第一篇：《管理学原理(高起专)》学习指南
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《管理学原理（高起专）》习题三答案
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）
1、根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（D）。A、职位权力 B、任务结构 C、上下级关系 D、个人的特点
2、相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（C）。A、来源广泛，选择余地大 B、不会产生不满情绪 C、能更快地胜任工作 D、能为组织带来新的观念
3、美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（D）。
A、学习技能、人际技能和概念技能 B、学习技能、技术技能和概念技能 C、技术技能、学习技能和人际技能 D、技术技能、人际技能和概念技能
4、组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（B）。
A、职能制组织结构 B、矩阵制组织结构 C、事业部制组织结构 D、直线职能制组织结构
5、某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令权威属于（A）。
A、直线职权 B、参谋职权 C、职能职权 D、辅助职权
6、以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？（C）。
A、重视人的因素
B、力求决策中减少个人艺术成份
C、根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等 D、通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的
7、根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是（C）。
A、期望值低，效价也低 B、期望值低，效价高 C、期望值高，效价也高 D、期望值高，放价低
8、亚当·斯密在《国富论》中强调了（C）。
A、人际关系的重要性 B、决策的重要性 C、劳动分工的重要性 D、计划的重要性
9、在管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（D）。
A、计划 B、组织 C、领导 D、控制
10、根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（C）。
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A、成就需要强的人 B、归属需要强的人 C、权力需要强的人 D、激励需要强的人
11、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（A）。
A、高耸结构 B、扁平结构 C、事业部结构 D、矩形结构
12、职能型组织结构形式的优点是实现了（B）。
A、管理现代化 B、管理专业化 C、统一指挥 D、统一领导
13、马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（A）。A、理想的行政组织体系理论 B、人际关系学说
C、X－Y理论 D、管理方格论
14、在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做（A）。A、职能部门化 B、产品部门化 C、市场部门化 D、工艺过程部门化
15、在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？（C）
A、这样的管理着一定不拥有公司的股票
B、这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策 C、这样的管理者主要负责管理决策
D、这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但员工思想政治工作除外
16、新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（B）。
A、管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作 B、对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能 C、王厂长对领导干部要求过高，求全责备
D、两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能
17、管理幅度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系将以（C）。A、等比级数增加 B、等比级数减少 C、几何级数增加 D、几何级数减少
18、下列决策哪一种更倾向于程序化决策？（D）
A、组织结构调整 B、多元化经营 C、企业合并 D、原材料订购
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19、为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A）。A、实践活动符合于计划；
B、计划接近实际活动； C、实践活动具有指标约束
D、计划得以严格执行；
20、根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，哪种领导方式最有效（A）。A、两种情况下都是以任务为中心的领导者最有效 B、两种情况下都是以人为中心的领导者最有效
C、前者是以任务为中心的最有效，后者是以人为中心的最有效 D、前者是以人为中心的最有效，后者是以任务为中心的最有效
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1、一体化战略的类型主要有（ABE）。
A、横向一体化 B、纵向一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 E、混合一体化
2、关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ABD）。A、他们都要承担计划、组织、领导和控制职能 B、高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 C、高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少 D、基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多 E、基层管理者花在组织职能上的时间要比中层管理者多
3、弗隆姆认为，激励力取决于下列哪些选项的乘积（AB）。A、期望值 B、效价 C、需要 D、公平性 E、动机
4、菲德勒的领导权变理论认为，领导和领导者是某种既定环境的产物，决定领导有效性的环境因素主要有（ACE）。
A、职位权力 B、下属成熟程度 C、任务结构 D、组织发展阶段 E、上下级关系
5、预算的种类包括（BCD）。
A、销售预算 B、经营预算 C、资本预算 D、财务预算 E、利润预算
6、指挥链涉及两个原理，分别是（AC）。
A、统一指挥 B、例外原则 C、阶梯原理 D、民主协商
7、实行前馈控制，管理者必须掌握哪些内容（BC）。
A、系统标准 B、系统的输入量和主要变量 C、系统的输入量和输出结果的关系
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D、输入输出标准
8、下列哪些可能是集权产生的原因（ABCD）。
A、组织的历史 B、领导的个性 C、政策的统一 D、行政的效率
9、组织文化具有以下哪些特征（ABCD）？
A、社会性 B、继承性 C、创新性 D、融合性
10、管理人员可以通过哪些方法来提高计划时机选择的质量（BD）。
A、制定计划 B、改进预测 C、改变组织结构 D、保持灵活性
三、判断题（本大题共20小题，每小题2分，共40分，正确填“T”，错误填“F”）
1、马斯洛的“需要层次理论”实际上是在“经济人”的假设上发展起来的、（F）
2、公司以利润最大化为主要经营目标或基本动机，是公司动力机制的基本表现。（F）
3、业务决策有效与否，取决于组织面临的环境条件。（F）
4、集体决策与个人决策相比，前者的责任性较后者要模糊。（T）
5、当组织进入成熟期时，处于相对稳定阶段，可预见性最大，最适用于长期、具体的计划。（T）
6、短期计划的制定必须要有助于实现中、长期计划。（T）
7、管理者不一定会成为领导者，但领导者一定是有效的管理者。（T）
8、非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（F）
9、按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。（T）
10、一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（T）
11、加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。（T）
12、科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。(F)
13、组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（F）
14、整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（F）
15、目标管理是由管理学家斯蒂芬•罗宾斯提出的。（F）
16、衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（F）
17、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（F）
18、根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。（F）
19、决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。（F）20、团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。（T）
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1.科学管理阶段的主要特点是什么？二p2 1 答：科学管理阶段的主要特点是：在传统的经验管理所积累的经验的基础上，向标准化、科学化发展，在企业管理的操作规程、劳动定额、生产组织、作业计划和成本核算等方面，都形成了一系列科学管理的原理和原则，并在实践中取得了较大的成功。2.组织会面临哪些特殊环境？三p4 4 答：更直接影响某些个别组织的外部环境称为组织的特殊环境，也称直接环境、任务环境或工作环境。以企业为例，包括现有竞争者、潜在竞争者、替代品厂家、供应商、顾客（消费者）等特殊环境。
3.试述直线职能的优缺点。五p6 4 答：直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，但集权倾向高。它不失为一种有助于提高管理效率的组织结构形式。这种结构虽然具有统一指挥和专业化分工相结合的优势，但也存在主管人员横向联系工作量大，过多强调直线集中指挥而忽视职能机构或职能人员作用的问题。
4.组织与环境的关系如何？三p4 1 答：在组织和环境二者之中，环境处于主导方面，它决定和左右着组织的生存和活动。环境往往是客观存在，它一般不以组织的意志而改变。组织则处于被动和服从的地位，虽然它在一定条件下会反作用于环境，即组织可以选择环境及创造条件改变局部环境，但相对来讲, 与环境相比，这种力量是弱小的。
5.企业为什么要重视环境研究？三p4 2 答：环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。而且，环境是在不断地变化，可能给组织带来不同的影响：一是为组织的生存和发展提供新的机会，二是对组织的生存造成某种不利的威胁。组织要利用环境、避开威胁，就必须认识环境；要认识环境，就必须研究环境、分析环境，从而揭示环境变化的一般规律，并据此预测它在未来的发展规律和变化趋势。
6.管理跨度的大小对组织活动有何影响？五p7 7 答：管理跨度（幅度），是指一个主管人员能够直接而有效地指挥下属的人数。管理幅度过大，管理的效能会下降；管理幅度过小，管理层次必然增加，也会增加管理人员和管理成本，降低管理的效率。
第二篇：微观经济学(高起专)-学习指南
一、单项选择题
1、生产供过于求的商品是无效率，因为边际买者的支付意愿（C）。A．负数
B．零
C．正数，但小于边际卖者成本
D．正数，但大于边际卖者的成本
2、下面哪一种条件不能描述垄断竞争市场上的企业（B）。
A．生产与其竞争者不同的产品
B．接受市场给定价格
C．可以在短期与长期实现利润最大化
D．长期中有进入和退出
3、你去看电影的机会成本是（C）。A．门票的价格
B．门票的价格加上你在电影院购买汽水和爆米花的费用
C．去看电影所需要的所有现金支出加上你的时间的价值
D．只要你享受了电影并认为使用的时间和金钱是合理的，就为零
4、当LAC曲线下降时，LAC曲线切于SAC曲线最低点（B）。A．总是对的B．绝对不对 C．有时对
D．不能判断
5、假设一个公园采用两部收费制，而且它面对的是具有相同偏好的消费者，那么公园的门票费应等于（D）。
A．边际成本
B．边际收益 C．市场价格
D．消费者剩余
6、一个能够在两个市场实行差别定价的垄断者将会（C）。A．通过商品价格和销售量使两个市场上的需求价格弹性相同 B．在需求曲线更具有弹性的市场定更高的价格 C．在需求曲线更具有弹性的市场定更低的价格 D．在需求曲线更高的市场出售更多的商品
7、在伯特兰寡头市场上，有两个厂商，其边际成本均为20，市场需求曲线为P=50-Q，均衡的市场价格为（B）。A．10
B．20 C．30
D．40
8、假定人可以自由选择成为农民和理发师，现在发生了农业技术革命，提高了农民的劳动生产率，那么（B）。A．农民和理发师的实际工资都不变 B．农民和理发师的实际工资都上升
C．农民实际工资都上升，但理发师的实际工资不变 D．农民实际工资都下降，但理发师的实际工资不变
9、向右下方倾斜的需求曲线是（D）。A．缺乏弹性
B．单位弹性
C．富有弹性
D．有些点缺乏弹性，有些点富有弹性
10、如果增加一单位产量所带来的边际成本大于产量增加前的平均可变成本，那么在产量增加后的平均可变成本（B）。A．减少
B．增加
C．不变
D．以上三种情况均有可能
11、已知产量为99单位时，总成本为995元，产量增加到100单位时，平均成本为10，则边际成本为（C）。A．10
B．8 C．5
D．1
12、完全竞争厂商的短期供给曲线为（C）。A．水平的B．垂直的
C．自左下方向右上方倾斜
D．自左上方向右下方倾斜
13、一家企业采用最低成本进行生产，若资本的边际产量为5，单位资本的价格为20元，单位劳动的价格为8元，则劳动的边际产量为（B）。A．1
B．2 C．3
D．4
14、公共物品的市场需求曲线是消费者个人需求曲线的（B）。A．水平相加
B．垂直相加 C．算术平均
D．加权平均
15、成本递减行业的长期供给曲线是（D）。
A．水平直线
B．自左向右上倾斜 C．垂直于横轴
D．自左向右下倾斜
16、如果经济进入衰退，人们收入下降，低档商品市场会发生什么变动（A）？
A．价格和数量都提高
B．价格和数量都下降 C．价格提高，数量下降
D．价格下降，数量提高
17、若需求曲线为向右下方倾斜一条直线，则当价格从高到低不断下降时，卖者的总收益（B）。
A．不断增加
B．在开始时不断增加，达到最大值后趋于减少 C． 不断减少
D．在开始时不断减少，达到最小值后趋于增加
18、某商品中若市场供给曲线是一过原点的直线，则其供给的价格弹性（B）。
A．随价格的变化而变化
B．恒为1 C．为其斜率值
D．不可确定
19、实施三级价格歧视的垄断企业对下述何种类型的消费者实施低价政策（B）。A．高需求量的消费者
B．需求价格弹性高的消费者 C．低需求量的消费者
D．需求价格弹性低的消费者 20、小麦歉收导致小麦价格上升，准确地说在这过程中（A）。A．小麦供给减少引起需求量下降
B．小麦供给减少引起需求下降 C．小麦供给量减少引起需求下降
D．小麦供给量减少引起需求量下降
21、在最优短期产出水平，厂商将（C）。
A．取得最大利润
B．使总损失最小
C．使总损失最小或总盈余最大
D．使单位产品中所获得的利润最大
22、成本递增行业的长期供给曲线是（B）。
A．水平直线
B．自左向右上倾斜
C．垂直于横轴
D．自左向右下倾斜
23、当垄断者从收取单一价格转为完全价格歧视时，他减少了（C）。A．产量
B．企业的利润 C．消费者剩余
D．总剩余
24、对大白菜供给的减少，不可能是由于（B）。
A．气候异常寒冷
B．政策限制大白菜的种植
C．大白菜价格下跌
D．化肥价格上涨
25、（D）将导致商品需求量的变化而不是需求的变化。
A．消费者收入变化
B．生产者的技术变化
C．消费者预期该商品价格将上升
D．该商品价格下跌
26、在垄断竞争市场上，厂商达到长期均衡时，下列哪种说法是正确的（C）。
A．MC=AC
B．MC>AC C．MC D．以上说法都可能是正确的 27、在一级价格歧视下，消费者剩余（D）。 A．与完全竞争下的消费者剩余相同 B．等于生产者剩余 C．超过三级价格歧视下的消费者剩余 D．等于0 28、如果边际成本等于平均成本（C）。 A．平均总成本增加 B．平均总成本减少 C．平均总成本最小 D．平均总成本最大 29、根据生产三阶段论，生产将处于（B）的阶段。A．AP、TP、MP都增加 B．AP、TP都增加，MP减少 C．TP增加，AP和MP减少阶段 D．MP最大点和TP最大点之间 30、消费者剩余是消费者的（B）。 A．实际所得 B．主观感受 C．没有购买部分 D．消费者剩余部分 31、如果某造纸厂的生产造成污染，政府的干预政策使征税，征税额应等于（D）。 A．治理污染设备的成本 B．私人边际成本 C．社会边际成本 D．社会边际成本与私人边际成本之差 32、如果某商品价格变化引起厂商销售收入同方向变化，则该商品是（B）。A．富有弹性 B．缺乏弹性 C．完全弹性 D．完全无弹性 33、以下哪种说法体现了外部不经济的概念？（D） A．连天下雨减少了小麦的产量 B．小麦减产引起农民收入下降 C．吸烟有害健康 D．在居民区夜半歌声 34、预算线反映了（A）。 A．消费者的收入约束 B．消费者的偏好 C．消费者的人数 D．货币购买力 35、在完全竞争厂商的短期均衡产量上，AR小于SAC，但大于AVC，则厂商（B）。 A．亏损，立即停产 B．亏损，但应继续生产 C．亏损，生产或不生产均可以 D．获得正常利润，继续生产 36、生产者预期某商品未来价格要下降，则对该商品当前的供给会（A）。A．增加 B．减少 C．不变 D．上述情况均有可能 37、健康不好的人倾向于投人身保险和参加车辆保险的人不认真保管车辆这两种现象分别属于哪类问题？（A）。 A．逆向选择，道德风险 B．道德风险，逆向选择 C．道德风险，道德风险 D．逆向选择，逆向选择 38、人们不断花费时间进行信息搜寻，直到（C）。A．搜寻的边际收益为零 B．搜寻的边际成本为零 C．搜寻的边际成本等于收益 D．搜寻的平均成本等于平均收益 39、在完全竞争市场上，厂商总收益曲线的斜率为（A）。A．固定不变 B．经常变动 C．1 D．0 40、垄断企业选择自己的产量水平，以最大化自己的利润，该企业的边际收益为20美元，需求价格弹性为2，则该企业的均衡垄断价格水平为（C）。A．0美元。 B．20美元 C．40美元 D．因为边际成本未知，故不能求出 41、某项生产活动存在正外部性时，其产量（B）帕累托最优产量。A．大于 B．小于 C．等于 D．以上均有可能 42、土地的供给曲线（B）。 A．平行于横轴的直线 B．垂直于横轴的直线 C．向右上方倾斜的直线 D．向右下方倾斜的直线 43、如果寡头进行勾结，并成功地形成一个卡特尔，市场结果（A）。A．和垄断的结果是一样的 B．和完全竞争市场的结果是一样的 C．是具有市场效率的 D．是纳什均衡 44、无差异曲线的形状取决于（C）。 A．消费者收入 B．所购商品的价格 C．消费者偏好 D．商品效用水平的大小 45、某人有人寿保险，如果他去世，就会给他家人100万美元，因此，他毫不犹豫地享受着他喜欢的蹦极爱好，这是（A）的例子。A．道德风险 B．逆向选择 C．发信号 D．筛选 46、当劳动的边际产量小于其平均产量时，平均产量（A）。A．递减 B．递增 C．不变 D．先增后减 47、在哪种情况下，劳动供给曲线向右上方倾斜（D）。A．闲暇是正常物品 B．消费是正常物品 C．对闲暇的收入效应大于替代效应 D．对闲暇的替代效用大于收入效应 48、边际成本曲线与平均成本曲线的交点是（D）。A．收支相抵点 B．停止营业点 C．厂商均衡点 D．平均成本最低点 49、在完全竞争市场上，平均收益和边际收益一定（A）。A．相等 B．前者大于后者 C．后者大于前者 D．以上情况均有可能 50、对垄断企业而言，下述哪种说法是不正确的（B）。A．面临的需求曲线向右下方倾斜 B．在利润最大化产量上，价格等于边际收益 C．边际收益与平均收益不相等 D．在利润最大化产量上，价格高于边际成本 51、如果决策者想通过对一种物品征税来增加收入而又减少无谓损失，那么他就应该找到一种需求弹性（A）而供给弹性（）的物品。A．小，小 B．大，大 C．大，小 D．小，大 52、垄断竞争厂商在长期均衡点上，长期平均成本曲线处于（B）。A．上升阶段 B．下降阶段 C．水平阶段 D．以上情况均有可能 53、如果一个寡头行业中把自己组成一个合作性卡特尔，它生产的产量将（C）竞争性水平，并（）垄断水平。 A． 低于、高于 B．高于，低于 C． 低于，等于 D．高于，高于 54、在下列市场结构中，经济效率最低的是（A）。A．垄断 B．垄断竞争 C．完全竞争 D．寡头垄断 55、在产品市场与要素市场均为完全竞争的企业内，工人的工资率为10，边际产量为5，则产品的价格为（B）。 A．1 B．2 C．5 D．0.5 56、下面那类物品具有消费的排他性（B）。 A．私人物品和俱乐部物品 B．公共物品和俱乐部物品 C．私人物品和公共池塘物品 D．公共物品和公共池塘物品 57、推导出（C）必须做出道德的或价值的判断。A．转换曲线 B．生产可能性曲线 C．社会福利函数 D．消费契约曲线 58、垂直的无差异曲线意味着（B）。 A．当消费者增加横轴上商品的消费时，他的满足不会增加 B．当消费者增加纵轴上商品的消费时，他的满足不会增加 C．当两种商品的消费量都增加时，消费者的满足会增加 D．以上说法都不正确 59、电视节目接受者的增加不会引起电视节目成本的增加，这说明（A）。A．公共物品具有非竞争性 B．公共物品具有非排他性 C．私人物品具有非竞争性 D．私人物品具有非排他性 60、古诺模型讨论的是（C）。 A．价格竞争的市场 二、判断题 61、在完全竞争条件下，厂商的长期均衡条件是边际收益等于边际成本，等于长期平均成本的最低值。（对） 62、公共物品的消费存在免费搭车的可能。（对）63、工资的提高总会促使工人增加劳动供给。（错）64、基尼系数越大，说明分配越平均。（错）。 65、在其他条件不变的情况下，所有商品的需求量都与其替代品价格变动成B．价格领导的市场 C．产量竞争的市场 D．产量领导的市场 正比。（对） 66、序数效用论认为效用人际可比。（错） 67、在边际效用递减时，总效用一定也是递减的。（错） 68、在保险市场上，道德风险是指保险公司不能区分低风险顾客和高风险顾客。（错） 69、生产要素的价格一旦确定，等成本线的斜率随之确定。（对）70、理性人在决策后是不会后悔的。（错） 71、帕累托最优意味着改变现有的资源配置可以增进社会福利。（错）72、即使劳动的边际产量为一个常数，垄断厂商对劳动的需求曲线仍是向右下方倾斜的。（对） 73、政府限定价格使得商品的需求量大于供给量，则该限价为最高限价。（对） 74、无论是完全竞争还是垄断，在长期，企业的利润均为零。（错）75、沉没成本是机会成本的一种。（错）76、将社会资源平均分配是帕累托有效的。（错） 77、纯公共物品是具有非排他性和非竞争性的商品和服务。（对）78、自然垄断是指厂商掌握其他厂商所不能掌握的自然资源而形成的垄断。（错） 79、最优的污染水平是没有任何污染。（错）80、契约曲线是所有可能契约的轨迹。（错） 81、某方案的机会成本是指决策者为采取该方案而放弃的任何其他方案的价值。（错） 82、“政府应该加大对农民的转移支付”这样一个命题属于实证命题。（错）83、教育属于典型的纯公共物品。（错） 84、逆向选择一定是由事先信息不对称导致的。（对） 85、企业之间的窜谋是不稳定的，因为窜谋的结果不是纳什均衡。（对）86、每一个博弈至少存在一个纯策略纳什均衡。（错）87、只要边际产量减少，总产量一定减少。（错） 88、在完全竞争条件下，商品的短期供给曲线就是商品的边际成本线。（错）89、由于公共物品没有市场交易，因此政府可以任意定价。（错）90、生产函数表示投入品价值与产出品价值的数量关系。（错）91、任何一种可以由政府生产和提供的物品均是公共物品。（错）92、在完全竞争市场条件下，如果对商品的生产增加税收，则增税的负担主要由生产者承担，如果对商品的销售增加税收，则增税的负担主要由消费者承担。（错） 93、被用来自己开厂的自由资本的利息可以被会计账目所记录。（错）94、当垄断者实施一级价格歧视时，社会福利损失最大。（错）95、无论是生产行为还是消费行为，均有可能产生外部性。（对）96、垄断企业是产品价格的决定者，因此它可以对产品任意定价。（错）97、完全竞争的市场结构最容易促成技术进步。（错） 98、某生产活动存在正的外部性时，其产量大于社会最优产量。（错）99、在考虑技术进步因素后，边际报酬递减规律会失效。（错）100、低档商品一定是吉芬商品，但吉芬商品不一定是低档商品。（错）101、线性需求曲线的各点需求价格弹性相同。（错） 102、生产要素的边际技术替代率递减源于边际收益递减规律。（对）103、消费者收入的增加会导致无差异曲线的移动。（错）104、长期总成本曲线从原点出发，以递增的速度上升。（错）105、在经济学中，长期和短期的分界线为1年。（错）106、在垄断竞争行业，厂商的长期利润为零。（对）107、在消费者达到均衡时，边际效用达到最大。（错） 108、如果生产函数具有规模报酬不变的特点，那么要素在生产上的边际替代率是不变的。（错） 109、完全竞争市场的长期行业供给曲线为水平线。（错） 110、当生产成本增加时，垄断者的利润不会下降，因为垄断者总可以向消费者索取更高的价格。（错） 111、若某商品价格下跌，其互补品的需求量会增加。（对） 112、高额的固定成本可能是厂商亏损的原因，但永远不可能是厂商停业的原因。（对） 113、生活必需品适合“薄利多销”定价策略。（错）114、自愿交易能让每个人过得更好。（对） 115、边际产出大于零的场合，总产量随着投入的增加而增加，但平均产量却不一定增加。（对） 116、在一个竞争性的劳动市场上，如果最低工资高于均衡工资，必然引起失业。（对） 117、如果在生产和消费中存在负外部性，那么竞争均衡不是帕累托最优的，但如果存在正的外部性，那么市场效率将会提高。（错） 118、委托代理问题的核心是如何实现委托人和代理人间的利益兼容问题。（对） 119、需求曲线可以从收入--消费曲线推导出来。（错） 120、供给曲线左移，对于同样价格，生产者提供的产品数量增加。（错） 西安交通大学网络教育学院 《管理学原理（高起专）》复习资料答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1、根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（D）。A、职位权力 B、任务结构 C、上下级关系 D、个人的特点 2、相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（C）。A、来源广泛，选择余地大 B、不会产生不满情绪 C、能更快地胜任工作 D、能为组织带来新的观念 3、美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（D）。 A、学习技能、人际技能和概念技能 B、学习技能、技术技能和概念技能 C、技术技能、学习技能和人际技能 D、技术技能、人际技能和概念技能 4、组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（B）。 A、职能制组织结构 B、矩阵制组织结构 C、事业部制组织结构 D、直线职能制组织结构 5、某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令权威属于（A）。 A、直线职权 B、参谋职权 C、职能职权 D、辅助职权 6、以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？（C）。 A、重视人的因素 B、力求决策中减少个人艺术成份 C、根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等 D、通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的 7、根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是（C）。 A、期望值低，效价也低 B、期望值低，效价高 C、期望值高，效价也高 D、期望值高，放价低 8、亚当·斯密在《国富论》中强调了（C）。 A、人际关系的重要性 B、决策的重要性 C、劳动分工的重要性 D、计划的重要性 9、在管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（D）。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 10、根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（C）。 西安交通大学网络教育学院 A、成就需要强的人 B、归属需要强的人 C、权力需要强的人 D、激励需要强的人 11、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（A）。 A、高耸结构 B、扁平结构 C、事业部结构 D、矩形结构 12、职能型组织结构形式的优点是实现了（B）。 A、管理现代化 B、管理专业化 C、统一指挥 D、统一领导 13、马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（A）。A、理想的行政组织体系理论 B、人际关系学说 C、X－Y理论 D、管理方格论 14、在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做（A）。A、职能部门化 B、产品部门化 C、市场部门化 D、工艺过程部门化 15、在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？（C） A、这样的管理着一定不拥有公司的股票 B、这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策 C、这样的管理者主要负责管理决策 D、这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但员工思想政治工作除外 16、新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（B）。 A、管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作 B、对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能 C、王厂长对领导干部要求过高，求全责备 D、两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能 17、管理幅度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系将以（C）。A、等比级数增加 B、等比级数减少 C、几何级数增加 D、几何级数减少 18、下列决策哪一种更倾向于程序化决策？（D） A、组织结构调整 B、多元化经营 C、企业合并 D、原材料订购 西安交通大学网络教育学院 19、为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A）。A、实践活动符合于计划； B、计划接近实际活动； C、实践活动具有指标约束 D、计划得以严格执行； 20、根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，哪种领导方式最有效（A）。A、两种情况下都是以任务为中心的领导者最有效 B、两种情况下都是以人为中心的领导者最有效 C、前者是以任务为中心的最有效，后者是以人为中心的最有效 D、前者是以人为中心的最有效，后者是以任务为中心的最有效 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1、一体化战略的类型主要有（ABE）。 A、横向一体化 B、纵向一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 E、混合一体化 2、关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ABD）。A、他们都要承担计划、组织、领导和控制职能 B、高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 C、高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少 D、基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多 E、基层管理者花在组织职能上的时间要比中层管理者多 3、弗隆姆认为，激励力取决于下列哪些选项的乘积（AB）。A、期望值 B、效价 C、需要 D、公平性 E、动机 4、菲德勒的领导权变理论认为，领导和领导者是某种既定环境的产物，决定领导有效性的环境因素主要有（ACE）。 A、职位权力 B、下属成熟程度 C、任务结构 D、组织发展阶段 E、上下级关系 5、预算的种类包括（BCD）。 A、销售预算 B、经营预算 C、资本预算 D、财务预算 E、利润预算 6、指挥链涉及两个原理，分别是（AC）。 A、统一指挥 B、例外原则 C、阶梯原理 D、民主协商 7、实行前馈控制，管理者必须掌握哪些内容（BC）。 A、系统标准 B、系统的输入量和主要变量 C、系统的输入量和输出结果的关系 西安交通大学网络教育学院 D、输入输出标准 8、下列哪些可能是集权产生的原因（ABCD）。 A、组织的历史 B、领导的个性 C、政策的统一 D、行政的效率 9、组织文化具有以下哪些特征（ABCD）？ A、社会性 B、继承性 C、创新性 D、融合性 10、管理人员可以通过哪些方法来提高计划时机选择的质量（BD）。 A、制定计划 B、改进预测 C、改变组织结构 D、保持灵活性 三、判断题（本大题共20小题，每小题2分，共40分，正确填“T”，错误填“F”） 1、马斯洛的“需要层次理论”实际上是在“经济人”的假设上发展起来的、（F） 2、公司以利润最大化为主要经营目标或基本动机，是公司动力机制的基本表现。（F） 3、业务决策有效与否，取决于组织面临的环境条件。（F） 4、集体决策与个人决策相比，前者的责任性较后者要模糊。（T） 5、当组织进入成熟期时，处于相对稳定阶段，可预见性最大，最适用于长期、具体的计划。（T） 6、短期计划的制定必须要有助于实现中、长期计划。（T） 7、管理者不一定会成为领导者，但领导者一定是有效的管理者。（T） 8、非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（F） 9、按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。（T） 10、一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（T） 11、加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。（T） 12、科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。(F) 13、组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（F） 14、整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（F） 15、目标管理是由管理学家斯蒂芬•罗宾斯提出的。（F） 16、衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（F） 17、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（F） 18、根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。（F） 19、决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。（F）20、团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。（T） 远程教育学习指南(高起专) 阶段性作业1 单选题 1.中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院对学生采用弹性学分制管理，高起专和专升本学制均为_____。(10分)(A)2.5－6年(B)2.5－3年(C)2.5－5年(D)2－4年 参考答案：C 2._____的学习者，最起码的信息化素养要求就是能够掌握计算机操作的基本技能，掌握基本的网络操作技能。(10分)(A)现代远程教育(B)传统教育(C)成人教育(D)自考 参考答案：A 3.课程学习完成，必须参加课程考核。考试形式为_____。(10分)(A)开卷或撰写论文(B)闭卷.开卷(C)闭卷和撰写论文(D)在线考试.开卷和考查 参考答案：D 4.学生的必修课程总成绩平均在_____，已经办理免修的课程不计入在内。方具有学士学位申请资格。(10分)(A)60 分以上（含 60 分）(B)65 分以上（含 65 分）(C)75 分以上（含 75 分）(D)70 分以上（含 70 分）参考答案：C 5.以下属于媒体播放软件的是_____。(10分)(A)Winzip(B)Mediaplay(C)Winrar(D)Netants 参考答案：B 6.网络教育的特点之一是：学生的学习过程主要是在网络环境中进行的，比如在_____ 网上讨论.网上辅导等等。(10分)(A)网上做作业(B)网上答疑(C)网上自测(D)以上全部 参考答案：D （函授辅导）7.第一代远程教育是以_____为主要学习资源.以邮政传递收写作业和批改评价为主要通信手段（主要技术特征）的函授教育。(10分)(A)电视媒体(B)光盘(C)网络媒体(D)印刷教材 参考答案：D 8.现代远程教育的特点决定了远程学习以学生_____为主。(10分)(A)上课(B)学习(C)自学(D)上网 参考答案：C 9.现代远程教育其主要技术特征是_____，即通过数字.多媒体等信息技术实现人机.人际的相互交流和交互作用，可以加强教师和学习都之间的双向交流，极大地促进学习者之间的个性化学习和协作学习。(10分)(A)适应性(B)网络化(C)实时性(D)双向交互 参考答案：D 10.掌握网络学习的技能，主要特指_____的技能。(10分)(A)计算机操作和网上学习(B)网上学习和交流(C)听课和在互联网上运行(D)计算机操作和在互联网上运行 参考答案：D 作业2 单选题 1.毕业论文成绩及格以上者，准予毕业，发给毕业证书。申请学士学位者，毕业论文成绩应在 _____ 以上。(10分)(A)“优秀”(B)“良好”(C)“合格”(D)“中等” 参考答案：C 2.现代远程教育是以计算机.多媒体.现代通信等信息技术为主要手段，将_____有机结合的一种新型教育方式。(10分)(A)信息技术和现代教育思想(B)信息技术和教育技术(C)教育手段和计算机操作(D)计算机技术和教育技术 参考答案：A 3.现代远程教育学习与传统教育有着很大的区别，其要求学习者首先应具备以下_____能力(10分) (A)主体意识及自持力(B)信息素养(C)网络学习能力(D)以上全部 参考答案：D 4.现代远程教育对初学者造成了那些不适应：_____。(10分)(A)心理及观念不适应(B)环境不适应(C)方法及方式不适应(D)以上全部 参考答案：D 5.在学习过程中，学生需要经常登陆学院主页，学院主页的网址是_____。(10分)(A)www.xiexiebang.com(B)www.xiexiebang.com(C)(D) 参考答案：C 6.学院每年安排两次考试，即每学期的_____。(10分)(A)5月上旬和7月上旬(B)1月上旬和7月上旬(C)3月上旬和7月上旬(D)6月上旬和12月上旬 参考答案：D 7.网页上的工具栏中“收藏夹”的作用是_____。(10分)(A)保存网页的快捷方式(B)保存图片(C)保存历史纪录(D)保存网页的内容 参考答案：A 8.远程教育就是把教育的场所延伸到教室和_____ 围墙之外，凭借教育媒体代替 教师课堂面授的教育。(10分)(A)课堂(B)校园(C)学校(D)老师 参考答案：C 9.第三代远程教育是建立在应用双向交互现代信息通信技术基础上的现代远程教育，其技术基础主要是计算机技术.多媒体技术和现代通信技术，核心是_____。(10分)(A)计算机技术(B)网络技术(C)多媒体技术(D)信息技术 参考答案：B 10.中国地质大学（武汉）校风.中国地质大学（武汉）的校训是_____。(10分)(A)认真踏实，艰苦奋斗；(B)艰苦朴素，求真务实；(C)实事求是，求真务实；(D)勤奋严谨，艰苦奋斗； 参考答案：B 作业3 单选题 1.中国地质大学（武汉）是一所特色鲜明，_____的全国重点大学。(10分)(A)以工为主，理工管文相结合(B)以文为主，理工管文相结合(C)以文为主，理工相结合(D)以工为主，管文相结合 参考答案：A 2.在远程教育中，教育教学制度上同传统教育不同，更加注重创新才能的培养，在保证受教育者具备基本学习能力的前提下，采取_____的方针。(10分)(A)严进宽出(B)严进严出(C)宽进严出(D)宽进宽出 参考答案：C 3.远程教育发源于_____，其早期形式是函授教育，是在机器工业时代，应经济社会发展对人才素质的要求而产生的一种新型教育方式。(10分)(A)19世纪的美国(B)18世纪的英国(C)18世纪的法国(D)19世纪中叶的英国 参考答案：D 4.所谓远程教育就是以“_____”异地.“教.学”分离为主要特征的教育。(10分)(A)听.说(B)师.生(C)读.写(D)教.学 参考答案：B 硬件是任何一台能上网的计算机；软件是_____，5.课件运行环境要求如下：IE6.0以上，Media Player9.0以上，Flash播放插件。(10分)(A)windows97(B)windows98/NT/2000(C)microsoft office(D)Windows word 参考答案：B 6.远程教育的发展经历了三代，以下哪个不是 ：_____。(10分)(A)函授教育(B)广播电视教育(C)成人教育(D)网络教育 参考答案：C 7.中国地质大学（武汉）是_____.首批进入国家“211工程”的全国重点大学。(10分)(A)资源部直属(B)石油部直属(C)教育部直属(D)科技部直属 参考答案：C 8.参加远程开放教育学习，下列哪一种观念需要转变_____。(10分)(A)在信息社会中，人们需要终身学习 (B)现代远程教育为求学者提供了平等的学习机会(C)学习能力的提高关键在于教师的教学水平(D)接受教育不光是学习知识，还要学会学习参考答案：C 9.已具有国民教育系列_____，可免考全部统考科目。(10分)(A)本科以上学历（含本科）(B)硕士以上学历(C)专科以上学历(D)中专以上学历 参考答案：A 10.现代远程教育有以下_____特点。(10分)(A)开放性.灵活性 (B)大众普及性.社会资源共享性(C)学习的终身性(D)以上全部 参考答案：D 作业4 单选题 1.通过浏览器进入学院首页，在登陆窗口，输入正确的_____，点击登陆后，将进入学生工作室。(15分)(A)用户名和密码(B)用户名(C)密码(D)中文姓名 参考答案：A 2.下面哪种学习方式不符合远程（网络）学习的发展趋势？_____(15分)(A)移动学习(B)碎片化学习(C)社会化学习(D)集中面授学习参考答案：D 3.应用软件在没有操作系统的情况下，可以运行吗？_____(14分)(A)可以，应用软件能否运行，不依赖有没有操作系统。(B)不能，应用软件需要在操作系统的支持下运行。 (C)要看应用软件的功能，功能强的可以不依赖操作系统，直接运行。(D)不能确定。参考答案：B 4.进入学生工作室，首先看到的是？_____(14分)(A)我的课程(B)课程讲解(C)课程作业(D)课程大纲 参考答案：A 5.在进行网络课程学习过程中，从下列哪个栏目可以看到.听到授课教师的讲解？_____(14分) (A)课程讲解（或课程学习）(B)课程辅导(C)背景资料(D)课程大纲 参考答案：B 6.下列哪项学习方法是进行网络学习的最佳组合？_____(14分)(A)自学教材就可以 (B)教材＋光盘课件（或下载的课程资源）＋网络课程学习(C)只学习光盘课件（或下载的课程资源）(D)教材＋光盘课件（或下载的课程资源）学习参考答案：B 7.作为网上学习的学生，顺利完成学业的必要条件是_____。(14分)(A)脱产以保证充裕的学习时间 (B)强有力的经济支持以获取更多的学习资源(C)每天都和学院辅导教师保持联系(D)具有自主学习能力及学习责任感 参考答案：D 组织行为学 一．填空题 1、在很多情况下，人们是先感知整体，再感知部分。 2、个性的心理结构主要是由个性倾向性和个性心理特征所组成。 3、激励就是激发员工的工作动机、调动其工作积极性，以促使个体有效地完成组织目标。 4、群体是具有相同利益或情感的两个或两个以上的人以某种方式相结合在一起的集合体。 5、领导理论的发展经历了特质理论、行为理论和权变理论三个阶段。 6、孔茨认为，领导是促使其下属充满信心，满怀热情地完成他们的任务的艺术。 7、激励是微观组织行为学研究的核心问题。 8、知觉的四个基本特征：相对性、整体性、理解性、恒常性。 9、社会知觉是主体对社会环境中的有关人的知觉。 10、在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所具备的心理特征称为能力。 11、按照信息的流向，正式沟通可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。 12、按正式程序与否，可将群体划分为正式群体 和 非正式群体。 13、职业价值观直接影响管理人员的认知、情感和行为。 14、无论是强光下还是阴暗处，我们总是把煤看成黑色，雪看成是白色的。这就是说，当知觉条件发生变化时，知觉映像仍保持不变。 15、心理学家将影响力分为6种，分别是：合法权、奖励权、强制权、信息权、人格权和 专长权。 16、晕轮效应是指对一个人某种特性形成好或坏的印象之后，人们倾向于据此推论其他方面的特性，即“抓住一点，不顾其余”。 17、上行沟通是一种由下 而上的沟通，是由下级向上级报告工作情况、提出自己意见和建议的沟通方式 18、正强化是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为。 19、组织是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。 20、激励就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。 21、有许多调查和研究说明，工作效率与人的个性特点是密切相关的。 22、态度是指主体对特定对象作出的企业价值－社会效益最优价值观判断后的反应倾向。 23、校友群体属于时空型群体、兴趣群体属于爱好型群体、汽车共乘群体属于利益型群体。 24、非语言沟通的重要表现是人际距离和空间。 25、有效领导的基石是信任。 26、菲德勒认为，个人品德是影响领导效果的关键因素之一。 27、下行沟通是一种由上而 下 的沟通，由上级直接向下级发布命令和指示。 28、负强化：是惩罚那些与组织目标不相容的行为，从而削弱这种行为。 29、态度是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。 30、性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。 31、人们在认识事物时，往往不将认识对象看成是有连续性的事物。（持续创新） 32、环境对个性形成的影响很大，而基因对个性几乎没有影响。（固定） 33、专制型领导下的职工满足感低，民主型领导下的员工满意度高。（性格） 34、马斯洛的需要层次理论告诉我们，只有未满足的需要才会对人产生激励作用。（价值） 35、顺从的一种典型表现形式是权利服从。（保健因素） 36、倾听能力是与生俱来、后天不可改变的。（程序） 37、晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方式。（保持一致） 38、组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用。（信息） 39、群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。（群体内） 40、良好的人际关系是群体凝聚力的基础。（长期活动） 41、领导者分为交易型领导与变革型领导。 42、跨文化人际沟通，是指不同文化背景中的人们之间的信息和情感相互传递的过程。 43、个体受群体影响，在知觉、判断、信仰和行为上表现出来的与群体大多数成员相一致的现象，称为从众行为。 44、顺从又称依从，是个体为了符合群体或他人的期望和赞许而表现出的符合外部要求的行为。 45、凯尔曼提出态度转变与形成主要经过三个阶段：服从、同化和内化。 46、个性倾向主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等，这些是人们进行活动的基本动力。 47、人的行为具有适应性、可控性、多样性、动态性的特点。 48、研究组织的运行及其规律的学科是组织行为学。 49、工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。 50、在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所具备的心理特征称为能力。 二、判断题 51、组织行为学家的结论大多数情况下不是来自于实验室试验的数据，二是来自现实的组织及其行为。（错） 52、空间上彼此接近的部分易被作为整体来感知。（对） 53、气质类型是由神经过程的基本特征按照一定的方式结合而成的气质结构。（对） 54、新颖、复杂、创造性及有挑战性的工作通常会降低工作满意度。（错） 55、马斯洛的所谓自我实现的需要是指每个人都有干一番惊天动地大事业的原始愿望。（错） 56、人的行为具有适应性、可控性、多样性、动态性的特点。（对） 57、研究组织的运行及其规律的学科是管理学。（错） 58、.除了少数重大问题由领导者做出决策外，一般的决策均由下属做出的领导类型是民主型领导。（对） 59、工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。（对） 60、领导决策科学化是决策民主化的重要保证。（错） 61、心理学家证明，同时使用从中和顺从两种控制策略比单一使用一项效果要好。（对） 62、上行沟通是指在组织中信息从较低的层次流向较高的层次的一种沟通。（对） 63、领导就是管理。（错） 64、调查发现，最受员工尊敬的领导的素质是诚实性。（对） 65、组织行为学得以发展的一个重要原因是劳资关系矛盾寻求解决的结果。（对） 66、社会知觉是主体对社会环境中的有关人的知觉。（对） 67、在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所具备的心理特征称为能力。（对） 68、影响个性形成的因素不包括遗传因素。（错） 69、人们在认识事物时，往往将认识对象看成是有连续性的事物。（对） 70、环境因素对个性形成的影响不大。（错） 71、人们在认识事物时，往往不将认识对象看成是有连续性的事物。（错） 72、环境对个性形成的影响很大，而基因对个性几乎没有影响。（错） 73、专制型领导下的职工满足感低，民主型领导下的员工满意度高。（对） 74、马斯洛的需要层次理论告诉我们，只有未满足的需要才会对人产生激励作用。（对） 75、顺从的一种典型表现形式是权利服从。（对） 76、倾听能力是与生俱来、后天不可改变的。（错） 77、晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方式。（对） 78、组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用。（对） 79、群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。（对） 80、良好的人际关系是群体凝聚力的基础。（对） 81、尺寸、空间越大，则越不容易引起人的注意、重视。（错） 82、中层管理人员一般应呈现出较强的决策能力。（错） 83、信息沟通的传达工具不仅限于语言、文字、符号、也包括姿态和行为。（对） 84、领导者的有效性是领导者、被领导者和环境的函数。（对） 85、幽默是领导者的必备特质。（错） 86、遗传因素对个性的形成有着重要的影响。（对） 87、在人际交往中，交谈比倾听重要。（错） 88、良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件。（对） 89、正式领导者和非正式领导者是不可集于一身的。（错） 90、组织目标设置的合理性是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志（对） 91、组织规模越大，员工满意度越高。（对） 92、根据马斯洛的需要层次理论，组织应善于发现每个员工的有时需要，并随员工的需要结构的变化而采取相应的管理措施。（对） 93、与勇敢者为伍，会凭空生出许多勇气和力量，这就是暗示的作用。（错） 94、倾听能力是可以通过训练提高的。（对） 95、倾听与交谈同样重要。（对） 96、人际关系的好坏对员工的自我发展和完善没有影响。（错） 97、对组织有认同感的员工会主动把组织提升到同舟共济的高度。（对） 98、参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉。（对） 99、威信是领导者有效地实施领导的重要的影响因素。（对） 100、气质是一个人的自然特征、精神风貌的集中表现。（对） 三、简答题、101、组织行为学是研究什么的？ 答：根据美国学者罗宾斯的定义：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。其研究的核心问题包括： 1）人与工作、组织和环境的匹配问题； 2）激励问题这是微观组织行为学研究的核心问题； 3）组织变革问题在这是宏观组织行为学研究的核心问题。 102、组织行为学所界定的个性的含义是什么？ 答：个性是指个体比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。影响个性形成的因素，主要包括遗传、环境和情景。 103、马斯洛的需要层次论的具体内容是什么？对企业管理有什么意义？ 答：马斯洛的需要层次论认为，员工是被一种想满足内在需要的愿望所驱使而行动的。按对个体的重要程度马斯洛将它们排列为： 1）生理需要：指人类维护自身生存的最基本要求； 2）安全需要：这是人类要求保障自身安全； 3）归属需要：例如情感、交往、归属等； 4）尊重需要：包括自尊和受人尊重两个方面； 5）自我实现需要：指促使个人的潜能得以发挥，希望自己越来越成为所期望的人物，完成与自己能力相称的一切事情。 104、你认为管理者该如何处理好组织成员之间的能力差异问题？ 答：能力差异在管理中应处理好：（1）合理招聘人才，量才录用。（2）人的能力要与职务相匹配。（3）人的能力要互补。（4）有效地加强员工能力培训是组织管理的重要内容。（5）用人艺术的关键是发挥人的能力。（6）建立有效的人才竞争选拔制度。 105、工作满意度的内容有哪些方面？如何提高员工满意度？ 答：工作满意度是指个人对他作从事工作的一般态度。其内容主要是：工作本身、报酬、升职机会、上司、同事。要提高员工工作满意度须从以下几方面作工作：（1）把员工的需要同企业的目标有机的结合起来，尽量满足员工的需要；（2）让员工参与决策，使其有主人公责任感及对企业的归属感；（3）鼓励员工替合理化的建议，管理人员帮助其实现，以满足员工实现自我成就感。 106、什么是非正式群体？非正式群体具有哪些特征？ 答：非正式群体是以观点兴趣爱好相似为基础，以彼此感情为纽带自然形成的，没有固定组织形式的群体。其特征有以下： （1）自发性：非正式群体是自发形成的； （2）成员的交叉性：许多员工同时参加几个非正式群体，从而使非正式群体成员具有交叉性； （3）有自然形成的核心人物：不是由上级任命或员工选举产生，而是在长期的工作、学习、生活和娱乐中自然形成的； （4）排他性和不稳定性：群体内成员交往密切，对本群外的员工排斥。且当内部出现矛盾时容易瓦解。 107、权变理论的核心思想是什么？ 答：领导的权变理论认为，要找到一个适合于任何组织、工作、任务和下属的领导者特质或领导行为是不切合实际的。认为，领导者必须按照不同的被领导者和环境，调整领导行为或风格，才能取得好的领导效果。领导的有效性是领导者、被领导者、环境的函数。 108、正式组织有哪些特点？ 答：正式组织具有以下特点：（1）组织目标是具体的。（2）正式组织的权力具有强制性服从的特点，并且还有正统性、合法性和稳定性等特点。（3）正式组织的结构一般具有层次式的等级特点。（4）正式组织的信息沟通渠道是有组织规章提供的。 109、一个有效的领导应具备哪些影响力要素？ 答：领导者的影响力即领导者影响下属接受目标或命令，自愿服从或强制服从的力量；分为职位性影响力和非职位性影响力。 职位性影响力包括： 1）合法权：领导掌握支配下属的职位和责任的权力，期望下属服从法规的要求； 2）奖励权：领导能给下属以特殊的利益或奖赏，下属知道与他关系密切有好处； 3）强制权：领导随时可以为难下属，下属避免惹他生气； 4）信息权：领导掌握和控制对下属而言非常有价值的信息，下属依赖领导的信息分享而行事； 非职位性影响力： 5）专长权：领导的知识和经验使下属尊重他，服从他的判断； 6）人格权：下属喜欢、拥戴领导，并乐意为他做事。 110、组织内为什么会发生人际冲突？ 答：人际冲突产生的原因很多，主要有： 人格或价值观上的矛盾；职责范围不清或重叠；争夺有限的资源；沟通不畅；任务的相互依赖性；组织结构的复杂性；不合理的或不清楚的规章制度；代表不同利益的群体冲突；追求一致同意；期望落空；未解决或被压抑的冲突以及角色冲突；组织变动。 111、什么是组织行为学上的群体概念？ 答：群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。群体是指具有以下特征的一群人：第一，他们拥有一定的规范，在行为上互相制约；第二，他们互相影响，互相依赖，彼此感到他们联系在一起，是一个整体；第三，为完成共同的目标，他们分工协作，贡献自己的力量。 112、试分析非正式组织产生的原因。 答：非正式组织产生的原因主要有以下几个方面：（1）暂时利益的一致。（2）兴趣爱好的一致。（3）经历背景的一致或相视。（4）亲属关系。 （5）地理位置的一致。 113、双因素理论的基本内容是什么？工资是激励因素还是保健因素？为什么？ 答：双因素激励理论实际上是说明了对员工的激励，可分为内在激励和外在激励。1）内在激励，是从工作本身得到的某种满足，如爱好、兴趣、责任感等。这种满足能促使员工努力工作，积极进取。 2）外在激励，是指外部的奖酬或在工作以外获得的间接满足，如劳保、工资等。这种满足有一定的局限性，它只能产生少量的激励作用。工资是激励因素也可以是保健因素，关键是要看主导员工行为的主要因素是什么，若这时期主导员工行为的因素是物质报酬，则工资就是激励因素。而当员工把工资的高低视作对他个人贡献大小的一种评价时，工资也属于激励因素。 114、知觉及其特征。 答：知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。 四个基本特征：相对性、整体性、理解性、恒常性。 115、人的正确知觉的形成会受到哪些因素的影响？ 答：影响知觉的因素包括知觉者因素、知觉对象因素和情景因素。 1）知觉者因素包括知觉者态度、价值观、动机、需要、兴趣、经验、期望、个性特点； 2）知觉对象因素包括运动、新奇、对比、声音、背景、临近、大小、重复等； 3）情景因素包括时间、工作环境和社会环境。 116、试分析群体风气对群体行为的影响。 答：群体风气对群体行为的影响表现在四个方面：（1）潜移默化的作用（2）规范作用（3）筛选作用（4）凝聚作用 117、你认为作为一名管理者应该具有哪些能力？ （1）认知能力：信息搜寻、概念形成、概念的灵活性 （2）人际关系能力：人际搜寻、管理交互作用、发展取向 （3）表达能力：影响力、自信、表达 （4）激励能力：支持活动取向、成就 118、与工作密切相关的态度主要是哪些？ 答：与工作相联系的态度主要有三种，即工作满意度、工作参与、组织承诺。 1）工作满意度：指个人对他所从事工作的一般态度； 2）工作参与：指个体在心理上对他的工作的认同程度，认为他的绩效水平对自我价值的重要程度； 3）组织承诺：指员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种状态。 119、什么是沟通？沟通有什么作用？ 组织行为学中，沟通是指人、群体、组织之间传达思想、交换情报、交流住处的过程，其中人际沟通是最基本的。因为群体、组织之间的沟通最终要通过人际沟通来实现。沟通具有如下特点：第一，它主要是通过语言来进行的；其次，它不仅是住处的交流，而且还包括情感、思想、态度、观点的交流；第三，心理因素在交流中起着重要的作用；第四，在沟通中会出现人所特有的心理障碍。 沟通在人的日常生活中和社会关系中起着重要作用。对于一个组织来说，沟通的作用在于使组织中的每个成员都能够在适当的时候，将适当的信息，用适当的方法，传给适当的人，从而形成一个健全、迅速、有效的信息传递系统，以利于组织目标的实现，具体包括三个方面：第一，提供充分的、准确的住处材料，是正确决策的前提和基础。第二，沟通是统一思想、行动一致的工具。第三、沟道是组织成员之间、特别是领导者和被领导者之间建立良好人际关系的关键。 120、试分析促使组织变革的外部原因。 答：组织变革的外部原因有： 一、技术的不断进步。 二、价值观念的变化。 三、具体制度结构的变化。第三篇：《管理学原理(高起专)》复习资料答案
第四篇：远程教育学习指南(高起专)作业和答案
第五篇：组织行为学(高起专)-学习指南 2
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