尧庙镇卫生院医德医风工作动员会报告

第一篇：尧庙镇卫生院医德医风工作动员会报告

尧庙镇卫生院医德医风工作动员会报告

2010年4月30日上午，我院 2010年医德医风工作动员大会在院办公室进行，卫生院共 20余名医务人员参加了动员大会。卫生院医德医风工作正式拉开了帷幕。

会上，院长兼支部书记史金刚作了动员报告，他在报告中要求全院干部职工要充分认识医德医风工作的重要性和紧迫性，统一思想，全员参与，严明纪律，注重实效，通过医德医风教育活动进一步加强医院行风建设，打造一支业务精湛、作风优良、勇于奉献的优秀职业团队，促进服务品牌建设，真正做到让患者满意、社会满意、让上级领导放心。

院长要求通过本次医德医风要做到以下几点：

1、强化医德医风教育，构建和谐医患关系。在全院大力弘扬白求恩精神，学习赵雪芳、王学诗等模范人物先进事迹，树立救死扶伤、忠于职守，爱岗敬业、满腔热忱，开拓进取、精益求精，乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚；自觉抵制拜金主义、个人主义以及一切有损于群众利益的行为；加强医院文化建设，加强职业道德、职业纪律、职业责任教育，增强职业责任感和荣誉感；改善医院环境，优化服务流程，尊重、维护病人知情权、选择权和隐私权，使用文明用语，杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象，减少医患纠纷的发生。

2、严格依法执业，规范诊疗行为。在全院认真贯彻执行各项医疗卫生法律法规，依法严格服务项目持证上岗，杜绝超范围

执业，确保依法行医；严格执行临床技术、诊疗护理规范和《抗菌药物临床应用指导原则》等合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方；严格质量管理，认真落实十三项医疗核心制度，保证和巩固基础医疗和护理质量，为患者提供优质、安全的医疗服务，杜绝发生医疗责任事故。

3、严格价格管理，合理准确收费。在全院开展医疗卫生服务收费价格自查自纠活动，禁止在国家的规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目和重复收费，财务科统一管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金库；严禁将医疗收入直接与个人收入挂钩。严禁出租、承包科室；提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费用的监督，及时处理医疗收费投诉。

4、加强医院管理，实行院务公开。全院深入开展“规范管理年”活动。坚持“一岗双责”和分工负责制；完善院务公开制度、内部审计制度、医院重大决策向职工代表报告制度；进一步完善基建、设备、药品、物资等招、投标管理制度；完善药品用量动态监测及超常预警制度；完善医生处方评价制度；完善大型设备检查阳性率抽查制度。

5、强化监督检查，严肃行业纪律。在全院认真落实纠正工作各项规定，严格落实《十不准》、《十七服务承诺》、《十项禁令》，完善并严格施行对违反行业纪律的处理规定，加大监督检查力

度，严肃查处收受、索要回扣、“红包”、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题；严肃查处药品、试剂、高值耗材、医疗设备、医疗器械等领域以各种名义给予回扣的行为；患者主动赠送的钱物必须及时按规定退回或上缴；建立督导机制，加强对违反医德医风“一票否决”及服务承诺履行情况的监督，努力建设和谐医院。

本次活动从2010年4月26日开始，至2010年11月26日结束，分为三个阶段。第一阶段：学习讨论阶段（4月26日至5月31日），第二阶段：自查自纠阶段（6月1日至7月31日），第三阶段：整改落实阶段（8月1日至10月30日）。

最后院长要求大家充分认识加强医德医风建设的重要性和必要性，认真落实医德医风建设责任制，院长亲自抓，副院长具体抓，形成齐抓齐管的工作格局，确保医德医风建设各项工作落实到实处，要坚持把学习和整改建章立制贯彻始终，确保医德医风建设取得实际效果，并且完善各项考核体系和规章制度，促进我院医疗卫生事业健康发展，为全镇人民创造良好的医环境。

尧庙镇卫生院 2010年4月30日

尧庙镇卫生院医德医风建设工作措施

为进一步加强我院医德医风建设、提高医疗卫生队伍整体素质，推动和促进卫生系统医德医风建设活动深入有效开展，我院高度重视医德医风建设活动，及时贯彻落实区卫生局关于医德医风建设的文件精神，制定我院医德医风工作措施如下：

一、周密部署，精心安排

一是于4月30日及时召开动员大会，传达了区卫生局会议精神；二是建立医德医风建设活动领导小组，形成了以院长为第一责任人的医德医风建设管理责任制；三是按照区卫生局要求，结合本单位实际，制定了切实可行的医德医风建设活动实施方案。并将医德医风建设纳入职工目标管理，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。

二、层层动员，深入学习

1、认真组织全体人员学习党的十七大报告、学习《职业医师法》、《医疗管理条例》、《护士管理法》、《十项服务承诺》、《十不准》、《十条禁令》等职业道德教材、学习《纪念白求恩》、赵雪芳、王学诗、吴登云、尉慰世等先进人物事迹，学习医学伦理、医学心理学、以及《刑法》等法律法规等，并传达全区卫生工作会议精神，扎实开展学习教育活动。

2、采取集中学习、分散学习、座谈会讨论和专题讲座等多种形式，制定了学习计划，完善了学习制度，并建立学习笔记，写出心得体会，设立了学习园地，邀请有关专家学者进行辅导讲

课，把学习引向深入。

3、院内张贴了标语、悬挂了横幅、设立了宣传专栏、简报等形式，广泛开展宣传教育活动，形成浓厚的学习氛围。

四、广泛宣传，强化教育

我院以医德医风建设活动为契机，重点强化了以下几方面教育：一是强化了为人民服务的宗旨教育，使医务人员更新了思想观念，变被动服务为主动服务，不断提高服务意识；二是大力开展职业道德、职业技能、职业纪律、职业责任为基础的“四职”教育，加大了宣传力度；三是开展了卫生法律法规、规章、制度为主要内容的教育；四是结合党风廉政建设和行业特点，有针对性地开展警示教育，通过常抓不懈的思想教育工作，强化了医务人员的职业责任感、荣誉感，廉洁行医意识进一步提高，忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚进一步树立。

五、广泛讨论、提高质量

1、组织讨论活动12次。

2、院领导撰写了讨论发言稿不少于1500字。

3、讨论内容以强化医德医风建设，全心全意为人民服务、医务人员道德规范、提高医护人员素质、提高服务质量等为主题展开讨论，围绕树立“爱岗敬业、乐于奉献、文明行医”的卫生行业新风尚，10余名干部职工以“我是谁？”、“我为了谁？”、“我怎么做的？”；“当代医务人员应树立怎样的职业道德”、“如何当好一名医生”、“假如我是一名病人”等讨论话题进行

了自我剖析和换位思考，用“以人为本、服务为先”的角度重新认识医疗单位和医务人员的职能，切实改进工作作风。讨论会上，全体职工踊跃发言，谈经验、讲感受，说理想，纷纷表示要积极响应号召、全力配合和支持工作，从自我做起，从现在做起，从身边小事做起，真正做到让群众满意，构建和谐的医患关系。大家一致表示：从一言一行做起，落实医院各项惠民措施，为患者办实事、做好事，为群众送去满意、安全、优质的医疗服务。在工作中做到以下十二点，即：牢骚少一点，微笑多一点；理由少一点，度量大一点；怨恨少一点，感激多一点；脾气少一点，理解多一点；颓废少一点，进取多一点；干劲足一点，效率高一点；要把这次讨论结果形成一项长效机制贯穿于日常临床医疗工作中，每位医务人员都应以阳光的心态来面对工作，面对患者，我们不但要做一名称职的医务工作者，更重要的是把自己打造成为一名职业化的医务工作者，最终实现提高医疗质量，杜绝医疗纠纷发生，让管理见效益、团队出成绩！“

（六）、通过认真学习讨论和贯彻医德医风教育使我们认识到：卫生院的核心竞争力是医术、医德和医风。卫生院的科学发展，就是要不断提高这一竞争力的优势地位。”医德医风建设不仅关系到医院声誉和前途，而且关系到社会的和谐与发展，全体医务工作者必须将其放在首位，坚持职业操守，深刻理会加强医德医风建设的重要意义，确保医德医风建设活动取得实实在在的效果。并初步建立规章制度。

1、要进一步提高对医德医风建设

活动重要性、必要性的认识。

2、坚持思想教育常抓不懈。提高医疗卫生人员的政治思想觉悟，促进队伍素质的提高。

3、严肃工作纪律。

4、医疗信息公示制度。

5、挂牌上岗制度。

6、医德医风建设成果登记制度。

7、医患沟通制度等初步形成。

通过坚持不懈地医德医风建设，特别是今年以来，达到了明显效果，但仍存在部分地区和各单位工作进展不平衡，部分热点问题在短期内不能解决和医患矛盾较突出的问题，将随着卫生改革以及人事分配制度的改革，在实践中不断完善和发展，使业务工作与医德医风建设工作整体推进。

尧庙镇卫生院 2010年7月30日

第二篇：卫生院医德医风承诺书

***卫生院医德医风承诺书

为保障执行“救死扶伤”的革命人道主义，加强医疗行风的建设，维护医院的形象，保障患者的利益，我院医务人员及科室负责人公开向社会承诺，内容如下：

一、保证严格遵守《医务人员医德规范》，热情接待患者。文明礼貌服务，不说忌语，不与病人发生争吵，不泄漏病人隐私。

二、保证遵守医疗操作常规，严防医疗责任事故。

三、保证执行首诊负责制，不推诿病人，急诊科24小时应诊。

四、保证合理检查，常规检查的诊断阳性率达到部颁标准要求，急诊检查随到随做，及时报告。

五、严格执行《药品管理法》，保证科学用药，不使用假劣药品，不乱开方，不出具假证明、假病历、假报告。

六、保证严格按标准收费，实行医疗项目收费标准公开制度。

七、保证佩证上岗，坚守工作岗位。

八、保证廉洁行医，不索要病人的红包、物品，不接受病人宴请。以上承诺接受社会广大人民群众的监督。

承诺人（签名）年月

第三篇：卫生院医务人员医德医风

医务人员医德医风季评小结

为全面贯彻落实医德考评制度，进一步加强我院医风医德建设工作，不断提高医务人员职业道德素质，努力提升医疗卫生服务水平，根据医务人员医德考评实施办法（试行）的通知，结合医院实际，我院精心组织，周密部署，认真开展了“以考核记录医务人员医德医风状况为内容，以强化教育、规范医疗服务行为、提高医疗质量为重点”的医德考评工作。现将开展情况总结如下：

一、切实加强领导，组织机构健全。

1、为确保我院医德考评工作的顺利实施，我院成立了由院长担任组长，副院长为副组长及各科室长为成员的医德考评工作领导小组，明确工作职责，责任层层落实，形成合力，呈现齐抓共管的良好局面。

2、由院长在职工大会传达了医务人员医德考评实施办法，全面部署安排了医德考评工作，并强调医德考评工作的重要性和必要性，要求医务人员注重自身的医德医风建设，树立形象，为患者提供优质的医疗服务。

二、强化教育，深入学习。

1.强化教育，在院内大力倡导爱国、敬业、诚信、友善的道德规范，和谐医患关系；教育职工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不断提升科学文化素质；提倡文明行医，严格规范医疗服务行为；提倡廉洁行医，坚决抵制不正之风。

2.采取自学与集中学习的方式，组织开展和督促职工完成了《医务工作者职业道德教育读本》、医务人员医德规范与实施办法、，法制意识，对引导我院医务人员树立文明新风起到了很好的作用。

三、考评情况

我院医德考评工作领导小组依据考评范围、考评标准于10月1日组织实施了全院医务工作者第三季度医德医风考评工作。

1、考评人员：23人，含医生6人，护士15 人，检验1人，药剂3人，公共卫生科7人，财务1人。

2、考评步骤：发放《医务人员医德医风考评表》每人份,通过个人自评、科室初评（各科室成立有医德考评小组）和单位总评对每个医务人员做出客观公正医德考核评价。

3、考评等次

（1）优秀：2 人

（2）良好：21人

4、公示：我院将医德考评结果将考评内容做为晋职晋级、岗位聘用、绩效工资和年终考核的重要依据

四、加强痕迹管理，健全医务人员医德档案，建档率100%。在职业道德档案建立的基础上，我院完善了医德档案内容，做到每人一份医德考评表。

我院通过认真实施医德考评制度，切实提高了广大医务人员医德学习的自觉性，规范了医疗服务行为，使文明行医、科学行医、依法行医、廉洁行医、诚信行医体现于实际工作当中。我们将进一步贯彻落实医德考评实施办法，建立健全医德医风长效管理机制，为构建和谐医患关系，加快诚信体系建设，提供优质医疗服务而不懈努力！

二0一二年十月一日

第四篇：莲花镇卫生院2013年医德医风工作总结

莲花镇卫生院2013年医德医风工作总结

按照区卫生局、镇政府的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院行风工作以积极开展“三好一满意活动”“ 先看病、后付费”为主线，牢牢把握职工受教育，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成绩。

一、以开展“三好一满意”、“先看病、后付费”活动为契机，促进医院行风工作再上新台阶，在区卫生局的正确领导和镇政府精心指导下，深入调研，制定方案，精心准备，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探索，认真研究，确保了全院“三好一满意”、“优质服务年”活动开展顺利，发展健康，成效明显。我院“三好一满意”、“ 先看病、后付费”活动取得的主要成效。一是探索了我院在新形势下加强医疗工作者教育管理的新途径，医院职工素质得到新的提高。通过学习增强了服务观念，通过教育，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。据不完全统计，“三好一满意”、“ 先看病、后付费”活动开展以来，全院职工为群众和病人办实事办好事，群众和病人反映强烈的热点问题已经得到解决。二是加强了乡村医生队伍建设，为农民解决看病难的问题，我们在卫生局的领导下，由院长亲自安排，为我镇解决“三农”问题，为农民解决看病难的问题办了好事，办了实事。我们的行动，让群众看到了“三好一满意”、“ 先看病、后付费”活动的成效和带来的可喜变化，维护了医疗工作者的形象，密切了卫生院和群众关系。许多群众和病人反映：医院的服务态度变好了，看病更方便，不用排队等候了。

二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以院长为组长的行风建设领导小组，医院设立了专门负责监督各科的行风工作。结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。

三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况我们先后制定了，《医德医风建设》活动方案；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责制、服务承诺制、否定报备、限时办结制、无偿代办制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。为使每一项任务目标落到实处，我们制定了《医德医风考评制度》。为加强行风建设教育工作，我们先后制定了医德医风教育、行风建设工作计划。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度。为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等规章制度。

四、大力宣教，营造氛围，使医德医风、行风建设成为广大 医务人员的自觉行动为使全社会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。我们每年都通过宣传栏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、药品零差价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。

五、突出重点，强化措施，行风建设工作一年来，在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点，以解决吃请、生冷、硬、顶等热点为重点，健全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院医德医风、行风建设工作全面展开，并取得了成效。

第一，就医环境得到了改善。为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，我院增加了候诊椅，绿化了环境等等。第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购，明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商。

第三，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《责任追究制》等制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。我院行风工作取得了一定的成绩，我院将在县卫生局、乡政府的领导和支持下，严格按照上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持教育成果，发挥长效机制更好地履行服务承诺，办广大人民群众信得过的放心医院，使医院的各项工作再上一个新台阶。

衢江区莲花卫生院

第五篇：卫生院医德医风考评办法

卫生院医务人员医德考评实施方案

为加强医德医风建设，提高全院医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据有关文件规定，结合本单位实际，制定本方案。

一、指导思想与基本原则

指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点。

基本原则：医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的考核及目标管理考核等工作相结合，纳入医院管理体系。

二、考评范围与时限

从2008年,起在全院实行医务人员医德考评制度。考评每年进行一次。

三、考评的主要内容

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。

1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

2.增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

2.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

3.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

1.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

3.认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（四）遵纪守法，廉洁行医。

1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

2.在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

3.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

4.不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

5.不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

（五）因病施治，规范医疗服务行为。

1.严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

3.严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。

1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

2.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。

（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。

1.积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

2.增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

四、考评标准与方法

考评标准：采取定性考评与量化考核相结合。基本标准分80分做为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持80分的基础分（具体见考评标准）。

考评方法：医德考评以院内考评为主，具体由卫生院医德考评小组组织实施。卫生院为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案。

考评工作分为三个步骤：

1.自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价。

2.科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。

3.单位评价。由卫生院的医德考评小组实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。

五、考评结果与应用

医德考评结果分为四个等级：优秀（95分以上且无扣分）、良好（80-94分无一项扣10分）、一般（60--79分）、较差（60分以下）。

医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般掌握在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。

医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：

1.在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；

2.在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；

3.违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，情节严重的；

4.隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；

5.在发生的医疗事故中负有完全或主要责任的；

6.出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品、医疗器械促销的；

7.医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；

8.利用工作之便亵渎患者，情节严重的；

9.其他因违法违纪行为受到处分的。

考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

卫生院对本单位的医务人员进行考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，考核方有资格评选优秀；医德考评结果为一般的，考核为基本合格；医德考评结果为较差的，考核为不合格。连续3年医德考评结果为优秀的，应当予以奖励。