淘宝直通车软件服务使用规范

第一篇：淘宝直通车软件服务使用规范

淘宝直通车软件服务使用规范

更新日期：2014-03-03 目录

第一章

依据及总则

第二章

定义

第三章

类目管理

第四章

市场管理

第五章

推广信息管理一、一类违规行为二、二类违规行为

第六章

违规处理措施

第七章

其它

第一章

依据及总则

为有效规范淘宝直通车软件服务用户（下称用户）对淘宝直通车软件服务的使用，根据《淘宝直通车软件服务协议》，制订本使用规范，本使用规范系对《淘宝直通车软件服务协议》的有效补充。

淘宝有权随时变更本规范并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝直通车软件服务。淘宝有权对用户行为及应适用的服务使用规范进行单方认定，并据此处理。

第二章

定义

一、推广信息，是指对用户使用淘宝直通车软件服务发布的商品信息，包括但不限于对应的关键词、推广标题、推广图片、商品详情信息等，亦包括该等信息所链接页面的内容。

二、删除推广信息，是指将用户推广信息自淘宝直通车软件服务系统中删除。

三、商品屏蔽，是指用户使用淘宝直通车软件服务时，其推广的商品或服务及相应推广信息在特定时间内不予展示，亦简称“屏蔽”。

四、虚假交易，是指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量，妨害买家高效购物权益的行为。

五、换宝贝，是指淘宝卖家为了累积销量或人气，修改原有的商品标题、价格、图片或详情等，从而使变之成另外一个商品继续出售的行为。

六、本规范所称“以上”，包括本数。

七、上述定义，淘宝如有变更，以淘宝变更后的定义为准。

第三章

类目管理

一、下述类目下商品，须符合相应特别要求，方可推广，否则即为违规（违规处理措施详见下方）：

1、“手表”类目下的商品：只支持全球购卖家和符合手表类目卖家管理要求的其他卖家进行推广。

2、“运动鞋/运动服/休闲服装”类目下的商品：只支持全球购卖家和符合运动鞋服类目卖家管理要求的其他卖家进行推广。

3、“彩妆/香水/<美妆工具”、“美容护肤/美体/精油”、“美发护发/假发”类目下的商品：只支持全球购卖家和符合化妆品类目管理要求的其他卖家进行推广。

4、“数码相机/单反相机/摄像机”类目下的商品：只支持符合数码相机类目管理要求的卖家进行推广。

5、“手机”类目下的商品：只支持符合手机类目管理要求的卖家进行推广。

6、“网络游戏点卡”、“腾讯QQ专区”、“移动/联通/电信充值中心”类目下的商品：只支持通过淘宝网充值平台发布的商品进行推广。

7、“酒类”类目下的商品：只支持酒类准入示范商家进行推广。

8、“床上用品/布艺软饰”类目下的商品：只支持符合床品类目卖家管理要求的卖家进行推广。

二、下述类目下商品，用户不得推广，否则即为违规（违规处理措施详见下方）：

1、“音乐/影视/明星/音像”类目下的商品。

2、“书籍/杂志/报纸”类目下的商品。

3、“闪存卡/U盘/存储/移动硬盘”类目下的商品。

4、“网游装备/游戏币/账号/代练”类目下的商品。

5、“景点门票/度假线路/旅游服务”下二级类目“旅游度假线路”下的商品。

6、“国货精品数码”类目的二级类目“国货精品笔记本”和“国货精品手机”下的商品。

7、“大家电”类目的二级类目“电视机”的三级类目“3D电视”、“等离子电视”、“LCD液晶电视”、“LED电视”下，品牌属性为“其他”的商品。

8、“个人护理/保健/按摩器材”类目的二级类目“其他个人护理”下的商品。

9、“孕妇装/孕产妇用品/营养”类目下的二级类目“早孕检测”下的商品。

10、“玩具/模型/动漫/早教/益智”类目的二级类目“早教/音乐/智能玩具”的三级类目“早教VCD/DVD/CD ”下的商品。

11、“洗护清洁/卫生巾/纸/香薰”类目的二级类目“洗发沐浴/个人清洁”的三级类目“身体乳液”、“足浴盐/浴足剂/足部磨砂膏”、“ 私处洗液”、“护足霜”和“其他洗护清洁用品”下的商品。

12、“教育培训”下的商品。

13、“本地化生活服务”类目的二级类目“便民服务”的三级类目“宗教/起名/解梦”和“殡葬服务”下的商品。

第四章 市场管理

为提升消费者购物体验，维护淘宝直通车软件服务系统的正常运营秩序，淘宝将实施以下市场管理，如不符合，即为违规（违规处理措施详见下方）：

一、用户店铺必须是已加入消保服务，并依照约定缴纳消保保证金的淘宝网卖家。

二、用户店铺必须是二心级或以上的淘宝网卖家，且店铺动态评分各项分值均不得低于4.4分。

三、自淘宝检查时起前一个月内的纠纷退款率不得高于淘宝直通车指定的标准。该标准，依据商品类目及当时情况等因素，淘宝有权随时做调整，用户须随时关注淘宝的调整通知或公示等

四、用户不得推广存在虚假交易，有换宝贝记录或错放类目属性的商品。

五、用户推广信息中如使用他人商标、品牌名称的,用户在使用前需自行确认已取得相应合法授权，并提供相关资质证明文件。【解读】

六、用户不得违反《淘宝规则》中关于出售假冒商品、严重违规、虚假交易的相关规定。

七、未在使用淘宝或其关联公司其他营销产品（包括但不限于钻石展位、淘宝客、网销宝全网版/1688版等）服务时因严重违规被中止或终止服务。

第五章

推广信息管理一、一类违规行为

指用户违反以下要求的行为（违规处理措施详见下方）：

1.不得推广《淘宝规则》“发布违禁信息”中的商品或信息。

2.不得推广以减肥、丰胸、壮阳、缩阴或增高为功效，使用方式为口服、涂抹或注射的商品。【解读】

3.不得推广情趣内衣以外的成人用品类商品，包括但不限于器具类、避孕套、医用医疗器械等。【解读】

二、二类违规行为

指用户违反以下要求的行为（违规处理措施详见下方）：

1.不得推广《淘宝规则》“ 滥发信息”中的商品或信息。

2.不得推广二手、闲置类商品（笔记本类目下二手优质商家、古董/邮币/字画/收藏类目和乐器/吉他/钢琴/配件类目除外）【解读】 3.不得推广保健食品（“保健品/膳食营养补充剂“类目下保健品类示范商家除外）。【解读】 4.不得推广商品回评率低于25%的四件套商品。5.不得推广孔明灯商品。【解读】

6.不得推广烟标、烟卡类商品。【解读】

7.不得推广具有交通安全隐患的商品，如安全带扣、死飞自行车等。【解读】

8.不得推广含电子狗功能描述的导航仪。【解读】

9.不得推广“彩妆/香水/美妆工具”、“美容护肤/美体/精油”、“美发护发/假发”类目下小样、中样、分装商品。【解读】

10.不得推广数码电器类属性为“其他品牌”类的商品。【解读】

11.不得推广不符合《 笔记本电脑推广图片管理标准》的笔记本电脑类商品。【解读】

12.不得推广认证服务类商品（淘宝质检服务平台卖家除外）。【解读】

13.不得推广涉嫌侵权（未经授权擅自使用他人商标、品牌名称的除外）或误导消费者的商品或信息，如超A、高仿、1：

1、水货等。【解读】 14.不得推广封建迷信色彩的商品或信息，如符咒、巫蛊人偶、冥镪类商品等，或含有“祛病”等描述。【解读】

15.不得使用涉嫌不正当竞争的描述或使用与他人进行比较的描述，如“最佳”、“淘宝最低价”的信息等。【解读】

16.不得使用虚假、夸大、承诺性或淘宝无法判断真伪的描述，如使用“治疗”、“治愈”，或对商品以任何个人或者组织的名义进行现身说法式包装的信息等。【解读】

17.不得推广商品主图片或推广主图片为病症类真人图示的商品。【解读】

18.不得推广推广图片或者推广标题与商品信息不相符的商品。【解读】

19.对图片类推广信息（包括但不限于推广主图、商品详情信息中的图片等）中包含的商品、商品标签及商品包装，不得以遮盖、涂抹等方式进行任何修改。【解读】

20.不得推广淘宝有合理理由判断推广信息内描述的商品品牌与买家实际购买的商品品牌不一致的商品。

21.不得推广推广图片无实物主体的非 虚拟物品。【解读】

22.不得在推广标题中使用特殊符号，包括但不仅限于*#※△◇★▲【】『』等。【解读】

23.不得使用与所发布的商品无直接相关性的关键词或淘宝认为不适宜使用的其他关键词。【解读】

24.未经淘宝或相关权利人明确授权，不得在会员名、旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍、淘宝直通车指定信息及其它与淘宝相关的信息或其载体中使用以下信息：淘宝或其关联公司（包括淘宝网、天猫、阿里巴巴集团或其旗下企业，下同）或其网站（包括其中的频道、类目、空间等等及其分支）、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、图片、图形、造型、形象、电话、地址等及其拼音、谐音、翻译等；淘宝或其关联公司管理人员的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等；可能使他人误以为该用户与淘宝或其关联公司有某种关系（普通会员关系除外）的其它信息，包括与上述内容相近似的信息。

25.其他淘宝认为不适合推广的商品或信息。

第六章 违规处理措施

一、用户违反本规范的，淘宝可对违规性质、严重程度等进行独立判定，并按本规范规定给予相应处罚，淘宝对处理结果免责。淘宝在发现及查处用户违规行为过程中所使用的数据（如有）以淘宝统计的为准。

二、用户违反本规范，发生任一违规情形的，淘宝有权禁止推广相应的商品和/或删除相应的推广信息。

三、如有下述违规情形发生，淘宝同时有权屏蔽相应推广信息：

1.不符合市场管理中第四条，违规推广有虚假交易、换宝贝行为或错放类目属性的商品。

2.因违反《淘宝规则》被执行店铺监管的店铺所有商品。

四、如有下述违规情形发生，淘宝同时有权暂停用户的淘宝直通车软件服务十四天：

1.不符合市场管理中第三条纠纷退款率标准的。

2.一类违规行为累计达四次及以上的。

3.二类违规行为累计达四次及以上的。

4.未达到市场管理中第五条规定累计达两次及以上的五、如有下述违规情形发生，淘宝同时有权暂停用户的淘宝直通车软件服务九十天：

1.一类违规行为累计达八次及以上的。

2.二类违规行为累计达八次及以上的。

3.未达到市场管理中第五条规定累计达四次及以上的。

六、如有下述违规情形发生，淘宝同时有权暂停用户的淘宝直通车软件服务三百六十五天：

1.二类违规行为累计达十次及以上的。

2.通过其他方式违规推广商品或信息影响恶劣的。

七、如有下述违规情形发生，淘宝同时有权中止或终止向用户提供淘宝直通车软件服务，且有权不退还其直通车账户中剩余的软件服务费（包括现金、赠款、红包）：

1.未达到市场管理中第一条规定的。

2.未达到市场管理中第二条星级和店铺动态评分的。

3.因违反《淘宝规则》被执行全店商品搜索降权的店铺。

4.一类违规行为累计达十次及以上的。

5.未达到市场管理中第五条规定累计达五次及以上的。

6.未达到市场管理中第六条，有出售假冒商品、严重违规、虚假交易的相关扣分的。

7.在使用淘宝或其关联公司其他营销产品（包括但不限于钻石展位、淘宝客、网销宝全网版/1688版等）服务时因严重违规被中止或终止服务。

8.《淘宝服务协议》因任何原因中止或终止的。

9.其他淘宝认为应当终止服务的情形。

八、一类违规行为、二类违规行为等违规行为的次数分别累计，且每天分别累计次数各不超过节点次数。违规行为累计次数在每年的十二月三十一日二十四时清零，但正在执行的违规处理不会随着累计次数清零而撤销。

第七章

其它

1.本规范自发布之日起施行，发布日：2009年6月24日。用户的行为，发生在本规范修订前的，适用当时的规范；发生在本规范修订以后的，适用本规范。

第二篇：使用淘宝直通车经验和技巧(教案)

使用淘宝直通车经验和技巧（教案）淘宝直通车是一种点击广告竞价系统。这个对新手理解起来可能有点难。但是如果你花点心思去理解它，对你今后从事网络推广、网络营销会很有帮助。一些知名搜索引擎都有自己的点击广告竞价系统，比如百度，谷歌，搜狗等。深入了解这些系统并能好好利用对网店推广可以起到非常大的作用。

淘宝直通车是淘宝网推出的为淘宝买家服务的一种推广工具． 让淘宝卖家方便有效地在淘宝和雅虎搜索上推广自己的宝贝． 卖家按点击付费，起价０.１元． 也就是说，当你的广告被用户点击了之后，每个点击你至少要付０.１元． 如果有竞争点击价格就需要上升才可以，否则你的广告得不到展示。

它的工作原理是：

１、如果你想推广某一个宝贝，就为该宝贝设置相应的关键词及广告标题、宝贝简介。

２、当买家在淘宝网搜索商品时，如果正好搜索了您设定的关键词时，您的广告就会在页面上显示。

３、如果买家点了你的广告，淘宝直通车系统就会根据您设定关键词的点击价格来扣费，每次点击最低０.１元。如广告只是展示，没有被点击，是不扣费的。

4、淘宝直通车的扣费工式：下一名出价*下一名质量得分/本人质量得分+0.01元。

常见问题：

１、每次点击０.１元，那是不是我花１００元可以获得１０００次点击？

如果你的宝贝竞争比较少，同时你设定了最高点击价格是０.１元，那么是正确的。如果你的宝贝有竞争，那么有两种情况，一种情况是：你设定了最高每次点击是０.１元，那么可能的结果是你的广告得不到展示，因为别人的点击价格比你高，都展示别人的广告了。这样你虽然你的钱没有花掉，但是你也没有得到任何推广效果。第二种情况是：你的设定了比较高的最高点击价格（或者根本没有设定，根据情况浮动），那么你每次点击的价格就会高于０.１元，可能是０.１１一点击，或０.１２，０.２０，０.５０甚至１.００，而不是０.１元。这样的话你花１００元就得不到１０００次点击了。

２、我加入淘宝直通车了，也来了不少点击过来的人，但为什么没有人购买我的宝贝？

这个可能是多方面的原因。但最有可能的原因有两个，一是你设定了不合理的或者是错误的关键词，比如，你的宝贝是打印机，但是你把关键词设成了打桩机（这里只是举个例子），那么原来搜索打桩机的买家虽然看到你的广告也点击了，但他现在没有买打印机的需求，顶多只是随便看一下你的宝贝。所以就导致了你广告费的浪费。二是你宝贝的描述太简单，不吸引人，如果你加入淘宝直通车推广你的宝贝了，你一定要把你的宝贝的描述写好，要尽量做到图文并茂，写得有吸引力。你要记住每一个来看你宝贝的人都可能是你花了钱“请”过来的。

３、我应该把所有宝贝都加入淘宝直通车推广吗？

不应该。你应该选择你自己店里的主打宝贝进行直通车推广，通常是２－5种。如果你全店推广，就会找成“自己与自己竞争”的不良后果，导致白白浪费广告费。因为通常来讲，自己店里的产品都是有些雷同的，所以关键词也就可能是相似甚至相同的。其实很多潜在买家只要点进你的店之后，往往会顺便浏览你店里的其他宝贝的。４、淘宝直通车可不可以选择某个地域定点投放？

如果你的产品和服务只对某个地方开放，比如你的某个宝贝可能因为快递费的问题，你卖你自己所在省。淘宝直通车是有这个功能的。淘宝直通车可以自行设定投放广告地域和投放广告时间。

昨天，我加入了淘宝直通车，简单的看了后，设置了两件品，因为这两款在我没投之直通车之前，浏览量是最高的。

一、直通车，其实最关键的就是如何出价选关键词的问题了。刚刚我还在论坛里看了下，就有好几卖家在说才做第一天，就花了几十上百元，但却一个成交都没有。我想他们多半是对淘宝里的关键词竞价没搞懂怎么回事吧。我现在投的词不多，只有十几个，而且价格都比较低，当然价格低的同时，也就表示被搜索的次数比较少了。当然展示的机会也就少，点击进入店里的次数就更少了，同时我付的钱也会比较少了，我觉得很合理的。在直通车培训课程里，我才清楚了如何去确定你所推宝贝的关键词的价格。特别是对于关键词的竞价成本问题，这是我感受最深的。以前在给关键词设定价格的时候，就只是完全参考人家的出价，然后自己来定个价，觉得行了就行了，没有一

个统一的做法。感觉自己出了钱，但还是没什么效果。而用了钱后，自己该如何考虑到成本的问题呢？小二今天讲到了这个最关键的问题。网店乐品牌，网商值得信赖！要先去估计每个点击量的成本过后，然后再去竞价，这样就能在一定程度上避免由于出价过搞，成本都不够或是竞价过低，没有浏览量的问题了。如何去做呢，比如你一件产品的利润是２４元，同时如果你这个产品，每有５０个点击量，就会成交一次的话，那么你就可以将你的出价平均值定在２４／５０＝０.４８以上，如果定这个价以下，你卖出一件就不会亏钱了。如过比这个价还低的话，就可以赚到钱了。另外如何看直通车后台的六大报表，这个也很重要，开通这一周以内，看得不是很多，一天看一次吧，但关注的只是自己的钱，而没有关注具体的点击量，成本之类的东西。所以以后看表的时候，应该仔细分析下表中的数据，从数据来调整自己的关键及关键词出价问题。

二、我觉得才做的时候，没必要去投一些竞价高的词。那些词不是一般的小中卖家玩得起的，作为中小卖家，应该多放些价低的词，以较少的钱，来达到较大的效果。比如我要合一百块钱去投关键词，如果投一元一次的话，点一百次，你的钱就没了，如果我投两毛的词，还可以被点上一千次，而有些词看似有些生僻，但网络上的人各人的背景，知识，喜欢不同，可能有不同的搜索方法，网撒大的同时，也能为你省不少的钱。这些竞价低的关键词，有可能针对性会更强一些。比如你要找一条纯色的长围巾，我想大多数的人不会直接搜索“围巾”，而会去搜索“围巾 纯色”或“围巾 纯色 长”，而后一个关

键词会比前一个关键词的价格低得多，同时针对性也会更强。

三、注意你的推广的宝贝会排在第几页。一般而言，你没必要一定要让自己的宝贝出现在第一二页，我觉得出现在第三四五页，都是可行的，也就是你的竞价，最后排在第１１－２５位之间，这样价低的同时，也同样增强了你宝贝的展示机会。又如，如果我投了两毛，结果排在了第十六位，也就是第四页的第一位，而我的前一位也是投的两毛，这时，我会考虑增加一分钱，然后上到第十五位，宝贝就会展示在第三页了。这就是０.０１元的威力。

四、新手买家建议每天不要投得太多。才做的卖家，没必要把每天的钱烧得太多了，除非你每天本身就有较大的成交量，你所支付的钱，你定全可以赚回来，那么，可以考虑大成本去投，但如果你像我这样，一周都难得买出一件的话，你还是省着点来吧，罗马城不是一天两天就可以修成的。较小成本投直通车，也是对你店里顾客的负责。如果你投得过大，我想宝贝的自然不能定得过低，这样就想当于你将过高的成本转嫁给了你的买家。而作为一个长期的卖家，一个诚信的商人，是不是应该尽量去想办法降低产品成本，以此来服务于买家呢？

五、优化你所推广宝贝的描述页面。对于你推广的产品，在价格方面，宝贝的描述方面都应该再下功能修整一下。价格不要取得太高，以增强在同类产品中的竞争力，只要不亏本，我觉得对于我这种新手卖家来说，都是可行的。对于所推广宝贝的描述，除了说尽之外，还要记得在里面加入店里其它宝贝的宣传链接，推广产品的同时，更重要的是以此来推广自己店里的其它东西，这也算是一种花小钱，办大

事的方法吧。如果你能通过这一件你推广的宝贝，引发进店买家的第二次，第三次点击，这样就增加了成交的可能性了。而我自己打算明天开始优化自己推广的宝贝，以期能达到这种理想的效果。

六、多听听直通车的课程 看得出来，直通车广告能给淘宝带去不少的广告费，正因为如此，淘宝官方也很重视对买家的培训，我听了一次，感觉廛解得很不错，确实能解决买家在投直通车时的一些问题。反正广告投入永远是一个值得去不断学习的，没人敢说自己现在就是一个高手了。多听听，多看看，应该没什么错的。以上是我才加以淘宝直通车一天后的一些很不成熟的想法，不是教谁什么，只是想谈谈自己的做法，如果有不当之处，请多多指教！最后，祝各位加入直通车的新卖家能借淘宝直通车把自己的生意越做越好，越做越火！

第三篇：办公软件使用规范及管理制度

办公软件使用规范及管理制度

（2016年4月试行）

一、员工使用办公软件操作行为准则：

1、全体同事，自行在手机上设置个人真人头像，不能用卡通和各种图案代替。

2、全体同事，只能发布与工作有关信息，不得乱发无关言论图片和链接。

二、如何使用办公软件进行外勤人员的外勤考核？ 1.办公软件在线时间8:20～18:40必须在线

2.有声音或红点提醒，至少1小时查看一次，及时回应 3.有公司指令在规定时间内不回复20元/次处罚

考勤（指销售和工程人员）

1.8：30～18：30上下班前必须提交考勤签到 2.自觉养成习惯

3.每月工作日不能遗漏，缺一次20元

外出拜访客户考勤

1、每到一客户处，使用外勤签到功能，同时关联客户或标注客户名称，选择发送范围为全公司范围可见，并@人事和@部门经理，拜访几个客户就做几次外勤签到。根据有效的外勤签到来确定拜访客户数。

2、只有通过外勤签到定位并拍照发送成功后，核实无误的才能作为一次拜访客户。

三、员工如何使用办公软件进行工作日报？ 当日工作日志 22:00 前完成

周工作日志 每周日22:00 前完成

月工作日志 本月最后一日22:00 前完成

1、当日：将当日工作日志发送给上级，今天到了哪里？做了什么事?拜访客户名称？拜见谁？谈了什么事情？取得什么效果？并@相关人员或部门，关联相关客户。

2、明日工作计划：按5W1H 原则写，确定明日工作计划。（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。计划第二天要拜访的客户，或者要做的事情）

3、工作心得体会：通过今天的工作情况进行总结一下自己的看法及体会。

4、日志发送范围：可以选择部门或者全公司，必须选择点评人，点评人一般为自己的直属领导。

格式：

今日总结

核心数据： 目标（来自于昨天的计划）：？？ 完成：？？

重要工作： 1.2.3.明日计划

目标： 1.2.3．

奖励及处罚措施

1、有学习价值的日志，每条奖励5元特别贡献奖。

2、每月以日志得分为依据评选月度优秀员工，并给予嘉奖

3、每天22:00前发出当天日志，遇特殊情况可延迟到第二日上班前补交。逾时提交日志每月超三次者，每次贡献水果基金20元；

4、友情提示，办公软件里有企业内部微信，部门主管可以建立自己部门企信群，在企信群里进行提醒督导。

四、如何使用办公软件工作日志进行点评及处罚？ 一线人员 由 部门主管 在当天24:00前点评 部门主管 由 部门总监 在当天 24:00前点评

部门总监 由 副总/总经理 在第二天12:00前点评

1、日志点评只对管理层进行处罚，身为管理层必须具备榜样力量，身为管理层有责任及时对下属的工作进行点评与支持。

2、逾期点评或者不点评，1 人/次处罚20 元，按后台统计数据为准，叠加多人处罚。

及时点评的好处

1、主要体现在三点：写的方便、看的方便、点评方便。

2、销售人员在见完客户之后，要把全部的沟通过程记录下来，这就需要一个销售日志进行过程记录，通过日志可以得到领导的经验指点。要想得到好的结果，一定要对过程有一个有力的把控，否则结果会有些不可靠，等看到结果一切都晚了。日志是一个很好的过程还原方式。以往的日志效果往往不好，是因为写、看都不方便，反馈不及时，更谈不上大家的协同，形式主义；而办公软件的强大日志，却可以轻松实现销售过程的即时管理。

3、从接到公司规定开始所有日志采用办公软件移动端进行汇报。

五、如何使用办公软件进行销售协同？ 发指令

1.上级在线对下级进行及时做指令，指令必须写明具体的工作内容和完成的目标。然后必须选择执行人（该指令由执行人执行），可以选择抄送范围（抄送范围内的人员都可以看到指令内容和完成情况），选择完成期限（完成期限前必须汇报结果，若工作完成则汇报完成情况，若未完成则说明原因）。最后发指令人要对执行人的完成回复做点评。可以打分（根据完成的好坏打分）。2.领导派发任务，发出后开始倒计时提醒——请给我结果！提交了结果并且领导评价后提醒才消失，办不了也给我个说法——责任的闭环管理。

发分享

1.好的励志、管理类、国学类、心态类、营销类、技术类、好的解决方法、内涵笑话等都可在分享栏发送给全公司同事共享，大家共同激励、相互成长大有好处，在内部微信群可以发遇到工作困难、个人问题、心态问题可愿意分享出来，让大家庭所有成员共同想办法出主意一起探讨解决。2.所有同事收到同事的分享要积极响应回复，结合自身认识体会给予建议或者认同，不要不理不睬，也不要只顾点赞，一句话不说！

发审批

1.外出人员先发请假审批，注明请假事项以及起止时间；

如果是外勤需注明外出事项、地点、时间、联系人、事由。并@行政人员（如果是拜访客户，则需要在审批里关联客户）

外勤结束返回公司后用手机签到并补上照片证明，@行政人员 所有审批交由直属上司审批

2.审批是高效率的管理，移动端除关机外基本无地域无时间限制，公司两级审批10分钟搞定。公司交流上报的信息流被加速了，处理效率极大提高。

六、如何使用CRM系统？

第四篇：淘宝直通车推广怎么写关键词

淘宝直通车省钱推广方法

2011年7月28日

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淘宝直通车是淘宝最直接的推广方法 在淘宝网上，很多卖家在店铺经营的不同阶段都会使用一些推广方式，其中包括付费的和免费。淘宝直通车是一款淘宝网自带的推广功能，是一种付费的推广方式。针对这种推广方式大家说法不一，有的人认为：非常的“烧钱”，有的人则认为：赚到的钱比花出去的要多。那么，今天一大把服装圈带来的就是关于淘宝直通车的一些省钱技巧，希望对大家能够有一些帮助。

首先，换位思考。

要学会站在买家的角度分析问题，设想如果你是买家，你会如何进行搜索？

1、直接搜产品名称： 使用这种方法的多数是初级买家。比如说我要买杰克琼斯 衬衫，就直接打这些字，出来的结果当然全都是这个品牌的衬衫。

2、搜宝贝的卖点：比如说你的宝贝中有这些关键词：好评、人气、特价、特卖、热销、热卖、效果、折、5折、正品、低价、促销、推荐、全新、试用、试用装、体验装、小样、中样、大样等等，那顾客搜索出来的结果就是以卖点进行搜索。

3、搜品牌或名称：比如我要买姗杰克琼斯衬衫，但我确定不了买什么款式的，那我可能就会直接打：杰克琼斯或者衬衫。

4、高级买家的搜索方式：高级买家的搜索方式是最复杂的。但是如果你能把握好这些搜索方式，那你就算是抓到了目标客户。比如说，我要买衬衫，不确定品牌，但是要便宜，而且需要大家都有好评的。那我就有可能这样搜：衬衫 特价 或 衬衫 好评等等。当然你组合的词越多，被这种高级买家找到就越多。另外，这种针对性强的词，会带来很高的浏览量，而这些潜在的客户的成交率也会很高。所以大家可以重点研究一下。

那么，知道了买家的主要搜索方式，还是远远不够，下面我们就要好好分析一下如何使用技巧。

第一：知己，了解自己宝贝的特色，抓准卖点。

做好了准备工作就开始为宝贝寻找卖点了。一般来讲，大家常使用的卖点主要有“买一送一”、“包邮”、“低价”、“促销活动”、“新品”等等。下面举例分析一下。

产品名称：Jack Jones 休闲短袖衬衫

产品价格：98元

活动卖点：98元促销 买2送1 满200包邮

卖点明确后，就要为这个产品起个好的标题，一个好的标题，需要体现一个产品的卖点，只有清晰的把卖点表达出来，才能吸引住买家的眼球，下面就是产品的标题。

标题：【98元特卖 买2送1】Jack Jones 休闲短袖衬衫满200包邮

给大家分析一下为什么要这样写标题，首先“【】”这个标记，它主要是起到突出卖点的作用。接着，要把产品名称表达清楚，让别人知道是什么产品。在最后把次卖点表达出来，满200包邮。也许大家会有疑问，为什么不把满200包邮也放在那个黑框里面做为主卖点呢？这当然也是有技巧的，如果放在框里，买家在仅停留的那两秒钟看到的只是你的卖点，而都不知道你卖什么东西，当然就不利于顾客的选择了，反之放在后面，则是更进一步的吸引买家到店铺里再看一下，相信能够做到这一点则是非常成功的了。

第二，知彼，要学会了解你的竞争对手。产品选择好了，标题也起好了，接下来就是去了解竞争对手的情况了。如果你的宝贝是新推出来的，买的人不多，没有太大的号召力，你就可以把推广的排位放在你的竞争对手的前面。当然这里面也是有一定的技巧的，比如同一个关键词，第一名的竞价是：4.25元次，第二名的竞价是：2.13元次，当然你就可以选择排在第二位就行了。但如果是竞争的价格非常接近，你又必须买这个词的情况下，那就排在第一位。根据宝贝的不同情况可以选择不同的名次，但要记住：效果最好的排列名次是在前4位。

第三，学会分析关键词。

在关键词的使用上也是要讲究方式、方法的，我们举例分析，一般情况下有以下几方法：

1、品牌组合法：品牌名称 + 产品名称 的方法。出来的推广关键词就是：杰克琼斯衬衫

2、相近词组合法：产品名称 + 效果的方法。出来的推广关键词就是：杰克琼斯修身、杰克琼斯时尚、98元、特卖等等。

3、卖点组合法：卖点 + 产品名称 或 卖点 + 效果 或卖点 + 卖点的方法。出来的推广关键词就是：时尚好评，修身特价，衬衫热卖等等。这个方法可以组合出非常多的关键词，而且最重要的是有非常多的是别人没有用的，但是针对性非常强。

然后，将每一个关键词进行竞价分析，会发现：如果竞价的关键词的排位价格接近，就去选择一个对你最有利的排位就对了。

第四，对关键词进行筛选。

组合出来了一大堆的关键词，就要筛选了，有两个重要的法则：

1、价太高、太泛的关键词不买

2、与产品不符的关键词不买

除了这两点以外，所有的都可以买。

第五，总结。

也是最为重要的一步，就是指你买的这些关键词每天要记得分析、总结。总结它带给你的流量、总结它转化的利润等等。

以上就是一大把为大家总结的淘宝直通车省钱技巧，不一定适合每一个店铺，但是相信也会对一些卖家有所帮助。如果你还在为淘宝直通车“吃钱”而烦恼，那就好好研究一下吧，也许会得到意想不到的效果。

第五篇：淘宝之直通车优化方案

直通车优化方案

流程：

展现--点击--下单--成交

展现：主推词重点优化，适当提高出价站位排名。

直通车目前最主要问题为点击率，影响点击率最主要因素：

1.关键词2.标题3.图片4.价格5.成交记录6.位置

解决方案：

1.关键词：结合展现量、量子关键词分析、数据魔方陶词、宝贝产品、点击率等相关因素选择出每款宝贝要主推的30-40个关键词；目前主要来自淘词、系统推荐、下拉搜索、类目词，结合搜索人数、搜索次数、商城点击率、转化率等相关因素，其中转化率占对半比例。砍掉展现高点击率低的无效关键词。砍掉与产品相关性低的无效关键词。前期主推长尾词，后期热词。

2.标题：结合关键词优化中，全方面覆盖各个属性，使每个主推关键词三个属性做到“好”；展现量高、点击率高词往标题里面套用。两个推广标题前期设置

1、关键词产品相关

2、促销词。

3.图片：直通车主图与美工交流协商参照行业相关产品做得好的产品主图进行包装制作；主图结合要点：卖点、颜色（数据魔方）、清晰度、创意、促销、场景，力求最大程度上吸引顾客点击；

4.价格：与运营协商选出最适合的性价比较高的产品；

5.成交记录：前期需刷；

6.位置：每天需对重点培养的关键词进行重点监控，进行卡位，涉及相关因素：同类价格、主图差异化、款式、销量、出价、周围产品、卖点等；

投放地域、时间段出价等优化。高展现低点击或无点击地域不在投放，结合产品分地域投放，结合数据魔方和量子进店人流量时间段设置投放价格折扣。

下单：顾客喜欢——宝贝详情页——历史好评——成交记录