关于上报上半年质量兴县活动总结的报告

第一篇：关于上报上半年质量兴县活动总结的报告

龙政字[2011] 号

龙王镇人民政府

关于上报上半年质量兴县活动总结的报告

县质监局：

根据你局宁名指委办[2011]3号文件精神，现将我镇2011年上半年质量兴县活动总结上报你局。

特此报告。

龙王镇人民政府 二○一一年六月 日

龙王镇2011年上半年质量兴县活动总结

今年上半年，我镇在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实省、市质量工作会议精神，切实履行质量兴县工作职能，开拓创新、扎实工作，圆满完成了半年质量兴县工作目标任务，促进了全县产品质量、工程质量和服务质量水平的进一步提高。

一、加强组织领导

在完善质量管理制度、提高产品质量水平的基础上，我镇结合镇域实际，成立了镇质量兴镇工作领导小组，组长由镇政府镇长担任，成员由镇产业服务中心、财政所、社保所、派出所、统计站、林业站、维稳办、卫生院、粮站、电管站、信合联社等负责人组成，负责质量兴镇活动的统筹规划、组织协调、指导监督和组织考核检查工作。镇质量兴镇工作领导小组下设办公室，办公室设在镇产业服务中心，负责具体组织协调工作。

二、夯实工作责任

村（居）委会、镇产业服务中心负责本辖区内的产品质量管理工作，并将对产品质量的管理工作与落实国家、省和市、县对质量工作的整体部署结合起来，推进质量振兴事业全面、协调、可持续发展。各成员单位充分履行好各自的职责，指导企业提高质量管理水平和质量保证能力，加强对产品的监督检查；建立健全企业质量信用体系；相互协作，加大打假力度，规范市场经济秩序。

三、构建服务平台

围绕我镇主导产业的提升和发展，加大公共服务平台建 设力度，建立健全以农产品检测中心、服务网络，提高检测水平和应急技术保障能力，为企业和社会提供科学、准确、高效的检测服务和技术支撑。

四、落实长效机制

按照标本兼治、着力治本的原则，建立和完善以打假责任制、预警监控机制、快速反应机制、质量失信行为惩戒机制为主要内容的打假治劣长效机制。一是深入清理和修订不利于我镇经济社会发展的政策，打破地区市场封锁等体制性障碍。二是全面推进市场巡查和市场警示制度，建立“以防为主，防打结合”的市场预防机制。设立市场突发事件应急保障体系，建立反应灵敏、处置有效的市场突发事件应急处置机制。三是落实市场整治工作责任制，制定具体的整治方案，建立条块结合、协调配合的市场整治机制。四是明确市场监管责任追究和奖惩措施，建立权责统一、违法必究的责任追究机制。力求从根本上解决问题，使违法犯罪行为得到明显遏制，影响恶劣的大要案得到迅速揭露和处理。

五、加强宣传保护

充分发挥宣传和监督作用，通过宣传“质量月”、“3.15国际消费者权益日”等活动，动员广大群众参与质量兴镇活动，为做好质量兴镇工作创造良好氛围。

质量兴县工作是一项持续推动、不断完善、与时俱进的社会工程。我们将坚持不懈地认真组织实施质量兴县工作，以推动我县质量工作不断争创新优势，开创新局面，实现新发展。

第二篇：2009-2011年 质量兴镇工作总结

抓好质量工作 创建和谐社会

——楚州区复兴镇2009年“质量兴镇”工作总结

质量工作是关系到人民群众的生命财产安全的一件大事。三年来，我们复兴镇党委、政府将提高产品质量和服务质量当作促进经济建设和社会事业发展、提高人民群众生活水平的一个重要抓手来抓，取得了显著的成效。

一、成立组织，让“质量兴镇”工作有人管、有人抓。为了切实开展好“质量兴镇”工作，镇政府成立了镇“质量兴镇”工作领导小组，镇党委副书记。、镇长徐贵龙同志任组长，副镇长赵钧同志任副组长，领导小组成员由工商所长、企服站长、派出所长、文广站长、村建站长、安监站长、防保所长等人组成，镇政府设立了“质量兴镇”办公室，安监站长负责此项工作。

二、狠抓落实，将“质量兴镇”工作抓细、抓实。为了扎实有效地开展好“质量兴镇”工作，三年来，我们按区“质量兴区”领导小组的要求，有计划、有步骤地开展了质量兴镇工作。

首先是制定计划。每年年初，我镇都组织人员制定详细的质量兴镇工作计划，计划中既对质量工作进行全面的布置，又对建筑、食品安全等方面的质量工作进行重点布置，我们将工作计划印发到各单位，让各单位按计划做好自己应该做好的质量工作。

其次是明确考核奖惩。没有严格的考核奖惩制度，是干不好质量兴镇工作的，年初，针对质量兴镇工作，我镇向各单位下发了质量兴镇工作考核奖惩办法，各单位都积极工作，努力提高考

核得分。

第三是定期不定期地检查。为了做好质量工作，我们定期不定期地对我镇的产品质量进行检查，三年来，我们组织人员对全镇的预制产品质量、工业产品质量、建筑房屋质量、基础设施、建设质量、第三产业的服务质量、产品卫生质量进行了多次检查，对检查中发现的问题都及时作出了处理。

第四是总结评比。每年年底，我们通过考核评比，对质量工作做得好的单位进行表彰奖励，以鼓励先进、鞭策后进，促进了质量兴镇工作的开展。

三、发扬成绩，把“质量兴镇”工作引向深入。

抓“质量兴镇”工作，就是提高人民的生活水平，就是对人民群众的生命财产负责，就是促进和谐社会建设。三年来，我镇“质量兴镇”工作开展得有声有色，无论是产品质量还是服务质量都没有出现过问题。我镇电子材料厂的一种无铅焊料不仅获得了名牌产品称号，还获得了发明专利。我镇的第三产业的服务质量受到了四面八方人士的广泛好评。

今后，我们将发扬成绩、改进不足，按区质量兴区领导小组的统一布置，真抓实干，狠抓落实，扎扎实实地继续开展好我镇的质量兴镇工作，为推进三个文明建设作出更大的贡献！

复兴镇人民政府

二00九年十二月一日

抓好质量工作 创建和谐社会

——楚州区复兴镇2010年“质量兴镇”工作总结

质量工作是关系到人民群众的生命财产安全的一件大事。三年来，我们复兴镇党委、政府将提高产品质量和服务质量当作促进经济建设和社会事业发展、提高人民群众生活水平的一个重要抓手来抓，取得了显著的成效。

一、成立组织，让“质量兴镇”工作有人管、有人抓。为了切实开展好“质量兴镇”工作，镇政府成立了镇“质量兴镇”工作领导小组，镇党委副书记。、镇长徐贵龙同志任组长，副镇长赵钧同志任副组长，领导小组成员由工商所长、企服站长、派出所长、文广站长、村建站长、安监站长、防保所长等人组成，镇政府设立了“质量兴镇”办公室，安监站长负责此项工作。

二、狠抓落实，将“质量兴镇”工作抓细、抓实。为了扎实有效地开展好“质量兴镇”工作，三年来，我们按区“质量兴区”领导小组的要求，有计划、有步骤地开展了质量兴镇工作。

首先是制定计划。每年年初，我镇都组织人员制定详细的质量兴镇工作计划，计划中既对质量工作进行全面的布置，又对建筑、食品安全等方面的质量工作进行重点布置，我们将工作计划印发到各单位，让各单位按计划做好自己应该做好的质量工作。

其次是明确考核奖惩。没有严格的考核奖惩制度，是干不好质量兴镇工作的，年初，针对质量兴镇工作，我镇向各单位下发了质量兴镇工作考核奖惩办法，各单位都积极工作，努力提高考

核得分。

第三是定期不定期地检查。为了做好质量工作，我们定期不定期地对我镇的产品质量进行检查，三年来，我们组织人员对全镇的预制产品质量、工业产品质量、建筑房屋质量、基础设施、建设质量、第三产业的服务质量、产品卫生质量进行了多次检查，对检查中发现的问题都及时作出了处理。

第四是总结评比。每年年底，我们通过考核评比，对质量工作做得好的单位进行表彰奖励，以鼓励先进、鞭策后进，促进了质量兴镇工作的开展。

三、发扬成绩，把“质量兴镇”工作引向深入。

抓“质量兴镇”工作，就是提高人民的生活水平，就是对人民群众的生命财产负责，就是促进和谐社会建设。三年来，我镇“质量兴镇”工作开展得有声有色，无论是产品质量还是服务质量都没有出现过问题。我镇电子材料厂的一种无铅焊料不仅获得了名牌产品称号，还获得了发明专利。我镇的第三产业的服务质量受到了四面八方人士的广泛好评。

今后，我们将发扬成绩、改进不足，按区质量兴区领导小组的统一布置，真抓实干，狠抓落实，扎扎实实地继续开展好我镇的质量兴镇工作，为推进三个文明建设作出更大的贡献！

复兴镇人民政府

二0一0年十二月一日

抓好质量工作 创建和谐社会

——楚州区复兴镇2011年“质量兴镇”工作总结

质量工作是关系到人民群众的生命财产安全的一件大事。三年来，我们复兴镇党委、政府将提高产品质量和服务质量当作促进经济建设和社会事业发展、提高人民群众生活水平的一个重要抓手来抓，取得了显著的成效。

一、成立组织，让“质量兴镇”工作有人管、有人抓。为了切实开展好“质量兴镇”工作，镇政府成立了镇“质量兴镇”工作领导小组，镇党委副书记。、镇长衡爱国同志任组长，党委副书记杨仲副同志任副组长，领导小组成员由工商所长、企服站长、派出所长、文广站长、村建站长、安监站长、防保所长等人组成，镇政府设立了“质量兴镇”办公室，安监站长负责此项工作。

二、狠抓落实，将“质量兴镇”工作抓细、抓实。为了扎实有效地开展好“质量兴镇”工作，三年来，我们按区“质量兴区”领导小组的要求，有计划、有步骤地开展了质量兴镇工作。

首先是制定计划。每年年初，我镇都组织人员制定详细的质量兴镇工作计划，计划中既对质量工作进行全面的布置，又对建筑、食品安全等方面的质量工作进行重点布置，我们将工作计划印发到各单位，让各单位按计划做好自己应该做好的质量工作。

其次是明确考核奖惩。没有严格的考核奖惩制度，是干不好质量兴镇工作的，年初，针对质量兴镇工作，我镇向各单位下发

了质量兴镇工作考核奖惩办法，各单位都积极工作，努力提高考核得分。

第三是定期不定期地检查。为了做好质量工作，我们定期不定期地对我镇的产品质量进行检查，三年来，我们组织人员对全镇的预制产品质量、工业产品质量、建筑房屋质量、基础设施、建设质量、第三产业的服务质量、产品卫生质量进行了多次检查，对检查中发现的问题都及时作出了处理。

第四是总结评比。每年年底，我们通过考核评比，对质量工作做得好的单位进行表彰奖励，以鼓励先进、鞭策后进，促进了质量兴镇工作的开展。

三、发扬成绩，把“质量兴镇”工作引向深入。

抓“质量兴镇”工作，就是提高人民的生活水平，就是对人民群众的生命财产负责，就是促进和谐社会建设。三年来，我镇“质量兴镇”工作开展得有声有色，无论是产品质量还是服务质量都没有出现过问题。我镇电子材料厂的一种无铅焊料不仅获得了名牌产品称号，还获得了发明专利。我镇的第三产业的服务质量受到了四面八方人士的广泛好评。

今后，我们将发扬成绩、改进不足，按区质量兴区领导小组的统一布置，真抓实干，狠抓落实，扎扎实实地继续开展好我镇的质量兴镇工作，为推进三个文明建设作出更大的贡献！

复兴镇人民政府

二0一一年十二月一日

第三篇：质量兴企活动实施方案

幸福制药开展“质量兴企”活动实施方案

为了认真贯彻落实国务院颁布的（质量发展纲要“2011--2020”），推动“以制取胜”战略，西安市实施“质量兴市”和新城区实施“质量兴区”战略的统一部署，落实生产企业产品质量安全的主体责任，全面提高本企业的产品质量水平，增强市场竞争能力，为西安市新城区经济又好又快发展做出贡献，结合本企业实际，现就开展“质量兴企”活动制定如下方案：

一、工作目标

规范本企业生产秩序，强化质量安全主体责任，提高质量管理水平，建立健全质量保证体系，消除质量安全隐患，全面提升本企业质量和安全总体水平。

——出厂产品合格率100%；

——安全生产死亡事故、重伤事故和重大设备责任事故为零，职业病发生率为零；

——从业人员安全生产教育率、特种设备作业人员持证上岗率100%；

——污染物排放达到《国家污染物排放标准》规定要求；

——力争5年内实现产品创中国（陕西）名牌产品5个，中国名牌产品一个。

二、主要内容

（一）实施名牌发展战略。结合本企业自身优势，努力争创“陕西名牌”、“中国名牌”。加强对客户和市场的管理及宣传，培植一批新客户；深入了解掌握市场走向，准确把握市场脉搏，不断加强品牌产品和企业形象的宣传，扩大影响。树立拥有一个名牌产品，就是拥有一个市场、拥有企业生存空间的思想，侧重抓好能发挥自身优势的产品，集中有限的人力、物力和财力发展名牌产品，积极参与质量管理奖和质量管理先进企业评选，带动企业的发展。

（二）大力开展“质量兴企”、质量文化宣传活动。

强化质量意识教育，提高劳动者素质。抓好各级领导的质量意识教育，企业负责人和主要管理人员了解质量安全法律法规知识。加强企业一线员工在质量管理知识以及各种先进、科学的质量管理技术、方法和技能的学习和培训。

按照市质量技术监督局的要求，做好各类“质量兴企”工作的宣传报道工作。制订本企业的宣传方案，以产品质量和药品安全、特种设备安全为重点，大力宣传产品质量、特种设备安全、药品安全知识，提高群众的质量意识和防假辨

假能力；充分发挥新闻媒体、行业组织和群众团体的作用，以群众喜闻乐见的形式普及质量知识，以丰富多彩的形式报道质量先进经验，形成舆论监督的良好氛围。

（三）实施技术标准战略。本企业将按照现行有效的产品标准组织生产，并积极采用国际标准和国外先进标准，积极参与国家标准或地方标准的制（修）订工作，将企业的核心技术纳入地方标准、行业标准、国家标准乃至国际标准，实现技术壁垒，达到有效占领市场的目的。同时，争创标准化良好行为企业。

（四）开展节能降耗工作。以节能、节水、节材、节电、环保、资源综合利用为重点，广泛开展节能降耗活动；建立健全能源计量管理制度，加强能源计量器具管理和能源数据分析，促进企业节能增效。

（五）确保特种设备安全。保证严格执行有关安全生产的法律、行政法规的规定，加强特种设备日常安全管理，加强人员培训考核上岗，保证特种设备的安全使用及危险化学品安全，必要时制订特种设备安全事故应急预案。

（六）严格按照国家标准、行业标准的要求组织生产。建立健全质量管理体系、产品质量溯源制度、原（辅）材料进货索证索票验收制度、产品质量安全应急机制、出厂检验制度等。严把原料进货关，保证生产过程中所用的原材料和添加料符合国家有关规定，不使用有毒有害、无证、超期失效、不符合国家标准要求的原料。生产加工过程严格、规范，对生产关键点进行严格控制。

（七）加强本企业质量安全检验检测体系建设。加大资金投入，强化质量保证能力，保证具备与生产活动相适应的检验、检测手段。努力建造高水平的检验、检测实验室，进一步提高企业自身检验、检测水平，确保产品质量检验、检测结果真实可靠；建立健全产品出厂检验（委托检测）、检测管理制度，提高出厂产品的质量信誉度。

（八）自觉接受用户（顾客）、社会和政府各有关职能部门的监督检查，不断提高产品质量安全管理水平。建立召回制度，确保当本企业出厂销售的产品存在可能危及人身健康安全或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的产品。

三、方法步骤

（一）全员动员阶段（时间：6月20日～6月28日）

进行全员动员培训，集体宣读《实施质量兴县战略提升 质量安全水平宣言》，把此次开展“质量兴企”活动的重点内容和基本要求传达到全体员工，统一员工思想、提高认识。

（二）实施阶段（时间6月30日～12月31日）

各部门对自己管辖范围内的情况要开展自查，深入排查各方面会影响产品质量的风险因素。在此基础上，制订各项方案，建立健全各项规章制度，做到初期发现、初期解决，把各种突发事件的苗头控制在基层，消灭在萌芽期。

（三）检查总结阶段（时间：2013年初）

组织检查，认真进行总结。通过检查、总结，发现行之有效的做法和经验，找出存在问题，探索解决困难的路子。

四、组织和保障

成立以企业负责人（法人）为组长、各级中层领导干部为成员的领导小组。

五、基本要求

1、坚持严把质量关的总体战略不动摇。从源头抓起，做到“源头能控制、过程可追溯、质量有保证”。

2、做好质量工作，重在责任落实。广大干部职工特别是各级中层领导干部，都要按照本企业的要求，把质量是成本、质量是市场份额、质量是企业和个人的信誉、尊严和责任的观念落实到本职工作当中，明确各自的质量责任，进一步明确要求提升质量的关键在领导、重点在生产岗位操作人员和工艺技术人员，紧紧抓住质量和服务两个主题，创造性地开展工作。要完善质量管理体系，明确工序标准和员工质量责任，强化质量问责制，加大质量奖惩力度。

3、要积极走访用户，倾听用户心声，对用户反映的质量问题进行深入的查摆梳理，落实整改责任。要针对质量重点和难点问题组织专业力量进行攻关。各部门要按照公司“质量兴企”活动的统一安排，广泛发动，精心组织，采取切实措施办法，把本部门的质量管理水平、产品实物质量、服务质量大幅度提高到一个新水平。

清华德人西安幸福制药有限公司

签 发 人：

实施日期：

第四篇：XX年医疗质量自查总结报告

XX年医疗质量自查总结报告

XX年医疗质量自查总结报告

根据上级相关文件精神和规定，我院立即进行医疗质量大检查并作出如下总结：

一、严抓医疗质量，确保医疗安全

1、严格按照流程和诊治指南开展临床工作，确保医疗质量和医疗安全。

2、严格执行医生查房制度，并需要在病情记录上进行详细的查房记录：病情分析、医疗处理和下一步的诊疗计划记录等。

3、严格落实执业医师管理制度。

4、严格执行医生值班制度，5、做好“晚查房”的工作。“晚查房”包括对新收患者、危重患者、白天的医疗处理后的结果跟进、验单结果的分析和处理、特殊检查结果、知情同意的沟通(特别是将要进行手术或者有创检查患者)、明天将要出院的患者安排、会诊患者的处理等。并跟值班医师进行交接班工作。

6、做好交接班工作。上午的交班和下午的下班前的交接班特别重要，危重患者必须床边交班。每天值班的医师在接班后必须把本科的患者的验单详细查阅一次，并对异常结果进行处理和复查。

7、落实会诊制度的执行。

8、科室设立专门的病历质控检查负责医师，随机抽查病历并做好质量控制工作，及时修改错漏地方。

9、针对查房的各项回馈信息，并提出的意见，发现的问题，及时做好整改，避免犯同样的错误。

10、每月由科主任牵头，进行业务学习，更新诊治方面的新知识和新进展。

11、对科进行不定期、不提前通知的质量检查，发现问题，限期整改、帮助落实

12、设立疑难病例会诊讨论制度，目的是在解决疑难病例诊疗的同时，提高各科的整体学术水平并同时对医师进行培训和提高他们的临床业务能力和水平。

二、落实各项制度，加强医患沟通增进医患理解

1、沟通是非常重要的环节。

(1)做好入院时的沟通：让患者及其家属了解患者目前的病情，危重患者要医师详细交代病情，必要时签署病(危)重通知书。要让患者和家属了解医师和护士的名字，并知道病情沟通的时间。

(2)住院时的沟通：病情的变化、检查结果、治疗方案;特别是诊断和治疗出现重大更变化时，更要及时沟通。对于白天不能及时来院了解病情的患者，必须把病情交班给值班医师，让患者家属跟值班医师了解病情。

(3)出院前的沟通：疾病的诊断和治疗结果，门诊随诊的时间和药物可能出现的副作用，病情可能出现变化时的处理方法，需要复查的检查项目等。

(4)门诊患者的沟通：疾病的诊断和治疗，药物的作用和副作用，随诊的时间等。

(5)医护之间的沟通：落实医疗行为的及时到位，各种检查是否及时进行，患者病情的变化是否得到及时处理，是否存在医疗隐患或者纠纷。

2、认真落实知情同意书的签署。对于有关治疗，必须由经治人员与家属和患者进行当面的沟通，把该诊治检查的必要性、适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者治疗的时间向患者家属说明，并签署知情同意书。

3、对于存在安全隐患的患者，如病情危重、病情波动变化大、精神异常、不配合医疗操作、随便外出等患者，必须做好解释工作，并取得患者家属的配合和理解，必要时设立专职陪护人员，并做好交接班工作。

4、合理调配科室加床，在提高医疗质量和保证医疗安全的前提下，对科室的可持续发展必须有明确的目标和方向。XX年医疗质量自查总结报告 根据XXX卫生局关于开展“三好一满意”活动医疗质量安全整顿活动的要求，我院对重点科室、重点部门进行了全面的检查。现就自查结果及整改措施汇报如下：

一、存在问题：

(一)某些医疗管理制度还有落实不到位

个别医务人员医疗质量安全意识不够高，对首诊医师负责制、查对制度、病例讨论制度、会诊制度、转科转院制度等核心制度不能很好的落实。

(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的现象

个别医务人员抗菌药物使用不合理，如普通感冒也使用抗生素;围手术期预防用药不合理，抗生素使用时间过长。

(三)住院病历书写中还存在的问题。

1、字迹潦草，有涂改，姓名、住院号不相符等情况。

2、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析，查房记录内容分析少，过于形式化。

3、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。

二、整改措施：

(一)进一步加强质量安全教育，提高医务人员的安全、质量意识。

医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习，质量管理知识缺乏，质量意识不强，这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中，就难以保证质量目标的实现。质量管理是一门学科，要想提高医疗质量，不但要学习医学理论、医疗技术，还要学习质量管理的基本知识，不断更新质量管理理念，适应社会的需求。只有使医务人员树立起正确的质量管理意识，掌握质量管理方法，才能变被动的质量控制为主动的自我质量控制。因此，培训全体医务人员质量管理知识，增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度。医务人员务必掌握相关法律法规、医疗质量核心制度，提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。

(二)加大监督检查力度，保证核心制度的落实。

1、进一步加强质量查房和运行病历检查工作，注重实效，不能流于形式，对查到的问题除了当面讲解以外，对屡犯的一定要通过经济处罚，给予惩戒。

2、要加强三基训练与考核，要不断完善考核办法，严肃考核纪律，注重考核的实效，不流于形式。

3、加强病案质量的管理。

在全院开展病历书写规范培训，进一步健全相关制度及病历检查标准，保证住院病历的及时归档和安全流转。

4、进一步加强医院感染的监控。

严格执行各项医院感染管理制度。进一步加大医院感染知识的培训和宣传力度，让每个医务人员都要认识到医院感染控制的重要性，自觉遵守无菌操作技术，做好个人控制环节发挥医院感染管理委员会的职责，积极开展工作，杜绝医院感染事件的漏报。

5、进一步加强抗菌药物的使用管理。

根据《转发关于印发广东省抗菌药物临床应用管理指导意见》的文件精神，成立我院《抗菌药物临床使用管理小组》组织，严格开展抗菌药物临床使用管理工作，注重监控围手术期预防用药情况。进一步落实抗菌药物分级管理制度，设置处方权限，保证制度的落实，提高细菌培养、药敏试验率，保证合理使用抗菌药。

(三)进一步加强职业道德教育，切实提高医务人员的服务水平。

根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》的要求，对医务人员进行医德教育。培养谦虚谨慎，不骄不傲的工作作风，立志做一个医德高尚，受老百姓尊敬的医务工作者，真正树立起“以人为本，以病人为中心”的理念，要真正做到将病人当成自己的亲人，不谋私利。

XX年医疗质量自查总结报告 随着以“提高医疗质量、保障医疗安全、改善服务态度、维护群众利益”为主题的各项活动深入开展，全省、全县的“医疗质量专项整治活动”将医疗安全活动推向了高潮，作为承担高风险麻醉工作的我，医疗安全这根弦始终不敢卸下，它是麻醉工作的核心，因为：人的生命只有一次，决不能因为我们工作的疏忽大意而让生命变得那么微不足道!借助我院“医疗质量专项整治活动”，本人就如何保障麻醉安全谈一点体会：

麻醉工作是高风险工作，术中安全的保障与麻醉技术、急救药品、急救设备和病人的自身情况密切相关。基层医院存在以下特点：

手术少，麻醉人员少，锻炼的机会也少，麻醉技术提高慢;

急救设备少，参与抢救人员有限;

急救药品使用率低;

交通不便，患者病情却瞬息万变，出现意外情况难以得到上级医院的救助等等。

以上这些情况都是客观存在的事实。而面对这些问题我们不能去抱怨，而是应该积极主动地想办法，让患者平安地度过麻醉期：

提高麻醉技术水平：

麻醉技术和麻醉药物在不断更新，要想提高麻醉水平必须制定专业杂志多学习他人经验、了解新技术;

每3-5年短期进修学习一次;

至少每两年参加一次学术会议，借此机会多与同行们交流和探讨，多向专家教授请教;

对存在的问题和取得的成绩要及时总结。

预防在先：认真对待术前检查、术前访视和医患沟通，全面掌握病人情况，术中病人意外情况的预知及相关设备和药物的准备要充分，对于我院使用率非常低但又不得不准备的急救药品和物品利用一切机会向上一级医院求助：如小儿面罩、各种型号的气管导管;预防芬太尼导致胸腹肌肉强直的肌肉松弛剂琥珀胆碱针，维持时间短的降压药乌拉地尔针，升压作用较强而又能减慢心率的甲氧明和去氧肾上腺素针，升压作用较强维持时间较长的间羟胺针，治疗心脏传到阻滞的异丙肾上腺素针等药物。后两种药物(间羟胺针和异丙肾上腺素针)已经纳入新型农村合作医疗基本用药目录，我已和药剂科沟通增加这两种药物的储备。

把握适应症及操作规范：患者的安全第一，不能让患者为了节约费用使自己处于被动地位;需转院者应及时转院，与手术医生及患者做好沟通与交流。

寻求帮助：巡回护士掌握抢救药物使用方法，以便快速准确的进行抢救;有预见性地请内科医生参与麻醉;出现问题，及时通知相关人员协助抢救。

“开刀治病，麻醉保命”，一念之差、一点疏忽可能造成不可挽回的损失甚至是终身的遗憾。“不依规矩不成方圆”，每一次的麻醉顺利不能成为我沾沾自喜的理由而疏忽大意，对于麻醉过程中每一点点的异常都要认真对待，都要多问几个为什么，从而追根求源，正确判断，正确处理;每一次的化险为夷不能成为我自以为是的砝码而不引起警醒，应该正确估价自己的能力，不能抱有任何侥幸心理，及时沟通，及时引导患者转诊以确保安全。

第五篇：物流业质量兴企活动总结

龙州县物流业质量兴企活动总结

根据《龙州县委龙州县人民政府关于印发《龙州县质量兴县实施方案》的通知》（龙发„2010‟52号），结合我县物流业实际，我局牵头开展物流业质量兴企的相关工作，现将开展的有关活动情况作总结。

一、主要开展的工作情况

今年我县物流业各企业结合各自公司特点都开展了有关质量兴企的相关活动。我县规模以上物流业企业仅为广西运德汽车运输集团有限公司龙州汽车总站一家，该公司多年来一直开展提高服务质量提高品牌价值的相关活动。今年该公司根据我县质量兴企活动方案，制定了工作方案，确定了领导小组，明确工作目标与内容。具体情况如下。

一是组织员工积极开展春运安全、优质服务竞赛。做好“四有”、“两微”、“五给 ”和“五个好一点”劳动竞赛活动。通过开展劳动竞赛，将做好优质服务的责任落实到每一个工作岗位和个人头上，为该公司“十二五”开好头、起好步打下坚实的基础。

二是增设服务总台，强化服务意识。在车站候车室增加设立服务总台，方便旅客订票取票、咨询、导乘，同时增加表扬台、曝光台，倡导优质服务，接收旅客监督，把服务过程细化、标准化。旅客想要得到的服务，车站想到了，旅客没想到的服务，车站也想到了。为实现争先创优，车站新设立的优质服务总台不仅提供一般业务咨询，还作为党员团员示范岗、订票取票绿色通道、免费茶水供应处、春运道路交通安全出行宣传点，甚至老花镜、放大镜、针线、剪刀、包装绳、信笺也一应俱全，青春靓丽的服 1

务员为南来北往的旅客提供优质便捷的服务。该公司还开展了评比出2011年春运“十佳”服务标兵，春运优秀站务员，春运售票能手，春运优秀乘务员，春运检验、修理能手。激励了职工的工作激情和工作创意，各方面业绩都得到了较好提高。

通过这次活动，极大的提升了广大职工的服务意识和服务理念，实现与旅客的“心连心”，“零缺陷”和“零投诉”的目标，得到了广大的旅客的好评。

二、碰到的困难和问题

1、本次活动因各方面原因，推广工作有待加强；

2、缺少开展这方面工作的人力、物力、财力，较大的影响了开展该项工作的质量。

三、下一步工作计划

1、加强领导，成立制度，落实人员、经费，强化责任，协调好各部门做好相关工作。

2、做好该项工作的宣传推广工作。

3、要把开展质量兴企的活动达常态化、制度化通过奖励制度，把范围扩大到物流业的各有关企业，全面提升我县物流业的服务质量和水平。

二〇一一年十一月二十二日