有关培训部与各部门沟通配合事宜

第一篇：有关培训部与各部门沟通配合事宜

有关培训部与各部门沟通配合事宜

1、有关于培训部职责范围：

1）公司全员培训：所有全职员工进行公司各类培训（企业文化、公司制度、各个岗位SOP、技能技巧、消防安全、十八条要素、菜品知识等），都会有：从课程培训→培训效果考核（笔试、口试）→现场督导→考核结果（通过、不通过）→检查培训效果。每次培训，培训部都会通知质检部，培训部在对公司全员进行培训之后，都会由质检部和培训部定期或不定期对员工进行考核和抽问，以保证培训效果的跟进和反馈，在这当中的奖惩事由，望公司各部门给与配合。

2）员工晋级考试：员工晋级考试方式有：1——根据日常表现，一种是，全职员工不到晋级考试期限，但是各项工作表现又是非常优秀（培训部和质检部都很认同），可以由店面经理进行提前申报，由培训部进行考核；另一种是，全职员工到了考核期限，但是日常表现都很差劲（吵架、过激行为、打架、赌博、态度消极、负面影响大等），推迟晋级考试2个月（包括评比优秀员工、形象岗等所有评级）；2——考核（分为笔试、口试），培训部任何考核事项都为闭卷考试，任何人不得作弊、徇私舞弊！质检部以及各个部门进行监督。如有员工做弊，将取消3个月所有评比优秀晋级资格！

3）新员工培训：所有新员工入职，都必须经过培训部统一的岗前培训，新员工都会经过入职培训→考核→审核→通过或不通过。若新员工没有考核通过，将不能上岗；若没有通过的新员工很有意愿在公司上班，可以由部门经理对其进行调岗，若还没有合适的岗位，将予以辞退。

2、基层管理干部培训班

1）培训部都会对各个分店组建基层管理干部培训班（员工自愿参加，但要遵守课堂纪律要求，培训部将会对参加人员记录电子档案），建议各店面选拔优秀员工、基层管理干部、评级当中优先考虑，因为员工自发的求知欲是很难得的学习心态，这样的员工自身的潜力有无限大，培训部有信心将他们培养成臻味坊的人才队伍！

2）基层管理干部选拔——全职员工有职位变动，晋升等，培训部将会对其进行考核，考核之前将会对其进行系统的培训，培训之后，会进行考核，考核通过之后，会根据员工本身的资质向店面提出相对的建议，还望各个部门经理给与重视。

3、培训的培训时间设定

1）统一培训：一般培训部培训，会提前通知各部门负责人、质检部，进行定时、定点的集体培训（大课培训），每次培训，店面负责人都要委派一名管理干部在培训现场，望各个部门给予配合，若没有安排干部到培训现场的，质检部将按照《日常考核细则》处理

2）现场培训或一对一培训：如有需要，培训部可以随时随地为各个部门进行相应的辅导培训

3）例会点到培训：培训将利用点到会时间向全员进行特殊、重点的培训，时间不超过15分钟

4、培训通知

有新员工入职，由各个部门文员在一个星期之内通告培训部进行培训

注：1—考核，分为笔试、口试；

培训部——宋楠

第二篇：策划师如何与相关人员配合沟通

策划师与销售经理的沟通协调

策划师与相关部门的沟通协调

与销售部的沟通配合一个房地产项目的成功运作，各个作战单元的之间组织、沟通、协调非常重要。这种协作关系分为两个层面，（1）外部协作，如同开发商、设计院、广告公司、媒体等的合作，一般来说需要此项目的策划专员和销售负责人共同讨论，一致对外；（2）内部协作，如同公司高层的沟通、同销售经理、业务员的沟通、同设计人员的沟通等，其中内部协作中最重要的沟通主要在策划人员和项目专案（销售经理）之间。因为策划人员与项目专案作为项目的领导核心，能否步调一致、协作充分，关系到一个地产项目运作能否有效运转。下面所有的观念是站在策划人员的立场，论述如何同项目专案有效协作。

凡事预则立，不预则废。一个楼盘的产品规划、推盘战略、形象定位、媒体计划、销售策略等需要在操盘前就反复商讨，如果这些大思路没有做好，全盘后续工作将很难开展。所以策划人员与项目专案的协作是操盘的重中之重。策划人员要在以下几个关键点上必须与项目专案进行深度沟通与协作。

一、策划人员如何同项目专案（销售经理）有效协作

在项目运作初期，双方首先要做的工作：

1、与开发商见面，全面了解开发商的管理及开发理念。

包括要素：开发商名称、资质、公司简介、业绩、实力、运作过的项目、企业理念、负责人及相关资料、企业发展走向、价值观、公司对该项目的期

望值、项目主要负责人、工作对接人、联络方式

2、熟悉项目，了解产品规划，总结楼盘优劣势，全面熟知楼盘基本资料。

我们所有运作的最终目的就是把楼盘快速销售去化，实现利润最大化。那么如果对产品不熟悉，就无法形成对产品的理性认识。虽然在接案之前，有着市场部的市场调查和策划部（厦门）策划部培训教材1的策划方案，但这些远远不够，仅仅是一个基础，必须要熟悉楼盘所有的资料，重要的如户型比例、大小、面积、景观优势、社区规划、建筑特征、小到如通风窗的布局、承重墙的尺寸、窗户的造型、楼梯的建筑材料……要对楼盘有着全面的认知，并找出与周边楼盘的区格性特征。换言之，对产品的了解要达到建筑师的要求。对楼盘全面认知的过程，并非策划人员或项目专案单个人可以完成的重任，策划人员和项目专案必须通力合作，甚至要与销售人员共同商讨，形成对楼盘的所有强势卖点与劣势的综合认识。所以，在产品方面，策划人员与项目专案要反复沟通，形成楼盘的全面认知，并把这些认知形成魅力化语言。这样，策划人员与销售人员就能对楼盘的产品力有着充分的统一认识，也为策划人员提炼产品力的基本内容奠定了基础。

3、推盘战略：先有革命的理论，再有革命的行动。

战略先行，才可制定切实可行的战术行动。推盘战略事关整个楼盘的方方面面，必须团队整体思考才能稳操胜券。推盘战略是建立在市场的充分了解和对产品的全面认知的基础上。推盘战略主要包括：楼盘何时面市？每一阶段如何操盘？客户如何蓄积？销售如何进行？推广如何创新？这些大战略策划人员必须同项目专案通过反复的论证，同公司高层深度沟通，并同开发商广泛交流，做到胸有成竹，才能任凭市场风云变化，我自岿然不动。如厦大商业街，在销售上因为战略尚未完全明朗，就提前进入市场，并让开发商关系客户提前选房，导致开盘当天前期蓄积客户无法选到意中户型而导致客户流失，这就是在销售战略上有着失误之处。所以在推盘战略上，策划人员与项目专案要制定经过充分论证的推盘计划，然后按照计划严格执行。

4、双方讨论共同制定案前工作计划表

该工作表是我们开展工作的第一步，策划师与专案（经理）共同讨论完成，制定《案前工作表》并提交开发商讨论确认，后期我们的工作完成时间即按此执行，对我方对开发商

均是一个约束。

案前工作表主要包括：需开发商提供的各项资料及提交时间、售楼处选址、装修方案、及装修施工完成时间；项目VI开始设计及完成时间；各项销售道具开始设计制作及完成时间等，详细内容见《案前工作时间表》范本。

4、形象定位：以销售的可行性来论证定位的合理性

在很多的楼盘操作中，形象定位看上去是策划人员的事情，确实楼盘的形象定位要由策划人员根据楼盘的综合要素来进行定位，但楼盘的定位必须结合销售的实际来进行，要定位得合乎楼盘的实际，项目专案也应该参与到形象定位中来，这样项目专案在同开发商的沟通中，就有着整体定位的大思路，如在同开发商沟通设计稿件的时候，可依据定位进行合理的解释。

5、销售道具主要是售楼处在使用，因此在设计制作的过程中销售经理、专案要共同参与。比如效果图绘制，户型图设计、模型制作等等，策划人员主要从策划的角度、美观的角度、推广的角度考虑，销售经理着重从购房者心理、现场使用方便性、适用实等方面去考虑。

在项目的运行过程中，双方的配合工作

1、阐述策划理念，指导销售现场工作

案名、logo等VI设计，策划人员向项目经理诠释设计意图及理念。

依据项目的整体定位，策划人员向项目经理诠释售楼处的装修理念及风格（主色调、控台、共同完成销售道具的制作。

洽谈桌椅等）。有条件的情况策划部人员参与洽谈桌椅、售楼处饰品的购买。策划人员向经理及销售人员讲解策划理念，主要是项目定位、形象定位、客户定位，策划的核心思想，以及我们推广的总思路和主要手法，让销售现场也能深刻理解并将之传递给购房者。海报、楼书、围墙、看板等设计稿，策划人员应与项目经理沟通、介绍设计意图，并征求意见。

2、媒体计划：根据推盘的战略制定阶段性媒体性计划

媒体计划包括采用什么媒体，什么时段采用什么媒体，为什么要采用不同的媒体等，要根据实际情况来制定。同时，根据楼盘的整体推广费用合理制定阶段性媒体计划。专案（经理）在现场上要比策划人员更为熟悉，而且与购房者直接接触，推广的效果如何他们比较有直观感受，策划人员提供整体的媒体计划，专案（经理）对媒体计划进行可行性论证，这样双方的配合才比较紧密。同时售楼处的来电来访记录表，是最直接分析广告效果的一个指标，我们在制定媒体计划的时候，既要尊重销售经理的主观意愿，更要重视数据，以此为据修正我们的广告计划。

3、广告稿件：

策划人员与销售经理共同分析销售状况，制定广告推广计划和广告主题，在广告稿审核通过后，策划人员应第一时间将广告稿发给销售经理，让其了解广告内容及发布时间，销售现场及时准备相应说词接待来电来访。

媒体发布后，现场要及时做好来电来访成交记录，及客户分析，并告之策划部，策划人员也应主动与销售经理密切沟通，了解数据，广告投放当日，策划人员可安排时间到现场，直接与购房者接触，深入了解目标客户，以便分析广告效果，及时调整策略。

4、销售策略：以销售经理为主，共同制定销售策略

不同的楼盘有着不同的销售策略，不同阶段有不同的销售策略。专案（经理）提出整盘的销售策略，策划人员根据推广的时机、推广的步骤以及对项目的全面了解，在销售策略上达成一致见解，这样专案（经理）执行性销售策略，才更加自信。比如销控、提价、优惠等。

一般来说，在上述几个方面策划人员与项目专案（经理）紧密配合后，在具体的细节方面就可以根据这些共识形成整体工作计划和分期的阶段性工作计划，这样既有整体的大思路、大想法，又有着分期的工作计划，大家按照计划具体分工，工作就有的放矢。

第三篇：各部门安全问题沟通

公司在安生生产方面成立安全管理小组，并实成实行职能负责制，安全管理小组监督各部门执行，各部门相互协作。

1.1 安全管理小组职责

1.制定安全政策，协调各部门严格执行有关的安全规章制度和操作规程；

2.解决公司安全工作中出现的重大问题；

3.每年年初召开安全工作会议，总结上年安全工作情况，及明确公司来安全目标并落实安全责任制；

4.制定、批准和监督与公司安全有关的预算、投资；

5.每三个月召开一次安全工作会议，对安全工作进行评估，发现潜在的不安全因素同时落实解决责任人，并解决安全工作中的存在的突出问题；

6.在遇到火灾、台风、地震和其他灾难性事故时组织和指挥救灾工作；

7.通过会议、培训及指导等提高全体员工的自身安全意识。

1.2 总经理安全职责

1.厂长（经理）是企业的安全负责人，对本企业安全工作负全面责任，必须认真贯彻执行各项生产法规、制度和标准。

2.重视职工的劳动条件和企业的安全、工业卫生状况，重视女工的劳动保护工作。

3.批准、发布本企业的各项安全管理制度、安全技术规程、安全技术措施计划和长远规划。

4.经常深入现场了解掌握安全生产情况，组织开展安全技术研究工作，推广先进的安全技术和管理方法，审定重大灾害事故的预防和处理方案。

5.建立健全安全组织和机构，根据实际情况，按企业职工总数的千分之二至千分之五的比例，配备、充实安全专业人员，提高专业人员的素质，稳定完全专业队伍。

6.定期召开安全生产专题会议，及时研究和解决有关安全生产的重大问题，审核引进技术（设备）和开发新产品中的重要安全技术问题。

7.组织全厂性安全教育与考核工作。

8.坚持“五同时”原则，即：在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

9.企业内实行的各级承包，以及与外单位的各项承包合同中，都必须有安全技术指标、安全管理要求和安全职责等条款，并认真考核。

10.厂长（经理）不在时，由代理者负责。

11.副厂长（副经理）在厂长（经理）指定的工作范围内对安全生产负责。

1.3 总工程师（或技术总负责人）安全职责

1.在厂长（经理）的领导下，对本企业的安全技术工作全面负责。

2.组织制定、修订和审定本企业各项安全管理制度、安全技术规程，组织编制安全技术措施计划、方案及安全技术长远规划。

3.协助厂长组织安全技术研究工作，负责解决疑难或重大安全技术问题，推广和采用先进的安全技术和安全防护装置。

4.组织制订审批安全教育计划，参加对干部的安全教育和考核工作。

5.审批重大工艺处理、检修、施工安全技术方案，审查引进技术（设备）和开发新产品中的安全技术问题。

6.审批特殊动火证，参加重大事故的技术分析工作。

7.副总工程师（或专业技术负责人）在总工程师领导下，对分管工作范围内的安全技术工作负责。

1.4 车间主任安全职责

1.车间主任是车间的安全负责人，对车间安全工作负全面责任，认真贯彻执行各项安全生产法规、制度和标准。

2.拟订、修订车间安全技术规程和安全生产管理制度，编制车间安全技术措施计划和方案，经批准后组织实施。

3.组织开展安全生产竞赛等安全活动，总结交流安全生产经验。

4.组织落实车间级安全教育，并督促检查班组级安全教育。

5.组织职工进行安全思想和安全技术教育，定期进行考核；签发新上岗独立作业人员的安全作业证。

6.组织车间级定期、不定期安全检查，确保设备、安全装置、防护设施处于完好状态；发现隐患及时组织整改，车间无力整改的要采取临时安全措施，及时向厂部书面报告。

7.组织或参加车间各类事故调查和处理工作，并按规定及时上报。

8.建立、健全安全、防火组织，领导并支持车间和班组安全员的工作。

9.副主任（值班主任、值班长）在主任指定的工作范围内对安全生产负责。

1.5 工段长安全职责

1.组织工段职工学习、贯彻执行厂和车间有关安全生产的规章制度。

2.组织班组（工段）级安全教育，主持对新上岗人员的安全技术考核，并填写安全作业证。

3.搞好本工段安全生产准备工作，组织安全装置和设施的检查和维护保养工作，保证齐全完好。

4.组织或参加一般事故的调查，落实安全防范措施。

5.搞好本工段的安全生产竞赛，维护本工段的正常生产秩序。

1.6 班长安全职责

1.组织职工学习、贯彻执行厂和车间有关安全生产的规章制度。

2.组织班组级安全教育。

3.定期组织安全活动，认真执行交接班制度，做到班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。

4.检查岗位工艺指标及各项安全制度执行情况，做好设备和安全设施的巡回检查及维护保养工作，并做好记录。

5.严格劳动纪律，不违章指挥，有权制止一切违章作业，监督检查本辖区非化工工种作业人员的作业，维护正常生产秩序。

6.负责本岗位防护器具、安全装置和消防器材的日常管理工作，使之完好。

7.发现隐患要及时解决，做好记录，不能解决的要上报领导，同时采取控制措施，发生事故要立即组织抢救、保护现场，及时报告。

1.7 车间安全员职责

1.车间安全员在业务上受安全技术部门领导，并在车间主任的直接领导下开展工作。

2.贯彻有关安全生产法规、制度和标准，并检查执行情况参与拟订、修订车间安全技术规程和有关安全生产管理制度，并监督检查执行情况。

3.协助车间主任编制安全技术措施计划和方案，并督促实施。

4.制订车间安全活动计划，并检查执行情况。

5.对班组安全员进行业务指导，协助车间主任搞好职工安全思想、安全技术教育和考核工作。

6.参与车间新建、改建、扩建工程设计和设备改造以及工艺条件变动方案的审查工

作。

7.深入现场进行安全检查，制止违章指挥和违章作业，对不听劝阻者，有权停止其工作，并报请领导处理。

8.负责车间安全装置、防护器具、消防器材的管理工作。

9.负责伤亡事故的统计上报，参与事故调查和分析。

10.车间工艺员、设备员、保管员等在车间主任指定的工作范围内，对安全生产工作负责。

1.8 班组安全员职责

1.协助班组长开展各项安全活动，提出改进安全工作的建议。

2.严格执行有关安全生产的各项规章制度，发现违章作业有权制止，并及时报告。

3.监督检查班组人员正确使用劳动防护用品、器具和消防器材。

1.9 工人安全职责

1.参加安全活动、学习安全技术知识，严格遵守各项安全生产规章制度。

2.认真执行交接班制度，接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否齐全完好。

3.精心操作，严格执行工艺规程，遵守纪律，记录清晰、真实、整洁。

4.按时巡回检查、准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况。

5.认真维护保养设备，发现缺陷及时消除，并做好记录，保持作业场所清洁。

6.正确使用、妥善保管各种劳动防护用品、器具和防护器村、消防器材。

7.不违章作业、并劝阻或制止他人违章作业，对违章指挥有权拒绝执行，同时及时向领导报告。

8.对不安全作业要提出积极意见，发生伤亡事故，要保护现场立即上报。

1.10 科研（包括新产品开发）部门安全职责

1.研究和开发新产品，必须先作出安全评价，提出安全措施，采用（引进）新技术，必须首先审核技术的安全可靠性。

2.负责安排安全技术、工业卫生的科研工作，组织研究解决安全生产中的重大疑难问题。

3.会同有关部门提出小试转中试，中试转工业生产的安全技术条件，制订安全技术规程。

4.提供原料、产品（中间产品）的物化性质及安全防护方法。

1.11 设计部门安全职责

1.执行生产建设项目“三同时”的规定，严格按照国家有关标准和规范设计，设计的项目不留隐患。（凡是新建、扩建、改建的工矿企业和革新、挖潜改造的工程项目，都必须有保证安全生产和消除有毒有害物质危害的设施。这些设施要与主体工程同时设计，同时施工，同时投产，不得削减。）

2.设计项目均要有《职业安全卫生专篇》，生产设备的安全卫生设计按《生产设备卫生设计总则》执行，电气设备设计按《电气设备安全设计导则》执行。

3.对引进的新工艺、新设备进行安全可靠性审核。

4.参加项目的竣工验收工作。

1.12 生产、计划部门安全职责

1.制订长远发展规划应包括安全技术措施计划，以及改善劳动条件的项目。

2.对所需要采取的安全技术措施，在计划安排时，应保证资金，一经列项，则不准挪作它用。

3.协助生产技术部门做好生产（工艺）事故的调查、统计、上报，参加其它重大事

故的调查。

4.生产技术（含生产调度）部门安全职责。

5.组织编制或修订生产工艺规程、操作规程、岗位操作法，参与安全技术规程的修订。

6.在进行生产技术的革新和挖潜改造时，要同时解决隐患，保证安全。

7.遇到生产中的异常情况，应及时处理，危险紧急情况，先处理后报告，严禁违章指挥。

8.负责生产（工艺）事故的调查、统计、上报，制定事故防范措施。

9.负责各种机械设备电器的管理，加强设备检查和定期保养使之保持良好状态；

10.组织制定有关设备检查和定期保养的安全管理制度及安全操作规程，并负责贯彻实施；

11.执行国家有关自制、改造设备的规定，对自制和改造设备的安全性负责；

12.确保机械设备的安全防护装置齐全、灵敏、有效，凡安装、改造、维修、搬迁机器设备竣工时，安全防护装备必须完整有效，方可移交运行；

13.落实安全生产法规和安全生产管理制度，落实“三级安全教育制度”，在召开有关生产和项目管理的会议中，应同时研究安全生产工作；

14.安排生产任务，制订劳动强度时要合理，要考虑生产设备的承受能力，有节奏地均匀地生产，控制加班加点；

15.编制生产计划的同时考虑安全技术措施，实施检查生产计划时，应同时实施检查安全措施计划；

16.参加伤亡事故的调查分析，提出事故鉴定意见。

1.13 安全技术部门安全职责

1.贯彻执行安全生产的法规、制度和标准，协助厂长组织推动安全管理工作，研究和推广现代安全管理方法和技术。

2.组织制订或修订、审查安全技术规程、安全管理制度和职工劳动防护用品标准，并监督检查。

3.组织编制、汇总、审查安全技术措施计划，督促有关部门按期执行。

4.组织对职工进行安全思想、安全管理和安全技术的教育。协同劳资、教育部门，定期组织安全考核。

5.参加全厂性安全大检查，监督、检查隐患的整改工作。

6.负责对锅炉、压力容器、气瓶的安全监察工作，参加安全装置的校验监督，建立好台帐。

7.负责动火审批及其管理工作。

8.参加新建、改建、扩建工程及新产品的设计审核、竣工验收及试运转工作。

9.协助有关部门做好职业病防治等工业卫生工作。

10.经常进行现场检查，指导基层安全工作，发现违章有权制止，不听劝阻者，可令其停止工作，并立即通知有关领导。

11.组织开展安全生产竞赛活动，总结和推广安全生产的先进经验。

12.综合分析研究安全生产中的突出问题，及时向领导或有关部门提出改进意见。

13.负责伤亡事故的调查、统计、上报和建档工作，参加各类重大事故的调查处理和工伤鉴定工作。

1.14 防火（保卫）部门安全职责

1.负责企业内的剧毒品、爆炸品、起爆器材、放射性物品等的保卫和要害岗位、厂内交通、消防的管理工作。

2.经常进行防火宣传教育，负责专业和义务消防人员的培训和管理工作，定期组织有关人员进行防火检查和演习。

3.编制或修订企业的防火制度，并监督贯彻、执行。

4.负责明火采暖（动火）等工作的审批；参加建筑设计防火的审核验收工作。

5.负责消防器材计划、配备和维护管理工作。

6.组织火灾的扑救；负责火灾事故、破坏事故和厂内交通事故的调查、处理和统计上报工作。

1.15 质量检验部门安全职责

1.组织制订（修订）并监督执行分析（化验）系统的安全技术规程和专业操作规程。

2.负责各种化工原料、生产中间体和产品的质量分析，提供准确的分析数据，把好质量关。

3.负责质量事故的调查处理，参加其它事故有关数据的分析和测定。

5.16 基建部门安全职责

1.组织编制或审查基建项目的施工组织设计，使其符合安全、消防和卫生卫生要求。

2.在签订施工合同时，要对承包施工的单位进行资格认定，并订立施工安全协议或有关条款。

3.组织对外来施工作业人员进行入厂安全教育和施工前的安全交底工作。

4.按季节特点组织开展现场安全检查，监督施工人员遵守国家《建筑安装工程安全技术规程》和本企业的安全生产各项制度。

5.按“三同时”原则，保证安全生产和消除有毒有害因素的设施与主体工程同时竣工验收和使用。

6.参加施工过程中发生的各类重大事故的调查和分析。

1.17 供销、运输部门安全职责

1.对采购的器材、设备、防护用品、器具必须有验收记录制度，并对上述产品的质量负责。

2.对生产、试验、研究所需的新化学物品、采购时（包括国外进口）必须了解其物理化学性能，以及安全使用和储运要求，并索取书面资料。

3.严格执行有关防火和危险物品管理规定，搞好仓库防火、防盗、危险物品、气瓶和贮运设施的管理工作。

4.销售化学危险物品时，必须检查运输单位的化学危险物品经营、运输许可证，有证方可发货。

5.定期对驾驶人员进行安全教育、考核，配合保卫部门做好厂内车辆检审工作。

6.对运输工具、车辆和驾驶人员严格管理，督促有关人员对车辆的维护保养。

7.参加厂内交通事故的调查、分析和处理。

8.按规定或标准发放劳动防护用品和器具。

5.18 财务、采购部门安全职责

1.安全技术措施费用要单独立项、专款专用。

2.由于安全措施不落实的技术项目，未经安全技术部门同意，不得拨款。

3.要保证劳动防护用品、保健食品、清凉饮料及职业病防治费用的合理使用，没有安全部门签注同意的费用，不准报销。

4.按照国家相关文件的规定，负责安全技术费用的提留，做到根据批准的安全技术措施费用，要专款专用，并优先安排。

5.建立财务安全方面罚款专用帐户，按相关规定统一使用，做到专款专用。

6.认真做好职工的工伤保险工作，对到期的职工保险必须按时办理转换手续。

7.新、改、扩建项目的消防设施的投入，必须按相关的标准进行提留，保证资金的投入。

8.协助安全部门组织本部门人员的教育和培训工作。

9.参与企业安全技术措施计划的制订，按国家有关规定，保证安全措施经费的提取和专款专用；

10.保证劳动保护用品、保健用品的支出、购买和供应发放；

11.对危险化学品和易燃易爆物品，做到安全储运。

1.19 安全部门安全职责

1.组织调入职工和有关人员（实习、培训人员）的入厂安全教育。

2.执行化工有毒有害工种工时制度的规定和女工劳动保护的规定，并根据职业禁忌证要求，做好新工人招收（包括临时工录用）和职工调配工作。

3.执行劳逸结合的原则，控制加班、加点。

4.负责全公司的安全生产工作，编制安全生产管理制度。

5.在就业前的教育和各种在职培训中都应有安全的内容并列入技术考核之中。

6.参加有关事故的调查和工伤鉴定工作。

7.负责二十四小时尽心安全巡查，检查包括车间生产工人、磅房、门卫等部门人员得到岗情况和各项管理制度、管理办法和操作规程的执行情况，每周组织定期或不定期的全面检查。

8.负责检查消防设备及安全设施的完好程度及运行情况。

9.负责定期检查消防设施的完好及运行情况，并及时做好相关记录。

10.负责对公司所有员工进行安全、消防知识的培训、考核，并组织消防演练。

11.对检查中发现的问题提出整改意见，并对整改落实情况进行检查、监督以及时解决。

1.20 行政管理部门安全职责

1.负责保健食品、清凉饮料的供应发放工作，搞好食品饮食卫生。

2.负责本部门的锅炉、气瓶（罐）、热交换器及机具的安全管理，并保持完好。

3.搞好集体宿舍、仓库的安全卫生和防火工作。

1.21 人力资源部安全职责

1.把安全生产工作作为对员工考核的主要内容之一，列入员工的上岗、转正、定级、评奖、晋升的考核条件中。在工资和奖金分配方案中，加入安全生产方面的要求；

2.做好各类人员的健康检查工作，发现情况，及时调离；

3.做好新入厂人员的身体检查工作，分派工作时注意禁忌症和女工特殊保护；

4.执行劳动法，做好劳逸结合，休假休息；

5.按规定做好因工负伤员工的医务鉴定及善后处理工作。

1.22 技术和质量检验部门安全生产职责

1.企业在产品设计和工艺工装设计时，以及试制试验新产品的过程中，必须充分考虑可能出现的不安全因素，严格执行有关安全卫生的标准和规定；

2.在检验产品质量时，应对其安全性能做出技术鉴定；

3.参与有关安全技术方面的厂规、标准等的制订；

4.协助有关部门提供安全技术信息和资料，审查和采纳安全技术方面的合理化建议；

5.协同有关部门加强对职工的技术教育与考核，推广安全技术方面的先进经验；

6.参加伤亡事故的分析调查，从技术方面提出意见或作出合理化分析，帮助确定事故原因和采取防范措施。

第四篇：人事部门要加强与其他部门沟通与配合

人事部门要加强与其他部门沟通与配合来源:胡律师网作者:上海律师 胡燕来 所属栏目:劳动纠纷律师案例

人事部门要加强与其他部门沟通与配合 企业的劳动关系管理不仅是人力资源部门的事情 , 更是各层备类管 理者的职责。在处理劳动关系时 , 人力资源部门需要及时与其他部门管 理者沟……

人事部门要加强与其他部门沟通与配合企业的劳动关系管理不仅是人力资源部门的事情,更是各层备类管理者的职责。在处理劳动关系时,人力资源部门需要及时与其他部门管理者沟通、协调,才能顺利完成企业劳动关系管娌。本章将详细介绍企业各层各类管理者在企业劳动关系管理中应掌握的知识、承担的责任,以及人力资源部门应当如何处理与非人力资源部门的关系。

―、企业决策层应重视劳动关系政策变化企业如何应对新法迫在眉睫:《劳动合同法》中的诸多新规定,对企业现行的人力资源管理方法、劳动关系及用工策略等提出了极大的挑战,它将直接提升企业人力管理成本,实施多年的劳动合同制度和已确定的劳动关系模式也将面临重大调整。《劳动合同法》被称为劳动和社会保障法制建设中的又一个里程碑,《劳动合同法》中有许多重要的调整,对于已经习惯和适应了《劳动法》的企业单位来说,管理上的诸多调整在所难免。高层领导人应重视劳动合同法带来的挑战:(1)企业规章制度须防民主程序“陷阱”。劳动合同法规定,用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职主代表平等协商确定。即民主程序成为用人单位规章制度制定和修改的必经程序,否则规章制度无效。这就要求用人单位尽快建立健全工会或职工代表大会,并注意及时履行规章制度的公示和告知程序。

(2)建立劳动关系要规避事实劳动关系风险。劳动合同法规定,建立劳动关系从用工之日起,应当订立书面劳动合同。如果在超过1个月还未订立书面劳动合同,则有可能面临着赔偿劳动者双倍报酬或者与之签订无固定期限劳动合同的“风险”。因此,企业在招聘用工过程中要强化法律意识,规范用工,避免因草率用工产生的风险。(3)解雇成本增大要求提升柔性化管理水平。劳动合同法扩大了经济补偿金的支付范围,除了劳动者没有过错被解除劳动合同需要支付经济补偿金外,劳动合同到期时,用人单位不签订劳动合同的,也需要向劳动者支付经济补偿金。即,当劳动合同到期时,除了与劳动者续签劳动合同外,最关键的是采用柔性化管理,提升管理效率,进而提高劳动生产效率,使劳动关系双方能得到共同发展,共同进步。柔性化管理将逐渐成为主流管理方式。(4)中长期用工成为主流提示慎签劳动合同。劳动合同法规定,如果用人单位与劳动者连续签订两次固定期限劳动合同之后再次续签,就应该签订无固定期限劳动合同,即法律诱导劳动关系的稳定和长期化。这与现阶段国内许多企业采用的短用工方式(甚至经常一年签订一次劳动合同)正好相反。因此,用人单位要把好用工的人口关,与什么人签订劳动合同,不与什么人签订劳动合同,是否使用劳务派遣用工,用人单位应该及时明确的作出选择、决断。(5)违法解聘将承担严重后果。劳动合同法规定,用人单位违法解除

或者终止劳动合同,劳动者要求继续履行劳动合同的,用人单位应当继续履行。即《劳动合同法》实行后,如果用人单位出现违法解聘的情况,是否继续履行劳动合同的决定权在劳动者,而不是用人单位。同时,《劳动合同法》增加了对用人单位的惩罚性规定,即如果劳动者不同意继续履行劳动合同,用人单位需要支付双倍的经济补偿金。

因此,用人单位在解除劳动合同时,是否具有充是的法律依据非常关键,否则将承担更严重的责任。

劳动合同法的实施促进企业转型,在转型中构建和完善企业劳动关系发展战略和雇主策略,进而构建企业的和谐劳动关系,提高企业竞争力。企业的决策层处于企业内部组织系统中最高的位置,包括股东大会、董事长、企业经营层等,他们对企业劳动关系管理进行宏观的调控。因此,企业决策层要重视劳动合同法给企业劳动关系管理带来的挑战:《劳动合同法》以及《实施条例》有哪些重大变化;它将怎样影响企业的运营成本和管理模式,作为高新技术企业,企业最重要的资产就是人才和商业秘密,那么作为企业的管理者,如何更睿智地应用新的《劳动合同法》来管理人才并防范人才流动所带来的商业风险;如何确保企业人力资源管理相关政策都合法?这些都是企业决策考虑的问题。

这就要求企业决策层了解和掌握劳动关系管理的基本知识与技熊,主要包括以下几个方面:

1.决策层要了解劳动关系管理方面的法律法规,并在此基础上明确企业在劳动关系管理过程中应遵循的原则。

2.在确立原则的基础上,决策层要指导人力资源部门制定合理健全的劳动关系管理制度,明确劳动关系管理的主体与责任。

3.决策层要代表企业与工会签订集体合同,因此还要了解集体合同签订的原则及履行过程中应注意的问题。要充分尊重工会的民主权利,支持和配合工会的工作,寻求工会与企业的共同发展。

4.发生劳动争议时,企业决策层要指导人力资源部处理相关问题。

首先要与工会平等协商,保证争议在企业范围内得到有效解决。对于不能协商解决的问题,应当请劳动仲裁或行政部门进行调节,尽量保证劳动争议得到妥善处理。

企业决策层则从战略高度考虑劳动关系管理的发展要求,明确企业在劳动关系管理过程中应遵循的原则。这样才能确保在企业里建立起和谐的劳动关系。（文章来源：胡律师网上海地区邮箱：hulvshi119@163.com）

第五篇：团队沟通与配合培训心得

团队沟通与配合培训心得

团队沟通与配合>培训心得

（一）---采购部/郭亮亮

沟通的定义

沟通分为：沟、通。

沟：想法、看法，做法

通：彼此的想法、看法，做法达成共识。沟的目的就是通！

其实这一点是我们最容易忽视的地方。我们每天都在与人在打交道，不管是在家里，在公司，在外面，我们无时无刻不在沟通。仔细反省下自己的每次沟通，真正'沟'而未'通'的次数确实不少。这些没'通'的'沟'都是在浪费自己的时间，浪费别人的时间！

经过这次的培训，我学习到了怎么样把不'通'的'沟'变'通'!

一。其实我们在沟通过程中，都是有目的性的！首先我们必须目的明确（说明事物，表达情感，建立关系，进行企图），每次在沟通之前，我们先想清楚，我们为什么要沟通！不能盲目的去为了'沟'而去沟通！这是第一步！

二。目的明确了，接下来就要用文字，语调，肢体语言去进行沟通。但是为什么我们还是经常达不到我们的目的呢？因为我们没有运用合适的文字，恰当的语调，或者肢体语言。这些都体现在我们对自己情绪的处理，不同的情绪所表达的文字，语调，肢体语言是完全不同的。

三。如何处理好我们的情绪？那我们就要换位思考。在沟通之前我们要首先站在对方的角度去思考！再去选择文字，语调以致肢体语言。

四。站到对方的角度的前提是你要了解对方。如何去了解对方？那就需要我们在沟通过程中要学会>倾听！听细节，问关键。充分了解对方之后，你换位思考的角度才是对方的角度。

五。这个时候其实很多的沟通都已经不是问题了。那还有少部分无法达成共识的怎么办？因为换位思考之后，我们是会发现对方需求点跟我们想要达到的目的是对立。

1.要么我们就要学会认可对方。学会赞美他人！中国有话说的很有道理——伸手不打笑脸！当你认可对方，赞美对方的时候，对方自然同时也在认可你。同时就是在把对方从你的对立面往自己这边拉。

2.自我检讨，挖掘沟通目的的目的！因为沟通是双赢的。给对方施压的同时，我们也要给自己施压，只有建立在公平的基础上的沟通才能真正的'通'.否则你的沟通达到的目的也只是暂时的！只会让你以后的沟通更加困难！

分享案例：上周我这边一直在与一个供应商在沟通一个新品的合作事项。但是因为包材设计的问题无法达成共识，一直最后要确定取消合作了。后来陈总在这件事情的处理就给我上了一堂很好的沟通课程。首先跟我明确了沟通的目的——完成这次采购任务。然后也明确了对方的目的是什么——跟我们合作，成为我们的供应商。一分析发现，目的是完全一致的！那接下来就要我调整沟通方式，首先从认可对方检讨自己开始，然后把我要沟通的目的重新定位！在沟通过程中注意自己的语调，经过再次沟通后，我们已经达成了一致，项目可以顺利进行！

我把好的沟通总结成一个流程的话，我认为应该是这样的：

绩效沟通

这个词的含义我没有搞清楚。总感觉这次余老师的课程是虎头蛇尾，前面学到了不少，但是后面的还没有展开，我们自己就站在台上分享目标了，结束课程了。可能是时间太短，如果是时间充足的话，把各个环节都展开，应该会学到更多吧。这个环节我只学到了一点：

目标的达成是以结果为导向，只需思考解决问题的方法（方法越多越好），不要思考后路，因为有了后路是会阻碍你的目标达成！

有了良好的沟通，统一的目标，和达成目标的决心——构成了我们这个团队！团队中每个部门都需要其他部门的配合，只有每个部门都能够有服务他人的精神，再加上大局意识，协作精神，才能达到团队共同的目标——1.5亿的业绩！

团队沟通与配合培训心得

（二）--品质部/陈春茂

2015-04-16 格格 美国格朗母婴研究院

通过2015年4月11日公司精心为我们管理人员准备的'团队有效沟通与合作'的培训之后，我基本掌握了一些沟通的技巧、明确了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性！为我在平时工作中遇见的困难指明了问题的所在，让我受益匪浅。其实，说起沟通，我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通，沟通这个事情，谁都会说。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢？有许多事情，一提起来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正的做得到。这次耹听了余老师的讲课。我清楚的明白了，其实，在实际生活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个表面工作，根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人也是微乎几乎。

当然，对于我自身来说，不可否认的是因为年龄、阅历的关系，例如在一些'工作会谈、部门沟通、各种聚餐'等等的礼节方面不是不懂，平时在这种场合上没有多加留意。这是我以后工作、生活中需要注意的问题。提高自己这方面的交际处理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改进。要想进步、要想成功，就要在工作的过程中不断的学习，不断的积累经验，不断的提高自己，不断的完善自己。这样才能在工作中游刃有余，才能描绘出属于自己的事业蓝图。

1、工作中要更加注意细节，要把自己的各项工作更加认真仔细的做好。因为一件工作往往是一个细微的细节就能决定整体的成败。

2、对于领导交代的工作，不要有任何怨言，多做多学习。在这个层面，我觉的我一直以来还是做的不够好的。后续，对于领导交代的工作，我一定要尽力保质保量的做好。能一个小时做好的，决不拖两个小时。但在这里，有一点我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要稳定好情绪，不要过于急躁。

3、工作中，与上级、同事和下属沟通时，要更加积极、主动，毕竟'日疏愈疏，日亲愈亲。'不要因为看见对方似乎冷谈、陌生，便望而却步，缺乏热情。要主动出击，热情袭人，一见如故。

4、学会更好的利用下边的反馈，学会更好的向上级反馈。记住事情永远是由上往下沟通比较快。开会的时候，由下而上，由外向内发言，能更快、更好的解决问题。自己对目前的工作做好了，眼前什么问题均能处理好。这个余老师的建议很好，包括她说的会场和人员的互动方式等等。这个方面，我要多加学习、注意。提高自己的专业技能、各方面的专业处理能力。

什么叫'听君一些话，胜读十年书',今天我才真正地领悟了这句话的真谛。我们知道，现实的团队，是人与人构成的团队。与团队沟通，实质上就是与这个团队里的人进行沟通，而且必须是有目的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与团队沟通。一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。因此，沟通永远是人们在生活、事业中就该掌握的首要才能。从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、>幸福和健康的最重要的手段和策略。因此在以后的工作中、生活中，我要在沟通这个技巧上，更加的注意，更加的多学习。我相信人心虽然坚硬，但同样也十分脆弱。只要我们能够找准它关键的要点、弱点，那么无论是对于上司、下属、同事，也无沦是在工作或生活场合中，只要我们用心去做，那么结果肯定是出乎意料、事半功倍。

整体来说，公司的这次培训课程安排的非常好，对我以后的工作、生活都有很好的教育意义。希望以后公司能经常安排这样一些类似的课程，对我们进行培训，我相信通过理论与实践的结合，通过培训与工作的结合。在公司高层领导的正确带领和英明的指导下，在全体管理人员的不懈努力和积极配合下，定会以崭新的面貌，全新的姿态，公司2015年的1.5亿销售业绩就一定能实现。