第一篇:错时上下班制度
社区错时上班工作制度
为进一步满足社区居民对社区服务多样化的需求,不断提升社区服务水平,切实转变社区工作人员工作作风,根据鼓楼区屏山社区实际特制订本制度。
一、实行社区错时办公制
在社区正常工作时间外,每天安排1-2名社区工作人员实行错时上班,实行轮流坐班制,确保每个错时工作时段都有工作人员在岗。错时上班的具体时间为:工作日每天中午12:00-12:30(夏季12:00-15:00),晚上18:00-20:00。
二、实行社区无假日办公室
双休日、所有节假日必须安排1-2名社区工作人员在岗。具体时间为:上午08:30-11:30,下午14:30-17:30。
三、推行社区居民办事预约制
通过子站、QQ群、微博及社区联系卡等向社会公开办事电话,告知节假日及错时上班工作时间,使居民通过电话与社区预约办事,提高工作效率。
四、强化社区工作制度落实
1、社区应提前一周编制好次月的错时上班安排表,明确错时上班的人员和具体时间,并进行公告。
2、社区工作人员因特殊情况需临时调班的,应向社区主要负责人报告,经同意后,做好调班安排。
3、对错时工作时间内前来咨询或办事的居民,社区工作人员应热情接待,耐心解答居民咨询的有关问题,及时办理相关事项。对一时无法办理的事项,应讲明原因,做好解释、登记和上报。
4、社区工作人员在错时上班期间应遵守工作纪律,确保人员在岗在位,电话畅通。严禁中途离岗,擅离职守。
5、社区工作人员应认真填写《社区错时上班情况记录簿》,记录每天错时上班期间的工作和社区内发生的有关事情。
6、社区应安排解决好错时上班人员错时上班期间用餐问题。
龙北社区
第二篇:错时上下班制度
社区错时上下班制度
为进一步满足社区居民对社区服务多样化的需求,不断提升社区服务水平,切实转变社区工作人员工作作风,根据社区实际特制订本制度。
一、实行社区错时办公制
1、在社区正常工作时间外,每天安排1-2名社区工作人员实行错时上班,实行轮流坐班制,确保每个错时工作时段都有工作人员在岗。
2、交接。早晚两班的交接时间为每天16:30和18:30,交接内容为:16:30早班人员向晚班人员交接早班遗留下来的,需要晚班跟进的工作,18:30晚班人员在下班时以书面的形式向第二天上早班的工作人员交接需要第二天上午及时处理的工作事项。
二、实行社区无假日办公室
双休日、所有节假日必须安排1-2名社区工作人员在岗。具体时间为:上午08:30-11:00,下午13:30-17:30。
三、推行社区居民办事预约制
通过子站、QQ群、微博及社区联系卡等向社会公开办事电话,告知节假日及错时上班工作时间,使居民通过电话与社区预约办事,提高工作效率。
四、强化社区工作制度落实
1、社区应提前一周编制好次月的错时上班安排表,明确错时上班的人员和具体时间,并进行公告。
2、社区工作人员因特殊情况需临时调班的,应向社区主要负责人报告,经同意后,做好调班安排。
3、对错时工作时间内前来咨询或办事的居民,社区工作人员应热情接待,耐心解答居民咨询的有关问题,及时办理相关事项。对一时无法办理的事项,应讲明原因,做好解释、登记和上报。
4、社区工作人员在错时上班期间应遵守工作纪律,确保人员在岗在位,电话畅通。严禁中途离岗,擅离职守。
5、社区工作人员应认真填写《社区错时上班情况记录簿》,记录每天错时上班期间的工作和社区内发生的有关事情。
6、社区应安排解决好错时上班人员错时上班期间用餐问题
五、此试行制度从2011年10月1日起施行。
第三篇:错时上下班制度
晚上值班上也作了一些人性化的安排。分成两班,全社区共有8名社工,早班安排1名早上8点到下午4点,晚班安排1名=从下午1点到晚上9点,其他=正常上下班,周六周日从早晨9点到下午5点,社区门前电子显示屏贴上社区的24小时联系电话,其他时间发生突发事件居民只要拨这个电话就可以了。“这样错时上下班,早班的=只要早到半小时就可以,下午还可以提早下班,晚班=也正常工作8小时,基本划到一个星期多一点才轮到一次,既可以满足服务居民的需求,也不加重=负担。”也有的社区让晚上值班的社工次日晚来1小时,保证休息。
物业公司可以每天中午安排收费人员值班,下午推后两个小时下班,公司管理人员与收费人员改为周一、周三休息,双休日正常上班。
中心对物业管理部和教学服务部实施错时上下班制度,根据目前校内社会企业和门面租赁户监管中的重点、难点问题,对重点场所、重点区域、重点时段、重点对象进行定人、定时、定岗,轮流巡查监管,变固定的检查时间为定期巡查和临时检查、突击检查相结合的方式,消除监管时间上的“盲区”。目前,中心安排一名中心领导专职带队巡查,中心全体领导晚上轮流值班巡查,节假日不休息,实现校园全天候、全覆盖的监管机制。
中心通过建立新型错时监管工作机制,解决了节假日、休息时间监管缺位问题,锻炼了队伍,树立了形象。中心将不断强化措施,完善保障机制,切实推动错时工作制规范化、常态化、长效化运行。
家景园小区入住已是第四个年头,管理处的日常工作也上了轨道,在日常管理中,管理处员工发现我们正常的上班时间不能很好地与业主进行面对面的沟通与交流:我们在管理处了,业主也早在去单位的路上了;我们要下班了,业主也在回家的路上了。为了提高管理处的服务质量,更好地为家景园小区业主服务,管理处的员工经过商量,决定推行错时上班制度,具体时间为:周一至周五:上午7:30—下午5:00(中午轮流值班),每月的10日、20日、30日工作时间延长至晚上7:30,这样我们每天都提早30分钟到管理处,业主在前一晚发生的事情都能及时与我们沟通,如果有些业主白天工比较忙,他也可以选择在晚上与我们沟通。
试行了一个月后,收到了较满意的效果。在早晨接待的部分业主中,他们有的是来投诉的,比如夜间停车难问题,认为是保安工作做得不到位,当面与业主沟通后,将我们保安工作的实际难处解释给业主听,业主听后,原本较激动的情绪就缓解下来,开心的上班去了;也有业主是来交费用的,为了方便,赶在上班前来管理处。在夜间值班的时候,多数业主是来聊天的,他们饭后在小区散步,看到管理处有人,就进办公室坐坐、聊聊天,这样既可以了解业主对我们管理处工作的评价,又能与业主增进感情。
家景园小区试行错时上班制度,得到了业主的认可,这与管理处员工的支持是分不开的,在这里我要感谢他们——家景园小区的员工,有了你们的支持,我相信我们一定会把家景园小区管理得更好!
第四篇:健康路社区错时上下班
健康路社区错时上下班、全日值班、节假日轮休制度
为进一步满足社区居民对社区服务多样化的需求,不断提升社区服务水平,切实转变社区工作人员工作作风,特制订本制度。
一、实行社区错时办公制
在社区正常工作时间外,每天安排1-2名社区工作人员实行错时上班,实行轮流坐班制,确保每个错时工作时段都有工作人员在岗。错时上班的具体时间为:工作日每天中午12:00-12:30(夏季12:00-15:00),晚上18:00-20:00。
二、实行社区全日值班、节假日轮休办公室
双休日、所有节假日必须安排1-2名社区工作人员在岗。具体时间为:上午08:30-11:30,下午14:30-17:30。
三、强化社区工作制度落实
1、社区应提前一周编制好次月的错时上班安排表,明确错时上班的人员和具体时间,并进行公告。
2、社区工作人员因特殊情况需临时调班的,应向社区主要负责人报告,经同意后,做好调班安排。
3、对错时工作时间内前来咨询或办事的居民,社区工作人员应热情接待,耐心解答居民咨询的有关问题,及时办理相关事项。对一时无法办理的事项,应讲明原因,做好解释、登记和上报。
4、社区工作人员在错时上班期间应遵守工作纪律,确保人员在岗在位,电话畅通。严禁中途离岗,擅离职守。
5、社区应安排解决好错时上班人员错时上班期间用餐问题。
第五篇:社区工作错时制度
文明社区“错时工作”制度
为切实转变社区干部工作作风,扭转社区组织的工作机关化、行政化倾向,进一步深化为民服务工作,深入落实四清楚四掌握工作机制,提高干部掌控社会面的本领和服务群众的本领,特制定本制度。
1、社区干部“错时服务”时间安排
(1)为进一步方便服务群众和提高工作效率,把社区干部的工作时间与居民作息时间进行有机衔接,以最大限度地方便群众办事,满足居民需求,深入居民之中开展“错时服务”。
(2)休息时错时,定期组织社区干部利用晚上21点30分至23:30分时段分组入户开展走访慰问群众、清查登记流动人口等工作。
(3)周末措施,每个月按照措施值班表安排,采取周四周五休息,周六周日上班,上班时间为上午9:00至11:30,下午为2:30分至5:30,在上班期间正常开展所有业务。
(4)流动人口、重点人口管理干部和社区劳动保障员入户工作时间根据工作安排调整为下午2:00到5:00、晚上8:00到11:00。
(5)除周末错时上班,其他干部根据工作安排周末组织干部,带领居民进行文艺排练、打扫卫生、环保宣传、在职党员进社区等公益服务活动。
2、实行“错时工作”的业务能力培训。
(1)为了适应“错时工作”干部轮班的需要,改变原来社区干部只熟悉各自分管工作的情况,要着力提高社区干部管理社区和服务居民的“两个能力”。
(2)加快社区综合服务站硬软件建设,面向居民积极开展“一站式”服务和“一门式”服务(对老弱病残等人员实行“上门服务制”)。逐步完善“首问负责制”、“一次告知制”等方便群众的制度。
(3)社区加大对社区干部业务培训的力度,加强对社区干部进行综合业务知识培训,全面提高社区干部的工作能力和业务水平,使每名社区干部都能够全面掌握涉及群众办事的政策、程序和要求,变成“多面手”,保证每一个干部都能轮班为群众办事,替居民解难,努力为居民提供“全方位”服务。
3、落实“三项措施”,确保“错时工作”实效。
(1)认真落实“四清楚、四掌握”工作。社区干部要依照“错时工作”制度规定,深入居民、深入实际全面了解掌握社区基本情况、辖区居民家庭情况、流动人口、出租房、宗教管理,以及敌情、社情、民情等情况。
(2)落实好社区干部工作日志日志制度。社区干部在记录每天各自工作情况的同时,要认真作好“错时工作”记录,详细记录社区在“错时工作”中为群众做的点点滴滴,记录和处理当时无法解决的事情,并在遇到重大事件时,能够根据记录条理清晰、内容完整地向上级汇报,同时为建立错时工作档案、干部工作成绩考核提供依据。
凤庆县文明社区总支委员会
凤庆县文明社区居民委员会