赴新加坡考察心得体会

第一篇：赴新加坡考察心得体会

借他山之石 筑**之路

——赴清华大学、广东省、新加坡考察学习心得体会

**县委常委

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根据**地委和伽师县委的统一安排部署，2012年4月7至22日，我参加了广东对口援喀“两县一师”高级骨干经济管理研修班第三期的学习培训。先后到清华大学、广州市、佛山、新加坡等地学习考察。其间，我认真听取了清华大学、广东等知名专家的授课，到广州花城广场、广州塔，东莞松山湖高新技术开发区、佛山市中国佛山陶瓷教育中心等地进行了考察。总体感到开阔了视野，增长了见识，更新了理念，对个人更好地解放思想、创新思路有很多启迪。现将学习中的一些思考和体会汇报如下：

一、认识新加坡

新加坡位于马来半岛南端，由新加坡岛及附近60多个小岛组成，总面积710平方公里，总人口507万，是一个集国家、首都、城市、岛屿于一身的国度，曾被英国殖民统治100多年，1959年自治，1965年脱离马来西亚联邦，成为独立的国家。几十年来，新加坡坚持把政治管制与经济自由相结合，把共同理想与多元文化相结合，创造了许多奇迹。短短几天的考察学习，我对新加坡的认识有以下几点：

科学的城市规划创造了和谐的人居环境。新加坡人口密度是世界上人口密度最大的国家之一，然而人们却生活得井然有序。

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第二篇：赴新加坡考察学习有感

赴新加坡考察学习报告

为进一步提升河南省医疗卫生管理水准，推进卫生改革和发展，省卫生厅于2011年4月18至30日组织20名卫生管理人员赴新加坡专业教育培训中心接受管理培训，学习医院营销管理、医院核心竞争力培养、医院危机管理等课程，参观了新加坡中央医院、宏茂桥医院（社区医疗服务机构）、新加坡陈笃生医院、新加坡同济医院等。在新加坡的耳闻目睹，深受启发和教育，受益匪浅：

“患者第一”的思想深入人心：在新加坡，“患者第一”的思想深入医院包括卫生员、保安员在内的全体员工心中。在新加坡中央医院，我们清楚地看到，只要患者入院，不管你是国家总统，还是街头小贩，都会得到医院无微不至的关怀与照料，……。良好的修养展示了职业风采：新加坡医务人员良好的职业修养为他们赢得了声誉。例如，新加坡中央医院人手一本的服务手册上一开始就写到：第一印象往往是最后印象，切记：患者对医院的评判来源于您的形象和服务！工作认真负责、无怨无悔、微笑服务是新加坡医院工作者的显著特点。因此开展卫生核心价值观教育十分必要。

充分的后勤保障满足了多层次需要：新加坡医院的服务花样繁多，物美价廉。他们采用广泛、灵活的社会化服务，把多家信

誉良好的饮食公司引入医院，他们还把全国最著名的连锁超市、书店、美容院、自动银行、邮局、药店、租售医疗用品的公司、警察局等开进医院。全方位的社会化服务满足了患者及其家属、也方便了广大职工。

围绕质量强化职工的综合培训：医院招聘员工，除要取得专业合格证书外，无论新员工还是高年资专家们都要去新加坡服务质量中心(SQ)接受培训，医护人员除参加卫生部组织的培训外，每月都进行专业的报告会和讨论会，进行基础技术的训练和质控的培训。管理者以身作则为职工树立榜样。医院人事经费的5%用于员工素质培训。医院员工牢固树立须全心全意地为病人服务理念，似亲人一样待病人。

面向社会实行差异化服务：为了吸引更多患者，各医院开展具有自身医院特色的差异化竞争。如，保证医院的医疗服务方便快捷，医院环境舒适幽雅；医务人员看病认真、解释仔细；护士工作时一律面带微笑，称呼以原名或尊称，而不是叫床号；在医院内建造花园，走廊内设置儿童玩具；取消医院挂号、收费处的隔断玻璃等。这些人性化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高患者的满意度。

增效节支缓解“看病贵”难题：新加坡医院能遵循“安全、有效、简单、价廉”服务原则，医院还采取药品集中招标采购等措施降低药品价格，诊查或施行手术征求患者和家属意见，增加医疗收费的透明度。医院公示医疗服务收费以及药品价格，真正

实行“一日清单”制度等，达到“用比较低廉的费用提供比较优质的服务，满足广大群众的基本医疗服务的需求”的服务宗旨，时刻为患者着想。

机构精简并实施科学管理：新加坡医院管理一般设行政总监一人即院长，执行总监一人，医务、护理、培训、人事、财务5个部门各设主任一名，护理部增设一位副主任，一位主任助理，科室病区由高级医生、护士长管理，实行二级管理，高级医生参加医院管理会议。行政总监全面负责医院管理，是决策者。部门、科室职责权利都很明确，员工都能各负其责，实施分层管理的管理模式，管理层和医院职工的职责和权利清晰，十分有效。加大公关宣传树立医院品牌：新加坡医院设立专门的广告策划部门来加强社会宣传。医院加强与新闻媒体的沟通，注重正面引导，引起公众关注，提高知名度；开展和参加各类社会公益活动，如赞助、捐款、免费咨询、义诊等，通过此类活动树立医院在消费者心目中的良好形象；举办各类知识讲座，组织群众参观有关健康知识的展览，在提高群众健康意识的同时宣传医院特色。此外，医院还成立专门的危机公关部门以应付和处理各类突发事件，以维护医院和职工的正当利益与声誉。

总之，新加坡社会经济发达，文化素质、社会文明程度高，医务人员工作敬业，也拥有良好的社会环境。医院设备先进，整体医疗水平、医疗服务质量均很高。我们要引入先进的管理模式和理念，通过体制的改革和机制的创新，解决存在的问题；我们要以

改革促管理，不断提高我区医疗服务质量和水平。医疗服务要真正做到以人为本、以病人为中心，使这种思想观念深入到医院每个员工的脑中、心中。

第三篇：赴新加坡学习考察日记之一

今年9月21日到28日，南京市发改委和建邺区人民政府组织24名干部赴新加坡考察学习，在此学习期间，我将自己的切身感受、异国的见闻和自己的观察思考，用日记的形式记录下来（在新加坡拍的照片等回国再补充完善），希望对自己能有所启迪。

2013年9月20日感恩之旅

听到自己能到新加坡考察学习，我是十分的高兴，一方面是自己长期在基层工作，只低头工作，没有抬头看路，思想比较保守，不知道外面的世界到底怎么样；另一方面是南京和新加坡正在合作建设江心洲生态科技岛，我一直在江心洲工作，我只知道新加坡国家虽然小，但是国家治理的非常的好，是一个花园国家，是一个经济强国，在亚洲“四小龙”中仍然保持增长和发展的优势，我很想去看看，新加坡的很多做法和经验一定有值得我们建设生态科技岛研究和借鉴，今天能够梦想成真，特别的开心。在9月17日开班仪式上，区委副书记蒋书记、组织部长许部长给我们提出了很高的要求,真切感受到区委、区政府对我们的关心和厚爱。我也代表培训班做了表态性发言：非常感谢区委、区政府给我们创造这次赴新加坡学习培训的机会，谢谢区委组织部对这次活动的精心安排。这次赴新加坡学习培训既是一次开阔眼界，转变观念之行；也是一次学习经验，增长本领之行。我们能从繁重的拆迁一线抽出时间专门外出培训，机会难得，弥足珍贵。通

过培训，我们要把课程学习与服务建邺发展结合起来，要把考察调研与打造苏南现代化建设示范区的中心区结合起来，用心思考，讲求实效，力求所学知识能够快速消化吸收。在学习培训的八天时间里，我们要形成一批考察成果，主要有七个一：一是每隔一天有一份培训简报；二是制作一张十分钟左右的考察新加坡纪实短片；三是开办一场招商引资专场；四是每人撰写一份有质量的考察报告；五是要有一本学习考察成果汇编；六是四个课题组要结合区情实际深入研究思考，各形成一份5000字的课题报告；七是我们培训班的全体同学通过这次学习考察，要以全新的理念冲破自我小观念，融入建邺的大发展，塑造一个全新的自我。我还给自己另外加了两个一：一是每天要写一篇考察日记；二是每天要多走，多看，多拍，考察结束要出一本画册，为自己今后工作留些资料，有所启迪。

第四篇：赴新加坡考察学习总结

赴新加坡考察学习总结

教育厅组织全省中职和高职院校共30名职教人士赴新

加坡参加了由省教育厅与新加坡南洋理工学院（简称

“NYP”）、淡马锡基金会合作开展的陕西省职业教师师资培训活动，在这里第一次零距离接触和了解“NYP”的办学历史、教学理念、师资培训、信息化校园等先进的办学水平，通过参观校园设施和开展一系列的经验分享专题、实地研习、校外考察，为研修人员分享了现代化的教学管理和办学特色，本人结合我院实际情况谈几点做法，并将此次赴新加坡考察学习总结如下：

一、感受新加坡

新加坡地处东南亚中心，扼守马六甲海峡咽喉，是太平洋、印度洋以及亚欧非和澳大利亚之间海、空航线交汇处，新加坡的特点就是综合多元文化。其中华人（76%）,马来人（14%）,印度人（8%）和欧亚裔人（2%）每一个种族都有自己独特的文化,并且不同文化之间互相影响和融合,形成了其独特的东西方交汇的风格，所以感觉城市风格也有点别致，各民族的建筑（包括学校里也建有教堂），政府的组屋，开发商的别墅，应有尽有。新加坡是亚洲旅游热点之一，滨海堤坝是新加坡第十五大水库，也是首个建在市中心的水库，面积1万亩，相当于新加坡总面积的六分之一，是那里最大的，也是最城市化的汇水区域。坐落在新加坡植物园最高的山冈上就是新加坡有名的胡姬花园，花园占地3公顷，园内6万多株色彩绚丽的胡姬花，这里的胡姬花以各国的首脑、名人和达官显贵命名。

新加坡的整体感受是：干净、安全、法制、以人为本。

二、考察“NYP”的体会

1、“NYP”的办学策略

NYP（新加坡南洋理工学院）的办学特色：

（1）NYP以市场为导向，依据国家发展目标及工商业需求，开发设置有关课程；

（2）NYP以柔性为系统，制订灵活适应性强的办学工程，根据市场及科技需求及时调整课程；

（3）NYP以专能开发提高师资技能水平，开拓各种有关的专业知识及技能，丰富教职员的技能水平和专业知识。

（4）NYP大力开展国际合作，与外国政府、大学及工商业企业联系，共谋发展，并从中获得经验与资源。

（5）NYP注重实践，在一个理论与实践并重的环境里，为学生提供行之有效的学习经验。

（6）NYP面向世界，配合政府的区域与国际化的政策，培养青年学习国际化与区域化的概念，认识国际化竞争的环境及所面对的挑战。

2、“NYP”教学工厂的办学模式

走进NYP的教学工厂，深深感受到这个工厂是教学环境、工业项目及经验积累与分享的教学工厂，把真实的工业环境与教育环境融合在一起。在那么大的南洋理工学院，找不到朗朗的读书声，隔窗可见的是现代化的机器、标准的操作，到处呈现的是陈列的产品展示。这个工厂，保证了学生在三年的学习中，犹如处在一个大企业的各个部门，既接受了完整有效的理论知识的教育，又接受来自“教学工厂”行之有效的技能培训。师生共同协作，共同参与，学生在教学工厂培养了群体精神，创新能力，分析解决问题、灵活应变能力。实践证明，教学工厂不仅培养了学生技能，也促进了企业之间的协作，使学生将所学的知识应用于多元化、多层次的实际工作环境中，是行之有效的教学手段。

NYP通过“教学工厂”，学生通过参与项目的开发，把所学的知识和技能应用到实际的跨学科的环境中去的，南洋理工学院取得的成功，都得益于它独树一格的“教学工厂”的办学理念。

二、几点做法

1．树立先进的办学理念。

学院主动适应市场需求，坚持以服务为宗旨，以就业为导向的办学方针，体现人的发展和社会需求，关爱每一个学生，以人为本，服务育人的人文思想。

2．完善办学设施。

我院在上级部门的大力支持下，不断加大投入力度，已获批的建设项目正在进行；国家计算机项目正在实施，这一系列的项目建设，将进一步提高我院的办学实力和水平。

3.提升学校办学水平和办学效益。

学院要紧紧围绕教学中心工作，牢牢把握教学工作中心地位、教学改革核心地位、教学投入优先地位、教师与学生主体地位和提高教育教学质量首要地位，整体提升学校办学水平和办学效益。

4.注重人才强校战略，提升师资队伍教学水平。

学院借鉴南洋理工学院师资队伍建设经验，不断打造品牌和名师队伍建设，实施人才强校战略，开展国际交流合作，鼓励中青年教师参加国家、省级教师培训，大大提升教师队伍的整体教学水平。

5、建立集一体化教学、实训、生产为一体的实验实训

基地。

以上就是这次学习的总结，不当之处请领导给予批评指正。

二〇一二年六月十四日

第五篇：兴隆乡赴新加坡考察学习心得体会11

开放兼容

锐意创新

开创乡镇城镇规划与发展的新局面

——赴新加坡考察学习心得体会 盱眙县兴隆乡党委书记、人大主席 谢友国

新加坡，一个国土面积仅710平方公里、资源匮乏依赖进口的小国家，从昔日的破渔村、被掠夺的殖民地、被马来西亚“踢开”的穷国，猛然跻身世界发达国家行列，被誉为亚洲“四小龙”之一。新加坡正在发生的日新月异的变化一一见证了其无数的发展奇迹。美国著名经济学家丹尼斯〃古雷特在《严酷的选择》中提到“如果我们不能把握发展的内在含义，即使拥有再多有关发展的资料也无济于事。”诚然，作为苏北一名乡镇干部，我有幸参加了上级组织的赴新加坡“城市规划与发展”高级研修班考察学习活动，短短数天的实地考察和现场授课，对这一小小岛国所爆发出来的力量感到震惊和不可思议，其经济社会发展速度之快，尤其是城市建设管理与服务给我留下极为深刻的印象。感同身受，也引发了我对本乡在城镇化建设与管理方面的思考。

一、印象中的新加坡

（一）城市的长期性规划、高标准建设和制度化管理。新加坡在城市建设管理方面的科学、高效，主要体现在：一是重视规划设计，科学编制概念性规划。在立国初期，就聘请联合国专家，历时4年高起点、高质量编制整个新加坡范围概念性 发展规划，以此为总纲，制定城市总体规划、城市分区规划和控制性详规。

二是城市形象以特取胜，建立鲜明的城市特色。新加坡规划的显著特点就是重视打造独特的城市形象，注重实（建筑）与虚（空间）并重，相映成趣，利用不同的建筑宽度与高度，形成良好的外部轮廓审美效果，使整个组团具有较好的围合感，宛如一件环境艺术品。

三是注重人本理念，强调人和自然和谐共生。新加坡为了营造舒适惬意的人居环境，共建有大小337个公园，包括大型公园和生态观光带，每个镇区建有10公顷的公园，居民住宅每隔500米建有1.5公顷的公园。这种见缝插针、重视绿化的环保理念和人本精神引领当地社会强调人和自然的和谐共生。

四是基础设施建设极为完善，注重发展公共交通，将土地面积的15%用于道路建设，使公路密如蛛网，地铁四通八达。由于公共交通的快速、便捷，市民减少了对私家车的需求量，从而缓解了城市交通的塞车堵车问题，提升了城市的运载能力。

五是城市规划管理与保护历史文化有机结合。在大规模的现代化建设中，十分注重对传统历史的保护和延续，对历史文脉的延续还突出体现在保护丰富的历史建筑风格和整个地区的气氛，东方和西方的完美有机结合，体现了承载历史的博大胸怀。

六是推行全民参与的“阳光规划”，新加坡政府认为，城市规划是一个理性推进过程，也是一个民主决策过程。在制定规模和政策方针时提倡换位思考，鼓励更多的公众参与规划进程和提供反馈意见，真正做到集思广益，以民为本。

（二）打破地域资源限制，创造跨越式的发展奇迹。新加坡国土狭小，自然资源严重匮乏，很多资源都要依赖进 口，经济发展极为落后和缓慢。所谓“知耻近乎勇”，新加坡在贫穷、落后的境遇下，能够奋发图强、励精图治，铸就“生于忧患、死于安乐”的新加坡国魂，迅速成为国际海空交通枢纽、金融中心、会议中心、集装箱货运中心，被誉为最全球化的国家。在全球金融危机时期，新加坡也是凭借这种忧患意识，未雨绸缪，快速应对，短期内便经济复苏且生机勃发。这种精神状态值得任何一个国家和民族的人民去学习借鉴。

（三）高瞻远瞩紧抓机遇，实现高速增长的“亚洲异景”。“善谋者成，远见者胜”。新加坡能够放眼国际，超前谋划，根据形势调整和创新发展战略，以有限资源实现无限超越。70年代注重发展资本密集型制造业，80年代开始朝高附加值、技术密集型方向转型，90年代后期到现在着重以信息产业为中心发展研发、工程设计、电脑软件等知识密集型产业。目前拥有大小工业园区38个，7000多家跨国企业和科技伙伴在新加坡落户，其中区域总部发展到4000家。同时还建有世界一流的机场、港口等基础设施。事实证明，新加坡的发展总是比其它发展中国家抢占了“先机”，其前瞻性的思维、大胆赶超的气魄令人钦佩。

（四）政府管理注重服务为先，集聚经济发展后续张力。

1、高效化的机构运作。新加坡实行“一站式”服务，强调以人为本，服务为先，建立了科学严谨的公务员管理制度，廉洁高效的政务服务被世界很多国家和机构评为“最具效能的政府”。比如：一项外国投资项目从申请到获批设厂，只需要10天到20天；贸易进出口报关手续只需几分钟就可以办完等等。

2、人性化的招商理念。新加坡有26000家国际企业、7000家外资企业，世界500强企业有1/3在新加坡设立区域总部，曾连续3年被列为全球最佳经商地区。其招商引资的指导思想是 “合作双赢，积极超前，亲商理念，客户第一”，更拥有世界上少有的低税率、低利息、低行政收费制度。

3、现代化的基础设施。在参观中，我们看到新加坡按照“先规划后建设、先地下后地上”的科学开发程序，从全局出发，先投入主要力量尽快建成一个完整的基础设施系统，系统内处处为企业着想的人性化规划设计、“九通一平”的硬件设施，成为了吸引众多实力派企业进驻的“绝招”和“妙招”。这不仅方便其产业功能区域划分，又利于形成上下贯穿的产业链条。

二、兴隆在城市规划与发展方面存在的不足之处

“画人要画神，学人要学魂”。学习、研究和借鉴新加坡经验的目的和出发点，在于启迪思维、开阔视野、少走弯路，更好更快地寻求适合自己的发展道路。在考察结束后，我认真分析了兴隆乡在城市规划与发展上存在的不足之处：

（一）工作理念上思想观念过于因循守旧，欠缺破旧立新、大胆改革的勇气和魄力。

（二）工作推进方式上效率不高、措施不实、力度不大，这里有财力匮乏和基础条件薄弱的原因，当然也有人为因素。

（三）经济社会发展科学性、前瞻性不强。受经济社会发展水平所限，现实条件无法与超前谋划进行有效衔接，多是见步行步或生搬硬套。

（四）工业经济踯躅不前，乡集中区基础设施投入不足，受硬件条件和土地指标所限，重大项目甚少落户集中区，故无法产生对集镇的辐射和拉动效应。

（五）集镇规划和建设不科学，集镇管理水平有限，且财政投入不足，造成配套设施严重短缺，群众整体素质不高，集镇中心区“脏、乱、差”现象突出。

三、学习新加坡先进经验所受启发

赴新加坡考察学习活动可算是一次短暂而美妙的旅程，留下了非常深刻的印象和很多感悟，但最终目的还是“学为所用、学有所用”。我认为兴隆在学习新加坡各种先进经验时，最重要是打好“五张牌”：

一是资源牌。依托数万亩陡湖湿地资源，积极向上争取项目资金，加快对陡湖进行综合性开发，推进省级现代渔业示范园区建设，在集镇规划修编中考虑到陡湖综合开发的相关因素，不断提升集镇满足未来产业发展所需功能，如：水产品运输所需的道路、大型交易市场、深加工工业区等，争取短期内把兴隆陡湖建设成为苏北乃至全省有名的水产市场和集散地。

二是生态牌。新加坡的经验告诉我们，只有尊重自然、保护环境、人与自然和谐相处的发展道路才是正确的发展道路。当前，兴隆在招商引资上应确立走新型工业化道路，发展生态经济，坚持大力发展技术含量高、能源消耗低、污染环境少的新兴产业。继续引进像欣欣新材料、海疆电子科技等一批科技型项目。要建立完善激励与监督机制，引导企业加快技术改造，保证企业生产清洁化和对环境污染的减量化、无害化，达到“节能、降耗、减污、增效”的目的，不断促进传统产业的优化升级，推动循环经济发展，加强工业区对集镇的辐射和带动作用。

三是特色牌。兴隆乡在一贯乡镇排名中处于末位，属于总量低、无区位优势的乡镇。要想建成独具一格的现代化小城镇，则必须打好“特色牌”，不在总量和规模上浪费力气，全力追求精品式、特色化的集镇建设格局。立足于三横一纵的“丰”字型格局，加大财政对基础设施投入力度，不断完善配套设施，逐步引导群众参与到集镇建设管理中来，引用好民智民资，严格规划和 设计，打造出兴隆特色的民居和集镇建筑群。

四是服务牌。服务态度是发展经济的生命线，服务质量是经济竞争的软实力。新加坡的所见所闻，时时处处都体现了服务发展的浓厚氛围，上上下下都展示了亲商爱商的和谐环境。面对兴隆实际，我们更要努力创造出一种引人入胜的环境氛围，充分展示出兴隆的吸引力、亲和力，让各方投资商心仪向往，让各路建设者欲罢不能。因此，我们要大力推进服务型政府建设，打造科学理政的亲民型机关、依法行政的责任型机关、民主施政的“阳光”型机关、从严治政的清廉型机关和以德辅政的“人本型”机关，为客商提供优质高效的政务环境。同时，还要大力培养服务型的干部队伍，不断提高干部驾驭市场经济的能力、处理复杂局面的能力和依法办事的能力，为兴隆转型时期的发展提供坚强而有力的人力支撑和智力保障。

五是开放牌。首先要学习新加坡开放的发展思维，敢于挣脱传统的陈旧的思想枷锁，把眼光放远放高，不追逐眼前的一时之利，不满足当下的寸功点绩，努力学先进、比先进、超先进。其次要学习新加坡全方位开放的多元化均衡发展战略。进一步明确产业定位，创新开发模式，高起点规划、高标准建设乡工业集中区，使之成为北联省道、南接三桥的经济纽带。再次要学习新加坡博采兼容的品性。所谓“海纳百川，有容乃大”，要开放就要有海量的胸怀，否则放开了却没有吸收任何有利于发展的养分，又或肚量太小吸收来的养分太少，同样会阻碍发展。最后，则要学会新加坡式开发的胆略和气魄，要有背水一战、破釜沉舟的决心和勇气，才能带领群众放手一搏，开创兴隆的美好未来。