微信邀请营销模式实践经验总结

第一篇：微信邀请营销模式实践经验总结

微信邀请营销模式实践经验总结——以枕之道为例

内容提要: 微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。

微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

报告正文: 微信营销，一个新型的互联网方式应运而生，并且不少的企业和个人都从中尝到了不少的甜头，发展前景也。

非常的值得期待，那么相对于一些传统的互联网，微信营销又有着哪些优势呢。

庞大的腾讯用户基数，据可靠的数据资料显示，在微信营销后的一年多时间内，微信的用户数量就达到了庞大的一亿，发展空间堪称恐怖。毫无疑问，微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具，而且根据腾讯QQ的发展轨迹看，我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于一亿这个数量，发展空间仍然很广阔。随着智能手机的越来越普及，微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化，几年之后，或许会出现这样的一个场景，中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位，就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样，无法撼动。

信息交流的互动性更加突出，虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动，但是并不及时，除非你能天天守在电脑面前，而微信就不一样了，微信具有很强的互动及时性，无论你在哪里，只要你带着手机，就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。

能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一 定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。

很多企业把微信当做移动微博，总是一味的在向客户传达信息，而没有认真的关注客户的反馈。有互动功能的，也只是在微信后台设置好一些快捷回复的方案，但这种缺乏人性化的沟通方式，极大的损害了用户体验，就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。当客户的咨询无法得到满意回复后，他们唯一的选择就是取消关注。而人工微信客服的核心优势，就在于实现了人与人的实时沟通，此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员，对于客户的咨询可以给出满意的回复。在枕之道微信邀请营销模式实践中，因为微信具有点对点精准营销，且微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，每个信息都是可以推送的，能够让每个个体都有机会接收到这个信息，继而帮助商家实现点对点精准化营销。所以，它能够让我快速的与客户面对面的进行沟通，并且为客户进行详细的解答。因为微信有着庞大的用户群，而且每个人也有着自己偌大的朋友圈，这无疑就加速了枕之道的传播速度以及传播范围。微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势，借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。

在微信中，有位置签名功能，商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传，附近的微信用户就能看到商家的信息。

在这里，我要着重阐述的就是二维码。用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号；企业则可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。在枕之道微信邀请营销模式实践中，通过二维码，我不仅扩大了自己的朋友圈，而且使用二维码的枕之道邀请，使朋友们成功成为枕之道的注册用户！而且微信有着开放平台：通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

另外，微信的公众平台：在微信公众平台上，每个人都可以用一个QQ号码，打造自己的微信公众账号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。

通过自己的微信公众平台，发布自己所推广的产品，有效并且更广泛的进行了推广。

活动总结：总的来说在这个平台认识了很多也学到了很多，很感谢带我们的姚老师，也很感谢网络营销能力秀提供给问广大学子这么一个平台。还有身后的工作者，在这里表示感谢。其次，通过这次的比赛实训，也增加了我的危机感，这样很好，人有危机感才有意义才有更多的追求。相对比别的选手也感受到自己存在的不足，以及需要改进的地方。这是我第一次接触网络营销能力秀这个平台，刚开始还是一片茫然，是姚老师带我们走进这个让我们可以自由发挥的天地，在这次实训中无疑增加了我们在这方面的技能，这也是在书本上所得不到的，因为当书本知识转化为实际操作时并没有想象中的简单，同时在这个平台里让我认识了很多来自不同的地方的同学朋友，在不懂的地方，我们互相提问，互帮互助的把问题解决。我觉得这是个很不错的平台，每天花点时间做这些，也提醒着我们在学习上不能偷懒。在这次比赛中也看出了平台存在的不足，这也是不可否定的，我相信有很多和我一样的参赛选手也可以看到这些不足。其实这些也锻炼了我们对一个网站的了解、认识到以及存在的不足，引发我们进一轮的思考。

第二篇：微信营销经验总结

微信营销经验总结（10条干货）

集文字、语音、视频于一体的微信，正在深刻地改变着我们的社交与生活。当自媒体迅速崛起，微信公众号广泛受宠，微信已拥有7亿用户，微信圈成为人们晒心情、晒活动的社交圈时，媒体营销人蓦然发现，以电视、广播和纸媒为途径的传统传播模式，已经遇到了成长的“天花板”，而以微信朋友圈口碑传播为主要表现形式的微信营销，因为拥有了海量用户和实时、充分的互动功能，正成为营销利器。

由于移动互联网的快速发展，一个崭新的传播时代已经来临。微信营销，这个以分众和精众市场为目标诉求的营销模式，正是这个营销新时代的先锋和代表。我们总结了今日早报公司在融媒体营销上的探索与实践，以及当前企业和媒体营销的主要手法，总结出了媒体人微信营销10种思维，供大家分享。

一、助力思维：病毒式传播，全民嗨

助力营销，是病毒式传播的一种，它是通过朋友间的不断转发支持，实现快速传播和全民关注。助力思维通常的方式是，技术公司在制作活动微网页时，添加助力一栏。用户参加活动时，在活动页面上输入姓名、手机号码等信息后，点击报名参与，即进入具体活动页面。用户如想赢取奖品，就要转发至朋友圈并邀请好友助力，获得的好友助力越多，获奖的几率也就越大。为发挥助力者的积极性，也可以让参加助力的好友抽奖。就这样，因为有大奖的吸引，你就可以通过报名者与其众多好友的关注和转发，达到了泛传播的目的。

今年5月，由今日早报公司全案策划的“广厦国际登山节”微信报名活动，就是一个经典的助力思维营销案例。这个题为“你登山，我送房”的微信报名活动，在全国征集1200人参与登山，其中有400人从助力活动中产生。由于登山者有机会赢取价值200万元左右的大宅，因此微网页上线当天，就在微信圈引发了转发、注册报名和助力的狂潮，当天就创造了近40万的点击量，影响力覆盖全国。数据显示，参与助力活动的400人中，大部分人的助力数在500个以上，最高者达到1500多个。也就是说，为了登山，最高者在微信朋友圈发动了1500多人来支持他。

运用微信助力思维，不但可以在后台清晰地掌握到报名者的基本数据和信息，比如名字、性别和手机号码等，也在最大程度上发掘了他的朋友圈资源，让更多的人关注甚至参与此项活动。这种经济学上的乘数效应，使得活动消息得以成倍扩散，企业品牌得以迅速传播。

二、抢红包思维：精众传播，立竿见影

抢红包思维，顾名思义就是为用户提供一些具有实际价值的红包，通过抢的方式吸引社会积极参与，引起强烈关注，找到潜在客户，并实施针对性营销。抢红包的思维方式比较适合电商企业，客户得到红包后即可在网店中消费，这样一来，既起到了品牌推广作用，又拉动了商城销售。抢红包思维营销一般由商家提供一笔总体金额，由此分散出N多个不同金额的红包。想要参与的用户首先得关注并填写注册信息，成为某商家的会员，然后到活动页面领取红包，并在指定时间内抵扣消费。

今年春节，腾讯公司最先在微信平台上推出了抢红包活动，一时热闹非凡，但这次抢红包的钱是由用户自己掏腰包，然后分享给自己好友的。此后，抢红包思维在企业中生根开花。京东商城在“6·18”活动中，出资10亿元作为红包与全民分享。不同的是，京东将红包的种类分成了两种，普通红包和群红包，普通红包只要刮开就可得到一定的金额，最高面额618元；而群红包，则是另一种方式的扩散，一个群红包内有10-15个普通红包，用户可将群红包分享到朋友圈，让更多的朋友关注这项活动，打开群红包的每个用户也能相应得到随机金额。每个群红包可以被多次分享，直至金额全部领完。

时至今日，很多商家已习惯在店庆或节庆时，推出抢红包游戏，让全民嗨抢。其实，商家看似发了红包，让了利，但实际上得到了自己的目标消费者，有力地推动了商品销售。因此，抢红包思维对于电商来说，是个十分有效的营销手段，既在短时间内取得了良好的经济效益，又获得了不错的社会效益。

三、流量思维：痛点营销，快速传播

互联网时代，流量为王，网站如果没有流量，那就简直是“无源之水，无本之木”。而对手机上网族而言，流量就像“人之于水，车之于油”。因此，抓住消费者的痛点，也就抓住了营销的根本。流量思维的基本思想是转发送流量，用户只要转发某家公司或某个产品的微网页，就可以得到一定的流量。

如果你每天准备送出1万元流量，那么按每人5M/2元计，每天将有5000人受益，而为抢流量转发的可能会达到1万人甚至更多。试想，如有1万人转发活动微网页，以每个转发者平均拥有300个朋友计算，每天就有300万人在关注活动。1万元让1万人参与活动，同时获得300万人的眼球，这就是流量思维的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要实现快速传播，你就可以用流量思维。

用流量争取客户，是运营商们常用的手法。比如广东移动，从8月4日起，只要关注“广东移动10086”微信公众号，即可参与微信流量红包抽奖的活动，在活动中可免费抽奖获得流量，所抽得的流量可以兑换给任意广东移动的手机用户。当然，为了实现更广泛的传播，在抽完奖之后，需“发送给好友”或“分享到朋友圈”方能完成抽奖，如此一来，短短几天就会引发大规模地病毒式扩散。

四、游戏思维：兴奋点营销，蝴蝶效应

游戏思维的概念很简单，就是通过游戏的转发传播，来认识某个品牌。在微信的战略发展方向中，游戏与社交是其重点，足见游戏在移动互联网上的地位。微信小游戏的特点普遍是设计新颖，而且呆萌，规则简单却不单调，可以在短短几分钟内吸引到大量用户。

“我用了X步围住神经猫，击败X%的人，获得称号XXX，你能超过我吗？”——“围住神经猫”应是2014年微信游戏的经典，这款只用一天半研发出来的微信小游戏，因为简单，因为好玩，也因为有比拼智力的成份，抓住了用户的兴奋点，甫一出现，大家就被这只贱贱的白猫吸引了，不断刷屏，不断转发。短短几天时间，用户数就攀上亿级。仔细分析，“神经猫”游戏用带有比对性的语言，煽动了用户内心深处的攀比心理，更抓住了人们爱玩游戏的天性和兴奋点，从而获得了巨大的蝴蝶效应。

试想，如果在这类游戏中植入品牌广告，它的传播效果是多么不可想象！今年9月，赶在中秋节前，今日早报公司今日购电商推出了一款“蟹蟹登月”的游戏，参与者只要不断地猛戳屏幕，那只卡通蟹就会不断地沿着葡萄藤往上爬。如果有120人给参与者助力，卡通蟹就可以成功登月，这时就会跳出一张由“友名水产”提供的免费蟹券。一周时间，竟有5万多人参与游戏。这个活动，是今日购移动电商用游戏思维做电商的大胆尝试，为国内微电商同行寻求流量提供了思路和路径。

五、节日思维：传递的是温情，传播的是品牌

逢年过节，互致问候是中国人的良好传统。在经历了书信、电话和短信贺年祝节后，今年开始，微信祝福逐渐流行，一段语音、几句文字、一个视频，简单却温暖。节日思维，就是利用节假日人们相互送祝福的机会，在微信文字或视频中植入品牌形象，恰到好处地进行传播推广。

今年端午节前夕，作为浙江粽子大王的嘉兴五芳斋，巧妙地在端午送粽微信视频祝福中植入了自身品牌。整个视频画面唯美、流畅，音乐悠扬、古典，在向人们传递中国粽子古老文化的同时，也传递了五芳斋的品牌。无独有偶，杭州台海岸餐厅借用流行的“这才是我的菜”的卡通短视频，通过一道道精美菜肴的呈现，向微信用户表达了端午祝福之情，也很好地推广了台海岸的当家菜肴，让人心生一品为快的欲望。

同样道理，想在“情人节”、“七夕节”、春节等节日促销的企业，也可以事先制作一个祝福短视频，提前在微信圈向大家致以节日的问候；想吸引用户长假旅游的景点和宾馆，可以在“五一”、“十一”假日前借祝福做微信圈营销。一个简单的祝福，传递的是关爱，传播的却是企业品牌。

六、大奖思维：高转发率，广参与性

“重赏之下，必有勇夫”。自古以来，奖与赏是很多人难以拒绝的诱惑。借用互联网的说法，设奖促销，是搔到了用户的痒点。在当下的微信营销中，给奖甚至给大奖，是媒体和企业用得最多的招数，实力雄厚的，用房子或车子作为大奖；实力稍弱的，也常常用年轻人最爱的iphone6、ipad等通信工具，或者门票、电影票和旅游券等作为奖品，而且效果良好。今年5月，今日早报在为广厦集团策划的三十周年庆“广厦国际登山节”活动中，因为有了一套价值200万元的商品房和80万元的登山设备、照相机等作为奖品，所以获得了1500万人次的点击量和155万人的报名数。今年10月，我们还为招商地产策划了“招商地产三十年3000万钜惠”的活动，在招商地产微信活动网页登记报名得到助力多者，前300名就可以得到1~3万元不等的优惠券，其中1人还有机会抽取价值10万元的购房抵价券。受大奖的诱惑，10月初活动刚在微信圈露面，就受到了购房者的热捧，半个月时间已有3000多人报名，6万多人点击。此数字远远高于目前一些媒体热衷的房产电商，而且圈客精准。可以说，大奖思维瞄准的是消费者的痒点，只要有奖，就会有人参与有人转发；只要给大奖，就会有很多人参与并转发。而企业和活动品牌，就在用户的广泛参与下，得到了有力的传播与推广。当然，像房产这样的微信活动，由于奖项是购房抵价券，就可以通过微信圈的转发寻找到目标客群，并通过后台数据进行针对性营销。

七、众筹思维：聚沙成塔，集腋成裘

众筹是指用团购或预购的形式，向用户募集项目资金的模式。相对于传统的融资方式，众筹更为开放，更为灵活。对圈子的精准把握，是微信适合众筹最核心的竞争力。

微信运用众筹思维的案例有很多，比如“B座12楼”的联合发起人、杭州盈开投资合伙人蔡华就在朋友圈玩了一把众筹，为帮朋友转让一家餐厅，蔡华在微信平台上发起“众筹”邀约：“景区梅灵路灵隐路附近三层花园餐厅，还有六年租期，因朋友有其他事急转，现我们组织众筹入股10000（元）一人，本人可享受终生免费用茶，有兴趣加入的联系我，100人跨界认识一起玩。”经过48小时的传播，一共筹得123万元资金，而这123位投资者来自各行各业，并有很多是通过转发，向朋友的朋友筹得的资金。

筹资开店，这只是其中一个简单的案例，微信众筹思维更多的是用于产品的售卖，像“低价得正宗大闸蟹”等都是利用了众筹思维。无论是从发起者还是从投资者的角度去考量，众筹都是一个风险投资效率较高的方式。对于发起者来说，筹资的方式更灵活，而对于投资的用户来说，可以在最短的时间内获得较好的收益。因此微信众筹思维也是一个较好的微信营销方式，传播方式快，扩散范围广，产生效益大。

八、生活思维：自然而然，润物无声

生活思维，就是把人们所关心的日常生活知识，发布到微信平台上，通过这些信息的转发，起到良好的传播作用。如今，人们对生活质量的要求越来越高，对生活知识的需求也越来越大，有关生活类的知识在网络上的转发率相当高，比如冬病夏治、节假日旅游、十大美食去处、最美民宿等，凡是与生活、旅游、美食、教育等相关的信息，都会引起人们的关注。而这些信息不但适合转发，而且很多人还会收藏，这样一来，即是对信息进行了二次传播。因此，在这些生活类信息中植入产品图片、文字或者做链接进行传播，是个不错的思维方式。医药类的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以经常发布一些养生、医药方面的生活资讯，通过这些资讯的转发传播自己。一些旅游类的微信，可以发布一些景点信息，或者美食、住宿情况，通过这些信息的高转发率来推广自己或相关酒店与景点。用生活思维，所传播的信息必须是公众关注度高、实用性强的。在这样高、强的信息中推广活动信息或企业品牌，可以做到润物细无声的效果。

九、新闻思维：让品牌随新闻飞飏 新闻思维，是借助突发性新闻或关注度较大的新闻夹带图片进行传播。移动互联网时代，新闻的传播速度已经是以秒计算，地球上任何一个地方发生的重大新闻，都能在瞬间传递到地球的角角落落。而它在微信圈的阅读量，往往是以十万甚至百万计。因此，如果在转发率如此高的新闻中植入广告，其传播影响力自是不可估量。

浙江各媒体中，今日早报率先在微信平台上开设了突发新闻板块，将新闻事件第一时间进行还原、报道，发布到网络上，让受众更快地了解到更详细的内容。试行几个月来，已经获得了较好的社会反响，今后我们将尝试植入品牌广告，让广告随新闻飞。

十、测试思维：因为风靡，所以广泛

测试思维，也就是通过一些小测试，比如智商测试、情商测试、心理测试等来对一些品牌进行传播。今天的微信圈内，各类测试甚是风靡，这些测试情商、智商的题目，抓人眼球，很容易让人点进去测试。而这些测试的最后，往往都会跳出“分享到朋友圈，分享后测试答案会自动弹出”，这么一来，无疑进行了二次传播，而藏在这些题目开篇或结尾的网站或咨询机构，也在再传播上宣传了自己。结语

“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。”世界营销大师克里曼特·斯通对未来营销的精辟议论，因为洞察深刻，因为一针见血，今天已广为营销人所传颂。的确，国内移动互联网和微信的快速发展，给予我们传统媒体营销人的是巨大的营销舞台，和展示自己营销思想与才情的机会。微信朋友圈，因为聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑营销的最佳场地，而它的高关注度和高转发率，为营销提供了快跑和飞翔的机会。虽然有人反感朋友圈营销，但如果用得恰到好处，给用户带来知识，带来乐趣，甚至带来好处，那么他就会欣然接受。微信营销十大思维，就是告诉你如何在朋友圈做好演员，以优秀的演技来获得用户的好感甚至鼓掌。因此，做好微信营销，再小的品牌，也能在下一秒，创造出奇迹！

第三篇：网络营销之微信营销实践

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摘 要

随着现代科技的不断发展，电子商务逐渐深入到人们的生活中，微信作为一种新的网络社区软件，不仅带给人们生活上的便利，而且还为电子商务提供了一种新的营销渠道，此次主要研究以微信为媒介的电子商务营销模式，目前越来越多的手机用户开始使用微信，基于微信模式的电子商务营销存在着很大的发展空间，所以微信营销得到越来越多的企业的重视，本文以八王爷炖品汇微信营销为研究内容，对八王爷炖品汇营销现状作出分析，总结八王爷炖品汇微信营销存在的问题，并针对问题提出了相应的微信营销解决方案，希望能为该企业的微信营销起到促进作用。

关键词: 微信营销；网络营销；营销方案；八王爷炖品汇；微信营销系统

I

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目 录

摘 要...........................................................I 引 言......................................................................................................................1 1 八王爷炖品汇简介..........................................................................................2 1.1 餐馆定位..............................................................................................2 1.1.1 经营理念..................................................................................2 1.1.2 产品定位..................................................................................2 1.2 餐馆选址..............................................................................................2 1.3 现状......................................................................................................3 2 微信营销现状及其问题研究分析..................................................................4 2.1 八王爷炖品会的微信营销..................................................................4 2.2 八王爷炖品汇面临问题分析..............................................................7 2.2.1 微信公众号少..........................................................................7 2.2.2 微信公众号关注量少..............................................................7 2.2.3 没有与与客户进行互动..........................................................7 2.2.4 没有产品和服务内容推送......................................................8 3 八王爷炖品汇微信营销解决方案..................................................................9 3.1 八王爷炖品汇微信公众平台改建......................................................9 3.1.1 完善订餐功能..........................................................................9 3.1.2 会员中心建设........................................................................10 3.1.3 微信公众号后台管理............................................................12 3.2 微信公众号的宣传和推广................................................................14 3.2.1 微信公众号推广方法............................................................14 3.2.2 推广注意事项........................................................................14 4 结 论..............................................................................................................16 5 参考文献........................................................................................................17

II

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八王爷炖品汇微信营销实践

引 言

在如今以市场需求为主导的经济时代，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟。同时在互联网技术快速进步和应用的刺激下，整体市场的发展节奏也在不断加快。因此，企业需要建立一套灵活的管理思维，不断优化企业结构和相关服务，轻装上阵，以自如应对不可预知的市场变化。

市场营销作为企业实现盈利的重要辅助环节，被众多企业经营者当做制胜的法宝，然而传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求，企业投资回报率也在不断下降，因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径。

随着整个互联网经济的快速发展，以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大，其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长，并诞生了以移动网络技术为基础的精准营销模式。在这种大环境中，“微信营销”的概念应运而生。

而以互联网为媒介，采用众筹计划筹集资金，建设起来的八王爷炖品汇，更是对以互联网为平台进行餐饮创业有着独特的见解，但是微信营销作为一种新的营销工具，八王爷炖品汇却没能将其好好地建设起来，故本人以“八王爷炖品汇”为分析对象，对其网络营销现状作出分析，并提供一套八王爷炖品汇的微系统建设解决方案。

沈阳理工大学课程实践 八王爷炖品汇简介

八王爷炖品汇是一家王国庆于2013年在沈阳建立起来的一家中菜馆连锁店，他和其他中菜馆相比有着许多独到之处，从餐馆定位以及它的餐馆选址，以及营销策略的选择上，我们可以看出他成功的关键！

1.1餐馆定位

1.1.1

经营理念

八王爷炖品汇是王国庆在创业第五年时的一个想法，主要的原因是因为我吃了五年坑人的盒饭，高油、高盐、高比例的添加剂！当然还有脏兮兮的外卖配送人员。如果说这个想法能够生根发芽。于是，八王爷炖品汇的定位就是为人们提供绝对健康卫生的盒饭！八王爷的大当家曾经着这么说过：“虽然我不敢保证八王爷炖品的味道是最好的，但我敢保证八王爷一定是最健康卫生的！” 1.1.产品定位

有人曾经这么谐趣地说过：“黄太吉卖煎饼、西少爷卖肉夹馍、八王爷卖炖菜。”这确实是互联网时代下一道亮丽的风景线！但是作为东北炖品，八王爷和西少爷、皇太极的产品性质是不同的！

煎饼、肉夹馍可能和快餐里的汉堡、披萨有几分相像，对于标准化来说很容易实现，可是东北大炖菜里的很多东西，却无法标准化，尤其是八王爷炖品汇里的菜品多达十几种，既要保证产品的味道和品质，还要保证每天菜品口味的一致，真的是难上加难。

八王爷炖品汇在在实现菜品标准化制作方面下足了成本，经过几位当家人的不懈努力，目前已经实现了八种炖品的标准化制作，只要你的员工认识表，认识字就能制作出同样美味的菜品来！

1.2餐馆选址

其他中餐馆都偏好于在交通干线以及客流量相当大的客集地，但是八王爷炖品汇的选址就显得有些另类了，目前，八王爷炖品汇两年时间在沈阳建设了三家分店，它们分别是：八王爷炖品汇华府店位于华府天地购物中心四层，八王爷炖品汇辽展店位于辽宁工业展览馆负二层，八王爷炖品汇金融开发区中餐馆。

它的选址都是在那些房租较高，而且比较偏门的地方，但是无论在哪里，八王爷炖品汇的店面装修都是相当精致的！大当家曾经这么说：“我就是要让人们

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好奇，什么样的菜馆开在这种地方！”

八王爷炖品汇沈阳华府店2013年11月份开始进入实际筹建过程，12月26日正式营业；而八王爷为了接下来的发展，学习众筹的方式，并加以改良，进行了八王爷炖品汇沈阳辽展店的筹建，共有24位华府地区的伙伴，加入了众筹计划，在历时四个月后，八王爷炖品汇辽展店于8月19日已经正式营业。

另外，八王爷炖品汇旗下的九字辈、十字辈餐饮项目已经进入实际筹备阶段，会在沈阳地区陆续与大家见面。

1.3 营销现状

黄太吉、西少爷的老板都是出自互联网企业，甚至是顶尖级的互联网企业，他们可以迅速用时下里最牛逼的传播渠道将自己的产品传播开来，尤其是在自媒体更为发达的北京、上海！

八王爷炖品汇的四兄弟，老大是学法律的、老二是学设计的，老三是学计算机的，老四是学电子技术的，如果非要和如今最牛逼的互联网思维搭上点什么关系？可能我们真的是不找边际的一群人。虽然我们也用微信、微博，但那也仅仅是为了顺应时代，和上述品牌动辄几十万、上百万的粉丝群体相比，我们简直就是贫下中农，甚至只能算是地主家的佃户。

八王爷炖品汇采用的营销策略是线下广告推广不能少，线上以个人微博创建自媒体分享自己的创业想法是自己应得更多人的关注，每个月还是要依靠传统的DM投递来解决销售问题，虽然和很多同行相比，投递量在逐渐缩小，但是营销的本真，还是趋于原始。

值得一提的是虽然八王爷微博的粉丝，仅仅只有六七百，但是这都是通过八王爷炖品汇慢慢积累起来的，每一次活动举办都能得到许多人的回应！

沈阳理工大学课程实践 微信营销现状及其问题研究分析

微博营销方兴未艾，微信营销又近在眼前，随着微信开放“公众平台”，企业到微信去，抢座位做营销似乎是可以遇见的热潮。

微信营销现在已经成为已经成为时下微系统营销重要组成部分，微博，微信微电商共同构成了信息时代下基于移动客户端的微营销系统，微博相当于企业的市场部，可运用于企业的宣传推广；微信相当于企业的营销部，可运用于与客户之间的互动，营造良好的客户关系；而微电商就是现今时代下的微商城、微支付，相当于企业的渠道部，可以用来建设企业移动端线上交易的促成！

八王爷的微博系统比较完善了，他们的五个当家人都有着自己的微博，都将自己的微博建设成了八王爷炖品汇的名片，他们的所有粉丝都能够通过他们的微博了解到“八王爷”，也就是说八王爷炖品会的市场推广已经很好了，但是八王爷炖品汇微信是不能担当好八王爷“营销部”的角色的。

2.1 八王爷炖品会的微信营销

顺应现代市场营销环境的影响，微信营销是每个企业和行业都必须掌握和运用的营销工具，八王爷炖品汇的大当家将自己的微博认证成为了八王爷炖品汇官方微博，在微博营销方面已经取得了一定的成绩，八王爷炖品汇也有自己的微信公众号，公众号名为八王爷炖品汇，微信号为bwy4004。微信公众号建设于2013年4月份，但是本人感觉八王爷炖品汇对微信营销没有充分重视起来，没有将该公众号应有的功能发挥出来。以下是八王爷炖品汇的公众号截图：

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图2.1 八王爷炖品汇登入界面

八王爷炖品汇主界面如下所示：

图2.2 八王爷炖品汇主功能界面

八王爷炖品汇的订餐功能还未开发出来无法应用，但八王爷炖品汇公众号的

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微社区已经建设起来，但微社区还没有成员，如下图所示：

图2.3 八王爷炖品汇微社区

在软文推送方面，八王爷炖品汇做的相当成功，可以说八王爷炖品汇走的是情怀路线，八王爷创始人王佳庆展示了自己独特的人格魅力，用自己独有的方式阐释着八王爷的创业之路，使顾客逐渐信任并依赖着八王爷这个品牌!以下为八王爷炖品汇推送的部分历史消息截图：

图2.4 部分历史消息截图

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2.2 八王爷炖品汇面临问题分析

经过对八王爷炖品汇微信公众号的测试发现，该微信公众账号存在较多的问题，以至于没能将微信营销本应起到的作用给发挥出来，归纳总结如下所示： 2.2.1 微信公众号少

八王爷炖品汇共有三家分店，但是却只有一个公众账号，这就注定了他是不能通过微信做好客户关系管理的，应该每家分店都注册自己的微信公众账号，以突显每家分店自己的特色，形成规模效应的同时，更有利于做好客户群管理工作。2.2.2 微信公众号关注量少

由于八王爷的微信公众账号关注量少，以至于八王爷微信公众账号对八王爷这个品牌的宣传效果没能发挥出来，只有让更多的人关注八王爷这个公众账号，才能通过微信公众账号让企业获得更多的潜在顾客，顾客只有关注了微信账号，企业才能与客户进行互动，才能通过不断地与客户沟通交流，和顾客建立长期稳定的关系，从而实现潜在客户乡向真实客户转化，甚至成为品牌的忠实客户，为企业赢得长期稳定的销售利润。2.2.3 没有与与客户进行互动

虽然八王爷炖品汇的软文推送工作做的较好，但是微信和微博是不同，微博是一种较为开放的媒体环境，微博营销的效果更偏向于传统的广告，虽然也有一定的互动，但是其形式更偏向于一种推式沟通，在网络环境下，是能够起到一定的推广作用的，但是微信营销的重点是客户关系管理，因为微信营销可以实现与客户之间进行一种真实的私密性的对话。虽然八王爷炖品汇进行了微信营销，但是它仅仅是将微博的软文移植到了微信上而已，不是真正意义上的微信营销！

真正的微信营销是经营销售者和消费者之间交流的场所。在微信网络营销的实践过程中，经营销售者可以通过产品信息反馈、新产品上市、用户信息反馈等话题开展讨论活动，实现与消费者之间的近距离互动，拉近消费者和经营销售者之间的距离，使得经营销售的过程更加具有亲和力，消费者可以直截了当地对产品质量和经营销售者的服务进行评价。这样的营销模式不仅可以让消费者深入了解企业文化和产品信息，还可以为经营销售者提供促进其发展的建议和意见；对于企业本身而言，可以更好地了解市场和消费者的需求，不断地提升自身的产品

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质量和服务水平，从而制定更加亲民的营销策略，稳定客户群、挖掘潜在客户，大幅度地提高企业盈利。而该微信号却完全没有起到它应有的作用！2.2.4 没有产品和服务内容推送

微信公众账号可以起到企业二维码名信片的作用，通过扫二维码，我们可以获得有关企业各种信息，如：公司的企业文化，公司的组织结构，公司的产品构成，以及公司的地址、联系方式等等，任何我们想传达给顾客的信息我们都可以通过二维码以将近100%的到达率传递给客户，而且与传统广告传递的单一形式信息可以是图片，文字，视频等立体的方式进行传递可以起到更好的传递效果。

其次，微信从本质上来讲就算是一种沟通工具，通过与客户进行沟通后，以及对用户数据的深入分析，是可以建立起一种个性化模型的，从而为客户提供能够满足客户真实需要的独特的个性化服务。从而让顾客从身心上都离不开你的品牌！

而八王爷炖品汇的微信公众号构建只有两个模块：一个是订餐，一个是微社区，没有与用户互动的踪迹，更没有对用户数据的深入分析而形成的各种个性化服务，它的微信公众账号只是单纯的将线下活动通过微信号进行线上宣传而已，因此可以说，八王爷炖品汇的微信营销是失败的！

沈阳理工大学课程实践 八王爷炖品汇微信营销解决方案

对于八王爷炖品汇微信营销的现状，八王爷炖品汇要想在微信营销方面走的更远，让微信给公司带来更多的利润，微系统的改建是势在必行的，现针对八王爷炖品汇微信营销存在问题，特提出如下解决方案：

3.1 八王爷炖品汇微信公众平台改建

只有一个功能全面、内容充实地公众号，才能与客户进行良好互动，并有效地向用户推送产品和服务内容，故为更好的向大家展示解决方案，我特申请一个微信公众服务号：bwy981087441，名为八王爷炖品会课设，登陆界面如下所示：

图3.1 八王爷炖品会课设登陆

3.1.1 完善订餐功能

现在微信公众号可以创建外部接口，八王爷完全可以建立自己的用户数据库，将自己的顾客数据掌握在自己手中，以便于为优化自身的服务体系提供足够的数据支持，建立一定的用户模型，为顾客提供更为切身的服务。可将订餐服务进行细化更为精确的分类分为：“我要订餐”、“订单查询”、“我要定座”、以及“订单评价”。如下图所示：

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图3.2 八王爷炖品会课设订餐

点击“我要订餐”，可以返回大众点评八王爷订餐界面，“订单查询”可以返回用户的订单信息，点击“我要定座”返回餐厅座位布局，可进行提前十分钟座位预定。点击“订单评价”可对相应订单进行评价，并提出个人改进建议。

改善之后，八王爷炖品汇通过微信公众账号可以实现外卖在线订购服务，并直接收集用户的一手反馈信息，并能直接与客户进行沟通交流，与客户建立紧密关系。提供提前订座的附加服务，让顾客更加依赖微信公众号。3.1.2 会员中心建设

建设会员制，一方面收集更为详尽的客户信息，便于提供更为方便合理的服务，以及更详尽的发掘顾客需求，与顾客建立持续稳定的客户关系；另一方面，适当推行一些会员活动，增强会员的“主人翁”意识，增强顾客与八王爷之年的紧密感。如：

1．在推出一个新菜品的时候，对菜品和特色进行介绍之后，让会员们对新菜品进行命名，一旦采用可获得价值两百元的代金券。一方面以一种不让顾客反感的方式将新菜品给推送了出去，另一方面也与顾客进行了互动，让顾客对新菜品产生兴趣增加了销售机会，并有可能吸引更多的潜在顾客。

2．建立会员积分制，根据积分兑换为用户提供更好的服务体验，如凭积分可兑换电影票，凭积分可获得新菜品免费体验机会等等，通过一系列的活动，让

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顾客更愿意于八王爷建立长期稳定关系。

3.众筹计划新玩法：通过会员积分制，会员凭借积分可以兑换店铺一定股权，使顾客真正成为店铺的老板，如：凭借一万积分可兑换店铺0.5%的股权，我相信我们将会迎来更多的忠实顾客！

会员中心功能界面截图如下：

图3.3 八王爷炖品汇会员中心

点击“会员活动”，可以返回近几次会员活动详情，以及正在进行的会员活动介绍：点击“成为会员”，可进入会员信息录入页面，登记之后成为会员；点击“联系客服”，返回八王爷的联系方式（图中为本人的qq及移动电话）。点击“会员优惠”，返回会员优惠活动介绍；点击“众筹计划”，可了解众筹计划详细内容。部分截图如下所示：

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图3.4 八王爷炖品汇会员中心

八王爷炖品会微社区功能保留，延用以前公众号功能，并在微社区对八王爷的店面、产品构成，店址等等信息展示在微社区的通栏内，微社区就是公众号中和客户进行互动活动的平台，同时也能将八王爷的信息传递给客户。3.1.3 微信公众号后台管理

微信公众号后台设置界面截图如下所示：

图3.5 八王爷炖品会基本信息界面

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图3.6 公众号群发信息后台

图3.7 微信公众号菜单管理界面

在微信公众号后台，我们可快速回客户的消息，另一方面，我们可以对用户分组进行精细化管理，可为不同需求的客户推送不同的信息，如可将客户分为：潜在客户，线下习惯客户，线上客户，及忠实客户等，他们对不同的营销信息是有着不同的接受反应的。

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3.2 微信公众号的宣传和推广

3.2.1微信公众号推广方法

由于微信功能的强大，我们通过对微信功能的充分使用，可以让我们更快更高效地对微信公众号进行宣传推广，例如我们可以采用以下方式：

一、利用二维码推广

线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。

线下推广方式：二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。在实体店铺贴上印有二维码的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注公众号等，将二维码贴在外卖盒子上效果也是非常好的。

二、“附近的人”LBS精准定位

通过在实体店周围，通过微信“附近的人”功能，向附近的人推送公众号宣传信息也是可行的，一般通过这种方式获得潜在用户，是最有可能发展成忠实顾客的，具有精确推广营销的效果。

我看过第一个我觉得比较成功的案例就是这个功能，微信中，最有价值的或许就是这种基于LBS的社交元素的服务功能。LBS精准定位作用对于某些行业在投放促销信息时会很方便。比如：我家不远有一家咖啡馆，另外还有一家饭馆，老板的手机整日整夜都挂着这个，介绍通常是促销信息和店铺介绍。

三、漂流瓶的应用

“定向瓶”漂流瓶可以设置推广的地域，这无疑解决了营销人员的后顾之忧； “提问瓶”就相当于问答平台；可以通过漂流瓶定向推广二维码获得一定的关注量。

3.2.2推广注意事项

在这些推广方式中，个人认为效果最为显著的是二维码推广，能使关注量得到迅速提高，但必须付出一定的物质成本，不过和和传统的广告相比确实微乎其微的。但是在微信关注量快速提升的提升的同时，我们要避免出现以下问题：

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一、粉丝越多是否营销效果越好

微博粉丝越多越好，可能微博上还有僵尸粉，而微信不会。营销者常常把这作为一个理由来说。笔者则认为不然。其一，微信虽然是基于手机的真实信息，可 我一旦加了你的微信我同时也可以取消，一旦我过了新鲜感，我照样可以取消。第二，我关注你是因为我想了解你，一旦你对我没有意义，或者说没有价值，我就会 抛弃你。可能一个信息推送不当，就会造成粉丝快速消失。其实现实很残酷，因为对于微信来说也只不过是个应用而已。

一般作为依附于实体店铺的微信账号，受实体店服务能力及空间限制，要想通过微信账号为每位顾客提供优质的服务，每个微信账号服务的客户数量是有一定上限的。一般只要保证每个公众账号达到1000个真实顾客就已经很好了，对于八王爷炖品汇来说，需要做的是就要保证将周围两公里范围内覆盖到，并保证做好1000个优质顾客，就相当不错了。

二、产品推送时间和内容如何把握

产品推送时间把握不好，就会引起客户的反感，从而对营销策划起到副作用，因此一定要把握好营销信息的推送时间及频率，一般在客户加你为好友，和关注微信公众号时是可以推送信息，例如星巴克：在星巴克，它会有一个牌子，放的是微信的二维码，当我用二维码扫描的功能，它会自动将我的微信加为 星巴克 微信的粉丝。星巴克会通过微信的账号不断地推一些广告和打折信息。但天天收到这些信息，用户会不会很烦呢?另外店里是否每天都有不同的打折信息或者产品信 息呢?做为用户来说，我关注星巴克是想得到实惠或者说折扣信息，如果天天有推送信息或者一天几条的推送信息都是折扣和优惠等信息，哪么我是否还会关注他呢?对星巴克这个品牌的定位也会有一定影响。

沈阳理工大学课程实践 结 论

生活在21世纪信息时代下，一个企业要想生存和发展，就必须能够运用现时代下的工具加快促进企业的发展，我们无法阻挡时代的发展，但我们可以充实自己，改变自己，让自己更加强大起来，经过本次课程实践让我对微信营销这个新时代下的营销工具有了自己的见解，并掌握了一些执行微信营销的方法，对微信的各种功能有了一个全面的认识。

微信从本质上来讲，就是一种沟通工具，使人们通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，并支持多人群聊。而微信营销是以微信作为营销平台，通过查找微信号、添加QQ好友等多种方式获得微信好友，每一个微信好友都是潜在营销对象，每个企业通过微信公众平台向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微信营销。

微信营销其实不是我们想象中的那么神秘，它的核心其实就是客户关系管理，就是充分利用微信平台提供的强大的信息传递和处理分析功能，向更多地顾客以更容易被顾客接受的方式传达产品和服务信息，并与顾客建立长久友好的关系，最终实现企业的营销目标的营销活动。微信营销就是对一种新的沟通工具的运用。就像微信的宣传标语说的那样：“再小的个体，也有自己的品牌！”微信营销就在我们的身边，微信给了我们每个人打造自我品牌的方法！他是一种营销工具，更是一种生活方式，更代表了一种新时代下的生活态度的改变。

也许在不久的将来，会出现另一种具有革命性的工具，改变我们的生活方式，但是，只要我们保持一种终身学习的态度，我们就能伴随着时代的发展不断成长，适应变化。

沈阳理工大学课程实践 参考文献

[1] Grey.微信：一款软件带起的微时代营销，http://news.ctocio.com.cn.[2] 解析微信营销的五种模式.互联网周刊,China Internet Week, 2012 [3] 杨路明.网络营销.北京机械工业出版社.2011.10 [4] 谭小芳.微信成功的“七宗最”.慧聪网企业管理，2012.10 [5] 王时杰.关于微信营销现状及对策的思考.信息与电脑, http://d.wanfangdata.com.cn/Periodical_xxydn201401054.aspx

第四篇：微信如何营销

微信如何营销

微信运营大家都把注意力放到微信订阅号的推广上，而忽视了维护上的细节，要知道留下来的粉丝才对你有价值，假如您通过推广获取到了大量的粉丝，可是经过一个月的时间，由原来10万一粉丝，变成了1万的粉丝，这是一件让人很伤心的事情。

公众号越来越多，就说明你的竞争对手越来越多，每一个人微信公众号里最多关注30多个公众号，再多就没有精力来阅读那么多的文章，增加了公众号，必然会删掉一些公众号，要想留住粉丝，就需要注意细节及公众号里的内容。

我们在获取大量粉丝的同时，也要注意哪些原因顾客取消关注，这样才能保证订阅号粉丝在天天增长，获取一个粉丝很难，可是失去一个粉丝，却是一件很容易的事情，粉丝只要动一动手指，就取消关注。这就好比男人追女人，通常一个男人追到一个女人很容易，可是要把这个女人带进婚姻的殿堂，可是一件很难的事情。一个细小的失误，都可能让这一段感情玩完。如果之前分析一下，一般女人会因为哪些小事，跟男人分手，这样一定会增加成功的机率。

今天我们来分析一下，会让用户有“取消关注”想法的8种维护误区。

1.内容多就没有价值

有一个错误的认知，内容多读者就喜欢？其实现在我们生活在一个信息爆炸的社会，打开微博、微信到处都是各种信息，同时社会的竞争越来越大，太多的时间我们要用来工作。

很多订阅号都很自恋，每一天推送5至8篇的内容，短篇文章至少要花5至10分钟阅读完，阅读完5篇文章需要花上50分钟，阅读一篇长文，至少30分钟，阅读完8篇内容需要240分钟，足足需要花上4个小时，我们一天工作的时间是8小时。

这就代表有很多的文章内容读者是不会去阅读的，对于他们来说，就是垃圾，会占用他们的手机太多流量，对于粉丝来说，没有一点好处，为什么不取消关注呢。

同时我们要明白，一个粉丝它不是关注你一个公众号，少的至少在10个左右，多者在30个以上，请问每一天收到你推送的5至8篇内容，我不取消关注，难道让你再给我制造垃圾，我不是傻瓜吗? 同时我也为你着想，每一天都要为粉丝准备8篇文章累不累，一个月下来就是240篇，你那么辛苦却得不到粉丝认可。

就拿笔者来说，一个星期3篇至6篇是一件多么容易的事情，据长期经验总结，每一次提送内容1至2篇最适合，一定不能超过五篇，同时注意文章不能太长，这样同时也提高了文章的阅读量。

2.路边的狗皮膏药

一打开文章就出现了我们在路边看到的垃圾小广告，先是在图片当中做广告，硬是要把公司的logo给加进去，在人物的头上再放一个，让人看了真是可笑。接下来还不够，还要再加上一张求关注的图片，在文章的结尾再放上一个大大的公众号二维码，再加上一张求分享到朋友圈的广告。

就一篇文章就做了4至5次广告，请问你有没有考虑粉丝的感受，请问你自己会长期关注这样的订阅号，请问我不取消这样的公众号，还把它留在那里做什么。

3.长期保持沉默，哑巴一个

我们知道订阅号就是用来做媒体的，是媒体就要保持公众号的活跃度，如果长期不动，就会变成一个死号，我为什么要把它长期留在我的微信里呢?

我会这样想，是不是这个号现在被注销了，还是被腾讯封号了，怎么没有人管理，一定是现在不用了，还是不想了，取消关注，本来这个号的价值就不大。

千万不要让自己的公众号长期变成了哑巴一个，一定要主动出击，不要让粉丝在那里等待。

4.长篇大论，排版错乱

其实长一点没事，可是内容错乱，顾客没有办法阅读，这是一件让粉丝很头疼的事情，笔者就看到过很多这样的文章，根本没有办法阅读，因为所有的文字与文字之间没有间隙，我们知道手机屏幕很小，本身阅读就很困难，再加上排版错乱，就根本没有办法阅读。

对于手机当中的阅读，我们应尽量在文字之间空出更多的位置出来，根据笔者的经验，一般在三至四行文字，我就会空出一定的间隔出来，粉丝阅读起来就非常容易。

5.缺少互动、没有人情味

微信公众号已经超200万，那说明什么粉丝的选择机会越来越多，当他发现更优质的公众号，他可以取消关注，那么有什么方法可以增加粉丝的长期关注呢，那就要增加公众号的人情味。

最好的办法就是增加公众号的互动性，只有通过增加互动，才能改为你和粉丝之间的关系，其实这个道理很简单，就跟朋友之间的交往一样，你有两个最好的朋友，一个朋友因为工作的原因，离开了在一起的城市就很少沟通，另一个朋友，每一个星期都见面沟通、聊天，请问过了一年之后，你跟哪一位朋友的关系更好，就是这个道理。在我的公众账号里，我会先取消那些没有人情味的订阅号。

6.内容不聚焦

很多订阅公众号是内容就拿来发，根本自己都没有分析，这些内容是不是你的粉丝喜欢的内容？微信公众号一定要聚焦一个行业里的内容，这样才能吸引更多粉丝的关注。

就拿笔者自己来说，我的公众号是聚焦于微信营销与运营方面的内容，所以内容主要绕移动互联网来写，所以内容方面得到了粉丝认可，自然每一天都在增加粉丝。

想吸引什么样的粉丝，就提供什么样的内容，笔者发现一些电商公众号，在那里发那些搞笑的图片，而忽视了粉丝的核心需求。

7.没有亮点

关注了公众号发现没有亮点，里面的内容不能吸引读者的兴趣，同时又没有原创高质量的文章，内容没有很明确的聚焦，问一问自己你能告诉读者为什么要关注，你的公众号的理由吗？亮点在那里，没有亮点取消关注是一件很正常的事情。

打造自己公众号独特的亮点，我有一个学员公众号里的文章都配上漫画，粉丝看到漫画图，就知道这篇主要思想，想向读者传递什么样的观点。

8.没有人服务

笔者关注了很多的微信公众号，都是为了研究，我就会经常提问，我看他们怎么做服务，结果我关注了太多公众号，发很多信息都是一直

没有人回复，请问一个都不回复我提出的问题，根本不在意粉丝的感受，好象粉丝不存在一样，一直把自己看得是那么高高在上，就是你这个平台有名，对不起，取消一个公众号，对我来说，没有任何的损失。

对于粉丝来说，他有越来越多的选择，如果做订阅号不是越来越优秀，那么终有一天你的粉丝，一定会取消关注，因为最终只有1%的公众号能生存下来，这就是强者越强，弱者越弱的道理。

现在大家做微信都比较浮躁，老板规定公司的每一位员工，一天不能增加10个粉丝就罚款，其实这就是一种很浮躁的表现，其实真正要把微信做好，要靠粉丝渠道来源，希望在很短的时间里就取得大量的效果，其实这是一件不可能的事情，累积粉丝就需要很长的时间。微信公众号：zuimeinvren520，当然了如果你想在短时间里缩短粉丝的时间，就要投入大量的资金，在短时间获得粉丝。

很多微信成功案例都是因为借助微信带来的红利，也就是势，得到了媒体的报道，获得大量的顾客，对于中小企业来说，不是每一个企业都可以借到这样的势，所以要把心态放正，微信只是一个渠道，要从内容、细节、人性化的沟通上做好功课，才能做好微信营销与运营。

第五篇：微信营销

841 微信营销的技巧

阅读 2013-5-3 作者：程小永

针对企业如何做好微信营销，笔者结合理论与实战，总结了微信营销的基本技巧和实用技巧，帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。以下我们从两方面进行具体分析：

基本技巧:

1.查看附近人

签名栏是腾讯产品的一大特色，用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名。也有许多人利用签名打入强制的广告，也有一定用户可以看到。但是这种单调的硬性广告，通常只有用户的联系人或者好友才能看到，那么有什么方式可以让更多陌生人看到呢？结合微信的另一个特色应用，利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。

在微信中，有一栏叫做“找朋友”，里面有个“查看附近的人”的插件，用户点击后可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。

在这些附近的微信用户中也有许多用户利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。笔者也曾经因为这个功能看见广告而去询问过一个售卖二手产品的企业，虽然最后没有达成交易，但是企业却多了一位潜在客户。

试想一下，如果你雇佣一批人后台24小时运行微信，然后在人流最旺盛的几个地方蹲点或者溜达几圈。如果“查看附近的人”使用者足够多这个广告效果恐怕不会比部分地区的户外广告差。可能这个简单的签名栏会真的变成移动的“黄金广告位”。

2.品牌活动式

微信的用户逐月增加，因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。其中，漂流瓶便是企业看重的一个微信活动应用。

漂流瓶实际上是移植自QQ邮箱的一款应用，该应用在电脑上广受好评，许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的特点。

漂流瓶主要有两个简单的功能：

（1）“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中；

（2）“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。

在这个微信应用中，笔者遇到的是招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。

在招行展开活动期间，笔者每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶，相信这也是微信和招行进行战略合作过程中对漂流瓶的参数进行了更改。观看活动，这也算是一次三方合作的活动，包含腾讯、招行和壹基金。

和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，相信也会有不少用户加入到这种简单却又可以做善事的活动当中。但是，这种频繁却缺乏一定活性的活动，很容易让用户产生参与疲劳。如果用户每一次捡到招行的爱心漂流瓶都会产生不同的活动或者能有一些小小的语音游戏，或许会提高用户参与互动的积极性。

3.所谓O2O

“扫描QR Code”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具LINE，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合所谓O2O展开商业活动。

将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣和企业优惠。

微信的杀手锏和竞争优势是什么？不言而喻就是已经超过3亿且在高速增加的用户数。腾讯很霸道，但这也是它的资本。

4.社交营销式

如果上面三种方式都是基于普通微信帐户的方式，而微信营销的社交营销师基于微信公众平台进行的。

在微信公众平台上，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的logo放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。具体细节在上文已经说了不少，这里不再多谈。

我们可以在这里谈一谈“朋友圈”这个功能。微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。微信朋友圈现在是微信最炙手可热的功能之一，这样给了企业进行精准营销一个新的选择。

实用技巧:

1.主打官方大号，小号助推加粉

之前很多企业在尝试做微信营销的时候都是采用小号，修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式。这种方式在一定时期内还是有用的，而企业用微信公众平台可以打造自己的品牌和CRM。而在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于企业品牌的建设，也方便企业推送信息和解答消费者的疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，以此将粉丝导入到大号中统一管理。

2.打造品牌公众帐号

获得公众帐号登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者logo，大小以不变形可正常辨认为准。此外，微信用户信息填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，企业可以根据自身的需要进行添加。同时建议企业需要对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。以餐饮企业为例。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升企业品牌的知名度和美誉度效果极佳。

3.实体店面同步营销

店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际

消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。

4.签到打折活动举例

微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动，前提在于企业愿不愿意为此投入一定的经费。当然，餐饮类企业借助线下店面的平台优势开展活动，所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并没有达到不可接受的地步，相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。以签到打折活动为例，企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注企业公众帐号即可收到一条确认信息，在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。

（本文摘自《微信营销解密：移动互联网时代的营销革命》，作者程小永。）