心理辅导员案例分析报告（共五则）

第一篇：心理辅导员案例分析报告

共青团系统心理健康辅导员考核认证管理办公室资格认证

心理健康辅导员资格认证（中级）

案例分析报告

姓

名：姜 身份证号： 学

号：1411

培训中心：__________________ 考试日期：__________________ 完成时间：__________________ 阅卷教师：__________________ 阅卷教师：__________________ 阅卷教师：__________________ 论文成绩：__________________

案例分析报告

摘要：我带的班级中有一个小焦，身强力壮，语言能力不强，说话结巴。学习习惯、卫生习惯差，经常欺负小朋友。同学们既讨厌他又害怕他，都不愿与他一起玩耍。经过细心观察，我认为他是希望得到他人的关注，想证明自己的能力。经过查阅书籍我认定小焦既有自我类的问题也有行为类的问题，于是对症下药，我开始了对他的心理辅导工作。功夫不负有心人，经过一段时间的心理辅导，小焦的心理、行为等发生了极大的变化。同时我也坚信，正确的引导会使他建立自信、善待他人，并最终形成健康的心理状态。

关键词：好动好斗，得到关注，家庭配合，尊重他人。一、一般资料：

我带的学生有一个孩子他的名字叫焦＊，今年了7岁了，父亲去世了，随后母亲就改嫁了，和爷爷和奶奶一起生活。在校表现一般，平时上课老是分心，作业经常有不能完成的现象，学习习惯差。下课时经常胡乱打闹，欺负其他小朋友，与同学闹矛盾。几乎每天都有小朋友告状，说他无缘无故打人、破坏别人的游戏等。情绪偏激，都不愿与他一起玩耍。

二、案例分析： 1.进一步观察和了解

发现孩子的问题之后，我联系了小焦爷爷，从谈话中了得知，孩子的父亲是一位残疾人，不幸去世了，妈妈随后也改嫁了，当时孩子还小，小焦的妈妈也一直没有来看望孩子，从上幼儿园时，看着别人的爸爸妈妈来接，就开始躲避别的小朋友的问题。自此孩子变得性格特殊。

老人们也很担心孩子的成长问题，但同时看的出对孩子很是宠爱。2.评估与诊断

通过了解情况和细心观察分析后，我发现小焦行为主要表现在：性格方面以自我为中心，常常在欺负别人的过程中体会“成功”和“强者”的感觉，爱狡辩、撒谎，不承认自己的错误，劳动方面意识淡薄，卫生习惯不好，不愿为集体付出劳动参与值日；学习方面兴趣不浓，但书写不错。

究其根本原因：我认为是孩子有一定的上进心，但长期受长辈溺爱，使自己形成了许多不良习惯，在学习、劳动、卫生各方面都表现不出优势，尤其是语言能力的欠缺，使他有了一定的自卑感。但又想得到家长的赞扬和老师的关注，想在小朋友中建立威信，于是只有选 2 择自己的“强项”。那就是身强力壮，于是欺负别人，随意打骂别人，破坏别人的游戏都成了他建立自己的“强者形象”和得到关注的办法和途径。而形成这种状况主要有以下几方面的原因：

1.宠爱。通过跟家长谈话，老人失去儿子，对孙子过分溺爱，不管小焦要求是否合理，只要孩子开口:“我要„„”总是有求必应。

2.家庭的教育方式存在严重偏差。比较溺爱，一味听信孩子的一面之词，对孩子进行袒护，经常为孩子欺负小朋友和打人等行为找各种理由。家庭教育观念的不科学和严重偏差导致了他的这些不良的行为习惯未能从根本上改变，久而久之他的这些问题就越来越难以改正。

3.集体的排斥。小焦在班里总是很显眼，上课做小动作，胡乱地说一些与课堂无关的话，作业不认真完成，有时还耍心眼，将作业没完成的页数撕掉或谎称作业本忘在家里了，经常跟同学发生争执„„，久而久之，同学歧视的目光，老师严厉的批评导致了他对学习的厌恶，对集体的远离，渐渐地他对自己也失去信心。作为一个一年级的孩子，不能被他所向往的群体接纳，不能得到正常的伙伴之间的交往，内心的感受是可想而知。

三、辅导的目标及方案的制定：

作为班主任教师，只有给予孩子相应的帮助和心理疏导，才能促使他在心理上能逐步健康，成绩能不断提高，能力不断加强。古希腊医学家希波克拉底曾说过：“了解什么样的人得了病，比了解一个人得了什么样的病更为重要。”了解了他的心理特点及其成因后，我们必须有针对性地加强对他的心理建设，加强对他的心理监护，使他的心理健康发展，树立信心，从本质上转化他，才能进一步提高教育实效。

我多次与小焦家长交流和沟通，告知家长这种心理和不良行为是是完全可以矫正的。但需要家长的配合，同时孩子的转化也需要一个较长的时间。我们的目标是：让孩子建立自信、认识自己的优点，发现自己的长处。体会身强力壮不能作为欺负他人的手段反而应该成为帮助他人的条件。使其弱化以自我为中心，以不良行为博取关注的心理。明确想得到他人尊重和认可的唯一方法就是做一个健康、快乐、尊重别人的人。具体辅导方案从以下几方面入手：

1.重视培养孩子健康向上的兴趣和爱好。针对他有上进心，书写认真，字迹工整漂亮的优点，大力赞扬。

2.老师在此时要比以往给予其更多的关注，要让他感到老师可近可亲、值得信赖。因为 亲其师，才能信其道。

3.要创建良好的班集体，关注该生，尽可能的发现他的闪光点，帮助其树立自信。多参加各项活动从而使其获得成就感。恢复与学生的正常人际关系。

4.要求他的亲戚平时多关心他，多和他交流，多鼓励他：相信自己，你能行！

四、辅导的过程及阶段划分：

针对小焦的性格特点，我制定了以下具体的辅导措施： 1.学校环境的干预。

① 调整座位。由于孩子注意力容易分散，任何视觉或听觉的信号都会转移他的注意力。所以我选择了上课比较遵守纪律的同学坐在他的旁边和前后。并且让他坐在教室的前边，这样我可以经常注意他并针对其不良的行为采取措施，当他分心时可以及时提醒他。② 改变教学方式。采用灵活、有趣、快乐的教学方式授课，争取每节课都能有让他发言的机会，努力把他带到课堂中来，不让他的注意力游离于课堂之外。

③ 对学习的期望:选择适宜的学习目标，降低期望值，找出适合他的学习方法，尽量减轻他的作业量，减轻学习负担，加强对其学习技能的培训，如精确做作业的能力、仔细检查的能力等。

2.家庭管理的干预。

我及时与其家长联系，相互配合，共同商讨干预方案。要求家长要全面、客观了解孩子的情况，为孩子选择适宜的学习目标，另外向其家长提供一些好的教育方法，帮助孩子建立良好的学习习惯，而不是日复一日地陪在孩子身边做作业。

①帮助其家庭制定明确的规定，且具有一定的规律。这对一般的孩子很重要，对注意力涣散的孩子更加重要，使孩子在家的活动有规律，家长的规定要简明扼要。

②自我控制能力训练:鼓励家长帮助他建立独立学习、生活的自我管理能力，自己整理书包，学会记笔记。

③家庭作业的管理:鼓励家长运用一些方法，培养他独立完成作业的能力。认真记录家庭作业的内容，适当辅导，规定时间按时完成，对完成的作业及时反馈等，并采取一些强化手段，对加速学习的正确行为进行表扬，增加适应行为，减少问题行为。3.行为矫正。

对于小焦的心理辅导仅靠一般的教育是不够的，还要针对其情况对其行为进行矫正。对于小焦，我主要采用了两种矫正方法。

①强化法：其目的是通过奖赏、鼓励等方式使某种行为得以持续，其适用于治疗多动、学习困难等。在应用强化法前我首先确定要改变他的注意力不集中的问题，因为注意力不集中将会导致其学习障碍。重点帮助他养成认真听讲的习惯，同时当他认真听讲时，立即给予强化，例如当着全班同学的面表扬他，或给他一颗小星星。由于对他及时进行奖励，让他感到了愉快和满足，每次上课他都会有所期待，尽量克制自己，希望得到我的表扬。偶尔有分心的时候，只要看到我在看他，他马上会有所收敛。

②追踪辅导。每两周作一次个别谈话，鼓励他友爱同学、尊重老师、专心读书，协助其养成良好的习惯。

运用这些具体的辅导措施和办法，我对小焦的心理辅导分了四个阶段进行： 第一阶段：挖掘“闪光点”，促进转化。

我发现小焦虽然经常犯错误，但他依然有向上的愿望，他身上还有很多“闪光点”，比如，不闹事的时候还挺讨人喜欢的，上课认真听讲时也会积极发言，活动中乐于表现自己„„所以我们可以发掘他这些向上的可塑性，对他进行再教育。上课时，有意识地多让他发言，特别当他的回答有新意或声音响亮的时候，要不失时机地进行表扬，让他尝到发言成功的快乐。万一，发言时回答得不够理想，就及其宽容地予以肯定，培养他的自信心。每当学校举行比赛，只要能与他对得上号，就要积极动员他参加。同时，教他一些参赛的方法，让他感到老师在关心他，在器重他，在帮助他。在班级活动中，也多为他提供表现的机会，比如讲故事、唱歌、表演课本剧等，因为他的主动参与会使他觉得班上的活动，自己也是一份子，再次在同学中间也树立了一定的威信。第二阶段：从班干做起，共同关注。

班干部在班级中是最有说服力的，往往一呼百应。我号召班干部带头和他一起玩耍，教他玩游戏。如果中途他又有意地范错误了，班干应大度地说一声：没关系！并暂不汇报老师，但给他提出警告，以此来促动他认识到自己的缺点。这样，能通过同学的忍耐，帮助他在集体中找回自我，学会交往。我还号召班干在他有困难时主动去帮助他，我安排一名班干与他同座，随时检查并督促他完成学习任务。在班干的带动下，渐渐地，全班同学都能积极主动地关心他了。还记得有一次美术课，他忘记带卡纸了，老师想请一位小朋友借一张给他，话音刚落，许多小朋友都举起了手，有的干脆直接送到了他的座位上。集体的力量是无穷的，集体的帮助让他感受到了同学对他的信任，感受到同学是自己的益友。第三阶段：深入家庭，进行家教指导。

孩子是家庭的折射，孩子的成长离不开良好家庭环境的影响。要想解决他的不良表现，还得从他的家庭入手。首先，找家长谈心，帮助家长提高思想认识、转变观念。交谈中向家 长提出：“凡是孩子自己能做的事，让他自己去做，不要一味地包办，培养孩子的动其次，走进家庭，了解孩子学习的环境。针对孩子作业完成情况不好、应付了事的情况我建议家长为孩子设计一间书房，或在孩子的卧室里配置书桌和书架，给孩子一个独立的空间，使孩子有一个安静学习的小天地。再次，要求家长督促孩子完成家庭作业，经常查看孩子的作业。作为家长，每天应抽出至少半个小时的时间来陪孩子，与孩子交流，了解今天老师讲的内容，学校里发生的事、老师布置了什么作业等，帮助孩子形成自觉学习的态度。让家长重视孩子的学习过程，不要以分数来衡量孩子的成绩，当他的成绩不理想的时候，家长也不要以打骂相威胁，改变家长对家庭教育的认识，提高家庭教育的质量。第四阶段：运用多种评价，促进发展。

维果茨基说过：“我们不盯着儿童发展的昨天，而应该盯着儿童发展的明天”。作为教师如果不是实事求是地用发展的眼光评价他，那么他将自暴自弃，他的个性发展也必然受到限制。因此，要调动他的积极性、主动性，老师必须注意课堂上的评价，用发展的眼光看待他。当他能主动参与劳动时，就及时在同学面前表扬他；当他学习上有一点小进步时，就把他进步的消息告诉家长；当他能主动帮助同学的时候，让同学给予一声感激的“谢谢”；当他做错事的时候，引导他自己找出不对的地方，并想出假如再出现类似情况会怎么去做。当他在家中有出色的表现的时候，由家长反馈给老师，并给予鼓励„„ 让他明白：世上无难事，只怕有心人；只要努力，我一定不会比其他同学差的。在这以后的学习中，我始终坚持“欣赏、夸奖、鼓励”的方针。他的成绩也一步步上升。

五、心理健康辅导效果评估：

经过一段时间的师生共同努力，这个男孩的进步是有目共睹的，平时在和同学的交往中，能主动退让，比较在乎同学和老师对他的评价，家长也反映他在家能做一些简单的家务事，不会想要什么就非得到不可，脾气也有所收敛。他从一个令人讨厌的孩子，成为班级中受人欢迎的一员。他能按时完成作业，改变了以前与同学相处时毫不在乎的态度，和同学友好相处，不随便打人，积极为集体做事。我相信他通过他自身的努力，今后一定会取得更大的进步。

六、总结：

面对小焦赵同学的实例，让我更加认识到低年级学生的激励的作用。因而针对类似这样的学生要循循善诱，不可操之过急。我们不能把注意力放在孩子的不良表现上，要更多地关注孩子的优点和特长，使之一步步注意到自己的不足，慢慢地改变，通过多元评价、活动参与，使其意识到自己的进步。从而将自己的注意力转移到学习上来，弱化他以“武力”获 取关注的心理，最终养成认真学习、与小朋友愉快相处的好习惯。

参考文献：

1.魏明《心理咨询》延安人民出版社2009年

2.刘晓明 张宝来 《心理咨询》吉林科学技术出版社 2001年 3.明宏 《心理健康辅导 个体辅导》中国青年出版社 2012年

第二篇：心理案例分析报告

一例大三学生疑病性神经症的心理咨询案例报告

[摘要]本文主要报告了一例通过认知疗法和操作性行为疗法来治疗疑病性神经症的来访者进行心理咨询的过程。通过提高认识、心理治疗和巩固新的认知结构等三个阶段的心理咨询，成功地达到了“认知重建”消除主观不适的目的，有效地解决了疑病性神经症。

[关键词] 疑病性神经症认知行为治疗操作性行为疗法一、一般资料：男,21 岁,大学三年级学生、独生子。该生自幼体弱,父母对其非常娇惯、溺爱。7岁上学,学习成绩好。到中学身体逐渐健壮,但已养成不良性格,过份关注身体状况、敏感、多疑、固执、自我中心和自怜。高二时父亲不幸患肝癌去世,伤心致极。在考入大体检时,内科医生自言自语说了声肝脏有点大,当时即紧张、害怕,出了校医院,到另一家医院进行检查。医生说其肝脏大小属正常范围,但仍不放心,坚持要求作了肝脏B超,肝功能等项检查均无阳性发现。此后,却出现右上腹肝区隐隐作痛,且逐渐加重,食欲不振、两腿发软、头昏脑胀、失眠,怀疑自己患有肝病,又曾多次到多家医院检查,B 超、肝功、乙肝、丙肝、不计其数,连肝脏CT 也做过均属正常,对症治疗无效。想起父亲患肝癌去世,就怀疑自己也患了肝癌,更加恐惧、紧张、焦虑、精神萎糜不振、人渐消瘦,明显影响学习和正常生活,自感走投无路,面临休学。前来咨询,要求帮助。

二、主诉与个人陈述

1、主诉：认为自己肝脏有肝癌，且常常隐隐作痛，恐惧、紧张、焦虑、精神萎糜不振、人渐消瘦,明显影响学习和正常生活,自感走投无路。

2、个人陈述：以前我一直觉得自己的身体很好，热爱运动，各项运动都比同伴强。可是进入大学的第一次体检，却检查出我肝脏有问题。我当时就知道我可能完了，我知道有些疾病是会遗传的，我爸爸就是肝癌去世的，这很可能不是一种巧合。我想知道我到底是不是肝癌，医院都说我刚脏正常。我想也许是现在的医学还查不出来吧，或者我的病还没发展到可以检查出来的地步吧！后来，我的肝脏开始隐隐作痛，我整天生活在恐惧中，真担心哪天真的会像爸爸一样死去。学习也难以继续，整个人整天浑浑噩噩。

3、观察和他人反映：来访者意识清，自行陈述，自知力完整，主动求治。焦虑不安，同时有点自我中心，观念固执。有时一言不发，但讲到自己的病症时则绘声绘色，十分生动。据了解，患者小时父母十分宠爱，因此人际交往时往往自我中心，且十分自负，认定的事情轻易不会改变。

三、测验与诊断

1、心理测验：

MMPI 检查结果: L T 分50、F T 分58、K T 分52、HS T 分70、D T 分68、Hy T 分71、Pd T 分52、Mf T 分50、Pa T分54、Pt T 分60、Sc T 分54、Ma T 分48、Si T 分60

MMPI 剖析图分析,该生测图显示1、2、3、T 分显著超出常态,符合疑病性神经症测图模式。

症状自评(SCL290)测查结果提示:该生存在有躯体化症状,焦虑情绪及偏执倾向等心理问题。

2、诊断：疑病性神经症。

3、诊断依据：

1）按照正常与异常“三项原则”分析：其主观与客观世界是统一的；知、情、意是协调一致的；个性也是相对稳定的，因此排除精神病性疾病。

2）根据既往病史，且该患者症状经各科检查，无器质性病变。

3）该患者存在变形的内心冲突，表现为对患肝癌的过分担心和怀疑。

4）根据神经症的简易评定法，该求助者病程一年以上，3分；精神痛苦无法自行缓解，2分；无法正常学习，社会受损程度，3分。总分七分，可以诊断为神经症。

5）该求助者的主导症状是疑病性观念，对身体过于敏感，反复求医，不相信诊断结果。符合疑病性神经症的诊断要点，初步诊断为疑病性神经症。

4、鉴别诊断：

1）与疑病妄想相鉴别：该求助者认为自己患有肝癌，但主要是怀疑，因此可排除疑病妄想。

2）与广泛性焦虑相鉴别：该求助者虽然表现出焦虑情绪，但焦虑有具体内容，不是无名焦虑，可排除广泛性焦虑。

3）与恐怖性神经症相鉴别：该求助者虽然对肝癌存在担心和害怕，但这种担心和害怕是指向未来的，并不是现在已经患有肝癌，所以这种担心和害怕是焦虑而不具备恐怖的特点，可排除恐怖性神经症。

4）与抑郁性神经症相鉴别：该求助者虽有情绪低落的症状，但是继发性于疑病性观念，并非主导症状，可排除抑郁性神经症。

四、咨询目标：

1、近期目标：改善不合理认知观念，减轻焦虑情绪，减少心身症状，能够正常参加学习。

2、远期目标：恢复了正常的学习和生活,疑病倾向和内感性不适基本消失。

五、咨询方案：

1、方法：认知疗法和操作性行为疗法。

2、原理：认知疗法原理：贝克认为，个体不能正确使用共同感受、对自动化思维中的某些错误观念不能内省或过分按规则行事，都会产生认知歪曲，进而产生不良的情绪和不适应的行为问题。来访者对学习问题和高考存在“灾难化”、“过度概括”、“极端思维”等歪曲认知，如“考不上就成了一个废人了”、“原来不如我的人都要超过我了”、“学习、考大学是自己唯一的精神支柱”等。正是此类不良认知导致了焦虑情绪及心身反应。因此，通过识别自动性思维、识别认知性错误，逐步改变其不良的认知结构。并鼓励其参加正常的学习和人际交往，通过学习和人际交往的不断实践（行为矫正）检验和巩固新的认知结构，实现“认知重建”而最终解决其心理问题。

操作性行为疗法原理：行为疗法是针对特殊的问题行为（变态行为），运用能提高目标行为的发生率或降低问题行为发生率的种种行为技巧从而达到矫正问题行为的一种心理辅导技能。其理论基础主要来自行为主义的学习理论。该理论认为，人的许多适应不良的行为，包括许多行为症状，都是后天习得的结果。既然适应不良的行为是通过学习得来的，那么，同样通过学习的方法，也能减轻或消除这些行为，并形成新的、合乎要求的行为。行为疗法所依据的学习理论主要来自三个方面：经典的条件反射原理、操作性条件反射原理和模仿学习原理。

3、双方责任与义务：

1）来访者：向咨询师提供与心理问题有关的真实信息；配合咨询师按商定时间进行咨询；按时完成家庭作业：每次咨询后，结合咨询内容写出自己的认识和体会，进行总结，下次带给咨询师；按规定缴费。

2）咨询师：按照约定提供咨询；对来访者的一切资料和信息进行保密。遵守咨询师的行业行为规范，尊重求助者，对求助者给予正确适当的咨询。

4、时间与收费：

时间：依据需要对求助者进行分次咨询，每次约1小时。共七次。

收费：心理测验费（2项）：共70元（MMPI 20元，SCL90 50元）；咨询费：100元/小时

六、咨询过程：

在充分了解来访者相关信息的基础上，做出正确诊断后，咨询过程共分四个阶段进行：

1、第一阶段，认识提高阶段，即自我审查和纠正错误观念阶段。安排2次咨询。

咨询师系统、启发式地讲解心理卫生的基本科学知识、心理问题产生的原因。科学合理地让求助者明白其中蕴含的科学知识。即通过识别认知改变负性自动想法,打破恶性循环。并且让该生服用小剂量的阿普唑仑(用法:早上012 mg、中午014 mg、晚上014～018 mg),以辅助治疗。

阶段任务：来访者将所讨论的内容理解深入、透彻，并与自己联系，让求助者相信自己的病症只是自己的主观臆断。癌症是不具有遗传性的，并且应该相信科学诊断结果。

完成情况：来访者能够结合自己进行认识，感觉自己疼痛症状的缓解，自己比过去放心多了,内感不适也有好转,还主动列举一些自己的心理问题而不是躯体问题的证据,如从事自己所喜欢的娱乐活动时,内感不适就消失了,闲着没事时,肝区隐痛就又出现了。

2、第二阶段：认知治疗,进一步识别和改变该生潜在的功能失调。安排3次咨询。

在来访者提高了对自身心理问题认识的基础上，进一步咨询，深入了解患者的其他功能失调。并对其他功能失调进行预防。

阶段任务：进一步巩固患者的合理认知，让患者达到进行第三阶段咨询的状态。

完成情况：通过前五次认知治疗,改变了该生错误或歪曲的认知,从而情绪、睡眠、内感不适均有明显改善,而且在此咨询期间,再也没有到医院作检查。

3、第三阶段，巩固合理认知，积极恢复身体状态。安排1次咨询。

求助者自感仍有体弱、无力、有时肝区疼痛等症状,咨询师开始指导他进行操作性行为治疗。即要求他每天坚持锻炼打羽毛球,开始为10min ,以后不断延长。告诉他初期可能会感到有些不适应,只要坚持下去,学会放松、转移对躯体内部的注意力及自我调整,将生活、学习按排充实、紧凑,一定会战胜心理的疾病。

阶段任务：求助者学会放松，转移对躯体内部的注意力，并逐步开始进行正常生活学习。

完成情况：自述情绪、睡眠完全好转,也不再担心、怀疑患肝癌,但内感不适还没消失。

4、第四阶段，最终战胜心理障碍，完成咨询任务。共一次咨询。

求助者的基本社会功能恢复良好，但仍有内部不适感。求助者的社会功能基本恢复，并且不再认为自己的肝脏有问题。咨询师将要求求助者进一步加强打羽毛球和参加文体活动的时间，使求助者进一步巩固成果。

阶段任务：本次咨询的目标是彻底消除该求助者的所有症状，包括内部不适感。最终使求助者完全恢复社会功能，进行正常的生活学习。

完成情况：求助者的内部不适感在坚持参加文体活动的三周后内部不适感消失。重新开始正常的生活学习。

七、咨询效果评估：

咨询阶段，咨询师通过认知疗法让求助者逐渐接受自己的文体其实在于主观不适，以及个性的弱点。通过前五次认知治疗,改变了该生错误或歪曲的认知,从而情绪、睡眠、内感不适均有明显改善,而且在此咨询期间,再也没有到医院作检查。但是自感仍有体弱、无力、有时肝区疼痛等症状,医生开始指导他进行操作性行为治疗。即要求他每天坚持锻炼打羽毛球,开始为10min ,以后不断延长。告诉他初期可能会感到有些不适应,只要坚持下去,学会放松、转移对躯体内部的注意力及自我调整,将生活、学习按排充实、紧凑,经过前五次咨询，患者的症状基本得到缓解。第七次咨询后，咨询师要求求助者必须坚持参加文体活动。

效果追踪 该生为疑病性神经症患者,经过6 次认知疗法和3 个月的操作性行为疗法等综合心理治疗,终于恢复了正常的学习和生活,疑病倾向和内感性不适基本消失,复查MMPI、SCL290 均恢复正常,现在已进入大学五年级的毕业实习。

参考文献：

1沈渔沌主编，精神病学，第3 版，北京:人民卫生出版社,19941665 2吴彩云,赵介城，神经症患者MMPI 模式特点的研究，心理学

报,1991 ,2 :256

3鲁龙光著，疏导心理疗法，上海:上海科学技术出版社,1989190

4杨德森主编，行为医学，长沙:湖南师范大学出版社,19901252

5吕武平,金善国,唐晶,等，心理门诊，天津:天津人民出版社,19971320 6许又新,吕秋云，现代心理治疗手册，北京:北京医科大学·

第三篇：心理辅导员个人成长分析报告

心理辅导员个人成长分析报告

摘要：我是务实的人，我认为人在生活中应该说的少，做得多。认真地工作，真诚的待人，轻松快乐的生活。这些都源于我积极乐观的心态。我非常庆幸有这样的机会来回顾自己的成长经历，分析自己的人格品质，反思处世态度，总结人生体验，思考自己的人生观、价值观。参加心理辅导员的培训，我了解心理辅导员是一个“助人自助”的职业，非常喜欢这项工作，经过这些日子的学习，我对青少年的内心世界有了更多地了解，为我解开许多的困惑，也在思考着自己的心理轨迹，更深地认识到自己的性格弱点，及时的调整自己的情绪，让自己自信、快乐。也希望把学习到的知识、技能应运到帮助孩子的领域中，让孩子们身心健康的成长。

一、自我成长分析

一九七一年，当金色的稻谷铺满田野的时候，我呱呱坠地。因为那年是猪年，又是在丰收的季节里，普通的农村父母都认为我是个命好的孩子。有了这样美好的期待，他们对我特别的呵护。但现实是残酷的，在物质匮乏的年代，为了生存，他们在厂子里没日没夜的工作，我只好交给奶奶抚养，一带就是九年。但在我幼小的心中父亲是世界上最善良的人，他为人正直、热情，做事认真负责，踏实又能干，是我心中最闪亮的星星。母亲很少说话，但任劳任怨，不停地做事。不知不觉中我长成了一个活泼开朗，热情真诚的孩子。我走到哪儿，那里就有一阵阵的笑声。我有个弟弟，和弟弟生活在一起的日子不多，没有很好的照顾过他。心里很内疚，现在我们都已步入中年，彼此有了更多地了解，一切的阻隔都挡不住那份浓浓的血亲。

我的童年是丰富多彩的，大自然是我的天地，和小伙伴们在田间拔草，在小溪里捉鱼虾，在山上捉野鸡······自由自在的日子是上天赐给我们这代人的恩惠。没有大人管的日子真的很美，以至于我到现在都是个爱自由的人。笑了的同时也有忧愁，尽管我比同龄人慢一年入学，但我的数学成绩很差，经常考不及格。爸爸很担心，四年级的时候，他把我独自一人送到县城读书，我的数学成绩突飞猛进，每次考试都名列前茅。记得老师改考卷的时候，经常都会翻出我的一张先改后做个示范。我以高分考进了全县最好的中学，为以后的顺利学习奠定了坚实的基础。也让我不再自卑。我非常的感谢老师对我的关爱和教育。也感谢爸爸没有放弃我。虽然没有人照顾，那么小就独立生活，但我有骄傲的成绩，也有陪伴我一生的朋友。我们欢笑着度过了童年。

我们一起牵着手快乐的进入了中学，因为分在了同一个班班级，所以日子依然，课间里还是跳皮筋，进行“夺杆”游戏······但我从来不忘老师布置的学习任务，洗衣服的同时背单词，一道题解到了半夜，我总要把当天的功课复习巩固好，自己觉得满意了，就能享受到成功的喜悦，从学习中我得到了快乐。初中的科目增加了许多，每一科都要考试，第一次半期考我是全年段第五名，除了语文69分外，其余的科目都接近一百分，语文老师找我谈了话，不知道为什么老师不接下去教课，而是开始教最后部分的文言文部分，没想到我这单元考了九十五分，这给了我无限的自信，觉得自己是有能力的。从此，我喜欢上了语文，开始了阅读。我的学习一直都很稳定。在我心目中语文老师是我遇到的最好的老师，他很好地利用了我记性好的优点，是我遇到的“贵人”。初中三年的学习成绩是我的骄傲。我每年都积极参加运动会，除了个人项目外，参加的4

乘100米接力赛年年都为班级拿到荣誉，同学们都很喜欢我。记得有一年暑假，为了给刚种在校园里的小树苗浇水，我放弃了回家的机会。我学会了负责任，接受的事情就应该很好地完成。开学的时候大家看到郁郁葱葱的小树时，都赞不绝口。学习对我来讲不是件困难的事，所以我们还是经常一起玩耍，爬山、逛寺庙、吃小吃、看电影······县城的东南西北的每个角落都留下了我们的身影。快乐的日子应该归功于我的两个好朋友，后来他们回忆说我当时很好强，是她们的爱包容了我。也许是进入了青春期，我开始多愁善感，最害怕的是遇到下着绵绵细雨的黄昏，万家灯火，烟囱上冒着暖暖的炊烟，我感到很孤单，独自一人望着雨雾，真想身边有个照顾我的人。从那时起我学会了孤独，在孤独中想象，在孤独中有了坚强和勇气，在孤单中热爱生活，在孤单中安慰自己。这以致影响着我的一生。初中的生活在恍然间结束了，我伤心地离开了相伴五年的好友。顺利地考进宁德师范学校。我根本不知道将来是当老师的职业，当知道时已经来不及了，内心更添许多的忧伤。

虽然是带着遗憾进入师范学校，但现在我觉得在那里的三年生活是最美的，回忆是最多的，也是自由和充实的。师范的功课比普通高中简单很多，而且只要达到六十分，所以不要花太多的时间，稍加努力就是八九十分了。这样轻松的日子非常的适合我追求自由的个性。但我不会颓废，我首先奔向图书馆，看遍了中外的小说、诗歌、散文······我神往着美丽的田园风光，憧憬着美好的爱情，品味着作者细腻的心理描写。对人类心理学的兴趣就是在这时产生的。我懂得察言观色，关注身边同学的行为举止，去了解人的内心世界，同时自己有了敏感的神经。当然我绝对不是个书呆子，在班上，我活泼开朗，有话直说，假日里不像其他同学一样在宿舍睡懒觉，而是早早的起床，独自漫步在幽静的校园，洁白的茉莉花，清香的白玉兰，粉红的夹竹桃，有趣的曼陀罗······我喜欢和花花草草对话，我爱它们。我的生活自由而悠闲，直到有一天，班主任认为我在稿子上的涂鸦挺有功底和富有创意的，他带领我进了国画兴趣小组学习，我的生活又一次转折了。这个全新的世界令我着迷，才几个星期老师就夸我进步很大，这是我信心倍增，勤奋刻苦，完全陷进了作画里，为了更好地理解国画的精髓，书法的渊源，我阅读了中国古代文学，背诵唐诗宋词，放弃了玩闹的时间，整天都在画室里学习，许多同学都说没怎么见到我。一年下来我学习了工笔画、写意画，书法也有质的飞跃。我收获着，充实着，一切是那么的美好。春天的一个早晨，我趁着浓浓的雾霭为一幅画上好了颜色，无意间抬头看到对面墙上一一幅兰花图，寥寥几笔，却有一股淡雅的花香飘来，走近一看落款，原来是一位男生的作品。于是我们认识了，有许多的共同语言，一种相见恨晚的感觉。我把这次的缘分看是初恋。我们心中涌起的感情就像开得正旺的波斯菊，见面时却又矜持的像支淡淡的兰花草。我体会到了幸福的美好。是我一生最美好的回忆，我感谢他曾经在我的生活中出现过。毕业在即，大家匆匆得离开了校园。

毕业后，我当上了小学老师，也许天生就当老师的料子，我的工作如鱼得水，学生喜欢我的多才多艺，领导喜欢我的勤奋负责。我也选择了婚姻，丈夫也是老师，看中他的原因是他有一柜子的书，我想：爱书的人一定不会是个坏人吧。他虽然大男子主义重了点，但非常的讲道理；有时也发发脾气，却是一个有爱心的人；偶尔自我一些，事后又挺大度的。我的婆婆告诉我“遇到怎样的人，就怎样的过”。根据她的经典之言，我稍微收敛好强的个性，朋友都说我结了婚改变了许多，有时丈夫说我的温柔让他有了压力，于是我就显露一下我的“霸气”。我们磕磕碰碰一起走过了二十年，其中有许多的酸甜苦辣，现在看来都不算什么，反而让我觉得自己学会了坚强和淡定，知道自己在做什么，怎样让自己热爱生活，去爱身边的人。俗话说：“四十而不惑”。确实我的心情是淡定沉稳的，没有较大的情绪波动，懂得追求自我，提升自我。

回顾一路走来，没有鲜花和掌声的荣耀，却又幸福和快乐的相随。我是一个活泼开朗，热情善良，思想独立的人；我心目中的英雄应该是为正义而战，为他人服务的形象；我认为成熟的标准是有着苏轼说过的“猝然临之而不惊，不故加之而不怒”的生活态度；我的人生目标是努力工作，提升自我，积极进取，不断学习，不断探索，成为一名优秀的教师。与人为善是我相处朋友的原则，我有许多的朋友，不仅是我带给他们的微笑，更主要的是真诚、友爱、尽全力的包容他们。周围的朋友都说我思维灵活，踏实能干，待人真心，有正义感；对这些美丽的评价我并不会被迷惑，我有时对事情也太认真，太追求完美，性子太直接。现在我用三个形容词来形容我自己，那就是：勤奋、善良、智慧。希望自己在今后的日子越来越幸福。

二、职业行为分析

我从事教育事业已经二十一年了，我接触过各种各样的孩子，有的孩子活泼可爱，有的孩子沉默寡言；有的孩子热情感恩，有的孩子冷漠无情······我为他们的健康成长感到欣慰的同时也为他们的性格差异感到担忧，在教学过程中有一部分孩子的行为特别的怪异，让你无法走进他们的心灵，老师们对他就是束手无策，无奈地等着离开的时候。我看到了可怜的眼神，听到了心灵的呼唤，我想伸出温暖的手帮助他们。终于我选择从事心理辅导员的工作。我对人类心理的活动很感兴趣，在平时的学习、工作中，我就特别关注周围人的言语和行为，我想探索人的心理世界。也一直很关注自己的内心世界。由于青年时期的独处时间比较的多，对自己的心路历程有着积极地思考，懂得调节自己的情绪，排解心中的困惑，纠正不良的认知，改善自己的生活质量。我感到健康的身心对人生有着重大的意义，我想通过这项工作来帮助一些在心理上有困惑的学生能够走出阴暗的胡同，帮助家长从心理的角度更深入地理解自己的孩子，获得有效的教育手段，更好地教育孩子。我希望每一个经过我帮助的人的心里都能阳光普照，快乐的学习，快乐的生活。另外，我的年龄也比较大了，我想以自己的阅历优势，在无法为教育的主战场而奋斗的时候，华丽转身为从事心理辅导员的工作，为更多的孩子服务，为普及人们关注自己的心理健康做点实事。

我是一名教师，最关注的是我的学生，希望在以后的工作中接待青少年为主。通过这次的培训，我迫不及待地自学了《基础理论》、《个体训练》、《团体训练》。对人的基础心理状况有了深刻而专业的认识。知道了个体辅导的目的是为学生服务，重视引发行为的内在心理问题，通过调整认知，培养良好的行为习惯，促进学生的成长。辅导员要以温和、平等、宽松的方式为学生服务。熟悉团体训练中的活动方案，以这个有力的教育方式，让青少年在活动中健康的生活。我时常剖析着青少年的特殊心理，我理解他们的矛盾、冲动，从自家孩子的身上看到了青春期的一种挣扎，很后悔当时不理解他的痛苦，还那么武断的对待他。然而“亡羊补牢，为时未晚”我想通过不断的学习和探索，帮助有困难的孩子平稳的度过青春期这个躁动的年龄。我愿意帮助他们梳理纷繁复杂的情绪，让他们更加的自信，从而走向成熟。

参加培训的目的是让自己成为一名合格的心理辅导员。我拥有的优势是：一、我的情感丰富细腻。有这样的特质能够与学生“共情”交流，设身处地的感受辅导对象的内心世界，准确的表达对辅导对象内心体验的理解。从细节中体验对方感情的变化，与孩子能够有心灵的接触，了解他们的生活学习，交友的状况，以及他们的想法。我的观察能力也不差，喜欢观察周围的人，加上这些年和孩子的交往我比较了解他们的需要，我将以尊重、包容、真诚、耐心的心得到孩子的信任，为这项工作提供良好的条件。二、我有稳定的情绪、健康的心态。因为年龄的原因，阅历的丰富，见识的广阔，对人生的态度有着正确的理解。我有着稳定的情绪，做到“得不喜，失不忧”的状态。因为心理辅导员的工作就是帮助内心世界由于矛盾冲突带来困惑的情绪和行为的人们改善认识，从而达到健全和成熟。如果辅导员本身就有障碍，很容易会把不良的情绪投射到求助者身上，那又何谈辅导啊。所以我会在生活中不断地通过学习，进行自我分析，自我修正，让自己的人格更加的完善，更够帮助很多的人。

要成为一名优秀的辅导员，我还有许多的不足，首先，对专业知识的掌握还很不够，由于没有接受过正规的学校学习，知识体系不完整，只知道青少年这块内容是很单薄的。希望有更多的机会参加专业的学习。其次，由于直性子的原因我有时会显得太急躁些，我会在自己的这个不足之处特别的注意，平时多学习一些有哲理的书籍，或者可以“打坐”，训练自己的耐性。

从事教育事业二十几年的经历，我希望抛开以前的成绩，开始从事心理辅导员的工作。在工作中一边学习，一边探索，一边积累，有效的帮助来访者解决问题，做一个有责任心，有自信心的心理辅导员。

第四篇：心理辅导员个人分析报告

心理健康辅导员个人成长分析报告

姓名： 考试时间：

摘要：随着时代进步和社会发展，推动了职业教育进程，同时也带来了新的问题，随着独生子女群体数量的增大，家庭问题的复杂化，观念更新的加快，使得心理健康教育已成为学校教育的一个重要课题。心理健康是帮助学生正确处理学习、生活、择业和人际关系，培养健全人格的手段和有效途径。现结合心理健康辅导员的学习过程，从自我分析和职业分析几个角度来进行个人分析，以期得到专家的指点、同行的帮助，实现提高自身从事心理健康教育工作的信心和能力。关键词：心理健康辅导员 个人成长 职业行为

一、个人成长分析

（一）人格类型

我为人朴实正直、遇事冷静理智、能理智面对现实，很少感情用事，不是太容易激动，待人真诚大方，具有强烈的责任心和事业心。善于倾听，有爱心和包容心，通常我会欣赏他人的优点，同时也会接纳他的缺点，能客观地对待每一位学生，我喜欢帮助他人。

同事的评价：性格随和易相处，为人热情善良，工作踏实，爱学习，业务技能强、做事冷静、稳重。

我常常总结自己，有很多缺点和不足，做事时冷静却不够果断，尤其是对有些事情上意志和毅力还是显得缺乏，这些都需要去努力改变。

（二）个性心理发展史

我出生于1970年，父母都是乡村教师。和所有的同龄人一样，我们都经过食不果腹的年代。还记得小时候父母任教的乡村小学只有我一家人，一到晚上冷冷清清，父母要教好几年级的学生，辛苦劳碌，无暇顾及我们。家里有兄弟姐妹四人，我有两个哥哥，一个妹妹，我排行老三。老三的排行，人们开玩笑叫“夹心饼干”，因为最大的父母管得最严格，是后面弟弟妹妹的榜样，责任最大，最小的父母都会溺爱一些。中间的我有哥哥管着，要让着妹妹，这让我能够宽容别人，能够乐观看待问题。我从小就会干家务，尽可能的减轻父母的负担。父母都是教师，深知知识的重要，尽管家里条件艰苦，还一直支持鼓励我们兄妹四人学习，凭自己的努力上了大学，如今在不同的岗位为社会贡献。

光阴荏苒，我已经工作二十多年，我的成长背景和人生阅历锤炼了我的个性，塑造了我勤劳善良的性格，生活中我能够更多地包容别人，体谅别人。

（三）奋斗目标

父母的影响，对教育事业的热爱，让我选择做一名教师，大专毕业后我在乡镇中学任教，我认真向老教师请教教学方法和技巧，阅读了一本又一本的教学书籍，我很快就成为学校的骨干，得到领导和同事的好评。但我并没有因此沾沾自喜，工作中我认识到自己的不足，五年后，我再次跨进校园进修学习，去提高自己，努力让自己成为一名优秀的教育工作者。随着生活阅历的增加，我更加坚信，活到老，学到老，发展好自己，有益于别人，有益于社会。

二、职业行为分析

（一）我为何要成为一名心理健康辅导员

我现在是一位中职教师，中职学生大多是学习成绩比较差的，中考的残酷竞争的失败，更强化了他们自卑的心理。中等职业学校的学生面对就业的压力，自我认识与高职生、大学生无法相比，不能根据自我所学专业实事求是分析，更不懂得如何面对就业竞争，加上中职学校学生的自控能力较差，所以中职学校学生很容易发生心理行为偏差，学生很容易出现心理问题。因此，我坚定了信心，一定要成为一名优秀的心理辅导员，用自己原来就有的那份爱心与真诚，理解与宽容，稳重与冷静来帮助更多的心理健康问题的学生，用自己原来就有的学习钻劲，掌握更多的心理健康辅导知识技能和方法，用自己的专业知识和满腔的爱心关心帮助每一位心理健康问题的学生

（二）怎样成为合格的心理健康辅导员

1.拥有“三心”，即“ 责任心、宽容心、爱心”。

心理辅导员培训，是想帮助更多有需要帮助的学生，因此，工作马虎，性情急躁，不负责任在辅导工作中都是要不得的；设身处地为他人着想，就可以更加平静客观地看清事情的真相，更加学会了宽容；只有爱心才能在辅导关系中给学生以温暖，接受学生各种正性和负性的情绪，从而进入学生的内心世界，使学生感到自己被关注，使他们愿意暴露内心的痛楚和秘密。

2、拥有“健康之心”即心理相对健康

心理辅导员健康是通过自己的行为来引导学生的，所以要培养学生健康的心理，我们教师应首先拥有同样健康的心理。教师自己要能够积极乐观,对前途有信心，有较强的心理适应能力和活动能力；有健全的人格，不至于因为个人的问题干扰辅导工作。一个合格的心理辅导员在与他人交往中能和谐相处，积极态度（如尊敬、羡慕、信任、赞美等）多于消极态

度（如畏惧、怀疑、憎恶、嫉妒等），辅导员自己必须愿意不断成长，并且在生活中不懈奋斗。以上这些素质是在先天素质基础上和环境的长期影响下形成的，是相对稳定的心理特点，不是光靠学习理论知识就可以获得的。因此，从事心理辅导工作的人，要想很好地胜任这项工作，应先检验自己本身

3、拥有“进取之心”，即继续学习、完善的知识机构

做好心理辅导工作要有必备的理论知识。心理辅导只有将理论知识与实践能力结合起来，才能理解学生的困难，矛盾和冲突的根源何在，用什么防御手段来对付内心冲突等一系列问题，然后才谈得上有针对性地协助学生分析问题，并引导其走出困境，促进人格成长。心理辅导的理论知识和技巧是可以学到的。掌握心理健康辅导的专业理论，发展多方面的知识结构，善于灵活运用有关知识和方法，除了从书本上学习以外，更重要的是在实际工作中不断地向学生学习，不断地总结经验。

三、自我人生规划

现代社会，心理健康已经成为衡量和决定一个人成功与否的关键。社会的进步和发展推动了职业教育进程，同时也带来了新的问题，随着独生子女群体数量的增大，家庭问题的复杂化，观念更新的加快，使得心理健康教育已成为学校教育的一个重要课题。心理健康是帮助学生正确处理学习、生活、择业和人际关系，培养健全人格的手段和有效途径。职业教育作为学生学习技能和走向社会前的人生积累阶段，对其将来发展起着至关重要的作用。心理辅导工作可以帮助人们认识自己与社会，处理各种关系，逐渐改变与外界不合理的思维、情感和反应方式，并学会与外界相适应的方法，不仅能够帮助来访教师解决问题。在具体的心理健康辅导方面，我要做到以下几点：

1、个别咨询必须在两人之间进行，求助者易容易谈出其内心深处的想法，来访学生在咨询中谈论到的个人问题和看法，不应当透露和扩散任何别人。要了解和帮助学生矫正异常的心理，就得亲近他们，做孩子们的朋友，因为只有亲近才有了解，只有了解才会产生信任，只有信任，教育才可能产生实实在在的效果。

2、从来访学生身上发掘积极的、值得肯定的、有价值的地方，并给予及时的鼓励，多听，少评判；多讨论，少建议。要善于总结，为了加强来访学生的参与感，可以尽量让学生自己先做总结。对重点不明确的，对谈话要点进行简要说明，但不添加自己的分析或解释。

3、疏导学生心理问题时，勤思考，善观察，重实践。每一个学生都有自己身上的发光点，要善于从生活中发现他们的亮点，并且进行放大，让这些孩子体验到自己的价值，体会到成功的经验，他们就会树立起自信心，积极健康的发展。

心理健康辅导既是一门科学，也是一门艺术。对我来说，今后还须付出更多努力，我期望在工作中实现价值，在工作中产生快乐，并通过我的劳动让更多的学生变的阳光。

参考文献：

1.《心理健康辅导 基础理论》 主编：明宏 北京：中国青年出版社 2012年2月第一版 2.《心理健康辅导 个体辅导》 主编：明宏 北京：中国青年出版社 2012年2月第一版 3.《心理健康辅导 团体训练》 主编：明宏 北京：中国青年出版社 2012年2月第一版

第五篇：辅导员案例分析

一、对一名来自农村的贫困家庭的学生的现状介绍。问题有： 1.对其如何开展你的工作？ 2.如何让其融入集体生活？

3.就此谈谈辅导员应具备的基本素质？

二、你所带班级有个学生来自偏远小镇，家境一般，中学时成绩很优秀，但上大学后经常旷课，不跟学生来往，只跟一个老乡交往，还有其他很多问题。班主任询问，他就是不说，后在班主任的再三追问下，他才说是压力太大，厌学情绪很重。班主任立即表示当时自己也遇到过这样的问题，但只要克服困难，后来就如何如何成功。可这学生并没有改变，以后还专门躲避班主任。问：你认为班主任处理得如何？假设你是班主任，你会如何处理？

三、学生长期旷课、集体活动中受伤、某学生考研失败情绪不稳定等状况如何处理？

四、有一个学生正常教学时间要去哈佛参加某论坛，但是学校规定正常教学时间不能因私出国，你怎么处理？ 四、三个贫困生的问题，一个“考不了第一就不活了”，一个“用助学金开豪华聚会”，一个给家人里撒谎要钱买漂亮衣服，他们都是贫困生。问题是

1、他们存在的共同问题是什么？

2、作为辅导员，你怎么帮他们？

五、遇到学生突然精神疾病发作如何处理？ 六 作为09级新生班主任，如何开第一次班会？

七、娱乐界的“艳照门”事件，海师大的“艳照门”事件，如果你是辅导员，如何做学生思想工作？ 八、一外地学生，家庭条件一般，同宿舍本地学生故意疏远她，内向，想退学，作为班主任，该怎么处理？

九、本地学生家庭困难，成绩一般，较少参加活动，想退学，作为辅导员，该怎么处理？

十、如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，而他的举动似乎也引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，你会怎么办？

十一、在过去的两年中你都做了些什么来提高你自己的能力？自我发展

十二、不少新生进入大学，面对新的环境学习、生活都不太适应，有的出现焦虑沮丧的情绪，有的甚至想退学、自杀，作为辅导员，面对这种情况你会怎么办？心理辅导技能

十三、据五所高校抽样调查，在500多名学生中，约有三分之一的学生是靠家庭借贷上学的。某校03-06级的计划生中，每月生活费在150元以下的学生分别占各年级人数的13%-31%之间。党的政策是不能让贫困生失学，你认为应如何解决好这个问题？

十四、某辅导员正在返家的路上,有学生打电话报告宿舍发生打架事件,有一名同学受伤,流血不止，事件有可能进一步扩大。请问这名辅导员应该如何处理才最有效?(考查考生组织协调能力、应变能力、责任心)。

十五、在入党推优中，有一定社会关系的某学生亲友，托与辅导员关系密切的人打招呼，请帮忙推荐该生入党。但该生总体表现在班级中不占优势，与另一位同学相比有较明显的差距，因入党名额限制，二人只能取一，请问该如何处理？（主要考查其思想品德和处理问题的能力）

十六、遇到一个孤僻的学生，想退学，怎么处理？

十七、现在有一个学生因为与同学之间关系处理不好心理压力过大想要休学,作为辅导员；你怎么看这个现象？你这么劝说他?

十八、关于处理突发事件问题：学校保卫处打电话通知你；你所管的学生在校外打架；造成对方重伤；现未脱离危险；请问辅导员应该如何处理才最有效?(考查考生组织协调能力、应变能力、责任心)。

十九、学生丢了液晶显示器；报警了；家长打电话过来激动的质问你；你怎么办？ 答案：比较合理思路

首先；辅导员面对各种事情要镇定；耐心听学生的讲述。第二；找到当事学生了解情况；稳住学生。第三；了解情况后及时通知上级领导。第四；做好善后工作；避免事情扩大化。

第四；辅导员在工作中；应多与学生沟通；得到学生的信任；使学生发生问题时；首先告知辅导员；可以第一时间了解问题；解决问题；避免事件扩大化。

二十一、学生离校出走；留下一字条（上面的话不记得了）；要怎么处理； 二

十二、某日晚上，有学生离校出走，作为辅导员，你怎么处理？

二十三、班干部打电话报告班级同学与超市员工其冲去，双方都比较激动，而你正在参加省教育厅举办的辅导员论坛，再过十分就就到你发言。这时你该怎么办？

二十四、学生早恋自杀怎么办？

微观：

1、找学生谈心，启发。

2、引导他参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

3、安排好友陪伴，学生干部、党员留意关心。

宏观：

1、从学校的爱情心理教育，培养学生健康乐观的爱情观

2、建立危机预警机制，以寝室为单位。以党员为突破口。

3、家庭教育在这方面也要承担一定的责任，需要与家长沟通，让家长辅助教育与学生沟通启发。

二十五、学生沉迷网络怎么办？

微观：

1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。

2、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。

3、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

4、安排学生干部、党员留意关心

宏观：

1、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。

2、开展丰富的第二课堂活动，3、建立危机预警机制及相应的长效机制，以寝室为单位。以党员为突破口。

4、家庭教育 智商与情商教育。

二十六、学生宿舍失火怎么办？

二十七、两同学打架闹矛盾，如何处理？ 二

十八、学生作弊如何处理？如何教育？

微观：

1、对该学生的教育

2、对其他学生的教育 座谈

宏观：

1、注重诚信教育：环境学院举行此次“诚信宣誓仪式”目的是向同学们强调按时还款的重要性，强化同学们的诚信意识。希望和学校、银行、社会一起构建一个诚实守信、按时还款的良性循环体系。

2、考试及教育体制。

3、考前教育 说教 以作弊为题的辩论赛

4、班干部、党员的模范带头作用

二十九、你辅导的一个学生家境贫困又不愿意申请助贷，你怎么做工作？

三

十、深夜有一陌生男子在你所辅导的女生宿舍楼下大喊：“请你原谅”不肯离去，你怎么做？

三

十一、大学宿舍起火，烧死四位女生事件。你作为辅导员，如何处理这件事？ 三

十二、学生跪地求爱事件如何处理？

三

十三、学生被强奸如何处理？

三

十四、某辅导员正在返家的路上,有学生打电话报告宿舍发生打架事件,有一名同学受伤,流血不止，事件有可能进一步扩大。请问这名辅导员应该如何处理才最有效?(考查考生组织协调能力、应变能力、责任心)。

三

十五、在入党推优中，有一定社会关系的某学生亲友，托与辅导员关系密切的人打招呼，请帮忙推荐该生入党。但该生总体表现在班级中不占优势，与另一位同学相比有较明显的差距，因入党名额限制，二人只能取一，请问该如何处理？（主要考查其思想品德和处理问题的能力）

三

十六、据五所高校抽样调查，在500多名学生中，约有三分之一的学生是靠家庭借贷上学的。某校03-06级的计划生中，每月生活费在150元以下的学生分别占各年级人数的13%-31%之间。党的政策是不能让贫困生失学，你认为应如何解决好这个问题？

(1)加大宣传力度，创造良好舆论环境。(2)以政府投入为主，同时依靠社会力量，多渠道筹集资金资助贫困生；考试大提供有计划地组织勤工助学活动；建立健全奖学金制度；建立特殊困难补助制度。(3)进一步健全贷学金制度，适当增大借款额度，延长还贷时间；逐步建立贷学金回收的机制。三

十六、突发事件预案

为有效预防校园暴力事件的发生，及时处置危及学生安全的各类恶性事件，有效地控制事态的扩大，切实保障广大学生生命与财产的安全，维护学院正常的教育、教学、工作和生活秩序，特制定本预案。

一、突发性事件范围

1、事件类：群体性斗殴事件，学生集体上访事件，罢课事件，未经批准的集会、请愿、示威、游行事件，各类伤亡事件等。

2、案件类：涉及我院学生的暴力犯罪案件，影响较大或数额较大的盗窃案件，纵火案件，毕业生离校时打砸玻璃、破坏学校公共物品等案件。

3、事故类：涉及我院学生安全的交通事故和其他重大恶性事故等。

二、校园宿舍出现不法分子或打架斗殴等突发性事件的处置

1、及时报告

上述突发性事件发生之后，有关人员（所有知情同学，尤其是学生党员、学生干部、宿舍长）要马上将事件发生的时间、地点、经过、危害程度等情况及时向辅导员汇告，并由辅导员及时向学生处、保卫处和主管院长汇报。

2、先期处理

发生突发性事件后，除了向院领导报告外，可先期采取以下措施予以处置：

（1）迅速组织人员。学院有关人员得到消息后，必须火速赶到现场，并组织有关人员负责先期处理，阻止事态的进一步扩大。辅导员应在第一时间赶到现场。

（2）组织保护现场。到达现场后，采取应急措施，迅速划定现场保护范围。除抢险救灾人员外，严格禁止无关人员贸然闯入现场，为现场勘察和事件调查提供良好的条件。

（3）积极抢险救灾。事件现场如有人员受伤，在保护现场的同时应迅速组织人员抢救伤员，将伤员送往医院急救。

（4）抓紧调查取证。在保护现场、抢救伤员的同时，辅导员应及时进行现场调查取证，了解事件的真实情况，并做好笔录和调查工作，为查清事件的原因和经过提供第一手材料。

3、善后工作

（1）先期处理之后，应将整个事件的经过、应急处理措施及需要帮助解决的问题向院领导续报。听取院领导指示之后，再做好善后工作。

（2）对重大突发性事件要进行总结。对突发性事件发生接到通知而不及时到位处理的，将追究有关人员的责任。

三、关于学生食物中毒事故的处理预案

1、事故的预防

（1）学院要加强食品卫生工作的管理，进一步完善食品卫生安全管理制度，落实有效措施责任到人。（2）加强食堂从业人员的管理。按规定做好从业人员的体检工作，加强从业人员的培训和教育工作，严禁无证人员上岗。

（3）加强食品操作程序的日常管理。食堂和食品供应部门要严格把好食品质量关，杜绝不洁、变质及三无产品流入我院。

（4）加强对学生的教育，教育学生不吃无证摊贩的不洁食物，培养良好的饮食习惯。

2、事故的处理

（1）一旦发生事故，当班老师应组织人员及时将病员送往医院就诊，并及时向院领导汇报，并根据情况制定工作方案，落实人员分工。

（2）及时做好食物中毒事件的专项登记工作，包括：班级、人数、姓名、发病日期、主要症状、处理情况等，并配合医院等部门做好调查工作。

（3）积极做好中毒学生的就医陪护工作，及时联系学生家长，如实向学生家长阐述事故经过，并认真做好学生家长的工作，争取学生家长的配合。（4）与保险公司取得联系，认真做好理赔工作。

四、学院火灾事故应急处置预案

1、可能引发事故的原因

（1）学院电路老化或乱拉乱接临时线造成；（2）违章使用电器造成；（3）食堂操作不当造成；

（4）易燃易爆物品使用及管理不当造成；（5）违章点燃明火造成；（6）乱扔烟蒂、玩火造成，等等。

2、预防措施

（1）根据消防工作有关法律、法规，结合学院实际，制定学院消防安全管理制度，落实学院消防安全责任制。

（2）加强对学生的消防安全教育，普及消防知识，组织学习正确使用灭火器材以及掌握逃生的方法。（3）消防设施、消防器材、消防栓及消防通道符合要求。加强消防安全的检查，发现问题及时整改。

3、接警报警处置程序

工作时间发生火灾时，发现者除119、110报警外，迅速报告院领导，院领导指挥各组立即行动关闭电源；夜间或学生宿舍发生火灾时，发现者要大声呼救，立即打119、110报警电话，在报警的同时应立即组织灭火并报告院领导。

4、应急疏散的组织程序和措施

（1）起火点有学生时，发现者和听到报警者应迅速打开通道，有组织地、迅速地疏散学生，如火势已蔓延，要稳定学生情绪以等待救援。

（2）相关人员应立即到达各指定位置，要安慰管理好学生，不使学生走失、走散。（3）如有伤者要及时送往医院救治，并及时通知学生家长。

5、现场保护和处理

（1）火灾后应保护好现场，协助公安、消防部门进行事故现场分析，查明原因。

（2）火灾发生时，领导要亲赴一线，指挥人、财、物及时到位，迅速传递有关信息，尽量保证学生生命安全，使损失减少到最小程度。

五、传染性疾病应急处理预案

1、预防方法

学院应普及卫生知识，利用广播、海报、橱窗等各种形式做好预防传染性疾病的宣传，正确认识，做好防范，培养学生良好的个人健康生活习惯。

2、处理程序

一旦发生传染性疾病，应按下列程序处理：

（1）凡有以下情况的：出现个别传染病病例或疑似病例的；短时间内出现发热、咳嗽、腹泻等不明病因的群体症状并急骤增多的；其它需要报告的防疫情况，学院应立即在第一时间内由疫情责任报告人（院长或授权人）以电话及书面信息上报，并积极配合政府和卫生部门共同调查处置。

（2）积极组织学生到医院就诊，并落实患者的隔离工作，加强密切接触者的观察工作以及环境消毒、饮食、饮水等有关紧急控制措施，防止事件扩大。

六、学生突发重病时应急方案

1、发现突发重病同学必须及时向辅导员汇报。

2、辅导员必须及时组织人员将突发重病的同学送住医院，安排相关同学守护病人直至病人脱离危险。

3、及时向系（部）领导、学生处和院领导汇报情况，以取得领导的指示，同时应通知该学生的家长。

七、毕业生离校时酗酒滋事、破坏学校公共物品等案件的预防和处置

1、预防措施（1）加强毕业生离校前的思想教育，大力开展 “毕业生文明离校”活动，使毕业生在离校期 间能够做到以下几点：自觉遵守校规校纪，爱护校园环境和公物；注重文明行为，不酗酒滋事，不影响低年级同学的学习和生活；友好坦诚地处理同学之间的矛盾和隔阂，不冲动，不感情用事。

（2）注意毕业生会餐秩序，辅导员跟班会餐，提醒学生不得酗酒。预防措施：（安师大）

1.开毕业生主题班会。召开以毕业生平安、文明、愉快、有序离校为主题的班会，班会要开得隆重、热烈、祥和、温馨。

2.“梦想接力”系列活动：开展学习、考研、求职等系列交流活动，为低年级同学树立身边可敬、可亲、可学的榜样，激励低年级同学奋发向上、健康成长。

3.师生交流系列活动：召开师生茶话会、毕业生欢送表彰会、优秀毕业生代表座谈会，院领导老师走访毕业生宿舍，举办师生联谊赛、毕业生晚会等活动，营造浓郁而温馨的离校氛围，使毕业生倍感母校的热情与温暖。

4.毕业生典礼：毕业生典礼要开得隆重、庄严、热烈，要让毕业生深受教育、终身难忘，发挥典礼仪式的育人作用。事前要制订毕业生典礼方案（时间、地点、参加人、主持人、发言人和要求等），事后要做好宣传和总结。

2、处置方法

（1）在毕业生离校期间，当酗酒滋事、打砸玻璃、打架及毁坏学校公物等案件发生时，辅导员要在第一时间赶到现场，对学生进行心理疏导和安抚，以控制形势，防止案件进一步扩大。辅导员还应根据实际需要，决定是否拨打报警电话以请求援助，并及时将事情发生的简要情况上报系（部）领导、保卫处、学生处和院领导。

（2）接到院领导指示后，各部门应立即采取措施，配合做好案件的处置工作。

（3）对于违反校规校纪的毕业生，学院将加重处理，扣发其毕业证及学籍档案，不予办理毕业手续。

八、学生大规模集聚或游行、示威的应急处理预案

1、此类事件的处置原则

（1）坚持原则、依法处置。要在了解事件起因和发展过程的基础上，在涉及到大是大非问题上坚持原则，不能姑息迁就，同时在处置中也要按照相关的法律法规进行认识和处理。

（2）灵活机动、视情而定。学生大规模集聚或游行、示威事件的应急处理，由于涉及人员多、涉案人员情绪较为激动，要以规劝、说服教育等缓和性措施和谨慎地使用强行隔离、带离、疏导等强制性措施

相结合以达到处置目的。

2、此类事件的处置程序

（1）事件发生后，学院应迅速组织相关人员第一时间赶赴现场，维护现场秩序，开展说服教育工作，防止过激行为发生。

（2）学院相关部门迅速摸清现场情况，并根据现场情况，报请院领导确定是否请求警力支援。（3）各系（部）、保卫处、学生处等相关部门根据职责分工，立即组织开展相应工作。

3、善后工作

（1）查明事件的组织者和挑头人员，根据事件的规模和危害程度及造成的损失进行相应的政纪、法律处分。

（2）以组织学习、讨论等方式端正参与者的认识和态度，消除不良影响，防止反弹和复发。（3）组织整理整个事件过程的材料，向上级部门汇报请示并作出处理。三

十七、大学生存在哪些恋爱问题？如何应对学生的恋爱问题？ 存在的恋爱问题：

1、恋爱学生的人数在急剧增加，低年级参与人数在增加，出现低龄化趋势。

2、恋爱期间性行为增多。

3、学生不能摆正恋爱与学习的位置，早退、旷课、厌学现象增多, 甚至造成多门课不及格,不能顺利毕业；也有的大学生社会阅历浅,心理承受能力较弱,而期望值又高,容易冲动。一旦失恋,往往造成爱情悲剧:伤害对方的有之;自杀的有之;精神分裂的有之;厌恶俗世、破罐破摔者也有之。.恋爱的周期缩短，频率加快。

对策：1.加强爱情观教育,引导学生树立正确的爱情观。

2.大力加强校园文化建设,倡导校园文明行为。健康有益的校园文化生活满足大学生的情感要求,是消除大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感,培养大学生健康情操,珍视快乐人生的良好方式。

3.加强学风建设,注重舆论引导。要帮助大学生树立远大的理想,告诫他们要以学业为重,人生中很多阶段不容错过,而大学的学习阶段更是应该珍惜,学校应大力宣传和表彰努力学习、积极工作的学生典型,引导学生把主要精力投入学业。

三

十八、如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，而他的举动似乎也引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，你会怎么办？

三

十九、不少新生进入大学，面对新的环境学习、生活都不太适应，有的出现焦虑沮丧的情绪，有的甚至想退学、自杀，作为辅导员，面对这种情况你会怎么办？心理辅导技能 四

十、假设你的学生喝醉酒了，要打你，怎么办？

四

十一、假设你的学生拿着刀，走进宿舍，问其他同学借钱，你得到消息后，如何处理？ 四

十二、学生宿舍失火了怎么办？ 四

十三、大学生考风考纪案例分析: 在期末考试即将到来之际，为了引导全班同学树立良好的考风考纪，班主任余老师决定举办一次关于考风考纪的主题班会。本次主题班会由余老师和班长刘云一起主持。首先，余老师介绍了本次班会的主题；接着，刘云总结了以前班里发生的考试违纪现象和后果；然后，每组派一位同学谈考试作弊的动机和后果；最后，全班集体起立，举右手宣誓。以诚信作保证，在期末考试中不作弊。

你认为这样组织主题班会效果会好吗？结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。参考答案：这样的主题班会效果不好。

1． 班主任只是简单地介绍了班会的主题，采用的也仅仅是苍白无力的说服式教育，对于逆反心理较强的中学生来说，效果甚至是可能适得其反；班主任应从人格的 高度，选用恰当的案例点明考试作弊是人格低下的表现，作为高素质人才，这种 行为是应该绝对杜绝的；

2． 班长与同学代表仅仅讲述了作弊的现象、动机与后果，并没有起到教育的作用。班主任应让学生自由的讨论的基础上，引导学生总结出考试作弊违背了公平原则，对于那些努力学习，认真复习，一丝不苟的同学不公平，严肃考风考纪为大家公平竞争提供了保障；再组织学生表达“严格遵守考试纪律，杜绝考试作弊”的态

度与决心，这样才能取得良好的教育效果。四

十四、大学生兼职受骗案例分析: “积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。”大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月

10日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小陈说，几经考虑之后，11月12日，刚参加完期中考试的她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话询问时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小陈介绍，像她这样交 了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于他们没有那么多的间和精力与中介交涉，拖了一段时间后就只好放弃了。

结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。参考答案：

1、在新生入学教育中，学院、辅导员（班主任）都会不断提醒学生，提防虚假招聘，但很多涉世不深的学生，依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯容易轻信、对招聘陷阱了解不够，这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。

2、由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。最好对这个中介有所了解，看看他是否有固定的营业场所，办公设备的软硬件配备，工作人员的多少，是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。在工作之前把押金问题，工资问题都谈好，特别是押金的退回，工资发放时间等。

3、要熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用，兼职单位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。

4、如果发生求职纠纷，要采取友好协商的方式解决，若上当受骗可到相关劳动部门进行投诉，也可以采取法律手段。

5、建议学生通过中介公司求职，尽量不要一个人去，多邀请几个同学做伴，万一出现问题也气壮。学校、老师、同学介绍的兼职信息源相对可靠，网络、小广告和大街上偶遇的信息源具有很大的危险性。若是女生，首先要考虑安全问题。建议女同学不要找离学校太远的地方，同时考虑兼职的环境。比如做家教，如果学生住的地方很偏僻，或者附近经常有无业游民出现，建议不做。另外，高校通过举办讲座、宣传展板、印发小册子等，同学们掌握相关知识，提高自我保护能力和警惕心理，是解决这一问题的根本途径。

6、最后要提醒大家现在是二十一世纪，坏人不再像六、七十年代的电影演得那样都长得一副鼠头鼠脑、贼眉贼眼，骗子脸上也不可能贴着“我是骗子”的标签，他们的骗术也与时俱进，像现在的高科技一样日新月异，让人防不胜防，请你打起百分之一千的精神。

四

十五、在危机案例处理时，辅导员应该做些什么？

答：1.第一时间赶到现场； 2.现场勘查维护疏散； 3.紧急报告上级部门； 4送往医院实施抢救； 5.立即通知学生家长； 6.24小时全程监护。7.办理住院手续协助警方调查记录受伤情况。8.继续照顾受伤学生，与家长进一步沟通。

四

十六、如何做好学生紧急事件预防？应从哪几个方面入手？

答：1.提高认识，立足平时。在学生日常教育和管理中，要树立三个观念：（1）树立“防不胜防也得防”的观念；（2）“树立”“管了没用也要管”的观念；（3）树立“说了不听也要说”的观念

2.从严过细，构建预警机制（1）建立组织有力、运转高效、职责分明的组织机构，形成及时、快捷、畅通的信息沟通网络。（2）构建心理预警机制。（3）制定紧急事件应急处理预案。

（4）完善日常工作机制。A 建立并逐步完善“重点人档案”，对可能发生情况的学生或事件做到心中有数（学业方面；生活方面；择业方面；治安方面）。B 建立以党员、党支部为主

线的信息采集机制，辅之以辅导员定期宿舍查

访。C 完善信息沟通。D 建立心理健康协会，普及心理健康知识。E 简历每周信息通报制度。F 辅导员应保持全天候信息畅通，保证在第一时间能够接报消息，到达紧急事件现场。

四

十七、接到学生紧急事件报告以后，应该怎么办？

答： 1.第一阶段, 以情入手，稳定当事人情绪和事件的局面。（1）辅导员立即赶到现场，保护现场，防止事态蔓延。

（2）依据事件性质和程度不同，选择拨打110，120，119请求救援。（3）迅速成立临时工作组，现场指挥，处理工作，防止事态恶化。（4）事件稍趋稳定后，与相关人员谈话，初步了解事发原因。

（5）在事发30分钟之内，将事件及初步调查情况向主管部门和领导报告。（6）事发当日之内，形成书面材料上报学校相关部门及校领导。2.第二阶段，分析事件性质，明确相关责任，以理服人。（1）启动紧急事件工作组，分工负责家长接待，信息沟通，事件跟踪处理。（2）根据事件处理情况，每天安排一次协调会，以确定下一步工作重点和方案（3）将事件的真实情况在一定范围内进行通报，以正视听，防止以讹传讹。（4）协助、配合学校保卫处、学生处、公安机关确定事件性质。

（5）根据事件性质向家长通报事件的起因、初步鉴定结果，同时听取家长的意见，并把沟通情况报告学校。

（6）做好家长的情绪安抚工作

（7）将事件的处理过程进行翔实记录，并汇总成书面材料上报相关领导。

3.第三阶段 在学校领导的指导下，依法办事，依法结案，做到快捷、准确、不留隐患。（1）辅导员要配合学校根据事件的最终性质认定，组号家长（或学生）的解释及协商处理。（2）与家长（或学生）签署事件处理备忘录或协议。四

十八、如何协调与处理紧急事件中几个主体之间的关系？ 四

十九、典型学生紧急事件应对

答：校园火灾； 交通事故； 校园治安； 疾病防控； 安全稳定

一、新形势下高校辅导员在角色认知与实践多个层次上出现了一些新情况、新问题，具体来说主要可以归纳为四个方面。

1.辅导员作为思想教育者的角色存在理解偏差 2.辅导员作为管理者的角色扮演存在困难

3.辅导员在协调学校与学生之间关系时扮演角色需要恰当定位 4.辅导员角色扮演拓展方向与途径不够明确

二、辅导员的角色定位

1.学生日常思想政治教育和管理的工作者、组织者和指导者 2.大学生的人生导师

3.大学生健康成长的知心朋友

三、对辅导员角色扮演的建议

1.辅导员要充分扮演好“解惑者”的角色 2.辅导员要处理好“管理者”的角色 3.辅导员要发挥好中介作用 4.要注意辅导员团队的角色组合

四、辅导员的岗位职责

1.要做好日常思想政治教育工作 2.要做好服务育人工作

3.要注意思想教育与心理健康教育的有机结合

4.要增强大学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力

五、辅导员的素质要求 1.具有过硬的思想政治素质 2.具有高尚的道德素质

3.具有较强的综合业务素质 4.具有良好的健康素质

在高校辅导员素质结构中，思想政治素质是首要的素质，综合业务素质是核心，健康素质是基础和前提，各个素质相互关联，缺一不可。

六、把握大学生思想特点的重要性

1.把握大学生思想特点是加强大学生思想政治教育重要而紧迫的任务

第一，环境变化的要求

第二，教育对象变化的要求

第三，教育者自身工作的要求 2.把握大学生思想特点是增强大学生思想政治教育实效性的需要

思想政治教育的实效性是由教育者、受教育者、教育环境等要素的和谐发展、相互作用而产生的综合效应。讲实效性，就是要求教育者在思想政治教育实践中，力求以最少的时间和精力，采取最佳的方法，取得理想的思想政治教育效果。

第一，把握规律性

第二，增强协调性

第三，激发主体性 3.把握大学生思想特点是提高大学生思想政治教育针对性的需要

思想政治教育的针对性，是指思想政治教育的内容、目标、方式、方法等诸多因素与教育对象所处的环境，所具备的身心特征、道德水准、阅历基础等诸因素之间的适应程度。第一，明确教育目标

第二，丰富教育内容

第三，改进教育形式

七、大学生的思想特点主要包括理想信念、民族精神、公民道德、心理健康等方面的特征，具有共同的时代性、主体的差异性和发展的有序性等特点 当代大学生的思想特点：

1.思想政治状况的主流积极、健康、向上，但出现多样性、务实功利的倾向 2.民族精神振奋昂扬，但存在感性多于理性特点 3.公民道德观基本取向健康向上，但有知行脱节现象

4.积极进取精神突出的同时，心理承受能力和心理调节能力亟待增强

理想信念从内容上可分为生活理想、职业理想、道德理想和社会理想，其层次依次升高，其中社会理想是最高层次。

八、影响大学生思想特点变化的主要因素

1.社会时代的大背景

（26）

2.家庭环境的熏陶

3.地域特征的延续

4.不同年级的特点（28）5.学生自我主观因素的影响(学习成绩的诱导、社会工作经历的磨练、自身的约束作用)

九、把握大学生思想特点的基本方法

1.日常观察法

30-312.个别谈心法

32-333.活动检验法

33-354.理论学习法

34-35

十、班级及党团组织的重要性

1.高校学生的基本组织形式 2.发挥组织育人功能的有效阵地

3.学生共同成长的温暖集体

十一、班级及党团组织三者的关系

1.以党支部工作为核心，发挥领导作用

2.以团支部工作为抓手，突出服务和育人功能 3.以班级工作为基础，提升集体归属感和凝聚力

十二、班级及党团组织的建设目标

1.总体建设目标

2.具体工作的目标管理

十三、队伍建设是关键

队伍建设是党团班建设的关键。辅导员要着重做好班子成员搭配、队伍骨干选拔与培养、队伍考核与激励三方面的工作。班子成员搭配：

1.班级和党团组织班子成员基本构成

班级干部成员的基本构成为：班长、学习委员、生活委员、文艺文员、体育委员和寝室长。团支部干部成员的基本构成为：团支部书记、宣传委员、组织委员。成员搭配注意事项：44 2.队伍骨干的选拔与培养

队伍骨干的选拔标准：学习成绩、工作能力、群众关系、道德品质、合作精神、发展潜力。此外还应考虑到该学生是否具备踏实的工作作风、拥有创新意识、具备一定的领导能力等。

3.队伍骨干的选拔方式大体有三种：学生全体投票选举、辅导员指定、学生代表讨论推优。

45、46 4.队伍考核应从队伍整体工作考核和队伍成员考核两方面着手。考核方面不仅包括工作绩效，还应该包括工作态度、工作能力和群众满意程度。

激励是指激发和鼓励，队伍激励要从激发动机和提升积极性两方面着手。队伍激励包括队伍整体激励和针对个体成员采取的激励。

十四、制度建设是保障

班级需要的制度包括两类：一类是由学校及相关部门规定，一类是需要班级自主制定。

制定班级制度的重要事项：1.明确制度的制定者2.确保制度的合法合理性 3.摆脱制度的单一面孔。

制度的贯彻执行：1.树立制度的“外在”权威

2.对制度执行进行有利监控

3.对制度进行评价与调整

4.将制度内化为每个成员内心自觉的遵守

十五、文化建设是主线

1.氛围塑造

⑴物质形态文化氛围的塑造、⑵精神文化氛围的塑造 2.活动创新

⑴丰富的智能文化活动

⑵独特的品牌文化活动

3.人心凝聚

⑴建立班级独特的视觉识别系统⑵让文化建设成为每位学生的事情⑶以学生为本

十六、学生日常思想政治教育的重要意义

大学生思想政治教育主要包括思想政治理论教育和日常思想政治教育两个重要的方面：一个是主渠道，一个是主阵地，二者是相互依存、互为补充的。

1.学生日常思想政治教育是深化大学生思想政治理论教育的关键

2.学生日常思想政治教育是提高大学生思想政治教育有效性的重要手段

十七、学生日常思想政治教育的基本原则

1.教育引导与行政管理相结合，以教育引导为主 2.显性教育与隐形教育相结合，以隐形教育为主 3.外在教育与自我教育相结合，以自我教育为主 4.正面教育与反面教育相结合，以正面教育为主

十八、学生日常思想政治教育的关键环节

“两个着力点”是指要抓好学籍管理和学生宿舍管理；“三关”即形势与政策教育关、入学教育关和毕业教育关；“五个环节”指的是奖惩评定过程中、重大节假日和纪念日、学生出现困难时、学生有意见和建议时、学生出现思想情绪时等环节。

1.“两个着力点”是开展学生日常思想政治教育的突破口 2.“五个环节”是开展学生日常思想政治教育的有利时机

十九、学生日常思想政治教育的起点——入学教育 入学教育的重要意义：

1.入学教育是大学生适应角色变化的需要

⑴校内角色发生变化

⑵社会角色发生变化

⑶自我角色发生变化 2.入学教育是大学生适应生活变化的需要

⑴生活方式发生变化

⑵生活习惯发生变化

⑶生活范围发生变化 3.入学教育是大学生适应学习变化的需要

⑴学习任务发生变化

⑵学习内容发生变化

⑶学习方式发生变化 4.入学教育是大学生适应交往变化的需要

⑴交往范围发生变化

⑵交往方式发生变化

⑵⑶交往需求发生变化 5.入学教育是大学生适应管理变化的需要

⑴教学管理发生变化

⑵日常管理发生变化

⑶管理系统发生变化 入学教育的主要内容：

1.爱校教育是稳定学生思想的基础 2.专业思想教育是稳定学生思想的关键

3.法规校纪教育是学生规范管理的重要教育形式 4.适应教育是引导学生适应新环境的重要内容 5.理想信念教育是学生保持长久精神动力的源泉 入学教育的基本方法: 1.课堂教学法 2.活动教育法 3.环境陶冶法 4.榜样示范法

5.问卷调查法

二十、学生日常思想政治教育的主线——形势与政策教育 形势与政策教育的重要意义：

1.形势与政策教育是思想政治教育的重要内容和途径 2.形势与政策教育是大学生辨别政治方向的指南针 3.形势与政策教育是大学生规范行为的思想武器 形势与政策教育的主要内容：

包括基本理论、基本形势以及热点问题三部分内容，前两部分属于相对稳定的部分，第三部分是属于相对变化的部分。

1.基本理论教育是形势与政策教育的基础。2.基本形势教育是形势与政策教育核心内容 3.热点问题教育是形势与政策教育的有益补充 形势与政策教育的重点工作：

1.关注学生思想实际，提高针对性 2.关注国际国内时事，提高实效性 3.整合学科人才资源，提高知识性 4.创新教育形式手段，提高有效性

二十一、学生日常思想政治教育的升华——毕业教育 毕业教育的重要意义：

1.毕业教育是日常思想政治教育工作的重要组成部分 2.毕业教育是大学生适应社会的需求 二

十二、毕业教育的主要内容

1.择业观教育是毕业教育的思想观念内容 2.职业道德教育是毕业教育的思想修养内容 3.能力素质培养是毕业教育的业务技能内容 4.就业指导是毕业教育的择业技能内容 首先是政策指导

其次是技巧指导 二

十三、毕业教育的基本方法

1.结合形势与政策教育开展毕业教育 2.结合专业教育开展毕业教育 3.结合典型教育开展毕业教育 4.结合实践教育开展毕业教育 5.利用情景教育开展毕业教育 二

十四、校园文化

校园文化是高等学校特有的一种文化现象。它伴随着大学的诞生而出现，伴随着大学的发展而丰富和完善，伴随着大学的转型而变化，逐渐成为一种完整的形态。它以社会先进文化为主导，以师生文化活动为主体，以校园精神为底蕴，是由校园中的所有成员在长期的办学过程中共同创造而形成的校园物质文明和精神文明的总和。

1.校园文化的继承性与创新性

2.校园文化的相互交融性

3.校园文化的高雅性和多元性 4.校园文化载体的多样性 校园文化的基本形态

1.校园精神文化

2.校园物质文化

3.校园制度文化

4.校园行为文化 校园文化的育人功能

1.有助于提高大学生的思想境界

2.有助于促进大学生的心理健康 3.有助于规范大学生的日常行为

4.有助于开拓大学生的综合素质 “和谐”是校园文化的主要衡量标尺 建设和谐校园文化的背景与意义

1.建设和谐校园文化是构建和谐社会的需要

2.建设和谐校园文化是发展社会主义先进文化的需要 3.建设和谐校园文化是培养全面发展高素质人才的需要 4.建设和谐校园文化是提升学校核心竞争力的需要 建设和谐校园文化建设的总体要求

建设和谐校园文化总体上要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持社会主义先进文化的发展方向，遵循文化发展规律，借鉴吸收人类文明有益成果，以实施科学文化素质教育为基础，以建设优良的校风、教风、学风为核心，以优化校园文化环境为重点，以树立正确的世界观、人生观、价值观为导向，弘扬主旋律，突出高品位，加强管理，注重积累，努力建设体现社会主义特点、时代特征和学校特色的校园文化，不断满足大学生日益增长的精神文化需求，为培养社会主义合格建设者和可靠接班人提供强大的精神动力，使高等学校成为发展中国特色社会主义先进文化的重要基地、示范区和辐射源。

总体而言，新时期建设和谐校园文化的基本理念是：面向世界文化发展的潮流，立足中国文化发展的实际，确立与社会前进、时代要求和文化发展相一致的校园文化建设理念；结合高等教育发展的阶段，服务本校人才培养的特点，确立与学校整体发展相协调、大学精神相符合、育人目标相统一的校园文化建设理念。具体而言，建设和谐校园文化应突出以下特征：

⑴以人为本

⑵求实创新

⑶明礼诚信

⑷文化活力

建设和谐校园文化的主要任务是：以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，深入进行公民道德教育和素质教育；重视和加强校风建设，培育良好的教风和校风；积极开展校园文化活动；加强校园人文环境和自然环境建设。

建设和谐校园文化建设的途径主要包括：

1.建设校园政治文化是灵魂

2.建设校园道德文化是基础

3.建设校园学术文化是核心 4.校园文体活动是助推

扎实推进高校校园文化的建设

1.深入开展校风建设

2.大力加强人文素质和科学精神教育 3.精心组织校园文化活动

4.积极开拓校园文化建设的新载体 二

十五、全面繁荣学生社团文化

学生社团是学生自发或自觉地凭借共同的兴趣和爱好而组成的群众性业余团体。

学生社团活动的根本目的是通过自发组织和参与各类课外活动，丰富校园文化生活，提高学生的综合素质。1.学生社团的特征

⑴学生是社团的主人。⑵学生社团是学生学习过程的延伸。⑶学生社团是社会交流的学校。学生社团的作用：

1.高校学生社团活动有利于提高学生综合素质。第一，巩固并拓宽学生的知识。第二，提高学生的实践能力。第三，培养学生的良好心理素质。

2.高校学生社团活动有利于繁荣校园文化。一是促进高校素质教育目标的实现。二是促进学生第二课堂活动的开展。

3.高校学生社团活动有利于社会主义政治文明建设。首先，学生社团活动提高了学生的参与意识。其次，提高了学生的社会责任意识。品牌化：学生社团未来发展趋势

辅导员在学生社团建设和管理中发挥作用 1.把握发展方向

⑴积极鼓励，正确引导。

⑵强化实践，鼓励创新

⑶突出重点，分类指导。⑷育人作用，着重加强。2.健全学生社团管理体制

⑴规范和健全管理制度

⑵合理、可行的评优方法

⑶尊重社团的自主管理 3.切实发挥学生社团在建设和谐校园文化中的作用 二

十六、社会实践的意义和作用 社会实践的重要意义

1.社会实践是实现高校教育目标的必然途径 2.社会实践是课堂教学的延伸和补充

3.社会实践是整合利用社会资源的有效途径

4.社会实践是促进大学生全面健康成长的重要条件 社会实践的重要作用

1.社会实践有益于提高大学生学习的积极性 2.社会实践有益于课堂教育的完善与提高 3.社会实践有益于促进大学生的社会化 4.社会实践有益于提高大学生的思想认识 社会实践的基本内容

1．实践教学

⑴理论宣讲

⑵专业实习

2.学生军训 3.社会调查 4.生产劳动 5.社会服务 6.科技发明 7.学习参观

社会实践的主要形式

1.科技、文化、卫生“三下乡”活动

2.科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动 社会实践的运行机制

1.基地化

2.实体化

3.项目化

4.社会化

社会实践的组织管理 1.组建团队 2.组织形式

实践活动的组织主要有分散活动和集体组织两大类。具体的组织形式又可分为下列三种类型： 第一，重点团队，第二，就近就便，第三，点面结合 3.进程安排 4.安全措施 5.宣传方案

社会实践的实施程序 1.项目申报阶段

2.筹备部署阶段 3.调查选点阶段 4.组队动员阶段 5.项目实施阶段 6.总结表彰阶段

二十七、社会实践的评价与考核

社会实践报告是通过社会实践和社会调查，对社会问题的某一方面予以特殊的关注，发现其问题，把握其动向，总结其规律，提出某些建议的一种文体。

一般来讲，按照社会实践活动的内容来划分，可分为综合性社会实践报告和专题性社会实践报告；按照社会实践活动的主要目的来划分，可分为应用型社会实践报告和学术性社会实践报告。

综合性社会实践报告也称为概况性社会实践报告，是指对社会实践活动对象的基本情况和发展变化过程作比较全面、系统、完善、具体反映的社会实践报告。

专题性社会实践报告是指围绕某一特定的事物、问题的某个侧面而撰写的社会实践报告。应用性社会实践报告是以解决现实问题为主要目的而撰写的社会实践报告。

学术性社会实践报告是以揭示社会现象的本质以及发现其发展规律为主要目的而撰写的社会实践活动。一般来说，社会实践报告的基本结构是由报告的标题、前言、正文、结尾四个部分组成的，有的还有附录等。

正文部分的写作应考虑以下三个方面的因素：一是表现主题的需要。二是调查材料的状况。三是谋篇布局。撰写社会实践报告的一般程序：确定主题、选择材料、拟定提纲、撰写报告。社会实践的考核标准： 1.选题是否具有独创性

2.是否按照项目申请书完成了所有计划 3.课题的学术和应用价值 4.在社会上产生的影响

5.是否有长期化、基地化前景 6.能否培养学生素质，为课堂学习提供有益补充 二

十八、大学生心理问题及其特点

所谓心理问题，有时也称心理障碍，是指一个人在其成长过程中，由于自身或环境的影响，在没有认知障碍和智力障碍的情况下，所形成的一种不协调的心理状态以及所伴随的异常的情绪反应、动机和行为活动。根据严重程度和持续时间的长短，心理问题可分为一般性心理问题和心理疾病两类，心理障碍主要指后者。一般性心理问题是指短期的心理困扰，如应激问题、人际关系不协调等，主要是由于适应不良、突发性事件以及挫折等因素引起。心理疾病是指神经症、人格障碍、性心理与行为异常等，一般持续时间较长，形成原因较为复杂。

心理问题的评定与鉴别从某种意义上说就是心理诊断，即专业人员运用心理学的技术、方法和手段评定人的心理问题、心理障碍或疾病，确定其性质和程度，从而对其作出判定的过程。

如何评定或鉴别一个学生是否有心理问题，原则上讲应该由临床心理学家根据严格的程序和方法去诊断。但是，在日常生活中，通过观察一个人的情绪与行为表现以及判断其与社会环境相适应的程度、人际关系状况、自我成就感和生活幸福感等方面的情况，也可以对一个人的心理状态有一个基本的判断，尤其是对情绪持续低落和行为出现异常的学生应引起高度的重视。大学生心理健康的标准：

⑴能正确认识自我。⑵保持和谐的人际关系。⑶有良好的适应能力。⑷具有顽强的意志。⑸具有良好的情绪状态。⑹具有完整和谐的健康人格。大学生主要心理问题及其表现

1.生活适应问题

2.学习问题

3.人际关系问题

4.恋爱与性心理问题 5.性格与情绪问题

6.神经症 大学生心理问题产生的原因

1.大学生心理问题产生的个体原因

2.大学生心理问题产生的学校原因 3.大学生心理问题产生的社会原因

4.大学生心理问题产生的家庭原因 二

十九、大学生心理健康教育的途径与措施

第一，开展大学生心理问题筛查工作，建立大学生心理档案 大学生心理问题筛查的作用 大学生心理问题筛查方法

大学生心理问题筛查的常用工具

142-143 第二，广泛开展心理健康教育宣传活动，营造增进心理健康的良好氛围 1.开设心理健康方面的课程 2.举办有针对性的讲座及工作坊 3.举办心理健康宣传日或宣传周活动

4.构建学生、学生工作干部和心理咨询专业人员三级工作机制

第三，开展心理咨询，为大学生提供专业的心理咨询服务

心理咨询是指由受过咨询心理学专门训练的专业人员运用心理学知识、理论和技术，针对求询者的各种适应与发展问题，通过与求询者协商、交谈、启发和指导的过程，帮助求询者达到自立自强、增进心理健康水平和提高生活质量的目的。

心理咨询与心理治疗的区别

心理咨询的功能：教育功能、发展功能、保健功能和治疗功能 心理咨询的主要形式

⑴个体咨询

⑵团体咨询(小组咨询)

⑶电话咨询

⑷书信咨询

⑸网络咨询 大学生心理咨询的主要内容

(1)心理健康与发展咨询

（2）学业与发展咨询

(3)择业与发展咨询 三

十、大学生的心理危机及干预策略

当个体面对的困难情景无法回避，自身也没有资源和应付机制去应付，此时会产生心理困扰，这种暂时性的心理失衡状态就是心理危机。

一般可从心理危机的三个维度：强度、持续时间和频率上判断心理危机发展的四个阶段：149 大学生心理危机的类型

发展性危机，指一个人从某一发展阶段转入后续的发展阶段时，个人原有的行为和能力不足以完成新课题，而新的行为和能力尚未形成，致使个人的行为和情绪处于混乱的无序状态。情境性危机，指由外部事件引发的心理危机。情境性危机是任何人在任何时候都可能遭遇的危机，包括亲人死亡、失恋、学业失败、人际关系失调、遭受暴力伤害或自然灾害等。

存在性危机，是指因一些人生重要的根本问题，如人生目的、意义、价值、责任等的出现而导致个人内心的冲突和焦虑。

心理危机干预是指学校对处于心理危机状态下的学生采取的有效措施，避免因心理危机引发的伤害行为或将伤害行为造成的损失降到最低限度，确保生命安全，使之恢复心理平衡，进而提高大学生应对危机的能力，使之重新适应大学的生活和学习。心理危机干预的目标，主要是避免学生自伤或伤害他人，同时帮助危机学生恢复心理平衡，步入正常生活。日常工作中重点关注的学生类型：151、152 如何帮助有自杀倾向的人

152 心理危机案例的处理流程

153 三

十一、贫困家庭学生资助工作的重要意义

1.做好贫困家庭学生的资助工作，是体现社会公平，维护社会稳定，建设和谐社会的必然要求

2.做好贫困家庭学生的资助工作，是在教育中实践“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观的重要体现

3.做好贫困家庭学生的资助工作，是加强和改进大学生思想政治教育的重要内容，是服务大学生健康成长的必然要求

三

十二、我国高校资助政策的发展历程

1.从建国初期到20世纪80年代，实行“免费上大学”和“人民助学金”的资助政策 2.从改革开放到20世纪80年代末期，实行助学金、奖学金和贷学金并存的资助政策 3.从20世纪80年代末期至今，实行“奖、贷、助、补、减”的多元化资助政策 三

十三、我国高校现行资助体

1.奖学金

2.助学贷款 3.勤工助学

4.困难补助

减免学费 即奖、贷、助、补、减 三

十四、贫困学生的界定

贫困生是指无力支付或者不能完全支付大学学费、住宿费和大学所在城市最低生活费用（满足吃、穿、行等基本需要）的大学生。

总的来说，目前各高校确定贫困生的方式不尽相同，但主要途径如下：（1）由学生本人反映家庭经济情况（2）县民政局、乡镇政府、村委会、街道居委会出具贫困家庭证明；（3）班主任、同学、室友反映情况；（4）通过调查饭卡等的消费情况了解学生平时的生活水平。三

十五、贫困家庭学生资助工作的原则

1.以素质拓展为依托，促进学生保持心理健康 2.以助学贷款为契机，培养学生诚实守信品质 3.以勤工助学为载体，培养学生自强奋斗的精神 三

十六、贫困家庭学生资助来源的拓宽

1.国家统筹，完善奖贷助补，各界共助解困 2.学校落实，主推勤工助学，学生自主脱困 3.社会介入，开拓物质渠道，慈善事业协助助困 三

十七、勤工助学

勤工助学是指大学生在以学习为主的前提下，一边学习，一边参加劳动并获取一定劳动报酬的活动形式。认识开展勤工助学的重要意义 1.有利于加强学生思想政治教育 2.有利于提高大学生综合素质 3.有利于培养创新型人才 发挥勤工助学的育人作用 1.教育学生增强自信心 2.教育学生增强责任心 3.教育学生增强爱心 拓宽勤工助学的领域

1.广泛开发勤工助学岗位

2.实现勤工助学的“基地化” 保障参加勤工助学的学生的合法权益 1.加强维权意识教育

2.建立健全大学生维权组织，实行科学有效的运行机制 三

十八、学生管理与综合测评

学生管理是指学校设立专门机构通过计划、组织、动员、协调以及监控等方式，促进学生成长成才的一系列行为和措施。

学生综合测评是对学生全面素质进行量化和定性的考核过程，是认识和了解学生、有针对性地开展好学生管理工作、检验育人效果的重要手段；也是体现学校教育导向性，引导学生进行自我教育和自我提高的重要过程。

学生管理的目标

1.引导和规范学生日常行为 2.创造良好的学习和生活条件 3.培养和提升学生的法治意识 4.提高学生自我管理能力 学生管理的原则

1.密切联系学生原则

2.自主管理原则

3.依法管理原则

4.创新管理原则

学生管理的重点问题主要包括奖励、违纪处分、宿舍管理以及对特殊学生群体的管理等。奖励包括物质奖励和精神奖励两类。物质奖励指各类奖学金和实物奖励，主要来自于政府等设立的基金和提供的赞助。来源主要包括国家、学校、企业、社会团体、个人等几类。精神奖励 指政府或学校设立的各类个人或集体荣誉称号，如三好学生等。1.本着公平、公正、公开的原则开展奖励评审

183 2.加强对各类先进典型人物的宣传 违纪处分

处分的类别包括：警告、严重警告、记过、留校察看和开除学籍

常见的学生违纪行为主要包括：旷课、考试作弊、损坏公物、扰乱校园秩序、偷窃财物、赌博、酗酒滋事、打架斗殴等。

对违纪学生的处分应遵循以下原则：（1）事实原则（2）制度原则（3）学生权益保障原则（4）程序和时效原则（5）教育原则 宿舍管理

特殊学生群体管理

所谓特殊学生，主要是指身体残疾和有心理障碍的学生。1.采取人性化措施进行针对性管理 2.利用现代沟通手段加强管理工作

学生综合测评是指系统、全面地收集学生的思想、学习、健康等方面信息，并进行科学的分析，从而对学生的综合素质做出判断和评价。学生综合测评的现状

学生综合测评工作已经开展多年，各高校基本上形成了体现本校特色的测评方法和体系。同时，一些高校综合测评体系也或多或少存在一定的问题，如学生的思想政治道德素质评价指标体系和方法不能适应加强和改进大学生思想政治教育的要求、德智体三项主要指标比例安排不合理、综合测评的可操作性较差、综合测评的量化过度等。学生综合测评的重要意义

1.学生综合测评有利于教育目标的具体化

2.学生综合测评有利于辅导员全面了解学生的表现 3.学生综合测评有利于学生客观评价自己的表现 学生综合测评的指导原则

1.发展性原则

2.主体性原则

3.科学性原则

4.公平性原则

5.公开性原则

6.动态性原则

7.激励性原则

8.针对性原则

学生综合测评指标体系的构建是学生综合测评工作最根本、最核心的部分。一般而言，学生综合测评指标体系应包括以下内容：

1.思想政治素质内容

2.学习学术素质内容

3.身体心理健康状况 4.美学素养和审美意识内容

5.劳动技能和实践能力内容 6.个性特长方面内容

学生综合测评指标计量方法，主要有两种：一种是百分制计量，主要是将各个子系统按一定的权值汇总计和，最终以百分制的方式表现出来。另外一种计量方式是分体式计量，主要是将各个子系统分开计量，最后将几个子系统分别以不同的分值表现出来，不计算总分。学生综合测评的方法

1.民主评议法

2.问卷测评法

3.综合投票法

4.行为记录法

5.交流访谈法

学生综合测评的实施操作，主要是指依据既定的指标体系，通过一定的实施架构，对学生进行实际测评的过程。

学生综合测评的实施操作，是通过一定的组织架构来完成的。一般来说，学生综合测评体系的实施，是通过学校、院系、班级三级构架来组织完成的。学生综合测评，其实施主体就是学生。以学生综合测评为平台的辅导机制 三

十九、紧急事件

由于自然的、人为的或社会政治等原因引起而突然发生的，不以事件的相对人和事件管理者的意志为转移的，在一定范围内对现有社会、生活秩序造成影响、冲击或危害的事件，就称为紧急事件。

高校学生紧急事件是指：由自然的、人为的或社会政治等原因引发的，在高校内部忽然发生，并迅速演化为较大规模的，以大学生为主导，不以高校管理者的意志为转移的，对学校的教学、工作、生活秩序乃至社会秩序造成一定影响、冲击或危害的事件。一般紧急事件的特点：

1.突发性

2.破坏性

3.扩散性

4.潜在性

5.紧迫性

高校学生紧急事件的特点：

1.主体特殊性

2.参与群众性

3.后果严重性

4.影响持久性 高校紧急事件的分类：

1.按高校学生紧急事件的性质划分 社会政治类

学校管理类

校园治安类

安全事故类

公共卫生类

自然灾害类 2.按高校学生紧急事件产生的直接诱因划分

重大事件因素类

管理因素类

意外事件因素类

人际关系因素类

人为因素类 环境压力类

传染性疾病因素类

3.按高校学生紧急事件中学生的行为表现划分 情绪宣泄型

违反校规型

违法犯罪型 4.按高校学生紧急事件的危害结果划分

人身及精神损害型

财产损害型

秩序损害型

综合损害型 5.其他分类形式

按紧急事件危害程度的大小，分为重大型、一般型和轻微型；按紧急事件发生的频度，分为常见型和偶发型；按紧急事件能否事前预见，分为可预见型和不可预见型；按紧急事件发生的地点，分为校内型和校外型；按紧急事件的发展过程，分为处于潜伏期、爆发期、持续期、结束及善后期。四

十、学生紧急事件应对体系的构建

学校针对潜在或现实的危机，在危机发展的不同阶段采取一系列控制行为，以期有效地预防、处理和消除危机，这就是学校对紧急事件的应对与管理。

（一）建立健全预警防控机制 1．提高认识，立足平时

209 2.从严过细，构建预警机制

209 与此同时，还要注重采集一些重点人的日常信息。重点人包括：（1）学生学业方面。（2）学生生活方面（3）学生择业方面（4）治安方面

（二）建立健全应急处理机制 处理学生紧急事件的依据

根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国未成年人保护法》的规定，学校对学生负有教育、管理和保护的义务。

辅导员在日常的工作中，需要进一步增强自己的法律意识，认真学习《中华人民共和国高等教育法》、《中国普通高校德育大纲》、《高等学校学生行为准则》以及《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规。

规范紧急事件处理程序

第一阶段，在事件之初以情入手，稳定当事人的情绪和事件的局面。第二阶段，出情入理，分析事件性质，明确相关责任，以理服人。

第三阶段，在学校相关部门的指导下，依法办事，依法结案，做到快捷、准确、不留隐患。

（三）建立健全善后处理机制

善后处理机制是在紧急事件结束后，总结工作、惩前毖后而采取的一系列步骤，是学校把危机转化为契机，强化管理，把损失降到最低的最后环节。坚持“三不放过”、“三个满意”的原则

紧急事件的善后处理应该坚持做到“三不放过”，即问题不搞清楚不放过，有关责任人不受到深刻教育不放过，用事实教育更多的学生、不教育一批人不放过。同时，需要从“三个满意”的角度来检验紧急事件的处理效果，一是当事人和家长是否满意，二是学校是否满意，三是上级主管部门是否满意。

善后处理机制的建立主要应包括：紧急事件中伤亡人员的善后处理。紧急事件造成的财产损失善后处理。紧急事件后学生正常学习、生活秩序的恢复。紧急事件后当事人的心理辅导和咨询。紧急事件的原因调查、结果评估、责任追究。善后处理机制的一般步骤

第一，调查与分析

第二，评估与评价

第三，反思与整改

第四，存档与学习四

十一、典型学生紧急事件应对

（一）校园火灾

（二）交通事故

（三）校园治安

（四）疾病防控

（五）安全稳定

214-219 四

十二、网络与大学生成长

（一）网络与大学生成长之间关系日益密切 1.大学生是互联网用户中的重要群体 2.互联网成为大学生学习生活的重要空间

（二）网络对大学生的成长成才具有促进作用 1.共享信息，及时更新，有利于知识结构的完善 2.开阔视野，促进交流，有利于开放思想的形成 3.发展个性，促进创新，有利于自主意识的加强

（三）网络对大学生的健康成长带来消极影响 1.在世界观方面，价值导向多元化、政治观念淡化 2.在道德观方面，道德意识弱化，道德人格缺失 3.在人生观方面，个性主义膨胀、人格双重化

（四）对大学生网络行为的引导 第一、加强教育引导，营造良好氛围 1.加强网上舆论引导 2.开展网络文明建设活动 3.重视网络法制宣传和教育

第二、加强管理监督，规范网络行为 1.运用技术手段，维护网络安全 2.制定相关制度，规范网络行为 3.建立监督体系，约束网络行为

第三，引导学生自我教育，强化自律意识 1.树立大学生的网络文明意识 2.提高大学生运用网络的能力 3.成立大学生网络文明自律组织

(五)创建大学生思想政治教育工作新平台 第一、搭建教育平台，引导学生健康成长 1.变“单向灌输”为“双向互动” 2.变“权威压服”为“循循善诱” 3.变“简单说教”为“丰富多彩”

第二，搭建服务平台，满足学生发展需要 1.提供信息服务，关爱学生成长 2.提供交流服务，呵护学生心灵

第三，搭建管理平台，加强学生日常管理 1.建立学生信息数据库系统 2.建立起完善的制度平台

3.建立日常管理工作的网络平台

第四、建设一支素质过硬的网上思想政治工作队伍 1.主动学习网络知识 2.以平等的心态进行交流 3.掌握使用网络语言

四

十三、大学生职业生涯

大学生职业生涯辅导的重要意义

1.大学生职业生涯辅导是社会人力资源合理配置的需要 2.大学生职业生涯辅导是学校人才培养的重要环节 3.大学生职业生涯辅导是辅导员工作的重要组成 大学生职业生涯辅导的目标使命 1.帮助学生建立职业生涯规划的意识

2.帮助学生掌握职业生涯规划的方法和技巧 3.提供相关的知识和信息

职业生涯是在个人的一生中，由于心理、社会、经济、生理及机遇等因素相互作用所造成的工作、职业的发展变化。

职业生涯规划，就是242 大学生职业生涯辅导的基本原理 人——职匹配理论

242 生涯理论243 大学生职业生涯辅导的主要内容：认识自我、认识职业环境、职业决策、提升求职技巧以及就业政策五个方面。245----253

大学生职业生涯辅导的基本形式： 1.学生活动

（1）职业指导课程与讲座

（2）社团活动

（3）校友经验分享（4）体验式活动

（5）竞赛性活动 2.个别辅导

（1）辅导员的咨询角色

（2）安全性

（3）保密性

（4）信任感的建立（5）以学生为中心

（6）咨询技术的使用

（7）转介 3.团体辅导 4.职业实践

（1）企业参观

（2）就业实践

（3）实习或兼职 职业生涯辅导与思想教育的有机结合 1.引导和鼓励毕业生到基层就业的意义 2.就业引导工作的实践探索（1）引导学生树立正确的择业观和成才观（2）发挥榜样师范作用

（3）搭建基层单位和学生之间的沟通桥梁，使学生在实践中感受基层广阔的发展空间。四

十四、当前存在的不良学风现象

1.上课迟到

2.旷课

3.抄袭

4.考试作弊

5.课堂纪律松散

6.沉溺电脑游戏 7.平时不努力考前突击

8.轻视思想政治理论课的学习9.缺乏互帮互助的学习氛围 学风的组成要素: 1.学习目标

2.学习方法

3.学习兴趣

4.学习纪律

5.学习氛围

6.文明素养 学风建设的方法 第一、主要工作方法

1.入学教育

2.高年级优秀学生学习经验介绍会 3.设立宣传阵地

4.学习方法交流会

5.“一帮一”互助小组

6.对计算机的管理 7.考前教育与诚信教育

8.学生干部的选择 9.鼓励课外学术科技活动 第二、工作技巧把握

1.辅导员要以身作则

2.与班主任的协调配合 3.与任课教师的沟通

4.拓展校系各种资源 5.调动学生自身的积极性

辅导员自我完善和发展的重要性和必要性

第一、辅导员自我完善和发展是适应大学生思想政治教育环境变化的必然要求 1.国家进步、民族复兴、社会发展的需要 2.信息时代思想政治教育工作的需要 3.高校教育管理体制改革的需要

第二、辅导员自我完善和发展是促进大学生全面成长成才的必然要求 1.准确把握大学生思想特点的需要

2.做好大学生教育、管理、服务工作的需要

第三，辅导员自我完善和发展是加强辅导员队伍专业化、职业化的必然要求 1.辅导员队伍专业化的需要 2.辅导员队伍职业化的需要 辅导员自我完善和发展的途径 第一、通过学习全面提升自身素质

1学习政治理论

2.学习政策法规

3.学习专业知识

4.学习工作技能 第二、通过实践全面提高自身能力

1.通过实践养成健康的人格特质

2.通过实践不断创新工作思路

3.通过实践来提高业务素质

4.通过实践来提升团队精神与交往能力 第三、通过思考和总结升华思想理念

1.增强使命感

2.提升责任意识

3.树立终身学习观念

4.正确认识和发展自我 高校辅导员发展前景展望

第一、党和国家的高度重视使得高校辅导员成为一项极具发展潜力的事业 1.辅导员选聘和配备工作的加强将促进辅导员队伍的合理构成 2.辅导员培养和培训工作的加强将推动辅导员队伍素质的提升 3.辅导员考核和管理工作的加强将带动辅导员队伍的全面发展 第二、社会各界的认同表明辅导员是一种受人尊重的职业 1.辅导员是维护校园和社会稳定的重要力量 2.辅导员是社会人才资源的重要组成部分 3.辅导员是选拔和培养干部的蓄水池

第三、辅导员自身素质的增强使其具有广阔的发展前景 1.辅导员素质在不断提高

2.辅导员从业经历让人受益终身

3.辅导员后续发展具有充分的空间与机会 突发事件：

学生宿舍着火怎么办？事中：组织学生安全逃离；做好记录；及时向直属领导汇报。事后：安抚学生情绪，留意学生思想和行为有无异样；对学生进行心理疏导，避免后续不良情况的出现；配合相关部门对事件进行调查处理；总结事件经过，对全体学生进行安全教育；如出现伤亡情况，安抚家长，避免事态恶化 学生打架闹矛盾怎么办？如有受伤，第一时间送往医院；向双方当事人了解事情的始末，进行积极地调解；侧面了解事情的起因和经过，结合当事人的说法作出判断（作好记录）；以老师的身份，对事件中有错的当事人进行批评教育；以朋友的身份，对学生进行开导，杜绝再次发生；情况较为严重的，向直属上级汇报；在需要时，配合相关部门对时间进行调查和处理

学生考试作弊怎么办？；对作弊学生进行批评教育；对其他学生的教育和警示；日常工作中注意对学生进行诚信教育，特别是考前要大力提倡城市应考；班干部、党员的模范带头作用

早恋自杀微观：

1、找学生谈心，启发。

2、引导他参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

3、安排好友陪伴，学生干部、党员留意关心。

宏观：

1、从学校的爱情心理教育，培养学生健康乐观的爱情观

2、建立危机预警机制，以寝室为单位。以党员为突破口。

3、家庭教育在这方面也要承担一定的责任，需要与家长沟通，让家长辅助教育与学生沟通启发。

沉迷网络微观：

1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。

2、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。

3、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

4、安排学生干部、党员留意关心。宏观：

1、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。

2、开展丰富的第二课堂活动，3、建立危机预警机制及相应的长效机制，以寝室为单位。以党员为突破口。

4、家庭教育 智商与情商教育

如何应对大学生网民?网络是把双刃剑。1.加强教育引导，营造良好氛围。（1）加强网上舆论引导，（2）开展网络文明建设活动，（3）重视网络法制宣传和教育。2.建立监管体系，约束网络行为3.引导学生自我教育，强化自律意识。（1）树立大学生的网络文明意识，（2）提高大学生运用网络的能力，（3）成立大学生网络文明自律组织。

学生喝醉了，要打你，怎么办？送到医院醒酒；酒醒后对其进行批评教育；侧面了解学生酗酒的原因，尽量帮助他；对全体学生进行教育和引导（酗酒的危害，学校对学生酗酒的处理办法）

学生拿着刀进寝室向其他同学借钱，怎么办？；第一时间赶到现场，平复当事人的情绪；询问其借钱原因，尽量给予其帮助，说服他把刀放下；若确有急用钱之处，尽量帮助他，还可以动员同学在自愿的前提下尽量帮助；时候对该学生进行开导和教育，避免其因为情绪过激产生心理问题；如若该生生活发生严重困难，可在学院范围内适当开展募捐活动施以帮助

地震（其他自然灾害）发生后，如何开展工作组织学生逃离，疏导学生避免发生踩踏事故；配合相关部门及时进行救援和治疗；关注学生心理健康，注意思想和行为动态；如有伤亡，联系家长币妥善处理后续事宜；日常生活中做好安全教育

突发事件：学生食物中毒，怎么办？第一时间赶往现场，送往医院救治；向上级直属领导汇报；配合有关部门对事件进行调查；与学生家长联系，做好治疗工作，安抚情绪；对学生进行饮食安全教育；做好记录 学生宿舍手提电脑被盗，怎么办第一时间赶到现场、保护现场；报告直属上级领导，协助相关部门进行处理；对当事人情绪进行安抚，请寝室长和党员、班干留意，避免心理问题；主题班会请大家提高安全防范意识；作好记录，向直属领导递交事件处理说明

丢失财物1.从防范手段抓起，抓好贵重物品的保管保密工作；2.树立害人之心不可有，防人之心不可无的思想意识。3.消除“诲盗”行为，不给盗窃分子犯罪机会。4.失窃时要立即报案，做必要的现场保护，不可丧失破案最佳时机，丧失时机，失窃者自己 负责。5.主动向有关部门提供线索。6.牢记留得青山在，不怕没柴烧 中发[2004]16号文件全称是什么？文件中关于加强和改进大学生思想政治教育工作的指导思想是如何阐述的？《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指导思想是：坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大精神，全面落实党的教育方针，紧密结合全面建设小康社会的实际，以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，以思想道德建设为基础，以大学生全面发展为目标，解放思想、实事求是、与时俱进，坚持以人为本，贴近实际、贴近生活、贴近学生，努力提高思想政治教育的针对性、实效性和吸引力、感染力，培养德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。

中发[2004]16号文件中指出加强和改进大学生思想政治教育工作的四项主要任务是哪四项？

1、以理想信念教育为核心，深入进行树立正确的世界观、人生观和价值观教育。

2、以爱国主义教育为重点，深入进行弘扬和培育民族精神教育。

3、以基本道德规范为基础，深入进行公民道德教育。

4、以大学生全面发展为目标，深入进行素质教育。

中发[2004]16号文件中关于加强和改进大学生思想政治教育工作的六条基本原则是哪六条？坚持教书与育人相结合。坚持教育与自我教育相结合。坚持政治理论教育与社会实践相结合。坚持解决思想问题与解决实际问题相结合。坚持教育与管理相结合。坚持继承优良传统与改进创新相结合。

中发[2004]16号文件中指出新形势下要努力拓展大学生思想政治教育的五条有效途径是哪五条？深入开展社会实践。大力建设校园文化。主动占领网络思想政治教育新阵地。开展深入细致的思想政治工作和心理健康教育。努力解决大学生的实际问题。教育部[2006]第24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中规定辅导员的工作要求是哪五点？

1、认真做好学生日常思想政治教育及服务育人工作，加强学生班级建设和管理；

2、遵循大学生思想政治教育规律，坚持继承与创新相结合，创造性地开展工作，促进学生健康成长与成才；

3、主动学习和掌握大学生思想政治教育方面的理论与方法，不断提高工作技能和水平；

4、定期开展相关工作调查和研究，分析工作对象和工作条件的变化，及时调整工作思路和方法；

5、注重运用各种新的工作载体，特别是网络等现代科学技术和手段，努力拓展工作途径，贴近实际、贴近生活、贴近学生，提高工作的针对性和实效性，增强工作的吸引力和感染力。

教育部[2006]第24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中规定辅导员的工作职责是哪八点？

1、帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。积极引导学生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念；

2、帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界；

3、了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定；

4、落实好对经济困难学生资助的有关工作，组织好高校学生勤工助学，积极帮助经济困难学生完成学业；

5、积极开展就业指导和服务工作，为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念；

6、以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量；

7、组织、协调班主任、思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性的思想政治工作，在学生中间开展形式多样的教育活动；

8、指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性 辅导员工作的意义和重要性大学生思想政治教育的第一线；学校的发展过程中，辅导员要承担大量细致的日常工作；学校和学生的桥梁；学生培养的重要力量

辅导员应该具备的素质政治素质：坚定地政治立场；业务素质：对党和国家方针政策的了解和掌握，对大学生行为和心理特点的了解和掌握，对日常工作熟悉和快速处理的工作效率；心理素质过硬，能够处理繁琐的事物和突发事件；责任心和使命感

辅导员的职责是什么帮助学生树立正确的价值观念和远大理想；帮助学生养成良好的道德品质（谈心，提高学生各方面的能力，成才、交友、健康生活）；了解思想政治状况，教育引导、化解矛盾，处理突发事故，确保校园安全稳定；困难学生资助，组织勤工助学；就业指导和服务（信息服务、择业观念）；以班级为基础，发挥班集体在思政教育中的组织力量；组织协调其他教工共同做好经常性思政工作；指导党支部和班委会建设；心理健康；学生会和社团等学生组织；学风；党建

辅导员在思想政治教育中的地位和作用奋战在学生工作的第一线，与学生接触较多；辅导员的引导影响着学生人生观、价值观、世界观的形成；党和国家方针政策的主要宣传者；学生的知心朋友和帮助者；言行在很大程度上影响着学生的思想和行为

如何做好辅导员工作努力提高自身的思想政治修养水平；深入了解当代大学生行为和思想的动态和规律；工作方式：做学生的好朋友，抓好两个学生群体：学生干部、党员，与学生家长保持沟通交流，合理利用新媒体（微博、QQ等）；工作中注意的细节：勤记录、勤创新

辅导员的忠诚对党忠诚；对岗位忠诚（热爱、责任心、使命感）；对学校忠诚（热爱、保密）

谈谈心目当中一个优秀的辅导员是什么样子的？为人亲切和蔼，容易沟通和交流；善于换位思考，能理解学生的思想和行为；做事干净利落、赏罚分明，有原则；关心学生、爱护学生，在学生有困难的时候施以援手；既是好老师，又是好朋友。教育者。指导者。管理者。服务者。师生关系。学业导师，生活导师，心理导师，就业导师。朋友关系。亲人关系。

辅导员和一般任课教师的相同和不同之处相同：目的：教育学生成人成才；分工不同：教师传播知识，提高专业技能，辅导员传播思想，提高政治修养；范围不同：教师的岗位在讲台，课堂上与学生接触，辅导员的岗位在校园每个角落，与学生广泛接触；职责不同：教师对学生的专业知识和技能负责，辅导员对学生在校期间的学习、生活和工作负责

为什么要做辅导员1.在高校从事行政工作是我的职业目标2.为了这个目标已经在学生时代做了大量的准备工作3.经过6年的锻炼，各方面的能力和特点能够胜任这份工作

在过去两年中，你都做了些什么来提高自己的能力学术方面；专业技能；思想时政；学生工作；特别是学生工作，带来了各方面能力的提高（执行、沟通、交流、控制）

假如你已经是一名辅导员，对将来有什么规划1.努力提高自身的思想政治修养水平

2、深入了解当代大学生行为和思想的动态和规律

3、工作方式：做学生的好朋友。抓好两个学生群体：学生干部、党员，与学生家长保持沟通交流，合理利用新媒体（微博、QQ等）

4、工作中注意的细节：勤记录、勤创新

5、尽可能配合其他部门做一些分外的工作

6、根据学校的发展提高自我，根据学生的要求充实自我7、学校和学生的成就，就是我的成就

高校辅导员的角色定位与职业规划研究努力提高自身的政治思想觉悟和理论、业务水平，使自己成为大学生的政治思想导师；辅导员要对当代大学生的思想政治状况深入了解，成为大学生的人生引路人；辅导员要积极探索工作的新思路和新方式，开拓新局面，努力成为当代大学生的生活导师；应对新形势，辅导员应当成为大学生职业规划的拓展者

竞争的优势是什么1.热情和责任感（本科和研究生阶段学生工作的经历证明我热爱学生工作）2.经验优势（经历过学生工作的各个层次和位置，比较熟悉）3.性格优势（兼具女生的细致灵活和男生的沉稳魄力）4.能力优势（执行、组织、协调、控制）

现在大学生的思想和行为特点个性鲜明、果敢自信，但过于自我；知识面广、事业开放，但实践动手能力较弱；智商偏高、情感早熟，但依赖性较强；好奇心强、勇于挑战，但抗挫折能力较差；针对以上特点，如何开展大学生的思想工作

工科学生的特点：学风严谨、态度踏实、学习任务重；男生多女生少；竞争意识较为强烈；学生活动敏感度不高；人际交往能力相对较差工作如何开展学风建设仍是重心；创新性地开展学生活动（结合专业特色、体现动手能力）；注重社会实践；拓宽学生与他人的接触面，培养沟通交流的能力

如何调动工科学生的活动积极性领导重视、扩大宣传；抓典型、树品牌；与学科专业挂钩；选拔优秀的学生干部，给予一定激励

文科学生的特点：思想活跃、创新意识强；大胆前卫，敢于挑战；课外活动活跃度高工作如何开展注重思想教育和学风建设；特色活动让学生发挥特长；提供平台参与社会实践

特殊专业学生的特点成绩不理想，学习主动性低；性格特立独行，不习惯被约束；批判精神强烈，思想容易偏激工作如何开展树典型、立榜样；物质精神奖励；教育方式不宜过分苛责，须灵活创新

如何开展感恩教育？知识层面：图文资料、视频资料的使用；行为层面：情景再现，发起某些活动（辩论、评论）倡导感恩；树立典型模范；以身作则

学生工作的重要环节：思想政治的引导；综治维稳；学风建设；实践能力培养；就业和创业指导；学生会和社团；学生日常生活的管理；学生工作无小事

对学分制下班级管理的看法（同班学生不同课，见面少，交流少）加强寝室文明建设；选拔得力的班干部、团干部；与任课教师进行充分交流；以较为合适的频率召集班会；适当组织班级活动和第二课堂，增强班级凝聚力

当今大学生常见的心理问题

新生适应期心理问题（孤独感、迷茫、焦虑、不适应独立生活）；人际交往心理问题（孤僻、自卑）；恋爱心理问题（盲目、情绪不稳定、失恋挫败感）；就业压力导致的心理问题；经济压力导致的心理问题 如何解决：树立积极的人生观、世界观、价值观；发挥党员、学生干部的作用，时刻关注；以朋友的身份进行疏导和开解；与学生家长沟通、共同面对；必要时联系专职的心理咨询医生进行治疗

学生在校期间有哪些权利和义务？权利：1.参加学校教育教学计划安排的各项活动，使用学校提供的教育教学资源；2.参加社会服务、勤工助学，在校内组织、参加学生团体及文娱体育等活动；3.申请奖学金、助学金及助学贷款 4.在思想品德、学业成绩等方面获得公正评价，完成学校规定学业后获得相应的学历证书、学位证书；5.对学校给予的处分或者处理有异议，向学校、教育行政部门提出申诉；对学校、教职员工侵犯其人身权、财产权等合法权益，提出申诉或者依法提起诉讼；6.法律、法规规定的其他权利。义务：1.遵守宪法、法律、法规；2.遵守学校管理制度；3.努力学习，完成规定学业； 4.按规定缴纳学费及有关费用，履行获得贷学金及助学金的相应义务；5.遵守学生行为规范，尊敬师长，养成良好的思想品德和行为习惯；6.法律、法规规定的其他义务。“优秀学生干部”荣誉称号的评选条件是什么？ 1.在当学担任学生干部一学年整；2.在当学连续两学期工作考核为“优秀”；3.当学至少有一学期获三等以上“优秀学生奖学金”。

各系部报批、登记学生请假手续的规定是什么？ 1.请假两天以内者，由班主任批准；2.请假两天以上、七天以内者，由系部主管领导批准；3.请假七天以上、两周以内者须报学院批准；4.学生请假期满，应向系部履行销假手续。

在工作中如何利用党员和学生干部榜样作用；督促作用；纽带作用；助手作用

如何看待学生工作无小事高校学生学习生活都在校园中，辅导员工作更是设计学生学习和生活的方方面面；需要对学生全面负责；任何一个小环节出现问题（成绩、心理、身体、安全、经济等）都会影响学生成长；学生数量众多，且都是容易冲动的年纪，任何一件小事处理不好，都有可能导致失态扩大和恶化；因此，学生工作需要细致、认真，并且需要高度的责任心和使命感

如何理解“在学生中树立威信”和“与学生打成一片”看似是矛盾的，其实是可以兼顾的；树立威信：赏罚分明，处事有原则有依据，大公无私不偏袒；树立威信：说话算数，以身作则，亲身示范作为标榜；在对学生进行教育和引导的时候，学生才会心服口服，才会接受和服从。打成一片：亦师亦友，私下处理好相互关系；打成一片：课余生活多交流，寻找共同语言，增进彼此了解；非正式组织领导的作用不容忽视，更加了解学生的思想和行为动态，有益于工作开展

如何举办学生活动，需要考虑哪些方面主题、时间、地点；参加活动的对象、嘉宾、领导；前期准备：策划、宣传、邀请、采购、场地申请、赞助；确保活动整个流程的安全；过程中：现场控制、秩序；结束后：场地卫生、新闻报道、总结、反馈；应急预案：下雨、突发事故；经费预算和控制 以建团九十周年为主题，策划一个活动

红歌传唱九十年，团员精神代代传（优点：每班报送一个合唱曲目，参与度高；缺点：工作量大，经费开销大；活动准备：前期、现场、后期）

前期：策划、宣传、报名、指导、彩排、嘉宾领导邀请、应急方案

现场：灯光、音响、主持人、秩序

后期：报导、总结

主题座谈会（优点：方便简洁、节省经费；缺点：积极性低、参与范围较小）

内容：团歌、学习团章、回顾团的发展历程（观看纪录片）、布置团的工作（领导讲话）知识竞赛（优点：主题明确、有利于团的知识灌输；缺点：参与度一般，形式老套）

参赛人员和方式设定，题目准备，比赛流程，奖励措施，评委嘉宾邀请

针对国外分裂势力的渗透，如何做好学生思想政治教育加强爱国主义教育，培养民族精神；坚定政治立场，在分裂势力面前不动摇；教育方式：学者讲坛、新闻时事、图文资料、影像视频

辅导员和学生应该是什么关系亦师亦友。师：价值观念、道德品质、思想政治教育、就业创业指导、学风、党建；友：心理健康、学生发展、困难资助、勤工助学、日常生活 学校的学风建设存在什么问题，如何改进？

学习目的不明确，态度不端正，存在两极分化，大部分刻苦上进，小部分懒散懈怠；学习方法不得当，学习处于被动接受、较为盲目，缺少主动学习；不能较好处理学习与生活、工作等方面的关系；树立正确的学习观念，明确目的，找准目标；教会学生寻找适合自己的学习方法，合理安排学习与生活、工作之间的关系；学生干部、党员的带动作用；树立典型，物质激励和精神激励双管齐下；建立预警机制，与家长沟通合作

学校的党建工作存在什么问题，如何改进？问题：重数量，质量把关还需加强；重使用，培养教育力度尙轻；没有严格把握入党的标准；对党员的继续教育不足。改进：严格把关，重视入党程序和标准；努力提高党员的思想政治修养和业务水平；加强对党员的继续教育；加强支部建设，增强基层党支部的战斗力 如何认定真正的贫困生家庭背景调查（书面证明）；消费观念探寻（伙食费、穿着、电子数码产品持有状况等）；侧面走访；发动学生监督

如何应对学生的恋爱问题？问题：1.人数增加，低龄化。2.性行为增多。3.不能摆正恋爱与学习的位置，早退、旷课、厌学、不及格；社会阅历浅,心理承受能力弱,易冲动。一旦失恋,造成悲剧：伤害;自杀;精神分裂。4.周期缩短，频率加快。对策：1.加强爱情观引导2.加强校园文化建设,满足情感要求3.加强学风建设,注重舆论引导。树立理想,大力宣传表彰学习、工作的典型。如何看待大学生的恋爱问题。1.要相信他们。2.要引导他们。3.要帮助他们。实例：

在布置学生工作是遭到学生的反对，要如何处理充分了解学生进行反对的原因；站在学生的立场换位思考，并进行反思；向学生进行充分的解释工作，并强调这项工作的重要性；排除学生在完成这项工作中可能存在的困难；如果是自己的失误，及时改正

有个别班级的学生都不愿意做班干部，作为辅导员如何处理了解大家都不愿做班干部的原因；召开主题班会，强调班干部的重要性；强调担任班干部能得到的锻炼和成长（对就业和自我能力提升的帮助）；给予适当的精神奖励；请班上同学推选有责任心有担当的学生担任班干部

学生对学校组织的活动不感兴趣，但学校又要求必须参加，怎么办？加大活动宣传力度，寻找活动中的亮点和特色，吸引学生；活动可设置部分小礼品或互动环节增强参与积极性；学生课外活动与学生奖励相挂钩；创新活动内容和方式（可考虑向学生征集活动方案）

就业难，读书无用论充斥校园，如何解决（学生工作中最难解决的问题是什么：就业）新生入学教育（来大学是来深造的，不是来混日子的），强调就业紧迫感；经常与学生交流就业形势，督促学生学好专业课，提高专业修养；鼓励学生参与学生工作和社会实践，提高沟通、交流、动手能力；为学生搭建实习的平台，为就业做准备；向学生提供尽可能多的就业创业信息；鼓励大学毕业生到基层就业、到中西部地区就业；对毕业生进行就业创业指导：简历制作、面试技巧，树立合理的择业观，认清自我，树立合理的就业预期，忌好高骛远和眼高手低

国务院出台解决大学生就业的措施？1.鼓励和引导毕业生到城乡基层就业。2.鼓励毕业生到中小企业和非公有制企业就业。3.鼓励骨干企业和科研项目吸纳和稳定高校毕业生就业。4.鼓励和支持毕业生自主创业。5.强化毕业生就业服务。6.提升毕业生就业能力。参加学习实践活动。完善离校未就业毕业生见习制度，高职院校实施“双证书”制度。7.建立和完善困难毕业生援助制度。

对“什么都无所谓”的学生，如何教育引导成年人要对自己负责，对家人负责，树立积极向上的人生态度；就业形势严峻，不能被爸妈养一辈子；鼓励他多参与集体活动，融入到大学生活当中，培养兴趣；与家长进行沟通，共同努力

刚接手一个班，如何选定临时负责人帮助进行班级管理？热情、有责任心；踏实、肯吃苦，服务精神好；有一定的人际关系，活泼开朗；能力强，办事麻利、细致、认真

如何选择班委？自愿报名成为候选人；同学和老师共同选举，选前强调班委的重要性以及公平公正；兼顾能力和人际关系，其中任缺一就会影响班级工作的开展；设立考察期，考察期结束时由同学和老师共同评判是否合格；定期进行班委轮换

如果有很多人竞选班长，如何处理落选者？落选者根据自愿情况可作为其他班干的候选人；强调班级领导之间的团结性；私下对落选的同学进行开导；私下对成功当选的班长进行告诫，不骄不躁，不摆架子；对所有同学一视同仁，不偏袒

如果有学生反映说你只跟几个班干部关系好，对其他学生漠不关心，怎么处理？与这些学生谈心，进行解释工作（接触多因此比较熟悉）；主动亲近班上普通同学，一视同仁；鼓励这些同学主动与你进行交流；课余生活中尽量与同学们沟通，多参加学生活动（吃饭、运动、娱乐）；请班干部对普通同学给予更多的关心 如何处理学生宿舍矛盾？安排宿舍时，尽量考虑生源地、专业等原因；发挥寝室长的作用，从中调解；了解事情始末，与问题学生谈心，尽量开导和劝解；请其他同学多家包容（人无完人，互相理解，宽容以待）；矛盾无法调和时可以考虑更换寝室

你会侧重关心学生的哪一方面？（心理）心理问题是最难把握的，需要花费大量的时间和精力；心理问题是隐性的，一旦爆发后果都比较严重；心理状况的好坏直接影响学生的学习成绩、性格形成；心理问题导致的情绪波动影响着学生的人际关系；学生的任何思想和行为都会受到心理问题的影响

作为新生辅导员，如何开好第一次班会？自我介绍（态度亲切和蔼，面带微笑，向学生发出友好的信号）；请班级同学进行自我介绍（氛围轻松，消除学生之间相互的戒心和不安）；简单介绍学校的概况，学科发展前景，大学生活中需要注意的事项；安全教育；请学生对有疑问的地方进行提问，耐心解答；制定班级临时负责人；留下联系方式

同学抱怨奖学金制度不合理，举动引起很多人关注，如何处理全方位了解事情的具体情况；找当事人谈心，解释学校的规章制度，进行说服和劝解；如若还是不满，强调反映问题的方式和渠道要正确合理，不宜滥用舆论；召开主题班会，对奖学金制度进行解释说明

新生入学不适应，产生各种心理问题学业为主，树立远大的目标和理想，教育学生加强专业知识和技能的修养；鼓励学生参与丰富多彩的学生活动，转移注意力，尽快融入大学生活；请老生、辅导员，仔细介绍学校的情况，帮助新生尽快适应；对个别同学进行一对一的谈心和开导，热心帮助每位同学；发挥党员和学生干部的模范、监督、纽带、助手作用；情况严重者，进行心理治疗，并及时与家长联系沟通 如何批评学生?首先要弄清事情的起因；还要具体问题具体分析，要在保护学生自尊心的情况下实施引导和教育。态度要平和，多与他交谈，多鼓励，相信他能做得更好。在谈心中达到教育学生的目的。如何组织活动？一些学生不愿意参加，你认为是什么原因？如果由你来做你怎么改变这种状况？1.要了解学生的兴趣在哪里，要投其所好，一开始调动积极性和主动性。2.给物质或精神上的奖励。3.如果一些学生不愿意参加，了解了这些原因之后，再对症下药。

不让你带新生，让你接手一个原来的辅导员离开的班级，有一个学生，既不想考研，也不想就业，也不想学习，你怎么办？放下辅导员的架子，与学生打成一片，愿意与你进行深入交流，以了解他的想法，分析原因，帮他渡过难关。另外，既然能上大学，说明学生还是很优秀的，也都有上进心。

十八大于2012年11月8日在北京召开。2013年3月14日，十二届全国人大一次会议选举产习近平国家主席、李克强国务院总理

十八大提出的党的教育方针是什么？坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德、树人作为教育的根本任务，全面实施素质教育，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，努力办好人民满意的教育

中国共产党第十八次全国代表大会的主题是什么？高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。

社会主义核心价值体系？基本内容包括四个方面： 一是马克思主义指导思想；二是中国特色社会主义共同理想；三是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神；四是以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

社会主义核心价值观富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。党的思想路线一切从实际出发，理论联系实际，在实践中检验真理和发展真理；三大优良作风；理论与实际相结合；与人民群众紧密联系在一起；批评与自我批评

科学发展观坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观；第一要义是发展 核心是以人为本；基本要求是全面协调可持续；根本方法是统筹兼顾

八荣八耻以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻 社会主义和谐社会民主法治；公平正义；诚信友爱；安定有序；充满活力；人与自然和谐相处 党的群众路线一切为了群众；一切依靠群众；从群众中来，到群众中去

党的八大义务是什么认真学习马列、毛、等、三、科等重要思想，党的方针路线；贯彻党的基本路线和各项方针政策，带头参加改革和建设，发挥模范作用；坚持党和人民的利益高于一切，多吃苦，多贡献；自觉遵守党的纪律和国家的法律，严格保守秘密，执行决定，服从分配；维护党的团结和统一，对党忠诚；切实开展批评和自我批评；密切联系群众；发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德

党的权利是什么参加党的有关会议，阅读党的有关文件，接受党的教育和培训；在党的会议上和报刊上，参加关于党的政策问题的讨论；对党的工作提出建议和倡议；在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员，向党负责地揭发、兼具党的任何组织和党员违法乱纪的事实，要求处分违纪党员，要求罢免或撤换不称职的干部；行使表决权、选举权，有被选举权；在党组织讨论决定对党员的党纪处分或做出鉴定师，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护；对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以申明保留，并且可以把自己的意见向党的上级直至中央提出；向党的上级组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责任的答复

四项基本原则：坚持社会主义道路；坚持人民民主专政；坚持中国共产党的领导；坚持马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论

党的性质：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

党的行动指南（指导思想）：马列主义、毛泽东思想、邓小平轮和“三个代表”重要思想

党的基本路线：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放；自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。（一个中心，两个基本点）

党员发展的流程：本人申请——确定为入党积极分子——考察——政审——短期培训——确定为发展对象——入党志愿书——预审、谈话——党员发展大会——表决——报上级党组织——宣誓——转正 应聘学校的校训及释意

现代大学的理念以人为本的理念、崇尚学术的理念、服务经济的理念、持续发展的理念、重视道德教育的理念、面向世界的理念、引领社会的理念

什么是“985工程”和“211工程”？1.1993年《中国教育改革和发展纲要》概括为：“211工程”就是面向21世纪，重点建设100所左右的高等学校和一批重点学科点。2.1998教育部决定在实施“面向21世纪教育振兴行动计划”中，重点支持部分高校创建世界一流大学和高水平大学，简称“985工程”。

“有教无类”的提出者是谁？含义是什么？有教无类是孔子提出的。有教无类就是:教育面前人人平等,每个人都有接受教育的权利.教育没有高下贵贱之分.孔子的学生中就是各种阶层的人都有,所以他主张有教无类。