保安队伍科学发展 调研

第一篇：保安队伍科学发展 调研

对创新保安队伍

科学发展新制度新机制的思考

新世纪新阶段，保安企业以改革创新为根本动力，奋发有为地把保安事业不断推向前进，在优化结构、理顺关系、完善政策制度等方面取得了显著成效。但是，随着信息化社会加速转变和社会对保安服务需求和要求日益提高，保安队伍建设中一些体制机制上的深层次矛盾和问题却日益凸显。学习实践科学发展观，必须着力推进制度机制创新，为保安队伍建设的科学发展提供更有力的体制机制保证。

一、创新适应当前发展的制度机制，对于实现保安队伍科学发展意义深远

制度建设是实现发展理念到发展实践转换的关键环节。改革创新是实现科学发展的必由之路。深入贯彻落实科学发展观，破解保安队伍建设科学发展的难题，构建保安队伍建设科学发展的长效机制，从根本上说要依靠不断推进重要领域和关键环节的制度机制创新。

贯彻落实科学发展观，推动科学发展，必须有科学的体制机制作保障。作为马克思主义中国化的最新成果，科学发展观的一个鲜明特征就是它的实践性。而实践过程中的一个关键性问题就是制度建设。实现科学发展要通过制度这一中介环节，把科学发展的目标和要求转化为社会成员的具体单个的行为。邓小平曾经深刻地指出，制度问题“更带有根本性、全局性、稳定性和长期

性”。完善的制度、健全的体制机制具有导向鲜明、规范有力、监督有效的重要作用。我国发展面临的一些深层次矛盾和问题，很多是体制机制方面的矛盾和问题。学习实践科学发展观，要把解决队伍现实问题和完善与队伍当前发展相适应的制度机制紧密结合起来，在解决突出问题的过程中深入查找影响和制约队伍发展的体制机制根源，努力从制度上寻找解决问题的途径和办法，及时将能解决队伍发展矛盾和问题的成功做法和成熟经验上升为制度。并以此为契机，加大重点领域和关键环节改革攻坚力度，加快构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于科学发展的体制机制，为新时期保安企业的可持续发展提供坚实保障。

实现保安队伍建设的科学发展，必须注重解决体制机制上制约队伍发展的深层次矛盾和问题。一般情况下，保安企业的组织体制是建立在人防、物防和技防等基础上的，尽管有的企业经过多次多元化纵横发展的调整改革尝试，科学性、合理性、创新性虽然有了很大提高，但企业之本“人防”与当前信息化条件下企业发展和建设的要求不相适应的问题仍然比较突出，人员的组织体制和保障体制还没有完全建立起来，发展制度还不够完善，领导管理体制和治队方式也需要进一步发展创新。这些制约保安队伍建设发展的制度机制上的深层次矛盾和问题成为影响保安企业现代化建设和战斗力提高的关键因素。因此，我们要加快着力推进制度机制创新的步伐，为保安企业建设又好又快发展提供更具活力的体制机制保障。

二、着力构建有利于保安队伍建设科学发展的制度机制

实现保安队伍建设科学发展，需要良好的制度机制作基础。按照建设高素质队伍、打得赢的队伍的发展趋向，必须着眼当前国内保安行业整体发展大势，立足社会需求和要求，将制度机制创新贯穿在保安队伍建设发展的各个环节和各个层面，逐步形成一整套既科学化、规范化又符合现代保安队伍建设规律的科学的组织模式、制度安排和运作方式。

（一）建立健全有利于保安与当前社会融合的体制机制。近年来，保安队伍在正规化建设上有了很大进步，加之宣传力度的加强，保安这支“正规化队伍”渐渐被社会接纳和认知。保安队伍已然作为一支正规化辅警队伍推向社会，那也就意味着，保安队伍必须要接受百姓群众拿“正规化”的标准和要求去衡量这支队伍，比如，直观的与公安队伍、武警队伍相比较、相衡量。然而，随着新时代人民群众素质水平和生活质量及需求的提高，人们对衡量保安这支队伍的标准和要求也越来越高，而当前保安队伍的整体素质和水平还远远达不到百姓群众的标准和要求。因此，要想使保安队伍真正融入社会，保安企业必须加快保安队伍推进和提高的步伐，建立健全有利于保安与当前社会融合的体制机制。坚持保安民众结合互动、寓保于民，把保安队伍现代化建设深深融入经济社会发展体系之中，是保安队伍现代化建设贯彻落实科学发展观必须做好的一篇大文章。社会主义市场经济体制不断完善和保安队伍发展建设不断深入，虽对保民结合、寓保于民提出了新的要求，但也提供了更加有利的条件，利用民众资源加快推动保安队伍快速发展的前景非常广阔。实现保民结合、寓保于民，必须完善保安队伍建设与社会大势协调发展的良性互动机制，建立健全有利于保民融合的体制机制。保安队伍在这方面要积极主动地发挥推动作用。当前尤其需在队伍人才培养和队伍职能发挥等领域建立起“保安深入民众，民众支持保安”的体系，走出一条加快保安队伍与社会融合式发展的路子。

（二）逐步建立起适应信息化条件下加速发展的新型体制编制。体制编制是联结保安队伍与创新发展的纽带。创新的高科技保安器材、高素质的保安人才，只有通过科学合理的体制编制，才能转换成保安快速发展的实力和动力。虽然长期以来，一些保安企业在队伍体制编制调整改革上作了不懈努力，从原来的保安大队编制改制保安项目部等企业式管理模式，但无论怎么转换，保安队伍体制编制的实质没有改变。随着新时期保安服务行业发展的竞争愈演愈烈，辅警保安队伍体制编制上与社会不适应不合理的问题日益显现，成为制约保安队伍建设科学发展的“瓶颈”。

（三）改进和完善科学决策、民主决策和发展决策的制度。决策水平是各级领导干部贯彻落实科学发展观能力的集中体现。由于各种因素的影响，保安队伍建设中靠经验决策、“拍脑袋”决策的现象还程度不同地存在。决策的科学化、民主化和适应程度,需要相应的制度机制作保障。必须建立健全科学决策机制，完善决策规则和程序，克服决策的随意性和片面性；必须充分发扬民主，群策群力，集思广益，在确保队伍稳定的前提下增强决策的透明度和公开性，着眼防止决策偏向带来的损失。

（四）注重从制度上解决好涉及广大保安员切身利益的问

题。保安队伍现行的一些涉及广大保安员切身利益的制度是保安企业起步发展的产物，有许多已经不适应社会主义市场经济和当前保安队伍建设发展的需要。如吸引保留人才难、老保安后顾之忧和一些基层干部生活困难等问题比较突出。这些问题存在的主要原因，在于有关保安队伍建设的一些机制制度滞后于新时代社会发展变化的不同步性。因此，必须着力从规章制度重建改革上寻找解决这些问题的出路和办法。着眼进一步集聚人才、凝聚人心和保持队伍稳定，要根据保安职业特点，积极探索适应社会主义市场经济发展要求、符合队伍建设实际、照顾保安员实际利益的新路子，加强保安新老不一样待遇制度、保安后期保障制度、工资福利制度等调整改革，切实解决关系保安队伍长远发展、关系广大保安员切身利益的实际问题。

（五）建立健全科学的保安工作考评标准和体系。贯彻落实科学发展观，就必须树立正确的政绩观。而正确的政绩观又与科学的考核标准、正确的用人导向密切相关。全面、客观、公正地考评保安人员的工作成绩，把能管理科学、带队科学、能带动队伍发展作为选干部、用人才的重要标准，使符合要求的人得到褒奖，违背要求的人受到惩戒；使善于领导队伍发展的人上,不会领导队伍发展的人让,阻碍队伍发展的人下。要按照有利于保安队伍建设发展进步、有利于保安队伍工作质量提高、有利于解决队员实际问题的要求，建立完善保安管理干部政绩考评体系，通过衡量发展效益和工作政绩，促使各项工作进一步往深里抓、往实里做。同时，继续深入推进各级保安管理干部考核评价体系构建工

作，逐步建立起公平公正、科学合理的干部考评、使用、监督机制。

（六）积极探索快速促进保安企业发展的科学管理模式。科学高效的管理，对于降低保安队伍建设成本、提高保安企业运行效率、增强队伍战斗力，具有非常重要的作用。随着保安工作科技化、信息化、多元化发展的日益推进，保安队伍编成结构发生了重大变化，资费投入不断增加，保安管理内涵大大拓展，如何加强科学管理，进一步提高保安企业新时期发展建设的质量和效益，是一个亟待研究解决的重大问题。首要的应要强化以科学管理求质量、以质量提高求效益观念，强化科学管理模式，向科学管理要效益，向科学管理要战斗力。机制是科学管理的枢纽，必须真正把管理作为一门科学来对待，在保安队伍建设各个环节积极引进先进适用的管理方法、技术和手段，建立健全科学的管理机制，不断提高现代管理水平，从而促进保安队伍建设的整体质量和服务水平。

三、积极稳妥推进保安队伍建设科学发展的制度机制创新 创新保安队伍建设的制度机制牵动全局、影响长远，必须坚持正确的指导原则，积极稳妥地推进。

（一）把提高保安队伍的服务质量和战斗力作为根本目的。企业以质量求生存，服务质量是队伍发展壮大的直接决定性因素，是推动企业前进的核心。必须把提高保安服务质量作为企业发展和建设的出发点和落脚点，作为检验保安队伍各项工作的根本标准。创新制度机制，就是要以科学发展观为指导，紧紧围绕保安

服务标准，着力在优化结构、理顺关系、加强体系建设、提高整体效能上下功夫，积极创新促进保安服务质量提高的鼓励制度和激励机制，为企业建设的长远发展奠定坚实的基础。

（二）把注重企业创新和尊重保安创新精神结合起来。创新制度机制是一项政策性、科学性很强的工作，既要大胆探索，又要严谨求实。必须全面、系统、深入地研究保安队伍建设的阶段性特点，真正把保安队伍建设的基础和现状、影响和制约队伍建设的重难点问题、队伍建设的发展方向和主要任务搞清楚，在此基础上科学论证，搞好企业发展设计。同时，广大保安员是保安队伍建设的主体，创新制度机制应始终坚持群众路线，深入基层，充分尊重广大保安员的创新实践，问计于广大保安。只有坚持以人为本，尊重广大保安员的主体地位和创造精神，制度机制创新才能保证科学；保安队伍才能充满活力，不断增强战斗力。

（三）把创新制度机制与有效贯彻执行衔接起来。在保安队伍建设中融入科学发展，要在注重探索创新、健全完善保障科学发展的制度机制上狠下功夫，大力弘扬改革创新精神，及时把学习实践科学发展观形成的认识成果、实践成果，上升为制度成果，努力为贯彻落实科学发展观提供良好的政策制度保证。同时，制度创新的成效最终得靠有效的贯彻落实来体现。必须完善落实制度的工作机制和配套措施，加强相关制度的协调衔接，确保制度得到有效贯彻执行。

2008年10月27日

第二篇：保安队伍现状调研报告

保安队伍现状调研报告

金融系统保安队伍现状>调研报告

银行是最早聘用保安的行业之一，我市四大银行聘用保安的历史也有十五年以上。在银行的大院、大门、办公区以及各营业网点，金库、仓库和押运岗位，保安已经成为不可或缺的治安防范、威慑犯罪的预防力量。随着时间的推移也或是由于其他社会因素共同所致，使大家普遍有一种感觉，为什么现在的银行保安年龄越来越大，素质也没有明显提高呢？从保安公司将保安业务并入到安邦护卫以后的二个月间，我们也有了这种感觉。且感到有些无奈。二个月来，我对本公司为银行业服务的保安现状有了些粗浅了解，现就此问题作一汇报，不当之处请各位领导批评。

一、银行业保安队伍现状

我市（本级）所有银行都使用了本公司的保安。经统计，我公司为银行服务的保安员数量有206名。在这些保安员中，①年龄结构：55岁以上17人，占8.2%；51——55岁75人，占36%；46——50岁68人占33%；31——45岁37人占18%；30岁以下9人占4%。②文化结构：中技、高中以上66人占32%；初中139人占67%；小学文化1人。③城乡结构：城镇居民80人占38%；农村居民126人占61%。④技能结构：取得消控资格证书1人，业务技能较好的10人，业务技能一般的195人，较差的11人。

从以上统计可以看出，46岁以上的保安占了78%，而45岁以下的仅占22%，许多已经接近退休年龄，称得上是爷爷级的了。都说保安是吃青春饭的，我们的保安早已青春不再。保安的文化程度偏低，初中文化占了大多数。农村居民占据多数，且这一比例还会增加，因为80个城镇居民中大多是企业改制内退、下岗或是原从事过保卫行业的职工，他们为前十多年的保安事业作出了很大贡献。而农村居民毕竟在生活习惯、城市文化、纪律观念等方面一时较难与城市融合，做保安的同时还需兼顾农活，素质很难提高。再者，由于缺少相应的学校、课程或硬性要求，保安员职业技能较低，诸如消控室上岗证、监控室上岗证、计算机合格证或“银行大堂上岗证”之类，能证明自己职业技能高低的东西受不到重视。据了解，目前仅上银村镇银行保安张荣军（原七七一矿保卫干事）取得过“消控证”。

十多年来，由于保安行业都由各地“保安公司”垄断，缺乏竞争，公安机关对保安业疏于监管，保安的就业门槛非常低。以前的保安是由各保安公司自行核发“保安证”，其后则多年处于无证状态。根据保安条例，只要年满18周岁，具有初中以上文化程度，身体健康，裸眼视力在0.8以上，未受过治安拘留、收容教养、劳动教养或刑事处罚，均可报名保安。而保安公司苦于招工难，只要符合上述条件，一般均予以使用。只图方便不“择优”。管理上也就“因人施教”，戏称“像放牛一样”，采取粗放式的、粗暴式的管理模式，却也竟能奏效。

年龄大、素质低，是目前我们公司为银行服务的保安队伍的基本现状。无论有多少原因，无论是什么理由，我们在各位银行业领导面前要想如何解释，那都是黯淡的，弱不禁风的。

二、人们怎么看待保安

随着经济的发展、社会的进步，保安的需求量越来越大。保安遍布了各行各业、各个机关、团体、企业事业单位，国营保安公司、私营保安公司如雨后春笋，小区保安、物业保安、自建保安、贴身跟班不穿保安服的“保安”层出不穷。

保安是治安防范的重要辅助力量，已经融入到社会生活的各个阶层、各个领域。他们处于最基层的第一线，每天忙碌着，处理一件件简单琐碎的事。他们做着和警察差不多的工作，在保护客户单位财产利益安全方面付出了巨大努力，可以说，他们是构建社会和谐的直接践行者。

但是，总有一些单位会把保安这一人防服务看得过于低廉。他们一方面肯定对犯罪分子起到了威慑作用，一方面却不肯增加投入。保安穿着制服在固定的地方值班，看不见他抓获过多少小偷，也看不见他为业主产生多少效益，保安是一个做不出成绩的行业。虽然说不出事就是成绩，不认真评估就容易让人忽略。因此在许多人眼里，保安也成了摆设，没有他不行，有了他没用。保安天天都出现在人们眼皮底下，又时常被人遗忘。他们处在社会最低层，被边缘化着。所有人都是一个矛盾体，需要保安又不器重保安。

确如在现实中，保安不需要很高的文化，不需要什么特别的技能。有的人正是因为没有什么文化、没有什么技能，年龄大了身体不行了才想到去做保安。现实就是这么残酷，他们拿着最低的工资、做着最辛苦的工作，却让人看不起，自己更看不起自己。做保安没有社会地位，没有面子。现在，已经没有几个年轻人想做保安的了„„

有一个例子。前几天我应约到一家单位去见办公室主任，她要求把六个保安压缩到四个。理由是根据上级研究同意，今后保安在夜班时（下午6时至次日8时）可以在值班室看电视、睡觉，夜班不计上班时间，所以要精减掉二人以节约费用。我说，保安只要是到达了岗位，就负有了责任，是劳动法意义上的上班时间，哪怕是打折扣地计算时间。因为这种“睡觉休息”是不自由的，是和与老婆孩子在一起的休息不可比拟的。他说：我们领导说了，在我们值班室睡觉看电视，照理应该收你们保安公司的水电费旅馆费呢。我顿时无语，其实我差点说出口，你们领导为什么不住这免费的旅馆呢。

大概全世界都差不多吧。看过一部很好看的电影《博物馆奇妙夜》，讲得也是一个保安的>故事，一个谁也不愿做的工作他去做了。只是为了证明给他儿子看，他不是一个不努力的人，而承受了被吓破胆的经历，最终成为一个称职的保安。

从另外一个角度看待保安，他们可称得上是世上最苦的工作。他们确实不用背锄头拿扳手，不敲键盘不拿笔，但他们付出的艰辛，是常人难以感受的。当夜深人静，保安要拿着手电在空荡荡的院落里巡逻，时刻惊恐不知来自何处的威胁；当万家灯火，有几个保安能和家人一起欢度节日？看着车水马龙，保安不能离开自己的岗位半步；想着别人吃饭喝酒，保安永远是快餐和冰冷的饭盒。保安必须早于客户上班，又晚于别人下班。保安是工作时最没有自由的。他们每天每天都必须重复着简单而又枯燥的动作，他们>孤独、孤单，无助、无奈。他们要承受客人的谩骂、妻儿的白眼，还要接受领导的检查和责问。

也有个例子。今年7月，市民政局门卫保安（民政局评价是个很好很负责任的保安），值班时遭到一职工子女无端殴打，原因是前几天晚上该保安拦了他的车查问了几句才放入。我看了当时监控录像，此人打了保安几十拳踢了十多脚，保安都没有还手一边躲避一边解释，直到躺在地上，肋骨断了两根。直看得我两眼冒火义愤填膺。保安的心情有谁知道？可能没有做过保安的人真的难于体会。

三、保安怎么想的关于这个问题，我只能去猜测，或者是根据一些表象去推断。我问了一些在职的和应聘的保安，你为什么要做保安呢？他们有的说，干农活太累，又没有什么手艺，妻子到城里打工了，儿子到城里上学了，只好做保安。有的说，年纪大了，吃不消干活了，做保安轻松。有的说要是别的地方也能赚钱，我才不做保安。仅有少部分回答，我原来干过保卫（或做过保安），觉得自己适应这份工作。我问他们最喜欢哪些保安岗位，大多数首选门卫，最不喜欢大堂。因为相比而言，大堂保安更不自由，苦、累，接触人多、事情多、规矩多。

据统计，206名银行保安的每天上班时间（月累计除以25）分别是：等于8小时的37人，8——10小时的59人，10——12小时的80人，12小时以上的30人。每月只能休息5天，有的更少。其中大堂保安要在运钞车到达前上岗，做好一切准备，晚上等运钞车走了才能下班。整天都要集中精神、注意观察，回答问询、维护秩序，中午也没得休息。有的银行还要求保安起到引导员的作用，教客户填写表格表单，规定不能坐下不能看报不能抽烟。一天两天也许可以，他们是天天如此的！

长时间的枯燥劳动使保安员的忍耐力历经考验。许多保安都有做好本职工作的愿望，能持之以恒的少。随着在岗天数的增加，警惕性、敏感性降低了，互相攀比工资、工作量大小、辛苦程度的心理增强了。而各种不满心理一时得不到宣泄，将导致本能的消极怠工。

月转星移，许多事情在改变，保安的心思也在变。五六年前，来报名做保安还不乏年轻人，因为那时候小工工资低，相比较做保安不晒太阳不下水，穿了制服有点自信，一个月七八百元觉得可以了。其中最受欢迎的地方是银行，这里环境好名声好，不会感到没面子。可是才几年时间，人们的观念就不同了。这次泰隆银行出高价，要求将保安年龄降到平均38岁以下。我们发动所有员工，动员亲戚朋友，高薪不能吸引人。是不是保安职业真的让人鄙弃了？

四、保安能做好吗

今年8月，市局将保安公司的业务整合到了安邦护卫。面对这样的实际，我们感到有责任有义务去改变保安队伍现状，保安工作现状和保安的际遇现状。从我们做起、从现在做起是必要的；我们不做别人会做，现在不做将来肯定会做；因为保安这一已经被社会普遍接纳、必须存在的职业不可能长此永无起色。

提升保安档次、提高工作质量，是保安服务公司、受保单位、公安机关以至其他相关的管理部门的共同愿望。

我们公司有几条初步设想，供大家讨论：

一、淘汰不适应现实需要的保安。

这是一个很难的问题，但必须做。保安队伍需要新老更替注入新鲜血液。现实情况是，年龄越大的保安越不想离开公司，几乎所有五十岁以上的保安都想做到退休。

采取严密的督查考核措施，加强督查考核力度。建立自我督查机制，记录每日工作动态；公布投诉电话，畅开信息渠道；联合受保单位共同监督。逼迫一些不适应工作岗位的人员自动离开，开除一批经常违规违纪人员。

二、严把招录关

加大宣传广告力度，吸引年轻人加入保安行列，严格控制准入条件，规定五十岁以上必须具备的特殊技能。避免在招录人员时直接的老龄化。

三、采取等级化管理、差异化服务模式

采用保安员星级管理制度，对现有保安员根据岗位、年龄、文化程度、技能、工作表现、考核情况的不同，评定每一个保安的“星级”，一星到五星。不同星级不同待遇，星级越高工资越高。采取差异化服务制度，根据客户单位的要求不同、服务费用高低、岗位不同分别派驻不同星级的保安。提高大堂保安、监控值班室保安的服务质量，使保安员达到量材使用、各尽其能，也使客户单位满足不同品质的需求。

四、严格控制利润，提高保安待遇

公司财务将预算扩展到人、到岗，承诺将每个保安的净利润控制在500元以下。在符合国家政策遵守法律法规的前提下，把有限的服务费资金全部用于发放保安员工资。承诺安邦护卫公司保安员工资水平必须高于私营保安服务公司的工资水平。

五、加强>培训力度，切实提高保安员劳动技能

根据岗位的不同需求，开设培训班、开设新课程，免费为本公司保安培训。邀请相关行业的专家担任教师，规定一定强度的学习授课、考试合格，视情发给合格证书。

六、营造氛围，增强保安凝聚力

善于发现、及时表扬保安队伍中的先进事迹和创造精神，通过信件、短信等方式及时传达到每个员工。建立健全班组机构，培养班组团队意识。总结宣传保安工作经验，研究、提炼保安文化和保安理论。加强公司领导在保安心目中的向心力，从生活、情感上上切实关心每个员工。坚持评选优秀保安，从精神上鼓励。遵照《保安员国家职业标准（试行）》办法，评定不同等级的保安师，增强保安荣誉感。

第三篇：保安队伍管理办法

保安队伍管理办法（讨论稿）

为加强保安队伍管理，狠抓队伍建设，切实提高保安队伍的业务素质和服务水平，为客户单位提供更优质的服务，取得较好成效，保安人员应做好如下工作：

一、(一)、“五好”：

1、政治思想好--保安员思想健康，积极进取，热爱保安，热爱集体，维护团结。党、团员能充分发挥先锋模范作用，在关键、危险时刻能冲锋在前。

2、岗容岗姿好--保安员在岗执勤时，着装严整，岗姿端正，精神饱满，无留长发、蓄胡须现象。

3、服务质量好--无论在内或在外，上岗执勤或平时交往中，均能做到讲文明、懂礼貌，热情待人。工作中能尽职尽责，善于发现和排除不安全隐患，积极协助公安机关查破刑事案件，抓获犯罪分子，确保客户内部安全。

4、遵纪守法好--能经常开展遵纪守法教育，重视建章建制工作，纪律严格，坚持军体和擒拿格斗训练，队伍作风过硬，均能自觉遵纪守法。

5、内务卫生好--能认真落实内务制度。宿舍、值勤岗位及周围环境清洁，物品摆放有序，整齐划一，个人衣物干净整洁。

(二)、“四知”：

全体人员必须做到：

1、知任务职责和权限；

2、知紧急情况处置办法和快速反应通讯网络；

3、知警卫区域的重点部位和周围环境；

4、知文明用语和行为规范。

(三)、“两无”“一满意”

1、执勤区域无刑事案件；

2、保安员无违法犯罪案件。

通过全体队员在岗位积极作贡献，为客户办好事办实事，达到客户满意。

二、“六个规范”、“三个达标”、“三无一保证”、“八个严禁”、“十六字方针”。

(一)、“六个规范”：

1、军事训练规范；

2、内务卫生规范；

3、执勤上岗规范；

4、仪表仪容规范；

5、文明用语规范；

6、文明服务规范；

(二)、“三个达标”：

1、军事训练达标；

2、业务知识达标；

3、法律知识达标。(三)、“三无一保证”：

在客户单位和保安员中努力实现：

1、无案件发生；

2、无责任事故；

3、无违法违纪；

4、切实保证客户安全。

(四)、“八个严禁，八个处理”：

1、严禁打人骂人；

2、严禁喝酒酗酒；

3、严禁私藏凶器；

4、严禁赌博耍钱；

5、严禁看淫秽光盘、录像及黄色书刊；

6、严禁留宿亲友、寄存物品；

7、严禁打信息电话；

8、严禁私开机动车。违反以上禁令者有一个处理一个。

(五)、严禁打人骂人“十六字方针”：

打不还手，骂不还口，打人必纠，委屈(挨打)受奖。

三、对班队骨干提出六不准

1、不准欺压、打驾队员；

2、不准苛扣、私吞和挤占队员工资、奖金和其它集体收入；

3、不准怂恿和强迫队员请吃送礼；

4、不准利用职权谋取私利；

5、不准直接管钱管物；

6、不准搞特殊化。

四、处罚

1、发现有下列情形之一的要给予一定的处分：

(1)工作不负责任，玩忽职守、造成重大损失或重大影响的；

(2)贯彻执行公司或客户单位指示要求不坚决、不认真、不得力的；

(3)工作中弄虚作假的；

(4)所管辖队员出现严重失职或违法违纪行为的；

(5)本人有违法违纪行为的(6)有其它严重问题的。

五.、遵守交接班制度：

(1)接班保安人员要按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间；(2)交接班时，交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题等向接班保安员交待、移交清楚；

(3)接班保安人员验收时发现问题，应由交班保安人员承担责任。验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任；(4)所有事项交待清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名；

(5)接班人未到，交班人员不得下班。如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题，也要分别扣发两人的工资并通报批评。

值班室人员不得随意离开工作岗位，严格执行门卫登记制度，外来人员进入本楼必须出示有效证件或有本楼人员陪同，经登记基本情况后方可进入如因工作失职，造成不良后果者，追究值班人员责任，并根据情况进行经济和行政上的处理；工作认真负责，无差错事故发生应给予适当的奖励。

保安管理办法

1． 目的：为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本办法。

2． 范围：本公司所有保安人员。3． 工作守则：

3.1 保安人员为公司形象的代表，必须做到：

3.1.1 精神饱满。

3.1.2 纪律严明。

3.1.3 礼貌待人。

3.1.4 反应迅速。3.2 主要任务

3.2.1 保障公司财产及员工的人身安全。

3.2.2 维护公司各项规章制度。

3.2.3 维护厂区和宿舍正常秩序。4． 保安职责：

4.1 共同职责：

4.1.1 值班时，应着制服，随身携带对讲机，保持通信联络。

4.1.2 督导员工打卡，按规定穿工衣。

4.1.3 上班时间，员工凭出门条外出，车辆凭派车单外出，无单者保安有权阻止其外出。

4.1.4 不准在保安室闲聊或做与工作无关的事。

4.1.5 不定时巡察厂区，对厂物品进行检查，防止意外事件的发生。

4.1.6 厂区、宿舍如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或上级管理人员处理。

4.1.7 不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全。

4.1.8 保持保安室、公告栏、打卡机及厂区大门的清洁卫生。4.2 值班规定：

4.2.1 各岗位保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责。

4.2.2 热情接待来访人员，遇公司董事、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。

4.2.3 坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须有人代班，无关人员不得进入保安室。

4.2.4 值班保安严禁睡觉、看小说杂志、酗酒、监守自盗。

4.2.5 稽核员进入厂区和餐厅时，应穿厂服，配戴厂证，并纠正违纪人员，维护厂区秩序。

4.2.6 加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时报告保安队长处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。5． 门禁制度：

5.1 人员进出管理：

5.1.1 公司员工进出厂区或宿舍应佩戴厂证，对未戴厂证者，保安应予以纠正，对违纪且态度恶劣者，保安应记下其姓名，部门，交上级部门处理。5.1.2 例假日及上班以外时间，除经证实为加班人员外，应婉拒其进入厂区，并应将进入人员及进出时间数据记录于保安值班日志上。5.1.3 员工上班时间离开厂区应持人事部门核准的出门条，无出门条时，保安有权限制其外出(特殊情况应解释清楚并备案)。

5.1.4 员工在厂区和宿舍应自觉维护环境卫生，保安有权制止乱扔果皮纸屑以及进入厂区边走边吃东西的行为。

5.1.5 被公司除名及离职人员，保安应凭核准后的出门条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁带有本公司标志的任何物品。

5.1.6 外来人员因公入厂，保安应先帮联络，征得受访人同意，并持有效证件登记后，发放来访证进入，离开时换回自己的证件。

5.1.7 上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在会客室会客，会客时间不得超过30分钟。

5.1.8 下班会客时间为：17:30~21:30，节假日8:00~21:30。

5.1.9 探访人员应登记，押有效证件于宿舍保安室，并有员工来接纳时方可进入宿舍，异性客人不可带到宿舍(具体规定参考宿舍管理规定)。5.2 车辆进出管理

5.2.1 本公司车辆外出，须持部门经理签核的派车单交保安登记。

5.2.2 外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时，保安应严格检查，携带本公司物品应由相关部门经理在出门条出厂货物内容一栏注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与出门条核对，无误后才予以放行。

5.2.3 所有车辆进入厂区或宿舍后均应指定地点停放，自行车进出厂区和宿舍时，必须下车推行进出。5.3 物品进出管理：

5.3.1 员工及外来人员携带行李、包裹进出厂区和宿舍时，须自觉接受保安的检查与登记。

5.3.2 携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有部门经理在出门条出厂货物一栏上注明，经核实无误后方可出厂。

5.3.3 厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。

5.3.4 提交的小件物品、信函、文件等应由保安代收代发，保安应及时准备做好收、发工作，并例行登记。

5.3.5 对人员、车辆所携带物品有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。5.4 严禁进厂的外来人员：

5.4.2 携带易燃易爆及危险品的人员及车辆。5.4.3 不明身份，衣冠不整的人员。

5.4.4 推销产品及收购废品的人员及车辆。

5.4.5 非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者。5.4.6 来访人员报不清受访部门及受访人者。5.4.7 来访人员不能出示有效证件者。5.5 严禁进厂的公司员工： 5.5.2 携带违禁物品者。

5.5.3 携带食品、水果等物者或边吃东西边走者。5.5.4 不穿厂服、不戴厂证。5.5.5 穿拖鞋、短裤、背心者。5.5.6 衣帽不整、形象太差者。

5.5.7 未经主管核准，擅自带客参观者。5.5.8 已离职者。5.6 严禁出厂的人员、车辆及物品： 5.6.1 人员与车辆出厂时拒绝检查者。

5.6.2 货物出厂无出厂门条或所装货物与出门条不符合者。

5.6.3 虽有出门条，但出门条注明货物未经相关部门经理签核者。5.6.4 本厂车辆外出，无派车单者。5.6.5 员工上班外出，无出门条者。

5.6.6 员工出厂，携带公司物品，出门条上无相关经理签核者。5.6.7 员工携带物品有出门条，但物单不符者。5.7 检查时应注意的事项。

5.7.2 主要检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主。

5.7.3 检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请其谅解。

5.7.4 严禁公报私仇，故意刁难。

6． 突发事件的处理：

6.1 遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管洭报，如遇台风警报，保安人员应时刻准备着。

6.2 遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联络，并立即打当地派出所电话报警，处理完事件后，应将事情经过详细纪录在保安日志上，严重事件应保护好现场。6.3 员工之间发生纠纷或有不轨行为，保安人员应及时劝阻，并制止事

态的发展，本厂员工与外厂人员发生争吵，斗殴等行为，应协助调解，并及时报告保安队长处理。

6.4 员工发生急病或工伤应立即通知保安队长(舍监)和总务主管，以便

安排厂车及时送往医院治疗。

7． 工作交接：

7.1 值班状况交接：

7.1.1 按时交接班，详细了解上班值班情况。

7.1.2 查看保安值班日志，检查所要交接的公文、信件、和证件。7.1.3 检查来访人员情况。7.1.4 上级规定或指示的事项。7.1.5 送货或寄存物品听转交。7.2 警具、警械的交接。

7.2.1 交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。7.2.2 接班后，警具、警械应随身携带，不得交与无关人员玩耍。7.2.3 接班时警具如人为损坏(因公损伤除外)，应追究当事人责任。

7.2.4 所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责。

8． 考核办法：

8.1 考核目的：对保安人员工作的评定，督促保安人员执行厂规、厂

纪，履行保安职责，保证公司财物及人员的安全。

8.2 考核内容：

8.2.1 服从执勤日程安排，认真做好上下班交接及填写好值班日

志。

8.2.2 按规定着装，穿制服、打领带、扎腰带、戴帽子、配带警

征标志，注重仪容、仪表的整洁及保安室周围的卫生。

8.2.3 对公司主管干部应注重礼貌，热情接待来访人员和接电话

的礼节。

8.2.4 自觉遵守厂纪厂规，随时督导员工遵守制度，与同事之间 互相协助及团结。

8.2.5 坚守岗位，当班期间对责任区物资的巡视检查，值班时不饮酒，不做与工作无关的事。

8.2.6 遇紧急情况的处理和对其它岗哨的支持。

8.2.7 积极参加有关保安及消防安全的训练、组织活动和部门主管指派的其它义务活动。

8.2.8 对公司规章制度及保安有关规定的了解与执行。

8.2.9 对公司物品的保护及警具警械的保养、爱护与配带。8.2.10 品行端正，言行诚信，忠于职守。8.3 评分标准：

8.3.1 依据考核内容，对保安人员执行厂规、保安职责情况作出评定。

8.3.2 考核内容每条10分，总分为100分，根据工作表现列出分数高低，并排出名次。

8.3.3 每月考核一次，连续三次前三名者，给予嘉奖一次，连续三次第一者，给予记功一次，连续三次名列最后一名者，给予记过处分。

9． 奖惩条例：

9.1 奖励：

9.1.1 有下列事迹之一者，给予嘉奖一次或发放奖金： A.维护公司利益，有具体事迹者。

B.热心服务，有具体事迹，足可以为其它员工楷模者。C.工作尽心尽责，阻止公司财物被盗者。D.具有其它较大功绩者。

9.1.2 有下列事迹之一者，给予记大功一次及发放奖金： A.遇有意外或突发事件，奋不顾身，拼力抢救而减少损失者。B.维护公司安全，冒险执行任务，避免重大损失者。C.维护本公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。D.具有其它重大功绩，足为他人表率者。9.2 惩罚：

9.2.1 凡保安人员有下列情形之一者，视情节严重予以除名或记大过。A.工作不交接，擅离岗位，玩忽职守者。B.当班酗酒或睡觉者。C.监守自盗者。

D.因工作失职造成公司损失5000元以上者。E.对来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者。

F.暴行犯上，不服从管理，工作不认真，造成失误者。9.2.2 有下列情形之一者，给予记过处分或罚款50元。A.值班时看小说杂志，写私人信件者。B.利用上班时间，做与工作无关的事情者。

C.交接班时，对应交接事项未交接而造成失误者。D.不请假外出，晚上不归者。E.对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。F.值班时间，电话及对讲机私用，影响勤务者。G.未经许可，擅自调班者。

9.2.3 有下列情形之一者，给予申诫处分或罚款20元。A.不穿制服，不戴厂证或仪容不整者。B.满口污言秽语者。

C.对来访人员未能严格检查登记，未发来访证而放行者。

D.对违反安全、卫生管理规定的人员，未加制止，视而不见者。E.对员工不穿厂服、不戴厂证，不加询问而放入厂区者。F.不能按时打扫保安室内外卫生，造成保安室秩序混乱者。G.不执行本办法者。

第四篇：保安队伍职业化（推荐）

保安队伍职业化

培训的收获 尊敬的保安协会领导，同行精英们大家下午好！

我是北京金蓝盾保安公司的某某，今天站在这里发言，首先感谢保安协会举办的“保安职业经理人培训班”提供相互学习、共同进取的一个良好平台。还要感谢我们第二讨论组组长及全体成员的信任与支持。

几天的培训学习，聆听了资深教授的授课，让我受益匪浅，收获很大。结合总书记在2013年8月19日重要讲话的精髓，“只有坚持中国特色社会主义道路，才能战胜各种挑战，实现民族复兴中国梦”。要想实现“中国梦”必须凝聚全国各族人民的力量与智慧。这是每一个中华儿女的共同期盼！我想我们保安行业也不例外，为实现“中国梦”更要付出智慧与力量！

几天的培训学习，进一步认识到了保安队伍职业化的重要性，这是一个方向也是一个趋势，方向确定了，趋势是必然的。

坦率的说，当前的保安行业还存在着很多的不利因素。主要是行业间的过度竞争，有的甚至恶性竞争。违背了商业道德和职业道德。从而导致保安服务费用平均偏低，虽之而来就出现了保安员工资待遇普遍偏低，基本劳动权益难以得到保障，行业流失率偏高等。降低了服务质量，严重地影响了保安服务工作的正常开展和保安行业的健康发展。

保安协会领导的远见卓识、认清方向、与时俱进，成功的举办了

“保安职业经理人培训班”由此可见对保安职业经理人培训就是一场“及时雨”。培训职业经理人就是提高保安队伍的职业化。所谓“职业经理”“职业”二字尤为重要，顾名思义，就是尽职尽责和高度的责任心，要“恪尽职守”“忠于职守”。忠于职守不但对本公司做到，还要对本行业负责，这样就不会出现恶性竞争现象。如果说每个保安公司经理都能成为一个真真正正的职业经理，那么手下还愁没有职业保安吗？如果每个公司都有自己的职业保安的话，公司还愁发展吗？公司的发展不就正是行业的发展吗？职业经理还要有很强的谈判技巧。有“运筹帷幄，决胜千里”的能力。不断学习行业相关方面的知识，来补充自己的能量。提高自身素质，创新管理模式。建设一套科学、高效、严格的管理机制，运用科学管理方法，提高队伍的服务能力和竞争力。此外，还需要市场监管制度，依法规范保安服务，提高服务质量。保安服务行业，任重道远。我们还要不断地发现机遇，随时准备新的挑战！让我们携起手来、共同奋斗、来实现我们的“中国梦”！

最后，在保安协会领导的带领下，各保安公司相互支持、相互理解、相互合作、相互遵守，共创美好蓝图。打造职业保安的新天地！为社会安全和国家经济建设做出卓越的贡献！同时也希望在座的各位精英，通过几天的培训学习，都能得到很大的收获，这种收获将给各位带来无限的商机和巨大的财物！

谢谢大家！

2013年11月21日

第五篇：如何稳定保安队伍

如何稳定保安队伍建设

如何稳定保安队伍保安员的流失和不稳定，究其原因，与整个保安行业待遇不高，社会上的一些世俗观念对保安员的择业产生不利影响有关。与保安员自身的发展前景持悲观心态有关。与我们的管理者简单粗暴的管理方式有关。与保安员业余生活单调、苦燥无味，精神苦闷，心里压力大有关。了解了这些诱因，我们才能知道从哪些方面对症下药，对保安员因势利导，有效的控制保安人员的流失。

一、改变观念，帮助他们走出误区，重建信心。

目前，社会上有一部分人认为做保安待遇差，社会地位低，学不到什么东西，没有什么前途。这样的观念给保安员心理上造成了阴影。管理者要以正确的方式对保安员进行正面引导，帮助他们树立正确的人生观，价值观。俗话说得好：三百六十行，行行出状元。职业本无贵贱之分、社会地位高低之说，保安行业也是一个非常光荣和重要的行业。如果没有保安员的存在，那么小区会的车辆谁来管理？小区的治安防范谁来管理？小区出现堵车情况谁来疏通……等？随着社会的不断发展和人们对保安行业存在的重要性逐步认知，保安员待遇一定会得到改善，保安员一定会得到尊重。

二、简单粗暴的管理方式对保安员的伤害是显而易见的，我们可以看到有的基层管理者盛气凌人，动不动就训人、骂人、甚至于拔拳相向。这样的管理者不是一个合格的管理者，我们的要求

是人性化管理，即便下属工作上有失误的，批评指正也要讲究方式。属于内部矛盾的做为管理者，要有容人之量，海纳百川，有容乃大嘛。基层管理者要学会真心实意地与保安员做朋友，为他们解决一些力所能及的实际问题。但是话说回来，人性化管理并不等于说就放任自流，不讲制度。事实上我们是要将制度植入人心，让保安员去自觉遵守，它是一种潜移默化的过程，在这个过程中，管理者要能以身作则，做出表率。我们常常讲“企业文化”，一个管理得好的保安队伍，它也有它的文化，写在纸上让人遵守的是制度。不用在纸上，不用挂在嘴边，也能影响每个人的思想，左右每个人言行的就是文化。

三、丰富保安员业余生活，以公平晋升为激厉机制，充分调动保安员积极性。

保安员绝大多数来自外地，一个人漂泊异乡，精神苦闷，没有归属感，心理压力大，所以下班之后，应多组织一些丰富多彩的活动来消除他们的心里障碍。大部分人认为做保安没有前途，持悲观态度，调动他们工作积极性，就必须用人不能唯亲，要唯才唯德唯贤是举，要让他们觉得干得好，有能力就有机会晋升。总之，保安员是公司的根本，控制人员流失，才能进一步搞好建设与管理。