第一篇：高村卫生院医德医风改进年工作总结报告
高村卫生院医德医风改进年工作总结报告
尊敬的各位领导：
今年，县卫生局从贯彻落实科学发展观、夯实百年卫生事业基石的高度，提出了“三个年”活动的号召，在我县卫生系统及社会各界引起了强烈反响。我院紧紧围绕“三个年”活动核心，扎实开展各项工作，其中在“医德医风改进年”活动中做了许多卓有成效的工作，现将工作情况报告如下：
一、高度重视、统一思想
医德医风好坏，关系卫生事业兴衰荣辱。3月27日，我院成立了高村卫生院医德医风改进工作领导小组。组长由龙院长亲自担任，副组长由分管医疗的辛院长担纲。成员由医疗组长、护士长、科室负责人等组成。召开了全院干职工工作动员会，及时地把上级工作精神及深刻内涵传达到每位职工，统一思想，制定工作方案，抓好落实。
二、踏石有印、抓铁有痕
1、加强学习、提高素质：我院组织全体人员认真学习《医务人员从业规范》，逐条逐句地解读，让每位职工对各自岗位的工作规范熟记于心，化之于行。经过3次学习培训，使全体职工对医德医风建设有了一个全新了解。同时，加大卫生法律法规的学习和宣传力度，从自身做起，文明行医，规范行医，宏扬良好医德医风。
2、创建平安医院：“一切为了人民健康”，和谐稳定，平安发展是我们的追求。一是严格工作纪律、落实行政值班制。每天都安排一位行政领导24小时带班，严格执行请休假写请假条制度，认真落实交接班制度。二是规范医疗文书书写。对临床医务人员硬性规定，门诊处方、门诊登记、预检分诊、住院病历、会议转诊、手术记录等医疗文书记录必须及时真实书写，统一交由医务科管理。三是切实加强医疗质量管理。防患医疗纠纷，落实首诊负责制。合理用药，降低药占比，据统计由原来的62.1%降到现在的49.7%，群众实惠看得见。四是认真做好基本公共卫生服务工作。以“实、真、用”为原则，更正不实居民健康档案42份。实实在在为群众提供公共卫生服务。四是，严格执行医德医风考评制度，在每个科室增加“医德医风考证意见簿”，设立医德医风意见箱，对每位医务人员进行满意度测评。通过第一季度测评，群众满意率达到95%，做到零投诉。
3、开展“服务之星”评选：为了提升我院服务质量，宏扬良好医德医风，树立典型，学习先进，我院每季度开展一次“服务之星”评选，分别从“微笑服务”、“任劳任怨”、“视病人如亲人”、“坚守岗位”、“医德高尚”、“优质护理”、“文明窗口”、“开拓创新”等方面，通过职工推荐、院务会提议、民主投票、群众意见方式评选出当季度的服务之星。在医院风采栏展示。
4、大力开展文化建设。我们新增了1块文化建设宣传专栏，开辟了医院风采展示区，重新定义了核心理念、服务理念、管理理念，张贴了24块文化内涵宣传标语，召开了1次文化建设座谈会。通过开展文化建设，势必将更加有利于我院的人心凝聚、团结合作。我们还举办了一次饶有趣味的健康文体活动，丰富了职工文化生活。
5、引导学习氛围、提高整体素质。我们成立了“职工书屋”，这也是建设学习型组织的基本要求。每月举办一次业务学习会，每年9月为职工学习月，让职工养成良好读书学习的习惯，明事理、重德馨、增知识。只有不断的学习，才能提高我们的业务水平，才能提升职工的整体素质。
三、形成长效、长抓不懈
医德医风建设，不是一朝一夕之功，而是贯穿在整个卫生事业过程中。我院将紧紧围绕卫生事业发展大计，跟随卫生局步伐，将医德医风工作深入持续开展下去。
高村卫生院 2013年6月23日
第二篇：卫生院医德医风承诺书
***卫生院医德医风承诺书
为保障执行“救死扶伤”的革命人道主义，加强医疗行风的建设，维护医院的形象，保障患者的利益，我院医务人员及科室负责人公开向社会承诺，内容如下：
一、保证严格遵守《医务人员医德规范》，热情接待患者。文明礼貌服务，不说忌语，不与病人发生争吵，不泄漏病人隐私。
二、保证遵守医疗操作常规，严防医疗责任事故。
三、保证执行首诊负责制，不推诿病人，急诊科24小时应诊。
四、保证合理检查，常规检查的诊断阳性率达到部颁标准要求，急诊检查随到随做，及时报告。
五、严格执行《药品管理法》，保证科学用药，不使用假劣药品，不乱开方，不出具假证明、假病历、假报告。
六、保证严格按标准收费，实行医疗项目收费标准公开制度。
七、保证佩证上岗，坚守工作岗位。
八、保证廉洁行医，不索要病人的红包、物品，不接受病人宴请。以上承诺接受社会广大人民群众的监督。
承诺人（签名）年月
第三篇：卫生院医务人员医德医风
医务人员医德医风季评小结
为全面贯彻落实医德考评制度，进一步加强我院医风医德建设工作，不断提高医务人员职业道德素质，努力提升医疗卫生服务水平，根据医务人员医德考评实施办法（试行）的通知，结合医院实际，我院精心组织，周密部署，认真开展了“以考核记录医务人员医德医风状况为内容，以强化教育、规范医疗服务行为、提高医疗质量为重点”的医德考评工作。现将开展情况总结如下：
一、切实加强领导，组织机构健全。
1、为确保我院医德考评工作的顺利实施，我院成立了由院长担任组长，副院长为副组长及各科室长为成员的医德考评工作领导小组，明确工作职责，责任层层落实，形成合力，呈现齐抓共管的良好局面。
2、由院长在职工大会传达了医务人员医德考评实施办法，全面部署安排了医德考评工作，并强调医德考评工作的重要性和必要性，要求医务人员注重自身的医德医风建设，树立形象，为患者提供优质的医疗服务。
二、强化教育，深入学习。
1.强化教育，在院内大力倡导爱国、敬业、诚信、友善的道德规范，和谐医患关系；教育职工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不断提升科学文化素质；提倡文明行医，严格规范医疗服务行为；提倡廉洁行医，坚决抵制不正之风。
2.采取自学与集中学习的方式，组织开展和督促职工完成了《医务工作者职业道德教育读本》、医务人员医德规范与实施办法、，法制意识，对引导我院医务人员树立文明新风起到了很好的作用。
三、考评情况
我院医德考评工作领导小组依据考评范围、考评标准于10月1日组织实施了全院医务工作者第三季度医德医风考评工作。
1、考评人员：23人，含医生6人，护士15 人，检验1人，药剂3人，公共卫生科7人，财务1人。
2、考评步骤：发放《医务人员医德医风考评表》每人份,通过个人自评、科室初评（各科室成立有医德考评小组）和单位总评对每个医务人员做出客观公正医德考核评价。
3、考评等次
（1）优秀：2 人
（2）良好：21人
4、公示：我院将医德考评结果将考评内容做为晋职晋级、岗位聘用、绩效工资和年终考核的重要依据
四、加强痕迹管理，健全医务人员医德档案，建档率100%。在职业道德档案建立的基础上，我院完善了医德档案内容，做到每人一份医德考评表。
我院通过认真实施医德考评制度，切实提高了广大医务人员医德学习的自觉性，规范了医疗服务行为，使文明行医、科学行医、依法行医、廉洁行医、诚信行医体现于实际工作当中。我们将进一步贯彻落实医德考评实施办法，建立健全医德医风长效管理机制，为构建和谐医患关系，加快诚信体系建设，提供优质医疗服务而不懈努力！
二0一二年十月一日
第四篇：卫生院医德医风考评办法
卫生院医务人员医德考评实施方案
为加强医德医风建设，提高全院医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据有关文件规定，结合本单位实际，制定本方案。
一、指导思想与基本原则
指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点。
基本原则：医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的考核及目标管理考核等工作相结合，纳入医院管理体系。
二、考评范围与时限
从2008年,起在全院实行医务人员医德考评制度。考评每年进行一次。
三、考评的主要内容
（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。
1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。
2.增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。
1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。
2.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
3.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。
1.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3.认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（四）遵纪守法，廉洁行医。
1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
2.在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
4.不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5.不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
（五）因病施治，规范医疗服务行为。
1.严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3.严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。
1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
2.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。
1.积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
2.增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
四、考评标准与方法
考评标准：采取定性考评与量化考核相结合。基本标准分80分做为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持80分的基础分（具体见考评标准）。
考评方法：医德考评以院内考评为主，具体由卫生院医德考评小组组织实施。卫生院为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案。
考评工作分为三个步骤：
1.自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价。
2.科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
3.单位评价。由卫生院的医德考评小组实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。
五、考评结果与应用
医德考评结果分为四个等级：优秀（95分以上且无扣分）、良好（80-94分无一项扣10分）、一般（60--79分）、较差（60分以下）。
医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般掌握在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：
1.在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；
2.在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
3.违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，情节严重的；
4.隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；
5.在发生的医疗事故中负有完全或主要责任的；
6.出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品、医疗器械促销的；
7.医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；
8.利用工作之便亵渎患者，情节严重的；
9.其他因违法违纪行为受到处分的。
考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
卫生院对本单位的医务人员进行考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，考核方有资格评选优秀；医德考评结果为一般的，考核为基本合格；医德考评结果为较差的，考核为不合格。连续3年医德考评结果为优秀的，应当予以奖励。
第五篇：XXX卫生院医德医风工作总结
XXX卫生院
开展医德医风建设年工作总结
按照县卫生局的统一安排部署，我院在全院医务人员中深入开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动，把活动作为开展“创先争优为民服务”的重要载体和“三好一满意”活动的有力抓手，与卫生院工作结合，扎扎实实开展。全院医务人员的职业态度进一步改善，职业技能进一步提高，职业精神进一步提升，我们主要做法是：
以“修医德”为关键，提高服务意识
用高尚的医德引领职工的思想和行动。一是深化医德教育，组织学习《医德规范》，《公民道德建设实施纲要》，和先进典型事迹，举办培训、座谈会等，增强了全院职工的服务意识和责任意识，提高了思想道德素质。二是加强医德考评，医德考评与评优评先、职称晋升、绩效工资“三挂钩”严格执行“一票否决”制度。
以“强医能”为重点，提升服务能力，一是加强基本技能训练，加大“三基三严”训练力度，二是采取“请进来、送出去”多种方式培训学习，三是鼓励医务人员参加成人教育，函授学习，自学考试。
以“铸医魂”为目标，打造职业精神。
一是以“身边事，文化评”的形式把主题活动引向深入。围绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题，用先进的文化理念深入分析，找出克服这些问题的方法，打造救死扶伤，乐于奉献的良好职业精神，二是开展卫生院文化建设。开展“话卫生院，忆传统，谈精神，讲文化”活动，回顾卫生院发展历程，总结卫生院优良传统，激励医务人员，在平凡的工作中守护信念，放飞自己理想。
通过深入开展医德医风建设年活动，我们的服务能力和服务水平大幅提升，我们决心继续深入开展主题实践活动，思想认识再提高，任务责任再明确，宣传发动再加强，主题实践活动再深入，要平心正身修医德，不断加强自身修养，强化职业道德建设，全面提高思想道德修养水平，要专心练功强医能，不断提高专业技能，为保障人民群众身体健康做出更大贡献。
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