赴新加坡NYP学习心得

第一篇：赴新加坡NYP学习心得

赴新加坡南洋理工学院培训学习心得

2015年2月1日～2月8日，我参加了我院赴新加坡南洋理工学院（Nan Yang Polytechnic,简称NYP）办学理念与教学管理研修班的学习。首先非常感谢学校领导为我提供这次学习的机会，让我有幸走近名师，走进名校，目睹了名师名校的风采。在这些日子当中，不仅感受到了新加坡多彩的民族文化、繁荣的商业经济，更感受到新加坡南洋理工学院超前的教学理念、优美的教学环境、先进的教学设备、雄厚的师资力量、规范的教学管理。短短的八天的学习与交流，受益匪浅，同时也感到深深的压力。现将学习情况汇报如下：

一、南洋理工学院培训安排

1、参观交流：参观了工程系、IT科技术系、工商管理系、化学与生命科学系、设计系、图书馆、工艺学院、新加坡国家花园、滨海堤坝国家水源项目等。

2、经验交流：传授本校的教学理念、教学方法（教与学之有效途径）、专业建设、教学管理与课程开发、南洋理工学院办学发展历程开发经验、通识课程、学院管理模式及机构、学生心智培育与管理、南洋理工学院卓越办学要素等。

二、感触最深的三个超前的办学理念

1、“教学工厂”是新加坡南洋理工学院最重要的办学理念和办学特色，也是他们职业教育取得成功的关键。教学工厂就是在学校的教学环境中营造实际的企业环境，通过企业项目和研发项目（“项目教学”即学生自入学起，便参与由教师指导的科研项目，把所学的知识运用到实际项目中，培养学生的实践技能和创新能力。）使学生能将所学知识和技能应用于实践，并在实践中加以创新。是一种以学院为本位的学校教学、企业实习与企业项目的有机结合。这种教学理念的实施给学生以真实的学习和训练，使毕业生能够尽快适应实际工作岗位的需求，缩短了现代企业人才需求与职业学校教学的距离，使理论教学与实践教学有机结合，达到培养学生的实践能力、提高学生职业素质的目的。比如工程系的叫科技创新中心、工商管理系叫教学企业。

2、双轨制教学的组织安排，南洋理工学院各专业的学制和我们相同为3年。南洋理工学院第一、第二学年为专业宽基础理论培训和学期小型项目，第三学年为专向培训、全日制项目研发和企业实习。所有的专业在第三学年都实行双轨制教学模式，把学生分为A、B两组，第一学期A组开展专向培训、B组做全日制项目和企业实习，第二学期再对调。这样做的好处是，保证每年都有学生与老师一起做项目，而且满足了学生到企业实习不间断，企业生产不断线。

3、“经验积累与分享”理念（AES数据库）：它包括理念的分享，技术的分享和成果的分享。师生通过实际问题的解决方案完成工程项目，积累知识和经验，并建立知识库，再与后续师生进行项目分享。这样可以确保学院的培训系统能有效利用全院历年来积累的宝贵项目开发经验，并使师生受益。缩短了后续项目的开发周期，加速了学院的发展速度。在项目开发中，各系各部门紧密合作，各系各部门的教职员工都积极参与，共享教学资源，是经验积累与共享的具体体现。

4、“无界化”团队理念：建筑无界化，语言无界化，教学无界化，项目无界化。使得不同学系间的教职员与学生通过联合工程项目及学系间教学活动进行交流，促进教学资源获得充分的利用，促进学院教职员间、团队精神和跨系级工程项目的开发。从而强化师生们的专业能力，为师生提供更多综合科技创新与应用的机会，增加学院的灵活度与反应能力。无界化将七个学系的“科技园”这一平台的优质资源整合起来。通力合作，共同研究，联合公关，形成最佳合力，打造学院品牌。

三、以人为本，超前意识和对创新的执着追求是NYP成功的关键

1.教育与服务兼顾的专业建设目标

南洋理工学院有两大办学使命：一是为学生及学员提供优质的教育和培训，使他们成为国家培育发展专才，并为新加坡的科技、经济及社会发展服务；一是利用自身资源、专才、创意及创新能力满足企业及工业界之发展需求，配合新加坡发展之努力，积极参与社会建设及推动国家发展。

我们国内传统的高职专业建设目标多数表述为“为社会培养高素质、高技能、复合型高职人才”，注重为社会输送人才。而新加坡的高职专业建设目标不仅提出培养技能型人才，同时有效发挥学校雄厚的师资、科研力量承接专业项目，直接服务社会。

2.资深从业经验的师资培训队伍

南洋理工学院引进教师的基本条件：本科学历以上，必须具有5年以上与专业相关的企业工作经验。南洋理工学院有专门的机构为新引进教师作为期3个月的师资培训，专业系部为新引进教师配一对一指导教师，新引进教师在随后的两年内不间断得到校内教学方面的培训，提高教学能力。南洋理工学院师资引进首先考虑教师的资深企业工作经验和愿意从事教学的意愿；其次加强教学理念、教学方法培训，使其胜任教学工作。

学院不仅注重引进资深企业工作经验的教师、还重视教师发展，珍惜人力资源。除根据学院的发展提供教师的培训外，还可根据教师个人的需要提供教师培训。每年各系派出约占20%骨干教师到企业参与科技项目的开发，回来后对另外80%的教师进行培训。各系教师35%带项目，65%上专业课程。所有学院老师都有5年的企业工作经验，（所以）学院老师最年轻的老师至少31岁以上，也是NYP无货架寿命理念的体现。

3.开放式的学生心智教育与管理

南洋理工学院的心智教育与管理分为国民教育、职业能力、课外活动、校园环境、辅导与管理五个方面。学生心智教育主要是通过学生社团的各项活动而实施。社团活动多数为非专业的活动项目，如交响乐团、国家青年成就奖学会、环保小组等。学生的心智培育、人格培养从学生入校即开始，学生每个学期参加自己感兴趣的社团，通过社团活动过程，感受并提升爱国、爱岗、公民与职业道德、与人交流、与人合作等核心能力。新加坡学生的思政教育新颖之处在于从活动中感悟，在不间断的活动中无形提升素质。南洋理工学院学生均为走读生，不住校，未单独设置专门的学生管理机构，学生辅导实行导师制，每位学生入校即安排三年不断线的专业指导教师，专业指导老师不仅负责专业指导，而且三年不间断关注学生的思想动态，及时疏导。

4、教职员工的考评体现真正的市场经济。采用自上而下考评并计分排队考核教师，考核结果不公开，但告诉本人。红包与考核结果有关，但须保密，以信封形式通知教职员工。

四、重视专业开发

NYP非常重视新专业的开发，学院不断根据新加坡经济发展和社会需求的变化开发新的专业。但在新专业开发过程中，要做到论证严谨，准备充分。一个新的专业的建设，需要1～2年的时间。先要从社会经济发展需求、企业需求和学生学习志向与需求三个方面进行需求分析。在此基础上成立专业筹备小组,委任专业课程经理，建立专业课程筹备委员会制定专业教学所需要的各种文件，报呈学院批准。学院委任学科协调讲师来确定培训目标，进而准备教材、建设专业实验室，进行各项教学准备，才能开展教学。

NYP专业课程设置非常合理，专业课程设置完全从国家宏观发展、市场的需求来进行。设置专业课程起码是与社会发展同步，甚至会走在社会发展的前列。凡是落后于社会发展的或是被社会淘汰的均被取消，不再开设。第一、二学年进行专业基础训练，每个学期有一个学期项目，第三年进行专向培训、毕业项目及企业实习或海外实习。第三学年将所有学生分成二组，一组进行专向培训，在学校的专业科技中心进行；另一组到企业实习或者进行全日制项目开发。为期半年，在第二学期两组进行交换。

五、重视教师的实际工作能力和企业合作

南洋理工并不盲目追求名牌大学毕业和高学历，只要求是本科以上学历、五年以上工作经验，而且是专业对口。但要求教师既有从事项目开发的能力，又有教学经验，是真正的“双师型”教师。培养教师的研发能力和新专业开设需教师转型等都被看作是个人所必须具备的基本能力，鼓励教师自我提升，同时学院还有意识的为教师提供出国培训的机会，让教师时刻与先进技术保持零距离。

在工业项目和应用科研项目的专能开发中,重视和加强校企合作。南洋理工学院与新加坡300多家大中型企业有着密切联系。企业为学校提供先进设备、研发资金和实习岗位,供学校教学、研发和培养人才;学校为企业提供专业人才、解决技术难题或设计开发项目和产品,实现了学校和企业的双赢。如与IBM、微软、HP、思科、NEC公司开展合作;与国防局合作,制作导航信号系统;与地铁站合作,为新加坡的地铁设计收费系统;与医院合作,制作高仿真人造头颅模型等的合作。这种校企间的紧密合作使得教师的知识和技能不断更新,真正做到“用最新的技术培养今天的学生为未来服务”。

六、南洋理工学院的办学经验对我们的启示

1、重视专业调研。专业设置和建设必须了解和适应区域经济发展规划的需要，学校的人才培养要走在市场的前面，切实加强和发挥各种专业指导委员会的作用。

2、注重人才培训。南洋理工学院重视学生的科技研发，而我们国家高职学校重在技能型人才的培养。

3、结合我校实际，专业教师可以成立校企合作小组，承揽一些校内外具有可行性、技术性的项目工程，教师将工程引入教学，让即将毕业的学生参与项目工程的实施，承担部分或全部工作，以提升教师与学生的技术水平，同时也满足了学生实习项目的来源问题。

4、学校的用人机制要有新举措，改变用人机制，注重教师的企业经历。加强师资培训力度，不断提升教师的专业技能，建立科学可行的考核机制，这里我个人建议学校能否将企业文化引入到学校的管理中来。

5、充分利用我们学校数字化教学平台建设学校的教育资源库，实现资源共享。

在新加坡的短暂时间，每天都在满满的收获中度过，这几天的经历对于我们每个人，都是一笔无法估量的巨大财富。这次机会让我们对高职教育的前景更加充满了希望。我们衷心期望，能够把所学所感运用于每个人的实际工作中，为高职院的发展添一份力加一片瓦！

执笔人： 2015年2月10日

第二篇：赴新加坡考察报告

赴新加坡考察报告

2010年5月20日

我是穆棱市第二批境外培训与考察团的成员之一，也是第一次出国，历时九天时间，对新加坡国家的概况及成功经验有了粗浅的了解：

新加坡是一个弹丸小国，土地面积699平方公里，总人口499万人，其中华人76%，马来人14%，印度人8%，欧亚族2%，建国仅四十四年，却齐身世界发达国家行列。取长补短，长远规划以及创造优势，是新加坡的成功所在。新加坡是一个实行国会民主制的共和国。宪法规定国家体制由行政、立法、司法组成。

一、新加坡治理国家，促进经济的主要措施

一是强调国民的心理建设，培养共同的价值观，这是国家长治久安的基石，国家至上、社会为先、家庭为根、社会为本、关怀扶持、尊重个人、求同存异、协商共识、种族和谐、宗教宽容是他们的治国理念。二是强化国家竞争力，制定科学的经济发展规划。主要做法是让政府变量成为最大的驱动器，抓住国际机会，跳跃式发展，人为扩大“疆土”将外需变内需，用高级生产要素 1

弥补资源局限。保持经济适度增长，维持平衡的财政予算，与时并进，投资未来，发展有长远回报的计划和基础设施，每年平均吸引外资90亿美元，主要发展策略是领先、并购、结盟。重视教育，建设优美环境，吸引全球人才。

二、独具特色的福利制度

新加坡的福利哲学是老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者皆有所养。他们社会保障体制的理念是绝不推行一个永久性及无限制的福利制度；人们不可把申请社会援助视为理所当然；社会援助必须优先儿童的需要，因为他们是国家的未来；创造工作是最重要社会保障；家庭是重要支持网络；政府要协助人们自力更生。新加坡和谐社会的第一柱石是住房发展计划，目的是让国民“居者有其屋”这些房屋由政府补贴，包括利息和现金津贴，今天85%国民拥有自己的政府住房。新加坡和谐社会的第二柱石是公积金制度；目前，新加坡公民的薪水中，20%（自己）+14.5%（公司）作为公积金，不能随意动用，但有2.5%利息。退休养老金在保证最低底线下每月可动用1000元。健康保险占15%，购房最多74%可用于购买政府租屋。新加坡和谐社会的第三柱石是良好的保健制度；门诊疾病：50%政府津贴，其他公司80%报销。大病住院，政府按病房等级津贴。其余个人保健储蓄+保险支付。新加坡和谐社会的第四柱石是就业奖励计划，基本原则是：如果你的收入不多却肯工作，政府将填补你的公积金，再加一笔

现金，以增加你的收入，因此，原则上“你帮忙自己，我们帮忙你”。这将鼓励他们继续工作，自力更生。新加坡和谐社会的第五柱石是授之以渔，强调在职人员再培训，为保持员工素质世界第一的优势，在员工再培训方面不惜巨资，一方面能够适应产业结构的调整，另一方面也减少了失业率。新加坡和谐社会的其他援助措施：鼓励和支持慈善事业；低收入家庭子女教育配套小型家庭帮助计划；公共援助计划；低收入阶层的FST减免；用补贴价格出售住房给低收入阶层；以折扣价出售出租房给低收入阶层；出售或回收HDB店；组屋贷款援助配套等等。

三、高效的社区管理是安居乐业的保证。

新加坡实行一级政府三级管理体系；一级是国家制定发展大计，委托人民协会管理基层组织；二级是5大社区发展理事会；三级是16个市镇理事会以及84个公民咨询委员会。社理会职责是宣传国家价值观；很好地与人民沟通；了解本社区存在的问题；以诚恳和务实的方式服务人民；推动本区的社会发展。社区管理的主要内容：管理区内大型公共设施（幼儿园、图书馆、康乐设施、新项目申请）；美化公共居住环境；维护社区治安环境；开展社会公益活动；组织社区交际项目。社区配合政府的其他工作：种族和谐运动，家庭青年活动，乐龄活动、健康生活运动、文化及艺术活动等。

四、新加坡经济结构调整及政府职能转变。

新加坡主要贸易伙伴马来西亚、中国、美国分别占新加坡对外贸易总额的13%、10.8%和10.6%。经济发展的主要阶段及产业升级策略。1960年劳动密集型、1970年技能密集型、1980年资本密集型、1990年科技密集型、2000年知识密集型、2010年高附加值产业。政府事业部门调整，法定机构与政联公司设置及运作模式。宪法规定：国家体制由立法、司法、行政三部分构成，三权分立制度，国会为一院制，行政机关由内阁、总理、总理署资政，付总理和各部部长组成，设有15个政府部门。法定机构治理问题及解决方案:简化机构，提高公务员的效率和廉政；引进市场机制，构建电子政府，设置一个多政府部门代表参与的咨询机构及委员会；对某一领域和某市场的监管。

五、新加坡工业园区开发与招商引资经验。

新加坡工业园区的开发特色是根据不同时期工业化特征，分别确定不同的发展战略和出台相应的政策，设立相应的工业园区。裕廊工业园区开发与招商引资经验：一是用土地汇集各种工业、山丘铲平填沼泽地，建设道路、铁路、发电厂、水厂、海港等基础设施；二是建设特色工业园区，适合新增值工业群落，创造完整的产业链，化工信息科技、芯片、生物、医药、物流等产业。如：巴耶利岜技术园占地30公顷，樟宜商业园占地66公顷，樟宜物流园占地85公顷。还有纬壹科技城开发，总占地面积200公顷。启奥园建设规划总占地面积22万2000平方公尺等等。新加

坡工业园区招商引资策略：一是建立“亲商、富商”理念。培育客户至上亲商意识，培养高效招商网络和高素质招商队伍，建立全过程、全方位、全天候无微不至客户服务体系，公开、公平、公正的办事程序，简化手续，量化责任，优化服务。二是招商引资产业结构以高新技术主导产业为主，电子信息50%，精密机械20%，生物制药6%，新材料9%，其它15%。重要支柱产业有半导体，光电及机电一体化产业。三是创造新加坡品牌。要求招商的灵活性。要在第一时间获得新产业信息，利用地理优势与跨国企业总部联系及接洽，经济发展局国际招商引资网络海外办事处遍及16个国家和城市。四是优化招商引资审批程序，大幅压缩审批程序，减少收费项目，降低收费标准，全面实行社会服务承诺制，让社会监督，建立外商投资企业协会，定期走访客户。

六、永续新加坡发展蓝图

2030年，增添50公顷空中花园，公园园地从每1000人享有0.73公顷增加到0.8公顷，开放900公顷蓄水池和100公里水作休闲用途，废物再循环率从日前的56%提高至70%。

从街景到空中轮廓，每个镇都散发着不同特色，形成独有风格，所有市镇都经过周全策划，人们日常所需的基本设施都近在咫尺，并由便利的交通系统相互衔接，他们放眼未来，致力采取有效的环保措施，让美好的居住环境持之以恒。

第三篇：赴新加坡考察报告

因为要赶路，省住建厅在金湖召开的垃圾无害化处理设施建设推进会还没结束，我们就匆匆出发了。虽然天公不作美，但我们还是一路用足政策，加速前进，到南通已是下午两点多钟了。首当其冲的是要填饱肚皮。也许是在新区的缘故，我们在大街小巷跑了几大圈，好不容易才找到一个小吃店，依旧三菜一汤，与昨天在高速服务区一样的价格，四十块钱，但口味却要好多了，我和吉师傅两人很快就吃了个碗底朝天。

到指定集合地点市行政中心西北大门正好三点五十，杨治也到了，热心的工作人员迅速接下我们的行李放到去上海的大巴上。我们直奔市政府1402会议室参加开班典礼，进门一看大家全都到齐了，西装领带一大圈人。市委组织部和市外事办的领导也都到了。于是赶忙签好字，在自己的位子上坐了下来。

这次同行的共25个人，大都是来自市级机关和县区城建口的负责同志，也有市委党校的一名老师和几个乡镇的一把手镇长。城管这条线除了我，还有市局的邵助理和如东城管局的徐局长。带队团长是我们的老乡——如皋市政府万副市长。就是我们这25个人将要在新加坡共同学习、生活8天时间。大家在自我介绍时都感到很欣慰、很有缘分。

市委组织部范处长、朱副处长和市外事办徐副主任介绍说，这次是市委组织部精心策划的首次境外培训班。培训内容涉及新加坡政府公共管理、城市规划与建设、环境保护与可持续发展、工业园区规划与管理、城市综合治理等课题。时间安排得非常紧，每天上午听讲座，下午拜访新加坡的有关政府机构和社区服务中心，有时晚上还要安排活动，而留给我们的自由活动也只有半天时间。

我想，这也好。早就听说新加坡城市管理世界一流，是最干净的城市国家，能把新加坡的管理理念、经验做法学到手，借鉴到我们海安来，以迅速地提升海安的城市品质和生产、生活环境，是我一直以来的强烈愿望。感谢市委组织部和县委领导给我这样一个极好的机会。我一定会不虚此行的。

晚上，我们一行下榻在位于浦东新区的上航假日酒店。酒店的条件很是不错，但就是离机场太近了点，飞机起降的隆隆声此起彼伏，不绝于耳。虽然会影响入睡，但这样的环境在家是感受不到的，姑且就把它当做是加速我们南通特别是海安现代化城市管理的冲锋号吧。

早上七点酒店叫醒电话准时响起，赶忙穿衣、洗漱、收拾行李，一切忙而不乱。可到了餐厅才发现忘了带上早餐券，按照以往的经验，凭房卡是可以就餐的。可这里的餐厅服务员偏偏不买账，无论你怎么说她就是不让我们进入餐厅，最后还是南通的联络员小颜来才救了驾。

由于处于世博会敏感时期，加之是出境，登机手续比平常要繁琐得多。昨晚好多人还在一个劲地抱怨，酒店离机场就刻把钟时间，为什么偏要我们八点钟就出发。现在想想，如果按照惯例恐怕还真来不及登机呢。看来，经验主义真是要不得。

我们乘坐的是东航Mu567航班，飞机的空间比一般的要大双倍，可以容纳近400人。我还是第一次乘坐这样的飞机。就是这样的大飞机乘座率也基本是满的，可见去新加坡的旅客之多，新加之间的民间交往之频繁。

经过5个小时一刻钟的空中飞行，一切都很顺利，下午三点四十分我们准时降落在新加坡樟宜国际机场。新加坡是一个赤道国家，位于热带雨林地区，四季如夏，没有四季之分，常年气温在26-33摄氏度，走出机舱一股热浪扑面而来，我们一下子就从料峭春寒进入了炎热的盛夏。这样快速的季节转换不少人一时都不知所措。

到了出口处，新方联办单位新华管理学院的两名工作人员早已举着牌子在那里等候我们。他们都是华人，女的姓史，是个副总经理，浙江绍兴人，2006年来新加坡，2007年办的绿卡；小伙子姓董，才二十多岁，山西人，在新留学毕业后就进入了这家学院从事培训接待工作。在从机场去酒店的大巴上，他们不停地向我们介绍新加坡的简单情况，在新的注意事项以及学习生活安排等。他们很自豪地告诉我们，新加坡以华人为主，华人约占总人口的75%，通用语言除了英语就是华语。晚饭后热情的小董带着我们在酒店附近逛了一圈，大街上到处都有华人，超市的营业员好多也都是华人，皮肤相同，语言相通，就跟在家一样，就是超市的商品太贵了，基本是海安的三四倍，有的甚至五六倍。小董说，新加坡只有空气是自己的，其他的基本都是进口的。

其实，华人又何止在新加坡，华人遍布整个世界，华人用自己的智慧和汗水在创造和撒播着当地文明和世界文明。

华人，永远是好样的；华人，永远是值得骄傲的！

上午的课程是“新加坡政府构架与公务员管理”。我们一早就来到了新加坡管理大学，这是一所很有名气的新加坡国立大学。给我们上课的万老师是英国大学海外研究生奖学金得主，英国威尔士大学工商行政管理博士，现任新中国际贸易与投资咨询公司总经理。我们来到308教室时，万老师早已等候在那里，并且做好了上课的一切准备。

这里的教室很有意思，老师的讲台位子最低，学生的坐位呈扇形阶梯状依次摆布，共有50个座位，这与我们国内的教室安排正好相反，老师在下面讲，学生在上面听，既能保证每一个学生都能看清老师的板书和视频，同时更便于老师和学员的双向交流。我们不得不佩服新加坡对学生的尊重和教与学的人性化安排。

新加坡是一个民主共和制国家。由于曾经是英国的殖民地，新加坡实行的是行政、立法、司法三权独立的国家体制。国会的地位非常重要，政府要推行什么都必须经国会立法通过；法院独立司法；总统是国家元首，须经全民公选；内阁有一个总理、两个副总理，下设一署14个部，每个部都有政务部长、政务次长和常任秘书、副常任秘书、部门首长等等。总理、副总理、政务部长、政务次长是执政党领袖，不是公务员，他们的主要任务是把党的纲领转化为管理国家事务的决策，常任秘书以下一直到打字员和杂工等才是公务员。新加坡国会共有84个议席，每五年要大选一次，只有超过半数议席的党才能成为执政党，而公务员却是终身制。新加坡除执政党外目前有25个反对党，但真正有影响的也只有四五个。人民行动党自1965年8月9日国家独立以来一直是执政党，其原因主要得益于该党对国家领导得好，而且不断地听取人民的意见，并加以改正，这样才赢得了人民的信赖。这在下午我们拜访新加坡基层社区服务中心，了解人民行动党国会议员接见民众情况时也得到了很好的明证。

新加坡公务员管理体系非常严格，他们按职务把公务员分为四个等级，每个等级的待遇都不一样。公务员招聘时只搞面试，不搞笔试，试用期1-2年。他们认为学识水平已在文凭和在校成绩单中体现了，再进行笔试就是资源的浪费，而试用期则是对用人单位很好的保障。在新加坡，公务员的待遇是很高的，其确定的原则是至少不低于私人企业的水平，结构上实行的是灵活的工资制度，由底薪和每月不固定工资、不固定常年津贴、不固定花红（奖金）等组成。这样的高薪水平既保证了公务员廉洁从政，也吸引和留住了优秀人才在新加坡工作。新加坡政府有一个非常创新的观点，他们认为政府对公务员的开支就是投资，目的是要打造高效、能干、廉洁的政府。新加坡对公务员的要求非常严格，建立了一套完整的考评体系，每年由直接上级对直接下级考评一次，考评结果只对被考评人公开，不搞上下级双向考评，也不搞同级左右考评，鼓励上级大胆管事，不怕得罪人，同时也避免了同事之间因考评带来的矛盾。

时间过得很快，转眼间已过了中午十二点。万老师只好赶紧打住，但他最后还是提醒我们，搞市场经济有五个不能市场化：一是教育，二是医疗，三是基础设施建设，四是国防，五是公共住房。

我相信，作为华人，万老师的心是赤诚的，新加坡所倡导和坚持的理念也是值得我们每一个学员认真思考和借鉴的。

昨天下午，我们拜访了新加坡基层民间组织——飞跃社区服务中心，中心主任凌展辉先生热情接待了我们，并带领我们参观了他们管辖的社区和服务中心及相关机构，介绍了社区服务中心的有关情况。

飞跃社区服务中心成立于1991年7月，是非营利性自愿福利团体，社区服务场所由政府提供，开办经费由政府出资50%，自筹50%。主要任务是为有需要的、贫困的或在危急中的人提供全面系统的社区服务，并帮助不幸和有缺陷的人群学习独立，与义工、政府机构、公共和私人机构以及社区配搭，共同为社区居民服务，实现公民终身教育，构建社会和谐。

社区服务中心下设幼儿托管中心、学生关怀中心、家庭教育中心、乐龄活动中心、老人托管中心以及邻里中心等，开展家庭生活教育、儿童计划、青年服务、婚姻生育、就业服务以及乐龄服务教育等，服务内容几乎涉及到人的一生。

在乐龄服务中心，我们看到了墙上的课程表，内容相当丰富，涉及到生活的方方面面，如生命再冲刺、活出生命的智慧、乐龄向前行等，也看到了乐龄人在唱歌的场景，每个乐龄人脸上都荡漾着健康快乐幸福和谐。在学生关怀中心，我们看到了两个小孩在嬉戏，二十多个孩子在做功课，看到我们在拍照，一个黑人孩子不停地做着手势要我们也给他一个镜头，我问他是哪儿的，他用非常流利的华语说“我是马来人”。

构建和谐社会，重心在基层，基础在社区，社区和谐关键在家庭和谐、邻里和谐，最终是人的和谐。新加坡政府特别重视人的素质的提高，通过高素质的服务来达到改变生命的目标。

多年来，他们一直倡导“政府服务外包”，飞跃社区服务中心就是典型的“新加坡政府服务外包”理念下的产物。凌先生告诉我们，象他们这样经政府注册的社区服务机构在新加坡有2000多家。所谓服务外包就是政府将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。

新加坡是移民国家，伴随着经济的迅速发展也带来不少社会问题，但他们通过社区服务中心这种管理模式实现了民族团结、宗教自由、社会和谐。我国目前正处于社会转型期，各种矛盾凸显，如何迅速有效地化解矛盾，构建社会主义和谐社会，新加坡的经验和做法很值得我们学习和借鉴。

新加坡是一个资源十分匮乏的岛国，虽然通过围海造田使其国土几乎增加了一倍，但依然是弹丸之地，东西43公里，南北23公里，在新加坡开车稍微加一下油门就会开到海里去。当然这是夸张的笑话。而与土地资源相关的自然资源，包括石油、天然气及各种生产资料基本依赖进口，甚至喝的水和建房子的黄沙都需要从马来西亚进口。但就是在这样的条件下，新加坡人以他们的智慧和勤奋创造了世界经济奇迹。

是什么力量助推了新加坡经济的快速发展？带着这个问题，我们实地考察了新加坡工业园区与南洋理工大学，并与刘济鹏先生进行了探讨。

高水平的市场开放经济

早在建国之初新加坡就确立了市场开放的基本国策。60年代，为了发展多元经济，改变以转口贸易为主的单一经济结构，新加坡以自身环境条件为基础，扬长避短，发展了港口经济和化学工业等。新加坡地下无油，却是世界三大石化工基地；70-80年代，接受联合国专家建议，大兴基础设施建设，致力改善硬软环境，积极引进国外资金，规划提供成片工业用地，并组建了裕廊集团。裕廊集团建设了7000公顷的工业园区和超过400万平方米的工业用房，目前掌管着39个工业园区和专业园区的建设，其中包括两个芯片园区、两个商业园、一个坐落于裕廊岛的化学工业中心和一个位于大士的生物工业园，实现了新加坡经济的迅速起飞；1997年东南亚金融危机以后，新加坡政府清楚地看到，原有的经济发展模式存在很大的市场风险，特别是金融市场及其关联市场，如房地产依然隐藏着潜在危机。为此，他们开始全面的产业转型，大力发展IT产业，使新加坡经济很快走上了持续稳定发展的新道路。进入21世纪，新加坡又开始发展赌博业，以此引进大量资金涌入新加坡，第二个赌城也将于本月28日正式开业。据介绍，新加坡的赌博业非常红火，正常爆满为患。

纵观新加坡的经济发展史，他们通过大力度的招商引资，实现了经济结构的多元化和经济增长方式的快速转型，走过了从劳动密集型到资金密集型、知识密集型和科研开发与服务密集型的道路。小平同志1979年访问新加坡时看到了新加坡引进外资所带来的巨大变化，回国后就致力推动了我国的改革开放。

高素质的人力资本积累

人力资本，特别是具有特殊才能的人力资本是保证经济持续增长的根本原因和不竭源泉。新加坡在独立之初是一个人力资源十分有限而且平均教育水平比较低下的国家。但它采取两条腿走路的方针，一方面，在国内实行义务教育为主导和职业技术教育为辅助的普通劳动者的培养体制。新加坡的大学基本都办在西南部工业园区内，而且职业教育非常发达，培养的学生非常抢手，实习一年后就能成为熟练的技术工人；另一方面，大量引进最优秀的人才到新加坡工作，甚至不惜代价帮助年轻人进入新加坡接受教育。新加坡也采取了十分开放的人口政策，以世界上最优厚的待遇吸引世界各地最优秀的人才，同时，保证自由的出入，形成良好的竞争机制，这就解决了高层管理人员匮乏的困境，也保证了国家公务员队伍的稳定和均衡的成长。

刘先生告诉我们，多年来中国在新加坡留学的学生毕业时都会收到新加坡移民局的一封信，希望中国学生能够留在新加坡工作。当然，这除了经济上的原因外还有政治上的因素。新加坡是一个以华人为主的国家，华人在新加坡经济社会生活中起着决定性的作用，但近年来由于马来人人口数量的增长，新加坡政府不得不考虑华人的新生力量。

高集权的专制政治体制

新加坡实行的是一级中央政府集权专制政治，所有决策都由中央政府——内阁制定，经人民行动党操纵的国会立法后由各个部组织实施。而且新加坡是个法治国家，凡违反法律处罚都非常严格。专制的政治体制虽然降低了民众享有民主的权利，但保证了新加坡政府强大的执行力和高效率，同时也减少了实现民主本身所需要的社会成本，更重要的是避免了实现民主过程中可能产生的风险。特别是对新加坡这样一个自然资源十分匮乏的国家，国家的稳定比政治上的民主更重要。因为国内一旦发生动荡，资源的匮乏使其没有任何可以回旋的余地，必将短期内将国家置于灭顶之灾之中。如果马来西亚不向新加坡供应淡水，就可以在一夜之间将新加坡变成“焦渴”的城市。因此，从这个意义上说，新加坡人十分明白发生社会动荡的后果。政治上的专制也许就是换取经济上稳定的成本。

与专制政治相配套的是良好的社会福利保障体制。政治上的专制不可能不引发社会的不满，为了解决这一棘手的问题，新加坡建立了普惠的社会保障体制，使每一个公民享有尽可能高的社会保障。也就是说，强势政府在剥夺民众民主权利的同时，也为民众提供了目前世界上最好的社会保障，这就消除了民众希望通过政治斗争谋取更大经济利益的潜在条件。可以说，新加坡建立的住房制度、社会保障制度和教育制度等一系列维护民众基本生存和发展的保障制度是维持其政治上专制的必要条件。

专制的政治体制是否一定会导致官僚机构的腐败？这一点在新加坡是不成立的。新加坡政府十分清楚，要保障上述福利制度的实现，必须建立高效廉洁的公务员队伍，而这方面新加坡又是全世界的典范。以高薪养廉为基调的公务员体制，使得违规成本巨大，而法规的高度透明使其难有寻租的空间。同时，要素市场的高度开放使每个公务员面临巨大的外部竞争压力，必须勤勉工作，不断学习，才能保障自己不被世界各地的优秀竞争者所替代。当然，开放的社会环境，也给了许多选择政治民主而愿意放弃新加坡优裕生活条件的精英离开新加坡的自由。这一点也许就是新加坡始终保持活力的重要要素。

能够维持如此高的市场的开放水平、经济增长幅度、社会平等状况、政府的廉洁程度以及政治专制程度，恐怕除新加坡外绝无仅有。而正是这些条件的相互作用构成了新加坡经济增长的基本源泉，也就是新加坡的持续性竞争优势。

第四篇：新加坡学习心得

新加坡培训后的体会和思考

刘莉蓉

新加坡一个星期的学习使我感受颇深，现将我在新加坡的学习后思考的情况汇报如下：

一、设施方面：体现人文关怀的长廊和储物箱及消防设备等

对NYP的互动与数码媒体系、工商管理系、信息科技系、工程系四个系进行了实地研习，硬件设施设备由于有企业和国家政策支持5元即可买下企业不用的设备所以和我们比有天然优势，不去讨论它。可以值得我们借鉴的就是长廊和储物箱，可以使学生和老师在整个学校不用淋雨，储物箱放下可以不用带走的东西。

二、教学方面：陈翼平老师的“教学积极性的教学设计”使我印象深刻。

这次培训学习了“南洋理工学院和新加坡教育体系简介”、“学术管理系统与专业开发”、“南洋理工学院人力开发经验与NYP++”、“教与学之有效途径”、“学习积极性教学设计”、“学生心智培育与管理”等课程。这当中尤其以陈翼平老师的“教学积极性的设计”使我印象深刻，老师的教学方法、使用的案例、图片、课中有课的手把手的剖析自己的课程过程让我受益匪浅，整个课堂活跃、欢声笑语、深入浅出、互动有度真是值得我们好好学习，我已经将此方法逐渐在运用于课堂，希望也能成为一个好老师。还有就是那些老师水平高带领学生做课题，为企业服务应用知识的水平确实很高，我们要好好思考这个问题，不能光纸上谈兵，这个问题要落实，老师们真的差距还

很大，和他们相比我们外部条件差，自己水平也差，还没有努力方向以及方法。所以多看多学习，终身学习也应该是我们的理念。

三、业务拓展：理念卖钱

新加坡气候我不适应，而且也没有什么自己的东西，所以人力资源开发成为他们赚钱的途径，但他们能做那么好确实花了好多功夫理念卖那么多钱让我很羡慕，我当时感觉我们自己也一定要转化和升华。最后一下午小会议室交流我也参加了，那里有好多中国各个学校送的小礼品，放都放不下了，开年后泸州职业技术学院等好多学院又去了，他们的业务应接不暇让我好羡慕。学习南洋理工学院创新理念（1）发展才是硬道理理念

南洋理工学院超前的办学思想和先进的管理理念，是我们这次参加培训的所有学员印象最深和感触最大的一点。

一是为学生及学员们提供优质的教育与培训，为他们的未来生活与就业做好准备，使他们成为终身学习者，并为新加坡的科技、经济及社会发展做出贡献，不过计划的经济机会是不是也很少了呢 ；二是充分地利用学院的资源、专才、创意及创新能力来支持企业之发展需求，并配合国家环球化发展之努力。的学院的两大使命。我们应该也抛开一切，以努力发展为首位的态度，在国家大力发展职业教育的非常好的时机时候，团结一致聚精会神的搞好学院的发展。（2）合作“无界化”的理念

NYP组织无界化的概念是：现实中的问题是不分界线的；它无法看到工程之间的界限或学科专业之间的界限。这个理念我认为提得很好，但估计他们实际操作的时候并不是那样，但他们作为一个卖点，我觉得也是值得我们学习的，是否也可以在我们的培训中或者示范中有意识的提供一些理念作为卖点。（3）“经验积累与分享”理念（AES）

它包括理念的分享，技术的分享和成果的分享。师生通过实际问题的解决方案完成工程项目，积累知识和经验，并建立知识库，再与后续师生进行项目分享。这样可以确保学院的培训系统能有效利用全院历年来积累的宝贵项目开发经验，并使师生受益。缩短了后续项目的开发周期，加速了学院的发展速度。在项目开发中，各系各部门紧密合作，各系各部门的教职员工都积极参与，共享教学资源。（4）终身学习理念

这是NYP面对日新月异、瞬息万变以创新为主导的知识型时代的挑战所作出的富有战略性和变革性的重要举措，使学院专业的发展和转向与师资队伍的培养实现无缝对接。

我们应该深入挖掘不光知识卖钱、技能卖钱，苦力卖钱、设施设备卖钱我们还有些什么理念可以卖钱？大家要一起好好想一想提一下，示范建设中我们更多理念值得别人学习的有哪些？

四、校企合作

在工业项目和应用科研项目的专能开发中,重视和加强校企合作。南洋理工学院与新加坡多家大中型企业有着密切联系。企业为学

校提供先进设备、研发资金和实习岗位,供学院教学、研发和培养人才；学校为企业提供专业人才、解决技术难题或设计开发项目和产品,实现了学校和企业的双赢。如与IBM、微软、HP、思科、NEC公司开展合作，与国防部合作开发导航信号系统；与地铁站合作为新加坡的地铁设计收费系统；与医院合作研发医疗管理系统；与航空公司合作设计开发机桥控制系统等。这种校企间的紧密合作使得教师的知识和技能不断更新,真正做到“用最新的技术培养今天的学生为未来服务”。“教学工厂”是新加坡南洋理工学院最重要的办学理念和办学特色，也是他们职业教育取得成功的关键。缩短了现代企业人才需求与职业学校教学的距离，使理论教学与实践教学有机结合，达到培养学生的实践能力、提高学生职业素质的目的。

我们这个方面完全可以和电信的一些运营商或者提供商进行合作来完成这样一个好的教育模式。

我们已经开始的每个系办一个实体，有效地解决了教学工厂的难题，将学校的教学和工厂的需求有机地结合起来，将现代工厂的生产经营环境引入教学过程，在校内建设与新技术同步、环境真实的教学工厂，通过项目实施使师生直接参与企业的生产经营，在理实一体化的教学中，培养学生具有未来工作岗位需要的知识与技能，提高在企业真实环境下工作应具备的专业技能、团队合作能力、人际交往能力等综合素质。

另外，也可以考虑把职业技能竞赛引入项目制，一部分优秀学生以竞赛项目作为毕业设计和论文内容，同时参加大学生职业竟能竞赛。

五、品牌的建设

1、学院品牌建设

NYP办学理念与教学管理研修班办的非常成功，也可以说包装得非常好，随着示范职业院校的建设，我们可以效仿南洋理工学院，邀请西南各职业院校通信类专业教师到我校培训、观摩；塑造我校示范院校形象，形成规模，形成示范职业院校的辐射效应，带动和领导其他职业院校通信类专业的发展，同时增加我校的影响，取得品牌和经济效益。另一方面，为了提高我校、我校教师的行业影响力，鼓励教师积极参与“四川省通信协会”等专业协会，并担任相应职务。以取得相应领域的知名度和影响力。

建立学院品牌建设部门，对外树立形象，投入部分资金让学院优良形象得以推广和产生品牌示范作用，争取做到人家一想到通信方面的学习和培训就想到我们这里来。

2、教师品牌建设

建立名师建设部门对教师进行全方位打造，使我们的老师能够真正得到锻炼和素质提高，以及有步骤的推销我们的名师及名师团队，为学院提升知名度做好坚实铺垫。

六、团队形象互助意识提高

出去学习大家团结和互相配合关心，不要自己影响大家和团队的行动，对外显示良好的作风，其他学院让我觉得邮电校素质还不错。最后的交流会只有我们学院参加了的。

在反思中不断调整自己，才能进步。在今后的工作中，要多争取参加这样的学习，扩大视野，不断改进自己的教学，也更多的花时间思考一些学院的工作，能够多为学院作出一些自己的贡献。

第五篇：新加坡学习心得

基层组织与和谐社会（新加坡）专题考察培训

学习心得

为提升我镇社区管理水平，更新基层社区管理服务理念，在镇党委政府的关心下我镇组织基层机关、社区管理干部赴新加坡考察学习。考察的目的、重点在于学习新加坡社区管理先进理念、社会高效行政的先进思路和实现方式、新加坡社会保障体系的系统知识。通过此次学习，对研究探讨适合于我方实情的社区管理手段和方法，开拓基层管理工作思路有着重要作用。本人亦受益匪浅。

一、新加坡印象

新加坡是一个城市国家。地处东南亚的马来半岛南端，由一个本岛和60多个小岛组成，国土总面积699.4平方公里，和太仓市基本相当，土地面积狭小而人口密度很高，人口约507万人。短短四十几年创造了经济社会发展的奇迹：新加坡的经济发展不仅排在“亚洲四小龙”之首；商业服务贸易排行榜出口、进口均占全球16位；人均国民收入、社会和谐度和国家竞争力等主要指标名列亚洲乃至世界前列。用新加坡总理李显龙的话就是“他们已经在一代人时间内从第三世界越升至第一世界。”

二、新加坡学习体会

学习期间，我们拜访了新加坡建屋发展局、了解了新加坡建屋发展局工作流程和政府组屋发展历程及展望，新加坡政府住房政策及样板房设计；拜访了新加坡城市重建局，了解了新加坡城 I

市规划与管理的方式、流程及远景；拜访了新加坡社区市政理事会，了解了新加坡社区硬件设施的建设与管理；接待学校还聘请了知名专家老师向我们讲授了新加坡的社会保障体系和国情、新加坡执政党建设、社区的规划与管理等课程；实地考察了新加坡社区家庭服务中心和新加坡慈善机构，对新加坡社区服务体系，社区关怀措施和新加坡社会保障体系的构成做了深入体验。同时，还参观了新加坡南洋理工大学以及新加坡鱼尾狮公园、新加坡河、新加坡植物园和新加坡市区，领略了这个花园城市的风貌，学习考察时间很短，但感受诸多，现撷取几点，向组织汇报：

（一）社区管理理念的“以人为本，人性为准”

新加坡政府在社区管理上坚持“以人为本，执政为民”的理念，贯彻“建立赋有结合力及复元力的社会，具有人民归属感的社区，赋有社会责任感的个体”的宗旨，并以此作为指导社区建设的根本思想。

新加坡政府在社区建设中对满足居民需求、保证居民生活质量的部分考虑得十分细致周到，倡导服务的“人性化”。居民小区内水、电、气供应充足、通讯畅通、污水垃圾系统处理快捷，医疗保健良好，一般能做到小病、常见病不出小区。在公共组屋区内，底层都不安排住户，而专门乐龄老人的工作或活动场所，最大限度满足社区各种群体的需求。在新修建的私人住宅区，都建有风景宜人的花园和休息的场所，让民众有休闲娱乐的空间，务求让居民身心愉悦。同时，为了更加便利居民的生活需要，事

先经过对服务范围、服务设施、服务对象事先的测算，把与居民日常生活需要贴近的商业和生活服务设施集中起来，设立“邻里中心”，既满足了人们多层次的需求，又保证了居住周边环境不因商业而受到影响。在社区治安方面，新加坡设立“邻里警署”，发动民众广泛参与，降低了社区发案率，增强了社区的安全感和归属感。

（二）社区管理方式的“行政引导，民众参与”

新加坡实行“以政府为主导，法定机构组织，民众参与”的社区管理机制。

1、政府主导，是指新加坡社会发展及体育部下属的社区发展理事会对全国社区管理总负责，建屋发展局下属的市镇理事会负责政府组屋区的物业管理工作。

2、法定机构组织，是指人民协会的组织参与。人民协会是执政党领导的一个法定机构，下设公民咨询委员会，民众联络（俱乐部）管理委员会，居民委员会，其职能是提高人民的生活技能和充实他们的生活方式。

3、人民参与，是指鼓励民众参与社区事务，积极参加志愿者活动，帮助弱势群体，建立具有归属感和社会责任感的社区生活。

（三）社区管理共建的“法治管理，公共责任”

新加坡对开发、居民住宅、物业管理都制定了很细的规章制度，并形成法律，不论土地开发商、居民、物业管理公司还是社区组织都必须严格依法遵章行事。负责社区具体业务的物业管理公司的管理人员必须接受为期两年的房产管理培训，并通过专业

考试才能上岗，公司经营执照每年都必须经过审批，如不按规章办事，将被吊销经营执照。

在新加坡，普通收入居民都可以购买政府统一规划建造的组屋，实现“居者有其屋”。在组屋区，由民众俱乐部、居民委员会常年组织组屋舞会、民防演练、家政课程、社区联欢会等形式多样的活动，增进民众之间的交流。在新建私人住宅区，则设立邻里委员会，加强业主之间的了解和参与社区活动。人民协会下设的公民咨询委员会，民众联络（俱乐部）管理委员会，居民委员会等社区组织由居住在社区的各界人士利用业余时间参与，不拿薪水，下设专职秘书，构筑了民众广泛参与的邻里互助式的社会服务保障体系。此外，人民协会下属的83个公民咨询委员会还定期开展社会公益活动，在全国积极倡导“义务工作为人人生活的一部分”的理念，鼓励社区内各非盈利团体、中介组织、社区居民在社会各个领域开展志愿服务与慈善活动，募集和设立社区基金，帮助需要帮助的人。

（四）社会行政的“共同价值，政府服务”

新加坡自1965年立国以来，一直注重公民素质的教育、公务员队伍素质的培训提高。由建国时的经济文化落后、种族矛盾突出、贪污腐败盛行，到现在的经济文化相对发达，多元种族和谐共处，清廉度亚洲排名第一，世界排名第四。这样的成绩是经过几十年的努力得来的。如对贪污腐败的惩处是“最有效的遏制措施在于社会舆论对贪污犯的检举与谴责。换句话说，这种完全

不能容忍贪污行为的态度，使贪污罪带来的污点遗臭万年，服刑之后也难消失。”

新加坡通过几十年的努力，形成了符合自身国情的核心价值观。那就是“国家至上，社会为先；家庭为根，社会为本；关怀扶持，同舟共济；求同存异，协商共识；种族和谐，宗教宽容”。这一成绩的取得来之不易，关键在于新加坡政府几十年来随着形势的变化而不断创新。从命令控制转为客户服务者；从权威政府转为政府服务。“正直、服务、卓越”是每一个公务员必须树立的价值观。政府重新定位，重新确定与公民、与社会的伦理关系，就好比是股东就应分取红利，是客户就应服好务，是雇员就服从雇主，服务组织。在新加坡，政府的服务意识很强，公民办一个独资企业，找有关部门只需几十分钟时间。

三、新加坡学习反思

结合新加坡社区成功经验，根据实际工作特点，个人观点应将居民社区的社会行政管理职能和居民自治职能实行有效分离，在城市居民社区建立由街道办事处直接领导的社区工作委员会，人员全部开展社会公开竞聘制，吸取专业人才，并打破由于人员编制体制不同造成的薪酬差异，总体实行社会工作激励性、责任制报酬，提高全体工作人员的工作积极性。社区工作委员会的职能是负责居民社区内全部的行政性管理和社会性服务工作，并直接接受社区居民委员会及社区全体居民的监督和评价。同时，建立由社区居民直接选举的、由社区内热心公共事业的居民组成的、实行义务工作制的社区居民委员会，其职能是全面负责本社区的居民自治性管理和对社区工作委员会工作的日后监督，从而形成了一套科学的城市社区组织体系和工作机制。

四、结语

在新加坡的8天学习考察，感受很多，上至官员、下至百姓，都有很强的责任意识、危机意识，对自己国家的短处，都有比较清醒的认识。政府的服务，社区的管理，人民的精神风貌、敬业精神等等，都引起了我们的反思，我们有很多政府行为的做法，完全可以交给社会自身形成的群团、协会等去完成，政府不能包办代替。当然，我国是一个有十几亿人口的大国，而新加坡则是一个小国，国情完全不一样，很多东西只能借鉴，不能照搬，但确实值得我们反思。