感恩环节流程（最终5篇）

第一篇：感恩环节流程

感恩环节流程

1、全场关灯，屏幕播放感恩视频

2、视频播放完，全场保持黑暗，背景音乐（假如爱有天意）响起~

3、主持人串词

世界上每一个母亲都像张玉莲这样，对自己吝啬却对自己的孩子倾尽所有”，看到结尾，刚刚我也是忍不住流下了眼泪，因为每个人都有母亲，我们都太能感同身受了，只要身体健康没啥毛病，我很少给我妈打电话，记得有一天我收到我妈的短信，她问我能不能给她打个电话，当时心里特别难受，因为那种语气似乎像是在哀求我一样小心翼翼，坚韧，无私，勇敢，爱...伟大之处就在于这是每一位父母下意识的行为。“父母”平凡大众中最不平凡的角色，永远不计回报，永远的义无返顾，那些在成长中渐渐被我们忘掉的细枝末节，却依然是父母心中不变的宝！对于父母，我们需要感激的真的是太多太多......4、主持人最先点燃手中的蜡烛，主持人串词 时间无法倒流，请珍惜和感恩你身边的人！

每个人来到世上，会有很多的人陪我们走过一段又一段的路程！他们或是亲人，或是爱人，或是朋友，或是同事，或是陌生人.......也正是他们，拼凑成我们的一生！5、10名感恩天使手持LED蜡烛悄悄走向舞台两侧

6、主持人串词

繁华落尽，才知平凡是真，历经沧桑，终能与人生最刻骨铭心的人相遇，那颗满怀感恩，庆幸和祝福的心，是在醉心生命的美丽，甜蜜，幸运和幸福的气息！那是你我的小幸运~~~ 播放小幸运副歌部分......(播到一尘不染的真心PART)7、10名感恩天使分两组站在T台两侧点亮手中蜡烛

8、主持人串词

与你相遇好幸运~~~车轮滚滚向前，我们都是时光的过客，过去，当下，未来，在无限的循环中，2016已落下帷幕，2017已然到来，又是一场四季的轮回，而唯有爱和感恩，才能让一切值得期待！

现在请大家闭上眼睛，双手合十，慢慢感受，回想一下曾经的过往，那些你想感谢的人，令你感动的事，让你感激的一幕幕是否还历历在现？你是否因为一些原因一些擦身而过的理由而错过对他们说“谢谢”？他们...也许是你的父母，也许是你的朋友，也许是你的爱人，也许是你同事、领导，生意伙伴等等等等，你可能碍于面子，不好意思而无法启齿讲声“谢谢你”但如果明天你们将永不再见，你是否因此而遗憾终生？ 请倾听你自己内心最真实的声音，在过去的时光里，你心中最想感激的人是谁？你会对那个感激的人说些什么？

9、主持人随机访问四位同事。第一位（事先选定好）主持人串词

2016年是谁陪你一同走过，2016你留下了什么错过了什么？到底又是什么让你更好更勇敢的一直坚持走下去？ 采访者回答：是XXX.......主持人串词

现在有这样一个机会，可以在现场通过电话联线与你最感谢的人讲出你心里最想对他/她说的话，你是否愿意？

采访者犹豫片刻点头：嗯，愿意！主持人串词

好，那么就让我们以爱之名，还原爱的本色！现在我们就现场联线XXX的XXX

10、现场电话联线采访者感激的人，并按免提让全场都可以听到通话内容

11、电话通完主持人串词

你可以不相信海枯石烂的爱情，你可以不相信坚固不催的友情，但是你不得不相信，这个世界最后还有人会毫无条件会地爱你，他就是你的父亲/母亲，请不要吝啬于向父亲/母亲表达爱意，他们坚强的外表下其实都有颗爱你的柔软的心。

只希望这个电话，能触动你哪怕十分之一的感动，不为流泪，不为感慨，只为找回那份愿意相信，愿意感恩的赤子之心！随机找第二位同事，同上

13、主持人串词背景音乐（想念你）响起

即将过去的2016,你的爱情进行到哪一步了？是初见彼此的浓情蜜意？是放弃一段错爱的重启？是准备好进入到更稳定的阶段？还是已经步入了神圣的情感殿堂？ 采访者回答：在XXXX阶段。

主持人串词引导采访者对自己的爱人感恩并拨打电话 同上

我们对于爱人的要求可能很多，温柔，多金，帅气，浪漫，专一.....但如果只有一个选择，也许最想要的就是：相拥一生，看彼此渐渐老去。

愿有岁月可回首，且以深情共白头！！感谢这辈子你能出现在的我生命里 随机找第三位同事，同上

14、主持人串词背景音乐（here we are again）响起 是的，我也时常觉得自己是个幸运的人。无论何时何处总有人给我帮助与关怀。一再的体会，一再的确信，正是因为有您的爱心与宽容，才成就了今天的我，在这里，我要对我的领导表示衷心的谢意！

站在2016年的尾巴上，很快就要迎来崭新的2017年了。回望这一年里的工作，成就感和挫败感也许都在你心里头打转，但是有一点你不能忘了，那就是——感谢你的领导。他或许十分严格要求每一位员工，或许平易近人和你如同朋友般，但都是为了鼓动士气牵动公司的发展，请衷心地跟你的领导说声谢谢吧！

15、主持人串词

让我们每个人都能把心灯点亮，互助互爱，互相温暖扶持，或许，我们无法给予更多，但尊重，支持，鼓励便是一剂最好的灵药

16、此时LED屏幕上投出本次年会的主题（播放万花瞳副歌部分）然后全场亮灯，感恩天使缓缓从两侧走下去。主持人串词

在忙碌，快节奏的生活中，请时不时放慢脚步，看看身边的人和事，平凡的生活点滴，因爱变得不再平凡，由此——才能遇见未来，与爱并肩前行，并聚积幸福的一生！我们所热爱的行业，在过去的一年里，纠结与狂喜，我们依旧爱它，如初见...2017年，我们需要开启更多未知的世界，需要创造更多，打动人心的时刻，需要更多志同道合的伙伴与我们一路前行！遇见未来，并肩前行2017暨韩亚集团年终家宴SHOW TIME

第二篇：企业设立环节流程

企业设立环节流程

（一）企业名称登记

1、选取“企业名称登记”案例

2、在“办公室”填写《企业名称预先核准申请书》

3、携带《企业名称预先核准申请书》离开办公室。

4、进入“工商局”，（系统判断是否进入正确，一般都应到“区工商分局”）。到“企业登记窗口”提交资料。合格者（资料填写正确、携带资料正确、名称符合要求）获得盖章的《企业名称预先核准通知书》。

到“北京市工商局”的条件：

国有资产监督管理机构履行出资人职责的公司以及该公司投资设立的控股50%以上的公司；

注册资本3000万元人民币（含）以上的有限责任公司； 股份有限公司；

会计师事务所、资产评估机构、典当、中小企业信用担保、期货经纪、旧机动车经纪、因私出入境中介、境外就业中介、人才中介、征信、商标代理、登记注册代理机构；

首都机场地区、天安门地区、机动车交易市场、古玩城市场、潘家园旧货市场内设立的企业；

（二）前置审批

1、选取“前置审批”案例

2、在办公室填写《前置审批申请书》

3、携带4份资料：《前置审批申请书》、《企业名称预先核准通知书》（注意：不是申请书）、法人身份证、房屋租赁合同或房产证。

4、到“行政审批部门” 申请企业经营资格的审查，先点“审批”，后点“交费”，获得《前置审批许可证》。

（三）验资

个人独资、合伙企业、个体工商户不验资。

1、选取“验资”案例

2、填写：《开户申请书》（以工商银行为例）。

3、携带资料：《企业名称预先核准通知书》、法人身份证原件、《开户申请书》。

4、在银行存款，取得企业注册资本（金）入资专用存款帐户余额通知书、开户许可证。

5、到会计师事务所索取询证函。

6、到银行提交询证函，取得银行询证函回函

7、返回会计师事务所，交费（点击交费图标）后取得《验资报告》。

（四）领取营业执照

1、选取“营业执照”案例

2、在办公室填写下列申请资料

有限责任公司：《企业设立登记申请书》、《公司章程》、《企业秘书(联系人)登记表》

3、带上申请所需资料 有限责任公司携带10份文件：

《企业设立登记申请书》，《公司章程》，《企业名称预先核准通知书》 《预核准名称投资人名录表》、《前置审批许可证》，股东主体资格证明，验资报告，法人身份证（原件），房屋租赁合同（或产权证），《企业秘书（联系人）登记表》

备注：学生可选择带上《毕业证书》和《报到证》

提示：凡高校毕业生（含大学专科、大学本科、研究生）从事个体经营的，除国家限制的行业（包括建筑业、娱乐业以及广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧等）外，自工商行政管理机关批准其经营之日起，1年内免交个体工商户登记注册费（包括开业登记、变更登记、补换营业执照及营业执照副本）、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费。高校毕业生申请个体工商户设立登记时，应当向登记机关出具普通高等学校颁发的《毕业证书》、个人身份证，以及省级高校毕业生就业工作主管部门签发的《全国普通高等学校本专科毕业生就业报到证》或者《全国毕业研究生就业报到证》（简称《报到证》）；登记机关核实无误后，依法办理登记注册手续，并在《报到证》上注明登记注册时间、加盖登记机关印章后退回本人，在《个体工商户营业执照》经营者姓名后注明：“（高校毕业生）”；高校毕业生凭《个体工商户营业执照》免交上述规定的有关费用。

4、进入工商局，到企业登记窗口（系统判断是否进入正确），提交资料合格者获得《准予设立登记通知书》。

5、再次到工商局交费后（交费窗口），得到营业执照。有限责任公司：《企业法人营业执照》（正、副本）

程序在已办理证件中和证件及证明中添加相应的《营业执照》正、副本

（五）刻制公章

1、选取“刻制公章”案例

1、携带资料：《营业执照》（副本），法定代表人身份证（原件）。

2、到指定刻字公司刻制公章

3、交费后获得刻制公章通知书和公章（公章、财务章、法人章）

（六）办理组织机构代码证

1、选取“企业机构代码证”案例

2、携带资料：《企业法人营业执照》（副本）、公章、法人身份证（原件）。

3、到工商局内技术监督局窗口

4、交费后（交费窗口）取得组织机构代码证（正、副本）和组织机构代码IC卡。

（七）办理对外贸易经营资格

1、选择“对外经营资格”案例

2、在办公室填写：《对外贸易经营者备案登记表》

3、携带资料：《企业法人营业执照》（副本）、《对外贸易经营者备案登记表》，组织机构代码证书（副本），4、到对外经济合作局，获得盖章的对外贸易经营者备案登记表。

（八）办理税务登记

1、选取“税务登记”案例

2、在办公室填写：《单位纳税人税务登记表》

3、携带资料：《单位纳税人税务登记表》、《企业法人营业执照》（副本）、房屋租赁合同或产权证、组织机构代码证（副本）、公司章程、法人身份证（原件）。

4、到工商局内，在国税局、地税局窗口先后递交资料，获得《税务登记证》正、副本。

5、到地税局（在大地图最左侧，不是区县工商管理局里面的地税局窗口）办理登记业务

（九）开立基本存款账户及划资

个体工商户不含此步骤

1、选取“开立基本账户划资”

2、在办公室填写：《开户申请书》

3、携带资料：《开户申请书》，《企业法人营业执照》副本、《组织机构代码证》副本，公章，法人身份证（原件），4、到区县工商局内划资窗口，交费后获得基本存款账户的《开户许可证》。

5、自动将验资账户的资金划转至基本账户（本步骤无需执行任何操作）。

（十）办理统计登记

1、选取“统计登记”案例

2、在办公室填写：《法人单位统计单位情况表》

3、带《法人单位统计单位情况表》,《企业法人营业执照》副本、《组织机构代码证书》（副本）、组织机构代码证IC卡。

4、到工商局内的统计局窗口，获得《统计登记证》正、副本。

（十一）社会保险登记

1、选取“社会保险登记”案例

2、填写：《社会保险登记表》。

3、携带资料：《社会保险登记表》，《企业法人营业执照》副本，《组织机构代码证书》副本，法人身份证原件及复印件。

4、到区县社保中心，获得《社会保险登记证》。

全部办理过程结束。完成企业设立登记。

第三篇：业扩流程各环节

潢川县电业局业扩流程工作管理规定

一、总则

1.为了适应社会发展需求，加强和规范业扩报装管理，统一报装业务流程，向客户提供快捷、规范的服务，切实提高服务水平，制定本规定。

2.本规定依据《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电监管办法》、《供电营业规则》、信阳市电力公司《县供电企业营销管理标准》等文件制定。

3.业扩报装工作按照“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则开展工作。营销部是业扩报装工作的归口管理部门，负责制定业扩报装工作管理制度，对业扩报装工作实行服务监督、组织协调、质量控制与管理考核；

4.业扩报装工作应利用营销技术支持系统对业扩报装工作实行全过程闭环管理，流程各个环节要严格按照规定标准、时限控制，提高服务质量和服务效率，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化。

5.严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入，及时、准确、完整地填写各类纸质业务表单，同步在营销信息系统中录入业务办理信息并及时流转，确保纸质资料和营销信息系统数据的一致性。

6.在业扩报装工作中，严格遵守国家相关法律法规，执行国家和政府有关规定，严格遵守国家电网公司供电服务规范及“三个十条”规定。

7.本规定适用于潢川电业局直供电力客户的新装（包括临时用电）、增容等用电业务。

二、业扩报装工作内容

（1）受理客户新装、增容等用电申请,审核有关资料。（2）组织现场勘查，确定供电方案。（3）确定电价、电能计量方式、计费方式。（4）组织设计审查、中间检查及竣工验收。（5）安装电能计量装臵。

（6）签订供用电合同（电费协议），办理接火送电事宜。（7）建立电费账户。

（8）建立、健全客户用电基础资料档案。

三、职责分工

(一)局生产、营销主管领导

1、审批供电电压等级为10KV，新装、增容容量在630KVA及以上高压客户、双电源客户及供电电压等级为10KV以上客户的供电方案、用电协议书面材料。

2、审批由客户出资或因城市规划需改动、迁移、拆除属供电企业资产的配电网电力设施改造方案书面材料。

3、掌握重要客户业扩工程流程各节点情况。

4、负责协调局层面业扩报装中存在的问题。

（二）营销部

1、审批新装、增容容量在315KVA及以上630KVA以下10KV高压客户、互感器为75/5及以上低压客户供电方案、用电协议书面材料。

2、审核新装、增容容量在630KVA及以上10KV高压客户、双电源客户及10KV以上客户的供电方案、用电协议书面材料。

3、审批供电企业投资新建公用配变设施的供电方案；

4、各专责根据本岗职责参与全县直供线路供电的业扩供电方案确定、工程图纸会审、供用电合同会审、竣工验收、电价审核工作。

5、根据我局配电网规划，制定业扩报装技术原则，为业扩报装日常工作中选择提供依据。

6、参加客户服务中心组织的容量在315KVA及以上的10KV高压客户现场勘察、供电方案的确定、图纸会审和竣工验收。

7、根据业扩信息及调度符负荷信息负责制定城乡配电网建设、改造计划。

8、审核由客户出资或因城市规划建设需改动、迁移、拆除属供电企业资产的10KV及以下电力设施改造方案，报经上级批准同意改造项目下达实施任务。

9、负责客户业扩工程10KV及以下线路停电接火工作计划管理。

10、负责组织有关部门对双电源、10KV专板专线及35KV及以上供电电压等级高压客户供用电合同的会审。

11、负责配臵相关人员在营销业务应用系统中业扩报装角色，设定业扩报装流程时限并实施超时警告，针对业扩报装程序存在问题进行技术指导与沟通。

12、负责全县供电区域内计量指导、监督工作，参与营销所有高压业扩工程和公用配变供电方案中有关计量方式的确定和电能计量装

臵设计的审查。

（三）客户服务中心

1、严格执行《国家电网公司业扩报装工作规范》，按照“一口对外、便捷高效、三笔制定、办事公开”的原则，统一组织实施业扩报装个环节业务及流程运转，全过程督办业扩报装各环节的工作进度、工作质量，强化业扩流程的信息汇集，执行业务流程时限考核制度，即使向客户反馈业扩处理情况及进程信息。每周组织召开一次业扩报装例会。

2、受理直供区内所有高、低压客户各类用电业务申请；审核客户的申请用电资料，建立客户用电的基础资料档案；

3、负责在规定时间内，一句工作范围组织有关单位到客户进行现场勘察，制定供电方案，确定计量方式、计费方式后报领导审批，组织设计审核、中间检查、竣工验收、供用电合同签订等，填写相应工作单。

4、负责10KV新增容量315KVA及及以下、辖区互感器为75/5以下低压客户业扩供电方案审批，负责所辖业务范围内全部业扩报装客户在营销业务应用系统流程中审批环节的处理。

5、按照承诺时限向客户大幅供电方案批复意见，签订供用电协议。

6、负责对客户自行选定设计单位设计资质、施工单位的施工资质和入网运行的电器产品进网许可证进行验证、审查。

7、负责组织相关部门对客户业扩工程中的隐蔽工程、施工质量进行中间检查，出具书面整改意见，并督促其限期落实。凡是有隐蔽工

程或隐蔽部分的必须进行中间检查，并填写中间检查记录。

8、接到施工单位工程竣工验收申请后，对竣工资料齐全、合格的工程，在规定时间内，按职责划分组织营销部、施工单位、配电服务中心、电费管理中心、电能计量中心及相关部室有关人员对工程进行验收。

9、工程验收合格后，装表接电前与客户签订供用电合同，工程验收不合格的，出具书面整改意见通知客户整改，整改后再次验收，直至合格。

10、根据客户业扩工程进展情况，向所辖区设备管理单位提交接电通知单，以便安排接电。

11、工程中间检查、竣工验收严格按照局领导签批的供电方案，审核通过的设计图纸及有关验收规范执行，确保工程质量。

12、对客户投资无偿移交给供电企业的设备资产及档案资料手续进行协调和办理后，相关资料及时移交给设备运行维护单位。

13、负责每月手机与汇总业扩报装情况、中间检查、竣工验收等进展信息，并及时向相关领导或部门传递。

14、专职用电检查人员，要对新装、增容高压客户受电工程设计图纸和有关资料进行审查，参与高压客户工程中间检查和竣工验收。15、95598客户信息服务班对高压业扩工程投运客户全部进行回访，对低压报装客户送电客户进行抽访，并准确、规范记录回访结果，每月提出改进业扩报装服务端措施建议。

（四）各乡供电所

1、负责办理辖区直供低压客户用电业务。负责将所受理的高压客户的用电申请资料及时转给客户服务中心。

2、负责办理供电企业投资新建、改造公用配电设施的营销业务应用系统手续。

3、协助客户经理参与辖区内高压业扩 现场勘察、供电方案制定、中间检查、竣工验收、供用电合同签订及移交工作

4、按批准的供电方案及有关规定、配合完成高、低压业扩工程引起的所辖公用配电设备的停、送电操作。

5、负责低压客户业扩工程的接电工作，严格按照批复的供电方案将客户线路接入配电网。

6、负责审核辖区内互感器为75/5以下的低压业扩供电方案。

7、负责所辖客户用电资料档案管理。

（五）输配电部

1、参加客户服务中心组织的所辖10KV新增容高压客户现场勘察、方案制定和图纸会审、工程中间检查、竣工验收。参加所辖互感器为75/5及以上的低压客户现场勘察、方案制定工作。

2、定期向营销部、电费管理中心、客户服务中心及电能计量中心通报公用配电设施季节性负荷情况及变更情况。

3、负责接受客户服务中心办理由客户投资并移交给供电企业作为公用配电设施的设备移交、变更手续。

4、负责监督和验收局投资的公用配变设施施工，负责办理投运手续。投运前应通知相关抄表部门变压器安装地址及负荷转移区域等相

关信息。

5、按照批准的供电方案及有关规定，配合完成高、低压业扩工程引起的所辖公用配电设备的停、送电操作。

6、负责客户业扩工程的接电工作，严格按照批复的供电方案将客户线路接入配电网中。对接电工作是否具备带电条件进行确定，具备带电条件的接电工作，不得安排停电作业。

（六）电能计量中心

1、负责本供电营业区内的电能计量业务归口管理。

2、参加高压客户的计量方式会签、图纸会审、中间检查和竣工验收。

3、电能计量的配臵与安装应符合《电能计量装臵技术管理规程》（DL/T448-2000）及相关技术规程的要求，负责高压客户计量装臵的安装维护。

4、负责高压业扩工程的电能计量资产和技术资料的维护管理；及时提供业扩报装所需的计量装臵。

5、在承诺时限内安装（拆除）计量装臵，及时录入传输业务数据信息。

（七）抄表中心

1、参加客户服务中心组织的高压客户，包括小区一户一表批量新装客户的竣工验收。

2、参加客户服务中心组织的一户一表竣工验收，负责验收表箱安装位臵是否符合规定、低压线路路径、表计是否与客户正确对应等。

3、参加客户服务中心组织的高压业扩工程竣工验收，掌握新装变压器安装地点。

（八）电费管理中心

1、负责签订电费结算协议

2、参与供电方案计费方式会签，及时进行账务审核。

（九）生产技术部

1、参加客户服务中心组织的10KV及以上电压等级电力客户的现场勘察、供电方案制定、图纸会审、供用电合同会审和竣工验收，提出具体要求及建议。审核后的供电方案，由局主管领导审定。

2、参加审核申请用电负荷需从变电站出专板专线的供电方案。

（十）调度中心

1、参加审核客户服务中心组织的高压双电源、专板专线客户供电方案、图纸会审、供用电合同会审及竣工验收。

2、提供10KV及以上电压等级专板专线及高压双电源客户调度协议样本、格式，办理高压双电源客户及专板专线客户的调度协议。

3、协助完成专板专线高压客户的送电工作。

4、接到客户保护整定计算委托书后，应在规定时间内下达保护定值单。

5、定期向营销部门传递配电线路及变电站负荷情况、电网设备命名等信息。

（十一）其他部门

在高压客户业扩工程的现场勘察、供电方案制定、图纸审查、竣

工验收、装表送电等过程中，凡涉及变电运行部、变电检修部、输电部等单位时，各单位都应服从组织部门的统一安排，按时参加并完成相关工作任务。

四、流程中间服务质量的考核

（一）客户经理及业扩员受理用户申请：热情接待、认真详细记录客户报装信息，不得推诿搪塞，在规定时间内及时生成MIS系统报客户服务中心主任处审批。

1、服务态度恶劣造成用户不满，引发纠纷没有造成投诉，对业扩员罚款20元；

2、服务态度恶劣造成用户不满，引发纠纷造成县级以下投诉，对业扩员罚款50元；

3、服务态度恶劣造成用户不满，引发纠纷造成县级以上省级以下投诉，对业扩员罚款200元，并待岗学习，经考试合格后上岗；

4、因业扩员服务态度造成恶劣影响，损坏企业声誉的，除经济处罚外，调离该岗位待岗。

5、因业扩员报审材料未按规定时间（自受理之日起不超过2天）报送至客户服务中心主任处初审，对业扩员罚款20元。

（二）客户服务中心主任初审：严格按照政府及行业相关规定审验资料。

（三）客户经理在接到业扩报装任务后，按规定时间及时组织协调各部门进行实地勘察，提供切实可行的供电方案（供电方案的确定由生技部负责、低压由管理单位负责）。客户经理对客户进行方案答复，负责督促供电方案的设计完成，收集必要的客户信息及业扩信息，建

立更新客户档案。在供电方案得到客户认可后，供电方案需经由营销部、主管局长审核批准后方可实施：

1、供电方案应在下述时限内答复客户，若不能如期确定供电方案时，应主动向客户说明原因。自受理之日起，居民客户不超过3个工作日；低压电力客户不超过7个工作日；高压单电源客户不超过 15 个工作日；高压双电源客户不超过 30 个工作日；因客户经理原因超出供电方案答复时间，对客户经理罚款50元；因其他部门原因超出方案答复时间，对相关责任部门罚款100元；

2、客户经理应及时主动按照规定时间（到现场勘查时限，自受理之日起，高压客户不超过 3 个工作日）组织相关人员到达现场进行勘测，未按规定时间完成现场勘测的，对客户经理罚款30元；

3、客户经理负责协调组织各部门进行现场勘测，相关部门应积极配合，无其他原因无故拖延，导致流程进度缓慢，超出勘测时限，但未影响方案答复的，对相关部门罚款50元，对超出方案答复时间的，罚款相关部门100元；

4、由生技部提供供电方案，在完成现场勘测任务后，客户经理及时组织协同各部门完成相应的现场勘测单填写，完善资料，因资料填写不全造成流程中止的，对责任方罚款30元；

5、现场勘测完毕后，生技部在规定时间内提供合理的供电方案，并及时通知客户经理。因客户经理未及时跟踪供电方案的完成时间，造成业扩报装超时的，对客户经理罚款50元；因未按时完成供电方案，造成业扩报装超时的，对生技部罚款100元；

6、供电方案答复后，客户经理协助客户完成各种信息表格的填写，完善客户信息。因客户经理造成客户信息不完善，流程中止的，对客户经理罚款50元；

（四）中间检查环节：客户经理在受理中间检查报验申请后，负责组织协调以生技部为主、其他部门配合的验收组，对客户业扩工程中的隐蔽工程、施工质量进行中间检查，出具书面整改意见，并督促其限期落实。凡有隐蔽工程或隐蔽部分的，必须进行中间检查，并填写中间检查记录。

1、因客户经理问题，造成客户业扩资料不全、流程中止的，对客户经理罚款30元；

2、因相关部门不服从调度，未进行中间检查，造成客户业扩资料不全、流程中止的，对相关部门罚款100元；

（五）竣工验收环节：客户经理接收客户工程竣工验收申请后，在规定时间内，按职责划分组织客户（施工单位）、生技部、辖区供电所、输配电部、电费管理中心、电能计量中心、抄表中心及相关部室有关人员对工程进行验收。自受理之日起，高压供电客户不超过5个工作日、低压供电客户不超过3个工作日。

1、客户经理：受理客户竣工检验申请时，客户服务中心应审核客户相关报送材料是否齐全有效，通知相关部门准备客户受电工程的竣工检验工作。验收结束后，客户经理收集相关用电设备资料、客户资料及业扩信息，建立健全客户档案。

2、生技部或辖区供电所验收合格后及时更新地理接线图，并负责编制线路配变的名称编号或用户箱位户号；

3、输配电部在工程验收合格后及时对配变、线路台账进行更新，并负责杆号及台区编号的喷刷、辖区供电所负责低压线路杆号及箱号的喷刷。

4、电费管理中心在验收过程中根据客户报装用电性质及现场实际勘测情况，对客户用电性质给予定位，按规定制定合理的电价政策。

5、电能计量中心在验收过程中，根据客户报装的用电负荷及实地勘测情况，对用户表计的配备进行记录备案。

所有参与竣工验收部门人员均要支持客户经理的协调组织。因任一方造成客户验收资料不全，业扩流程中止的，对责任单位罚款50元。

（六）客户经理在客户受电工程竣工验收后，根据相关法律法规和平等协商的原则，按照国家相关规定、协助业扩报装客户与客户服务中心责任人签订供用电合同书，纸质合同必须和营销业务应用系统中的电子合同保持一致。

客户经理务必尽职尽责，联系客户签订供用电合同，如因客户经理原因导致合同无效或漏签，致使业扩流程中止，对客户经理罚款200元。

（七）计量中心职责：待客户经理与客户签订供用电合同后，计量中心积极配合客户经理及时接收装表接电通知单（任务书），并与客户按相关时限规定（高压5个工作日内）完成装表接电工作。

1、客户经理未能在规定时间内及时下达通知单，超出规定时限，对客户经理罚款50元；

2、计量中心或辖区供电所在接到通知单后，未能在规定时间内完成装表接电工作，对相关责任人罚款50元。

（八）建立客户信息、资料归档

客户业扩工程验收合格接电工作完成后，客户经理负责客户档案资料的整理建帐、立户。收集并整理报装资料，完成资料归档。客户基础资料包括：客户申请、供电方案答复意见、开工报告、设计与竣工图纸、中间检查报告、变压器试验报告、合格证；开关箱试验报告、合格证；避雷器试验报告、合格证；电缆试验报告、及大型设备试验报告、竣工检验报告、供用电合同、电费结算协议等。保证客户基础资料真实、一致。

客户经理全程跟踪业扩报装流程，根据归档资料要求，在业扩办理过程中对各类资料进行收集；如需相关部门提供，客户经理负责协调索要。

1、因客户经理自身原因造成客户信息档案资料不全不能归档的，处罚客户经理20元/项；

2、因相关部门未能提供客户归档资料造成客户信息资料不全不能归档的，处罚相关责任部门20元/项。

五、其它

1、本规定未尽事宜，应按《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》和国家电网公司、省电力公司的有关规定执行。

2、本规定自下发之日起执行，以往与本规定不一致的，依照本规定执行。对执行中出现的有关问题定期修改完善。

业扩流程见附件：

1、高压业扩流程图

2、低压业扩流程图

第四篇：输液环节管理流程

输液环节管理流程

由护士长、输液质控护士负责输液安全质量管理、组织、实施、监控、分析、评价、人员培训、规章制度的落实及信息反馈等。流程再造与优化

根据以往积累的与静脉输液相关的事件记录、投诉分析及全院护士静脉输液技术操作中存在的问题，调查输液设备与用具情况，采用取消、简化、合并、重组等手段建立科学、合理、安全的静脉输液流程。静脉药液准备流程

对于每日常规输液的药液，由夜班护士进行准备(夜间干扰少、操作失误少)，电脑打印输液瓶签，按顺序进行摆放后与治疗本核对，特殊药品采用特殊标识，使其醒目，单独摆放，实行两人核对，以保证药品的准备过程安全准确。药液配置

静脉用药提倡现配现用，因为药品配置后放置时间越长稳定性越差，尤其是许多抗生素，甚至可能发生过敏反应。有报道，药液准备到实际输入病人体内平均间隔17min[2]，以往像许多医院一样，本院静脉输液的药液配置也由专门的治疗护士负责，治疗护士需要先将病区的药液都准备好，然后再给患者进行输液，因此在药液准备与输液之间存在时间差，而药液准备与输液之间时间较长，会影响药物的稳定性，从而产生其他安全问题。现在，我们采用由责任护士自己进行配药、静脉输液，不仅缩短药液准备与输液间隔时间，同时可以更好地保证责任护士对患者病情及用药情况的全面掌握，保证了患者的安全。质量控制管理

由输液质控护士对静脉输液过程进行质量检查，内容包括药液的配置，滴速的监控、管道的管理、并发症的监控、特殊用药警示标识等逐一核查，同时抽查护士的技术操作规范以及患者对静脉输液健康知识掌握情况。输液质控护士还应将病区每日发生的输液并发症以及与输液相关的给药错误、滴速与病情不符、投诉与纠纷、护士针刺伤等进行登记上报，要求客观真实，实行无惩罚上报制度，暂不与科室经济利益挂钩。其他流程管理 合理排班

调整班次，理顺各班环节。为解决静脉输液集中，单位时间工作量较大的问题，满足病人希望每日早点输完液的愿望，我们采用灵活排班机制，责任护士提前上班，增加高峰期上班人数，重新确定各班职责，保证病人安全、迅捷地得到静脉输液治疗。输液巡视管理

在临床工作中，病人输液出现的问题常常不能及时发现从而导致病人对护士的投诉，现在改为由专门的巡回输液护士负责对输液过程进行观察，能及时发现液体输完以及输液并发症(药物渗出、输液反应、静脉炎、导管相关性感染等)、输液相关的给药错误、滴速与病情不符等，同时减少责任护士配液、输液过程的干扰。特殊药物管理

对于高浓度电解质制剂、肌肉松弛药和细胞毒性药等高危药品，设置醒目标识，单独摆放，提醒护士加强核对。治疗前要与患者及其家属谈话，每次进行输液治疗要有患者及其家属签字确认。

确保静脉输液药物的配置以及输液过程的安全

输液安全直接关系到患者的安全健康[3]，由责任护士配药、输液，减少药液放置时间，保证了药物使用的有效性和安全性。巡回输液护士的配置，加强了输液过程的病情观察，此环节是静脉输液的薄弱环节，此环节的质量控制和管理大大提高了静脉输液的安全性。有资料统计，26.36%的护士在进行静脉输液的准备以及输液过程中受到不同程度的干扰，不得不中断正在进行的工作，受到干扰导致操作过程中断，常是产生不良事件的因素之一[2]。实行此种流程管理后，许多问题由巡回输液护士处理，使责任护士工作避免中断，更有计划性和连续性，从而提高了护理的安全性。实施人性化护理，提高了患者的满意度

根据患者的需求灵活排班，减少了患者输液等待的时间，使大部分病人的输液均在午饭前结束，不影响病人的就餐，得到了病人的普遍认同，大大提高了病人的满意度。巡回输液护士加强巡视工作，及时有效地发现输液中存在的问题，加强了更换输液瓶、拔针、健康知识宣教、解释、指引等人本服务，护士与患者间形成良好的互动过程，减少了因护士巡视不到位，患者不满意而导致的病人的投诉。降低了输液风险

通过输液流程管理，使护士在输液中有章可循，规范了输液护士的行为，加强了薄弱环节的管理。同时在输液过程中注重环节质量控制，将安全隐患消灭在萌芽状态，输液质控小组监控输液过程的各个环节，对于引起输液的不安全因素进行分析，找出薄弱环节，持续改进。综上所述，运用流程管理，护理工作从简单地完成输液工作变为对患者进行全方位、全程的和全员的无缝隙服务，使输液服务的起点与终点延伸到位，由此产生具有明显人文特色的温馨护理服务。对于关键流程进行优化改造，建立安全、有序、高效的护理流程管理机制，加强了对一切不安全因素的管理，使静脉输液的护理质量得到持续改进，提高了医疗服务的效率和品质，实现了以患者为中心的管理模式。

第五篇：教学流程环节安排

教学流程环节安排

(一)谈话导入，揭示主题(二)指导体验，引导发现(三)深化主题，升华情感

创设情景，激趣导入 多维互动，探求新知 体验生活，珍爱生命 主动参与，指导行为 遵守规则，发出倡议

1、创设情境 谈话导入

2、欣赏美景，向往春游

3、各抒己见，选择春游

4、集体交流，及时总结

5、制定计划，完善春游

(一)激发兴趣 导入新课

(二)自由探索 初步感知(三)模拟演练 生成经验(四)注重体验 升华主题 创设情景——引入课题

自主探究——循序渐进、激发情感 教学延伸——强化情感体验 激励践行——升华道德情感

一、贴近生活，谈话导入。

二、利用图片案例，了解交通事故带来的危害。

三、利用统计数字再次震撼同学心灵，激发其探究事故原因的兴趣--探个究竟。

四、小组合作，学习防止交通容事故，注意交通平安的方法--交通平安我有高招。

五、激发同学宣传交通平安的神会责任感--奇思妙想我能行。

(一)话题引入，感知规则的普遍性(二)寻找规则，体验规则的重要性。三)交流学习体会，指导现实生活

1、案例再现，创设情境

2、故事导入，活动释疑

3、模拟演练 解决问题

4、拓展延伸，升华主题