第一篇：成衣跟单求职信
篇一：经典—服装跟单采购个人简历范文
姓名：个人简历网
目前所在：
天河区
年 龄： 19 户口所在：
婚姻状况：
培训认证：
173 cm 诚信徽章：
kg 人才测评：
我的特长：
求职意向
鞋业：，服装/纺织/皮革跟单：，面料辅料采购： 1
湛江 国 籍： 中国
未婚 民 族： 汉族
未参加 身 高： 未申请 体 重： 未测评
人才类型： 普通求职 应聘职位：
服装/纺织/皮革/工作年限： 职 称： 中级
求职类型：
全职
可到职日期：
随时
月薪要求：
面议
希望工作地区：
广州,广州,广州
工作经历
喀什图制衣公司 起止年月：2010-06 ～ 2011-03 公司性质：
民营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位：
服装跟单兼采购
工作描述：
主要负责制版、报价、接单、工艺制单、订购、跟踪生产进度及出货。还有大货需要染织带，棉绳，吊钟，所以去中大购买，染织带，棉绳，等等辅料
离职原因：
家里有事
艾利柏盛包装有限公司 起止年月：2008-05 ～ 2008-09 公司性质：
中外合资 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位：
织唛
工作描述：
主要负责生产！生产过程又：输入单、检查质量问题、穿纱等等！
离职原因：
回校深造
永胜拉链厂 起止年月：2007-06 ～ 2007-09 公司性质：
民营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位：
拉链
工作描述：
做拉链的过程基本上都有做过！！比如：装拉链头、贴胶等等！能分出拉链的 型号、开尾、勿尾等等！离职原因：
因是打暑假工
志愿者经历
教育背景
毕业院校：
广东省劳动就业技工学校
最高学历：
大专 获得学位: 毕业日期： 2010-06 专 业 一：
服装设计
专 业 二：
起始年月
终止年月
学校（机构）
所学专业
获得证书
证书编号 2008-09 2010-06 广东省劳动就业技工学校
服装设计与工艺 语言能力
外语：
英语 一般
粤语水平：
良好
其它外语能力：
国语水平：
良好
工作能力及其他专长
本人在服装公司工作1年，熟悉服装生产流程、绣印花、工艺要求、生产制单，质量要求以及制定生产计划。熟悉整个样版以及大货的跟进等工作。还有熟悉中大布料市场，了解面料、辅料动向，熟悉中大布料市场，了解面料、辅料动向计算机中级证；熟练掌握office、excel办公系列软件；熟练运用photoshop/服装cad富怡软件；平面软件coreldraw软件；擅长手绘、服装制作工艺、制图、排料、放码等专业知识，善于沟通，好学，工作认真负责善于沟通，好学，工作认真负责！！
自我评价
本人具有良好的文字组织能力及语言表达能力，工作细心谨慎、勤奋刻苦，具有强烈的上进心，勇于迎接新的挑战。
现欲觅一家规范性管理企业，从事服装跟单事务工作，并期望自己在一个团结、向上的环境中工作，充分发挥自己的能力与才智，如有幸成为贵公司一员,我将竭尽所能为公司效力。
队合作精神。篇二：外贸跟单助理的英文求职信
外贸跟单助理的英文求职信
dear sir/madame, your advertisement for a network foreign trade business on november interested me.because the position you described sounds pretty good like a kind of job im seeking.ive ever worked on the foreign trade business in shenzhen for two years.on the one hand i was tracking the goods which were exported abroad,on the other hand i was developing the foreign customer.and also im a vice presidents assistant.i looking forward to have a chance to attend you for an interview.enclose is my resume,if you have any additional information,please contact me freely.thanks and best regards yours faithfully 篇三：服装跟单报告1 摘要
从跟板单-出样-报价-接大货单-订购面辅料-跟进生产-与客联系安排出货方式和船期-出装箱单-报商检出口-追收货款
一 首先是从板单跟起 1接到hk客人板单先对进行文字处理，翻译成中文。
2进行逐项检查板单，看清楚客人要求：a.首先是主料，如面料的品种、纱支、组织、克重、颜色，弄清楚是否有特别要求，比如磨毛、丝光，防静电、防皱等处理；然后注明要求下单给布厂订板布（或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布）b.看需要何种辅料，包括底面缝纫线、拉链（是否特指，如ykk）、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购。
3.根据客户板单要求，研究是否有不合理的地方，着重看一下有无特殊要求，如有指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求，制定自己的工艺单
4.工艺单要注明面辅料要求，洗水方式，用线要求，缝制要求，印、绣花及其它处理，交板日期等，（如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示，仅仅是要求有绣花或印花，但效果要好，那么跟单员就要揣测客户的心态，自己主动去创新设计一些东西，联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核）。
5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板
6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水，跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水ok后才可以洗样衣。洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。7.板房整理好样衣检查辅料齐全，尺寸无误后交给跟单员。跟单员要自己在检查核对（并做好度尺记录）无误寄给客人。
二 送样
1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价，并填写核价单，在填写核价单时一定要认真，清晰、力求准确（核价单资料后附）包括面料、纱支、克重、幅宽，用量，单价，印、绣花价格和各种物料价格和用量；加工费，洗水费，出货运输文件费，以及利润等一览表。
2.核实板单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与布厂同事沟通，落实确定后明确面料价格资料，方便用料的价格核算。由裁床核算样板用量或者跟单员自己核算。3跟单员要对辅料情况（特别是有些客户对辅料指定供应厂家的，要对辅料的价格进一步落实好，以免以后大货投产后出现价格上的差异）进行详细了解，要广泛寻求辅料供应商进行寻价，避免报价失误，造成不必要的损失。
4跟单员提供板单及样衣给生产部对照，进行生产量及加工费的计算和报价。
5.有关洗水印花（绣花）问题的价格问题一定要在做板时就和各加工厂确认谈好价格，避免落单后做货价格有出入。
6.汇总资料，核算价格。如果客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示，如面料有特殊要求或牵扯到面料检测及成衣检测、跟单员一定要特别注意，还有辅料比较奇特的（比如需要起模的），印、绣花，洗水价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料里,以备后查.板单到此就算跟完。如果客户有大货落单，就要重新备样给客户确认，并跟进客人下单签订购合同，安排订购大货物料等！
接大货定单--跟进各种样板—按排定购布料及相关辅料—协调生产—出货
三 接单复板订购物料 一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，会给出目标价, 大货大约的数量,要求先安排定织胚布,打lid色板和安排再起确认样办.起确认样办时关键在于保证交期及质量，因此跟单员经手的资料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时得到确认，避免重复返工。
1.头板（proto-sample）,一般来说头板主要是看做工和fitting的,可以用代替面料,但当有配色时,一定要搭配合适才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2.推销板或大板（salesman sample）作为大板,客户看重的是,颜色要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,特别是代表大货面料,一定要好.因为一般来说,大板是客人用于展销会的展办，目的为了将之前所做出的新款式，通过展销办获得定单。所以一定是好的和准确的,符合客人的设计要求,此项工作非常重要.如果做得不好,可以说前功尽弃,一切都是白费。
3.生产板（pp-sample）,一般来说是在大货面料出来以后,为了保证大货的准确性,在裁剪前,做给客户看的样板,代表大货质量,也是客户对大货的检验.为了生产的方便,要求生产办必须符合客户对大货的一切要求，避免出现生产损失,安排起办一定要快并准确，争取做货时间。篇四：服装跟单员
服装跟单员应该具备的综合能力分析 摘要
服装企业以客户需要为起点。以客户订单为线索，对服装生产，贸易过程中各种沟通资讯，以及订单（产品或的服务）的生产运作过程加以监控。对于订单任务有关的生产、物流、信息、资金、客户服务等进行全程跟进。组织、协调管理控制，以确保生产任务和订单交易按质、按量、按时完成的全过程。
关键词： 服装 跟单 管理 过程 能力
[abstract] keyword: clothing the documentary administration process ability 什么是跟单员？
跟单员是指在企业运作过程中，以订单为中心，以客户为导向，跟踪并督促落实企业运作流程中各种业务专职人员，是企业内部各部门之间的及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。跟单员具有以下四个方面的特征：
1.跟单员工作的依据是订单。
2.跟单员工作的对象是企业运作过程中的各种业务工作范围。
3.跟单员的工作性质是跟踪并督促落实。
4.跟单员是专职人员。
跟单员的工作性质要求： 以客户订单为依据，跟踪服装运作流向并督促订单落实，服装跟单员以企业的中心线。几乎涉及的企的业每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的进行跟踪。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，客户与订单维系一个企业的生存。订单与客户的至关重要。
2． 沟通，协调：跟单员需要与各个部门进行沟通与协调。主要是与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的沟通与协调。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：跟单员的工作节奏应是多变的。客户的需求是多样的。同样，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，从而决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。能够根据数据预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，使得接单时显得从容淡定，生产及交货的安排。
（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通，在很多方面要求具有英语沟通能力。
（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。
（5）与人共事的能力。沟通能力是你能否使订单能够快速顺利的完成的一大因素。
（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。使得在一些法律问题上不显得无知。
（8）谈判能力。有口才，有技巧，既能不得罪人，又能讨人欢心使得订单能够顺利接下。
（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
服装跟单员的综合能力分析：
一，工厂评估
发单到新工厂之前都要对生产工厂的设备，技术能力，生产力量进行一次评估，考虑和衡量工厂生产技术，生产质量和能力的首要依据，可以给跟单人员来提供准确可靠信息。二，款式工艺
要读懂每个新款的结构，各部位的外观要求，工艺，特点，能够清楚哪里是整个款式的关键部位。
三，规格尺寸
在接手到新款时必须整理出完整的工艺规格资料，客人会先根据此规格资料要求报价，并制作首期样品；然后待确认样品后工厂根据更改意见进行工艺尺寸的调整，再制作正确的批版样，以便我们判断工厂对款式的了解程度；生产工厂在大货生产前必须制作正确的产前样，由跟单全面确认此样品的工艺，尺寸，主辅料的正确性。
四，主辅料跟踪 1，要清楚主辅料的成分，颜色，正反面及使用方法，建立一套正确的色卡资料。2，能核算主辅料的单耗（用量），对主料的排版要求要比较清楚，对主料的规格（幅宽），断长，版面件数尺码配比要有正确的数据。
3，在生产前一周要确定所有主辅料的到位情况，如果出现不能按期到位就必须作出及时的追踪或生产调整。
五，面料的颜色 布疵及成分
1，在大货面料到位的同时，必须核对面料颜色是否与原样布一致；是否有段差，边差等现象；是否有落色现象。2，布疵也是影响外观质量的重要因素，面料开裁前要进行验布，对不合格的面料要通知面料工厂和生产工厂，进行索赔或裁剪控制。面料的外观结构是否与原样布一致。
3，对面料的成分确定可通过摸，洗，揉，烧，嗅，看等简单的方法进行直观的判断，这只是对成分的大概范围的判断，不能确定具体的含量比例。
六，验货
按照正确的尺寸，工艺要求及样衣进行新款上线的质量检查，在此期间必须了解每个工序的要求及标准，及时发现问题，解决问题，作好首期检品报告的记录，并且及时通知工厂。对生产质量的检查必须每日进行。
七，数量的控制
首先要得到一套正确的搭配数量表，以便控制裁剪生产过程中的具体数量。同样也要建立正确的裁剪数字，主料耗量等统计表。其次对生产过程中每日的生产计划，生产实数作统计以便控制交货进度。
八，交货期
在交货期已确定的情况下，与工厂联系生产计划及每日进度安排，建立正确可靠的生产进度表，包括后道的包装进度，在交货前一周必须确定工厂是否按期完成的判断。九，表格管理
十，沟通能力
跟单员要有良好的沟通能力和调解能力，对工厂提出各种建议都要有合适的方法，杜绝产生冲突。能自我调整好心态。每天要进行自我工作总结，主动向公司反映工作进度。跟单管理工作的目的（1）使客户订单的实施和完成更加及时和准确。
（2）通过跟单的监督检查工作，提高订单的完成质量、产品质量和工作效率，达到提高企业的应变能力的目的。
（3）加强了与客户之间的关系，起到了稳固客户的作用，达到树立企业形象和提高企业信誉的目的。
（4）能够对企业的资源进行调理化、科学化和正规化的管理，能够合理使用，以达到提高企业经济效益的目的。篇五：封面和求职信
姓 名：
班 级： 商英（4）班
专 业： 商务英语
联系电话： e-mail 萍 乡 高 等 专 科 学 校
尊敬的单位领导：
您好！
感谢您在百忙之中拔冗阅读我的求职信。扬帆远航，赖您东风助力！我是萍乡高等专科学校外语系08级商务英语专业的毕业生。即将面临就业的选择，我十分想到贵单位供职。希望与贵单位的同事们携手并肩，共扬希望之帆，共创事业辉煌。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”经过三年的专业学习和大学生活的磨炼，进校时天真、幼稚的我现已变得沉着和冷静。为了立足社会，为了自己的事业成功，三年来我不断努力学习，不论是基础课，还是专业课，都取得了较好的成绩。大学期间获得全国英语等级考试四级证书，cet-4证书，计算机国家二级证书，全国跟单员证书，并通过了全国普通话测试二级甲等考试。同时在课余，我还注意不断扩大知识面。利用课余时间自学了计算机的基本操作，熟悉windows操作系统，熟练掌握office2003办公软件，能熟练运用powerpoint，电子书等软件。
学习固然重要，但能力培养也必不可少。三年多来，为提高自己的实践能力，积累工作经验，从大二开始，我在学好各门专业课的同时，还利用课余时间积极参加社会实践活动，内容丰富，形式多样，我的工作也得到了老师同学的肯定和好评。为进一步积累工作经验，我利用暑假到山东实习，我虚心向有经验的同事请教，注意学习他们的工作方式，提高自身的业务水平和工作技巧，力争使自己的理论知识在实际操作中得到广泛应用。通过自己不断的努力和实践，我已能够基本掌握一定会计财务操作技能，过硬的工作作风，扎实地理论基本功，较强的自学和适应能力，良好的沟通和协调能力，使我对未来的工作充满了信心和期望。
十多年的寒窗苦读，现在的我已豪情满怀、信心十足。事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样，一个单位的荣誉需要承载她的载体——人的无私奉献。我恳请贵单位给我一个机会，让我有幸成为你们中的一员，我将以百倍的热情和勤奋踏实的工作来回报您的知遇之恩。
期盼能得到您的回音！
感谢您在百忙之中抽暇审批这份材料。
第二篇：跟单求职信
跟单求职信1
dear sir/madam:
its my great honor to browse this personal information!
since graduated from hunan huangpu foreign language college in 20xx,i had done the teaching for one and half an year,and had worked in foreign trade business.
until in feb,20xx,i returned to the south central university for studying more knowledge and confirming objective.
during the past two years studing,i had been majoring the application english on the base of trading english,including the advance english(one),advance(two),economy and trade english,busiess english correspondence,selected readings in english and american literatures,chinese and english translation course,interpret and listening,japanese,advance english writing etc.in addtion,i got the undergraduate diploma,flunetly oral english,good conpprehesion reading.
better social communication ability!
for the time being,i would like to hunt the job that with regard to the trade business or english.i am sure that i should take advantage of my ability and experience to serve for your firm.
thanks for your reading!
looking forward to your replying!
with best regards,
salina hu
跟单求职信2
尊敬的公司领导：
您好!
首先，请允许我向您致以良好的祝愿和最诚挚的问候。非常感谢您在百忙之中抽出空闲来阅读我的求职信。我是****英语专业的一名学生，即将面临毕业，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地向您推荐自己。希望贵公司能提供一个能让我展现自己的平台。
就读******期间，在老师的严格教育及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识以及良好的语言表达能力，并通过了专业英语四级考试。当然，我并不满足于此，目前正在为明年三月份的专八考试作充分的准备。秉着对知识的渴望，对英语学习的执著，在校三年，我连续获得***和****的荣誉，这不仅肯定了我之前的学习成果，也鼓励我在今后的.工作和生活中继续不断学习，提高自我。
在学习之余，我也积极参加社会实践活动，锻炼自己的处事技能，增长自己的社会知识，并达到了一定的效果。虽然在校期间，我曾担任过大二学年的班级组织委员，与其他班委合作成功了举办了各种班级活动，从中获得了许多宝贵的经验，也提高了自己的组织和交流能力，但是在一系列的校外实践活动中，我更加深刻地认识到沟通技巧在与人交往中的重要性，并学会了如何使自己处于一个融洽的人际关系中。在校的学习使
我深深体会到理论指导实践的含义，并且确实以这个准则要求自己，而在学习和活动之余我还广泛地阅读了一些书籍，这不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能和素养，同时，我也掌握了一定的计算机应用技巧，以满足工作时的需要。
怀着自信，我向您推荐我自己。如果有幸成为贵公司的一员，我将继续秉着勤勉好学与稳重认真的态度，愿从小事做起，从现在做起，虚心尽责、勤奋工作，在实践中不断学习，发挥自己的主动性、创造性，竭力为贵公司的发展添一份光彩。随信附上个人求职简历，期待与您的面谈!
最后，衷心祝愿贵公司事业发达，蒸蒸日上!祝您工作愉快!
此致
敬礼!
求职人：
20xx年X月X日
跟单求职信3
dear sir/madame,
your advertisement for a network foreign trade business on november interested me.because the position you described sounds pretty good like a kind of job i'm seeking.
i've ever worked on the foreign trade business in shenzhen for two years.on the one hand i was tracking the goods which were exported abroad,on the other hand i was developing the foreign customer.and also i'm a vice president's assistant.
i was responsible for the main business in this company,such as automobile parts,arranging the meeting,translation the english documents and so on.i'm able to communicate with foreign customer by phone,emial,face to face.my english is pretty good.
i looking forward to have a chance to attend you for an interview.
enclose is my resume,if you have any additional information,please contact me freely.
thanks and best regards
yours faithfully
跟单求职信4
尊敬的*****领导：
您好！
我出生于1987年，身高162。南宁职业学院国际贸易专业的学生。
在校期间，我抓住一切机会学习各方面知识，锻炼自己各方面的能力，使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。英语达到国家四级,计算机考取国家计算机一、二级。在努力学习专业知识的同时，我还广泛涉猎了哲学、法律、文学、经济学等领域，修完了专业以外其它经济领域的多门课程。
“在工作中学会工作，在学习中学会学习”。作为一名学生干部，我更注重自己能力的培养。乐观、执著、拼搏是我的航标，在险滩处扯起希望的风帆，在激流中凸现勇敢的性格，是我人生的信条。由我创意并组织的多次大型活动得到了老师的认可，同学的赞许，使我以更饱满的热情投入到新的挑战之中，向着更高的'目标冲击。为了更全面的锻炼自己的能力，我利用假期先后在政府机关、事业单位进行了社会实践，我的实习论文被评为“优秀实习论文”，这些经验为我走入社会，参与商业经营运作奠定了良好的基础，而且从中学到了如何与人为善、袒露真诚。
我希望找到与自己专业相对口的工作，以充分发挥自己所学的专业知识，其中包括：国际贸易、金融、会计、营销等。此外，我还熟练掌握相关的报检、报关、跟单等业务。贵单位是我一直向往的事业单位，如果您给我一次机会的话,我绝不会让您失望！
此致
敬礼！
求职者：xxxx
第三篇：外贸跟单助理英文求职信
Dear Sir,Your advertisement for a network foreign trade business on November interested me.because the position you described sounds pretty good like a kind of job Im seeking.Ive ever worked on the foreign trade business in Shenzhen for two years.On the one hand I was tracking the goods which were exported abroad,on the other hand I was developing the foreign customer.And also Im a vice presidents assistant.I was responsible for the main business in this company,such as Automobile parts,arranging the meeting,translation the English documents and so on.Im able to communicate with foreign customer by phone,Emial,face to face.My English is pretty good.I looking forward to have a chance to attend you for an interview.Enclose is my resume,if you have any additional information,please contact me freely.Thanks and best regards
Yours faithfully
Wang Tingting
第四篇：跟单职责
袁淑萍与杨海滨的 职 责
一、跟单职责：
1．跟踪每张单订单的生产进度并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4．掌握、了解市场信息，在阿里巴巴网上进行业务宣传，开发新的客源。（宣传高尔夫练习机和激光加工、钣金制作）
5．做好售后服务。（开送货单时注明是否已收款）二．跟单时在收到订单后要做的工作： 首先谈接单的方法
1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2．订单的审查每张订单都是不同的图纸、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。然后给客户报价，报价算好后给主管审核，传真或发电子邮件给客户，待客户确认单价回传以后再下订单。
3．开生产单、流程卡每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5．小样打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6．修改定单一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7．大货生产出来后，还要按排出货。三．售后服务客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。很严重的就重新生产，补单生产再送货。还有采用相互让步的折扣法。有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。
四． 如何沟通好使跟单工作做得更好同本厂内的各部门沟通：面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。同客户的沟通：这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了, 五． 对新员工的培训，安全与企业文化、公司制定等的讲解； 六． 部门考勤记录；负责部门人员的季度考核时间安排。七． 客户文件与图纸整理和存档。
八． 通知开会，准备会前资料，做好会议记录。九． 月底进行产值汇总，原料盘点。
十． 每个月要求交一份月报表给领导，并写一份感谢谈谈工作上的不足，和公司的一些不足，提提个人意见。
第五篇：生产跟单
生产跟单是一种管理职业，跟单：订单。
即，如果你公司根据客户要求生产一种产品，那么，在生产中就要有个人去执行管理，让整个生产围绕客户的要求制作生产，根据客户要求，分配生产任务。
生产跟单又叫跟单员，就像我公司的跟单，即跟随客户的订单，不仅负责把客户的要求分配到生产任务中，还负责管理监管这个订单的产品的质量、标准、规格要求是否符合客户订单要求，最后还应根据交货期分配安排装车时间、还有的要及时联系客户，查看客户的满意度，这也有的是售后客户联系，总之就是做好客户的订单，跟单员就负责整个单子的全部流程。
接单---安排---分配----生产----查验---装货---跟客户联系---获取满意度。
2、在企业业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，3、严格把握“报价单”，精确地报出核算价格。
4、为客户提供主动,热情,满意,周到的服务
5、在接到需打样订单时，要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货
号、原料、颜色、包装要求等以及工艺做法
6、如打样需新购原料或辅料，应书面申请购买。
7、样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定决定。
8、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
9、负责催讨所欠应收销售款项.10、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题 ,应做好记录。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。
11、收集一线销售信息和用户意见,对公司销售策略、广告、售后服务、产品改进、新产品开发、等提供建议供公司
参考。
12、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告.并做好月、季、的销售统计报表和来年的销售计划工作。
13、做到以公司利益为重,做好上门客户的接待和电话来访工作.14、负责客户合同明细、要求、合同更改等信息的传递，并以书面的形式传递给公司的有关部门。
14、负责公司销售合同，合同评审附件及其他销售文件资料的管理，归类，整理，建档和保管工作。
完成领导临时交办的其他工作任务.概 论
跟单员的定义，工作界定，工作定位，工作特点，跟单员的素质，工作内容及知识，技能要求及跟单员工作的重要性。
一、跟单员的定义：
跟单员是指在企业运作过程中，以订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二、跟单员的工作界定：
（1）业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品；
（2）生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。
三、跟单员的工作定位：
（7）分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。
四、跟单员的主导意识：
跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力 有效：有效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下。（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。
五、跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料采购跟单，成品生产过程跟单，货物运输跟单及协厂联络跟踪。
(1)白茬生产跟单；了解白茬生产流程及质量标准知识。(2)物料采购跟单。了解生产成品所有所需材料及采购周期。(3)生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
(4)货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，了解和根据货物运输情况。(5)协厂联络跟踪，了解协厂的管理，和现状。
六、物料采购及物料进仓跟踪
我们要掌握：物料采购跟单的基本要求
物料采购跟单的原因
物料采购跟单的流程
物料采购跟单的方法策略
物料采购跟单是指跟单员按采购订单所载明的物料，品名，规格，数量及交期更进行跟踪。目的：满足企业生产活动对物料的需求，在必要的时候，获得必要的物料，避免停工待料。
1、采购跟单的基本要求：
适当的交货时间，适当的交货质量，适当的交货地点，适当的交货数量及适当的交货价格。（适时，适质，适地，适量，适价）
2、物料采购跟单的原因：
以下原因造成我们要对物料进行跟催：
（1）供应商方面的原因：由于供应商方面的原因造成交货不及时，而使我们必须跟单的原因有：超过产能的订单和超过技术水准的订单单。制程管理不良，质量管理不充分而造成不良品的增多。
（2）企业方面的原因：供应商的选定有误，对他的产能和技术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌握和督促不力。下订单到过远的地方。（3）沟通方面的原因：信息交换不及时。、物料采购跟单流程：（1）制作订购单: 跟单员接到核算员的工程物料需求单，转给采购。制订购单时注意：审查请工程物料需求单。确认物料需求量，将要采购的物料名称，规格型号，数量，价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后由采购部发给供应商。（2）订单跟踪
物料需求单，转采购部后，待发货前24小时跟进。将工厂发运由采购出单确认。（3）物料检验
确定检验日期，通知检验人员，进行物料检验，处理检验问题(4)物料进仓
协调送货，协调接受，通知送货，物料入库，处理接受问题
4、物料采购跟单的方法策略：
催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料，使企业的经营成本降低。
七、催单的方法：
按订单跟催。按订单预定的进料日期提前一定时间进行跟催。联单法：将订购单按日期顺序排列好，提前一定时间进行跟催。统计法：将订购单统计成报表，提前一定时间进行跟催。
八、生产跟踪：（生产过程跟单）要掌握生产过程跟单的基本要求 生产过程跟单的流程：
生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。
1、生产过程跟单的基本要求：
（1）按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。按时交货跟单的要点：（2）按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。
2、生产过程跟单的流程：（1）下达生产通知书。
跟单员接到生产通知单后，应将其记录在生产通知单登记表上。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。（2）分析生产能力
生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施？
（3）制定生产计划：
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要根据实际生产能力分析制定计划表。（4）跟踪生产进度 4.1生产进度控制流程： 4.2生产进度控制作业程序 4.3生产进度控制重点：
4.4实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因： 4.4.1原计划错误 4.4.2机器设备有故障 4.4.3材料没跟上。4.4.4不良率和报废率过高 4.4.5临时工作或特急订单的影响。4.4.6前制程延误的累积
4.4.7员工工作情绪低落，缺勤或流动率高 4.5跟踪生产进度的表单：
生产日报表，生产进度差异分析表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表。
3、材料的收发和产品的收发。（1）材料的收发流程：
收：供应商 ——进料数量验收——进料品质验收——是否合格（不合格退给供应商）——入库入帐——表单的保存与分发
发：生产命令或领/补料单——发放物料——物料交接——帐目记录（表单的保存与分发）（2）成品的收发流程：
收：成品生产——检验——是否合格（退回生产线）——人库人帐《成品入库单：成品入库单即是成品库存管理之入库凭据。成品一旦入库成品仓权责人员既有责任对其未来去向要有交代，发：出货指令——出货检验——是否合格（返工）——产品出货——记帐——表单（3）成品出仓：仓管员接到《提货单》后，开出《成品出仓单》，经主管签字认定。
一． 跟单员职责：
1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5．做好售后服务。
二．跟单员在收到订单后要做的工作：
首先谈接单的方法
1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2．订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3．开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5．小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6．修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7．大货生产出来后，还要按排出货。
三．售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。
四． 如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。
同客户的沟通：
这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚的付出，他们也会在有些问题上会理解你的，不会令你难做的。我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。我们何乐而不为了？
一、跟单员的定义：（什么是跟单员？）Documentary Handler?
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。?
官方定义:外贸跟单员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试。外贸跟单员是指在出口贸易业务环节，在外销员签订贸易合同后，承担各类单证运转，衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节，协助外销员按贸易合同规定交货的业务助理。外贸跟单员是本世纪以来随着我国国际贸易发展、业务细分出现的一个新岗位。据记者从会上了解，由于生产企业、流通企业、外资企业以及各进出口企业的内部分工不同，名称亦有不同，除跟单员、业务助理、驻厂业务员的称呼外，有的不分跟单员，由外销员一票到底。外贸跟单员又可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为止；而全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。绝大多数专家认为外贸跟单员培训内容应包括全程跟单范围，而考试内容则仅为中程跟单范围为宜。目前在一些地区开办的跟单员培训内容以及相关教材，大部分是订单跟单，而非外贸跟单，很少涉及外贸业务知识和工作流程。
二、跟单员的工作界定：跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1．业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or 业务助理。
2．生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理or生产主管or总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
三、跟单员的工作定位：(工作性质)跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。
因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理：跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1）函电的回复：
（2）计算报价单
（3）验签订单
（4）填对帐表
（5）目录，样品的寄送与登记
（6）客户档案的管理
（7）客户来访接待
（8）主管交办事项的处理
（9）与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
四、跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
五、跟单员的主导意识：
什么是主导意识？就是全局观念。你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例：足球队，每个队员有自已的位置，但如只顾自已的位置，这一定是个很差的球队。这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。
作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
有效：有效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下。（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。
六、跟单员的素质要求：（跟单员的训练）
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8）谈判能力。有口才，有技巧。
（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
七、跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。.物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）.生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。.货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识等。0
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