办公软件使用规范及管理制度

第一篇：办公软件使用规范及管理制度

办公软件使用规范及管理制度

（2016年4月试行）

一、员工使用办公软件操作行为准则：

1、全体同事，自行在手机上设置个人真人头像，不能用卡通和各种图案代替。

2、全体同事，只能发布与工作有关信息，不得乱发无关言论图片和链接。

二、如何使用办公软件进行外勤人员的外勤考核？ 1.办公软件在线时间8:20～18:40必须在线

2.有声音或红点提醒，至少1小时查看一次，及时回应 3.有公司指令在规定时间内不回复20元/次处罚

考勤（指销售和工程人员）

1.8：30～18：30上下班前必须提交考勤签到 2.自觉养成习惯

3.每月工作日不能遗漏，缺一次20元

外出拜访客户考勤

1、每到一客户处，使用外勤签到功能，同时关联客户或标注客户名称，选择发送范围为全公司范围可见，并@人事和@部门经理，拜访几个客户就做几次外勤签到。根据有效的外勤签到来确定拜访客户数。

2、只有通过外勤签到定位并拍照发送成功后，核实无误的才能作为一次拜访客户。

三、员工如何使用办公软件进行工作日报？ 当日工作日志 22:00 前完成

周工作日志 每周日22:00 前完成

月工作日志 本月最后一日22:00 前完成

1、当日：将当日工作日志发送给上级，今天到了哪里？做了什么事?拜访客户名称？拜见谁？谈了什么事情？取得什么效果？并@相关人员或部门，关联相关客户。

2、明日工作计划：按5W1H 原则写，确定明日工作计划。（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。计划第二天要拜访的客户，或者要做的事情）

3、工作心得体会：通过今天的工作情况进行总结一下自己的看法及体会。

4、日志发送范围：可以选择部门或者全公司，必须选择点评人，点评人一般为自己的直属领导。

格式：

今日总结

核心数据： 目标（来自于昨天的计划）：？？ 完成：？？

重要工作： 1.2.3.明日计划

目标： 1.2.3．

奖励及处罚措施

1、有学习价值的日志，每条奖励5元特别贡献奖。

2、每月以日志得分为依据评选月度优秀员工，并给予嘉奖

3、每天22:00前发出当天日志，遇特殊情况可延迟到第二日上班前补交。逾时提交日志每月超三次者，每次贡献水果基金20元；

4、友情提示，办公软件里有企业内部微信，部门主管可以建立自己部门企信群，在企信群里进行提醒督导。

四、如何使用办公软件工作日志进行点评及处罚？ 一线人员 由 部门主管 在当天24:00前点评 部门主管 由 部门总监 在当天 24:00前点评

部门总监 由 副总/总经理 在第二天12:00前点评

1、日志点评只对管理层进行处罚，身为管理层必须具备榜样力量，身为管理层有责任及时对下属的工作进行点评与支持。

2、逾期点评或者不点评，1 人/次处罚20 元，按后台统计数据为准，叠加多人处罚。

及时点评的好处

1、主要体现在三点：写的方便、看的方便、点评方便。

2、销售人员在见完客户之后，要把全部的沟通过程记录下来，这就需要一个销售日志进行过程记录，通过日志可以得到领导的经验指点。要想得到好的结果，一定要对过程有一个有力的把控，否则结果会有些不可靠，等看到结果一切都晚了。日志是一个很好的过程还原方式。以往的日志效果往往不好，是因为写、看都不方便，反馈不及时，更谈不上大家的协同，形式主义；而办公软件的强大日志，却可以轻松实现销售过程的即时管理。

3、从接到公司规定开始所有日志采用办公软件移动端进行汇报。

五、如何使用办公软件进行销售协同？ 发指令

1.上级在线对下级进行及时做指令，指令必须写明具体的工作内容和完成的目标。然后必须选择执行人（该指令由执行人执行），可以选择抄送范围（抄送范围内的人员都可以看到指令内容和完成情况），选择完成期限（完成期限前必须汇报结果，若工作完成则汇报完成情况，若未完成则说明原因）。最后发指令人要对执行人的完成回复做点评。可以打分（根据完成的好坏打分）。2.领导派发任务，发出后开始倒计时提醒——请给我结果！提交了结果并且领导评价后提醒才消失，办不了也给我个说法——责任的闭环管理。

发分享

1.好的励志、管理类、国学类、心态类、营销类、技术类、好的解决方法、内涵笑话等都可在分享栏发送给全公司同事共享，大家共同激励、相互成长大有好处，在内部微信群可以发遇到工作困难、个人问题、心态问题可愿意分享出来，让大家庭所有成员共同想办法出主意一起探讨解决。2.所有同事收到同事的分享要积极响应回复，结合自身认识体会给予建议或者认同，不要不理不睬，也不要只顾点赞，一句话不说！

发审批

1.外出人员先发请假审批，注明请假事项以及起止时间；

如果是外勤需注明外出事项、地点、时间、联系人、事由。并@行政人员（如果是拜访客户，则需要在审批里关联客户）

外勤结束返回公司后用手机签到并补上照片证明，@行政人员 所有审批交由直属上司审批

2.审批是高效率的管理，移动端除关机外基本无地域无时间限制，公司两级审批10分钟搞定。公司交流上报的信息流被加速了，处理效率极大提高。

六、如何使用CRM系统？

第二篇：办公电脑和软件申请与使用管理规范

办公电脑和软件申请与使用管理规范

一、目的

随着公司高速扩张，对办公电脑和软件的需求也日益增加。为了加强公司办公电脑和软件的管理，规范请购流程与采购标准，提高办公电脑、软件的使用效率，控制成本和法律风险。

二、定义

本规范所指的办公电脑和软件仅指员工用于办公的电脑和软件。

三、适用范围 公司全体员工。

四、电脑配置的请购流程与采购标准

1.电脑配置的价格标准

1.1台式机：不超过RMB2800元，特殊岗位如财务、计划人员等需要长期处理数据的，可根据实际需求单独申请更高配置的电脑（须财务经理和运营总监批准）。

1.2笔记本：不超过RMB3500元，超过预算的情况需说明理由（须财务经理和运营总监批准）。

2.采购标准（品牌、颜色、渠道等）

2.1台式机无特殊情况均采购自带OEM版正版操作系统的品牌主机，显示器视具体价格情况可分开采购或成套采购。采购品牌为：联想、华硕、宏基。

2.2笔记本电脑作为公司商务机用，必须采购黑色产品，若需其它颜色需说明理由特殊申请。采购品牌优先选择联想、戴尔，也可采购华硕、宏基、惠普。2.3采购渠道必须选择能出具增值税发票的正规的电商公司或相关品牌指定的专卖店且货比三家，同型号同规格的产品向报价较低者采购。电脑和软件采购若报价只有2家或者只能找到1家报价的特殊情况，可在申请单上注明原因，经批准后实施。可选择的电商包括：京东、易迅、亚马逊、新蛋。

3.申请及审批流程

3.1电脑的请购：申请者填写请购单（见附件一）、经申请者的直接主管批准后，交财务经理和运营总监批准，然后交行政部采购。3.2上海公司由财务经理和运营总监批准，广州公司由财务主管和厂务经理批准，成都公司由生产主管批准后，发电子邮件给上海财务经理和运营总监在邮件中核准。

3.3需要经常出差的销售人员经销售总监批准后方可请购笔记本电脑。若有配备笔记本的人员，则不再提供台式机，但可单独配置显示器。现有已经配备笔记本又同时配备了台式机的人员，将由各公司行政部逐步回收台式机主机。

五、电脑、软件和资产管理.所有的新电脑均使用原装OEM系统，未经批准，不得私自更换成盗版系统，否则后果自负。原电脑为组装机无原装系统的情况，由行政部先统计情况和数量，公司将统一研究处理。.新电脑采购到公司后，由行政部统一记录对应的产品型号、序列号、操作系统CD KEY，主要配置、保修期和使用人等，将表格分享给财务，由财务负责填写一一对应的固定资产编码，将该编码粘贴于电脑主机和显示器上。.所有采购的新电脑由行政部将操作系统的序列号和微软操作系统CD KEY统一记录在案，后续该电脑重新安装系统时需使用原来对应的系统版本和CD KEY，以保证正版的有效性，防止法律风险。.新电脑的第一次系统注册，禁止将本公司信息填写到操作系统用户登记内容中，防止产生不必要的纠纷。.公司严禁安装高风险的盗版软件，包括Auto CAD、Winzip、Winrar以及PS等，请尽量使用免费的开放软件处理相关工作。如果必须使用这一类高风险软件的，请单独向所在分公司的运营负责人申请。

第三篇：办公规范管理制度

办公规范管理制度

第一条 为规范公司办公管理，特制订如下规定。

第二条 办公仪表规范

着工装，左胸适当位置佩戴公司徽章，其它应遵守员工守则四、五、七条相关规定，违反规定的，除由综合管理部通报批评外，每次罚款50元；各部门负责人应认真配合，督促属下员工遵守本规定。员工一月累计违反规定人次超过三人次，该负责人亦应罚款100元。

第三条 办公室规范

1、办公桌：案头用品整齐放置，保证办公桌整洁无杂物。

2、座椅：靠背、坐椅一律不得放任何物品，人离开时椅子调正。

3、文件柜：保持文件放置整洁无杂物，顶上不得堆置文件。

4、节约办公资源，严禁铺张浪费。

第四条 语言规范：

1、交往语言：您好、早晨好、早、再见、请问、请您、劳驾、关照、谢谢。

2、电话语言：您好、请问、稍等、谢谢、再见。

3、接待语言：您好、请稍候、请坐、对不起、请登记、与我联系、打扰一下、好的、行。

第五条 行为规范

1、坚守工作岗位、不串岗、脱岗、离岗。

2、上班时间不看报纸、玩游戏或做与工作无关的事。

3、办公桌上应保持整洁并保持办公室安静。

4、上班时间，不要在办公室化妆。

5、接待来访和业务洽谈在接待室或会议室进行、会私客不超过5分钟。

6、不用公司电脑上网聊天或做与工作无关的事，不要随意使用其它部门电脑，私客不经领导允许不准用公司电脑。

7、未经部门经理批准，不得索取、打印、复印其他部门资料。

8、严格遵守考勤制度，不得代人打到。

10、严禁在办公室吸烟，违者罚款50元。

11、请假要有假条，特殊情况，事后补假条。

12、因故外出，必须请示部门经理，各部门全体外出，必须向 人力资源部通报。

13、无工作需要，不得擅自进入机房，财务室、会议室、接待室。

14、不得私自索要赠品，违者罚款100元。本规范由人力资源部实施监督与检查。

第四篇：关于钉钉办公软件使用制度

关于钉钉办公软件使用制度

为规范我司前后台人员日常行为。我司特引进钉钉软件作为日常管理交流工具，特制定本制度。

一、销售人员

1、签到：上班，本埠人员于8点30分竹仁堂会所处手机签到，外阜人员于9点整于客户处签到；下班，18点后于客户处或者回归路途签到。严禁在家或者固定地点签到，一经发现视为无签到处理。

2、日常：销售人员每日走访不得低于6家有效客户，每走访一家，均须发布钉钉位置及图片，并于拜访完后提交走访客户日报表（并于日报定位），须含客户店名、客户名称、客户电话，详谈内容及谈后结果，缺一不可。

3、涉及本日因特殊情况，无完成以上任一要求，须在日报上体现注明。

4、周总结：于每周六晚上21点前提交本周周报表，于电子版或者书面版详细填写，并发于wangxt@dadezhuang.cn，届时向总经理汇报（须详细填写本周重要或者意向客户详细情况，并做本周总结及下周工作计划，周报表于钉盘文件夹里下载）填写资料过于简单、存在不真实或者马虎应付的，视为无效周报。

5、以上无按要求执行者，按相关制度处理。

二、后勤人员

1、后勤人员：上班，于工作地点按时打卡签到；下班，于工作地点按时打卡签到。

2、物流人员，每次外出配送货物，均须于客户处打卡签到，并附上照片，说明配送情况及客户问题。

3、所有人员因临时公事更改工作内容，须于钉钉上报备，如外出，须填写外出申请，请假，须填写请假申请，进行报备。

4、以上未按要求执行，按相关销售人员管理条款处理。

三、其他说明

1、于钉钉上发起的审批申请，均须详细描述，如申请样品酒，须填写相关客户姓名、电话、地址、申请缘由等。

2、以上涉及到每月处罚奖金，统一归入公司福利资金池，用于日常公司员工福利，如本月突出表现员工、员工生日（申请），节日费用、团队文化建设等等，财务须统一每月审批备档及登记。

厦门大德庄进出口有限公司

2016年3月15日

第五篇：钉钉办公软件使用规定

钉钉办公软件使用规定

为进一步提高工作效率，方便各部门之间工作的沟通，提高员工工作条理性、计划性，充分发挥互联网+移动办公的作用。为方便规范管理，现将 “钉钉”办公软件使用操作作如下规定：

一、钉钉办公软件使用功能模板及适应范围：

1、签到适应员工外出和出差使用。

2、钉盘、日志、请假、出差、外出、物品领用、付款、转正、物品申购、招聘、协同、任务功能适应公司所有人员。

二、“钉钉”软件使用原则

1、钉钉办公软件统一由行政部按新员工入职个人手机号码添加，并下发激活短信，并同时安装手机和电脑版，离职人员将删除钉钉号。（注：若使用人更换手机号码需向行政部报备）。

2、员工上班使用钉钉作为在线沟通工具，管理业务及工作尽量采用“钉钉”软件的审批功能，执行无纸化的工作流程。

3、着重采用“钉钉”软件管理平台的“日志”和“审批”功能，目的使总经理及时了解员工上班的工作状态，特别是加强对外出人员的工作管理，同时简化内部日常工作的管理流程。

三、“钉钉”软件签到要求

1、签到功能只适合在钉钉手机端操作使用，针对外出或出差人员使用。

2、员工外出、出差从事业务相关工作事宜时，每到达一个目的地签到一次，离开目的地时再签到一次。

3、签到时须确认：

1）“签到时间”，手机系统默认； 2）“签到地点”须微调准确位置；

3）“签到内容”可以填写文字说明或现场拍照为准。

四、工作日志的填写内容

1、日报（所有人员填写）：今日完成工作内容、备注等；

2、月报（只须部门负责人填写）：上月工作总结、本月工作计划、备注等；

3、日报和月报都提交至部门负责人和行政部，日报须当天提交，月报须次月5号前提交。钉钉办公软件使用规定

五、“钉钉”软件审批内容及流程和使用详解

1、请假需提前一天申报，选择请假类型、开始时间、结束时间，填写请假天数、请假事由，并提交于部门负责人，行政部（三天以上需总经理批准）；

2、当天外出需提前两小时申报，选择开始时间、结束时间，填写外出时间（小时）、外出事由，并提交于部门负责人和行政部；

3、出差需提前一天申报，填写出差地点、出差天数、出差事由，选择开始时间、结束时间，并提交于部门负责人和行政部；

4、物品领用、物品申购、付款、转正、招聘填写相关内容并提交各部门负责人和相关部门；

5、协同功能适合向其他人员或部门发起工作协调事项；任务功能为上级领导发起工作任务给下属，并在规定时间内完成，钉盘适合大家存放文档（分部门和公共盘）；

6、涉及薪酬（请假）的审批事项在事后需须补交纸质版请假单；

7、员工对接审批人为部门负责人和行政部；主管对接审批人为行政部和总经理；

8、各相关审批人要及时审核或回复审批内容，对所有员工未经审批的考勤按旷工处理；

9、对所有员工未经审批的工作指令或事项，当事人已执行的，对造成的经济损失或负面影响由当事人承担。

六、“钉钉”使用注意事项

1、“钉钉”账号务必使用本人真实姓名及头像，昵称备注工号+姓名。

2、信息的及时答复

1）群成员在收到工作指令等信息后，要进行回复“收到”。2）非即可完成的工作指令，成员需在规定期限内进行答复。3）若有紧急工作需传达，则请以电话直接沟通。

4）以公告或Ding形式发布的通知，请大家收到及时回复确认。

3、对“钉钉”办公软件在使用中若有不清楚的请向行政部询问。