第一篇:如何与强势型领导沟通与配合的案例
如何与强势型领导沟通与配合的案例
那个被上司骂得最凶的人
雷立的部门来了一个新领导,据说是广告公司老总从某个平面媒体挖来的才子,因为要解决夫妻两地分居的问题才来这个城市工作的。
雷立发现,新领导初来乍到,作风却很强硬。他对公司内部的人际关系图不甚了解,所以不加入任何小圈子,一直保持着自己强势的管理风格。他定下的交稿时间是周五,如果到了周五下属拿不出来,就要被“重罚”。他说修改意见的时候客客气气,但你不按照他说的办,很可能在第二次讨论方案的时候,就会在公司高层面前被他“一票否决。”
有一次,新领导把雷立叫进了办公室,对他当天撰写的一份广告创意策划案提出了很多修改意见,并把自己的观点告诉了雷立。“说是要跟我探讨探讨,但态度完全是不可一世的样子,根本就是想让我按他的意思改。”雷立的气不打一处来,入行几年且在业内颇有些成就的他,根本不愿接受新领导的意见。他当面指出了意见不合适的地方,还就很多细节跟新领导进行协商。
从此以后,雷立感觉新领导在不断找自己的麻烦。“真是像跟我有仇似的,时常抓着我的案子不放,说东说西。”直性子的雷立好几次忍不住,在办公室跟领导大吵起来,有一次还因为实在无法达成共识摔门而去。
雷立很反感新领导的作风。“创意这个东西和上厕所一样,不是你想上的时候就有,需要灵感的激发和酝酿,根本不了解创作规律。”雷立盛怒之下,就把自己常常私下和同事发的牢骚编成一条短信,毫不犹豫地发给了新领导。没有想到,新领导并没有讽刺他,反而回了一条很客气的短信,欢迎他来“共同探讨”。在以后“共同探讨”的日子里,公司同事偶尔会从玻璃门里见到这样的景象:领导坐在电脑前,雷立站在他旁边,两人一人拿支笔指着屏幕,互相不看对方,叽里呱啦地抢着说话,似乎非要争出个子丑寅卯来。
不过,随着吵架次数的增多,以及短信互动的频繁,雷立对新领导的印象也开始改变。每次遇到雷立做的出色方案,新领导会在全体部门同事面前一点不吝啬地大加表扬。“吵过之后确实出了一些自己觉得不错的方案,也因为不服气他的一些观点,我会更加注意角度的独特性,逼着自己发内功。”年终的时候,被领导骂得最多的雷立拿到了最厚的一份“红包”和一个最温情的短信。
现在的雷立已经升职为部门的副手,新领导已经成了老熟人,但周扒皮的压榨本色不改,他们还是忍不住会隔三差五地争吵一番,开敞的办公室里,雷立拿着创意案和样片怒气冲冲从领导办公室走出来,经过一番思考又回去和领导继续商量。这样的场景,大家已经习以为常了。
私下开会之后
小白到电视台的一个栏目组担任编导已有一年的时间了。这一年,她从实习生到编导助理,到独立担任编导,有了很大进步。其间,给她帮助最多也是平时责骂她最多的,就是栏目组的制片人兼主持人老沈。
老沈主持的栏目是一档名人访谈节目,在以收视率为考核标准的电视台,老沈的节目为保住黄金时间,使出了浑身解数,调动了所有能调动的资源,“每一期都是精品”是老沈的口头禅。
老沈在电视台工作多年,眼毒,字幕上的一个错字都逃不过他的法眼。每次审片的时候,他发现了错字之后总会小题大做,尖酸刻薄地讽刺小白等人一番。“你们不要脸,我还要脸呢!” 老沈还是一个以自我为中心的人,基本不按常理出牌,编导准备的采访流程,他一般都会抛到脑后,按照自己的思路进行访谈,到了后期编辑的时候,他又开始找事儿了,“你们能写好策划案?我看你们能把人找来就不错了,这可是二傻子都干得了的活!”审片的时候,更是他发飙的时候,“你是猪脑子啊,这个地方的逻辑不通,把它给我挪到后面去。”要不就直接指示说:“这句话多余,把它掐掉。”“时间少了怎么办?你问我我问谁!干脆把编导费给我,我给你编算了,通不过我审就不要往电视台送,丢我的人。”
尽管老沈的嘴损,但业务水准一流,小白用尽全身力气,使尽各种招数编出来的片子在他眼里也只是及格。在他的强势和高压下,每次审片之前大家都加班加点,特别紧张,甚至连饭都顾不上吃。
“你们服不服吧?我天生就是干电视的料!”对于老沈,大家真服,但也有不服甚至愤怒的时候。
一次,录制现场,观众和明星嘉宾都已经到场了,刚刚美完发的老沈说,“车堵在路上。”这一堵就是一个小时,从来没有受到过这种冷落的嘉宾执意要走,现场观众也坐不住了,幸亏小白死说活说、苦苦相劝,嘉宾和观众才没走。
这次拍摄结束之后,节目组的成员私下开了一个小会,众人鼓动主编扣老沈的钱。慑于老沈平时的强势,主编稍稍犹豫了一下,还是从老沈的劳务费中扣除了1000元,理由是“迟到,对栏目拍摄险些造成不可预知的恶劣后果”。
月底老沈在劳务费上签字时,看到了自己被扣除的1000元,脸色稍稍难看了一下,交代说“以后把录制时间往后推一个小时,太早了,我到不了。”就此以后,录节目的时候,老沈很少再有把嘉宾晾在一旁迟到的情况了。
但是,审片的时候,老沈依然严厉,依然“鸡蛋里面挑骨头”,让小白和剧组的人日子不好过,有一次,他甚至对审片迟到的小白痛下杀手,“迟到,扣钱,和我一样。”
第二篇:与领导沟通
在岗一个月以上的同事,向上级请示的事情,请提供足以供上级做决策的信息。条理清楚,逻辑清楚。请示有以下几种:
A我的建议是这样,是否可以?——须提供足够判断的依据,或方案
B 遇到问题求助上级——需提供具体问题,包括细节及缘由。你思考后的方案。或你没有想出方案,但要说明,你是卡在哪个点上面了。当你这样做的时候,说明你没有能力解决这个问题,请求上级帮忙。当你经常这样做,说明你的价值在降低。请学会担当和独立解决问题。C请不要这样:将你的问题原本不动的呈现给上级,请求指示。那说明你只是一个管道,没有任何功能。或请你的上司直接解决问题。说明你没有存在的价值和必要。
A同意——说明你的方案很好。或合情合理。
B不同意,上级将会给出理由,你需要继续做功课。
C不足以判断,提出问题。说明你自己的思考还不全面,不够细致。或你想问题的高度不够。
解放你的上级,让他只回答YES or No,你的上级越轻松,说明你越有价值。有一天你不需要上级了,说明你该加薪和升职了。
你找你上级的次数越多,说明你越无用。当然,必要的请示及汇报除外,因为汇报是不需要回复的。
当然,问题除外,及时准确提出你的问题是你的美德!你提的问题越多,说明你的思考越多。
当然如果你提出的问题是你独立可以操作的,请先问YES or NO,然后去实现她。
尽量不要PUSH你的上级,那说明你需要他救火了。这是你工作不到位造成的。
在你眼里,你永远只能要求你自己,并且,请牢记,当要求别人及事物时,提出要求的不是你,而是既定的标准。既定的标准是你需要耐心告知并且得到他的首肯的。就像你的上级告诉你那样。
当然,如果标准有问题是可以修改的,但是你要拿出修改标准的充分理由。
A 须有条理
B 须有结果
C 可以没有结果,但给出合理的理由
D 按时回复,按时汇报。否则你接到的任务会越来越少,你的可替代性越来越强。
E 须按照上级要求或既定的标准。如果你的上级经常和你强调标准,说明你是个随便降低标准的人,你的信誉值会越来越低。
当你意识到你不能按时按标准完成任务时:
A 第一时间,用最有效的方式报告上级,并给出不能完成的理由
B 同时:给出可以完成的时间
C 如有新的问题,提出新的问题。
记住:如果你的理由是我要追求完美,所以才晚了,请你了解,追求完美是多方面的,包括你给人的印象是踏实,可信,可以期待,靠谱的!
电话:紧急时使用,当上级没有接电话时,请紧跟一条短信说明大概事项及关键点。
沟通细节及复杂问题时使用
想表达情绪时使用,一般来说,不要把情绪放在工作中,工作激情除外。
通常电话不超过10分钟,超过这个时间,说明没有足够的默契,信任。沟通环境不成熟。或你该做的功课没有做到。除了销售电话,凡是解决问题的电话,包括SA给学员的电话,都不该过长。但是一定是有效。
短信:数字,证据等使用。紧急时次要使用。
邮件:日常工作最有便捷的沟通方式,也是工作关系成熟,信任,默契后才有效的沟通方式。面谈:最可以增进感情的沟通方式。
其中电话和面谈是最容易唠叨,重复的沟通。但对表达感情建立信任最为有效。是偏感性的沟通。随着信任默契的加深,越来越没有必要。不管你多忙,要每日三省。勤于思考,之后才是勤于行动。休息日除
外。
第三篇:如何与领导沟通
如何与领导沟通
有人打比方,员工看老板就像看天上的鸟,高高在上,忽左忽右,不知道他究竟要到哪里去;老板看员工,就像看地上的猪,为什么怎么说他们也不明白?
难道员工与老板之间的沟通就这么难吗?要是你能在芸芸众生中突出重围,你的前景将会是怎样的呢?
案例:
景然在公司的企划部工作已经两年多了,参与了许多重要公关活动的策划和实施,是这个部门最有经验的员工之一。部门副经理的职位一直空着,凭借资历和能力,景然认为自己很有可能是这个职位的候选人。
可最近景然发现了竞争对手——刚来公司不到半年的新女生费欣欣。按说,就她的资历还得熬几年才能出头。
可是接下来发生的几件事让景然对费欣欣不得不刮目相看。一次,两人同去一家公司谈一个项目,回来后已经是中午,景然径直走进公司食堂吃午饭。当她回到办公室的时候,经理笑眯眯地走进来说:“你们做得不错,看来这个项目成功的希望很大嘛。”原来,欣欣已经把情况在第一时间向经理一五一十地汇报过了。
第二次,景然和欣欣在办公室里就项目方案做了一些深入讨论,许多想法景然都是第一次流露,当时欣欣听了拍手叫好,对她大大称赞了一番。第二天,经理把景然叫到办公室说:“昨天欣欣说了许多新的想法,我觉得很不错。”景然的眼睛越瞪越大,因为从经理口中说出的“新想法”都是自己的设想,不过是在此基础上完善了一些而已。经理大概看出了景然的心思,笑着说:“欣欣说了,其中许多点子都是你的主意,但她能够把这些点子进行整合,再加入自己的构思,很有想法,也很有创意。对于她这样工作经验不算丰富的女孩子来说,不容易。这样吧,这个项目原来是我统管,现在就由她来主抓,希望你能好好配合她完成这个项目。”景然再也说不出什么抱怨的话了。
从那以后,景然留意观察欣欣的工作风格,发现她最大的优点就是勤于跟经理沟通,无论大事小情、工作的进展和困扰,或者偶然产生的灵感,她都能在适当的时间跟经理做充分沟通,有时他们聊得兴致盎然,就像交往多年的老朋友一样融洽。半年后,公司下发了一项人事任命:费欣欣担任企划部副经理。
多数情况下,人与人处于不同的沟通平台,如果每个人都想着自己的道理,按照自己习惯的方式与人沟通,往往会产生双方均不满意的结果。高级商务顾问赵女士说,不能很好地沟通,对每个职业人士都有很大影响:
1.与同事之间的沟通障碍会让你在平时的合作中遇到难以预料的麻烦,甚至会造成恶性的人际关系,这对你的工作和心情都有很坏的影响。
2.如果跟上司之间缺乏良好的沟通,可能会让他对你的工作态度和工作方式缺乏正确的理解,以至于造成不必要的误解,这会让你做很多吃力不讨好的事,而且丧失晋升的机会。
3.如果没有找到与客户良好的沟通方式,很有可能影响业务,甚至丢失客户。
4.同行也是你不应忽视的沟通对象,否则你会丧失许多重要的信息来源,也会丧失更多选择工作的机会。
与风格迥异的领导沟通有窍门
与上司能否顺畅沟通,除了了解他的性情、心理之外,还有一些因素不能忽视,比如适当的时机和地点、有力的依据、对于结果的充分预测等,这些都是保证有效沟通的重要因素。
1.适当的时机 ——通常早晨刚上班的时间上司最繁忙,而快下班的时候又是他疲惫心
烦的时候,显然都不是最好的沟通时机;建议在上午十点左右找机会与领导聊聊,因为这时上司可能刚刚处理完清晨的业务,有一种如释重负的感觉,你适时
地提出问题和建议,会比较容易引起他的重视和思考;无论什么时间,如果他心情不太好的话,奉劝你最好不要打扰他。
2.适当的地点 ——他的办公室当然是最好的谈工作的地点。但是如果他经过你的座位,突发奇想要就某个问题与你探讨;或者你们刚好同坐电梯,而他又表现出对你工作的兴趣时,也不失为沟通的好场所。当然,这要看你的反应和智慧了。
3.提供极具说服力的事实依据 ——推广一项新的提案或者提出改进现有工作制度、程序的建议,你一定要有足够的说服力,不能给上司留下一个头脑发热、主观臆断的印象;提案中不可或缺的是真实的数据和资讯。事实胜于雄辩,这个道理可以说明一切。
4.预测质疑,准备答案 ——对于你的建议和设想,上司可能会提出种种质疑,如果这时你吞吞吐吐自相矛盾,你的成功机率会大大减少;同时还会给上司留下你逻辑性差、思维不够缜密的印象;最好充分预想上司可能有的疑虑,并一一准备答案,这样你就可以胸有成竹地站在他面前了。
5.突出重点 ——先弄清楚上司最关心的问题,再想清楚自己最想解决的问题,交谈时一定要先说重点,因为上司的时间是你难以把握的,很可能下一分钟就有一个电话进来或者一件重要的事情打断你们的谈话,如果你还东拉西扯,可能这就是一次毫无意义的交谈。
6.切勿伤及他的自尊 ——上司毕竟是上司,无论你的建议多么完美,你也只是站在自己的角度考虑,而上司要统筹全局,他要协调和考虑的角度是你不曾涉及的。因此阐述完你的建议后应该给他留一段思考的时间,即使他犹疑或否定了你的建议,也不要出现伤及上司自尊的言行,这不单是对上司的尊重,也是你的涵养和素质的体现。
跨越沟通三大障碍
障碍一: 不认同公司制度或做法却不敢言
不认同却不敢说,一向是职业人士的痛苦根源。许多想法只能闷在心里,或者找朋友吐苦水,就这样,怨气一天天地累积,最后,在提辞呈的那一天终于爆发。等到上司挽留时你才发现,原来上司并不是那么顽固;而所有不满的现状,也不是那么不可改变。
心理提示: 大部分上司不会对提出良好建议的员工反感,与那些默不作声的员工相比较,他们会认为你是个有头脑、有责任心的人。而且,不必等到你的想法完全成熟才讲出来,因为你们的角度不同,你百思不得其解的问题在上司那里可能迎刃而解,而你的一句建议可能正好是他百忙中疏漏的问题。所以想到什么就说出来吧,否则你可能要等到10年以后才开口。
障碍二: 自己的职业规划难以满足
每个人对自己的职业生涯都会有所规划,如果你对自己的现状或未来不满,可能会郁闷烦躁,认为满腹才华无处施展,甚至辞职,然后重新到其他公司应聘更高的职位。也许你递辞呈给人事部经理的时候,他会说,太可惜了,我们正准备提拔你呢!
心理提示 :如果对自己的现状或未来不满,一定要主动向上司讲出你的想法,问上司是否可以帮你转型、提升,而大部分上司都会乐于帮助他的员工成长;不过,与上司沟通时最好只谈工作,加薪和升职的问题一定要慎重,因为在薪水和职位上公司有一定的制度,如果公司认为你对公司很重要,即使你不提,也会有一个满意的结果等着你。
障碍三 :无法与主管融洽相处
许多人在选择工作时,关注更多的是公司的老板以及公司的发展前景,而忽视了自己所要工作的部门主管,结果一进入角色才发现,跟自己打交道最多的正是这个被忽略的人。你每天要听他的指令,被他调遣,所有的工作进展要向他汇报……如果你们能够相处融洽,当然最好不过;但万一你们刚好是水火不相容的人,那就麻烦了。
心理提示: 由于无法与主管相处而辞职的情况比比皆是,其实你完全不必非走这条路,因为主管并不是你在公司唯一的上司,即使你们难以沟通,也可以越过他,与人事部门或更上一级的负责人反映情况,这是你的权利。许多情况经过第三方调和还是有好的转机的;况且你们的争执未必都是你错,也许要为此付出代价的是他而不是你。
第四篇:如何与领导沟通
如何与领导沟通
1、要拥有良好的向上沟通的主观意识。
有人说“要当好管理者,要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识,领导工作往往比较较繁忙,而无法顾及得面面俱到,保持主动与领导沟通的意识十分重要,不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通,还要有效展示自我,让你的能力和努力得到上级的高度肯定,只有与领导保持有效的沟通,方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。其次要持真诚的尊重领导的态度,领导能做到今天的位置,大多是其自己努力的结果,但领导不可能事事都能作出“圣君名主”之决断,领导时有失误,在某些方面可能还不如你,千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气,只能给工作徒增阻力,尊重领导是“臣道”之中的首要前提原则,要有效表达反对意见,懂得智慧说“不”!第三要换位思考,如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解!
2、寻找对路的向上沟通方法与渠道。
寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。我们日常上报领导的日报、周报等在现实工作中常常被我们变成了“呼悠”应付领导差事的工具,如何有效利用日报等常规沟通工具向上达成有效沟通的效果是我们每一个被管理者要认真思考和对待的问题。被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格,根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键!当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道,时刻让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困难?需要什么帮助?一定要让你的领导知道,不要期盼你遇到问题的时候,领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手,有效的沟通是达成成功的唯一途径!其次要掌握良好的沟通时机,善于抓住沟通契机,不一定非要在正式场合与上班时间,也不要仅仅限于工作方面上的沟通,偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契!
3、有效的沟通技巧。
在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性,千万不要失了智慧。领导手上掌握着你急需的大量资源,不要抱怨领导对你的不重视或是偏见,首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马,沟通中首先要学会倾听,对领导的指导要加以领悟与揣摩,在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见,巧妙借领导的口陈述自己的观点,赢得领导的认同与好感,让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。日常工作中有时侯由于沟通方式或时机等不当,造成与领导沟通出现危机,让领导产生误会与不信任时,要及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清楚,从而化解领导的“心结”。
第五篇:策划师如何与相关人员配合沟通
策划师与销售经理的沟通协调
策划师与相关部门的沟通协调
与销售部的沟通配合一个房地产项目的成功运作,各个作战单元的之间组织、沟通、协调非常重要。这种协作关系分为两个层面,(1)外部协作,如同开发商、设计院、广告公司、媒体等的合作,一般来说需要此项目的策划专员和销售负责人共同讨论,一致对外;(2)内部协作,如同公司高层的沟通、同销售经理、业务员的沟通、同设计人员的沟通等,其中内部协作中最重要的沟通主要在策划人员和项目专案(销售经理)之间。因为策划人员与项目专案作为项目的领导核心,能否步调一致、协作充分,关系到一个地产项目运作能否有效运转。下面所有的观念是站在策划人员的立场,论述如何同项目专案有效协作。
凡事预则立,不预则废。一个楼盘的产品规划、推盘战略、形象定位、媒体计划、销售策略等需要在操盘前就反复商讨,如果这些大思路没有做好,全盘后续工作将很难开展。所以策划人员与项目专案的协作是操盘的重中之重。策划人员要在以下几个关键点上必须与项目专案进行深度沟通与协作。
一、策划人员如何同项目专案(销售经理)有效协作
在项目运作初期,双方首先要做的工作:
1、与开发商见面,全面了解开发商的管理及开发理念。
包括要素:开发商名称、资质、公司简介、业绩、实力、运作过的项目、企业理念、负责人及相关资料、企业发展走向、价值观、公司对该项目的期
望值、项目主要负责人、工作对接人、联络方式
2、熟悉项目,了解产品规划,总结楼盘优劣势,全面熟知楼盘基本资料。
我们所有运作的最终目的就是把楼盘快速销售去化,实现利润最大化。那么如果对产品不熟悉,就无法形成对产品的理性认识。虽然在接案之前,有着市场部的市场调查和策划部(厦门)策划部培训教材1的策划方案,但这些远远不够,仅仅是一个基础,必须要熟悉楼盘所有的资料,重要的如户型比例、大小、面积、景观优势、社区规划、建筑特征、小到如通风窗的布局、承重墙的尺寸、窗户的造型、楼梯的建筑材料……要对楼盘有着全面的认知,并找出与周边楼盘的区格性特征。换言之,对产品的了解要达到建筑师的要求。对楼盘全面认知的过程,并非策划人员或项目专案单个人可以完成的重任,策划人员和项目专案必须通力合作,甚至要与销售人员共同商讨,形成对楼盘的所有强势卖点与劣势的综合认识。所以,在产品方面,策划人员与项目专案要反复沟通,形成楼盘的全面认知,并把这些认知形成魅力化语言。这样,策划人员与销售人员就能对楼盘的产品力有着充分的统一认识,也为策划人员提炼产品力的基本内容奠定了基础。
3、推盘战略:先有革命的理论,再有革命的行动。
战略先行,才可制定切实可行的战术行动。推盘战略事关整个楼盘的方方面面,必须团队整体思考才能稳操胜券。推盘战略是建立在市场的充分了解和对产品的全面认知的基础上。推盘战略主要包括:楼盘何时面市?每一阶段如何操盘?客户如何蓄积?销售如何进行?推广如何创新?这些大战略策划人员必须同项目专案通过反复的论证,同公司高层深度沟通,并同开发商广泛交流,做到胸有成竹,才能任凭市场风云变化,我自岿然不动。如厦大商业街,在销售上因为战略尚未完全明朗,就提前进入市场,并让开发商关系客户提前选房,导致开盘当天前期蓄积客户无法选到意中户型而导致客户流失,这就是在销售战略上有着失误之处。所以在推盘战略上,策划人员与项目专案要制定经过充分论证的推盘计划,然后按照计划严格执行。
4、双方讨论共同制定案前工作计划表
该工作表是我们开展工作的第一步,策划师与专案(经理)共同讨论完成,制定《案前工作表》并提交开发商讨论确认,后期我们的工作完成时间即按此执行,对我方对开发商
均是一个约束。
案前工作表主要包括:需开发商提供的各项资料及提交时间、售楼处选址、装修方案、及装修施工完成时间;项目VI开始设计及完成时间;各项销售道具开始设计制作及完成时间等,详细内容见《案前工作时间表》范本。
4、形象定位:以销售的可行性来论证定位的合理性
在很多的楼盘操作中,形象定位看上去是策划人员的事情,确实楼盘的形象定位要由策划人员根据楼盘的综合要素来进行定位,但楼盘的定位必须结合销售的实际来进行,要定位得合乎楼盘的实际,项目专案也应该参与到形象定位中来,这样项目专案在同开发商的沟通中,就有着整体定位的大思路,如在同开发商沟通设计稿件的时候,可依据定位进行合理的解释。
5、销售道具主要是售楼处在使用,因此在设计制作的过程中销售经理、专案要共同参与。比如效果图绘制,户型图设计、模型制作等等,策划人员主要从策划的角度、美观的角度、推广的角度考虑,销售经理着重从购房者心理、现场使用方便性、适用实等方面去考虑。
在项目的运行过程中,双方的配合工作
1、阐述策划理念,指导销售现场工作
案名、logo等VI设计,策划人员向项目经理诠释设计意图及理念。
依据项目的整体定位,策划人员向项目经理诠释售楼处的装修理念及风格(主色调、控台、共同完成销售道具的制作。
洽谈桌椅等)。有条件的情况策划部人员参与洽谈桌椅、售楼处饰品的购买。策划人员向经理及销售人员讲解策划理念,主要是项目定位、形象定位、客户定位,策划的核心思想,以及我们推广的总思路和主要手法,让销售现场也能深刻理解并将之传递给购房者。海报、楼书、围墙、看板等设计稿,策划人员应与项目经理沟通、介绍设计意图,并征求意见。
2、媒体计划:根据推盘的战略制定阶段性媒体性计划
媒体计划包括采用什么媒体,什么时段采用什么媒体,为什么要采用不同的媒体等,要根据实际情况来制定。同时,根据楼盘的整体推广费用合理制定阶段性媒体计划。专案(经理)在现场上要比策划人员更为熟悉,而且与购房者直接接触,推广的效果如何他们比较有直观感受,策划人员提供整体的媒体计划,专案(经理)对媒体计划进行可行性论证,这样双方的配合才比较紧密。同时售楼处的来电来访记录表,是最直接分析广告效果的一个指标,我们在制定媒体计划的时候,既要尊重销售经理的主观意愿,更要重视数据,以此为据修正我们的广告计划。
3、广告稿件:
策划人员与销售经理共同分析销售状况,制定广告推广计划和广告主题,在广告稿审核通过后,策划人员应第一时间将广告稿发给销售经理,让其了解广告内容及发布时间,销售现场及时准备相应说词接待来电来访。
媒体发布后,现场要及时做好来电来访成交记录,及客户分析,并告之策划部,策划人员也应主动与销售经理密切沟通,了解数据,广告投放当日,策划人员可安排时间到现场,直接与购房者接触,深入了解目标客户,以便分析广告效果,及时调整策略。
4、销售策略:以销售经理为主,共同制定销售策略
不同的楼盘有着不同的销售策略,不同阶段有不同的销售策略。专案(经理)提出整盘的销售策略,策划人员根据推广的时机、推广的步骤以及对项目的全面了解,在销售策略上达成一致见解,这样专案(经理)执行性销售策略,才更加自信。比如销控、提价、优惠等。
一般来说,在上述几个方面策划人员与项目专案(经理)紧密配合后,在具体的细节方面就可以根据这些共识形成整体工作计划和分期的阶段性工作计划,这样既有整体的大思路、大想法,又有着分期的工作计划,大家按照计划具体分工,工作就有的放矢。