与我们企业规模与管理水平不相称的问题，也是客户投诉和抱怨很多的地方，如何解决包括安装单价、安装效率、队伍管理、产品安装配套、成品保护等深层次的矛盾，是我们企业XXXX年要解决的大问题，也是影响企业形象、服务水平能否上一个新台阶的大问题。

在今年产品质量和售后服务方面的意识有了明显的提高，特别是在下半年产品质量下滑的趋势得到了有效遏制，但是还没有形成稳定的、系统的、制度上的根本保证。产品质量的高与低，好与坏，不是一个部门的事情，如何避免和克服我们这几年所特有的：产量上去了质量下来了；领导盯紧质量上去了，领导眨眼质量又下去了的老毛病，也是我们今后要解决的根本性的问题。

（六）团队建设与企业文化发展方面的总结: 在XXXX年，一、为了丰富员工业余生活提高凝聚力，工会和共青团组织开展了多项积极向上的文体活动如拔河比赛、组织员工外出郊游、组织青年团员，技术骨干，工会积极分子等人员开展学习培训，组织开展了多批次的帮困活动。

二、在7月份开展了百日竞赛活动，达到了预期的效果。XXXXX的工团组织的管理干部，如何能够克服本身分管的工作压力大，任务多；一线人员工作作业时间长活动难以组织活动的困难，找到适合企业特色得到广大员工支持的，能够凝聚人心的方式方法，现在显得尤为重要。转变现有的突击式的，完成作业式的、浮在表面上的工作作风显得更为迫切。人心齐，泰山移是不可能的，但是人心齐，能办大事是一定的，如何增强不同岗位上员工的凝聚力，对企业的归属感，荣誉感。是要用心、刻苦才能够完成的功课，也是进500人的加工服务企业人员素质得到有效提高和稳定的必须要完成的功课。

综述： XXXX年匆匆的过去了，留给我们的是各种无尽的回忆，希望大家把美好的永远珍藏在心底，将痛苦的抛在脑后，新的一年更高、更好的愿景一定会在我们的共同努力下，得以实现。

第二部分：XXXX年工作规划 概述：总公司在XXXX年工作规划中明确指出要将迪生木业建设成国内一流的木制品加工服务企业，这为我们今后的发展指明了方向。就是说，在衡量企业水平的各项指标中，绝大部分的指标要在同行业的前5名。这些指标包括企业规模、产值、利润、生产效率、技术创新水平、产品的环保性、品牌影响力、客户服务水平、客户满意度等。

在众多衡量企业发展的指标准中，在哪些方面要形成突破、在哪些方面要补上短板迎头赶上、在哪些方面要巩固成绩扩大战果，在哪些方面要形成绝对优势成为企业的核心竞争力，是我们今后工作规划的重点所在。

下面从5个方面来简要描述XXXX年的重点工作任务：

一、关于市场品牌建设和经营方面的规划：

XXXX的品牌建设要迈上新的台阶，包括企业VI的视觉传播的各项工具，如形象手册、宣传网站、产品服务样册等要策划、制作完成。通过这些外在的企业形象、标识、企业核心价值观的文字描述等，来进一步丰富企业文化的内涵，来进一步提高广大员工的向心力，为进一步拓展市场提供有力的保障。针对上述品牌建设的工作要求和需要，建议设立市场策划部，由更加专业的人员来协调组织这方面的工作，并按照规划和计划逐一落实各项工作。

加强市场经营人员的队伍建设，形成营业合同谈判、预算、结算、统计分析、跟单的市场经营人员的队伍。为对外对内营业工作的快速发展提供有力的专业人员的人力资源保障。

XXXXX年合同产值目标完成1.5亿元，实际生产产值完成1.3亿，内外订单的比率要达到各占50%。

二、关于工程技术人员管理的工作规划：

提出“明确分工、严肃纪律、加强培训”的工作指导方针。A “明确分工”是指将现有工程部人员重新明确岗位与分工，在三个不同的岗位上，即项目主管、深化绘图员、产品安装测量主管，形成三只更加专业化的队伍，工作的方向和侧重点有所不同，项目主管要主抓项目的实施计划、产品的供货计划、出图的深化计划等计划类的工作，通过各种计划的编制、落实、跟踪和调整，来确保各个项目的有序平稳的开展，用从原有的深化技术型人员向管理计划型人才的转变。深化绘图人员要对标准的加工工艺节点、出图深化的标准和模型、现场安装产品的标准、产品施工木作基层的施工规范，有更加清晰和明确认识，在出图深化的质量和效率方面有更加大的提高。产品安装测量主管是此次分工调整中新成立的队伍，明年的目标是在大批量项目中单独设立产品安装测量主管全程跟踪、指导、协调产品的安装测量的全过程，使产品出厂后始终处于受控和管理的有序状态。上述的三只队伍，要有专职主管领导来组织管理和监督考核，项目主管要在12年元月初开始进入新的角色，人员情况基本落实，共计5名，基本能够满足12年的工作需求。出图深化人员，已经在11年12月5日在总公司的新的办公室开始办公，能够在元月初将现有人员手中的测量和安装指导工作接交完成，共计12名出图深化人员，其中一级出图员1名，2级5名，三级和实习人员6名。主要是人员结构的问题，二、三级人员过多，一级绘图人员少，争取在2月份将人员结构调整完成，要保证增加2名一级绘图人员，以确保12年产值目标的完成。产品安装测量主管原有人员中只有两人适合，人员缺口相差5-7名人员缺口较大，要在2月初将人员缺编情况补充到位。B “ 严肃纪律”是指在岗位分工基本明确，人员基本到岗后，坚持工作标准、工作流程、各类管理规定、各类控用表单、各岗位的考核制度等严格执行到位，新的分工岗位，新的工作流程，新的工作界面，新的工作环境是必会带来混乱和动荡，只有加强管理，严肃纪律才能使新的工程技术的管理工作快速的走上正轨。

C “加强培训” 是指新的分工岗位，新的工作流程，新的工作界面，新的工作环境会带来很多工作上困惑，原本清晰的会变得模糊不清。这就需要对不同的人员进行不同层次的培训指导工作。计划12年每季度对不同岗位的人员进行不少一次的培训工作。

三、关于工艺技术管理方面：

提出“强化节点标准、注重执行落实、讲求实际效果”的工作指导方针。

A 制定和编撰完成门类、柜类、木饰面类、线条类《标准工艺节点图集》的工作。对XXXX年以来的深化图纸进行汇总和对原有的工艺节点进行梳理和系统的总结，讨论并制定完成该图集。编制工作计划如下：

1、XXXX年元月15日前整理档案和原有标准规范，总纲、分章、目录编写完成。

2、XXXX年2月10日前各节点大样绘制完成。

3、12年3月10日前与生产工艺部门，各一线生产单位进行讨论。

4、12年3月20日前将讨论意见汇总并进行修改。

5、XXXX年3月30日前完成首稿（草案），开始试执行3个月时间。

6、XXXX年6月，对试执行期间的意见和效果进行汇总和讨论。7月份正式定稿形成《XXXX年版标准工艺节点图集》 B、形成以工程技术部深化组、项目主管、生产工艺部、各一线生产单位负责人、总工为主体的标准工艺节点落实的执行机构，分单位监督落实执行，明确各单位的标准工艺节点落实的责任人，定期开展总结和讨论并明确考核的结果。

C、依托总公司技术中心的施工技术和组织管理优势，积极的开展标准工艺节点的对外推广和宣传，与各工经部主任工程师和项目工程师开展培训与交流工作。

D、与总公司技术中心共同编纂制作完成门类、柜类、木饰面类、线条类《施工现场木作基层作业指导书》的工作，来规范施工现场不同客户层次、不同施工条件与环境的木作基层施工规范标准，具体工作计划由技术中心和XXXX共同制定。

四、关于生产组织管理方面的工作规划：

提出三个专业目标建设的总体规划即：“专业外发产品、产品部件配套加工体系的建设；专业产品流水化生产体系的建设；专业成品物流配送体系建设”

“专业外发产品、产品部件配套加工体系的建设”重点是要解决同一屋檐下生产全部产品零部件的问题，也是产能如何优化配置、产值能否形成再次突破的问题。我们企业的规模，包括占地面积、一线员工的人数、实际劳动生产面积，通过XXXX年、XXXX年产值的快速增长空间已经很小了。如果还是重复过去两年的增长模式，不可能形成产值方面的更大突破。我们要在有限的资源下面做大做强企业，不可能在同一屋檐下生产一个项目的全部产品，不可能生产每个产品的全部部件。这就必须要求我们转变原有的发展模式，将耗工、耗料、耗时的产品和产品部件分包给更加专业的加工厂家来生产。XXXX年应该建立起完整的外发加工平台，包括各种部件供应商的认定和考评工作、各类外发产品加工商的考评认定工作、合同与预算核定的工作、产品外发的生产计划、技术标准和交底工作、产品部件的回厂检验收验工作等。所有的这些工作应该明确部门、明确分工、明确责任、协调一致，逐步有序、有效的分步骤和阶段的开展。

“专业产品流水化生产体系的建设”重点是要解决生产效率的问题，尽可能的提高单位劳动面积、人员的产值，形成专业的门类、木饰面的生产流水线，形成迪生的拳头产品，增加这两项产品的劳动作业面积，人员的专业化生产技能以及设备的专业化程度。

“专业成品物流配送体系建设”随着我们的产值的扩大，必须引进更加专业的管理人员和专业公司来解决这一严重影响我们发展的瓶颈问题。建议能否将这一块业务整体外包，借鉴一些成熟的大型现代化的加工企业成品库和物流配送管理的外包经验，走出一条高效率、准确性高、成本合理的路子来，显得特别重要。

五、产品安装、售后服务、产品质量方面的工作规划: 产品安装是要在XXXX年工作中有待进一步快速提高的方面，安装的产值要突破1000万，实现外部订单的100%覆盖率，重点要解决如下的问题，1、扩大安装管理队伍，要引进、招聘、培养隶属于XXXXXX的安装测量项目主管6-8名。

2、对重点项目、样板项目的产品测量、安装前期组织策划、安装指导协调、产品保护等工作进行全过程的管理的覆盖。

3、通过现场基层施工的技术交底、安装节点的技术交底、产品安装进场时间的管控等多方面的安装技术方面的精细化管理讲来实现提高安装效率、减少浪费、降低安装成本的目的。

在售后服务方面：

1、要对客户服务部定位和服务范围需要重新进行规划，来适应市场经营、工程管理、安装服务的快速增长的需求，调整好各项售后服务内容的流程；

2、要形成公司、厂部各部门支持客服部各项工作的长效管理和配合机制。

3、要形成售后服务内容的快速反应、快速决策的高效管理模式。

产品质量方面XXXX年主要解决波动起伏大的问题，要以部门、一线生产班组为单位建立起半成品、部件、各工序、制成品的质量收验标准，继续倡导“下一道工序是客户”的全面质量指导方针。

综述：XXXX年虽然市场的总体环境不乐观，但我们相信只要我们能够精心谋划、认真组织、快速应对，团结一致，就一定会完成计定的各项工作任务，为XXXX历史性的突破再添新辉！